Mercedes-Benz of Westminster Gözden geçirmek

Ernesto her şeyi mükemmel yaptı. Kendimi rahat hissettirdi ve seçeneklerimi verdi. Arabamla ne yapılması gerektiğine ben karar verdim.

2017'de burada yeni satın aldım ve birkaç geri çağırma çözüldü, ancak lastiklerimin garip bir şekilde aşındığını keşfetti (13K'da değiştirilmesi gerekiyordu). Şikayet ettiğimde, bana hemen fabrika ayarlarının yanlış olduğu ve ücretsiz bir uyum için gelmem söylendi. Bunu yaptığımda, bana dört lastiği de 1000 $ 'a değiştirmem için bir tahmin verdiler. Buna gücendim ve ikisinin "adil" olmasını istedim ve diğer ikisinin parasını ödeyecektim .. Ondan sonra, onlara hizalamanın hala doğru olmadığını söyledim, bu yüzden yaptılar tekrar dene. Bir sonraki hizmetimde, hala doğru görünmediğini söyledim, ancak başka bir hizalamayı telafi etmeyecekler ve "eğer çekmezse sorun değil" (Asla çekmedi, ancak lazerimi her bir lastiğin kenarında, ayak parmağı ÇOK DIŞARIDA görünür Şimdi, (9K mil sonra) lastiğimden ikisi bir kenarda yeniden kelleşti - geçen seferki gibi!
MB sahipleri forumunu kontrol ettim ve bu yıl ve modelle ilgili aynı sayının 203 gönderisini keşfettim. İlanlar, MB hizalama özelliklerinin suçlu olduğunu ve bazı bayilerin bunu çözmek için değiştirilmiş teknik özellikler kullandığını iddia ediyor, ancak bu bayi, lastiklerimden kabul edilebilir bir aşınma elde edebilmek için hizalamayı doğru bir şekilde ayarlayamıyor veya istemiyor: - (

5/30/19: Sahibinin yanıtındaki (Kevin Steward) "hazır" davetiyeyle aradığımdan bu yana ALTI gün geçti, ancak bu telefon numarasına yönelik herhangi bir şikayet size yalnızca sesli posta gönderecek ve aramalarınız (benimki gibi) ASLA iade edilecek! Onlara e-posta göndermek de boşuna - Mayıs 2019'un başından bu yana yanıt YOK. Servis yöneticisine ulaştım; hizalama sorunlarım hakkında ABD Mercedes merkeziyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi! Bariz bir şekilde duvarlarla çevrili olduğum için birkaç seçeneğim kaldı. Sanırım küçük talepler mahkemesi bir sonraki adımım, bu bayinin "modelimdeki hizalamalarda kronik sorunları olduğunu" kabul ettiğini ve sonuç olarak lastiklerimin HER yıl erkenden değiştirilmesi gerektiğini kanıtlayacağım!

Eşim ve ben, Westminster'deki Mercedes-Benz'deki araba satın alma deneyimimizden gerçekten keyif aldık ve takdir ettik. Ön kapıdan içeri girdiğimiz andan itibaren tüm ekip nazik ve şefkatliydi. İhtiyaçlarımıza ve arzularımıza özen göstererek saldırganca başlamadılar. Satıcımız Matt sabırlıydı ve bize sadece ilgilendiğimiz arabaları göstermeye çalıştı. Araba almak için alışveriş yapmak yorucu bir olay olabilir, ancak bu bayideki deneyimimiz son derece keyifliydi.

Geçenlerde ML 350'ime Westminster lokasyonunda servis yaptırdım. Servis verilen öğelerden biri frenlerimi değiştirmekti. Her şey planlandığı gibi gitti. Yaklaşık 2 hafta sonra frenlerimden birinin gıcırdadığını duydum ve Mercedes ile iletişime geçip onları bilgilendirmeye başladım. Ertesi gün bir teknisyene neyi belirleyebileceğini görmek için bir göz atması için beni programladılar. Arabamı onlara saat 7: 30'da teslim ettim ve nezaketen servislerinin beni işe götürmesini seçtim. O sabah daha sonra benimle temasa geçerek, duyduğum gibi aynısını kopyalayıp alamayacaklarını bildirdiler. Frenleri incelediklerinde sorun kendi kendine yerinden olmuş olmalı. Mekiğin beni 3: 30'da Mercedes'e götürmesi için beni almasını talep etmiştim, burada yaşadığım eziyetin kopyasını çıkarmaya çalıştık. Kopyalayamadım. Bana verdikleri hizmetler olağanüstü. Sorunun değerlendirilmesindeki çabukluk, işe gidip gelme ve gıcırtılı sese neden olan şeyin artık mevcut olmadığını bilerek Mercedes'ten uzaklaşabilme yeteneği, Mercedes of Westminster ve servis departmanına olan bağlılığımı yeniden teyit ediyor.

DBorja

İkinci Mercedes'imi MB of Westminster'dan satın aldım. Shawna bana iki kez de yardım etti.
Doğru arabayı bulmama yardımcı oldu ve satın alma deneyiminin sorunsuz ve kusursuz ilerlemesini sağladı.
Tekrar Shawna'dan alacağım!

Sadece aradım ve onarım departmanına transfer edilmemi istedim ve hat sadece aradı ve sonunda birisi cevap verdi ve telefonu yüzüme kapattı. Yardımın için teşekkürler.

Servis departmanıyla harika bir ilk deneyim yaşadım. Steve Thompson ile çalıştım ve beni programa uydurmak için yukarıda ve öteye gitti. Tesis de çok güzel, çünkü araç üzerinde çalışırken çok fazla zaman geçirdim. Beklerken rahatça iş yapmak için ihtiyacım olan her şeyi yaptım. Bir dahaki sefere yapılacak işimde aracımı geri almakta tereddüt etmeyeceğim. Teşekkürler!

Mükemmel hizmet, tüm ilginiz için çok teşekkür ederim.

Araçta mükemmel müşteri hizmeti ve hızlı, verimli hizmet.

Westminster'dan Mercedes-Benz'e aşığım. Smart arabamı oraya servis için götürüyorum. Personel harika, nazik ve yardımsever. Arabam muayene edilirken işe gitmek için tamamlayıcı mekiği kullandım ve Jimmy harika bir şofördü ve konuşmak gerçekten eğlenceliydi. Geri döndüğümde, akıllı tamirci arabamda neler olduğunu göstermek ve yapılması gereken işi açıklamak için zaman ayırdı. Vaka yöneticim Cory olağanüstü biriydi ve tüm süreci ve faturamdaki tüm ücretleri anlamama gerçekten yardımcı oldu. Her adımda profesyonelliklerinden etkilendim. Tüm ekip yukarıda ve öteye gitti. Arabamı başka bir yere götürmeyi hayal edemiyorum.

80'lerdeki annemin arabasını mükemmel servis için oraya getiriyoruz, bir 2018 C300. Bunu hak ediyor, btw. :)

Harika müşteri hizmeti !!!
Shekhar profesyonelliği ve nezaketini takdir etti !!!

Steve'le çalışan bir müşteri olarak, yokluğunda Josh ve Jared'in bana gerçekten iyi baktığını söylemeliyim. Salom benimle iletişime geçene kadar yeni bir araç almayı düşünmüyordum bile. Kendimi bir prenses gibi hissettirdikleri için tüm ekibe teşekkür ederim ...

Servis temsilcim Nathan, Westminster Mercedes-Benz'in en büyük varlığı. Özenli ve ihtiyaçlarıma duyarlı. Beni asla çok şey istiyormuşum gibi hissettirmez ve her zaman fazlasıyla sunar. Bu benim ilk Mercedes'im ve servis departmanındaki Nathan beni bir Mercedes sadıkçısı yaptı.

Linda ile çalışmak her zaman harikadır! Hizmet almanın kolaylığını seviyorum.

Geçenlerde ikinci aracımı MB Westminster'daki Katie Oneill'den satın aldım. İlk arabayı aldığımda (enkazda parçalandı) çalışmaktan büyük zevk aldı, bu yüzden onu aradım ve yeni bir arabaya ihtiyacım olduğunu söyledim. Oraya vardığımızda beni bekleyen mükemmel bir arabaya sahipti ve ne olduğunu bilmelerini sağlamak için finans ile konuşmuştu. Katie'nin süreci hızlı bir şekilde atlatabilmemiz için yaptığı her şeyi takdir ediyoruz. Tüm personel her zaman yardımcı oldu ve uğraşmaktan zevk aldı. Araç arayan herkesin Katie "Mercedes" Oneill'i istemesini öneririm!

Bu Akıllı Merkez, müşteri hizmetleri ve aracımızın bilgisi söz konusu olduğunda mükemmeldi. Smart'ımızı NC, Winston Salem'de satın aldık, ancak buradan satın almayı beklemeyi diliyoruz. Burası harika! Linda ve Justin'e özel teşekkürler!

Şimdiye kadarki en kötü servis deneyimi!

Buraya geldiğinizde, bu IPAD'de oturum açarsanız, 3 kez fazla ödenen hizmetinize imza atmış olursunuz! bu insanlar acımasız! yağ değişimi için 9xx $ alıyorlar! nasıl olur da bir arabaya bakmadan teşhis koyabilirler!

Bu insanların zor kazanılan paranı almasına izin verme !!

diğer bayilerden fiyat karşılaştırmanızı yapmalarını isteyin!

onların daha zengin olmasına ve senden daha zeki ve zengin olduklarını düşünmelerine izin verme!

bir kez servis ekibi 20.000 millik bakım hizmetimde% 100 teslimat yaptı. herkese teşekkürler.

Westminster'li Mercedes-Benz'i her zaman gerçekten olağanüstü bir bayi ve servis tesisi olarak görmüşümdür. Servis danışmanları çok profesyonel ve naziktir ve gerekli yedek parçalar dahil olmak üzere servis gereksinimleri hakkında UpToDate bilgileri sağlar. Teşekkür ederim!

Shekhar Williams bayide bize yardımcı oldu ve deneyimden daha mutlu olamadık. Bilgili, saldırgan olmadan harika müşteri hizmetleri ... Shekhar'ı ismiyle isteyin, o harika. Gelecekteki otomobil ihtiyaçlarımız için onu aramaya devam edeceğiz.

Genel deneyim mükemmeldi. Personeli her zaman nazik, kibar ve ürünleri hakkında çok bilgili buldum. Beş yıldız verilmemesinin nedeni, 2015 yeni arabanın ikinci anahtarı ve kullanıcı el kitabının eksik olmasıydı. Bu, bayinin değil, distribütörünün hatasıydı.

Onlarla uzun zamandır iş yapıyorum. Çok yetkin, özenli ve nazik. Tüm çalışanları ile çalışmak harika ve markayı çok iyi temsil ediyor.

Her şey planlandığı gibi gitti. Araba zamanında servis edildi ve teslim edildi. Teşekkürler!

Bir dizi yeni lastik için fiyat istemek için aranan satıcı, haksız ve kaba davrandı. Bundan sonra Denver bayisine gideceğim. Böyle davranmana gerek yok.

Kasabadaki tek oyun onlar ve bunu biliyorlar ve bir Mercedes yerine Smart kullanıyormuş gibi davranıyorlar, bir randevu planlasanız ve bunu sürdürmek için 50 mil yol alsanız bile görünüşe göre zamanlarına değmiyorsunuz.

Kibirli ve küçümseyici olduklarını söylemek bu konuda iyi olur. Oraya bir daha ASLA ayak basmayacağım. Zamanım, arabalarının inandıkları kadar değerli ve karbon ayak izimi olabildiğince küçük tutmayı seçtiğim için zamanımı boşa harcamak için bir neden değil.

Arabayı geçen hafta geri aldık, kırılan parçaları değiştirmeleri yarı yarıya bir gün sürdü. Stereo sistem çalındı ​​ve ön panel parçalandı, onlara, kırılan parçaları değiştirmek için standartların altında bir iş yapmamaları için geri koymaları için para ödüyorum.

Son 40 yılda 2 düzineden fazla araç satın aldım. Çalıştığım tüm bayiler arasında MBW, satın aldığım en iyi bayi BY FAR. Katie, Jared, Jeff, Linda, Eddie ve tüm MBW personeli, ilgilendiğim herhangi bir satış elemanı veya marka yönetiminin ötesine geçti. Hiç baskı hissetmedim, her zaman arkadaş canlısı ve yardımseverler ve paramın peşinde satıcıdan çok sevgili arkadaşlar gibi hissediyorlar. Bu bayiliği herkese tavsiye ederdim (ve tavsiye ettim). Bunları başkaları üzerinde kullanmak için saatlerce sürmeye değer, hatta yakınlarda bile. Sana şapka çıkar MBW! Seni takdir ediyorum

Bu, buradan satın aldığım 3. Mercedes. Büyük bayilik .... harika servis departmanı.

Servis randevumu talep etme, planlama, ulaşma ve tamamlama sürecinin tamamı olağanüstü idi. Zamanlama ihtiyaçlarımı karşıladı ve harika bir kiralık arabada birkaç saatliğine kaçabildiğim için gerçekten çok minnettarım.

MB Westminster, ML350'imde harika bir iş çıkarıyor. Herkes profesyonel ve misafirperverdir!

Deneyimim burada her zaman harika. Servis danışmanım Jeff'ti ve Mercedes hakkında her şeyi biliyor. Arabam her zaman güzel bir yıkamayla harika durumda geri geliyor! Bu bayiye sadece 4 yıldız veriyorum çünkü her ödünç istediğimde asla müsait değiller. Arabamda 6-7 saat veya birkaç gün servis yaptıklarında her zaman dışarıda kalıyorlar ki bu çok rahatsızlık veriyor.

Onlar sadece başa çıkabileceğiniz, profesyonel, nazik, bilgili ve çok yardımsever kişilerdir.
Kesinlikle başka bir yere gitmem, çok hoş bir deneyim.

Shekhar Williams ile çalışmayı çok sevdik! O nazikti ve hemen her şeyi yaptı! Sonunda işe yaramadı, ama ne yapmam gerektiğini bana hızlıca iletti. Onu iş için kesinlikle tavsiye ederim!

Westminster Mercedes-Benz'de mükemmel bir iş çıkarırlar. Müşteri hizmetleri olağanüstü ve sadece böyle hissetmiyorsunuz, ancak gerçekten sizi kollamak için kendi yollarından çıktıklarını bilerek çekip gidiyorsunuz. Denver bölgesinde yaşamıyorum, ama iş için seyahat ederken tüm işimin burada yapılmasını ayarlamama rağmen. Nathan harika, işini biliyor ve seninle ilgilenecek.

Steve Litwin ile çok olumlu bir satın alma deneyimim oldu. Satın aldıktan sonra iyi baktığı ve mutlu olduğumdan emin olmak için birkaç kez aradığı birkaç takip maddesi vardı.

Winnebago karavanımızın acil onarımına ihtiyacımız vardı. Burton Tuttle ve servis departmanı. bize çalıştı ve kros gezimizi tamamlamak için bizi tekrar yola koydu. Bu MB bayisini şiddetle tavsiye ederim.

Harika bir deneyim yaşadık, Marty mükemmel, verimli ve konuşması kolay.

Bayide çalıştığımız herkes gerçekten olağanüstü. "Yeni" bir kullanılmış araba aramaya vardık ve deneyim bundan daha zevkli olamazdı. John ve Jeff ihtiyaçlarımızı anlamak ve bize sevdiğimiz bir fiyata doğru SUV'yi (mükemmel olan) bulmak için gerçekten zaman ayırdılar. Baştan sona harika bir deneyim. Gerçekten harika bir kadroya sahip iyi yönetilen bir bayi!

11 bin milin hemen altında bir 2014 arabası satıldı ve birkaç saat için umutsuzca molalara ihtiyaç duyuldu ve hala satıldı Birisi saygın bir bayiden araba almak için el koyuyorsa, arabanın o bayi ile standartlara uygun olması gerektiğini düşünürdüm başka bir akıllıca neden git aynı arabayı başka yerlerden aynı problemlerle daha ucuza alabilirim, kaliteli adamlara para ödediğimi düşünmedim

Mükemmel deneyim; bilgili, nazik ve çok profesyonel

Ne istediğimizi çok iyi bilerek, ancak o sırada müsait olup olmadığını bilmeden bir Cumartesi günü içeri girdik. Win Lewis bizi doğrudan mükemmel bir arabaya götürdü ve aslında beklentilerimizi ve gereksinimlerimizi aştı. Binaya ilk girişten yeni Mercedes evimizi sürmeye kadar tüm işlem sorunsuz ve verimli oldu. Şiddetle tavsiye edilir!

Servis Departmanı Ekibi harika! Linda en iyisidir ve onun güler yüzlü hizmeti ve hızlı geri dönüş araması beklenir.

Her zamanki gibi harika hizmet ve sorun olduğunda iki kat harika. Herhangi bir garanti sorununu sorgusuz sualsiz çözme isteklilikleriyle beni etkilemekten asla vazgeçmiyorlar.

Sprinter minibüsümüze bugün burada servis yaptık. Steve ve ekibi profesyonel ve arkadaş canlısı olmanın ötesindeydi. İlgilenildiğimi hissettim ve minibüs yeni kadar iyi. Teşekkür ederim!

Jim'le 5 ay çalıştığım ve kendimi hazır hissedene kadar satın alma baskısı hissetmedim. Sprinter'ı seviyorum ve önümüzdeki aylarda onu donatmayı dört gözle bekliyorum.

Sprinter minibüsümle talihsiz bir sorun yaşadım, servis görevlisi beni hızlı ve verimli bir şekilde aldı. Zamanı ve ilgiyi takdir ediyorum. Benim için bir trajediydi ve servis departmanı gerçekten yardım etti. Teşekkürler!!!

Tamamlar - Parça departmanının, müşterilerinin zekasına hakaret eden parçaya bakılmaksızın bir vin'e ihtiyacı var. Bu, onların çıkarları için ve potansiyel müşterilerinin rahatsızlığı için basit bir veri toplama işlemidir.

Harika servis, hızlı, doğru, telefonum aracılığıyla çevrimiçi fatura imzalama ve birinci sınıf ücretsiz yeni ödünç arabalar. Daha ne isteyebilirsin?

Bu üst üste üçüncü Mercedes'im. Arabadan ve özellikle satın alma ve kullanıcı deneyimini gerçek bir keyif haline getirmek için çok çalışan Westminster Bayiinin Mercedes Benz çalışanlarından çok memnunum. Servis için ya da test sürüşü yapmak ve / veya bir araç satın almak için oradayken bayide gerçekten hoş karşılandığımı hissediyorum.

Bu bayilikle, yakın zamanda kullanılmış bir 2014 ML550 ile değiştirdiğimiz bir yıllık 2008 ML550'yi satın aldığımız 2009 yılından beri uğraşıyoruz. Her iki arabanın kilometre performansı düşüktü ve mükemmel bir değerdi. Satış departmanı çok bilgilidir ve çoğu otomobil satıcısındaki olağan "güçlük" yerine araba satın almayı zevkli bir deneyim haline getirir. Mükemmel hizmet aldık. Servis danışmanımız Linda Konecny ​​ve o harika biri. Bekleme odası geniş ve rahattır ve nefis minyatür paket pastalar da dahil olmak üzere ikramlarla dolu :) Fazladan yol kat ediyorlar - Breckenridge CO'ya kadar bize birkaç kez araba teslim ettiler. Bunu aşağıdakilerden biri olarak değerlendiririm uğraştığım en iyi bayiler. Diğeri Portland OR'deki Rasmussen BMW idi. BMW Mükemmeliyet Merkezi olarak kabul edildiler. Mercedes böyle bir reytinge sahip olsaydı. Westminster Mercedes bunu alacaktı.

1 puan vereceğim çünkü kiralık araç arızamız 4000 dolara tamir ediyorlar, böyle büyük bir tamir için ödünç araç vermeleri gerekiyor. Bunu sağlamadılar, işletmeden kamyonet kiralamaya zorladık. Kiralama için kredi bile vermiyorlar.Ayrıca işe başlamadan önce lokasyonumuza aracı ücretsiz teslim ediyorlar ama işi bitirdikten sonra fikrini değiştiriyorlar. fiyatı bana diğer bayilere göre% 15 daha fazla geliyor.

Ticari araç servisinde sabah saat 8'de servis randevusu aldım ve hemen geldim ve 4000 mil kapasiteli 2017 Sprinter Vanımızın sayısında motor lambasının teşhisi için hat koydum. Neden için 3 saat bekledikten sonra neler olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek zorunda kaldım ..
Sorunun düzeltilmesi 2 saat daha sürdüğü ve garanti kapsamında olduğu için Mercedes'in bu yerde geri dönüşüm yapmamasına şaşırdım .. Ticari bir aracım olsa bile kişisel müşteriler için daha çevreci bir tutum ve kiralık bir araç görmeyi umuyorum.

CPO CLS'mizi satın alma deneyimimiz kesinlikle birinci sınıftı ve gelecekte araçlarımızı satın almak için kesinlikle geri döneceğiz.

Çalışanların herkes tarafından adil ve kibar davranıldı!

Birkaç yıl önce sprinter'ımı aldım, satış ekibi harikaydı ve arabamı orada yıkatabileceğime dair bana güvence verdi. Sprinter Van yıkama için 2.11.19 geldi. Geçmişte belki 3 kez yapmıştım. Burton Tulttle benden daha büyük, ben de sprinter araba yıkama yapmadıklarını söyledim, ayrıca mırıldanmaya ve araba yıkamanın ne kadar soğuk olduğunu anlatmaya başladım. Bu adamların meşgul olduğunu anlıyorum ama neden yalan söylediğini anlamıyorum. Aptalım, onlardan başka bir kısa mesafe aracı satın almak bile istedim.

2019 Sprinter'ımızı satın alırken harika bir deneyim yaşadım. İle çalıştı
Jim Plank, çalıştığım kadar profesyonel bir satıcı.
Aramalarıma cevap vermeyen insanlarla bir evcil hayvanım var. Jim her zaman
tüm sorularımı çok zamanında yaptım ve cevapladım. Çalışacak
Jim ve Westminster Mercedes-Benz ile bir sonraki Mercedes'imiz ile
satın alma.

Süper bir deneyim için teşekkürler Jim

David Cook

Bu bayilik değersizdir, Mercedes Benz gibi bu kalibrede bir markanın orada en iyi çalışmanın en iyisine sahip olmasını beklersiniz, ancak tam tersi, orada her olduğumda başım ağrıyor ve ipleri çekip yalvarmak zorunda kalıyorum herhangi bir yardım alın. Ama bu işlem pastayı alıyor, bazı işleri yaptıktan sonra aracımı almak için çektim, vardığımda her şeyin ayarlandığından emin olmak için çok sayıda telefon görüşmesi yaptım çünkü servis departmanları 4:20 vardıklarında 4'te kapandı. Bana yardım edecek birini bulmam bir saatten fazla sürdü. Bana yaklaşan toplam 5 farklı kişiyle konuşmak zorunda kaldım çünkü herkes yardım etmek için telefonlarıyla meşgul oldu. Sonunda Greg weiler ile konuşana kadar bana koşturdular.Bir saatten fazla bekledikten sonra, Greg yüzüme gülerek yaklaşıp telefonda ve elimde olduğumu açıkça belirttiğimde "seni kontrol edemedik" diyerek bana yaklaştı. benden çekin, bütün bunlar onun için büyük bir şakaydı. Bu noktada hayal kırıklığının da ötesinde bir hayal kırıklığına uğradım ve bu beyefendiye cevap verebileceği tek şey "pekala, bir daha buraya gelmemenizi istememiz gerekecek" oldu, sonra bana söyleme cüretini gösterdi "başka birini deneyin. Mercedes 3 lokasyonlarından biri "kesinlikle yardımcı olmadı, kabaydı ve kullanılmış bir araba satıcısı tarafından küçültülmüş hissettim. O bir insan değil ve müşteri hizmetleri becerileri en azını söylemek için yetersiz. Bir araba almayı düşünüyorsanız, potansiyel alıcılara başka bir yere bakmalarını tavsiye ederim. Araba satma zamanı geldiğinde size çok iyi davranıyorlar, ancak bu bittiğinde "Sosyal Olarak Kabul Edilebilir" veya "Normal" değilseniz sizi kenara itiyorlar Scott Casselman İlgilenen tek yardımsever kişi. onun işi. Berbat bir iş yeri ve kötü deneyimler yaşayan tek kişi ben değilim. Bu bayiliği tavsiye etmiyorum FARKINDA OLUN

Bana saygılı davranmalarını ve arabamın ihtiyaç duymadığı şeyleri bana satmaya çalışmadan C400'le ilgilenmelerini seviyorum. Metin yoluyla iletişim kurmalarını seviyorum, bu yüzden işte telefon görüşmeleriyle uğraşmam. Servis merkeziyle gerçekten iyi bir deneyim yaşadım ve çalışması gerektiğinde arabamı geri almaya devam edeceğim.

Çok yardımcı parça personeli. Çevrimiçi bir Merc'den satın alınan yakıt pompaları getirildi. bayi ve personel, revize edilmiş yakıt pompalarının nasıl kurulması gerektiğini açıklamaya yardımcı oldu.
Çoğu bayi size bir yürüyüşe çıkmanızı söyler.

Yardımınız için teşekkürler Chad ve Peter.
Merc olan herkese tavsiye ederim.

Son görüştüğümde servis departmanında çok hayal kırıklığına uğradım. Menajer bunu telafi etmedi ve açıkçası ben genel olarak Mercedes'e olan saygımı kaybettim. Bundan sonraki bakımım büyük olasılıkla sonuç olarak bir Mercedes olmayacak.

Glenwood Springs'ten sürdüğümüz ve Steve Thompson aracılığıyla hizmet aldığımız 4 sprinterimiz var. Steve her zaman tüm servis çağrılarımızı ve hava yastığı geri çağırmalarını takip etti. Onun iletişimi nokta. Profesyonelliğinden çok memnun.

Müşteri hizmetleri deneyimi olağanüstü idi, özellikle Bryce, inanılmaz derecede yardımcı oldu.

Virginia’dan buraya taşındı. Bu satıcı yakında ve benim için çalışıyor. Mercedes'iniz varsa, ucuz olmayacak. Bununla birlikte Steve, ilk telefon görüşmesinden Sprinter'ımın hizmetinin sonuna kadar harikaydı. Kapsamlı görünüyorlardı. Hoş bir lobide bekledim ve biraz zaman aldı ama makul. Beklendiği gibi olumlu!

Görevdeki Steve Thompson ile çalışmak harikaydı. teşekkür ederim

MB Westminster ile deneyimlerimiz her zaman çok olumlu olmuştur. Satış temsilcimiz Katie, çok bilgili, giden ve iş yapmaktan son derece memnun. Satın alma konusunda hiçbir zaman baskı görmedik ve Katie de hiç satmaya çalışmadı. Bir karar vermek için hiç acele etmedim. Bizim için en uygun olanı sezgisel olarak biliyor gibi görünüyor.

Bu deneyimle ilgili olumlu olmayan tek şey, evrak işlerini halletmek için satın alma işleminize karar verdikten sonra çok uzun sürmesidir. MB Westminser bu kategorideki diğer satıcılardan daha kötü değil, Sadece norm gibi görünüyor.

Müthiş müşteri hizmeti Jim Plank çok cana yakın ve beni dinledi. Teşekkürler Bay Plank.

Mercedes'te aldığım hizmet seviyesinden her zaman memnun kaldım. Kiralık araba her zaman hazır, kahvenin tadını çıkarabilir ve işimi yapmak için interneti kullanabilirim. Servis tamamlandığında arabam her zaman temizlenir.

Şimdiye kadarki en iyi bayilik !!! Bu adamlar işinizi kazanmak için harika bir iş çıkarıyor. Son 9 aracımı onlardan satın aldım ve altı saat uzakta yaşıyorum ... Harika olmalı!

Mükemmel deneyim. Win Lewis'in tüm süreci nasıl ele aldığını sevdik.

Linda benim müşteri hizmetleri müdürümdü. Müşterilerini ve işini seviyor. Bir kez daha hız, kalite ve iletişim açısından birinci sınıf bir deneyim yaşadım - tam da başarılı, müşteri odaklı bir Mercedes bayiinden ve servis merkezinden isteyip beklediğiniz şey.

Bu bayide her zaman olağanüstü hizmet alıyorum. Linda K benim hizmet temsilcim ve harika biri. Genellikle sorularım olduğunda veya hizmet planlamam gerektiğinde onunla doğrudan iletişime geçiyorum. Yalnızca gereken işi yaptığımdan emin oluyor. Ödünç araba alabilmek, özellikle arabamın dükkanda birkaç gün, hatta sadece 8 saat kalması gerekiyorsa, güzel bir avantaj.

Harika deneyim! Steve Litwin inanılmaz derecede yardımsever ve bilgiliydi. Ne istediğimi tamamen anladı ve harika tavsiyeler verdi. Hoş ve kolay bir deneyimdi ve arabamı seviyorum. Çok teşekkür ederim!

Mercedes Sprinter şasi üzerinde bir Winnebago ERA'm var. Yıllık hizmetim için 6/28 randevu aldım ve bir gün önce bıraktım. Seth'e bitince yıkayıp yıkamayacaklarını sordum ve o da emin dedi. Hizmet için neredeyse 1000 dolar ödediğim için onun da siyah bir lastik bulacağını söyledi.

Gün ortasında aracın yapıldığını söyleyen bir mesaj aldım, bu yüzden faturayı internetten ödedim ve işten sonra onu almak için uğradım. Müşterinin park yerine getirdiklerinde yıkanmadığını görebiliyordum. Adam 15 dakikada yıkatabileceğini söyledi ama acelem vardı ve o aracı 15 dakikada yıkamanın bir yolu yok. Ben de onlara ertesi gün işten alacağımı söyledim.

Ertesi gün geldiğimde araç müşteri park alanına park edilmişti ve hala yıkanmamıştı (eve götürdüğümde çektiğim resimlerdeki krom şeritlere bakın). Sanırım adam çılgına döndü çünkü ben almadım ve bu yüzden gece için müşteri parkına park etti. Asla yıkamadılar. Kim bilir başka ne yapacaklarını söyledi ve sonra yapmadı diye aracımı tekrar bu bayiye götürmek konusunda endişeliyim?

Ne kadar güzel ve profesyonel bir grup. Karımın yeni bir araca ihtiyacı vardı ve bir Mercedes'e karar verdi. Ben, kendisine uyan doğru modeli bulmaya ve bayi ağları aracılığıyla bir modeli bulmaya yardımcı olmak için zaman ayırdı. Birkaç hafta sonra aracı geldi ve tüm özellikleri gözden geçirmek için zaman harcadılar. Hatta telefonunu araca senkronize etmeye ve bunun için uygulamayı kurmaya bile yardımcı oldular. Teşekkür ederim!

2015 C300'ü satın alma deneyimim çok iyiydi. Girişteki personelden satış temsilcim Jim Plank'a, finansman departmanına ve son olarak arabamın iç ve dış kısımlarına girişime kadar her şey profesyonelce, kişisel olarak ve derinlemesine yapıldı. Westminster'dan Mercedes-Benz'i şiddetle tavsiye ederim. Araba satın alma sürecini mükemmel bir şekilde düşürdüler!

Dmitri, Westminster'ın Mercedes-Benz'inin mükemmel bir temsilcisiydi. Elektrikli bir Smartcar aldık ve Dmitri her adımda yanımızdaydı; İlk görüşmemizden anahtarları teslim etmenin son aşamasına kadar. Çok profesyoneldi.

Genel olarak hayal kırıklığına uğradım ve arabamı bakıma götürdüğümde yapılması gereken tüm işleri yapmadım bile. Belki çok fazla şey bekliyordum? Ancak bir Mercedes bayisi olarak, çok yüksek bir müşteri hizmetleri seviyesine sahip olacaklarını düşündüm - ancak genel olarak benim için başarısız oldu.

Benim deneyimim iyiydi. Kısa süre önce NY'den CO'ya taşındım ve bu, CO'daki bir Mercedes servis merkezine ilk defa geldim. İlk olarak, ziyaretimi yaklaşık 1 hafta önceden planladım ve bana ödünç verecek kiraları olmadığını söylediler (bu hiç NY'de oldu ama neyse ki bir iş kamyonum var, bu yüzden sorun olmadığını söyledim). Servis ve Personel bilgilendirici ve kolay ve hızlıydı (MB ile her zamanki gibi). Servis iyi gitti, ancak yedek parça fiyatları çok yüksekti. Servisten sonra arabamı teslim aldığımda, arabam kirliydi ve bir detaylandırma veya yıkama yapılmadı (bir servisten sonra zorunlu olduğunu düşündüğüm bir şey, her zaman detaylandırıldı ve NY'de servis sonrası yıkandı). Yani genel olarak iyiydi, ancak Mercedes'in üst düzey bir şirket olması ve sektördeki mükemmellik standartlarıyla tanınması kesinlikle ortalamanın altındaydı.

Otomatik çalışmayı yapmak hiçbir zaman eğlenceli ya da zevkli bir süreç gibi görünmüyor ama bir şekilde Steve Thompson bunu yapıyor! Kişiselleştirilmiş ve profesyonel yaklaşımı, araç bakımındaki endişeyi ve acıyı ortadan kaldırıyor! Ve süper verimli olmasına ve işin iyi yapılmasına yardımcı olur. Steve Thompson için büyük başparmak!

Güncelleme - Haziran 2020 - Her zamanki gibi Steve Thompson ve ekibi benim için geldi! Aracımdaki çalışmalar zamanında, güler yüzlü, profesyonel hizmetle iyi bir şekilde yapıldı.

Mevcut model elektrikli otomobil olan Smart cabrio'yu bulmada çok yardımcı. Kontrol edin. Sizinkini bugün alın!

Steve ve Mercedes Sprinter Westminster'daki ekip, büyük bir sürüş yolculuğunun hemen öncesinde Sprinter'ımızla bir sorun yaşadığımızda bizimle gerçekten ilgilendi. Bayide yinelenmesi zor bir sorun meydana geldi, ancak araçla ilgili bilgi ve aşinalıklarından dolayı sorunu çözebildiler. Sprinter'ınızda hizmet almanız gerekiyorsa, kesinlikle Steve ve MB Westminster'daki ekibe ulaşmanızı tavsiye ederim!

Melekler, karşılaştığımız ikilemleri çözmek için birçok beceriye sahip her boyutta ve şekilde gelir. İki meleğimden biri (Steve Thompson) 21 Haziran 2019 Cuma günü saat 17.00 civarında ortaya çıktı. Telefon görüşmeme cevap verdi, sorunumu sabırla dinledi (tepelere çıkarken çok sınırlı güç vardı) ve yarın gelmemi ve beni içeri sıkıştırmaya çalışacağını söyledi. Sprinter mağazasının Cumartesi günü hizmet vermesi ne kadar muhteşem! Doğuya doğru seyahat ettiğim için sesimdeki çaresizliği duydu. Görüleceğimin garantisi yoktu ama görülmeye değerdi. Sabah 8'e geldim ve teknolojisi (Tyler) gerçekten Cumartesi öğleden sonra beni alabildi. Karavan bir Sprinter Chase üzerinde ve üzerinde 230.500 mil var. Bir rezonatöre ve özel bir hortuma ihtiyacı vardı. Sevinç neşesi - parçaları vardı. Zarif salonlarında geçirdiğim saatler boyunca Steve, bana ilerleme raporları vermek için başını öne fırlattı! Benden başka birinin durumu düşündüğünü ve üzerinde durduğunu bilmek ne kadar müthiş. Tüm operasyondan son derece memnunum ve bu iki adamın düşüncesinden çok etkilendim ~ bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum. Şanslıyım ki Steve görevdeydi ve çağrıma cevap verdi.

her şey güzel ve hızlı bir şekilde ele alındı. Nazik ve bağlı çalışanlar

Mercedes Westminster ile yaşadığım deneyim harikaydı! Beni son dakikada yakaladılar ve grubum bir şov için WY'den TX'e gitmeye çalışırken ASAP kurbağasına geri dönmeme yardım ettiler. Robert Ward bizim adamımızdı ve tavsiyelerde bulunmamıza yardımcı oldu ve güvenli ve güzel bir şekilde yola çıkmamızı sağladı!

John Mattis deneyimlerimizle harika bir iş çıkardı! Hiçbir zaman baskı görmedik ve tüm sorularımız ve endişelerimiz konusunda bize yardımcı olduğunu kanıtladı. Çok hoş bir satın alımdı ve John sayesinde seçimimize güveniyoruz. Gelecekteki ihtiyaçlar için kesinlikle geri döneceğiz.

Her zamanki gibi çok iyi! Etkili, ilgili, profesyonel ve kibar. Olağanüstü

Bayilik ile olan "tecrübemizi" bitirmedik. Hava yastıklarımızı değiştirmek için geri dönmemiz gerekiyor çünkü bizim bulunduğumuz gün bunu yapamadılar.

Buradan aldığım arabamı çok seviyorum. Geçen hafta kaleye gittik ve sorunsuz bir seyir yaptık!

Büyük profesyonel, güzel ve kibar personel. Ödünç aldığım arabam, evraklar yapılır yapılmaz hazırdı. Arabamı teslim alma sürecim sorunsuzdu. Onarım fiyatı makul.