MINI of Fairfield County Gözden geçirmek

MINI of Fairfield'da harika bir deneyim yaşadım. Servis personeli bilgili ve nazik olmakla kalmayıp, başka yerlerde yaşadıklarımın da ötesine geçtiler.
İşime bir bırakma ayarladılar ve araba hazır olduğunda kontrol ettiler. Dikkatli bir çalışan tarafından kapıyı bile tuttum.
Herhangi bir araç bakım ihtiyacı için kesinlikle Fairfield'in MINI'sini kontrol edin !!! (John'a özel bir sesle)

Harika personel, Ryan ve Joy başa çıkma zevki ... baskı yok!

Genel olarak, hizmet harikaydı ve Peter kibar ve yardımseverdi. Ancak, ödünç arabaları kullanan kadın karamsar ve mümkün olan en az şeyi yapıyor.

Araba satın alma deneyimini olabildiğince acısız hale getirmek için harika bir iş çıkarırlar. Satış elemanım Carol, hoş, bilgili ve ilgi çekici biriydi. Onlardan tekrar satın alırdım.

İlgilendiğim en kötü servis departmanlarından biri. Randevumu planladığım danışman sorularımdan herhangi birine cevap vermek zorunda kalmaktan rahatsız görünüyordu, belirli bir gün ve saat için randevu ayarladım ve 1 1/2 saatlik işim 2 gün sürdü "çünkü bir ödünç aldım" ve ne zaman arabayı aldılar, kocamı "oraya git ve biri sana yardım edecek" diye kovdular ve yapılan işi tartışmadı bile. Her yerde çok hayal kırıklığına uğradım. Hartford veya White Plains'e bir saat uzaklıkta olmasına rağmen bir dahaki sefere servise ihtiyacım olduğunda trek'i düşünebilirim.

Korkunç bir deneyim, bir araba satın almak için geldi ve resimlerin çevrimiçi olarak bir ton küçük ezik, ezik vb. Maskeli olduğunu gördü. . Kullanılmış araçlar için onlarla ilgilenmenizi önermiyorum.

Peşin fiyatlandırma, dost canlısı insanlar. Deneyimi keyifli hale getirdiği için Connor'a özel teşekkürler. Yeni bir MINI seçme zamanı geldiğinde kesinlikle geri döneceğim!

Elektrikli bir Mini aldık. Hizmetten ve evrak işlerinin kolaylığından çok memnunum! Mükemmel takım!

Beklenmedik bir tatil günüm olduğunu görünce o sabah için internet üzerinden randevu alabildim. Her zamanki gibi nazik ve çok cana yakınlar.

Yeni Mini Cooper dört kapılı kapalı tavanı kiralayarak mükemmel bir deneyim yaşadık.
Sürüş danışmanımız Carol Moore olağanüstüydü. Araçlar hakkında çok bilgili, bize zamanını ve ilgisini verdi ve iyi teşvikler verdi.
Yeni miniğimizi seviyoruz.

Zamanımda birçok araba satın aldım ama Fairfield'deki Joy Teodosio'nun hizmeti rakipsiz. O çok iyi ve nazik. Bilgili ve hatta satış yapıldıktan sonra bile benim tarafımdan her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için yolundan gidecek. O en iyisi !!!!

Dün Mini'mde bir yağ değişimi ve temel hizmet için özel fiyatlandırmadan ücretsiz olarak ödünç araba da dahil olmak üzere yararlanmaktan mutluluk duydum. Satın almak istediğim bir arabayı test etme şansım da oldu. Ve arabam vakumlu ve temiz bir şekilde geri döndü. Servis danışmanım Scott cana yakın ve yardımseverdi. Ve herkes sosyal boşluk ve covid bilincindeydi. Öyleyse neden sadece 3 yıldız? Servis müdürüne hızımın doğruluğunu nasıl kontrol ettiklerini sorduğumda, eski dersin pek çok oto tamirhanesinde benimsendiğini duydum: Müşterinin sadece hatalı değil, aptal olduğunu da.

* MINI SATIN ALMAYIN *
Seveceğinize ve yüzünüze yalan söyleyeceğinize söz verecekler. 2017'nin başlarında buradan 40.000'e yakın bir 2011 Cooper S satın aldım. Temiz bir carfax. Daima bayi bakımı. Bir sahip.
Bana sorunlu debriyajı ve kabarcıklı lastiği olan bir araba sattılar ve "sarf malzemeleri" oldukları için bunu düzeltmeyi reddettiler.
O zamandan beri yaşadım:
Bu lastik patladı
Debriyaj grubu az önce başarısız oldu ve arabanın çekilmesi gerekiyordu.
Dört bobin paketinin tümünü iki kez değiştirmek için
Bana arabayı sattıkları kıvılcım fişleri kırıldı
Sızıntıları artırın
Giriş sızıntıları
Soğutma sıvısı sızıntıları
Zamanlama zinciri çıngırak
Aksesuar kayış gergisi koptu ve beni VT'de mahsur bıraktı ve arabayı geri çekmek zorunda kaldım
Araç titizlikle temizlenmesine rağmen boyanın çatlayan parçaları
Fren sensörü arızaları (balatalar yarı yolda bile değildi)
Yüksek basınçlı yakıt pompam arızalı
Tekrarlayan sert bir boşta
Kod içermeyen, tekrarlayan bir gevşek mod
Şok bağlar yırtılır
Tepegöz ışıkları rastgele yanıyor ve onları manuel olarak kapatmam gerekiyor
Windows her zaman açılmayacak
Sunroof her zaman aşağı inmez
Aylarca sürekli "dış ışık söndü" ama hayatım boyunca nerede bulamıyorum

(Bildiğiniz gibi, arabam bebek. Sahip olduğum her şeye değer veriyorum ve kendi ihmalimden dolayı kırmak istemiyorum. Ben bir hobi tamircisiyim ve babam 30 yıla yakın bir süredir profesyonel bir tamirci. Araba yenilmedi, her zaman bakımı yapıldı ve henüz 70.000 milden fazla tıklamadı bile. Yepyeni olduğundan yılda 10.000 milden az ve tüm bunlar zaten sahip olduğu sorunlar.)

Üstelik, yüksek basınçlı yakıt pompamı geri çağırma sırasında değiştirirken bana ödünç verdikleri YEPYENİ 2019 Mini Cooper S .. Üzgünüm, "sınırlı garanti", kontrol motoru çalıştırıldı ve tam gevşek moda geçti. arabanın toplamda sadece 76 mil olmasıyla.

Kendinize araba ile vurmak, bir arabaya sahip olmaktan daha tatmin edici olacaktır ve Mini ve çalışanlarının, banka hesabınızı boşaltmadığınız sürece umursamadığını veya yardım etmediğini izlemek buna değmez.

Tek istediğim, yanlışın düzeltilmesi.
Sağ omzumda ciddi sinir hasarı bırakan işteki düşme nedeniyle mücadele ediyorum. Bu yüzden şu anda çalışamıyorum ve işçilerin maaşları çok kötü. Arabamı tamir etmeye gücüm yetmez ve hala 8000 $ borcum olan bir kağıt ağırlığı olarak duruyor, toz ve zaman topluyor.

Aklımda hiç şüphesiz araba bir limon gibi. Olabildiğince% 100'e yaklaştırmak için yardıma ihtiyacım var ve onlar daha az umursayamazlardı.

Başka bir zavallı ruhun benim yaptığım hatayı yapmadığını bilmeyi tercih ederim.
Japonca bir şeyler al.
Teşekkürler Joy ve Joe!
Arkadaşın, Jeremy Pires.

Üstün personel ve hizmet. John ve bırakma ekibiyle çalışmak harikaydı. Beni iyi bilgilendirdi ve söz verildiği gibi araba hazırdı.

Nazik, Dost canlısı, Profesyonel ve her zaman yukarıda ve öteye gidiyor! Burayı seviyorum !!! Her zaman harika ve inanılmaz hizmet ve gülümsüyor! A +++++

Mini of Fairfield County tarafından arabamda iş yaptım. İş her zaman mükemmeldir ve servis merkezindeki personel hoş ve profesyoneldir. Fazladan arabaları varsa, bazen arabanız tamir edilirken ödünç araba veriyorlar, bu güzel çünkü ben oturmuyorum ya da bayiye çok yakın çalışıyorum.

Her zamanki gibi zamanında bitirdim. John ve Peter her zamanki gibi çalışmak için iyidirler.

Bu bayilik ile gerçekten harika bir deneyim. Fabrizio, A'dan Z'ye harikaydı ve bir işlem için gerekli tüm parçaların bağlanmasına yardımcı oldu. Yöneticiler Joe ve Franklin de çok destek verdiler ve anlaşmanın bir araya gelmesine yardımcı olmak için bizimle birlikte çalıştılar.
Bir Mini'ye sahip olduğumuza sevindim!

Mini of Fairfield'daki ekip çok yetenekli ve son derece bilgili. Servis için oraya gittiğimde her şeyin mükemmel bir şekilde halledileceğinden çok eminim.

Harika bir deneyim için teşekkürler Peter ve ekibine.

Harika bir deneyim. Çok cana yakın ve özenli. Satın alma sürecinde yaşadığım herhangi bir sorunu ve soruları ele aldılar. Gelecekte başka bir araba için dönecekti.

Harika insanlar ve harika arabalardan oluşan harika bir seçki

Buradaki servis oldukça iyi. Bazen telefonla ulaşmak zordur, ancak bu küçük bir özelliktir. İyi bir iş çıkarırlar ve hatta üzerinde çalıştıklarında arabayı yıkarlar.
Bununla birlikte, bundan sonra başka bir Mini asla almayacağımı rahatlıkla söyleyebilirim. Ateşleme denetleyicisinin 30k'de değiştirilmesi gerekiyordu ve hava yastığı sensörü 35k'de öldü. Araba garanti süresini geçti, bu nedenle Mini, araçla birlikte gelen berbat ve kısa ömürlü parçaları telafi etmek için hiçbir çaba sarf etmedi. Bu parçaların her birinin maliyeti 1000 doların çok üzerindeydi, ayrıca kontak kontrolörü gittiğinde ve 5 günlüğüne dükkandayken arabayı masrafları bana ait olmak üzere Mini'ye çekmek zorunda kaldım.
Mini of Fairfield'ı bu sorunlardan herhangi biri için suçlamıyorum.

Yaşlı ve huysuz olmama rağmen bana katlanıyorlar. LOL Mutsuz olduğum tek şey, finansman için önceden onaylanmış olmam ve kredi raporumun başka bir kopyasını almamalarını istememdi, gittiler ve yine de yaptılar. Bu da kredi notumun 9 puan düşmesine neden oldu. Satıcım is işinde çok iyiydi ve satın aldığım kullanılmış arabada bana iyi bir indirim yaptı.

Eminim ki finansman departmanı yeni kredi raporu ile devam ederek geri döndü ve oranımda% 1/4 oranında bir indirim elde etti, ancak yine de kredi notumdan 9 puan kaybetmemeyi tercih ederdim.

Joe Zapulla'dan kullanılmış bir araba almaya çalışırken korkunç bir deneyim yaşadım. Yakalamaya zorlayıcı, sorulara karşı mücadeleci ve son derece kaba. Deneyimle ilgili tek olumlu şey, işimi başka bir yere götürmeye ikna olmuş olmam ve sevdiğim bir araba bulmuş olmam.

Geçmişte ne zaman bir araba bayisiyle uğraşmak zorunda kalsam, süreç ürkütücü bir şekilde cehenneme tek yönlü bir yolculuğa benziyordu. Bu hayatımda ilk kez ayrılmak istemediğim yerdi! Fabrizio Reda bize yardımcı olan süpervizördü ve ailemin aldığı hizmet inanılmazdı, sadece bize en iyi teklifi getirmeye çalışmakla kalmadı, aynı zamanda sadece önemseyen diğer süpervizörlerin aksine bir arkadaşla konuşuyormuşum hissine kapıldı. Fairfield Mini, bu adamın onlar için çalışmasını sağlamak için kendilerini çok ayrıcalıklı görmeli! Gerçekten unutmayacağımız bir deneyim. Frabrizio harikasın!

Önümüzdeki birkaç ay içinde kiralama veya satın alma niyetiyle bakmak, bilgi almak ve test sürüşü yapmak için içeri girdim. Satıcı bana arabayı karşılayamayacakmışım gibi davrandı ve pek yardımcı olmadı. 5 dakika içinde ayrıldı.

Kısa süre önce Mini of Fairfield County'den bir 2015 Nissan Pathfinder satın aldım ve sorunsuz bir deneyim yaşadım. Satış elemanımız Jeffrey, test sürüşüne ve arabanın satışına geldiğinde çok dikkatli ve yardımcı oldu. Eşim ve ben arabayı çok seviyoruz ve yeni veya kullanılmış bir araba arayan herkese bunları kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Mini'me her zaman burada hizmet ederim. Son ziyaretten sonra, üç gün sonra oldukça büyük bir aksilik oldu, bu da Mini'yi hızlı bir düzeltme için yakındaki bir otomobil dükkanına çekmemi gerektirdi. Mini'yi aradım ve arabayı geri getirmeye karar verdim. Sorunla ilgilenmişler, ayrıca bana da ücretsiz. Daha fazlasını isteyemezdim, özellikle 10 yılı aşkın himayemden sonra.

Sözler, hem Liz Escobar Servis Danışmanı hem de bana video gönderen teknisyen tarafından sağlanan MÜKEMMEL hizmeti, o benim arabamı inceliyordu. HEM DE ÇOK TEŞEKKÜRLER !!!!

Farien Mini'de Service ile çalışmak her zaman bir zevktir. En iyi arabaların uzun bir ömür için arızasız en iyi Hizmete ihtiyacı vardır.
Yardımlarınız için tekrar teşekkürler

Mini of Fairfield'da Joy'dan 2017 Countryman satın aldım. Joy'a istediğimi söyledim ve ne kadar çabuk bulduğuna inanamadım. Manuel şanzımanlı yeşildir. Joy, tüm deneyimi çok eğlenceli hale getirdi. Bol kahkaha ve "Neşe" ile doluydu. Ah evet, olmamız gerektiğinde de ciddiydik. Son 54 yıldır araba satın alıyorum. (Kimseye söyleme, kendimi o kadar yaşlı hissetmiyorum) ve bu satın alma deneyimi yaşadığım en iyisiydi.

Mükemmel bir yardımı olan Joy ile çalıştım. Tüm gereksinimlerimi aklında tuttu ve bir kez daha bütçemde olmayan bir şeyi teklif etmeye çalışmadı. Her şeyi açıkladı, satır satır ve param için en iyi anlaşmayı aldığımdan emin oldu. Genel olarak sıcak, samimi ve harikaydı! Tüm personel, her birinin yardımcı olduğu her şekilde mükemmeldi. Finanse ettiğim ilk arabamı bu bayiden aldığımı bildiğim için kendimi çok daha iyi hissediyorum. Üstün müşteri hizmetleri.

Daha yeni kullanılmış bir 2013 mini kapalı tavan satın aldım ve ona çok aşığım! Bayideki tüm deneyim harikaydı. Barbara Reiniger benim ortağımdı ve mükemmeldi. Bu, satın aldığım son 3 arabaya kıyasla tamamen farklı bir araba satın alma deneyimiydi. Barbara netti ve hiç de saldırgan değildi. Herhangi bir satış taktiği atılmadan paramın karşılığını aldığımı düşünerek uzaklaştım. Kesinlikle oraya gidin ve satın aldığınız üründe ona güvenin! Ailemi ve arkadaşlarımı bir kalp atışıyla oraya gönderirdim.

Carol Moore ile çalıştı. Hızlı, verimli ve bilgili idi. Mükemmel ve zamanında takip. Arabanın tüm zillerini ve ıslıklarını dinleyerek, sunumunu arabadaki bilgi düzeyime göre uyarlayarak bolca zaman geçirdim.

Bu, her ikisi de Mini of Fairfield'den ikinci Countryman'im. Deneyimlerimden çok memnunum - Antonio ve Franklin son derece dikkatliydi ve her soru sabır ve uzmanlıkla yanıtlandı. Arabam çok güzel ve her şeyin tamamen beni tatmin etmesini sağladılar. İyi muamele görmek, adil bir anlaşma yapmak ve harika bir hizmet almak için kayıtsız şartsız bu bayiliği tavsiye ederim. En iyi koşullarda araba satın almak zordur ama bu insanlar bunu bir zevk haline getirir.

Tam bir müşteri memnuniyeti için her şeyi çözmeye çalışan Servis Danışmanı Scott'a Özel Teşekkürler.

Yeni Countryman'ımı SEVİYORUM! Joy ile çalışmak harikaydı! Tüm sorularıma cevap verirken çok duyarlı ve sabırlı.

Çok iyi bir deneyim, bir dahaki sefere orada araba servisini yapacağım ^ _ ^

Ryan, kullanılmış arabamızı satın almamıza yardımcı olmak için kesinlikle harikaydı. Yeni arabamızın tüm özellikleri hakkında çok bilgilendiriciydi. Bayi geniş bir araç yelpazesine sahipti ve satın alma sürecini çok kolaylaştırdı.

Arabamın bakımı yapıldı ve içi ve dışı temizlendi. Ben kesinlikle hiçbir şey ödemedim! Bir binicim yoktu, bu yüzden bayi, arabamı almak için ev ofisime geri dönmem ve miniCooper of Darien'e geri dönme sırasında benim için garip bir şekilde ayarladı. Peter servis müdürü özellikle müthişti.

servis departmanı harikaydı - ancak satışlar - Carol Moore bana tamamen limonlu bir araba sattı - sertifikalı ön sahipli olarak satın aldığınız sigorta, HİÇBİR ŞEY üzerine yazılan kağıda değmez - Her ikisi için de 1500'lük bir faturam var Kapsanmaz - onlar dolandırıcıdır - eğer sadece hizmete gidiyorsanız, bu adamlar BÜYÜK -

Mini of Fairfield County'deki servis olağanüstü. Güler yüzlü bir atmosfer ve iyi bir kahve ile verimli, hızlı, kaliteli hizmet bekliyorsanız!

Randevu almak kolay ve hızlıydı. Bana yardımcı olan e-postalarla hatırlattılar. Oraya gittim ve 20 dakikadan kısa bir süre içinde kiralık bir araba ile çıktım. O akşam geldiğimde arabam hazırdı ve temizlendi. Etkileşimde bulunduğum herkes çok nazik ve profesyoneldi. Bu, arabama ikinci kez orada baktırdım ve her iki seferde de onlara mükemmel müşteri hizmeti için yüksek not verdim. Teşekkürler Fairfield, Dominic A

Özenli servis ekibi. Yardım almak için uzun süre beklemedi. Ekip, arabayı ilk seferde doğru bir şekilde dinledi ve teşhis etti ve mükemmel bir şekilde düzeltti!

Korkunç müşteri hizmetleri, kesinlikle iletişim yok! Arabamı düzenli servis randevusu ve yağ değişimi için Fairfield County'deki MINI'ye götürdüm. Bu arada, araba mağazadayken, servis danışmanım Peter'a takırdayan açılır tavana bir bakıp bakamayacaklarını sordum. Fabrika garantimin açılır tavanı kapsamayacağını söylediler, ancak 6 ay önce aynı sorunla geldim ve o zamanlar arabam garanti altındayken düzgün bir şekilde düzeltilmedi. Arabam bir haftadan fazla bir süredir dükkandaydı ve hafta boyunca kimse bana herhangi bir güncelleme vermek için iletişime geçmedi. Arabama ne olduğunu öğrenmek için onları sürekli aramak zorunda kaldım. Bana söylemeden arabamı parçalarına ayırdıklarında, 6 ay önce "orada olmayan" çok büyük, pahalı bir sorun buldular çünkü o zamanlar arabam garanti kapsamındaydı ve işi yapmak istemediler. O gün onları aradığımda, bana sormadan parça sipariş etmeye ve iş yapmaya başlamaya hazırdılar. Kimse bana bunun ne kadara mal olacağını veya ne kadar süreceğini söylemedi ve Scott aradığında onlardan bir telefon aldığımda sadece% 25 ödemem gerektiğini, benden beklediğimi söylemedi. buna sevindim, ama% 25'inin ne olduğunu bana söylemedi. Tek bildiğim, bana fatura kesmedikleri veya önceden bana herhangi bir fiyat vermedikleri için% 25 tam fiyattı. Ve tüm bunlardan sonra, "hayal kırıklığımı anladıklarını" söyleme cüretini gösterdiler, ancak yine de "sorunu teşhis etmek" için beni suçladılar. Sonuç olarak, sorun şu ki, benden hiçbir şey ödemem beklenmemeliydi çünkü sorun altı ay önce doğru bir şekilde teşhis edilip düzeltilmeliydi, ancak garanti nedeniyle o zaman bunu yapmak için çok tembeldiler. Bütün bu durum o kadar profesyonelce değildi ve tam bir aldatmacaydı! Peter ve Scott, böyle bir kuruluştan bekleyeceğiniz temel müşteri hizmetleri becerilerine sahip değildi. Fairfield County'nin MINI'sine geri dönmeyeceğim. MINI'mi seviyorum, harika bir araba ama bu bayideki servis sattıkları araçların kalitesini yansıtmıyor.

John hizmette, arabanızı servise getirmeyi kolay ve daha az acı verici bir deneyim haline getiriyor! Müşteri hizmetleri becerileri ve bilgisi onu gerçekten harika bir deneyim haline getiriyor. Uzun yıllardır Mini'mi buraya getiriyorum ve her zaman John ve Mini of Fairfield County'deki tüm personel tarafından en iyi muameleyi görüyorum! Onlar en iyisi!

İkinci el bir Mini Cooper S Convertible satın aldım ve bu deneyimden daha mutlu olamazdım. Carol benim satış elemanımdı ve son derece bilgili ve duyarlıydı. Arabayı almak için acelem vardı, bu yüzden birkaç tweeks ve mod için geri getirmem gerekiyor. Hizmet departmanını umuyorum. satış departmanı kadar olağanüstü!

Orada daha eski modellerin olmasını umuyordum, ancak tüm arabalar 2018 ve 2019'du

Bana 140 mil olan bir araba satmaya çalıştılar, yeni olduğunu iddia ettiler (2015), inanılmaz !!!. Ve araba açıkça kullanılmış görünüyor, sadece hayal edin ..... Bu yüzden, fuar alanı ilçe bayiliğinden KAÇININIZI şiddetle tavsiye ederim .. West Chester orada çok cana yakın ve çok daha hoş insanlar.

En kötü bayi deneyimiydi. Aracın durumu ile ilgili birçok kez iletişime geçtim ve tüm başvuruları online olarak yaptım. Yukarı çıktığımda, bana söylenmemiş toplam bir hurda satmaya çalıştılar. Koltukların yırtılması ve birçok kayıp hasarlı döşeme parçası sadece bir başlangıçtı. Ve bundan bahsettiğimde, özür dilemek yerine, araç olduğu ve istemiyorsam sorun olmadığı söylendi. Vaktinizi boşa harcamak istemiyorsanız bu bayiye dikkat edin.

Harika bir araba satın aldığınızda, harika bir bayiye ve harika bir hizmete sahip olmalısınız. Mini of Fairfield ikisi de!

Servis satış elemanlarının tüm deneyimi mükemmeldi. Şiddetle tavsiye ederim

Kesinlikle gelmiş geçmiş en iyi bayilik! Fabrizio Reda'dan iki araba aldım ve hiç kimseden satın almam. Bunu her zaman hoş bir deneyim haline getirdi ve sadece araba ile ilgili olmayan bir aileye girdiğinizi bilmenizi sağlar. Servis departmanı da ihtiyaç duyduğunuzda harikadır. Yardımsever ve cana yakınlar ve her zaman ellerinden gelenin en iyisini yapmaya hazırlar.

Mini of Fairfield ile harika bir deneyim yaşadım. Bu bayideki herkes çok yardımsever ve kibar. Tüm işlemleri sorunsuz hale getirdiler ve her şeyden gerçekten memnunum. Genel olarak A + deneyimi. Joy olağanüstü ve son derece yardımcı oldu. Kusursuz servis.

Mini of Fairfield County'de görüştüğüm kişi otomobiller hakkında tamamen bilgili, benim için doğru arabayı bulmaya, anlayışlı ve sabırlıydı ve süreci oldukça rahat hale getirdi. Miniğimi SEVİYORUM!

Fairfield County'den MINI ile en iyi deneyimi yaşadım ve bu bayiyi bir MINI düşünen herkese şiddetle tavsiye ettim. 95'in hemen dışında kolay bir konuma sahip. Personel hayalimdeki cooper'ı bulmama yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti.

Fabrizio'dan özel bir MINI sipariş ettim. çok yardımcı oldu, e-postalarıma hızlı yanıt verdi ve beni aracımın durumu hakkında bilgilendirdi. o en iyisidir! teşekkür ederim Fab ve Fairfield ilçesinden MINI!

Geçenlerde Fairfield County MINI'den hafif kullanılmış bir araba satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Barbara Reiniger benim satış elemanımdı. Barbara tüm süreç boyunca bana rehberlik etti ve tüm sorularıma ve endişelerime hitap etti. Fairfield County'den Barbara ve MINI'yi şiddetle tavsiye ediyorum.

Mini of Fairfield ile daha mutlu olamazdım. Mini'mi oradan aldım ve her zaman orada hizmet ettim. Bir müşteriye nasıl bakılacağını bilen güler yüzlü personel. Ön planda ve sürekli olarak beklentilerimi aşıyorlar.

Yakın zamanda burada bir araba satın aldım ve Joy ile çalışmak bizim için bir zevkti. Profesyonel, dürüst ve beklentilerimizi aştı.

Son ziyaretimden çok daha iyi - müşteri hizmetleri ve yapılan işten memnun kaldım. Beklenenden biraz daha uzun sürdü. Bir Cuma günü bıraktı ve bir Salı günü aldı - ön tanı konulduğu ve parçanın el altında olacağı varsayıldığı için bunun bir günlük bir iş olduğunu düşündü. Önceki ziyaretimle uğraşmadan güzel bir ödünç aldım ve bu sefer arabayı temizleyip yıkadılar!

Genel bir servis kontrolü. Harika, nazik müşteri hizmetleri,

Servis departmanı eskiden İsviçre saati gibi çalışıyordu ama artık durum böyle değil. Tezgahtaki insanlar ÇOK GÜZELdi (dolayısıyla 2 yıldız) ancak ilgilendiğim kişi, tamirciler tarafından kendisine verilen notları bile doğru bir şekilde açıklayamadı ve arabamda yapılması gereken işi bana açıklayamadı. ve neden. Umarım bunu düzeltirler ve daha önce olduğu gibi tekrar çalıştırmalarını sağlarlar yoksa miniğime nerede servis yapacağımı yeniden düşünmem gerekecek.

Mükemmel servis!
John Corcoran, son 5 yılda uğraştığım en duyarlı, dürüst ve uygun maliyetli müşteri savunucusu ve bu karşılaştırma sadece otomobil değil, diğer hizmet odaklı işletmeler için de geçerli. Fairfield'den MINI, kadrosunda olduğu için çok şanslı. Terfi veya zammı hak ediyor!

Bir daha asla bir MINI satın almayacağım ve hiçbir arkadaşıma almamasını tavsiye ederim. Bu inceleme, o zamanlar yeni Mini Countryman'imde yaptığım ilk hizmetten iki yıl sonra Fairfield MINI ile uğraştıktan sonra geldi. Dolayısıyla, tarafsız bir inceleme yazmaya karar vermeden önce çok hoşgörülü davrandığımı söyleyebilirim. Her şey, MINI'min molaları karda ve düşük hızda sürerken etkili bir şekilde yanıt vermeyi bıraktığında başladı. Bayi bana bunun ABS ile ilgisi olduğu söylendi, ancak ikna olmadım, çünkü hayatım boyunca ABS'li arabaları sürdüm ve molaları nazikçe ittiğimde beklenen gecikmeden sonra durmayan bir arabayı hiç yaşamadım. Fren pedalı, beklenen ABS tepkisini değil, şiddetle geri itti ve tekerleklerden gelen bir çizilme sesi duyabiliyordum. Hatta karşılaştırmak için Audi'mizi test ettiğimi ve aynı koşullar altında bu türden hiçbir şeyin olmadığını bile iddia ettim. Bir yıl geçti ve Fairfield'den MINI bana yanlış bir şey olmadığına dair güvence verdi. Sonra işler daha da kötüleşmeye başladı. Molalar kuru asfaltta bile öngörülemez hale geldi ve yeni bir takırtı sesi çıktı. Bu arabayı tamir ettirmek için bayiye kaç kez götürdüğümü, sadece geri dönüp "bunda yanlış bir şey olmadığını" duymak için kaybettim. Ve kadın olduğu için servis müdürü tarafından en küçümseyici ve saygısız bir şekilde muamele gördü. Daha sonra arabadaki sorunu gösteren, sesleri kaydeden bir video yaptım. Servis müdürü sonunda ara kablosunda bir sorun olduğunu kabul etti ve düzelttirdi. Tıkırtı sesi gitmişti, ama kaşınan ses değil. Araba, 10 mil / saat gibi çok düşük hızlarda bile yeterince hızlı durmayı reddediyordu. Bir keresinde, arabayı durdurmak için yeterince yavaşlatmak için bir yokuşa yavaşça çıkmak zorunda kaldım ve başka bir sefer onu durdurmak için el frenini nazikçe kullanmak zorunda kaldım. Sonunda ABD'li BMW ile iletişime geçtim ve bana mühendislerinden birinin arabamı bayide tuttuktan haftalar sonra arabama bakmasını sağladılar, sadece bana hiçbir şey bulamadıklarını söylediler. Bir BMW mühendisinin sorunu bulmak için yeterince yetenekli olmadığına inanmıyordum. MINI'mi kullanmaktan kaçınmaya başladım ve sonunda sorunu bulması saniyeler süren bağımsız bir tamirciye getirdim: diskleri acınacak durumda, tüm yüzeylerinde pas ve çarpmalarla kırmak. Bu, gürültüyü ve verimsiz kırılma tepkisini açıkladı. Ancak o zaman bu bayi, garanti kapsamındaki sorunu çözdü. MINI'mi nihayet güvenle sürebildim ama bu ne büyük bir baş ağrısıydı! MINI veya BMW, benim ve ailemin güvende olup olmamasını umursamadı! O zamandan beri, servis müdürü pozisyonu, maalesef sadece geçen hafta müşterilerini hiç önemsemediğini kanıtlayan Bayan Lauren Brooks'a verildi. Yeni lastikler için gittim ve bir hafta önce bir borçlu ayırttım. Bana ödünç veren verileceği zaman, bana şaşkınlık içinde hiçbir şeyin olmadığı söylendi ve daha da şaşırtıcı olanı, bir ödünç almak için bir Toyota bayisine götürüleceğim söylendi. Ancak, "Toyota bayisi" millerce uzakta başka bir kasabadaydı ve bir bayi değil, eski bir binanın arkasındaki küçük bir otoparkta logo için stilize edilmiş bir "R" olan bir tür belirsiz araba kiralama hizmetiydi. ticari mahallede. O zaman arabadan inmeyi reddettim. Hiç bir şekilde kimliğimi ve kredi kartımı bilmediğim bir işe vermem ve oradaki eski Toyotalardan birinde arabamı sürmem gerekmiyordu. MINI'nin bu muamelesi karşısında, bir müşteriyi eski bir Toyota'yı ödünç vermek için çok uzaklardaki belirsiz bir kiralama hizmetine gönderme ve ayrıca bir müşterinin boşa harcadığı zamana hiç saygı duyulmayacağını düşünerek cesurca karar vermiştim. MINI'ye döndüm ve daha sonra beni ofisinde kabul eden Bayan Brooks ile konuşmak istedim, kendini tanıtmak için ayağa kalkmadı, bunun "kesinlikle kabul edilebilir" bir muamelenin, hayatımda hiç görmediğim küstah bir küstahlıkla yapıldığını söyledi. herhangi bir hizmet ile. MINI'nin sattığı ürünle orantılı bir hizmet vermediği açıktır. Başka bir yerde yeni lastikler için para ödüyorum. Bu inceleme başkalarını uyarmak için yeniden yayınlanacak. BBB, bu işletme için F derecesine sahiptir.

Araba çok güzel çalışıyor! Borç veren hazırdı ve servis ekibi dikkatliydi. Tüm Covid yönergelerine uymak. Çok etkileyici!

Sağ ön lastiğin hava kaybetmesi için 2017 mini cooper taşralı adamım bugün oradaydı. Sağ öndeki çivi ve sol öndeki aşınma nedeniyle 2 yeni ön lastiğe ihtiyacım olduğunu öğrendim. Sağ ön lastiği ikinci kez değiştirmek zorunda kaldım. Ayrıca lastiklerimin hiç döndürülmediğini ve arabanın 27.000 milin üzerinde olduğunu da öğrendim. Sağ ön lastik ilk olarak 8.000 mil hızla değiştirildi ve haziran ayında arabam yağ değişimi için oradaydı ve kimse lastikleri döndürmekten bahsetmedi. 5 yıldız verirdim ancak teknisyen ön lastiklere 40 lbs hava koydu ve lastik supap kapaklarını asla değiştirmedi.

Önce şunu söyleyeyim, MINI'mi seviyorum! Ancak bu tesisteki servis, son birkaç kez arabamı servis veya onarım için bırakmak zorunda kaldım. Arabamda neyin yanlış olduğu konusunda hiç telefon almadım. Ne kadar süreceği konusunda hiçbir zaman güncelleme alamıyorum. İki kez bir tür onarım için ödeme yapmak zorunda kaldım ve tamire başlamadan önce maliyetin ne olduğunu hiç söylemedim, bu yüzden ne olursa olsun faturaya bağlı kaldım. Aramalı, takip etmeli ve sorular sormalıyım ve hiçbir zaman cevapları yok ve beni geri arayacaklarına söz vermiyorlar, ama etmiyorlar. Beklentilerim gerçekten yüksek değil, sadece sorunla ilgili iletişim istiyorum ve onarım ve maliyetten önce haber verilsin.

Ödünç verilmiş bir araba alabilmenizi seviyorum, bu da rahatsızlığa yardımcı oluyor ve en son ve / veya diğer model MINI'leri deneyebiliyorum.

Bana ve MINI'me her zaman çok iyi bakıyorlar - yaptığı her şey için John Corcoran'a özel teşekkürler.

Bu sefer her konuda çok daha iyi deneyimlerim oldu. Geri geleceğim

Harika hizmet !!! Garanti kapsamında mümkün olan her şeyi kapsadı ve en kısa sürede yapılması gerekenlere karşı yakın gelecekte yapılması gerekenleri açıkladı. Hiç saldırgan değil. Peter çok yardımcı oldu.

Deneyim, yaşadığım en iyi deneyimlerden biriydi. Satıcı Fabrizio Reta sadece bir zevkti. teşekkür ederim

Bu dükkan genel olarak harika. Arabam oldukça büyük işler (debriyaj, fren balataları vb.) Gerektirdi ve durum güncellemeleri ve hatta orijinal teşhis için servis yöneticimi aramaya devam etmem gerektiğini fark ettim. Arabanızın servisi geliştikçe daha proaktif bir çaba göstermeleri gerektiğini düşünüyorum. Bu en çok arabamı teslim alma zamanlamasını koordine etmekle ilgiliydi.

Barbara, çalışmak için çok düşünceli ve arkadaş canlısı! İhtiyaçlarımıza göre şekillendirmeye ve bize bol miktarda yararlı ve ilginç bilgi sağlamaya çok istekliydi! Anlaşma deneyimi, onun sayesinde genel olarak keyifli ve tatmin ediciydi.

Mükemmel servis. Çok cana yakın ve yardımsever hizmet temsilcileri. Kasım 2006'da arabamı satın aldığımdan beri Fairfield County servis departmanının MINI'sini kullanıyorum ve başka hiçbir yere gitmem. Tavsiyelerine güveniyorum.

Mini of Fairfield'den satın aldığım 2007 Cooper S bir KABUS. Güvenilir bir şey istiyorsanız, Fabrizio Reda'dan veya bu bayideki herhangi birinden kullanılmış bir araba satın almayın. Dört yıl süren arızalar ve onarımlar ve şimdi bana 2.200 $ daha fazla çalışmaya ihtiyacı olduğunu söylemek için 236 $ teşhis ücreti ödüyorum. Sadece 76.000 milim var ve bir su pompasını, bir yakıt enjeksiyon sistemini, bozuk lastik sensörlerini, sızdıran aks contalarını değiştirdim ... ve şimdi tamamen yeni bir elektronik direksiyon modülüne ihtiyacım var. Devam edebilirim. Bu arabayı satıp güvenilir bir şey almak için sabırsızlanıyorum.

Mini of Fairfield County'den bir Mini Cooper satın almış olmak harika bir deneyim. Kolay süreç ve satış ekibi hoş ve iyi bir müşteri deneyimi sağlıyor. Carol birlikte çalışmak için iyi bir bayan.

Kış lastiklerimi Yaz lastikleri olarak değiştirdim. Servis Danışmanı Peter Reed, MINI Cooper'ımla ilgilendi ve çok sorunsuzdu ve MINI'nin bana sunduğu hizmetten çok memnun kaldım.

Fabrizio Reda size aile gibi davranıyor! Ona 10 yıldız veriyorum! Belki 20. servis de harika ... John Corcoran gerçekten umursuyor.

Kızım için ilk arabası olarak kullanılmış bir 2013 Cooper S satın aldı. Personel sadece harikaydı! Tüm sorularımızı en üst düzeyde bilgiyle cevapladılar, e-postaları ve telefon görüşmelerini son derece hızlı cevapladılar ve yapacaklarını söyledikleri her şeyi yaptılar. Tüm sürecin kızım için çok özel olmasını sağladılar. Bu hayatı boyunca hatırlayacağı bir şey. Tüm süreçte tek bir olumsuzluk yok. Şiddetle tavsiye edilir!

Mini'den birkaç yıldır kiraladım ve Mini of Fairfield County'deki servis departmanında her zaman gerçekten harika deneyimler yaşadım .... bu son servis randevusuna kadar. Bu randevu, gerçekte gerçekleşmeden önce üç kez iptal edildi, çünkü öncelikle bir kiralık arabaları yoktu, ancak bunu bana bir ödünç verenin olduğunu söylemelerine rağmen, hizmet randevusundan önceki güne kadar bulamadım. her randevu aldığımda kullanılabilir. Ayrıca, randevuyu yeniden planlamak için ONLARI birkaç kez aramak zorunda kaldım ve çoğu zaman servis hattında hiçbir yanıt gelmedi ve ya geri aramak ya da mesaj bırakmak zorunda kaldım. Sonunda servis randevusu aldığımda (dün), yoğun bir zaman olması gereken yere vardım (hizmet alanında yalnızca bir müşteri daha olmasına rağmen), çünkü genellikle beklediğimden biraz daha uzun süre beklemek zorunda kaldım. Genelde uğraştığım iki sabit hizmetçiyi seviyorum (üzgünüm, isimlerim yok), sadece bir şeyin değiştiğini düşünüyorum, ne olduğundan emin değilim, ama her zamanki kadar verimli görünmüyorlar. Tanımadığım başka bir beyefendi, bir noktada bana yardım edilip edilmediğini sormak için ofisinden çıktı ve iki servis temsilcisi ona diğer müşterilerle işlerini bitireceklerini ve bir dakika sonra benimle olacaklarını söylediler, ancak müdür yaptı müdahale etmeye ve yardım etmeye çalışmayın. Her halükarda, diğer bayilerde uğraşmak zorunda kaldığım diğer servis departmanlarından hala daha iyiler.

Geçmişte ben de Otomotiv sektöründe çalıştım. Ancak, Darien CT'deki Fairfield County MINI'deki hizmet, şimdiye kadar uğraştığım EN DOSTU, en profesyonel hizmet grubudur. Servis randevusu almak için ilk e-postadan son yolculuğuma kadar kibar, nazik ve bilgilendiriciydiler. Servis harikaydı. JCW MINI'm bir şampiyon gibi çalışıyor ve onarım maliyeti makul ölçüdeydi. İyi yapılan bir iş için Stephen Parrett, Steve Pagani ve ekibine kişisel bir teşekkür.

Douglas E. Zygmont
Trumbull, CT

Mini of Fairfield County'deki hizmet birinci sınıftır. Nazik, hızlı, arkadaş canlısı ve neredeyse (hizmete ihtiyacınız varsa) bir zevk!

Servis departmanı nedeniyle bu bayilikten bir süre önce ayrıldım. Son zamanlarda onlara bir şans daha vermek için geri gittim ......... tamamen farklı bir deneyim! Harika servis ve danışman ve servis yöneticisi kesinlikle harika. Kesinlikle geri dönecekler, sonuçta beni tekrar kazanmış olabilirler!

13 yıldır arabam var ve onu seviyorum. Bu kadar harika bir araba olmasının birçok nedeninden biri, onu satın aldığım Fairfieldli Minu'nun ona ve bana her zaman çok iyi bakmasıdır. Onu başka bir yere götürmeyeceğim - neredeyse onlar ve benim için bir evcil hayvan.

14 yıl önce Fabrizio'dan yeni bir 2004 Cooper satın aldı ve şükran gününden sonra ondan bir 2019 taşralı satın aldı. Büyük bayilik satışları ve servisi, Fairfield County'nin diğer ucundan sürücüye değer.

Hartford Mini bayisiyle kötü bir deneyim yaşadım ve yardım için Mini of Fairfield ile iletişime geçtim. Carol ile temasa geçtim ve o harikaydı. Doğru arabayı doğru fiyata bulmama yardım etti. Yaşadığım her soruna yaratıcı çözümler buldu ve satın almayı çok basit hale getirdi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Kesinlikle müşteri dostu bir hizmet mağazası. Onlarla son deneyimim çok güzeldi ..... servo direksiyon pompamı ve fanımı uzatılmış garantiyi kabul ederek onardılar ve ödünç bir araç sağladılar. Mağazadan çıkarken frenlerim başarısız oldu (Cooper S'm 11 yaşında), görünüşe göre yollarımıza bırakılan tuzdan paslı bir kırılma hattı koptu. Yine sorunsuz hizmet verilmiş, kiralık araç temin edilmiş ve iş 2 günde tamamlanmıştır. Başka bir Mini satın almak niyetindeyim ve kesinlikle Mini of Darien'den satın alacağım.

Satışta Fabrizio'dan 18.000 mil uzakta 2012 Countryman satın aldı - çok iyi bir deneyim ve onunla çalışmaktan zevk aldım. Maalesef, anahtar fobun ateşleme tertibatına sıkışması nedeniyle, araba iki ayda iki kez düz bir platformda bayiye gitti. Her seferinde, yol kenarı yardımı işini yaptı ve Mini of Fairfield çok duyarlı, özür diledi ve ödünç bir araba sağladı - ikinci sefer 6 gündü çünkü tüm ateşleme muhafazasını garanti kapsamında değiştirdiler. Şimdi, araba 28.000 mil ve araba, arabanın içinde 40 mil / saatin üzerinde çift pervaneli bir uçak çalmaya başlıyor. Bunu düzeltmek için bayiye geri getirin. Yani, derecelendirmem araba kalitesine dayanıyor - buradaki Servis Departmanı çok iyiydi (Scott / Paul). Bununla birlikte, tüm bu sorunların üstesinden gelmek bir acı. Bu, artan motor / aktarma organı gürültüsü ile ilgili olarak Mini'lerde sık görülen bir durum mu?