Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Gözden geçirmek

Mükemmel hizmet, satın alma deneyimini çok hoş ve tatmin edici hale getirdi.

Craig'ten harika hizmet, benim hizmet danışmanım ve ATS'mde çalışan tamirci. Craig, GM Cadillac ile CUE'min değiştirilmesini sağlamak için çalıştı ve ayrıca frenlerimi de onardı! Moore Cadillac'ın Caddy'imle ilgilenmesi için Delaware'den kadar geldim. Hizmet her zaman birinci sınıf, temiz ve sevecen. COVID'den endişeliydim ama bayi içinde ve dışında gördüğüm her kişi bir maske takıyordu. Müşterilerinize ve topluluğunuza değer verdiğiniz için teşekkür ederiz. Böylesine mükemmel bir müşteri hizmeti almak için sürücüye değer!

Onarım için buraya gitmeyin. Buraya sadece Geico tarafından ön çeyrek panele küçük bir çamurluk bükücüsü için önerildiği ve sürücünün yan kapısını çizdiği için gittim (biri şeritleri bana çevirdi). Vücudun önünden ve aynalarımın plastik pervazına aşırı boya püskürttüler. Ön cama, vernik lekesi gibi görünen bir şey püskürttü (sadece dirsek gresi ile silmekle kalmadı). Arabanın içi, camlar açık olarak iki hafta sürdükten sonra güçlü kimyasal kokuyordu (buna nasıl neden oldukları hakkında hiçbir fikrim yok). Ele alınan öğeleri almak için araba iade edildi, ancak ele aldıkları tek öğe, ön cam lekesini daha az lekeye indirgemek oldu. Birkaç ay sonra leke ve koku nihayet kayboldu, ancak aşırı sprey düzelmemişti. Ancak şu anda, sürücümün yan tekerleğinin etrafındaki plastik, otoyolda iyi bir şekilde düştü ve yere düştü çünkü klipsleri hiçbir zaman görünür dış hasarın altına değiştirmediler. Dolayısıyla hasarı ele alma konusunda kapsamlı değiller! Onarım için başka bir yere bakmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Lütfen yeni Cadillac Escalade'yi satın almayın.
Bu çok kötü bir kamyon, kamyonu 2016'dan beri ilk günden beri kamyonda şanzıman problemi yaşadım, 10 kez geri aldım ama maalesef tamir edemediler.
Ve kamyona sıkışıp kaldım. Bu bir 2016 Cadillac Escalade ESV ve müşteri hizmetleri satıştan servise çok kötü.

Aynı gün arayıp randevu aldıktan sonra mükemmel hizmet aldık ve beklerken etkileyici tesislerinin tadını çıkardık. Tüm işler bizim memnuniyetimiz için önceden yapıldı ve makul bir zamanda günümüze kaldığı yerden devam edebildik. Teşekkür ederim.

Ben bir internet satış müşterisiydim ve sağlanan ilk hizmet iyi olmasına rağmen ertesi gün hizmet berbattı. Bütün gün aracı satın almak için her şeyi hazırlayarak harcadım ve hatta bankanın araçların gerçek kilometresine ihtiyaç duyduğu gece öncesi ve ertesi gün borç verene bir alıcı veya alıcı anlaşması bile sağladılar, bu bayi aracın satıldığını bildirdi. Bu, müşteri hizmetlerine tam bir saygısızlıktır. Satın alma için nasıl anlaşma sağlarsınız ve ardından aynı gün satarsınız. İster şahsen ister web üzerinden araç satın almak çok zor olmamalı ve bayilik internet müşterilerinin satın alma işlemini gerçekleştirmeleri için biraz zaman tanımalıdır.

Bu bayiyi Cadillac'ımda servis için kullandım. İlgilendiğim hizmet danışmanı David mükemmel ve tüm sorunlarımı çözdü. Tüm işler garanti kapsamındadır, süreci hızlı ve kolay hale getirir.

Gia, Moore Cadillic'de en iyisidir. Deneyimi o kadar iyi yapıyor ki, eve sevgiyle geliyormuşsun gibi hissettiriyor. Onu işe aldığın için teşekkürler Cadillac. Seni seviyorum Gia

Serviste çok şaşkına dönmüş, bu lokasyonda servis yetersizliği hatası. Randevumu hattan aldım ve 15 dakika erken geldim. Beş dakika boyunca kimse beni karşılamadı. Sonunda birisi servis danışmanının kısa süre sonra burada olacağını söyledi. Yaklaşık beş dakika sonra yanımdan geçip ofisine girdi. Bu sırada, amir gibi görünen başka bir beyefendi bana yardım edilip edilmediğini sordu ve ben de neler olduğunu açıkladım. Servis danışmanı dışarı çıktı ve ben anlatırken orada duruyordu. Kim olduğu hakkında hiçbir fikrim olmadığı için tek kelime etmedi. Beni selamlamadı. Sadece aracın anahtarlarını istedi ve ekrandaki öğeleri kontrol etti. Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için randevum olduğunu söyledim. Ayrıca, araç garanti kapsamında olduğu için tutamaklardan biri çıkarsa çıkan bir pimi ona gösterdim. Tamir edilmedi. Ofisine gittik ve o yazarken tam anlamıyla beş dakika daha orada kaldım. Hiç kelime yok. Sonunda salonun aşağıda olduğunu söyledi. Ödünç araba istediğimi söyledim ve bir beş dakika daha geçti ve sonunda birisi bana bir araba getirdi. Öğleye kadar hazır olur muyum diye sordum ve bana muhtemelen ödünç almak istediğim için farklı bir rotasyonda olduğumu söyledi.

Saat 3 civarında arabamın hazır olduğu zamana atla. Bir kez daha döndüğümde, servis danışmanı dahil kimse yoktu. Ofislerden birinde yaşlı bir beyefendi buldum ve kapısını açtım. Hemen elini kaldırdı. Sonunda çıktı ve bana yardım etti. En iyi ihtimalle iyiydi ama üstesinden gelmek için arabanın anahtarlarını bana verdi ve arabamı bana getirmesi için kırmızı gömlekli adamlardan birine vermemi söyledi.

Bu ikinci kez yaşandı. Eşim ilk servis için arabayı bıraktı ve bir servis planımız olmasına ve iade edilmesi gerekmesine rağmen ücretlendirildik. Onun da bekleme sorunları vardı.

Cadillac'tan ve bu bayilikten servis eksikliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kabul edilemez ve Chantilly'deki Mercedes ile kıyaslanamaz.

Harika bir satın alma deneyimi. Baskı yok, güzel tesisler, harika satış temsilcisi (Tony Soleiman). Harika iş Tony!

Cadillac satın almak için harika bir deneyim, güler yüzlü profesyonel personel, kalite yöneticileri, makul finans ekibi ve güzel showroom!

Harika bir deneyim, tam bir saygı ve dürüstlükle ele alındı

Kevin, satış temsilcisi, çok profesyoneldi ve aslında iş yapmak bir zevkti. Her düğmenin üzerinden geçmek için zaman aldı ve ertesi gün nasıl ve ne yaptıklarından emin olamıyordum. Finans beyefendisi başa çıkmak için bir zevkti. Her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı ve garantiler satın alınabilir.

Servis müdürüm, Ben. Bolden kesinlikle mükemmeldi. Endişelerimi dinledi ve rahat olduğumdan ve mümkün olan en iyi hizmeti aldığımdan emin olmak için yolundan çıktı. Mükemmel deneyim Cadillac satın almaya devam etmemin ana nedenlerinden biri

Satışta Mark Tehrani'den olağanüstü hizmet aldık. Sadece bize iyi bir deneyim yaşatmak için değil, aynı zamanda bütçe gereksinimlerimizi karşılamak için müşteri odaklı ve çok çalıştı. Mark ve Moore Cadillac'ı kaliteli hizmet ve müşteri hizmetleri için tavsiye ederim.

Sadece bir garanti onarım veya hizmet için ödenen ... araba kapsamlı bir temizlik vardı sahip, geri mükemmel şekil geldi olup olmadığını Geçenlerde ben Sewell tarafından benim araç için şaşırtıcı hizmeti her zaman vardı Teksas, bölgeye taşındı her zaman! DEĞİL işte Virginia. Bu Moore'a benim ikinci gezi nedeniyle ilk defa alınan hizmet eksikliği nedeniyle, ben bile aracım temizlenmiş olacağını güvence ve servis yöneticisi Don Kelly istedi çok güzel ve olurdu bana güvence verdi. Hatta 2.5 gün boyunca araç sol ve tüm temizlik YOK vardı sahip döndürüldü, kuş pislikleri her sırt üzerinde hala ve daha fazlası. Çok bu satıcı hayal kırıklığına ediyorum !! Sadece bu aynı sorun için bu satıcıya 2 saattir sağ çünkü iş yapılmadı umuyoruz. Güzel bir hizmet adamı olmak müşterilerin büyük sorunlara veya araç alımları ile güven olmaz küçük sorunlar aracı için değil koz kaliteli arabası hizmeti ve kötü hizmet yapar.

Yukarıdaki inceleme Ertesi gün, ben yönetici tarafından uzandı ve arabamda serbest ayrıntı vermediler ve onarım kontrol olması edildi. Ben, Cadillac inancım Moore Cadillac Michael Corlitz ve Gia arasında ... geri söylemek sevindim, arabam bu hafta geri döndü, lekesiz ve çok formda! Ben Moore dönecektir. Benim Cadillac bakımı için, Moore Cadillac teşekkür ederiz!

Kullanılmış bir araba almış olmama rağmen, iyi bir araba durumu sağlıyorlar. Hizmetlerini seviyorum ve Patrick dürüst.

Daha erken girip çıkacağımı düşünerek randevum için 1 saat erken geldim, durum böyle değildi. Normal zamanımda gelseydim yine de oradan çıkmaya başladım. Yeterli danışmanları yoktu, bu yüzden herkesle ilgilenen tek kişi danışmanlarımdı.

Arabamın içinde, bana arabamı geri vermelerinden önce silinmesi gereken el izlerinin olduğu yerde, çünkü arabamı sadece anlatmak için detaylandırdım, bu yüzden bundan memnun değildim. Bunun dışında tüm yağ değişimim yapıldı ve lastiklerim döndüğü yerde.

İki haftadan fazla bir süredir saygın bir satıcıdan iyi bir kullanılmış araba arıyordum. Sonra Moore Cadillac'tan MORGAN McDONOUGH ile görüştüm. Temiz bir nefes gibiydi. Bilinçli, profesyonel ve insancıl biriydi. Bana karımla ne aradığımızı sordu ve sonra mükemmel arabayı buldu. İki gün içinde arzumun arabasına bindim. Karşılaştığım tüm personel son derece profesyoneldi. Sahibi ve Genel Müdür Yardımcısı ile tanıştım (umarım doğru unvanı budur), her ikisi de bilgilendirici ve yetkin. Bu Bayilikte gerçekten iyi bir deneyim yaşadım. Cadillac lazım, git MORGAN'ı gör.

Dışı muhteşem ve içi güzel olan inanılmaz bir 2020 / CT6 Cadillac AWD satın aldım. Şimdiye kadar karşılaştığım en özenli ve profesyonel kadrolardan biri; bu da bana yıllardır birbirimizi tanıyoruz gibi hissettirdi.

Kullanılmış bir Escalade'ye bakmaya gittim. Çok güzel bina ve satış elemanları. Kullanılmış olan benim fiyat aralığımın biraz dışındaydı. Fiyat aralığımın çok dışında yeni bir Escalade. Lol !! Oh iyi!

Çok profesyonel, detaylara dikkat et, gerektiğinde görüşürüz!

Görünüşte ve uygulamada çok profesyonel. Arabamızı CarGurus'ta buldum ve Moore s'da görmek ve satın almak için bir saat sürdü. Araba beklediğimiz her şeydi ve satışta Essie ve finans alanında Farid beklentilerimizi aştı. İkisi de artılar!
Charlie C.

Ben 2006 Kuruluşun Şubat ayında benim Hummer satın beri Moore gelecek olan üst satırın. Herhangi bir şikayetleri yoktu. İyi çalışmaya devam edin.

Benim araç üzerinde hizmet Geçerli çalışma günden daha uzun sürer gidiyordu benim kredi kartı (arka Ocak ayında) sağlanan bir nezaket araba için ev Kurumsal kiralık arabada şu özellikleriyle suçlanıyor bir ay süresince ikinci kez . Ben bu ödeme için onay ne de bu ücret bana faturanızın ne oldu tebliğ idi vermedi. İlk şarj kartım (a Aralık ziyaret için 03/26/13) ne zaman gerçekleştiği o bir ay birkaç telefonları aramaları ve bayilik için birden fazla ziyaret çözülmesi için sipariş aldı. Sonunda 04/29/13 çözüldü. Benim kart 04/26/13 tarihinde tekrar suçlandı o benim kredi kartı bildirimi ve testere elime geçtiğinde (05/03/13) üzerinde aradım ve yardımcı olmaz ve başka birini aramaya söylendi. Sorunu çözmek için bayiye Başka bir ziyaret kuyunun olarak hiçbir şey yapmadı. Şimdi 05/31/13 ve hala paramı geri kazanılmış değil var. telefon görüşmeleri ve ziyaretler çalışmak görünmüyordu beri bu konuda bayiliği gönderilecektir ve ben yeni bir araba almak istediğini soran satış temsilcilerinden birden fazla çağrı aldık. Ben müşteri servis eksikliği çok cesaret kırıcı buluyorum. Neredeyse 5 yıldır bu bayiliği bir patron olmuştur ve ailem Biz onların çok uzakta en az 7 araba almış ve bir 8'inci almak üzereydi neredeyse 15 için bir koruyucusunun olmuştur. Bu onların sadık müşterileri için geçen yıla göre bu bayiliği ve bariz ihmal hazır bulunmuş olan tek müşteri hizmetleri sorunu değil gibi ben maalesef başka bir yerde işim almak zorundayım.

Bayan Parker geri duymak henüz için formuna sadık 2 mesaj bıraktı .-- Teşekkür

İlk araba alımımı Moore Cadillac'ta yaptım (Ağustos 2018). Yolda bir bebeğimiz olduğu için karımın kullanabileceği güvenilir bir SUV bulmak için acelem vardı ve onu 1995 Toyota Camry ile gezdirmesini istemedim. Etrafta bir Ford Escape ararken alışveriş yapıyordum, ancak 2012 Chevrolet Equinox Moore'un kullanılmış arabalarında sahip olduğu değer, boyut ve sürüş deneyimi hoş bir şekilde şaşırdım. O gün bölgedeki diğer bayilerde alışveriş yaptıktan sonra Moore'dan Equinox'a yerleştim. Satın alma deneyimi iyiydi. Birlikte çalıştığım satış elemanı (Essie, sanırım) kredi alma yeteneğime şüpheyle bakıyor gibi görünüyordu ve kredi kartlarımdan birindeki kredi limitimle ilgili sorularını yanıtladığımda şaşırmış gibi davrandı. İşlem beklediğimden uzun sürdü, ancak bu benim ilk seferimdi, bu yüzden bunun normal olup olmadığından emin değildim. Otomobil, güç aktarma organı garantisinin süresi dolduğu için yalnızca 30 günlük, 1.000 millik bir satın alma garantisiyle geldi. Satış sürecinde bana söylenmeyen şey, aşırı yağ tüketimi için araçta bu durumla ilgili onarımların maliyetini karşılayan Özel Teminat Ayarı yapılmasıydı. Bunun farkında olsaydım, Şubat 2019'da SCA'nın süresi dolmadan önce aracın yağ tüketimini dikkatle izliyor olabilirdim. Maalesef, farkında değildim ve aşırı yağ tüketiminin belirtilerini Mayıs 2019'a kadar fark etmemiştim. daha uzun bir yolculuk. Moore'dan açıklama yapılmaması nedeniyle, aracı onarmak için şimdi 3k $ + ödemek zorunda kalacağım. Moore'dan tekrar satın almayacağım.

En kötü müşteri hizmeti, en kötü Machenic ve en kötü hizmet yöneticisi. Cadallic radyomu sıfırlamak için buraya gittim, bana sorunu çözemeyeceklerini söylemeleri 2 saat sürdü ve hiçbir şey yapmadığım için yine de 156 $ ücret almaya çalıştı. Servis müdürü Jack çok kabaydı ve hiç anlamıyordu, sadece Machenic denediği için ödememi istedi ama sorunu çözmedi ve oraya geldiği sorun çözülmedikçe kimsenin ödeme yapması için hiçbir neden olmamalı ve bu bana daha ödemeyi kabul etmeden önce söz verilmişti. İşe geç kaldığımı ve burada 2 saat boşuna beklediğimi ve gitmek zorunda kaldığımı anlatmaya çalışıyorum ama servis müdürü çok agresifti ve insanların sıkı çalışan paralarını çalmaktan başka hiçbir şeyi umursamıyordu. Sonunda onunla konuşmaktan vazgeçtim ve onun tepesinde olan biriyle konuşmak istedim, böylece servis müdürü benim kağıt işimi patronuyla konuşmaya götürüyor ve sanırım patronu, servis müdürünün ne olduğunu anlamak için mantıklıydı. Geri çekilmeye çalışmak etik değildi ve iyi bir iş değildi ve beni suçlamamayı kabul etti ve hiçbir şey ödememeyi bıraktım. Bayilerden daha fazlasını bekliyordum. Moore Cadallic'e arabamla ilgili herhangi bir hizmette güvenmem ben de güvenmemelisin. Bir benzin istasyonuna, Walmart'a gitmekten daha iyi olursanız veya daha fazla bilgiye sahiplerse, bu teknisyenlerden bazıları Moore cadallic

Satış görevlileri, sorularınıza yardımcı olmak için gelmeden önce her zaman oradadır.

Müşteri hizmetleri mutlak en iyisi! Hatta ödünç arabaya geçiş yapmadan önce kolay geçişi ve telefon şarj kapmak için hatırlatmak!

Şimdiye kadarki en kolay en dost canlısı insanlar, Alan tam bir zevkti. Bir ay aradıktan sonra otomobili hiç güçlük çekmeden ve tam bir profesyonellikle bulup satın aldım. Teşekkürler Alan ve Moore'un Cadillac'ı!

Mümkünse onlara negatif beş yıldız verirdim. Arabamı tamponumda küçük bir çatlak oluşturdu ve ön sis lambasını söndürdü. Arabamı aldılar ve şanzımanı patlattılar. Servis ve gm ile kavga ettikten sonra, sadece emeğin parasını ödemeyi kabul ettiler ve bana oem olmayan "oem" kısmında 2000 $ ödememe kaldı. 10 ay sonra bile debriyajımın tekrar değiştirilmesi gerekmiyor ... transımı yırttıklarında ne bulurlarsa bulsunlar. Moore Cadillac'ın korkunç teknisyenleri var, köşeyi kesip atmamalarını umursamıyor, müşteri hizmetleri becerileri yok ve tüketiciyi de önemsemiyor. Sadece hesaplarında yer alan maaş çekini önemsiyorlar. Ben yapacaklar

Ripoff satıcısı .... Yağ değişimi için 110.00 dolar mı? Artık değil.

Moore Cadillac ın profesyonelliğini takdir ettim ve neredeyse her gün araba hizmetimle ilgili iletişim hatlarını açık tuttular. Ne bekleyeceğimi ve neler olduğunu biliyordum. Tekrar teşekkürler!

Sadece teşekkür Essie ve kullanılmış araba satın alarak bana yardımcı olduğunuz için millet bir Moore Cadillac istedi. onlar İstediğim araba, biz karşılıklı olarak kabul edilebilir bir fiyat bulmak mümkün vardı ve onlar bana arabayı almaya ek olarak anlaşma tamamlamak için tüm evrak ele. Sadece beni terk çok hoş, profesyonel, hızlı deneyim memnun ve ben anlaşmanın diğer tarafta bunlara sahipti mutlu.

Jean ile çalıştım. Son derece bilgili ve her şeyin nasıl çalıştığını bana gösterme konusunda çok titizdi. İstediğim zaman ona geri dönebileceğimi ve harika bir müşteri hizmeti alabileceğimi biliyorum!

Mükemmel hızlı servis, garanti servis çalışmaları sırasında güzel ödünç araç, güler yüzlü servis yönetim ekibi

Onlardan yeni bir Escalade satın aldım ve bu süreç iyi gitti. Önümüzdeki 18 ay boyunca servis departmanı ve genel müdür ile hepsi olumsuz olan sayısız etkileşimim oldu. Kabul ediyorum, aradığım zaman çoğu zaman üzgündüm, ama bahse girerim size sattıkları bir kamyonda evinizden çok uzakta mahsur kalırsınız. Oh

Parktan çıkmayan arabanın beni evden uzaklaştırmasıyla aynı sorun, 10.000 mil kalmadan önce 3 kez meydana geldi.

Teyzelerimin cenazesinden sonra en son öldüğü zaman mezar başındaydı. Cadillac'ın yol kenarı yardımı çok kötüydü, bu yüzden işleri halletmek için bayim Moore Cadillac'ı aradım. Bana 90.000 $ 'lık bir araç için hiçbir rücu (yasal hariç) teklif etmediler, o kadar güvenilmezdi ki ailem tekrar binmeyi reddetti.

Frankell Cadillac'a girin. Servis müdürleri sadece her şeyi bırakıp mezarlığa gelmekle kalmadı, aynı zamanda bana limon ticareti konusunda iyi bir anlaşma yaptılar. Frankell, yeni bir Escalade ile beni 2 saatten az bir sürede oradan çıkardı.

GM "dikkatinizi çekmek" için sizi kapatmayı seviyor. Bu doğrudan bir alıntı çünkü tüm telefon görüşmelerimi kaydediyorum.

Servis müdürü, Frankell denen adamın yaptığını yapmanın bir yolu olmadığını iddia etti.

Onları limon için suçlamıyorum, ama onları sağır oldukları için suçluyorum, sattıklarının arkasında durmayan beceriksiz popo bezleri.

Bayi yanıtından sonra düzenlendi: Genellikle olumsuz yorumlar yazmam. Yanıtları çoğunlukla doğru olsa da, incelememin arkasındayım. Bana sattıkları bozuk bir Escalade'de halamın cenazesinde mezarın başında mahsur kaldığım sırada söylediklerimin en kötüsüne işaret ettiler. Moore Cadillac görüşlerini alma hakkına sahiptir, ancak aynı nedenle, bundan üç ay önce * ikinci * arızadan sonra araçlarının arkasında durmaları için onlara birden fazla fırsat verdim. Yapmadılar.

"Afluenzanın" alıcılarla sınırlı olduğunu düşünüyorsanız, tekrar düşünün. Escalade'in en iyisi olan bir kişiyim. Onlar bir * Cadillac Bayisidir *. Beni şaşırttı Renklendirin Ayrıca, sözde en iyi aracımla birinci sınıf hizmet bekliyorum. Onlarla birlikte büyük para düşürürseniz, aynı şeyi beklemez miydiniz?

Moore Cadillac ve özellikle David Saenz, telefonu yüzüme kapattı, sonra beni hayal kırıklığına uğrattı ... onlara en çok ihtiyacım olduğu anda. Size de aynısını yapmayacaklarını sanmayın. Ben * hala * limon için onları suçlamıyorum, ancak yine de beklentileri karşılayamadılar ve işleri doğru yapamadılar. Telefon numaram ellerinde ve kim olduğumu biliyorlar. Bir ay sonra takip etmediler. Oyunlarını ilerletmeye karar verirlerse yeniden kurgulayacağım.

Moore ile daha kötü bir deneyim yaşadım, düzgün hizmet vermediler, hatta arabamı yok ettiler Rotor, Toyota'dan değiştirdim, bir ay aldıkları basit bir iş, teknisyenleri gürültülerini teşhis etmedi, beni yanlış yönlendirdiler, verdiler 3 gün garanti ve problemler 3 gün sonra fark edildi ve bana bunun yeni bir olay olduğunu söyledi, neden gürültü koptu, tüm incelemelerden sonra Toyota rotordan ses çıkardı, bu da teslim edildikten sonra yepyeni bir 1 aylık araba rotor yaralanmaları oldu, değiştirdiler araba rotorum ve bir şeyin yeni bir kaza olduğunu söylediler, geico araştırın, teslim edildikten sonra başka bir kaza bulamadılar, yalancılar, sigortadan 8000 dolar talep ettiler ki bu benim hatam değildi, şahsen sizden rica ediyorum beyler, gitmeden önce düşünün, elimde tüm kanıtlar var, ama daha fazla taciz edilmek yerine iyi hizmet alamadım,

Aracım bu sabah evimden yağ değişimi için alındı. 12 saat sonra ve birkaç cevapsız telefon görüşmesinden sonra, aracımın iade edildiğini keşfettim, ancak hiçbir zaman bilgilendirilmedim. Profesyonellikten ve genel nezaketten yoksun olmak kesinlikle ürkütücüdür. Müşterinize aracının hazır olduğunu ve teslim edildiğini nasıl bildirmezsiniz? Üstelik kapıcığıma aracın geri döndüğünü bana bildirip sonra da geri döndüğünü söylemek için beni ARAMADINIZ? Tembelliğiniz ve yetersizliğiniz yüzünden sadece dehşete düştüm ve öfkeliyim. Don Kelly ve tüm ekibiniz kesinlikle utanmalı. Geçmişte bayinizden üç araç satın aldım ve hiç böyle muamele görmedim.

İlk 3 sıralı escalade esv'imi satın almaya gittim. Kam'ın hizmetini seviyorum. Anlaşmayı aldım ve çok mutluyum. Teşekkür ederim Kam.

Escalade'imizi her zaman Matt'e götürüyoruz, çünkü o olağanüstü bir iş çıkarıyor!

Yukarıda ve ötesinde!! Satıcım Tony çok profesyoneldi ve satın alma deneyimimin harika bir deneyim olmasına yardımcı oldu. Hatta Tony, arabayı bana teslim etmek için bayi kapandığında benimle buluştu!!!! Mükemmel müşteri hizmeti !!

Bu bayi geminin, özellikle bölüm bölüm farkında olun, onlar size gereken veya iade yoksa emrettiğini her konuda% 35 yeniden stoklama ücreti. Onlar GM müşteri ücreti olmadan bir şey dönmesine izin vermez ve müşterileri umursamıyor söyledi. onlardan parçalar almayın zaman ve para israf olacak.

Moore, bölgedeki en iyi Caddilac bayisidir. Servis mükemmel. Bazıları arabalarını başka bir yere götürerek birkaç kuruş biriktirmeyi deneyebilir, ancak Moore Cadillac'ta ödediğinizin karşılığını alırsınız!

Kevin ile kullanılmış bir Cadillac satın almak için çalıştım. Çok dakikti ve tüm sorularıma yardımcı oldu ve satın alma sürecini çok kolaylaştırdı. Süreç boyunca sergilediği profesyonellik ve tutkuyu takdir ediyorum. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim.

İlk kez bir Cadillac satın aldı ve Moore Cadillac'a gelmeden önce nova bölgesindeki tüm bayilerde arama yaptım. Bernadette, istediğim arabayı hemen bulmama yardımcı oldu ve aracı satın aldıktan sonraki birkaç gün içinde arabada bulduğum tüm sorunları halletti. Bu adamlar, müşteri hizmetleri konusunda birinci sınıf ve tüm araba satın alma deneyimindeki endişenin ortadan kaldırılmasına yardımcı oldu. Her şey için teşekkürler beyler

Moore Cadillac'ta harika bir deneyim. Bu bizim ilk Cadillac satın almamızdı. Satış ve Finans profesyoneldi ve işlemlerimizi sorunsuz hale getirdi. Teşekkür ederim!

Conte Bolden ve Moore Cadillac'tan birinci sınıf deneyim ve müşteri hizmetleri

harika araba ve mükemmel bakım hizmeti. ancak, satış sonrası sorularla takip ve finansman sorunu mevcut değildir. üç gün içinde finans departmanına yapılan altı çağrı, takip çağrısı veya e-posta almadı. gelecekteki telefon aramaları için tavsiye etmem

BÜYÜK HİZMET, Bay CONTE BOLDEN, MÜŞTERİ İLE NASIL YAPILACAĞINI BİLİYOR, DÜRÜST,
BÜYÜK KİŞİ TAVSİYE EDERİM, SADECE YENİ ESCALADE'İM İÇİN DEĞİL, AMA BİR ÖNCEKİ KİŞİ. A +

Harika arabalar sunan çok çekici bir satıcı. Maalesef satış personeli satış yapmak için yeterince motive değil ve boş teşhir salonundan belli oluyor. Servis departmanları tam bir şaka gibiydi. Son derece koordinasyonsuz ve tepkisizdirler. Birden fazla çağrı ve e-postayı geri aramıyorlar. Onlara birden fazla mesaj bıraktıktan sonra bile arabanızda statü vermek için sizi geri aramakla uğraşmazlar. Servis müdürü Jack, servis danışmanlarından daha kötü. Sonunda satıcı işsiz kalacak.

Conte ve Chevy'imde kuruluma atanan teknisyen tarafından mükemmel hizmet. Bu kulağa aptalca gelse de, beni 3 yerel Chevy bayisinin ücretinin yarısından daha azını ücretlendirdiler. Hizmetten çok memnun kaldım ve geri döneceğim.

Bayiye koltuklarımın ısınmaması ile ilgili sorunlar ile geldim. Sorunu düzeltmek için her şeyi denediklerini ve hatta bir uyarı bulduklarını söyleyebilirim. Hiçbir şey sorunu çözmedi, ancak en azından kendilerine sunulan tüm seçenekleri denediler. Umarım Cadillac daha sonra daha iyi bir şey bulur.

Aracıma bakım yapmaya değer. Beş yıldızlı hizmet. Danışmanımı seviyorum!

Moore Cadillac ile harika bir deneyim yaşadım. Herkes çok profesyonel ve etkiliydi. Satıcım Kevin Martin çok yardımcı oldu ve tüm deneyim boyunca beni yönlendirerek harika bir iş çıkardı. Harika bir araba bulabildim ve gelecekte kesinlikle onu tekrar kullanacağım. Çok teşekkürler!

asla bu dükkana dönmeyeceğim, bana arabamın tamir edildiği ancak aynı sorun için bir hafta sonra geri dönmem gerektiği söylendi ve DC'den gelmek, sizi arkadan aldıkları uzun bir yolculuk ve sanki bir kara deliğe düşüyor ve sadece çıkmasını bekliyorsun

Birkaç yıldır arabamı servis için buraya getirdim. Moore, hizmetimi öncelikli olarak müşteri hizmetleri ve kaliteli çalışmaya dayalı olarak kazandı. Kaliteleri hala mükemmel olsa da, mevcut müşteri hizmetleri etkileyici değil. Birincil danışmanım bu yılın başlarında ayrıldı ve o zamandan beri birlikte çalıştığım diğer birkaç kişi, aracıma servis yaparak bana bir iyilik yapıyorlarmış gibi davranıyorlar. Umarım bu bölgedeki en iyi hizmet sağlayıcı olduğuna inandığım anda odak müşteriye geri döner.

Daha iyi bir araba satın alma deneyimi isteyemezdim !!! VA'daki diğer bayileri ziyaret ettikten ve kaba satış üyeleri ve makul olmayan fiyatlarla uğraşmak zorunda kaldıktan sonra, Jean ve Woodson'u Moore Cadillac'ta bulduğum için çok minnettarım. Jean satış sürecini keyifli ve kolay hale getirdi. Baştan sona son derece yardımsever ve iletişimseldi. Ondan daha fazlasını isteyemezdim. Woodson çok bilgili, arkadaş canlısı ve cana yakın biriydi. Bu takım birinci sınıf. Bir sonraki aracımı almak için başka hiçbir yere gitmeyeceğim! Tekrar teşekkürler Jean ve Woodson !!!

Moore Cadillac'ı her ziyaret ettiğimde deneyimim olduğu gibi profesyonel ve cana yakın personel. Çok memnun oldum, teşekkür ederim!

Bu adamlar inanılmaz. sağlanan hizmet ve fırsatlar great.I harika bir fiyata bir audi satın bulunmaktadır. Menajerim Essie bile bize biz sevdim ofisinden santralden birini verdi: D

Bugün lastik basınç problemimi kontrol etmek için 3 saatten fazla bekledim. Daha da kötüsü, bu bölümü üçüncü kez kontrol ediyorum ve bu arabayı buradan yarım ay önce satın aldım! Tamamen DÜZELTEMEZLER.

Nereden başlayacağımı bilmiyorum .... AYLARDIR Fredericksburg, VA'daki Radley Cadillac'a, sola veya sağa döndüğümde ve neredeyse hiç hızda sürmediğim zamanki sesler hakkında gidiyorum. Radley Cadillac'ın sahibi ve Cadillac Temsilcisi teknisyenleri her zaman hiçbir şey duymadıklarını söylerlerdi. Chantilly, VA’daki Moore Cadillac’ı aradım ve bir randevu ayarladım. Arabamı dükkana götürdüğümde gürültüyü duydular ve sorunu hallettiler. Servis Danışmanı Donald Sealor ve Teknisyen'den çok memnunum. Hepinize şükürler olsun.

Satıcı beni uçurdu Randevum vardı, finansmanı önceden onayladığım arabayı almadım

Tüm personel güler yüzlü ve profesyoneldi.
Tüm maddeler ayrıntılı bir şekilde açıklandı
İş beklediğimden biraz daha uzun sürdü
Genel olarak Çok İYİ İŞ ....

Moore Cadillac ve Tony Soleiman'a büyük bir başparmak! Moore Cadillac yıllardır Amerika Birleşik Devletleri'nin en iyi Cadillac bayilerinden biri olmuştur! Servis ve araç kalitesi ile profesyonellikleri kesinlikle bar-none / en iyiler arasında! Şimdi satıcım Tony Soleiman deneyimimi keyifli ve acısız hale getirdi. Tony çok profesyoneldi ve tüm sorulara ve ihtiyaç duyulan gereksinimlere karşı çok dikkatliydi. Her zaman müşterilerinin ihtiyaçlarının üstünde, müşterilerini ilk sıraya koyuyor! Tony, diğer araba satıcılarına kesinlikle profesyonellik ve dürüstlük / müşterileri karşısında gerçek ve dürüst tutma üzerine bir ders verebilir!

Burası bir araç alışverişinde en kötü deneyimimdi. Hangi son teknoloji aracı kiralamak istediğime karar vermek için bir aydır piyasadayım. Satış elemanım Marc'a birçok seçeneğim olduğunu ve son bir karar vermeden önce hepsini denemek istediğimi açıkladım. Her seferinde test sürüşü yapabildiğimde, aradığım gerçek araba yerine benzer arabaları çıkardı. Bu, kendimi arabada hayal etmeme yardımcı olmadı. İlk kez test sürüşünden sonra, beni ve kocamın araba işinde finans yöneticisi olarak çalıştığını bilmeden bana aşırı ödemeler yaptı. O da bana bu ödemeleri işlemimi bir ekspertizde vermeden veya kredimi çalıştırmadan verdi.

Sonra ct4'ü gördü ve tek mevcut olanı test sürüşü için showroomdaydı. Ama bunu test sürüşü yapmamız için bizi ayarlayan yönetim buydu ama maalesef hepsini beğenmedim, ancak onu çıkarma çabalarını takdir ettim.

Bugün 3. kez geri geldim çünkü sadece araba almaya razı olacak tipte değilim çünkü test sürüşü yapmadım çünkü satış temsilcimiz MARC ONLY TEST BİZİ BENZER CT5S ÜZERİNE BIRAKTI

Bu yüzden bayiye gelmeden önce aradım ve gerçek aracın belli bir stok numarasını çekmesini istedim Marc'a bayiliğe en son gittiğimde istediğimi söyledim. Tony ile konuştum ve bize yardım etmekten mutlu oldu. Onlara, kiralamayı planladığım gerçek aracı test etmek ve garajıma sığdığından emin olmak istediğimi söyledim. Plakaları beklerken, birlikte çalıştığımız önceki satış görevlimiz geldi ve aracı garajıma test edemeyeceğimizi, tam anlamıyla caddenin karşısında olduğunu söyledi. Kocam neden araba kullanma iznimiz olmadığını sordu ve cevabı geçen seferden ne farklıydı? Ve kocam tekrar araba kullanma izniniz var mı diye sordu ve sorduğu şeye cevabı çok belirsizdi ve bize dürüst olmayan ve sadece arabayı sürmemizi istemiyormuş gibi görünen net bir cevap veremedi.

Şimdiki ile geçen sefer arasındaki fark, aslında kiralamak istediğim aracı gerçekten görebiliyor olmamdı. Aracı gerçekten test ettikten sonra, bu şans verilirse, kira kontratını satın alarak ilerlemeye hazırdım. Ama ne yazık ki bu insanlar bize yardım edemeyecek kadar tembel ve kaba davrandılar. Belki de şahsen bile görmediğim bir arabaya aşırı bir ödeme yapmadığım için? Ya da beni bitirip 50.000'in üzerinde bir araç için gördüğüm ilk ödeme ve arabayı taahhüt etmeye hazır olmadığım için.

Korkunç ikinci el araçlar. Sertifikalı bir ikinci el Escalade satın almak istedim, arsaya baktığımız her birinde eksik parçalar vardı ve test ettiğimizde ciddi mekanik sorunlar vardı. Sorunlar sorulduğunda bize arabayı aldıktan SONRA düzelteceklerini söylediler. , umm HAYIR!

Chantilly'deki Moore Cadillac içindeki Servis Merkezi ile ilgili olarak, ekip harika! Aracımda harika iş çıkardılar ve bu tesisi herkese tavsiye ederim! Katie Morris'in profesyonel ve cana yakın bir yeteneği var ve işi doğru yapıyor !! Moore Cadillac Servis Merkezindeki tüm personel harika !!

Moore Cadillac'ta satış personeli ve genel müdür Dwayne Butler dahil olmak üzere ilgilendiğim kişiler sahtekar. Son derece dürüst değiller, sizi paranızdan mahrum edecekler ve size kusursuz bir şekilde tamir edilmiş hasarlı bir araba sattıktan sonra pişmanlık duymuyorlar. Geçen sene yazın Moore Cadillac'tan bir araba aldım. Bir yıldan biraz daha kısa bir süre sonra, arabamı satmaya karar verdim ve birkaç bayiyi ziyaret ederek arabamı değerlendirdim, ancak o kısmının muhtemelen değiştirildiğini, ancak kesinlikle yeniden boyandığını öğrendim. Durumu ve takas araçlarını satmadan önce teftiş ettiklerini kabul ettiklerinde neler olduğunu açıklamak için onlara geri döndüm, bu da bana böyle bir durumda bilerek bir araç sattıkları anlamına geliyordu, ancak bu tür bilgileri ifşa etmediler. Yeni yönetici (adını almadı) ve Dwayne, aracı geri alırken beni alçakgönüllü olmaya karar verdi, durumu düzeltmek için hiçbir şey yapmadı ve temelde arabayı satın almanın benim seçimim olduğunu belirtti. Ne? Sinsi yollarına düşmek ve örtbas etmek alıcının hatası mı? Müşterilerle işleri düzeltmek ve dürüst bir iş yürütmek söz konusu olduğunda hiçbir fikirleri yoktur, her şey söylendikten ve yapıldıktan sonra tüm sorumluluğu reddederler. İçiniz rahat olsun diye paranızı başka bir yere götürün, Moore Cadillac'tan ikinci el satın almayın.

Çok Hayal kırıklığına uğradım, son 4 yıldır servis departmanınıza geliyorum. 5 gün önce normal kontrol ve yağ değişimi için servis departmanınıza geldim. Her zamanki gibi, sokak girişinden baktığımda garaj kapısının açık, açık ve kapalı olmadığını gördüm, açık kalacağını sandım, içeri girdiğimde, kapı aniden kapanıp çatıma çarptı ve çöktü ve arenam da yerinden çıktı. . Personel müdür Mike Corlet'i aradı ve bununla ilgileneceğini söyledi. Servis departmanından arabanın "HAZIR" olduğuna dair bir telefon aldım, çatıdaki hasarı sordum ve müdürün beni arayacağı söylendi. 3 gün sonra onu aradım ve bana ÇOK HIZLI geldiğimi ve sigortamla dosyalamam gerektiğini ve bunun düzeltmeyeceğini söyledi.

Çok kötü bir deneyim, umarım biri yardım eder

Moore Cadillac birinci sınıftır. Öncelikle, müşteri hizmetleri olağanüstü. Satış temsilcim Kevin Martin, satın alma işlemimin başından sonuna kadar mükemmel bir deneyim sağladı. Amerika nın en iyisi Cadillac için pazardaysanız, Moore Cadillac üzerinden satın almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Paul, mekanik teknoloji / her şeyi büyük bir yardım oldu! Michael Korelitz şeylerin hizmet tarafıyla da harikaydı.

Geçen ay iki bayiyi daha ziyaret ettikten sonra, süreci basit, kolay ve verimli hale getirdiler!
Tony tanıştığım en iyi araba satıcısı. Bu bayiye ulaşmak için iki saatten biraz fazla zaman harcadım ve her şeyi yeniden yapardım! Bir sonraki aracım için geri döneceğim!

Büyük satış servis ve makul bir hiçbir haggle fiyatı.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi ve çok sayıda araba satın aldım. Tony satış temsilcim birinci sınıftı. Bir Cadillac arıyorsanız, Tony'yi gördüğünüzden emin olun.

Harika müşteri hizmeti. Tam istediğim gibi bir arabayı bulmama yardımcı oldu A +++ !!

Mükemmel müşteri hizmeti daha da iyi ürün. Eşim ve ben etkilendik, ihtiyaçlarımızın karşılanmasını sağlamak için bizimle çalıştılar, tam istediğimizi bütçe dahilinde aldık. Satış temsilcimiz olan Moore Cadillac ve Tony Soleiman'ı şiddetle tavsiye ediyoruz. Çok profesyonel ve kalite odaklı!

Bu yılın başlarında doğum günümü erken kutlamak için 2017 Cadillac XTS satın aldım! Kocamla arabayı aldığımız bayi bize iki anahtar vermedi, bu yüzden Moore Cadillac'a gitmek zorunda kaldık ve gitmek için ne harika bir yer! Bu güzel bir bayilik! Bunu bayiliğimiz haline getirdik !! Personel güzel ve dostça!

Benim araçların büyük bir özen için teşekkür ederiz !! Beth büyük !!

Bu bayideki insanlar çok iyi ve profesyonel. Bina da harika görünüyor. Cadillac araçlarının büyük bir envanterine sahipler. Bu yüzden bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Satış ve kiralama danışmanı Tony Soleiman'dan kullanılmış bir araç satın alın. Tony, satın alma işlemini kolaylaştırdı ve çok misafirperverdi. Satın alma süreci boyunca e-posta, metin ve telefon iletişimi kullandık. Tony ve Moore Cadillac'ı yeni veya kullanılmış bir araç satın alan herkese tavsiye ederim.

Her zamanki gibi harika hizmet. Hızla içeri ve dışarı. Gösteri odası ve bekleme alanı çok güzel. Çok mutlu!

Moore'un Çarpışma Merkezi ile hemen bir randevu ayarlayabildim ve seçkin personeli aracımdaki vücut hasarını sadece 5 günde tamir edebildi. Personel profesyonel ve nazikti ve hafta boyunca sesli postama durum güncellemeleri bıraktılar. Jonathan'ı ve diğerlerini, onlarla iletişim kurmak zorunda kalmadan neler olup bittiğinden haberdar etmelerini çok takdir ettim. Üstelik yaptıkları onarımlar çok iyi yapıldı. Bu servis merkezini şiddetle tavsiye ederim.

Uzun zamandır hayranıyım yakında görüşürüz seni de seviyorum jimsukjit

Jean Benedict birinci sınıf Müşteri Hizmetleri sağladı ve ben daha memnun olamazdım!

Servis danışmanım Conte Bolden, Moore Cadillac ziyaretimi şimdiye kadarki en iyisi yaptı. Çok komikti, konuşması da kolaydı ve arabamla ilgili karşılaştığım her sorunu ve onu düzeltmek için ne yapacaklarını açıklamaya zaman ayırdı. Conte ayrıca paradan tasarruf etmeyi de başardı, bu da bir artı.