Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Gözden geçirmek

İhtiyaçlarınızı ve isteklerinizi dinler. Çok profesyonel

Caddy'imle sorunu teşhis edip düzelten harika hizmet için teşekkürler. Ayrıca, yüklü 2020 XT5 ödünç vericisi inanılmazdı - bu satış fiyatlarıyla yükseltme yapmanız gerekebilir!

Başka bir kötü arka arkaya ziyaretler (orijinal 3 yıldızlı derecelendirme, açılır tavan contamızı tamir ettirmeye çalışmakla ilgiliydi ve fiyat sadece sigortamızda döngü yapmak istediğimizde ayarlandı). Ön tekerlek boşluğu seslerini, kayış sorunlarını, yağ değişimini (yaklaşık 110 km'de) ve motor rakorunun değiştirilmesini çevreleyen servis hizmeti almak için aracı aldı. Aracı geri aldığımızda, yağ göstergesi hala sadece% 15 olarak belirtildi, hiçbir etiket gösterge yağı değiştirilmedi, ücretsiz ancak çok noktalı kontrol için evrak doldurulmadı, sesler hala orada, araba yıkanmadı ve sonra hizalama bozuldu yukarı. Geri arandı ve danışman, arabayı sadece bir "yağ değiştirilmiş etiket" almak için Sat'ta getirmeyi önerdi (nedense bana bir randevu verilmemişti). Cmt 0800 civarında geldi ve hemen geri çevrildi. Birkaç ay sonra bunu unutmuştuk ama sonra motor yağı göstergesi% 4 (yaklaşık 112 bin milde) gösterdi ve sonunda randevu almak için zamanımız oldu. Karım bu sefer aldı ve onu bir yağ değişimi için ücretlendirmeyi denediler ve daha fazla ürünün tamir edilmesini istediler. Bu yerden herhangi bir düzeltici hizmet talebinde bulunma veya hizalama ile uğraşmadık bile. Karım neden bahsettiğini bilmiyormuş gibi kenara itildi. Ailesi son 30 yıldır Cadillac'lara sahipti (ve eğer bu marka sadakati buysa, o zaman olacağını bilmiyorum) ve bu araçlar hakkında benden daha çok şey biliyor. Bu orijinal 3 yıldız derecelendirmesinin yanıtı, oraya yıllardır gitmemiz ve bu geçmiş yolculuğumuzun son yolculuğumuz olduğuna inandığımız için doğrudur. Başkalarının yorumları genellikle olumludur ve hizmet farklılıklarının neleri içerdiğinden veya personelden kimin sorumlu tutulduğundan tam olarak emin değildir.

Önceki Cadillac bayiliğimde karşılanmak ve servis teknisyenime geçmek çok daha iyi bir süreçti. Servisime başlamak için bayiyi iki kez ziyaret ettim ve sonra tekrar ödünç aldığım arabamı iade edip servis sonrası aracımı teslim aldım. Bir çalışanın beni işlemesi için asla hoş karşılanmadım. Bana yardım edecek birini aramak zorunda kaldım. Önceki bayiliğimde, hizmetimi başlatmak için ne kadar çabuk yaklaşıldığım neredeyse garipti. Birinin bana yardım etmesini hiç beklemedim. Meşgul olsa bile, bir yönetici dışarı çıkıp beni işlemeye başlardı. Ancak teknisyenime ulaştıktan sonra süreç pasta kadar kolaydı. Harika tesis ve Don harika.

Yönetici Tony Hussain ile harika bir deneyim yaşadım. Moore Cadillac'ın satış departmanını şiddetle tavsiye ederim!

Kraig, Kevin ve John'dan her zamanki gibi büyük hizmet

Cadillac'ımı rutin bakım için her getirdiğimde harika bir deneyim haline getirdikleri için Kraig'e ve Moore un servis ekibine teşekkür etmek istiyorum. Adil, güvenilirler ve ayrıldığımda memnun bir müşteri olduğumdan emin olmak için çok çalışıyorlar. Cadillac sahibi olmayı seviyorum ve işime burada devam etmeyi dört gözle bekliyorum.

Bu şimdiye kadarki en kötü deneyimimdi, artık herhangi bir hizmet türü için bulunduğunuz yere gelmeyeceğim.

Aynı gün servis harika. Bir saat içinde girip çıkıyor.

CTS'mde ilk hizmet. Moore'daki personel profesyonel ve naziktiler.

Hizmetim mükemmeldi. Matt Cockerham harikaydı. Sorunumun tam olarak ne olduğunu biliyordu ve bana çok yardımcı oldu.

Bu Moore Cadillac'tan 4. arabam ve size GARANTİ EDEBİLİRİM, çok daha fazlası olacak! Bu bayiliği seviyorum, personeli seviyorum, hizmeti seviyorum! Genel Müdür harika ve çok nazik! Finans Yöneticileri çok bilgilidir ve sizi mutlu etmek için fazladan yol kat etmeye isteklidir! Satıcılar son derece YARARLI! Geçen hafta gittiğim tüm bayilerden (Jeep, Land Rover, Lexus) farklı olarak, aslında burada istendiğimi hissettim. Diğer bayiler de onlara ihtiyacım olduğunu hissettirdi, Moore Cadillac kendimi çok değerli hissettirdi! Size söylüyorum, bir daha asla başka bir bayiden başka bir araba almayacağım! Artık araba kullanamayana kadar Chantilly'deki Moore Cadillac resmen benim gideceğim yer! Demek istediğim, tüm geçmiş Cadillac'larım için harika deneyimlerim oldu, ama bu sefer pastanın üzerindeki kirazmış gibi hissettim! Sizleri seviyorum!

Müşterilerini ağırlamak için çalışan adanmış, tükenmez, bilgili bir salsman olan Tony ile birlikte iyi bir fiyata Büyük Araba.

Perşembe için planlanan bir bakım randevusu vardı, ancak arabada anormal bir ses çıkmaya başladı. Servis departmanını aradım ve onlara açıkladım ve perşembe gününe kadar sürmenin iyi bir fikir olmadığını hissettim. Onlara öğle yemeği molası sırasında geldiğimde ya bir araba kiralamam ya da bir ödünç almam gerektiğini söyledim. Her şeyi hazırladılar ve beni arabalarından biriyle kısa sürede içeri ve dışarı çıkardılar.

Harika müşteri hizmetleri, teşekkür ederim !!

Büyük personel, Büyük mekaniği !!!
CJ ve Gia büyük Servis Danışmanı vardır. Onlar müthiş insanlardır. Moore Cadillac'taki herkese teşekkürler.

Moore'a giderseniz, yöneticilerden biri olan Fred ile uğraşmaktan kaçının. Tüm çalışanların bu kadar harika bir iş çıkarması şaşırtıcı, ancak yine de tek bir telefon görüşmesinde hepsini mahvedebilir. Çok sayıda mesajdan sonra aramalara cevap vermiyor, orada olmadığı zamanlar hakkında yalan söylüyor ve ben hala ilgilenilmesi gereken durumu açıklamaya çalışırken aslında "şimdi konuşabilir miyim" dedi. Moore'a git, ama Fred'den uzak dur.

Geçenlerde Moore Cadillac Chantilly'den bir 2019 XT5 Platinum satın aldı. Mark Tehrani, mükemmel uyumu bulmak için her ayrıntıya özen gösteren bir profesyonel. Bernard, evrak işlerini tamamlama konusunda bilgili ve nazikti. Bu büyük bir deneyim oldu! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederiz!

Üstün Cadillac Servisi, Lincoln adlı yıldır sahip ve ben detaylara bu Cadillac bayilik dikkatini etkiledi. Vale hizmeti kullanılır ve bunlar tamamlandığında o zaman derhal iade edildi edileceğini söyledi benim XT4 tam yakalandı. Gerçek bir zaman tasarrufu bayiinde bekleme alanı, birinci sınıf, kaymak, tatlandırıcılar, su, meşrubat geniş bir kaynağı ile yani ücretsiz kahve ve büyük WiFi olsa.

Mutlu Ben Lincoln Cadillac değiştirildi yüzden ben.

CJ harikaydı. Bir geri çağırma ve az önce yanan bir Amerikan kontrol motoru ışığı nedeniyle arabama baktırmak zorunda kaldım. Tamamen düzeltildi ve yola döndüm, hatta bana bir ödünç verdi - şimdi gerçekten istediğim bir 2020 XT6.

Moore Cadillac'ta Kraig Gough ile yaşadığım deneyim samimi, profesyonel ve etkiliydi.

Nereden başlayayım! İlk önce Cadillac'ımı Moore Cadillac Chantilly'den satın almadım ama onlar bana ve aracıma benim gibi baktılar! Cadillac'ımı Florida'ya getirdim ve Virginia'ya geri getirdim ve hemen bir sorun olduğunu fark ettim. Aynı gün bana randevu aldılar! Conte benim servis müdürümdü ve oğlum benimle ilgilendi! Hoş ve yardımseverdi. Beni güzel bir ödünç veren 2019 Cadillac'a koydu ve tüm işlevlerin nasıl çalıştığını sanki satın alıyormuş gibi bildiğimden emin oldu. Sonuna kadar inanılmazdı. Bir sonraki Cadillac'ımı takas ettiğimde Moore Cadillac Chantilly ile olacak. Servis ve Parça Direktörü Mike bile muhteşemdi! Bana yardım etmek için uzun bir açıklamaya ihtiyacı yoktu, hemen bana ödünç bir araç vermeyi kabul etti. İçinde bulunduğum sıkıntıyı gördü ve sana yardım edeceğimi söyledi. Bu yüzden Moore Chantilly Cadillac'a ve Mike ile Conte'nin sunduğu muhteşem hizmet için çok teşekkür ederim.

evap sızıntımı profesyonelce ve zamanında ele aldılar. biraz serseri, yine de araba yıkama yaptırmadım. Onları yeniden kullanmak isterim.

Sert satıcılık yok. Jimmy dinledi, öğüt verdi ve güven verdi. Süreç acısız ve hızlıydı.

Dün en iyi otomotiv deneyimini Chantilly'den Moore Cadillac'ta yaşadım. 2012 Escalade'imde aralıklı elektrik sorunları yaşıyordum ve sonunda yoğun programımda bakmam için küçük bir pencere vardı.
Sabah 8'deki randevum için geldiğimde, hizmet danışmanım Don Kelly beni hemen içeri aldı. Don sorunumu dikkatle dinledi ve ayrıntılı notlar aldı. Arabam üzerinde çalışacak olan Teknisyenle konuşup konuşamayacağımı sordum.
Kısa süre sonra teknisyen geldi ve ben de yaşadığım sorunları ona anlattım. Charlie, bana teşhis sürecini ve sorunumun olası nedenlerini açıkladı.
10 dakika içinde Charlie arabama baktıktan sonra döndü ve tanımımdan başlangıçta teşhis ettiği sorunu doğruladı. Don ile onarımı onayladım ve onarımın birkaç saat süreceği söylendi.
Günde 10.000 adımlık bir adam olarak, arabamın bitip bitmediğini görmek için her tur servis şeritlerinden geçerken Moore Cadillac'ta 30 kez dolaşmaya başladım. 31. turumda ve sadece bir saat sonra, Charlie arabamı yukarı çekiyordu!
Bununla birlikte, harika teşhis ve onarım işi için Charlie'ye teşekkür etmek isterim!
Cadillac'ıma sahip olduğu 8 yıl boyunca devam eden muhteşem hizmeti için Don Kelly'ye ek bir teşekkür ederiz!

Greg

Servis iyiydi. araba görmek ve çok karışıklık olmadan kolayca tahrik edebilir. Athena Araba yığını olmuştu ne kadar süre ve yaptılar Kelly mavi kitap fiyatı eşleşecek şekilde sorulduğunda hakkında meselesi aslında oldu.
finansman için beklemek uzun ama Moore kullanıcılardan daha bir Cumartesi gecesi kurumlara olduğunu bağlıyor.
Ben 5 yıldızlı bir yorum nadir ve olağanüstü düşünün.
4 Yukarıda beklenen ve bir araba satın alma experiwnce olarak zevkli beklendiği gibi.

Buradaki çarpışma merkezi çok büyük ve en güncel ekipmanlardan bazılarına sahip. Personel son derece yardımsever ve nazikti. Tesis, etraftaki birçok kaportacıdan farklı olarak temiz. Satış ve servis departmanı hem büyük hem de envanter harikaydı. Yeni bir araba arıyorsanız veya ilgilenmeniz gereken servis sorunları varsa, bu bayiyi şiddetle tavsiye ederim. Moore'un kendi iş ailelerine sahip oldukları ve işlettikleri için tebrikler.

Bu inceleme Moore Cadillac'taki Çarpışma Merkezi ile ilgilidir. Bunun muhtemelen yaşadığım en kötü deneyimlerden biri olduğunu söyleyeceğim. En başta bir Çarpışma Merkezine ihtiyaç duymam için bir nedene ihtiyacım olması yeterince kötü ama ne yaptıklarını bilen teknisyenleri olacağını düşünürdüm. Onlarla orijinal sorun için uğraştıktan ve arabamın gerçekte ne zaman tamamlanacağına dair sürekli ileri geri hareket ettikten sonra (ki bu bana 3-4 hafta sonra söylendi). Tamircilerin somunları ve cıvataları nasıl takacaklarını veya sıkacaklarını bilmediklerini öğrendim. Arabamın sağ tarafından ön tarafından çarpma sesi geliyordu. Başka bir tamirci arabamı bir asansöre koydu ve hemen bir somunun ya hiç sıkılmadığını ya da hiç takılmadığını fark etti ve aksımın hareket etmesine ve potansiyel olarak arabama daha fazla zarar vermesine neden oluyor (ki bunu sadece yapabilirim) sanırım sorumluluk reddedecekler). Bu Çarpışma Merkezini 0 olarak değerlendiririm ve kimsenin arabasını oraya götürmesini asla tavsiye etmezdim.

DC BÖLGESİNDE CADILLAC ARANIYORSA, MOORE'U SEÇİN. Stephen Ratliff ile çalıştım. Onunla bir kez yüz yüze görüştüm (walk-in), telefonda yaklaşık iki kez konuştum ve anlaşma yapıldı. Bayide bir kez, tüm süreç bir saatten az sürdü (karşılaştırıldığında, bir aydan fazla bir süredir başka bir bayi ile görüşüyordum, Xmas tatillerinde istediğim fiyata istediğim araca sahip oldukları söylendi. ve aslında iki saat boyunca ofislerinde "rehin" tutuldular.Söylemeye gerek yok, telefonla vaat ettiklerinden yaklaşık 2 bin dolar daha istediler, ben de çıktım). Bu sadece Bay Ratliff'in profesyonelliğinin değil, dosyamda çalışan tüm personelin de bir kanıtı. Evrak işlerini kolaylaştırdığı için Finans Departmanına (Bayan Manes) ve misafirlerin kendilerini rahat hissetmelerini sağlamak ve tonu ayarlamak gibi en önemli işi olan resepsiyon görevlisine de çok teşekkür ederiz (ilk gördüğümüz yüz sizsiniz ve duyduğumuz ses ve ziyareti bu kadar keyifli kıldığınız için size ne kadar teşekkür etsem azdır.

JÜRİ HALA ÇIKIYOR: önceki kira kontratımın farklı bir üreticiye iade edilmesi ve Moore Cadillac'ın bakım sonrası bakımının nasıl olduğu, ancak satış sonu gibi bir şey olursa, bu süre boyunca hizmetlerinden keyif alacağımdan eminim. alan.

Tüm personel baştan sona harikaydı! Satış temsilcim Tony harikaydı !!! Hiçbir baskı satış ve dürüstlük en iyi durumdaydı! Eşim ve ben aldığımız profesyonellikten çok memnun kaldık. Moore Cadillac'ı arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye edeceğim. Tekrar teşekkürler, Tony, satın alma işlemimizle ilgili yardımınız için!

Servis mükemmeldi. Aracımızın 3. şahıs garanti çalışmasına ihtiyacı vardı ve servis yöneticimiz tüm işleri ve ödemeyi ayarladı. Bıraktık, bir ödünç aldık, araba aldık ve birkaç gün sonra aldık. Güçlük yok. Harika deneyim!

İyi insanlarla harika bir satıcı. İyi bir adam ve gerçek bir profesyonel istiyorsanız Patrick Cowan ile görüşün.

Moore Cadillac'ta her zaman harika bir otomotiv deneyimim olur

Moore Cadillac, 20 yılı aşkın üstün hizmetle güvenimi kazanmış birinci sınıf bir kuruluştur. Moore standartları belirler.

Tony Soleiman, birinci sınıf satıcı. Bayiliğe giderken yolda olduğum sırada aracın oyun teftişi ile bana bir oyun verdi. Vardığımda, tam da onun tarif ettiği gibiydi. En iyi haliyle gerçek bütünlük. Varışta Moore Cadillac personeli ailemi ve beni karşıladı.
Satın alma sürecinden geçtim ve acele etmedim. Aracı aldım ve daha mutlu olamazdım.
TEŞEKKÜRLER Tony !!!!!!!

Arabamda üzerinde yapılan çalışmaları alıyorum her zaman burada üst çentik hizmeti almak, ve hızla bitmiş olur. Benim servis danışmanı Matt arabamın durumu hakkında bana güncelleme hakkında harika. bekleme alanı da gerçekten güzel.

Kevin Martin'den bir Cadillac satın almak için 160 mil yol kat ettik ve bu harika bir deneyimdi. Bu millet bize çok iyi baktı. Yakın olsaydın, sadece bu güzelliğe hizmet etmene izin verirdim. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Matt ile çalıştı ve çok bilgili ve birlikte çalışmak kesinlikle harika. Tüm bayilerdeki tüm Servis temsilcileri, kişiliğini taklit etmelidir. Bu bayilikte her zaman olduğum için hizmetten son derece memnun kaldım. Arabayı başka hiçbir yere götürmezdim.

Eyalet dışındayım ve satıcım Tony mükemmeldi !!! Fotoğraflar ve videolar çekti ve satın almayı çok kolaylaştırdı. Hatta nakliyeyi de ayarladı. Tony ve Moore Cadillac'ı şiddetle tavsiye ederim!

Yıllardır Cadillac'larımı servis için Moore Cadillac'a götürdüm. Servis Teknisyeni Don Kelley, olağanüstü ve tam inancıma ve güvenime sahip. Don, Moore için gerçek bir varlıktır. Bayilik ilk olarak Tyson da bulunduğundan beri Don'a gittim. Özen ve kalite sürekli olarak 5 Yıldızlı artı oldu!

Teşekkür ederim,
Melvin Visnick

Araba düzenli bakım için oradaydı ve tamir edilmiş küçük bir sızıntı buldular ve söz verdiğimde hala onu alabildim.

Moore Cadillac'ta Essie'den bir Cadillac Escalade satın aldık. Genel deneyim harikaydı ve çok profesyonel ve dürüsttü.

BU ziyarette 5 yıldız.
2002 DeVille'ime şu anda yaklaşık 4-5 kez Moore'da servis, inceleme ve onarım yaptırdım. Bu anlaşmada aldığım onarımın / hizmetin her detayından ilk kez memnun kaldım. Önceki tüm zamanlar kızgın kaldım.
Umarım Moore Cadillac'taki gelecekteki ilişkilerim bu ziyaret kadar sorunsuz ve başarılı olur.
Bu arada, neden Toyota bayisinde sunulan kahvenin yanında her zaman iyi çörekler servis ediliyor?
Utanç ve yazık.
Richard Wiley

Onarımlar hızlı ve beklediğimden daha ucuza yapıldı. Cadillac ve / veya Chevy'si olan herkesin servis departmanına onarım şansı vermesini öneririm.

Yaklaşık bir saat içinde cep telefonum ve mesajlaşma yoluyla yeni bir 2012 CTS-V satın aldım. Yeni bir araç satın alırken yaşadığım en iyi deneyimi bugüne kadar söylemeliyim. Ethan çok arkadaş canlısıydı, bilgiliydi ve zamanıma ve gün boyunca yaptığım tüm önemli toplantılara saygı duyuyordu. Evrak işlerini imzalamak ve yeni arabamı almak için bayiye gelmeden önce her şeyi halletti. Bayide harcanan toplam süre, yaklaşık 20 dakika ve buna aracın nasıl kullanılacağına dair tüm seçeneklerin gösterilmesi dahildir.

Hiç şüphe yok ki bir sonraki satın alma işlemim için tekrar döneceğim ve kesinlikle Ethan'ın satın alma işlemimde bana hizmet etmesini bekleyeceğim. Mükemmel Müşteri Hizmetleri ve araba harika.

Genel olarak iyi bir deneyim. Freindly ve duyarlı ekip. Arabaların drenaj portlarının nasıl korunacağına dair bazı tavsiyeler aldım ve benim için fazladan mesafeye gittiler. Nasıl daha iyi sürdürülebileceği konusunda YouTube'dan daha fazla bilgi alabildim.

Genel olarak deneyimimin harika olduğunu söyleyeceğim. Satış temsilcime ve finans görevlimize bahsetmeme rağmen, getirdiğim bir öğenin, kapalı far aydınlatma muhafazasının içindeki görünür metal klipsin hiçbir zaman ele alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Asla daha az, deneyimlerimden genel olarak memnunum ve kesinlikle tavsiye ederim.

Don K. servis müdürü sayesinde bir Cadillac ailesiyiz. MOORE'dan satın aldığımız ilk Cadillac, ilk piyasaya sürüldüğünde XLR idi ve bu modelle ilgili sorunlarımız vardı, ancak Don, Bay Moore ile olan endişelerimizi doğrulamak için bile kullanmaya gitti. O zamandan beri MOORE CADILLAC'tan 4 Cadillac satın aldık ... Teşekkürler Don

Dünya standartlarında müşteri hizmetleri! Servis müdürüm Craig'ten aldığım tedavi hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem.

Moore Cadillac çok iyi bir deneyim oldu. satışlarda Tony çok güzeldi ve o bana çok yardımcı oldu. Defenetly sonraki araba için Moore geri döner.

Conte Bolden kesinlikle harikaydı! Çok cana yakın ve dürüst. Birkaç şey sordum ve paradan tasarruf etmeye çalışırken bana dürüst fikrini verdi. Henüz onların yerini almayacağını söyledi. Bu bana, benden alabileceği tüm parayı almaya çalışmadığını gösterdi. Çok saygı! Hatta arabamı evime teslim etti ve onu ödünç verenle değiştirdi, böylece geri dönmeme gerek kalmadı!

Karen Weinberg olağanüstü bir satış temsilcisiydi. Satış öncesinde, sırasında ve sonrasında harika bir iletişim kurdu, biz gelmeden önce aracın hazır olduğundan emin oldu, test sürüşü sırasında birçok soruyu yanıtladı ve tüm süreci çok sorunsuz hale getirdi. Bankamla finansman koordinasyon süreci son derece iyi gitti ve o kadar etkilendik ki, şimdiye kadar yaptığımız en kolay araç satın alımı olduğunu düşündük.

Satış ekibinden Dwayne, bu dünyada tanıdığım en cahil ve kibirli insanlardan biri olmalı, aradığım anlaşmanın yapılamayacağını ve "mantıklı değilim" dedi. Tahmin edin Moore Cadillac bir müşterinizi ve bayinizden 5 mil uzakta yaşayan birine satışı kaybettiğinizi çünkü aradığımız anlaşmayı aldık ve Bethesda'daki olağanüstü müşteri odaklı bayi Jim Coleman Cadillac, Bethesda ve Dwayne'e arabayla 18.000 $ tasarruf ettim bana bunun imkansız olduğunu söyledim, uğrayıp satış siparişimi ve aldığım aracı ona göstermeyi düşündüm ama yapmamaya karar verdim, araba satmak istemiyorsan erkek ol ve sana araba satmak istemediğimizi söyle bugün ya da her zaman karşınızdaki kişi bir salak gibi saçma rakamlar atmak yerine. Arada bir birisi yoluna atılan numaraların çöpüne tamam demediği sürece, bu bayinin nasıl açık kaldığına veya araba sattığına dair hiçbir fikrim yok. İnanın bana, sadece alışveriş yaparak ve aradığınız Cadillac için Bethesda veya İskenderiye'ye giderek tasarruf edeceksiniz. Ne şaka ama!

Bu adamlardan yaklaşık 2 saat uzakta yaşıyorum ve web sitesinde harika görünümlü ikinci el Audi S5 gördüm. Onlara hemen ilgilendiğim bir e-postayı çektim. Onlara hedeflerimin ne olduğunu ve ne olmasını istediğimi ve çok uzlaşmacı olduklarını anlattım. Yönetici Tony aradı ve beni Jonathan Wagner ile eşleştirdi. Harika bir satıcıdan bahsedin ... Bu adam tüm bilgilerimi daha bayiye gitmeden almıştı ve geldiğimde kağıt işi bekliyordu. Vardığımda Audi öne çekildi ve beni bekliyordu. Bir saat içinde girip çıkıyordum.

Eve giderken Audi ile sorunlar yaşamaya başladım. Araba sürerken aradım ve John ve Tony istersem geri getirebileceğimi ya da eve geldiğimde yerel mağazama götürebileceğimi ve tamir ettirebileceğimi söylediler. Sonunda bir Trans yıkama ve yeni filtreye ihtiyaç duyuldu. Jonathan'a onarım faturalarını gönderdim ve o da Tony'ye verdi ve çekimi çok çabuk aldım. Jonathan beni hâlâ arayıp kontrol ediyor ve satın aldığım üründen memnun olduğumdan emin oluyor. O gerçekten başa çıkmak için harika bir insan ve Moore Cadillac ve Jonathan'dan satın almak için tekrar 2 saatlik bir yolculuk yapacağım!

Çok Kötü satışlar ve müşteri hizmetleri yok. Araba satmak için iş yaptıklarını sanıyordum.
Negatif bir yıldız derecelendirmesi var mı? Eksi --10 yıldız

Ali ve Tony'nin Moore Cadillac'taki satış ve servis hizmetlerini şiddetle tavsiye ederim. Arkadaş canlısı, havalı ve yardımseverler. Yapacaklarını söyledikleri şey yaptıklarıydı ve deneyim harikaydı.

Tanı hızlı ve onarım yapıldı iken bir ödünç sağlandı. Genel olarak büyük bir deneyim.

Moore Cadillac'ta Her Zaman On Yıldızlı Ziyaret! Onlar HER ZAMAN SİZİN için Ayın Üstüne ve Ötesine Gider. Bir Roket TÜMÜYLE Gelirlerse Şaşırmazdım!

DON KELLY İÇİN BÜYÜK TEŞEKKÜRLER! HİZMETİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER, Efendim!

Ben Chantilly Moore Cadillac gelen Tony teşekkür etmek istiyorum. O beni telefonla destekli ve tüm sorulara cevap ve Nissan yaklaşık soran oldu 2012 yılının belirli yönlerinin daha ayrıntılı fotoğraf çekmek için zaman aldı büyük bir satış temsilcisi oldu. Ben I geldiğinde giriş ve çıkış oldu. bir kez daha Tony ve Moore Cadillac sayesinde ..

Muazzam servis ve destek! Bizim satın alma için Kevin ve tüm Moore Cadillac Takımına teşekkür olamaz! Bizim AGH ile Gerçekten mutlu!

Moore Cadillac'ta mükemmel bir deneyim yaşadım. Virginia bölgesinde yeniyim. Buraya taşındığımda, aracıma servis yapmak için Virginia'da başka bir Cadillac bayiliğini denedim ve korkunç bir deneyim yaşadım. Söylemeye gerek yok, geri dönmedim. Moore Cadillac'ı denerken isteksizdim. Çok daha uzak bir mesafeyi sürmek zorunda kaldım, ancak aldığım hizmet Olağanüstü oldu !!!! Geldiğim andan itibaren, telefon görüşmesi tarihleri ​​ve aracımı teslim aldım. Araç servisine ihtiyacı olan herkese Moore Cadillac'ı kesinlikle tavsiye edeceğim.

Harika bir deneyim yaşadım. Tony ve personel çok profesyonel, duyduğunuz ya da deneyimlemiş olabileceğiniz kabus deneyimleri gibi bir şey değil. Bir Cadillac düşünerek Moore senin yerin

Lastik çok iyi onarıldı, ancak diğer lastikler hava basıncı açısından kontrol edilmedi. Eve giderken tüm farklı basınçlar kontrol edildi. Uğultu

Ayrıca lastiği, önceki bayimde olduğu gibi tamir etmeyeceklerini düşündüm, çünkü orada kaplıydı, merak ettim neden taşındığımdan beri.

Richard E Burkowicz

Bu bayilikte en iyi deneyimi yaşadı, harika bir servis ve satış elemanı grubu.

Geçenlerde bir araba için alışveriş yaparken Don Beyer Volvo'da korkunç bir deneyim yaşadım ve Moore Cadillac'ta aldığım hizmete hoş bir şekilde şaşırdım, olağanüstü temsilci Chris Billings beni rahat hissettirdi ve onunla başa çıkmaktan zevk aldı ve bayilik. Finans müdürü her şeyi kolaylaştırdı ve son derece mutluyum ve eşim için yeni bir Cadillac SRX ile kapıdan çıkarken, yeni bir arabaya ihtiyacınız olursa kesinlikle bu bayiyi ve Chris Billings'i tavsiye ederim, teşekkürler arkadaşlar iyi geçin iş.

Korkunç hizmetlerinden dolayı asla başka bir Cadillac alamayabilirim. Temsilcilerin kötü olmasından değil, teknisyenler sürekli beni hayal kırıklığına uğrattı. Arabamı her getirdiğimde ya başka bir şeyi bozuyorlar ya da işi ilk seferde doğru yapmıyorlar. Yeni bir CTS almayı ciddi ciddi düşünüyordum, ama bunu gerçekten düşünmem gerekiyor. Yaşadığım sorunlardan bazıları: sözde araba yıkama, tüm arabamı çizdi ve bir başkası tarafından tam bir parlatma gerektirdi, ilk seferde lastikler dengelenmedi, direksiyon kolonu düzeltmesi asla doğru yapılmadı ve elektrik ayarı gevşiyordu, olamazdı Açılır tavan gürültüsümü düzeltmiyor gibi, bu yüzden kendim düzelttim. Daha çok sorun vardı ama artık onları hatırlayamıyorum.

Belirtilenden daha uzun sürdü (yaklaşık 40 dakika daha uzun). Ayrıca, nezaket yıkama, ön camımdaki tonlarca böceğe değmedi. İnsanlar iyiydi. Bekleme alanı hoştu.

Personel gerçekten çok sıcak ve samimi. Özellikle Dunia ve Tom. Deneyimlerimiz olağanüstü oldu!

inanılmaz derecede beceriksiz - devlet plakalarını ve tescilini tamamen beceriksiz hale getirerek satışı bitirmek konusunda beceriksiz. Tabaklarımı almak için onlarla tartışmak zorunda kaldım ve geçici bir devlet kaydı gönderirken yarı yarıya gözden geçirdiler. Aracımı eyaletimde yasal hale getirmek için her adımda savaşmak zorunda kaldım. Va'dan değilsen - onlardan satın almayın, inan bana - bu size çok zaman kazandıracak ve çok fazla rahatsızlık verecektir. Yıldız vermezdim ama buna izin vermezler.

Hala bu bayilikle ilgili sorunlar yaşıyorum. 2 ay sonra eyaletim ve borç veren, bayiliğinizden evraklarını almadılar. Defalarca aradım ve kimseyi telefonda konuşturamıyorum. Beceriksizlikleri durmuyor. Bu anlaşma neden tamamlanamıyor? Neden yapmaları gerekeni yapamıyorlar? Borç veren beni tehdit ediyor çünkü lein unvanı yok, benim durumum bana kalıcı tescilimi veremiyor çünkü bayilik tüm evrakları göndermedi. Bir işletme ne kadar beceriksiz olabilir? Araba satıyorlar. Neden sorun yaşıyorum?

Bu bayiliğin 2008'den beri sadık bir müşterisiyim. Geçmişteki bu randevu çok hayal kırıklığı yarattı.
Müşteri hizmetleri beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Umarım bu yeni bir trend değildir.

OnStar Harware sorunu için arabayı aldı, parça için fazladan bir gün ve bir yazılım indirme / yükleme sorunu için fazladan bir gün beklemek zorunda kaldı - belki GM sonunda. Bir donanım modülü için kurulum dahil yaklaşık 700,00 $ maliyeti. Bayi tarafından sağlanan yeni telefon numarası hiç çalışmadı, Hala benim için uygun olan eski telefon numaram var.

1990'a adım atmak gibi bir his!
Kimse göz teması kurmaz.
İsteksizce yardım edebilecek birini bulmak için yolumdan çekilmek zorunda kaldım.
Cadillac satın almak için daha iyi bir yer olması gerektiğini hissedin!
Uğrarsan iyi şanslar.
Paran varmış gibi giyin, yoksa günün vaktini alamazsın.

Sadece satış elemanı Tony'nin müdür kadar iyi olduğunu söylemek istiyorum. Bu bayiden bir araba satın almak için şimdiye kadarki en iyi deneyim.

Moore Cadillac Chantilly'deki servis merkezinde harika bir deneyim yaşadım. Personel çok güzeldi ve Shawn buruşuk ön yüzümün yepyeni görünmesini sağladı. Personel bana güncellemeler mesajı gönderdi, böylece her zaman ne olduğunu ve arabamın ne zaman hazır olacağını bildiğimi hissettim. Etkileşimde bulunduğum herkes kendimi önemsediğimi ve rahat hissetmemi sağladı. Dürüst olmak gerekirse, iyileştirilebilecek hiçbir şey düşünemiyorum. Hızlı ve kolaydı ve iş birinci sınıftı!

Kocam ve ben aldığımız hizmetten tamamen memnun kaldık. Bayan Jean Benedict ve Bay Bernard Berry mükemmel müşteri hizmeti sağladılar ve satın alma deneyimimizi kolay, rahat ve tatmin edici hale getirdi. Teşekkür ederim!!!

BUGÜNE KADAR!! şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri ... Sadece markadan değil yönetimden de daha fazlasını bekliyorum.

1.600 milden beri ikinci koltukta çıngıraklı yılan duymuştum, yepyeni araba. Geçen yıl haziran.
Bu sinir dolking çıngırağını bildirdiğimden beri, Moors Cadillac'taki Noice ve hizmet bunun düzeldiğini söylediler, ancak birkaç gün sonra, İkinci koltukta başladı ve tekrar tekrar sallandı. Çok sinirli.

Hina çok yardımcı oldu, aracımı satın almayı çok kolaylaştırdı. Tüm evrak işlerini sırayla yapmıştı. Bana tüm yeni düğmeleri nasıl kullanacağımı göstermesi ve ayrıca beni yoluma göndermeden önce telefonumu kurması zaman aldı. Personel çok cana yakındı ve ayrıldığım zaman satın aldığım için bana teşekkür etti. Çok profesyonel.

Escalade'imle her zaman ilgilendiler. Hizmet danışmanım Don Kelly'ye özel bir teşekkür ederim.

İlk kez rutin bir yağ değişimi için gittim ve personel çok cana yakın ve yardımseverdi. İşi tamamlamaları uzun sürmedi. Cj, garanti bilgilerinin alınmasına yardımcı olmaya geldiğinde harikaydı.

Yakın zamanda Carmax'tan 2016 Cadillac CTS V Sport Premium satın aldı. Aracın mükemmel durumda olduğundan emin olmak istedi ve Moore'un Cadillac'ı satın alma öncesi bir inceleme yaptı. Arabayı alabildim ve biraz rahatladım.

Moore Cadillac her zaman lüks, mükemmel bir hizmet sunar. Tüm müşterilere saygılı davranılır. Değerli müşteriler olarak kabul edildiğimiz ve memnuniyetimizin her şeyden önemli olduğu açıktır. Servis merkezi salonu ve banyolar her zaman çok temiz, mobilyalar güzel ve mükemmel kahve, çay ve Danimarka kahvaltısı ücretsizdir. Servis danışmanıma güveniyorum. Gereksiz onarımlar yapılmasından veya aşırı ücretlendirilmekten asla endişelenmiyorum. Her hizmet, takdir ettiğim arabam için ücretsiz bir el yıkama ile birlikte geliyor.

Moore'daki ikinci sefer çok zevkliydi. Servis danışmanı Ryan ile çalıştım ve beni hem mutlu etmek hem de üzerinde çalışılırken arabamın durumu hakkında bilgilendirmek için harika bir iş çıkardı. Ryan'la çalışmayı şiddetle tavsiye ederim çünkü o benim arabalarla ilgili endişelerimi anladı ve bana her şeyi açıklamak için gününün zamanını ayırdı. Teşekkür ederim!

Araç doğru ve zamanında yapıldı. Kraig ve servisin telefona cevap verdiği ve zamanında aramalarıma cevap verdiği bir bayi ile uğraşmak bir zevkti ve özellikle de eyalet dışı olduğumu bildikleri ve umarım tekrar servise ihtiyaç duymadıkları için. Servis departmanlarını şiddetle tavsiye ederim.

Yıllar boyunca birçok araba satın aldık ve bu, sahip olduğumuz en iyi araba satın alma deneyimiydi. Etkileşim kurduğumuz her kişi yardımsever ve arkadaş canlısıydı ve bunu hızlı ve kolay bir süreç haline getirmek için çok çalıştı. Etkilendik ve mutlu ayrıldık. Teşekkür ederim.

Uygun fiyata mükemmel hızlı servis, randevu olmadan!

Geçenlerde Moore Cadillac Çarpışma Merkezinde dolu hasarı için arabamı tamir ettirdim. Onarım çalışmasının kendisi çok iyi görünüyor (boyasız çukur giderme), ancak teknisyenler iç çatı kumaşının her tarafında siyah el izleri ve lekeler bıraktı. Ayrılmadan önce bunu belirttim ve durumu detaylandırarak hallettiler. Birkaç gün sonra bagajıma girmeye gittim ve plakanın üzerindeki düğme çalışmıyordu. Kabloları yeniden bağlamadıklarını bulmak için iç anahtarı kullanarak bagajı açtım ve paneli tekrar taktım.

Sadece telefonun durmadan çalması için çarpışma merkezini arayarak durumu düzeltmeye çalıştım. Sonunda bir çalışana ulaşabildiğimde, aracımın orada olduğuna dair hiçbir kaydının olmadığını söylediler ve beni bir kez daha sesli mesaja aktardılar.

Bu sorunların en büyüğü olmadığının farkındayım, ancak aynı zamanda ilk etapta asla olmaması gereken sorunlar. Lütfen müşteri hizmetleri üzerinde çalışın ve sahiplerine iade etmeden önce tüm araçlar üzerinde kalite güvence kontrolleri sağlayın. Deneyimlerime dayanarak, arkadaşlarıma ve aileme Moore Cadillac Collision Center'ı önermem.

DÜZENLEME: Bağlı olmayan iki bağlantıyı ekleyebildim. Biri bagaja girmek için mandalı etkinleştirdi, diğeri ise Virginia eyaletinde bir suç olan ve kenara çekilmem için neden olan sol etiket ışığım içindi. Ayrıca bagajın üst kısmında, araca servis yapılmadan önce orada olmayan çizikler buldum.

CJ harika! Mükemmel hizmet ve ziyaretinizi olabildiğince keyifli hale getirme taahhüdü. Tekrar teşekkürler Moore Cadillac.

Antonio Starr ve muhteşem profesyonel tavrı ve satış müdürü Dwayne Butler sayesinde bana çok şey kazandıran yardımlarıyla ... beni 2016 Platinum Escalade'ye soktu ...

Çok çok zevkli alış deneyim. Benim satıcısı bouch ve satış müdürü Tony profesyonel, saygılı ve onlar benim için orada çok iyi yaptı. Git buradan sonraki araç satın.