QuEST Gözden geçirmek

Şimdiye kadarki en kötü laboratuvar deneyimi. Reçel 2 saattir buradaydı. Haftalardır sabah randevusu alamadım (ve o zaman bile 9: 45'e kadar hiçbiri müsait değildi) ve oruç tutuyorum, bu yüzden erken bir başvuru istedim. böylece daha az açlık çekerim. 40 dakika önce yürüdüm, gideceğim ama kız sıradaki ben olduğumu söyledi. Birbiri ardına aranmaya devam edildi. Kız randevuların gelmeye devam ettiğini söyledi. Ne !!! Yani eğer randevular gelmeye devam ettiği müddetçe ziyarete giriyorsanız sonsuza kadar beklemeye devam edin. Her 4. veya 5. randevuda bir yürüyüşe serpiştirmeye ne dersiniz? Sistemlerindeki bir şey doğru çalışmıyor. Yine bana sırada olduğumu söyledi ve yine birkaç isim çağrıldı. Bilgisayarlı bekleme ekranı, trafik sıkışıklığının ne kadar sürdüğünü gösteren Google Haritalar gibi bir stres giderici olabilir. Demek istediğim, ilerlemenizi bilebilirsiniz. Bu yüzden ekrana sahipler. Ekranın zihnini karıştırması dışında. Başlangıçta 30 dakika olduğumu söyledi. Kötü ama tamam. Sonra 13 dakikaya düştü, serin. Sonra isimlerin çoğu kayboldu. Adam evraklarımı topladıkları için olduğunu söyledi. Hayır ... başka ofislerde bulundum ve adım ekrandan düşmedi. Yani bu sadece sonsuza kadar beklemek değildir, bu süreç zihninizi karıştırır ve ayrılmak ve başka bir şeyi çözmek gibi doğru kararlar vermenize izin vermez. Son olarak, çalışma masasına gelen kız odaya yüksek sesle 10 kez "Buraya yeni geldim, elimden gelenin en iyisini yapıyorum" demiş ve 45 dakika sonra hala söylüyordu. Sonunda odaya yeni geldiği ve evrak işlerini doldurmaya çalıştığı, ancak insanlar bana gelmeye devam ederse yapamayacağı konusunda yüksek sesli bir ifade verdi. Bizi azarladı. Birkaç kişi tiksindi, sesini yükseltti ve dışarı çıktı. Zavallı ve çılgın bir evdi. Bir daha asla. Bundan sonra, çok daha iyi değerlendirmeleri olan LabCorp'a gideceğim. Aaaggh.

Medicare'li hastalardan D vitamini testi için 241 $ ücret alıyorlar ve Medicare kapsamına girmezse ödeyeceğiniz bir formu imzalamanızı istiyorlar. Medicare'inizi kullanmadıysanız, aynı test için sadece 69 $ 'lık bir ön ödeme yapabileceğinizi bize söylemedikleri bir şey. Bana Medicare hastalarından fazla ücret alıyorlarmış gibi geliyor.

Kendim ve 94 yaşındaki kayınvalidem için çok kan aldım ve olağanüstü oldular! Ve ne yaptıklarını bildiğim için endişelenmeye başlıyorum! Tüm teknisyenler harikaydı

Genç bir yönetici kız, tıbbi grubumuzu artık almadıklarına ikna etti. Tartışmak yerine üst kata başka bir laboratuvara gittim: büyük hata!
Oradaki adam aceleyle kızımın kanını kirletti - birden fazla çubuk kuru çıktı - onu iğnelerden çok korktuğu konusunda uyardığım halde. Sefalet.

Quest'teki kız (Lydia?), Siparişi düzgün bir şekilde kontrol etmelerini sağladıktan sonra, hiper-ventilasyon yapan çocuğuma büyük bir sakinlikle baktı. Hızlı kolay çizim! Şimdi bu sizin için deneyim.

Başka bir yere gitmeyecek.

Burada bir kan testi yaptım, personel arkadaş canlısı, biraz beklemek zorunda kaldı, ancak sürecin kendisi sorunsuz ve hızlıydı.

Walk-in'ler zamandan tasarruf etmeye zahmet etmez. Şimdi, web siteleri walk-in'lerin hala kabul edilebilir olduğunu söylediğinde, onlara yanlış bir şey yapmışım gibi davranmayın. Bana bir uygulamaya ihtiyacım olduğu söylendi, neredeyse geri çevrildim, giriş yapmam gerektiği söylendi, arabamda beklemem gerekecek ya da belki de kan vermek için mesaj atacağım ama garanti değil, bu konuda çok kaba davrandı. Evet, Walkins almadığınız söylendiğinde biraz üzüldüm, bu yüzden hiç barındırmadığınız bilgilerinizi güncellemek isteyebilirsiniz! Erken uygulamaların elde edilmesi kolay değildir. Bu, web sitesinin söylediği veya otomatik telefon görüşmesi DEĞİLDİR. 1 kişi başvuru olmadan içeri giremeyeceğimi söyledi, bir başkası içeri girdiğim için kan tahlilimi yapamayacağımı söyler ve 3. ön büro son derece güzeldi (2. yıldız nedeni) ve uygulamalar dedi önce gelir (ki bunu her zaman covid'den önceki aylarda yapmışlardır), sonra yürüyüşe girer. Lütfen herkesin aynı sayfada olmasını sağlayın. İlk uygulamalarınız nadiren bulunur, bu yüzden şimdiye kadar sadece gözden geçirmeler yaptım.

Newport tesisi temiz ve servis hızlıydı. Naomi benim için kan aldı. Hoş, profesyonel ve acısızdı. Sabah 7: 30'da geldim, standart bir CBC kan alımı 56 dolardı, bekleme sürem 10 dakikaydı, park etmek kolaydı.

Bu konumun neden bu kadar düşük bir puan aldığını anlıyorum.
Mayo kliniği için bir araştırma çalışması için bazı laboratuarlar çizmeye çalıştım ve daha sonra onları FedEx'e koydum. Evrak işim vardı, ancak reddettiler ve bir çözüm bulmayı reddettiler. Kârla ilgilendikleri hastalarla ilgilenmezler.

Bekleme süreleri tamamen yalan. Keşke gerçekçi olsalar. Kadro oluşturmamaları için hiçbir sebep yok. Saf zaman kaybı ...

Otomatik telefon hattı sonuç veremez ve her zaman aramanızla takip edilir, kapatmadan önce aktarılamaz. MyQuest sitesi kullanılamaz ve sonuç da vermiyor.

Ne yaptıkları hakkında hiçbir fikriniz yok. Teknisyen bana 3 günlük toplama için yanlış ev örneği kitleri verdi. 2. teknisyen yanlış toplama talimatlarını verdi. Beceriksizlik nedeniyle atılan 6 günlük numuneler. Bu laboratuvara gitme!

Harika bir deneyim. Bu haftanın başlarında hamile olduğumu ve 48 saat arayla kan çalışması yapmam gerektiğini öğrendim. Cumartesileri çok meşgul, çünkü pek çok görev açık değil. Ve şu anda covid ile yapabileceğim en erken randevu önümüzdeki hafta sonuna kadar değildi. TONY İÇİN BÜYÜK BAĞIRIYOR !!! Bekleme odasındaki herkesi yönlendiren böyle nazik ve yardımsever bir beyefendiye sahip olmak çok ferahlatıcı. Ona hamile olduğumu söyledim (ilk saati genellikle 60 yaş üstü, hamile ve altta yatan koşullar için ayırırlar) ve işe gitmem gerektiğini söyledim. Beni sıranın önüne taşıdı. Sıradaki tüm insanlarla etkileşimlerini gözlemledim ve kibarlığı ve olumlu tutumu (huysuz insanlar bile) tarafından uçuruldu. Tony gibi kibar insanlara minnettarım. Aslında görevi fok sahilinde bıraktım ve buraya geldim çünkü sıra çok uzundu ve kimse sorularıma cevap vermedi.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü kan alımı deneyimi. Cumartesi sabahı buraya 3 saatlik glikoz testi yapmak için geldim ve damar bulamadıkları için defalarca batırdım. Bir damar bulduklarında (eldivensiz) iğne dışarı çıktı ve her iki kolumda morluklar aldım.

Geçmişte yaşadığım uzun bekleme süreleri, bir kez daha deneyeceğimi düşündüm ve tabii ki 40 dakika sonra 20 dakika ayrılacağım söylendi. Belli ki yetersiz personel çalışmıyor ve son derece yavaş hareket ediyordu - Bir daha asla

Bunu okumak korkutucu burada bir randevum var .... umarım kötü bir deneyim yaşamamışımdır .......

Ön personel diğer hastalara karşı çok kaba ve kaba. Bir hastaya çenesini kapatıp onunla konuşmayı bırakmasını söylediğinde ön katip beni rahatsız etti. Bölgedeki başka bir Quest Lab'a gitmenizi tavsiye ederim.

Şirket genelinde en kötü müşteri hizmeti. Bir insanla gerçekten konuşmanın bir yolu yok gibi görünüyor. Reçete formundaki telefon numarası her zaman meşguldür, yerel numara kurumsal bir "telefon yanıt sistemine" iletilir. Hala bir sesli mesaj sistemi olan bir müşteri hizmetleri numarasını bulmak için derinlemesine araştırma yapmanız gerekiyor ve ardından öneri: Doktorunuzu arayın.

Telefon numarası olmadan hangi şirket hayatta kalabilir; bu şirket sadece büyük, çok işin yolu oraya gönderiliyor. Daha fazla rekabet olması gerekiyor.

Laboratuar çalışması için ikinci kez geliyorum. Her iki sefer de randevusuz. İlk kez sıra bende yaklaşık 2 saat oturdum. İkinci ziyaretimde 15 dakikadan kısa bir süre içinde içeri girip çıktım. Güler yüzlü bir personel ya da düşmanca bir personel olduğunu söylemeyeceğim. İçeri giriyorsunuz ve bir iPad'de oturum açıyorsunuz, bir ekran adınızı TV izlerken bir televizyon monitöründe gösterilen bir işarete yerleştiriyor. Personel sizi arayacak, böylece onlara laboratuvar siparişinizi ve sigorta kartınızı verebileceksiniz ve siz de oturacaksınız. TV, ayağa kalkmadan önce ne kadar zaman kaldığını söyler ve her zaman güncellenir. Personel bilgilerinizi alır ve siz ödemenizi yaparsınız, kanınızı alırlar, siz ve işinizin bittiğini doğrularlar.

Personel kaba ve beni ofisten kilitledi. Oturum açtıktan sonra beklemenin bir saatten fazla olduğu bildirildi. Personele bir telefon görüşmesi için dışarı çıkmamın uygun olup olmadığını sordum. Akşam 5'ten önce içeride olduğum sürece dediler. Saat 16: 55'te döndüm ve kapı kilitliydi. Defalarca kapıyı çaldım ve içerideki insanları duyabiliyordum ama içeri girmeme asla izin vermediler.

Yetersiz çalışanlar. Pek çok insanın kan tahlilleri için oruç tutması gerektiğini ve birçoğunun hafta boyunca çalışması gerektiğini bildiğinden, hiçbir zaman sabah randevuları yoktur. Ofisi geç açılan bir kişiyle çalıştırıyorlar, etrafta çılgınca koşuyorlar, içeri girmekten başka seçeneği olmayan 20 kişiyle. İnsanlar sadece kapıyı açmaları için 30 dakikadan fazla bekliyorlardı. Beş dakika sonra tek bir kişinin kanları alınmadı. Elektronik bilgi panosu sadece 6 kişinin kayıtlı olduğu 45 dakikalık bir bekleme süresi gösterdi. Yoğun zamanlar için nasıl personel olmazlar? Düzinelerce hasta ile 90 dakika bekleme odasında kalmaktansa ayrılmaya karar verdim. Saçma! Quest dışında birini kullanmak için daha fazla para öderim. Sosyalleştirilmiş tıbbı savunanlar için Quest, ön izlemedir.

İçeri girdim ve monte edilmiş bir iPad tabletine giriş yaptım ve 15 dakika bekledim. Beni doğruca sandalyeye götürdüler ve 15 dakika içinde 11 şişe kan aldılar. Quest konumlarına göre bu oldukça iyi bir deneyimdi.

Bu sabah sıradaki ilk kişi oldu; kapılar açıldığında arkamda bekleyenler önüme koştu ve imzaladı; personel bunun olduğunu gördü ve hiçbir şey söylemedi ve buna izin verdi.

Telefonla veya otomatik sistemle randevu alınamıyor. İki haftadır deniyorum. Tavsiye etmem.

1:45 civarında yürüdü. Minimum bekleme süresi ve çok yetkin kan alımı gerçekleştirildi. V flebotomistti. Tüm olumsuz yorumların ne hakkında olduğunu bilmiyorum. Mümkünse randevu alın. Yapamıyorsanız, gün ortasına yürüyün.

Randevu sistemi için 1 Yıldız. Bir uygulama zamanı planlamak için 6 ay önceden bildirimde bulunmayanlar için adil değil. Randevular için bir saatliğine oruç tutmayı göze alamayan birçok yaşlı insan var. Daha fazla personel gibi erken saatler için daha iyi bir sisteme ihtiyaç vardır. Ön büro personeli ya da çok hoş değildi.

UYARI! Ne zaman isterlerse erken kapanıyorlar !!
Korkunç deneyim! Hemoglobin testine ihtiyaç duyan 15 aylık ikizlerim vardı. Saat 17: 00'de kapanıyorlar. İlk geldiğimde 4:45 gibi geldim ve kapının kilitli olduğunu görünce şaşırdım. İkizlerimi almak ve kanlarını yaptırmak için zamanında geri dönmek için işten erken ayrıldım ve kapıyı açmadılar. Yan taraftaki eczaneye gittim ve oradaki kadın bana SIKLIKLA kapıları erken kilitleyip çıktıklarını söyledi. Ben utandım. Ertesi hafta gün ortasında geri geldim ve hizmet iyi görünüyordu, ancak ikizlerin ikisi için de aynı istekler vardı ve ikizlerden birinde YANLIŞ TEST'i yaptılar ve bizi yeni bir sipariş almaya ve tekrar geri gelmeye zorladı. . Bebeklere kan çekmek kolay değil ve bu beceriksizlik nedeniyle üçüncü kez geri dönmek zorunda kalmamız korkunç. Seçeneğiniz varsa (artık HMO ile yapmıyoruz), park yerinin karşısındaki Batı Pasifik'e gidin. Her zaman harikadırlar.

Kimse doktora gitmeyi veya kanını aldırmayı sevmez. Bu Quest Diagnostics'te kan alan bayan harika! Arkadaş canlısı ve beni asla yaralamıyor. Bu en iyi Görev Teşhis merkezidir !!

Diğerleriyle aynı deneyim. Korkunç insanları işe alan korkunç şirket. Bir çalışanın işte olmaktan nefret etmesi bir şeydir, ama bizi mutsuzluğunuza düşürmenize gerek yoktur.

Çok kötü yönetilen ofis. Kötü iletişim, temel sorulara cevap verememe ve ortalama bir iş akışından bunalmış.

Flebotomist çok beceriksizdi. Damarımı aramak için etrafı kazdı. Sonuç: giriş noktasından sonraki 3 hafta boyunca ağrı. Genç bir adamdı. Dikkat!!!!!! Keşke negatif yıldız vermek mümkün olsaydı.

Çok çok kötü bir deneyim. Çalışanlar, ofis kapanmaya 15 dakika kaldığı için ayrılmamı söylediler. Bu yüzden mesajlarını aldıktan sonra bir dakika dışarıda bekledim. Beklerken 1-2 dakika içinde iki kişiyi daha içeri aldılar. Bu yüzden hala bekleyip bekleyemeyeceğimi sormak için ofise geri döndüm ve kapılara erken bakmaya çalışırken, saat + bekleme süresi nedeniyle bu insanların görülmeyeceğini söylediler. Bu yüzden, yeni giren kişilerin bana çalışanların mesajına göre çıkıp çıkmayacaklarını görmek için 10 dakika oturdum ... yapmadılar. Sonuç: Normalden daha meşgul olduğunuz için hastalara test edilme yeteneği hakkında açıkça yalan söylemeyin ve sonra sözünüze geri dönün ve başkalarının içeri girmesine izin verin.

Diğer incelemeleri okuyun çünkü hepsi birbirine benziyor. Kapanıştan bir saat sonra buraya gelmeyin ve buranın harika hizmet vermesini beklemeyin.

Bu yer korkunç. Park yerinin hemen karşısındaki Batı Pasifik'e gidin.Personel dağınık ve ne kadar bekleyeceğinizi söylemenin yolu yok. Korkunç zaman kaybı.

Keşke bu yere SIFIR veya olumsuz bir hayır verebilseydim. Geçen Cumartesi kapanmadan 10 dakika önce (11:50) bu yere gittim ve kapıları çoktan kapatmışlardı. Kapıyı çaldım ve bir dışkı örneğini düşürmeme izin vermeleri için açmaları için yalvardım. Görmezden geldiler. Haftanın başlarında, 3 gün içinde numune almam ve alındığı gün başka numuneler getirmem için bana malzeme verildiği farklı bir yerde zaten kayıt olmuştum; özellikle uzun bir hafta sonu tatili olduğu için bunu onlara Cumartesi vermek zorunda kaldım. Web sitesinde belirtildiği gibi yerin açık olduğu izlenimi altında olan 4 kişi daha peşimden geldi. Yan taraftaki tanık eczacı, 2. kattaki LabCorp'u kullanmamı tavsiye etti, ancak bunu Quest'e bırakmak zorunda kaldım. Sonunda 12: 05'te bir sürü kapıyı çaldıktan sonra birisi içeriden çığlık attı ve 12'de kapandı. Daaa ... Kapatmadan 10 dakika önce oradaydım! Sonunda müşteri hizmetlerini aradım ve ana ofisten biri aradı ve yine de üzerimdeki kapıyı açmayı reddettiler ... ve daha da kötüsü, mekanın 12'ye kadar açık olduğunu YALDILAR! Aslında sabah 10'dan beri telefon aramalarına cevap bile vermediler (kayıtlarım var). Sonunda, 45 dakika uzaklıktaki Orange'daki bırakma laboratuvarlarından birine doğrudan gittim. Sadece örneği bırakmak için 4-5 saatimi boşa harcadım. Bu, ailemle geçirebileceğim veya fazla mesai yaparak en az 100 $ / saat kazanabileceğim zamandı (saatlik ücretim). Umarım buradaki tüm insanları kovarlar, yoksa bir daha buraya gitmezdim!

Şu anda laboratuarın dışında duruyorum, benimle kilitli olan üç kişiyle, genç bir kız, 5 yaşından önce buraya gelmek için işten ayrılmış bir bayan, yeni ayrılan başka bir bayan ve ben gerçekten herkesin incelemesini düşünmemiştim haklı olacaktı Bu yerin kötü hizmetle o kadar korkunç ki uçup gittim Neredeyse 10 dakikadır kapıyı çalıyorum, personel oturuyor içeride bir fotoğraf çekeceğim Buna inanamıyorum Bunu okuyan kimseye gülünç, buraya gelerek zamanınızı boşa harcamayın, başka bir yere gidin !!

Gerçekten bu yerin yıldızını vermek istemiyorum. Resepsiyon görevlisi kaba. Beklemek uzun. Randevu almam gerektiğini bilmiyordum, bu yüzden içeri girdim. Beklemenin 1 saat olduğunu söylediler ama 2 saat bekledim. Geri aradığımda, makine dışında herhangi bir vücutla konuşma seçeneği yok. Buraya bir daha asla gitmem.

Resepsiyonistin bir tutum ayarlamasına ihtiyacı var. Herkese çok sert ve küçümseyici. 7: 50'de geldim (55 yaşından büyük hastaları önce saat 8: 00'de aldıklarını sanıyordum - saat sabah 6'ydı) 11:45 başvurum olduğunu söyledim ama oradayken, yürüyün. Ekran 10 dakika dedi. Bekle. Lobi kısa süre sonra randevuları olan birçok insanla doldu. Saat 8: 15'te ben oraya varmadan önce bekleyen bir kadına, içeri girip girmediğini sordum ve sabah 7: 10'dan beri cevap verdi. Resepsiyoniste, bir bayan bir saatten fazla beklediği için oturum açma mesajının 10 dakikanın doğru olup olmadığını sordum. Sırayla alınıp alınmayacağımı veya tüm randevular karşılanana kadar beklemem gerekip gerekmediğini sordum. Evet, beklemem gerektiğini söyledi. Bekleme listesinin neresinde olduğuma bakmayı teklif etmedi. Yürüyüşümü iptal ettim ve yaklaşık 11: 45'te döneceğimi söyledim. işe gitmem gerektiğinden beri. İş yerinde e-postama giriş yaptığımda, saat 8: 40'da, bir walk-in olarak benim için hazır olduklarını söyledi - 8: 23'te, ben ayrıldıktan yaklaşık 4 dakika sonra! İşten ayrılmam ve bir gidiş dönüş daha yapmam gerekiyor. Korkunç müşteri hizmetleri.

Bu tesisin randevuları ve randevuları ele almak için DAHA FAZLA PERSONEL İŞLETMESİ gerekiyor. Kocam ve ben bir yürüyüş olarak bizden birini almak için bir buçuk saat beklemek zorunda kaldı. Diğer ortak - 10 dakika sonra oldu. PERSONEL BİLE HERKES şikayet ediyordu! Bekleme odasında 20 kişi saydım.

Şimdiye kadarki en kötü LAB. Personel ve hemşireler o kadar kaba ki, sistemde adım farklıydı, yaptığım 2 hafta sonra hala kan sonuçlarını bekliyorum. Onları aradım ve benim adım altında hiçbir şey yok. Ne dağınıklık

Planlanan randevu saatimden bir buçuk saat sonra görüldüm. Bu ofis kötü yönetiliyor.

Mümkünse LAPCORP'a gidin. Deneyimlerime göre lapcorp programa göre çalışıyor ve kibar ve verimli ofis personeline sahipler.