Yorumlar 184 Sayfa 1 / 2
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
c
3 yıllar önce

Cumartesi günü randevu aldım, bir buçuk saat bekle...

Cumartesi günü randevu aldım, bir buçuk saat bekledikten sonra aracımı sorduktan sonra unuttular ve kapanmadan son dakikada acele ettirdiler sanmıyorum. Hizmetsiz ayrıldım, işi zamanında yapabilecekleri yere götürüyorum.

Çevrildi
W
3 yıllar önce

Onaylı bir ikinci el Suburban'ın planlı ücretsiz s...

Onaylı bir ikinci el Suburban'ın planlı ücretsiz servisi için randevu almıştım. Geri dönüş hızlıydı. 2 ücretsiz olandan sonra servis için verilen fiyat o kadar makul oldu ki Aransas Autoplex'e gelmeye devam etmeyi planlıyorum. Hem satış hem de servis ile şimdi mutlu.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Size arabayı sattıklarında, garantiniz bittiğinde ...

Size arabayı sattıklarında, garantiniz bittiğinde mükemmel müşteri hizmetlerinden bahsediyorlar, garanti kapsamında olsa bile sizi umursamıyorlar, arabanız için sizi 3 hafta bekletecekler, orada size kiralık bir araba teklif etmeyecekler. Hücreden sonraki hizmet temelde hiç hizmet yok

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Eyalet teftişi için gittiler ... Bunu yapamayacağı...

Eyalet teftişi için gittiler ... Bunu yapamayacağını söylediler çünkü günün erken saatlerinde serpilmişti, böylece "molaları test edemezlerdi" ... vay, hiç bu kadar aptalca bir şey duydunuz mu? o aptal markaya neden olan şeyin içine çekilme korkusuyla uzaklaşmak. Gerçekte, iki servis elemanı bir hikayenin derinliklerindeydi ve incelememden rahatsız olamazlardı. Aracımı satın alan kapak tarafında bir zevk vardı, ancak bir daha asla oradan almayacağım. Satış kadar hizmeti de önemseyen bir bayi bulmam gerekiyor.

Çevrildi
G
3 yıllar önce

Aransas Autoplex ve arabaları fiyatlandırırken bir...

Aransas Autoplex ve arabaları fiyatlandırırken bir link üzerinden satın aldığım arabaya rastladım. Araba tam aradığım gibi harika bir fiyata fırladı, makul bir fiyata çok sayıda araba aldım. Satış elemanı Leandre Liggins her zaman soruları yanıtlamaya hazırdı ve oldukça bilgiliydi. Satın alma süreci çok sorunsuzdu ve ilgili herkes aradığım ödemeleri almak için çok çalıştı. Aransas Autoplex'i şiddetle tavsiye ederim.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Yakın zamanda Aransas Autoplex'te Kelly Spears'tan...

Yakın zamanda Aransas Autoplex'te Kelly Spears'tan Sertifikalı İkinci El Chevy Tahoe satın aldık. Gerçekten yardımcı oldu ve araçları iyi biliyor. Onu yeni veya kullanılmış bir araba arayan herkese tavsiye ederim. Gerçekten rahat değil ama araçla ilgili her soruyu elinden geldiğince cevaplayacak. Ondan etkilendik. David ve Jan McCann.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Başkanlar Günü hafta sonu boyunca 2006 Silverado p...

Başkanlar Günü hafta sonu boyunca 2006 Silverado pick up'ımın ön tekerleklerinde bir gıcırtı sesi geliştirdim. Eyalet dışında olduğum için bölgedeki bayilere aşina değildim. A Limanı'nda kalıyoruz, bu yüzden Aransas geçidi en yakın Chevy servis dükkanıydı. İlk iş Pazartesi sabahı aradım ve Salı günü ilk iş için bana randevu verebildiler. Bu servis departmanı hakkında söylenecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Servis temsilcisi Buster, bir fren sorunundan şüphelenerek sorunumuzu değerlendirdi. Arkadaşlarımız bizi alıp günümüzü geçirdiler. Tamirci sorunun ne olduğunu doğruladığında, Buster beni aradı, onarımın maliyetini tahmin etti, işe başlamak için onay istedi ve bize yaklaşık bir tamamlama süresi verdi. Buster, onarımın ilerleyişi hakkında beni bilgilendirmek ve tamamlanma zamanını güncellemek için gün içinde birkaç kez aradı. Her şey söylendiğinde ve yapıldığında fatura tahmin edilenden daha azdı, onarımda kullanılan yeni bir parça kusurlu olduğundan ve oradaki standartları karşılamadığı için yapılması gereken bazı küçük ayarlamalar vardı.

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Mükemmel müşteri hizmeti. Laura Canales 5 yıldızlı...

Mükemmel müşteri hizmeti. Laura Canales 5 yıldızlı hizmet. Bayilik kamyonumu teşhis edip tamir edebildi. Ancak sadece olumsuz tarafı sipariş edilmesi gerekiyordu ve 2 gün sürdü. Bayilik fiyatlandırması bir satış sonrası mağazadan daha yüksek ancak orijinal GM parçalarına sahip olmayı tercih ederim. Genel 4 yıldız derecelendirmesinin tek nedeni.

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Bu yüzden 01/02/20 Perşembe günü bu bayiye geldim....

Bu yüzden 01/02/20 Perşembe günü bu bayiye geldim. 2500'ümdeki DEF tankının değiştirilmesi gerekiyordu. Parçayı sipariş etmek zorunda kaldılar, bu yüzden iki gün sonra Cumartesi günü geri gelmem söylendi ve Robert bana o gün yapacaklarını söyledi. Tam zamanlı karavanlar olduğumuzu ve bunun Cumartesi günü yapılması gerektiğini, çünkü Pazartesi günü parkımızdan ayrılmak zorunda kaldığımızı defalarca açıkça belirttim. Robert, Cumartesi günü orada olmayacağını söyledi, ancak servis tezgahının arkasındaki bir kadını işaret etti ve bana İŞİN YAPILDIĞINDAN EMİN OLACAĞINI söyledi. Planlanan randevumdan ÖNCE orada olduğumdan emin oldum. Tezgahın arkasındaki kadın tamirci ile konuşmak için geri döndü, kısa süre sonra bana HENÜZ İŞTE OLMADIĞINI söylemek için geri döndü! Sonunda geldikten sonra bana pazartesiye kadar yapamayacaklarını söyledi. Bana önceden söyleselerdi, bunu bir günde yapabileceklerini garanti edemeyecektim. Başka bir satıcıya götürürdüm. İnsanların sözlerini tutmalarına güvenemezsen endişelendiğim kadarıyla
BU DURUMLARLA İŞ YAPMAK ZOR DEĞİL! Sadece burada geçirdiğimiz zamanı boşa harcamakla kalmadılar, şimdi bir sonraki varış noktamızda her şeye yeniden başlamalıyız.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi! ...

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi! Jeremy Steinmeyer harika bir satış görevlisiydi. Farklı otomobiller hakkında çok bilgiliydi ve bana koşuşturmayı anlatmaya çalışmadı. Bütçemi anladı ve bana çok şey kazandırdı. Ivy White, hak edebileceğimi düşündüğümden daha iyi bir oran elde etti. Aransas Autoplex'i tüm aileme ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.

Çevrildi
T
3 yıllar önce

9/10/2020 tarihinde sunulan hizmetler:

9/10/2020 tarihinde sunulan hizmetler:
GMC kamyonumun yağ değişimi çok noktalı muayenesi gerekiyordu, bu yüzden Aransas Autoplex web sitesine sunabilecekleri herhangi bir "Özel" ürün aramak için gittim ve bir yağ değişimi ve çok noktalı bir kuponla karşılaştım muayene, bu yüzden hepsi iyi görünüyordu. İnternetten randevu almaya çalıştım ama yapamadım. Randevu almak için aramam istendi, bu yüzden GMC kamyonumda yağ değişimi ve çok noktalı inceleme için randevu almak için aradım ve işten sonra aynı gün içeri girebildiğim için hoş bir sürpriz oldu. Geldiğimde çok samimi bir şekilde karşılandım ve yağ değişim randevum hakkında servis müdürü bilgilendirildi. Bana sunulan üç farklı yağ değişim hizmetleri ve çok noktalı muayeneyi gösteren bir pankartı hızla çıkardı. Aransas Autoplex web sitesinde 49,95 dolara yayınlanan bir kupon gördüğümü söyledim. "Sunduğumuz tek şey bu pankartta sahip olduğumuz şeydir", 69.95 $ "İyi" hizmet olarak karşılık verdi ve oradan "Daha İyi" 89.95 $ ve "En İyi" ye yükseldi, bu fiyatı hatırlayamıyorum 100.00 doların üzerinde olduğunu biliyorum. Web sitesinde bir kupon teklif edildiğinden bir kez daha bahsetmiştim ama o, inatla web sitesinde bir teklif olmadığını söyledi. Tartışmak istemedim, bu yüzden devam ettim ve sunduğu şeyle hemfikir oldum. Kuponların kapsayacağı 69.95 $ 'lık hizmete karar verdim. Bunun yerine hizmetler için 69.95 $ + vergi ödemeye başladım. Her şey söylendi ve yapıldı, yağ değişimi ve çok noktalı incelemem için bana 74.60 dolara mal oldu.
Eve döndükten sonra bilgisayarıma geçtim ve Aransas Autoplex web sitesine gittim ve bu kuponları tekrar buldum ve bilgileri yazdım: DEXOS1 6-qt. Yağ Değiştirme Kupon Kodu # 204 ve ÜCRETSİZ çok noktalı inceleme, Kupon Kodu # 19.
Servis yöneticisinin Aransas Autoplex web sitesinde sunulan bir kuponu kullanma talebimi kontrol etmek için zaman ayırmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Aransas Autoplex'e sadık ve geri dönen bir müşteri olduğum yıllar boyunca biriktirdiğim GM Sadakat puanlarımı kullanabildiğim için (DEĞİL!), Bana toplam fiyattan 20,00 $ tasarruf sağladığım için şanslıydım.
Bugün olanlar beni hala rahatsız ediyor ve puanlarımı hizmet maliyetini düşürmek için kullanmak zorunda kaldım, ancak kuruluşunuzun patronu olmaya devam edeceğim çünkü bunca yıldır benim için oradaydım ve izin vermeyeceğim Böyle bir olay / kişi, genel olarak harika hizmetinizden yararlanmamı engelliyor.

Dinlediğiniz için teşekkürler. TG

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Burası 1 yıldızı bile hak etmiyor! Oradan kullanıl...

Burası 1 yıldızı bile hak etmiyor! Oradan kullanılmış bir araç satın aldım ve bana sahip olduğumdan beri sorun dışında hiçbir şey vermedi! 3 ay içinde 4 kez dükkânına döndü. İlk araba ödemesi yapılmadan önce 3 kez oradaydı! Oradaki herhangi bir yöneticiyle konuşamazsınız çünkü endişeleriniz konusunda sizi uçururlar ve aracın şu kadar olduğunu söylerler! Bana bir limon satıldığından çok eminim! Aldığım ilk gün içinde kontrol motoru ışığı yandı ve geri aldım! Bir hafta sonra, gaz eli arızalı olduğu için geri aldım! İki hafta sonra geri aldım çünkü aracım hızlanırken titriyordu! Şanzıman bağlantı parçalarımdan 2'sinin ve motor takozumun 2'sinin değiştirilmesi gerektiğini öğrendim ve servis danışmanı bunun araçta aşınma ve yıpranma olarak kabul edildiğini ve bunun için cepten ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Birçok kanaldan geçtikten sonra ücretsiz olarak düzelttiler ve birçok insan bana kaba davrandı! Araç tamir edildi! Şimdi 2 hafta sonra hızlı ileri sarın, aracım BÜYÜK miktarda yağ sızdırıyordu. 1 Günde 9 litre araca kondu ve aracın yağı KURU oldu! Aracı Aransas Geçidi'ne götürmeye giderken iki litre daha petrol koymak için Portland'da kenara çekmek zorunda kaldım. Aransas Geçidi'ne giderken kamyonum bolca sigara içiyordu, diğer birçok sürücü yanımdan çekerek kamyonumun sigara içtiğini söyledi! Bayiliğe girip servis alanında durduğumda kamyon kaputundan ve altından sigara içiyordu. Ertesi gün beni arayıp aracın hazır olduğunu söylediler ve yağ filtremde delik vardı! Karşılığında garantimin gece yarısı sona ermesi nedeniyle aracı iyice kontrol edip edemeyeceklerini sordum ve bu kadar çok sorun yaşadığım için, her şeyin yolunda olduğundan emin olmak istedim! Servis departmanıyla temasa geçtim ve telefondan beni aceleye getirip numaramı sormak istemediler, böylece servis danışmanım benimle iletişime geçsin! Bu yüzden Satış Müdürü Freddie ile temasa geçtim! Beni telefondan attı ve aracın GM sertifikalı olduğunun asla söylenmediğini, ancak Eski Satış Ortağı Tyler'ın yanında asla bulunmadığını söyledi! Bir Buick'e sahip olan kız kardeşimin bir örneğini vermeye çalıştım ve 147.000 mil ile satın alındım; daha sonra kabaca kız kardeşimin aracını tartışmadığımızı söyledi! Bu yerin müşterileri ve endişeleri için empati yok! Bu yöneticilere kadar gidiyor! Bana bir LİMON sattılar! Onlardan kullanılmış bir araç satın alan herkese, kullanılmış araçla ilgili tüm evrakları size vermelerini sağlamalarını tavsiye ederim! Bu noktada bu yerden herhangi bir araç satın almanızı tavsiye etmem! Müşteri memnuniyeti yok, onlar çok kaba! Bu yerden asla başka bir araç satın almayacağım ve bu sorunu çözmek için bir Avukat tutacağım!

Çevrildi
j
3 yıllar önce

Araba alırken her zamanki gibi bir çatışmaya hazır...

Araba alırken her zamanki gibi bir çatışmaya hazır geldim, Bu adamlar saygılıydı ve dinlediler ve bunu şimdiye kadar sahip olduğum ilk ve en iyi araba satın alma deneyimi haline getirdiler. Düz nişancı oyunları yok. Satın aldığımdan çok memnunum.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

BAIT ve ANAHTAR - Alıcılar DİKKAT! - Autotrader'da...

BAIT ve ANAHTAR - Alıcılar DİKKAT! - Autotrader'da bir Tahoe listelenmiş ve web sitelerinde 30,995 $ (aşağıdaki fotoğraf). Satın almaya çalıştığımda satış müdürü beni aradı ve "Bu bir hataydı, 40.995 $" dedi. Klasik yem ve anahtar. Kullanılmış otomobil satıcılarının neden kötü bir üne sahip olduğunun en iyi örneği ...

Çevrildi
G
3 yıllar önce

Yol gezisi sırasında patlamam ve yeni bir lastik t...

Yol gezisi sırasında patlamam ve yeni bir lastik taktıktan sonra yanan sinir bozucu servis-lastik basıncı izleme sistemi gösterge paneli lambamı tamir etmek için harika bir iş çıkardınız. Yağ değişimi ve lastik rotasyonu da yaptınız. Tüm çalışanlarınız dost canlısı ve verimliydi ve iş derhal iyi bir fiyata yapıldı. 2008 LaCrosse'umla ilgilendiğiniz için teşekkürler. O arabayı seviyorum.

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Garanti kapsamında bir DEF ısıtıcısını değiştirdim...

Garanti kapsamında bir DEF ısıtıcısını değiştirdim ve burada bir koltuk motoru değiştirildi. Mükemmel iletişim ve iş zamanında tamamlandı. Arkadaş canlısı kadro. Buradaki kötü 1. kez ziyaret deneyimi nedeniyle Port Aransas vs Corpus'tan buraya gitmeye devam edecek.
5/1/19 güncellemesi, ertesi gün için çevrimiçi yağ değişimi rezervasyonu yapıldı ve girip çıktı. İyi iş çocuklar!

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Tehlike, tehlike, tehlike. Servis için buraya bir ...

Tehlike, tehlike, tehlike. Servis için buraya bir araç götürürken çok dikkatli olun. Kamyonumu rutin yağ değişimi ve lastik rotasyonu için oraya götürdüm. Lastikleri döndürdüler ama önden arkaya basınçları değiştirmediler. Lastik basıncı izleme sistemini de sıfırlamadılar. Onunla ağır yükler çektim ve oradaki en temel hizmeti bile nasıl yapacaklarını bilmiyorlardı. Bekleme odasında otururken başka bir müşterinin de aynısını ona yaptıklarından şikayet ettiğini duydum. Kötü hizmet, beceri eksikliği ve bunun üzerine bir tutum.

Başka bir yere götürdüm ve doğru yapılması için para ödedim. Şirketle de temasa geçtim.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Kyle'a yeni yolculuğa çıkmama yardım ettiği için ç...

Kyle'a yeni yolculuğa çıkmama yardım ettiği için çok teşekkür etmek istiyorum, istediğim her şey üzerinde benimle çalışarak çok iyi bir iş çıkardı. Ve bir sorum olan her şeyden emin oldum, onun bir cevabı vardı, çünkü yeni bir şey için geri döneceğim, tüm sıkı çalışman için teşekkürler Kyle

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Bu durum konusunda ikiye bölünmüş olmama rağmen, b...

Bu durum konusunda ikiye bölünmüş olmama rağmen, bunun, başkalarını tavsiye edeceğim hizmet danışmanı Ashley'ye olumsuz yansımasını istemiyorum.
Bir yandan danışman Ashley'den büyük bir saygı ve müşteri hizmeti aldım, onunla ne zaman konuşmam gerekse ya da onunla ilgilenmem gerekse, yanıt veriyordu.
Öte yandan, kişisel olarak birçok bayi dükkanında, danışmanında ve tamircide bulundum ve bir araç üzerinde çalışmaya başlamadan önce bir yönetici veya dükkanın ödeme veya ödeme belgesi talep ettiğini hiç duymadım.
Tam bir motor değişimi için mağazanızdaki kamyonumu çıkarmak zorunda kaldım. Mağaza tahminine göre toplam maliyet 8.050,00 $ oldu
İş için kamyonuma ihtiyacım var ve defalarca mağazadan işe başlamasını ve işi en kısa sürede tamamlamasını rica ediyorum. Yaklaşık bir haftadan fazla bir süre boyunca bunun için yapılan her talep Steve Vela (servis müdürü) tarafından reddedildi ve danışmaya göre bunun nedeni, geçmişte ödenmemiş araçlara sahip olmasıydı. Benimle hiçbir ilgisi olmadığını ona söyledim ve kamyonumun
Banka tarafından ödenmezse benim tarafımdan ödeneceğini kabul etti.
Bir ziyaretim sırasında Steve ile konuştum ve işe başlayana kadar ödünç almayacağından bahsetmedi.
Geriye dönüp baktığımda, ödeme yapılıncaya kadar ya da benim ona tahmini miktarı karşılayabileceğimi kanıtlamamdan memnun kalana kadar ödünç veren olmadığını kastettiğini tahmin ediyorum.
Belki de onun dükkanındayken süitimi giymeliydim?
Hatta bana bir şişe su teklif etmiş ve kamyonumla dükkanına ve yüklü miktarda paramla güvendiğim için teşekkür etmiş olabilir!
Kamyonumda çalışmaya başlama talebinin reddedilmesinden sonra kamyonu aldım ve farklı bir dükkana yerleştirdim.
Bu bana daha fazla paraya mal oldu, ancak herhangi bir müşterinin beklediği gibi üzerinde çalışmaya başladılar ve tam da aldıkları gün oldu.
Bu "yönetici" tarafından onaylanmasını bekleyerek profilini çıkarmanın ve zamanımı boşa harcamanın yanı sıra, Ashley'in bu işten aldığı komisyonun "yöneticisi" tarafından çalınması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Umarım Steve'e böyle şeylerin tekrar etmesini önlemek için verilen bir tür eğitim vardır, o zamana kadar kimseyi bu dükkana tavsiye etmem.
Adam Martinez

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Aransas Autoplex ile olan deneyimim harikaydı. Ara...

Aransas Autoplex ile olan deneyimim harikaydı. Arabamı internette buldum ve site aracılığıyla sorguladım. Birkaç dakika içinde Bay Jesse Green beni aradı ve tüm süreç boyunca çok cana yakın ve yardımcı oldu. Hatta benimle tanışmak için epey bir mesafeye gitti, böylece bayiye gitmek zorunda kalmayacağım. Jesse'yi arayın ve sizin için ne yapabileceğini görün!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Telefon görüşmelerime cevap vermedim

Telefon görüşmelerime cevap vermedim
Güncelleme:
AA yanıtı başına:
Bir dönüş araması için 24 saat bekledikten ve mesaj bıraktıktan sonra cevap alamadığım için AA'ya 40 dakikalık gidiş-dönüş yaptım. Cevabımı aldım ama telefonla halledilebilirdi.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Bu Bayilikten hiç etkilenmedim, iki kez oraya gitt...

Bu Bayilikten hiç etkilenmedim, iki kez oraya gittim
aracım bakım yaptı ve iki kez beni dinsiz bıraktılar. O üçüncü saldırıyı alacağımı sanmıyorum. Sanırım küçük bir kasaba ile büyük bir şehir arasındaki fark bu.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

73 yaşındayım ve kök kanalından geçmeyi tercih ett...

73 yaşındayım ve kök kanalından geçmeyi tercih ettiğim noktaya kadar otomobil satın alırken birçok kötü deneyim yaşadım. İnce Aransas Autoplex ve satıcı Landre Liggins, otomobil bayileri ve satıcıları hakkındaki fikrimi değiştirdi. Aransas Autoplex'ten 2015 GMC Cayon satın aldım. Çok hoş bir deneyimdi. Bay Liggins istediğim kamyonu bulmak için yukarıda ve öteye gitti. Yapacağını söylediği her şeyi. Onunla uğraşmak gerçekten iyi bir arkadaşla konuşmak gibiydi. Baskı yok, güçlük yok! Finans bölümündeki Bayan Jay, hiçbir baskı olmadan başa çıkmak için bir zevkti, sadece gerçekler. Yeni veya ikinci el bir otomobil arıyorsanız, Aransas Autoplex ve satıcı Landre Liggins'i şiddetle tavsiye ederim.
CM Stewart

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Şimdiye kadarki en kolay, en hızlı, en düşük basın...

Şimdiye kadarki en kolay, en hızlı, en düşük basınçlı araba satın alma deneyimi. Çevrimiçi bir araba bulmaktan, evrak işlerini sonuçlandırmaya kadar tüm süreç gerçekten hoştu. Kyle bilgili, arkadaş canlısı ve başa çıkmak için harikaydı. Sahibi ile biraz bile konuştu, beni hoş karşıladı ve istediğimi hissettirdi. Bölgedeki diğer bayileri denedikten sonra kesinlikle herkese tavsiye ederim.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Bu adamlar en iyi servis departmanına sahipler, be...

Bu adamlar en iyi servis departmanına sahipler, ben Ford araçlarını kullanıyorum, ancak bölgedeki ve çevredeki TÜM Ford servis departmanları basit görevlerde tamamen yetersiz.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Lastik teknisyeni tekerlek kilidi anahtarını araca...

Lastik teknisyeni tekerlek kilidi anahtarını araca geri koymayı unuttu, bu yüzden onsuz ayrıldım ve geri döndüm (servis danışmanı onu almak için beni aradı). Yağ değiştirme teknolojisi (muhtemelen) sürücü kapısı kolunun çevresinde ve camın altındaki krom kaplamada yağlı parmak izleri bıraktı - görünüşe göre kapıyı açıp / kapatmadan önce eldivenleri çıkarmadı. Bir bayi servis departmanından beklediğim gibi değil.

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Departman içinde ve müşteri olarak kendimle iletiş...

Departman içinde ve müşteri olarak kendimle iletişim becerilerim eksik. Servis departmanı kasiyer kaba ve sabırsızdı. Bunun dışında .... Araçlara her bakım yapıldığında harika deneyimler yaşadım.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Başlangıçta arabamızı servis için Otonation'a götü...

Başlangıçta arabamızı servis için Otonation'a götürdük ama 3 gün boyunca arabaya bakmadılar bile. Onu aldık ve Aransas Autoplex'e 40 mil kadar gittik. Nazik davrandılar ve bize onarımların durumunu bildirmek için bizimle iletişime geçtiler.
Bugün aldık ve her şey yolunda görünüyor. Hatta yıkadılar ve tüm içini süpürdüler.
Şimdiye kadar hizmetten çok memnunuz.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Sonuçta aracımdaki onarımlar tatmin ediciydi. Süre...

Sonuçta aracımdaki onarımlar tatmin ediciydi. Süreç ve müşteri hizmetleri, ancak değildi. Aracımın hazır olduğunu bildirmek için iki kez arandım. İlk kez, varışta, çeyrek panel onarılmıştı, ancak boya rengi çok bozuktu ve tampon takılmamıştı. 2. kez, çeyrek panel renginin eşleştiğini bulmaya geldim, ancak tampon eşleşmedi. Daha sonra, 8 alacağı tahmin edilen bir onarım için toplam 26 olmak üzere 9 gün daha sürdü.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Kamyonum Cuma günü öğleden sonra bozuldu, Ben ve a...

Kamyonum Cuma günü öğleden sonra bozuldu, Ben ve ailem o Cumartesi annemle babamın 65. evlilik yıl dönümü için Austin'e seyahat edecektik. Robert (servis yazarı) sayesinde, beni içeri alabildi, sorunu teşhis edebildi, parçayı bulabildi ve ertesi sabah işe giderken parçayı Corpus'tan şahsen aldı ve ertesi sabah kamyonu hazırladı. ailemin gezimizi yapması için. Sadece bu değil, onarımları karşılamak için garanti uzatan şirketimle çalışabildi. Bakım departmanınızı birkaç yıldır kullandım, bu yüzden beklentim çok yüksek değildi, ancak Robert, güler yüzlü müşteri hizmetlerinin ötesinde ve ötesinde bu beklentileri fazlasıyla aştı. Harika müşteri hizmetleriniz için tekrar teşekkür ederim Robert!

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Bir fabrika geri çağırma düzeltmesi için gitti - b...

Bir fabrika geri çağırma düzeltmesi için gitti - bayi parça sipariş etmek zorunda kaldı. Parça, sigorta kutusuna giren küçük bir röledir. 5,00 $ 'ın altındaki maliyet - satıcı neden ürünü stoklamıyor?

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Jonathon echols harika bir müşteri hizmeti verdi! ...

Jonathon echols harika bir müşteri hizmeti verdi! Bir araç satın almayı harika bir deneyim haline getirdi. Yeni bir araç almanız gerekiyorsa onu görmenizi tavsiye ederim. Hayal kırıklığına uğramayacaksın.

Teşekkürler Aransas Pass Autoplex ve Jonathon!

Çevrildi
K
3 yıllar önce

30 yılı aşkın otomobil satın alımında şimdiye kada...

30 yılı aşkın otomobil satın alımında şimdiye kadarki en iyi otomobil deneyimi. Eyalet dışı bir müşteri olarak bayi, tüm evrak işlerinin yapılması ve aracın taşınması için benimle çalıştı ve imkansız olduğunu düşündüğüm bir rüyayı gerçeğe dönüştürdü. Şahsen orada bulunmayarak bir inanç sıçraması yaptı ve Jeremy'ye güvendi ve karşılığını aldı. Jeremy'yi ve bu bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum ve yeni bir arabaya ihtiyacım olduğunda ve güler yüzlü, profesyonel, üstün hizmet istediğimde onlardan daha birçok satın alma işlemi yapmayı dört gözle bekliyorum! Beklentilerimi karşılamak ve aşmak için sürekli olarak yukarıda ve öteye gittim. Araba ararken Jeremy ile görüşün!

Çevrildi
m
3 yıllar önce

Eyalet dışından şehirdeydim, Kuzey Dakota'da yaşıy...

Eyalet dışından şehirdeydim, Kuzey Dakota'da yaşıyorum. Farlarımdan biri çalışmıyordu. 2015 Silverado. Kamyonumu iki gün tuttular. Elektrik sorunları can sıkıcı olabilir. Onu anlıyorum. Kamyonu geri aldığımda kedilere ve köpeklere yağmur yağıyordu. Sahili altından yıkamak için kasıtlı olarak durgun suyun içinden geçtim ... Ertesi sabah kaputu açtım ve dehşet içinde, sol taraftaki farın kapağını bıraktıklarını görebildim. Aradım ve şikayet ettim. Bana geri durmamı söylediler ve taktılar. Brownsville'e giderken yaptım. 3 gün sonra farım çalışmayı bıraktı. Kendim sorunla karşılaştım Sigorta kutusu kapağının sabitlenmediğini, sigorta kutusuna giden topraklama kablosu için bir kapağın yerinde olmadığını ve hava giriş kutusunu örten bir kuşakta bir cıvata eksik olduğunu gördüm. Tüm bunları, onlara yapmaları için para verdiğim şeyi düzeltmeye çalışırken keşfettim. Bunu kalitesiz hizmete ve eyalet dışı etiketlerime yazıyorum. ÇOK HAYAL KIRIKLIĞI !!!!!! Müşteri hizmetleri değil, sözde hizmet. Ben yerli bir Teksaslıyım ve yakında evde olacağım. Bu adamlar listemde yok ...

Çevrildi
m
3 yıllar önce

Bu bayilikten çok hayal kırıklığına uğradım, hibri...

Bu bayilikten çok hayal kırıklığına uğradım, hibrit Tahoe bataryamın kötü olduğunu söylemişlerdi 125.oo, yeni bataryayı taktım hala bir buçuk gün sonra geri aldığım sorunlar vardı arabamda çalışmayacakları söylendi bc Yetenekli bir tamirciye sahip değillerdi, bayinin size söylediği gibi, Ashley'nin çok kaba olduğunu söyleyin ya da 2 yeni araç satın aldıktan sonra onlardan bir daha asla satın almayacak insan becerileri dersleri almasını söyle.

Çevrildi
g
3 yıllar önce

Mnu

Çevrildi
F
3 yıllar önce

Harika Hizmet, Harika Kadro ve Mekanik. 2012 Chevy...

Harika Hizmet, Harika Kadro ve Mekanik. 2012 Chevy Silverado 4x4'ümüzde Motor Çalışması Yaptırıldı ve İş Garantimiz Kapsamına Girdi. Aransaş Oto Pleksi Otomotiv İhtiyaçlarını Tüm Arkadaşlarıma Önereceğim. Teşekkürler Aransaş Oto Plex !!!

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Aransas Autoplex'teki herkes nezaketen araba sürüc...

Aransas Autoplex'teki herkes nezaketen araba sürücülerinden yöneticilerine, servis yazarlarına ve satış elemanlarına kadar çok cana yakın ve yardımsever. Her zaman bir gülümsemeyle karşılanıyorum ve endişelerimi ve ihtiyaçlarımı önemsiyorlar.

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Randevumu planlamak için aradığımda, onlara sorunu...

Randevumu planlamak için aradığımda, onlara sorunun başka bir yetkili Chevy bayisi tarafından teşhis edildiğini bildirdim. Bayilerin birbirlerine olan konumu nedeniyle, kamyonu satın aldığım yerdeki onarımların yapılabilmesi ve garanti kapsamında olması için Aransas Autoplex'e getirmek zorunda kaldım. Onlara tam parça numaralarını verdim ve şimdi sipariş etmelerini söyledim, böylece parçaları beklerken beklemek veya zamanımı boşa harcamak zorunda kalmayayım. Daha önce ödevimi yapmıştım ve orada parça tezgahıyla konuştum ve stokta olmadıklarını biliyordum. Bunu düzeltmek için iki haftaları vardı. Parçayı bıraktıktan sonra sabah aradılar ve parçaları sipariş etmeleri gerekecek ve kamyon ertesi güne kadar hazır olmayacaktı. Talimatları takip edemedikleri için işe gidip gelmek ve diğer insanlara rahatsızlık vermek zorunda kaldı. Bunu düzelttiler ama dinleme becerileri üzerinde çalışmaları gerekiyor.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Başlangıçta, aldatma, yem ve değişim başlayana kad...

Başlangıçta, aldatma, yem ve değişim başlayana kadar harika bir deneyim olacağını hissettim.

Personeli için destek yok. Çok kolay yalan söylüyorlar ve uzatılan garantileri onları hapse atmalı. Yazıldığı kağıda değmez.

Bu şirketten çok tiksinti.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Harika bir yer ve güler yüzlü personel DRE, bir ke...

Harika bir yer ve güler yüzlü personel DRE, bir kez kamyon satın alma konusunda baskı uygulamadı. Bir araba veya kamyon satın alma zamanı geldiğinde onu görmenizi öneririm ve evet bir yürüyüşteydim, kimse beni yönlendirmedi ve bir şeyler yapamadı. Teşekkürler

Çevrildi