Regis Corporation Gözden geçirmek

Geçen AY boyunca erkek saçını kestirmeye çalıştım. Korkunç hizmet. Uzun bekler. Akomodatif değil. İş saatlerinde kapalıdır. Planlanan randevular HOURS geçti. Bir yıldız ama SIFIR yıldız kazandılar.

Bu salona müşteri olarak geldim. Evet, çalıştığım yerde kesinlikle olağanüstü bir salon var; ancak, işimi, çalışan indirimi talep edemediğim bir salonda çok yetenekli bir stiliste götürmeyi seçtim. Bu ne diyor? Bana göre, müşterilerin yarı saygıyla yarı saygıyla bir salonda yaptırsalar bile ziyaret etmek için para ödemeye istekli oldukları inanılmaz bir stilistleri varmış gibi geliyor.
Bu durumla çok mücadele ediyorum çünkü evet bu benim arkadaşım ama o ortamda arkadaşım olmadan önce o benim stilistim. Rahat bir ortamda bir hizmet için para ödediğim biri. Bunun yerine, korkunç deneyimim hakkında bir inceleme yapıyorum ve sonra ben de zorbalığa uğruyorum. Şaşırmış durumdayım.

Aşırı kaba. Hikayeyi yazarak zamanımı harcamak bile istemiyorum çünkü bunu hak etmiyor bile. Korkunç.

Sara Winter Extremelly İşinin tamamen farkında değilim, herhangi bir soruşturma yapmaya yetkili değilim, sadece attığı bir mektuptu, emin olduğum bir mektup, herkes için postaya yazılır ve devam eder.
Bayan Winters, BU ŞİRKET TARAFINDAN HİÇBİR ZAMAN KAPSAMLARIM ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA YAPMADINIZ EVET. Doğru olmasaydı bu şirkete yönlendirilmezdim, bu yüzden size bu incelemeyi gönderiyorum. Bu kadar uzun süre bekledim çünkü bir mektuba cevap vermeniz bile birkaç ayınızı aldı, şirketinizden veya başka birinden gelen bir telefon görüşmesine aldırmayın. Kimse bir telefon görüşmesine cevap verme zahmetine giremezdi. Neler olup bittiğini öğrenmek için beni asla düzgün bir şekilde aramadınız, bu yüzden iş ahlakınızdan memnun değilim. Yazar kasa arkasında daha iyi olman gerektiğini düşünüyorum.
Mektubunuzda misafirin nadiren tatmin olmadığını söylediniz Sizi temin ederim ki bu yanlıştır, muhtemelen İnternet araştırması yapmalısınız ve Westfield Massachusetts'teki salon başta olmak üzere birçok salonda kaç müşterinin diskalifiye edildiğini öğrenmelisiniz.
Doğru bir soruşturma yapmak için, SAÇI BU GÜNE KADAR KIZARTAN salakla değil, ilgili tüm taraflarla iletişime geçmeniz gerekir. Sadece bir faks aldınız Vasıfsız kıyma dükkanı kuaföründen bir faks aldınız benden hiç fotoğraf almadınız buradaki höyüklerden bu güne hala boynumun ense kısmına bağlı uzantıları kaybediyorum, çünkü çıkaramıyorum Kel olacağım, bu yüzden bir dahaki sefere senin kahrolası işini yap, mesele parayla ilgili değil, sizin kahrolası işinizi doğru bir şekilde yapamamanız gerçeği.
Bayan Winter.
Bu genel mektuba asla bir telefon numarası / e-posta eklemediğini fark ettim. En iyi haliyle profesyonellik, hizmetin salonlarınızın hiçbirinde tamamlanmadığını belirttiğiniz gibi başka bir şey, neden bana cevap vermeye zahmet ettin sen tam bir aptal referans numarası GS0067239, lanet işini nasıl yapacağını öğren ve bu benim sen

Denton, MD'deki SmartStyle'daki Yönetici ile röportaj yaptım. Yaptığım 24 Mayıs 2017 Çarşamba günü işe gitmem söylendi. Sabah 9: 45'te geldim, bana istasyonumu kurdurdu, sonra da tamamladığım uçak içi evrakları doldurmamı istedi. Konukları alıp saçlarını kestirmeme izin verdi. Bölge Lideri içeri girdi ve kabaca 1:35 civarında bir müşteriden sandalyemi bırakıp başka bir stiliste gitmesi istendi. Bölge Lideri yan kapımı Subway'e götürdü ve dedi ki, Regis veya bizde resmi olarak bir çalışan OLMADIĞINIZ için eşyalarınızı toplayıp eve gitmelisiniz ve çalıştığınız saatler için size ödeme yapılmayacaktır. Şaşkın, kelime değildi. Maryland Çalışma Kurulu ile temas halindeyim ve davayı takip etmeye devam edeceğim. Nasıl olur da sabah 10'dan öğlen 2'ye kadar çalışmamı bekleyebilirler ve sonra burada çalışan OLMADINIZ, ayrılmalısınız ve maaş almamalısınız. ???? Evet, bir avukatla da görüşüyorum ve bunu gidebildiği yere kadar götürüyorum.

Harika hizmet. Başka bir salon kullanamazsın. Çok kaliteli hizmet ve çok misafirperver.

Bu yere hiçbir yıldız verebilseydim verirdim. Scranton / Dickson City PA mağazasından bir hediye kartı almaya gittik ve kız çuvalladı ve bize iki kez kaydırdı, böylece kartı iki kez şarj etti. Para iadesi yapacağını ve 24 saat süreceğini söyledi. Böyle bir şey olduğunda, paranız rehin tutulmamalı, sadece onların hatası olduğu için 50 $ nakit vermelidirler.

Yani olmadı ve ertesi gün aradım ve onlara şehir dışına çıkacağımızı söyledim ve paranın iade edilmesini istedim. Jessica müdürü arayacağını ve beni HEMEN geri arayacağını söyledi, bu hiç olmadı. Bu yüzden bekledik, bekledik ve sonunda 5 gün sonra tekrar aradık. Jessica çok kabaydı ve arkadaşıma telefonu kapattı ve geri aradığımda, önce yalan söylediler ve orada olmadığını söylediler, sonra arka planda "Onunla konuşmuyorum" dediğini duydum, ÇOK profesyonel, yapma değil mi ??? Sonunda telefona gelmek zorunda kaldı çünkü cevap veren zavallı kız paniğe kapılmıştı.

Az önce yaptığım sabah müdürü aramamı ve Müşteri Hizmetlerini aramamı ve yardımcı olabileceklerini söyledi ve orayı çoktan aradığını söyledi. Bu yüzden aradım ve ... ne şok edici ... onun aramasıyla ilgili kayıtları yoktu ... VE geri ödeme hiç BAŞLATILMADI, bu yüzden şimdi yeniden en baştan başlamalıyız.

Onlara, bu noktada yukarı çıkıp 50 $ nakit almak için sadece tamam verecek biriyle konuşmam gerektiğini söyledim çünkü asil bir şekilde berbat ettiler !!! Bu yüzden şimdi bir Bölge Müdürünün aramasını bekliyorum ve geri dönüp söylemesi gerekenleri rapor edeceğim. Korkunç korkunç müşteri hizmetleri, 3 kişinin bize yalan söylediğini ve sonra biri bize kapattığını söylemedi.

Bölge müdürü Susan Hull'dan yeni bir arama aldım ve benden iki kez ücret almamaları konusunda ısrar ediyordu ... CİDDİ ŞEKİLDE ... bankam bana 100 $ çekildiğini ve çevrimiçi hesabıma baktığımı söylemişti ve ona parayı aldıklarını göstermek için ifadeyi bir mesajla göndermemi isteyip istemediğini sordu ve hala almadıklarında ısrar ediyordu, sonunda bana almadıklarını ve alamayacaklarını söyledi Bana yardım edip telefonu kapatmayın ... DUH ... en azından bazı şeylerde tutarlılar ... beceriksizlik ve edepsizlik ... bir tüyün kuşları ... Şimdi BÖLGESEL müdürünü bekliyorum onu arayın ve şikayette bulunun ... beceriksizliğin ne kadar ileri gideceğini göreceğiz.

Bu öğleden sonra saat 13: 30'da W. St. Paul'daki Robert St. Saat 16: 30'da döndük ve check-in yaptık. Başka bir genç bayan içeri girdiğinde ve randevu aldığım kadın tarafından saçını kestirmek üzere geri götürüldüğünde saat 16: 56'ya kadar bekledik. Bu, masanın sağındaki ilk istasyondaki kadın. Genç bayanın saçımı kestirene kadar beklemesi gerektiğini düşündük. Riverstone Salon and Spa'yı aradım ve yarın Cherie ile randevu aldım. Regis, Riverstone'dan bir adım geride ama yeni mahalleye yeni bir kuaför kurmaya çalışıyordum. İkinci sınıf vatandaş muamelesi gördükten sonra asla geri dönmeyeceğiz ve herkese nasıl davrandığımızı bilmemize izin vermeyeceğiz. Regis'in bundan daha iyi bir üne sahip olduğunu düşündüğümüz için gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Biliyorum yarın Riverstone'da bir Kraliçe gibi davranılacağım.