Saffire Blue Inc. Gözden geçirmek

Siparişi süper kolay, işlenmesi hızlı ve güler yüzlü personel.

0 yıldız verebilseydim yapardım. Siparişim sonsuza kadar sürdü (bir aydan fazla), müşteri hizmetleri şimdiye kadarki en kötüsüydü ve ürünler eksik. Saçma. Kendinize zaman ayırın ve başka bir yere gidin .. Burayı bir daha asla kullanmayacağım.

Müşteri hizmetleri korkunç. Hala emrimi bekliyorum. Siparişimin durumuyla ilgili olarak belirttikleri gibi güncelleme yok (yorumların altında). Son kez onlardan bir daha satın alacağım. Zaten 2 günlük geri dönüş süresi olan yeni bir tedarikçi buldum!

Bunu hayal edin! Salı gecesi Saffire Blue ile bir sipariş verdim, siparişin acele edilmesi için 10 $ ödedim ve bugün ... Üstelik dün beni aradılar ve sipariş ettiğim kalıplardan sadece birine sahip olduklarını söylediler. İşte bu harika bir hizmet.

Bu şirketi asla vicdanlı bir şekilde tavsiye edemezdim. Onlara kendilerini kurtarmaları için birkaç fırsat verdim. Müşterilerini küçümseyen bir şirket.
Korkunç müşteri hizmetleri, son derece uzun işlem süreleri, yüksek nakliye oranları ve bazı ürünlerin kalitesine müdahale. Bir şey sipariş edebilir ve onunla mutlu olabilirsiniz, tekrar sipariş edebilir ve seyreltilmiş ve ucuzlanmış olduğunu görebilirsiniz.
Rekabet şiddetli, kendine bir iyilik yap ve başka bir yere git

1 Haziran'da sipariş edilen hala hiçbir şey almadım! Müşteri hizmetlerine iki kez e-posta göndermiş ve herhangi bir yanıt almamış. Şimdiye kadar sipariş ettiğim en kötü şirket. Söylemeye gerek yok bir daha asla bu korkunç şirketten sipariş vermeyeceğim.

GÜNCELLEME - hala HİÇBİR ŞEY! Bir yıl olacak ve mesajlarımı görmezden geldiler, aradığımda telefonu kapattılar, ONLARDAN SATIN ALMAYIN.

VAY, EN BÜYÜK hata onlardan sipariş vermekti. Neden değerlendirmeleri okumadım bilmiyorum frist!?! Bana birkaç ürün göndermediler, aradım, mazeretleri "nakliye departmanında müşterilere geri siparişleri konusunda tavsiyede bulunmayı unutan yeni çalışanlarımız var, endişelenmeyin bu ürünleri en kısa sürede göndereceğiz" idi, 2 ay sonra YOK yanıt E-postalardan, HİÇBİR krediden, öğe YOK, HİÇ KİMSE telefona cevap vermiyor. KORKUNÇ yer, hırsızlar, dolandırıcılar, insanlar bunu müşterilere nasıl yapabilir? !!!! Bunun gibi şirketlerin hala çalışabilmesi üzücü. ONLARDAN SATIN ALMAYIN !!! yorumları dinle. Çok kızgınım!

Saffire Blue'nun başka yerlerde bulamadığım bazı ürünleri olmasını seviyorum
Ancak teslimat daha yavaştır
Bazı uçucu yağlar ve hoş kokulu yağlar çok güzel kokmazlar ve daha az kalitelidirler.

Haziran 2018'de sipariş veriyorum. Şimdi Aralık 2018 ve hala almadım. E-posta yok, telefon görüşmesi yok. 300 dolardan fazla para aldım ve onlardan bir daha haber alamadım. Benim için çok fazla para değil çünkü başarılı bir ETİK işim var, ancak kayıtsız bir bütçeyle çalışan ve bu dolandırıcılara para kaybeden küçük işletmeler için endişeleniyorum.

Kesinlikle ŞAŞIRTICI müşteri hizmetleri. Ürün harika! Losyonları, banyo bombalarını, el sabununu seviyorum. Yarattıkları farklı kokuları seviyorum. Ve son ürün her zaman MUHTEŞEM görünüyor !!! Harika hizmeti ve devam eden yaratıcı ürünleri devam ettirin !!!

KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ. 2 aydan uzun süredir ürünlerim var ve bu süre içinde hiç kimse benimle e-posta veya telefon görüşmeleri yoluyla iletişim kurmadı (neredeyse her gün aradığım ve birçok mesaj bıraktım). Kendinizi zahmetten kurtarın ve bu şirketten sipariş vermeyin!

Siparişlerin hazır olması 3 hafta sürer. Teneke ve Himalaya tuzu sipariş ettim ve alınması 3 hafta sürdü.
İşletmemi Candora'ya götürmeye karar verdim siparişim 3 günde hazırdı.

onlar korkunç. Her zaman onlardan alırdık. Bu bize yalan söylemeye başlayana, bizi ücretlendirmeye, sipariş ettiğimiz (ve ödediğimiz) miktarları bize vermeyene kadardı. Artık onlardan hiçbir şey almıyoruz.

Çok kötü müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyetine yönelik olmayan çok kötü şirket politikaları, 4 ürün sipariş ettim ve süreci başlatmam bile 2 hafta sürdü, 2 bilet açmak zorunda kaldım (bu arada bilet sistemleri işe yaramaz, aramalar ve hakaretler görünüyor Harekete geçmenin tek yolu olmak için) onları harekete geçirme emrimi alabilmek için Ontario'nun tüketici koruması ile tehdit etmeliydim. Sonunda siparişimi işleme koymaya başladıklarında, sipariş ettiğim bir şeyin arka sırada olduğunu söylediler, siparişimin sürecindeki büyük gecikme nedeniyle, siparişimi verdiğimde arka sırada olmadığını varsayıyorum. Sürecin her adımında bir şeyler yapmaları için onları taciz etmem gerekti.
Onlardan sipariş almak isteyen herkese, bundan çok daha iyi birçok şirket var. Sıfır yıldız verebilseydim.

Siparişten teslimata kadar bu işlem yaklaşık 4 hafta sürdü.

Harika bir deneyim. Şu anda bir yıldan az bir süredir sipariş veriyor, her ay sipariş veriyor.

Her şeyde hızlı ve hassastırlar. Siparişler hatasız tamamlanır.

Her seferinde siparişimi aldığımda personel güler yüzlü ve bilgili.

Onları herkese tavsiye ederim

Artık ortak olmadığım küçük bir işletmeye malzeme siparişi vermek için Saffire Blue kullanıyordum. Müşteri hizmetleri ve iletişim becerileri seviyesi ciddi şekilde eksiktir. Verilen son iki siparişin sevk edilmeden önce işleme koyulması 3 haftadan fazla sürdü. Her iki sefer de telefonla (mesaj bırakarak) ve e-postayla ulaştı. Birçoğu yanıt vermedi ve bir kişiyle gerçekten konuştuğumda, hiç pişman olmadılar. Elimizden geldiğince yerel olarak desteklemek istediğimiz için işlerini bu şekilde yürütmeleri talihsiz görünüyor. Ancak son 6 ayda onlarla böyle korkunç bir deneyimin ardından, işimizi başka yere götürüyoruz ...

Mükemmel ürün seçimi (stokları olduğunda) ve uygun fiyatlar, ancak kesinlikle şimdiye kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmetleri. Siparişlerin yerine getirilmesi genellikle çok uzun sürer ve telefonla kimseyle konuşmanıza izin verilmez. Sorularınızı göndermek için "bilet sistemini" kullanmanız gerekir ve herhangi bir yanıt almanız günler sürebilir - ÇOK sinir bozucu. Alternatif olarak, Londra'daki Candora Sabun ve Sabun Malzemeleri, üstün müşteri hizmetlerine ve daha iyi fiyatlandırmaya sahiptir, ancak ürün seçenekleri Saffire Blue ile karşılaştırıldığında biraz sınırlıdır (bu nedenle kötü hizmetlerine rağmen Saffire Blue ile iş yapmaya devam ediyorum).

GÜNCELLEME 08/28/18: Görünüşe göre işsizler ???

Sipariş vermeden önce google incelemelerini okumak isterdim. 1. siparişin gönderilmesi 2 hafta sürdü. Geldiğinde çoğu iyiydi ama ... 1 torba organik olmayan shea yağı aldım. 2 torba organik shea yağı sipariş ettim ve ücretini ödedim. * Diğer çantanın çoğunu organik olmadığını fark etmeden önce kullandığım için sadece eksik kalmayı şikayet ettim. Sorunu çözdüler çünkü başka bir sipariş vermeye karar verdim. Bu sefer eşyalarımı almak için bir aydan fazla bekledim. Noel ve yeni yıl nedeniyle kapanışlar nedeniyle daha uzun süre beklememi bekliyordum ama gönderimi aldığımda 2 ürün eksikti ve geri sipariş verildiğini belirten bir not vardı .. Web sitelerine gidip sipariş verebilirsiniz. diğer siteler gibi geçici olarak kullanılamıyor veya stokta yok bildirimi. Onlara sahip olmadıklarını biliyorlar ama para alıyorlar, sonra müşterileri süresiz bekletiyorlar .. Bana haftalar önce stokta kalmadıklarını ve başka bir yerden sipariş vermek için yeterli zamanım olacağını söyleyen bir uyarı gönderebilirlerdi .. hayır Saffire blue değil .. Olası bir geri ödemeyle ilgili bir e-posta gönderdiğimde, tüm söyledikleri, geri sipariş edilen ürünlerin gönderilmesinin 1-2 hafta süreceği. Şikayet eden başka bir e-posta gönderdim ve yanıt alamadım. Saffire blue sizi veya işinizi önemsemiyor, sadece paranızı istiyorlar .. Küçük bir işletme kurmayı düşünüyorum ve kesinlikle tedarikçim olmayacaklar. Onlara güvenemezsin. O zamandan beri diğer şirketlere test siparişi verdim ve 4 günde bir sipariş diğer 7 günde bir sipariş aldım.
Makul bir süre içerisinde siparişinizi gerçekten almak istiyorsanız lütfen safir mavisinden sipariş vermeyiniz ..

Nereden başlayabilirim ki! Keşke bu şirkete sipariş vermeden önce yorumları okumuş olsaydım! Bir kabustu! Yalan söylüyorlar, sonra sizden çaldıkları paranın karşılığını vizeniz peşinden gidene kadar e-postaları ya da telefon görüşmelerini geri vermiyorlar ve sonra size% 20 iptal ücreti istediklerini söylüyorlar, ne ???? Bu firmadan sipariş vermeyin, paranızı alacaklar ve siparişinizi asla alamayacaksınız. Bir avukatla görüşüyorum, bir şirket bunu nasıl bu kadar çok insana yapabilir ve yapmaya devam edebilir? Müşteri herhangi bir iş ahlakı standardı tarafından korunmuyor mu? Yüzlerce şikayet var, bu şirket hala nasıl çalışıyor? Onlara sıfır verebilseydim yapardım.

100 dolardan daha az değere sahip şey satın alırsanız ek ücretleri vardır ve bunu kasaya gidene kadar öğrenemezsiniz. : /

Siparişimde uzun bekleme süresi. Termometrem aldığında içinde paslanmış bir pil vardı, büyük bir şey almadım bir tane koydu ve birkaç kilo balmumu yapıldıktan sonra balmumu tartlarımı yapmaya başladım ve birkaç hafta yeni bir tane aldı saffireblue'dan birini bulmak için termometre tüm bu paranın hatalı olduğunu ve boşa harcandı. onlarla temasa geçtim ve elimdeki tek şey, geldikten sonra bizi ele geçirmek için 3 gününüz vardı. hatalı olduğunu bilseydim çok iyi olurdu . 3 haftadan fazla bekledikten sonra onları hiç tavsiye etmiyorum ve umursamadıkları tüm kayıplar. İlk ve son siparişim olan çok kötü bir müşteri hizmeti. Şimdi neden bu kadar çok kötü eleştiriye sahip olduklarını inanıyorum. Eğer işlerini bu şekilde yapıyorlarsa, hala nasıl yürüdüklerini bilmiyorum. Belki müşterileri parçalamak?

Saffire Blue, her küçük işletmenin bilmesi gereken mücevher şirketlerinden biridir. Onlarla doğum sırasında birkaç hıçkırık yaşadım ama kendilerini kurtardılar ve ben de gemiye geri döndüm. Yüksek kaliteli ürünleri ve muhteşem müşteri hizmetleri şu ana kadar rakipsizdir. Tüm kişisel ve ticari kullanımlarınız için Saffire Blue kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim. Kesinlikle nayz mutfağından altın yıldız derecelendirmesi var!!!

Saffire Blue'dan sipariş ettiğim ürünlerden veya aldığım hizmetten hiç hayal kırıklığına uğramadım, çok mutlu bir müşteri, teşekkürler Saffire Blue

Stres giderici balsamlarda kullanmak için mentol kristalleri aldım. Saffire Blue, balsamın kalitesini artıran mentol kristallerinin en iyi niteliklerinden birini sağlar.

Google sıfır yıldıza izin verseydi yapardım! Saffire Blue bence sıfır müşteri memnuniyetine sahip. Şirket ödememi kabul etti, ancak "bilet sistemini" kullandıktan 2 hafta sonra siparişim hala yerine getirilmedi. Bence olumlu yorumlar şirketin arkadaşları veya çalışanlarıdır. Bu şirketten hoşnut olmayan kişilerin kullandığı başka bir şirket daha var. Web siteleri benzer görünüyorsa, bu bir tesadüften fazlası olabilir! Kellie & Jessica ve diğerlerinin olumlu eleştiriler yayınladıklarını, ancak şirket için çalıştıklarını ve şirketin sahibiyle ilgili olduklarını bilin; Ön yargı olmadan tam olarak değil! Gerçek Saffire Blue & Purple Citrus alın! Tek ve aynı. Harika ürünleriniz olması çok kötü ama gerisi zahmete değmez! Etrafta alışveriş yapmak, karşılaştırılabilir olanı daha iyi fiyatlarla bulur.

Hala nasıl çalışıyorlar? Zaten inanılmaz bir gecikmenin yanı sıra adresimi iki kez yanlış almaları nedeniyle paketimin bana ulaşması 3 aydan fazla sürdü. Lütfen zamanınızı veya paranızı boşa harcamayın, bu iş tam bir saçmalık !! Bir -1 verebilseydim yapardım.

Karayolu soygunu olan 25 $ 'lık küçük sipariş ücreti ek ücretinden kaçınmak için minimum 75 $' lık siparişi karşılamak için birden fazla ürün sipariş etti. Uzak durmam için ilk göstergem bu olmalıydı. Ürünlerin sevk edileceğine dair herhangi bir gösterge için bir aydır bekliyordum. Müşteri hizmetleri mevcut değil, e-postalara / sesli postaya yanıt yok. Tam bir geri ödeme almak için PayPal aracılığıyla bir hak talebini ilettim. Henüz işlenmemiş bir gönderi için% 20 yeniden stoklama ücreti ödeyeceğim hiçbir şans yok. Bu şirketten satın almayın.
Güncelleme: PayPal, orijinal tutarın tamamını iade etti.

Bu şirketin diğer tüm son incelemelerine katılıyorum. Saffire Blue ile defalarca korkunç bir deneyim. Sipariş işleme süresi çok yavaş. İletişim yok. Ardından, ön siparişte olduğunu söyledikleri ancak asla gelmeyecek gibi göründükleri siparişiniz eksi ürünler gönderecekler ve sorularınıza cevap vermeyecekler. İlk başta bunun sadece bir şans olduğunu düşündüm ama üçüncü seferden sonra bir kalıbı tanıyorum. BU FİRMADAN SİPARİŞ VERMEYİN! Voyageur Sabunu ve Mum ve New Directions Aromatics ile daha başarılı oldum. Keşke en son siparişimi vermeden önce Google yorumlarını okumuş olsaydım. Alıcı dikkat - önceden uyarılmış önceden silahlandırılmıştır!

İhtiyacım olan ürüne oldukça yakın bir şirket bulmak harikaydı. Bununla birlikte, 10 gün onaylanmadıktan sonra, siparişi değiştirip değiştiremeyeceğimi sormak için yazdım - oldukça çaresiz olduğum için (ve onlara bunu söyledim!) Yanıt, siparişi verdikten sonra değiştiremeyecekleriydi (muhtemelen benim siparişimle hiçbir şey yapmamış olsalar da - bir ürün henüz gönderilmemişti!). Sal iptal ücretinin ne olduğunu sordum ve% 20 yanıt verdiler ve iptal etmeden önce lütfen onaylayabilir miyim? Bunu düşündüm, diğer seçeneklere baktım ve birkaç gün sonra iptali onayladım. Hizmet eksikliğinden hayal kırıklığına uğradığımı belirten bir not ekledim (ayrıca hazır bulunma konusunda bir tahmin istemiştim ve yanıt almadım). Yine% 20 olacağı söylendi ve lütfen onaylayabilir miyim? Yine teyit ettim. Onlara üçüncü bir onay isterlerse cevap vermeyeceğimi veya ödemeyeceğimi söyledim. Yine de kazançlı bir iş gibi görünüyor ve bana bir fikir verdi: Bir şeyler satabilirim, asla gönderebilirim, iptalleri beklerim ve sonra kesinlikle hiçbir şey yapmadan% 20 alırım! Bunun parlaklığı için onlara destek vermelisin.

İade politikaları ve hizmetleri berbat. Web sitesi çok kötü yapılmış ve kapaklar ve şişeler ayrı ayrı sipariş ediliyor, ancak hata yapmak çok kolay - web sitesi doğru ürünleri önermiyor ve ürünleri iade etmek zor. Toplayıcılar, Mia ile uyumlu ürünleri sipariş ettiğinizi ve size tavsiyede bulunduğunuzu görmek konusunda hiçbir sağduyuya sahip olmadılar - sipariş ettiğim diğer web siteleri bu özelliğe sahip ve personel, bir şeylerin görünmediğini onaylayan hızlı bir e-posta gönderecek. Değiştirme siparişim geldikten sonra - ASLA bu şirketten sipariş vermeyeceğim veya bu şirketten tavsiye etmeyeceğim.

Bu şirketle olan deneyimim hayal kırıklığı yarattı. Kızım, sundukları eriyik ve dökme sabun setlerinden birini Noel hediyesi olarak aldı. Talimatlar yoktu. Talimatları bulmak için web sitesini görüntüledim ve dosyaya erişilemedi. Şirkete e-posta gönderdim. Yanıt hayır oldu, biz talimat vermiyoruz, sadece alıcıya. Bunun ailemizdeki daha yaşlı bir bireyin hediyesi olduğunu ve muhtemelen elektronik talimat dosyasını hiç fark etmediklerini ve alıcıya yaklaşmak ve açıklamaktan rahatsız olduğumu açıkladım. Sabun setindeki her parçanın safir mavisi etiketli resimlerini net bir şekilde verdim, bunun sabun tariflerini çalmak için dışarıda olmadığımı kanıtlamak için yeterli olacağını düşündüm. CSR yine HAYIR cevabını verdi, talimatları vermeyeceğiz, temsilcinin yardımcı olmaya çalışmak için sabun yapımı konseptini sağlayan bir web sitesi eklediğini söyleyeceğim. Her bir maddenin boyası, kokusu, şeffaf sabunu, opak sabunu vb. İçin kesin ölçümler için talimatlara ihtiyacım var. Bir şirketin kitin temel adımlarını sağlamayacağına şaşıyorum. Web sitelerinde birçok tarif var, bu yüzden bu bir sorumluluk sorunu değil. Muhtemelen kullanabileceğim web sitesindeki tarifler ama bunu daha önce yapmadığım ve genç kızımın da olmadığı için miktarları ve ölçüleri tahmin ediyor ve taklit ediyor olurdum. CSR temsilcisine bu kuruluşun yöneticisini veya hatta sahibini istemek için e-posta gönderdim, ancak hiçbir şey olmadı. Açıktır ki, müşterilerine nasıl davrandıklarına bakılmaksızın yine de iş yapabilirler. Sapphire Blue deneyimimiz nedeniyle büyük ilgi veya yaratıcı çıkış olabilecek bir şeyin lekelenmiş olması çok talihsiz bir durum. Sabun yapma sanatına teşebbüs edersem, ABD'den gümrük vergisi, nakliye ve sipariş ödeyeceğim. Kanadalı alışveriş yapmak istediğinizde korkunç ama hizmet o kadar kötü.

Vay. Sadece paramı boşa harcadım. Keşke geri ödemedikleri paramı teslim etmeden önce araştırmamı yapsaydım ve bu korkunç incelemeleri okusaydım. Bunun yerine mağaza içi kredim mi var? Bir saatten fazla uzakta yaşıyorum. Bir ay önce sipariş edildi. Şirketlerin insanların parasını çalabileceklerini düşünmeleri ne kadar utanç verici.

Hızlı gönderim için ödeme yapmadığınız sürece siparişlerin gönderilmesi bir ay sürer. Gerçekten harika kokuları var ve bazı malzemeleri bulmak zor, bu yüzden orada alışveriş yapmaya devam edeceğim. Telefon çağrılarını kabul etmemelerinden nefret. İnsanlar sipariş vermek üzere oldukları ürünlerle ilgili açıklama aradıklarında, durumu açıklığa kavuşturmak için telefonda konuşacak bilgili bir kişinin olması güzeldir. % 100 benimle konuşmak istemiyorlar, sadece çenemi kapatıp bir şeyler almamı istiyorlar. Daha hoş bir not olarak, acele nakliye ücretini ödediğimde, ürünlerim sipariş verildikten sonra 2 gün içinde elime ulaşır ve gerçekten özenle paketlenir.

2,5 ay önce sipariş verdim. Asla teslim edilmedi, neden şirketten sıfır takip ve hala geri ödeme bekliyorum. Ayrıca herhangi bir konuda bir kişiyle konuşamazsınız bile. Korkunç müşteri hizmetleri.

26 Eylül'de bir sipariş verdik, parayı çabuk kabul ettiler ama yine de siparişimizi almadık (2 Aralık). Yanıt vermeden 3 e-posta sorgusu gönderdik. Artık web sitelerinde işlerine verdikleri zararla ilgili bazı hikayeleri var ama HORRIBLE iş uygulamalarını düzeltmekten bahsetmiyorlar, müşterilere para iadesi yapmaktan veya siparişleri doldurmaktan bahsetmiyorlar.

Benim sorunum yok. siparişimi almam birkaç hafta sürdü, ancak normal işlem süresinin ne kadar olduğunu sorduğumda bazıları bana çok kısa sürede geri döndü. Bana gönderilenlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Nasıl sevk edilir ve şimdi sabun dünyasında yeniyim, fiyatların iyi olduğunu hissediyorum.

İlk siparişim yeni geldi. her şey iyi paketlenmiş ve tertemizdi. Bir ürün iade edildi ve ürün geldiğinde kargoya verilecek.
Aldığım kaliteli ürünler için beklemeye değer. Siparişim iki hafta.

Bu şirkete sıfır yıldız verebilseydik, deneyimimiz bu kadar kötüydü. Yeni başlamaya çalışan bir banyo şirketiyiz. Siparişin hazır olmadığını öğrenmek için depoya gitmeden neredeyse 5 gün önce bir sipariş verdik. Web sitelerinde, siparişlerin üç iş günü süreceğini açıkça belirtiyor. Web sitelerinde onlara altı tane verdik ve Google'da cumartesi günleri teslim almaya açık olduklarını söylüyor. Tamamen kapalı olduklarını ve kimsenin orada olmadığını öğrenmek için siparişimizi almak için üç saat sürdük. Üstelik Pazartesi günü ofisi aradık ve ne olduğunu öğrenmek ve Windsor'da yaşadığımız için bize nakliye masraflarını karşılayıp karşılayamayacaklarını görmek için. Telefondaki ilk hanımefendi olduğunu ve bize nakliyeyi% 50 azaltmak için iki seçenek sunduğunu veya sadece siparişimizi iptal edeceğini belirtti, ardından web sitesinin ve Google'ın seçime açık olduklarını söylediklerini açıklamaya çalıştık Güç kaynağı. Özür diledi ama çok tutumu vardı. Konuyu tartışmaya çalışırken hemen iyi dedi, şimdi kapalıyız, bu yüzden maalesef artık sizinle konuşamıyorum ve sabah tekrar arayabilirsiniz .... saat 15:54 idi. Yine kafam karıştı çünkü web sitesi 430 diyor ve Google kapattıklarında 430 diyor. İşimizi kesinlikle bu şirkete vermeyeceğiz ve hepinize UZAK DURMANIZI tavsiye ediyorum !!!

Keşke negatif yıldızlar verebilseydim, neredeyse Eylül ayında bir şeyler sipariş etseydim. Gönderilen saatler içinde aramayı denedim ve birçok e-posta bıraktım, Yanıt yok. Benden 100 doları aştılar ve onlardan herhangi bir ürün almadım. Burada asla iş yapmayacağım ve kimseye tavsiye etmem, buradan sonra burayı boykot edeceğim. Haber yay, burası bir aldatmaca.

Korkunç müşteri hizmetleri. Sadece 200 km uzakta yaşamama rağmen, teslim etmem 17 gün sürdü. Bir dahaki sefere zamanlama için açıklama ve tahminde bulundum, ancak müşteri hizmetleri 1) sorularıma cevap vermedi, 2) bunun benim hatam olduğunu ima etti (sipariş eklemem veya değiştirmemden kaynaklanan gecikme nedeni, yapmadım), 3 ) prosedürlerini tekrarladılar, 4) hatalarını kabul etmediler (web sitelerinde belirtildiği gibi 3-4 gün yerine siparişimin işlenmesi 11 gün sürdü), 5) iyileştirme için hiçbir güvence yok.
Onlarla birkaç kez e-posta alışverişinde bulundum, personel CAPITAL, altı çizili ve kalın yazı ile yanıtladı. En azından şikayetlerimi amirine iletmek istedim, ama cevap var.
Ürünün personelin ruhunu yansıtabileceğini düşündüğümden bir daha asla geri dönmeyeceğim.

HİÇ KÖTÜ ŞİRKET !!!! UYARI, HİÇBİR ŞEYİ SİPARİŞ ETMEK HATASI YAPMAYIN, ALMAYABİLECEĞİNİZ ÜRÜNLERİN ÖDEMESİNİ VE AŞAĞIDAKİ HİSSETMENİN KEYFİNİ ÇIKARMAYINIZ. BURADAKİ TÜM KÖTÜ YORUMLAR, BİR ŞİRKETİN İYİLEŞTİRMEYİ UZATMADIĞINDAN RAHATSIZ OLARAK% 100 DOĞRU VE Utanç. AŞAĞI GİTECEKLER

Korkunç ürün ve hizmet. 1 Kasım'da bir sipariş verdik ve 14 Kasım'a kadar almadık. Bazı öğelerin hala ön siparişte olduğunu belirten bir not vardı, bu yüzden hala her şeye sahip değiliz.

Daha da kötüsü, kahve kokulu yağ dökülmüş çürük bira gibi kokuyor. Açıkçası bu ürünü kahve kokulu yağ olarak nasıl satabilirler ????

Ürününüzü başka bir yerden satın alın ve güçlükten kurtulun.

UZAK DUR!! 22 Mart 2018'de sis şişeleri sipariş ettim, bir ay sonra hala gönderilmemişlerdi. Sonunda siparişimi ve ABD'den siparişimi iptal etmeye karar verdim. Sadece% 20 iptal ücretinin geçerli olacağını söylemediler, aynı zamanda onlardan HİÇBİR para iadesi almadım, temelde benden 400 $ çaldılar. Onları Better Business Bureau'ya rapor edeceğim. Onlardan sipariş vermeyin!

Bu şirketin hala kapılarını nasıl açık tutabildiğini bile anlamıyorum. Dürüst olmak gerekirse! Ve keşke burada $$$ harcamadan önce revoews'e baksaydım.

4 Nisan2020 91 $ değerinde mal sipariş ettim. Evet ... COVID sırasında gecikmelerin kaçınılmaz olduğunu fark ettim. Geri dönüş 10 iş günü olacaktı. 8 Mayıs Siparişimin teslim alınmaya hazır olduğuna dair bir mesaj aldım. Gecikme için bir neden olup olmadığını ve daha fazla gecikmeyi önlemek için kaldırabileceğimiz bir şey olup olmadığını sormadan önce e-posta gönderdim ... yanıt yok. Tekrar e-posta gönderildi. Cevap yok. Aradı, şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetini aldı. "E-posta almadıysanız, hazır değildir!" Sorum bu değildi. İşimin siparişleri tamamlaması için bazı öğeler kritik öneme sahip olduğundan, siparişi bölebilir miyizdi. Kapatıldı. HARİKA.

Bir hafta sonra tekrar aradım ve sorumu gerçekten cevaplayan başka bir kişiden gerçekten harika bir müşteri hizmeti aldı. Ön sipariş verilen iki kokum vardı. Para iadesi mi yoksa beklemek mi istediğimi sordu. Bu yüzden, kritik eşyalarımı başka bir yerde sipariş ettiğim ve onları teslim aldığım için bekledim.

Bir hafta sonra siparişimin teslim alınmaya hazır olduğuna dair onay e-postasını aldım. Mükemmel. Almak için 45 dakika sürdük ve öğle yemeği saatlerinin kapanmasına yaklaşacağımızı fark ettik. 40 dakika içinde 5 kez sipariş teslim hattını (yükleme iskelesindeyken aramanız gereken hat) aradım. Cevap yok (Tanrıya şükür henüz iskelede değildim). Bunun yerine müşteri hizmetleri hattını aradı. Kötü müşteri hizmetleri yeniden başladı. "Merhaba, ben almak istiyorum ama karşılama hattına ulaşamıyorum ..." dediğimde. Beni duyamadığını iddia edip duruyordu. Bu 3 kez oldu. Tam kapsama alanım vardı ve şehrin tam ortasındaydım. Kapsama sorunu yok. Sonunda ona tekrar ulaştığımda "seni duyamıyorum" dedi, ben de daha yüksek sesle konuştum. Daha sonra beni ona bağırmakla suçladı ve siparişimi iptal ettiği için adımı sordu. CİDDİ ANLAMDA. Vay. Telefonu kapattım ve karşılama hattını tekrar aradım. Son cevapta konuştuğum iyi insan. Onun yardımı sayesinde, telefonu açabildim. Maalesef ... siparişimizi yanlış verdiler. Bu noktada, onlarla tekrar uğraşmak yerine zararı alacağız.

Tüm bu süreç bir Kidentreprenuer programı için banyo köpüğü işi yürüten 11 yaşındaki kızım içindi. Bu onun için çok cesaret kırıcıydı ama ona dönüş süreleri ve müşteri hizmetleri hakkında iyi bir ders verecek.

Alıcı dikkatli olun.

Bu şirketten geri ödeme yapmayın. Bayan bana bağırdı ve yüzüme kapattı sekreter olduğunu söyledi. Oradaki adam beni asla geri aramadı. Para iadesi yapmadıklarını, bu da hiçbir ürünün paramı almadığını söyledi. Önce yorumları okumalıydım. Onlarla 10 yıl önce uğraştım, ne olduğundan emin değillerdi. Daha iyi iş bürosu hakkındaki 112 şikayet satın almıyor. Uyarı. Paranızı kaybedecek ve ürün alamayacaksınız ve arayıp sormaya cesaret ederseniz size pislik muamelesi göreceksiniz. Basit bir çözüm, müşterilerle iletişim kurmak ve saygılı olmak olabilirdi ama yapamazlar

Burası tepeden aşağı gitti, nakliye departmanının BÜYÜK işlere ihtiyacı var. 10 $ Rush Processing ekleyin, nakliye için minimum 20 $ Alberta'ya nakliye için 40 $ + 'dan aldım. Siparişim 2,5 haftadır işleniyor !!!! Bu kesinlikle kabul edilemez, insanlar acele işleme ekleyebilir ve sizi sıraya atarlar. Bir yıldır sadık bir müşteriyim ve bu yer hakkında söylenecek korkunç şeyler dışında hiçbir şeyim olmadı. Fiyatların artmaya devam ettiğini görüyorum. Küçük işletmeler için harika değil !!!

Saffire Blue ile yaşadığım deneyim harikaydı. Kozmetiklerim için kullandığım geniş ürün ve ürün yelpazesinde en iyi fiyatlara sahipler. Siparişimi her zaman çok hızlı alıyorum ve müşteri hizmetleri personeli birinci sınıf!

Tüm sorularıma cevap verirken her zaman arkadaş canlısı ve süper yardımseverler. Ben bu şirketi L.O.V.E !!

İyi ürün seçimi ve iyi fiyatlar. Daima hızlı teslimat! Reytingin daha yüksek olmamasına gerçekten şaşırdım çünkü bu şirketle ilgili her şeyi seviyorum. Onunla olan ilişkilerim birinci sınıf oldu. Kullandıkları ambalaj malzemelerini bile seviyorum: açılması ve geri dönüştürülmesi kolay. Ayrıca şişeler ve cam tıpalar kırılmaması için ayrı ayrı paketlendi. Diğer şirketlere onları birlikte gönderdim ve sonuç olarak iki veya üçünün bozuk olduğunu gördüm. Ürünleriyle birlikte güvenli kullanım sayfaları ve siparişimdeki küçük bir öğeyi dolduramadıkları için bir özür eklediler. Üç kez sipariş verdim. Şimdiye kadar şikayet yok.

Bir siparişi işlenmeden önce iptal etti ve hiçbir zaman ürün veya para iadesi almadı ve bu neredeyse bir yıl sonra müşteri hizmetlerinde birini ele geçirmeye çalışıyor. Onlardan satın almayın. Kanada'da dürüst iş yapan çok daha iyi distribütörler var!

21 Ağustos 2018'den beri siparişim için bekliyorum ve şirket ile iletişime geçtiğimde tek aldığım, yaşadıkları bazı sorunları belirten genel bir mesaj. Ayrıca geri ödeme almak için onlara bir fatura gönderdim, ancak şimdiye kadar hiçbir şey yok. Bu şirketten sipariş verirken, paranız onlara bağlı olacağı ve ürününüzü veya herhangi bir yanıt alamayacağınız için gerçekten uzun ve sıkı düşünün. Yeni Yol Tariflerinin teslim edilmesi 2 hafta sürebilir, ancak en azından siparişinizle ilgili olabilecek tüm sorularınızı teslim eder ve yanıtlar. Bu ilk kez olmuyor ve Saffire Blue'dan bir daha sipariş verilmeyecek.

Maalesef incelememi düzenlemem gerekiyor.
Saffire Blue ile çalışmayı çok severdim, ancak onları daha az kullanmaya başladıktan sonra, bize ürün konusunda - 900 $ + tutarına kadar - kısalttığımız için, hizmetleri büyük ölçüde düştü. Şimdi onları sadece başka yerde bulamadığım şeyler için kullanıyorum. Bu noktada müşteri hizmetleri yok. 6 haftadan uzun süre önce sipariş verdim. Henüz doldurulmadı. Kabul edildi, bu özel bir sipariş kalemi içindi. Siparişim hakkında bilgi istemek için müşteri hizmetlerine 3 kez e-posta gönderdim. Sipariş numaramı istedikleri tek bir yanıt aldım. Sorunlarla karşılaştığımdan beri onları daha az kullandığımdan beri ilk kez değil. Ürünler hiçbir zaman stokta bulunmaz ve her zaman arka planda kalır. Sipariş vermeden önce bunu bilseydiniz iyi olurdu. Ancak, bunu ancak siparişinizi verdikten sonra öğrenirsiniz ve emrinizi rehin alırlar. Siparişinizi verdikten ve siparişinizi beklettikten sonra, iptal etmek size% 20 yeniden stoklama ücretine mal olacak ... siparişinizi tamamlamamış olsalar da stokta olmadığı için. Kısacası, alıcı dikkatli olun.

ESKİ İNCELEME
Saffire Blue ile çalışmayı gerçekten seviyorum. Personeli yardımsever, konuşmak için eğlenceli buluyorum ve ürünleri harika. Ayrıca hemen hemen her yerde gördüğüm en iyi ürün yelpazesine ve kesinlikle Kanada'daki en iyi seçime sahipler. İnanılmaz fiyatları olduğundan bahsetmiyorum bile. 3 yıldır onlardan satın alıyorum ve kaliteyle ilgili hiçbir zaman sorun yaşamadım. Aslında, bir keresinde Biberiye Esansiyel Yağı satın almak için başka bir toptancıya gittim çünkü hemen ihtiyacım vardı, sadece bir dahaki sefere Saffire Blue'ya geri dönmek için. Rekabet aynı kalitede değildi ve siparişi veren müşterim bile farkı fark etti.

Benim için bu, tüm 1 ve 2 yıldızlı incelemelerle aynı hikaye. Başa çıkmak için çok sinir bozucu bir şirket. Onlardan bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Bu şirketten sipariş vermeyin.

Bu şirketten ilk siparişim ve bu benim son siparişim olacak. Nakliye için ekstra ödeme yaptığımda siparişimi almak 3 hafta görünüyor. Hatalarından dolayı özür veya tazminat yok. Müşteri hizmetleri görevlisi Laura ve yönetici Mikalya, ilişkilerinde çok amatörce, hiç profesyonelce olmayan bir şirket.

LOL. Bu panodaki tüm incelemeleri okudum ve komik olduğunu düşünüyorum. Saffire Blue, sipariş verdiğim en kötü yerlerden biriydi. Geçenlerde malzeme siparişi verdim ve aslında doğru ve zamanında yapıldı. Bu insanlarla vurulur ya da özlenir. New Directions Aromatics'i öneririm. Profesyonel ve Uygun! NDA'nın sahip olmadığı bir şeye ihtiyacım olduğunda Saffire Blue kullanıyorum. Ayrıca, nakliye masraflarını ödemeye istekli iseniz, Wholesale Supplies Plus harika. Malzemeleri harika. Ayrıca yaban mersini deneyin. Dışarıda epeyce iyi yerler var, mesele nakliye masrafları. Saffire Blue'nun daha iyi müşteri hizmeti sunmaması çok kötü. Burayı gerçekten sevmek istedim.

Hızlı teslimattan çok etkilenen harika ürünler, ancak müşteri hizmetlerinden son derece etkilenmez. Bir hata yaptım, kavanozlarının kapaklı gelmediğini ve bunları ayrıca sipariş etmeniz gerektiğini fark etmedim ... Bununla birlikte, temelde bana bir kayıp alamayacaklarını ve yeni bir müşteriye yardım edemeyeceklerini söylediler. bana 13 $ nakliye ücreti ödemeden 4 $ 'a mal olan kapakları gönder ... Verdiğim sipariş 150 $ + idi ve kozmetoloji öğrettiğimi ve bu projeleri kızlarımla yapmayı sevdiğimi düşünerek iade müşterisi olmak istedim , bir eBay satıcısı bile size ücretsiz olarak kapak gönderir. Müşteri hizmetleri büyük bir 0, hata yaparsam düzeltmem gerektiğini söylediler ve bir sonraki siparişimde bana% 3'lük bir şaka teklif ettiler ... Müşterilerimle böyle konuşsaydım işim olmazdı .

Saffire Blue'da alışveriş yapmayı seviyorum. ABD'ye gitmek zorunda kalmadan çok uygun buluyorum. Yeni başlayan biri olduğum için, belirli projeler için hangi ürünleri sipariş etmem gerektiğini bilmediğim için birkaç sorun yaşadım ya da 2 ürün arasındaki farkın ne olduğundan emin olamadıysam telefonu kaldırıp arardım dostça bir tavsiye için. Orada telefonu kimin cevapladığının bir önemi olmadığını anladım, hepsinin kesinlikle kendi eşyalarını biliyor gibi görünüyor.
Şanslı olanlardan biriyim, oraya gidebilirim ve eşyalarımı alabilirim, umarım iki saatlik bir yolculuk. Vardığımda, başka bir sipariş (75 $ limitinin üzerinde) verip veremeyeceğimi sordum ve onu yanımda eve götürdüm. Fikre pek hevesli değildiler ve sadece bu sefer yapabileceğimi söylediler. Bu yüzden heyecanlandım ve birkaç gün sonra geri dönmek zorunda olmadığım gerçeği.
Siparişimi almaya gittiğimde Amanda ve ben konuşuyorduk. Konuşmamızın ortasında, "İşini seviyor, herkes iyi geçiniyor ve büyük bir Mutlu Aile gibi" yorumunu yapmıştı ve bu günlerde nadiren kimsenin bunu söylediğini duyuyorsunuz.
Büyük Müşteri Hizmetlerini Devam Ettirin !!!

Mary Cosby

Saffire Blue'dan bir şey aldığımda çok heyecanlanıyorum. Bu sefer hidrolize yulaf proteini aldım ve ondan losyon yaptım. Harikaydı!

BU FİRMADAN SİPARİŞ VERMEYİN !!

Keşke negatif sayıda yıldız verebilseydim.

Google incelemelerine inanmalıydım, dersimi aldım.

İlk siparişim 2 hafta içinde tamamlandı ve teslim edildi. Bu yüzden yaklaşık 2 hafta sonra gelen 2. siparişimi verdim. Ancak eşyalardan biri eksikti. Bir öğenin ne zaman ön sipariş verildiğini siz fark edene ve bilet sistemi aracılığıyla onlara e-posta gönderene kadar size söylemezler (yeterince şanslıysanız yanıtları için en az birkaç gün beklemeniz gerekir). Sonra bana, sonsuza kadar sürecek olan geri ödeme yapacaklarını söylediler. Siparişim Mart ayı sonunda verildi ve bugün itibariyle hala geri ödememi almadım.

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ TEDARİKÇİ !!!!!!!!!

Bu şirketle iyi deneyimlerden başka bir şey yok! ABD'den ithalat yapıyordum ama çok memnun oldum! Büyük seçim, endüstri için uygun fiyatlar ve ne zaman bir sorunla karşılaşsam, sadece bir bilet gönderiyorum ve yaklaşık bir gün içinde bir e-posta alıyorum!

Çevrimiçi olarak yeni bir kaynaktan sipariş vermekte tereddüt eden biri olarak, kapsamlı politikalarını buldum ve SSS bölümü, neye bulaşacağım konusunda kendimi rahat hissettirdi.

Saffire Blue tavsiye edilir!

Sipariş vermeye başladığımda harikaydılar, tüm siparişlerim çok hoşuma gitti .. tam sipariş alamadım Müşteri Hizmetleri berbattı ... Bir daha asla sipariş vermeyecek ..

Saffire Blue'da düzenli bir müşteriyim. Siparişlerime hızlı bir şekilde hizmet veriyorlar ve teslimat çoğunlukla zamandan önce. Sağolun beyler.

Sonunda siparişimi kendi başıma aldım, genellikle siparişlerimi başkasından alıyorum ve ilk şey kapı açıldığında harika bir karşılama oldu! Hemen oradan daha iyi hale geldi personel siparişim hızlı ve verimli bir şekilde aldı! Numuneler vermek için kavanozların boyutları hakkında bir sorum olduğunda, bir çalışandan bana birkaç kavanoz getirmesini sağladılar, böylece gerçek hayatta ne sipariş etmem gerektiğine dair bir fikir edinmek için bir resimle karşılaştırıldığını görebiliyordum. Daha sonra aynı çalışan, ürünlerimi, hafif ve boyutları nedeniyle postalama için de harika olacak numuneler için koymam için daha iyi ve daha uygun maliyetli bir paketle çıktı! Bunun yerine onlara aşık oldum ve harika müşteri hizmetleri sayesinde şimdi 100 $ 'dan fazla sipariş daha verdim!
Kendin yap ürünlerim için tüm malzemelerim için burayı seviyorum. Bu yerin kalitesinin harika olmasını şiddetle tavsiye ederim, her şeyi hızlı bir şekilde hazırlamanın zamanlaması ve müşteri hizmetleri çok daha fazlası!

teşekkür ederim
Cheana R.

Siparişlerimde 3 hata, eksik ürünler, mesajlara veya telefona cevap vermeyin, kısacası sipariş vermeyin, siparişlerdeki hataları neredeyse sistematik KAÇININ!

İlk kez sipariş verdim ve siparişimi teslim aldım, stokta olmayan birkaç küçük ürün dışında, satın aldığımdan çok memnunum ve ürünleri gerçekten seviyorum (diğer büyük tedarikçileri taşıdıkları pek çok şey harika değil). Siparişimde bana yardımcı olan bayan çok arkadaş canlısıydı! Tekrar sipariş vermeyi dört gözle bekliyorum :-)

Uzak dur. Paranızı alıyorlar ve ürününüzü göndermiyorlar

BU LYING SCAMMY COMPANY'DEN SATIN ALMAYIN! Bu insanlar yalancı ve hırsızlar asla onlardan sipariş vermezler.

Saffire Blue deneyimimden son derece memnun kaldım ve etkilendim. Web sitesinde inanılmaz bir seçim vardı ve manevra yapması kolaydı, tek şikayetim, çok sayıda düzgün ürün olduğu için seçimimi daraltmakta zorlandığımdı.

Bu, ilk kez toplu güzellik ürünleri sipariş ettim ve küçük miktarlarda farklı şeyler sipariş edebileceğim için gerçekten heyecanlandım, beğenmeyebileceğim ürünlere çok fazla para harcamak istemedim. Kendimi şeker dükkanındaki bir çocuk gibi hissettim çünkü Afrika siyah sabunu ve bentonit kili gibi her zaman denemek istediğim bir sürü şey sipariş edebildim.

Newfoundland'da yaşadığım ve Saffire Blue Ontario'da yaşadığım için teslimat süresi yaklaşık iki hafta sürdü. Çevrimiçi olarak birçok farklı ürün sipariş ediyorum ve teslimat beklemesinin, uğraştığım çoğu şirketten daha iyi olmasa da eşit olduğunu söyleyebilirim. Ürünlerimin kara yolu ile gönderileceğinin farkındaydım ve ürünlerimin yolculuklarının neresinde olduğunu kolaylıkla takip edebildim.

Bazı cam şişeler de dahil olmak üzere yaklaşık 50 küçük parça sipariş ettim ve her şey mükemmel durumda geldi. Cam şişeler, çevre dostu malzemeler gibi görünen malzemeler kullanılarak sarıldı ve sıvıların hiçbiri sızmadı veya dökülmedi. Paketlerini paketleyen ve paketleyen kişi harika bir iş çıkardı!

Eşyalarımın tereyağı, yağlar ve killer gittiğinde yeniden kullanabileceğimden emin olduğum gerçekten güzel plastik ambalajlarda geldiğini öğrendiğimde çok şaşırdım. Ambalaj, ekranda harika görünür ve çok temiz ve profesyonel görünümlüdür.

Sipariş ettiğim ürünlerin çoğunu kullanma fırsatım oldu ve kalitenin harika olduğunu söylemeliyim. Harcadığım paranın karşılığını aldığımı ve kesinlikle Saffire Blue'dan tekrar sipariş vereceğimi hissediyorum.

Müşteri hizmetleri en kötüsü. Bir insanın benimle gerçekten iletişime geçmesi 3 haftadan fazla sürdü ve ürünümü sipariş etmemin üzerinden bir aydan fazla zaman geçti. Hoş görünmek ve onlara durumumu uzlaştırma avantajını vermek için çok uğraştım (200 $ değerinde ürün gönderildi ve ASLA bana ulaşmadı, ancak teslim edildiğini söylüyor) ve aldığım tek şey, verdiğiniz adrese göndermemizdi, böylece ellerimiz temiz saçmalık. Verdiğim adres, kanada postasının yanlış bulduğu adresle aynı ve onlarla iletişime geçmek için ileri geri atılıyorum ve sonra kimse paketimi kaybetme sorumluluğunu almak istemiyor. Benim yaptığım gibi zamanınızı veya paranızı boşa harcamayın. Müşterileriyle ilgilenmek için gerçekten zaman ayıran Candora Soaps veya New Directions gibi daha büyük şirketlerle çalışın.

Tam ve mutlak hayal kırıklığı için beş yıldız.

Saffire Blue'dan 4 veya 5 yıldır ticaret yapıyorum. Kızlardan biri istediğim kalıbı sipariş etmek için yolundan çıktı ve bu kalıbı satmadılar. Ben hep onlardan alırım. Evet, Noel'de çılgınca, ama her yer orası. Oraya St Thomas'tan arabayla gidiyorum ve eşyalarımı topluyorum. Henüz sorun yaşamadım.

Hızlı sevkiyat, her şey büyük bir özenle paketlenmiştir. Geri döneceğime sevindim.

Ürünler harika .... Ancak müşteri hizmetleri kötü! Onları telefonda geçmek haftalar alır ve cevaplayan kişi çok kabaydı .... tavsiye vermeden önce söyleyeceklerinizi dinlemiyor.

5 ay öncesinden siparişimi almadım .. tüm e-postalar ve çağrılar dikkate alınmadı. Bağırdım ve telefonu kapattım ...

Şimdiye kadar onlar aracılığıyla iki başarılı sipariş verdim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Şu anda üçüncü siparişimizi bekliyorum, böylece göreceğiz. Bu şirketi çevreleyen, şimdiye kadar uğraşmak zorunda olmadığım pek çok olumsuzluk var. Siparişlerim çok hızlı geldi ve son derece iyi paketlendi. Genelde FO'lardan uzak durduğum ve EO'ları kullandığım için şimdiye kadar sadece birkaç FO sipariş ettim, ancak şimdiye kadar kullandığım mükemmel bir vücut kremi yaptı ve kendimi koklamayı bırakamıyorum. Nasıl çalıştığını görmek için CP sabunumda kullanılacak. Sipariş formunda gecikmelerden şikayet eden kişilere gelince, sizden stok seviyelerinde sorun varsa hangi seçeneği istediğinizi seçmenizi ister. Belki bu tüm şikayetlerden yeni bir süreçtir veya başından beri oradaydı ve insanlar emin olamadan bekleme seçeneğini seçtiler. Ülkenin her yerine sevk edilmesine gerek kalmadan mükemmel ürünlere sahip (tarih itibariyle) denizcilere daha yakın bir şeye sahip olmak güzel. Nakliye daha yüksek taraftadır, ancak belirttikleri için nakliye maliyetini dağıtmak için küçük bir siparişten daha büyük bir sipariş yapmak daha iyidir.

Rahatsız etme çünkü müşterilerini umursamıyorlar. Web sitelerinde tamam kontrol etseniz bile birçok ürün geri sipariş veriyor. Size önceden tavsiyede bulunmazlar, bu yüzden sadece yarısının eksik olduğunu bulmak için sonsuza kadar bir sipariş beklersiniz. Artı eğer geri ödeme almak istiyorsanız, umarım bekleyebilirsiniz çünkü nasıl vakit geçireceklerini bilirler. Bu çok kötü çünkü güzel bir ürün yelpazesine sahipler.

Korkunç müşteri hizmetleri, hatta hepsini yapabilirseniz müşteri hizmetleri, çünkü henüz kimseyle doğrudan konuşmadım. Uzun lafın kısası, BU ŞİRKETTEN UZAK DURUN. Müşteriler, şikayetler veya sipariş sorunları umurlarında değil. Harika bir hizmet verdiklerini söyleyenler, siz yapmayana kadar bekleyin. Ben de aynıydım, ilk çift siparişlerinde sorun yoktu ve şimdi aklımın ucundayım ... bir daha asla

Son incelemelere rağmen onlardan sipariş verdim ve iyi bir deneyim yaşadım. Yılbaşında sipariş verdim, hızlı işlem için ödeme yapmadım ve siparişim makul bir süre içinde bana ulaştı. İyi paketlenmiş, her şey var - sorun yok. Onlardan tekrar sipariş vereceğim.

Müşteri hizmetleri arzu edilenden daha azdı. Yanıtları almak için birkaç gün e-posta gönderdikten sonra, paketimin işleminde olduğu yerde aynı e-postayı aldım, ancak eta yok. Şimdi onlardan iki kez sipariş verdim ve her iki seferinde de nakliye süresiyle ilgili sorunlar vardı. Öncelik için ödeme yapmak, siparişinizi daha hızlı almak için hiçbir şey yapmadığı için aşırı bir para kaybıdır. Gönderim süresi 5 iş günü diyor, ancak her iki siparişin de gönderilmesi 15 iş günü sürüyor, ardından gelmesi 5 gün daha sürüyor. Belirli bir süre için ürüne ihtiyacınız varsa, aynı ürünleri satan ve müşterilerine aynı şekilde değer veren başka bir şirket bulmanızı öneririm.

Öğelerin işlenmesi çok uzun sürdü ve geri ödeme istediğimde hiç almadım. Paramı geri almak için cc'ye bildireceğim.

Kaliteli ürünlerle mükemmel müşteri hizmeti. Çevrimiçi sipariş verebilmenizi ve depodan teslim alabilmenizi seviyorum - nakliye masraflarından tasarruf ettim ve ürünümü ertesi gün aldım.

Hızlı hizmet, ürünlerinin kalitesiyle hiçbir zaman sorun yaşamaz ve ihtiyaç duyduğunuz her şeyi stoklarında bulundururlar.

Onlarla çoğunlukla iyi deneyimlerim oldu. 75 doların altındaki herhangi bir şey için küçük bir sipariş ücreti yaratmaları beni oldukça üzdü. Belki 50 doların altında olduğunu anlayabilirim, ancak bazen küçük ev yapımı ürünler için bu kadar büyük bir siparişle gelmek gerekmiyor.
Son siparişim, başkalarının bahsettiği gecikmeleri yaşamama neden oldu. Ön siparişte 2 öğenin farkında değildim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana geri dönecek kadar hızlı davrandılar, ancak bir aydan fazla oldu ve hala geri sipariş edilen ürünleri bekliyorum. Bu iyi bir şey, bu bir hobi ve tam zamanlı işim değil, çünkü eksik öğeler ürün yaratmanın merkezinde yer alıyor.

Ne yazık ki SIFIR yıldız seçeneği yok! Tamamen şimdiye kadarki en kötü deneyim! 43 gün 1 ürün sipariş ettim. Kimseyi aramaya çalıştım, "müşteri hizmetlerine" e-posta gönderdim, ürünümü göndereceklerine dair bir yanıt aldım. Başka bir e-posta gönderdim ve süresiz olarak göz ardı edildi .... küçük işletmelerle alışveriş yapmayı sevdiğim için çok kötü '.... maalesef bu e-ticaret müşterileri için orada değil ... keşke sipariş vermeden önce tüm bu korkunç yorumları okusaydım .....

Mükemmel servis!
Bu şirket hakkında çevrimiçi olarak epeyce olumsuz görüş ve yorum var. İlk başta onlardan sipariş verirken tereddüt ettik. Onları aradık ve ön ses Jennifer ile konuştuk. Çok nazik ve endişelerimizi çok iyi anlıyordu. Yaklaşık 20 uçucu yağ ve biraz tütsü gözyaşı satın aldık.

Sipariş gönderilirken hemen e-posta aldım. Ayrıca iki ürünün geri sipariş edildiği de bana hemen bildirildi; bu iki ürün için bize geri ödeme teklif edildi, ancak bir hafta beklemeye ve gelip gelmediklerine bakmaya karar verdik. Rush işlemeyi seçtik. Rush işlemesi olmayan siparişler için mevcut geri dönüş süresinin şu anda yaklaşık 2 hafta olduğunu, ancak Rush işlemeyi seçtiğimizi ve hemen sonraki iş gününde işlendiğini söyledi.

Kutu Courier tarafından teslim edildi. Nakliye sırasında kutuda görünür hasar yok. 15 mililitre ila 125 mililitre arasındaki tüm uçucu yağ şişeleri, normal Brown Amber şişelerinde geldi. Çok profesyonelce paketlenmiş ve korumalı Birkaç fotoğraf çektim umarım onları yükleyebilirim

Saffire Blue'dan kesinlikle tekrar sipariş vereceğiz. Onları her aradığımda, her zaman profesyonel hizmet, nezaket ve saygı görüyordum. Bana asla okuduğum incelemelerden bazıları gibi davranmadılar ve siparişim hızlı ve hatasız geldi.

Ne yazık ki, çevrimiçi alışveriş yapan her on müşteriden dokuzu olumlu deneyimlerinden hiçbir zaman bahsetmez ve bir şirketi asla derecelendirmez. Sadece çok olumsuz olanları duyuyoruz, maalesef Saffire Blue'dan veya başka bir şirketten veya daha büyük Department Style web sitesinden olsun, çatlakların arasına düşen müşteriler. "Alıcı dikkat" ile başlayan yorumlar için endişelenmem. LOL. Bu büyük bir şirket milleti, bu, Playsyation ve Super Nintendo oyun süreleri arasında ebeveynlerinin garajında ​​uçucu yağlar ve sabun satan bir çocuk değil. Walmart'tan hiç kötü bir satın alma deneyimi yaşadınız mı? Bu oraya asla geri dönmeyeceğin anlamına mı geliyor? Haydi...

Acele işleme hakkında, evet, siparişi hemen aldıklarından emin olmak çok para, ancak siparişiniz 300 $ 'dan fazlaysa, 10 $ ödenmesi gereken küçük bir bedeldir. Ya da bekle. Bence her müşteri bir sonraki kadar önemlidir, bu nedenle herkese eşit davranılır ve her müşteri siparişi alındığı sırayla işlenir. Bununla bir problemim yok.

Her yerde 5 yıldız!

Güncelleme! Ön sipariş verilen iki ürün stokta ve bugün masrafları karşılanarak gönderildikleri konusunda bilgilendirildim.

Ürünler harika olsa da. Saffire Blue'ya telefonla veya e-posta bileti ile bile ulaşamazsınız. Bu yeni iletişim yöntemiyle Saffire, aramalarınıza asla geri dönüş yapmaz veya hizmet biletlerinizi e-posta ile onaylamaz. 30 günden fazla bir süredir siparişimin tamamını bekliyorum ve siparişimin neden ulaşmadığını belirten bir e-posta almadım. Hala işlem kuyruğunda ve onlara ulaşamıyorum, telefon hizmeti yok ve e-posta hizmeti yok sadece KÖTÜ HİZMET !!!!!!!

Varolmayan müşteri hizmetleri! Paranızı alıyorlar ama ürün göndermiyorlar ve e-postalara, aramalara ve mesajlara cevap vermiyorlar. TÜM MALİYETLERDEN KAÇININ

Bu şirketi asla kimseye tavsiye etmem. Sadece bir buçuk saat uzaklıkta olduğum için uzun sürmemeli diye bir sipariş verdim. Boy yanılmışım. Eksik eşyalarla bana ulaşmam neredeyse bir ay sürdü. E-posta gönderip onları gönderip göndermeyeceklerini sorduğumda. Hayır dediler ve para iadesi teklif ettiler. Geri ödeme elbette harika ama şimdi ürünüme ihtiyacım var. BİR DAHA ASLA

Evde yapılan ilk sipariş, sipariş ettiğimin sadece yarısını alıyorum. Sorunu bildirmek için bir e-posta gönderiyorum. Asla cevap verme. Bana üç e-posta gönderildi, hala cevap yok ve onlara telefonla ulaşamıyoruz. Bir sonraki adımım, paramı geri almak için resmi bir bildirim gönderiyorum. Kesinlikle önlemek için !!!

Harika kokular, sabun yapımı eğitimi güzeldi. Bazen siparişiniz yavaş oluyor.

Saffire Blue'dan kokmaya hazır potpuri, eviniz için satın alması gereken bir üründür. Koku cennet gibi ve unutulması zor.

Nakliye sırasında zarar gören ve hiç teslim almayan bir sipariş verdim.
Saffire Blue, siparişimi yeniden işleyip en kısa sürede gönderecek kadar iyiydi.
Bu harika bir hizmet.
Tekrar sipariş verecek.
Teşekkürler SaffireBlue.

PAYPAL İLE ÖDEME YAPTIM, sonra siparişimi dolduruyor veya göndermiyor gibi göründüklerinde - onlarla iletişime geçtim ve yanıt alamadım. PAYPAL ile bir dava açtım, ertesi gün bir Takip Numarası aldım ve siparişimin yolda olduğunu, 4 gün sonra sipariş geldi.
Şirketten "yeni" bir sistem üzerinde çalıştıklarını belirten bir e-posta aldım, ancak bu, sipariş alıp 10 gün boyunca HİÇBİR ŞEY yapmamayı mazur göstermez. Yeterince iyi değil.
Ürünler güzel, ancak hizmet almanın tek yolu PAYPAL Kasası Doldurarak altlarında ateş yakmak gibi görünüyor.
Benim tavsiyem PAYPAL İLE ÖDEME YAPMAK, onlara bir hafta verin - sonra onlarla iletişime geçin - ve cevap alamazsanız - Bir Vaka Açın.
Bence Mükemmel ürünleri var ve Paketleme yetenekli bir kişi tarafından yapıldı - tüm ürünlerim zarar görmeden geldi. İLETİŞİM VE DENİZCİLİK ZAMANLARINDA ÇALIŞMALIDIR.

Gerçekten (gerçekten) acımasız müşteri hizmetleri. Bir dizi ürünün ön sipariş verildiğini ve bu nedenle dahil edilmediğini belirten bir not içeren bir sipariş aldım (tamam, oluyor). Yolda aldığım başka bir siparişin aynı parçaların eksik olup olmadığını sorarak onlara e-posta gönderdim. Yanıt yok, bu yüzden 3 gün sonra işe yarayacak bir ikame ürün sunan bir takip gönderdim. Yine yanıt yok. Yanıt alamazsam başka bir tedarikçiden sipariş verebilmem için siparişi iptal etmem gerekeceğini söyleyen bir tane daha gönderdim (Saffire'dan sipariş ettiğim malzemelerle yerine getirmem gereken kendi siparişim vardı). Yine de yanıt yok. Başka bir tedarikçiden sipariş vermem gerektiğini ve siparişi iptal etmek istediğimi onaylayan başka bir tane gönderdim. Bir buçuk hafta cevapsız geçiyor ve bana yeni siparişimin gönderildiği söylendi (bu, iptal etmek için son takip işlemimden bir buçuk hafta sonra). Paketi geri göndereceğimi belirten bir yanıt gönderdim ve herhangi bir şey eklemem gerekip gerekmediğini sordum. 4 gün boyunca yanıt yok. Bu yüzden paketi geri gönderdim ve ancak o zaman bir iade makbuzuna ihtiyacım olacağını veya paketi reddedeceklerini belirten bir e-posta aldım. Ayrıca,% 20 yeniden stoklama ücreti ödemem gerekecekti (başlangıçta paket gönderilmemiş olsa bile). Bu noktada, tek bir yanıt için 4-8 gün beklemekle bir buçuk ay oldu. Bu kesinlikle çılgınlık. Bu tedarikçiyle binlerce harcadım ve her zaman küçük karışıklıklar yaşadım (6 hafta bekleme süresi ve yanlış öğeler gibi), ama bu gerçekten onu zirveye taşıyor. Yeni bir tedarikçi buldum ancak hala Saffire Blue'dan herhangi bir geri ödeme (veya özür) görmedim. İnanılmaz derecede profesyonelce değil.

Negatif yıldızlar verebilseydim, verirdim. Bazı durumlarda nakliyeleri bir aydan fazla gecikmektedir. Ürünlerinin bazıları satın almaya değer, ancak diğerleri çok düşük ve pahalı. Diğer yerler çok daha güvenilir olduğundan, nakliye biraz daha pahalı olsa bile, başka bir yerde daha düşük fiyatı ödemek daha iyidir. Bu şirketle anlaşmazlık çözümü imkansız.

Burada kısaca müşteri hizmetleri temsilcisi olarak çalıştım. Dürüst olmak gerekirse, burayı kimseye tavsiye etmem, uygulamalar bir işletme için tamamen yanlış ve sonuçta bu yüzden ayrıldım. Artık onlar için hararete dayanamıyordum ve işlerin nasıl yürüdüğüne katılmıyordum. Tüm çalışanlar arasında büyük bir iletişim eksikliği var ve işler genellikle arka plana atılıyor. Müşterilere geri dönmek çok uzun sürüyor çünkü tüm e-postaları yanıtlayan ve telefon mesajlarına geri dönmeye çalışan BİR kişi var. Her gün yüzlerce kızgın müşteri. Çok ezici bir ortam ve ev sahipleri istedikleri gibi gelip gidiyorlar, böylece etrafta soruları cevaplayacak kimse kalmıyor.

Bir müşteri hizmetleri temsilcisi olarak, şirketteki bazı çalışanlar tarafından temel olarak sorgulayan müşterilere genel hazır yanıtlar vermem ve sadece bir günde olabildiğince çok e-postaya ulaşmam söylendi. Kaliteden çok nicelik. Ben de aynen öyle yaptım. Ev sahibi geri döndüğünde bana bağırıldım ve müşteriye söylediğim şeyin yeterince iyi olmadığını söyledim. Yine de o noktada orada bir ay çalıştım ve "bilet sistemi" nin nasıl çalıştığını gördüm, tam olarak gördüğüm şeyi yapıyordum. Her şey suçu o yerdeki diğerlerine devretmek ve kötü yönetilen bir işletme olduğu ve gördüğüm incelemelere dayanarak bir süredir kötü yönetildiği şeklindeki büyük resmi hesaba katmamakla ilgili. Aralık ayında orada çalışmaya başladığımda, Eylül ayında verilen siparişleri bekleyen ve yeterli yanıt verilmeyen müşteriler vardı.

Buradan sipariş verenlere üzülüyorum. Tüm ürünleriniz stokta olduğu sürece işler sorunsuz gidecek, ancak siparişlerin% 90'ının 2 veya 3 gönderide yerine getirileceğini söylemek için buradayım çünkü genellikle web sitesinde gördüğünüz şeyler stokta bulunmuyor. Size bundan bahsetmezler, o zaman iptal talebinde bulunduğunuzda sizden% 20 yeniden stoklama ücreti alırlar ... o noktada yeniden stoklanacak hiçbir şey olmadığında. Hepsi çok gölgeli. Bu şirket en azından müşterilerini umursamıyor.

Bir yıldan fazladır Saffire Blue'da alışveriş yapıyorum. Kanada'da bulduğum diğer sabun / kozmetik el sanatları perakendecisinden en iyi fiyatlandırma ve ürün seçimine sahipler. Ayrıca en uygun nakliye maliyetlerinden bazılarına sahipler, paketler her zaman zamanında ulaşıyor. Ne zaman bir sorum olsa harika bir müşteri hizmetiyle her zaman hızlı bir şekilde yanıt verdiler.

0 yıldız seçeneği olmadığı için bu 1 yıldızla son derece cömert davranıyorum. Şubat ayından beri geri sipariş bekliyorum. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için kendileriyle iletişime geçtikten sonra en az 3 kez gönderileceğine dair söz aldım. Cevap son derece yavaştır ve telefonla yapılan soruları kabul etmezler. Şimdi Haziran ve iki haftadan uzun bir süre önce muhasebeye gönderildiğini söylediğim bir geri ödeme talebinde bulundum. Para iadesi yapmazlar, sadece kredi verirler. Stokta olduğunu söyledikleri başka bir ürünü sipariş etmekten mutluluk duyduğumu ancak verilen kredi olmadan sipariş edemeyeceğimi söyledim. Son derece sinir bozucu. Spa sektöründeki 40 yıldır hiç bu kadar kötü bir müşteri hizmeti yaşamadım. İş hayatında nasıl kaldıkları hakkında hiçbir fikrim yok. Küçük bir yerel işletmeyi desteklemeyi tercih ettiğim için onlardan sipariş ettiğim kadar utanç verici.