Saffire Blue Inc. Gözden geçirmek

Bir sipariş verdim ve etkileşimli bir transferle devam ettim ve ödememi aldıklarını belirtmek için 1 hafta boyunca hiçbir takip yapmadım. Cevap vermeden müşteri hizmetlerine iki mesaj gönderdim. Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini de aradım, temsilci bana yöneticisinden 20 dakika içinde bir telefon alacağımı ve hiç bir telefon almadım dedi.
Kötü hizmet !

Lütfen kaçının. Arkadaşımın parasını aldılar ve emri hiç gelmedi.

Bu, şimdiye kadar uğraştığım en kötü tedarikçi. E-posta müşteri hizmetleri felakettir ve asla doğru veya ayrıntılı yanıtlar vermez. Gerçekten siparişimin hiç önemli olmadığını hissettim. Bir aydan uzun süre önce sipariş verdim ve geri sipariş edilen ürünlerimi henüz teslim almadım. Ve nerede olduklarına dair her soruşturma, stoklara geri dönmelerinin 1-2 hafta sürdüğüne dair genel yanıtlara yol açar. Üstelik acele nakliye için fazladan para ödedim, bu yüzden bana kapakları ve damlalıkları postaladılar, ancak kavanoz veya şişe YOK. VE bana kullanamadığım bir yığın kapak gönderdikten SONRA geri sipariş edilen ürünlerden bahsetmediler. Bu yüzden siparişimi iptal etme ve başka bir tedarikçiyi deneme fırsatım bile olmadı. Ve en iyi yanı ... acele ödemenin geri ödenmesini bile teklif etmediler. Kupon yok. Özür yok. Hiçbir şey değil. Korkunç müşteri hizmetleri ve onlarla bir daha ASLA ilgilenmeyeceğim.

Çin'deki atölyelerde daha iyi müşteri hizmetleri var. Bu şimdiye kadar uğraştığım en saçma şirket. bir daha asla. Demek istediğim. EN GÜZEL. asla kötü eleştiriler vermem ... bu benim için bile bir ilk. Etik olmayan .... her yerde düşük titreşimler. resepsiyoniste ürün mevcudiyetini sordu, kontrol etti, mevcut olmadığını söyledi, sonra "siparişim bu yüzden bu yüzden bu kadar uzun sürüyor" dedim ... kaptı ve onu müşteri hizmetleri için "kandırdığımı" diye bağırmaya başladı. ne tuhaf bir şirket ?! bu benim ilk siparişimdi ve neden işleme hattından çıkarmanın 3 hafta sürdüğünü merak ettim ... çalışanlar gergin görünüyor ... bu yüzden işini kaybedebileceğini söyledi. kız için üzgünüm ama bu ne tür bir şirket! cidden ... en tuhaf deneyim. Diğer tedarikçilerime bağlı kalacağım. Teşekkür ederim, hayır. Anlaşmanın ne olduğunu bilseydim, siparişimi zamanında almak için 15 dolar öderdim. ve siz de berbat bir deneyiminiz varsa, BBB'ye şikayette bulunun

Harika insanlar harika bir iş yönetiyor! Bana yardım etmek için defalarca gittim!

6 haftadır sipariş bekliyorum. Kimse telefonlarına cevap vermiyor veya e-postalara cevap vermiyor. Vizemi işleme aldım ve paramı yine de aldım. Better Business Bureau'nun dahil olma zamanı.
Ayrıca, Wishberry Soap Co., Handmade Beauty Distribution Inc., Soap, Lye ve Demand Inc. şirketlerine de dikkat edin çünkü bu şirketlerin hepsi Saffire Blue ile aynı adrese sahip .... Bir şeylerin yanlış olduğundan korkuyorum.

Emirlerimden biri olması gerektiği gibi gelmedi. Saffire Blue müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, Kellie e-postama hemen yanıt verdi, çok kibardı ve paketimin depodan farklı bir kurye ile bana tekrar gönderilmesini sağladı. Öğelerimden biri stokta yoktu, bunun için geri ödeme aldım ve kabul ettim. Bu Saffire Blue'dan aldığım ikinci sipariş ve ilk paket için 2 haftadan fazla beklemedim, ikincisi yolda kayboldu ama Kellie bana yardım etmekte inanılmazdı. Ürünlerin kalitesini çok seviyorum, her şey çok özenle paketlenmiş ve fiyatları çok iyi. Yolda üçüncü bir siparişim var, alışverişlerimden çok memnunum. Yardımın için teşekkürler Kellie, harika müşteri hizmetlerini gerçekten takdir ediyorum.

Mümkünse onlara 0 da verirdim. İncelememi Facebook sayfalarında yayınlamaya çalıştım, ancak 'tarama prosedürleri' var (sanırım sadece olumlu ziyaretçi gönderilerine izin veriyorlar). Her neyse, siparişimde her zaman bir sorun var gibi görünüyor ve bu sefer 2 eksik ürün keşfettim (daha önce ödemiş olsam bile siparişimde olmadığını şirketten bildirmeden). Onlarla iletişim kurduğumda, yeni yazılımları nedeniyle, ürünlerden birinin ön sipariş verildiği ve diğerinin bana gönderileceği söylendi. Öğeleri ve bazı göz ardı edilen e-postaları almadıktan 2 hafta sonra, aradım, yalnızca 1 öğenin hala gönderilmediğini ve diğer öğenin hala ön siparişte olduğunu öğrenmek için aradım. Bir ay önce her iki ürün için de ödeme yaptığım için ne kadar ağır. Mazeret uydurmaya devam ettikten sonra, stoktaki kalemin sevk edilmesini ve diğer bedelinin iade edilmesini istedim. Telefondaki kişi depo müdürü ile görüşmek zorunda kalacaklarını söyledi .... evet, o noktada hayal kırıklığımı doğrudan dile getirdim ... sonuçta geri ödeme yaptılar ANCAK onlardan bir daha sipariş vermem !! !!!!!!! (ve ağırlığının iade edilmeyen gönderim maliyetlerime dahil edildiğinden emin olmama rağmen stok kalemini hiç almadım !!!!!!)

Size yanıt vermedikleri için çalışmayan bir bilet sistemi uyguladılar. Telefona da cevap vermiyorlar. Siparişleri hemen tamamlayabildiklerinde, genellikle sorun olmaz. Ancak sorunlar yaşadıklarında iletişim yoktur. Bazen onlara destek olmayı çok zorlaştırıyorlar.

Daha önce buradan sipariş vererek başarılı olduğumu düşünürsek umutluydum. Bu şirket, iletişim, şeffaflık, müşteri hizmetleri, hizmet ve belki de en önemlisi saygı dahil olmak üzere birden fazla hesapta başarısız oldu. Görünüşe göre depolarına zarar vermişler, bu da gecikmeleri açıklıyor ama başka bir şey değil. Olası gecikmeleri bildiren hiçbir not almadım ve son olarak, sorularıma yanıt gelmedi. Korkunç bir deneyim. Paramı henüz geri almadım.

Aylarca beklemek istemediğiniz sürece buradan satın almayın. Stoklu olarak işaretlenen ürünler değildir. Destekten gelen ilk yanıt hiçbir ayrıntı sunmadı. Şimdi hiç yanıt vermiyorlar.

Müşteri hizmetleri son derece zayıf. Siparişimin kaydı geri alındığı ve siparişimi verdikten bir hafta sonra ayın 18'inde benimki verildiği onuncu günden itibaren siparişleri işleme aldığım için siparişimi iptal etmek için aradım. Temsilci defalarca telefonla bana bağırdı ve sadece politikayı önemsedi. Siparişimi paketlememiş olsalar bile% 20 stok ücreti hala uygulanacaktı. Politikalardan sorumlu olmadığını bildiğim için başka biriyle konuşmak istedim - tamamen anlayın. Ancak, kimsenin müsait olmadığını söyledi ve tartışmaya devam etti, sesini yükseltti ve her şeyi doğru okumamış olmamın onun hatası olmadığını söyleyerek bana bağırdı.

Öngörülemeyen koşullar nedeniyle geride kaldıklarını söyledi - anlıyorum, işler oluyor. Ancak, siparişimi iptal etmek istediğimde (hala alınmamıştı), artık kendi müşteri siparişlerimde geciktiğim için, bana (meslektaşlarımın dinlemesi için) bağırıldım ve yetersiz aradım.

Stok yenileme için siparişimizi% 20 daha az iptal ettik. Artık onlar aracılığıyla sipariş vermeyeceğiz ve onları kimseye tavsiye etmeyeceğiz. Yöneticilerini, tüm çalışanlarıyla konuşmaya ve sonunda hatalar olduğunda politikaları yeniden gözden geçirmeye teşvik ediyorum. Kesinlikle saçma ve kötü iş uygulamaları. Temel, normal kavanozlar (kapaklarla da fiyatlandırılır) arıyorsanız, ULINE'a bakın. Harika müşteri hizmetleri ve harika teslimat süreleri.

Sormak için e-posta gönderene kadar 2 hafta boyunca siparişlerime oturdum, yanıt yok! Sonra aradım. Kapaklar için stokta kalmadıkları söylendi (bazı kavanozlar sipariş edildi). İKİ HAFTA! Stoklarının tükendiğini anladıklarında telefon görüşmesi olmaz. Doğru bir cevap almaları 2 gün sürdü. Acilen ihtiyaç duyduğum için istediğim kapak tipini değiştirmeyi bıraktım. Ürünler yırtık bir kutuda gönderildi ancak tüm kavanozlar sorunsuzdu. Ama yine de paramı geri alamadım!
Benim sığır etim profesyonellik ve müşteri hizmetlerinin eksikliği. 2 hafta!!! Özür yok, hiçbir şey yok!

çok tembel şirket! müşterilerinin parasını alırken müşteri memnuniyetini taahhüt etselerdi. Bir sipariş için 3 haftadan fazla bekliyordum, 3 kez e-posta gönderdim ve 2 kez aradım. Bana stokta kalmadıklarını ve bir sevkiyat beklediklerini söyledikleri son aramaya kadar değildi. Ayrıca bir iş yürütüyorum ve artık siparişlerde geride kalacağım çünkü yenilerini beklerken son teneke kutumu da kullandım. Sipariş vermeden önce bolca sipariş verdim. Sipariş verilir verilmez bana haber vermeleri gerekirdi! BU KİŞİLERDEN SİPARİŞ VERMEYİN. Henüz sizi hayal kırıklığına uğratmamış olabilirler, ancak hayal kırıklığına uğratıncaya kadar beklemeyin! Mississauga'daki New Direction'dan sipariş verin, başa çıkmak için çok daha iyi bir şirket!

Siparişimden çok memnunum ve tekrar iş görecek. Sahipleri çok yardımsever ve sunacak bilgilerle dolu.

Şimdiye kadar satın aldığım en kötü yerlerden biri. Onlarla 18 Kasım 2016 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 5 Aralık'a kadar bana ulaşmadı ve o zaman bile 8 ürün eksik ve bir ürün hasarlıydı. Konuşmak ya da herhangi birinden cevap almak çok zordu. Telefon sürekli sesli mesaja geçti, e-postalar bir hafta sonrasına kadar cevaplanmadı, nihayet birçok denemeden sonra diğer ürünlerin bir hafta sonra gönderileceğini öğrendim. 15 Aralık'ta ürünleri almadığım zaman onlarla tekrar iletişime geçtim, bu sefer birisi cevap verip siparişimi sorduğunda # numarayı onun adına okuyacağımı ararken telefonu yüzüme kapattı. 2. kez aradım ve malların ne zaman gönderileceğini sordum, belki önümüzdeki hafta hazır olur olmaz dedi. Sadece eksik olan eşyalar için para iadesi talep ettim, bana yardımcı olamayacağını ve bir e-posta göndermem gerektiğini söyledi. Neyse ki PayPal ile ödeme yaptım ve onlarla iletişime geçtim ve onlarla bir anlaşmazlık açtım ve içeri girdiklerinde ürünleri 23 Aralık'ta gönderdiler, sipariş ettiğim çiçek yaprakları çok eski ve kötü paketlenmiş, yerine koymak yerine olması gerektiği gibi kavanozlar, çiçek yapraklarını plastik torbalara attılar ve çoğu ezilerek toz haline getirildi ve bu, siparişi verdikten sonra bir aydan fazla. Noel sezonunu kaçırdım. Hasarlı ürünü değiştirmediler. Hala o ürün için para iadesi bekliyorum. Ödemenin tamamını aldıktan sonra düşünürdünüz ve bir aydan fazla bekledim, hasarlı ürünü değiştirme veya en azından bana iade etme nezaketine sahipler. Ürün, yalnızca 7,99 dolara mal olan bir banyo bombası kalıbıdır. Bu şirket adil uygulamaları takip etmiyor, sorumsuz ve başa çıkmak çok hoş değil. Maalesef en küçük yıldız bir, bu seçim mümkün olsaydı onlara yıldız vermezdim. Farkında olun ve gereksiz baş ağrılarından kaçının.

22 Aralık'ta sipariş verdim ve siparişimi 7 Ocak Perşembe günü aldım, müşteri hizmetleri mükemmeldi, siparişim oradaydı, onlardan tekrar sipariş verecek

Hoş olmayan deneyim, ÇOK amatör hizmet. Verimlilik yok, müşterilerinin hayatını kolaylaştırma ve yardım etme iradesi yok, Onlara ulaşmak zor, sadece size açıklama yapmadan ısrar ederek cevap veriyorlar, hatta yönetmene yazarak bile, cevap verme zahmetine girmiyor . Süreleri KARŞILAŞILAMAZ, hiçbir şey için ne kadar gizemli. HİÇBİR ŞEY için kesinlikle kuyrukta haftalar ve haftalar.

Bu şirketi tavsiye etmiyorum. Teklif başka bir yerde yeterince ilginç. İyi günler.

En kötü çevrimiçi sipariş deneyiminden biri. 24 Ekim'de sipariş verdiniz, bir hafta sonra hiçbir şey duymadı, müşteri hizmetleri aradı tam olarak "şu anda işlemek 7 ila 10 iş günü sürüyor, gönderinizi önümüzdeki haftaya kadar alacaksınız" dedi ... Kasım 8'de sevkiyat yok, e-posta yok, yine aradı geçen hafta yapılan telefonla ilgili de bahsedildi, müşteri hizmetleri "Söylemeye çalıştığımız YAKLAŞIK 7-10 iş günü" dedi siparişiniz şu anda kargo departmanında, bir bugün ya da önümüzdeki haftaya kadar gönderi bildirimi e-postası ... bu noktada artık onlara güvenemiyorum, bu yüzden siparişimi hiç gönderilmediğinden iptal etmelerini istiyorum. sözlerini yerine getirememelerine ve siparişimin kargoya verilmemesine rağmen bana tam tutarı iade etmeyi reddettiğimde% 20 iptal ücreti aldım.

Telefonda bağırdım çünkü Şubat ayında iade edilmeyen bir para iadesini öğrenmeye çalışıyordum. COVID-9'u suçladı ve covid-9 yüzünden benimle konuşmak zorunda olmadığını söyledi ... İlk ve son sipariş! Bunun zor bir dönem olduğu için üzgünüm ama bana bağırılmayı hak etmedim !!

Korkunç şirket, onlarla siparişimi iptal etmeden önce haftalar sürdü ... müşteri hizmetleri onların umurunda değil. Paranı alıyorlar sonra sadece bekliyorlar

Sarf malzemelerimi satın almak için Saffire Blue'nun en iyi Kanada şirketi olduğunu söylemeliyim. En hızlı olanlardan bahsetmemek için en düşük nakliye maliyetine sahipler. Fiyatları çok uygun ve web siteleri aradığımı bulmamı çok kolaylaştırıyor. Saffire Blue'dan çok memnunum.

Saffire Blue'da çok hayal kırıklığına uğradım. Son siparişim, anında pembe sabunumu TURUNCU (WTH ?!) ve Gana'dan Bakire Shea Tereyağımın içinde ölü böcek / kanatlar bulunan Vanilya Sabitleyici sipariş ettim. Bu ürünler hakkında 2 yorum bıraktım, ancak hiç yayınlanmadı (sanırım sadece olumlu / sahte yorumlar yayınlıyorlar). Nakliye sonsuza kadar sürdü: 2 saat uzakta Kanada'da yaşadığım sırada siparişimi almak 3 hafta gibi. Bunun bir şans olduğunu varsaymıştım, çünkü bu kadar uzun süren bir şey görmedim.
Dün gece SB'yi bir kez daha denemeye karar verdim. Bir sipariş verdim ve işlemin 10-14 gün + nakliye sürdüğünü fark ettim. O kadar uzun bekleyemem. (Makul bir hafta içinde ulaşmasını bekliyordum). Bu yüzden hemen onlara e-posta ile bunun doğru zamanlama olup olmadığını sordum ve evet dediler - 10-14 gün + nakliye için işlenmeyecek. İşlemi hızlandırmak için bir seçenek olup olmadığını sordum. Hayır dediler. Bu yüzden şimdi siparişimi iptal etmem ve% 20'yi ödemem gerekiyor, sadece 12 saat önce sipariş vermiş olsam da, siparişim web sitesine göre "işlenmeyi bekliyor" ve 10-14 gün boyunca işleme alınmayacak "Melek". % 20 ücretten feragat etmeyeceklerdir.
Böylece bugün 20 dolarımın tadını çıkarabilirler, ancak benden veya bir daha tanıdığım hiç kimseden bir kuruş daha almayacaklar.
Siparişimi iptal ettikten hemen sonra Candora Sabunu ile sipariş verdim (benzer oranlarda, öğleden önce sipariş verirseniz siparişiniz AYNI GÜN kargoya verilir!). Onları denemenizi tavsiye ederim. Ürünlerini ve hizmetlerini kesinlikle seviyorum ... VE Facebook Sayfalarında 5 yıldızlı derecelendirmeleri var (çünkü başkalarının yalnızca tek taraflı incelemeleri değil, tüm incelemeleri yayınlamasına izin veriyorlar. SB'nin neden sayfalarında İnceleme bölümü olmadığını merak ediyorum? Ve Görüşler / İncelemeler, web sitelerinde çalışanlar tarafından "gözden geçirilir ve düzenlenir"? Bunun nedeni, tamamen olumsuz geri bildirimler olması ve bundan hoşlanmamalarıdır. Müşteri hizmetlerini geliştirmeyi denemeleri gerekir ve bunun için endişelenmeleri gerekmez. )
Kanada'daysanız, Candora, Voyageur, Windy Point veya kelimenin tam anlamıyla başka bir yerden sipariş vermeyi deneyin! Hatta bazen Devletlerden sipariş bile veriyorum ve SB ile uğraşmak zorunda kalmamak için vergi ödeme riski buna değer.

Sahip olduğum küçük işletme, yaklaşık olarak son 8 aydır Saffire Blue'dan sipariş veriyordu. Depolarından iki saat uzakta bile yaşamıyoruz ve yine de siparişlerimiz işlenene kadar 3 hafta ve daha uzun süre de gönderilmelerini bekledik! Sipariş vermeye ilk başladığımızda, şirketin oldukça hızlı olduğunu hatırlıyorum, ancak müşteri hizmetleri ve sipariş işlemleri gerçekten çok aşağı gitti. Siparişimizin durumunu öğrenmek için arayıp e-posta gönderirken, sık sık görmezden geliniyorduk ve birini bulmayı başardığımız bir sefer, o pişmanlık duymuyordu ve işlerin neden bu kadar yavaş ilerlediğine dair bir sürü bahane sundu. Yerel bir işletmeyi destekleyebildiğimiz için mutluyduk, ancak bu noktada onları desteklemeye devam etmemiz iş açısından mantıklı değil. İşimizi başka bir yere götürüyoruz.

Saffire Blue'dan dört kez sipariş verdim. İlk sipariş eksiksiz ve zamanında geldi, bu yüzden onlardan tekrar sipariş verdim. Ancak, diğer siparişler gecikti ve müşteri hizmetleri personelinden bilgi almanın zor olabileceğini gördüm. Siparişiniz için acele etmiyorsanız, sarf malzemeleri kaliteli ve çeşitten zevk alıyorum. Hızlı teslimat arıyorsanız, sarf malzemesi sipariş etmenizi önermem.

HALA ASLA BEKLEME
Siparişimi göndermeleri 20 gün sürdü ve hiçbir yanıtsız 2 e-posta aldı.

Aldığım hizmetten çok etkilendim. Müşterilerine gerçekten doğru davranmaya inanıyorlar ve yalnızca kullandıkları ve inandıkları ürünleri satıyorlar. Gönderdikleri ürünler iyi paketlenmiş olarak geldi ki, kesinlikle takdir ediyorum!

Bu şirketin her yerinde korkunç müşteri hizmetleri var. Aslında o kadar korkunç ki geniş seçimlerine değmez.

Birbirinden 24 saat içinde 2 sipariş verdim. Bana haber vermeden bir parça hariç ikinci siparişi gönderdiler. Bilet bıraktığımda yanıt alamadım. Birini arayarak ulaşabildim ve bilet sisteminin çalışmadığı söylendi. Temsilci güzeldi ve şu an sakin kaldım

Sonra ikinci siparişim görünmedi. Birkaç gün sonra parça parça gelmeye başladı. Bir aydan fazla oldu ve sipariş ettiğimde sözde stokta bulunan ürünlerimin çoğunu hala almadım.

En kötü yanı, sağlanan numaraların ikisini de aramaya çalıştım ve birden fazla mesaj bıraktım ve kimse beni geri aramadı. E-postalar gönderdim ve bilet bıraktım. Sonunda müşteri hizmetlerinden biri yanıt verdi ve eşyalarımın bir hafta içinde elime ulaşacağını söyledi, ama olmadı. Biletlerime ve mesajlarıma uzun süre koyduğum sorunlarım bile kabul etmedi. Özür yok, hiçbir şey!

Bir müşteri hizmetleri müdürüyle görüşmek istedim ve Makayla müdür olduğunu söyledi. Açıkçası, bir sorunum olduğunu kabul etmek için zaman bile ayıramadıysa, o zaman hiçbir işe yaramaz, bu yüzden defalarca reddeden müdürü ile konuşmak istedim ve tüm soruların bir biletle yapılması gerektiğini söyledim.

Bu şirketin şu anki müşterilerini umursamama oranında faaliyette kalacağına inanamıyorum. Kötü muamele görmek için ödeme yapmayı sevmedikçe ve asla ürününüzü almadığınız sürece onlardan asla sipariş vermeyin.

Birkaç kötü yorum gördüm. Sık sık Saffire Blue'dan sipariş veriyorum ve hiç sorun yaşamadım. Ev yapımı kozmetik işim için kullandığım bazı malzemeleri taşıyorlar. Gönderiyi hızlı buluyorum. Onların deposu ile aynı ilde yaşıyorum, belki bu bir fark yaratır. Dudak kremi aroması yağları bulabildiğim en iyi kalitedir ve bunu neredeyse 10 yıldır yapıyorum.

Dekorasyon malzemelerimi Saffire Blue'dan alıyorum. Ürünleri mükemmeldir ve teslimatları daima vaktinden öncedir. Teşekkür ederim.

2013'ten beri müşteri. Bugüne kadar Saffire Blue'ya karşı hiçbir şey olmadı. Siparişimin bir kısmı Kasım ayından bu yana iade edildi, bu yüzden 3 kez geri ödeme istedim. Birincisi, kötü müşteri hizmetleri, her seferinde olduğu gibi, ya gönderiyorlardı - daha sonra paketin hasar gördüğünü söylediler, ancak bunu kanıtlamak için bir takip numarası göndermediler - ya da hiç cevap vermediler. İkincisi, son iade talebim (artık ürüne ihtiyacım olmadığı için) yerine paketi gönderiyorlar. Aradım ve zaten gönderildiği için% 20 yeniden stoklama ücreti alınacağını söylediler. Onlar devam edip göndermeden ÖNCE bir geri ödeme talep ettiğim için bundan feragat etmeyi istedim. Yönetici, sosyal medyada doğru olmayan herhangi bir şey yayınladığımı (bu teknoloji günlerinde müşterilerin bir şikayeti desteklemek için tüm e-posta iletişimine sahip olacağını düşünürdü), avukatlarını arayacaklarını söyleyerek telefonu kapattı ...

İlk sipariş verdiğimde, doğru hatırlıyorsam 350 dolardan fazla harcadım. Sanırım birkaç gönderi ile geldi ve ne zaman geldiğiyle ilgilenmediğim için memnun kaldım. Bu son siparişin ulaşması 3 1/2 hafta sürdü (Montreal). Ve ulaştığında kutumda iki ürünümün stokta kalmadığını ve iade edileceğini belirten bir not vardı. Eğer benim yaptığım ve kaçırdığım gibi bir son teslim tarihine uymanız gerekiyorsa, o zaman başka bir yere gitmenizi öneririm. Müşteri hizmetleri sonunda yanıt verir ve% 5 indirim sunar. Bu yüzden bu şirket sonunda Amazon gibi devlere yenilecek. Yerelleri desteklemeyi seviyorum ve daha küçük işletmelere biraz gevşeklik vermeye istekliyim çünkü ücretsiz nakliye veya devler gibi aynı gün paketleme sunmak mümkün değil, ancak birkaç ürünümü paketlemek için üç buçuk hafta kabul edilemez. O zaman, diğer birçok şirketin yaptığı gibi, paketleme sırasında bana haber vermiş olsalardı, eksik malzemelerimi sipariş edebilirdim.

Ne yazık ki, sipariş verdikten sonra tüm korkunç yorumları okudum. Müşterilere cevap vermiyorlar! Sanırım siparişimi şahsen almak için arabayı alacağım. Eğlenceli olmalı.

Orta derecede başarılı bir banyo ve vücut işim var. İşletmemin devam etmesi için düzenli olarak büyük siparişler veriyorum. Müşteri olarak birkaç yıl geçirdikten sonra (hiçbir şikayeti olmadan), Saffire Blue benden çaldı. 250 ml'lik bir şişe parfüm yağı için ödeme yaptım ve 5 ml aldım. Sözde "müşteri hizmetleri" ne (hiç kimsenin kontrol etmediği yüceltilmiş bir mesaj panosu) ulaşmaya yönelik sayısız denemeye rağmen hiçbir zaman geri ödeme yapılmadı veya herhangi bir değişim yapılmadı. Kısa bir süre sonra Purple Citrus adlı bir şirket gizemli bir şekilde tüm bilgilerimi ele geçirdi ve bana pazarlama e-postaları göndermeye başladı. Saffire Blue'nun adresiyle aynı adrese sahiplerdi. Bu şirketlerin ne tür karanlık işler yürüttüklerinden emin değilim ama onları desteklemekle ilgilenmediğimi söylememe gerek yok. CanWax, New Directions Aromatics, Village Craft ve Candle ve Candora Soap da dahil olmak üzere, işimi düzenli olarak alan çok sayıda başka Kanadalı banyo / vücut / mum şirketi var. Bunun yerine bu şirketlere göz atın ve onları destekleyin.

Sıfır yıldız vermek istiyorum. 400 dolar değerindeki ilk siparişimde mango yağı ve biberiye özü eksikti. Kayıp ürünlerden bahsetmek için onları aradığımda, kadın bana hırsız gibi davrandı ama sonra bana ürünleri hemen göndereceğine dair güvence verdi. Ürünleri hiç almadım. İkinci satın alımımı 7 Ekim'de yaptım. Bugün 30 Ekim ve çalışmayan bir izleme bağlantısı içeren bir e-posta aldım. Ayrıca beni yanlış faturalandırdılar. Artık safir mavisinden satın almayacağım. Hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım.

Saffire Blue, onları harika bir tedarikçi gibi gösteren tonlarca harika ürüne sahiptir. Ancak siparişinizi haftalar sonra aldığınızda ve yani 3 hafta sonra ve eksik ürün olduğunu öğrendiğinizde gerçekten can sıkıcı oluyor. Beklemek ve asla gelmeyen bir şeyi beklemek yerine "stokta yok" mesajı görmeyi tercih ederim.

Bundan şikayet ettiğimde para iadesi aldım. Haftalarca bekledikten ve bir müşteri siparişi için son tarihimi kaçırdıktan sonra bana çok iyi geldi. Sadece çaresiz olsaydım ve haftalarca beklemeyi umursamadıysam Saffire Blue'dan tekrar sipariş verirdim.

Bu arada, tam anlamıyla depolarından bir saat uzakta yaşıyorum, bu yüzden 3+ haftadan beri teslimatı beklemem için hiçbir neden yok

ÇALIŞTIRMAK!! Bu şirketten SATIN ALMAYIN! Gerçekten satın almadan önce yorumları okumamı diliyorum! 2 hafta sonra (3 oluyor) ve siparişim henüz gönderilmedi !!! E-postalar gönderdim ve yanıt yok! Aramaya çalışma, telefonu açmıyorlar! NASIL hâlâ iş yapıyorlar? Canwax veya Candora'dan (Ontario'da) sipariş verin, çok daha iyi! Bu kabustan satın almamın tek nedeni, ihtiyacım olan eşyaların diğer yerlerde stokta kalmaması! Artık eşyalarını beklemek zorunda olan bazı mutsuz müşterilerim var. ASLA HİÇ BİR DAHA ASLA! OH ve muhtemelen siparişimin sadece yarısı görünecek, çünkü bu onların çalışma şekli gibi görünüyor !!! ** eyeroll **

Google incelemelerini dinlemeliydim. Kasım 2017'de yağ siparişi verilmiş, yağları Ocak 2018'de iki ürün arka siparişte olmak üzere sevk ettirmiştir. Ön sipariş kalemlerinin durumunu kontrol etmek için Şubat 2018'e e-posta gönderdiler ve yaptıkları anda en kısa zamanda gönderileceklerini söylediler. Bu 2 öğeyi hala görmedim (18 Nisan).

Aptalca, küçük parfüm şişeleri için kapaklar / kapaklarla birlikte "şişeler hızlı ve kolay olmalı" diye ikinci bir sipariş verdim. Elbette, ödediğim kapaklar OLMADAN 3 hafta sonra geldiler. Söylemeye gerek yok, BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN!

Daha küçük ölçekte gömlek satan, ev merkezli bir şirketiz. Saffire Blue'dan Etiket Yazıcısı sipariş ettik ve kararımızdan memnun kaldık. Yazıcı iyi çalışıyor ve şimdi iyi bir miktar tasarruf ediyoruz.

Hızlı teslimat ve mükemmel ürünler. Ürünler güvenli bir şekilde paketlenmiştir.

SIFIR verebilseydim yapardım! Aldığımız hizmetten ne kadar tiksinti ve hayal kırıklığına uğradığımı bile ifade edemiyorum. Neredeyse 1000.00 $ harcadık, bir haftadan az kaldım ve karşılığında en kötü hizmeti aldık. İki ürün için ön sipariş verildi ve teslim alınana kadar kimse bize söylemekten rahatsız olmadı. Bize cumartesi günleri açık oldukları ve siparişimizi almak için bir saat araba sürdükleri ve vardığımızda kapalı oldukları söylendi. Sorduğumuzda, bize başlangıçta bize belirtilmeyen öğlene kadar açık oldukları söylendi. Dahası, ön siparişi verilen ürünlerin ulaşması 3 hafta sürdü ve bu da bizi başka bir yerden sipariş vermeye zorladı. Para iadesi istedik ve parayı yeni bir siparişe yatırmak istediğimizi söyledik, bu noktada bize bizim hatamız olmayan bir şey için% 20 stok yenileme ücreti alınacağı söylendi! Başka bir sipariş vermek istediğimizden bahsetmiyorum bile! Onlara geri ödeme konusunda e-posta gönderdim ve yanıt için 3 gün bekledim ve hiçbir şey almadım. Tekrar e-posta gönderdim ve onlara hizmet konusunda ne kadar üzgün olduğumu ve bir yanıt alamazsam durumu daha da kötüleştireceğimi söyledim. Bana bir saat içinde e-posta gönderdiler ve bana, kötü hizmet ve ön sipariş verilen üründen bağımsız olarak, yalnızca% 20 yeniden stoklama ücretini kabul ettiğimiz takdirde geri ödeme yapacaklarını söylediler. Onlara yönlendirileceğimiz çok sayıda insanla uğraştığımız için çok talihsiz bir durum. Bir işte hiç bu kadar hayal kırıklığına uğramadım.

1 yıldızlı incelemeden güncellendi, çünkü sipariş nihayet sipariş verildikten 6 hafta sonra geldi. Covid-19'un iş üzerindeki etkisini anlayın, ancak endişeleri hafifletmek için e-posta güncellemeleri almak harika olurdu. Şu anda müşterilerle iletişim çok önemlidir.

İşlem hızı korkunç. Bir haftadan uzun bir süre önce bir depodan teslim alma siparişi verdim ve hala SSS'lerinde hiçbir açıklaması olmayan bir tür garip kuyrukta. Alacağım bir sipariş için hiç bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmadım. Kenar notu. Ödemeyi hızlı bir şekilde işleme koyarlar. O cephede gecikme yok.
Güncelleme. 3 hafta sonra hala bekliyor. Birden çok kez iletişim kurmaya çalıştı ve yanıt gelmedi. BBB'yi uyardım ve şimdi tam geri ödeme isteyeceğim. Tüketiciyi Koruma Yasası peeplerini okuyun. Emirlere dayanamazlar. 30 gün ve siparişinizi veya TAM geri ödeme yapmaları gerekiyor. Londra yolunun aşağısında Candora'ya gidecek. Harika bir yer. Kesinlikle hiçbir şey yapmamak için safir mavisini aldığı sürede 4 sipariş teslim aldım.