Sam Pack's Five Star Ford Gözden geçirmek

Aracımda yağ değişimi ve lastik değişimini içeren bir servis planlamak için birkaç günde birden çok kez aradım. Servis departmanına her transfer edildiğimde, telefon beni sesli mesaj seçeneği olmadan kapattı ve hiçbir temsilci cevap vermedi. İkinci seferden sonra, resepsiyon görevlisinin telefon numaramı taraması ve cevap vermeden telefonu kapatması gereken defalarca geri aramaya çalıştım. Hiç profesyonelce değil ve açıkça gösteriyor ki, bu insanlar garantili aracınıza bakmak için sizinle birlikte çalışmaya istekli değiller.

Kullanılmış bir Mustang satın aldım (başka bir bayiden) ve yedek kamerayla ilgili birkaç sorun yaşadım, ancak bir yıl sonra mağazadaydım ve bagajıma koydum. Eve gittiğimde bagaj açılmadı. Kendi payıma koştuktan sonra onu Sam Pack ve Kenneth Faircloth'a götürdüm ve dükkandaki adamlar beni hemen içeri aldı ve donmuş deniz ürünlerimin bozulma şansı olmadan beni dışarı çıkardılar.

Söyleyebileceğim tek şey, Sam Pack'ten Ford'un bana yardım etmek için zaman ayırdığı, onlar benim Hizmet Grubumdur ve yapacaklardır.

Teşekkürler Ken ve dükkandaki adamlar.

Ken Barnes
Carrrollton, TX

İnternette bir kamyon buldum, kredi başvurusunda bulundum ve Sales'ten Jared beni bir saat içinde aradı, kamyonu başka bir mağazadan transfer ettirdi. Ertesi gün öğle tatilinde geldim ve yeni kamyonumla bir saat içinde giriş çıkış yaptım!

Beş Yıldızlı Aile ŞAŞIRTICI bir deneyimdi!

Satıştan Jared, Finans'tan Carlos, Aksesuarlardan Alex'e teşekkür ederiz !!!!

Mükemmel Hizmet. Çok bilgilendirici hizmet danışmanı. Genel olarak iyi bir deneyim.

Jason süper iyiydi ve eve götürdüğümde kamyonumun gerçekten harika durumda olduğundan emin oldu. Gerçekten harika bir deneyim yaşadım.

Harika, her şeyi telefonla yaptık, sonra içeri girdik ve her şey hazırdı, aracı test ettik, sonra hepsini imzaladık ve ayrıldık

Güzel yepyeni kamyonlar ve arabalar, üzerlerindeki yeni kokuyu seviyorum, ki buna gücüm yetiyor. Kredim kötü olduğu için arabalarda pek seçeneğim yoktu.

4. aracımı Five Star Ford'daki harika insanlardan aldım. Melanie bunların son 3'ünde yer aldı. Nişanlım ve ben Dallas'a yeni taşınmıştık ve aceleyle yeni bir arabaya ihtiyacımız vardı. Melanie ve Jess bize tam istediğimiz şeyi bulmaya çalıştılar ve harika bir fiyata harika bir arabamız oldu. Son 8 yıldır Five Star'daki insanlarla ilgileniyorum ve onları arayabileceğimi ve ne aradığımı onlara bildirebileceğimi bilmek canlandırıcı. Oraya vardığımda bakmam için hazır arabaları (veya kamyonları) var ve birkaç saat içinde yeni bir arabayla gidebilirim. Tek sorunum, Bayan'ın benim sürmeme izin vermesi. :) Doğru arabayı bulduğunuz için tekrar teşekkürler bayanlar.

Moody güzeldi. Tahminin çok uzun sürdüğünü ve çok pahalı olduğunu düşündüm.

Kamyonuma Sam paketinde bakım yaptırdım, yağ değişimi yaptırdım, lastikleri döndürmek harika bir iş çıkardı, her zaman oraya gideceğim

Sam Pack in Carrollton'daki Beş Yıldızlı Ford'u olağanüstü bir bayi. Araba satın alma sürecini son derece hızlı ve kolay hale getirdiler. Karşılaştığım herkes son derece nazik ve profesyoneldi. Özellikle Melanie Lucero'ya (satış temsilcim) teşekkür etmek isterim. Çok yardımsever ve bilgili idi. Bana hızlı ve sorunsuz bir deneyim vaat etti ve bu sözü yerine getirdi. Bana da olağanüstü bir anlaşma yaptı! Arabanın tüm özelliklerini de bildiğimden emin oldu. Ayrıca tamamen memnun olduğumdan emin olmak için satıştan sonra da takip etti. Beş Yıldız ve Melanie'yi soran herkese şiddetle tavsiye ederim!

İki kelime: Eddie Scott! Tamam, 2 kelime daha: (Bay) Micheal May. Bu ikisi cidden günümüzü / ayımızı / yılımızı yaptı! Bir gece geç saatlerde Carrollton'daki SPFSF'ye rastladığımızda bir süredir araba parklarını ziyaret ediyorduk. Eddie ile tanıştık ve anında rahatladık. Neye ihtiyacımız olduğunu biliyorduk, bu yüzden sadece bir an meselesiydi. İki ay sonra ve Eddie bunu bizim için gerçekleştirdi. Tam istediğimiz gibi. Onun sıkı çalışması ve gayreti en mükemmel seçeneğimizle sonuçlandı. Bütün zaman onun 1 numaralı önceliği olduğumuzu hissediyor! Bizim gibi (bizim gibi) daha çılgın müşterilerle uğraşması gerektiğini söylemiyorum ama süper kişisel hizmetimiz olduğunu hissettik.

Bu bizim araba satın alan ailemiz! Biz sadece bir sayı değildik. Kapılara doğru yürüdüğümüz andan itibaren iyi bakıldığımıza emin oldu. Eddie, mutlu Ford sahipleri olmamızı sağlamak için sürekli olarak yukarıda ve öteye gidiyor! Bir sonraki kamyonumuz kesinlikle buradan olacak! Büyük zaman hayranları !!!!! Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford Carrollton'daki herkese çok teşekkürler !!!

Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'u, bir araç satın almak için harika bir yerdir. Eşim ve ben daha zevkli bir satın alma deneyimi yaşayamazdık. Hiçbir zaman satın alma işlemi yapmak için herhangi bir baskı hissetmedik. Tüm satış elemanları çok kibar ve nazikti. Bizim için en doğru arabaya karar vermek için her zaman harcadığımızdan emin oldular. Bir sonraki satın alımınız için Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'unu şiddetle tavsiye ederim.

Check-in iyiydi. Yapılan iş görünüşe göre iyiydi, henüz hiçbir sorun gözlenmedi. Bu bayiye önceki servis gezileri sırasında araç yıkanmış olarak teslim edilmiş ve kapıya getirilmiştir. Bu sefer kirliydi ve kamyonun park ettiği yeri gösterdiler.

Bu muhtemelen yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimidir. Sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Bu benim ilk araba satın alma deneyimimdi ve bundan daha fazla pişman olamazdım. Gerçekten çekicidirler ve umursuyormuş gibi yaparlar ama ondan uzak olabilirler. Bu bayilikten bir araba almaktan utanıyorum. Kullanılmış arabamı sadece 3 aydır aldım.

Korkunç müşteri hizmetleri. Eğer ararsanız en az 30 dakika beklemede kalacaksınız. Satış yapıldıktan sonra var olup olmadığınızı daha az önemseyebilirler.

Kamyonumu geçen Ekim ayında Beş Yıldızlı Ford'dan almıştım, bakıma ihtiyacı vardı, servis departmanını denedim, yapılan işten çok memnun kaldım ve saygılı personel. Bir sonraki servis için geri dönecek.

HARİKA !!! Melanie ROCKS! Fusion Hybrid'imi satın alırken harika bir deneyim! Bir Milyon ML, Dennis ve SPFord- Carrollton Ekibine teşekkürler!

deneyim kategorileri:
1. belirli bir ürün ve aracın ve ekipmanın neden bu kadar iyi bir değer sağladığının teknik yönleri hakkında bilgi sahibi olmak
2. sorular net ve kısaca cevaplandı ve bilinmiyorsa, açıklamak için deneyimli teknik / satış kişisini buldu
3. sam paketi organizasyonunun kültürünü örnekledi
4. Ekonomik bir zaman diliminde kapanışa ulaşmak için çeşitli süreçlerden geçerken küçük "boşa harcanmış hareket"
5. güçlü kişisel katılım hissetti
6. mr pack ile görmek ve konuşmak harika

Harika bir yardım anlayışı olan çok kibar insanlar!

Bugün ikinci el bir Ford Fusion satın almak harika bir deneyim. Hunter Maki bizim satış elemanımızdı - o tam bir profesyoneldi. Bilgilendirici ve yardımcı oldu, ancak saldırgan değildi. Test sürüşümüzde bize rehberlik etti, sorularımızı yanıtladı ve hızlı bir şekilde fiyat konusunda bizimle çalıştı (satış müdürüyle 30 dakikalık görüşmeler yok!). Makul bir fiyat üzerinde anlaştık ve bayide yürüdükten 45 dakika sonra anlaşmayı kapattık. Bill, telefondaki ilk bağlantımızdı ve Bill'in bizimle karşılaşıp bizi Hunter'a teslim ettiğimizde tanışmasını takdir ettim (çünkü Bill başka bir müşteriyle birlikteydi). Bill, bizim ilgilendiğimiz araba hakkında Hunter ile çoktan konuşmuştu ve Hunter bizim varışımızdan önce bulmuştu (beklemek yok). Anlaşmayı finanse ettiğimizde / imzaladığımızda, Michael da harikaydı - verimli ve arkadaş canlısı. Bugün birkaç bayiye baktık ve Five Star gerçekten göze çarpıyordu. Zamanımıza saygı duyduğunuzu ve bunu gerçekten iyi bir deneyim haline getirmek için çalıştığınızı hissettim. Teşekkürler!

Kevin @ Five Star Carrollton Store @ Service HER ZAMAN 5 yıldızlı hizmet veriyor!

Chandler Center'dan yeni bir F-150 satın aldım. Finansman Justin McCarroll tarafından yapıldı. Sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi! Gelecekte de Sam Pack'ten satın almaya devam edeceğim! Yeni F-150'mi seviyorum !!!

Yeni bir Escape satın aldım ve 3 yıl önce Sam Pack Ford'dan aldığım kiralık bir Escape'i teslim ettim. Hizmet, ilgili tüm çalışanlardan profesyoneldi.

Clay ile servis departmanında mükemmel servis. Çok kolay ön büro personeli de. Clay tüm seçenekleri açıkladı ve servis zamanında yapıldı. Teşekkür ederim. Burada gelecekteki hizmetleri dört gözle bekliyorum.

Her şey harika gitti, ben engelli bir gaziyim. Konuştuğum herkesin yeni olmasını sağladım. Kayıt etiketinin alınması şimdiye kadar 2 hafta sürdü ve 8 haftaya kadar sürebileceği söylendi. Engelli emektar plakalarım olmadan handikap park edemem. Tabaklarım var. Sadece kayıt etiketine ihtiyacım var. Bunun yanında satın alma ve finansman kısmı iyiydi.

İnternette gördüğüm bir kamyona bakmak için bayiye gittim. Sadece uygun bir satış elemanı istedi ve Christopher tarafından yardım edildi. Kendi kendime duman ve aynalara hazırlanmayı düşündüm. Şaşırtıcı bir şekilde, şüpheli satıcı taktikleri yoktu. Christopher müşterilerinin memnun olmasına gerçekten önem veriyor. Ön kapıda yürümekten yeni kamyonumla uzaklaşmaya kadar, şimdiye kadar karşılaştığım en kolay ve en keyifli bayilik ziyaretiydi. Tüm ziyaretim sadece bir buçuk saat sürdü. Herkese Sam Packs Five Star Ford of Carrollton'u öneririm ve kesinlikle Christopher'ı isterim. Gelecekte geri döneceğim.

Bayideki herkes çok yardımcı oldu ve tüm satın alma sürecini inanılmaz derecede kolaylaştırdı. Satış temsilcimiz Steve'in bize ulaştığı andan itibaren, hayallerimizin kamyonunu bulmak için bizimle hızlı ve verimli bir şekilde çalıştı. Bir konsept ile geldik ve bir rüya sürerek ayrıldık. Teşekkürler Beş Yıldızlı Ford. Carlos, Finans Müdürümüzdü ve tüm kredi sürecini hızlı ve zahmetsiz bir şekilde yürüttü. Ayrıca teşekkürler Alex bizim custome ve Profomance aksesuarları Temsilcimiz. Artık F150 Raptor ailesinin bir parçasıyız ..

Harika Kamyon Satın Alma Deneyimi !!

7/4/14

İnternette ilgilendiğimiz bir kamyon (Ford F-150) bulduk, aracın müsait olduğunu doğrulayan Satış temsilcisi Melanie Lucero ile görüştü. Araç anahtarları ve tüm sorularımızın cevapları ile Melanie'nin bizi beklediği bayiye gittik. Kocam için mükemmel bir araç bulduk ve tüm belgeleri imzaladık ve bir saatten biraz fazla bir süre içinde eve dönüyorduk. Bunun şimdiye kadar yaşadığımız en iyi araç satın alma deneyimi olduğunu söyleyebilirim. Melanie ve diğer Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford ortakları kesinlikle harikaydı. Bu bayiyi ve Melanie'yi araç satın almakla ilgilenen tanıdığım herkese kesinlikle tavsiye ederim ... Sorunsuz ve sorunsuz bir kamyon satın alma deneyimi için teşekkürler !! Melanie sen ROCK !!

Jeff ve Sharon Howard
Dallas, TX

Five Star'a her girdiğimde harika bir deneyim yaşadım. Satın alma deneyimimden araç servisine kadar her zaman üst düzey.

Bugün yeni bir kamyon satın almak harika bir deneyim. Spencer, tam olarak ihtiyacım olanı elde etmede olağanüstü bir yardımdı. Sam paketlerine gitmenizi ve Spencer ve RJ ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederiz!

100K mil işimi 2013 F150'mde bitirdim. Clay Young benim Hizmet Danışmanım ve bir kez daha harika bir iş çıkardı. Beni nasıl güncel tuttuğunu ve aracımın ne zaman hazır olacağını gerçekten takdir ediyorum. Clay ile yıllardır uğraşıyorum ve bu gerçek profesyonelle çalışmaktan zevk alıyorum.

Hoş geldin hissetmedim. Personel beni ciddiye almadı.

Manuel vites değiştirme özelliğine sahip kullanılmış bir Mustang arıyorduk ve sonunda Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'unda bulduk. Açıkçası kullanılmış bir araba alırken bayilerden ne bekleyeceğimi bilmiyordum. Ama bu deneyimi gerçekten harika kılan Michael Krantz'a özel teşekkürler. Bayilik ve ofisler de çok iyi organize edilmişti. Genel olarak harika bir deneyim.

Clay Young 10 yılı aşkın süredir benimle ve ailemle ilgileniyor ve her seferinde bunun ötesine geçiyor.

Kızımın üniversitedeyken kullanması için kullanılmış bir Ford ranger kamyonu satın aldım. Satın alma işleminden bir hafta sonra şanzıman söndü ve bayiye geri götürdük. Düzeltmek için satın aldığım genişletilmiş garantiyi kullanma niyetindeydim. Kullanılmış araba yöneticisi, garantinin devreye girmesi için en az 1 ay beklememiz gerektiğini söyledi ve düzelteceklerini söylediler. Kendi dükkanlarına götürmek yerine onarım için Dallas'taki Munoz Transmission'a götürdüler. Kamyon bir buçuk hafta sonra bize iade edildi ve iyi görünüyordu. Bir hafta sonra iletim tekrar çıktı. Ford bayisine geri götürdük ve Munoz'a geri götürdüler. Bir hafta daha geçti ve kamyonu geri aldık. Bir ay geçti ve tekrar çıktı. Bu durum 4 farklı kez oldu ve bir yılda toplam 13 hafta kamyonsuz kaldık. İletim iki hafta önce tekrar kesildi ve onu Denton'daki Bill Utter Ford'a götürdüm. Uzatılmış garantiyi bu sefer düzeltmek için kullandık, ancak kamyona yalnızca kullanılmış parçaları koydular. Kullanılmış şanzıman, mağazadan bile çıkamadı. Şimdi ne yapacağına karar vermek için garanti şirketini bekliyoruz ve kamyon hala ikinci hafta mağazada. Uzun hikaye ama 5 yıldız bunu kendi dükkanında düzeltseydi, bu sorunla başlamazdı. 5 yıldızlı Ford'u tavsiye etmiyorum ve sizi ripoff uzatılmış garantisine sokmalarına izin vermem. Başka yere git.

Hiç mutlu değil !!
Kamyonum aldığımdan beri hizmette. Bana bunun hazır olduğunu söyleyip duruyorlar ve değil !! İnsanlar kaba. Özellikle Otilio kamyonetini satan adam. Onun Ford'u temsil etmesi iş için iyi değil.

Eyalet dışından bir kamyon aldı, uçtu ve adamlarla buluşup onu almaya geldi. Mükemmel çalışan grubu. Çok etkilendim.

Satıcılar baştan beri yalan söylüyor. Birini yalanla yakaladım ve savunmaya geçti. Onun için iki kefil daha vardı ve yalan söylediklerine dair kanıt gösterdiğimde (akıllı telefonumda listelenen fiyatı gündeme getirdi) geri adım atmaya çalıştılar. "Bu fiyat bugün değiştirilmiş olmalı". "Belki de bu, internet departmanının bulduğu özel bir fiyattır". Vb ... Yalancılar!

Ailem ve ben buradan 2012 Ford Focus aracı satın aldık. Eve arabayla 15 dakika kala, otoyolda iletim başarısız oldu, neredeyse bir enkaza girmeme neden oldu. Aşağıya 4G'den fazla harcayın ve araba arızalandı. Arabayı geri aldığımda bana farklı bir araç satmaya çalıştılar ... geri ödeme istediğimde yapacaklarını söylediler ... ama yine de yapmadım ... bu yüzden şimdi bir araba eksiğim var aşağı olarak koymak. Ücretlere itiraz etmek için bankayla iletişime geçme zorunluluğu. Hala parayı iade etmedikleri için! Satıcı, çalıştığı en dürüst satıcı olduğunu söyledi. Buna inanmakta güçlük çekiyorum. Kesinlikle onlara geri dönmeyecek. Bugün beni aradı, travestinin sadece küçük bir parçası kırıldı, ama bugün tamir edeceklerini söyledi. Buna gerçekten inanmam gerekiyor mu? Servis departmanı bile arabaların şanzımanın gerçekten kötü durumda olduğunu ve arabayı almaya değmediğini kabul ettiğinde. Evet, hayır teşekkürler. Bunu düzeltmek için pek çok şansları oldu ve hala yok. Bu noktada, başka bir yerden daha iyi bir araba için peşinat alabilmek için paramı geri istiyorum.

530'da bir satıcıyı görmek için düzenlemeler yaptım ... gelip etrafta dolaştı. Ana masaya gittim ve merhaba birisiyle bir pikap hakkında konuşmak istediğini söyledi. Adam telefonundan bile başını kaldırıp köşede dedi. İkimiz de genel alana gittik ve 15 dakika boyunca insanlar bize baktı ama kimse yardım teklif etmek için gelmedi, bu yüzden ayrıldık. Bu süre zarfında can yakmamaları gerekir.

Arabamın servis almasını beklerken dinlenmek için yeni alanları seviyorum!

Diğer Sam Pack lokasyonlarından birinden almak zorunda oldukları bir 2019 Ford Edge Titanium satın almalarında mükemmel sonuç. Bir Car Pro tavsiyesi olarak süreç çok basitti ve ilk temastan son sonuca kadar gerçekten keyifliydi. Katılanların tümü profesyoneldi ve tüm temelleri, özellikle yeni teknolojileri kapsıyordu. Her şey çok düzgün gitti ve tek dezavantajı aracı almak için 120 mil gitmemiz gerektiğiydi; ama fiyat ve hizmet için tekrar yapardık. Edge, ilk 1000 milde harika bir araç ve biz bundan çok keyif alıyoruz.

25 yılı aşkın süredir Sam Packs'ten araç satın alıyorum ve özellikle Otillio Hernandez ve Kevin Moody olmak üzere satış ve servis çalışanlarından her zaman memnun kaldım.

Araba satın almaktan gerçekten nefret ediyorum. Bayilere gitmeden önce kendime dolandırıcılara, iticilere ve hızlı konuşanlara hazırlıklı olmayı söylemem gerektiğini hissediyorum. Tek yaptıkları sizi aşırı satmaktır. Eh, hoş bir şekilde yanılmışım. Satıcım Bay Eddie çok bilgiliydi. O
sabırlıydı. Benim adıma çok çalıştı ve seçtiğim arabaları neden seçtiğime dair sorular sordu. Aslında ihtiyacım olan şeyi bana duyurmak için zaman ayırdı. Böylece dişçiye gitmekten daha kötü olan bu süreç onun sayesinde basitleşti.

Eşimle yemeğe gittik ve yedikten sonra Explorer'ımıza geri döndüm ve güç / pil / elektrik yoktu. Ford Roadside Assistance'ı aradı ve 15 dakika içinde biri oradaydı, bize atladı ve bizi yolumuza çıkardı. Ertesi gün Servis Danışmanımız Clay Young'ı aradım ve beni hemen içeri aldı ve 90 dakika içinde yeni bir akü, araba yıkama ve herhangi bir sorun olmadan uzaklaşıyordum.

Carrollton Texas'taki 5 Yıldızlı Ford'a ziyaretimizi ve aileme satış görevlisi Rueben Krause, GM Trey Russell ve David'in finansta mükemmelden üstün olarak nasıl davrandığını tarif etmenin bir yolu yok. Bu 3 beyefendi ve bu lokasyondaki tüm personeli size aile gibi hissettirdi. Uzun zamandır bu kadar kolay ve son derece konforlu yeni bir araç satın alırken ilk defa oluyor. Müşterileri iade edeceğiz. yakın gelecekte. Personele ve özellikle Rueben ve Trey'e teşekkür ederim ve Jerry Reynolds'un dediği gibi, evet, Carrollton Texas'taki Sam Packs 5 Star Ford'da iş yapıyorlar.

Tekrar teşekkürler Kyle ve Jackie Cannon

Carrollton'daki Five Star Ford'un personeli, müşteriyi ilk sıraya koyan bir grup arkadaş canlısı, profesyonel kişidir. Yeni bir araç almak için bayiye dönmeden önce memnun bir servis müşterisiydik. Satışta Mike Krantz bilgili ve tavrında baskı yok ve Mike ve "perde arkasında" kim varsa onunla adil bir anlaşma yaptığımızı hissettik. Güzel isim, Beş Yıldızlı Ford.

Bir kazada 2012 Ford kenarımın tamamen kaybolması nedeniyle bir arabaya ihtiyacım olduğunda bayide Chris ile tanıştım. Chris'in sıcak ve samimi bir gülümsemesi ve müşteri hizmetlerine karşı mutlu ve hizmetkar bir yaklaşımı var. Chris ile kısa bir süre konuştuktan sonra, benim için doğru olan arabayı tam olarak biliyordu. Bir test sürüşü için 2019 Ford edge ST'yi getirdi. Test sürüşü, sadece araba yüzünden değil, aynı zamanda yeni Ford modelinin tüm özellikleri ve faydaları hakkında bana rehberlik edebilen Chris ile yapmaktan dolayı bir patlama oldu. Chris, yeni teknolojiden en basit özelliklere kadar her şeyin otomobilde nasıl çalıştığını bilmekle kalmadı, aynı zamanda bir tüketici ve eğlenceli bir sürücü olarak bu özellikleri ve faydaları dinleyip ihtiyaçlarıma göre ayarlayabildi. Chris yolculuktan zevk aldı ve profesyonel bir bağlantıyla birlikte kişisel bir bağlantı kurmayı başardı. Chris bana arabayı satmadı, bunun yerine Sam Packs beş yıldızlı Ford'daki satın alma deneyimimi geliştirdi. Arabanın teslimi sırasında arabanın özelliklerini bana kişiselleştirdi. Ertesi gün bile arabamı tanımak ve bazı soruları biriktirmek için biraz zamanım olduktan sonra bana bazı özellikleri göstermem için ek zaman verdi. Chris in yardımsever tutumu ve kibar tavrı beni ömür boyu müşteri olarak görecek!
RJ ile birlikte çalışan satış müdürü, genel deneyimi ekleyen ve geliştiren hoş bir lütuftu. RJ dürüst, şeffaftı ve satın alma işlemini benim için doğru yapmak için çalıştı. Sadece yeni arabamla ayrılmadığıma inanıyorum, aynı zamanda hayatım boyunca sahip olacağım iki arkadaş da olacak.
Her yerde alkışlar!

Mükemmel bayilik, müşterilerine gerçekten değer veriyorlar ve insanlara saygılı davranıyorlar. İhtiyaçlarımı dinlediler ve gereksinimlerimi karşılayan harika bir kamyon seçmeme yardımcı oldular. Bu insanları sevin.

Otilio harika bir iş çıkarıyor. İlk arabamı 2013 yılında satın aldım ve hala bende. Şimdi yeni bir kamyon satın aldım ve tam istediğimizi elde etmemize yardımcı oldu. Her zaman bize sorular sordu ve yeni bir araçtan ne beklediğimizi. Bize tüm özellikleri gösterdi ve en iyi yanı, iki dilli olması ve her ayrıntıyı ebeveynlerime İspanyolca olarak anlatmasıydı. Onu kesinlikle tavsiye ederim.

Satın alma sürecinde harika bir deneyim olan Ray Mendoza, harika bir satıcıdır. Teşekkür ederim!

Five Star'da bir başka harika deneyim. Normal satış elemanım Alan müsait değildi, bu yüzden beni Jose'ye tavsiye etti. Burada 3 araba satın aldım. Üç sefer de gitmeden önce etrafta alışveriş yaptım. Five Star, alışveriş yaptığımı bilmeden her seferinde diğer anlaşmaları geçti. Burada oyun yok! Karım yeni kaşifinden çok memnun!

Genellikle iyi bir deneyimdi. Servis teması mükemmel, iş aşağı ve kayda değer. Kamyonu aldıktan sonra (2016 F150) gösterge panellerinin ve konsol panellerinin birçoğunun düzgün şekilde yeniden sabitlenmediğini fark ettim. Kamyonuma yalnızca bir fren kontrolörü taktırmak için girdi (satın alıp getirdim.) Ayrıca kamyonumun yolcu koltuğunda gres lekeleri vardı ve hala var. Kazaların meydana geldiğini anlıyorum, ancak basit bir "sınır dışı" teftiş, bu incelemede yaptığım tatmin edici olmayan tüm yorumları düzeltirdi. Bir dahaki sefere aracımı farklı bir Ford bayisine götüreceğim.

Jeff Griffin bana arabayı ve istediğim ve ihtiyacım olan anlaşmayı almak için harika bir iş çıkardı.

Harika göğüs eti! Yani gerçekten harika! Patates salatası şaşırtıcı ve cennet gibi !! Tacos deneyin !! Hayal kırıklığına uğramayacaksın.

Satıcı bana baskı yapmadı. Ne istediğimi anladı ve dışarı çıktı ve aradı. Fiyatın herkes için adil olduğuna inanıyorum.

Reuben Krause harika! 2014 Mustang GT'mi aldığımdan bu yana bir yıl geçti ve hala bu adam hakkında yorumlar yazıyorum. Reuben çok profesyoneldi, aradığım şeydeki ayrıntılara dikkat etti ve beni çok kısa bir satın alma işlemi yapmam için zorlamaya çalışmadı. Bununla birlikte, beni en çok etkileyen şey, yöneticiyle bir anlaşmaya varamadığımda ve ona "anlaşma yoktu", anlayışlı olduğunu ve bana farklı bir araba sürmeye ÇALIŞMADIĞINI ihlal ettim. satış yapmak. Harika bir deneyim oldu ve burayı çok tavsiye ederim.

Ayrıca, işlerin finans kısmında Art Ontiveros çok yardımcı oldu. Tüm maliyetler konusunda açık konuştu ve her şeyi kolayca anlaşılabilecek bir şekilde açıkladı. Profesyonellik seviyesinden çok etkilendim ve bir gün bu adamlarla tekrar çalışmayı umuyorum.

Geçenlerde Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'unda harika bir deneyim yaşadık! Satıcı Alex Huerta ile telefonda ikinci el bir Ford Explorer hakkında konuştu. Telefonda tüm sorularıma cevap verdi, ardından videolarla birlikte iç mekanın durumuna ilişkin özet gönderdi. Ayrıca, öngörülemeyen bayi yenileme / eklenti paketleri nedeniyle gözümüzün önüne gelmemesi için aracın maliyetlerini görüşmek üzere İnternet Satış Müdürü Dennis'e gitti. Aracı görmek ve test sürüşü yapmak için geldik. Süreç sorunsuz geçti ve sayıları tartışmak için oturduk ve Dennis ve Alex internet fiyatında bir indirim teklif etmişlerdi. Finansman hızlı ve sorunsuzdu. Genel olarak iyi bir deneyim ve gerçekten önemseyen ve geri dönen bir müşteri olmanızı isteyen insanlar!

90K ayarımı yaptım ve 4 yeni lastik aldım - lastiklerdeki fiyat eşleşmesi ile mükemmel bir anlaşma

Kullanılmış bir cipte çok iyi bir anlaşma yaptım. Hafta sonları için bir oyuncağım var.

Satıştan finansa kadar çok profesyonel personel. Düşük basınçlı satışlar ve her türlü soruyu yanıtlamaya ve yardım etmeye çok istekli. Açıkça ve dürüst.

Carrollton'da 5 Yıldızlı Ford ile uğraşırken her zaman harika bir deneyim yaşayın. Hizmetten satışa kadar çalışanlar profesyonel ve naziktir. 5 Yıldızlı GM Trey Russell, çalışanlarından birinin büyük bir oran ve aylık ödeme ile anlaşmayı imzalamasına yardım etmek için geldi. Baştan sona her şey yaklaşık bir saat sürdü. İnanılmaz!

Harika yeni araba satın alma deneyimi. Güzel tesis. Arkadaş canlısı kadro. Düşük basınçlı satışlar (belki değer ticareti dışında, bunu biraz zorlamak zorunda kaldım).

R.J. & Jess ile çalışmak harikaydı. Hasta R.J.'yi gerçekten takdir ediyorum. benimle ve bir anlaşma yapmama yardım etme iradesi vardı.
Ft Worth ve R.J.'nin W tarafında yaşıyorum. Bana kamyoneti ve tüm evrakları getirmek için düzenlemeler yaptı - henüz onun sahasına gitmedim.
Finans bölümünden David de yardımcı oldu.
Satış sonrası pazardaki Alex'in eklemek istediğim öğeleri almada son derece yardımcı olması gerekiyor.

Müşterilere mutlak saygısızlık. Öğle yemeğinden hemen sonra olduğu için biraz beklemeyi umarak yağ değişimi almaya gittim. Beni işe geri götürmeyi teklif ettiler ki bu harikaydı çünkü beni alıp bayiye geri götürdüler. Oraya vardığımda, hizmet o zaman durdu. Anahtarlarımı teslim edildim ve ödemem için atıldım. Bitirdiğimde, arabama doğru yürüdüm ve içinde bir çukur varmış gibi göründüğünü fark ettim. Bunun nedeni, daha önce kesinlikle orada olmayan BÜYÜK bir göze çarpan çukur olmasıydı. Geri dönüp bana yardım eden kişiye söylediğimde, sadece "ışığın ona çarpma şekli budur" dedi gözlerim hiç bu kadar geniş olmamıştı. Sanki uyduruyormuşum gibi beni itip kakmaya verdiği tepkisine inanamadım. Sonunda onu dışarı çıkarıp bir göz atmasını sağladım, yine de güneşin ona nasıl çarptığını suçlamak istedim. Güzel, ama HER açı arabamda dev bir çukur gösteriyor, peki bu size ne anlatıyor? Bana bir video olduğu söylendi ve bana hiç almadığım görüntüleri göndereceklerdi, birkaç denemeden sonra hiçbir şey duymadım, en azından bakacağımızı söyleyen servis müdürüne ulaştım. Bir şeyler olur ve bunu anlıyorum. Ancak bir işletme, hatalarının üstesinden gelmeli ve müşteriyi dinlemelidir. Ford'a sadık bir müşteri olmaya devam edeceğim ama bu ev işimi kaybetti.

Harold Bennett Nazik, Kibar ve Yardımcı ile iş yapmak bir zevkti.

Bir mezuniyet hediyesi olarak yeğenimle arabalara bakmaya geldim ... Konuştuğumuz 3 adam oldukça düşmancaydılar ve yeğenimin ilgilendiği araba hakkında pek bilgilendirici değillerdi. Hepsi de arabayı test etmemize izin vermekte tereddüt ettiler. böylece pes edip gittik. Geri gelmeyecek. Biz şahsen on yılı aşkın süredir Nissan / Infiniti ailesiyiz ve şimdi nedenini hatırlıyorum.

Gitmek için harika insanlar. Beni arabaya bindirmek için benimle çok iyi çalışıyorlar. Mükemmel müşteri hizmeti.

Bayilikle daha önce kötü bir izlenim bırakan bir deneyimim oldu, ancak genel müdür Trey'in ayağa kalktığını ve durumu düzeltmek için yukarıda ve öteye gittiğini söyleyebilirim! Herhangi bir işte nereye giderseniz gidin, her zaman insan hatası ve hataları olacaktır. Kaliteli bir şirket yapan şey, müşteriyi ilk sıraya koymayı seçen doğru pozisyonlarda doğru insanlara sahip olduğunuzda ve Sam beş yıldızlı ford paketlediğinde bunu başarır. Teşekkür ederim.

Bu insan her zaman harika bir iş çıkarır !! hizmet, hizmet sırasında iletişimle doğru, zamanında yapılır !! Garrett ve ekibi ve Sam Pack Bayiliğine teşekkürler!

Garrett hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem !! Birlikte çalışmaktan büyük zevk ve müşteri hizmetleri bu dünyanın dışında! Ford Servis Danışmanı arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Kesinlikle harika satış ve destek personeli. İlk kez bir arabayı finanse etmek ve bunu kolaylaştırdılar.

Burada iki kişiyle harika bir deneyim yaşadım. Birincisi, satıcım Aaron Guerra'ydı, onunla çalışmak ÇOK kolaydı. Farklı bayilerde (yorucu) farklı kamyonlar için 2 ay aradıktan sonra ne harcamak istediğimi söyledim ve anlamama yardım etti! Bu 2019 XLT ile 8.000 mil ile DAHA MUTLU olamazdım! Kamyonu satın aldıktan sonra, Alexandra Benvenuto bir yatak örtüsü, tesviye takımı, yeni lastikler seçmeme yardım etti ve o da mutlak bir zevk. Çok teşekkür ederim ve yeni bir kamyon için 2-3 yıl sonra döneceğim!

Bölgede Dürüst bir Ford Bayisi bulmak harika. Frisco'dan Carrollton'a gitmek, dürüst bir hizmet bulmak için ekstra millere değecek

Büyük hizmet daha iyisini isteyemezdi. Çok teşekkür ederim.

Bence, sadece otomatik bir inceleme yapmak için çok fazla zaman aldı. Bitirmek için neredeyse 1 1/2 saat

Kocam ve ben geçen hafta Sam Pack's Five Star Ford'dan bir araba aldık ve harika bir deneyim yaşadık - hatta eğlenceliydi !! Satış elemanımız CHANDLER CENTER ile çalışmak bir zevkti. Bizi dinledi, tam istediğimizi buldu ve HİÇBİR baskı uygulamadı. Zamanı konusunda cömert davrandı ve bizi görmekten / konuşmaktan mutlu olduğunu hissettirdi. Sabırlı, bilgili ve cana yakındı. Onu herkese şiddetle tavsiye ederim - ve yapacağım! Yönetim, Justin McCarroll ve Kirk Pack de mükemmeldi. Çok arkadaş canlısıydılar ve bize herhangi bir şekilde baskı yapmaktan da kaçındılar. Çok bilgilendirici ve naziktiler. Teknoloji gurusu Richard Ferguson bana ÇOK yardımcı oldu, teknoloji uzmanı olmayan biri. Sabırlıydı ve zengin bir bilgiydi. Her yönüyle harika bir deneyimdi ve arabalarımızı seviyoruz !!!

Cuma günü ikinci aracımı 5 Star Ford'dan aldım. Sadece birkaç saat içinde giriş ve çıkış. Bay Aaron Guerra yardımcı olmanın da ötesinde. Çalışması çok kolaydı ve deneyimi olabildiğince acısız hale getirdi. Bir sonraki araca ihtiyacım olduğunda önce 5 Star ve Aaron'a gideceğim.

İstediklerimizi rahat bir fiyata elde etmemize yardımcı olan harika bir iş yaptılar

Satış ekibi, bakmak istediğim bir arabanın saklandığı yeri bulmaya çalışırken 3 saat oyalandı. Aslında başka bir satış görevlisi onu arkaya gizlediğinde ve anahtarları sakladığında, uzatılmış test sürüşünde olduğunu düşündüler. O kadar büyük bir sorun olmasa da, etrafta beklemeyi ve kendi başıma daha fazla araştırma yapmayı seçtiğim için, bulunduğunu söylemek için dışarı çıktıkları arsayı terk ederken oldukça can sıkıcıydı.

Benim asıl sorunum, bir hafta önce silindir kapağını değiştirdikleri gerçeğinden hiç bahsetmeden kullanılmış bir araba satmaya çalışmaları. Araba faksını birkaç kez sormak zorunda kaldım ve onlar bunu sağlarken, sadece bu çalışmayı listelemeyen başka bir belge sağlamak istiyor gibi görünüyorlardı. Bu iş hakkında soru sorulduğunda, işin neden yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgiye sahip değildiler ve basitçe önceden sahip olunan sertifikalı olduğunu ve büyük bir garantiye sahip olduğunu söylediler. Açıkça bu çalışmayı biliyorlardı ve bu arabayı satın aldıktan bir hafta önce orada yapıldığı gibi ayrıntılı servis belgeleri sağlamaya hazır olmalıydılar.

Garanti ne olursa olsun potansiyel bir limon için MSRP ödemeyi beklemiyorum, başkası da yapmamalı, bu çok büyük bir potansiyel risk. Bir arabanın silindir kapağını 22K mil hızla değiştirmesi normal değildir ve hiçbir "şaşırtıcı", "yeni" 7 yr / 100K milden daha iyi "(yalnızca ekleyebilirim) garantisinin beni başka türlü ikna etmeyeceği anlamına gelir.

Tüm bu sorunların yanı sıra, satış elemanı çok arkadaş canlısıydı, ancak ben arabadaki çizgiyi bulmadan önce bu sorunları bildiğinden eminim ve gerçekten bu arabayı satmak isteseydi, servis departmanından önce ayak işlerini yapabilirdi. daha ayrıntılı dokümantasyon bulmak için kapanış.

Hafta sonumu tamamen boşa harcıyorum, yine de fazla sabırlı ve güven duyduğum için bazı hatalarımı kabul edeceğim.

Benim için mükemmel bir fiyata mükemmel bir arabaya sahip olsalar bile geri dönmezdim.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi müşteri hizmetleri deneyimi bu bayideydi. Mike Richardson, iyi müşteri hizmetinin ne olduğuna dair kusursuz bir temsil sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Bir çalışanın hayat boyu müşteriler yapmak için ne gerekiyorsa yapmasına mükemmel bir örnektir.