Sam Pack's Five Star Ford Gözden geçirmek

Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi araba satın alma deneyimi. Melanie Lucero, şirketiniz için bir varlıktır, umarım onu ​​gerçekten takdir edersiniz, çünkü karıcık ve ben eminim.

Diğer ajanslara gittim ve kredim olmadığı için peşin ödeme talebinde bulunup bulunmamayı çok istediler, kredimi küçük bir peşinatla açmama yardımcı oldular, gidip Carrollton'da Alex Valles veya Valentino Valles istediler.

İlk arabamı benim adıma satın almama yardım ettiği için Ray Rangel'e seslen!

Tüm sorularıma cevap vermesi için gerçekten yardımcı oldu.

Ray'i şiddetle tavsiye ederim, o senin adamın araba alması!

Otilio çok sabırlıdır. Zamanımızı almamıza ve bir sürü araç sürmemize izin verdi. İstediğimiz her şeyi en iyi fiyata aldığımızdan emin olmak için de araştırma yaptı. Teşekkürler Otilio.

Yeni bir araba satın almak stresli olabilir, ancak ne istediğinizle girerseniz, ne ödemek istediğinizi bilmek harika bir deneyim olabilir. Sadık bir Ford sahibiyim, biraz daha büyük bir arabaya gitmek istediğimi biliyordum ve Ford kenarı bana uygun görünüyor. İnternet sitelerini kullandım ve bir saatten kısa bir süre içinde Jose'den bir e-posta aldım. Kredi birliğim aracılığıyla her zaman kendi finansmanımla yürürüm ve bana adil bir değer ticareti verildiğini hissediyorum.

RJ ve Alan, süreci kolay ve acısız hale getirdi. Bu, Sam Pack'in 3. aracımız ve her zaman olduğu gibi, satış sırasında ve sonrasında deneyimden memnun kaldık. Onları tavsiye ederim.

Bana yardım ettiler ve ben de onlara yardım ettim! Karşılıklı bir ortaklık. Onlar benim ilk Ford'um ve şu anki Ford'umdu!

Tüm ziyaretim boyunca, Erick ve Dawin sevimli, doğrudan ve verimli davrandılar. Öncelikle Dawin'le ilgilenmiş olsam da (onunla daha önce bir ziyaretimde tanışmıştım; başka bir müşteriyle anlaşılır bir şekilde geldiğim için oraya vardığımda hemen ulaşılamıyordu), Erick son derece iyi yardımcı oldu ve araştırdığım aracı hemen bulmama yardım etti ve bana diğer seçenekler hakkında bilgi veriyor. Arabayı test sürüşü için talep ettiğimde, süratle getirildi ve döndüğümde Dawin müsaitti. Devam eden tartışmadan sonra, daha güncel bir modelin ihtiyaçlarıma daha uygun olduğunu belirledim. Dawin, aracın tüm benzersiz güvenlik ve lüks özelliklerinin açık ve öz bir özetini sağladı ve beni bir test sürüşü için yoluma gönderdi. Aracın tankındaki düşük gaz miktarı konusunda biraz endişeliydim; Dawin, bunun bir önlem olduğunu açıkladı, ancak hiçbir şey söylemeden memnuniyetle bana biraz daha fazlasını sağladı (içgörüsünü ve acil eylemini çok takdir ettim). Otomobili tavsiye ettiği ek güvenlik paketiyle kullanmak beni tamamen etkiledi ve başvurabileceğim kadar çok indirim yaptıktan sonra peşinatımı yatırdım.

Dawin, sahip olduğum herhangi bir sorunun cevabını biliyordu ya da çabucak buldu; her iki durumda da bilgiyi her zaman en ufak bir belirsizlik olmadan sundu. Hızlıydı, bilgiliydi ve birlikte çalışmaktan zevk alıyordu ve onu ya da Erick'i araba arayan tanıdığım herkese tavsiye etmekten daha rahat olurdum.

Reuben Krause ve tüm ekibi bunu zevkli bir deneyim haline getirdi. Flash ve Chris, biz birkaç modeli sürerken sabırlı davrandılar ve tüm önemli sorularımızı yanıtladı. Diğer otomobil bayilerinden alışveriş yaptık, ancak nihayetinde, davranış şeklimizden ve seçeneklerimizi tartışmak için harcadığımız her zamandan etkilendiğimiz için Beş Yıldızı seçtik. 2018 Explorer Sport satın aldık ve daha mutlu olamazdık.

Rey Mendoza'dan 2020 Explorer satın aldı. Rey ve Beş Yıldızlı Ford kazanan bir takımdır. Profesyonel, arkadaş canlısı ve hızlı.

2017 Ford Explorer Limited'imiz var. Onu yol gezileri ve yerel olarak satın aldığımız çoğu şeyin taşınması için kullanıyoruz. Vermont'a gittik ve geçen sonbaharda yapraklara bakmak için geri döndük. 6000 millik bir yolculuk. Arabadaki koltuklar, evdeki sandalyelerimizden daha rahat. 3.5 V6 motor yapmak istediğim her şey için iyi bir performansa sahip. Yolculuğumuzda otoyollarda yakıt ekonomisi 70 mil hızla 26 civarındaydı. Elektronik, onları kullanmak istediğimiz her şey için harika çalışıyor.
Servis ihtiyaçlarımızın tamamı, Carrollton TX'deki Five Star Ford'da Clay young (servis danışmanı) tarafından yönetilmektedir. Bu araçla ilgili endişelerimiz bu araç ve sahip olduğumuz diğer Ford'lar için her zaman halledildi. Servis departmanını da lastik ihtiyaçları için kullanıyorum. Orada lastikler buldum genellikle diğer büyük lastik satış yerlerinden biraz daha azdır, ayrıca servis için girdiklerinde lastikleri dengelerler ve satın alma fiyatının bir parçası olarak tüm patlamaları düzeltirler. Beş Yıldızlı Ford Carrollton TX'de tüm servis ihtiyaçlarınızı karşılamaya devam etmeyi planlayın.

Yaşadığım en iyi deneyimlerden biri. Ayrıca iyi bir anlaşma yaptığımı hissediyorum. İstediğim renk değil ama geri kalan her şey mükemmele yakın

Bu sabah; servis müdürü kamyonumla ilgili süreci ve sorunları tartışmak için beni aradı. Ayrıca kamyonum tamir edilene kadar kiralamada bana yardımcı oldu. Ford sürecine adım attığı ve bana rehberlik ettiği ve açık bir iletişim kanalı tuttuğu için servis yöneticisine minnettarım. Teşekkür ederim.

Explorer'ı servise getirdiğimde, Carrollton'daki Five Star Ford'da her zaman Clay kullanırım. Bize çok iyi bakıyor ve çok nazik ve profesyonel. Beş Yıldızlı Ford dışında başka bir yere gitmiyoruz ve HER ZAMAN Clay'i istiyoruz!

Kocam ve ben uzun süredir benim için doğru araba için para biriktiriyorduk. Her gün işe ve eve 1 saat araba sürüyorum, bu yüzden iyi, güvenilir, konforlu ve ekonomik bir arabaya ihtiyacım var. Kalbimi 2008 Acura'ya ayarlamıştım, ama dehşet verici olanların hepsi bizim için yanlıştı. Melanie Lucero bize yardım eden genç bayandı ve meslektaşlarıyla görüştükten sonra bizi 2008 Ford Fusion SEL'in takas edildiği yere götürdü.

Bu araba çok güzel !!! Yeni lastikleri, güçlü bir motoru, ferah ve rahat koltukları var, ayrıca aradığım tüm zil ve ıslıklara sahip! Artık sevdiğim güzel ve yeni bir arabada, işe rahat ve güvenli bir şekilde gidip gelebiliyorum! Ben ve kocam yeniden tasarruf etmeye başladık ve yeni arabasını almaya hazır olduğumuzda, Mel'i tekrar görmeye gideceğiz. O iyi.

Kesinlikle beş yıldızlı incelemelerini kazandılar. Bu bayilikten satın aldığım ve üstün hizmetten başka bir şey almadığım ikinci araç. Danny Forsee, her iki satın alma deneyimimde de bana büyük özen gösterdi. Araç alırken geçmişte aldığımın ötesine geçiyor. Danny ve Beş Yıldızlı Ford Carrollton'ı şiddetle tavsiye ederim.

Hiç kimse arabasını tamir için götürmeyi sevmez, bu yüzden size ve aracınızın ihtiyaçlarına kişisel ilgi gösteren bir grubunuz olduğunda yardımcı olur. Onların ısrarlı çabaları ve hizmet kalitesi beni tekrar yola çıkardı. Bir Fordunuz varsa, bu adamlar yardımcı olabilir. Kesinlikle tavsiye ederim. Hızlı servise gidiyorsanız, beklerken içeride taze kahve ile oturabilirsiniz.

Sam Pack'ten dört yeni araba aldım; ancak, kullanılmış araba fiyatlarınız tavan yapıyor! Çok üzücü.

Birkaç ay alışveriş yaptıktan sonra bu adamlardan eyalet dışı bir Raptor satın aldı; Üzerinde anlaştığımız fiyat inanılmaz derecede adildi - bir yakalama olmasını bekledim ve hiç olmadı. Jason Acker ve Mike May ile birlikte çalıştı - ikisi de çok arkadaş canlısıydı, harika iletişimcilerdi (ki bunu eyalet dışındayken isteyebilirsin), açık, dürüst ve hiç de saçmalık yok. Yapacaklarını söyledikleri her küçük detayı takip ettiler ... en sevdiğiniz amcadan araba satın almak gibi bir şeydi ya da buna benzer bir şey.

Kamyonu bana getirmek için kendi gemimi kiraladım ve Mike o sabah kamyonu almak için gelen yanlış nakliyeci gelip onu teslim etmesi gereken adam olduğunu söyleyince beni çok fazla kalp ağrısından kurtardı. (Çok sayıda telefon görüşmesinden sonra) birisinin kabuğunu soyduğu ve işi teklif için çıkardığı ve kamyonu gerçekten kiraladığım nakliyecinin altından almaya çalışırken gizlice içeri girdiği ortaya çıktı.

Mike bir şeylerin olduğunu anladı ve beni hemen aradı, biz onunla ilgilenmiştik ve kamyon birkaç gün sonra araba yolumdaydı.

Burada alışveriş yapmak ve özellikle Jason veya Mike'a ulaşmak için çok kolay bir öneri - bu adamlar kimseden komisyon almak istemiyorlar ve işlerini yapmaktan ve arabaları hareket ettirmekten hoşlanıyorlar.

Teşekkür ederim!

Şimdiye kadarki en iyi deneyim personel üyeleri çok yardımcı oldu

Dostça, baskı yok ve oldukça hızlı işlem.
Takas ve satın alınan araçta makul fiyat.

Harika araba satın alma deneyimi. Araba satıcısı Jose Garcia, birlikte çalışmaktan zevk aldı. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Yeni aracımla ayın üstündeyim. Orada çalışan herkesin çok güzel ve çok yardımı oldu. Gelecekte satın almayı dört gözle bekliyorum.

Araba almaya gittiğinizde Ray Mendoza'yı isteyin. O en iyisidir! Saçma sapan şeyler ya da pazarlık yok, baştan sona dürüstçe. Arabaya binmenize yardımcı olmak için elinden gelen her şeyi yapacaktır. O bir lütuftur.

İlk önce, bir aydan fazla F-250 için alışveriş yapıyordum. Ziyaret ettiğim diğer bayilerde hiçbir şey doğru gelmedi. Bir arkadaşım Beş Yıldızlı Ford'u (Carrolton) ziyaret etmemi tavsiye etti ve beni Melanie'ye yönlendirdi. Başından beri bütçeme uymasını istediğim kamyonu buldum. Aslında, Melanie fazladan yol kat etti ve bunu bütçeme uydurdu. İleri geri yoktu. Ona aradığımı söyledim, o yaptı. Dennis benimle buluştu ve hızlı bir şekilde tüm numaraları onayladı ve kapıdan çıktık. Finans bölümündeyken, Michael kağıt işlerini halletti ve beni 30 dakikanın altında kapıdan çıkardı (eğer doğru hatırlıyorsam). Kamyon yıkandı ve park yerinden ayrılmam için hazırdı

Hayatım boyunca birçok araba satın aldım. Bu, bir bayi ile yaşadığım en iyi deneyimdi. En küçük kızım yakında bir araba pazarına girecek ve Beş Yıldızlı Ford'da araba aramaya başlayacağım.

Arkadaş canlısı ve dürüst mekanikler. SP FIVE STAR FORD'u herkese tavsiye ederim

Korkunç KORKUNÇ YAVAŞ hizmet !!!!! Bunu yeterince vurgulayamıyorum. Sadece oradaki her bir kişi kaba değil (Tüm mağazada merhaba diyen ve yardım teklif eden tek kişi hariç) aynı zamanda bayiyi yeniden tasarladıklarından beri hizmet daha da kötüleşti ... Daha büyük dükkan , daha büyük servis bölmeleri, daha fazla servis çalışanı ... yine de servis kötüleşiyor mu? İnsanlar bunun için kovuluyor. Ona sadece bir bakış atıyorum çünkü bunu göndermek için mecburum.

Araba alımı nasıl olmalı! Jose Garcia ile çalışmak mükemmeldi. Yakın zamanda Carrollton'daki Five Star'dan bir Mustang GT Roush satın aldı. Yeni teşvik anlaşmaları çıktı ve Jose'ye anında belirli bir model hakkında e-posta gönderdim. Dakikalar içinde bana e-posta attı ve araç ve fiyatlandırma konusunda çok açık sözlü oldu. Bana baskı yapmadı veya sık sık uğraştığınız tipik bayilik satış taktiklerini uygulamadı. Jose ile çalışmak, aynı zamanda araba satan araba meraklılarıyla konuşmak gibiydi. Mükemmel servis ve araç yükseltmesini tamamlamak için yoldan çıktı. Satış sonrası yöneticisi Alex de harikaydı, seçenekleri açıklayarak harika bir iş çıkardı ve ihtiyacım olanı aldığımdan emin olmak için zaman ayırdı.

Sam Pack ve Servis Departmanı söz konusu olduğunda her zaman HARİKA deneyimler yaşadım. Servis Müdürü Clay Young'dan her zaman en büyük ilgiyi görüyorum!

Harika, stressiz bir satın alma deneyimi yaşadık. Alan harikaydı - tüm deneyim olduğu gibi!

Kocam ve ben arabalarımızı onlar ölene kadar sürüyoruz! Bunun nedenlerinden biri, size bayiliğe gelmeniz için bir fiyat veren sinsi, sümüksü araba satıcılarından nefret etmem ve ardından sadece tt & l'den başka ekstra ücretler almam! Bu yüzden, istediğim arabayı Dallas bölgesindeki birkaç bayide buldum ve en iyi fiyatı almak için etrafı arıyordum! Kuzey Merkez Ford'da (0 Yıldız verirdim), yukarıda tarif ettiğim tipik araba satıcısı tipiyle zaten ileri geri fiyatlandırmadaydım!

Sonra, Carrollton'daki Sam Pack Five Star Ford'dan Jesse Myers beni aradı ve basitçe sordu: Bugün gelip arabayı satın almanızı sağlayacak Rock Bottom fiyatınız nedir? Ona ödemek istediğim fiyatı söyledim (ki bu, Ford'un sinsi sinsi araba satıcısıyla bulunduğum yerden 2500 $ daha azdı)! Kısa bir süre sonra bana mesaj attı ve onu aramamı istedi, iyi haberi olduğunu söyledi! Aradım, bana istediğim fiyatı ve% 0 finansmanı verdi ve oraya gidip aracı satın aldık! İleri Geri Yok, Sinsi Satış Taktikleri Yok, Ücret Ekleme Yok !!!!
Daha sonra Jesse'nin bir Veteran olduğunu ve benim için Pastadaki Krema olduğunu öğrendim !!!

Bir kalp atışında Jesse'den başka bir araba alırdım!

Yaklaşık 1990-1991 yılları arasında Beş Yıldızlı olmadan önce Beş Yıldızlı bir müşteriyim. Onlarla hiç kötü bir deneyim yaşamadım - hiç. Olsaydı, onunla o zaman ilgilenirdim. Uzun süre memnun bir müşteri olmaya devam edeceğim - umarım.

1. yağ değişimi için. Arabamı aldım ve ön camın her tarafında bir tür toz vardı. Ne olduğundan emin değilim. Shuttle servisini çok seviyorum ama daha iyi bir puan vermek için çok erken.

Servis departmanı en kötü müşteri hizmetine sahip. İçeri girdiğinizi görüyorlar ve orada olduğunuzu bile kabul etmiyorlar. Mümkün olduğunca sizi soymaya çalışırlar. İçinizin rahat olması için başka bir Ford lokasyonu kullanın.

Sık sık yorum yazmam ya da çevrimiçi yazılanlara fazla ağırlık vermem ama burası bir istisna gibi görünüyor. Ulusal hesapları olan büyük bir inşaat şirketinde başka bir yerel bayi ile çalışıyorum ve arabamı Sam Pack'ten satın almamın bir nedeni var. İnternette beğendiğim bir araç gördüm ve içeri girip bir bakmaya karar verdim. Satış personeli profesyonelden başka bir şey değildi ve benimle uğraşmadığım çalışanlar bile bana saygı duyulan bir müşteri gibi davranıyorlardı. Peter Cummings yeni iken satın alma sürecinde çok yardımcı oldu ve satın alma sürecinde kendimi rahat hissetmemi sağlayan harika bir iş çıkardı. 11 yılı aşkın süredir araç satın almadım ama her yıl yüzlerce bayi ve servis ile uğraşıyorum ve bu süreçte çok etkilendim. Henüz servis merkezi deneyimleriyle konuşamıyorum, ancak gelecekte herhangi bir ihtiyaç için bu bayiye geri döneceğimi yakında öğreneceğim.

Geçen yıl buradan bir kamyon satın aldım ve bana vaat edilen bazı eşyaları hala alamadım. "Sipariş üzerine" olduklarını iddia ediyorlar, ancak e-postalarıma bir telefon araması veya yanıt bile almadılar. Teslimatı almadan önce, teslimat öncesi muayeneler için dükkandaydı ve şimdi, satış müdürüne kamyonu birlikte sürdüğümüzde başka sorun olup olmadığını görmek için bir sorun olduğunu açıkça söyledikten sonra bir şanzımanı değiştirmek zorundayım. Bir daha 5starford ile ASLA iş yapmayacağım ve başkalarını onlardan uzak durmaya teşvik etmeyeceğim. 1 YILDIZ

Bu yüzden bu adamlara 2. bir şans vermek için geri geldim ve BÜYÜK hata diyerek başlayayım. Birincisi, yağ değişimi için randevu almak için aradım ve randevu ile girip çıkamayacağımı sordum. Yapabileceğimden emin oldum. Bir keresinde farklı bir hikaye olmasına rağmen oraya gittim. Yağ değişiminin yaklaşık 2 saat süreceğini söylediler. Randevu almanın amacının ne olduğunu sorduğumda temsilci aklına geldi ve randevunun sadece arabayı bırakabilmemiz için olduğunu söyledi. Bunu, amirle konuşmak istediğim için bekleme süresiyle ilgili bir sorun yaşarsam yan tarafa geçmemi söyleyerek takip etti. Müfettiş binaya girene kadar neredeyse bir buçuk saat bekledim. Süpervizör onu beklediğimi bile bilmiyordu, çünkü personel onu hiç çağırmadı ya da beni tekrar kontrol etti. Hepsi bir arada bu, bu adamları en son kullandığım zaman olacak. Daha iyi hizmet istiyorsanız, eminim her yere gidebilir ve alabilirsiniz.

Satın alma deneyimi harikaydı, ancak orada servis departmanı bir şaka. Arabamızı garanti çalışması için getirdiğimizden eminim, iş kalitesinin bu kadar düşük olmasının nedeni budur. Ama onlara, kaşifimizin kapı panellerini geri çağırmalarını sağladık ve endüstriyel Zımba kullandılar, bu iyi çünkü Ford'un yapmasını söylediği şey buydu, ancak Zımbaları panellerin üstünden geçirdiler ve Zımba'nın üst kısmını çıkardılar ve cama sürtünme. Yeterince şikayet ettikten sonra kapı panellerini değiştirdiler. Sonra her iki sallanma çubuğu bağlantısını garanti kapsamında değiştirdiler ve geri aldıktan 2 gün sonra bir ses duyduğumuzu düşündük ama görmezden geldik. Dün altına girdim ve şoför sallanma çubuğu bağlantısının bozuk olduğunu gördüm. Yeniydi ama her iki somunu da etkilediler .... Bunun içinde plastik parçalar var ve onları o kadar sıkı vardı ki, her iki somuna da bir dolandırıcı çubuğu almak zorunda kaldım. Aracımıza yapılan her iki onarımda da saf tembellik. Asla ben veya ailemden biri buraya dönmeyeceğim.

Servis departmanındaki Oscar, bugünkü servis ziyaretim için yukarıda ve öteye gitti. Kendisine ve Beş Yıldızlı Ford ekibinin geri kalanına çok teşekkür ederim. Ford servis ihtiyaçlarınız için kesinlikle bu bayiyi tavsiye edin.

İyi müşteri servisi. Harika personel ve yağ değişimi için geldim.

Dün hayatımın en olumlu araba satın alma deneyimini yaşadım! RJ ve Kaleb, süreci baştan sona keyifli ve sorunsuz hale getirdi. Sizler otomobil endüstrisinin geri kalanını kötü gösteriyorsunuz, sizin için çok iyi! Aldığım harika hizmet için yeterince veremem. Sizleri tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim! Teşekkür ederim

Sam Packs Five Star Ford'daki herkes çok profesyonel ve yardımsever. Servis danışmanım Garrett Tidman her zaman benimle ilgilenir. Aldığım müthiş hizmet nedeniyle bu bayiden 5 adet F150 aldım. Ailenin bir parçası gibi hissetmenizi sağlarlar. Bir sonraki kamyonum da bu bayiden gelecek. Melanie Lacero ve Dennis White ile çalışmayı seviyorum, onlar harikalar.
Stephen Smart
McKinney, TX

Harika bir deneyim. Harika iletişim. Her şey doğru yapıldı.

Muhteşem deneyim. Çalışmak için harika satış ekibi. şiddetle tavsiye ederim.

GÜNCELLEME: Servis müdürü Drew ile konuştuk ve SUV'um için servis tarihini yanlış planlamanın sorumluluğunu üstlendi. Son derece profesyonel, özür dileyen biriydi ve durumu tamamen düzeltti - bize gerçekten üstün hizmet sağladı. Hatta arabamı aldılar, gün için bana bir ödünç bıraktılar ve arabamı bana bırakmadan önce yıkadılar / detaylandırdılar. Oscar da bolca özür diledi ve gelecekte her ikisiyle de çalışmayı dört gözle bekliyoruz.

Korkunç deneyim ... kocam aradı ve Oscar ile hizmette bir randevu ayarladı. Arabamı rutin kontrol ve yağ değişimi için sabah 8: 53'te getirdim. Bir buçuk saat, en fazla bir buçuk saat süreceği söylendi. 10: 35'te hiçbir şey duymamıştım, bu yüzden neler olup bittiğini kontrol etmeye gittim. Arabam az önce geri çekildi ve HİÇBİR iş bile başlamadı. En azından bir saat daha olacağını söylediler. Fazlasıyla hayal kırıklığına uğramış. Randevu almadıklarını bilseydim ve ilk gelen, ilk hizmet esasına göre arabamı sabah ilk iş olarak alırdım. Ben başka yere gideceğim.

Fantastik!! Yeni bir 2020 F150 Platinum satın aldım ve daha mutlu olamazdım! Bu, son 10 yıldaki üçüncü F150 Platinum'um. Satış Danışmanı (Alex) harikaydı ve Satış Müdürü (Justin) harikaydı !! Ailem için son 10 yılda 10 farklı araç satın aldım ve Otonation'a özel oldum. Bu sefer değil! Autonation istediğim anlaşmayı yapamayınca, Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'u öne çıktı ve tam olarak istediğimi aldı. Kesinlikle tekrar geleceğim ve müşteriyi Autonation yerine buraya yönlendirmeye başlayacağım. Her yerde harika bir deneyim!

Çok hoş bir deneyim ... Sam Pack'ten kesinlikle başka bir araç alırdım.

Servis departmanı birinci sınıftır. Harika insanlar, işleri halletmek kolay, her yerde harika iş!

Dallas, TX bölgesinde yeniyim, Louisiana'dan birkaç ay içinde yeniden yerleştirildim. Bu yüzden bölgede çok az insan tanıyorum (tüm iş arkadaşlarım) ve herhangi bir bayi ile deneyimim yok. İlk ulaştığımda, Clay ile konuştum ve bana geri çağırma ve garanti endişeleriyle umduğum tüm yardımı teklif etti. Bu bayilikle ilgili deneyimlerim, soruları yanıtlamaktan ve nezaket servislerinden beklentilerimi çok aşan son teslim tarihlerini karşılamaya kadar keyifli oldu.

Kötü müşteri hizmetleri. Kapımı tamir ettirip yağ değişimi yaptırmak ve ayrıca ihtiyacım olan bir parça için fiyat almak için içeri girdim. Arabama neden servis yapılıyordu Bana yardım eden danışmanı bulamıyorum ve başka bir danışmana nerede olduğunu veya arabam hizmette kaldıktan sonra arabamda herhangi bir güncelleme olup olmadığını sorduğumda adam bana söyledi Danışmanınız değil, onu bulmalısınız. Onu gerçekten bulduğumda arabam bitmişti ve benim için hazırdı. Ona parkın fiyatını sorduğumda, bir seçmeye gidip çekip bölümü almanın benim için daha ucuz olacağını söyledi. Bana tek söyledikleri, fiyatlandırmayı unuttuğu. Arabama bindiğimde eski bir yağ etiketi var ve ne zaman yeni bir yağ değişimi alacağımı görmek için tekrar aramak zorunda kaldım. 1 Temmuz'da yağ değişimi mesajım geliyordu .... 05/26 tarihinde servise gittim neden bu mesaj geliyor! bu beni, yağ değişimi bile yapmadıklarına inanmaya sevk ediyor! Plano'daki Ford bayisine gidip onlardan yağ değişimi aldım. Her zaman yaptığım gibi Plano'da Ford'a gitmeliydim ve harika bir müşteri hizmeti almalıydım ama evime daha yakın olana gitmeye çalışıyordum. Bugün biriyle bunu konuşmak için aradığımda, sahip olduğum tek şey tavırdı. Ve bu yazıyı yapmamın nedeni bu. Çünkü bir şey söylemeyecektim ama bana yardım etmeye çalışan kimse yoktu.

Uzun süredir Carrollton, TX'de bulunan Sam Pack'in Five Star Ford müşterisiyim. Her şey ve herkes çok profesyonel, kabul edilebilir ve yardımcı oldu. Servis departmanındaki Clay Young, arabalarımı servise getirirken bana yardım etmekte mükemmeldi. Kısa bir süre önce ikinci el bir araç takas ettik ve Danny Forsee ile anlaştık. Birlikte çalışmak harikaydı ve ihtiyaçlarımızı ve endişelerimizi anladı.

Satış ekibindeki Christopher Krause taze bir soluk aldı. Çok cana yakın ve saldırgan değil. İstediğimi dinledi, bana en iyi maçı gösterdi ve kararı bana bıraktı. Satın alma işlemimi yapmak için Sam Pack'e geri dönmemi sağlayan bu tutumdu.

Onlara gittim ve onlara neye ihtiyacım olduğunu ve neyi ödeyebileceğimi akıllıca söyledim. Çoğu araba satıcısı müzakere konusunda ileri geri gidecek. Bundan nefret ediyorum. Yapabileceklerimin önünde olduğum için bunu benimle yapmadılar. Geçmişte Sam paketlerinden birkaç araba satın aldım ve ailemin de 1983'ten beri var. Ömür boyu Sam Pack müşterisiyiz. Hepinize teşekkür ederim!

Hizmetim hızlı bir şekilde tamamlandı ve süreç boyunca benimle iletişime geçtiler.

Kredimi araştırdılar, beni onaylatmak için birden fazla şirket denediklerini söylediler. Bana kredimde bir repo olduğunu söylediler, bu yüzden sadece 2. şans araba finans şirketi için onaylanabileceğimi söylediler. Bu da beni sadece 9000 dolara kadar onaylar. Daha önce kontrol ettiğimde kredimde bir repo hatırlamadım. Ben de onlara raporu görebilir miyim diye sordum. Satış / finans yöneticilerinin raporda ne olduğunu görmelerine izin vermedikleri söylendi, sadece onlara tavsiye ettiler. Hayal kırıklığına uğradım ve hayal kırıklığına uğradım çünkü bir gün önce arabamızın fren yapması nedeniyle kendim ve çocuklar için gerçekten bir arabaya ihtiyacım vardı. Ertesi gün Westway Ford'a sevk edildim. Sam Pack'in uygulamamı yalnızca bir finans şirketine gönderdiğini ve kredimde bir repo olmadığını öğrenmeye geldim. Yepyeni bir 2016 Ford Fusion ile Westway Ford'dan çıktım.

Kamyonumu oradan aldım ve oradaki herkes bana iyi davrandı.

Burada söylenecek çok şey ve çok az yer var. Tesisler güzel, ancak "eklenti" satan birçok avukata rehin olmak için tüm gün boyunca her yerde olmak istemiyorum. Evet, belirttiğim araca verilen hasarı onardınız, ancak satışa sunulmadan önce onarılması gerekiyordu. Evet, satış elemanı yardımcı oldu, ama benimle yaptığı sözlü sözleşmeyi de yerine getirmedi. Müşteri Hizmetleri, satın alma işlemini gerçekleştirene kadar harikadır, ardından birine ulaşmada iyi şanslar. Finans tamamen başka bir canavardı. Üç hafta sonra ve MULTIPLE denemeden sonra bağlantım HALA doğru değil. Alt satır: Aşırı fiyatlı / Basmakalıp kullanılmış araba satıcıları - MÜMKÜNSE KAÇININ

Eyalet denetimi için geldim 2 saat oldu ve hala buradayım.

Sam Pack'teki adamlar ve kızlar ihtiyaçlarınızı karşılamaya her zaman hazırdır!

Daha iyi bir deneyim olamazdı! Harika satış ve finansman personeli bunu gerçekleştirdi!

Randevu almak için aradım ve Clay Young bana yardım etti ... Çok açık sözlü, nazik ve sabırlıydı ... Sahip olduğumuz hatırlama artık düzeltildi ... Teşekkürler Sör Clay ...

Gaz kelebeği gövdesiyle ilgili son zamanlarda geri çağırmak için arabayı getirdim. Servis aynı gün arabayı bana geri verdi. Tam servis yağ değişiminde bile.

Bravo! Sam Pack Five Star, Satın alma deneyimini yeni bir seviyeye taşıdınız. Satış elemanından detay elemanına kadar temasa geçtiğimiz herkesten mükemmel hizmet.

Grapevine Ford'u denedik ... Size zaman kazandıracağım, Grapevine ford'u denemeyin, oraya tekrar gitmektense hemoroidlerin ağrı kesici olmadan alınmasını tercih ederdim ..

Eşim ve ben hattaki araçları aradık ve bakmak istediğimiz bir tane bulduk. Bayiye gittik ve onlara ne için orada olduğumuzu anlattık. Satış görevlisi bizi bir gülümsemeyle karşıladı ve "tamam sorun değil" dedi, kapıcıyla konuştu ve hemen, kapıcı, sorduğumuz aracın anahtarlarını alıp, satıcı bilgilerimizi alırken onu kaldırdı. Satış görevlisi bizi keşif gezisine götürdü ve seçeneklerin "tüm ayrıntılarını" gösterdi. Gösteri odasına adım attıktan 5 dakika sonra, bakmamızı istediğimiz aracı test sürdük. Sefer harikaydı, fiyatı düşürdük ve çabucak anlaştık ve 45 dakika sonra, bir gecede test sürüşü için eve götürdük. Bugün 30/09/2016 işaret kağıtlarına geri döndük ve mutlu bir şekilde eve götürdük.

Bu, 2015 kullanılmış bir Expedition XLT idi, yeni bir satın almak için sıfır baskı vardı, finans görevlisi, boşluk sigortasının ve uzatılmış garantinin satışları konusunda ısrarcı değildi. Ürünler hakkında bize bilgi verdi ve reddedersek güzelce tekrar denedi ve sonra yoluna devam etti. Bu Adamlar ihtiyaçlarımızı karşılamak için ellerinden geleni yaptılar ve aylık ödemelerde yaklaşık 100 dolarlık orijinal bütçemizin altına girdiler. Ayrıntılıydı, Gaz ile doluydu ve tüm belgeler imzalandığında sallamaya hazırdı!

Teşekkür ederim! Satış elemanı Valentino Valles, David Martin III ve Evelyn (çocuklarımı meşgul edecek kalemler ve kağıtlar için) ayrıca mükemmel hizmet için isimlerini alamadığım kapıcı ve detaycı adamlar.

Diğer birçok bayi ve otomobil satış elemanı, servis ve bunun İHTİYACI hakkında Sam Pack Five Star Ford'dan ipuçları almalıdır.

BÜYÜK Teşekkürler Bay Tony Hamblen'e, fabrikayı geri çağırmak için Escape'ime bir hizmette yardımcı oldu. Beni bir saat içinde girip çıkardı ve yoğun programıma uyum sağladı. Teşekkürler bayım! Tüm hizmet ihtiyaçlarım için sizinle döneceğim!

Çok hızlı ve kolay satın alma. Araçtan ve satın alma deneyiminden çok memnunum.

Satışlar harika. Ama güven oyumu almak için hizmette yapacakları çok şey var.

Bir Ford bayisi, kamyonuma bakmalarının bir hafta süreceğini söyledi. Kamyonu aldığım yer olan Beş Yıldızlı Carrollton aradım ve Moody ertesi sabah beni aldı. Kamyonu ertesi gün geri aldım.

Bu bayiliği kesinlikle tavsiye etmem. Kötü tecrübemle nedenini size anlatmak isterim.

Kasım 2018'in sonlarında, sertifikalı olarak hazırlanmış bir 2014 Ford Focus satın aldım. Sadece haftalar sonra sorun yaşamaya başladım. Aktarım ve 0'dan hızlanmak için gittiğinizde hesriraye, durma, kekeleme olur. Öğrenmek için gelin, arabanın Ford'dan ulusal bir güvenlik çağrısı aldı. Yine de arabayı bana sattılar. Önceden sahip olunan sertifikalı olsa bile. Servis departmanındayken, dikkatlerini çektikten sonra ön desteğimin sızdırdığı ortaya çıktı. Sertifikalı ikinci el ha? Önceden sahip olunan sertifikalı olması için tam olarak neyi kontrol ettiler? Dikme, dikme montajı ve yeni bir hizalamanın yapılması için cebimden 450 dolar ödemek zorunda kaldım. Görünüşe göre herhangi bir garanti kapsamında değil. Bunun müşterinin neden olduğu bir sorun olmadığını unutmayın. Yönetim ekibini en azından bana bu maliyeti geri ödeyeceklerini söylediği için tebrik edeceğim. Bu ücretlendirmeden neredeyse 3 hafta sonra henüz gerçekleşmedi, ancak bana geri ödeneceğimi söylediklerini açıkça belirteceğim. 0'dan hızlanmaya gittiğimde arabada hala sorunlar var. Hızlanmaya gittiğimde tekliyor ve duraksıyor. Servis müdürü ile konuştum ve bana Ford'un yasal olarak arabanın üzerinde bir Ford güvenlik çağrısı olduğunu bile bile satmasına izin verildiğini söyledi. Ayrıca, onaylı bir ikinci el teftişi yapıyor olsalar ve sızıntı yapan bir dikme fark etseler bile, onu değiştirmek konusunda endişelenmeyeceklerini açıkça kabul etti. Bir güvenlik öğesi olarak görülmez ve bu nedenle bilerek onu yalnız bırakır. Bu tür uygulamalar yapan bir bayiden araba almak ister miydiniz? Bu aldatıcı mı? Kesinlikle bir daha asla yapmayacağım.

Personel burada cana yakın ama size araba satmaya çalıştıklarını unutmayın. Cephenin arkasına bakın ve uyarıma ve kötü tecrübeme kulak verin ve bu bayilikten uzak durun. Bana sonradan teşekkür edeceksin.

Güncelleme: Bayi yönetimi sorunlarımla ilgili benimle çalıştı ve beni memnun bir müşteri yapmak için geriye doğru eğildi.

Burada satın almak harika bir deneyim. Satış elemanı Jose harikaydı ve satış müdürü RJ daha da iyiydi. Onlara ne istediğimi ve neye mal olabileceğimi söyledim ve onlar bunu gerçekleştirdiler. Araba almak isteyen herkese, önce Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'a bir şans vermesini kesinlikle tavsiye ederim.

Bazı geri çağırma çalışmaları için aracımı bıraktım ve nezaket sürücüsü kesinlikle adını kazanıyordu

Kamyonunuzu onlardan satın almadıysanız, işinizle ilgilenmezler. Çok sayıda araba satın aldım ve arabamı hiç yıkamadan iade ettirmedim. (3 saat kamyonum vardı) Ön camımda hala çamur lekeleri ve böcek varken arabanın yıkandığını söyleme cesaretlerini gösterdiler. . Benim sürüşümde kazandıkları zamandan dolayı fazladan yıldız. FORD'lerin yakıt geçiş ödüllerini de almayın.

Sam Pack 5 Star Ford'dan yepyeni satın aldığım bir 2010 F150 kullanıyorum. Kamyonumu servise götürmedim, basit bir yağ değişimi için bile, Sam Pack 5 Star Ford Carrollton, TX dışında başka bir yere götürmedim. Servisleri kusursuz; içeri girdiğim andan, beklerken kalışım, ayrıldığım zamana kadar. Servis temsilcim, 1. günden beri Clay Young ve 10 yıl oldu ve Clay, kamyonumu servis için kontrol etmesini istediğim tek kişi oldu. Orada diğer servis temsilcilerine karşı hiçbir şey yok, sadece bir kişi size iyi hizmet veriyorsa neden değişeceğine inanıyorum. Uzun ömür hakkında konuşun! Kamyonumun üzerinde +120 mil var ve hala büyüleyici bir şekilde çalışıyor. Yeni F150 satın alırsam, bu bayiden olacağını ve planlı bakımı için onu Clay Young'a getireceğimi biliyorum.

Herkese harika iş. Bir saatten kısa bir sürede yeni bir F150'deydi

Burada satın almayın Asla tutmadıkları sözler veriyorlar ve sadece etrafta dolaşıyorlar, başka bir yerde alışveriş yapıyorlar, asla saklanmayan sahte teklifleri var!

Oscar Jaramillo, bir servis danışmanı olarak tamamen etkisizdir. Görünüşe göre e-postayı veya sesli postayı kontrol etmiyor ve kötü müşteri hizmetleri için sorumluluk kabul etmiyor. Arabayı satın aldığım satış elemanı, finans gibi harikaydı, ama servis departmanından ne yazık ki etkilenmedim. Buraya dönmeyeceğim.

Satış ekibimden çok memnun kaldım. Dürüst davrandılar ve satın almak için seçtiğim araçla ilgili talep ettiğim tüm bilgileri aldığımdan emin olmak için çalıştılar. Benim deneyimim mükemmeldi.

Korkunç hizmet (tekrar). SUV'umuzu Plano'dakinden aldık (ki bu güzeldi). Sonra her iki sefer de Carrollton lokasyonunda bir uygulama hazırladık ve bir uygulama yaptığımda (bir ödünç almak için) sihirli bir şekilde uygulamayı bulamıyorlar, beni ya problemle boğuşuyor ya da orada bir yürümeye başlayan çocukla saatlerce takılıp kalıyorlar. sonunda. Bir daha Sam Pack'ten satın almayacağız.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi. Eric ve Chris, Beş Yıldızlı Ford'da yaptığım alışveriş sırasında ihtiyaçlarıma büyük özen gösterdi. Kapıdan içeri girdiğimde neyle ilgilendiğimi biliyordum ve beni bir test sürüşü için arabaya bindirmede çok hızlı, nazik ve profesyonel davrandılar. Kişisel bir dokunuş olarak, araca bindiğimizde aynada benim adım bile asılıydı. Finansman bir esintiydi ve bana çok şey kazandırdılar. Gelecekteki ihtiyaçlar için kesinlikle aynı büyük muameleyi görmek umuduyla geri geleceğiz.

Harika servis. İnsanlar harikaydı ve deneyimimizi daha da iyi hale getirdi!

Hava yastığını geri çağırmak için geldim ve her şey yolunda gitti. Oscar muazzam, hoş ve mükemmel bir müşteri hizmetine sahip. Satış katı / bekleme alanı birinci sınıftır.

Otilio Hernandez bana ve eşime beş yıldızlı ford'da yeni bir araç satın almaya karşı çok çalışıyordu ve hala çok çalışıyor! Aldığımız her soru ya da sahip olduğumuz her sorun Otilio'nun bize yardım etmeyi umursamadığını biliyordum, Otilios'un 19 yaşında bir SUV satın almaya çalışırken bana karşı gösterdiği çabanın onun için biraz karmaşık olduğunu fark ettik ama o her darbeyi umursamadı. gelip onu hiç rahatsız etmeden düzeltirdi. Arabayı satın aldıktan 3 hafta sonra, bir inceleme için ve arabanın bize nasıl davrandığını kontrol etmek için bizimle iletişime geçti. Çok teşekkür ederim ve ona minnettarız!

Evinizden ayrılmadan önce, bir bayinin ticaretinizde size tam olarak ne vermek istediğini (adil ve dürüst takas) ve araçları için ne istediklerini (adil ve dürüst fiyat) bildiğiniz bir araba satın alma senaryosu hayal edin. ve oraya gitme konusunda gerçekten heyecanlı olduğunuzu ... şimdi bayiliğe vardığınızda, "biz bunu söylemedik" diye bir şey olmadığını hayal edin, bs, hiçbir tür mermi oyunu bs, hiçbir ek masraf yok, hayır Sadece bayide olduğunuz ve artık herhangi bir bedel ödemeye hazır olduğunuz için size uygulanan bir çeşit geciktirme taktikleri ve son olarak, siz ve 2 yaşındaki kızınız (evet, anlaşmamı yaparken ne kadar emindim , 2 yaşındaki çocuğumu aldım) 90 dakika içinde bayiden çıktın, dolu depo ve hepsi. Hayatımda 100'ün üzerinde araç satın aldım ve bugüne kadar, Sam Pack'in Five Star Ford, Carrollton, TX .. ​​ve satış elemanı olarak Jason Acker dışında TEK bir deneyimim böyle olmadı. Bu benim onlarla 4. arabam ve şimdi 5. bir satın alma işlemi yapıyorum. Araba satın almanın olması gereken yol buydu ve diğer bayilerdeki TÜM yılanlardan ve farelerden payımı aldım, ama burada değil. Harika, 5 Yıldızlı isimlerini benden aldılar. KSW

Teşekkürler Chandler Center! 2017 Kaçışı muhteşem! Sürmek büyük bir zevk! GÜZEL olmasına zarar vermez! Aradığım tüm seçeneklere sahip PLUS MORE! Çok profesyonel ve naziktin. Yeni bir araç satın almak gerçekten benim en iyi deneyimimdi. BU BAYİYE TAVSİYE EDERİM !!!
Chandler Center'ı şiddetle tavsiye ederim!

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi genel araba satın alma deneyimi. Trey Russell ve Chandler Center harikaydı. Ayrıca, satın alma sonrası Chandler Center'ın bazı aksesuar seçenekleriyle ilgili verdiği ilgi olağanüstü oldu ve süreci çok daha iyi hale getirdi. Five Star Ford'daki herkese, özellikle de Chandler ve Trey'e teşekkürler.

Bu bayilik beni 2017 Focus RS için harika bir anlaşma yaptı ve satın alma sürecini şehir dışından bile basit, hızlı ve eğlenceli hale getirdi. Satış temsilcim Clint Askew, deneyimi harika kılmak için yukarıda ve öteye gitti. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi.

Hey çocuklar dışarıda. Size bu yerden bahsetmek istiyorum. Bu harika. Ve ikinci el filmdeki Eddie Mohmand bir jem. Bana bir anlaşma yaptılar ve etrafı karıştırmadılar. Ve birkaç başka bayide bulundum ve bir araya gelemediler. Kesinlikle buraya gitmek için bir araca ihtiyacım vardı Beş Yıldızlı Ford Carrollton.

Mükemmel deneyim. Bu, bu yerden satın aldığım ikinci araç. Bu sefer işim için bir F-150 idi. İnanılmaz derecede yaygın olmayan özel bir konfigürasyona ihtiyacım vardı ve Corbin ve oradaki ekibin geri kalanı bunu gerçekleştirdi.
Dürüst olmak gerekirse, bu süreçte birkaç hıçkırık vardı, ancak göze çarpan şey, her şeyin doğru yapıldığından ve benimle ilgilenildiğinden emin olmak için gittikleri olağanüstü uzunluklar. Satın alma sürecinde herkesin bir veya iki çarpması olabilir. O zaman herkes, buradaki satış ve finans ekibinin yaptığı kadar profesyonelce idare edemezdi.
Bahse girerim bir sonraki Ford'um için geri döneceğim!

Hala aynı sorunu yaşıyorlar ve teknoloji doğru şekilde çoğaltmaya çalışmadı, bu yüzden bir sorun görmediler. Sonunda, soğuk havalarda zor çalıştırma ile sorunu çözen akünün bağlantısını kestim / yeniden taktım.

Çok kötü müşteri hizmetleri. Kaba ve profesyonel olmayan danışman. Saat 12: 15'te başvuru yaptım ve bana yağ değişimi için 2 saat beklemenin olduğu söylendi.

Çok nazik davrandık ve aradığımız şey ne olursa olsun, yapıldığından emin olmak için kendi yollarından çıktılar.