4 yıllar önce
TL; DR: Bankam ve kredi birliğim beni hayal kırıkl...
TL; DR: Bankam ve kredi birliğim beni hayal kırıklığına uğrattı, ancak eyalet dışı bir anlaşma için yukarıda ve öteye giden müşteri hizmetleri nedeniyle yeni bir araba aldım.
Web sitelerinde bir civic ile ilgili rakipsiz bir anlaşma gördüğümde ve bu bayide Bruce K. (internet satış müdürü) ile bir diyalog başlattığım için bu bayiden bir araba satın almayı düşünüyordum. Bu arabanın 4k $ 'lık indirim nedeniyle bir haftadan fazla dayanmayacağını biliyordum. Daha önce hiç yeni bir arabam olmadı ve makul bir peşinat ödeyebilsem bile, yine de bir krediye ihtiyacım vardı. Bankam ve kredi birliğim, başvurum 24-48 saat içinde gerçekleşirse bana haber vereceklerini söyledi, ancak bir hafta sonra hala bana geri dönmediler veya unuttukları yeni formlar bulmaya devam ettiler. Bu arada Bruce, kredi sisteminde gezinmeme yardım ediyordu, hatta her iki kurumu da denemeye ve cevap almaya ya da işleri hızlandırmaya çağırarak, anlaşmamızı devam ettirmek için yeterince hızlı bir şekilde görüşmeye geri dönmediklerini söylediğimde. . Birkaç eyalette yaşadığım için arabayı almak için bir uçak bileti satın aldım ve arabada 48 saat süren bir rezervasyon yaptırdım. Uçuşumdan bir gün önce Bruce'a kredi alamadığım için gidemeyeceğimi söylediğimde, pes etmememi söyledi ve arabayı rezerve etmek zorunda kalmadan benim için rezerve edilsin diye yaptı. tekrar dene. Vardiyası sona erdiğinde geçen gecenin içinde iyi bir şekilde kaldı ve bir şeyler bulmak için yöneticisi ve finans departmanı ile çalıştı (ben saat 9'da işte olduğunu ve çözümü saat 8 veya 9'da bulduğunu konuşuyorum. O gece, o bana hayır diyemeyeceğim ŞAŞIRTICI bir anlaşma gösterdi, bu yüzden plan tekrar yerine getirildi. Ertesi gün onunla yüz yüze görüştüm, bir gün önce verilen büyük kredi teklifini imzaladım ve arabamı sürmeye başladım. birkaç saat içinde yeni vatandaş. Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi müşteri hizmetini elden bırakın. Beklentilerin ötesine geçen, sizi herhangi bir karar için zorlamayan ve gerçekten bir araba almanıza yardımcı olmak isteyen birini istiyorsanız, bulmaya çalışın Bruce K. ile çalışma zamanı O istisnasız tam olarak söz verdiği şeyi yerine getirdi.
Bir kenara, bu konumdan aldığım profesyonellik ve saygıdan bahsetmek istedim. Eyalet dışı olduğu için, yapılması gereken biraz daha kağıt işi vardı. Bazı formlar üzerinde finans departmanında Fabian ile çalıştım. Sadece bir hafta önce bu pozisyona terfi etmişti, ancak profesyonelliği, bilgisi ve karakteri harikaydı. Bir soru sorduğumda ve kesin olarak bilmediğinde, BS cevabı vermek yerine patronuna sormaya korkmadığı gerçeğini gerçekten takdir ettim.
Bayideyken birkaç darbe oldu, ancak anlaşmayı bozan ve tanıştığım çalışkan kişiler tarafından düzeltilemeyen kesinlikle hiçbir şey yoktu.
Çevrildi