Sears Holding Company Gözden geçirmek

KORKUNÇ! ŞİMDİYE KADAR OLDUĞUM EN KÖTÜ DENEYİM! Bir aydır buzdolabım yok. Onları beklemek için izin aldığım saat 17: 30'da iptal ediyorlar. LÜTFEN KULLANMAYIN!

Yapabilseydim bu şirkete bir yıldız bile vermezdim! Sears'tan çevrimiçi 4 kez bir iPad sipariş ettim. Paramı her aldıklarında (her seferinde neredeyse 500 dolar) siparişlerimi iptal etti. Adresimin sahte olarak işaretlendiğini belirten siparişlerimi iptal etmeye devam ettiler, durum böyle değil. Verdiğim adres, bankamın sahip olduğu adresle aynı. Ayrıca bir satış elemanı ile 2 kez sohbet ettim ve bu sefer işe yarayacağını söyleyerek siparişleri verdiler ... ki belli ki olmadı. Sonunda o kadar bıktım ki walmart üzerinden bir iPad sipariş ettim ve 3 gün içinde adresimdeydi! Her şey yolundaydı ve artık sarhoşlarla uğraşmak zorunda değildim çünkü onlara işimi bir daha asla vermeyeceğim. Ama bankamı aradım ve büyük miktarda param eksikti, bulmaya geldim, parayı 4 defa aldı ve bir kuruş bile iade etmedi. Bankam itiraz etmemi istedi, ancak sears'ın büyük bir şirket olduğunu düşündüm, bu yüzden çevrimiçi biriyle sohbet ettim ve iptal edilen bu siparişlerin hiçbiri için hiç para almadığımızı söylediler (ancak ilk 2 kişi konuşulan parayı aldıklarını ancak 3-5 iş günü içinde iade edileceğini söyledi, burada neredeyse bir ay sonrayız ve para iade edilmedi) bs çünkü bankam ve banka hesap özetim aksini kanıtlıyor! Şimdi tüm paramı geri almaları için avukatımı ve bankamı dahil etmeliyim. Bu şirketin müşteri hizmetleri korkunç, telefonla arama yapamadım ve sistemleri çöktüğünü söylediler ve siparişimi defalarca iptal ettiler! Her şeyin üstesinden gelmek için, onlar hırsızlar, eğer çevrimiçi olarak gözyaşlarından bir şey sipariş etmeyi planlıyorsanız, iki kez düşünmenizi şiddetle tavsiye ederim, mahvolacaksınız. Sears mağazalarından satın almaya gelince, çalınma şansınız daha az. Şimdi bbb'ye şikayette bulundum ve bir avukat ödemek zorunda kaldım ve bankam tüm bunlara karıştı. Sears kullanma ve müşteri hizmetleriyle uğraşma deneyimim baştan sona bir şaka oldu.

Korkunç müşteri hizmetleri. Mağaza çalışanları size söylediklerini yapmıyorlar. Sadece satışlarını yapmayı önemsiyorlar. Kredi kartımı yanlış bir miktar değiştirdiler ve indirimin faturamda görüneceğini söylediler. Tabii ki faturamda görünmedi. Telefon hizmeti daha kötü, kurulum hizmeti korkunç. Tgey'in beni mahvettiği şeyi düzeltmek için toplamda 5 saat 30 günden fazla zaman geçirdim ve hala sonuç yok

Onlardan bir daha asla sipariş vermeyeceğim! Paramı bir şekilde geri alacağım. Profesyonelce değil ve umursamıyorum Parça departmanından sipariş vermeden önce yorumları okumalıydım.

Pek çok yönden rezalet. Müşteri hizmetlerini, teslimatları vb. Her aradığınızda yaklaşık bir saat bekliyorsunuz. Teslimat sürelerini tutmazlar, yanlış ürün kurmazlar, doğru ürünü teslim ettiklerini belirtmezler, vb. Kesinlikle bozukturlar ve iflas etmelerine şaşmamalı. Onlardan bir daha asla bir şey almayacağım.

Tamir edilemeyen bir yıkayıcı için koruma anlaşmam var. Temmuz 2018'den beri, şimdi Eylül'de. Bunun artırılmasını istemiştim ve yanıt 2 ila 5 iş günü oldu. Onlarla iş yapmayın, müşterileri ile ilgilenmezler. Bu şekilde değildi. :(

Sıfır veriyorum, 17 Mayıs 2018'de yakınımdaki saatlerde teslim alınamadığında ve birçok ders ve sohbetten sonra hala 160.82 $ geri ödeme almadım ve şu anda 19 Haziran ... Sears deneyiminden nefret ediyorum ve bir daha Sears, Hoffman holdingleri veya bağlı şirketlerinde bir kuruş daha harcamayacağım. Neden işsiz kaldıklarını anlıyorum ve umarım çok yakında yaparlar!

Sıfır yıldız seçeneğinin olmasını gerçekten isterdim. Aralık ayı başında Noel hediyesi olarak bir alet seti sipariş ettim. Gönderim adresini ev adresim olarak listeledim (ve makbuzumda açıkça listeleniyor) Paketi ESKİ bir fatura adresine gönderdiler ve paketin zamanında görünmediğini fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve tavsiye aldım eski fatura adresine gönderdiler. Bir hafta boyunca birkaç temsilciyle konuştum, paketi bana yeniden göndermeleri veya paramı iade etmeleri için yalvardım, böylece Noel zamanında yeniden sipariş verebileyim. Temsilciler son derece kaba davrandılar, biri beni bir süpervizörle konuşmamı reddettiler ve ikisi beni kapattı. Ayrıca yardım etmeyen çevrimiçi temsilcilerle de sohbet ettim. Noel'den 6 gün uzaktayız, üç hafta önce sipariş edilen bir paket hala eksik ve geri ödeme yapılmadı ve burada yarım saatten fazla bir süredir beklemede oturuyorum ve bugün bir süpervizör istemek için kapatılmıştım. ve süpervizör olduğunu iddia eden ancak hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyen biriyle çevrimiçi sohbet halindeyim. Sanırım mükemmel
Sears'ta yalan söylemek, çalmak, korkunç müşteri hizmetleri sunmak ve kaba olmak kabul edilebilir. Vay canına, standartlarınızı gerçekten düşürdünüz, çok büyük bir hayal kırıklığı.

Bir daha asla sears ürünü almayacağım! Ayrıntılara girmiyorum, tüm aletlerim sarardandır ama kırıldıklarında markaları satın alacağım. Muhtemelen daha iyi yanıt alacağım.

İşe aldığınız çalışanlarınız için korkunç bir politika, ne yazık ki öpücüğü onlara hafta sonları ve geceler veriyor ve her zaman zamanında gelip onlardan istenen her şeyi yapmıyorlar. Sonunda bir rurine giriyorlar ve birkaç maaş çeki alıyorlar ve sonra kredi kartına kaydolmak için yeterli müşteri bulamıyorlar, zavallı çocukların hiçbir uyarı olmadan ve hiç profesyonelce gitmesine izin vermiyorsunuz, bu genç yetişkinlerin nasıl para kazanmasını bekliyorsunuz? deneyim ve gerçek dünyada çalışmak. Bir daha asla Sears alışverişi yapmayacak, ailem ve arkadaşlarım da olmayacak.

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri.

Minderleri fiziksel bir mağazadan satın aldık ve alacaklarını söyledikleri gün geldiler (orijinal zaman diliminden iki saat sonra olsalar bile, aslında bu şikayetin konusu bu değil).

Nöbetler ve şeker hastalığı için bir hizmet yardım hayvanım var. Bu, eve şiltelerle gelen iki teslimatçıya çok açık bir şekilde açıklandı ve yapmaları gereken tek şey, yardım hayvanımı kandırmamız için bize 60 saniye vermekti (bunlarla ilgili eğitim nedeniyle bunu vurguluyorum. hayvanlar). Bunun yerine içeri koştular ve tabii ki evcil hayvanım dışarı çıktı. Teslimatçı, şilteleri indirdi, anneme, evcil hayvan hakkında soru sorduğunda Tanrı'nın ona verdiği her beyni kaybetmiş gibi baktı ve mümkün olan en kısa sürede kaçtı.

Onu bulmamız birkaç saatimizi aldı, ama onu caddenin karşısında komşunun bahçesinde bulduk (Tanrıya şükür). Evcil hayvanımın serbest bırakıldığına dair şikayette bulunmanın müşteri hizmetlerini aramanın basit bir mesele olacağını düşündüm ve onu bulmak biraz zordu, ancak bir düzineden fazla kez transfer edildikten ve en az dört kez kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleri, Sears ile bir daha asla uğraşmamaya karar verdim. Çalışanlarının basit nezaket eğitimi alması ve müşteri hizmetlerinin eylemlerini bir araya getirmesi gerekiyor. Her transfer edildiğimde veya cevabımı kapattığımda, "Bu kesinlikle kabul edilemez ve bu şikayeti bildireceğiz, sizi doğru departmana nakletmeme izin verin ..." gibi bir şey oluyordu, çünkü doğru departman yok gibi görünüyordu çünkü bu ya kapatıldım ya da yanlış bölüme transfer edildiğimde. Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri.

Yanıt verme çabalarıma değmez, ürün ve hizmetleriniz berbat durumda.

Ayın 12'sinde birinin çıkması gerekiyordu, iyi yaptılar ama gelmeden önce beni aramaya zahmet etmediler çünkü güvenlik kameram onları yakaladı. Hesapta arayabilecekleri rastgele kişi numaralarının olduğunu öğrendikten sonra, bu konuda ne yapacaklarını öğrenmek için onları aradığımda, 30 dakika içinde bir teknolojiye sahip olacağınızı söylediler. Hiç gelmedim, bu yüzden işe geri döndüm, bu yüzden gelmeden önce beni aramaları gerekiyordu. Saat 523'te yolda olduklarını söyleyen bir mesaj aldım, ancak bunu öğrenmek için sohbete atladığım gibi gerçekten değildiler. Yani burada 30 $ gc alıyorum ve bir hafta sonra birini dışarı çıkaracağım .... Bir sonraki iş gününde müşterilerini memnun etmek için birini çıkaracaklarını düşünürdünüz ama yapmazlar. Bir müşterinizi kaybettiniz ...

Sears'tan bir kurutucu satın aldım. Adam teslim etti ve gittiği anda bunun yanlış olduğunu anladım. Hemen geri gelip almaları ve bana doğru olanı getirmeleri için onları aradım. Bu Mart 2018'di. Şimdi Haziran 2018 ve hala geri gelmelerini bekliyorum. Her departmanı aradım ve canlı sohbetlerinde birden fazla kişiyle konuştum. Filipinler'deki bir çağrı merkezine transfer olan şirket ofisini bile aradım. Henüz yardım almadım. Herkes bana değişim için bir gün ayarlamak için teslimat ekibinin benimle iletişime geçeceğini söylüyor. Kurutucu hala burada ve biz onu hiç kullanmadık. Onlara sıfır yıldız verebilirsem verirdim.

Yıkayıcımın onarıma ihtiyacı olması durumunda bir garanti satın aldım. GE yıkayıcımı bir yıldan az bir süredir kullanıyorum ve yeni bir motor şanzımanı gerektiriyor ve Sears onu onarmak istiyor. 3 hafta geçti ve hala onarım yok. Sear Home Müşteri hizmetleri hattı bana yalan söylediğimi, telefonu kapattıklarını ve bana haber vermeden randevumu yeniden planladıklarını söyledi. Telefondaki ajanların çoğu amirlere kadar kaba davrandılar. 3 gün çalıştım ve hala çamaşır makinem yok. Sears'tan müşteri hizmetleri konusunda dikkatsiz olabilecekleri bir şey satın almanızı önermiyorum.

Korkunç hırsızlar! E-postaların, çalışmayan bağlantıların ve bağlantısı kesilen telefon numaralarının arkasına saklanın! Sears'ta hiç kimsenin cevabı yok ve 3 hafta içinde gönderilmeyen bir ürün için 500,00 $ para iadesi almak neredeyse imkansız! Walmart'ta alışveriş yapın, çünkü hepsi müşteri hizmetleri ile ilgilidir.

Sears güney ridge merkezi çok kötü bir müşteri telefon yanıtlama servisine sahiptir, kuyumculuk departmanı birleştirilmiş tüm departmanlara cevap veren tek kişidir ve sadece bir kez cevap vermez, müşterinin cevaplama servisini 5 NEGATİF YILDIZ veriyorum JC penny için iş .....

Buzdolabım tamir ettirmek için aradı. Tech geldi ve bıraktı hala buzdolabı çalışmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım başka bir teknoloji için 1 hafta bekledim. teknoloji geldi ve 20 gün içinde ulaşacak parçayı sipariş et !!!!! bölüm 20 gün sonra geldi ve teknolojinin parçayı kurması için başka bir randevu almak için aradı ve bir hafta daha beklemem gerekiyor !!! 2700 $ 'dan fazla ve bir yıldan daha az olan bir buzdolabı olmadan bir aydan fazla! bir daha asla SEARS'tan satın almayacağım!

3 hafta sonra yedek parça bekledikten sonra şimdi 16 gün daha diyorlar. Müşteri Dağıtımı!

Görünüşe göre batan gemi batmış. Bir garanti sorununu çözmeye çalışırken şirket ofisine birkaç mesaj bıraktı. Geri dönüş yok. BBB'ye şikayette bulunmak zorunda kaldı. Müşteri servisi? Hiçbiri yok. Paranı başka bir yere harca. Daha az umursayabilirler!

0 yıldız vermek mümkün mü? Ailem ve ben 8 aydır yeni bir buzdolabı bekliyorduk, buzdolabımız 4 yaşında bile değil. Her telefon görüşmesinde bize koşturuyor. bir adam geliyor Kontrol ediyor daha fazla parça istiyor şimdi bu parçalar 7 aydır yemek odamda duruyor !!! Ve adam geliyor ve yeni bir kapıya ihtiyacımız olduğunu söylüyor çünkü buz makinemiz kırıldı, nihayet yeni bir kapı siparişi verdi ve kapıyı alıyoruz ve tamamen farklı bir renk !!!! Benim annem onu ​​kamyonundaki bir şişeden içerken görmüş. Bu işin ŞİMDİ faaliyete geçmesi gerekiyor. Aptallarla uğraşmak çok sinir bozucu.

Sonunda sıkı çalışma, fazla mesai için hazırlanarak karşılığını verdi.

7 aydır buzdolabım vardı ve bozuldu, tamir ettirmek için aradım, teknisyen geldi 2 parçaya ihtiyacım olduğunu söyledi ve 2 hafta sürecek. 2 hafta geçti, durumu öğrenmek için onlarla tekrar iletişime geçtim, 72 saat içinde birisinin ulaşacağını belirttiler. Kimse aramadı, daha fazla zaman verdim, cırcır böcekleri .... 23'ünü aradım, kimsenin yardım edemeyeceği 3 farklı departmanla konuştum. 26'sında aradı, 2 saatini telefonda geçirdi hala yardım yok. "Değişim" için değerlendirilmem için 1 Haziran'a kadar beklemem gerektiğini söylediler. Gerçekten, zaten bir aydır bekliyorum. Sears Kurumsal sitesine bir inceleme yazdım ve bir arama veya e-posta istedim. Neden bugün baktım ve yazım SİLİNDİ. Bu yazıyı yazıyorum ve ayrıca haber medyasının yanı sıra bildiğim her sosyal medya sitesinde de patlayacağım. Çok paraya mal olan, yani bir yıldan daha az olan ve hiç kimse tamir edemeyen veya değiştiremeyen bir buzdolabı olmadan 6 hafta gitmek neden kabul edilebilir?

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü müşteri hizmeti. Bir yatak odası takımı sipariş ettim ve ilk teslimatta sadece yatağımı ve temelimi teslim ettiler. Planlanmış beş randevum vardı ve 5 defadan 4'ü bekledim ve kimse gelmedi veya aramadı. Hatta Key West'e yaptığım seyahatten eve teslimatım için erken döndüm ve hiçbir gösteri ile karşılandım. Her seferinde bazı BS mazeretlerini duymak için mağazayı aramak zorunda kaldım. Sonunda başlık, ayak dayama yeri, komodin, göğüs ve şifonyer için para iadesi istedim. Param mükemmel müşteri hizmetleri için yeterince iyi değilse, işimi başka bir yere götürürüm.

SİPARİŞ VERMEYİN !! Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. Siparişimin sadece yarısını aldım ve geri kalanını almaya çalışmak büyük bir baş ağrısına dönüştü. İlk önce, teslim edildiğinde ısrar etmeye çalıştılar, ancak daha fazla araştırmadan sonra, teslim etmediğimi tespit ettiler. Siparişimin verildiğini düşündüm ve onaylamak için geri aradım ... Farklı bir teslimat tarihiyle telefonda bir saatten fazla zaman geçirdim, ardından birkaç saatim vardı. Ürünün talep edildiği söylendi ve orijinal sipariş tarihimi almak için aslında 3 hafta beklemem gerekiyordu. Yönetici Bender oldukça kaba davrandı ve bana hiçbir şey yapılamayacağını söyledi. Çok daha iyi ve daha organize perakendeciler var .. Yakacak zamanınız yoksa Sears'tan satın almamayı önerin.

Sears, Çim Biçme Makinemi rehin tutuyor! Daha önce bu yıl içinde Sears'tan birkaç ürün satın aldım ve bu eşyaların bazılarında onarım yaptırmak zorunda kaldım. Yakın zamanda çim biçme makinemi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve bakımını yaptırmak zorunda kaldım. Beni sorundan haberdar etmek için aradıklarında, servislerini tamir etmeyi reddettim çünkü oldukça yeni bir çim biçme makinesinde, benden 99 $ almak istediler. Onu alabilmem için mağazaya geri göndereceklerini söylediler. Onu almaya gittim ve yönetici olduğunu söyleyen Bayan Jason tarafından karşılandım ve çim biçme makinemi geri almak için 50 $ ödemem gerektiğini söyledi. Duyduğum onca balyoz arasından, bu pastayı alıyor! Neyin yanlış olduğunu görmek için onlara ödeme yapmadıkça çim biçme makinemi geri vermeyi reddettiklerini görünce çok şaşırdım. Tamir edilmedi ve yine de geri almak için para ödememi istiyorlar. Çim biçme makinemi geri almama yardım edip edemeyeceğini öğrenmek için Sears’ın baş yöneticisine başvurma sürecindeyim. Bu şey için 279 dolar ödedim ve geri almak için 50 dolar ödemeyeceğim. Sears çim biçme makinemi tutarsa, müşterilerinden çalıyorlar. Biçicimi geri almak için 50 $ ödemem gerektiğine dair hiçbir fikrim yoktu. Bu rezalet !!!!!! Çim biçme makinemi rehin tuttuğu için Sears gerçekten utanmalı! "Uzun Köpekbalıkları" gibi davranıyorlar!

KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ !!!! Asla sarhoşlardan satın almayacağım. Müşterilere hiç bağlılık yok.

Şu ana kadar bir haftadır sıcak susuz kaldım. ONLARLA planlanmış bir süre boyunca çalışmayı denedim, 6:30 civarında evimde olacaklardı, bunun yerine neden 1: 00'de geldiklerini söyle, onlara evde olmayacağımı söylediğimde. Onlarla boşuna taviz verdim. KİMSEYE TAVSİYE ETMEYECEĞİM.

Springfield, MO, Wow Sears Kurumsal'daki kişilerin (üst yönetim) Google Yorumlarından herhangi birini gerçekten okuyup okumadığını merak ediyorum !!! Değilse belki başlamalılar. Birkaç eyalette 30 yılın büyük bir bölümünde Sears'ta alışveriş yaptım. Stoklarının neden tankta olduğunu şimdi biliyorum !!!! Bugün teslim edilecek yakın tarihli bir satın alma sırasında, bu sabah bize satın aldığımız ürünün nakliye öncesinde hasar gördüğünü bildirdiler. Tamam bunlar olur. Çözümün ne olacağını sorduğumuzda ve söylediklerinde mağazayı arayıp konuşmak zorunda kaldık. Humm !!!! Biz müşteriyiz, teslimatı denerken satın alma işlemimize zarar verdiler ve hiçbir çözümü yok !!! Buenos Aires'e gitme fırsatım oldu (Sears çağrı merkezine, şu anda orada kış var) Ayrıca Filipinler ve Balkins ile de konuştum. Stok cevabı "üzgünüz" şeklinde bir rapor alabiliriz. Beş yıl önce, Sears için hisse senedi fiyatı hisse başına 75.00 civarındaydı - bir yıl önce hisse senedi fiyatı hisse başına 29.00 idi. Bugün hisse senedi fiyatları hisse başına 13.98 civarındadır. Merak ediyorum, sadece merak ediyorum, gemiyi kim çalıştırıyor ... Bu çok saçma. Sanırım Lowes, Home Depot'a teslim olmak zorunda kalacağız.

Müşteri hizmetleri tarihindeki en korkunç deneyimi yaşadım. Ailem üç aydır buzdolabından yoksun. Herkesin gönderilerine ve Sears ile son deneyimlerine bakıldığında, hem Sears Ev Hizmeti hem de Sears Ev Garantisi ile ilgili büyük ve ihmalkar bir sorun var gibi görünüyor. Sınıf eylemi hukuk paketiyle ilgilenen var mı?

Sears'tan ASLA bir şey satın almayacağım. Yepyeni kurutucum gerektiği gibi ısınmadığında 7K harcama ve korkunç müşteri hizmeti alma düşüncesi. Bir kabus oldu ve olmaya da devam ediyor. Bunu düzeltmek için kimse gelmedi ve aradığımda planlanmış bir onarım randevusu olmadığını söylediler. Bunun nasıl olduğunu bilmiyorum. Korkunç müşteri hizmetleri ile korkunç bir şirket.

Ne yazık ki onlara bir Yıldız vermem gerekiyor, bunun dışında onlara Hiçbiri vermem! Bu şimdiye kadarki en kötü olası şirket! Siparişimi bozdukları için onlarla bir şeyler yapmaya çalıştım ve yaptıkları tek şey beni sıkı bir programa sokmaktı çünkü bana yanlış gönderdikleri ürünü iade etmek için zaman ayırmam gerekiyor. Bunu asla söylemem ama ASLA ASLA bir daha Sears Parts'tan bir şey satın almayacağım. Korkunç hizmet ve En Kötü Müşteri hizmeti. Kesinlikle tavsiye etmiyorum ..

Sears, SÖNDÜREN bir perakende satıcısıdır. Ev Hizmetleri Ali Baba ve kırk hırsız gibi yürütülüyor. İnanılmaz derecede değersiz, kaba ve beceriksiz ...

Hiç görünmeyen bir buzdolabının teslim edilmesi için 4 gün daha beklediğini söylerler ve sonra 7 ila 10 iş günü sürdüğünü söylerler. paramı iade etmek için ama o gün satın aldığınızda onu çıkarabilir Sears berbat onlarla bir daha asla alışveriş yapmayacak ve ne kadar kaba olduklarından bahsetmeyecek ve bu arada yemek yerken şirket ofis numarasını bulamayacaklar Sears'ı boşa harcayacak öyle değersiz bir şirket

Az önce bir telefon görüşmesi yaptım n kesilen / tekrarlanan bir cevap makinesidir

Bu yıl Mart ayında Sears'tan bir Buzdolabı satın aldık! Ekim ayında çıktı, buz oluşumuyla ilgili bir şeyler söylemesi için bir tamirci gönderdiler, eritip kendi yoluna gittiler! Ana garantiyle bile gıda kaybı talebimiz reddedildi! Bir haftadan az bir süre sonra tekrar çıktı! Uygun bir setimiz vardı ve teknisyenin öğleden sonra 1-5 arasında çıkması gerekiyordu ve 4: 30'da, teknisyenin hastayı aradığını söylemek için aranan biri, ki bunu 4: 30'dan önce biliyorlardı! Yine yiyecek kaybı! Çıkışı iki hafta için yeniden planladılar, yine bir teknisyenin gelmediğini söylemek için aradılar, yeniden 2 hafta için yeniden planlandılar! Çocuklarımız var ve şu anda 9 aylık hamileyim! İnsanları aradığınızda zar zor İngilizce konuşuyorlar ve açıkça bir yenisine ihtiyacımız var! Ayrıca, bir saatten fazla beklemeniz !! Sears'tan hiçbir şey almamayı öneririm, eskisi gibi değiller ve müşteri hizmetleri berbat!

Uğraşmam gereken en kötü mağaza, bir daha asla sarhoşluktan bir şey satın almıyorum, yaptıkları tek şey, telefonda para iadesi almaya çalışıyordum 6 departman ve 3 saat sonra telefonu kapattım İnternette her yerde onları çarpmayı hayatımın misyonu haline getir İnternetten bir çardak satın aldım ve yeniden planlanmış 3 teslimat ve 3 kaçırılan iş gününden sonra, eve götürdüğümde almak için depoya 1 1/2 saat sürmek zorunda kaldım ve kutuyu açtım, çizik ve eksik parçalar nihayet montajını yaptırdım ve ilk yağmurda çatısı sızdı 200.00 değerinde olmayan bir ürün için bin doların üzerinde ödedim. sarhoşlardan uzak dur, özellikle ev tadilat borçlarını ilk elden biliyorum Bir süreliğine müteahhitlerinden biriydim ne şov şovu ve benden 2000.00 çaldılar umarım yakında işsiz kalırlar

Dün deneyimlerimize dayanarak '0' yıldız derecelendirmesi olsaydı bunu seçerdim diyerek başlayacağım.
Eşim, çamaşır makinesi onarımı için sabah 10.00 - akşam 2 arasında bir servis çağrısı ayarladı ve Sears 99 dolarlık bir servis / teşhis testi talep etti. Saat 14: 30'du ve kimse gelmedi ya da aramadı. Eşim randevumuzun durumunu kontrol etmek için aradı ve orada birinin olacağına söz verdiler. Saat şimdi 4:30 ve kimse gelmedi veya aramadı. Karım tekrar arar ve ona birinin orada olacağını ve gelmeden önce arayacağını söylerler. 21:00 itibariyle Sears'tan kimse gelmedi veya aramadı.
Bu sabah müşteri hizmetlerini aradım ve tüm Sears müşteri hizmetleri çağrıları Filipinler veya Hindistan'a yönlendirilmiş gibi göründüğü için anlaşılması zor olan bir amirle konuştum.
Tabii ki rahatsızlıktan dolayı özür diledi ve bugün için yeniden planlayacağını söyledi. Dün yaşadığım deneyime dayanarak ve eşimi evimizde bekletmek için günün çoğunu beklettiğini söyledim, 99 $ hizmet / teşhis ücretinden feragat edilmeli veya indirim yapılmalı. Süpervizör cevap verdi, "Ah, bunu yapamam, teknisyene 99 doları ödeyeceksin. Ona beklentimin birinin dün göstermesi veya en azından araması gerektiğini söyledim, Sonra ya yalan söyledi ya da teknisyen günlük arama raporunu tahrif etti, o, teknisyenin "müşteriyle iletişim kurmaya çalıştığını ancak kimse yanıt vermediğini" yazdığını iddia ediyor. Ona bunun doğru olmadığını söyledim ve aslında karım dün Sears’dan servis araması için e-posta yoluyla bir müşteri yorumu aldı. Karımın telefona cevap vermediği konusunda kararlıydı. bu yüzden sadece müşteri hizmetlerinizin korkunç olmadığını söyledim, siz de müşterilere yalancı diyorsunuz. Ona tavsiye ettim, umursamadığınızı biliyorum, başka bir ülkedeki Amerikalı müşterilerden telefon almanızı ve burada müşteri hizmetlerini daha az önemseyebilirsiniz. onu bilgilendirdim Genel merkezi arayacağım ve deneyimlerim hakkında konuşacaktım, bir daha asla Sears'tan hizmet satın almayacak veya talep etmeyecektim ve deneyimlerimi çevrimiçi olarak paylaştığımdan emin olduğumdan eminim ki sizin de umursamıyorsunuzdur, çünkü sizin de bir çağrı merkezinde o ülke & Sears müşteri hizmetleri ile ilgili eyaletlerden herhangi bir Sears yönetimine cevap vermek zorunda değilsiniz.
Sears'ın bu tür bir şirkete dönüşmesi utanç verici. Mağazalarının kapanması ve satışlarının düşmesi şaşırtıcı değil. Sears'ın, tıpkı Toys R Us'un yaptığı gibi, onlarca yıldır kapılarını kapatan bir sonraki büyük Amerikan mağazalarından biri olacağını hayal ediyorum. Büyükbabam ve ebeveynlerimle Sears'ta alışveriş yapmaya gittiklerini hatırlıyorum, onlar servis ve hatta oto bakım kullanıyor.
Sears, onlarca yıldır ürün ve hizmet satın alan başka bir müşteriyi kaybettiniz. Arkadaşlarıma, aileme ve iş arkadaşlarına deneyimlerimi anlatacağım için gelecekteki işinizi de kaybedeceksiniz.

Puan bile veremiyorum, müşteri odaklı olması gereken bir şirkete hiç bu kadar üzülmemiştim. Buzdolabım 8 gün önce çıktı, ertesi gün bir Sears tamircisi çıktı ve tamir etmek için parça siparişi vermek zorunda kaldı. 7 gün sonra, hiçbir parça ve Sears'taki hiç kimse, 72 saat içinde bana geri döneceğini söylemek dışında bana herhangi bir bilgi veremez. Bu parçalar nereden geliyor ve neden onları kovalayacak kişi ben olmak zorundayım? Sears'tan bir daha asla bir şey satın almayacağım. Müşteri hizmetleri kaba ve sorunu her zaman başka bir departmana aktarıyor. Sears'ta ne tür bir müşteri hizmeti sunduklarını önemseyen biri var mı?

Sohbet hattındaki biriyle asla geri dönemeyeceğim hayatımın bir saatinden fazla zamanını harcamadan önce başkalarının deneyimlerini görmek için buraya bakmayı diledim. Sears parçalarını bir daha asla kullanmayacak. Dört farklı bilgi kaynağından gelen çelişkili bilgiler. Ne dağınıklık . . . korkunç.

0 yıldız bırakabilseydim yapardım. Bir siparişi iptal ettim ve para iadesi için bana söylenen zamanı bekledim. Bankamı aradım çünkü almadım ve sürpriz bir şekilde bekleyen geri ödeme yok. Aradım ve bayan kabaydı. Bana siparişimi alamayacağını veya beni transfer edemeyeceğini söyledi .... sonra bana bağırdı. Geri aradığımda tekrar transfer oldum ve geri ödeme için 10 gün yerine daha uzun süreceğini söyledim. Bugün 19 Temmuz ve para iadesi için ayın son gününü beklemem mi bekleniyor? Dava olmasını bekliyor.

Sears’a 0 yıldızın altında bir derece verebilseydim, bu hak ettiklerinden daha fazlası olurdu. Hayatımda aldığım en kötü hizmet hakkında epik bir hikaye yazabilirim! Umarım Sears konusunda önemli biri bunu görür ve müşteri hizmetlerini daha iyi hale getirmek için kullanır.

Noel için aldığımız bir hediye kartının bir kısmını ve vadesi dolmuş bakiyesi olan bir kredi kartını kullanarak çevrimiçi bir vakum satın almaya çalıştım, kulağa kolay geliyor değil mi? Konu Sears olduğunda, yanılıyorsun. Yardım aradığım 3 saat içinde neler olduğunu takip etmek için neler olduğunu yazmaya başlamalıydım.

Alışveriş sepetindeyken tutarı hediye kartına uygulayabildim ancak ödenmesi gereken bakiyeyi ödemek için kredi kartı kullanamadım. 3'ü de çalışmayan 3 farklı kart denedim. Çevrimiçi biriyle sohbet etmek için müşteri hizmetleri ekranına gitmek için sayfadan geri çekildim. 10 dakikalık bir görüşmeden sonra bana kartta hiç param olmadığını söyledi. Bunun bir sorun olduğunu ve birinin benimle iletişime geçmesi gerektiğini söyledim. Daha sonra "Bunu çözmek için bir irtibat numaranız var mı?" ve sonra sohbette artık sohbette olmadığımı belirtti. Sohbeti bana e-posta ile göndermeyi denedim, ancak işe yaramadı, bu yüzden neler olup bittiğinin kayıtlarını alabilmek için ekran görüntüsü almak zorunda kaldım.

Yardım almak için çevrimiçi telefon numarasını aradım ama sonra beni kapatan otomatik bir makine olan farklı bir yere götürdüler. Daha sonra geri aradım ve bana herhangi bir çözüm sağlamayan otomatikleştirilmiş bir numara sağladılar (otomatik bir numara verilmemesini istedikten sonra) ve sonra tekrar yüzüme kapattılar.

Yukarıdakilerden sonra mağazayı aradım ve bana az önce aradığım ve yardım almadığım diğer insanlara geri dönmem için numara verdi. Daha sonra aramam için bir numara verdiler ve bir kişiyle konuşacağıma dair güvence verdiler. Verilen numarayı aradım ve onlara bir müdürle konuşmak istediğimi söyledim. Müdürle konuştum ve onlara sorunumu anlattım ve beni 15 dakika beklemeye aldı ve ardından meşgul sinyali aldım. Mağazayı tekrar aradım ve bir müdürle görüşmek istedim, o da beni beklemeye aldı ve 5 dakika sonra telefon kapandı. Daha sonra mağazayı tekrar aradım ve bir müdürle konuşmamı istedim ve sorunun çözülmesi için (duyduğum telefon numarasını ararken) bir kişiyle konuşmam için bana bir numara (bana yardım edemediğini söyledikten sonra) verdi telefonda birine kapattığını söylüyor).

Yardım almak için bu yeni numarayı aradım ve "Nate" (Çalışan Kimliği 533638) bana yardım edemeyeceğini söyledi ve bana başka bir numara verdi.

Şimdi bu yeni numarayı 3,5 saat sonra aradım ve o (Gale) bize yardım edemeyeceğini ve bizi aynı departmana veya servis merkezine geri gönderemeyeceğini söyledi ve bize yardımcı olamayacaklarını söyledikten sonra bizi beklemeye aldılar. Tahmin edebileceğiniz gibi öfkeliyim ve olabildiğince kibar olmak varlığımın her zerresini alıyor. Şimdi bir tür çözüme ulaşana kadar bu sorunu yazmaya devam edeceğim (ayrıca olan her şeyi de hatırlayamıyorum, bu yüzden ne olduğunu takip etmek ve müşteri hizmetlerine neler olduğunu anlatmak için tek yol bunu yazmaktır. biriyle konuşmaya başladı ve telefon numaramızı (bağlantımızın kopması durumunda) bize geri dönebilmeleri için verdi. Temsilci bize yardımcı olmaya çalışırken 15 dakika bekletildikten sonra telefonla geri geldi, bizi duyamadı ve sonra telefonu kapattı, henüz bir telefon almadık ve şimdi kapatmalarının üzerinden 20 dakika geçti.

Çok kötü müşteri hizmetleri. Kurutucumun tamir edilmesi için randevumu yeniden planladılar. Tamircinin çıkmasına gerçekten ihtiyacım vardı. İşbirliği yap aradım ve işbirliği bana, masraflarımdan başka bir müteahhit tutmamı söyledi! Korkunç yönetim.

Üç hafta bir Sears bulaşık makinesini teslim edip kurmaya çalışıyorum. Sözde müşteri hizmetleri hattını dört kez aradılar ... her seferinde çok uzak bir ülkede İngilizceyi yetersiz bir şekilde anlayan birini aldı. Her seferinde düzeni bozdular. Gerçek bir ABD Sears temsilcisine ulaşmanın kesinlikle hiçbir yolu yok. Sears ile bir daha ASLA.

Hayatımda aldığım en kötü müşteri hizmeti. Bir daha asla Sears'ta alışveriş yapmayacak.

Bu uzun zaman önceki Sears değil. Daha küçük bir bedenle değiştirmem gereken (üzerinde etiket bulunan) bir üst satın aldım ve makbuzum olmadığı için benim için daha büyük bir bedenle takas etmediler. NE? Bu arada, Sears'ta yıllarca binlerce dolar harcadım ve 24.99 doların üzerinde, sonsuza dek iyi bir müşteri kaybettiler. Müdürle konuştu ve o da yapmayı reddetti. Inanılmaz. TEKRAR ARAMAYA ASLA ADIM ATMAYACAĞIM! Fiyat daha yüksek olsa bile aslında başka bir yerden satın alırdım. HORRIBLE müşteri hizmetleri. Yazıklar olsun sana Sears! Uzun süreli bir müşteriye böyle davranmazsın.

Müşteri hizmetleri korkunç. Bir haftadır ocağımı bağlamalarını sağlamaya çalışıyorum. Sobamın bir profesyonel tarafından bağlanması gerektiğini söyleyerek beni ileri geri zıplatıyorlar. İşbirliği ile şikayette bulunmak. Hala birinin gelip ocağımı kurmasını bekliyorum.
Lütfen Sears'tan kurulum gerektirecek hiçbir şey satın almayın.
Yardım! 7 gündür dışarıda yemek yiyoruz.

Müşteri hizmetleri kesinlikle içler acısı. Dürüst olmak gerekirse, umursamıyorlar.

Asla asansörlerine ve yürüyen merdivenlerine bakım yapmayın

40 yılı aşkın süredir sadık bir Sears müşterisiydim.
Büyük bir Amerikan şirketinin kendi yönetimi ve kötü iş uygulamaları tarafından yok edildiğini görmek çok üzücü.
Richard Warren Sears ve Alvah Curtis Roebuck kesinlikle mezarlarında dönüyorlar.

ARIYOR ÜRÜN VE MÜŞTERİ HİZMETİ ÇÖP OLDUĞU VE NEDEN BANKRUPA ÇIKIYORLAR !!!

Yonkers'daki Sears'tan bir Kenmore Elite mikrodalga aldım ve 2 ay içinde kapılar her iki tarafta da kırıldı, havalandırma açılmıyor, ışık açılmıyor ve kapı menteşelerden rastgele çıkıyordu.

Ne olduğunu açıklamak için Sears şirketini aradım ve onlar mikrodalganın üretiminin kesildiğini ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Deneyimimle ilgili bir inceleme yazmayı planladığımı açıkladım ve bana "çevrimiçi yapılan incelemelerin hiçbir anlamı yok ve bir kez daha yapabileceğimiz hiçbir şey yok" dediler.

Alıcı dikkat !!!!

Yıllardır Sears ile kredi kartım var. 2 ay önce bir yıldır kullanmadığım için kartımı iptal edeceklerini belirten bir mektup aldım. Bu doğru değildi! Birkaç ay önce kıyafet almıştım. Dün bana kartımın bir Equifax raporu nedeniyle iptal edildiğini bildiren bir mektup aldım. Onları aradıktan sonra Equifax bana hatanın Sears ile ilgili olduğunu ve onları aramam gerektiğini söyledi. Bugün yapacağım. Tatmin edici bir yanıt alamazsam, orada bir daha asla alışveriş yapmam. Mağazalarının batmasına şaşmamalı !!!

İnternete girdim ve 2 Ekim 2018 bir yatak ve bazalı seti satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim 2018 talep ettim. Siparişin teyidini ve teslim tarihini aldım. Teslimat tarihinden üç gün önce, siparişinizin sırasıyla üç, iki, bir gün içinde teslim edileceğini belirten kısa mesajlar almaya başladım! Teslimat günü, yatak setimin planlandığı gibi teslim edileceğini belirten bir mesaj aldım, ardından 30 dakika içinde, teslimat gecikeceği için onları aramamı isteyen başka bir mesaj aldım.

Aradığımda kabus başladı. Üreticiyle sorunlar yaşadıkları ve malların depoya alınmadığı söylendi. Tekrarlanan teslimat onayları yerine bana daha önce bildirilmesi gereken bir gerçek. Gecikmenin ne olduğunu sorduğumda Filipinler'de bulunan ve bu tür bir durum hakkında çok bilgili görünmeyen temsilci, ürünün 5 Kasım'da teslim edileceğini belirtti. Malın depoda bile olmadığı ve ne zaman olacağı konusunda bir ETA olmadığı için bir cevabı olmadığını nereden bildiğini sorduğumda. Bu tür durumlarda, çalışanlara müşteriye anlamlı gelen bir konuşma yapılmasını öneririm. Bunların hepsi 18 Ekim'de oldu.

18 Ekim ile 22 Ekim arasında, otomatik sistemlerinden en az 10 çağrı aldım ve siparişin ertelendiğini ve onlarla akşam 21: 00'den önce iletişim kurmamı rica ediyorum. Bu, müşteri hizmetleriyle zaten konuştuğumdan sonra. 22 Ekim'de siparişi aradım ve iptal ettim ve tam bir geri ödeme talep ettim. Siparişin verildiği sırada malın tamamını ödedim. Sears'ın GECİKME olmadan paramı almakta hiçbir sorunu olmadığını hissettim, ancak bunun için gösterecek hiçbir şeyim yoktu. Siparişin iptal edildiğinden emin oldum, onlarla zaten konuştuğum için otomatik telefon görüşmelerinin de kesilmesini talep ettim. Geri ödememin 3-5 iş günü içinde alınacağı ve 24 saat içinde iptal ile ilgili bir e-posta onayı alacağım söylendi.

Bugün 23 Ekim 2018 ve siparişimin geciktiğini bildiren ve akşam 9'dan önce aramamı isteyen iki otomatik arama daha aldım. Bu SONRA siparişi iptal ettim ve geri ödeme geleceğinden emin oldum. Onları TEKRAR aradım ve siparişin tamamen iptal edilmediğini ve şimdi iptal edeceğini ve geri ödemenin 7-10 iş günü arasında yapılacağını söyleyen bir temsilciyle konuştum. Aramaların durdurulmasını TEKRAR istedim. Her ikisinin de olup olmadığını sadece zaman gösterecek.

Yatağımı Sears'ın itibarı nedeniyle sipariş ediyorum, ancak bugünlerde artık var olmayan pek çok başka şey görüyorum.

Pekala dün benim için iyi bir gün değildi, çünkü arabamda bitmiş bir aküyle uyandım, bu yüzden yeni bir batarya 170.00 almak için sarhoş oldum, beklerken geldiler ve alternatörümü değiştirmem gerektiğini söylediler. Gittim ve 2 farklı garajda kontrol ettirdim ve bu garajların her ikisi de alternatörümün iyi çalıştığını söyledi, bu yüzden benim sorum, sabit bir gelire sahip engelli bir kişiden yararlanmaya çalışırken geceleri nasıl uyuyor? Onlara 1 yıldız vermemin tek nedeni, bu incelemenin gösterilmesini istemem, bir daha asla sears alışveriş yapmayacağım ve insanlara orada alışveriş hakkında iki kez düşünmelerini söyleyeceğim, görünüşe göre yalan söylüyorlar ve insanlardan faydalanıyorlar

Daha yeni bir buzdolabı satın aldık. Buz yapıcıyla sorun yaşıyorum. Servis elemanına tamir ettiremiyorum çünkü sadece kötü bir buz yapıcı olduğunu söylüyor. Tamam o zaman düzelt. İlk çıktığında bize makbuz vermeyecekti, bant postayla geleceğini söyledi. İkinci kez gelmesi gerekiyordu, hiç görünmedi. Sırf parçanın gelmediğini söylemesi için etek aradım. O zaman bir telefon almak güzel olurdu. HAYIR! Makbuzumuzu sorun ve telefondaki bayan çirkinleşti ve bize fatura vermediğimizi ve eğer istersek tamirci ile konuşmamız gerektiğini söyledi. Benim biriyle konuşmanı iste. Carve ve bize patron olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleri becerisi olmayan çok kaba bir bayan. Bu tür bir hizmetle artık kızlardan satın alamazdım.

Sears'ı ve Kmart'ı seviyorum, her zaman orada alışveriş yaparım.

A&E, şimdiye kadar yaşadığım EN KÖTÜ müşteri hizmetlerine sahip. Benden alın, eğer onlarla uğraşmak zorunda kalırsanız, kimsenin söylediği tek bir söze inanmayın, konuşmalarınızı kaydedin ve kesinlikle yerel BBB'nize göndermeye hazırlanın. Korkunçlar, berbatlar, berbatlar!

Bir ay önce hasar görmüş bir buzdolabı paneli satın aldım. 3 defadan fazla UPS'in hasarlı ürünü almasını talep ettim ve 3 UPS'in tamamına dahil olan temsilcileriniz yanlış adresi alıyor. Alımım için doğru adres 1 Almendro St., Apt. 303, San Juan, Porto Riko 00907.

Ancak, Sears ile yaşadığım tek sorun bu değil. Sears ile değiştireceğimi onayladıktan sonra, bugün öğemin iptal edildiği konusunda bilgilendirildim. Artık kullanamadığım ve geri dönemeyeceğim kırık bir panelim var.

Kurumsal benimle iletişime geçmedi umarım bu incelemeyi görürler.

Sears çöptür. Her ikisi de garanti kapsamında bir yıkayıcı / kurutucu seti satın aldım. Yıkayıcı üç yıl sonra başarısız oldu. Evime beş ayrı servis ziyareti yaptım ve çamaşır makinesi hala bozuk. Bir "teknisyen" karıma sipariş vermesi ve bırakması için bir parça listesi verdi. Değersiz ürünlerinize bir daha asla bir dolar daha harcamayacağım. Müşterilerinizin artık dolandırılmaması için lütfen iflas başvurusunda bulunun.

Kenmore Elite Buzdolabım 2 yaşında ve 7 Mart'tan beri çalışmıyor; 5 servis uygulaması, sadece 2 servis teknisyeni ortaya çıktı ve diğer zamanlarda gösterilmedi, ancak yine de işi bırakmak zorunda kaldım. Ek temas beni daha da ileri götürüyor, bu yüzden şimdi beni 25 Nisan için planladılar - ki bu çok fazla şikayet ederseniz onların çözümü (gerçekten pes etmenizi tercih ederler). Tutarlı bilgi yok; asla aynı kişiyle konuşamaz, isimleriyle uğraşmayın. Bir yedek alacağımı söyledim (Limon Olmama Garantisi var mı?); dün başka biriyle konuştum ve şimdi bu değişti; tüm hizmet randevularımı buna dahil etmiyorlar; sadece 2, önemi yok. Şimdi buzdolabındaki her bir parçayı parça parça değiştirmeye çalışmak istiyorlar; servis beni, servisin yükseltildiği ortaya çıkan değiştirme numarasına yönlendiriyor - yedek grupla konuşamıyor - hatta Bay Lampert'in ofisi aracılığıyla Üst Düzey Müşteri Hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; Tüketici ve Tüketici Raporlarında başka bir dolandırıcılık. Hindistan'daki başka bir müşteri hizmetleri görevlisinden pek anlaşılmaz İngilizce.
Bir daha asla Sears'ı veya K-Mart dahil Sears ile bağlantılı herhangi bir mağazayı satın almayacağım ve tanıdığım herkesi bunu yapmaktan vazgeçireceğim.

SEARS HOME SERVİS MERKEZİ BİR ŞAKADIR ... ÜRÜNLERİNİN BİRİNE HİZMET VERMEK İÇİN ÜÇ RANDEVU YAPTIĞINIZDA HİÇ ŞAKA YOKTUR. İLK İKİ DEFA TEKNOLOJİ BULMADIĞIM RANDEVULARI DÖRT SAATLİK SERVİS PENCERESİ GEÇMİŞTEN SONRA BURADA OLMAYACAKTIR. EV SERVİS MERKEZİNE SADECE RANDEVUNUN İPTAL EDİLDİĞİNİ ÖĞRENMEK İÇİN BİR ÇAĞRI YAPTIM. BUNU BİLDİRMEK İÇİN BİR ÇAĞRI ALMADIM. AYRICA, SERVİS MERKEZİ AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ'NDE BİLE DEĞİLDİR VE REP.
BUGÜN ÜÇÜNCÜ RANDEVUM VE ONLAR ZATEN BİR E-POSTA YOLUYLA SAATİ DEĞİŞTİRİYOR ..... TELEFON ARAMASI YOK. PENCEREMİ ŞİMDİ BEŞ SAATE UZATTILAR ... TEKNOLOJİ ASLA GELMEZSE ŞAŞIRMAYACAKTIR.
YENİ KAPI, PENCERE VE KİLİMLERİMİ ARAYAN SİPARİŞ EDECEKTİM ... AMA ARTIK ONLARDAN TEKRAR SATIN ALMAYACAĞIM VE SOSYAL MEDYADA HERKESE ARAMALARDAN HİZMET EKSİKLİĞİMİ ANLATIYORUM
L. THORN

Teknolojim fırınımı havaya uçurdu ve neredeyse beni de havaya uçurdu. Düşürür. Ölebilirdim. Garantimin dolması için aradığımda bana karşı bir tavrı vardı. Yarım yıldıza ihtiyaçları var. Dışarıdaki iyi avukatlar beni arar.

Bu şirket batan bir gemi. 1 ile 4 arasında planlanmış bir randevu vardı ve 1: 35'te beni yeniden planlamam gerektiğini söylemek için aradılar. Bu süreçle ilgili çeşitli sorunlar da var. Kötü yönetiminiz yüzünden boşa harcadığı karımın yarım günlük ücretini ödemeye ne dersiniz?

Sears'tan bir daha asla sipariş vermeyeceğim, 25 Mayıs'ta bir buzdolabı ve LG elektrikli serisi sipariş verdim. Para banka hesabımdan hemen çekildi teslimatım için 06-25-20 tarihi verildi. Sadece siparişimin 07-01-20 olarak değiştirilmesinden bir gün önce kısa mesaj almak için işe başladım. Buzdolabımı teslim aldığım işe tekrar başladım ancak menzilim için teslimat tarihim 07-18-20 olarak değiştirildi. Yine o sabah 07-18-20'de siparişimin yine 08-20-20'ye ertelendiğini belirten bir kısa mesaj alıyorum. Bu siparişle ilgili olarak Sears müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve bana depoda teslim alınmasını beklediklerini söylediler. 07-18-20'de siparişimizi iptal ettim ve 07-18-20'de ev deposuna gittim, yani saraylardan beklediğim menzilin kesildiğini ve ev depodan beyefendinin sarhoş kimseyi rahatsız etmediğini açıkladım. kontrol etmek ve fırınımı asla almadım. 07-18-20'de ev deposundan bir fırın sipariş ettim ve 07-24-20'de teslim aldım. Hala paramı almadım, çünkü ürünü almamış olabilirler ve geri ödememi almam bu kadar uzun sürdü. Bu, aldığım en kötü müşteri hizmetiydi. Paramı iade etmeleri uzun zaman alıyor ama hemen alabilirler.

Yerel mağazalar telefona cevap vermiyor. Benimle konuşmak istemiyor musun Benim işimi istemezsin. Sears müşteri hizmetlerini denedim. 15 dakika daha boşa gitti. Kurumsal denedim. Yine, yardım yok. Mağazaların kapanmasına şaşmamalı.

Onlar şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket. Eğitimli olmayan çalışanlar, parayı ödemeden ve sizi bir sonraki kuklaya aktarmadan önce duymak istediğiniz her şeyi size söyleyecektir, böylece her şeye yeniden başlayabilir ve hiçbir yere varamayabilirsiniz. Dışarı çıkmaları ve hatta cihazınıza bakmaları haftalar alır. 3 yaşındaki Kenmore buzdolabı, kapalı sistem başarısız oldu ve tamir etmek için 1900 $ istiyorlar. Onu aldığım zaman bile ödemedim. Önemsiz aletlerin arkasında durmalılar, bir daha asla Kenmore.

>>>>>>>> EVET KÖTÜ! Sears artık cihazlarınızı onarmak için "ARAMALAR" göndermiyor ve size şunu söyleyebilirim, eğer yukarı çıkan A&E Cihazı ise, çamaşır makinesinin nasıl çalıştığını "SİZE" soracaklar. Sears'ın hem müşterilerini hem de kendisini mahvetmesi çok yazık! Zanaatkar aletleri kirli kapılarınızı açık tutan tek şeydir! Büyük Dedemin mezarlarında döndüklerini hissedebiliyorum. Sears artık hep birlikte "Kovamın Dışında" !!!!!! LÜTFEN TÜM MAĞAZALARINIZI KAPATIN VE K_MART VE DÜNYA DAHA İYİ BİR YER OLACAK !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! LÜTFEN IRVING'i KAPATIN, Tx MALL MAĞAZA ŞİMDİ !!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Hele şükür. . . . . KAYBEDİLEN AŞK VE HER ŞEY JAZZ . ASSHATS, her neyse!

Keşke buna sıfır yıldız verebilseydim. iadelerde uğraşılması gereken en kötü şirket. Geri dönüşlerde çok iyiler. CS'yi aradığınızda Filipinler'dedir ve onlardan hiçbir hizmet alamazsınız. Bir daha asla onlardan satın almayacak !!!!