Sears Holding Company Gözden geçirmek

Çevrimiçi olarak hiçbir şey sipariş etmeyin. Paramı aldılar, bana bir takip numarası verdiler ve sevkiyatımın nerede olduğunu söyleyemediler. Teslimatım beklenen teslimat tarihinde gelmezse, geri aramak zorunda kalacağım veya müşterilerini arayabileceğim söylendi. Müşterilerini aramayı birçok kez denedim ve e-posta göndermeyi denedim. Cevap yoktu, cevap da yoktu. 29 Eylül'de bir yemek odası sipariş ettim. Siparişi teslim edeceği gün iptal ettim. Sears, sevkiyatımın nerede olduğunu bile söyleyemedikleri sırada, masanın maliyetine varan tüm bu ücretleri benden tahsil etmeye çalışıyor. Halkın parasını kazanıyorlar. Onlardan sipariş vermeyin.

Kızım için prizden bir buzdolabı satın aldı ve sorunlardan başka bir şey yok, uzatılmış garantiye sahip, ancak onarımın ötesinde ve değiştirmeyi reddediyorlar! Buzdolabının arızalanması nedeniyle işten hem onarım hem de yemek bekleyerek zaman kaybetti. Sears, büyüdüğüm gibi bir şey değil ve bu konuyla ilgili olarak bir avukatla görüşmeyi planlıyorum

Bir KENMORE buzdolabı satın aldım ve iki ay sonra bitti. Hasarı altı kez değerlendirmek için bir tamirci gönderdiler. İki kez sabitlendi. Yedek bir buzdolabı istedim ve reddedildi ve üç onarımdan sonra bir yedek alabileceğim söylendi. Saçma! Sears memleketinden hiçbir şey satın almayın!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Bu şirketten asla bir şey satın almayın. Müşteri hizmetleri beni kapattı, departmandan departmana aktarılmaya devam etti, kurumsal aradı ve kapatıldı. Herhangi bir konuda hiç yardımcı olmayacak. Başlangıçta bir duvar fırını sipariş ettim, ürünü aldığımda hasar görmüş ve alt kısmı olmayan yanlış kutuya paketlenmiş ve birlikte sabitlemek için bantla sarılmış halde geldi. BÜYÜK İŞ ARAMALARI, kolayca çözülebilecek bir sorun nedeniyle müşteriyi kaybetmek. Herkesin sarhoşluktan uzak durmasını ve ihtiyaçlarınıza yardımcı olmak için gerçekten yukarıda ve öteye gidecek mağazalardan alışveriş yapmasını tavsiye ederim.

KORKUNÇ KORKUNÇ HİZMETİ
Karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti Mayıs 2019'da bir ok deposu siparişi verdim. 3 Temmuz'dan bu yana her iki günde bir müşteri hizmetleri ile telefonda siparişimi hala almadım, her aradığımda bir saatten fazla beklemedeyim bazen telefonu kapatmam ve ertesi gün birisini bulduğumda denemek zorunda, yardım etmiyorlar, o zaman bana yönetimin beni bu güne geri arayacağını söyleyecekler 20 Temmuz hala yönetimden bir telefon almadım veya siparişim ÇOK ÇOK mutsuz müşteri Sizinle kredi kartımı iptal edeceğim ve işimi başka bir yere götüreceğim

Sears, dünyadaki en kötü mağaza. Müşterilerde yaptıkları seçimler ve malların kalitesi için sorumluluk almazlar. 4/16/18 tarihinde bir parça Oasis veranda seti satın aldığımı ve bir hafta sonra cam masa paramparça olduğunu hayal edin. Sears'ı aradım ve rapor ettim, cevapları bana yardım edemeyecekleri için üreticiyi aramak oldu. Üreticinin # numarasını aradım ama bir sesli mesajla karşılandım. Adımı bir # ve bir konu bıraktım ama onlardan hiç telefon almadım. Paramı geri almama yardımcı olabilecek biri var mı, lütfen mesajıma cevap ver. Sıfır yıldızı hak ettiler

Telefon servisi kasvetli. Müşteri hizmetlerini aramak, Filipinler'de cevap veren biri ile sonuçlanır. Çok uğraşıyorlar ama iletişim neredeyse yok. Yerel mağazayı arama (Greeley, CO)
boşuna bir çabaydı, iki kez bağlantı kesildikten sonra doğru kişiye ulaşmak 20 dakika sürdü. Şirketlerin, alt düzey telefon hizmetlerini yeniden incelemeleri gerekir. Hiç şüphe yok ki bu nedenle çok fazla satış kaybediyorlar ve müşterilerin uğraşmak zorunda olduğu birleştirme kabul edilemez. Dinlediğin için teşekkürler.

Kesinlikle başa çıkılması gereken en kötü şirket. İşsiz kalmayı hak ediyorlar.

Elimde olsa bu şirkete sıfır yıldız verirdim. Bir Sears mağazasında çalıştım ve sürekli olarak Ana Koruma Sözleşmelerini ve kredi kartlarını satmaya zorladılar. Bana her zaman DKA'ların her şeyi kapsayacağı söylendi. Şirketten ayrıldıktan ve evimdeki cihazları değiştirdikten ve yeni bir TV satın aldıktan sonra, her ihtimale karşı bazı ürünler için MPA satın aldım. Buz yapıcı, buzdolabında çalışmayı bıraktı ve her şeyi hareket ettirmeye çalışırken TV ekranı kırıldı. 15 dakika beklemede kaldıktan sonra oldukça tavırlı bir kadın tarafından karşılandım ve buzdolabıyla ilgili sorunu anlattıktan sonra, motoru duyabilmesi için telefonu buzdolabının yanına tutturdu, haklı olarak bunun bir şaka. Daha sonra televizyonu sordu ve ona ekranın nasıl kırıldığından emin olmadığımı söyledim. Daha üst düzey biriyle konuşurken beni beklemeye aldı ve sonra bunun satın aldığım 400 $ 'lık' ana koruma sözleşmesi 'kapsamında olmadığını söyledi. Orada çalışırken kool yardımını yudumladığım ve bunları ittiğim için üzgünüm. Belki bazı insanlara yardım etmişlerdir. Ancak, işler ters gittiğinde beni yalan söylemekle suçlayan gerçekten öfkeli olanları da hatırlıyorum. Şaka benden. Umarım yükseklerden biri bunu görür. Varsa, büyük Sears mağazalarıyla iş yapmaktan kaçınırdım. Koruma anlaşmalarını satın almadan önce araştırmanızı yapın. Orada daha iyi bir şey olabilir.

Şimdiye kadarki en kötü hizmet ...... !!!!!!!! 10 Temmuz 2019'da çevrimiçi bir mikrodalga sipariş edin ve siparişlerim bulunamıyor, ancak kartımdan zaten ödeme alıyorlar. Hala geri ödememi bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 10 kattan fazla korkunç hizmeti aradım. Bunun ciddi bir şirket olduğunu düşündüm, onları boşuna tavsiye etmeyeceğim.

Bana göre, LG tarafından üretilen Sears Kenmore Marka buzdolapları, kaçınmak isteyeceğiniz ve asla satın almayacağınız cihazlardır. 2004 yılında LG tarafından yapılan ilk Kenmore buzdolabımı satın aldım ve birbiri ardına kabusa neden oldu ... kapılar düzgün kapanmayacaktı ve contalar ve mandallar birçok kez değiştirilmek zorunda kaldı ... kapıdaki su sebili durmayacaktı akan ve zemine su döküldü ... buz küpleri alçalmaya ve zeminde "uçmaya" devam edecekti ... elektronik ve kanal sisteminin değiştirilmesi gerekiyordu ... en kötüsü, bir iç su hattının sızmaya başladığı zamandı ama ben mutfak dolaplarının arkasındaki ve kilerdeki parke zemin ve alçıpanın 35.000 $ 'lık zarar gördüğünü fark etmedi.
Sears sonunda buzdolabını değiştirmeyi kabul ettiğinde, LG tarafından üretilen Kenmore cihazlarının (buzdolapları) TÜM tasarım kusurlarını çözdüğünden ve Kenmore / LG serisindeki sorunların çözüldüğünden emin oldum. Yedek buzdolabını kullanmaya başladıktan on ay sonra, yedek buzdolabı gece yarısı ÇALIŞMAYI DURDURDU. Servis teknisyeni bugün geldiğinde, "elektronik kartın değiştirilmesi / güncellenmesi gerekiyor ve buzdolabının arkasındaki kanalların değiştirilmesi / yeniden yönlendirilmesi gerekiyor ... parçalar 4 gün boyunca mevcut olmayacak ... kapatmanız gerekiyor biriken buzun erimesi için buzdolabı. " Bunun tekrar olduğuna inanamıyorum.
Çocukken Sears ürünlerinin ne kadar güvenilir kabul edildiğini hatırlıyorum ... bugün, Sears / LG buzdolaplarından kaçınılması gerektiğine ikna oldum ... onları satın almayın ... onlara bakmayın ... içinde Aslında, Sears'tan hiçbir şey almamanı öneririm.

Sears, kayınvalidem satın aldığından beri pek çalışmayan bir çamaşır makinesi / kurutucuyu değiştirmeyecek. Dört ay çalıştı, sonra bozuldu. Aradı ve bir tamirci gönderdiler ve hala bozuktu. Altı kez daha tamirci gönderdiler ve makine hala tamir edilmedi ve iki aydır çalışmadı. Sears ile doğru şeyi yapmayın ve makineyi değiştirin. Satışta olduğu için, ona yalnızca makinenin satış fiyatı üzerinden ödediğinin bir kredisini verecekler. Ona faturasının bir makbuzunu bile göndermediler ve satın aldığınız mağazadan almanız için bahane ettiler. Ayrıca şirket ofisinin numarasını vermeyi de reddettiler. Bu, sınırlı bir gelirle yaşayan bekar bir emekli kadın. Sears, ürünlerinin arkasında durmuyor. Müşteri kaybetmelerine şaşmamalı. Basittir, iyi müşteri hizmeti, müreffeh bir iş demektir. Ailemiz bir daha Sears'a ayak basmayacak.

Binlerce hayatı mahvettiği için teşekkürler Eddie Lambert. Sears Canada'ya olan ilgisini kontrol ettikten sonra, şirkete değdiği her şey için kanadı ve şimdi sadece binlerce kişi kariyerini kaybetmekle kalmadı, birçok emeklinin de başı belada. Ben de muhtemelen 200.000 dolarım yok. Eddie'nin fark etmediği şey, hem Kanada'da hem de ABD'de birçok insanın Sears'ı inşa etmesi gerektiğidir ve Eddie maalesef insanlardaki değeri görmüyor, sadece yüce doların değerini görüyor ve bu binlerce hayatı mahvetmek anlamına geliyorsa yatına rahatça oturabilir. Sears Holdings'deki insanlar, eminim ki Eddie Lambert bu suçlardan sıyrılmaya devam edebilirse, bir sonraki zamanınız olabilir.

Keşke negatif yıldızlar olsaydı. Tamamen dolandırıcı sanatçılar

Neredeyse 30 yıldır uzun süredir Sears müşterisiyim. Tüm cihazlarımı annem gibi Sears ile satın aldım. Bu yıl aldığım müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç.
Sears artık müşterileri hakkında UZAK DURMAK çok üzücü.
COVID-19 sırasında cihazların çalışmadığını hayal edebiliyorsanız.
İki engelli aile üyem var ve 6 Haziran20'den beri çalışan bir Çamaşır Makinesi ve Kurutucu olmadan gittim. Bilinmeyen bir nedenden ötürü Sears, onarım işlerini, Sears için çalıştıklarını iddia eden kalifiye olmayan 3. taraf onarım personeline ihale eder. 2 ay oldu, bu ÇILGIN!
Çamaşır Makinesi, Kurutucu, Buzdolabı, Bulaşık Makinesi, çift fırının cam panelinde çatlama yapmaz. Bu bir aldatmaca gibi geliyor! Bu kimsenin başına gelmemeli lütfen YARDIM! Alıcı Böyle olması için kullanmadığı onarım servis sözleşmelerine dikkat edin. = (
Teşekkürler J. Cummings

Sears'a bir yıldız verdi, böylece bu inceleme yayınlanacak. Hiçbir şeyi hak etmiyorlar! Garanti hizmeti, var olmadığı noktaya kadar kötüleşti. Verdiğim her servis randevusu, planlanandan bir gün önce Sears tarafından erteleniyor; Servis taşeronları arandığında geleceğini söyleyecek ve gelmeyecek ve Sears'ı aradığınızda sizi beklemeye alıyorlar ve bir daha asla açmıyorlar. Bir daha asla Sears'tan başka bir ürün almayacağım.

Ceur d 'alene Idaho'daki teslimat ekibi daha kötü. Güzel bir gün ve sürülmüş yollar ve şoförler teslimat durumumu yol koşullarında yapamadı. Sonra tam bir geri ödeme istediğimde bana koşuşturuyorlar. Müşteri hizmetleri, şimdiye kadar uğraştığım en kötü şey. Mesleki eğitim ve öğretime bu şekilde davranırlar. İşsiz kalacaklar yaralayıcı yok.

İşte 2 gün sonrayız ve bana 4 ödemede kısmi bir ödeme yapıyorlar ve bu konuda iletişime geçtiklerinde kıçımı patlatıyorlar ve sonra paramın geri kalanı için 3 ila 4 gün beklemem gerektiğini söylüyorlar. Asla sararmadan bir şey almayın

Sears Outlet mağazasındaki çalışanlar ve son derece kaba. Çalışana nakit ödeme yaptığımı, çünkü ayrıldıktan 35 dakika sonra kartımı değiştirmem gerektiğini söyledim, beni aradı ve teslimat için benden ücret almayı unuttuğunu ve kartımı telefonla alacağını söyledi! Az önce adama sahip olmadığımı söyledim !! Bana ne zaman teslim edileceğini söylemeyecekler, bu yüzden bütün gün evde oturmak zorundayım, sanki çalışman gerekip gerekmediğini ya da çocuk sahibi olup olmadığını umursamıyorlar. Yaklaşık bir zamanları olup olmadığını öğrenmek için aradım veya bana bir telefon numarası verebilirler ve "bilmiyorum" dedim! Birinin gerçekten o mağazadaki çalışanları yeniden değerlendirmesi gerekiyor!

ÇALIŞTIRMAK! ARALARINDAN HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAYIN !!!

Bu şirketin sahip olduğu acil durumlar için aciliyet duygusunun olmaması kesinlikle ürkütücü !!!







* güncelleme 8 Mayıs hala çözüm yok SEARS 5 Mayıs uygulamamı ele vermedi !!! .... su şimdi bodruma sızıyor ve küf var !! 3 HAFTA!

Geçen hafta Sears'tan bir çamaşır makinesi ve boyacı sipariş ettim ve çevrimiçi sistemle ilgili sorunlar yaşadım, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci ona anlatmaya çalıştığım şeyi anlamadı ve onu yapmak için birkaç denemeden sonra onu anlayamadım anladım, nihayet ona siparişimi zorluktan dolayı iptal etmesini söyledim. Bu yüzden siparişi iptal ettiğini söyledi ancak onay gelmedi, bu yüzden geri aradım ve ikinci temsilcisi. biraz acıydı ve siparişi de iptal ettiğini söyledi. Daha sonra akşam siparişi iptal etmek için mağazaya gitmem gerektiğini, telefonun çalması için mağazayı birkaç kez aramam gerektiğini söyleyen bir e-posta aldım. Sanırım Sears gerçekten işimi istemiyor, teslimat adresiyle ilgili sorunu çözmek ve ödüllerimin neden uygulanmadığını ve iptalin neden sona erdiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım.

Hala garanti kapsamında bir su ısıtıcım var. Sears, parçayı düzeltmesi için kimseye göndermeyecek. Önerilen ilk randevu, şehir dışına çıkmam planlandığında 3 hafta dışındaydı, bu yüzden randevum için sıcak su olmadan 4 hafta beklemek zorunda kaldım. Sears bu randevuyu bir gün önce iptal etti ve 3 hafta daha ertelendi. Sears ortaya çıktığında neredeyse 4 aydır sıcak sudan çıkmış olacağım. Ne tür bir şirket müşterilerine bu şekilde davranır? Mevcut müşterilerini korumak isteyeceklerini düşünürsünüz, onları kovalamak değil. Sears aletlerinden uzak durun!

Sears, cihaz standardı için bir yıl teklif ediyor - birimimiz üretici tarafından 2 yıl daha geldi Sear şimdi hayır demiyor .... Mağaza, Sears Web Sitesinde ..... ve mağazada ilan edildiği gibi yaptığını itiraf etti. ... bana 1 artı 2 olarak da satıldı .... Sears reddediyor ... internetten değil mağazadan satın alındığını iddia ederek .... personel tarafından daha fazla bilgi ortaya çıkıyor ... Teşviklere yönelik gözetleme sistemleri ... Sears eski okuldu ..... Artık değil ..... Üzgün ​​..... Bana yardım etmeye çalışan tek kişi, şimdi bir dükkân için çalışmak üzere bıraktığı mağaza müdürüydü. ... Hmm !! Sears Müşteri Hizmetlerinden herhangi biri bunları okur mu?

SEARS'taki müşteri hizmetleri sadece ortalamadır. Bazı çalışanlar, departmanlarındaki ürünler hakkında pek bilgili görünmüyor. Belki de ürün bilgisi ve daha iyi müşteri hizmetleri üzerine bazı güncel eğitimleri kullanabilirler. Bazıları aşırı arkadaş canlısı veya yardımsever değil. Kendinizi bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, etrafta nadiren veya müsait olan herhangi bir arkadaş vardır. Öyleyse, temel soruları yanıtlayabilecek veya yardımcı olabilecek birini bulmak için sürekli olarak mağazanın tamamına bakmanız gerekir. SEARS, aralarından seçim yapabileceğiniz oldukça geniş bir ürün ve marka yelpazesine sahiptir. Fiyatları da diğer büyük perakendecilerle nispeten rekabetçidir. Yine de müşteri hizmetleri ve ürün bilgisi, muhtemelen en çok iyileştirmeleri gereken iki alandır.

Uzun lafın kısası. Sears, Sears'tan bir fırınla ​​birlikte satın aldığım 2 yıllık LG buzdolabımı denemek ve tamir etmek için evime geldi. 9 ziyaretten sonra hala buzdolabını tamir edemezler. Orada müşteri hizmetleri, eğer onları bulabilirseniz, genişletilmiş bir koruma planı alana kadar size yardımcı olmayacaktır. Eğer alamazsanız umarım bir tane vardır. Onun dışında baş ağrınız olacak. Gözetmenler "Konni 300284" bunların içinde en korkunç olanıdır. En kötüsü onların bilme sorumluluğu. Vazgeçmenizi sağlamak için farklı departmanları aradığınızda sizi transfer etmeye devam edecekler. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Bırakan tip değilim ama bunun için harcanan birkaç saat ve günden sonra işim bitti. İyi şanslar!

Tüm KAMYON SÜRÜCÜLERİ - Sears'a giriş ya IL-72'den batıya ya da Sears pkwy'den yapılır VEYA
IL-72, Beverly RD'den ayrıldı ve Sears pkwy'ye gitti. Sears pkwy'ye vardığınızda sahip olduğunuz alıcı iskelesine giden işaretleri takip edin.

Sears'ta hayatım boyunca bir perakende mağazasında yaşadığım en kötü deneyimi yaşadım. Mağazadan, ürüne uymadığı için değiştirmek istediğim bir ürünü satın aldım. 30 günlük iade üzerinde 2 hafta kaldım, bu bir iade değildi, bir değişimdi ve ürünü değiştirmediler. Müdür tarafından bana verilen kurumsal numarayı aradım ve bu mağazada yaşadığımdan daha kötüydü. Bir daha asla bu dükkana geri dönmeyeceğim ve asla demek istemiyorum. Ne de olsa bu mağazada bir eşyayı değiştirmek için çöp gibi muamele görmek için harcadığım onca para, tanımlayabileceğim tek yolun kabul edilemez ve iğrenç olduğu bir deneyim oldu. Yapmayın, tekrar ediyorum bu mağazaya girerek zamanınızı boşa harcamayın. Neden birden fazla mağazanın kapandığını bilmek istiyorsanız ve içinde hiç kimseyi göremiyorsanız, bunun nedeni hizmetlerinin son derece zayıf olmasıdır.

30 yıldır tüm ev aletlerimde Sears hizmetini ödedim. Orada hizmet şimdi sadece korkunç, ingilizce konuşamıyor veya ingilizce anlamıyorlar. Sadece sizi beklemeye alırlar ve bir daha asla açmazlar. Teknolojileri artık deneyimsiz insanlar. 2 ay önce onlara sıcak su tankımın çalıştığını söyledim ve benimle tartıştı. Servis çağrısından 60 günden daha az bir süre sonra havaya uçtu ve bodrumumu sular altında bıraktı. Bütün gün sıcak suyum yok - 5 farklı telefon numarası verildiğinde telefonda 5 saat geçirdim - hiç yardım yok!
Tüm servis sözleşmelerimi iptal edeceğim ve bir daha asla kenmore ürünü almayacağım ...

Müşteri hizmetleri beni hiç bu kadar hayal kırıklığına uğratmamıştı ... 24 Ekim'den beri çalışan bir buzdolabımız yok ... kanserli bir kocayla bu bir kabus ... Kamyonlarının uygun şekilde donatılmadığını iddia eden servis görevlileri vardı. 4 parça gerekli teslimat bilinmiyor ... 50 yıldır Sears müşterisiyim ... BİR DAHA ASLA
TEK NEDEN BİR YILDIZ, AKSİ YAYINLAYABİLDİM

Alışveriş yapmak için en kötü yeri sears lütfen uzak durun müşterileri önemsemeyin

Lyka, dantel ayakkabı ile velcro kayış arasındaki farkı anlayamadı

Usta aletlerinizi ve sahip oldukları ömür boyu garantiyi sevin!

Bir alet, alet veya büyük bir şey alırken asla sarhoş olmamanızı şiddetle tavsiye ederim. En kötü müşteri hizmetlerine sahip olanlar. Teslimatları zamanında gelmiyor. Bismarck ve bismarck'taki mağazadaki çetin sınavımı almak için işten 2 gün izin aldım ve her ikisi de siparişim hiç gelmediği için toplamda 400.00 dolarlık israf olduğunu söylüyor. Satın aldığım bir ürünün fiyatı buydu. Ayrıca ne zaman geleceğini bana söyleyemediler. Orada yönetim kaba ve yararsızdır. Kurumsal ofis de müşterileri umursamıyor ve onlara cevap vermiyor. Bu şirket kendilerinden utanmalı.

Kredi kartına 2k para iadesi yapan söz konusu sorunlar artık kredi kartı şirketinden dolandırıcılık soruşturması için 60 gün beklemiyordu. Diğer ev onarımlarını beklemeye almak zorunda kalırken

Eğer sıfır aylık verseydim ... işte bu olurdu. Bir daha asla sarhoşlardan bir şey almayacağım. Bir dolara bir çamaşır makinesi ve kurutucu alabilmen umrumda değil, almam. Şimdiye kadar yaşadığım satıştan sonraki en kötü hizmet

Keşke kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri için Kmart'a 0 yıldız verebilseydim. Black Friday'de çevrimiçi bir satın alma gerçekleştirdim (Kasım ayında evet) siparişim, ödemesini yaptıktan sonra aynı gün iptal edildi. Şimdi Ocak ayının sonu ve birden fazla müşteri hizmetleri çağrısının kapatılmasının ardından, bir saatten fazla bir süredir beklemede bırakıldığında veya beklemede bırakıldıktan sonra HALA İKİ AY DAHA SONRA GERİ ÖDEMEMİ ALMADIM !!! Para iadesini işleme koymak için fazlasıyla yeterli zaman olduğundan paramı geri almak için ne yapabilirim ?! Paramı şimdiden geri istiyorum !!!!

korkunç müşteri hizmetleri, parça alamıyorum, sears, bir araya getiremedikleri bir nedenle işsiz kalıyor ve buzdolabımı tamir edene kadar garanti kapsamındaki cihazları tamir ediyor, 1 ay olmadan 1 ay olacak tekrar sarhoş olmayacak ve hayatım boyunca sarhoş kullandığım için üzücü.

Aralığım için iptal çağrıları olmayan iki cevapsız servis randevusu. Hiçbir şey bekleyerek 8 tatil saatini geçirdim. Sears Şikayet Hattı ile çözüme kavuşturmak için öğle yemeği dönemlerimde daha fazla zaman geçirdim. Tekrar tekrar aktarıldı, sorunlarımı çözmek için başvurumu yeniden düzenlemek dışında kimse ne yapabileceklerini bilmiyordu - neden daha fazla tatil zamanı harcayayım? Sonunda Shop Your Way ödüllerinde 20 $ 'a eşdeğer teklif sundu. Bu, kaybedilen ücretleri, akıl sağlığımı ve menzilimin hala çalışmadığı gerçeğini karşılamaya bile başlamıyor. Sears'ı bir daha asla hiçbir şey için kullanmayacak. Mümkünse negatif yıldızları değerlendiririm.

Kırık bir yıkayıcı ile 2 ay geçti, hiçbir şey için iyi olmayan bir garantim var, bana bir yedek vermeyecekler ve bir parça teslimatı almak için sonsuza kadar beklemek zorundayım bu bs

Çevrimiçi olarak Sears Parts Direct üzerinden bir parça siparişi verdim. Parçayı geri göndermek zorunda kaldım çünkü gerekli değildi. Parça yeniden satılamadığı için paramı iade etmeyeceklerini belirten bir e-posta aldım. Sadece parça ve 10 dolarlık nakliye için 87 $ 'lık para harcamakla kalmıyorum, aynı zamanda parçayı sakladılar. Artık Sears ile iş yapmayacağım. Tüm Kenmore cihazlarımızı değiştirmeye karar verdik. Sears bu yüzden batıyor.

Tüm ev su filtre sistemi .... 7 / 2013'ten beri devam ediyor ... bir kabus. Kesinleştiğinde, eğer varsa, Başsavcılık ofisine gidecek. Hepsini yazmak için çok uzun ... 60'larda bildiğim Sears değil ... şimdi çoğu beceriksiz insanlar ya da ne oluyorsa.

Çok basit. Pahalı bir cihaz sipariş ettim ve sonunda ürünün ne zaman teslim edileceğini sorgulamamış olsaydım. . . hiç kimse onun varlığından haberdar olamazdı. Sonunda 8 günümü teslimatı ayarlamaya, telefonda saatler geçirmeye ve insanların müsait olmak için işlerini kaçırmalarına neden olmaya çalıştım. Yerel yükleyici, Sears'ın bozuk bir sisteme sahip olduğunu ve "başarısız olacak şekilde tasarlandığını" kabul etti.

Sonunda siparişi iptal ettikten sonra (hayatımın en kötü müşteri hizmetleri deneyiminden sonra), geri ödeme yapılamayacağı söylendi. Hmm? 3 haftadan fazla bir süre sonra, hala bir geri ödeme almadım ve Sears bize cihazı hala alıp almadığımızın net olmadığını söyledi (bu, daha sonra geri ödememizi durduruyordu.) Bize bunu asla söylemezlerdi ... bu bilgiyi almak için onlarla savaşmak zorunda kaldık. Yani, yine, paramızı sonsuza kadar ellerinde tutacaklardı. VE bizi suçluyorlar ve temelde geri ödememizi istemek için bize dolandırıcılık diyorlar. (Bu inceleme sırasında, kredi kartı satın alımına faiz ödemeye devam ederken, hala geri ödeme almıyoruz.)

Bu tedaviden sonra hiçbir şey için asla Sears'a dönmeyeceğim. Bu kararı uzun zaman önce vermiş olan uzun arkadaş ve aile listesini dinlemeliydim. Sears batan bir gemidir.
Sıfır yıldız.

Aynı cihazı 3 gün içinde, bizim seçtiğimiz saatte bile sipariş eden, teslim eden ve kuran yerel bir cihaz mağazasıyla iletişime geçtim. Ve fiyat eşleşti. HER ZAMAN önce yerel adamlarınızı deneyin.

Onlardan bir daha asla bir şey satın almayın, şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri, onlardan bir kenmore buzdolabı satın aldı ve ikinci ayda bozuldu ve onları tamir etmeye çalışıyorum ve bana sadece bir ay oldu ve ben ' Hala bekliyorum, onlara bir yıldız vermek zorunda kaldım çünkü başka seçeneğim yoktu ama benim için olsaydı 0 alırlardı

Herhangi bir servis anlaşması veya herhangi bir cihaz satın almayın. Ocak 2020'de artık tamir edilemeyecek bağımsız bir buz yapıcım vardı. Ağustos ve hala değiştiriliyor. GECİKMELER GECİKMELER GECİKMELER ve aradığınızda, uzun süre beklemede kalırsınız. Telefonu açık bıraktığım bir sefer. Toplanması 3 saatten fazla sürdü. Tüm şirket sadece kapanır ve hisse senedini de almaz.

Sears bana 2 yıldan daha kısa bir süre önce yaklaşık 2800 dolara yepyeni bir buzdolabı sattı. 20 Eylül'de eve sıcak bir buzdolabına / dondurucuya ve yüzlerce dolarlık kayıp bakkaliye almaya geldim. Ertesi gün Sears'ı aradım ve 25 Eylül için bir servis randevusu ayarladım ve bunun 99 $ işçilik ücreti olacağı söylendi. İşten evde kalmak için gelirimi kaybettim ve ortaya çıkan teknisyen kabaydı ve buzdolabının arkasından bir çift pense ile bir parça kırdı ve parçalar garanti kapsamında olduğu için işçilik için tamir etmenin 300 doların üzerinde olacağını söyledi. Ona gitmesini söyledim, bana 99 dolar olacağı söylendiğinde o kadar para ödemeyeceğimi söyledim ve bilerek bir parça kopardığı için onunla çalışmak istemedim. Hemen Sears'ı aradım ve parçaları sipariş edip evime göndermelerini istedim. Bana önce teknisyenin hesabı kapatması gerektiği, ancak sipariş edilen parçaları almak için dosyaya bir not koyacakları ve ne zaman teslim edileceklerini bana bildirmek için bir telefon görüşmesi alacağım söylendi. Ayrıca o parçayı kırdığı için teknisyene şikayette bulundum. Bir telefon almadım, bu yüzden birkaç gün sonra aradım ve telefonda "müşteri hizmetleri" ile geçirilen saatler geçirdikten sonra, başka bir teknisyenin buzdolabına tekrar bakmak için dışarı çıkması gerektiği söylendi. Müşteri Hizmetleri kaba ve yararsızdır. İlk teknisyenin beceriksizliği ve işçilik ücreti konusunda telefonda yalan söylenmesi nedeniyle ikinci gün gelirimi kaybetmekten yine rahatsız oluyordum. 06/10 tarihinde, ikinci teknisyen geldi ve tamamı garanti kapsamında olan 5 farklı parça sipariş etti ve yazdırdığı makbuzda belgelediğim 10/19 için bir onarım randevusu gönderdik. Sonraki günler randevu için tüm parçaların elimde olduğundan emin olmak için 10/18 tarihinde aradım. Şu anda randevumun 10/25 olarak planlandığı söylendi. Değişiklikten haberdar edilmedim veya herhangi bir konuda danışılmadım. Aramasaydım, sebepsiz yere işten bir gün izin alırdım. Gelirimi kaybettiğim 3. gün olan 10 / 25'te bir teknisyen geç geldi ve tüm parçaları değiştirdi. İçine yiyecek koyacak kadar soğuk olmanın 12-24 saat süreceği söylendi. Şimdi 10/26, 22 saat oldu ve hem buzdolabı / dondurucu sıcak. Bugün Sears ile görüşerek buzdolabının değiştirilmesini talep ettim. Onlara bunu düzeltmeleri için bir fırsat verdim ve tamir edemediler. Değiştirmek tek seçenektir. Reddediyorlar. Geçen ay bu buzdolaplarından 40 tanesini tamir ettiğini bir teknisyenden öğrendim. Bu ürün kusurlu ve bu konuda hiçbir şey yapmıyorlar.

Korkunç ve profesyonel olmayan müşteri hizmetleri! Bu yerin batmasına şaşmamalı!

Kadın bölümünde giyim seçimi ile ilgili müşteri hizmetlerine
lütfen alıcınızı değiştirin, stiller çirkin ve şık bir test olmadan Kohl'un mağazasına gidin ve oradaki seçenekleri görün. yıllardır düşük not oldu. teşekkürler Lily Moses

Elektronikte bağlantı hatası olan çamaşır makinemi tamir etmek için Sears'ı aradım. Görüşme sırasında, evimdeki tüm büyük aletleri kapsayacak şekilde 75 $ / ziyaret ücreti ile beni yılda 50 $ 'a sattılar. İyi bir anlaşma gibi göründüğü için bunun doğru olduğundan emin olmak için birkaç kez sordum. Nispeten basit bir sorunu çözmek için üç kez ziyaret ettiler, ama sorun değil.

Yaklaşık üç ay sonra, bizden ayda 50 dolar değil, ayda 50 dolar talep ettiklerini fark ettim !! Bize kaydolurken bana tamamen yalan söylediler. VE 99 $ ücret olmadan iptal etmeme izin vermiyorlar. VE bana bunun hakkında konuşacak birini bile vermiyorlar. Şirkete bir mektup yazabileceğimizi söyledi.

Tam bir aldatmacadır. Kendilerini tamamen yanlış tanıttılar. Açıkça yalan söyledin ve düzeltmek için sizinle çalışmayacak. Onları kullanmayın !!!

Sears'dan bir daha asla bir şey satın almayacağım korkunç müşteri hizmetleri, kimse seni geri arayamaz Aralık'ta bir nortictrack satın aldım ve hala onu tamir etmek için kimse gelmedi ve johnson city tennessee alışveriş merkezi beni geri aramayı reddediyor sarhoşlardan hiçbir şey satın almayın veya hayal kırıklığına uğramaya ve kötü müşteri hizmetleri almaya hazırlanmayın

İşlemin bir sonraki gününde teklif edilen puanlarınızı satın alın, ardından ertesi gün, şartları bir yıldan fazla bir süredir her ay artan puanlarla değiştirdiler. Müşteri Hizmetleri içler acısı ve profesyonelce değildir.

Asla böyle şüpheli bir şirketle iş yapmayın. Mağazaların neden kapandığını anlıyorum. Neredeyse 1000 $ harcadık ve faturalandırıldığımızı doğrulayan kredi kartı ekstremiz olmasına rağmen satın alma işlemimizin kanıtı olmadığını söylüyorlar. Gölgeli dolandırıcılar

Sears ve kmart artık eskisi gibi değil. Müşteri hizmetleri berbat. Size haber vermeden siparişleri iptal ediyorlar ya da almaları sonsuza kadar sürüyor ve eğer ararsanız sorunu çözmek için çalışıyoruz. Siparişin günler önce yapılmış olması gerekirdi. Birisinin öğrenmesi için bir istek göndermemiz gerekecek ve sonra hala hiçbir şey yok Yoksa sizi kapatırlar. Müşteri hizmetleri ekibinin% 95'inin tutumu var ve ben onların suçu değil ama bizim hatamız da değil. Birinin tüm çalışanlarını yeniden eğitmesi gerekiyor

18 ayın altında çalışmayı bırakan bir kurutucu için 800 dolar ödedim. Elbette garanti sadece 12 ay boyunca geçerliydi.Tomah'daki Sears'ta çalışan kadın Wi o kadar beceriksizdi, mağazada tek başına çalıştığına inanmakta zorlandım. Bu sorunun çözümü, bana servis departmanına bir numara vermekti. Ne şaka ama! Bir daha hiçbir Sears mağazasına işimi vermeyeceğim! Nasıl iş dışı değiller? LMAO!

10 Aralık'tan beri teslim aldığım ve monte ettiğim bir bulaşık makinesini almaya çalışıyorum, yükleyici hiç göstermedi veya aradı, sonra onlara verdiğim numarayı değil, yanlış numarayı aradıklarını öğrenmeye geldim bile şimdi iletişime geçemiyorum onları. Sears'ı 11. kez aradım ve yeni bir tesisatçı alabilmem için siparişimi yeniden verdiler. Daha profesyonel birini istediğimde, kurulumcunun Sears onları birkaç kez arayıp üç farklı randevu ayarladıktan sonra bile bir tarih ayarlamayacağını söylemeye gerek yok. Siparişimi iptal ediyorum ve çok amatörce sears ile işim bitti. 35 yıldan fazla bir süredir sears'da alışveriş yapıyorum ama bu benim için.

Onarım departmanlarıyla uğraşmaktan "zevk" almadım (en yaygın şikayet gibi görünüyor), ancak yaklaşık bir yıl önce bir Kenmore Elite kurutucu ve birkaç ay önce bir Craftsman çim biçme makinesi satın aldım. Satış personeli harika ve yardımseverdi, fiyat doğruydu ve ürünler harika. Onları tamir ettirmem gerekirse / tamir ettirmem gerekirse belki 4 yıldızım değişebilir ama şimdilik mutluyum.

Not: Sadece düzinelerce olumsuz onarım departmanı incelemesinden dolayı 4 yıldız verdim, bu yüzden ilke olarak şirketin not alacağını umarak 5 yıldız vermedim.

ARALIKLARDA ÇALIŞMAYIN BEN ARAMA İÇİN 35 SAATTEN FAZLA ÇALIŞAN 17 YAŞINDAKİ BİR GENÇLİK VE BANA ÜCRET VERMEDİLER! İKİNCİ ÇEKİMİ İŞE ALMAYI DURDURAN KİŞİLERE ÖDEME YAPMAZSANIZ GERİ DÖNEMEZ!

Bir araba aküsü satın aldı ve 3 ay sonra öldü. Yalnızca bir teknisyen bataryasına bakım yaptığında kapsayan 3 yıllık garantiye sahip olun.

Hiç yıldız gönderebilseydim yapardım! Bu insanlar korkunç !!!!! :(

Sears, gönderilmeden önce çevrimiçi bir satın alma işlemi için beni faturalandırdı ... ardından, üçüncü tarafa bir şikayette bulunduktan sonra, ürün haftalar sonra nihayet gönderildi. Bir ürün sevkiyata kadar asla faturalandırılmamalıdır

Sears müşteri hizmetleri o kadar kötü ki onlardan bir daha satın almayacağım. Halen garanti kapsamında olan buzdolabımızda arızalı kompresör ve buz yapıcı kırıktı. Buzdolabının olmadığı bir haftadan sonra, teknoloji nihayet Salı günü saat 17: 00'de geldi. Ertesi sabah, makine hala sıcaklık açısından uygun değildi ve tıkırdıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve o zaman işler kötüye gitti. Adam bana efendim dedi ve ben onu düzelttim. Sonra ona partnerimin durumu hallettiğini söyledikten sonra kocamın telefon numarasını istedi. Ben bir erkekle evli değilim. İnanılmaz derecede hakarete uğradıktan sonra, amirini istedim. Sonra yüzüme kapattı. Günün ilerleyen saatlerinde hala üzgün, çağrı merkezini şikayet etmek için kurumsal aramaya çalıştım. CORPORATE'deki kadın şikayetlerinin çağrı merkezinde bulunan şikayet departmanına gittiğini havlayarak bana telefonu kapattı. Onlarla ilgili şikayetlerimi ele almaktan çağrı merkezi nasıl sorumlu olabilir? Korkunç.

Kurutma servisi için aradım, 6/11/16'da teknisyen geldi, kurutucuyu tamir etme ihtiyacı yoktu, 6/18/16 için saat 8: 00'den 12: 00'ye kadar randevu aldı kimse gelmedi ya da sürücünün hasta olduğunu bildirmek için arayın. Aradım ve 2 saat harcadım beni bir kişiden diğerine transfer ettiler toplamda 2 saat hasta olduğunu öğrenene kadar kimse beni arayarak bana haber verme nezaketinde bulunmadı, çok kızgınım ve hissediyorum işlerini önemsemediklerini, müşterilere ne açıklayacaklarını bile bilmedikleri çok profesyonel olmayan kişisel çalışmaları var, evimden çıkmak için hasta bir kişiye (annem) bakıyorum bir bakıcı aramak için ve hizmet için ödeme yapmam gerekiyor. İlk çamaşırhaneden 30 dakika uzakta yaşıyorum, dışarı çıkıp çamaşırlarımı evin dışında yıkamak benim için kolay değil, ihtiyacım olan her şeye evde sahip olmamın nedenlerinden biri bu. Daha iyi hizmet verebilmeleri için sesimizi yükseltmemiz gerektiğini hissediyorum, çünkü cihazlarınızın sigortası için iyi para alıyorlar, daha iyi bir hizmet vermek zorundalar ve birisi hasta aradığında işi yapmak için yedekleri var. Ben bir iş kadınıyım (FedEx Ground özel yüklenicisiyim, her hafta 3 kişi için üniforma yıkamalıyım, Sears'ta profesyonel olmayan kişilerle telefonda konuşurken vaktimi beklemem. Ve sürücülerimden biri gelmediğinde yedeklemelerim var. Ortaya çıkmaz, işi yapacak biri var.

Torunumuza aldığımız gömleği doğru bedende değiştirmeye çalıştım. fişi kaybetti ama gömlek hala tüm etiketlere sahipti ve bunda yanlış bir şey yok. Gişedeki bayan, satın aldığımız ürünün üzerinde etiketler olsa bile, Sears'ın faturasız ürün alışverişi yapmayacağını söyledi.
Çok kötü iade politikası. Sorun değil ama başka bir çocuğa gömlek vereceğiz ve gelecekte Sears'a geri dönmeyeceğiz.

Kesinlikle sıfır yıldız. Tamir edilmesi gereken bir bulaşık makinem vardı. Tamirciler asla doğru tarih veya saatte gelmezler. Üç deneme - tümü kaçırıldı. Dışarı çıktıklarında hiçbir şeyi tamir edemediler. Ev garanti şirketim AHS aracılığıyla arandılar. AHS'ye ortak ödememi ödedim ve AHS, hiçbir şey yapmamak için ayyaşı ödediklerini gösteren beyanlar var. Sears, 3 geri çağırmada hiçbir şeyi onarmadıktan sonra, AHS nihayet bulaşık makinesini değiştirdi. Şimdi Sears, onlara hiçbir borcum olmadığında beni 150.00 doların üzerinde koleksiyonlara teslim etti. Onlarla iletişime geçtikten sonra yalan söylediler ve ne hakkında konuştuğum hakkında hiçbir fikirleri olmadığını ve onlara hiçbir şey borçlu olmadığımı söylediler, ancak Sears'a hiçbir borcu olmamasına rağmen benden tahsilat yapmak için hiçbir şey yapmayacaklar.

30 yılı aşkın süredir Sears cihazlarına ve garantilerine sahibim. Her şeyden kurtulmaya hazırım. Sears servisi korkunç. Birinin konuşmasını sağlamak için bir saatten fazla bekledikten sonra beklemeye alınırsınız
Sonra size aptalca sorular sorulur ve sorunu kendi başınıza çözmeye çalışmanız söylenir. Bu bittiğinde tekrar beklemeye alınırsınız. Bir teknoloji almak bir haftadan fazla sürer.

Bu şirketin iflas etmesi gerektiğini düşünüyorum. Onlar aracılığıyla birçok cihaz satın aldım ve 9 ay önce Nissan'ım için Cooper lastikleri sipariş ettim ve bunları Matteson, IL'deki Sears Auto'ya taktırdım. Tüm zaman boyunca hava kaybettiler. Yolculuk sonrası saat beklemeleriyle yolculuk yaptım. Pekala, Cooper'ın kapak sapları olduğunu ya da boncuk işleminin yanlış yapıldığını söylemesinden bu yana son yolculuğumdan 7 gün sonra, otobanda neredeyse ölüyordum. Hava basıncı göstergesi devam etti ve ben sadece bir veya daha fazla lastik 5 pound düşük olduğunu düşündüm çünkü bu 6 ay boyunca sürekli olarak böyleydi. Hayır, otobana gittim ve lastik parçalandı. Hoffman Estates'i iki kez aradılar .... tüm bilgileri aldılar, bana 2 vaka numarasını verdiler, Tina'nın 48 saat içinde benimle iletişime geçeceğini söyledi ... asla ... geri aramadı ... sonunda bana vereceğini söyledi 4 yeni lastik ... Lastiklerimin yeni olduğunu söyledim, nasıl takacaklarını bilmiyorlar ... Beni sigortalarına gönderdi Sedgwick..evime bir müfettiş geldi ve lastiğin yarısının fotoğrafını çekti sol ... sadece 5 hafta sonra Sears'ın hatalı olmadığını söyleyen bir telefon aldım. Neredeyse ölüyordum, saatler harcadım, 66 dolara yeni bir lastik basınç göstergesi taktılar ... arkadaki iki lastiği yeniden taktılar ve 7 gün sonra onları doğru şekilde söküp yeniden taktırmak için başka bir yere gitmek zorunda kaldım ve bir yeni lastik satın aldılar ve sorumluluğu reddediyorlar veya cebimden ödeme yapmayı reddediyorlar. Ben sinirliyim Yol tehlikesi yaşamadım çünkü sorumluluğu memnuniyetle üstlenirdim. İlk olarak arabama koydukları zamana kadar giden iş emirlerim var ve her 2-3 haftada bir sürekli hava kaybediyorlar. Nissan logomu da jant kapağımdan kırdılar. Cooper'dan fotoğraflar, mektuplar gönderdim ve bana alçak gönüllü bir mahkum gibi davrandılar. Ayrıca gönderdikleri kurutucumu tamir etmek için A & E kullandım. Adam kurutucudan keçe astarı çıkardı ve sonra ona bir çek yazmamı istedi ve Sears tamir numaramı iptal etti. Onlara e-posta ile gönderdiğim çekin bir kopyasını istediler ve hiçbir şey duymadılar. Bu yüzden A & E'ye de güvenmeyin. Küçük davalar mahkemesinde dava açmak istiyorum ama bu şirketin sular altında kalması tüm hayallerimin ötesinde dilediğim bu devle kim savaşabilir? Yaşayan en mutlu kişi ben olacağım. Janet O

Yeterince kötü Kenmore serim o kadar kötüydü Sears onu değiştirmemiz için bize kredi verdi. GE Profil indüksiyon serisi sipariş ettik ve teslimat için 3 hafta bekledik (Şükran Günü'nden sonra) Soba kamyonda yan tarafına bir buzdolabının üzerine yüklendi ve hasar gördü. (Yükleyen kişinin suçu.) TESLİMAT İLE İLGİLİ BİR ÇAĞRI YAPTIM VE KİŞİ KAMYONU YÜKLENEN KİŞİYE TELEFON VERDİ VE SÜRÜCÜNÜN HATASIZ OLDUĞU İLE İLGİLİ GÖRÜŞTÜ. Teslimat hizmeti birinci sınıftı. Yeni teslimat tarihimiz 11 Ocak (Noel'den sonra) ve bu sadece onu depodan çıkarmakla ilgili. Bu teslim tarihi kabul edilemez ve eğer yapabilseydim iptal edip başka bir yere giderdim. Bu fiyaskoyu bildirmek için bir form talep ettim ve üç denemeden sonra bir form almadım. BU TESLİMATI HIZLANDIRMAK İÇİN BİR ŞEY YAPABİLİR MİSİNİZ ?????

Bu, gezegenin yüzündeki EN KÖTÜ şirket! Bulaşık makinemi tamir etmek için evime bir Sears teknisyeni geldi, bu ev garanti planım kapsamında garanti kapsamındadır. 1. teknisyen 3 (üç) parça sipariş etti ve parçalar geldiğinde onarımları yapmak için birini geri göndereceklerini söyledi. Sonunda parçalar geldi ve yaklaşık 3 - 1/2 hafta sürdü. Farklı bir teknisyen geldi ve onarımları yapmayı reddetti, onarımların garanti kapsamında olmadığını ve ilk teknisyen tarafından karşılanacağı söylendiğinde tamir ettirmenin bana 132 dolara mal olacağını belirtti. İkinci teknisyen, onarımın gerekli olmasının benim hatammış gibi görünmesini sağlamaya çalıştı ve 132 dolar tazmin edilmediği sürece sorunu çözmeyi reddetti. Ona, Garanti Şirketim American Home Shield ve ilk Sears teknisyeni tarafından onarımın gerekli olduğu söylendiği ve onaylandığı için ödeme yapmayacağımı söyledim. Parçaları topladı ve gitti. Teknisyen ÇOK KABA idi ve tanıklarım var ve kendi yarattığı katımda kendi pisliğini temizlemek için yeterli malzemeye sahip değildi! Kullanabileceği kağıt havlu olup olmadığını sordu ve ben de 132 dolara yaptığımı söyledim. Tezgahın üzerindeki kağıt havluları gördü ve yine de kullanmaya başladı. Bu adam herhangi bir işi tamamlamak istemeyen gerçek bir ARROGANT JERK'ti. ATILMALIDIR! Duyarlılık eğitimine ihtiyacı var. Bu olay 25 Temmuz 2012'de 1:30 - 14:30 saatleri arasında Navasota, Texas'taki evimde meydana geldi. Sears'ın iflas etmemesi çok kötü, çünkü yapmaları gerekiyor. Uzun zamandır en iyisiydiler ve ŞİMDİ, STINK !!

Sears Auto Center ile en kötü deneyimi yaşadım. Bir şey için bir fiyat teklif etti ve iş asla yapılmadı! Kesinlikle korkunç ve yönetim işe yaramaz!

Bu dünyadaki bilek şirketi, çağrı merkezleri korkunç !!! 3 kez aradım ve her seferinde 1 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldım ve denizlerdeki çağrı merkezleri ve temsilciler saygısız ve kaba ve yüzünüze kapatıyorlar! Yasal işlem yapacağım.

Bu şirketten hiçbir şey sipariş etmem. Müşteri Hizmetleri KORKUNÇ! Kapatıldım Birkaç departmana transfer edildi. Bir temsilci şarkı söylemeye başladı ve beni görmezden geldi. Bu aramaları kaydettim ve şirketi resmi olarak BBB'ye bildirdim. Onlardan hiçbir şey satın almayacağım. Onları bir mutfak tadilatı için düşüneceğimi düşünmek. Bitirdim. Şükran Günü'nü geçtim, şimdi Noel ve Yeni Yıl fırını çalmadan çaldı. 18 Ocak'a kadar beklemeliyim! Bu nasıl kabul edilebilir? Bir daha asla!

İYİ DEĞİL!

3 hafta telefonda birini almaya çalışıyorum. Korkunç müşteri hizmetleri.
Bir daha Sears'ta ASLA alışveriş yapmayacağım.

Sears, eski usul güvenilirliğini ve müşteri hizmetlerini kaybetti. Sears, Filipinler'den müşteri hizmetleri işlerini dışarıdan tedarik ederek, yalnızca şiddetli bir diktatörü desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda Sears, bu mesafeyi Amerikalıların güvenmeye başladığı müşteri hizmetleri odaklı bir şekilde profesyonel ve zamanında ele alma sorumluluklarını gizlemek için kullanıyor.

Her müşteri hizmetleri temsilcisi RUDE'dir. Sears'ın işsiz kalmasına şaşmamalı.

Aman Tanrım. Sears'tan hiçbir şey almayın. Nispeten düşük bir fiyata bir buzdolabı satın aldım. 1200 dolar ödedim. Teslimatçı geldi. Mutfağımın çok küçük olduğunu ve buzdolabıyla birlikte çıktığını söyledi. Sonra Jose ib Broward emri iptal ettiklerini söyledi. Federal ticaret komisyonuna ve Miami polisine şikayette bulundum. Bu açıkça bir yem ve anahtar sorunudur.

İşletmenin Sears cihazı tamiri tarafındaki Yelp incelememin kopyası. Corp bilmesi gerekiyor .... KULLANMAYIN. Şok edici derecede kötü hizmet. Annem onu ​​mikrodalga fırına yerleştirmek için aradı (Westland, MI'da yaşıyor). 1. ziyaret Nisan 14'teydi. Bugün 22 Mayıs ve 3 ziyaret, haber verilmeden birden fazla yeniden planlama ve birkaç gösteri yapılmamasından sonra hala sabit değil (en son 18 Mayıs). Tek bir temas noktası da yok. MN (ve KL) sosyal medyada yayınlandı ve mesajlaştı. 22 Mayıs öğlen saatini 16:00 olarak ayarladılar. Öğlen aradım ve yarına yeniden planlandığımız söylendi, ihbar veya nezaket çağrısı yok ve 5 hafta sonra gerçekten son damla. Telefonda Cinci ile konuştu ve yardım etmek istemedi / edemedi. Kullanılabilir bir teknolojileri olmadığını söyledi. Sears sosyal medyasından MN (ve KL) görünüşe göre bana uygulamanın ayarlandığını söyledi, ancak kurmadı. Ne kadar beceriksizlik. Ekip kibar ancak beceriksiz ve bir sorunu çözmek için hiçbir şey yapamıyor. Sears işsiz kaldığında şaşırmayacak. Sadece bir zaman meselesi. Kalitesiz ürünler ve korkunç hizmet. Zamanımızın saatleri ve saatleri, teknisyenleri bekleyerek ve telefonda planlamaya veya şikayet etmeye çalışırken boşa harcandı.

Takip 07/2018: Nihayet Sears HQ'daki bir yöneticiye ulaşabildiğim ve bu kişi işini iyi yaptığı ve bürokrasiyi ortadan kaldırıp bizim için yeni bir buzdolabı yetkilendirebildiği için şanslıydım. Cebimizden küçük bir porsiyon ödemek zorunda kaldık ama sonunda iyi çalışan bir buzdolabımız var ve Sears’ın zorluklara rağmen işlerini yapan bazı çalışanları olduğu için minnettarım. Bu olumlu sonuç nedeniyle puanımı düzenliyorum. Ama Eddie Lampert'i bir zamanlar bu görkemli şirketin feci durumu için tek başına suçluyorum. Umarım Sears, müşterilere, kaliteye ve insanlara odaklanarak geri dönebilir.

Önceki Hikaye:
7 Nisan'da Sears, Kenmore Elite buzdolabımın onarımına başladı. Sears Ev Garantimiz var. Tekrarlanan denemelerden sonra buzdolabını tamir edemediler. 8 Haziran'da bunun düzeltilemeyeceğini söylediler ve birinin değiştirme yetkisi vermek için 3 iş günü içinde arayacağını söylediler. O zamandan beri her aradığım günden beri etrafta dolaşıyorum ve Sears'ın tam bir rapor sunmadığını ve bu gerçekleşene kadar yetkilendirmenin gerçekleşemeyeceğini söylüyorlar. Bu arada neredeyse 3 ay oldu ve buzdolabım yok. Ben ve ailem onsuz mücadele ediyoruz. Sears Ev Garantisi büyük bir kopuş - onlara aylık olarak ödeme yapıyorum ve bu sorunu çözmek için hiçbir şey yapmadılar. Pek çok farklı numarayı arayıp hiçbir yere gitmiyorum ve 1 gruptan 1 departmandan diğerine geçip duruyorum. Bu departmanların hiçbiri birbirleriyle nasıl çalışılacağını bilmiyor ve ben neredeyse 3 aydır bozuk bir buzdolabında çözümsüz mücadele ediyorum. Sears Ev Garantisi müşterileri aldatmaktır. Kimsenin ne yaptıkları hakkında bir fikri olmadığı için Sears'ın müşteri hizmetleri sıfırdır.

Yukarıdaki Takip bölümüne bakın.

Hizmet gününde ödediğimiz hizmetler için bana fatura kesiliyor !!! Telefonla geçemiyorum

Sears'tan 30 gün sonra çevrimiçi olarak 500 $ bulaşık makinesi satın aldı, bulaşıkları bulutlu ve kirli bıraktı Sears, ne pahasına olursa olsun, çevrimiçi olarak araştırılan bu sıfır müşteri hizmeti aviodunu değiştirmeyecek veya incelemeyecek

ASLA ARADAN SATIN ALMAYIN! Sears Corporation, uğraşmak zorunda olduğum en sinir bozucu ve profesyonelce olmayan tek iş. MÜŞTERİ HİZMETİNİ BÜYÜYOR. Onlardan bir Kenmore buzdolabı aldık ve soğumayı bıraktı. Sears'ı servise götürmesi için aradığımda, elbette bana parçanın 10 yıllık bir garantiye sahip olduğunu (küçük bir onarım işletmesinden öğrendiğim) söylemeyi başaramadılar, ancak aynı zamanda iki haftalık bir bekleme süresinin de sadece teşhis et. Tamirci çıkmadan önce, buzdolabının sıcaklığını 40'larda tutabiliyorduk, bu yüzden yiyecekleri içeride tutmamız için yeterince soğuktu. İçinde yardımcı olacak bir torba buz olsaydı, dondurucumuz çalışırdı. Adam kompresörümüzün yarıda çalıştığını söyledi. Parçaları sipariş etti ama iki hafta daha bekledi. Üzerinde çalıştıktan sonra, buzdolabı tamamen çalışmayı bıraktı ve şimdi bir uğultu sesi çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda bana yardım edemediler. Yöneticiyle konuşmaları istendiğinde, çağrı kabul etmezler. Yani temelde kimse yardım edemez. Sizi kurumsal yönetimde kimseye devretmeyecekler. Müşteri hizmetleri, ne yaptığını anlamak için aynı tamirciyi göndermezdi. ARAMALAR KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ VARDIR !!! Onlardan bir daha ASLA satın almayacağım. ARIYOR berbat !! Onlara bir yıldız bile vermek istemedim ama sana seçenek bırakmıyorlar.

KORKUNÇ. Yıkayıcımı tamir etmek için 5 onarım randevum vardı ve hala düzeltilmedi. Her randevu, teknolojinin çıkacağı "4 saatlik zaman aralığı" için evimin etrafında bekliyorum ve 2 katı iptal için aradım. Asla başka bir Sears cihazıyla olmayacak. Endişelenmemeliyim - işsiz kalıyorlar ve artık müşterileri mutlu etmeyi umursamıyorlar.

Belki de hiçbir şey yapmamak ve uzun süreli çalışanlar için kıdem tazminatını keserken büyük maaş çekleri toplamak yerine Sears ve Kmart'a yardım etmeye çalışabilirsiniz ...

Kenmore Pro buzdolabım bozuldu. Servis merkezini aradım ve bağlanmak için 40 dakika bekledi. Gerçekten kötü bir bağlantı vardı ve bağlantımızın kesilmesi ihtimaline karşı numaramın olup olmadığını sorduk. Bağlantımız koptuğunda beni arayamayacağını söyledi. Ona ihtiyacı olan bilgiyi verdim ve beni beklemeye aldım, Evet! Bağlantımız koptu. Bu yüzden tekrar telefonda bekliyorum ve sizi yönlendirdikleri sohbet biçimini kullanmaya karar verdim ve meşgul ve "daha sonra deneyin" diyor ???
Ve Sears'ın neden ciddi bir finansal stres içinde olduğunu merak ediyorsunuz. Onlara sahip olduğunuzda müşterileri tutmanız gerekir. Yönetim, hizmetin nasıl performans gösterdiğini görmek için özen göstermeli ve müşteri olarak aramalıdır. Destek almak için saatlerce bekleyemediğim için dışarıdan bir servisi arayacağım.

Yanlış boyacı, kötü kurulum, geri ödemeyi geri aldı çünkü yine berbat ettiler. Bir daha asla sarhoş olmayacağım, Herkese bir iyilik yap ve işten çık.

Mayıs 2020'de bulaşık makinesi aldım, haziranda teslimatı iptal edip 15 Temmuz'a yeniden planladılar. Bulaşık makinesini aldım ama şimdi bulaşık makinesini kurması gerektiğini insanlardan duymadım, onlara mayıs ayında ödedim. Şimdi paramı geri almak için savaşıyorum ve bulaşık makinesinin kurulumunu almak için başka bir tesisatçı tuttum. Hizmetten sonra onlara ödeme yapmadıkça yüklenicilerine, yapmaları gereken her şeyi yapmalarını sağlamak için onları kullanmayın. Ancak bu Sears için çalışan bir müteahhit olduğundan ve makbuzda Sears yazdığı için Sears'ın yanıt verip paramı iade etmesi gerekecek ..

Annem onlardan yasaklanmış bir garanti içeren bir TV satın aldı. Ve Mart 2020'den bu yana pek çok telefon görüşmesi yaptık. 20'den fazla telefon numaramız, bizi aramaya yönlendirdiklerini yazdık, sadece sürekli bağlantı kesilmek için. Etrafta dolaşmak için Garanti şirketini bile aradık. Bugün, Şirket Merkezine e-posta göndermeyi deneyeceğim. Bu çok saçma bir şimdi, garanti haziran sonunda sona erdi. Ürünlerini satın almayın, gereksiz garantilerini satın almayın!

Haziran 2019 mağazasından bir satın alma işlemi yaptım. 1.000 $ 'ın üzerinde olan ürünümü hiç teslim almadım. Bugün itibariyle sayısız telefon görüşmesi ve e-posta, paralarımı asla iade etmediler veya ürünü teslim etmediler. Paramı çaldılar ve bu miktara Haziran 2019'dan beri faiz ödedim. Bu, Sears olarak büyük bir şirket için bir hayal kırıklığı. Görüyorum ki bu yüzden kapanışlar oluyor.

377050 model biçme makinesi satın aldı. İki kesimden sonra, Sears ve Briggs & Stratton insanların sokakta satın aldığınız gazla çalışan bir çim biçme makinesine ihtiyaç duymadıklarına karar verdikleri ve litre başına 4,99 dolarlık yakıtla çalışan bir çim biçme makinesini tasarladıkları için başlamadı. Onu iki kez bir Sears onarım yerine götürdü ve ikinci kez "onardılar", bir elek gibi oradan yağ kanadı. Sears ile iletişime geçtim, çok iyi bir müşteri hizmetleri temsilcisi, bir servis teknisyeninden bir ev ziyareti ayarladı. Ardından teknoloji arar ve binici çim biçme makineleri üzerinde çalıştıklarını, ancak bir çim biçme makinesine conta takamadıklarını söyler (Gordon Ramsey ızgara peynir yapamaz). Çim biçme makinesini üçüncü kez isteksizce alıyorum, elime aldığımda, valfleri ayarladıklarını ve yağı değiştirdiklerini ve hala yağ sızdırıyor olduğunu söylüyorlar! Sears'taki hiç kimsenin paramı geri alma konusunda bana bir cevap vermesini sağlayamıyorum, böylece çim biçecek kadar uzun süre çalışacak bir çim biçme makinesi bulabilirim. Bu beni rahatsız ediyor; Craftsman için aletler yapardım. Müşterilerin göz ardı edilmesini ve Sears'ın kalitesindeki düşüşü görmek hayal kırıklığı yaratıyor.

Sears'taki kamyonum için bir akü almaya gittim, Sadece bir akü ve hepsi bu !!. Dışarı çıkıp kamyonuma bindiğimde iyi başladı ama mağazaya kadar tüm yol sarsıntılı bir yolculuktu. Sears, kamyonu getirdiğimizde bunun zaten devam ettiğini söylüyor. Bu kel bir yüz yalanı. Bayide kamyon servisini yeni aldık. Sears müşterilerinin arkasında durmuyor, Dover'daki Sears'taki tamirci kamyona bir şey yaptı ve ben de onun yanında duruyorum. Az önce bir müşterinizi kaybettiniz ve bunu tüm dünyaya anlatırdım, ama gerçekten onlar başkalarının söylediği tüm olumsuz yorumları görebilirler. Güle güle ARIYOR. Görünüşe göre, göndermeden önce onu bir yıldızla derecelendirmem gerekiyor. Elimi zorlaman bu tek yıldızı sana vermek istemiyorum

Neredeyse hiçbir Sears veya Kmart mağazası kaldı. Başarısız bir şirket.

BU ŞİRKET NE ŞAKA OLDU! Onlarla iş yapmayın! 0 müşteri hizmetleri! 1 yıldızı bile hak etmiyorlar. Korkunç hizmet. Tüm bu incelemeleri okuyun.

Sears'ın ev hizmetleri bölümü, dürüst olmak gerekirse, dünyadaki en kötü müşteri hizmetleri organizasyonudur. Görmezden gelinen randevular, "hizmet liderliğine" 5 çağrı, kesinti, geri arama yok ... Sonsuza kadar devam edebilirim.

8/02/2020 tarihinde 4 yepyeni lastik, hizalama ve frenler için arabamı Pasadena TX'deki sears otomobil merkezine götürdüm. Hizmetler tamamlandıktan sonra, Tamirci kamyonumla bir kazayı bana bildirmek için yanıma geldi. İddiaya göre tamirci kamyonumdan geri çekiliyordu ve garaja koşarak kamyonumun şoför tarafına (sol) zarar verdi. Hasarlar, şoförümün kapısı kapanmayacak kadar şiddetliydi ve aracımla eve gidemedim. Ben ve 3 küçük çocuğum, evimden 40 dakika uzakta bir gezintiye çıkmak zorunda kaldık. Yöneticilerden biri Sedgwick'i aradı ve bana bir talep numarası verdi ve birinin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Bugün 13.02.2020. Bu iddiayı temsil eden hiç kimseden haber almadım ve hala aracıma erişemiyorum. Aradım, mesaj bıraktım ve kimseden haber almadım. Lütfen birisi bana yardım edebilir.

Çileden çıkma bunu hafifçe ifade ediyor! Bulaşık makinesi tamiri planladım (yol kırıldı) ve yolda bir telefon görüşmesi garantisiyle 4 saatlik bir pencere verildi. 4 saat ve NO telefon görüşmesini bekledikten sonra aradım ve teknisyenin geç kaldığı (tabii ki) ve en az bir saat daha bekleyeceği söylendi. Evde olmayacaktım ve başka açılışları olmadığı için bir hafta sonra bugün için yeniden planladık. DÖRT saat sonra, HALA TEKNİSYEN YOK! Bana 30 $ 'lık berbat bir hediye çeki teklif ettiler. CİDDİ ANLAMDA?? Sekiz saatim 30 dolar değerinde ??? Bundan daha iyisini yapmaları gerekiyor!

Kmart ları kurtarın ve kızdırın Eddie osuruk şirketi yok ediyor, sadece kira ve tasfiye satışından elde ettiği parayı önemsiyor

Korkunç müşteri hizmetleri. Tek bir kişi alet kutusu sorunlarına yardımcı olamaz. Söyleyebilecekleri tek şey garantinin bittiği ve canın cehenneme. 8x transfer edildi ve tek bir peraon yardımcı olamaz.

Konuyla ilgili yardımcı olması için bir zanaatkarla görüşmek istediğimde bile, aldığım tek şey hiçbir garantinin olmadığı için üzgün olmamaktı. Üzgünüm çekmeceler sıkıştı. Özür dilerim, orijinal faturanız yok. Paranı boktan şeylere harcadığın için üzgünüm.

!!!BİR DAHA ASLA!!! TEK BİR KİŞİ YARDIMCI OLAMAZ !!! GERÇEKTEN Mİ!!!!

Yerel Sears mağazasından bir buzdolabı sipariş ettim, aynı gün yanlış boyutta iade etti, mağaza çevrimiçi bakmamı söyledi doğru buzdolabını, doğru boyutları bulup yeniden sipariş verdim. Çevrimiçi buldum fiyatı mağaza ile aynıydı, ancak bana 24 ay nakit ve ücretsiz teslimatla aynı teklif ettiler, vay, tam orada sipariş ettiler. 999.00 mod # 70413 için Fransız kapı 27.6 cf teklif ettiler. Doğru olamayacak kadar iyi geliyorsa, muhtemelen bilmemeliydim. Teslimat tarihini görmek için çevrimiçi teslimatı aradım, siparişimde bir karışıklık olduğu söylendi, buzdolabımı yeniden sipariş edeceklerini söylediler, ancak satış fiyatının onurlandırılmayacağını söylediler, karışıklık için özür dilediler ve düzelteceklerini söylediler hatta satın aldığım için bana% 10 indirim bile verdi! Bana bir temsilcinin üç iş günü içinde beni arayarak teslimat tarihini söyleyeceğini söylediler ve bizden haber almazsanız bizi arayın ve sadece vaka numaranıza bakın. Ne büyük bir yalan, bana yine buzdolabı sipariş etmediğimi söylediler ve karışıklık için çok üzgün olduklarını söylediler. Bana bir buzdolabı gönderme niyetinde olduklarını sanmıyorum, çevrimiçi Sears için çok sayıda geri bildirim okudum ve indirimli ürünler için siparişler her zaman kayboluyor gibi görünüyor. Hikayemden şüphe duyuyorsanız, 3048016 numaralı dava numarama bakın, gerçek bir kahkaha alacaksınız, her biri beni güvence altına alan dört telefon görüşmesiydi, sadece telefonu kapatıp siparişi tekrar tekrar düşürmek kararlaştırıldı! Durumum iletişim bilgilerimi göstermelidir.

Springfield Missouri'de Sears otomobil deposu. Ne kadar kaba ve bilgisiz. Kamyonumdaki TPMS'mi düzeltemedim. 5-6 saat oradaydım. Sonunda paramı iade ettiler ve evrak işlerini bana ittiler. Bu yüzden şimdi tamir etmek için Chevrolet'e gidiyorum. Çok teşekkür ederim, çünkü lastiklerim sears ile garanti altında.