3 yıllar önce
Aynı araba bir saat içinde tamamen farklı iki muay...
Aynı araba bir saat içinde tamamen farklı iki muayene raporu aldı. Dürüst olmayan servis temsilcisinin iş bulma hilesi.
10 Ağustos'ta, Costco tarafından takılan 4 yeni lastiğim için ücretsiz hizalama kontrolü almak için Sheehy Honda servis randevusuna gittim. Servis danışmanı Kristopher Straker, Sheehy Honda web sitesinde ona ücretsiz hizalama kontrolünün listelendiğini göstermeme rağmen hizmeti reddetti. Yeni sahip seminerinde hizalama kontrolünün ücretsiz olduğunu belirtti, bu yüzden satış müdürüne anlayışımı onaylattım ve servis departmanına bu ücretsiz hizmeti vermesini söyledi.
Bir saat sonra Kristopher bana eşime ilettiğim uyum raporunu (1. rapor) verdi ve hizalamayı yapmamaya karar verdik. Ayrılmak üzereyken Kristopher bana hizalama yapmam gerektiğini çünkü "Sağ Arka lastik tamamen menzil dışında" dedi. Tereddüt ettim, ancak baskıya devam ettiği ve sağ arka lastiğin X'e sahip olduğunu belirttiği için teslim oldum.
Kristopher iki rapor arasındaki büyük farkı açıklayamadı, bunun yerine bana "hizalama makinesi çok hassas, rüzgar bile okumayı etkileyebilir" dedi. O gün rüzgar yok. Şimdi aldatılmış hissediyorum. Görünüşe göre 1. rapordaki kötü rakamlar beni hizmetin yapılmasına ikna etmek için oluşturulmuş. Satış müdürüne rapor tutarsızlıklarını sordum ve beni iki rapor arasındaki bu büyük farkı da açıklayamayan Servis Müdürü ile konuşmaya yönlendirdi, bu yüzden davayı çözmem için bana ücretsiz teklif etti. Sonra Genel Müdür Sina Mohabat geldi, raporlarla ilgili sorularımı aktardıktan sonra, tutarsızlıkları da açıklayamayacağını itiraf etti, ancak hizmet için ödeme yapmalıyım. Sina asası ve çocuğumun önünde bana hakaret etti ve arabama bir daha servis vermeyeceği için bir daha dönmemem gerektiğini söyledi. Irkçı, cinsiyetçi ve kaba davranışları beni çok kırdı. Sina% 10 indirim teklif etti, ancak tüketicileri uyarma hakkımı saklı tutmak için bu şüpheli hizmet için tüm tutarı ödedim. Bu, son 4 yılda Sheehy Honda ile ilk kez kötü bir deneyim yaşadığım değil, sadece araba ile ödediğim bakım paketi (VIP Üyeliği) nedeniyle geri döndüm.
Çevrildi