Smeg Australia Gözden geçirmek

Smeg bakım sonrası hizmetinden çok memnunum. Daha önce fırın, ekmek kızartma makinesi ve su ısıtıcımda bazı arızalar yaşadım. Ürün garantisinin süresi dolduktan sonra bile, doğrudan yeni ürün değişimlerini sorunsuz bir şekilde evime gönderilmek üzere organize ettiler. Başka bir beyaz eşya şirketinden veya beyaz eşya şirketinden bu kadar harika bir bakım sonrası hizmeti hiç almadım. Teşekkürler Smeg Avustralya!

Yeni Smeg fırını SFPA6604NR takıldı. Harika görünümlü fırın. Aynı zamanda harika işletim özelliklerine sahiptir.

Yeni dairemizde yepyeni aşçı üstü ile SMEG ile korkunç bir deneyim. Hatalı montaj ilk etapta teknisyen tarafından düğme bırakıldığında alev sönerek yapılmıştır. Haftalardır düzgün yemek yapamamaktan dolayı acı çekiyor ve müşteri hizmetleri acınası durumda. Sonsuz aramadan sonra iki ziyaret yaptı ve hala ne zaman düzeltebilecekleri konusunda herhangi bir tarih vermiyorlar. Üstelik, gelirken 10 dakikadan daha az bir süre haber veriyorlar ve başaramazsak, bir hafta daha gidiyor !!. Bu yüzden eğer yapabilirsen uzak dur. Tavsiye edilmez.

DÜZENLEME: SMEG incelememi not edecek kadar nazikti ve daha sonra hizmetlerinde istendi ve bunun bir defaya mahsus olduğu konusunda bize tekrar güvence verdi. Ocağım Kıdemli bir Teknisyen tarafından incelendi ve birkaç gün içinde değiştirildi, açıkçası şu anda çalıştığını görmekten çok mutluyum! 3 yıldıza geçiliyor. Karen / Sam teşekkürler.
Şimdiye kadar karışıklık yok. 4 yıldız vermekten mutluluk duyarız.

Smeg
Bu pahalı cihaz perakendecisini kesinlikle önermiyorum!
Ortalama ev kullanımı olan 4 yaşındaki mikrodalga, ısıtmayı durdurdu, servis onarım hattını aradık. Bir tamirciye 99 $ çağrı ücreti + işte harcanan her 10 dakikada 22 $ gönderdiler.
170 $ sonra ve çözülmüş bir sorun yok, bu yüzden hemen hemen bir tamirciye vidayı söküp sonra mikrodalgamızı mahvetmesi için ödeme yaptım.
Ve sonra bana bir parça ile geri gelmesi gerektiğini söyleyin (mikrodalgadaki sorunun bu olup olmadığını bile bilmeden), böylece başka bir 99 dolarlık çağrı + 100 doların üzerinde parça maliyeti + işçilik (her 10 dakikada 22 dolar) bu bitti 132 saat

Bugün bir servis görevlisine birkaç vidayı çıkarıp yarım saat geçirmesi için ödediğim 170 dolar, sonuç alınamayan sonuçlarla kabul edilemez ve otoyol, kendimi yırtık hissediyorum!

Mikrodalgamızla ilgili bir sorun yaşadık, Ange teknisyeni saatler içinde katıldı ve sorunu ücretsiz olarak çözdü

Üst düzey mutfak ürünlerini destekleyen seçkin tesis ve demo personeli. Başkaları için "sorun" olabileceği / olabileceği ile satış sonrası servis olağanüstü bir durumdu.

İlk aramadan son ayrıntısına kadar mükemmel hizmet
Servis masası çok kibar ve yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
Teknisyen, tekrar yerine koymadan önce bulaşık makinesinin altında bile temizlendi
Smeg harikadır, hortum değişimi için yalnızca bir kez gereklidir

Filtreleri temizlemek için gösterge ışığının yanıp sönmeye devam ettiği ve motorda hala gres olduğu Rangehood'umu çaldı. Motordaki gres konusunda yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığı söylendi - yalnızca filtreleri temizlemek gerekiyordu - tüm müşterilerin aynı sorunu var. Ve sonra, çok sayıda denemede işe yaramayan kırmızı ışığın nasıl kapatılacağı önerildi. Smeg ürünü ile çok hayal kırıklığına uğradım.

Buradaki personel, özellikle yedek parça tezgahında harika, çok yardımsever ve cana yakın ve ürünlerini tanıyor, bu kadar harika hizmet için teşekkür ederim.
.

İhtiyaç duyduğunuzda destek ve ürünler kalite ve sınıf diyor. Showroom'a uğrayın. Süper cana yakın ve destekleyici personel

Hem bulaşık makinesi hem de Mikrodalga 4 yıl içinde arızalandı, düzeltilmesi 200 doların altına düştü.

Bulaşık makinesinin paslanmaz çelik kapısı da yanlarda paslanmaya başladı ve hoş görünmüyor.

Herhangi bir ürün için prim ödediğinizde, kalitesiz bir ürün değil, kretin düzeyde bir kalite beklersiniz.

Tekrar bir Smeg satın almam.

Not: Smeg'in müşteri hizmetleri ile başa çıkmak hoş bir şekilde kolay olduğu için olumlu olduğu için her şey kötü değildi.

Kelly. müşteri hizmetleri temsilcisi burada olmanın en iyi yanıydı.

SMEG cihazları kesinlikle muhteşem! Showroom harikaydı ve ürünler kesinlikle çok etkileyici.

Servis departmanından hem Charlie + Oscar'dan deneyimli olağanüstü, kişisel servis, sorunlu bir fırının Noel için zamanında düzeltilmesini sağladı. Markalarının yanında!

Smeg sayesinde, Bulaşık makinemi çıkardı ve tamir etti.Bu şirketi ve markayı şiddetle tavsiye edeceğim.

Fırınımda yaşadığım sorunu çözdükleri için Smeg ve AGW'ye teşekkür ederim. Söz verdiklerini yerine getirdiler.

Şimdiye kadarki en kötü hizmet, en başından beri hiç çalışmayan ve garanti için etrafta dolaşan hatalı bir malzeme koyuyorlar.

Clarendon home tarafından bir smeg bulaşık makinesinden temin edildik ve 1 yıl 6 aylıkken çalışamadık. Sorun, açılmamasıydı.
Servisle konuştuğumda, müşteri hizmetleri görevlisi Kelly'ydi ve bir kontrol panosu bulmamız gerektiğini söyledi.
Kontrol panosundan hemen bahsetmek, bunun bilinen bir sorun olduğu anlamına gelir. Daha sonra sorulan model numarasına bakın.
Bir model numarası bulmak zordur, nasıl bakacağımı bilmediğim anlamına gelmez. Bulaşık makinesinin yan duvarına hiçbir şey bakmadım ve arkaya baktığımda şok oldum, karton / fiber ambalajla kaplandı. neredeyse hiç koruyucu kapak yoktu, bunu düzgün bulaşık makinesinde beklemiyordum.

Daha kötüsü servis teknisyeniydi

Yer ayırtıldı ve akşam 10'dan 2'ye kadar 4 saatlik zaman aralığı verdi. Bir insan olarak yapacak işleriniz var ve oturup birinin gelmesi için 4 saat bekleyemezsiniz.
Teknisyen gelip kapıyı çaldı ve 5 dakika bekledikten sonra teknisyen ve müşteri hizmetleri memuru Kelly'den telefon aldım. (bir kez teknisyen ve 3 kez müşteri hizmetleri) Telefonları açmadan önce görüşmeler kesildi.

Daha sonra onları aradım ve onlarla konuştum, bana servis çağrısının iptal edildiği söylendi.
Ayrıca servis arama rezervasyonu sırasında onlara haber vermem gerektiği, gelmeden önce bir arama beklediğimiz söylendi. Durum böyle olmamalı ve herhangi bir iyi müşteri hizmeti bu seçeneğe sahip olacak ve arama rezervasyon sürecinde belirtilecektir. Servis çağrısını rezerve ettiğimde, bahsetme o ve teknisyenin gelmesinden önce bir ön arama bekliyordum.

Bankalarda merkez ofisi bulunan firmadan daha iyi bir hizmet beklemek benim hatam ..... Ücretsiz olsa bile smeg cihazı almam.

Smeg'i tekrar satın almazdım. Birkaç yıl önce bir davlumbaz satın aldı ve kurulduktan kısa bir süre sonra kırıldı ve onarılması gerekiyordu. Birkaç ay önce bir fırın satın aldı ve fan bozuldu ve çok gürültülüydü. Onları onarım için aradım ve onarımın yapılması birkaç hafta sürdü, bu da fırını kullanamayacağım anlamına geliyordu. Şimdi davlumbaz tekrar kırıldı ve garanti dışı olduğu için, çağrı ücreti ve verilen çeyrek saatlik fiyatlar muhtemelen değiştirmekten çok daha pahalıya mal olacağı için tamir etmeye değmezdi. Hayal kırıklığı yaratan ürünler.

Paulo N.'nin muhteşem müşteri hizmetleri, satın aldığımız bir ürünle ilgili bir sorun yaşadı (doğrudan Smeg ile bile değil) ve Paulo, hızlı bir değişim düzenledi - hiç sorun değil. teşekkür ederim Paulo N.

bir smeg indüksiyonlu ocak var ve en sinir bozucu şey, her seferinde sadece birini kullanabilir çünkü kafası karışır ve çalışmaz.
Ayrıca çok pahalı olan bir smeg su ısıtıcısına sahip ve bizimki sızdırıyor, bu yüzden kmart'tan aynı şeyi yapacak ve sızıntı yapmayacak 10 dolar alsanız daha iyi olur.

Dünyanın en büyük markalarından biri, güzel bir showroom. Cihaz arıyorsanız, kontrol etmeye değer.

mutlu değil jan. Smeg fırınımız SAC399X8'i 2012 yılında satın aldık. 4 yıl önce ve o zaman 4 şey ters gitti. Az önce fırın tekrar patladı. Işık yok, hiçbir şey yok! geçen sefer (6 ay önce) aynı şeyi yaptı ve teknoloji çıktığında termastat olduğunu söylediler! Tekrar olmasın ???? Lütfen benim için fırını değiştirin. Yeterince sahibim! Kullanılacak bir fırın var !!!!!!

Ön gişedeki sekreter son derece kaba ve yararsızdı, ilk merhabamızdan gelen tavrı vardı. Bir daha asla geri dönüp Smeg ürünlerini satın almayacağız!

Harika personel. Birçok ziyaret sebebim hakkında utanç duyuyorum

Smeg satın almayın. Bin dolarlık bulaşık makinesinde hortumlar (iki kez) arızalanmamalıdır. Kullanılan egzoz hortumu alabileceğiniz kadar ucuzdur. Bulaşık makinenizin yaşadığı dolaba kirli su püskürten oluklar arasında bölünür.

Kapak, kapı açıcıdan düşmemelidir. Tasarım o kadar dayanıksız ki, garanti süresi boyunca başaramadı ve sonra değiştirme uzun sürmedi. Plastik klips ve biraz yayla tutturulmuş.

Ön taraftaki alt panel düşmemelidir çünkü onu tutan plastik klipsler yok olmuştur. Bu, garanti süresi içinde, hortum arızalandıktan sonra oldu ve garantiyle daha fazla zaman kaybetmekten rahatsız olamazdım.

"Daha yüksek fiyat, daha iyi kalite" BS'ye kapılmayın. İyi tasarlanmadığı, verimli bir şekilde inşa edilmediği ve nakliye maliyetleri yüksek olduğu için daha mı maliyetli?

İyi yıkar. Sessiz değil. Oh, çatal bıçak sepeti telef oldu ve çatladı.

Pahalı bir bulaşık makinesi satın almak istiyorsanız - belki Almanya'da üretilmiş bir tane satın alın ve en azından 5 yıllık bir garantiye bakın - ya da kendinizi kırık parçalarla başa çıkarken bulabilirsiniz.

Muhtemelen şehrinizde bir garanti tamircisi / galeri ile arkadaş olmak ve onlardan tavsiye istemek iyi bir fikirdir.

Ömür, plastik parçalar ve hortumlar tamir ettirmek için doldurulmak için çok kısa.

Başka bir markadan Smeg'e geçtim. Bulaşık makinesinin performansı beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve hayal kırıklığına uğrattı. Döngü sırasında bazı bulaşıklar temizlenmediği için sürekli çalıştırıyorum veya elle yıkıyorum. Bir döngüden sonra bazen bulaşık makinesi tabletinin çözülmediğini buluyorum, bu başka bir döngü çalıştırdığım zamandır. Eski bulaşık makinemi gerçekten özledim.

fırınımla ilgili bir sorun yaşadım ve 3 gün içinde çok makul bir maliyetle sabitledim. mükemmel satış sonrası servis ve ihtiyaç duyduğunuzda size bakacak desteği olan bu ürünü satın almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Harika hizmetiniz için teşekkürler. Beklentilerimizi aşan bir şirkete sahip olmak güzel. Aferin Smeg.

Süpervizör Karen'dan kesinlikle harika bir hizmet aldım. Önceki konuştuğum kişi gerçekten yardımcı olmadı ama Karen'ın telefonuma cevap vermesine çok minnettarım.

Fırınımla ilgili bir sorun yaşadıktan sonra, Karen endişelerimi dinlerken ve harika bir müşteri hizmeti sunarken, sorunu çözmek için birini hızlı bir şekilde dışarı gönderdi. Karen, smeg şirketinin bir varlığı ve ona ne kadar teşekkür etsem az!

Mikrodalga küremle ilgili bir sorun vardı ... SMEG'e götürdü ... yerinde sabitlendi, oraya ve sonra çok makul bir fiyata ... ..Hepsini istiyorum!!

Ocak SIHP264S, 5 yıl sonra bir elemanda başarısız oldu ve yedek parça maliyeti, yeni bir bütün birim yaklaşık 1900 $ olduğunda 1160 $ ​​'da gülünç. Ben de satın almayacağım.

Çok cana yakın ve yardımsever personel! SMEG su ısıtıcımı ve ekmek kızartma makinemi seviyorum!

İtalya'da yapılan çoğu şey gibi, onlarla ilgili tek prim, fiyattır. Binlerce dolar değerindeki Smeg fırınımız kesinlikle hurda. Kendinize büyük bir iyilik yapın ve fiyatın üçte birine satılan birçok Avustralya yapımı fırından birini satın alın.

Bence Smeg, Avustralya'daki en iyi müşteri desteğine sahip. Smeg Oven'imde bazı sorunlar yaşadığımda Smeg Servis Departmanından Steve Cullen ve Lesley Anne ile görüştüm. Her ikisi de son derece yardımcı ve destekleyicidir. Her ikisine de mükemmel destekleri için minnettarım. Sonuçtan çok memnunum.

Smeg Avustralya'dan çok etkilendim. Son zamanlarda bana yardımcı olmaları gerekmeyen bir sorunla karşılaştım, ancak yardım ettiler ve beklentilerimi aştılar - Jeff Gormley ve Smeg müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkür ederim. Bu iyi bir markadır

Garantiyi onurlandırmayın. Satın aldıktan sonraki 1 hafta içinde herhangi bir şey ters giderse, servis için ücret alırlar. Müşteri hizmetleri hanımı son derece kaba davrandı. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti

Askerden çok hayal kırıklığına uğradım. Bana, çalışma odamın hasarlı kısmının artık mevcut olmadığı ve yeni bir çalışma odası satın almam gerektiği söylendi. Master Appliances ile temasa geçtim, gerekli parçayı bulmakta sorun yaşamadılar ve bugün çalışma odamı düzelttiler. Gelecekte herhangi bir onarıma ihtiyacım olursa şirketinizi kullanmayacağım.

Güzel personel. Ziyaret nedenim hakkında yazıklar olsun.

Showroom nasıldır bilmiyorum, eminim güzeldir. Ama ürün olarak Smeg'e dokunmam. Yepyeni bir mülkte yepyeni bir fırını iki kez değiştirdim. Mevcut mülküm zaten Smeg cihazlarına sahipti, bulaşık makinesinin 3 ay içinde değiştirilmesi gerekiyordu ve fırın 2 yıl içinde öldü. Kesinlikle dehşet verici ürün

Yalnızca diğer markalar bu müşteri desteği standardını koruduysa. Smeg mikrodalgamla ilgili bir sorun yaşadım, Steve Cullen'e bir e-posta gönderdim
Ulusal Servis ve Yedek Parça Müdürü, bir Pazar günü öğleden sonra ve o gece geç saatlerde yanıt verdi. Yardım etmek için daha fazlasını yapamadı, Smeg / Steve olağanüstü müşteri hizmetleri sağladı.