Sterling BMW Gözden geçirmek

C est si Bon'da daha uzun süre beklemek, değiştirdiğimden daha fazla yedek lastiği atmasına yardımcı olmuş görünüyor. Bu Servis Danışmanı artık Sterling'in EN GÜZEL <3 Mükemmel ve hızlı servis deneyimi için Alex Yorba'ya teşekkür ederiz.

Deneyimim hakkında yeterince söyleyemem. 2003 Z4'e sahibim ve imkansız bir parça arıyorum. Birkaç Facebook sayfası yayınladım ve Sterling BMW'ye yönlendirildim ve tahmin et ne oldu. Ona sahiplerdi ve muhtemelen bilinen sonuncusu. Birkaç gün içinde geldi ve sokaklarda dans ediyordum.
Birçok güçlü arabaya (Dodge Challengers) sahip olduktan ve restore ettikten sonra, bazı imkansız parçaların birilerinin şaşkınlığı ve neşesi ile arada bir nasıl ortaya çıktığını görebilirsiniz. Bu böyle bir örnektir.
Chris Heck, ondan öğenin bir resmini istediğimde yukarıda ve öteye gitti. Geçenlerde, gönderdikleri resmin farklı bir ürün için olduğunu ve yalnızca kablo olduğunu bulmak için başka bir kaynaktan aynı parçası olduğunu düşündüğüm şeyi satın aldım. Tam bir hayal kırıklığı. Chris resmi anladı ve gönderdi ve bu anlaşmayı imzaladı. MUHTEŞEM Müşteri hizmetleri ve çok teşekkürler.
İçtenlikle tekrar iş yapmayı umuyorum ve eğer bayiye yakın olursam memnuniyetle sadece elini sıkmak için uğrayacağım.
Kesinlikle tavsiye ederim.

Normal bakım için Stirling bayisine gittim ve harikaydılar. X1'imi hemen işlediler, müşteri salonunda TV izlerken ücretsiz bir latte yudumlarken bakımı çabucak bitirdiler. Tüm deneyim hoş ve pürüzsüzdü. Bakımınızı Sterling'de yaptırmanızı şiddetle tavsiye ederim.

John VV ve Ruth'a harika bir müşteri hizmeti verildi. Benimle bi e-posta ve telefon görüşmeleri çalıştılar. Araba yüz yüze daha güzeldi.

Ne yaparsan yap, STERLING BMW'DEN Mümkün olduğunca UZAKTA KAL. Aslında, bir BMW'den olabildiğince uzak durun. Balık baştan aşağı kokuyor. BİR BMW HAKKINDA DÜŞÜNMEDEN ÖNCE BİR LEXUS ALIN.

Yaklaşık 6 ay önce ikinci el bir 328 i BMW satın aldım. Araziden çıkıp yaklaşık 3 mil gittiğim anda, yolcu emniyet kemeri alarmı çalmaya başladı. Doğal olarak yanımdaki kişiye emniyet kemerini takmasını söylerdim ama orada oturan kimse yoktu. Araba "BMW SERTİFİKALI" iken böyle bir sensör arızasını nasıl kaçırırsınız? KBB ÜZERİNDE 4.000 $ HARCADIM çünkü iyice kontrol edilmiş bir araba alacağımı sanıyordum. ARABAYI KONTROL ETMEKTE KEMER ALARMINI NASIL KAÇIRIRSINIZ ???? EN GÜZEL DURUMDA STUPIDITY.

Arabayı test ettiğimde yakalayamadım çünkü sahtekar satıcı benimle orada oturuyordu. Onu servise götürdüğümde tamir ediyorlar.

Yaklaşık 1 ay sonra, motorumdan gelen bir kırılma sesi duyuyorum. Onu aldım ve servis teknisyeni bana "bilgisayar panosu ve sensörlerin yanlış bir şey olmadığını söylediğini" söyledi, bu yüzden arabamı tamir etmediler. Onlar tamir etmeden eve götürmeyi reddettim ve gürültüyü onlara yönelttim. Bana yine "bu normal" dediler. Sadece arabamı eve götürmeyi reddetmedim, aynı zamanda servis müdürü ile görüşmeyi talep ettim. Sorunu buldu. Krank milim kırıldı !!! Bu 2. grevdi.

Yaklaşık bir ay sonra, farlarım ve dönüş sinyallerim manuel olarak kullanılmadan otomatik olarak yanıp sönüyordu. Arabamı içeri aldım .... HENÜZ TEKRAR. 3 gün boyunca dükkandaydı ve arabayı geri aldığımda, sensörlerimden HER BİRİ şimdi çıldırıyor, yanıp sönüyordu.

Böylece arabam dükkana geri döndü. Neyse ki bu sefer çoktan ayrılmadım. O günün ilerleyen saatlerinde arabam alınmaya "hazırdı". Arabama bindim, yaklaşık 3 mil sürdüm ve farlar ve dönüş sinyalleri yine aynı şeyi yapmaya başladı. ONLAR DÜZELTİLDİĞİNDE BİLE BAKTI MI ?????

Yani arabam bir haftadan fazla bir süredir dükkânda. KREDİ ARACI YOK, kurumsal POS.

Sonunda sorunu çözdüler .... şimdilik.

İletimimin tuhaf sesler çıkardığından ve doğru şekilde değişmediğinden şikayet ettim ama bana her zaman yanlış bir şey olmadığını söylüyorlar. Önümüzdeki yıl şanzımanı kendi kuruşumla değiştirmek zorunda kalacağımı biliyorum. BMW'İMDEN ÇIKARAK HER ŞEYİ YAPABİLİRSEM LEXUS'A GEÇERİM.

BİR BMW SATIN ALMAYIN VE STERLING BMW'NİN TEMELİNE BASMAYIN.

Kristie her zamanki gibi çok yardımcı oldu. Bu bayiyi her kullandığımda mükemmel hizmet. Hepsi çok arkadaş canlısı ve profesyonel.

CPO Ekibi ile mükemmel bir çalışma deneyimi - John Vliet harika ve çok faydalıdır, lütfen onu ziyaret ettiğinizde isteyin. İşlemi tamamlarken anlaşmayı imzalayan Ruth ile tanıştım - EN İYİ kişiliğe ve üstün müşteri hizmetine sahip - 5 Yıldız!

15 yıldan fazla bir süredir sterlin kullanıyorum. Başkalarını denedim ve karşılaştırmıyorlar. Satış veya servis için asla başka bir bayiye gitmeyeceğim.

Burada yeni lastikler almayı planlayan herkesi uyarmak istiyorum. Kısa süre önce, 2018 430 üstü açılır bir arabanın lastiklerini değiştirmemiz önerildi. İki yeni ön lastik için ödeme yaptık ve saatler sonra arabayı aldığımızda lastiklerin daha önce kullanılmış gibi göründüğünü fark ettik (sağladığımız arka lastiklerden çok daha fazla kullanılmış). Lastiklerin üzerindeki tarihleri ​​kontrol ettik ve aslında yeni olmadıklarını gördük (resimlere bakın). Lastikler, dengeleme ve hizalama için 712.50 dolar ödendik. Servis departmanıyla 10 kereden fazla temasa geçtim ve sonunda servis yöneticisi (Kevin Ormes) ile konuştum. Sorunu çözeceğine söz verdi ve derhal ortadan kayboldu. Şu anda bir aydan fazla oldu ve iki farklı yıllara ait kullanılmış lastiği (hem otomobilin kendisinden daha eski hem de orijinal lastiklerden) olan bir araba kullanıyoruz. Bayi ile tekrar iletişime geçti ve hem beni hem de konuyu görmezden gelmeye devam ediyorlar. Bu, tüm potansiyel müşteriler için bir uyarıdır. Burada iş yapmaya dikkat edin. Arabanıza servis yapmak için çok aldatıcı, etik olmayan ve tehlikeli bir satıcı. Bu inceleme satış departmanını değil, sadece hizmeti ve liderliği yansıtmaktadır. Açıkçası bu Newport Beach için utanç verici olmalı. Sorun proaktif olarak giderilirse incelememi günceller. Daha iyi bir inceleme isterseniz bayiliğe bir zeytin dalı uzatıyorum. Eski lastiklerinizi herhangi bir noktada iade etmekten ve bunları tirerack'ten yeni bir setle değiştirmekten mutluluk duyarız (ilk etapta yapılmış olması gerekirdi).

Ne yazık ki Sterling BMW'de tamamen hayal kırıklığına uğradım. Tek umursadıkları şey, size bir araba satmak ve komisyon kontrolü. Mutlak en kötü deneyimi yaşadım ve yeni "sertifikalı" X5'imi bile istemiyorum. 24 saatten daha az süre kaldım ve kontrol motoru ışığı yandı. Ama ben 144 nokta teftişi ile SERTİFİKALI olduğu için sattım ve özel şahıs almamalıyım. Satış temsilcim Robert'a motor ışığı sorununun bir fotoğrafını mesajla gönderdim ve o gece veya ertesi gün ondan haber almadım. Benim için lanse ettiği ücretsiz uydu hizmeti özelliklerini de kurmadı. Servis almak için 2 ek arama yapmak zorunda kaldım. Robert, evrak işimin satın alma işleminin ardından anlaşmayı imzalamam için hazır olduğunu ve bayilikten çıkarmak için 1.5 saat beklememiz gerektiğini söyledi, bu nedenle X-5'imin özelliklerini ve avantajlarını nasıl kullanacağımıza dair hiçbir fikrim yoktu ama yapabilirdim Ara veya arabayı geri getir ve biri bana gösterebilir. Arabama (24 saatten daha az bir süre vardı) hala bakıma alınıyor ve başka bir parça bekliyor, bu yüzden arabamı kullanmamın bir hafta daha olacağını düşünüyorlar. Bu arada, BMW'den 3. ödünç alanımdayım (2 kredinin hizmet vermesi gerekiyor), bu yüzden onları tekrar aldılar, satış görevlisi ile iletişime geçtim ve kendisine birçok talepte bulunduktan sonra bana ulaşmadı. Bayilikten sorumlu Preston'a mesajlar bıraktım ama günler sonra hala ondan haber alamadım. Steve'i aradım ve konuştum, Sales Mgr hikayemi anlattı ve kullanamadığım bir araba satın aldığım için ve ekibinin yanıt vermemesi nedeniyle ne kadar üzüldüğümü ve hayal kırıklığına uğradığımı açıkladı. Rahatsızlıktan ve hizmette olan Bryce haricinde müşteri hizmetleri veya empati eksikliğimden dolayı, bir tür tazminat bekliyordum, ancak yapabilecekleri tek şey yeni arabamı detaylandırmak ve onlardan bana tam bir depo benzin vermek ve test sürüşü yapmak. VAOV! Range Rover'ımı sorunsuz bir şekilde geri vermelerini istedim ve baştan başlayacaktım ve bu istek de reddedildi. Öyleyse, ödediğim CERTIFIED X-5'ime sahipler, 3. bir kiralık arabada ve hala ne zaman geri alacağım hakkında hiçbir fikrim yok. Bugün ödeme kitapçığımı aldım ve bana 2 ay ücretsiz verilmiş olması gerekiyordu ki bu da yansıtmıyordu. Bu anlaşma, sorunlar ve hayal kırıklıklarından başka bir şey değildi. Bu hikayeyi hiç süslemiyorum. Bir daha asla bir BMW satın almam ve kesinlikle bu bayiden almam. Müşteri hizmetleri eksikliği ve müşterilerini nasıl tatmin edecekleri konusunda kesinlikle ipucu yok. En azından, PCH'de birinci sınıf gayrimenkullerde oldukları için Newport Beach'e gitmek güzeldi ..... ama sürmeye devam edin! Uğraşmaya, zamana veya paraya değmez.

İçeri girdiğimde ne istediğimden tam olarak emin değildim, ama doğru arabayı bulmama yardımcı olmak için çalışan harika bir satıcı "M" vardı! Sterling'i şiddetle tavsiye ederim!

Sterling BMW'den ve tüm ekibinden çok mutlu. Her zaman hazırdırlar ve faydalıdırlar. Her zaman Sterling'de hizmetim vardı. Alex harika biri ve her zaman sorularıma cevap veriyor ve benimle yakın iletişim halinde.

Sterling BMW'yi şiddetle tavsiye ederim.

Steve, Mike ve John EN İYİSİ !!
Büyük zevk. Çok teşekkür ederim !!

Mike Walters işinde harika! Gerçekten sizinle ilgileniyor ve müşterinin mutlu olduğundan emin olmak için yolundan çıkıyor. Sterling BMW, satın alacağım tek yer. #happycustomer

Çok kötü deneyimlerimi potansiyel müşteriyle paylaşmak zorunda kaldım. şartlar ve fiyatlandırma konusunda anlaştıktan ve ... başvuruyu doldurduktan sonra. Satış müdürlerinden, BMW sterlininin sözleşmelerinde kalamayacağını ve peşinatımı önemli ölçüde artırmam gerektiğini veya 10.000 $ 'lık bir fark modeli kiralamam gerektiğini söyleyen bir telefon aldım. daha düşük etiket fiyatı.
GM'leri de dahil olmak üzere BMW sterling takımı hiç profesyonelce hareket etmiyordu.

Kısa mesajlar yoluyla pazarlık yapmaya çalışıyorum, ....

Bir araba kiralamak veya satın almak için BMW Sterling'i düşünmeden önce lütfen iki kez düşünün.

Moe

İyi bir iş çıkaran kibar, iyi eğitimli personel 24 saat içinde garanti onarımları yaptılar ve bize benzin için bile hiçbir ücret ödemeden bir kiralık araba verdiler.

Harika hizmet ve OEM performans parçaları ve kurulumunda sizinle çalışmaya hazırlar! Şiddetle tavsiye edilir! Arizona'dan geldim!

Her zamanki gibi hızlı ve kolay servis. Servis adamım Tony her zaman en iyisidir!

Yeni bir i3 kiraladı, çok şey aldı ve satış sürecinde verilen tüm sözleri yerine getirdiler!

Tamam, bunun nedeni Ryan Kesler'in orada olmasıydı, ancak çalışanlar dışarıda su ve kurabiye yemek yapıyorlardı, arkadaş canlısı, tavsiye ederdi

Mike Walters'ın üstesinden gelmek harikaydı. Doğru arabayı aramaya gittik ve üzerinde doğru satıcıyı bulduk.

428 üstü açık bir arabayı test etmek için Sterling BMW tarafından durduruldu. Genel satış müdürü Ken Babineau son derece yardımcı oldu. Şiddetle tavsiye ediyorum! Ken sayesinde yeni BMW'mi Sterling'den satın almayı dört gözle bekliyorum!

İstediğim aracı Sterling BMW'de buldum. Mike Walters araba satın almayı kolaylaştırdı. Hizmetlerini şiddetle tavsiye ederim.

Bugün yeni bir araca bakmak için uğramaya karar verdim. Satıcı John Drake, eşime ve bana bir araç satın alırken yaşadığımız en iyi deneyimlerden birini sağladı. Bir BMW için pazardaysanız, bu bayiyi ve Bay Drake'i kesinlikle tavsiye ederim.

Sekizinci arabamı aldım ve servis beni her şaşırttığında, çok iyi ve mükemmel bir servis arıyorsanız, gidin ve Justin'i isteyin; o adam

Sterling BMW'yi seviyorum. Son 10 yıldır orada araba satın alıyorum. Geçenlerde sevdiğim bir 530 I BMW piyasaya sürdüm. Satış ekibi mükemmel ama destek ekibi daha da iyi. Christie ve müşteri hizmetleri her zaman benimle ilgileniyor. Arabamı Sterling'den satın almak ve arabama da servis yaptırmak için Long Beach'ten tüm yolu gidiyorum. Her zaman harika bir iş çıkarırlar.

Sterling BMW, aradığım özel paketlere sahip doğru otomobile sahipti ve tüm işlemi son derece kolaylaştırdı. Tina nın uzun yıllara dayanan deneyimi bunun gerçekleşmesinde büyük rol oynadı. NorCal'da yaşıyorum ve her şeyi tartışmak için Tina'yı aradım. Anlaşmayı onayladı ve arabanın almam için hazır olacağına dair bana güvence verdi. Ertesi sabah uçtum ve her şey tam olarak Tina'nın söylediği gibi oldu. Tina ve Sterling BMW ile olan deneyimimden çok memnunum ve kesinlikle tavsiye ediyorum!

Sterling BMW olağanüstü bir bayidir - 5 yıldız. Tüm satış ekiplerinin takibini takdir ettim. Mike Walters harikaydı, başa çıkmak için tam bir beyefendi. Eşim ve ben kolay müşterileriz ve Sterling'in bize minnettarlık ve saygı gösterdiğini hissettik. Öte yandan Irvine BMW'deki deneyimimiz berbattı ... herhangi birinin e-postanıza yanıt vermesi veya soruları cevaplama nezaketine sahip olması için iyi şanslar. Sterling'i kaliteli bir araba ve sorunsuz bir deneyim isteyen herkese tavsiye ederim. Personel her saat duyarlıdır ve fiyatlandırma konusunda adildir.

Servis olağanüstü, artık müşterileri eve götürmek için Uber kullanıyorlar ve bunun bedelini ödüyorlar.

Bilgili personel, özenli müşteri idaresi ve verimli çalışma.

Bu yüzden buraya beni kazıklamak ve beni tamamen tatmin etmediğim bir arabayla yoluma göndermek için ellerinden gelenin en iyisini yapan farklı bir BMW bayisinde 5 saatlik korkunç bir randevudan sonra geldim. Bayilikten ayrıldım ve doğruca Sterling BMW'ye geldim, satıcı Alex Lopez'e doğru yürüdüm ve ona tam olarak ne aradığımı ve tam olarak ne kadar ödemek istediğimi ve takasım için ne kadar beklediğimi söyledim. On dakika içinde güçlük yok, pazarlık yok Alex tam olarak istediğim şeyle geri geldi ve belgeleri imzaladık. Şimdiye kadar yaşadığım en büyük araba satın alma deneyimini eller aşağı! Yeni 2015 328i ile çok mutluyum! Çok teşekkür ederim Alex !!!

Arabama Sterling BMW'de servis yaptırmak bir zevkti. Müşteri hizmetleri mükemmeldi (Kristie) ve dahi çok yardımcı oldu ve tüm sorularımı yanıtladı. Ne güzel bir tesis ... herkes çok iyi ve arkadaş canlısıydı!

Sterling BMW ekibiyle harika bir deneyim yaşadık. Kai bize inanılmaz derecede iyi baktı, direksiyon başında bize bolca zaman verdi ve hiç de saldırgan değildi ... Bizi satmaya çalışmıyordu, derin bilgisini paylaştı ve kendi sonucumuza varmamıza yardımcı oldu.

Tam aradığımız arabaya (renk ve iç mekan) sahip değillerdi ama iki gün içinde Kai arabayı buldu, bize gerçekten çok şey teklif etti ve iletişiminde mükemmeldi.

Sterling'i şiddetle tavsiye edin - Kai'yi isteyin, o sizinle ilgilenecek!

Sterling BMW aracılığıyla harika deneyimlerimden başka bir şeyim olmadı, özellikle de araba sorunlarım olduğunda, bunlar nazikten daha fazlası ve mümkün olan her şekilde beni ağırlıyor. Adam Swaving'e, kendime ve tavsiye ettiğim tüm sıkı çalışma ve yardımları için özel olarak bahsediyorum.

Kristie ve Ben, Sterling BMW için günü kurtarıyor!
Aracımızı Sterling'den satın almayı planladık, ancak satıcılardan bize yardımcı olan sorularını takip eden bir telefon almadık. Yani başka bir bayiden satın alma seçeneğimiz yoktu.

Kristi birlikte çalışmak bir zevkti ve duyarlı ve sevecen!
Onu takdir ediyoruz !! Bunun norm olmadığı günümüz dünyasında fazladan yol kat ediyor.
Ben, yazılım sorunlarımızı çözme konusunda kararlı davrandı.

İkinize de teşekkürler! Tahmin ettiğinden daha çok değerlisin!

Şükran,
Abbey Coelho

Servis temsilcisi çok deneyimli, bilgili ve profesyoneldi

Toptan parça departmanı olağanüstü müşteri hizmeti sunar. Parça çalışanları son derece bilgili ve etkilidir.

Kötü servis departmanı Satın aldıktan sonraki ilk yıl 750 I 2018 sakat kalma zamanımı servise götürmek zorunda kaldım. Sorunla asla ilk seferde ilgilenmezler ve aynı konu için birden fazla ziyaret gerektirir. Tatil boyunca arabamı tuttuktan sonra bugün servis merkezlerine gidiyorum, çünkü onu getirdiğim sorunu çözmeden. Bu hizmeti kimseye Pitney önermiyorum Bugünkü ziyaretinizden sonra herhangi bir gelişme görürsem, güncelleyeceğim

Bayi, e-postalara hızlı bir şekilde yanıt verecek, ancak bir teklif yaptığımda ve teklifimin arkasında bir gerekçe sunduğumda düşmanca davranıyor gibiydi. Teklifimin düşük tarafta olduğunu ve karşı teklifte bulunmalarını umarak oradan çalışabileceğimizi biliyordum. Bu bayiden "sertifikalı" bir ön-sahip BMW satın alan diğer kişilerin incelemelerini okuduktan sonra, araçlarıyla ilgili sorunlar yaşadıktan ve tamir edilmelerinde sorunlar yaşadıktan sonra işimi başka bir yere götürmeyi seçtim. "Sertifikalı" bir ön-sahip BMW satın almak istiyorsanız, aynısını yapmanızı tavsiye ederim. Güney Kaliforniya'da birçok başka BMW bayisi var ve bu bayiye gelmeden önce bunlara bakmanızı öneririm.

Mark Cullinane satış görüşmemize cevap verdi ve onunla bir test sürüşü için tanıştık. BMW'leri içten dışa biliyor ve biz onun profesyonelliği ve bilgisinden çok etkilendik. Kız arkadaşıma sorunsuz ve kolay bir işlemle yardımcı oldu. Sterling BMW'yi şiddetle tavsiye ederim.

Geçen gün o gün araba almaya niyetim olmadan arabalara bakmaya geldim. Aslında çok baskı yapan diğer bayilerde bulundum. Giddiani bana çok profesyonel bir şekilde yaklaşmış ve beni bayilik gezdirmeye başlamıştı, çok yardımcı ve etkiliydi. Bana hoş bir deneyim yaşattı ve satın almaya niyetim olmadığını anladı. Onun yaklaşımı nedeniyle, onunla işimi yapmak için geri döneceğim. Burası çok iyi işletiliyor.

İş yapmak için harika bir yer - gerçek bir baskı yok ve tüm süreci oldukça ağrısız hale getirin

Servis departmanında Tony ile harika ve birinci sınıf bir hizmet aldım. Çok arkadaş canlısıydı ve ne hakkında konuştuğunu biliyor ve sizi memnun etmek için elinden geleni yapmaya çalışacak. Kendisiyle harika bir kişiliğe sahip, süper arkadaş ve bütçenize uygun bir arabaya bindirmek için motive olan Alek Petrosyan tarafından tanıştırıldım. Sterling'i seviyorum. Teşekkürler beyler. Kesinlikle buradan başka bir araba alıyorum!

Güzel yerler ve harika insan!

San Diego'dan Los Angeles'a yaptığımız yolculuğumuza kesinlikle değdi!

Burayı yükseltmesi gereken tüm arkadaşıma tavsiye edeceğim :)

Antony - Büyük Satış
Jim - Yetkili yönetici - ama iyi biri :)

Tekrar teşekkürler. Yeni sürüşten gerçekten zevk alıyoruz

Alex Dimov ile çalışmak harikaydı. Adildi ve tüm araba kiralama sürecini çok kolaylaştırdı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Mükemmel arabayı bulmama yardım ettiği için Rork @ Newport Beach BMW'ye çok teşekkürler - Yeni bimmer'ımı kesinlikle seviyorum!

Chuck parça parça son derece bilgili ve mükemmel hizmetinden başka bir şey almadı. Servis departmanına geri dönmeye kesinlikle devam edecek.

Alex harikaydı ve mesajlarıma çok duyarlıydı. Aracımla ilgili güncellemelerle beni iletişim halinde tuttu.

Sterling'de Kai .... benim adamım. Çok güzel ve son derece rekabetçi olmak için çok çalışıyor. Alman kökleri olmalı ...

Tony benim hizmet danışmanım ve harika biri! Arkadaş canlısı, profesyonel ve arabamı her aldığımda işi bitiriyor. Thx Tony, yakında tekrar görüşürüz!

Sterling'den altı BMW arabası satın aldım. Hem adil hem de tam şeffaflıkla esnek olan satış deneyimi, tutarlı bir şekilde olağanüstü olmuştur. Aynı şekilde, hizmet her zaman çok özenli olmuştur ve söz verildiğinde iş tamamlanmıştır. Kolay çıkarılabilir. Genel olarak, işinizi kazanmak ve sürdürmek için çok çalışan çok iyi bir bayi.

Mike Walters ile harika bir deneyim! Bir dahaki sefere araba alırken, onun yanında olduğundan emin ol!

Sterling BMW'ye ilk defa katılıyoruz ve personelimiz çok profesyonel ve ihtiyaçlarınıza özen gösteriyor. Baştan sona bize gösterdiği mükemmel ilgiden dolayı satış danışmanımız John Drake'e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum ve John'u rica ediyorum. Emin ellerde olacaksın.

BMW X3'ümle ilgili birkaç hatırlatma yaptım ve hepsini düzeltmek için Sterling BMW'de Christie ile çalışmaya karar verdim.
Tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. Alınan hizmetten çok memnunum ve Sterling BMW'yi herkese tavsiye edeceğim.

Irvin ile bir X3M Yarışmasında çalıştım ve o işlemin tüm yönleriyle ilgili taleplerimi karşılamak için olağanüstü bir iş çıkardı. Onu şiddetle tavsiye ediyorum ve size en iyi aracı en iyi fiyata sunmak için elinden gelenin en iyisini yapacağına sizi temin ederim.

Sterling BMW Newport'tan Michael, gerçekten yardımcı ve bilgili bir satış müdürüydü. Bayiye geldiğimde gerçekten profesyonel ve misafirperverdi. Test 530e'yi sürdü ve bir özel sipariş verdi. 5-6 hafta içinde arabamı alacağım.

Sterling BMW, kullanılmış veya yeni otomobilinizi satın almak için harika bir bayidir. Çok profesyonel, arkadaş canlısı ve sizi acele hissetmeden olabildiğince hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkarıyorlar. Gelecekte kesinlikle onlarla iş yapacağım!

En iyi parça departmanı her zaman benim parçalarıma sahip

Burada kiraladığım ikinci araba. Mükemmel pazarlık fiyatı yok ve tam olarak istediğim arabayı aldım.

Olin harikaydı! Satış sürecini kolay ve sorunsuz hale getirdi. Satış öncesinde, sırasında ve sonrasında yardımcı oldu. Kitabımdaki tüm 10'lar !!

Yeni bir X7'ye sahip olmayı çok pürüzsüz ama heyecan verici bir deneyim haline getiren finans bölümündeki satış temsilcim JohnPaul ve Kevin Cao'ya teşekkürler. Bana nazik ve nazik davranıldı ve hiçbir zaman herhangi bir baskı altında hissetmedim. Sanırım geri kalan günlerimi bu aracı alt etmek için harcayacağım. John, yeni arabamı eve güvenli bir şekilde teslim ettiğimi görmek için fazla mesai yaptı ve çalışma temellerini nasıl atlatacağımı göstermek için fazladan zaman ayırdı. Bu araba harika ve benim de bu bayiye ilk kez geldim. Bir sonraki aracınızı düşünürken Sterling BMW'yi denemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Newport'taki Sterling BMW'de en iyi deneyimi yaşadım. Mark çok yardımcı ve hoştu, tüm sorularımı sabırla ve mutlu bir şekilde yanıtladı. Satıcı ya da saldırgan değildi. A +++. Onu% 100 tavsiye ederim ve edeceğim.

Daha iyi bir araba satın alma deneyimi isteyemezdim !! Sterling BMW'de 32 yıllık deneyimi olan İnternet Satış Müdürü Tina Swistak ile temasa geçme şansına sahip oldum, Sterling BMW ile gitme kararımdaki fark olduğunu kanıtladı! Baştan sona Tina sadece gerçek bir profesyonel değildi, aynı zamanda son derece (ve bunu kastediyorum) yardımcı oldu. Kişisel olarak, sorularıma karşı çok açık ve dürüst olduğunu ve beni çok rahat hissettirdiğini hissediyorum. Anlaşmayı bir haftadan kısa bir sürede imzaladık ve o beni aradığım M4 üstü açılır arabaya soktu! Tina'nın cana yakın ve misafirperver tavrı, süper sorunsuz bir işlem sağlar. Bir BMW satın almak veya kiralamak isteyen herkesin bu harika deneyim için Tina'yı görmesini şiddetle tavsiye ederim. Tina ve Sterling çalışanları benden 10 yıldız hak ediyor! Sağolun beyler!

Geçen hafta Sterling'den yeni bir BMW alma konusunda inanılmaz derecede kolay bir deneyim yaşadım.

2011 328i'mi sattıktan sonra, bir X1'de değişiklik yapmakla ilgilendim. Çevrimiçi Satış Müdürü Mike Lewis süreci başlattı, beni mevcut envanterde çalıştırdı ve bana bir arazi düzeni sağladı - hatta eldeki seçenekleri görmek için aramamızı tüm ülke çapında genişletti. Aynı gün daha sonra içeri girdim ve daraldığım araçları bana gösterdiği için Alex Dimov ile çalıştım, benimle test sürüşü yapmak için zaman ayırdı ve kontrol listeme uyan özellikleri işaret etti. Birlikte mükemmel 2017 BMW X1 s28'i bulduk. Belki on dakika boyunca fiyatlandırmayı müzakere ettik ve son bir numara üzerinde el sıkıştık. Depozito bıraktım, ertesi sabah geldim ve arabayı detaylandırırken evrak işlerini bitirdim.

Bayiyi iki ziyaretimde toplam üç saat geçirdim ve aradığım fiyata mükemmel bir yeni yolculukla ayrıldım. Yol boyunca ekip şeffaftı ve hizmet birinci sınıftı.

Yerel BMW bayiliğim tercih ettiğim bayi olduğu için minnettarım. Alex'e beni bitiş çizgisini aştığı için özel teşekkürler. Şiddetle tavsiye edilir.

Garanti olmadan kullanılmış arabaları onlardan satın almayın ve hizmetlerini kullanmayın.

2009 BMW 335i'yi 85 bin mil ile 15500 dolara satın aldım. Arabanın servis departmanında detaylı incelemeden geçtiği söylendi.

Satın alma işleminden bir gün ve 100 milden biraz daha uzun bir süre sonra - araba şanzıman arızası gösteriyor.

Onarım maliyeti 8100 dolar.

Sterling BMW, anlaşmayı gevşetmeyi ya da tamiratla ilgilenmeyi reddediyor. Hatamı biliyorum - 250 mil (ekstra 500 $) içinde iade edebilmek için uzatılmış garanti (birkaç bin $ ekstra) veya sigorta satın almadım. Sadece hizmetlerine ve ikinci el araba satış elemanlarına güvenmemeliyim.

Ve onlara da güvenmemenizi tavsiye ederim.

Arabanın ciddi bir şanzıman sorunu olduğunu bilmediklerine inanmıyorum. Ya hizmetleri berbat ve doğru bir araç muayenesi yapamıyor ya da bir sorun olduğunu biliyorlardı ve sorunu bana söylemeden satmak istediler.

Her iki durumda da - artık onlara güvenmiyorum.

Sterling BMW'den aldığım muhteşem müşteri hizmetinden çok etkilendim.
Servis danışmanım Alex Yorba profesyoneldi ve ÇOK duyarlıydı.
428'imi servis için bıraktım ve kontrol edildim ve en az bir sürede bir kiralık arabam vardı
15 dakika ............ hızlı hizmet çok takdir.

Olin çok yardımcı oldu! Süreci çok kolaylaştırdı. Bana arabamdaki tüm yeni özellikleri gösterdi ve gitmem için iyi olduğumdan emin oldu!

Çok cana yakın, yardımsever ve adil müşteri hizmetleri

Satış temsilcim John, benimle ilgilenmek için defalarca gitti.

Sterling BMW, bir BMW satın almayı harika bir deneyim haline getiriyor. Şu anda bu bayiden 3. BMW olan bir I3 kullanıyorum.

Alex Yorba bu hafta başlarında bana yardımcı oldu ve bunu 5 Yıldızlı bir deneyim haline getirmek için yolundan çekildi!

Jon McClintock

Mükemmel servis. Stering BMW'den iki CPO arabası satın aldım ve hayal kırıklığına uğramadım. Şiddetle tavsiye ederim.

Sterling BMW, Orange County'deki 1 numaralı BMW bayisidir ve bir nedenden ötürü tüm Güney Kaliforniya'daki En İyi İncelenen BMW bayisidir. Aslında birçok neden.
Fiyatlar diğerlerinden daha iyiydi ve şu anda kontrol etmeyi dört gözle beklediğim büyük bir showroom kat genişlemesinden geçiyorlar ve OC'de en iyi 7 serisi seçkisine sahip olduklarından eminler ... Kaliforniya'da 1 Numaralı BMW Bayisi.
Onu gerçekten harika bir araba kiralama veya satın alma deneyimi yapan, Sterling BMW'deki insanlardır. Sadece 5 yıldızlı yorumlar yazıyorum ... çünkü neden başka bir şeyle vaktimi boşa harcıyorum. Ancak, onları kazananlara ayırıyorum. Ben de bir hizmet işindeyim, hukuk ve 5 yıldızlı hizmet vermeye çalışıyorum ... ve bunu çok takdir ediyor ve takdir ediyorum.
Belirli bir sırayla değil, işte Sterling'i Platinum yapan insanlardan sadece birkaçı.
İlk önce "Dahi" den bahsedeceğim. Evet, BMW'nin ürettiği kendi kendini büyüten bir unvan ve ironik bir şekilde size söyleyebilirim ki bazı BMW Genius'lar bu unvana zar zor hak kazanıyor ... ama Sterling BMW'de, tüm soruları ve cevapları ile , ticaretin tüm açıklamaları, detayları, ipuçları, püf noktaları ve araçları, isterseniz Bimmer Life-Hacker ... Ben.

Müthiş müşteri hizmetleri, takip edilen bir rehberin olmadığını, eğitimin dahil olmadığını, hile ve BS yokmuş gibi hissettiğiniz zamandır. Harika bir müşteri hizmetleri deneyimi gerçek olmalı ve her zaman bir nasıl yapılır kitabı var olsa bile, onu hiç okumamışlar ve kesinlikle okumaları gerekmiyormuş gibi hissettiriyor ... çünkü bunu herhangi bir eğitimden daha iyi yapacaklar veya rehber kitap size nasıl olduğunu söyleyebilirdi. Ben ... evet ... kesinlikle 5 Yıldız.

Şimdiye kadar 7 kez bulundum, çoğunlukla özelleştirme parçaları ve şaşırtıcı BMW ve M Sport Perakende Mağazalarından aldım. "Sterling BMW, Kaliforniya'daki herhangi bir BMW Yetkili Satıcısı arasında en geniş ürün yelpazesine ve en fazla BMW Ürününe sahiptir". Tekerleklerden Cüzdanlara, Karşılama Işıklarına, Mumlardan Yıkamalara, Şemsiyelere ve Ultra Hafif Karbon Fiber M-Performance Ayna Kapaklarına ... Sterling BMW Parça Mağazası bundan çok daha fazlası. Yine, bunun nedeni M.

Her zaman ilginç yeni ürünler hakkında konuşmaya hazır ve Cerium Grey M760Li amblemleri gibi şeyleri yüksek ve alçak aramaya hazır olan "Gator", Sterling BMW'nin go-to-man'i. Gator, BMW parçaları hakkında çok şey biliyor ve BMW hikayelerini gülümseyerek mutlu bir şekilde paylaşıyor. Hiç duymadığım ve başka hiçbir mağazada veya web sitesinde bulunmayan en iyi detay spreyini seçmeme yardımcı oluyor. Gator, "Aero" adlı bir şirketten bu araba detaylandırma koleksiyonunu kelimenin tam anlamıyla elle küratörlüğünü yaptı, çünkü görünüşe göre ürünleri uçaklarda da kullanılıyor. 5 yıldız kazanmasının bir diğer nedeni de, diğer pek çok bayinin aksine Gator'un sipariş ettiğim parça gelir gelmez beni araması. Ne zaman benim rolüm gelse, o saatte ve kapanmadan önce her zaman iyi bir çağrı aldım.
Son olarak, Muhteşem, Fantastik,
Birinci Sınıf ... Finansman Müdürü Fabrizio. Bana biriktirdiği parayı kira kontratımın perakende fiyatı üzerinden binlerce olarak hesaba katmak için yeterince F kullanamadım, ancak size söyleyebilirim ki 11.000,00 $ indirimli yeni bir 750. ? Şaka yapıyorum. Tüm BMW'ler% 100 Ateştir. Bayilik ateş. Teşekkürler Sterling. OC'deki En İyi BMW Bayisi.

Arabamı çabucak bırakıp işe gitmek için bir borçlu bulmam gerekti. BMW servis departmanındaki Alex Yorba tüm düzenlemeleri yaptı ve arabamı bırakıp 15 dakika içinde yola geri dönebildim.
Hizmetim hakkında düzenli olarak bilgilendirildim ve ödünç vereni bıraktım ve arabamı aynı kolaylık ve hızda aldım. Beklentilerimi aştıkları için Sterling BMW servis departmanını şiddetle tavsiye ederim.

Çok hızlı servis. Olağanüstü hizmet. İçeri girip çıkmanın ne kadar kolay olduğundan etkilendim.

Sterling BMW beklentilerimi aştı. Brice, tüm servis departmanı ihtiyaçlarım için yukarıda ve öteye gitti. Bayiliğiniz için tam bir varlıktır. Kaliforniya'ya taşındığınızdan beri böyle harika bir hizmet danışmanı ve bayilik bulduğumuz için mutluyum !!!

Sterling BMW'de Josh Deason ile iş yapmak her zaman bir zevktir !!

Ve biz 3 BMW'mizi seviyoruz ve 1982'den beri BMW'ye sahibiz.

Sterling BMW'den Ben Keller bana en olağanüstü deneyimi yaşattı!

Mükemmel servis ve iletişim tüm arabaya servis ediliyor

Tony son derece yardımsever ve profesyoneldi.
İş zamanında tamamlandı ve arabayı aldığımda çok temizdi.

Tony ve Sterling'in arabamı mükemmel durumda tutacağına kesinlikle güveneceğim.

Bir arabayı kontrol etmek için randevu aldım, gitmeden önce aradı. 70 mil gittim, her türlü satın alma niyetim olan arabanın randevu saatimden 15 dakika önce yürüyen birine satıldığı söylenmek için bayiye adım attım. Kötü şans, belki.
Sahip oldukları başka bir arabaya bakmaya karar verdim. Arabayı test ediyorum, diğer arabayla benzer bir teklif yapıyorum, satış temsilcisi müdürümle görüşeceğimi ve 10 dakika içinde geri dönmezsem gidebileceğimi söylüyor.
Satış temsilcisinden küçümseyen, saygısız tavır.
Geçen hafta 3 bmw bayisini ziyaret ettim ve tam da satın almak istediğim arabayı bulduğumu düşündüğümde bu bayilik sadece geçtiğimiz hafta değil tüm hayatım boyunca bulunduğum en kötü bayilik oldu.
Newport Beach bölgesinde yaşamadığınız sürece kendinize bir iyilik yapın ve diğer bayilere bakın. Los Angeles'tan bu yere gitmeye değmez.

Korkunç satış ekibi. SoCal'de çok fazla BMW bayisi var, lütfen başka bir yere gidin

Arabam erken hazırdı. Herkes yardımcı oldu. Harika bir deneyim.

Starbucks kahvemin tadını çıkarırken arabama servis yaptım.

M340'ımda çok şey var. Eski kira kontratımda işe giderken lastik patladı ve yeni bir araba teklifi almak için birkaç BMW bayisini aradım. En azından bir ay daha araba almayı beklemiyordum. Irvin beni aradı ve onunla ve Adam'la birlikte çalışarak bana çok şey getirebildiler, bu yüzden teklifi kabul etmek zorunda kaldım. Ayrıca bana çok minnettar olduğum mahsur kalmış konumumdan beni aldırmak için bir araba gönderdiler. Irvin tüm sorularıma cevap verdi ve arabayı eve götürdükten sonra bile cevap vermeye devam etti. Harika fırsatlar için onu vur!

Bu, Sterling'den üçüncü BMW'miz. Rakipsiz müşteri hizmetleri için San Diego'dan geliyoruz. Her zamanki gibi Abdul harikaydı. Karım ve ben başka bir yere gitmeyeceğiz. Harika!

Ne yazık ki sıfır yıldız için bir seçenek yok, aksi takdirde başlayacağım yer orası. Sterling BMW, BMW arabalarına olan sevgimi lekeledi. BMW'mi iade ettikten sonra bu bayilikle edindiğim korkunç deneyim nedeniyle, artık BMW'ye işimi veya sadakatimi vermeyeceğim.
Yepyeni ve tam yüklü bir BMW X5 xDrive50i kiraladım. Kira kontratını tamamlarken, ben, 1.300 $ 'a 5.000 $' lık aşınmaya ve yıpranmaya karşı koruma paketi satın almaya aldım. 5.000 $ 'a kadar olan zararları karşılayacağı söylendi. Aracımı 5.000 $ 'lık aşırı aşınma ve yıpranmaya karşı korumanın 1.300 $' lık ekstra maliyeti, 36 aylık bir kiralama için buna değdiğinden daha fazla görünüyordu.
BMW'yi teslim aldığımda bana 2.090 $ tutarında Aşırı Aşınma ve Kullanım faturası verildi. 5.000 $ teminatım olduğu için tüm tutarın karşılanmasını bekliyordum. HATALI MIYDIM! Daha sonra 500 $ üzerindeki herhangi bir ürün için teminat olmadığını öğrendim, SIFIR! BMW'nin 1.200 $ talep ettiği kırık bir ön camım vardı ve bunun için SIFIR kapsama alanı vardı.
Tamamen kör olmuş hissettim ve açıkçası aldatılmıştım. En azından söylemek gerekirse, tüm bu deneyim bende çok kötü bir izlenim bıraktı. Bir BMW için pazardaysanız, sizi işinizi başka bir yere götürmeye ikna etmek için lütfen Sterling BMW'deki zayıf deneyimimi kullanın.

Bu bayiliğe birkaç BMW'ye bakmak için geldim. Açıkçası ben beyaz DEĞİLİM. Oğlum, keşke böyle davrandığımdan beri öyle olsaydım. İzin günümde geldim, rahat parmak arası terliklerimle şort ve tişörtüm vardı. İlk satış elemanı yanıma geldi ve yardıma ihtiyacım olup olmadığını sordu. Hayır dedim çünkü baskı olmadan etrafa bakmak istedim. Sonra başka bir satış elemanı bana yaklaştı (Mark e Mark) ve "kaybolup kaybolmadığımı" sordu.

Sonunda ilgilendiğim bir aracı bulduğumda, onu bir test sürüşüne götürmek istedim ve adam bana kıkırdadı ve bunun senin için doğru araba olduğundan emin misin dedi.

Ayrıldım Crevier BMW'ye gittim ... İşte komik kısım. 4 serisine bakıyordum ve sonunda bir M5'e satılmaya başladım.

Bir kitabı asla kapağına göre yargılama, satın alma yeteneklerim hakkında hiçbir fikrin yok.

Başka bir yere git ve saygı ve haysiyetle muamele gör.

Alex D. çok faydalıdır ve müşterileri için her zaman fazladan yol kat eder! Teşekkür ederim! Doktor A.