Steve Marshall Ford - Nanaimo Gözden geçirmek

Çok bilgili bir satıcı bir Ford Fusion Energi'yi test ediyordu, her şeyi açıklamakta çok iyiydi

İlk arabamı satın alırken aldığım hızlı ve profesyonel yardımdan çok etkilendim. Troy Harder çok cana yakın, profesyoneldi ve o gece arabamı arazide sürebilmek için saatler sonra kaldı. Nanaimo'dan olmadığım için çok takdir edilen bir şey. Steve Marshall Ford ve Lincoln'dan çok memnunum ve onlarla tekrar iş yapmaktan çok daha mutlu olurum. Teşekkür ederim Troy!

Bu bayide harika hizmet! Cumartesi günü karavan tatilini kurtardılar. Servis atölyesi, parçaları henüz stokta bulunmayan çok yeni bir araçta kütle hava akış sensörünü değiştirmenin bir yolunu buldu ve birkaç gündür rezerve edilmesine rağmen aracı hemen tamir etmek için zaman ayırdı. Harika! Çok mutluyum ve Ford ile ilgili her şey için buraya dönecekti.

Başa çıkmak için harika kamyonuma bindiler
Tanklar Steve Marshall ve Jason

Bir süredir Ram sahibiydim ama gerçekten YENİ F150'yi beğendim, bu yüzden Brad ile satışta daldı. Harika adam, burada yaptığım anlaşmadan memnun, saldırgan bir satıcı değil, beni rahatsız eden tek şey, kamyonun sözde astarlanmış olmasıydı. ve bunun için suçlandım birkaç gün sonra koşu tahtalarımı çıkarmaya karar verdim ve kamyonun astarlanmamış olduğunu fark ettim, eşim ve benim çok yoğun programlarımız var, bu yüzden kamyonu bir veya iki günlüğüne bırakıp bunun yapılması çok memnun oldum ama satın aldıktan sonra aracın astar kaplandığından emin olmak için kim gerçekten kontrol ediyor

3 yıl sonra güncelleme
Astar için paramı bana iade ettiler sorun değil. O zamandan beri servis departmanında kullandığım başka bir Ford kamyona geçtim.
Servis departmanındaki herkes her zaman yardımcı olur ve benimle zamanında ilgilenir.

Servis departmanı aracıma büyük özen gösterdi! Geri dönmek güzel :)

Son derece güvenilir hizmeti için Carson Clark ve Steve Marshall Ekibine çok teşekkür ederim! Ford Markasına olan tutkusu eşsizdir. Neden? Kendi Vintage Mustang'ını gördün mü? Bu, ürününe gerçekten inanan bir satış danışmanıdır ve ona bir Mustang veya Ford F-150 gibi diğer birçok Ford ürünü olup olmadığını şiddetle tavsiye ediyorum.

Araç satın almak kolay ama servis departmanı hayal kırıklığı yarattı.

Kurt Mason ve ekibinden birinci sınıf müşteri hizmetleri ve genel olarak hızlı bir satın alma deneyimi! Şiddetle tavsiye ederim

Yeni arabalara bir göz atmak için gittik, aslında biriyle ayrılmayı beklemiyorduk! David ilk andan itibaren bize bilgi sağlama konusunda harikaydı, bizi en çok neyi sevdiğimizi görmek için test sürüşü yapmamız için farklı araçlara soktu. Kendimizi görebileceğimiz yeni arabaları olmadığında, David tamamen dolu, sadece 1 yıllık bir Fusion'ın anahtarlarını çıkardı. Her kutuyu işaretledi ve siz farkına bile varmadan eve gittik. David, Rob ve Peter harikaydılar, bizim için doğru arabayla ayrılmamız gerektiğinden emin olmak için kapanışı geride bıraktılar. Nanaimo'da Steve Marshall Ford'a giderken hayal kırıklığına uğramayacaksınız, harika bir takımlar!

10 yıldız verebilseydim verirdim! Onlardan bir 2018 F150 satın aldım ve aldığım müşteri hizmetinden daha mutlu olamazdım. Finansta David, ödememi olmasını istediğim yere ulaştırmak için çok çalıştı. Carson ve Adam da arkadaş canlısı, dürüst, yardımsever ve çok komikti. Süper rahat ortam Bayilikteki hiç kimse tarafından rahatsız veya baskı altında hissetmedim. Böylesine harika bir ekipten bir kamyon satın almak büyük bir zevkti. Yeni bir araç için pazardaysanız Carson veya Adam'ı görmenizi şiddetle tavsiye ederim! Mutlu ayrıldığından emin olacaklar. Tekrar teşekkürler çocuklar!

Servis departmanının bana nasıl davrandığını gerçekten takdir ediyorum. Dostça bir gülümseme ya da selamlama olsa bile, temas kurduğum herkesle ilgilenmek bir zevk.

Arizona'da yaşıyorum ve yaklaşık bir ay önce Nanaimo'da bir arkadaşı ziyaret ediyordum. Şehirde dolaşırken bir lastik düşük basınç lambası yandı, bu yüzden Steve Marshall Lincoln servis departmanına gittik. Orada bir iki saat kalacağımızı düşündük, ancak servis departmanı hemen üzerine atladı, lastiği sızıntılara karşı kontrol etti, supap sapında bir sızıntı olduğunu gördü, değiştirdi ve oradan dışarı çıktık. zaman yok. Personel yetkin, cana yakın ve yardımseverdi - ve harika ve amaca uygun hizmetleri için onlara çok minnettarım. Mükemmel bir servis departmanı!

Rob the Service Manager'ın ilk servis ziyaretimden sonra sahip olduğum bir takım endişeleri gidermek için gösterdiği çabalardan tamamen etkilendim. Yaptıkları hizmet işiyle ilgili sorunların hiçbiri ama açıkça çok meşgul olan Rob, sahip olduğum endişeleri gidermek için benimle konuşmak için her zaman zaman ayırdı. Personel çok özenli ve saygılıydı ve açıkçası işlerine önem veriyorlardı. Tüm Ford müşterilerine, Ford servis gereksinimleri için Steve Marshall'ı ziyaret etmelerini kesinlikle tavsiye ederim.

Büyük satıcı .... takasım için bana adil bir teklif verdi

Eşim ve ben, Nanaimo'daki Steve Marshall Ford'da Kai Huculak'tan yeni 2019 Ford f150 satın aldık. Daha iyi bir satış temsilcisi isteyemezdik. Kai, aradığımız kamyonu bulmak için inanılmaz yollara gitti. Bizim için mükemmel kamyon Alberta'daydı ve Kai onu birkaç hafta içinde Nanaimo'da teslim aldı. Bizimle birlikte her adımı attı ve aradığımız kamyonu aldığımızdan emin oldu. Kamyonumuz taşınırken sürekli güncellemeler ile sürecin başından sonuna kadar bizimle ilgilenildiğinden emin olmaktaki nezaketiniz ve gayretiniz için teşekkür ederim Kai. Kai'yi adaya ya da uzaktan yerel olarak tavsiye ederim. Kai ile en iyi araç satın alma deneyimini yaşayacağınızdan emin olabilirsiniz.

Mükemmel hizmet ve bilgiden tamamen memnun kaldım.
satış elemanı Steve vardı - amacım için ihtiyacım olan aracı seçti
& Hemen oradan satın aldım & sonra!

Gerçekten çok dene. İş bittiğinde arabamın etrafını gresleyin. Geri aldım. Temizlemek için iki girişimde bulundu. Dostça tho

Satıcı olarak Dave Gray ile bir F350 satın aldım. Sadece çok profesyonel, nazik ve güler yüzlü hizmet aldığımı söylemek istiyorum. Dave harikaydı ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim. Teşekkür ederim.

Steve Marshall, Excellent Service'in başka bir adıdır
Servis Departmanında harika hizmet
Çok yardımcı, Çok Profesyonel
SON DERECE TAVSİYE

İnanılmaz derecede yardımcı personel! Araç sıkıntılarımızda bize harika hizmet verdiler. Steve Marshall Ford'daki nazik insanlar için çok müteşekkirim.

Ama oradaki ilk yepyeni arabamız. Satış elemanları ve personel çok kibar ve baskı altında kalıyoruz. Diğer satıcılardan bazılarında elde ettiğiniz tipik deneyim değil

Lexy harikaydı! Bir süredir diğer bayilerde doğru arabayı arıyorduk, ancak Lexy ile tanışana kadar evde hissetmedik ve hayalimizdeki aracı bulduk. Uzmanlığı ve yardımı büyük ölçüde takdir edildi. Teşekkürler, Lexy ve Steve Marshall Ford ekibi!

Kendinize bir iyilik yapın ve bunu okuyun.
Pislikten kaçınmak için büyük, iyi kurulmuş bir bayiye gittim, müttefik kullanılan araba bayiliği tuhaflıklarını geri aldım. Bu adamlar bunu tamamen yeni bir pislik seviyesine taşıdılar.

1) Düşük KM'lere sahip kullanılmış bir kamyon. "81 noktalı teftişini" çok başarılı geçtiği konusunda ısrar etti. Bu araçta kesinlikle hiçbir sorun olmadığına dair beni temin ettiler.
2) Test ettim ve kısa süre sonra düşük devirde önemli bir gürültü, çıngırak fark ettim. Bana iletimi düşündürdü. Onu bayiye geri götürdüğümde, sertifikalı, lisanslı profesyonel tamirciyle birlikte çıkardılar ve sorunu yeniden üretebildiler.
3) O akşam düzelteceklerini söylediler.
4) Ertesi sabah her şeyin düzeldiğini söylemek için aradılar. Tamirci tamir etti. U-eklemiydi. İyi bir test sürüşü için çıkardı ve sorunu yeniden oluşturamadı. Gelin ve kağıtları imzalayın. Beni ve karımı bir ofise götürdüler ve satış için kağıtları çıkardılar. Emin olmak için muhtemelen test sürüşü yapmalıyım dedim.
4) Kamyon 5 dakika içinde aynı yoğun titreşimi yapıyordu. Sanki ben yokken sarsıntılı şeritlerin üzerinden geçiyormuşum gibi. Bana bunun düzeltildiğini söylediklerine ve bize belgeleri imzalatmaya çalıştıklarına inanamadım.
5) Geri getirdim ve aslında sabit olmadığını söyledim. Bununla ilgili şaşkınlık ifade ettiler. Arabaya geri döneceklerini söylediler ve bu arada, aracı tutmak için oturup bazı kağıtları imzalamalıyız çünkü nakit ödemeye razı olan ve sadece hava durumuna karar vermemizi bekleyen başka bir ilgili taraf vardı gerçekten şeyi istediğimize karar vermemizi bekliyordu. .
6) Devam et ve ona sat dedim. Büyük mekanik sorunu olan bir araç için kağıt imzalamayacaktık.
7) İmzalamazsak, bu gizemli 'nakit alıcıya' gitmesine izin vermek zorunda kalacaklarını söylediler. Bırak alsınlar dedim.
8) Geri döndüğümde "Harika haber! Nakit alıcı adil olmak istiyor ve bu konuda ilk dibini almanıza izin veriyor. Gelin ve kağıtları imzalayın yoksa bırakmamız gerekecek. Tekrar söyledim. "Eğer kağıtları imzalamayacaksanız, nakit alıcıya gitmesine izin vermemiz gerekecek. Şirket politikası olduğunu, bu konuda söz hakkı olmadığını söyledi. "Sonuçta biz burada araç satıyoruz" Yine bırak gitsin dedim, kırık bir kamyon almıyorum.
9) Yaklaşık bir saat sonra geri arar ve "İşlem konusunda ciddi olduğunuzdan emin olmak için sizden en azından bir depozito almam gerekiyor" diyor. Bu noktadan epey tiksindim ve adamı kapattım, beni arayıp 500 $ depozito verirsek, kamyonu Nissan bayisinde tamir ettireceklerini (bu bir Nissan kamyonuydu) ve düzelene kadar bizim için tutun.
10) Adama, bu işlemin başından beri nasıl gittiğini anlatan uzun bir mesaj yazdım ve etkilenmediğimi ona bildirdim. Bununla birlikte, sorunu çözebildilerse, kamyonu gerçekten sevdiğim için HALA bu şeyi almaya istekliydim.
11) Elimde 500 $ nakit para ile şehirden geçtim, bayiye yürüdüm ve bu iş ortağı tarafından karşılandım. Bütün bunların nasıl sonuçlandığına ne kadar üzüldüğünü bana bildirdi. Finansman, faiz oranı, vade ve aylık ödemelerle ilgili hesapladığımız rakamların tüm karalamalarıyla birlikte bu dağınık kağıdı bana sundu. Aslında üzerinde çalıştığımız kağıt parçasıydı. ANCAK, aracın fiyatını bin doların üzerinde artırmış, müzakere etmediğimiz ve yine de faiz oranını bırakmış olduğumuz neredeyse bin dolarlık ek vergileri eklemişti.

Aslında bunu kabul etmem için beni ikna etmeye ve ona anlaşmanın düşmesi durumunda iade edilebilecek veya iade edilmeyebilecek 500 $ 'lık bir depozito vermeye çalışma cesaretine sahipti ...

Baştan sona harika hizmet. Diğer bayilerdeki bazı deneyimlerden sonra, ilk kamyonum için alışveriş yaparken sıfır baskı hissettim. Troy tüm sorularıma cevap verdi ve seçtiğim kamyonun ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun olmasını sağladı.

Daha önce incelemeyi hiç umursamadım ama bu bayilik onları incelemeyi sevmemi sağladı.
Arkadaki motorda motor ışığına neden olabilecek kokmuş kokuyu kontrol ettirmek için randevuya gittim. Daha sonra beni aradılar ve teşhis ettiklerinde iki sorun bulduklarını ve (1) genişletilmiş garanti kapsamındaki soğutma sıvısı baypas valfinin değiştirilmesi gerektiğini ve (2) soğutma sıvısı sızıntısı olduğunu ve hızlı bağlantının sızıntı yaptığını ve kapsam dışı olduğunu tespit ettiler. harici garanti. Danışman, uzatılmış garantinin kapsamını sağlamazsa, teşhis için ödeme yapmam gerekeceğini açıkladı (bu mantıklı). ŞİMDİ, ANLATILAMAYAN KISIM, 2 SORUN BAĞLANTI OLDUĞUNDA 2 TANI TESTİ İÇİN ÖDEME YAPMAM İÇİN. SADECE BİRİNCİ SORUN KAPSAMLI OLDUĞU VE 2.SORUN KAPSAMAYACAKTIR. HALA AYRI BİR TANI İÇİN BENİ ŞARJ ETMEK GİBİ Mİ? Özellikle hepsi yerinde (soğutucu) ise, aynı randevuda yaptığınız her teşhisi ödemek mantıklı değil. Tsk! Ne şaka ama! Böyle bir koparma fiyatı. Ford'a sahip olduğumuzdan beri tüm hizmetlerimi (her 6 ayda bir) STEVE MARSHALL FORD'da yaptım, ancak herhangi bir hizmet için ASLA TEKRAR GERİ GİTMEYECEĞİM ve artık arabamızı burada takas etmeyeceğim !!

Servis departmanından mükemmel yardım. Yeğenimin aracının güvenlik açısından incelenmesi için randevu aldım ve Alberta'daki bir dükkânın gözden kaçırdığı bazı önemli şeyleri yakaladılar. Hiçbir şey aile güvenliğinden daha önemli değil ve her zaman araçlarımı buraya getiriyorum ve bu bayiliği arkadaşlarıma tavsiye ediyorum. Yakın bir arkadaşım aracını buradan satın aldı ve ona davranışlarından heyecan duydu ve tüm bilgilere açık oldu ve onun için tüm sorularını yanıtladı. Genel olarak büyük bir bayilik.

Araba almak için acelem yoktu, bu yüzden çoğu araba satıcısı benim gibi birine olan ilgisini kaybediyor. Steve Freeman-Ward değil. Dileklerimi kaydetti ve mükemmel arabaya göz kulak oldu ve geldiklerinde onları önerdi. Steve, yeni arabanızla çok mutlu olmanızı sağlamak için onurlu bir iş yapıyor. Bununla birlikte, iyi bir satış ve mutlu bir müşteri için birlikte çalışarak bir ekip olarak çalıştıklarını hissedebilirsiniz.

Her yerde gülümsemeler vardı, tüm ekip sizi evinizde hissettiriyor.

Aldığım araba harika, mükemmel çalışıyor (kullanılmış) ve satın aldığımdan çok memnunum. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum, oraya gitmek eğlenceli ve sizi çok rahat hissettiriyor.

Harika bir deneyim. En cana yakın satış görevlileri ve müdür. Bana kaliteli broşür sağladı. Oradan kamyon almak istemenize neden oluyor.

Onlardan 2 yeni Araba satın aldım, satıştan servis ve parçalara kadar müthiş hizmet. Onları tavsiye ederim

Tatil için şehir dışından geliyorum ve bir SUV için tam uygunluk için alışveriş yapmaya devam ederken bir Edge'e oturmak için uğradım. Gerçekten potansiyel bir alıcı olmasam da personel cana yakın ve yardımseverdi. Yardımın için teşekkürler Carson.

Ford Focus'um var ... harika küçük arabam. Normalde arabamın bakımını burada yaptırmıyorum ama yapmam gereken bazı garanti işleri vardı. Harikaydılar! Arkadaş canlısı, bilgilendirici ve verimli. Hatta her şeyin nasıl gittiğini görmek için beni bir takip araması bile yaptılar. Müşteri hizmetlerinin pek çok kişiden uzaklaştığı bir zamanda, hala orada olduğunu görmekten mutluyum. Teşekkür ederim!

Yeni Explorer'ımı satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Tüm sıkı çalışmalarınız için teşekkürler Troy ve ekibin geri kalanı!

Mutlu ayrılmanızı sağlamak için çalışan güler yüzlü, profesyonel kadrosu.

Jlo Electrical Services'in sahibiyim, küçük bir elektrik yüklenicisiyim. Ve geçen hafta içinde e250 minibüsüm
iki kez bozuldu ve bu minibüs olmadan çalışamazdık. ve Steve Marshall'daki servis departmanı
ford, minibüsü tekrar çalıştırarak harika bir iş çıkardı!
Hizmet temsilcisinden maliyet ve sorunun ne olduğu konusunda mükemmel iletişim.
Geri döneceğim teşekkürler
Jack

Vakum hortumumu bir fare çiğnedi. Büyük bir sorun değil, ama bu adamlar ekstra bir ücret ödemeden yedek bir hortum kullanarak saniyeler içinde benim için düzelttiler. Teşekkür ederim!!

Personel güler yüzlü, cana yakın ve gerçekten takdir edilmenizi sağlamak için fazladan yol kat ediyorlar. Servis ve satış ekipleriyle çalışmak harika ve arkadaki detay dükkanı her zaman harika bir iş çıkarıyor! Ve evcil hayvan dostudurlar ki bu bir bonus. Çift beğeni

Yakın zamanda ikinci araç alımımızı Steve Marshall Ford Lincoln'da yaptık. Bu bizim 6. Ford veya Lincoln satın alımımız ve şimdiye kadarki en olumlu satın alma deneyimiydi. Satış temsilcimiz saygılıydı ve hiçbir baskı yaklaşımı yoktu. Bu Ford lokasyonunu satış veya servis için arkadaşlarıma veya aileme tavsiye etmekten çekinmem.

Tanrım, 2017 Continental'e bakmak ve biraz bilgi edinmek için 2. seferimdi. Öğle vakti geldim ve kimse yardım etmekle ilgilenmiyordu sanırım öğle vakti ve akıllarında pizza vardı. İhtiyaçlarımı ve gelecekteki olası işleri daha az önemseyebilirlerdi.
Kötü, sanırım bir satıcı aramaya devam edeceğim.
Hayal kırıklığına uğramış ve tartışılmış.

Billm

Kelimeler, bu bayilik deneyimini tarif edemez ve Kai'ye olağanüstü tavsiyesi için haykırır. . Araba almaya gittim ve o andan itibaren bayiye yürüdüm, herkes profesyonel, arkadaş canlısı ve çok bilgiliydi. Satıcı Kai ile ilişkiler bundan daha iyi olamazdı. Steve Marshall For Lincoln Nanaimo'yu arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye edeceğim. Arabamı Haziran 2018'den önce satın aldım ve şimdiye kadar Kai her zaman destek oldu.

Sadece teşhis için 400 dolar (gerçekten mi ?!). Sonra teşhis ettiklerini düzeltmek için 900 doların üzerinde teklif aldım. Balık gibi göründüğünden başka bir yere götürdüm. Bana 215 dolara mal oldu ve arabam iyi çalışıyor.

Elektronik sıcaklık sensörünü değiştirmek istediler, asıl mesele bu değildi. Sızdıran bir ısıtma borusunu değiştirdim ve gitmeye hazırdım.

Buradan 2018 F150 satın aldım.
Kai ile web sitesi üzerinden temasa geçtim, O son derece yardımcı oldu ve herhangi bir satış için baskı yapmaya çalışmadı. Böyle bir satış elemanına minnettarım .. ve Peter, bunu yazmam için bana para vermedi.

Şerefe

Kai tavsiye ederim! Biz Victoria'lıyız ve adanın aşağısında ve anakarada yeni bir Lariat F-150 için alışveriş yapıyoruz. Başka yerlerdeki yüksek basınçlı satışlardan çok yorulduk ve stres yüzünden neredeyse pes ettik. Patronum harika bir deneyimi olduğu için Steve Marshall'ı aramamı tavsiye etti. Kai ile uğraştım ve onun samimi profesyonel düşük basınç yaklaşımı kocaman bir temiz hava soluydu. Steve Marshall tüm satıcıları sudan havaya uçurdu ve diğer satıcılar ona dokunamadı. Bayide, diğer bayiler ağzımıza ekşi bir tat bıraktığı için bir eğri top ya da yakalama beklemeye devam ettik. Hiçbir yakalama yoktu ve bir bayide yaşadığımız en iyi deneyimdi. Kesinlikle geri döneceğim! Teşekkür ederim teşekkür ederim!

Maalesef bu bayilik servis departmanıyla hiçbir zaman iyi bir deneyimim olmadı. İsteksizce kendimi Ford Edge'imde yumuşak bir geri çağırma (müşteri memnuniyeti sorunu) konusunda onlarla uğraşmak zorunda buluyorum. Sorunu bildirmek için elimdeki mektupla servis randevusu almaya gittim. (Başka bir servis noktası sorunu teşhis etti, Steve Marshall'ı aradı ve parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini öğrendim) Servis ziyaretimde bekledim Steve Marshall'ın o gün parçanın değiştirilmesi için. (Randevu için 5 gün beklemiştim) Arabayı bıraktığımızda sorunun ne olduğunu anlattık, hatta sorunu detaylandıran mektubu onlara gösterdik. (Bunu bizzat randevuyu aldığımda da yapmıştım) Arabayı bıraktıktan bir saat sonra sorunun ne olduğunu soran bir telefon aldık! Yine onlara anlattık. Telefondaki bayan, sorun olmasaydı 149,00 $ 'lık ücretlendirileceğimizi ve bununla sorun olmayacağını söylemeye devam etti. Lol ... kesinlikle devam et, ona sorunun bu olduğundan emin olduğumuzu söyledik. 3 saat sonra bize arabanın alınmaya hazır olduğunu söyleyen bir telefon aldık. Harika! HAYIR
Evet, Ford'umuzla ilgili sorunun gerçekten doğru olduğunu söylediğimizi teyit ettiler, ancak stokta parça yoktu ve BAŞKA bir servis randevusu yapmak için geldiğinde birkaç gün içinde bizi arayacaklardı. 4 gün sonra onları aradık! Evet, bölüm ... hmmm neden aramadık. Servis randevusu almak ister misiniz? Lol .. Peki evet yapardık. Bizi 8 gün içinde alabilirler.
Bu bayilikten çok hayal kırıklığına uğradım ve onlar hakkındaki izlenimimi daha da kötüleştirmeye devam ediyorlar.
Onlardan satın aldığımız için gerçekten üzgünüm.

Servis harika. Yardımın için teşekkürler Nathan. Yeni bir kamyonla ayrıldı.

İş iyi ve zamanında yapıldı. Her yerinde çok cana yakın personel. Bu yüzden başka yere gitmiyorum.

Bu ford bayisindeki hizmetten inanılmaz derecede memnunum. Zaten birkaç başka bayiye gitmiştim ve bana yardım edemedikleri için pek bir şey beklemeden girdim. Negatif eşitlik durumum, ailemin ihtiyaç duyduğu şey için çok küçük olan bir aracın içinde olduğum bir kabustu. Vazgeçmek üzereydim ama Ford'a bir şans verdim. Kai sevdiğim, çok yardımcı ve bilgili bir araç bulmayı başardı David, mali açıdan 2017 Ford Escape'ime girmeme yardımcı olan mucize bir işçiydi, Pete ve bayideki herkes o kadar arkadaş canlısı ve misafirperverdi ki baskı hissetmedim en ufak tefek ve sürekli olarak hiçbir şey satmaya çalışmadılar. Bir araç arıyorsanız onları Nanaimo Ford'da şiddetle tavsiye ederim!

Bayiliği seviyorum, süper güzel ve yardımsever. Mustang denen Carson ve ekibiyle tanıştım. Harika fiyatlara sahip bilgili personel. İki sap aldım. Şiddetle tavsiye edilir. Bu adamlar anlaşma
Kırıcı dikkat et

Vancouver'da yaşıyorum ama kamyonumu bu bayiden aldım. Bu benim açık ara en sevdiğim bayi! Satış departmanından parçalara ve servislere kadar herkes çok iyi ve yardımsever. John'a çok nazik ve düşünceli olduğu için envanterde olmayan bir parçayı bir saatten daha kısa bir sürede ücretsiz olarak çıkarmama yardımcı olduğu için özel teşekkürler! Bunun yanı sıra Lexy'ye inanılmaz satış rehberliği için özel teşekkürler ve her zaman büyük bir gülümsemeyle takip edin :) Ada'da yaşamıyor olsanız bile alacağınız hizmet kalitesinde büyük fark var!

Bu bayiliğin, konu aracımı satın alırken şimdiye kadarki en sorunsuz ve en sorunsuz deneyim olduğunu ve bunun temel nedeninin Jason Vance olduğunu söyleyerek başlayacağım. Çok temiz bir soluktu ve onunla tekrar iş yapmaktan kesinlikle mutlu olurdum.

Yaklaşık 2-3 hafta önce, şu anki yolcumun sonuna yaklaştığından beri kendime başka bir araç almakla ilgileniyordum. Birkaç hafta boyunca, lotlarında hangi aracı istediğimi önceden bildiğim için çeşitli bayilere gittim ve sürekli olarak beni oturtmak ve diğer araçlara göz atmak için anket yapmak isteyen satış görevlileriyle tanıştım. Birkaç kez sadece bir araca bakmak için orada olduğum ve bunu yapmak için sınırlı zamanım olduğu konusunda ısrar ettim, çünkü ziyaret etmek istediğim başka bayilerim var, ancak yine de bir anket doldurma veya bir göz atma ısrarı ile karşılaştım. diğer arabalarda, bana orijinal olarak görmeye geldiğim araç (lar) ı bile göstermeden.

Kız arkadaşım ve ben Steve Marshall Ford'a adım attığımızda, Jason Vance dışarı çıktı ve araçlardan birine baktığımızı fark etti. Bayiye bu aracı görmeye geldiğimi söylediğimde, ilgimi ciddiye almak ve görmek istediklerimi göstermek dışında herhangi bir ek adımla beni rahatsız etmedi. Test sürüşünü istemeden önce elinde bir plakası vardı ve gitmeye hazırdı. Diğer bayilerin bir aracı görmeden önce sandalyede oturup küçük sohbetler yapmamı istediği bir yerde, ben zaten bir yol test sürüşü yapıyordum. Dürüst bir dürüstlükle karşılaştık ve sonunda o gün aracı tam orada satın aldık.

Bu bayide olmak, kız arkadaşım ve ben sadece kazanılmaya çalışan müşterilermişiz gibi hissetmedik. Tüm süreç hiç yapay gelmedi. Tamamen gerçekçi ve gerçek bir deneyimdi.

Jason Vance, bu deneyimin ayrılmaz bir parçasıydı ve ikimiz de kendisine bir araç edinme pazarında olan herkese onu tavsiye ederiz.

Bu bayide güzel deneyimlerden başka bir şey yok. Ford pikapımı buradan satın aldım ve gerektiğinde her zaman hızlı, makul fiyatlı hizmet sağladılar. Harika bir müşteri deneyimi yaşamanızı sağlamak için ellerinden geleni yapan gerçekten cana yakın personel.

Mutlak en iyi bayilik. Baş ve omuzlar diğerlerinin üzerinde!

Kesinlikle mükemmel hizmet! Bir Cuma günü saat 17: 00'de beni sıkıştırdıkları ve sorunumla ilgili ayrıntılı bilgi verdikleri için servis görevlilerinize tebrikler! Tekrar teşekkürler!

Tüm araba satın alma deneyimi mükemmeldi. Craig Bulloch bize bir araba satın alma deneyiminin nasıl olması gerektiğini gösterdi. F150 hakkında son derece bilgiliydi ve kararımı çok kolay ve stressiz bir şekilde verdi.

Bayilik, resepsiyondan servise kadar profesyoneldi. Steve mareşal Ford'u araç arayan herkese tavsiye ederim.

Servis departmanı gerçekten kötü. Kaba kötü insanlar. Orada bir daha hiçbir şey almayacak.

Her zamanki gibi hizmetten çok memnun kaldık!
Teşekkürler

Kai'den bir kamyon aldık ve deneyimlerimiz bundan daha iyi olamazdı. Facebook sayfasında göründüğünde seyahat ediyorduk. Kai'yi aradık ve bize tüm bilgileri verdi, bizim için bir video çekti, böylece ona gerçekten iyi bakabilirdik. 10 gün şehir dışına çıkacaktık ve bu kamyonun uzun süre sahada kalmayacağını biliyorduk. Kai kararı çok kolay verdi ve kamyonu istediğimizi söylediğimizde her şeyi yuvarladı, böylece evrakları imzalamaya geldiğimizde her şey hiç vakit kaybetmeden yapıldı. Evrak işlerinde ufak bir aksaklık vardı ama bayilik hemen topun üstündeydi ve hemen hallediyordu. Kai, bize kamyonun tüm özelliklerinin çalıştığını göstermek için çok zaman harcadı ve tüm sorularımızı yanıtladığımızdan emin oldu. Bayiliği ve Kai'yi şiddetle tavsiye ederim.

Adam, 2015 F150'm için doğru ekipmanı doğru renkte bulma yolundan çıktı. Rüya gibi döner. Harika müşteri hizmeti. Çok teşekkür ederim.

2 Kasım 2016'da bana yardım eden herkese teşekkürler. Ford Escape'imin sürücü tarafında sileceğimle ilgili sorunlar yaşadım. Hızlı ve verimli hizmet aldım. Tabi ben Tofino'luyum ve o gün korkunç bir gündü, yağmur
kovalar halinde indi ve su her yerde su birikintisi oluşturuyordu! Harikaydın ve harika hizmetin için gerçekten minnettarım. (Hiç randevu almamıştım, sadece geldim ve çok meşguldüler ama hemen bana yardımcı oldular.)

teşekkür ederim
Norma ve Keith Jamieson
Tofino

Blair Meyer ~ Finance Leader için BEŞ Yıldız yeterli değil. O OLAĞANÜSTÜ idi. Onun sıkı çalışması beni gerçekten şaşırttı. Benden asla vazgeçmedi. Yaptığı her şey için minnettarım ve minnettarım. İletişim benim için önemlidir ve Blair bana her zaman neler olup bittiğini söyler. Teşekkürler Blair, çok sabırlı ve işinde olağanüstü!

Steve Marshall Ford'dan yepyeni bir Transit 250 minibüs satın aldı. David Gray, birkaç aramadan sonra ihtiyacımız olan aracı buldu ve işlemi sorunsuz ve acısız bir şekilde gerçekleştirdi. Yeni minibüsümüzden çok memnunuz ve baştan sona kolay ve keyifli bir süreç haline getirdiği için David'e teşekkür ederiz.

2001 yılından beri SM Ford ile çalışmaktadır. Üç adet kiralık Mustang, bir Escape ve bir satın alınan Mustang, EN İYİ HİZMET, SATIŞ VE HİZMET İNSANLARININ EN İYİSİNE sahip olmuştur. Son hizmet deneyimim OLAĞANÜSTÜ oldu. Önceki hizmette tespit edilemeyen ancak bu sefer keşfedilip düzeltilen bir sorun vardı. Bunun nedeni, servis acentesi ve teknisyenin yeri bulup tamir edilene kadar pes etmeyeceğidir. Servis temsilcim (Dave K) da garanti kapsamındaki parçanın maliyetini almada yardımcı olmaya çalıştı, çabası başarısız oldu, ancak çok takdir edildi. SM Ford'da servis hızlıdır, temsilciler temiz, saygılı, yardımsever, bilgili ve kibardır. ya STEVE MARSHAL FORD NANAIMO'YU SEVİYORUM diyebilirim

Harika personel ve Lexy'den en iyi müşteri hizmetleri! Kamyonumu kesinlikle seviyorum.

Ekim 2020'de buradan 2016 Hyundai Tucson satın aldım.
Kendime ilk kez bir araba aldığım için, fiyatını, her şeyin yolunda gittiğini ve hiçbir sorun çıkmayacağını umuyordum.
Onu eve götürmeliyiz ve üç gün sonra teftiş için gitti.
Kameranın çok bulanık olduğundan ve bir tereddüt yaşandığından bahsetmiştik.
Denetim raporu, kameranın sadece düşük kalitede olduğunu belirtti.

Ocak 2021'de kış tatillerinin ardından,
Ford'a şahsen ulaşıp satış lideriyle konuşabildiğimiz tek zamandı.
Ryan ile sorunlar hakkında konuştuk, ancak esas endişemiz kamera idi ve çoğunlukla bunun düzeltilmesini istedik.
Bize bir teftiş yapmayı ve daha sonra ne yapabileceğimizi anlamayı kabul etti. İki veya üç gün içinde bizimle iletişime geçeceğini söyledi.
O günlerden sonra haber yok, bu yüzden bir hafta sonra servisi aradık ve bizim için herhangi bir randevu hakkında hiçbir fikirleri yoktu.

Bizi iki hafta sonra Hyundai'de ücretsiz bir teftiş için aldılar, bir Break sorununu düzelttiler ve bilgisayarı yeniden öğrendiler.
Ancak kameranın kalitesi, Ryan ve Ford servis departmanına bir numaralı şikayetimiz olduğu için, teknisyen tarafından değiştirilmesi gerektiğine işaret etti, bununla ilgilenilmediği için çok hayal kırıklığına uğradım.

Kameranın düzgün çalışmaması büyük bir güvenlik endişesi ve bu lükse sahip yeni bir araca geçmek istememin nedenlerinden biriydi. Ancak ne yazık ki, Ford'dan hiç kimse takip edilmeden hala çözülmedi. Hayal kırıklığına uğradık.

5. aracımızı Steve Marshall Ford'daki Crew'den yeni satın aldık ve seçiminden, fiyatlandırmasından ve her şeyden önce müşteri hizmetlerinden tamamen memnunuz.
Her zaman güler yüzlü ve nazik bir şekilde muamele görüyoruz ve işlem sürecini çok sorunsuz buluyoruz.
Marshall grubunu yeni veya kullanılmış bir Ford satın alımınız için şiddetle tavsiye edebiliriz.
Satış temsilcimiz John Erickson ve satış müdürümüz Dave Brockie'ye özel bir not. Finans ofisindeki Rob Bulloch da her şeyin kolay görünmesini sağlıyor.

Michael H. Nanaimo

Yakın zamanda bir 2012 Ford F-150 satın aldı. Kamyonu çok seviyorum ve katılan herkesten aldığım hizmetten çok memnunum. Teşekkürler Shawn

Satıştan sonra müşteri hizmeti yok
Lastik basınç sensörümle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Kiralık aracım için yerel Steve Marshall Ford Bayisi ile görüşmeye çalıştıktan sonra 2,5 saat bekledim ve geri dönüş yapmadım. Söz konusu bayiyi sadece hem müşteri hizmetleri hem de Nathalie servis departmanı müdürü tarafından tamamen saygısız bir şekilde ele alınmak için ziyaret ettim. Ayrıldım ve şimdi tamir edilmem için patlak bir lastiğim vardı.

Hoş bir araba alışveriş deneyimi için Craig ve Troy'a teşekkür etmek istedim - en yeni aracımı orada almamış olsam da, ne istediğime dair daha iyi bir fikir edinmek için birkaç test sürüşü yaptım ve satış elemanlarını arkadaş canlısı buldum. yardımsever ve saldırgan değil. Ailemin pek çok üyesi Fords kullanıyor ve ne zaman bir araç için alışveriş yapsam, bilgi konusunda çok açık oldukları ve bana cevaplar almak için çok çalıştıkları için oradaki temsilcilerle konuşmak için emin olacağım ve duracağım. Hoş bir deneyim için tekrar teşekkürler!

Her ne pahasına olursa olsun tam dolandırıcılardan kaçının

Servis harikaydı! Leanne, randevumda danışman olarak yer almaktan mutluluk duyuyor. teşekkür ederim

Kabul edelim hayat oldukça zahmetlidir. Keyifli anlarda ve beklenmedik zorluklarda günlük görevler. Araç servisi ile benim için bir endişe daha azaldı. Müthiş yıldız çabaları harika Teammanship. Hepsi sadece sizin için.

Kendinize bir iyilik yapın ve bunu okuyun.
Pislikten kaçınmak için büyük, iyi kurulmuş bir bayiye gittim, müttefik kullanılan araba bayiliğine geri döndüm. Bu adamlar bunu tamamen yeni bir pislik seviyesine taşıdılar.

1) Düşük KM'lere sahip kullanılmış bir kamyon. "81 nokta teftişini" çok başarılı geçtiği konusunda ısrar ettiler. Bu araçta kesinlikle hiçbir sorun olmadığına dair beni temin ettiler.
2) Test ettim ve kısa süre sonra düşük devirde önemli bir gürültü, çıngırak fark ettim. Bana iletimi düşündürdü. Onu bayiye geri götürdüğümde, sertifikalı, lisanslı profesyonel teknisyenleri ile taşıdılar ve sorunu yeniden üretebildiler.
3) O akşam düzelteceklerini söylediler.
4) Ertesi sabah her şeyin düzeldiğini söylemek için aradılar. Tamirci tamir etti. U-eklemiydi. İyi bir test sürüşü için çıkardı ve sorunu yeniden oluşturamadı. Gelin ve kağıtları imzalayın. Beni ve karımı bir ofise götürdüler ve satış için kağıtları çıkardılar. Emin olmak için muhtemelen test sürüşü yapmalıyım dedim.
4) Kamyon 5 dakika içinde aynı yoğun titreşimi yapıyordu. Sanki ben yokken sarsıntılı şeritlerin üzerinden geçiyormuşum gibi. Bana bunun düzeltildiğini söylediklerine ve bize belgeleri imzalatmaya çalıştıklarına inanamadım.
5) Geri getirdim ve aslında sabit olmadığını söyledim. Bununla ilgili şaşkınlık ifade ettiler. Arabaya geri döneceklerini söylediler ve bu arada, aracı tutmak için oturup bazı belgeleri imzalamamız gerekiyor çünkü nakit ödemeye razı olan ve sadece hava durumuna karar vermemizi bekleyen başka bir ilgili taraf daha vardı, bu şeyi gerçekten istediğimiz .
6) Devam et ve ona sat dedim. Büyük mekanik sorunu olan bir araç için kağıt imzalamayacaktık.
7) İmzalamazsak, bu gizemli 'nakit alıcıya' gitmesine izin vermek zorunda kalacaklarını söylediler. Bırak alsınlar dedim.
8) Geri döndüğümde "Harika haber! Nakit alıcı adil olmak istiyor ve bu konuda ilk önce size izin veriyor. Gelin ve kağıtları imzalayın yoksa bırakmamız gerekecek. Tekrar söyledim. "Eğer kağıtları imzalamayacaksanız, nakit alıcıya gitmesine izin vermemiz gerekecek. Şirket politikası olduğunu, bu konuda söz hakkı olmadığını söyledi. "Sonuçta biz burada araç satma işindeyiz" Yine bırak gitsin dedim, kırık bir kamyon almıyorum.
9) Yaklaşık bir saat sonra geri arar ve "İşlem konusunda ciddi olduğunuzdan emin olmak için sizden en azından bir depozito almam gerekiyor" diyor. Bu noktada oldukça tiksindim ve telefonu kapattım, geri arayıp 500 $ depozito verirsek, kamyonu Nissan bayisinde tamir ettireceklerini (bu bir Nissan kamyonuydu) ve düzelene kadar bizim için tutun.
10) Adama, bu işlemin başından beri nasıl gittiğini anlatan uzun bir mesaj yazdım ve etkilenmediğimi ona bildirdim. Bununla birlikte, sorunu çözebildilerse, kamyonu gerçekten sevdiğim için HALA bu şeyi almaya istekliydim.
11) Elimde 500 $ nakit para ile şehirden geçtim, bayiye yürüdüm ve bu iş ortağı tarafından karşılandım. Bütün bunların nasıl sonuçlandığına ne kadar üzüldüğünü bana bildirdi. Finansman, faiz oranı, vade ve aylık ödemelerle ilgili hesapladığımız rakamların tüm karalamalarıyla birlikte bu dağınık kağıdı bana sundu. Aslında üzerinde çalıştığımız kağıt parçasıydı. ANCAK, aracın fiyatını bin doların üzerinde artırmış, müzakere etmediğimiz ve yine de faiz oranını çıkarmadığımız neredeyse bin dolarlık ek vergileri eklemişti. Aslında ek maliyetlerin yolun karşısındaki Nissan bayisinin aracı tamir ettirme maliyetlerini karşılamak olduğunu söyledi! Bu onarımları karşılamaları beklenemezdi

Aslında bunu kabul etmem için beni ikna etmeye ve ona anlaşmanın düşmesi durumunda iade edilebilir olan veya olmayabilecek 500 $ 'lık bir depozito verme cesaretine sahipti.

Bu noktada uzaklaştım, hayal kırıklığına uğradım ve tiksindim. Bu yerden kaçının.

6. YILDIZ NEREDE !!! Harika bir yer, Adam, Carson, Peter, David, her biri gerçekten büyük bir yardımdı ve bize bütçemiz dahilinde bir araç aldı, tüm sorularımızı yanıtladı, aramalara hızlıca cevap verdi ve temelde kıçımı tekmeledi !!! Öyleyse google'ın 6. yıldız derecelendirmesi yapması gerekiyor çünkü id bu takımı bu kıtadaki herkese tavsiye ediyor. (ve beklemede asansör müziği yok :)) harika bir sürü

Steve Marshall Ford Lincoln'da Carson ile iş yapmak bir zevkti. Profesyoneldi, ne istediğimi bulmak için çok çalıştı ve içine girmeme yardım etti. Carson bilgilendiriciydi ve gizli sürprizler olmadan her şeyi masaya koydu. Carson'u yeni bir araç arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Düşük lastik basıncı nedeniyle düştü. Kam bana hemen yardım etti ve gülünç derecede arkadaşça davrandı! Hatta sorunu buldu - bir çivi. Ford'uma 6 yıl boyunca Victoria'da pek iyi deneyime sahip olmadan baktım, bu etkileşimden çok memnunum! Teşekkürler Kam!

Geçenlerde Ford'dan 2018 Ford Escape satın aldım ve David Gray ile çalıştım. Bizi hem ailemiz hem de Cebimiz için işe yarayan bir şeye sokmakla kesinlikle harikaydı !!! Çok teşekkür ederim! :)

Yoksul. Servis teknisyenlerinin duyulamaz olduğunu iddia ettiği motordaki bir çarpma ile ilgili olarak F150'mi defalarca getirdim. Bunu, hemen bir test yapan ve sorunu belirleyen ve Ford Lincoln'ün tampondan tampona tam garantim kapsamında olmadığı yerlerde iddia ettiği diğer bazı sorunların yanı sıra düzelten Parksville Bayisine getirdim. Steven Marshall Ford Lincoln'ü kullanmayın; dost canlısıdırlar ancak garanti altındayken çaba göstermezler. Parksville'e gidin.

Burada bir araç satın alırken harika bir deneyim yaşadık. Carson, kriterlerimizi karşılayan bir kamyon bulmak için çok çalıştı. Bir şey bilmediğinde duyduğu dürüstlük canlandırıcıydı. Kendimizi baskı altında hissetmedik ve kalitesiz satış titreşimleri yoktu. Finans görevlisi ile çalışmak da harikaydı.

Selam,
Bu adamlardan bir f350 satın aldım ve bir uyarı gerektiğini düşünüyorum. Ticaretimin değerlemesi konusunda satıcıya biraz güveniyordum (2019 f150, üzerinde 30.000 km) ve pişmanlık doluyum.
39900 $ 'lık bir satış fiyatı için yeni satın aldım (büyük bir anlaşma, Fernie Ford'a haykır)
28500 $ karşılığında takas edildi
44900 $ 'a satın almanız için artık lotta mevcut.
Haha

Island Ford, Duncan'da arabayla kısa bir mesafededir. Bunu yapmak!

Ben çok dürüst bir insanım ama burası beni saf nefret noktasına getirdi. Öncelikle bana 2013'te kırılmış bir 2012 Ford Focus sattılar çünkü tüm bu zaman boyunca uğraşmak zorunda kaldığım bir 'üretim hatası' nedeniyle! Bu sorunu ikinci kez düzeltmek için almak zorunda kaldığımda, parçayı almanın 3 hafta süreceğini söylediler !!! VE parksville'de çalıştım ve bana artık müşteri için araba kiralamadıklarını söylediler ve bir gecede arabama ihtiyaç duymalarına rağmen beni sürmeyi reddettiler .... Parksville bayisine götürdüğüm noktaya kadar bir şaka oldu ve kesinlikle harikaydılar ve bana bir kiralık araba aldılar! Şimdi arabam Malahat'ta aşırı ısınmış bir iletim nedeniyle bozuldu ... ve beni arayıp teşhisler ve yapılması gereken her şey için ücret talep edeceklerini söylediler .... bu araba başından beri korkunçtu. Çok sinirliyim, garantiyi uzatmalarının tek nedeni, ARAÇ İLK YERDE KIRILMIŞ OLDU !!!!! ... ve birkaç ay içinde sona erdikten sonra bir sorunum var ....

Tamamen memnuniyetsiz. Ford'umu satıyorum ve satın aldığımda almadığım anahtarsız giriş kodunu belirlemeye çalışıyorum. Steve Marshall Ford'u aradım ve telefona cevap veren kadın, Ford Canada'nın beni yerel bayiliğime yönlendirdiğini söylememe rağmen yapılamayacağını söyledi. Sonunda aramayı servis departmanına bağladı. Yapılabileceğini söylediler ama randevuya ihtiyacım olacak ve 55.00 dolara mal olacaktı. Şimdi bunu benim için ücretsiz olarak hemen yapan Cunningham Ford'a gidiyorum. Steve Marshall Ford'un müşteri hizmetleri ve memnuniyeti hakkında biraz bilgi edinmesi gerekiyor.

Kai'yi kesinlikle tavsiye edin! Bir satış elemanı olarak harika ve memnuniyetinizi gerçekten önemsiyor. Son derece yardımsever, bilgili ve sizi ve veichle'ınızı öncelikli kılıyor.

Yakın zamanda Steve Marshall'da Adam'dan kullanılmış bir 2015 Dodge Journey satın aldık. Deneyim fenominaldi. Bize her şey açıkça söylendi ve hile yok. Steve Marshall'daki tüm ekibe, bizi hoş karşılandığını ve ailenin bir parçası olduğumuzu hissettirdikleri için teşekkür ederiz. Kesinlikle gelecekte geri döneceğiz.

Kısa bir süre önce yeni bir araç satın aldım ve çok cana yakın personelden ve satın alma işlemimden duyulan memnuniyeti taahhüt etmekten etkilendim. Steve Ward'a ziyaretimin olabildiğince keyifli geçmesini sağladıkları için büyük seslenme. Araç arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Burada iyi bir deneyim değil.
Başka bir bayilik tavsiye ettim, bir dahaki sefere anakaraya gideceğim, bu çabaya daha değecek.

Ön cam silecekleri (neyse ki (ya da biz öyle düşündük) yağmur yağdığı için yolun hemen karşısındaki yolun karşısında bıraktığında Ford Escape ile ortaya çıktık.) Hiç yardımcı olmadılar. Aldığımız hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım.

Servis departmanındaki güler yüzlü personel Nanaimo ama bir servis danışmanı olan Wyatt, omzunda bir parça çip ile çok küçümsüyordu. Davranışını Servis Müdürü Rob'a iletmeye çalıştı ve Rob asla SÖZ VERİLDİ. Wyatt, tamir ettirmek için bayiye getirmeden önce aracımı farklı bir tamirciye götürdüğüm için çok mutlu değildi. Diğer tamircinin yaptığı iş için beni suçluyordu ve konuşmamız boyunca kulağa çok küçümseyici geliyordu. Daha önce Servis Departmanından biriyle konuştum, arabamı her an bırakabileceğimi ve arada bir ara olduğunda tamir edeceklerini söyledi, ancak kimse bana arabamın randevuya kadar bayide bekleyeceğini söylemedi. neredeyse 10 gün uzakta. Sonunda Wyatt tarafından arabamın başlangıçta planlandığı zaman tamir edileceğini söylemeden önce birden çok kez aramak zorunda kalana kadar planlanan randevu tarihini hiç duymadım. Bunu yazarken arabam hala bayide. Hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım. Umarım doğru bir şekilde giderilir. Bayi sahibi Anne-Marie'ye de ulaşmaya çalışacağım ve bu davranışa izin verilip verilmediğine bakacağım ve ardından postamı güncelleyeceğim

Güncelleme: Kimse bana geri dönmedi ve aracım yaklaşık 2 gün önce alındı. Servo direksiyon sorunu düzeltildi, ancak teknoloji, 10 günden fazla süredir bayide bulunan bir aracın aniden Emisyon sorunları için bir kontrol motoru ışığına sahip olduğunu açıklayamadı. Bunun eski bir araç olduğunu biliyorum ve içtenlikle Steve Marshall Ford ile uğraşmaktan yoruldum. Arabayı kontrol motoru ışığı olmadan aldım ve bir tane ile çıktı. Bayiliğe geldiğimde bana ilk olarak 2998 dolarlık bir banknot verildi. İncelediğimde ve sorular sorduğumda, bir danışman olan Leslie faturada hatalar gördü ve 2300 $ 'a düşürdü. Faturada ekstra ücretler vardı ve hesaplama yanlıştı. Lütfen ödeme yapmadan önce faturanızı her zaman Nanaimo'daki Steve Marshall Ford Yetkili Satıcısından kontrol edin