Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Gözden geçirmek

Stohlman Volkswagen'de Alan Soon'dan yeni bir Volkswagen satın alırken harika bir deneyim yaşadık.

Alan'a bir USAA Araba Satın Alma Servisi sorgusu aracılığıyla yönlendirildik. Bize mükemmel hizmet verdiği için Alan'la çalıştığımız için şanslıydık.

Alan açık sözlü, ciddi, dürüst ve çok düşük basınçlı bir satış yaklaşımı uyguluyor. Potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi satın alma işlemini yapmalarına yardımcı olma arzusu inanılmaz derecede içten geliyor. Alışveriş deneyimimizin hiçbir noktasında Stohlman'dan satın alma veya hızlı bir karar verme baskısı hissetmedik. Alan bize satın alma kararlarımızı vermemiz için gereken zamanı ve alanı verdi, sorularımızı ve görüşmelerimizi incelikle ele aldı ve satın almaya hazır olduğumuz bir yere ulaşmak için bayideki yöneticilerle birlikte çalışmamıza yardımcı olmada iyi bir savunucuydu. Alan, deneyimi olabildiğince verimli hale getirirken aynı zamanda eksiksiz olduğundan ve satın alma kararlarımızın iyi bilgilendirildiğinden emin oldu.

Satın aldığımızda Alan, arabamızın eve götürmemiz için gazla doldurulduğundan ve tüm özelliklerine uygun olduğumuzdan emin olmak konusunda harikaydı.

Gözlemlerimiz, Stohlman'daki herkesin son derece profesyonel ve saygılı olduğu yönündeydi, ancak satın alma veya kiralama için Alan ile çalışmayı tavsiye etmekten çekinmeyeceğiz.

Harika hizmet, detaylara dikkat ve her yerde gerçekten güzel insanlar. Kesinlikle geri geleceğim!

Bir arabayı test etmek için bayiye geldim. Satış elemanı Sam E. Zamanını aldı, bana baskı yapmadı. Birkaç benzersiz durumu olan bir müşteriydim. Benim için yukarıda ve öteye gidebildi. Bir sonraki aracınız için Stohlman'daki Sam'i şiddetle tavsiye ederim. Kendisi çok alçakgönüllü bir satıcıdır. Müşterilerini gerçekten önemsediğini söyleyebilirsin. Stohlman Automotive ailesiyle harika bir deneyimim var.

Deneyimlerimiz çok keyifli ve stressizdi. Satıcıyı sorun, Sam Estannis. Çok profesyonel ve yardımseverdi. Bizi birkaç saat içinde yepyeni bir arabayla içeri ve dışarı çıkardı. Oradaki herkes hoştu. Bu bayiyi bir Subaru veya Volkswagen almak isteyen herkese tavsiye ederim.

10 saatlik gidiş-dönüş (NC-VA) için gittik, güzel VW Golf'ümüzü aldık ve Pazar sabahı saat 2'de geri döndük. Tekrar yapar mıyım? Evet, Stohlman Otomotiv Ailesi ekibinden aldığımız deneyim ve değer sayesinde kalp atışlarımızı hızlandırdık. Şimdiye kadar araba satıcıları hakkında hiç inceleme yapmadım, Apple ve Google'dan bekleyebileceğiniz müşteri hizmetleri sunan bir teknoloji şirketi gibiler.

Söyledikleri bir açıklamadır: Her bir temasla müşteri ilişkilerini güçlendirmeye ve bir Volkswagen sahibi olmayı gülümsetecek bir şey haline getirmeye söz veriyoruz. Bayiliğe gitmeden önce Kenny Smith (Yeni Araba Satış Müdürü) Golf'ümüzü ilgi alanlarımıza, finansal seçeneklerimize ve teşviklerimize göre tamamlamamıza yardımcı oldu. Bu yüzden bizzat tanıştığımızda ve sözünü tuttuğumuzda bir esintiydi. Çok teşekkür ederim, Kenny! David Jennings, olağanüstü bir finans yöneticisi! Zamanını aldı ve hiçbir şeyi fazla satmadan mevcut tüm finansal seçenekler arasında bizi yönlendirdi. Onun gibi insanları bulmak ender rastlanan bir şey.

Son fakat en az değil, harika ve birinci sınıf Satış ve Kiralama Danışmanımız: Tom Ryan. Onunla tanıştığımızda, satış elemanından çok bir teknoloji şirketinde çalışan yazılım mühendisi gibi olduğunu düşünmüştüm. Vay be, ne adam, bu incelemeyi yazmamın nedenlerinden biri, bize her adımda yardımcı oldu, müşterilere milyon dolarlık bir gülümsemeyle yardım etmek için gerçek bir ilgi. Aslında onunla ve yeni VW golfümüzle bir fotoğraf çektik! Daha sonra NC'ye güvenli bir şekilde ulaşıp ulaşmadığımızı görmek için bizi aradı ve kendimizi aile gibi hissettirdi!

Stohlman Otomotiv Ailesi'nin sahipleri bu kültürün yaşatılması için tebrikleri hak ediyor. Tebrikler çocuklar! Kızım araba kullanabilecek yaşa geldiğinde ilk arabasını Stohlman'dan alacak!

Teşekkürler millet: Kenny Smith, David Jennings ve Tom Ryan! Herşey gönlünce olsun.

Burası iyi bir müşteri hizmeti aldı ve oğlum Sam Estaniss, havalı dostum ve çok deneyim ve yeni yolculuğumla beni yola çıkarmak için hızlı

Değiştirmem gerektiğini bildiğim arka frenler için fiyat teklifi / fatura istedi. Bir beyefendi bana telefonla tahmini bir fiyat teklifi verdikten sonra, bunu bana e-postayla gönderip gönderemeyeceğini sordum. Bana "işte arka fren balataları ve rotorlar için tahmini 550 dolar" yazan bir cümle gönderdi.

Cevap verdim ve ben gerçekten hizmet almadıkça sağlayamayacağını söylediği bu suçlamaların dökümünü alıp alamayacağımı sordum. Bunu garip buldum, bu yüzden geri aradım ve bir müdürle konuşmak istedim. Servis Müdürü Debbie'ye transfer edildim. Ona arabama genellikle başka bir VW bayisinde nasıl bakım yaptırdığımı ve geçmişte istediğim Fatura türünü nasıl alabileceğimi anlattım. Bunu ona anlatmaya ve bunun neden sağlayamadıkları bir şey olduğunu sorgulamaya çalışırken benim hakkımda konuşmaya devam etti sonra kulağıma kapatmaya başladı. Sanırım basit bir cevap olarak "bu böyleydi" yi kabul etmek istemediğim gerçeğinden hoşlanmadı. Size hatırlatın, bu kadınlara bir zamanlar yüksek sesle veya saygısızlık / kaba davranmadım, sadece bir fatura veya soru soran bir müşteriye neden parça dökümü ve tahmini işçilik maliyetleri sağlamayacağınıza dair daha iyi bir açıklama istedim.

Bu olay Perşembe öğleden sonra meydana geldi, o zamandan beri frenlerimi Lindsay Volkswagen'e tamir ettirdim (aracımı ilk satın aldığım yer). Ancak, bu bayideki yöneticilerden hiçbirinden geri arama almadım, özür dilemedim ve açıklama yok. TWICE'ı takip etmek için arayıp GM ve Satış müdürüne bir e-posta gönderdikten sonra bile.

Bu yerin normal müşterisi olmadığıma sevindim. Ben hiç eleştiri yazmam. Ancak aldığım hizmet seviyesi bu geri bildirimi gerçekten hak etti. Umarım gelecekteki misafirlerine / müşterilerine daha iyi davranmayı öğrenirler. Görünüşe göre müşteri hizmetleri, satış ve servis departmanında bir sorun. Zor kazandıkları paralarını ödeyen müşterilere arabalarını getirmeleri için yardım etmekten hoşlanmazlarsa, bir tür eğitimden veya muhtemelen yeni bir işten faydalanacak gibi görünüyorlar.

Basit bir satıcıyla iyi bir yeni araba satın alma deneyimi. İrtibat kurduğum diğer tüm satıcılardan daha iyi bir fiyat elde etmek için çok az güçlük veya pazarlık gerekli. Garanti veya koruma paketlerini yükseltmek için önemli bir baskı olmadan finansman hızlıydı. Genel olarak, burada tekrar bir araba alırdım.

Alexandria VW'de 2019 Jetta SEL kiralayacaktım ama onlardan en iyi duyguyu alamadım. Stohlman'a gittim ve adamım, ne fark! Bayilik daha güzeldi, satış ortakları daha dostça ve daha dikkatliydi - özellikle Sam Estaniss. İskenderiye'de bana sunduklarından daha iyi bir anlaşma yapabildi ki bu bir artıydı! Sam, birlikte çalışmak büyük bir zevkti. Beni mutlu etmeye ve istediğim arabayı istediğim fiyata aldığımdan emin olmaya gerçekten değer verdi. Bir sonraki arabamı kesinlikle ondan alırdım ve aynısını yapmanızı tavsiye ederim!

Hizmet için hangi yıl hızlı servis ve hoş bir yardım aldı

Stohlman Volkswagen hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Yaşadığım araba satın alma deneyimi hoş ve acısızdı - Sam Estaniss inanılmaz bir satıcı. Bu 5 yıldızlı incelemeyi gerçekten garanti eden şey, arabamı satın aldıktan sonra olan şeydi. Üç gün sonra bir Maryland güvenlik teftişi yaptırmak için arabayı aldı ve çok küçük bir şeye dayanarak başarısız olduğunu öğrenince hayal kırıklığına uğradı. Arabayı Stohlman'a geri getirdiler ve sorunu anında çözdüler. Arabayı hemen tekrar kontrol ettirdim ve geçti. Bütün çile bir öğleden sonra çözüldü. Arabamı satın almak için Stohlman Volkswagen'i seçtiğim için inanılmaz derecede memnunum. Yolun her adımında bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gittiler. Tanıdığım herkese arabalarını buradan almalarını söyleyeceğim!

Stohlman Volkswagon'da rock yıldızı satıcı Sam Estaniss ile bugün harika bir deneyim. Sam satışı sıfır dramla gerçekleştirdi ve gülümsemeden başka bir şey yapmadı. Sam bize fiyatımızı verdi, ticaretimizi aldı ve her şeyin kolay görünmesini sağladı. Onunla her zaman çalışırdım. Yeni arabam 2019 Tiguan'dan bahsetmiş miydim? Özellikle Pasifik Mavisi rengini ve muhteşem panoramik ay çatısını kesinlikle seviyorum. Baştan sona harika bir araba satın alma deneyimi için teşekkürler Sam.

Bu bayilikte çok hayal kırıklığına uğradım. Ailem, emin olmadıkları bir araba almaya zorlandı. Anlaşmayı bitirmeden önce, satıcıya arabayla ilgili endişelerini anlattılar ve "hayır" dedi, bu sizin için en iyi araba ve eğer değişirseniz evrak işlerine baştan başlamamız gerekecek. Tembellik, bir müşterinin araba satın almasının bir nedeni değildir. Müşteri daha büyük boyutta bir şey istediğini söyledi ve siz onları sadece evrak işi tamamlandığı için onu almaya zorladınız. Artık araba arazide olmadığına göre, çok geç ve yapabilecekleri hiçbir şey yok ve önümüzdeki üç yıl boyunca onlar için çok küçük bir arabaya sıkışmış durumda. Bu kabul edilemez ve bu bayilikle en son iş yaptığımızda size garanti veriyorum.

Bu inceleme, hizmet departmanı, özgüllük, hizmet danışmanı Jack Smith içindir. Bu sabah sürücü koltuğuna baktırmak için 2018 GTI'mi getirdim çünkü koltuk alt kısmı düşük hızlarda dönüş yaparken veya koltukta vites değiştirirken yüksek sesle gıcırdıyordu. Ben Maryland'lıyım ve bu bayilik hiçbir şekilde bana yakın değil, ancak bu sabah ilk iş olarak Tyson'a gittim çünkü onlar DMV'deki en yüksek puan alan VW bayisiydi ve arabama kimin hizmet verdiği konusunda çok titizim. Marcus'la randevu aldım ama sabah 7'ye geldiğimde bugün burada olmadığı söylendi ve beni Jack Smith'e koydular. Hemen kendini tanıtmadı ve pervasızca sordu, neden buradasın? . Endişelerimi ona söyledim ve bir randevu aldım. Beni, duyduğum gürültüyü onaylayan dükkan ustabaşı ile bir test sürüşüne çıkardı. Onlar koltuğa bakarken birkaç saat beklemeye tamamen hazırdım, ancak satıcıya geri döndükten sonra Jack dışarı çıktı, sürücü koltuğuma oturdu ve bana dönüp, bu bir GTI, ses çıkarıyorlar dedi. Satın aldığın araba bu. Arabayı 7 aydır bende ve sadece 3,000 milim var. Bunun normal olduğuna inanmayı reddediyorum ve bir servis danışmanının bana bunun normal bir olay olduğunu ve bu konuda çok az şey yapamayacaklarını söylediğini görünce şok oldum. Cevabına inanamadığımı, endişem konusunda ne kadar küçümseyici olduğunu söyledim ve anahtarlarımı alıp gittim.

Bu sorunu çözmek için işten izin aldığım için, Maryland'e, arabayı ilk kiraladığım VW of Laurel'e geri dönmeye ve ikinci bir görüş almaya karar verdim. Orada bulunmamdan 30 dakika sonra arabayı yolda test ettiler, gürültüyü doğruladılar ve ne olduğuna dair bir fikir edinmek için koltuğa bakan 3 teknisyene baktılar. Bunun nedeninin koltuk altının çerçevesi olduğu ve bir yedek sipariş ettiler ve ücretsiz olarak kapatacakları ortaya çıktı.

Jack'in benim için ne kadar küçümseyici ve temelde kaba olduğunu asla unutmayacağım ve hizmet için veya başka bir şekilde Stohlman VW'ye asla geri dönmeyeceğim.

Başından sonuna kadar her şeyi hallettim. Stohlman ekibine çok teşekkür ederim

Dün annemle burayı ziyaret ettim, ilk arabam olarak golf GTI için alışveriş yaptım çünkü birkaç hafta içinde araba kullanmaya başlayacağım. İçeri girdik ve Charles tarafından karşılandık. Bize nasıl yardım edebileceğini sordu ve ona birkaç hafta içinde araba kullanacağımı ve makul fiyatlı bir GTi arayacağımı söyledim. Bu benim ilk araba alışverişim değil, geçen hafta bir Honda bayisine gittim ve oradaki beyefendi bana fiyatıma uyan tüm seçenekleri nazikçe gösterdi. Ama Charles hiç yardımcı olmadı. Kabaydı ve bana araba için etrafı göstermeden önce parayı getirmem gerektiğini söyledi. Charles yaklaşımı konusunda çok saldırgandı ve sırf para getirmediğimiz için bize yardım etmeyi reddetti. Charles, insanların nakit dolu bir çanta getirmesini mi bekliyor? Ailem ve ben bir araba almaya hazırız ve hayalimdeki araba bir GTi. Charles'ın ne kadar amatörce davrandığı için artık stohlman Volkswagen ile iş yapmakla ilgilenmiyorum.

Bir Cargus otomobil arama sorgusu aracılığıyla tanıştığım satış elemanımız Tabish tarafından sıcak bir şekilde karşılandıktan sonra, eşim ve benim görüntüleme ve yol testi için birçok aracı kaldırım kenarına çekerek çabucak işe koyuldu.
Araçlar arasında bu güzel bayiyi gezerken görüştüğümüz her çalışanımız tarafından mutlu bir şekilde kabul gördük. 2000'den beri burada bir araç satın almamıştım, ancak birçok personelin hala orada çalıştığını (ve yönetim pozisyonlarına geçtiğini) görmek beni memnun etti. Bu, birçok bayide görmediğiniz bir şey. Kullanılmış araç envanterinin seçimine ve kalitesine hayran kaldık. Burada satın almak eğlenceli ve stressiz bir deneyimdi. Bayilik finansmanı işletme müdürümüz Hesham, bizi garip veya herhangi bir şekilde baskı altında hissettirmeden çok bilgili ve bilgilendiriciydi. Başa çıkma sevinci. Güzel Sertifikalı İkinci El Volkswagen Tiguan'ımızdan çok memnunuz. Bu harika (hala aileye ait) otomotiv bayiliğini herkese tavsiye ederim. Teşekkür ederim. Frank ve Sue Clarke

Stohlman'da harika bir deneyim yaşadık. Nickolay mükemmel bir satış adamıydı - Dürüst ve çok yardımcı oldu.

Çok profesyonel, yardımsever, kibar ve verimli.

Ortağım Mike son derece yardımcı oldu ve bunu keyifli ve stressiz hale getirmek için ötesine geçti.

Tüm yardımına ve kibar tavrına gerçekten minnettarım. Başa çıkmak bir zevk.

Dostum, piyasada bir Volkswagen arıyorsanız, alışveriş yapabileceğiniz yer burası. Geçenlerde buradan bir Golf Tsi aldım ve söylemeliyim ki burada iş yapmak harikaydı. Bayilik tüketicilerle dolup taşıyordu ve işlemimi biraz uzun yapan birkaç sorun vardı, ancak Abe ile uğraşmak bunu telafi etti. Bu adam nasıl araba satılacağını biliyor! Buraya gelirsen, Abe'yi istediğinden emin ol !! O harika bir satıcı ve diğerlerinden biraz daha yardımsever (ya da öyle görünüyordu). Ayrıca, finans bölümünde Drake'e seslenin .... Sabrı ve iyi hizmeti var. Yeni Golf'ümde DC geçitler ve banliyö bulvarlarında vızıldamaktan ne kadar zevk aldığımı açıklayamıyorum!

Servis Departmanında bazı şeyler var. Daha memnun olamazdım. Oh, geri döneceğim.

Çok hızlı, kağıt işlerini halletmede hızlı, şeffaflık eksikliği, bazı satış ekipleri kaba.

Jeff Heaver danışmanımdı ve iyi iş çıkardı

İşte deneyimimden bazı alıntılar:

a) Olması gerektiği gibi telefonla bana geri dönme konusunda çok hızlı. Bir noktada, ilginç ve bazen kafa karıştırıcı olduğunu düşündüğüm müdür dahil, aynı otomobil için üç satış elemanıyla konuşuyordum.

c) Telefonda kapı dışı fiyat konusunda anlaştık ama maalesef bayiye ulaştığımızda bu değişti: Klasik. Şeffaflık bir sorundur.

d) Satış ekipleri, finansman üzerindeki mevcut faiz oranlarını bilmiyor.

e) Bana ayrıntılı bir maliyet göndermek konusunda anlaştılar ama asla yapmadılar. Daha sonra bunun asla bir seçenek olmadığını öğrendim. Öyleyse neden gerçekleri önceden söylemiyorsunuz?

f) Açıkçası ihtiyacım olmayan gereksiz özel seçenekler için ücret pazarlığı yapmaya çalışırken İyi Polis-Kötü Polis hareketinin iyi bir görüntüsü. Bay Bill Brayer kötü polisti ve Bay Kenny Smith bu sefer iyi polisti. Bu sizin için değişebilir. Bay Bill Brayer o kadar kabaydı ki, bayiliğin sahibi olsaydım onu ​​hemen işten atardım.

Bunun tek iyi yanı eskisinin yerini alacak bir arabam olması.

Mike Parrelli ve Javan Jackson'dan her seferinde benzersiz hizmet - teşekkürler Stohlman VW!

Satıcı David Jennings ile harika bir deneyim yaşadım. E-postaları hızlı bir şekilde yanıtladı, nazik, bilgili ve fiyatlar konusunda tamamen açık sözlü. Arabayı almaya geldiğimde, kapanış saatinden hemen önceydi. Araba ve bayinin sunduğu hizmetler hakkında bilmem gereken her şeyi bana göstermek için gerektiği kadar kaldı.

Şiddetle tavsiye edilir.

Beetle'ımı Stohlman VW'de satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Sam'le ilk karşılaşmamdan, Jeff'le test sürüşüne ve satış prosedürüne çıktığımdan ve Nehad ile finansın son halini aldığımdan, tüm süreç boyunca kendimi tamamen rahat ve bilgilendirilmiş hissettim ... Hiç baskı yok! Harika bir satın alma işlemi yaptığımı hissediyorum ve gelecekte kesinlikle başka bir araç satın almak için geri döneceğim.

Jim arabayı kullanıyordu ve lastik ışığının yanması dışında güzel araba kullanıyordu. Jim lastikleri kontrol etti ve lastiklerde hava var. Lastik ışığı sönmeyecek.

Jetta'mızı servis için bırakmak çok kolay. Neyin düzeltilmesi gerektiği konusunda hızlandırılmış ve "teslim alma" süreci kolay ve verimliydi. Yol boyunca çok güzel hizmet insanları. Artı, arabayı bizim için temizledikleri gerçeğine bayıldım !! Büyük bir muamele!

Patrick çok yardımcı oldu ve nispeten nadir bir araba için hızlı bir şekilde bir bayi transferi yaptı. Teşekkürler!

Steven Kappler'den '17 Jetta GlI kılavuzu satın aldım ve harika bir deneyimdi. Steven, manuel şanzımanlı arabayı bulmak için yolundan çıktı ve ücretsiz olarak eyalet dışından gönderilmesini sağladı. Otomobil endüstrisinde resmi olarak yer alan bir kişi olarak hem Steven'ın hem de finans müdürü David'in çabukluğundan, profesyonelliğinden ve baskısız atmosferinden etkilendim. Steven'ın araçlar hakkındaki bilgisi eşsizdir çünkü kendimi genellikle satış elemanına araba hakkında bilmedikleri şeyleri gösterirken buluyorum. Araba bağımlısıysanız veya sıradan bir alıcıysanız, Stohlman'a ve özellikle de Steven Kappler'a VW seçiminiz olarak bakmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Thomas Calvert tam istediğim arabayı bulmakta inanılmazdı. Stohlman Bayiliğine gittiğim için ne kadar mutlu olduğumu yeterince vurgulayamıyorum. Başka bir bayi ile çalışıyordum ve bana bir araba bulmakta tamamen başarısız olmuşlardı ve bana istediğimi almalarının Ocak ayına kadar olacağını söylemişlerdi. Thomas'ı aradım ve bana 10 dakika içinde ihtiyaçlarımı / taleplerimi tam olarak karşılayan iki tane bulabildi. VAOV! Ryan Jones ve Richard Hanna arabayı temin edip ertesi gün arsaya alabildiler. Geldim, arabayı test ettim ve hemen satın aldım. Profesyonelliklerinden, hızlı hizmetlerinden ve tüm süreci mükemmel şekilde ele almalarından çok memnunum. Şimdiye kadar yaşadığım en kolay araba satın alma deneyimiydi. Eski arabamı da takas ettim ve teklifimle eşleşti. Çok kolay! Arabayı finanse ettim ve süreci tam olarak isteklerime göre düzenlediler. Kapsamı seçip seçebildim ve mükemmel bir şekilde özelleştirebildim. Tüm deneyimden o kadar çok memnunum ki, bu bayiliği güçlük çekmeyen, kolay ve profesyonel bir deneyim isteyen herkese tavsiye ederim. Bir dahaki sefere ailemin bir ferdi veya yeni bir araca ihtiyacım olduğunda bu bayi ile çalışmaya devam edeceğim. Hayat boyu işim var.

Teşekkürler Stohlman. Servis için veya VW ve Subaru arabaları hakkında bilgi almak için buraya her gittiğimde gerçekten rahat ve memnun hissediyorum. Servis departmanı mükemmel "Teşekkürler Mike ve MJ" Satış departmanı mükemmel "Teşekkürler Mo" Finans departmanı mükemmel "Teşekkürler Hisham". Stohlman Volkswagen Tysons köşesinde inanılmaz bir işçi ekibine sahip. Orada işverenler ve işçiler dost canlısı, deneyimli ve güvenilirdir. Stohlman Tysons köşesi gitmek için doğru yer.

David Jennings'in büyük yardımıyla istediğim her şeyi iki ay önce sipariş ettikten sonra Stohlman'dan yeni bir 2015 Subaru WRX satın aldım. Sipariş süreci ve ilk sorgulama tamamen e-posta yoluyla yapıldı ve kendisi her konuda tamamen dürüst, yardımcı ve açık sözlüydü. Araba geldiğinde, hemen bana bir e-posta gönderdi ve arabanın bir resmi de dahil olmak üzere beni aradı. Arabanın gelmesi konusunda benim kadar heyecanlı görünüyordu! Geçen hafta sonu bayiye gittim ve David tarafından karşılandım ve çok hoş, baskısız bir deneyim yaşadım. Arabayı bir test sürüşüne çıkarmama izin verildi ve ardından bayinin etrafına götürülerek beni binanın içindeki tüm farklı alanlarla tanıştırdım. Sonuç olarak, Stohlman'da David ve Peter Kim hakkında söylenecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok ve gelecekte oradan daha fazla araç satın alacağım.

Bu korkunç bir bayilik. Satış deneyimimizden, son hizmet girişimimize dayanarak, bizi sürekli olarak yanılttılar ve hızlı bir satış elde etmek için ısrar ettiler. DMV'de çok sayıda VW bayisi var, umarız hiç kimse bu karanlık Stohlman grubuyla iş yapmaz.

Satıcım Sam Estaniss'e çok teşekkür ederim! Müthiş müşteri hizmetleri ve beni bütçeme uygun fiyata istediğim arabaya koydu. Stohlman Otomotiv Ailesi'nden bir araba satın almanızı şiddetle tavsiye ederim. İyi çalışmaya devam edin!

Scott harikaydı! Benim Böceğimi almaya hazır olmadan önce neredeyse bir yıl benimle çalıştı. Dinledi ve tavsiyelerde bulundu, iletişim halinde kaldı ve bilgilendirildi. Kendisi bir VW sahibi olarak, araçları hakkında tüm ayrıntıları biliyor, bilgisi, uzun süredir Beetle takıntısına sahip olan ve herhangi bir önemli satın alma işleminden önce araştırma yapmak konusunda son derece gayretli olan beni bile şaşırtacak kadar etkileyici. Benim gibi, Alman mühendisliği ve tasarımına büyük bir hayranlığı var, arabalarını sürmeyi seviyor ve tüm VW olayını alıyor;)

Onun tavsiyesi sayesinde sabrımı genişlettim ve "en yeni ve en büyük" Beetle Turbo R-line'ın piyasaya sürülmesini bekledim, o da benim spesifikasyonlara tam olarak uymasını ancak Beetle R-line'ın BİZE. Kâğıt üzerinde işlemimi tamamlamadan bile arabayı bayisine sevk ettirdi ve geldiğinde "SATILDI" olarak işaretledi, böylece benim yapmak için her türlü hakkım olabilirdi. Yaptım ve daha mutlu olamazdım. Araba kullanıyorum. tam olarak hayalini kurduğum araba ve bölgedeki herkesten ÖNCE!
Bu tek başına deneyimimi olağanüstü kılıyor.
Ben arabama aşığım!
Teşekkürler Scott!

2013 yılında kullanılmış VW Jetta satın alındı. Düşük kaliteli boya, dolgu maddesi ve herhangi bir açıklama yapılmaksızın şeffaf kaplamalı jantlar. 10 ay sonra ve her şey akıp gittiği için tekerlekler berbat durumda.
Servis Ekibi sahte bir müşteri hizmetleri yüzü takıyor, ancak bir tekerlek balansından sonra tekerleklerin nasıl kazındığı sorulduğunda, saldırgan ve kaba davranarak temelde bana yalancı diyorlar. Bana tekerlek servis temsilcisini arayacaklarını ama asla takip etmeyeceklerini söyleyin - sürpriz değil.
Kullanılmış arabalar için pek çok seçenek var - durum tespiti yapın ve satışa veya servise güvenmeyin.

Buraya bir daha ASLA gitmeyeceğim. Çılgın yüksek top fiyatları ve çok kaba.

Mevcut arabamın kira kontratı yakında sona eriyordu ve evimden 10 dakikadan az bir sürede VW bayisi aradı ve yeni bir araba için yeni bir kira düzenlemeye gitmemi istedi. İstediğim her şeyin sözünü aldım - anlaşma yapma zamanı gelene kadar - aniden en iyi arkadaşım olan satıcı benimle hiç tanışmamış gibi davrandı. Temelde bana, üzerinde kilometresi olan, istediğim renk ve istediğim fiyat olmayan soyulmuş bir model araba teklif etti. Satıcıya mevcut VW'mi istediğim herhangi bir yere teslim edip edemeyeceğimi sordum - evet, onu ona teslim etmek zorunda olmadığımı söyledi.

Aynı gün öğleden sonra, Google başka bir VW bayisi aradım ve Stohlman'ı buldum. Çok daha uzak bir yolculuk olmasına rağmen, kontrol etmeye değer olacağını düşündüm. Stohlman web sitesinde, çevrimiçi bir satış görevlisi ile "konuşabileceğiniz" canlı sohbet özelliği vardı. Josh Jay cevap verdi ve ona diğer VW bayisinde neler olduğunu anlattım. Dürüst olacağına ve doğrudan bana ateş edeceğine dair hemen bana güvence verdi. Bayiye gitmeden önce onunla neredeyse her şeyi çevrimiçi olarak yapabildim. Josh ve ben temel bilgileri öğrendikten sonra tek yapmam gereken arabayı almaktı.

Ön kapıdan geçmek bile kendimi eskisinden çok daha iyi hissettirdi. Hayat boyu bir VW şoförüyüm ve diğer bayiden aldığım yalanlar ve ortalıkta dolaşmaktan dolayı marka değiştirmeyi ciddi olarak düşündüm. Şansımı denediğime sevindim - Josh bana asla yanlış sözler vermedi. İstediğim fiyata istediğimi almak için elinden gelenin en iyisini yapacağını söyledi.

Josh'a, araba satın aldığım veya kiraladığım tüm yıllar boyunca gerçekten iyi hissettiğim bir araba anlaşması yapmadığımı söyledim. "Şimdi yapacaksın" dedi ve haklıydı. Aslında tam olarak istediğim fiyata model ve özellikler açısından istediğimden DAHA FAZLASINI aldım. Dürüstçe söyleyebilirim ki, sahip olduğum en kolay araba satın alma deneyimi.

Ayrıca işletme müdürü Hesham Kamal'dan da bahsetmek istiyorum - garanti kapsamı ve diğer avantajlar hakkında bir milyon soru sorduğum için bana karşı samimi, özenli ve sabırlıydı.

İskenderiye'de yaşıyorum, ama burada asla bir araba almayacağım, hatta bir daha asla burada bakım yaptırmayacağım. Tysons Corner bölgesine gitmeyi ve dürüst, arkadaş canlısı insanlar tarafından saygı görmeyi tercih ederim. Araba satıcıları ve bayileriyle ilgili sahip olduğum her klişeyi kırdıkları için bu adamlara teşekkür etmek istiyorum.

Kardeşim GTI'siyle harika bir deneyim yaşadı, bir Tiguan'a bakmaya geldi. Satın almadı, ama Bay Kappler gerçek anlaşma. Harika satıcı. Şiddetle tavsiye ederim

Yaklaşık bir yıldır aynı bayiyi kullanıyorum ama bu sefer servis gerçekten kötüydü. Her şeyden önce, artık online randevu alma seçeneği yok. Daha sonra canlı sohbet yoluyla program yapmaya çalıştığımda, bana birinin onaylamak için beni arayacağı söylendi. Bir gün bekledim ama kimse aramadı.
İki gün sonra servisi aradım ama kimse yoktu bu yüzden mesaj bıraktım. Yine de onlardan hiçbir şey duymadım. Sonunda tekrar aradım ve bir randevu ayarlayabildim. Dahası, randevudan önce herhangi bir onay e-postası veya hatırlatma e-postası görmedim.

Ve hizmet gününde, servis temsilcisi bana incelemenin bir saat süreceğini söyledi. Ve bunun neden bu kadar uzun sürdüğüne dair herhangi bir bildirim veya açıklama yapmadan 2 buçuk saat bekledim. Toplam hizmet beni 3 saatten fazla beklemeye mal oldu, bu gerçekten tatsızdı.

Artık bu konumu kullanmak isteyip istemediğimden emin değilim.

Servis ekibi beni bilgilendirdi, gerekli onarımları açıkladı, doğru bir tahmin verdi ve bir sorun oluştuğunda ve arabamın bir gecede kalması gerektiğinde hemen beni bilgilendirdi. Nezaketen bana ödünç araba verildi. Stohlman, profesyonel ve saygılı bir hizmet departmanı işletmektedir. Deneyimimden memnun kaldım.

Tiguan'ıma bakım yaptırmak için harika bir deneyim.

Stohlman'dan satın aldığımdan beri Jetta'mı uzun yıllar hizmet için ve şimdi Tiguan'ım için 2 yıldır getirdim.

Üstün müşteri hizmetleri için teşekkürler Mike!

Genelde olumlu, yapıcı biriyim ve müşteriyle yüz yüze bir işte çalışıyorum, bu da beni çoğu zaman sabırlı bir müşteri yapıyor. Bu bayilik beni çatıdan atlattı. Deneyimlerimi paylaşmamın tek nedeni, kiralanan VW'mi değiştirdikten ve yeni bir tane satın aldıktan 5 ay sonra, deneyimlediğim dramatik deneyimlerden kaçınan başkalarına yardım etmektir.

İlk olarak, yaptıkları hatalar ve profesyonellikten uzak olmaları nedeniyle kredi notumu önemli ölçüde düşürdü. VW kredi ürününü kullanacağımızı ve aylık sabit bir ödeme üzerinde anlaşmamıza rağmen, farklı kredi verenlerle SSN'mi en az 5 kez çalıştırdılar. Amaç, aylık ödememi düşürmek değil, değer farkından yararlanmaları için kendilerine daha iyi bir finansman anlaşması sağlamaktı. Bundan şikayet ettiğimde bunu tanımadılar, hatta bir özür bile yayınladılar.

İkincisi, bana fazladan 325 USD ödememi sağladılar çünkü bana hisse senetlerinde vaat ettikleri renk satılmıştı.

Üçüncüsü, ticari bir jest olarak, önceki kiraladığım VW'nin son iki kira ödemesini ödeyeceklerini belirten bir belge imzaladılar (kira sözleşmesi VW kredisiyle yapıldı). 5 ay sonra, sadece taahhütlerini yerine getirmediler, aynı zamanda VW kredisi bana ödeme eksikliğimi kredi kuruluşlarına bildireceklerine dair kredi bildirimleri gönderiyor. Kredi puanım 40 puan düştü. Onlara birkaç e-posta gönderdim, aramaya çalıştım ... tek bir cevap değil.

Dördüncüsü, test ettiğim araçta gördüğüm ve son araçla gelmeyen bazı seçenekler için bana ödeme yaptılar. Kabul edilemez deyince cevap verdiler: Üzgünüm, bulduğumuz araba bu. Seçeneği Amazon'da satın alabilirsiniz, bizde yok. Bir bagaj kapağıydı.

Beşincisi, önceden kiraladığım VW'yi iade ettiğimde, hızlı bir inceleme yaptılar ve her şeyin yolunda olduğunu söylediler. Kayıt için araçlara çok iyi bakıyorum, her hafta sonu temizliyorum ve çok dikkatli şoförüm. Araba lekesizdi. 5 ay sonra VW'den, 10 çizik olduğu için onlara 500 $ borçlu olduğumu iddia eden bir not aldım !!
Onları bu çiziklerden sorumlu olmadığımı belirtmek için aradığımda, bana karşı kendi sözlerinin olduğunu ve 5 ay sonra arabanın çizildiğini iddia ediyorlar. Ben yapmadım ama yine de beni suçluyorlar.

Özetle, deneyimim pek çok düzeyde yanlıştı. Sevecen bir satış elemanına sahip olmama rağmen, Stohlman'ın yönetim davranışı kabul edilemez, aynı zamanda temsil ettikleri büyük organizasyon ve marka için bir utanç.
Yukarıda anlattığım deneyimden sorumlu yönetici Kenny Smith.

VW'nin gerçekten harika bir araba olduğunu her zaman duymuştum ama deneyimlerim aksini söylüyor.
Oğlum için bir Volkswagen jetta 2019 kiraladım çünkü bana rahat, güzel görünümlü ve hızlı bir araba olmadığı söylendi. Bu, oğullarımın ilk otomobili ve satın aldığından beri ondan nefret ediyor. Satın aldıktan sonra birkaç kez sürdüm ve şanzımanda bir ses fark ettim. Sanki 2. ve 3. vites değişimlerinde patlamak üzere olan arabalar gibiydi. Kira sözleşmesini imzalarken kimse bana söylenmedi ya da uyarılmadı. 2 ay sonra ses daha da kötüleşti ve VW'yi Tyson'ın virajındaki Virginia stohlman'da aradığımda arabaya 3 dakika baktılar ve bana bunun bir üretim sorunu olduğunu ve bunun düzeltilemeyeceğini söylediler. sanki saçlarından kurtulmamı istediler. VW nin satıcılarını ve yöneticisini bana bu konudan bahsetmediği için çok hayal kırıklığına uğratıyorum ve bu durumda bana yardım etmediği için Volkswagen America'ya çok kızıyorum. Bir Volkswagen satın alıyorsanız / kiralıyorsanız, lütfen dikkatli olun çünkü sattıkları şey çöp gibi görünmeyebilir, ancak motorun nasıl yapıldığı çöptür.
Onlara güvenmeyin çünkü alıcıları memnun olsun ya da olmasın arabalarından kurtulmaya çalışıyorlar. Sadece parayı önemsiyorlar. Volkswagen tarafından yapılan hiçbir şeyi asla satın almayacağım ve aynısını yapmanızı öneririm.

Bıraktığın ve işe gidip gelip arabamı yıkadığın için minnettarım! Harika hizmet için teşekkürler!

Bu yerden bir araba aldım. Sam Estaniss'i iste. Profesyonel, uzlaşmacı ve çok arkadaş canlısı. Diğer bayilerde genellikle yaptığınız saçmalıklardan geçmenize gerek yok.

İlk servisim için bu servis merkezine gittim. Birkaç mil içinde galeriden ayrılır ayrılmaz bir FLAT Tire aldım. Showroom'a geri döndüğümde, Lastiklerin Kenarlarında YENİ bir Çivi gösterdiler, bu da lastiğimi yeni arabam için değiştirmem gerektiği anlamına geliyor. TEMİZ BİR SERVİS MERKEZİ DEĞİL, HİÇBİR ŞEY YAPMAYA HAZIR OLUN.

Stohlman'da Steven Kappler ile mükemmel bir deneyim. Bir düzine sahibi olan VW araçları hakkında inanılmaz derecede bilgili. Son derece basit bir süreç ve yeni bir GTI için eşsiz bir anlaşma sundu. Steven ve Stohlman grubunu yeterince tavsiye edemezsiniz!

Kız arkadaşım ve ben, Abe ve Jimmy adlı iki beyefendinin yardımıyla bir aracı finanse ettik. Mükemmel mükemmel insanlar. Abe, süreci son derece kolay, rahat ve hızlı hale getirdi. Jimmy, bankanın bize daha iyi bir oran vermesi için çok yardımcı oldu. Hatta bize 2 tam hizmet muayenesini ücretsiz olarak verdiler.
Bunlar harika insanlar ve kesinlikle onları istemenizi tavsiye ederler.

Burada iş YAPMAYIN !!! Satış müdürü çok kaba ve ahlaksız ve dürüst değiller. Bölgede muhtemelen yarım düzine başka VW bayisi var, bu yüzden oradan satın alırdım.

Önceki incelememi değiştirmek istiyorum. Servis yöneticisinin adı Mike - Dave değil ...

Randevu ayarlamak çok kolay. Mario ile iletişim kurmak çok kolay. Araba zamanında hazır. Kuponlu Stohlman e-postalarını seviyorum. Bir sonraki kontrolüm için görüşürüz.

Servis zamanında geldi ve yağ değişimimi bekledim. 1 saat içinde giriş ve çıkış. Mükemmel.

Stohlman VW'de "Mo" dan araba satın almak ailemiz için çok olumlu bir deneyimdi. Araba alışverişimize Stohlman'da başlamadık ve başka yerlerde her zamanki yazılı, yorucu ve baskı dolu satış sahalarını gözden geçirdik. Bu aynı zamanda Volkswagen'i ilk düşündüğümüz zamandı. Mahmoud çok bilgili ve içtenlikle inandığı marka hakkında bizi eğitmek için zaman ayırdı. Golf'e odaklanmadan önce sabırla birkaç modelde bize rehberlik etti. Onunla ve menajeri Kenny ile adil bir anlaşma yapmak acısızdı. Araba satın almak eğlenceli olmalı ve "Mo" sayesinde öyleydi. Stohlman ve Volkswagen için bir varlıktır. Ona zam ver !! Hoş ve profesyonel bir deneyim için teşekkürler Stohlman. Gelecekte sizi tekrar görmeyi dört gözle bekliyoruz.

Harika hizmet, Steven satış elemanı harikaydı. Tüm bs'leri kestiğiniz ve bana fiyatı aldığınız için teşekkür ederim efendim, DMV'deki diğer bayilerin yaptığı gibi yapabileceğimi düşündüğünüz şeyi değil, ödemek istedim. Kısa sürede giriş ve çıkış noktasına geldiler, Hizmetin finansman yönü de harikaydı Anson, APR'm için bana koşturmadığın için teşekkür ederim efendim. GTI teşekkürlerimi gerçekten çok seviyorum ve yakın gelecekte sizi ziyaret edeceğim.

Hızlı, kolay, iyi danışma. Bu arabaya daha uzun yıllar sahip olmayı ve bunun gerçekleşmesi için bu servis mağazasına güvenmeyi umuyorum.

Bir VW meraklısı olarak nihayet yeni VW'imi ve gelecekteki herhangi bir VW'yi satın almak için mükemmel bir yer buldum. Oradaki adamlar ve yönetici Mike Huyett, her ikisi de VW meraklılarıydı! Bu ne kadar ender ?! Tecrübelerime göre bu çok nadirdir, böyle bir coşku sadece Fredericksburg'daki BMW Motosiklet bayisinde gördüm. Oldukça sıkı pazarlık yaptım ve onları kapanış saatlerinden sonra tuttum, mümkün olan en iyi anlaşmayı elde etmeliydim ve olabildiğince sabırlıydılar. Sonunda, oradaki deneyimimden gerçekten keyif aldım ve bu bayiyi VW arayan herkese tavsiye ederim, bir sonraki VW'mi başka bir yerden almam. Oh, ve Javan'ı sor, o iyi bir adam. Size sorun çıkarırsa, sadece Mike'ı isteyin; p

Bana arabamın 1.000 $ değerinde olduğunu söyledim, bu yüzden onlarla ticaret yapmayın

Harika müşteri hizmeti. Servis beklemesi sırasında 5 mil yarıçapında ücretsiz sürüş sağlarlar.

Mike Schaub, yeni bir otomobil satın alma ve finanse etme sürecini son derece kolay hale getirdi. Tüm sorularımız cevaplandı ve kesinlikle sevdiğimiz bir Crosstrek ile yola çıktık. Stohlman Subaru ekibiyle çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Stohlman VW'de çok profesyonel ve açık bir deneyim. 6 ay boyunca arabalara bakıp Greater DC bölgesindeki VW bayileriyle konuşarak, aynı zamanda arabaları ve çevrimiçi fiyatları araştırarak geçirdim. Steven Kappler birinci sınıf ve test sürüş arabaları ile tanıştığımız diğer tüm satış temsilcilerinden çok daha üstün. Sadece harika iletişim ve takip becerilerine sahip olmakla kalmadı, aynı zamanda bir araba tutkunu. Görüşmelerimiz açıktı ve sürpriz olmadı.

11/17/16 tarihinde bir SUV satın aldım, bana 30 günlük etiketler verdiler. Aralık ayında, plakalarımı alabileceğimi bildiren bir not gönderdiler. Oraya vardığımda beni binanın yanına gönderdiler, adama neden orada olduğumu söyledim ve 30 günlük etiketimi çıkarıp yenilerini taktı. Bu 4/23/17, birinin 4 ay önce ayarladığım 30 günlük etiketleri kullanarak etrafta dolaştığını öğrendim.

D.C.'den postayla 2 bilet aldığımda bu etiketlerin kullanıldığını öğrendim. Her iki bilet de 4/1/17 tarihinde gerçekleşti. Biletlerde arabanın resmi var ve o bir Infiniti arabaydı ve bir VW SUV'im var.

Hemen satıcım Sultan A'yı aradım (Bana yardım edeceğini düşünerek.) Olanları anlattım ve bana yemliyle konuştuktan sonra beni arayacağını söyledi. Beni geri aradı ve nasıl onların suçu olmadığını çok kaba bir şekilde açıkladı çünkü onları parçaladılar ve belki birileri onu çöpten çıkardı. Onun tavrına çok şaşırdım çünkü arabayı satın aldığımda gerçekten çok iyi görünüyordu. Sultan A ile konuştuktan sonra geri aradım ve menajeri Mike Dwyer'a mesaj bıraktım, beni geri aradı ve iki biletin resimlerini ona e-posta ile göndermemi istedi. İki gün oldu ve aramadı veya aramama cevap vermedi.

Bu bir çeşit Kimlik hırsızı ve ciddiye almıyorlar, bu kişi biletleri toplayabilir ve Tanrı bilir başka ne var ve zamanımı savaşmaya ve onun ben olmadığımı kanıtlamaya harcamalıyım. Şimdiye kadar gördüğüm muamele beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Akıllı ol, bunun sana olmasına izin verme.

Stohlman VW'de Mike Parrelli ile harika bir Servis Deneyimi yaşadım. Son zamanlardaki soğuk hava darbesiyle, lastik basınç sensörüm kapandı ve eve uzun süre gitmek istemedi. Mike arabamı kontrol ettirdi ve lastiğime hava ekleyerek yukarıda ve öteye gitti. O ve Teknisyen, bir güvenlik sorununa neden olabilecek başka sorunların olmadığından emin olmak için dört lastiğimi de kontrol etmek için yukarıda ve öteye gittiler. Müşterilerini önemseyen ve ötesine geçmek için zaman ayıran Mike gibi bırakılmış Profesyoneller olduklarını bilmek harika.

Burada Sertifikalı İkinci El Araba satıldı. Daha sonra, bu arabanın daha önce çok kötü bir şekilde parçalandığını öğrendiler ve bu adamlar, hiç olmamış gibi davrandılar ve yine de onayladılar.

Buraya gelirseniz, Craigslist düzeyinde hizmet ve dürüstlük bekleyin.

Bu bayilik arıların dizleri !!! Ammer benim satış ortağımdı ve çok nazik, anlayışlı ve bağışlayıcıydı. Ayrılıp bayiye geri döndüm ve tüm personel çok nazik davrandı. Bill Brayer, evrakları imzalarken rahat hissetmeme yardımcı oldu. Teşekkürler Stohlman !!

Sam'le bir araba aldım, son derece yardımsever ve iyi bir adam. Bize çok cazip bir fiyata yepyeni bir araç sattı ve bize yardımcı olmak için geç kaldık, hatta bitirdiğimizde hala açık olan bir restoran önerdik. Onun coşkusu tüm işlemi harika bir deneyim haline getirdi.

Bayilikten memnun kaldık.Satıcımız bilgili ve iyiydi. Tekrar araba almam gerekirse oraya giderim.

Sertifikalı ikinci el Jetta GLI'mı satın almak için Sam Estaniss ile çalışmaktan mutluluk duydum. Sam duyarlı ve anlayışlıydı ve eyalet dışında yaşamama rağmen anlaşmayı yapmak için benimle çalışabiliyordu. Volkswagen için pazardaysanız kesinlikle Sam ile çalışmanızı tavsiye ederim.

VW'leri araştırırken çevrimiçi olarak beğendiğimiz bakımı bulduk ve Alan Soon ile bir test sürüşü için ofise gelmekle ilgili olarak iletişime geçtik. Alan, diğer satıcılar gibi bizi içeri sokmakta ısrarcı değildi. Alan ile iletişime geçip içeri girmesi için bir zaman ayarladık. Alan bizim için hazırdı ve birkaç sorudan sonra test sürüşü için bir Passat çıkardık. Alan'ın farklı yol türlerini test etmemiz için bize hazır bir rotası vardı ve bizi farklı renklere sahip farklı bir arsaya götürdü. Sonunda, aracı Stohlman üzerinden satın almadık, ancak başka bir VW'ye ihtiyacımız olursa geri döneceğiz.

Abe Azzarkani'nin verdiği hizmetten çok memnunum. İtirazlarımla bile baskı yok, rahat ahbap, olumsuzluk yok. Takasım için istediğimi aldım ve beni karşılayamayacağımı düşündüğüm arabaya bindirmeyi başardım. Harika bir kişiliğe sahip harika bir adam. Kesinlikle tavsiye edilir. Olumsuz bir deneyim olarak başlayan şey, Abe tarafından hızla daha iyiye çevrildi.

Harika işi ve olumlu tavrı sürdürün. Üzgünüm seni bayide çok geç tuttum.

Teşekkürler Abe, Kenny ve Peter. Harika bir ekip ve süper olumlu tutum.

İşlem Gören 2014 Passat 1.8t Wolfsburg

İçin

2017 AllTrack.

"Harika bir deneyim. Harika araba."

Brian ve Jimmy sayesinde deneyim harikaydı. Hiçbir baskı olmadan süreci çok kolaylaştırdılar. Ayrıca, hepsi maske takıyor ve sosyal mesafeyi koruyorlardı. Bu yüzden endişelenme, oraya git ve bu adamlarla satın al

Sertifikalı bir önceden sahip olunan Golf Alltrack satın aldık ve satıcımız Paul son derece yardımcı oldu. Bu, eşimin Stohlman'dan aldığı veya kiraladığı 5. otomobil ve genel hizmet seviyesinden çok memnunuz. Stohlman'ın hem VW'leri hem de Subarus'u temelde tek bir çatı altında bulundurması çok güzel.

Harika bir deneyim. Muhammed inanılmaz ve profesyoneldi. Sabırlı ve çok gr8 bilgili bir Yönetici. Harika fırsatlar ve harika arabalar. Teşekkür ederim.

Herkes son derece iyi. İki araba satın aldım ve bir tane kiraladım ve her girdiğimde tanıdığım birini görüyorum ve beni selamlıyorlar, bana neden geri döndüğümü, nasıl olduğumu soruyorlar vs. bana o arabayı vereceklerini biliyorum Beni başka hiçbir şeye satmaya çalışmadan hayatımın o zamanındaki ihtiyaçlarımı karşıladı. Servis departmanı, bölgedeki en iyisi, hatta benim için başka bir VW bayi problemini çözüyor. Stohlman en iyisidir!

Mevcut yeni araba envanterini görüntülemek için web sitesine gittiler. Aradığım araba bulundu (2016 Touareg Executive). Bayiye test sürüşü için özel gezi yapıldı. Sormak için geldiğimde, satıcı bana o ellerinde olmadığını, Bayan Stohlman tarafından kullanıldığını söyledi. Web sitelerine durumu açıklayan bir notu kolayca koyabilirlerdi ama yapmamayı seçebilirlerdi. Deneyimlerime dayanarak, Stohlman'ın web sitesinde listelenen hiçbir şeye inanmazdım.

Arabamı satın almak için Sam Estaniss ve Kelvin Irizarry ile çalıştım. Daha önce Stolhman VW'yi ziyaret etmiştim ve yöntemlerinden memnun değildim ve uzaklaşmaya karar verdim. Araç satın almak için zamanım azalıyordu, bu yüzden onlara bir şans daha verdim. Diğer birçok bayiyi ziyaret ettikten sonra ne kaybetmem gerektiğini anladım. Benim kararım işe yaradı. Çok memnun bir alıcı olmama yardımcı olan iki büyük Stohlman satış elemanıyla ortaklık kurdum. Dinlediler, koşuşturdular, ihtiyaçlarımın karşılandığından emin oldular ve tüm sözleri yerine getirdiler. Teşekkür ederim. Seninle tekrar mutlu bir şekilde iş yapacağım !!!

Bir BRZ'yi test etmek için Stohlman'a gittim. Chris La Porte, 2015'te benimle birlikte o zamanlar çok gezindiler. Niyetim, özelliklerdeki (çoğunlukla yedek kamera) farklılık nedeniyle bir 2016 beklemek ve satın almaktı. Sonunda, Chris 2015'in fiyatı üzerinde benimle çalışabildi, böylece biriktirilen parayla bir kamera ekleyebildim ve yeni arabamı daha erken aldım.

Chris ve Peter test sürüşü, satış, takas ve hızlı ve zahmetsiz bir süreci finanse ettiler. Bayinin ayrıca yeni bir sahiplik kliniği ve satış sonrası kontrolleri vardır. Bu satın alma işleminde ihtiyacım olan bir şey değil, ancak mevcut olmaları güzel. Kesinlikle onlarla tekrar iş yapacağım.

Harika olan Priscilla ile çalıştım. Bayiliğe gitmem benim için zordu, bu yüzden Jetta'mı bana teslim ettiler ve takasımı almak için düzenlemeler yaptılar. Bu Stohlman'dan aldığım ikinci arabam ve her iki işlemden de çok memnunum. Her ikisi de basit ve anlaşılırdı - tam da araba satın almak nasıl olmalı!

Bu günlerde bazı işleri yapmak ve Müşteri Hizmetleri konusunda iyi hissetmek ev gibi. Tesis güzel tadilatlar kesinlikle zamana değerdi, burası rahat, rahat ve kamyonumu rahatça bekledim.

Bir bayiden araba satın almadığınızda bir inceleme yazmak garip görünebilir, ancak bazı deneyimler diğerlerinden daha iyidir ve Stohlman VW-Subaru'da Alan Soon ile deneyimimiz kesinlikle iyi bir deneyimdi. İnsanların bilinçli kararlar vermelerini ve onlarla mutlu olmalarını isteyen, baskı yapmayan bir adam. Geçmişte Stohlman'dan iki araba aldık ve iyi muamele gördük. 2016 Impreza, aradığımız iki seçeneğe sahip olsaydı (ayrı klima kontrolleri ve elektrikli koltuklar), buradan bir tane alırdık.

Randevu almak için çevrimiçi bir sistemleri var. Yapmak istediğiniz işi seçip bir tarih ve saat ayırırsınız. Fantastik. Sadece hepsini yeniden yazmanız ve ayrıca tüm araç bilgilerini tekrar kağıda koymanız gerekiyor. Öyleyse neden çevrimiçi şeyler yapıyor?

60K bakım yaptırdım. Gösterge panelinde görünmeyen bir ışık buldular, bu yüzden onu değiştirdiler. Plaka lambası için 52,51 dolarlık bir maliyet. Ampul için 5,70 dolar ve işçilik için 46,81 dolar talep ettiler. Faturadan 52,51 doları aldılar, ancak ampul için benden ücret almak istediler.

Hava yastığı geri çağırma hakkında bir soru sorduğumda içerideki personel kaba ve cılızdı. İyi davranmak ve basitçe kontrol edeceklerini ve bana haber vereceklerini belirtmek yerine, VW'ler o şirketin hava yastığı sistemini kullanmadıkları için bir sorun olmamalı, adam "Servis Departmanı kapalı" dedi.

Servis yöneticisi herhangi bir endişem varsa geri bildirim istedi. Ona detaylı bir e-posta yazdım. Cevap yok.

Çevrede birçok iyi yerel servis dükkanı var. Bu adamlardan uzak durun. Yaptıkları tadilatın bedelini ödemeye çalışıyorlar.

Jeff mükemmeldi. İstediğim arabayı almak için gerçekten benimle çalıştılar. Kesinlikle tavsiye ederim kesinlikle bu yere geri dönecektir.

İki Maryland VW bayisinde gelincik satış taktiklerinden sonra, bir Honda için alışveriş yapmaya karar verdik. Stohlman'dan Tabish o anda aradı ve rahat tavrı bizi bir kez daha denememizi sağladı. Tabish, Steven ve Anson ile iş yapmak o kadar kolaydı ki, bir saat içinde mutlu bir şekilde eve yeni bir VW ile gittik. Stohlman, A + alıyor!

Buradaki satış danışmanları (Amsal ve Tom Ryan) arkadaş canlısıydı ve çok yaklaşılabilirdi. Ancak Satış müdürü Bay Nick Zahra sadece açık ve çok "saygısız" idi. Kabaydı ve oraya gittiğimizde bizi ofise çağırdı ve bana ve karıma çok kişisel ve özel sorular sordu. Bütün bunlar bizi çok rahatsız etti ve anlaşma yapmadık.

Buradaki deneyimimin harika olduğunu söyleyerek başlayayım. Sahip olduğum satıcı artık orada çalışmıyordu ama çok profesyoneldi ve muhtemelen tanıştığım en havalı araba satıcısıydı. Şimdi 1 Yıldızlı incelemenin devreye girdiği yer burası, arabamı yaklaşık 1 aydır süresi dolmuş etiketlerle kullanıyorum çünkü bayi bana etiketlerimi ve kaydımı hiç göndermedi. Bayiyi 20'den fazla aradım ve onları her aradığımda bir sesli mesaj alıyorum ve açıklama yapmıyorum. Bu yüzden, etiketlerimin süresi dolduktan yaklaşık 4 hafta sonra postayla bana 130 dolarlık bir geri ödeme çeki gönderdiler ve bunu kendi DMV'mde halletmemi söylediler. Bu yüzden yerel etiketlerime ve başlık dükkanıma gittim ve onlar bile sorunu çözmek için birini bulamadı. Gerçekten güzel ve ilginç çalışanlara sahip çok çeşitli araçlara sahip YETKİLİ bir VW bayisi, ancak 0 Müşteri hizmetleri. Yine burası yeni veya kullanılmış arabaları aramak için harika bir yerdir, ancak eyalet dışında ikamet ediyorsanız etiketlerinizin ulaşacağından emin olabileceğinizden emin olun. Güzel Jetta için Stolhman'a teşekkürler!

Ben ve eşim hafta sonu bir 2013 GLI satın aldık. Bundan önce çok sayıda araba satın aldım ve bu benim en keyifli deneyimimdi. Scott harikaydı ve arabanın sunduğu her şey hakkında bilgi sahibi oldu. Fiyatlandırma konusunda bizimle birlikte çalıştık ve seçmemiz için renk ve modeli elde etmemize yardımcı olduk. Arabayı satın aldıktan sonra sunduğu tüm özellikleri gözden geçirdi, birçok şeyin ayarlanmasına yardımcı oldu.
Christina harikaydı, aynı zamanda finanse edilmemize yardımcı oldu ve evrak işlerini olduğundan daha az hale getirdi. İyi bir fiyat almamıza yardımcı oldu ve yeni arabamızla yolda. Bu, bugüne kadar sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimiydi ve Stohlman ve orada çalışan insanlara alışveriş yapmayı şiddetle tavsiye ediyorum.

Arabama son iki yıldır Stohlman'da servis yaptım ve kesinlikle tavsiye ederim. Personel her zaman profesyonel ve yardımseverdir ve satışlar cana yakındır ancak saldırgan değildir - özellikle Gary!

Üstün hizmet ve harika bir araba. Gary'nin yardımıyla kullanılmış bir Jetta vagonu satın aldı. Çok yardımsever ve adaletliydi. Hizmet, zaman ve profesyoneldi.

Paul Turk tüm çileyi çok basit ve kolay hale getirdi.

Ailemin bu hafta sonu 2 araba satın almasına yardımcı oldukları için Nick Z. ve Hesham'a teşekkür ederim! Süreç boyunca bize rehberlik etmek için harika bir iş çıkardılar. Harika bir deneyim yaşadık ve Stholman'ı kesinlikle tavsiye ediyoruz!

Stohlman VW ile mükemmel bir deneyim yaşadım. Michael C bana 2010 VW Beetle'ı sattı. ve Bay H Kamal? finans müdürü de çok iyi ve profesyoneldi.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi, eller aşağı. Duyarlı, başa çıkması kolay, bilgili ve bana harika bir fiyat kazandıran Dennis Chen'e özel teşekkürler. Bir VW pazarıysam Stolman'ı ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Bu onlardan aldığım ikinci araba ve her iki seferinde de bölgedeki en iyi fiyata ve mükemmel hizmete sahipti.

Ev ödevimi yaptıktan ve yerel Maryland bayimde yaşadığım tatsız bir deneyimden sonra Alan'la karşılaştım. İşlemi bitirmeye başlamak beklenenden daha kolaydı ve Alan ile çalışmak süreci keyifli hale getirdi. Alan sorularımı yanıtladı, zaman ayırıp bana bir araba satmamaya çalıştı ama gerçekten ne aradığımı anladı ve sonunda bir şeyi bulup ihtiyaçlarıma uyacaktı. Alt satırda Alan ile çalışırken, NO HASSLE ile harika bir anlaşma yaptım! Genel olarak mükemmel bir deneyim, Alan ve Stohlman VW'den bir araç satın almak için tekrar 75 milden fazla yol alırdım.

Satışta Sam Estaniss'i şiddetle tavsiye ederim. Gerçek bir araba meraklısı, çalışması kolay, sabit ücretli komisyonu hakkında net. Çok müşteri odaklı ve yardımsever.

Arabamı servis için buraya tıkmayı seviyorum, bana geri dönmemi istiyorlarmış gibi davranıyorlar! Arabamı oradayken yıkamak, fob pillerimi değiştirmek ve herhangi bir pahalı iş başlamadan önce, keşfedilen şeyi açıklamak için benimle dikkatlice iletişime geçmek. Bunu bir Metro istasyonu, çok sayıda dükkan ve restoranın yanında bulunan bir konumla ve rahat, ücretsiz kahve bekleme alanıyla birleştirdiğimde VE KUPONLAR! Kullanılabilir, önemli kuponlar. EN İYİ müşteri hizmetleri, eller aşağı.

Yeni Passat GT'mi geçen hafta aldım. Şimdiye kadar gerçekten çok iyi. Daha önce 2012 Passat'a sahiptim. Daha yeni ve daha iyi bir araba sürmek çok eğlenceliydi! Orada satış danışmanı olan Sam'den bahsetmeliyim. O gerçekten harika ve iyi bir adam. Dürüst olmak gerekirse, özverili çabaları ve samimi tavırları, VW ile tekrar gitmemin nedenlerinden biri. Neredeyse bütün bir öğleden sonrayı benimle geçirdi ama yine de sıcak kalpli ve sonuna kadar benimle coşkulu. Satın aldıktan sonra bile, benden gelen soruları destekledi ve yardımcı oldu. Burada VW'ye gidersen, Sam'e sorarsan asla ters gitmez. Size asla sahip olamayacağınız harika bir otomobil satın alma deneyimi yaşatacağına söz veriyorum. Sam'e seslen! Ayrıca, satış müdürü ve finansçıların hepsi harika. Diğer bazı bayiler gibi küçümseyici değil süper arkadaş canlısıdırlar.