Suburban Chrysler Jeep Dodge Gözden geçirmek

Harika müşteri hizmeti. Hızlı ve hızlı yağ değişimi. Ayrıca başka bir Chrysler satıcısı bir aydan fazla bir süre denediğinde arabamı tamir ettiler. Bir hafta içinde tamir ettiler (bu sadece parçaları bekledikleri için). Servis için başka bir yere gitmeyecek.

Kyler L. her zaman nazik ve profesyoneldir. Onu özellikle ve bir bütün olarak servis merkezini şiddetle tavsiye ederim. Harika iş Suburban Chrysler Dodge Troy Jeep Ram!

İkinci yeni aracımı Suburban Jeep Troy'da Joe Bellomo'dan aldım. Joe'dan ilk arabayı aldığım 2011 yılında olduğu için çok iyi bir deneyimdi. Bir otomotiv mühendisi olarak, yeni bir arabada tam olarak ne istediğimi bilme eğilimindeyim. Joe ile çalışmak çok güzeldi çünkü özellikleri zorlamadı ya da ihtiyacım olmayan bir şeyi benimle konuşmaya çalışmadı. Satın aldığım ilk araç çok yeniydi ve bu en sonuncusu özel bir siparişti. Joe, yeni yapım ilerlemesi hakkında beni bilgilendirdi ve sorularım olduğunda her zaman ulaşılabilirdi. Bu bayiliği ve Joe Bellomo'yu herkese tavsiye ederim.

Suburban bayiliğimi seviyorum. Özellikle danışmanım Mark Hentschel. Mark her zaman nazik ve kibar (aynı zamanda komik) Beni tüm garanti ve geri çağırma konularında güncel tutuyor ve önerilen rutin servis zamanı geldiğinde bana hatırlatıyor. Mark, her şeyin hızlı ve doğru bir şekilde yapıldığından emin olmak için yolundan çekiliyor. Yaptığı her şeye minnettarım!

James Fredal'in yardımıyla bir Chrysler 200 kiraladım. Servis mükemmeldi ve
ihtiyaçların hızlı, kolay ve verimli bir şekilde karşılanması. Gerçekten hoş bir deneyim.

Geri McCormick

2014 Charger R / T Blacktop'ımda servis için başka bir yerel bayide kötü bir deneyim yaşadıktan sonra, servis incelemelerine dayanarak Suburban'ı denemekle ilgileniyordum. Cumartesi günü çalışma saatlerinden yaklaşık 10 dakika önce geldim. Servis bölümleri saat tam 8: 00'de açıldı ve hemen karşılandım ve hangi servisin tamamlanması gerektiğini sordum.

Bir servis yazarının bana yardımcı olması için iki dakikadan az bir süre bekledikten sonra, başka bir bayiden aldığım önceki hizmetle ilgili sorunlarımı Kevin'e anlattım ve her şeyin doğru şekilde tamamlanacağına dair güvence aldım. Kevin siparişi yazdıktan sonra bana 60-90 dakika civarında olacağını ve nerede bekleyebileceğimi söyledi.

Salon alanı düzgün ve temizdi ve zaman çok çabuk geçti. 75 dakika içinde Kevin geri döndü ve bana her şeyin yapıldığını bildirdi. Fiyatlandırma çok makul ve% 20'lik bir kupon talep etmeme gerek kalmadan uygulandı. İki dakikadan daha kısa bir sürede paraya çevrildim ve arabamın da yıkandığını ve camların (içeride bile) temizlendiğini görünce çok şaşırdım.

Genel olarak, deneyimden çok memnun kaldım ve Suburban'ı bu araba ve 2016 Charger Scat Paketim için servis bayiim olarak kabul edeceğim.

Harika kişisel yardım. Maria, beni paketler arasında gezdirerek ve satın almadan önce 3 araç kullanmama izin vererek tüm özellikleri anladığımdan emin oldu! İnanılmaz müşteri hizmetleri!

Glen Campbell, şimdiye kadar uğraştığım en iyi satıcı. Konu arabamı ondan kiralamaya geldiğinde dürüst, şefkatli ve çok verimli. O, herkesin birlikte çalışmak isteyeceği genel bir adam. Kardeşim ondan 3 araba satın aldı ve kira kontratımdan sonra da onun yardımını aramaya devam edeceğim. Profesyonel ve dürüst yaklaşımınız için teşekkür ederim Glen. Çok teşekkür ederim!

Deneyimlerimden çok memnun kaldım! Yıllarca Suburban Chrysler ile iş yapmayı dört gözle bekliyorum!

Ortağım ve ben bugün randevusuz içeri girdik ve hemen satış danışmanı James Fredal tarafından karşılandık. Profesyonel ve yakışıklıydı ve bizim için doğru arabayı hızla değerlendirdi. Ekstra zil ve ıslıklarla (teşekkür ederim) zorlamadı ve istediğimiz arabayı seçti. Bir test sürüşü yaptık ve hemen finansman sürecini başlattı. Bayinin 18: 00'de kapandığını fark etmedik. Tedarikçi indirimimizi işleme koydu ve biz sigorta ile uğraşırken arabamızı temizlemeye başladı (sigortanın sistemlerinde 2017 Chrysler Pacifica olmadığı için 40 dakikadan fazla). Finansman danışmanı, evrak işlerimiz üzerinde verimli bir şekilde çalıştı. Mürettebat o gün eve gittiğinden ve önümüzdeki hafta tam bir ayrıntı için geri getirmemizi söylediğinden, James yeni arabamızı kendisi temizledi. Bize özelliklerin üzerinden geçti ve plakamızı bizim için yapıştırdı. James yukarıda ve öteye gitti ve tüm süreç boyunca onun coşkusunu ve profesyonelliğini takdir ettik. Satın almaya hazır olduğunuzda onu isteyin!

Kyler geri dönmemin sebebi. Her zaman arabamı daha küçük dükkanlara götürüyorum. Jeepimi banliyöden satın aldığımda 20 bedava yağ değişimim vardı, bu yüzden onları orada kullanacağımı ve bittikten sonra başka bir yere gideceğimi düşündüm.
Kyler bu işi kazandı. Profesyonel olmanın ve ne yapacağını bilmenin dışında. Her yerde en iyi hizmeti veriyor. Onunla çalışmak harika ve Suburban Jeep'teki Servis merkezini denemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Suburban Chrysler Bayiliği ile her zaman mutlu bir deneyim.

Yeni 2020 Pusulamı kiralayarak harika bir deneyim yaşadım. Satış elemanım Noah, bunu kolay ve keyifli bir deneyim haline getirmek için yukarıda ve öteye gitti. Noah ve Suburban CDJR'yi aileye, arkadaşlara ve yeni bir araba arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Mükemmel hizmet kalitesi .. Andrew smart, arabamdaki servisle ilgili ihtiyacım olan tüm bilgileri bana verdi. İyi iş moparına devam edin

Harika deneyim. Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy'daki herkes son derece yardımcı oldu. Karımı ve kendimi çok rahat hissettirdiler. Asla herhangi bir yöne doğru koştuğumuzu veya itildiğimizi hissetmedik. Birlikte çalıştığımız Maria Kovach, soruları yanıtlarken çok yardımcı oldu. Tüm araçlar ve fiyatlar konusunda çok bilgiliydi. Onları kesinlikle tavsiye ederim! Bir Jeep kiraladık ve bir hafta sonra bir başkası için geri döndük!

Bana yardımcı olan satış temsilcisi harika bir iş çıkardı, yeni aracım bayiye teslim edilirken yol boyunca bana hızlı güncellemeler verdi. Çalışmak çok hoş! Bu bayiliği tavsiye ediyorum ve daha fazla araç alımım için geri döneceğim!

Derrick bizim satıcımızdı ve harikaydı !!! Sabırlı, bilgili ve ihtiyaçlarımızı karşılayacağını düşündüğü her şeyi bize gösterdi ve sonunda bir araba ile çıktık! Harika bir deneyim.

Güzel müşteri hizmetleri ve hızlı yanıt. Hakiki adamlar ...

Ekspres Şeridi yağ değişimi ve lastik rotasyonu için hizmette kullandı. Hızlı bir şekilde bir servis danışmanıyla görüştüm ve öğle tatilimde servis tamamlandı. Bayide bekleme alanı güzel. Maliyet çok rekabetçiydi.

Dost canlısı, yardımsever personel. Parça departmanlarından önceden sipariş edilen parçaları almak için uğradım. Harika bir deneyim, geri dönecekti.

Buradan kullanılmış araçlar satın almaya dikkat edin. Daha güvenilir olacağını düşündüğüm için Surburban gibi büyük bir bayiden ikinci el satın almayı seçtim. Her şeyden önce, oraya gittiğim aracı test ettiğimde, ön cam boyunca DEV bir çatlak oluştu. Satmaya çalışmadan önce onların yerine geçecek bir şey olmadığına şaşırmıştım. Sonra yanan yağ kokusu aldı. Kaputu açtık ve bu şeyin yağ sızdırdığını görebiliyordunuz. Satıcıya bundan bahsettiğimde, "ah, sadece son zamanlarda yağ değişimi olduğu için" iddia etti. Bir kadın olsam ve arabalara pek aşina olmasam da, babam 25 yılı aşkın süredir Ohio'daki Firestone firmasında tamirci ve bölge müdürüydü, bu yüzden yanımda mekanik bilen ve araca bakacak birini götürmeyi biliyordum. Yanımda olan erkek arkadaşım da bir tamirci. Yani, oradaki kırmızı bayrağım olmalıydı, ya bu satıcı arabalar hakkında hiçbir şey bilmiyor ya da yalancı, sahtekâr ve buradan araba almamalıyım. Sonunda aracımı satın aldım ve daha eski olduğunu ve kullanılmış olduğunu anladığım halde, satın aldığım tarihten itibaren 6 ay içinde bu şeyin onarımında 1 bin doları düşürmek zorunda kalmam gerektiğini düşünmüyorum. Ve bu, tamirhanenin muhtemelen arabayı satın almadan önce değiştirilmesi gerektiğini söylediği bir şeydi. İşleri daha da kötüleştirmek için, dükkandaki müdür bana Suburban için çalıştığını söyledi ve satmadan önce bunları tamir etmediklerinden şok oldu. Aracı satın aldığımda yeni lastiklere ihtiyacım olacağının farkındaydım (kuru çürümüş lastikleri değiştirmedikleri için hayal kırıklığına uğradım), ama bu da ek bir masraf! Ayrıca, radyatörün geçmişte bir noktada sızdırdığını öğrendim ve bundan bana da hiç bahsedilmedi.

Sahtekâr. Onlardan yine başka bir araba satın almazdım.

Suburban'da harika bir deneyim yaşadık. Deneyim sorunsuz, rahat ve profesyoneldi. Satış temsilcimiz Chad, cesur, arkadaş canlısı, bilgili ve sabırlıydı. Daha iyisini isteyemezdik. Teşekkürler!!

Geri çağırma ve yağ değişimi için arabamı bıraktım. Yağ değişimini yapmayı unuttular. Bu beni nakde çevirmekten yorulduklarında fark edildi. Yağ değişimini yaptılar, ancak lobide 40 dakika daha beklemek gerekti.

Tim Brown adam, efsane, efsanedir. Onunla çalışmak harikaydı! Çok yardımcı, bilgili ve diğer alıntıları geçmenin heyecanını yaşıyordu. 10/10 gelecekte geri dönecek.

Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy'da harika bir deneyim yaşadım. Cumartesi günü Derrick Walker ile yaklaşık 3 saat geçirdim çünkü hangi otomobille ilerlemek istediğime karar veremedim. Haftanın ilerleyen saatlerinde yeni arabayı alacaktım ve ertesi iş günü istediğim arabaları değiştirmek için onu arayacaktım. Bir kez olsun kendimi rahatsız edici hissetmedim. Bu konumdaki herkes son derece arkadaş canlısıydı ve konuşması kolaydı, her zaman sevdiğin bir arabayı bulmanın önemli olduğunu söylüyordu. Bu konumu ve Derrick Walker'ı aileme, arkadaşlarıma ve hatta tanımadığım insanlara şiddetle tavsiye ederim! Harika hizmet, saldırgan değil ve arkadaş canlısı - daha ne isteyebilirsiniz!

Araba satın almak korkutucu olmak zorunda değil.
Matthew Sowter tüm süreci çok kolaylaştırdı. Teşekkür ederim!!

Garanti servisi için buraya geldim, bir atari oyunu, bedava patlamış mısır, su vb. İle çocuklar için küçük bir oyun odası var. Servis yapılırken bize ücretsiz kiralık araba verdi. Her şey zamanında yapıldı. Uzun süre oturmak zorunda değildik ve beklerken bizi çok iyi ağırladılar.

Kolay girilir ve çıkarılır. Güler yüzlü ve profesyonel hizmet.

Çok verimli bayilik, organize ve iyi bir yerleşim planı. Beklerken şişelenmiş su ve patlamış mısır bulunan güzel bekleme alanı. Sunduklarını söyledikleri kurabiyeleri hiç görmedim.

Satış elemanı bizi orada 20 dakikadan fazla oturarak bıraktı, sonra neden üzgün olduğumu ve gittiğimi merak etti.

Bu harika bir bayilik! İkinci Jeep Grand Cherokee'mi Bill Messina'dan kiraladım. Çok şey aldığımı ve bana sağladığı hizmetin birinci sınıf olduğunu biliyorum. Ayrıca Suburban Collection'ın topluluk içinde çok aktif olmasını ve birçok yerel kar amacı gütmeyen kuruluşa geri dönmesini seviyorum! Suburban Collection'ı ve özellikle Bill'i Jeep / Chrysler / Dodge / Ram arayan herkese tavsiye ederim!

Kabul edilemez durumda olan sertifikalı ikinci el bir araca gittik ve baktık. Eksik gövde panelleri. Eksik egzoz. Kel lastikler. Anahtar yok ve çok daha fazlası. Henüz servis departmanına konulmadığını anlıyorum, ancak henüz satış için listelemeyin. Düşük kilometreli ama bu durumda 2019 kiralık bir aracı nasıl kabul edebilirler? Oyulmuş. Makyaj, ortada kalan arkadaş canlısı satış elemanlarından geliyor. İyi ve özür diliyorlardı. Bunu tek yıldızlı bir inceleme olmaktan kurtardılar.

Danışman, şoför, kasiyer ve vale işlerinde harikaydı!
Güne pozitif başlamama hoş bir şekilde şaşırdım.

Suburban Chrysler Dodge Jeep ve Ram'de harika bir deneyim yaşadık. Satıcımız Glen Campbell çok yardımcı oldu ve doğru kiralamaya girmemize yardımcı oldu. Glen, doğru rengi ve ekipmanı bulmamıza yardımcı oldu ve son dakikada rengi değiştirdiğinde çok anlayışlı davrandı. Her zaman bu bayiye geri döneceğiz ve elbette her zaman Glen Campbell'ı tavsiye edeceğiz!

Suburban Troy ekibiyle olan deneyimim mükemmeldi. Harika iletişim, müşteri hizmetleri ve fırsatlar. 28.02.2019 tarihinde aldığım tüm yardımlara minnettarım. İyi çalışmaya devam edin. Ekstra bonus: yiyecek ve kahve bulundurmak. Çok teşekkür ederim!

Tim Brown ile konuştum ve beni doğru arabaya bindirmekle harika bir iş çıkardı!

En iyi Araç Satın Alma / Kiralama Deneyimi!

Bu adamlarda birlikte var. Bu benim onlarla ikinci işlemimdi. Satış elemanım Maris Kovach her zaman anlaşmanın içindeydi. Her şeyin hızlı bir şekilde gerçekleşmesini sağladı ve bayide oturmanın ne olduğunu merak etmenin gizemli saatleri yoktu. Harika Araç satın alma deneyimi!

Suburban ile ilişkilerimde bu noktada çok memnunum.

Birinci sınıf hizmet. Gary yardımsever ve uzlaşmacı idi. Kişisel malikanesi olağanüstü idi. İşi oldukça iyi temsil ediyor.

Ne harika bir bayilik. Bu, yeni bir araba kiralamak için Grosse Pointe'den Troy'a ikinci seferimiz. Mike bize bir günden kısa bir sürede Durango bulmayı başardı. Plakaları eve geldiklerinde evimize teslim etmeyi bile teklif etti (Arabayı da teslim ederdi ama zamanımız kısaydık, bu yüzden oraya gittik). Yeni bir araba ararken Suburban'ı aramayı her zaman sağlayacağım.

Yararlı ve çok yakışıklı personel. Ralph, satın alma deneyimimi çok keyifli hale getirdi, yeni cipimi buradan satın almayı seçtiğim için mutluyum. Gelecekteki satın alımlar için kesinlikle buraya geri döneceğim.

Yağımı değiştirmek ve Chrysler 300C'm için yolcu hava yastığı geri çağırma (sürücünün tarafı yapıldı) konusunu ele almak için içeri girdim. Suburban Chrysler geri çağırma rolüne sahip değildi ve parçanın ne zaman gireceği konusunda tahmini bir tarih veremiyordu.

Büyük hizmet, Nathen ve Matt bizi Wrangler'ımıza almaktan harikaydı ve hizmet alanındaki John ve Mac de birinci sınıf. Şiddetle tavsiye edilir !!

Maria ile yeni bir araç satın alarak harika bir deneyim. Çok profesyonel, süreç boyunca tüm sorularımızı yanıtladı. teşekkür ederim

Alışveriş deneyimi iyiydi, hile veya sevimsiz satış stratejileri yoktu. Tüm evrakları doldurduk ve lobide yaklaşık yarım saat bekledik. Satış elemanımız geri geldi ve müdürün meşgul olduğunu ve başvurumuzu onaylayacak vakti olmadığını ve o gün ondan haber alacağımızı söyledi. İyi ki nefesimi tutmadım, dört gün sonra hala onlardan haber alamadık. Sanırım satış yapmak istemediler. Her köşede bayilikler ile onları unutup başka yerlerden alışveriş yapmak çok kolay.

Daha önce bir Suburban bayisinden başka bir marka kiraladı. Şimdi ciplere baktım. Saldırgan olmayan Ralph ile çalıştı. Düzgün konuştu ve dürüst cevaplar verdi. İhtiyaçlarımı duydum ve beni tuzağa düşürdü. İlk görüşmeden sonra habersizce uğradım ve beni ağırladı. Bu hissi elde etmek için birkaç farklı modeli test ettim. Çok güzel ve profesyonel. Teşekkürler.

Çok iyi servis ve hızlı ... Servis uzmanı Nick çok çalışkan ve nazikti. Servis servisi çok uygun. Genel olarak çok memnunum.

Burada şikayet edecek bir şey yok. Sorularıma verilen yanıtlar zamanında geldi. A'dan Z'ye deneyim bir sabah gibi tamamlandı. Araba iyi çalışıyor ve beklentilerimi karşılıyor. Personel güler yüzlü ve profesyoneldi. Randy ve Brooke teşekkürler.

Dün servis alanına ilk seyahatim ve hizmetten gerçekten etkilendim. Herkes çok arkadaş canlısıydı, içeri girmek kolaydı ve kolaydı. İyi iş!

Herkes her zaman çok iyidir, ancak iyi bir satış elemanı arıyorsanız, Noah Webb'i isteyin. Arkadaş canlısı, profesyonel ve en iyi teklifi almanıza yardımcı olacak!

Suburban'da harika bir deneyim yaşadım. Satıcım Bill Messina'ydı ve bana istediğim Pacifica'yı almak için harika bir iş çıkardı. Tüm deneyimimiz boyunca çok sabırlı, bilgili ve profesyoneldi. Rekabetçi bir fiyata harika bir araba ile uzaklaştım. Teşekkürler Suburban Chrysler!

Geçtiğimiz hafta sonu 3. Jeep'imizi Derrick Walker'dan satın aldık ve ondan ve bayilikten daha fazla etkilenmedik. İleride araçlarımızı Derrick'den almaya devam edeceğiz.

Rutin bir yağ değişimi için gittim ve etkileşim kurduğum personel harikaydı.

Servis teknisyeni beklentilerimin ötesine geçti. Sabah 7'de bile çok yakışıklıydı. Bana arabama verebileceğim diğer hizmetler hakkında bilgi verdi, ancak reddettiğimde diğer bayilerde deneyimlediğim gibi bu konuda ısrarcı değildi.

Servis şoförü de çok güzeldi. İşe gidip gelirken çok hoş bir konuşma yaptık.

Kesinlikle Perşembe gününe iyi bir başlangıç ​​yaptı.

Harika bir kullanılmış araba bulundu. Şık satış elemanı. Kredi bilgilerini doldurdu. En erken dönebildiğim ertesi gündü çünkü çocuklarımı izliyordum. (Özel ihtiyaçlar). Satış görevlisi bana başka bir kişinin arabayı satın almak için yolda olduğunu bildirdi. Durumumda oraya gitmenin hiçbir yolu yoktu ve ön ödemeyi telefonla vermeye istekliydim. Satış elemanı, durumumu asla öğrenmeye çalışmayan yönetici Matt'in bunun politikaya aykırı olduğunu ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediğini söyledi. Harika bir müşteri hizmeti değil. Daha sonra akşamları e-posta yoluyla benimle iletişime geçerek yardım etmeye istekli olduğunu bana bildirdi. Klas değil. Fazladan adım yok ve müşteriyi önemsemiyorlar O öğleden sonra arabayı kişiye sattılar. Takip edecek terbiyesizlik yoktu. Bu bayiliğin ne hakkında olduğunu gerçekten gösteriyor. Müşteri hizmeti ya da deneyim değil Kapıdan geçerken kendinize dikkat edin yegenlerim.

Southfield ve Bloomfield'daki cip bayilerine gittim ve her iki seferde de müşteri deneyimi ile ilgili sorunlar yaşadım. Troy'a her geldiğimde servis merkezinde çalışan Mark ile çalışmak harika oluyor. Her şeyi açıklıyor ve günümün yarısını boşa harcamadan içeri girip ihtiyacım olanı almamı çok kolaylaştırıyor. Git Mark'ı gör!

Mark Hentschel, dün yağ değişimi için uğradığımda gördüğüm servis danışmanıydı. Endişelerime karşı son derece nazik ve yardımcı oldu. Tahmin ettiğinden daha uzun sürdüğü için - kendi kusuru yoktu - emeklilik rotasyonu ücretini kaldırdı çünkü ben sadık bir müşteriyim ve çok uzun zaman alıyordu !! Bu nazik jesti gerçekten takdir ettim ------ bu beni sadık, Mutlu müşteri tutan bir şey! Leigh McQueen

2016 Jeep Cherokee'mizi kiralamak için Ralph Geary ile çalışmak mükemmel bir deneyimdi - ürün hakkında son derece bilgili, nihai kararımıza ulaşmak için gereken bilgileri bize sağlama konusunda çok yardımcı oldu ve programımıza tamamen uyum sağladı.

Maria Kovach'tan 2 araç satın aldım. Onunla çalışmak harika.

Harika bir deneyim! Bir arkadaşınızdan, servis işinin tamamlanması için burayı kontrol etmesi için bir öneri aldım. Motorun yolcu tarafından gelen "tıkırtı" sesi nedeniyle 2015 Jeep Wrangler'ıma baktırmak için web sitelerinde bir randevu ayarladım. Tatil nedeniyle bir araca bakılması için en kötü gün olmasını beklerken 5 Temmuz'da Jeep'i bıraktı, ancak o sabah alabildiler, beni Enterprise'a kiralık araba için ayarladılar ve hemen aynı gün teşhis edebildik. Servis danışmanım Fred Gregory, tüm bu deneyim boyunca benimle iyi iletişim halindeydi. O öğleden sonra, bana cipin ne zaman tamir edileceği ve ne zaman alabileceğime dair bir zaman çizelgesi verebildi. 3 gün sonra, tüm sağ külbütör kollarını ve valfleri garanti kapsamında değiştirdikten sonra, servis danışmanımdan bir telefon aldım ve bana Jeep'imin alınmaya hazır olduğunu söyledi! Suburban Chrysler ile yaşadığım deneyimde, kendimi dışlanmış, zayıflatılmış ya da sadece umursamadığımı hissettiğim bir zaman yoktu. Çalışanların aciliyet duygusu, detaylara gösterilen ilgisi ve işlerine olan tutkusu beklentilerimi aştı. Bu harika deneyim için teşekkürler Suburban Chrysler! Sonunda her zaman güvenebileceğim bir bayi buldum!

Korkunç. Sadece korkunç bir bayilik. Doğru satın almak için fon kanıtı olsa bile, bir aracı sürmek için "Yaşta değildim" söylendi. Birkaç başka bayiye çağrıldı; hiç kimse böyle bir şey duymadı. Daha genç olduğum için ciddiye alınmamıştı. Hiç profesyonelce değil. Ellerimizi bile sıkmadık. Tavsiye etmem.

Matt benimle tezgahta buluştu ve tüm süreç boyunca bana yürüdü ve benimle ilgilenildiğinden emin olmak için yolundan çıktı. İki çocuğum da vardı ve bana bakıldı. Matt, bekleme sürecini kolaylaştırabilmek için her şeyin nerede olduğunu bildiğimden emin oldu.

Geçenlerde bu bayilikten bir cip kiraladım. Tam istediğimi hemen buldum ve hizmet birinci sınıftı. Bir sonraki aracım için bu bayiliğe dönmekte tereddüt etmem. Herkese iyi iş çıkardın!

Maria Kovach bana son 3 arabamı sattı. Onu şiddetle tavsiye ederim. Bu bayilik her zaman en iyi hizmete ve en iyi fiyatlara sahiptir!

Eşim ve ben bir bilgi toplama görevi için Suburban'a geldik. Dodge Ram kamyonlarının ürün özellikleri ve kiralama fiyatları ile ilgili bilgilere ihtiyacımız vardı. Derrick Walker, araç / araç paketi farklılıklarını ortaya koymada, sorularımızı yanıtlamada ve aradığımız mükemmel Ram kamyonunu bulmada çok başarılıydı. Derrick titizdi, e-posta mesajlarıma ve telefon aramalarıma hemen yanıt verdi ve bütçe kısıtlamalarımızı karşılamak için çok çalıştı. Suburban'da Derrick ile olağanüstü bir deneyim yaşadık.

Şimdiye kadar yaşadığım EN KÖTÜ müşteri hizmetleri. Sadece şüpheli bir satış elemanı tarafından dolandırılmakla kalmadım, aynı zamanda yeni satın aldığım için hizmet almaya çalıştığımda, işimin önemi yokmuş gibi davrandım ... BAŞAĞRISI istemediğiniz sürece bu bayiden hiçbir şey ALMAYIN. ..

Hizmet bölmesi bir hizmetten daha azdır. Bir müşteri memnun olmadığında, bu SİZİ GÖRMEZ ve doğrudan yüzünüze yalan söyleyecek organizasyon türüdür.

Düzenleme ** SONUNDA aracımı teslim alabildiğimde, servis departmanından birine, arabayı bıraktıktan sonra kimse bana bir şey söylemediğinden, aslında neyin yanlış olduğunu sordum. Radyatör ve radyatör hortumunu nasıl tamir ettiklerini anlatmaya devam etti ki bu da beni oraya getirdi ve bana ilk olarak en fazla bir veya 2 gün süreceği söylendiğinde neden bir hafta arabasız gittiğime dair hiçbir açıklama yapmadı. . Bunun da ötesinde, google incelememi güncellemem için beni suçlamaya çalışma cüretine sahipti ... Bu, size yalan söyleyecek ve bir müşterinin gerçeği söylediği için kendini suçlu hissetmesini bekleyecek bir iş türüdür. Bir yıldızdan daha az yorum verebilirsem, dürüst olmak gerekirse, bu kadar kötü muamele görüyorum.

HD Ram'ımı geri çağırmak için buraya getirdim ve geri çağırma bile düzgün yapılmadı. Bunu biliyordum çünkü geri çağırma sırasında FCA'da Ram ekibinin bir parçasıydım ve düzeltmenin ne olduğunu biliyordum. Daha da kötüsü, kabin içimde Tech'in ön panelinde, kapısında ve direksiyonunda yağ lekeleri vardı. Sorunlardan haberdar edildiğinde Müşteri Hizmetleri de kaba davrandı. Bayi, kötü hizmet nedeniyle de FCA Kurumsal'a bildirildi. Başka bir FCA bayisine (Golling) gittim ve her şey doğru bir şekilde tamamlandı VE aracım temiz bir şekilde geri verildi. Troy Satıcısının bıraktığı yağ pisliğini bile temizlediler. Troy'da yaşıyorum, bu yüzden tüm bu deneyim oldukça rahatsız ediciydi.

Ekip olağanüstü! Servis ve satış ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ederiz!

Korkunç müşteri hizmetleri - tüketiciler, doğrudan OEM'lerden satın almayı ve bu bayilik modelini uygulamaya koymayı TALEP ETMELİDİR.

Geçtiğimiz ay içinde satış departmanıyla bağlantı kurma girişimleri başarısız oldu. Bunun Covid-19 ile eşi benzeri olmayan bir dönem olduğunu anlasam da, bu düzeyde bir ihmal için bir mazeret yok. Tam anlamıyla 12 kez satış hattını aradım ve çalmaya devam ediyor. Web sayfalarından ulaştım ve yanıt almadım. Yerinde sürdüm, dışarıda bir satıcı gördüm, sonra benden kaçarak satış katının kilitli olduğu yere geri döndüm. Böyle işletmelerin açık kalmaya devam etmesi kafa karıştırıcı. .

Suburban otomobil alışveriş merkezi yalnızca test sürüşü ve görüntüleme için kullanılmalıdır. Harika bir konuma sahip oldukları için talihsiz bir durum, ancak yakınlıkları müşterileri granit için almalarına izin veriyor. Bu şimdi, iş yapmaya çalıştığım ve her biriyle farklı, kötü deneyimler yaşadığım banliyö ailesindeki 3. bayilik oldu.

Bir sonraki aracınızı satın almak için metro-Detroit bölgesinin dışına çıkmanızı şiddetle tavsiye ederim. İşinizi isteyen çalışanlar, daha iyi müşteri hizmeti ve daha 'BS Yok' yaklaşımı elde edeceksiniz.

Satış elemanı Tim Paz'dı, kira kontratımı devredip yeni bir araç almak istedim. Tim bunu gerçekleştirmek için çok ileri gitti. Keyifli, arkadaş canlısı ve araçlar ve süreç hakkında çok bilgiliydi. Her adımda neler olduğunu tam olarak biliyordum. Yeni bir Araç için pazardaysanız, Suburban Chrysler / Jeep of Troy'a gidin ve Tim Paz'ı istediğinizden emin olun, işi bitirecek! Yaptığı işte harika!

Bu bayi üçüncü kez bana olağanüstü bir hizmet gösterdi. Bu sefer servis müdürü Jim Grove ile tanışma fırsatım oldu. Beni ofisine aldı, endişemi dinledi ve anında benimle ilgilendi. Ne kadar kibar, profesyonel, arkadaş canlısı. İyi dinleyici. Üstün müşteri hizmetiniz için teşekkürler Jim.

Ralph Geary, 2014 yılında bir ram 2500 satın aldığımda güvenimi, sadakatimi ve işimi kazandı ve aldığım hizmet, 2016 ram 1500'ü kiraladığımda her an hızlı ve profesyoneldi ... Teşekkürler Ralph !!!!

Mark ile çalışmak harika! Deneyimi keyifli ve kolay hale getirdi.

Bir Durango için ödeme yaptım, sonra "bulamadıklarında" koşuşturuldu, tüm cepheleri ödedim ve iki hafta sonra hala yeni bir kamyonum yoktu. İletişim zayıftı. Her aradığımda sesli mesaja aktarıldım ve her seferinde kapanış öncesine kadar bir arama almadım. Biriyle geri dönmek ne kadar sürer? Araba bulamıyorsanız, gerçekten kaç tane satabilirsiniz? Subaru'mızı orada satın aldık ve kötü muamele gördük, ancak Suburban'a ikinci bir şans vermek istedik. Hem Cadillac bayisinde hem de Chrysler bayisinde başarısız oldular. Walled Lake'deki Shuman'a gittim, harika bir müşteri hizmeti aldım. Sanki işim onlar için gerçekten önemliydi. Bu arada, sağladıkları hizmet nedeniyle 35 bin dolarlık Durango'dan Shuman'daki 50 bin dolarlık Durango'ya gittim.

Tim P. ile çalıştım. İnanılmazdı! Takas yaptım ve Tim birkaç saat içinde sorunsuz bir şekilde girip çıkmamı sağladı. Sorunsuz işlem Suburban Jeep'i iyi işler yaptıklarını tavsiye ederim

Lastiğimde bir çivi ile geldiğim andan yamalı ve çalışan bir lastikle ayrılana kadar harika bir hizmet aldım. Mark nazik, bilgilendiriciydi ve benimle ilgilenildiğinden ve arabamın ihtiyaçlarının karşılandığından emin oldu.

Satış elemanım Chad anlaşmayı bir günden daha kısa sürede yaptı. Hızlı ve Profesyonel tekrar teşekkürler !!

40Min altında Oil değişimim için beni içeri ve dışarı soktu, WiFi'lerini kullanarak salonda çalıştı ve bir çörek vardı ...

Bu adamlar harika. Ve harika kelimesini çok sık kullanmıyorum. Bakım için bana yardım ettim ve Nick the Service Andvisor son derece yardımcı oldu. Beni arabamın durumu hakkında bilgilendirdi ve geri aldığımda yine yeni gibi sürdü.

Son derece profesyonel ve dikkatli zaman. İhtiyaçlarımı ve isteklerimi yeni bir araçta dinlediler ve tekliflerinden / hizmetlerinden hayal kırıklığına uğratmadılar!

Son yağ değişiminden sonra bu bayilikten memnun değilim. Sürücümün yan kapısının iç tarafına, ön koltuğu ayarlayan kola ve sürücümün yan paspasına birinin elinden yağ bıraktılar !!!

Suburban, arabam için yeni paspaslar sipariş ederek bu sorunu düzeltmek için yukarıda ve öteye gitti. Müşteri hizmetlerinin henüz ölmediğini bildiğim için minnettarım! teşekkür ederim

Harika bir yer harika insanlar.
Satış temsilcisi Noah ...

Ryan her zaman istediğim arabayı seçmeme yardım etti, cip ram için bana çok şey verdi. Çok teşekkürler

Mark Davis ile mükemmel bir deneyim! Kesinlikle hiçbir engel yoktu. Ohio'dan 2016 650'lerinde sahip oldukları çok şey için geldim.

Maria tüm deneyimi kolay ve stressiz hale getirdi. Farklı grand Cherokee modellerini bize anlattığı, bizi karda gezdirdiği ve hatta seçimimizi daralttığımız iki modelle test sürüşüne çıktığı için çok sabırlıydı. Kira sözleşmesinde, süreci sorunsuz ve hızlı hale getirmek için randevu saatimizde her şey hazırdı. Söylemeye gerek yok ama fiyatları makul olandan daha fazlaydı. Takasım için ziyaret ettiğim diğer Chrysler bayisinin bana teklif ettiğinden 500 $ daha fazla kazandım. Genel olarak çok mutlu bir müşteri ve bir sonraki arabanız veya kamyonunuz için banliyöde Maria'yı tavsiye ederim.

Ralph Geary, bu Mayıs ayında 2017 pusulamı bana sattı. Çok hoş bir deneyimdi. Güzel bir Jeep'e sorunsuz geçiş !!

Alan ile yaşadığım deneyimden çok memnunum. Çok cana yakın ve yardımsever ve hatta aracı bize teslim etmek için yolundan çekildi.

Suburban'da harika bir deneyim yaşadım. Kristine harika bir satış acentesidir.