Suburban Chrysler Jeep Dodge Gözden geçirmek

Harika bir deneyim !. Birkaç ay (Suburban Troy dahil) birkaç bayiye baktıktan sonra onlara geri döndüm. Eski bir patent olarak, kredi onayı almanın kolay olmadığını biliyorum, ancak Megan Carr harika bir iş çıkardı. Bana tüm adımlarda rehberlik etti, çok netti ve aradığım Jeep Wrangler Unlimited'ı buldu ve en önemlisi, bütçeme dikkat etti ve bunu aklında tuttu. Sonunda herkesin istediği harika bir Jeep Wrangler sınırsız Black Bear baskısıyla geldi ... ama bunu benim için sakladı !! Harika bir deneyim, çok teşekkürler Megan! :) Finans departmanındaki John Gerrard da çok yardımcı, gayretli ve sabırlıydı.

Chrysler 300 için alışveriş yapıyordum ve yerel bayilerim ya aradığım şeye sahip değildi ya da fiyattan ödün vermiyorlardı. Web sitesinde bir araba gördüm ve bayi saatlerinin ne olduğunu görmek için aradım ve bu cumartesiydi, bu yüzden kimseyle konuşmaktan pek umutlu değildiler ama akşam 5'e kadar açıktılar ve bir randevu ayarlamak isteyip istemediğimi sordular. arabayı test edin. randevuyu ayarladı ve oraya yaklaşık bir saat erken geldim. Onlara bir arabaya bakmak için orada olduğumu bildirdikten sonra uzun sürmedi ve bana yardımcı olacak birileri vardı ve bu, hafta sonu araba şovu olduğu ve çok meşgul oldukları için bir şey söylüyordu. Stuart Smith ile tanıştırıldım ve ilgilendiğim araba hakkında konuşmaya gittik. Anahtarı aldı ve arabayı çekti, yeni temizlendi ve test sürüşü için hazır hale getirildi. Geri döndükten sonra oturduk ve detayları gözden geçirdik, ancak kredi birliğimden kredi almak için önceden hak kazanmış olmama rağmen, Stuart daha iyisini yapabileceklerini ve oğlumun haklı olduğunu söyledi. Beni istediğim arabaya bindirdiler ve reddedemeyeceğim bir fiyata. Böyle insanlar ve hizmetlerle uzun süredir müşteri olacağım. Ayrıca gelecekteki bir satın alma işlemine bakan arkadaşım, bayiden 65 mil uzakta olmamıza rağmen, önce buradan alışveriş yapacağını söylüyor. Bence bu, karlı rüzgarlı bir günde 65 mil araba satın almak için mutlu olduklarında satıcı için söylenecek bir şey.

Stuart Smith'e ve Suburban'daki diğer personele teşekkürler.

İçerideki servis harikaydı, beklerken su patlamış mısır vb. Sunuyorlar ve çok temiz ve sessiz ama servis şoförüm çok kaba davrandı.

Harika servis departmanı, harika satış personeli, iyi bir anlaşma!

Bir düğün için hafta sonu Ohio'dan geldiğimde, 2003 Chrysler 300M'im yeni bir radyatör zamanı geldiğine karar verdi. (Birisi için harika bir araba ve satılık arsada olmalı) 11 yılın yeterince uzun olduğuna karar verdim ve bir mini minibüsle ticaret yapmaya başladım. Fred Gregory, başlangıçta bir onarımın maliyetini belirlemek için birlikte çalıştığım servis temsilcisiydi ve daha sonra Jacki Burke, hafta sonları arabanın ilk başladığında çevrimiçi gördüğüm kullanılmış 2014 Grand Caravan'ı sürmekle ilgilendiğimi bildirince görevi devraldı. sorunlar. Geçen yıl ev ödevimi yapıyordum, bu yüzden 300M'yi neyle değiştireceğimi biliyordum. İstediğimi bildiğim tam aracı gördüğümde ve sadece 30.000 mil vardı, temizdi ve harikaydı, benimle eve gideceğini biliyordum. Takas sırasında verilen miktar, minibüsün fiyatı ve onlara ayarlattırdığım finansman için uygulanan faiz oranı ile adil bir şekilde muamele gördüm. Bir hafta sonu mutlu bir olaydan başka bir şey olmaması gereken bir şeyin ortaya çıkmasının acısını aldı. Truva bölgesinde yaşasaydım bu bayiliği kesinlikle tekrar kullanırdım. Jacki'yi sor, o ARANACAK KADIN!

Pandemi sırasında ve her zamanki gibi harika hizmet

Bu bayilik kesinlikle muhteşemdi. İlk kez bir araba alıyordum ve satış danışmanı Megan Carr, deneyimleri şimdiye kadarki en iyilerden biri yaptı. Tüm ihtiyaçlarımıza cevap verme ve bize mümkün olan en iyi fiyatı alma konusunda çok zamanında davrandı. Arabayı satın aldıktan sonra bile, her şeyin nasıl gittiğini kontrol ediyor ve% 100 mutlu olduğumuzdan emin oluyor - ki öyleyiz. Personelin geri kalanı da harikaydı. Bu bayiliği herkese tavsiye ederim.

Yeni cip pusulamı seviyorum. Satıcım Jerry çok iyiydi ve tüm sorularımı yanıtladı. Bir pusula veya cherokee almak için onu arayacak bir aile üyem ve bir arkadaşım var.

Bu, Troy Walker ile Suburban of Troy'da kiraladığım ikinci Jeep Grand Cherokee Overland. Her araba satın alma süreci sorunsuz olmasa da, Derrick kolay bir deneyim yaşadığımdan emin olmak için elinden gelenin en iyisini yaptı ve benim dönüşte dişlerimin halledilmesini sağlamak için yolundan çekildi.

Bir avuç dolandırıcı ve yalancı buradan bir daha asla araba alamayacağım

20 yıldan fazla bir süredir Chrysler 300C'lerime ve Minibüslerime servis yapmak için Suburban Chrysler'ı kullandım. 300C'mi yeni teslim ettim ve 2018 Jeep Compass kiraladım.

Servis için veya yeni bir Chrysler veya Jeep ürünü almak için olsun, her zaman saygı ve nezaketle karşılanır ve davranılır. Kendimi Suburban ailesinin bir parçası olarak görüyorum ve yıllarca nakliye ihtiyaçlarımı karşılamaya devam etmek için bayiye bakmaya devam edeceğim.

Yeni 2018 Compass kontratımı kiralama fırsatı sundukları için Glen Campbell ve Tom Brown'a özel bir not. Ve her zaman olduğu gibi, böyle bir işe ihtiyaç duyduğumda hizmet gereksinimlerimi nazikçe yerine getirdiği için Servis Departmanından Fred Gregory'ye.

Bayilik her zaman lekesiz, bekleme alanı davetkar ve beklerken rahat. Bir gecede bir araç bırakmam gerekirse Jim Piwonski, Nezaket sürücüsü beni nezaketle evime götürür ve beni her zamanki kibar ve dostça tavrıyla bayiye geri götürür.

Genel olarak hoş ve tatmin edici bir deneyim.

Bu bayiden daha ne isteyebilirim? Müşterileriyle benimle samimi, sorunsuz ve tatmin edici bir müşteri ilişkisini sürdürmekle ilgileniyorlar. Ve .... Bunu çok takdir ediyorum.

Ara Basherian

Tim Brown inanılmaz derecede bilgili, yardımsever, arkadaş canlısı ve sabırlıydı. İlk kez bir araç kiraladığım için yol boyunca birçok sorum vardı. Her soruyu nazikçe ve bilgilendirici bir şekilde yanıtladı. Yeni bir araç aramam, Pusulaya karar vermem ve kira sözleşmesini taahhüt etmem için geçen 4-5 haftalık süreç boyunca her şekilde kendini hazır hale getirdi. Bu süreçte yaptığı tüm çalışmalar için Tim'e minnettarım ve bana yardım etmesini sağlayabildim.

Arabamla ilgili endişelerim için Suburban'a gidiyorum. Servis danışmanım harika (her zaman yukarıda ve öteye geçmeye çalışır). Burayı her zaman tavsiye ederim. Beklemem gerekirse, pizza, ücretsiz wifi, büyük ekranda spor yapıyorlar ... burası gerçekten harika.

Stuart Smith en iyisi !!
Sadece birkaç gün içinde istediğimiz arabayı buldu. Doğru fiyat, doğru kilometre ve mükemmel hizmet. Yeni yolculuğumuzu seviyoruz !!

Harika servis. Dost bilgili personel. İlk seferde zamanında ve doğru yapılan iş.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti! Yeni bir aracı araştırdıktan sonra bir Jeep Cherokee'ye karar verdim. Tam modeli ve seçenekleri Suburban'da buldum ve aracın satılmadığı ve hala satılmadığı söylendi, bu yüzden aynı gün Jeep'i satın almak için randevu aldım. 2 saat içinde sadece aracın müsait olmadığını öğrenmek için randevum için bayiye gittim. Tom Keech (satış müdürü) ve Eric Adams (satıcı), herhangi bir anlaşmanın gerçekleşmesine yardımcı olmadılar. Aracı satın almak için rezervasyon yaptığımda, benim için beklemeye alınacağını varsaydım. Müşteri hizmetlerinin çok daha iyi olduğu GM'ye gidin!

Bir yağ değişim açısı bekledi. 45 dakika sonra yapıldı

Bu bayiliği ilk defa kullanıyordum ve kullanmayı tercih ettiğim için çok üzgünüm. 2017 Jeep Renegade'imi (yepyeni satın alınmış) lastik rotasyonu için getirdim. Arabayı almak için geri döndüm ve arabanın yıkandığını fark ettim. Bana arabanın yıkandığını bildirmediler ve arabayı bırakırken izin istemediler. Arabamı yepyeni aldığımdan beri sadece elde yıkadım. Check-in sırasında bana haber verseler, makinede yıkamayı reddederdim. Şimdi, vernikte her yerde girdap izleri görüyorum ve neden oldukları hasar nedeniyle arabayı masrafları bana ait olmak üzere detaylandırmam gerekecek. Bu bayiye asla geri dönmeyeceğim.

Yeni bir kamyon almak için elimde nakit var. Ama ben 30 dakikadır bayisinde dolaşıyorum ve kimse benimle konuşmak için gelmedi, bana baktılar ve devam ettiler. paramı almayacaklar

Geçen ay iki kötü deneyim. Bu sabah kontrol motorumun ışığı yandı. 36.000 mil garantimin bitmesine yaklaşık 500 mil kaldı. Bugün beni sıkıştırıp sıkıştıramayacaklarını sordum ... hayır. Beni en erken iki gün içinde 15: 30'da içeri alabilirler. Mekiği kullanmam gerekecek ama servis 4: 30'da duruyor. Bir müdürle konuşmam, davamı savunmam ve beni içeri sokabileceklerini görmem istendi, ancak biriyle konuşmama izin verilmedi.

İkinci kötü deneyim ise satışlarla ilgiliydi. Bayi bana kira kontratımı erken teslim etmeye uygun olabileceğimi belirten bir kart gönderdi. Detaylar için arıyorum, ama kimse benimle telefonda konuşmayacak ... İçeri girmem gerektiği söylendi. Oraya gittiğimde, tam bir zaman kaybı oluyor. Kalan ödemelerimi yeni kiralamaya aktarmak istiyorlar, bu da ödemenin önemli ölçüde artmasına neden olacak. Benimle telefonda 10-15 dakika geçirselerdi, gidip gelip bir satıcıyla görüşmek için zamanımdan 2 saat tasarruf edebilirdim. Ayrıca, satıcı beni sahip oldukları en pahalı cipe koymak istedi ve daha ucuz bir şey için rakamları çalıştırmayacaktı.

Hem eşim hem de ben Suburban üzerinden araba kiraladık ve ikimizin de kira kontratları yakında dolacak. Cevap vermezlerse ve bu Jeep'e derhal bakım yaptırmak için benimle çalışırlarsa, kira sözleşmelerimiz dolduğunda Suburban'dan kiralama yapmayacağız.

Suburban Chrysler Dodge Jeep of Troy'daki deneyimimden daha memnun olamazdım. Geçmişte genellikle kullanılmış araçlar satın aldım ve bu ilk kez bir araç kiraladığım oldu. Maria Kovach, deneyimimi sadece eğlenceli değil, acısız hale getirdi. Müşteri olarak ihtiyaçlarımı ve isteklerimi dinledi ve süreçte son derece verimli oldu. Bana fiyatları verebildi ve tüm evrak işlerini 24 saat içinde bitirdi! Süreci ilerletme ve bana odaklandığı tek şey benmişim gibi hissettirme yeteneğinden etkilendim. Tüm sorularımı yanıtladı, istemediğim ekstra özelliklerle ısrarcı değildi ve satın alma işlemimde rahat hissettiğimden emin olmak için gerekli özeni gösterdi. Truva'daki SCDJ'de araç kiralamak / satın almak isteyen herkese Maria'yı tavsiye ederim!

Joe ***** ve Dave'i görmeyi unutmayın. Mükemmel takım.

Suburban CDJR of Troy'daki deneyimim mükemmeldi. Satıcı bilgili, cana yakın ve tüm sorularımı yanıtladı. Finans yardımcısı da aynı şekilde tüm sorularımı yanıtladı. Ayrıca benimle garanti seçeneklerini gözden geçirdi ve bana herhangi bir baskı yapmadan karar vermem için gereken bilgileri verdi.

Bunu yazmayacak mıydım ama banliyöden 3 e-posta aldım, işte buyrun. Yağ değişimi, yazılım güncellemesi ve bazı kodların okunması için geldi. Yağ değişimi her zamanki gibi iyi gitti, ancak ilk önce yazılım için herhangi bir güncelleme olmadığı söylendi. Bunun yanlış olduğunu bildiğim için geri ittim ve o öğleden sonra geri gelip güncellemeleri almam söylendi. Aracım herhangi bir nedenle güncellemeyi almıyor ve binadaki hiç kimse bana nedenini söyleyemez, sahip olduğum tek şey kurumsal bir telefon numarası ve güncellemeye zorlama ve belki de radyoyu çökertme veya yeni bir radyo satın alma seçeneğiydi. Bu 5 yaşında bir araç, iPhone değil. Sorunu çözmek için müşteriyi bir kartvizitten başka bir şey olmadan kapıdan dışarı atmak iyi bir hizmet değildir.

Kodlarda, görünüşe göre kodları okumak için 70 $ alıyorlar, ki bu iyi, ancak telefonla randevu aldığımda, geldiğimde, sonuçları tartıştığımızda ilk kez ödeme zamanı geldiğinde bahsedildi. .

Hiç tornavidayı çevirmemiş gibi davranılmak istiyorsanız, bu bayiye gidin ve heyecanlanacaksınız. Herhangi bir soru sormak için yarım aklınız varsa ve durumunuzu daha iyi anlamanızı sağlayacak yararlı yanıtlar beklerseniz, başka bir yere gidin.

Ayrıca, yaklaşık bir yıl önce, rutin bir yağ değişimi sırasında motor hava filtremi değiştirme zamanının geldiği söylendi. Motorun tam üstünde oturan bir K&N soğuk hava girişi var. İyi deneme.

Bir jeep wrangler için harika bir deneyim 1 gitti. Sonra kredi kontrolünü bekledim ve onlara Çek Hesap Özetleri ve maaş koçanlarını verdim. Sonra bayi, koçanlarda tarih bulunan ödeme koçanlarını istedi ve ona bunu verdim ... ve günler sonra sattılar .. bir daha asla geri dönmeyin ...

Yani kira kontratım bu hafta, 17 Ağustos 2020, bir Dodge Journey 2018'i iade etmek zorunda kaldım. Son birkaç gün içinde, geri almam için yakındaki bir bayiim olduğundan emin olmak için bayileri aramaya başladım. bazı bayilerin size davranabileceği edepsizliği ve berbat yolu söylememe izin verin, çünkü onlardan başka bir araba alamıyorsunuz. Ve komik olan şey, bunu senden neden alamayacaklarına dair bu en saçma mazeretleri size veriyorlar. Biri bana "Park yerimde yer yok" dedi. Otoparkı 2 arabalık bir araba yoluymuş gibi yaptı. Her neyse, uzun lafın kısası, Troy'un Suburban Dodge'unda Joe Bellomo'yu aradım ve harika bir deneyimdi. Çok iyiydi ve arabamı Lansing'den aldığım durumu anlıyordu ve onu oraya geri döndürmek beni 3 saatlik bir yolculuğa çıkaracak ve bu sadece bir kira kontratını iade etmek için alay konusu. Bu yüzden bir randevu ayarladık, arabayı aldık, kağıt işlerini gözden geçirdik ve 15 dakika içinde oradan çıktım. Buna mükemmel hizmet dediğim şey ve bu gerçekten sizi bir müşteri olarak kazanmak isteyen bir bayi, sadece paranızı almayı umursamıyor ve bundan sonra kimin umrunda.
Joe Bellomo ve tüm bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum ve kesinlikle tereddüt etmeden tekrar iş yapacağım.

Servis departmanıyla çalışmak genellikle birçok bayi için söylemesi gerçekten zor olan bir zevktir. Servis temsilcisi ile yaşadığım bir anlaşmazlıkta servis müdürü ile çalıştım ve hemen benim açımdan anladı ve doğru yaptı. Buraya sadece müşteriyle ilgilendiklerine gerçekten inandığım için geliyorum.

Sahip olduğum garanti kapsamında tamir ettirmek için arabamı 2 kez buraya getirdim. Ben onu 2. zamana kadar aldılar. Bagajımın her yerinde bagajımdan bir şeyler alan mekanik çizikler var ve görünüşe göre kaldırmak yerine onları vücudun üzerine sürüklemiş gibi görünüyorlar. Ayrıca arka sürücü tekerleğimin üstündeki gövdede çok büyük bir sıyrık var ve bu çok dikkat çekicidir. Arabamı düşürdüğümde bu işaretlerin HİÇBİRİ arabamda değildi, ama onu aldığımda oradalar. Doug ile ayrılmadan önce konuştum ve bana kameraları inceleyip 3 gün içinde geri döneceğini söyledi. Bu bir aydan kısa bir süre önceydi. Kendisinden veya bu bayideki HERKES'den görüntüler ve yol açtıkları zararlar hakkında ne yapmayı planladıkları hakkında yanıt almak için neredeyse 4 HAFTA bekledim. Doug için çoktan geri aradım ve mesajlar bıraktım, ancak henüz herhangi bir bilgiyle beni geri aramadı. Müşterilerinizle iş yapmanın ilginç bir yolu ve kesinlikle geri dönmeyeceğim.

Orada çalışan birkaç otomobil teknisyenini biliyorum. Hepsi tavsiye edeceği iyi adamlardır.

Maria Kovach harika bir iş çıkardı. Aracımızı küçük bir güçlükle çabucak aldık. Sevdim!!!

Oradan önceden sahip olunan 2016 Dodge Caravan'ı satın aldım, üzerine 1000 mil yol koydum, motor tamamen devre dışı kaldı. Onları aradım, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Gölgeli işler yapıyorlar ve ben ASLA oraya geri dönmeyeceğim. Bunun bir kaçış olduğunu ve yepyeni olduklarında bile gereksiz önemsiz olduklarını biliyorum, ancak istedikleri TÜMÜNÜN benim olduğunu ve uzun vadeli tekrar eden müşteriler istemediğini hissediyorum. Korkunç hizmet ve korkunç ürün

Arabamın takas değerini keşfetmek için Suburban Dodge'a girdiğimde ve yeni bir Charger kiraladığımda, ne bekleyeceğimi bilmiyordum. Satış temsilcim Crystal kesinlikle harikaydı - arkadaş canlısı, konuşması kolay ve en azından bana baskı yapmadı. Eski Cruze'umu takas edebildim, bunun için harika bir fiyat alabildim ve her zaman istediğim arabada aradığım oranı alabildim. Bu bayiliği Crystal ile birlikte gelecekte tanıdığım herkese kesinlikle tavsiye edeceğim ve gelecekte herhangi bir iş için geri dönmeyi düşüneceğim. Teşekkürler Crystal ve Suburban Dodge!

Dekan kyler ve doug'a seçkin ve verimli müşterileri için bir kez daha teşekkür etmek istiyorum. Daha yeni 1500 koçumda warrent çalışması yaptım, güzel bir 1500 koç ödünç aldım ve kamyonumun çalışması bir saatte tamamlandı. Koçuma geri dönüş kusursuz profesyonel ve arkadaş canlısı oldu. Şiddetle tavsiye ederim, koçunuzla herhangi bir hizmet alıyorsanız, buraya getirin, bu adamlarla konuşun, sizinle ilgilenecekler !!

Teşekkür ederim!!

Andrew

Benim deneyimim birinci sınıftı. Servis temsilcim arkadaş canlısıydı ve aracıma iyi baktı. Hiç kötü bir deneyim yaşamadım ve araçlarımı servis için oraya götürmeye devam edeceğim!

Suburban'dan tekrar bir araç satın almak için kesinlikle 7+ saatlik gidiş-dönüş yolculuğu sürecektir. Satıcım Bill Messina mükemmeldi ve onu kesinlikle tavsiye ederim.

Benimle ilgilenen Temsilci, Mark harika ve dürüsttü ve bana ve arabama büyük özen gösterdi!

Satıcım Joe Bellomo yaptığı işin en iyisi, ailem ondan birkaç araç satın aldı ve bizi hayal kırıklığına uğratmadı .. şu anki aracım a 2017 chrysler pacifica l-plus harika, istediğim tüm özelliklere sahip, hariç bir. android auto, bilgi-eğlence sistemi 8,4 inç ekranında çalışmıyor. umarım bunun için çok yakında bir güncelleme yaparlar, 5 yıldız verirlerdi

Sadece 1 hafta teslim aldıktan sonra, yeni Chrysler 300'ün motoru hafta sonu boyunca teklemeye ve sallanmaya başladı. Bir sonraki iş günü daha aramaya fırsat bulamadan, önce servis müdürü beni aradı. Benim sorunumu zaten okumuştu.

Ofisime bir ödünç yolladılar ve arabamı bayiye geri götürdüler. Birkaç gün sonra bir iş seyahatinden beck aldığımda, tamir ettirdiler ve ödünç vereni götürdüler. Çok acısız. Sorun, ateşleme sistemindeki elektriksel bir parçaydı. Bunun olması çok kötü, ancak Suburban Chrysler bunu gerçekten iyi idare etti ve müşteri hizmetlerinden çok memnunum.

Lastiklerimden birini tamir etmek için geldim. Servis mükemmeldi! Lastiğimi tamir ettiler, lastikleri döndürdüler, arabamı yıkadılar ve bana öğle yemeği yedirdiler! Personel hepsi olağanüstü idi.

Bir web isteği gönderdim ve Kristine adındaki satış ekibinin bir üyesine atandım. Resepsiyonist, son derece hoş ve büyük takip vardı. Ancak, Kristine arzulanan çok şey bıraktı. 7p randevum vardı, zamanında geldim ve zaten başka bir müşteriyle uğraştığı için beklemek zorunda kaldım. Anlıyordum ve beklerken aracımın değerlendirilmesini teklif etti. Yaklaşık 30 dakika sonra geri döndü ve aylık ödeme ve ön ödemelerle ilgili birkaç soru sordu. Ödeme beklentilerimin ne olduğu ve hangi aracı aradığımı açıkça belirtmiştim. Beni yarın arayacağını söyledi çünkü "Tüm iyi banka çalışanları zaten sabaha kadar gelmeyeceklerdi." Tamam. Yine anladım ve ertesi gün aramasını bekledim.

Kristine beni geri aradığında, talep ettiğim dışında ödeme seçenekleri sundu. Bu benim ilk rodeom değil, bu yüzden pazarlık etmeye başladım. Bundan heyecanlanmadı. Bu işi yapmanın alternatiflerini veya satışı telafi etmeye çalışmanın başka bir yolunu önermesi yerine, "Bu popüler bir araç. Bu aracı başka birine satabiliriz" tavsiyesinde bulundu. Ben dehşete düştüm !!!! Sonunda başka bir bayiye gittim, orada çok istediğim şeyi sürdüm.

Suburban'daki hiç kimsenin deneyimimin nasıl olduğunu veya bana düzgün bir şekilde hizmet edilip edilmediğini görmek için bu güne kadar takip etmedi. Daha önce Suburban'dan bir araç kiraladım, bu yüzden oraya ilk gittim, ama Kristine sayesinde geri dönmeyeceğim. Başka birine satmaktan çekinmeyin.

Ralph harikaydı! Bizim ve büyük köpeğimiz için hangi arabanın en iyi çalışacağını seçmek için ileri geri gittik. İstediğimiz arabalarda bizi döngüde tuttu ve bize daha iyi bir anlaşma sağlamak için yöneticileriyle birlikte çalıştı. Tüm süreci çok iyi düşündü çünkü çok seyahat ediyordum ve bu süreç planlanandan çok daha uzun sürdü, ancak bizimle ve programlarımızla çalışmayı başardı. Onu görmeyi tavsiye ederim.

Bill Messina ve tüm takım var olanların en iyisi! Baştan sona, Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy ile kendinizi evinizde hissedeceksiniz.

Harika bir deneyim! Ve arabamı seviyorum! Teşekkür ederim!

Verimli olduğu kadar samimi ve bilgili hizmeti de seviyorum. Cip hainimi seviyorum!

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu çok hızlı yapılır. Rock yıldızı Glen Campbell'e beni doğru insanlara götürdüğü için ve Kyler'a hizmette her zaman bu kadar harika olduğu için büyük bir sesle teşekkür ederim. Kapıdan içeri girdiğimde Kyler tüm eşyalarımı hazırlamıştı. Bilgilerimi vermek zorunda bile değildim. İyi davranışları vardı ve iyi iletişim kuruyordu. Arabam söz verdiği zaman yapıldı ve hatta satış sonrası ön cam silecek lastiğimi benim için ücretsiz olarak takmayı teklif etti çünkü arabamda oturttum. Kendimle uğraşmak zorunda kalmadığım için çok minnettarım. Kyler ve Glen bayide servis almayı çok kolaylaştırıyor.

Şimdiye kadar hepsi iyi, size borçlu olduklarında biraz yavaşlar, sen ....

Maxi bir milyon dolarlık iş yaptı - harika satıcı tekrar teşekkürler

Eric en iyisidir. Salı günü telefonla arandı, yeni Jeep'i Perşembe günü eve sürdü. Bundan daha kolay olamaz çünkü Eric tüm işi siz oraya varmadan önce yapar. Tüm ürünler hakkında çok bilgili ve aradığınızı bulana kadar görünüyor. Jeep'in tüm özelliklerini nasıl kullanacağımızı bize gösterdi ve herhangi bir sorumuz olmadığından emin olduk. Kendimizi son derece rahat hissettirdi ve her şey büyük bir profesyonellikle yapıldı. Eric bize çok iyi davrandığı için başka bir satış elemanına asla gitmezdik. O bir sınıf hareketidir.

Sitelerinde reklamı yapılan kullanılmış bir araba bulundu, satış ekibiyle e-posta yoluyla iletişime geçti. İsteğimi takip etmek için birkaç dakika içinde bir yanıt aldım. Arabadaki satış elemanı Don Smith ile çalışmak çok hoştu. Arabayla ilgili tüm sorularıma sabırla cevap verdi ve e-posta ve telefon yoluyla fiyat konusunda anlaştık, depozitoyu yatırdık ve 3 hafta sonra aracı satın almak için bayiye geldik. Don ayrıca, teslim alma sırasında mevcut olmayan ikinci anahtar setini de ödemeyi kabul etti. Sonuçta bayide harika bir deneyim.

Cam ön cam tamiri ..... gerçekten kötü kalite 85.00 ve getirdiğim zamanki kadar kötü görünüyor. İşi yapan adam omuzlarını silkti, kalitesizliğe pek bir cevap vermeden kredi kartımı aldı / şarj etti.
BİR DAHA ASLA!

Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy'daki herkes zevkli ve yardımseverdir. Satış deneyimi acısız ve sorunsuzdu. Bill Messina benim satış elemanımdı ve harikaydı, çok dikkatliydi ve soruları hemen cevapladı, bize ailemmiş gibi davrandı. Genel olarak satış deneyimimden çok memnunum ve RAM 1500'ümü bir süre kullanmak için sabırsızlanıyorum.

Herkes cana yakın ve yardımseverdi! Yeni RAM'i seviyoruz!

Danışman gerçekten hoş ve yardımcı oldu. Yaptığım işten memnunum. 5 yıldız verirdim ama bekleme süresi biraz uzundu.

Mopar servis ekibini seviyorum. Müşterilerini gerçekten önemsiyorlar. Yağ değişimi bir saatten fazla sürse de, harika bir iş çıkardıklarını bilmeye değer.

Max Dombeck, birlikte çalıştığım en iyi satıcı. Bayilik tecrübemiz atış ve piyanesizdi.

Harika hizmet. Personel oğluma, eşime ve aracımızı satın aldığımız için çok iyiydi. Hiç bir şey satın almak zorunda kalmadım. Bir araba satın almak isteyen herkese, en azından uğrayıp neler sunabileceklerini görmelerini şiddetle tavsiye ederim.

David Brown ile çalıştım ve o gerçek bir profesyoneldi.

En iyi bayilik. İnsanları seviyorum ve her şey makul fiyatlı.

Hizmet departmanı / temsilcisi. beni dinledim ve sonra endişelerimi giderdi. Temsilci çok bilgili ve profesyoneldi. Deneyimim / hizmetim mükemmeldi.

Size 1 Star'dan daha düşük bir puan verebilseydim yapardım. Arabamı bir durma sorunu için buraya götürdüm, sorunu çözmeniz birkaç gün sürdü. Sorun nihayet çözüldüğünde, ne olduğu ve düzelteceği söylendi. 1600 $. Paramı ödedim, arabamı tamir ettin ve hala bu sorunları yaşaması için eve götürdüm. Bu yüzden tabii ki geri getiriyorum. Bana söylendiğine göre, aynı sorun için, sizin sözümona ilk seferinde düzelttiğiniz için başka bir şey ödemem gerekmiyor. ZATEN SABİT OLDUĞUNUZU söylediğiniz sorunu düzeltmek için beni çatıdan suçlamaya çalışıyorsunuz. Korkunç müşteri hizmetlerinizle ilgili hissettim, müdürünüzle defalarca telefon etiketi çaldım ve hiçbir sorun çözülmedi. Yarı zamanlı çalış, üniversiteye yarı zamanlı git ve üç çocuk sahibi ol, Arabam önemli. bu sizin çekeceğiniz B.S türü. Sonraki adım avukatım. Burası hiç tavsiye etmeyin.

İnanılmaz bayilik. Harika servis. Harika iş ve çok teşekkür ederim Bill Messina. Müthişsin !

Üçüncü Dodge Challenger'ımı, aynı bayiyi ve aynı satış temsilcisi Rick LaRue'yu kiraladım ... ama bu sefer bir çentik atıp eve bir RT ile geldim! Bundan çok memnunum ve Rick'ten ve Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy'daki herkesten çok memnun kaldım.

Truva'nın Suburban Chrysler Jeep Dodge RAM'inde Chris Campbell'den 2015 Grand Cherokee kiraladım ve harika bir deneyim yaşadım! Bu bayiliği / personeli kesinlikle tavsiye ederim. Sürecin çok sorunsuz ilerlemesini sağladılar. Satın aldığım için çok mutluyum!

Çok cana yakın personel ve hızlı servis. Tanıdığım herkese tavsiye ederim.

Birkaç hafta önce onlardan 07 Toyota Camry satın aldım, "Olduğu gibi". Partiden ayrıldıktan sonra, arka frenlerde bir miktar gıcırtı fark ettim ... önümüzdeki hafta, daha da kötüye gidiyor gibiydi - hatta fren yaptığımda bazı gıcırtı sesleri çıkarmaya başladım. Kontrol ettirdiğimde, yeni rotorlara ve frenlere ihtiyacım olduğunu öğrendim. Reddedilmeyi bekleyerek bayiyi aradım ... AMA sürpriz bir şekilde hem frenleri hem de rotorları ücretsiz olarak değiştirdiler! Satıcı ve servis görevlileri kibar, saygılı ve endişelerimi dinlediler. Soru sormadılar veya tartışmadılar - ki bu günümüz dünyasında çok şey söylüyor. Kesinlikle tavsiye ederim!

David ve Servis ekibinin geri kalanı dün ve bugün bana ve arabama çok iyi baktılar. Arabamı orada satın almış olmayı diledim ama tekrar satın almaya hazır olduğumda kesinlikle listenin başında olacaklar!

Yaklaşık 3 yıldır bu bayi ile çalışıyorum! Satış temsilcisi bana en başından beri yalan söyledi ve o zaman bilmeliydim ki, onlardan ASLA araç kiralamamalıydım!
Sorunlar:
1-6 aylık kira fiyatıma WiFi'nin dahil olduğu söylendi! (Hiç dahil edilmedi bile)
2-Yağ kontrolü / lastik rotasyonu için her aldığımda sorunlar vardı. İlk kez hoparlörlerimi ve antenimi mahvettiler, ikinci kez servis görevlilerinden birine getirdim, aracın bir parçasını arabamdan çıkardı ve asla geri vermediler. Yöneticiye bahsettiğimde yeni bir parça sipariş ettiler ve değiştirmek için 100 $ ödememi istediler, SONRA bulduktan sonra !! Sonra üçüncü kez bilgisayar güncellemesi için 20 dakikalık hızlı bir geri çağırma için geldim. Bana söylemeden önce 4 saat orada kaldım, Dodge Ram'ım bu aksaklığın başına 1M'de 1'di. Bu yüzden araba kiralamak zorundayım, yaptım ve ertesi gün geri gelmem için beni aradılar, aracım hazır değildi, gerçek arabayı kaybetmişler !!! Aracı bulduktan sonra anahtarları kaybettiler, bu da hızlı bir şekilde ikinci bir gün araba kiralamaya dönüştü ve bütün bir iş günü kaçırıldı! Hizmet inanılmazdı ve çözülmemiş küçük sorunlarım devam etti.
3-Orijinal satış temsilcisi, kira kontratımdan erken çıkmamı istediği için gelmem için bana pazarlama parçaları gönderiyordu. Oraya gelip birkaç saatimi orada yeni bir araç seçerek geçirdikten sonra, bir günümü "üzgünüm onu ​​alamıyoruz, envanterimiz çok dolu" diyerek boşa harcadılar MERHABA eğer başlangıçta biliyorsan beni NEDEN içeri davet ettin? !!!?!
4-Pastanın kreması bu haftanın başlarında oldu ve satış temsilcime ne kadar ödemem kaldığını sordum. Bana 5 farklı e-postada 2 garanti verdi! Aynı mülkiyetten (Suburban) yeni bir araç almaya gittim ve bana 2 ödememin üstüne 395 $ depo ücreti olacağını söylediler ve feragat etmeyeceklerini söylediler. ANCAK, yeni bir müşteri olarak aradığımda feragat edeceklerini söylediler !!! Bugün yeni aracımı almak üzereydim ve Chrysler Capital'i aradığımda bana aslında ödenmesi gereken ek bir ödeme olduğunu söylediler (650 $), tüm deneyimim ve satış temsilcisi dairesi hakkında müdürle konuşmaya çalıştım yalan söyledi (ona e-postaları gösterdi) ve 2 kez kapattıktan sonra - hiçbir yere varamadık. YALNIZCA yapmak istediği şey, yeni bir DODGE, Chrysler, RAM aracına binmeme yardım etmekti.

Normalde böyle söylenmem! Ama müşteri hizmetlerinde hiç bu kadar kötü bir iş görmemiştim. Gelecekte bu konuyla ilgili olarak ASLA bu organizasyondan veya herhangi bir Banliyöden geçmeyeceğim ve tanıdığım herkesin aynı şeyi yapmasını sağlayacağım! Yalan, güvenilmez, kaba ve kendi kendini yöneten bir organizasyona aldırış etmiyorsanız, onu buldunuz!

2015 Jeep Patriot'umu oraya götürdüm ve SUV'umu mükemmel çalışma koşullarında koruyarak bana yardımcı oldular !! Bu harika bir hizmet !!!

Mükemmel servis! Beni tercihlerime en uygun araca bindirdiler ve zaman kaybetmediler. Bana harika alternatifler ve ödeme seçenekleri sağladı.

Geçenlerde Rick'ten bir Jeep Cherokee Trailhawk satın aldım ve hizmetten çok etkilendim. Saldırgan değildiler ve kararımı düşünmem için bana zaman tanıdılar. Yardımsever ve dürüstlerdi ve sadece komisyon kazanmak için satış yapmaya çalışmakla kalmayıp, müşteri olarak kendimi etkilemeye çalışıyorlardı. Gerçekten bir karar vermeme yardımcı oldular ve üç farklı durumda geri gelip üç farklı sefer arabayı test sürüşü yapabildim. Arabanın soru sormadan başka bir bayiden getirilmesini istedim. O zamandan beri servis merkezi de harika. Zamanındalar ve bana mesaj atma yetenekleri sayesinde arabamın durumu hakkında beni bilgilendiriyorlar. Bu bayiliği tavsiye ederim!

Bitmiş bir akü ve olası alternatör sorunlarını gidermek için oraya gittim. Bana karşı çok dürüstlerdi ve Cuma günü hazırladığım bir randevu ile bana yardım ettiler. Beklediğimden biraz uzun sürdü ama iyi iş çıkardılar.

Bana yardım eden Beyefendi, çok uzlaşmacı ve ihtiyacımı anlıyordu.

Al Bradley ve Jason Flora'dan bir araba bayisinden aldığım en iyi müşteri hizmetini aldım! Al'la tanıştığımda beni bir el sıkışma ile karşıladı, masasına yürüdü, sandalyemi çıkardı, su mu yoksa kahve mi istediğimi sordu. Al beni dinle ve sahip olduğum bazı endişelerimi anladı. Ertesi gün geri döndüm çünkü birkaç sorum daha vardı ve Al orada değildi, ancak Jason Flora oradaydı ve Al'dan aldığım müşteri hizmetinin aynısı. Mükemmel bir müşteri hizmeti arıyorsanız, bu adamlardan birine gidin. Seninle ilgilenecekler!

Satıcının takasımla ilgili yalan söylediğini basit tutacağım, finans müdürü jant sigortası kapsamı konusunda yalan söyledi. Buradan bir daha asla araba almam ve sen de almamalısın !!

Dan Haven, inanıyorum ki, annem Cumartesi günü müşteri takdir etkinliğinden biriyle ayarlandı. Bu kira kontratını bitirdikten sonra araba almaya çalıştığım için geldim.

Yeniden kiralama yerine araba satın almak istememin tüm nedenlerinin yeterince iyi olmadığı konusunda ısrar etti. Küçümsüyordu ve beni dinlemiyordu. Ona, son kira kontratımı iade ettiğimde, elden çıkarma için ödediğim 800 $ 'ın üzerinde kontrol panelimin altında bulunan tek bir ezik için 600 $ ücretlendirildiğimi söyledim. Bunun gibi ufak tefek şeyler, artı karşılayamayacağım aylık ödemeler ve sınırlı kilometre, bir daha asla kiralama yapmamaya karar vermemi sağladı.

600 doları 2 yıl önce ödememem gerektiğini söyledi! Ne?? Görünüşe göre bayiye gidip onlara ödeme yapmayacağımı söylemem ima edilmişti. Kira kontratı onun adına yapıldı, bu nedenle bayi ile bu fatura hakkında iletişime geçti. Biz üzerimize düşeni yaptık, ama Dan bir şekilde bizim hatamızmış gibi gösterdi.

Bir satıcının bunu senin için mahvetmesine izin verme, dedi! O 600 dolarlık banknotu göndermekle sorumlu olan son kira kontratımı geri alan kişi olacağına göre mi? Evet doğru dostum. Bir şey olursa, İKİ kötü satıcı kesinlikle geri dönmememi sağlayacak. Maaş çekini bozduğum için üzgünüm.

Başka bir satıcıyla konuştum, Derrick Walker. Sabırlı, yargısız, sakin ve nazikti. Buradan geçmen gerekiyorsa, onunla konuşmaya çalış! Reytingimdeki ikinci yıldızın tek nedeni o.

Karım ve ben kira teklifimiz için bir Brendan Fry ile çalıştık ve sadece işini bilmiyordu, aynı zamanda bize etrafı göstermek, bize farklı araçları göstermek ve elimizdeki elli bin soruyu cevaplamak için yolunun dışına çıktı. Çok sabırlı ve profesyoneldi - daha iyi bir ortak isteyemezdi. Satın almak veya kiralamak isteyen herkesi doğrudan ona yönlendirecektir.

Hızlı bir satın alma için harika bir deneyim! Max harikaydı ve tüm süreçte yardımcı oldu!

Güler yüzlü personel ancak iş tanımına uymak biraz yavaş. Bunun dışında her şey yolunda.

Steve Sylvester'a çok profesyonel olduğu için çok iyi bir minibüse bindirdiğine çok teşekkür ederiz. Bir süredir çok hızlıydı, birkaç saat içinde girip çıkarken kesinlikle onu arkadaşlarımıza tavsiye edecektik.

Suburban'daki hizmetten ne kadar etkilendiğimi söyleyemem! GM Ben, yalnızca büyük bir teklif almakla kalmayıp, beklediğinizin üstünde ve ötesinde hizmet aldığınızdan emin olmak için yukarıda ve öteye gider. Seçeneklerim üzerinden telefonla konuşabiliyordum ve ziyaretimden önceki gün e-posta gönderebildim, kamyonumu teslim almaya geldiğim gün bir saatten kısa bir süre içinde girip çıkıyordum, araba satın almak böyle olmalı!

Bir aracın müsait olduğunu söylerlerse ne yapacağımı dikkate almadılar, ayrıca gelip test etmek ve aynı gün satın almak için bir zaman belirlediler. Kredi birliğimin yeni bir kredi için onaylanacağımı doğrulamasını sağladım, yani Kredi Raporumla ilgili bir soruşturma yaptılar. Ertesi gün, bayi ile gelip bu aracı almam planlandığında, beni arayıp GEÇEN hafta satıldığını söylediler. Araç SON HAFTA satıldıysa, neden bana bir şeyin müsait olduğunu ve benimle zaman planlamasını söyle? Neden hiç kimse bana yanlış bilgi vermeden önce aracı FİZİKSEL OLARAK KONTROL ETmedi veya daha iyi kayıtlar tutmadı? Kredi Raporumla ilgili yeni bir sorgum olduğu ve bunun için gösterilecek bir aracım olmadığı için son derece sinirliyim.

Yağ değişimi için gittim ve servis temsilcisi dostça ve servis hızlıydı!!

Kapıdan içeri girdiğim andan itibaren harika hizmetler. Sadece bakmak için içeri girdim ve harika bir fiyata yeni bir Jeep ile eve geldi!

Çok şey aldım ve hatta gelip almam için geç kaldılar. Bill Messina ile çalışmak kolaydı ve satıştan önce ve sonra sahip olduğum tüm sorulara çok duyarlıydı. Bundan daha fazlasını isteyemezsin.