Suburban Chrysler Jeep Dodge Gözden geçirmek

Mükemmel müşteri hizmetleri dostu, yardımsever ve dürüst.

Çok güzel zaman geçirdim. Personel çok güzel ve dostça.

Harika müşteri hizmetleri ve harika ürünler! Glen ve Brooke birlikte çalışmak için olağanüstü insanlardı ve her şey sorunsuz ve hızlıydı. Yeni arabamı seviyorum! 10/10 kesinlikle tavsiye eder.

Bu uzun sürebilir, bu yüzden bir özür dileyerek açacağım.

Karımın 2012 Chrysler Kasabası ve Ülkesi ile sunroofun kapanmayacağı bir sorunu vardı. Bakmak için servis için aldı. Düzeltildiği söylendi. Partiden ayrılmadan önce test etti ve sorun çözülmedi. Servis teknisyeni dışarı çıktı ve ona (başka sözcüklerle) "Kapatmak için çekmen gerekecek" dedi. Ne? Bu aylar önceydi ve sorun hala çözülmedi.

Birkaç ay önce 2012 Ram'ımı yağ değişimi ve rotasyonu için aldım ve tekerlek kilitleri için anahtara sahip olmadığımı keşfettik. Teslim aldığımda asla araçta değildi. Adil olmak gerekirse, araç Suburban of Troy'da satın alınmadı (başka bir uzun hikaye, ancak başka yerlerde çok daha iyi bir anlaşma yapıldı). Aracın satın alındığı bayiden bir anahtar almayı denedim, ancak yaklaşık 100 dolara yeni bir tane satın almam gerektiğini söylediler. Ayrıca bana her bayinin "dövülebilen" ve kilitleri gevşetebilen evrensel bir anahtara sahip olması gerektiğini söylediler. Suburban'daki servis teknisyeni bana bunu yapabileceklerini, ancak tekerlek başına yaklaşık 100 dolara mal olacaklarını söyledi. NE? Bir arkadaşım Belle Tire'yi aramamı önerdi, ben de aradım. RAM'imi oraya götürdüm, kilitleri çıkardılar ve toplamda 20 $ karşılığında bana yenilerini sağladılar!

Bu sabah RAM'imi yağ değişimi için Suburban'a götürdüm ve lastik basıncı izleme sistemine bakmalarını sağladım. Düşük lastik göstergem, lastiklerde gözle görülür bir değişiklik (veya aracın yol tutuşunda değişiklik) olmadan Salı gününden beri yanıyor. Ne için orada olduğumu açıkladım ve ona bakacaklarından emin oldum. Kısa bir süre sonra danışman bekleme odasına geldi ve bana her şeyin yolunda gittiğini söyledi. Bahsetmediği için lastik basıncı uyarı lambasını sordum. Bunun 50 puanlık kontrol sistemi rutininin bir parçası olduğunu söyledi. "Tamam" dedim, memura ödeme yaptım, kamyonuma bindim, çalıştırdım ve VOILA ... "DÜŞÜK LASTİK" yazıyordu ... HALA! İçeri girdi, ışığın hala açık olduğunu açıkladı. "Servis görevlilerinin işlerini yapmamasından bıktım" diye mırıldandı ve körfezdeki diğer adamlardan birinden kamyonumu getirip lastik basıncını kontrol etmesini istedi. Lastik basıncını kontrol ettikten sonra 37 pound okurlar (önerilen 35 pound üzerinde 2 pound fazla. Önemli değil.) Basıncı kontrol eden adam, danışmana bulgularını söyler ve ondan biraz sürmesini ister. Danışmana, ışık ilk yandığında araca yaklaşık 100 mil yol kat ettiğimi anlattım. Tutumu umursamıyor gibiydi ve bilgisayarında çalışmaya başladı. Eve sürdü ve ışık hala yanıyor!

Bu son "bir şans daha". Son 3 sefer araçlarımızı Suburban'a servis için götürdüm, müşteri hizmetleri korkunçtu. Araçlarımızı Bloomfield Hills'teki Golling'e götürdüm ve yıldız hizmetinden başka hiçbir şeyim olmadı. Konum o kadar uygun değil, ancak müşteri hizmetleri ve işi ilk seferde doğru yapmak, ekstra mil ve zamana değer.

Bu bayiliği tavsiye etmiyorum. Müşteri hizmetleri berbat. 2500,00 dolarlık bir tampon satın aldı. Garantiyi sürdürmek için hiçbir şey yapmam gerekmediği söylendi.
İş için 5 yılda aldı ve garanti kapsamındaydı. Gelecek ay geri dönmüştü ve garanti geçersiz olmuştu, ancak güç aktarım sistemi incelemesi yapacaklar ve yeniden yerleştirecekler ve garantinin onarımı kapsadığından emin olacaklardı. 11 yıl sonra iade edilen garantinin geçerli olmadığı, ancak eski haline getirecekleri bir sorun olmadığı söylendi. Daha sonra 5 yıl ve 10 yıl hiç bitmediği için yapamayacaklarını söylediler. Onlara, bana 1) garantiyi sürdürmek için hiçbir şey yapılmasına gerek olmadığını ve 2) güç aktarım sistemi denetimini 5 yılda yaptıklarını söylediklerini söyledim. Asla yapılmadığı söylendi. Mopar garantisini aradım ve bayi teftiş yaparsa yeniden başlatacakları söylendi. Bayi reddetti. Bölge müdürü reddetti. Denetimin% 70'inin yapılmamasından kendileri sorumlu olsalar bile bu durumda sorumluluklarını kabul etmeyeceklerdir. Bayinin garantiden kurtulmak istediğini ve reddettiğini hissediyorum. Şimdi 2500.00 dolarım bitti.
Bayiliğin doğru şeyi yapacağını ve yapmadıklarını umarak, bu kötü incelemeyi göndermek için birkaç hafta bekledim. Bir avukat olan oğlum bana daha iyi bir ticaret bürosuna ve başsavcıya gitmemi tavsiye etti. İçtenlikle burada biteceğini ve bayinin doğru olanı yapacağını umuyorum.

Harikaydılar. Başka bir Chrysler satıcısı bir yağ değişimini mahvettikten sonra (içine bir o-halkası takmayı nasıl unutursunuz ???), bu da yağın dışarı sızmasına ve arabamın her yerine sıçramasına neden olur, sorunu çözdüler ve yerine koydular. ücretsiz taze yağ. Beni arabayı temizlemek için orijinal anlaşmaya yönlendirdiler, ama en azından sürmeye devam edebildim.

Kasım ayında bu bayiden Pre Certified kullanılmış bir araç satın almıştım.
1 - tekerlek kilidi anahtarı yoktu ve başka bir yerde yaptırması söylendi
Diğer dükkan, tekerleğe zarar vereceği için yapmazdı.

Bu bayiye geri döndüm ve vay, bir ana tekerlek kilidi anahtar setimiz var, bu yüzden çok zaman harcadık.

Ön frenler yüksek hızlarda taşlıyordu ve Ön Sertifikalı aracı kaplayamadı, bunu kim onayladı? Frenleri kendim değiştirdim.

Sonra lastikler döndükten sonra dönme hareketi yaptı ve bunun lastikler olduğunu anladı. Bu bayide lastikleri değiştirdi ve bir hizalama bile teklif edilmedi. Hizalamayı tavsiye ettim ve işin ilginç olduğu yer burası.

Spesifikasyonda olsaydı, spesifikasyonun dışında hala kararsızsa, ancak biraz düz olsaydı çekerdi. Spesifikasyonların dışına çıkarsak bir şeyler yanlıştır. Bunun doğru olmadığı konusunda neden ısrar etmem gerektiğini bilmiyorum (ASE sertifikalıyım).

Dolayısıyla, 4 hizalama denemesinden sonra hala özelliklerin dışında ve kararsızdı. Burası bana TEKRAR başka bir dükkana gitmemi söyledikleri yer! Parasını ödeyeceklerini söylediler.

Bu kez Bloomfield Hills'teki Golling CDJ, aracımı 5 servis saatinden daha kısa bir süre için aldı ve aracı geri aldı ve düz gidiyor ve teknik özellikler dahilinde. Bana geri ödeme yapacaklarını ve hiçbir şeyi geri alamayacaklarını söyleyen Kalite Hizmet Yöneticisine e-posta gönderdim.

"BAŞARISIZ" Hizalama girişimleri için geri ödememi istiyorum. Boşa harcadığım zaman ve stres için gerçekten bana tazminat ödemeliyim.

BURADAN BİR ARABA SATIN ALIRSANIZ ÖNCE BAŞKA BİR MAĞAZA TARAFINDAN DENETLENİN !!!! ÖN BELGELENDİRME KESİNLİKLE ÖNEMLİ DEĞİLDİR

BU HİZMET BÖLÜMÜNE ALMAYACAKLAR, MÜŞTERİLERLE İLGİLENMİYORLAR VEYA EĞİTİME İHTİYACI OLDUĞU İÇİN EĞİTİM YAPMAYA ÇALIŞACAKLARDIR !!!!

Joe harikaydı! Ondan bir Grand Cherokee kiraladık. Almadıysam bile ondan çok şey aldığımı hissettim, ki bu benim için sorun değil. Yürümeye başlayan çocuğumuzla harikaydı ve çok sabırlıydı. Meyan kökü ile onu kazandı. Uzun bir şey yazmanın bir anlamı yok. Adam harika. Son 5 yılda ondan aldığımız ikinci otomobil ve geri gelmeye devam edecek. Uygun fiyata iyi bir araba istiyorsanız ve en iyisiyle uğraşmak istiyorsanız, Joe ile konuşun.

Bu bayiliği seviyorum !! Satışta Glen Campbell ve hizmette George Toubassi ile uğraşmak bir zevk. İleride araçlarımızı kesinlikle buraya getireceğim.

Finansman dahil birkaç saat içinde bir araba aldım. Satış temsilcisi Tyler iyiydi. Kullanılmış bir aracın gaz ve paspaslar ile doldurulması bekleniyordu, ancak yoktu. Biri camdan etiketi yırttı ve ben evrakları imzaladıktan sonra aracın içine fırlattı. İç bayi harika ve herkes dost canlısı. İyileştirmek için, kullanılmış araçların kullanım kılavuzu için kontrol edilmesini, yeni (ucuz) paspasların takılmasını ve tüm sıvılar ile doldurulmasını vb. Söyleyebilirim.

Emri yazan John Thomas çok iyiydi. Benimle iletişimini sürdürdü ve bana tam olarak neler olduğunu anlattı.

Yıllar boyunca birçok araba satın aldım / kiraladım ve genellikle sürecin hayranı değilim. Mike Paparelli, çalışmak için olağanüstü biriydi ve süreci çok keyifli hale getirdi. Son derece bilgiliydi ve ihtiyaçlarıma hızla erişmesine yardımcı oldu ve beni mükemmel araçla eşleştirdi. Süreçte herhangi bir baskı yoktu ve araç satın alımlarınızda yardımcı olması için herkesin Mike'ı kullanmasını şiddetle tavsiye ederim.

Suburban Chrysler (Jeep, Dodge) - Troy'da Bill Messina'dan 2011 şarj cihazı satın aldım. Bill Messina, istediğimi bulmak için çok çalışan yorulmak bilmeyen, neşeli bir satış elemanı. Soruları cevapladı ve 30'dan fazla e-posta ile beni bilgilendirdi, bu da haz sürmemi en aza indirdi. Sadece Bill'e ne istediğimi söylemek, bir kez bulduğum arabaya bakıp sürmek ve belgeleri imzalamak için geldim. Bill, takas kredimi geri ödememi ve sigortam ve plaka transferimi de ben orada bulunmadan halletti. Bill Messina sayesinde tüm süreç kolay, hızlı ve saf bir zevkti. Bu zevke git ve onu iste!

2016 - 4. yeni Dodge Charger'ımı kiraladım ve satış elemanım Bill Messina bir kez daha istediğim şeyi en iyi fiyat ve koşullarda elde etme konusunda tüm beklentileri aştı. Bill, arabalar ve işi hakkında çok bilgili, bu da çok zaman kazandırıyor ve satın alma konusunda size büyük bir güven ve heyecan veriyor. Fatura isteyin; çok memnun olacaksın!

Yağ değişimi deneyimi

Geçen hafta 20'nci Cuma günü yağ değişimi için gittim - 1 saat içinde harika bir giriş çıkış diye düşündüm. Saat 8'de planlanmıştım - Arabamı saat 8: 40'ta geri aldım: harika günün geri kalanına sahibim - HAYIR yanılıyordum! Kısa bir meijer yolculuğundan sonra eve döndükten sonra arabamın arabamın garaj yolunda sigara içtiğini gördüm. Çıktıktan ve tüm yağımın araba yoluma döküldüğünü öğrendim. Bayiyi tekrar aradım ve bana geri sürebilir miyim ve ne kadar yaşadığımı sordular. Yağ çubuğumu kontrol ettiğim için arabayı bu koşulda sürmeyi reddettim ve yağ eşit olarak okunamayacak kadar düşüktü. 1.5 saat sonra gelen bir çeki gönderirler. Bayiliğe geri dönüyorum, şimdi motorun durumu için endişeleniyorum. Bir süre sonra pişmanlık duyuldu ve birinin conta takmayı unuttuğunu ve arabayı kontrol ettiklerini söyledi. Hayal kırıklığım, bekledikçe, bekledikçe ve bekledikçe durum boyunca iletişim eksikliğinden büyüdü, gittikçe daha fazla aç ve hüsrana uğradı. Biri bana basitçe söyleseydi, bu kadar uzun sürerdi, yiyecek falan almak için yürürdüm. Sonunda yaklaşık olarak saat 145'te arabamın hazır olduğunu söylediler - Tabii ki, basit bir yağ değişiminin günün büyük bir bölümünü saat 8'den akşam 2'ye kadar sürebileceğini düşünmüştüm. Ek bir hayal kırıklığı olarak, arabamı evde fizik tedavi için tedavi ettiğim hastalara götürmek için kullanıyorum, bu nedenle o gün birkaç randevu iptal edildi. Yönetici ben ayrılırken benimle konuştu ve kimsenin contayı unutmadığını, kırıldığını açıkladı- Peki nedir: kırıldı mı yoksa hiç yerleştirilmedi mi? Bana 2 farklı şey söylendi. Zamanımı boşa harcadığım için paramı geri istedim ve bir dahaki sefere bana bedava yağ değişimi teklif ettiler, ki bu tesise geri dönmek istediğimi sanmıyorum, bu yüzden muhtemelen boşa gidecek. Yönetici mali yükümü hafifletmek için 3 bedava yağ değişimi yapabileceğimi söyledi - Bunu reddettim, bu parayla ilgili değil, bu paradan daha önemli olan zamanımı boşa harcamakla ilgili. Müdür ayrıca birisinin Pazartesi günü takip etmek için beni arayacağını söyledi - evet, hiç arama olmadı. Nasıl takip ettiklerini görmek için bu incelemeyi yazmayı bekledim. Kendimi sabırlı biri olarak görüyorum ama bu çile ağırlaştırıyordu. Şimdi garaj yolundaki yağı temizlemeye geri dönmeme izin verin.

Yapmakta iyi oldukları 3 şey:
1) Zamanımı boşa harcamak
2) İletişim eksikliği
3) Sinir bozucu müşteriler

Kullanılmış bir araba almaya çalışmakla iyi bir deneyim değil. Satıcı, ahlaki açıdan şüpheli, kullanılmış araba satıcınızdı. KBB değerini iki katına çıkarmak istiyorlardı ve benimle fiyat üzerinde çalışmaya bile çalışmadılar. Hakaret eklemek için ek bir sahte satıcı ücreti vardı. Bir keresinde finansman istemediğimi söylediğimde, satış yapmaya olan tüm ilgisini kaybetti. Korkunç.

Bu bayide birçok sorun yaşadım. Bir garanti değişimi yaptırmaya gittim ve bir yağ değişimi eklemek için kodu çözdüm. Bayi de lastik rotasyonu için beni suçlamaya çalıştı. Lastiklerimi, ücretsiz lastik rotasyonu aldığım Costco'dan satın aldım. Buraya giden herkesin faturasını iki kez kontrol etmesini ÖNEMLE tavsiye ederim.

Servisi ararsınız ve çalar ve cevap vermez. Ardından bağlantıyı kes'e tıklayın. Birkaç kez aradıktan sonra bir kişiye ulaşırsınız. Teknisyenlerin sağladığı işin kalitesiyle ilgili hiçbir sorunum yok. Sorun, insan gücünün olmaması veya herhangi birinin telefonları çalıştırma isteksizliğidir. İletişim eksikliğinden dolayı, gelecekte bir daha Suburban Of Troy'da bir araç satın almayacağız / kiralayamayacağız veya servis vermeyeceğiz.

Burası bana harika bir fiyata garantili bir şarj cihazı sattı! Servise götürene kadar çok mutluydum ... Kanadalı bir arabaydı! Garantiyi geçersiz kılan! Geri almaya gittiğimde, teslim edip başka bir tane satın almam için hiçbir şey yapmazlardı. Korkunç deneyim. Yönetici korkunçtu. Daha fazla para harcamaya istekli olsam bile, bir hata yaptıklarını veya benimle çalışmak için bir şey yaptıklarını kabul etmezlerdi. Hiç tavsiye etmiyorum.

Bill Messina'dan bir meydan okuyucu cehennem kedisi aldım ve muhteşem bir deneyim oldu. Pek çok seçenek var, bu yüzden bunları daraltabildik. Araba geldiğinde bana ekrandaki tüm özellikleri nasıl kullanacağımı gösterdi. Süper havalı adam ve biz de gezintiye çıkardık. Bir arkadaşımın yolcu koltuğuna oturması gibiydi. Son derece harika bir deneyim!

Teslimat anından son servis ziyaretime kadar servis departmanındaki bayi satış elemanı (Glen Campbell) ve (Fred) mükemmeldi. Tüm hizmet taleplerim beklenenden fazla yerine getirildi. Ayrıca, tüm ziyaretlerimde Glen'in her zaman galeride ve hatta bazen servis departmanında selamlamak için orada olduğunu gördüm. Başka bir Chrysler ürününün zamanı geldiğinde, gelecekte Scott'tan başka bir Chrysler ürünü satın alacak ..

Ralph Geary, çok deneyimli ve bilgili bir satış görevlisidir. Kesinlikle tavsiye edilir.

Vardığınızda ekip üyeleri sizi bir gülümseme ve büyük bir saygıyla selamlıyor, bu yüzden arabamı servise götürdüğümde atmosferden gerçekten keyif alıyorum, bu yüzden Suburban Chrysler'ı yüzde 100 değerlendiriyorum. Martha Hassan

Hızlı, güler yüzlü hizmet ve öğle yemeği için teşekkürler (sosisli sandviç).

Joe Bellomo harikaydı, takibi sağlamdı, süreç boyunca beni asla yanıltmadı ve asla zor bir satış olmadı. Suburban Jeep of Troy genel olarak harika bir deneyimdi ve başka bir yerden bir Jeep almayacağım.

Randevu almak için gerekli olan, zamanında oraya varınca hemen karşılandı. Maliyet hakkında bir tahmin yazdırıldı ve paylaşıldı. Bekleyeceğimi söyledi ve beni bekleme alanına yönlendirdi. Bu servis genellikle bir saat sürüyor ve bu sefer de bu kadar uzun sürüyordu. Bekleme alanına geldi, vezne ofisine yürüdük ve sonra ikimiz de birbirimize teşekkür ettik, aracımın nerede olduğunu söyledi. Sal, olan her şey hakkında iyi hissettiğimden emin olmak için çok özen gösteriyordu. İyi iş!!!

Troy'daki Suburban Chrysler'de satış ve hizmetten yararlanmak için her zaman yolumdan çekiliyorum çünkü müşteri hizmetleri en iyisi. Özellikle satıcı Ralph Geary ile harika bir deneyimim oldu.

Ekim 2014'ün sonunda Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy'dan 2015 Ram Ecodiesel satın aldım. Joe Bellomo benim satış elemanımdı ve her zaman son derece profesyoneldi. Ram sipariş ettim ve yapım süreci boyunca sürekli güncellemeler (teşekkür ederim Joe) gönderdim. Kamyon hazır olduğunda Bay Bellomo benimle iletişime geçti ve yeni Ram'ımı aldım. Bayide iken, Joe kamyonun üzerinden tepeden tırnağa geçti. Bu bayide aldığım satın alma ve profesyonel ilgiden çok memnunum.
İçtenlikle,
Mark Hillbom

Yeni Jeep Grand Cherokee'mi kiralarken harika bir deneyim için Max Dombeck'e teşekkür ederim. Çok cana yakın, yardımsever ve bilgiliydi. Fiyatı olması gereken yerde bulabilmek için elinden geleni yaptı ve bir araçta gerçekten aradığımı dinledi. Onu bir Chrysler aracı kiralamak veya satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Hızlı, verimli, arkadaş canlısı ... harika bir deneyim!

Tipik yem ve telefonu aç. 1:30 için randevu aldım, 2:00 yakınına kadar görülmedi. Telefonda önemli ölçüde daha iyi terimler alıntılanmıştır. Herhangi bir şart, indirim, teşvik, herhangi bir şey soruldu. Hayır, fiyat herkes içindi. Görünüşe göre telefondaki kız "yeniydi". Saçmalık. Deneyimlerimi dile getirmek için müdür aradı, bana bir kemik atmaya istekli değildi. Asla buraya geri dönmeyecek.

Crystal Howsare, görülecek tek araba pazarlamacısı! Troy'un Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram'ından iki yeni araç kiralayarak harika bir deneyim yaşadık. Onlardan son derece memnunuz. Başka bir yere gitme zahmetine girmez!

Çok profesyonel, ancak web sitesinde servis / parça saatlerini güncellemeniz gerekiyor.

Deanna ve Doug arabama çok iyi baktılar! Teşekkür ederim!!!!!!!

En iyi bayilik, çok kibar insanlar ve çok hoş bir atmosfer

Önceden zamanımı boşa harcamadım, durumum hakkında iyi tavsiyeler verdim ve beni hiçbir şeye itmeye çalışmadım.

Chris Campbell, bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için çok çalıştı. Şeffaftı ve araba satın alma sürecinin her adımını açıklayabiliyordu. Size istediğiniz her şeyi verdi ve istemediğiniz veya ihtiyacınız olmayan bir şeyi almanız için baskı yapmadı.

Şimdiye kadar yaşadığınız en kolay araba satın alma deneyimi!

Suburban'dan bir araç kiraladım. Satıcım Max, fikrimi değiştirdikten sonra çok nezaketle planladığım satın alma işlemini kira kontratına çevirdi. Tüm süreç, test sürüşünden tüm evrak işlerinin tamamlanmasına ve kişisel eşyalarımı takastan yeni araca aktarmaya kadar çok sorunsuz geçti. Bu bayide eski aracıma baktırdım, böylece hem eşyaların satış / kiralama tarafını hem de servis departmanını tavsiye edebilirim.

Max kesinlikle harikaydı. İçeri girdiğimde ne istediğimi biliyordum ve bu muhtemelen modern otomotiv tarihindeki en hızlı, en verimli satışlardan biri olabilir. Max ne yapılması gerektiğini tam olarak biliyordu, hızlı bir şekilde bunun için yola çıktı ve ben rekor bir sürede yeni Compass'ımın direksiyonunun arkasındaydım. Aracı seviyorum ama daha da fazlası, işlemi tamamlamak için beş saat harcamak zorunda kalmadığım gerçeğini seviyorum. Geçen yıl kocam için bir Chevrolet Cruze aldım ve bir hava yatağı ve biraz atıştırmalık almam gerektiğini düşündüm. Evet, o kadar uzun sürdü ya da en azından öyle hissettirdi. İşlemlerin kendi payına düşen kısmını hızlı, verimli ve doğru bir şekilde tamamladığı için Nick'e de şeref. Keşke Chevy'de bu adamlar olsaydı, satış elemanımın evrak işlerini nasıl tamamlayacağını ve kimden onay alması gerektiğini anlamaya çalışırken, gerçekten harika bir şey yapmak için hayatımın 5 saatinden daha kalırdım. Ya yeniydi ya da çok yavaş öğreniyordu.

Unutmayın: Bunların hepsi, bayinin şimdiye kadar gördüğüm kadar yoğun ve kalabalık olduğu, müşteri takdir günlerinin ortasında gerçekleşti. Minnettarlığınızı gerçekten bu şekilde gösteriyorsanız (hızlı ve verimli olarak) o zaman BRAVO! Evimdeki ve kendim veya kocam için araç satın alırken iş yaptığım tüm bayilerin (Chevrolet, Buick, Ford ve Toyota) "satın alma acentesi" benim, Jeep açıkça Dağın Kralı.

Teşekkürler Max. Sen bir zevksin Bravo, Suburban Chrysler, Dodge, Jeep, vb. BÜYÜK satın alma deneyimi. Bu adama tutunsan iyi olur (Max.) Bilgili ve eğlenceli olmak oldukça katil bir kombinasyondur.

Son derece hayal kırıklığı yaratıyor. Sabah 7: 00'de uğradım, henüz açılmayan bir gaz kapağı kapağı olan, arızalı bir Jeep parçası olan müşteri yok. Tamir edilene kadar yakıt alma şansım olmadığını ve bir Jeep ürününü destekleyebileceklerini umduğumu açıkladım. 5 gün içinde yanıt geldi. Yine, son derece hayal kırıklığı yaratan !!!

Hızlı, kolay deneyim. Bilgili personel. Birlikte çalıştığım temsilci Chad Kozumplick harikaydı. Kesinlikle onları tekrar kiralayacağım.

Wrangler'ımı Ralph Geary'den satın almak, yaşadığım en iyi satın alma deneyimlerinden biriydi! O noktaya kadar bilgilendiriciydi ve beklentilerimi başarıyla karşıladı. Ömür boyu müşterisi var!

Baştan sona mükemmel müşteri hizmeti! Suburban Jeep kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Küçük bir servis ve geri çağırma işi için. Her şey hızlıydı ve geri çağırılmayan çalışmanın fiyatı makul. Anahtarlarımın yanlış yerleştirildiği kısa bir sorun dışında şikayet yok.

Dürüst olmak gerekirse, bu şirketin kendisi dışında kimseye yönelik değil ve hizmet departmanı personeli iyi olsa da, gangster fiyatlarını belirlemediklerini de anlıyorum - ancak, kesinlikle sizden her şey için ücret alacaklar. dostu ne olursa olsun fatura yapabilir. Randevum, WK2 Overland'imde istediğim genel bir inceleme içindi ve bir çek istediğim 4 alandan, SUV altında küçük şeylerden bahsetmiştim.

- arka diferansiyel sıvısını kontrol edin
-u-ortak kontrol
-bir test sürüşü için götürün
- Küçük bir petrol sızıntısı görüyorum, nereden geldiğini söyle.

.. kolay şeyler. Ancak 365.00 dolar sonra, basitçe incelemek - bir hakarettir. Bu çok saçma. Ben daha gelmeden önce bir kalite denetimi için yaklaşık 150 dolar ödemeyi bekliyordum - ama istediğim incelemeden ayrı olarak her bir şeye bakmak için 80 dolar ve sadece test sürüşü için 45 dolar .. Oradan çıkmıştım ve geri dönmemeyi bil.

Arabamı oradan aldım ve 5 yıldır orada araba servisi yapıyorum. Ama müşterilerine bu kadar kötü davrandıklarına inanamıyorum. 10 Şubat'ta arabamı kontrol ettirmek için oraya gittim. Park alanından servis alanına giderken servis kapısı aşağı iniyordu ve arabamın tavanını kazıdı. Kapı sensörlerinin arabamın gelişini algılamamasına şaşırdım. Banliyö personeline ne yapacağını sordum. Hatanın kendi tarafında olmadığını, bu yüzden sorunu benim için çözmeyeceklerini söylediler. Üzüldüm ve polisi aradım. Polis kimsenin yaralanmadığını ve arabamın sürülebilir olduğunu duyduktan sonra polis benden polis bölümüne kendim gitmemi istedi. Emniyete gittikten sonra polis arabamı kontrol etti ve bana bunun kesinlikle servis kapılarının arızasından kaynaklandığını söyledi. Banliyö müdürüyle iletişime geçmeye ve bu sorunu çözmek için samimiyete sahip olup olmadıklarını görmeye devam edeceğim.

İlk arabamı burada kiralayarak harika bir deneyim yaşadım! Joe Bellomo birlikte çalışmak için harika bir adamdı - çok bilgili, nazik ve kesinlikle size en iyi teklifi sunmak için orada! Çok sevindim Suburban CDJR of Troy'u seçtim!

Bayiler söz verilenlerden sorumlu tutulmalıdır! Bu bayiye dikkat edin ve ne pahasına olursa olsun onlardan kaçının, size bir araç satmak için ellerinden geleni yapacaklar ve söyleyecekler.

Satış elemanım Michael Burton'dı, kibardı ve hepsi bu kadardı. Suburban'ın yeni Jeep Cherokee'me tam bir Mopar römork çekme paketi kuracağına söz verdi. Alıcıyı kurdular ancak kurulumu tamamlamak için kabloları kurmayacaklar. Hatta bana römork ışıkları olmadan bir römork çekmenin sorun olmadığını söylemeye çalıştılar, cadı doğru değil. Federal ve Eyalet yasaları, bir treylerin işlevsel ışıklarla donatılması gerektiğini belirtir, bunu treyler kabloları olmadan nasıl yapabileceğimi bilmiyorum. Ayrıca stoklarında uygun parçaların bulunduğunu söylediler, ancak yine de kabloları takmayı reddediyorlar. Şimdi neredeyse üç ay oldu ve hala tam bir römork çekme paketim takılı değil.

Bu Bayilikten 0 Yıldız ayrılabilseydim, yapardım. Bu inceleme yalnızca Servis Departmanı içindir. 2013 Jeep Wrangler Unlimited'imi Isıtıcı Çekirdeğini değiştirmek için buraya götürdüm (havalandırma deliklerinden ısı üflenmemesine ve birçok çevrimiçi forum okumasına dayalı olarak neyin değiştirilmesi gerektiğini zaten bildiğim bir şey.) Servis ekibi benden 2.479 $ ödememi istedi. . Şimdi, şunu açıklığa kavuşturayım ... Aracım henüz 4 yaşında bile değil ve bana bu Isıtıcı Çekirdeğinin (bu arada Mopar ve FCA tarafından iyi bilinen bir sorun olan) bu kadar maliyetli olacağını mı söylüyorlar? ! OEM Mopar parçasının maliyeti 100 dolardır. Sadece İŞGÜCÜ için 2.379 $ 'lık teklif almış olmam kesinlikle KAÇIRILMIŞ ve tamamen kabul edilemez. Dönem. Bu parçayı değiştirmenin ne kadar uzun olduğu umurumda değil. Fiyat-Eşleştirme tahminleri almak için yerel sertifikalı Jeep Metro Detroit Bayilerini aramak zorunda kaldım, bu iş için en düşük fiyatı 1.245 $ 'dan aldım. (Hala çirkin). BU BAYİLİK HALA BU FİYATA UYGUN OLMAYACAKTIR !!! Bu hizmet için 1.526 dolar ödemeye son verdim. Jeepimin akşam 4 yaşında olmaması ve 67.000 mili geçmemesi nedeniyle ödemek zorunda kalmamam gereken bir hizmet !!! FCA tarafından garanti kapsamında olmayan BİLİNEN bir sorun ve bu Bayinin başlangıçta benden 2,479 $ talep etmesi mi ?! BU ÇOCUKLARDAN UZAKLARDAN UZAKTA KALIN .... ONLAR SİZİ DEĞERLERİNİZ İÇİN GÖTÜRECEKLER. UYARI OLUN. İŞİNİZİ BAŞKA BİR YERE GETİRİN. Buraya bir daha asla gelmeyeceğim.

Servis ve Satıştan gerçekten memnun, bölgenin en iyisi!

Oraya gittiğimde her zaman kucaklıyorlar ve eğer bir şikayetim olursa hemen halletmişlerdi. Sundukları hizmetlerden çok memnun kaldım ve geri döneceğim.

Tim ve servis ve onarım ekibinin geri kalanı harikaydı. Onlara% 100 tavsiye et

Derrick ile çalışırken harika bir deneyim! Yeni aracımızı sevin.

SCDJR, yaşadığım en iyi müşteri hizmeti ve memnuniyetine sahiptir.

Çok harika bir deneyim, daha iyi insanların başa çıkmasını isteyemezdi ... Bana çok iyi baktıkları için Jim Grove'a ve benimle de ilgilendikleri için George'a çok teşekkür etmek istiyorum.

Truva Suburban Chrysler Jeepinden ilk cip wranglerımı satın aldım, Maria Kovach daha iyi bir iş çıkaramadı. İstediğim her şeyi biliyordu ve beni hayallerimin cipine koyabildi. Kusursuz bir işlemdi, her şeyi aynı gün almaya hazır ve hazır hale getirdik. Maria'yı şiddetle tavsiye ederim.

Hızlı yanıt veren satıcı hızlı geri aramaları ve kapatılması gereken verimli bir finans yöneticisi ile müthiş bir deneyim. Arazide az kullanılan bir Prius buldum ve hasarlı krediyle bile bir satın alma ve adil bir ticaret gerçekleştirebildim.

Ev finansmanı olsa da finanse etmeyin. Sadece, banliyö otomobil satın alma işlemimle ilgili 3 zor soruyu bulmak için kredi puanımı kontrol ettim ve kredimi önemli ölçüde aşağıya çekti! Kabul edilemez, sadece 1 kredi, iyi kredi.

İlk seferinde harika bir iş çıkardıkları için iki yıldız. İkinci bir kira kontratına girdiniz ve satıcı bana, bundan daha ucuz bir şey bulamayacağınızı söyledi. Artı bunu karşılayabilir misin? . Cinsiyetçi yorum, korkunç müşteri hizmetleri ve bu şakayı kimseye önermeyecek. Memnuniyetle başka bir bayide istediğimi bulabildim. 2020 ve hala bir kadına kaba yorumlar yapmakla birlikte hiç yardımcı olmamak. İğrenç!! Buraya GİTMEYİN.

Brandon adam ... Herkes iyi insanlar ve süper arkadaş canlısı! Başka bir yere gitmezdim!

İNANILMAZ HİZMET DEPARTMANI - ve KUDOS TO ADAM! Jeep'im, yeni Jeep'lerde bada $$ özelliği olan kontrol motoru ışığının açık olduğunu söyledi. Işığı görmedim sadece işlere koşuyordum. Direksiyon simidimin yerleştirilmesinden kaynaklanıyordu ve bunu neden bizzat özlediğimi anlamak için e-postayı gördükten sonra garaja geri döndüğümde onayladım. Ben de çok soğuk bir üşütmüştüm ve o noktada bir haftadan fazla süredir cipimi kullanmamıştım. Evime yakın olan Rochester bayisini aradım ve garanti kapsamında olduğunu ve 2 gün boyunca bakamayacaklarını ve 1 haftadan fazla bir süredir ödünç arabaları olmadığını söylediler. Sonra Suburban'ı aradım ve Adam cevapladı. Cipi üzerinden sürersem kodu okuyabileceğini ve bana anında ciddiyetini söyleyebileceğini söyledi. Ona teşekkür ettim ve kodu okuyup okuyamayacaklarını sormak için yakınlardaki Rochester bayisini aradım. "Hayır, bunu yapmayız" dedi kadın neredeyse gülünç bir sesle. Hemen Suburban'a gittim ve bana yardım eden Adam'dı. Okuyucuyu Jeep'ime bağladı ve yaklaşık 30 saniye içinde tamirciye koştuğuna dair bir rapor yazdırdı. İki dakikadan kısa bir süre içinde bana bunun saklanan bir kod olduğunu söylemek için geri döndü, meslekten olmayan kişilerce teknik ayrıntılar sağladı ve kodun kendi kendine temizleneceğini ve endişelenecek bir şey olmadığını söyledi. Toplam 10 dakikadan az bir süre bayideydim ve o gün sonra kod kendi kendine temizlendi. Yukarıda ve ötesine gittiğiniz için Truva'nın Adam ve Suburban CDJR'sine teşekkür ederiz!

James Levandusky Harikaydı! Benimle gerçekten ilgilendi ve gerçekten ilgimi çekti, bu adamla çalışmak büyük bir zevkti.

Maria Kovach en iyi satış elemanı! Kocam ve ben ondan defalarca kiraladık

Suburban of Troy'da ilk yeni büyük kız arabamı aldım ve bu deneyim bundan daha iyi olamazdı. Rick LaRue ile çalışmak harikaydı, çok düşük basınçlı, olduğu gibi söyle yaklaşımı. Ne istediğimi dinledi ve hayallerimin arabasına binmeme yardım etti (kelimenin tam anlamıyla). Çok iyi bir adam, yeni bir Chrysler, Jeep, Dodge veya RAM arayan herkese ondan geçmesini tavsiye ederim. Bazı ipleri çeken ve istediğim arabayı karşılayabileceğim fiyattan almamda bana yardım eden Suburban CDJR of Troy'a teşekkür ederim. Teşekkür ederim!

En kolay süreç, en hızlı hizmet, en yüksek kalite bu benim deneyimimi tanımlayabilecek kelimelerden sadece birkaçı !!!

Bill Messina açık ara EN İYİ! Tartışmalarında çok dürüst ve her şeyi doğrudan istediğimizi anlıyor. Kişilere hızlı ve verimli bir şekilde yanıt verir. Chrysler'den gelen ve bana daha iyi bir anlaşma yapıp takas edeceğimi söylediği bir telefon görüşmesinden dolayı beni bir seyahatten kurtardı. Bill tüm numaraları yaptı ve zaman kaybından kurtardı! Çok meşgulüz ve o anlıyor. 5 araç kiraladık ve önümüzdeki 2 ay içinde 1 araç daha olmasını umuyoruz !! Adanmışlığı, uzmanlığı ve HOESTY hakkında yeterli söyleyemem! Açıkça en iyilerden biri! Daha fazlası için aranmaktan veya sizinle iletişime geçmekten mutluyum!

yağ & filtre değişimi için 2 saat bekledim, ertesi sabah aracımın altında bir yağ birikintisi vardı, tahliye tapasını kontrol etmek için arabanın altına tırmandım, tahliye tapasını sıkmadan 4 kez elle çevirip soket ile sıktım

Ne inanılmaz bir müşteri deneyimi yaşadım. Araba satın alma deneyimlerim haritanın her yerinde olsa da, Maria Kovach ile çalıştığım deneyimin bugüne kadarki en kolay, en yararlı ve tatmin edici olduğunu söylemeliyim. Maria, otomobil satışlarında herhangi bir kişiyi temsil etmesi gereken nitelikleri örneklendiriyor: bilgili, duyarlı ve müşterinin ihtiyaçlarını karşılamaya istekli.

Bir Jeep veya Suburban'ın sattığı başka bir araç için piyasadaki herkese harika deneyimimle övüneceğimden emin olacağım.

Satış Personeli Shawn Jankoviak ve Finansal Hizmetler Müdürü Brandon Stiltner'dan çok etkilendim. İkisi de hızlı çalıştı ve çok profesyoneldi. İletişim etkili oldu, isteklerimi karşıladı ve beklentilerimi aştı. Mümkün olan en iyi anlaşmayı sağladı. Sorularla içeri girdim ve yeni aracımla 3 saatten kısa bir sürede eve gittim.

Yağ değişimi için gittiler ve ayrıca bana tamir edilmesi gereken bir geri çağırma uyarısını hatırlattılar. Her ikisi de 1 1/2 içinde yapılır hiç fena değil. Orada hizmet için her zaman minnettarım. 4 arabaya sahip olmak, bazen hatırlatıcı olduktan sonra tutmak zorunda kaldı.
teşekkür ederim
Suburban Chrysler of Troy
5 Yıldızlı Hizmet

Bu bayide inanılmaz bir deneyim yaşadık ve Dodge Journey için güzel bir anlaşma yaptık. Gereksinimlerimi verdim ve Mike Burton verilen şartlar dahilinde çalıştı ve daha da iyi hale getirdi. Satın alma sürecinde çok nazik ve müşteri dostuydular.

Bu bayilikten çok etkilendim. Onlardan birkaç araba satın aldık ve ayrıca araç bakımı için gidiyoruz. Tamamen tatmin olduğumuzdan emin olmak için her zaman zaman ayırdılar. Böyle harika bir iş çıkardığın için teşekkürler.

Mayıs ayında burada kullanılmış bir araç satın aldık. Satıcımız Jeff B.'ydi. Karşılaştığım en iyi kullanılmış araba satıcısıydı. Hiç de saldırgan değildi ve ailemiz için mükemmel aracı bulmamıza gerçekten çok yardımcı oldu. Çok sabırlıydı ve çok rahattı. Satın aldığımız araç henüz çok iyi değildi ve yine de üzerine yeni lastikler takılması gerekiyordu, bu yüzden yönetici Matt, aracı ertesi sabah kapımıza teslim ettirdi (bir saat uzakta yaşıyoruz). Ayrıca arka koltuk başlıkları da yoktu, bu yüzden Matt de bazılarının izini sürdü ve bize yolladı. Bu süreçte çok yardımsever ve yardımsever davrandılar.

Harika suctomer hizmeti. Tek şikayetim arabamı iade etmeden önce yıkamamış olmasıdır.

İlk arabamı, 2015 Jeep Wrangler Rubicon'u satın aldım! Rick Larue, ailemin birlikte çalıştığı en arkadaş canlısı, en yardımcı satıcıydı. İstediğim her şeyle bana arabayı bulmayı gerçekten önemsedi ve tüm sorularıma cevap vermek için zaman ayırdı. Rick, mümkün olan en iyi deneyimi yaşadığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Jipimi almak için bayiye geldiğimde, Rick onu mısır ve mavi balonlarla süsletti ve ilk araba alımım için beni tebrik etmek için bir işaret verdi. Rick'i tüm aileme ve arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye edeceğim!

Suburban'dan geçen 4 araba kiraladık. Deneyimimiz alışverişten satışa kadar her zaman sorunsuz oldu ve satış elemanımız Jerry Leruth'u seviyoruz. Proaktiftir, saldırgan değildir ve her zaman ne istediğimizi bilmek ister, böylece en iyi zamanda en iyi anlaşmayı elde edebiliriz.

Yeni lastiklere ihtiyacım vardı ve bana baktılar. Harika servis. Teşekkürler Suburban Chrysler.

Bill Messina daha fazla yardımcı olamazdı. 5-6 hafta beklemem yerine 2017 Pacifica'mı 3 günde buldu. Satın alma sırasındaki tüm süreç büyük bir titizlikle ele alındı ​​ve bir zevkti. Banliyö büyük bir bayiliktir.

Bill Messina bana şu ana kadar yaşadığım en iyi kiralama deneyimini verdi. O çok iyi bir adam ve her şeyi benim için çok kolaylaştırdı. E-posta yoluyla iletişim kurmayı tercih ettim ve o, istediğim gibi iletişim kuran bulduğum TEK satıcıydı. Benim için yaptığı her şeye minnettarım ... teşekkürler, Bill!

Kyler Livingston ve tüm bayi ekibi tarafından çok profesyonel muamele.

Mükemmel müşteri hizmetleri. Vaaz bölümünden aldığım anlaşmadan çok memnun kaldım.

Bu, Crystal H ile Suburban'dan kiraladığım ikinci araç. Hızlı, arkadaş canlısı ve harika! Herkese tavsiye ederim!

Kocam ve ben geçen ay bir 2014 Jeep Cherokee satın aldık. Steve'den büyük hizmet aldık! Personel çok profesyonel ve sabırlı, bu bayiyi tüm arkadaşlarımıza ve ailemize tavsiye edeceğiz.

Harika bir deneyim, satış görevlileri gerçekten yardımcı oldular ve baskı altında değillerdi. Harika bir aracım var ve istediğimi tam olarak aldığımdan emin olmak için finansman ve ekstralarla birçok seçeneğin üzerinden geçtiler.

Deneyimim kusursuzdu. Fiyatlandırma adil olmaktan çok daha fazlasıydı, işlem hızlı ve sorunsuz oldu ve personel beni her adımda karşılamak için ellerinden geleni yaptı. En yüksek tavsiyem.

Bu, Maria Kovach'tan aldığım dördüncü Chrysler / Jeep. Her zaman çok yardımcı oluyor ve tüm sorularıma cevap vermek için çok hızlı. Ben başka bir yere gitmem!

İlk ziyaretimde, ön büroda kimse yoktu ve yakındaki bayiler sohbet etmekte çok eğlendiklerinden, yardım edecek birini merak ettim. Sonunda bir satıcı yanımdan geçti ve ihtiyacım olanı sordu. Randy bana önceden sahip oldukları 200 S'ye bir göz atmamda yardımcı oldu. Çok arkadaş canlısıydı, ama sattığı arabalar hakkında daha fazla bilgi sahibi olsaydı iyi olurdu. Araba hakkında tam olarak cevaplanmayan birkaç sorum vardı ve araştırmamı evde yapmak zorunda kaldım. Benim lehime sayılarla daha fazla oynamalarını isterdim, ama fiyatı düşürmek gerçekten zordu ... Sadece 80 dolar indirim aldım. Finans da arkadaş canlısıydı. Onlardan satın almak için geri dönerdi çünkü iyi bir araba seçkisine sahipler.

Personel çok verimli ve cana yakın. Planlanan bakım, söz verilen bir zaman diliminde iyi yapıldı. Teşekkürler!

Joe Bellomo beklentilerimi aşmaya devam ediyor. Dürüst ve açık ve her zaman bir araç satın almayı mükemmel bir deneyim haline getirdi. Joe aracılığıyla dört araç aldım ve onu herkese tavsiye ederim.

Joe Bellomo ile randevu alın! Harikaydı! Ona aradığımı söyledim ve arsada sonuncuyu kolayca buldum, mükemmel arabam! 2019 Jeep Compass Limited'imi alma konusunda büyük bir karar verirken, son derece dürüsttü ve sahip olduğum her soruyu yanıtladı. Bazı satıcıların size nasıl baskı yaptığını bilirsiniz ve sadece bu satışı yapmaya çalışırsınız .. ona değil! Dürüst olmak gerekirse, bana kendi aile üyelerinden biri gibi davrandığını ve en iyi kararı verdiğimden emin olmak istediğini hissettim.

Suburban Chrysler şapkam sana satıldı. Sorunlarımı kamyonumda hallettin. Kamyonum bozulduğunda geri döneceğim, teşekkür ederim ve Suburban Chrysler'deki herkese kutsanmış bir tatil geçireceğim

Rick Larue harikaydı! Rick and Suburban aracılığıyla 2. araç satın alımı. Her iki seferde de, tipik bayi deneyiminizden farklı olan deneyimimiz nedeniyle onları seçtik. Finans da harika. Yakında üçte bir görüşürüz Rick!

Güvenilemez. Yeni takas yaptıkları ve satış için listeledikleri kullanılmış bir araba için aradım. Bana arabanın muayene edilmediği veya hazırlanmadığı söylendi ve ona bakamıyordum. O hafta için bir randevu ayarlamamı istediler ve araç daha erken hazır olursa benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Arabanın hazır olduğunu doğrulamak için randevumdan bir gün önce aradım, ancak arabaya zaten depozito aldıklarını söyledim. Zamandan tasarruf edin ve daha iyi iş uygulamaları olan bir bayiye gidin.

Birçok kez harika hizmet deneyimlerinden keyif aldım. Şehrin diğer tarafından arabayla gidiyorum (I-696 inşaat için kapalı olsa bile) ve Doug Myers ve ekibinin (Gary, Jamie, Eric ve Kyler) Hellcat'imiz üzerinde çalışması için diğer 5 Dodge bayisini geçiyorum. Güzel bir bekleme alanlarına sahipler ama geri dönmemizi sağlayan hizmet alanındaki insanlar, tavır ve işin kalitesidir.

Max tüm bu deneyimi çok kolaylaştırdı! Bana en iyi teklifi ve yeni cipimden istediğimi almak için gerçekten çok çalıştı. Yeni arabamı seviyorum ve Troy'un Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram'ından geçtiğim için çok mutluyum!