Suburban Chrysler Jeep Dodge Gözden geçirmek

Karım, Ford Escape kira kontratından ne zaman çıkabilsek Wrangler Unlimited'a bakmam için beni rahatsız ediyordu. Babasıyla birlikte Suburban CDJR'yi ziyaret etti ve test sürüşü için Eric Adams'la oturdu ve kabul edilebilir bir ödemeye sahipken Kaçış sözleşmesini feshetmek için kabul edilebilir şartlar üzerinde çalıştı. Sadece Jeep'in istediğimiz gibi olduğundan emin olmak için bir gecede test sürüşü yaptık ve ertesi gün belgeleri imzaladık!

James Grohe'den harika servis! Tüm çalışanlar çok arkadaş canlısıydı. 4 lastiğin de değiştirilmesini bekleyin makul oldu. Kesinlikle buraya geri gelecekti.

Suburban Troy'da her zaman sıcak bir karşılama. Servis Danışmanı Kyler çok profesyoneldi ve nezaketle ulaşım talebime katıldı. Araç servisi zamanında tamamlandı ve Kyler beni aradı ve servis durumu hakkında beni bilgilendirmek için VM'den ayrıldı. Ertesi gün aracımda askı braketi kapağının eksik olduğunu fark ettiğimde Suburban'ı aradım. Gary, başka bir SA aramama katıldı ve araba yıkama alanındaki kapağı kontrol etti ve benim için buldu. Suburban'a ve çalışanlarınıza her şey için teşekkür ederiz.

Arama ve finansman süreci çocuk oyuncağıydı. Yeni aracımın teslimatta 2 çizik olması hayal kırıklığına uğradım.

Satıcım Mike, kullanılmış bir Grand Cherokee aramaya gittim, kesinlikle korkunçtu. Anlaşmamız boyunca sürekli mesaj atıyor, bana bir kıza mesajlar veriyor ve karısını nasıl aldattığını gösteriyordu. Bu bayiye bir daha ASLA geri dönmeyeceğim. İkinci kez bir araba satın almak için oraya gittim ve ilki de korkunç bir deneyimdi. Satıcı bana pek ilgi göstermedi. Ben genç bir adamım, bu yüzden bir arabaya paramın yetmeyeceğini mi düşündüklerini bilmiyorum ama bu şimdiye kadar bulunduğum en kötü satıcı.

Herkes güler yüzlü, profesyoneldi ve hizmetimi çabucak tamamladı.

Yönetimin bu işi yürütme şekliyle, 5 yıldız statüsüne nasıl ulaşacaklarını anlamıyorum. Bu inceleme, yakın zamanda bir yağ değişimi için bulunduğum için Suburban'ın tekrarlanan taleplerine yanıt olarak yapıldı.

Yağ değişimi ilk kez bir tane içindeyken değildi, ancak mekanikler ziyareti unutulmaz kıldı. Unutulmazdı çünkü paçavraları başlıktan sarkıtıyorlardı. Ve arabayı yıkarken ıslanmışlardı. Sadece paçavrayı unutmakla kalmadılar, arabamı yıkarken fark etmediler ve park ettikten sonra onu almamı beklemek için fark etmediler. Dışarı çıkarken bir çalışanın, bir müşterinin alması için arabasını park ettiğini ve telefonunu gördüm. Bu, çalışanların servisten ziyade kendi hayatlarıyla daha çok ilgilendiklerine ve müşteriye performans göstermeleri için işe alındıklarına inanmamı sağlıyor, bu da paçavrayı açıklamaya yardımcı oluyor.

Bu en yeniydi. Farklı bir satıcıdan bir araba satın aldım, ancak buraya yakın olduğu için gidin ve daha yakın olan her şey çok uzakta. Bu bayi ile ilk etkileşim, bir randevunun gerekli olup olmayacağını veya kabul edilip edilmeyeceğini görmek için bir telefon görüşmesiydi, böylece içeri girip çıkabilecektim. Telefon görüşmesi bir ay sonra bir randevuyla sonuçlandı ve geldiğimde randevuları kabul etmedikleri söylendi ve bu ilk gelen ilk hizmettir. Şimdi neden servis masası bunu bilmesin, çünkü Suburban bu bölgede birkaç bayiye sahip ve maliyetten tasarruf etmek için, bir bayide bu olmayan sadece bir çağrı merkezi var. Ve belli ki her bayinin kendi prosedürleri var.

Takip e-postaları, korkunç hizmet ve çalışanlar için protokol eksikliği nedeniyle 2 yıldız. Buradan asla araba almayacağım, burayı kimseye tavsiye etmeyeceğim ve bedava yağ değişimi almasaydım, buraya servis için bile gelmezdim.

Personel her zaman güler yüzlü ve yardımseverdir ve çevrimiçi olarak randevu ayarlamak çok kolaydır. Her zaman kontrol ettikleri her şeyi ve endişelenecek herhangi bir öğe olup olmadığını kapsamlı bir şekilde gözden geçirirler. Her zaman harika bir deneyim.

Suburban, tercih ettiğim Jeep modelimi tam olarak istediğim donanım seviyesinde bulma fırsatı veren derin bir seçim sundu. Tori ve Satış Ekibinin geri kalanı takas sürecini zahmetsiz hale getirdi ve adil bir alt satır fiyatıyla teslim etti. Güzel bir deneyim.

Çok olumlu bir deneyim. Jerry Leruth ile çalıştım ve bize hızlı yanıt verdi, çok bilgili ve sayılarla şeffaftı - sürpriz yok. Satın alma süreci, kimseden herhangi bir baskı olmaksızın basitti.

Kısa süre önce Don Smith @ Suburban'dan bir 2013 Jeep Grand Cherokee satın aldım ve gelecekteki araçlarım için kesinlikle ona tekrar döneceğim. Takasım için bana adil bir fiyat ve Jeep'im için çok iyi bir fiyat verdiler. Cipte göz ardı ettiğim birkaç şeyi fark ettiğimde bile (sonuçta kullanıldı), endişelerimden herhangi birine yardımcı olmaktan ve düzeltmekten mutlu oldular. Araç alırken bakılması gereken ilk yer olarak onları tavsiye ederim.

Harika bir deneyim, süreç, sahip olduğum en hızlı araba satın alma deneyimiydi.

Harika Deneyim ... Satın alma baskısı olmadan satın almayı kolaylaştırdı. Şiddetle Tavsiye Edilir !!

Yeni bir araba almayı planlamıyordum, yağımı değiştirmek için girdim. Jeep'imle ilgilendiklerini belirten bir e-posta aldım, bu yüzden biriyle konuşacağım biraz zamanım olduğunu düşündüm. Bana en son cipimi satan Bill Messina geldi ve benimle konuştu. Yükseltmek istediğim için önümüzdeki yıl arabamla ticaret yapmayı planlamıştım. Bir cip arıyorsanız, Bill harika biri, ona gitmenizi şiddetle tavsiye ederim. Arabam için en iyi ticareti almak ve aylık ödememle beni olmak istediğim yere götürmek için benimle ve kullanılmış araba yöneticisiyle birlikte çalıştı. Öğle yemeği molamda yağ değiştirmek için içeri girdim ve yepyeni bir araba ile çıktım! Teşekkürler Bill !!! Ayrıca servis departmanlarıyla her zaman iyi bir deneyim yaşadım.

Ralph Geary çok bilgili ve son derece yardımcı oldu.

Fantastik Deneyim, Maria ile çalışmak harikaydı.

Maria'yı ve bayiliğini şiddetle tavsiye ederim.

Suburban Chrysler Dodge Jeep'e gittiğimde her zaman harika bir deneyim, Glenn'de harika bir satıcım var ve ayrıca harika bir destek personeli var, bu benim 3. Jeep'im ve çok mutluyum ve her zaman arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim. Glenn ve bayiliğinize.

Geçen yıl arabamı onlardan aldığımda (yepyeni), kağıt işi imzalandıktan sonra detaylandırmaları 2 saat sürdü. Haftalar önce kırılan arabanın camını temizlemeye çalıştıklarını bilmiyordum. Eve getirildikten sonraki 4 gün, arka koltuğun her tarafında cam kırıkları görmeye başladım (arka cam kırılmıştı ve radyoyu arabadan çalmışlardı) 4 yaşındaki çocuğum gümüş dolar büyüklüğünde bulana kadar değildi yerde cam parçası. Hemen satıcımla iletişime geçtim ve söylediği tek şey, arabalarınızın garanti kapsamında olduğuydu, kırılan arsalarda oturan bir sürü arabamız vardı. Özür dilemeden arabanızı tekrar detaylandıracağız. Bu bayiye bir daha dönmeyeceğim.

Bu şimdi Suburban'da Maria Kovach ile aldığım ikinci aracım. Önceki kira kontratımın vadesi geldiği için tam olarak istediğim fiyat konusunda beni döngüde tutmak için çok zaman harcadı ve teklif aldığım diğer bayilerin fiyatlarını geçmeyi başardı. Baskı olmaksızın tüm süreci olabildiğince sorunsuz tutmak için çok çalıştı. Tekrar teşekkürler, Maria!

Harika bir deneyim, Eric Adams satışı büyük bir profesyonellik ve dikkatle gerçekleştirdi.

FCA için bir mühendisim ve bir Chrysler 300'ü test etmek için geldim ve dahili Çalışan Kiralama programı ile karşılaştırmak için kiralama için kaba bir fiyat aldım. Bunu Steven Breemeersch ile önceden açıkladım ve inanılmaz derecede yardımcı oldu ve özellikle bilgiliydi.

Steven, yarış konusunda bir geçmişe sahiptir ve pratik bilgisi satıcılığında kendini gösterir. 22 yaşında bir erkek olduğum için, geçmişte daha kıdemli otomobil satıcılarından saygı ve ilgi eksikliği yaşadığım için satış katında genç bir yüz görmek canlandırıcı. Steven ondan başka bir şey değildi. FCA'nın hızlı bir şekilde şirket arabaları alan birçok genç üniversite mezununu işe aldığı gerçeği ile Suburban, müşterilerle kişisel düzeyde kolayca ilişki kuran genç bir satıcıyı işe almakta başarılı oldu.

Birkaç hafta önce, karım 2016 Jeep Renegade Limited 4X4 kiraladı ve kesinlikle onu seviyor. Araç hakkında oldukça bilgili Megan Carr ile çalıştık. Eşime tüm niş özelliklerini anlatırken yaptığı teslimattan çok etkilendim. Megan kiralama sürecini çok kolaylaştırdı ve eşim ve ben ondan çok memnunduk.

2016 AWD Chrysler 300 Limited Anniversary sürümünü kiralamak için Suburban ile gittim ve bundan daha mutlu olamazdım. Gölgeli veya saldırgan değillerdi ve genel olarak, Suburban'daki alışveriş deneyimim harikaydı. Bölgedeki birkaç başka bayi ile alışveriş yaptım ve hiçbiri bana Suburban kadar iyi davranmadı. Diğer bayiler ya bana hiçbir şey satın almayan aptal bir çocuk muamelesi yaptı ya da fazla "dostum" ve sahte olarak çıktı. Suburban'daki satış temsilcileri bana normal bir insan gibi davrandılar ve deneyimlerim hakkında söylenecek olumsuz bir şey düşünemiyorum.

Steven Breemeersch ve Megan Carr'ı şiddetle tavsiye ediyorum ve Troy'un Suburban CDJR'si kesinlikle saygımı ve işimi kazandı.

Bu, Kristine Hill ve Suburban Chrysler Jeep'ten kiraladığım sekizinci araçla üçüncü kez ilgileniyorum. Tüm ekibe en büyük tebrikler. Kristine özellikle sevimli, kibar ve profesyonel. Her zaman istediğim araba ve bütçeme uygun bir fiyatla uzaklaşıyorum.

Harika !! En Düşük Fiyat - Yararlı Satış Görevlisi (kristine) - Hızlı ve Sorunsuz İşlem - Bu Bayiyi Kesinlikle Önerin!

Geri Çağırma ve Yağ Değişimi için araç getirildi. İşleri hızlı ve etkili bir şekilde tamamladı. Ancak, geçmiş tarihte bu hizmet için yapıldığı gibi, yağ değişimimin bir parçası olarak aracımın yıkanmaması hayal kırıklığına uğradım.

Yağ değişimi ve düzenli muayene için gitti. Şaşırtıcı derecede hızlı servis. Bu bayiliği korurken her zaman güzel bir deneyim. Temas kurduğum her şeyden mükemmel müşteri hizmetleri.

Verimli, hoş, yeni araba departmanı. 1 buçuk saat içinde her şey, tapu kaydı vb. İle yeni bir cip.

Karım Dodge Journey'i düzelttiler, ama teşhis etmeleri bir haftadan fazla sürdü. O zaman için bir araçla geçmeye çalışmak için bizi bırakıyor.

Az önce eşim için Jerry'den yeni bir Pusula aldım. Şimdiye kadar sahip olduğum en kolay araba satın alma süreçlerinden biri. Jerry bize gerçekten iyi bir anlaşma yaptı, birlikte çalışmak harika. Hatta karımın işine gitti ve onun tarafındaki işleri imzalamayı bitirdi. Burada sınıfının en iyisi tedavi.

Suburban Chrysler mükemmelliğin somut örneğidir. Aracınıza bakım yapmak için çok etkili bir süreçleri var ve orada karşılaştığım her çalışanın parlak bir gülümsemesi vardı ve çok misafirperverdi. Onları orada kesinlikle seviyorum. İyi çalışmaya devam edin beyler!

Burada en iyi deneyimi yaşadım, uzun zamandır sahip olduğum en iyi müşteri hizmeti, gelecekteki satın alma işlemleri için meydan okurcasına geri geleceğim.

Glen ziyaretim için beni önceden hazırladı, böylece boşa zaman kaybı yaşanmadı. Hemen bayiye ve arabama girebildim. Tam bir profesyonelken deneyimi bir zevk haline getirdi. Suburban Chrysler'deki Glen'e tekrar geleceğim ve tüm ailemi ve arkadaşlarımı göndereceğim!

Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy'dan Megan Carr, işimiz için çok çalıştı ve titizliği ve mükemmel müşteri hizmetleri çok takdir edildi. Araç kiralamak / satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. Teşekkürler Megan !!

Suburban Chrysler of Troy'da bir başka harika deneyim. Bu benim oradan 3. kiralık minibüsüm. Town & Country'den Pacifica'ya gittim.

Bill Messina, satış açısından aldıkları kadar iyi. Bana tam olarak istediğim aracı harika bir fiyata aldı.

Showroom harika bir havaya sahip. Oğlumu yanımda getirdim ve çocuk odasına ve bedava pizza yemelerine bayıldı! (Orada sık sık bedava yemek yiyorlar.)

Pacifica'nın kendisi yönetir. Zaten sağlam bir araca göre böyle bir gelişme.

Satın alma deneyimi son derece zayıftı ve 5 saatten fazla zamanımı aldı. Finans Müdürü bana yalan söyledi ve istemediğim şekilde kredime ek 3.000 garanti eklemeyi bitirdi. Sonra garantiyi kullanmaya gidiyorum ve YAĞı değiştirmeleri 2 saat sürdü mü ?! Tam bir soygun ve zaman kaybı. Bu bayiden bir daha asla araç satın almayacağım.

hemen hemen kusursuz bir deneyim. bayi web sitesindeki envanter listeleri günceldi ve tam aradığım Challenger Scat Paketini buldum. Yol boyunca hiçbir sürpriz olmadan iş anlaşmalarında çok adiller. Hiçbir baskı yaşamadım ve hoş bir ortamda olmak işlemimi keyifli hale getirdi.

Kristine Hill sevimli ve yardımsever bir satıcıdır.

Glen Campbell en iyisidir. Yakın zamanda 2. Kasabamızı ve Ülkemizi onun yardımıyla kiraladık. Eski kira kontratımızı geri çevirdi! Müşterileri için kesinlikle yukarıda ve öteye gidiyor. Bu bayinin çocuk alanı olmasını seviyorum. 7 yaşındaki kızımız yanımızdaydı ve eşim ve ben evrakları doldururken atari oyununu oynarken çok eğlenceliydi. Glen Campbell'ı bir araç için pazardaki herkese şiddetle tavsiye ederim.

Paige harikaydı! Bir arabada ihtiyaçlarımı dinledi ve benim için mükemmel Jeep Wrangler Unlimited Sahara'yı seçti. Tatlı bir yolculuk. Bu, Suburban motorlarından sahip olduğum 2. araç. Personel çok bilgili.

Chrysler 300'lerimizi teslim etme zamanı gelmişti, bu yüzden oğlum 2 yıl önce kiraladığımız bayiye geri döndü. Evimizin yakınındaki CDJR bayisinde geçirdiğimiz güler yüzlü deneyimin ardından oğlum ve ben, en iyi anlaşmayı bulana kadar ertesi gün "Troy Motor Mall'daki tüm bayileri ziyaret etmeye" karar verdik. Suburban CDJR'deki ilk durağımızdan öteye gitmedik. Geldiğimizde sıcak bir şekilde karşılandık ve sadece birkaç dakika bekledikten sonra, bizi hızla aile gibi hissettiren satış temsilcimiz Kristine Hill ile tanıştık. Kristine bizi o kadar iyi yaptı ki bir yerine iki araç kiraladık! Suburban CDJR deneyimimiz hakkında yeterince konuşamayız ve Kristine gösterinin yıldızıydı! Zaten birkaç tavsiye yaptık. Tekrar teşekkürler!

Aylar önce, Suburban, 4 lastiği döndürmek ve 4 tekerlek hizalama yapmak için bir gün boyunca '12 JK'mızı kullandı. Karımın saatlerce bunun çok uzun sürdüğünden şikayet ettiğini dinledikten sonra kamyonu ona ücretsiz bıraktılar! Lastiklerde birkaç hafta ek aşınmanın ardından, hizalamayı asla yapmadıkları ve işi yapmadıklarını ona söylemedikleri anlaşıldı.

Hizalamadan önce ve sonra aradım ve ölçümleri istedim, bu kayıtların merdivenlerde saklandığını ve biraz zaman alacağını söylediler. Onları alır almaz beni aramalarını rica ettim. Cırcır böcekleri ...

Şimdi bu lastikleri değiştirmek ve sonunda 4 tekerlek hizalamasını almak istiyorum. Birkaç yıl önce orada ma '11 Jeep aldığım için onlara işi vermek istedim. Fiyat teklifi istemek için aradım, 15 dakika boyunca çevrim içindeydim, bir insanla hiç konuşmadım. Ve bu yerle ilgili önceki deneyimlerimin anısı yerleşiyor.

Şimdi beni sonsuza dek kaybettin.

2011 JK
2102 JK

Hızlı kontrol, iyi servis, yağ değişimi için biraz uzun görünüyordu.

En iyi hizmet Her zaman dost canlısı ve yardımsever. Adam arabamı kaldırdı ve yakında yapmam gerekebilecek şeyleri inceledi.

Şimdiye kadar en iyi anlaşma! Bill Messina'nın tüm desteğini, dürüstlüğünü ve profesyonelliğini takdir ettim! Kamyondan çok memnunuz!

Suburban Troy'da edindiğim deneyim unutulmazdı. Araba satıcıları ve bayileri, çoğu alıcı onlara güvenmediği veya araba satın alma konusunda eğitim görmediği için kötü bir isim alır. İlk kez yeni bir araba alıcısı olarak, kaç farklı araca baktığımdan çok etkilendiğimi söyleyebilirim, Troy banliyösü bir aracı test etmek için ilk durağımdı. Maria Kovach benim satıcımdı ve onunla görüştüğüm andan itibaren arabamla uzaklaşana kadar randevu ayarlamak için harika bir müşteri hizmeti aldım. Araba satın alma / kiralama konusunda çok bilgilendiriciydi. İhtiyaçlarımı karşılamak ve satın alamadığım hiçbir şeyi zorlamak istemiyordu. Hangi arabayı istediğimi bilmediğim için biraz daha sert bir müşteriydim ve fiyat benim bir numaralı endişemdi. İhtiyaçlarımı karşılamak için farklı araçları farklı paketlerle fiyatlandırarak 2 saat geçirdi. Sadece 2 saattir orada olduğum için satın almak istediğim bir arabaya karar verdim. Sürüş veya başka bir bayiye gitmeyi test etmeyin. Araba kiralama konusundaki bilgisine güvendim. Çalıştığı şirketten gurur duyduğuna inandım. Hangi arabayı alacağım konusunda onun önerisine güvenmiştim. Başka yerlerdeki deneyimimin bu kadar iyi olacağını sanmıyorum. Muhtemelen 2 ay sonra hala en iyi teklifi veya arabayı arıyor olabilirim.

iyi bir deneyim, anthony a işlemi zamanında yapmak için harika bir iş çıkardı ..

Önceki hafta sonunun çıkarılamayacağını fark etmeleri bir saat süren bir yağ tahliye tapasını çıkarmak 4,25 saat sürdü. Hizmetin kapsamı hakkında hiçbir zaman bilgi verilmedi veya ben şahsen içeri üç saat geçene kadar ilerleme hakkında bilgi verilmedi. Danışman "işleri düzeltmek" için lastik rotasyonundan feragat etti.

Steve Sylvester, aylardır aradığım aracı tam olarak bulup satın almama yardımcı oldu ve satın alma sürecinde bana yol gösterme konusunda çok sabırlı ve yardımcı oldu. Karmaşık ve yorucu evrak işleri, finansman, takas sorunları, sigorta sorunları vb. Nedeniyle araba satın almaktan genellikle korkarım ama Steve bunu oldukça sorunsuz ve mümkün olduğunca acısız hale getirdi. Teşekkürler Steve. Harikasın!!

Suburban'da aldığım hizmeti seviyorum - her zaman güler yüzlü ve nazik. Bekleme zaman zaman biraz uzun olabilir, ancak kahveleri ve çörekler, cipsler ve sosisli sandviçleri var - neyin şikayetçi ?!

Bir araba bayisi tarafından şımartılabilir misiniz, evet yapabilirsiniz. Birinci sınıf hizmet. Samimi ve özenli personel.

Bu bayiliğe 0 yıldız verebilseydim kesinlikle verirdim. Arabamı, çalışmadığı için kontrol ettirmek için getirdim, çünkü eski bir araba olduğu için işler parçalanma eğiliminde. Kyler onu servis danışmanına bıraktıktan sonra dolar işaretleri gördü ve arabamın marş motoru gibi onarılması gereken öğeleri işaretlemek istedi ve beni onarım için astronomik bir fiyatla aramaya başladı. Daha sonra başka bir Dodge bayisini (Sterling Heights) aramaya karar verdim, o da bana Surburban'ın sahip olduğundan çok daha farklı bir fiyat teklif etti. Sterling Heights'taki maksimum onarım tahminim, Suburban tarafından alıntıladığımın yarısı kadardı, fiyat farkını sorduğumda Kyler, kar elde etmek amacıyla esasen bunu büyük ölçüde işaretlediğini kabul etti. Ne yazık ki, aleyhine ve kötü müşteri hizmetleri nedeniyle, bu bayiye yepyeni bir Jeep satın almasının yanı sıra diğer arabaların onarımlarının maliyetine mal oldu. Yararlanmak istemeyen herkese bu hileden olabildiğince uzak durmalarını tavsiye ederim. Bu bayiye asla geri dönmeyeceğim.

Kamyonumu servise götürmüştüm, danışman tüm bilgilerimi aldı ve sonra da eve gittim, hiç kimseye bir şey söylemedim ve orada 3 saatten fazla oturuyordum.

Süper yardımsever, temiz ve güvenli. Her şey istediğim gibi yapıldı ve ihtiyacım olmayan ekstralar yoktu

Yağ değişimi için bu bayiyi ziyaret ettiğimde genellikle çok iyi deneyimlerim olur. Ama bu sefer geçen hafta Cumartesi korkunç bir deneyim yaşadım. FCA çalışanı olduğum için, teknisyene sadece onarım işi için ödeme yapıldığını biliyorum.
Bayide (showroom) yağ değişimi için bekliyordum. Danışman (Mark Calderon) bir saat sonra geri geldi ve beni garaja aldı, aracım kaldırılmıştı. Teknisyen, bağlantı yolunda bir miktar gevşeklik olduğunu söyledi ve değiştirilmesini önerdi. Aracı sorunsuz bir şekilde sürerken, zamanım olduğunda bir hafta sonra yeniden çalışacağımı söyledim, bu yüzden olduğu gibi geri dönmesini istedim. Birkaç dakika içinde danışman Mark tekrar geldi ve arabam vinçten çıkarılırken kravatın koptuğunu göstermek için gösteri odasından garaja gitti. Ben inanmıyorum. Çünkü aracı bayiye sorunsuz bir şekilde sürdüm ve teknisyen de bana daha önce gevşek olduğunu, araç vinçten çıkarılırken nasıl kırılabileceğini gösterdi. Aksi takdirde araç sürülebilir olmadığı için ayak çubuğunun değiştirilmesini kabul etmek zorunda kaldım. soygun.
Ayrıca aracımı seçtiğimde, servis ekibi yok.
(A) çok noktalı bir rapor olmadığını, (b) bir sonraki yağ değişimi için ön camda bir etiket olmadığını (yağ değişimi olsa bile yapılıp yapılmadığını merak ediyor musunuz?) Ve (c) Suyla yıkama yapılmadığını fark ettim. Tekrar aradığımda, gösteri salonundaki görevlinin hiçbir fikri yoktu ve Pazartesi günü tekrar aramamı istedi. Bu servis danışmanı / teknisyen tutumuna tamamen üzülüyorum. Acaba bu bir FCA çalışanı için tedavi mi, normal müşteriye nasıl davranılır?

Bill ile çalışmak harikaydı ve bunu yeni bir araba alırken veya kiralarken şimdiye kadarki en iyi deneyimim haline getirdi. En önemlisi, yeni Jeep'imdeki tüm harika özellikleri en iyi şekilde nasıl kullanacağımı bana gösterdi. Çalıştığım diğer bayilerde hiç bu deneyimi yaşamadım.

Gelecekte arkadaşları ve ailemi Bill'e yönlendirmeyi bekliyorum! Tekrar teşekkürler!

Noah Webb harikaydı! Arabaları kontrol etmek için geldim ve yepyeni bir Wrangler Unlimited ile yola çıktım. Noah benim için her şeyi halletti ve hatta önceki kiraladığım aracımın iadesini bile ayarladı. Çok arkadaş canlısıydı ve tüm deneyimi benim için keyifli ve kolay hale getirdi. Ayrıca 5 yaşındaki antsy'ımın yanımda olduğunu ve Noah'ın çok misafirperver olduğunu, içecek ve atıştırmalıklar sunduğunu ve bizi Suburban'ın çocuk odasına gösterdiğini de belirtmeliyim. Noah ve Suburban of Troy'u şiddetle tavsiye ederim. Stressiz bir deneyim için çok teşekkür ederim!

Servis danışmanı arabam için gereken yanlış servisler konusunda bana tavsiyede bulundu. Mağazadan bir hafta sonra aracımı aldım ve hala tamir edilmedim. Tavsiye danışmanını dinlemiş olsaydım, yanlış kısım için ödeme yapardım. Bana 250 papele gereksiz zahmete mal oldu.
Bu servis departmanını kullanmayın !!!!!

Nathan nelsen baştan sona en iyisi süper güzeldi ve istediğim arabayı aldı ve fiyat oranı da asla buradan başka bir yere gitmeyecek, artık onunla uzun süredir müşteri olacağım

Yine mükemmel servis. Arabam, bıraktıktan 30 dakika sonra yapıldı.

Doug (hizmette çalışan yaşlı adam) öfke sorunu yaşıyor ve çok tartışmacı. Konuşurken o kadar sinirleniyor ki elleri titremeye başlıyor. Arabanızı oraya götürmeyin. Ekstra ücret alıyor ve hakaret ediyor! Faturanıza sebepsiz yere ekstra ücret eklerler. Diğer yerlerden daha fazla ödeyeceksin.

Harika tesis. Herkes saygılı, nazik ve yardımseverdi.

Kötü müşteri hizmetleri. Nathan ilk olarak Cumartesi günü bize arabamızı Pazartesi, Pazartesi sabahı (bugün) 1'de almamızı söyledi. 2: 30-3, 4:55 olarak değiştirdi ve ben hala arabayı bekliyorum.

Her zaman bir zevk, hoş, arkadaş canlısı ve yardımsever. Harika hizmet, ben ömür boyu müşteriyim. Gary harika !! Mark harika, kiralama bölümündeki bayanlar harika !!! Aracımın emin ellerde olduğunu biliyorum!

Pazartesi günü bir Jeep Cherokee'yi test etmek için oraya gittim. Aracın orada olduğunu doğruladıktan sonra neredeyse 2 saat sürdü. Test aracı sürdü, her şey iyiydi. Aracı satın alma sürecine başladım. Yardımsever ve birlikte çalışması iyi olan satıcı, bir an uzaklaştıktan sonra yeniden ayarlandı. Bana aracın satıldığını söyledi. Cumartesi günü biri baktı, ilgilendiğini ama depozito bırakmadığını söyledi. Böylece onu aradılar ve telefonla para yatırmasına izin verdiler. Ben şahsen bunun berbat olduğunu düşündüm, özellikle de neredeyse 2 saat geri gitmem gerektiğini görünce. Onlardan bir şey alacağımdan şüpheliyim. Bunun alt satırlarına zarar vermeyeceğini biliyorum ama bunun doğru olmadığını hissediyorum.

Çok iyi servis departmanı. İşlerini çok ciddiye aldığını söyleyebileceğiniz son derece hızlı, sabırlı çalışanlar.

Her zamanki gibi harika. George Toubiassi, hizmet deneyimimin her zaman hızlı, kolay ve doğru olmasını sağlar. Teşekkür ederim!!

Adil ve Makul, hizmet ihtiyaçlarımı açıkladı ve seçenekler sundu. Saygılı, Profesyonel ve Zamanında. Aracım hazır olduğu için benimle iletişime geçti.

Ben her zaman onların Servis Departmanını kullanırım! Hızlı check-in, harika hizmet personeli - size her şeyi kısa ve öz bir şekilde açıklarlar. Hizmetlerinin kalitesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamadım!

SELAM. Bayide yağ değiştirmenin daha pahalı olduğunu biliyorum ama bana kupon gönderdiler ve buradaki servis mükemmel. Ayrıca, içinde patlamış mısır, kurabiyeler ve beklemek için su bulunan güzel bir salonları var. Yağ değişimi için hızlı bir servis şeritleri var, bu yüzden asla uzun süre beklemek zorunda kalmıyorum. Ekstra paraya değer.

24.000 milden az bir 2014 chrysler 200'üm var. Arabamı basit bir yağ değişimi, çok noktalı inceleme, lastik dönüşü, tekerlek hizalama ve çap-füzyon için aldı. İki hafta sonra fren lambam yanmaya başladı ve ön camımda bir çip var. Çok noktalı muayeneyi yapan teknisyenin frenlerimde bir sorun olup olmadığını tespit etmesi gerekirdi. Diamon füzyon kaplamanın, uygulandığında kayaların camı kırmasını önlediği varsayılmaktadır.
Kısa süre sonra motorum ve çekiş lambam yandı.

Yeni araba alımımla ilgili karışık hislerim var. Meşgul oldukları bir Pazartesi akşamı geldim, ama hemen yardım aldım. Çok meşgul bir satıcı kadın gördüm, Taylier ve onun umutlandığını düşündüm ve bana yardıma gelen kişinin kendisi olduğunu görmekten memnun oldu. Bir Wrangler'ı test ettim ve beğendim. Ertesi öğleden sonra geldim ve mevcut aracım için harika bir takas teklifi aldım. Wrangler'ı renkte ve istediğim ve görmediğim seçeneklerle aramaya başladılar, bu yüzden bir satın alma arızasından geçmeye başladık. Bu süre zarfında satış ekibi istediğim aracı aramaya devam etti ve 200 mil ötede istediğim deri koltuklar olmadan buldu. Bunun için ticaret yapmayı ve koltukları doğrudan üreticiden deri kılıflarla değiştirmeyi teklif ettiler. Depozito yatırdım ve onlara ihtiyaçları olan 48 saati verdim. Perşembe sabahı Wrangler'ın arsada olduğunu ve deri koltukları ekleyeceklerini ve Cuma veya Pazartesi günü kapatabileceğimi belirten bir telefon aldım. Harika. YANLIŞ. Taylier, stoklarındaki deri koltukların "Üretici" olduğunu hiçbir zaman onaylamadı, bu yüzden Pazartesi kapanışta hazır olmadıklarını söyleyen bir çağrı aldım. Şimdi deri koltukları takıp takmak için gereken 48 saati beklemek zorunda kaldım. Satın alma tarihi Perşembe gününe taşındı. OLMADI. Üretici koltuk hatası yeniden sipariş ve başka bir gecikme gerektirdi. Kapanış şimdi Cuma sonu veya Cumartesi günü erken saatlerde olacak. Cuma günü Wrangler hazır gelmek için çağrı aldım. İçeri girdi ve Taylier'den koltukların nasıl çöktüğünü bana göstermesini istedi. YAPMADILAR! Üç kişi çıktı ve işe yaramadı. Düzeltilmesi için geri göndermek zorunda kaldı ve yine kapanış tarihi 4. kez taşındı.
Yönetim harikaydı, ancak Taylier kapanış tarihi vermeden önce doğru koltukların sipariş edildiğinden ve yerleştirilmeye hazır olduğundan emin değildi. Ayrıca, bayiye zamanında çek almaları için bir satın alma emri almak için bankaya bakıcılık yapmak zorunda kaldım, böylece bankaya gitmeme gerek kalmadı. En az 3 kez bana iş numaralarını ve hatta YANLIŞ olan kişisel cep numarasını verdi! Üçüncü kez çalışmayan bir numara verildiğinden şikayet ettiğimde bana "haydi Amy, bana nasıl ulaşacağını biliyorsun" dedi. Özür dileyen bile değil. Kapanışıma geldiğimde orada bile değildi. Geç kaldığına dair bir mazeret aldım, ama galiba bayilik, yaşadığım korkunç bir alışveriş deneyiminden burayı çıkarmaya çalışıyordu.
Wrangler'ı sevin, deneyimden memnun değil. Taylier'den asla araba almaz, başka bir satış temsilcisi isteyin.

Muhtemelen ticaret yapmak isteyen 14 'Cadillac ATS ile girdim ve varışta hemen reddedildi. Yaşımdan dolayı saygısız davranıldı ve güldüm (20), istediğim arabayı veya bu konuda herhangi bir arabayı test etme iznim yoktu. 21 yaşın üzerinde değilseniz oraya gitmem çünkü o yaşta olmak konusunda bir politika oluşturuyorlar ve ne yazık ki başarılı gençler için bunu yapıyorlar. Bu bayiyi veya satış personelini tanıdığım kimseye tavsiye etmem.

Bu bayiden ilk kez araba alırım. Şimdiye kadar her şey mükemmeldi.

Pacifica ile karşılaştığım sorunla ilgili olarak telefonda Nick Godard ile konuşmaktan zevk aldım. Mükemmel destek, doğru bilgi ve açık iletişim sağladı. Çok güzel bir deneyimdi.

En son yağ değişimim sırasında, inceleme sırasında birkaç küçük sorun gözden kaçtı. Servis müdürü özür diledi ve özür diledi ve eksikleri öğrendikten sonra durumu düzeltmeyi teklif etti. Bu kadar yardımcı olduğun için teşekkürler!

Eski aracımızdaki bir fabrika arızasını onarmak için harika bir iş çıkarıyorlar ve kira kontratımız dolduğunda bizi yeni bir araca sokmak daha da iyi bir iş yapıyorlar.

Adam çok arkadaş canlısıydı ve benim ve aracım için en iyisinin ne olduğuna büyük ilgi gösterdi.

Yakın zamanda kullanılmış 2017 Jeep Pusulamı satın alan Antonio C ile çalışmaktan keyif aldım. Tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. Yerlerinde bir araç istiyorsanız, herkesin onu görmesini tavsiye ederim.

Bir Dodge minibüs arıyorduk ve yıllar boyunca yerel bayilerin çoğunu kullandık. Troy'un Suburban Chrysler Dodge Jeep'ine karar verdik. Orada tesisleri beğendim ve mükemmel olan Glen Campbell tarafından desteklendik. Bize ödemek istediğimiz fiyata tam olarak aradığımızı buldu. Tüm süreç boyunca beni rahat hissettirmek için yolundan çıktı ve yeni minibüsümle daha mutlu olamazdım.
Teşekkürler Glen

Eşim ve ben, David Brown'dan sınırlı bir Jeep Cherokee kiraladık. Eski arabamızı döndürme ve yeni arabamızla uzaklaşma sürecini çok yumuşak bir geçiş yaptı. Satış müdürü Tom Brown, aradığımız kira şartlarını elde etmede çok yardımcı oldu. Bu bayilikle ilk deneyimimizdi ama eminim son değil.

Servis ekipleri olağanüstü, sorunlardan başka bir şey olmayan bir satın alma işlemini düzeltmek için çok şey yaptılar, ancak satış ekibi müşterileriyle ilgilenmeye kendini adamış değildi. Bu bayiye her gittiğimde önemsedikleri tek şey satış yapmaktı. Bize, neyse ki hala garanti kapsamında olan bir limonlu araba sattılar (tamir etmek için bayiye birden fazla yolculuk yapmak eğlenceli değil) ve bize vücut hasarı olan gülünç derecede pahalı bir araç satmaya çalıştılar! Servis işini yaptırmadığınız sürece bunu hiç tavsiye etmem. Bir yıldız vermememin tek sebebi servis ekipleri.

Randevu ayarlarsanız erken gidin! Rutin bir yağ değişimi ve lastik rotasyonu var. Önemli bir hatırlamadan da haberdar oldum, çok sevindim gittim. Çalışabilmem için ofise götürüldüm ve anlaşmadan ücretsiz bir araba yıkama aldım! Kuponlarımla 3 hizmet için sadece 74 dolar harcadım.

2 yıl TEŞEKKÜRLER arabamı içeri ve dışarı yıkadım, Hala onlardan aldığımın tadını çıkar

Suburban CDJR of Troy'da bir başka harika deneyim. Joe Bellomo en iyisi!

Mükemmel servis! Lastikler döndürüldükten sonra sıvı doldurulur. Ben geldikten 40 dakika sonra çıkıyordum.

Sabah motoru kontrol lambası için kamyonu bıraktı ve söz verildiği gibi teslim ettiler. Bir günde tamir edildi ve güzel mekikçiyle işe başladım.

Son birkaç yıldır Wrangler'ımın servisi için bu bayiye gidiyorum. Gary Gonzalez bu zamanların çoğunda servis danışmanım oldu ve bu, düzenli servis için geri dönmemin çok büyük bir nedeni. Her zaman çok yardımsever ve tüm sorularımda yardımcı oluyor. Birkaç ay önce soğutma sistemimde öngörülemeyen bir bakım sorunu yaşadım ve Gary sorun çözülene kadar devam etti. Hatta son dakikada bana kiralık bir araba bile aldı. Genel olarak, her zaman harika bir deneyim! Yıllar boyunca uğraştığım diğer tüm personelin de çok yardımcı olduğunu belirtmeliyim

Suburban CDJR of Troy'daki tüm personel olağanüstü idi. Randy the Salesperson'dan Stewart The Finance'e kadar herkes misafirperver ve çok profesyoneldi, sorunsuz girip çıkıyorduk.

Bir araç için pazarda iseniz bunları herkese tavsiye ederim. Çok kolay ve sorunsuz işlem.

Böylesine harika bir takıma liderlik ettiği için Yönetici Ben'e özel bir not.

teşekkür ederim