Universal Property and Casualty Insurance Company Gözden geçirmek

Dünyanın en kötü sigorta şirketi. Keşke bu şirkete dahil olduğum b4 incelemelerini okumuş olsaydım. Benim yaşadığım hiçbir sorunu çözmediler, bir adam gönderdiler, fotoğraf çekti, bunların önceden zarar olduğunu söyleyen bir yanıt aldım. Adamının çektiği fotoğrafları bana gönder derim. Bana fotoğraflarını göndermedikleri söylendi, sadece kayıtları için. Bu ne tür bir karmaşa. Onlarla bir daha asla ilgilenmeyeceğim. Bu dolandırıcılara para ödeyen ve yardım alamayan diğer insanlar için üzülüyorum. Bu insanlar soygun. Buradaki 5 yıldız onlardan geldi. Çalışanlarının müşteri gibi davranmaları gerekiyor. Bu insanlar soygun. Atacak paranız ve zamanınız yoksa lütfen bu şirketi kullanmayın.

Jonathan Friedland benimle çok ilgilendi. Kişisel bilgilerimi takip etme yolundan çıktı ve bana biraz para kazandırdı. Ne yaptığı ve kime yardım ettiği umurunda. Bu işin en iyisi o.

Temsilcime bir telefon, Ulusal Talep Araştırmacısı Tiffany McCall'den bir telefon ve bir çek yolda! Daha iyi hizmet isteyemezdik.

Gamy Lozano çok profesyonel ve müşterilerim için çeşitli hak taleplerini işleme koydu. Onunla çalışmak bir zevk! Verimli ve nazik!

Müşteri hizmetleri, bekleme süreleri ve hizmetle ilgili sorunlar yaşıyordu, ancak son birkaç kez, bir müteahhit olarak sigorta restorasyon taleplerinde onlarla çalışmak zorunda kaldım. Benson Jean Baptiste bugün benimle çalıştı ve çok sabırlı, nazik ve yardımcı oldu. Deneyimlerime her zaman iyi yerleştiler ve görünüşe göre müşteri hizmetleri yetişiyor.

Ödeme yapılmaması nedeniyle sigortamızın iptal edildiğine dair yeni bir bildirim aldım. Hiç fatura almadım, hiç uyarı almadım, hiçbir şey! Bu noktadan itibaren iş yapabileceğimiz daha güvenilir bir şirket bulacağız. Birkaç yıldır müşteriydim. Müşterilerine bu şekilde davranırlarsa, hak talebinde bulunmanın sonuçlarını görmekten nefret ederim!

Söyledikten sonra çatı iyi durumda idi. Birkaç zona değiştirmem gerektiğini belirten bir mektup aldım. 1 Eylül'den önce yapılmazsa. Sigorta şirketi tarafından sevk edilen lisanslı bir çatı ustası kullandım. 30 Ağustos'ta onarımların yapıldığını onlara bildirdi. Ve kasırga için tahliye ettikten sonra. Eve, iptal edilmiş bir poliçe ve 30 Ağustos tarihli bir çekle geldim. Unutmayın, 17 Temmuz prorpety'de kapattım. Tanrıya şükür fırtına çok az zarar verdi, cebimden tamir etmeye çalıştım. BU ŞİRKETLE BİR SONRAKİ MÜLKÜNÜZÜ KAPATMAYIN. EKSTRA ÖDEME YAPIN.

Rouxanne Ricketts bugün müşteri hizmetleri çağrıma cevap verdi. Bir hak talebi için bir ayarlayıcı atanmakta sorun yaşadığımı açıkladım. Gönderilen belgelerin tarihlerini ve durum güncellemeleri için çağrıları sağlayabildim. Nezaketle tüm bilgilerimi tekrar aldı ve davayı dakikalar içinde devrettirdi. Birlikte çalışmak bir zevkti. Mükemmel Müşteri Hizmetleri! :)

Hem ev adresimi hem de iletişim numaramı düzeltmek için Universal Property ile iletişime geçtim. Adrienne ile konuştum ve aklımdaki sorular ve endişeler konusunda beni rahatlattı. Universal Property and Casualty Insurance Company'nin bir varlığıdır.

Bu sigorta şirketi bir aldatmaca. Evimizi ve tüm mülklerimizi Floransa kasırgasında kaybettik. Evimizde 343.000, kişisel malımızda 171.000 sigortalı vardı. Bu şirket bize evimizin değeri üzerinden 168.000 ve kişisel mülk olarak 7500 ödeyerek kurtulmaya çalışıyor. Her şeyimizi kaybettik ve iki küçük çocuğumuz var. Saf bir şekilde sigortanın bize bakacağına inandık ve artık elimizde hiçbir şey yok.

Mükemmel müşteri hizmetleri takdiri garanti eder, bunun iki yolu yoktur. Mükemmel bir hizmet aldım. Bayan Ann-Marie Brown'a şahsen minnettar olamıyorum, bunu yazılı olarak yapmak isterim. Sağlayıcıma talebimi iletmek zorunda kalmadan birkaç gün önce, en büyük kardeşimi dinlendirmek zorunda kaldım. Söylemeye gerek yok, yedi gün sonra bir servisten sonra sular altında kalmış bir apartman dairesine geri dönmenin acil bir durum değildi.
Hangi yöne gideceğimi bilmediğimi söylemeye gerek yok. Uzun lafın kısası, Ann-Marie sonunda bana uygun yönü sağladı. Farkında olmadığım teknik olarak zorlayıcı konular vardı ve beni gizlice rahatlattı. Benim iddiama karşı tutumu tamamen farklı bir seviyedeydi. İyi iş! Bayan Brown'ın ekibinin değerli bir üyesi olduğundan oldukça eminim. Talep sorunlarımı çözmeme yardımcı olmak için içten bir ilgi gösterdi ve müşterileri ciddiye aldığı gerçeğini takdir ediyorum.
Ann-Marie Brown bu takdir sözleri gerçek. Tüm çabalarınız ve bana sağladığınız profesyonel nezaketiniz için teşekkür ederim. Harika bir müşteri hizmeti neye benziyorsun.

Karmaşık ve zamana duyarlı bir iddiamız vardı, ancak Jodi Spilotras sorunu zamanında çözmemize yardımcı olmak için elinden gelen her şeyi yaptı. Kasırga ile ilgili iddialarla inanılmaz derecede meşgul olduğunu biliyorum, ama yine de meselemizi nezaket ve nezaketle çözmemize yardımcı olma zahmetine katlandı.

Hızlı ve verimli. Arkadaş canlısı ve yardımsever. Profesyonel müfettiş. Bay Richard Lopez iletişimi sürdürdü ve son derece yardımcı oldu.

Evim birkaç hafta önce yıldırım düşmesi nedeniyle hasar gördü ve Tiffany McCall tarafından ele alınan bir dava açtım. Baştan sona, Tiffany örnek bir müşteri hizmeti sergiledi. Ne zaman soru sorsam, Tiffany hepsini mutlu bir şekilde yanıtladı. Süreci bana iyice anlattığından ve politikamın nasıl çalıştığını anladığımdan emin oldu. Hiçbir noktada kendimi sadece bir sayı gibi hissetmedim, bunun yerine öncelikli bir kişiydim. UPCIC'deki tüm çalışanlar Tiffany gibiyse, müşteri olmaktan mutluluk duyarım.

Şimdiye kadarki yıldız deneyiminden daha azı. Evimdeki dolu hasarına bakmak için 2 hafta önce bir ayarlayıcı çıkarmıştım. Raporu incelenmek üzere gönderdiği söylendi. Hiçbir şey duymadıktan sonra Universal ile temasa geçti ve ayarlayıcıya raporunu sunmadığı söylendi. Bekletmenin ne olduğunu görmek için ayarlayıcıyla iletişim kurmaya çalıştı ve ondan da bir yanıt alamadı. Universal'ın "müşteri hizmetleri" ni kesinlikle berbat bulduğum için, bu hızla başka bir yerde ev sahibi sigortası arıyor olacağım. Primlerim tam ve zamanında ödendi, ancak müşterilerine aynı nezaketi sunmak zorunda hissetmiyorlar.

Neredeyse her gün müşteri hizmetleri temsilcileri sadece "PayCheck" için işe giden şirketlerle çalışıyorum. Bugün harika, bilgili ve günümü yapan bir profesyonelle konuştum. Bana vereceği doğru cevapları biliyordu ve emin olmadığı bir sorum olursa, yanlış bilgiyi yaymadan önce kaynağı iki kez kontrol etmek için beni kısa bir süre beklemeye aldı. Aramayı cevapladığı andan, biz aramayı sonlandırana kadar bir zevkti. Umarım Universal onu takdir eder. Adını unuttum ama harika bir deneyim değil.

Omg bu, 15 yıldır sahip olduğum ve asla hak iddia etmediğim bu şirketten uzak durabileceğin en kötü sigorta şirketi ... Carolina'daki kasırgadan sonra bir iddiada bulundum ve bu şirket küçük şeyi ayırdı. Bu şirket En kötü. kötü gönderiye ve bu şirket hakkında size çok şey anlatması gereken incelemelere birisinin yanıt vermesi gerektiğinde, BU ŞİRKETTEN UZAK DURUN SİGORTA ŞİRKETİNDEN FARKINDA OLUN ........ BU SİGORTA ŞİRKETİNİ KULLANMAYIN.

Şimdiye kadarki en yavaş sigorta şirketi ve her gün tonlarca sigorta şirketi ile çalışıyorum! Ev sahibiyseniz, bu Allstate'in yanında sahip olunabilecek en kötü sigorta şirketidir. Ev sahipleri lütfen gaziler için USAA'yı arayın, State Farm ŞAŞIRTICI ve hızlı ve verimli bir şekilde ödeme yapıyor. Bu yerden koşun bayanlar ve baylar.

Ben bir ev sahibiyim ve şovumdaki bir su hattının yaklaşık 3-4 "sıcak suda evimi yarıya indiren ve sular altında bırakması nedeniyle ilk hak talebimi yapmak zorunda kaldım (tanksız su ısıtıcısı sayesinde her şey sıcaktı) Usta restorasyonu aradım ve hemen çıktılar ve suyu temizlediler ve 4 odadaki (1 yıllık LVP) döşememi kaldırıp ekipmanı yerleştirdiler ve evimde olduğu her gün izlediler. 9/14, ayarlayıcı aynı hafta benimle temasa geçti ve 9/22 tarihinde geldi ve raporunu 9/25 tarihine kadar verdi ve Universal Property Ins.'dan birisinin haber almasını bekledim ve 10/5 haftasında acentemi aradım ve bana o tarihe kadar tazminat ayarlayıcımın adını & # verdi Ona 12'den fazla mesaj bıraktım ve sesli postası beni durum bilgisi almak için CSR'yi aramam için yönlendiriyor ancak sadece sahip olduğum Talep ayarlayıcıya bir mesaj bırakmanızı söylüyorlar amiri Hilda'ya ulaştı ancak onu aradığımda # hizmet dışı bir hücre # bu yüzden yöneticilerine verildi # Jennifer Marty ancak sanal makinesi dolu ve siz mesaj bırakamazsınız 2 farklı kez söylendiğine göre, durumu yükselttikleri ve gün sonunda geri aranacaklar, ancak 13'ünde veya 14'ünde hiç olmadı, ancak bugün söylendi Artış, beni 7- iş günü içinde geri arayacakları anlamına geliyor ve bunun sadece bir geri arama almak için bir yükseltme olmadığını söyledim, bu yüzden bir talepte bulunduğumdan bu yana bir aydan fazla oldu ve hiç kimseyle konuşmadım Kimse tarafından yanıtlanmayan veya izlenmeyen #s bana telefon veren CSR dışında. Bu, müşterilerinize davranmanın bir yolu değildir. iddiam # FL20-0135440 Sadece evimi tamir ettirmek ve bu gerçekleşmeden önceki haline geri dönmek istiyorum. Birinin benimle iletişime geçmesine ihtiyacım var.

Keşke bu insanlara negatif -1000 verebilseydim. KATHRYN MITCHELL, e-postalarla kabalaşabileceği için profesyonel değil. İddiam onun yüzünden reddedildi ama merak etmeyin şirketinize dava açacağım. Geçen hafta bir kız bebek doğdu ve iddiayı reddediyormuş gibi hissettiği tüm doğru belgeleri gönderdikten sonra evin her yerinde pislik var. Geçen yıl herhangi bir talepte bulunmadan poliçemi 500 $ artırdınız ama şimdi size ihtiyacım olduğunda bunu haklı çıkardınız. En kötü şirket kalpsiz insanlar.

Onlara yıldız verebilseydim verirdim. Korkunç bir şirket ve konuşulacak korkunç insanlar. Yeni sigorta poliçemi Haziran sonunda onlara bağladım. Sadece rüzgar azaltma incelememi değil, aynı zamanda sertifikalı bir profesyonel tarafından 4 puanlık bir inceleme de gönderdim. Bana şirketten birinin gelip evimi kendileri için denetleyeceğini söylediler, ancak eve girmeleri gerekmiyordu. Tamam ... 15.08.2018 tarihinde bir iptal mektubu aldım. Sebep yok, ben de aradım. Görünür çatı onarımlarım olduğu için sigortamı iptal ettiler. Muayene raporumda açık olan ve müfettişin onayladığı herhangi bir sızıntı ve yapısal hasar olmadığını; çatımda hala 10 yıldan fazla ömür kaldı. Umursamadılar, onlara çatının bütünlüğü tehlikeye atıldı. Müfettişleri hiçbir noktada çatıma çıkmadı veya çatımı düzgün bir şekilde incelemedi. Onları devlete bildirdim. Devlet hiçbir şey yapmadı çünkü Universal onlara çatıyı "incelediklerini" söyledi. Yeni bir sigorta şirketi buldum ve olanları onlara anlattım. Bir müfettiş yolladılar ve müfettiş sadece çatıyı görmekle kalmadı, tavanlara bakmak için eve gelip, evimin herhangi bir yerinde su hasarını ve su filtrelemesini önlemek için teknolojiyi kullandı. Şu anda Universal'ın ücretlendirdiği premium ücretin yarısı için bir bağlı poliçem var. Her ne pahasına olursa olsun bu şirketten uzak durun ve umarım Carolinas'ta politikalar yazarlarsa ortada kalırlar.

onlarla berbat bir deneyim. yeni bir ev sahibi sigortası için alışveriş yapmak için sabırsızlanıyorum.

Özellikle üstesinden gelmeye ve cevap almaya çalışırken şirket ile çok sorun yaşadım. Ta ki Hilda Nieves işin içine girene kadar. Cevapları çok çabuk cevapladı ve apartman dairesi hasarıyla ilgili bu korkunç deneyimi olabildiğince kolaylaştırmak için yolundan çekildi. Bu şirket için bir varlıktır! Hilda'dan önce yaşadığım tüm sorunlar dışında 5 yıldız verirdim! Şerefe!

Universal Property and Casualty Insurance Co.'daki Müşteri Hizmetleri temsilcim Stephen Montgomery'den çok memnunum Stephen, Universal'ın bir tazminat talebini işleme alma yöntemini açıklamada çok yardımcı oldu ve su kazasıyla ilgili yaşadığım zorluğu çok iyi anladı. evime geldi. Bu, patlayabilen ve çok fazla hasara neden olabilecek su hatlarına plastik armatürler nedeniyle su sorunları ile ilk kez karşılaşıyorum. Son 6 ayda sudan mahvolmuş tüm halı ve mermer döşemeleri yeni değiştirmiş olmam özellikle şaşırtıcıydı.
Nazik ve yardımsever hizmetiniz için teşekkürler Stephen.
Merrell O'Shea

Çatının hasar görmesine ve dış kapının üzerinden oturma odasında sızıntıya neden olan şiddetli bir fırtına yaşadık, ilk görüşme yaptık, hasarı araştırmak için bir çatı müteahhidi çağırdıklarını söylediler, bu yüzden hasarın bilgisini şirkete gönderdiler ve gözden geçirdiler ve gönderdiler 219.00 dolarlık bir çek? 2 zona değiştirmek için cidden. 15 yıldan fazla bir süredir 2 kat zona üzerine işleriyle yaptım, aldığım kağıt oturma odasındaki tavanı tamir etmekti, çatı hala sızdırıyorsa neyin düzeltileceği yeni ev sahiplerine bakıyorum politika şirketleri Tamamen profesyonelce

2 aydan uzun süredir incelenmemiş 2 ayrı hak talebim var. Bunların ikisi de kasırgalardan önce meydana geldi, bu yüzden bu onların bahanesi olamaz. Atanan ayarlayıcılar aramaları veya e-postaları geri döndürmez ve talep temsilcileri bana yeni bir şey söyleyemez. Bu hak taleplerinin her biri birden çok kez "hızlandırıldı" ve ikisi de atanmak üzere "sırada" duruyor. Başka ne yapacağımı bilmiyorum ama çok para tutuyorlar. Zamana / mülke değer veriyorsanız uzak durun.

Paul çok yardımcı oldu ve sonsuza kadar beklemede değildim. Onu sevdim! Bu sorunsuz bir şirkettir!

Bu sigorta şirketinden nefret ediyorum .... USAA burada Thompson ailesi geliyor
Şimdiye kadar yeniden yapılanma için ödeme yaptıklarını göz önünde bulundurarak evrensel 2 yıldızlı bir incelemeye yükseltiyorum .... tabii ki hala sizin yemeğinizin parasını ödemenizi ve geri ödenmesini istiyorlar ... ama hepsi hayatta kalabilirseniz büyük bir aileyi beslemek için dışarıda yemek yemek ucuz değildir .... hepimizin yediğimiz kahvaltı öğle ve akşam yemekleri ... bu yüzden bir otelde kalmak için paranız için teşekkür ederim ama bunların çoğu buna harcandı ve dışarıda yemek yemek bu yüzden yedik tam gün otelde kalamıyoruz, kullanımımızı kaybettik, onlar işi yaparken evimize geri döndük ... o kadar kötü değil yani gerçekten bir mutfağımız yoktu otelde ya bitene kadar her gün dışarıda yemek yemek zorundayız ... yani 2 veya 3 hafta daha belki göreceğiz ... bu yüzden ALE kapsamında bize gönderdikleri paranın almayacağını umarak şikayet etmiyorum ALE ile aşırı genişlediğimiz için müteahhitlere ödeme yapmak için kullanılmak üzere, her ay ipotek ödemelerimizden yararlanmak biraz endişe verici ... Hala geçişin daha fazla olması gerektiğini düşünüyorum. e pürüzsüz ... bu yüzden onları 1'den 3 yıldıza yükselttim
Bölüm 2
Kalmak için bitmemiş evime geri döndüğüm için, bu berbat sigorta şirketi bir müteahhitle neyi ödeyeceklerini ve ödemeyeceklerini tartışmak istiyor çünkü 15000'in bir mutfağı yeniden inşa etmek ve döşememizi değiştirmek için çok kötü olduğunu düşünmemiştim .. sanırım bizi hayal edilebilecek en çirkin en ucuz mutfağa sahip olmak istiyorlar, ama aslında başlangıç ​​o kadar değil ... şimdi pazarlama koordinatörü "Günün sonunda yüzünüze bir gülümseme koyacağım" dedi o koğuş yaklaşık 2 hafta önce ve hala gülümsemiyorum .. Onlara verdiğim tek yıldızı gerçekten almak istiyorum. Aslında bir otel için ödeme yaparken ev kredimi ve çocuklarımı besleyen faturalarımı ödememi bekliyorlar. Ve sonra bana tazminat ödüyorlar ... bunu kim karşılayabiliyor ... Cumhuriyetçilerden vergi kesintisi yapan zengin vergi diliminde olduğumu düşünüyor olmalılar ... iyi değilim ... bu, Bu sigorta şirketi ile hayatımın en çirkin deneyimleri ve evinizde kullanım kaybı durumunda müşterilerinin ne yapması gerektiğine dair yüksek beklentileri ... şimdi eşim ve 1 yaşındaki oğlum ve 13 yaşındaki kızımla buradayım bitmemiş bir evde çünkü artık otelde kalmaya gücümüz yetmez. Zaten otelde 30 artı gün oldu. Fatura çok büyüktü ... ipotek ve faturalarımın toplamından çok daha fazla. Buna dışarıda yemek için yakılan fazladan gaz ve çeşitli işyerlerinden yiyecekler dahil değil. Bu sigorta şirketini yöneten insanlar düşüncesiz ve kolayca onaylanması gereken şeyleri onaylamakta zorlanıyorlar ... bu süreç bittiğinde kesinlikle bu sigorta şirketinden USAA'da daha yeşil meralar için ayrılıyorum. Bu işlem yapılırdı. müteahhitler burada olmalı ve çoktan yapılıyordu. Yani lanet olsun ... Tanrı dünyayı bir günde inşa etti .... 30'dan fazla günde bir mutfağı yeniden inşa edemem .... akıl almaz! -1Star. Ayrıca David Levin, yüzüme bu garantili gülümsemeyi koymasını bekliyorum.

Bölüm 1.
Şimdiye kadar, benim ve karımın gözlerinde kendilerini telafi etmek zorunda kalacaklar .... tüm bu sözler nedeniyle bir çek gönderiliyor ... Florida'dan küçük bir zarf göndermenin yaklaşık 2 hafta süreceğini hiç bilmiyordum. Virginia'ya ... ayrıca şirket neden evinizi cepten ödeme yapmak için kullanmadığınızda geri ödenmesini bekliyor ... ipotek ve gece otel odası için parası olduğunu kim biliyor ve dışarıda yemek yiyor her gece ... USAA bu zamanlarda çok daha yumuşak bir geçiş yaşıyor ... Keşke bu şirketi noktalı çizgiyi imzalamadan veya bir hak talebinde bulunmadan önce bilseydik ... şimdiye kadar en kötüsü oldular ... iddialarım Ayarlayıcı Tom Washington Harika ... Şimdiye kadar benden 5 yıldız aldı. Ancak ofiste konuştuğumuz bayanlar, neler olup bittiğini veya müteahhitlere nasıl ödeme yapacaklarını gerçekten bilmiyor gibi görünüyor. Talep sorunları için gönderilen faturalar .. henüz kimse ödenmedi ... oyları cebinden ödememizi ve geri ödenmesini istiyorlar .... kendilerini kullandıklarında bu notu güncelleyecekler ...

10 yıldan fazla bir süredir müşteriydim, ödeme göndermeyi özlediler ve ardından poliçemi çok az açıklama yaparak iptal ettiler. Yaptığım ek ödemeler için bir çek almakla sona erdi. Müşteri hizmetleri beni başka bir ajansa geri göndermek istedi.

Bugün iddianın durumunu kontrol etmek için aradığımda onlarla daha da ileri gittim! Havlu atmak üzereydim, tabiri caizse 0. Müşterilerimin iddialarını nasıl ele aldığınızı görmek, süreç ve iletişim hakkında ilk elden bilgi sahibi olmama izin veriyor, sabrınız ve kişiyi bulma bilginiz için çok teşekkür ederim. konuşmaya ihtiyacım vardı

İyi çalışmaya devam edin!

Lisa Thompson

İsteğimi çok profesyonelce yerine getirdiğiniz için teşekkür ederim Deja Samuels. Bunu nazikçe hallettin ve yoğun saatlerde Bluetooth kullanmama rağmen çok sabırlıydın ve yardım edebildin. Yaptığınız her şey için ve harika hizmet vermeye devam ettiğiniz için teşekkür ederiz!

Mandi Arserio ile çalışmak harikaydı. Universal'de başkalarına ulaşmakta zorluk çektiğimde, o her zaman çok duyarlı ve yardımseverdi. Nazik, profesyonel ve bilgiliydi. Mandi'nin durumuma gerçekten değer verdiğini hissettim ve bunu çözmek için çok çalıştım! Teşekkürler Mandi!

Bu bana bir yıldız veriyor, onlara bunu bile vermem. Politikayı bağlayıcı hale getirmeden önce MGA ücretlerini açıklamazlar. Sadece 18 gün için gerekli teminat, ücret teminattan daha pahalı! Bağlamadan önce bunun farkında olsaydım, daha saygın başka bir taşıyıcı arardım. Irma kasırgasından sonraki iddia süreçleri de istenenden daha azdı. Başka birini bul. Ücret iadesi yerine kötü eleştiriler almayı tercih ederler, korkunç iş uygulamaları.

Birkaç yıldır Evrensel Mülkiyete sahibim. Onlara ilk başvurumu iki hafta önce verdim. Henüz bir ayarlayıcıdan haber almadım ve müşteri hizmetlerini her aradığımda çelişkili bilgiler almaya devam ediyorum. Paranızı almak için hızlılar ama işlerini yapmaya gelince değil.

En kötü sigorta şirketi. Paramı aldı, beni 3 ay sigortaladı, sonra İrma sırasında poliçeyi iptal etmeye çalıştı. İhlal ettikleri federal düzenlemeler nedeniyle bana bir özür gönderdiler, sonra kaldırılır kaldırılmaz bana bir iptal daha gönderdiler. Yani hiçbir şey için neredeyse 1.000 dolar ödendi, kesinlikle hiçbir teminat sağlamadılar. Bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü sigorta şirketi.

Tüm olumsuz yorumlarını yanıtlamak için zamanları var ama müşterilere yardım edemiyorlar. Yeni politikalar yazmaktan sıyrılmalı ve orada mevcut olanları daha saygın şirketlere satmaya zorlanmalıdırlar.

ALABİLECEĞİNİZ KÖTÜ SİGORTA ŞİRKETİ ... poliçemi iptal ettiler çünkü tamamen yeniden biçimlendirilmiş bir evin "güvensiz" dedikleri şey olduğunu söylediler. Politikayı eski haline getirmek için benden iki pencerenin fotoğraflarını istediler .. Bu ikisinin resimlerini gönderdikten ve bir haftadan fazla bekledikten sonra, takip etmek için aradım ve sadece iki resmi kaçırdığımı ve kimse beni aramadığını söylediler ... ve politika süresi dolmak üzere ...

Sigortalılara karşı etik olmayan. Hak taleplerini doğru ve adil bir şekilde işleme koymada başarısız. Zarar görmüş Sigortalılara empati göstermez. Sigortalılar ile açık iletişimi sürdüremez. Açıklama yapmaz ve iddianızı değerlendirmek ve düzeltmek için etik olmayan kişileri kullanır. Daha sonra, sürekli olarak aynı eksiklikleri bildiren birçok sigortalıya anlamsız yanıtlar yazarlar, tekrar tekrar ve tekrar tekrar.

Tamam, kapsam veya yerel temsilci ile ilgili bir sorunum yok, ancak yenilenecek web sitesi kesinlikle korkunç. Yıllık teminatımı tek bir ödemeyle yenilemek istedim, hesabımdan yalnızca üç aylık ödemeyi tahsil etti, bakiyeyi ödemek için tekrar çevrimiçi oldum, yalnızca bir sonraki üç aylık tutarı tahsil etti. Bu gülünç. Şimdi yıllık miktarı ödemek için iki kez daha denemem gerekiyor. Önümüzdeki yıl bedeli ne olursa olsun başka bir sigorta şirketi kullanacağım.

GÜNCELLEME. Bu gönderiden sonra, neyin yanlış gittiğini tam olarak anlamaya çalışan Dave adlı bir kişiden şahsen haber aldım (üzgünüm soyadını alamadım). Sorunumu çözmek için çok geçti, ancak başkalarının başına gelmemesini sağlamakla çok ilgilendi. Aradığı, dinlediği ve takip ettiği gerçeği, şirketlerin müşterilerden haber almakla ilgilendiğini söylüyor. Tebrikler.

Bu sigorta şirketinin sıfır iletişimi var. Temsilcileri çok tembeldir ve aramaları yeniden yanıtlamaz veya hiçbir şey hakkında bilgi vermez. 2 ay önce garajıma bir ağaç düştü ve hala tamir edilmedi ve sözde temsilcime asla ulaşamıyorum. Şimdi yaralanmaya hakaret eklemek için üzerinde 3 inç kar var. İş yapılacak en kötü insanlar. İşlerini yapmaya dikkat etmedikleri için bu şirketi bırakacağım. Sigortam için ödeme yapıyorum, böylece ihtiyacım olduğunda orada olsun. Bu şirkete sahipseniz, bir katmana da ihtiyacınız olacak.

Korkunç İddia hizmeti. Bu şirket, iddiadan bu yana bize çıldırdı. Genel olarak burada ne olduğunun döngüsü:
1 Durumu kontrol etmek için aradığımızda
2 Bir parça ek bilgi talep ederler
3 Ek bilgiler sağlandı ve talebimizin hızlandırılacağını ve iddiayı işleme koymak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olduklarını söylüyorlar
4 Hiçbir şey olmuyor
5 Durumu kontrol etmek için arıyoruz
6 Şunlardan biri:
-a Hasar düzelticimiz kapanıyor
-b Dosyayı kaybederler
-c yeniden atandık
7 Hızlandıracaklarını söylüyorlar
8 1. adıma geri dönün

Henüz ödeme almamış olsam da, aldığım hizmet kınanmanın üstündeydi. Daniel profesyoneldi ve iddiamı ele alırken çok özenliydi. Teşekkür ederim!

İddiamızla işleri yoluna koyduğu için Ted Goodwin'e düşüncelerimi söylemek istedim. Bölgemizi vuran talihsiz fırtına nedeniyle sigortamız için hak talebinde bulunmak zorunda kaldık. Eminim ki, iddialarda bulunan insan sayısı nedeniyle süreç çok yavaştı, ama bizimki sadece sıkışmış hissetti. Ted'e ulaşmadan önce 10 farklı kişiyle konuştum ve işler dürüstçe tersine döndüğünde. Ted profesyoneldi, her şeyin üstünde ve Universal Property and Casualty'yi herkesin elinden geldiğince temsil ediyordu. Çeki postayla bırakıyorlar ve hayatlarımız çok yakında normale dönecek. Ted, yardımın için çok teşekkürler ve Universal, böyle insanları işe aldığın için teşekkürler. Matt Helmintoller

90 yaşındaki yaşlı ev sahibi ve eşi şaşkınlıkla bakıyor
evlerinde sigorta talep belgeleri.

Evrensel Mülkiyet ve Kaza Sigortası Şirketi
90 yaşındaki Yaşlı Ev Sahibi'ni çözülmemiş bir iddiayla bırakır,
küf kontaminasyonu, hasarlı halı gezinti tehlikeleri, bitmemiş
onarımlar ve montaj hasarı onarım faturaları hala ödenmemiş. Neden? Bunun bir nedeni Universal'in, talepleri ayarlamak için LİSANSLI OLMAYAN alt sözleşmeli sigorta eksperlerini işe alması olabilir !!! Yaralanmaya hakaret ekleyerek, ruhsatsız ayarlayıcı etik olmayan bir şekilde, 90 yaşındaki yaşlı ev sahibinin, Florida'daki düzenleme ruhsatı yasal kural ve düzenlemelerini ihlal ederek, tazminatının doları üzerinden 30 sentten daha azını kabul etmesini önermeye çalışır.

Universal, hak taleplerini düzeltmek için uygun şekilde lisanslı ve deneyimli personeli işe aldığından emin olmak istemiyorsa ve bir ev sahibi sahip olmaktan dolayı talihsiz olduğunda zararın tamamını ödemek istemiyorsa, bir ev sahibi neden Universal'a primin% 100'ünü ödemelidir Bir iddia?

Fotoğrafik not: Yaşlı ev sahiplerinin özellikleri maskelenmiştir
mahremiyetlerini korumak için.

EVRENSEL YANITI GÜNCELLEME:
BELGELENMİŞ GERÇEK - UPCIC (Universal), kardeş şirketi Alder Adjusting aracılığıyla, Evrensel hak taleplerini yasadışı bir şekilde ele alan LİSANSSIZ DÜZENLEYİCİLERİ İSTİHDAM ETMEKTEDİR. Ayrıca UPCIC tarafından talebe atanmış herhangi bir talep yöneticisi olmadığı konusunda bilgilendirildik.

Hilda Nieves'e iddiamızın ayrıntılarını takip ettiği ve bu kadar çabuk çözdüğü için teşekkür ederiz. Yardımı için çok minnettarız. Derhal cevap verdi ve yapacağını söylediği yeri takip etti. Bizim için çok erişilebilirdi. Çok memnun.

Bu iddianın sona ermesinden memnuniyet duyuyoruz. Uzun bir süreç ve pek çok kanıtın ardından iddiayı çözdük ve onarımlarımızı bitirebildik. James Dull, süreci hızlandırmak için devreye girdiği için çok memnun oldu. Onunla çalışmak ve tüm sorunları çözmek bir zevkti. Yardımın için teşekkürler James. HARİKASIN!!!!

John ve Shayna

2008'den beri aynı politikaya sahibim ve Irma Kasırgası gelip çatıma zarar verene kadar asla bir hak iddia etmedim. Şimdi neredeyse 2 yıl geçti ve iddia dava edilecek !!!! Bana yardım etmesi için bir ayarlayıcı tutmak zorunda kaldım, inanılmaz .... bu şirkette çok hayal kırıklığına uğradım. Yıldız verebilseydim yapardım.

Sadece bir yıldız alırlar çünkü bir yıldız gönderemezsiniz! 30.05.2016 tarihinde su kaybı yaşadım. Şimdi 10/6/2016 ve evimi tamir edemiyorum VE ONLAR EK YAŞAM GİDERLERİMİ ÖDEMEZLER. Çok yıkıcı oldu ... ve Finansal Hizmetler Bölümü'nün üstesinden gelmek, sigorta şirketi kadar korkunçtu. Vali Scott'ın ofisine yazdım .... bunun nasıl gittiğini size bildirecek.

Aman tanrım çok etkilendim! Büyük bir onarım yaptım ve John Stec evime geldi. Hızlı ve nazikti. Politikamın iptal edileceğini düşünerek gergindim. Bilgili biriydi ve bana tam yerinde onarımlar için bir çek yazdı! Ne bir hizmet. Geçmişte hiç bir iddiam olmadı ve gerçekten de hiçbir beklentim yoktu. Pekala size söyleyeyim, Bay Stec standardı gerçekten çok yükseğe koydu.

Michael kasırgasından sonra, evimde onarım gerektiren birkaç şey vardı, Universal Prop & Cas Ins en başından beri her şeyin üstündeydi. Onarım için çağırmak zorunda olduğum şirketler tarafından faturalandırılmadan önce paranın çoğunu alabildim. Evin bir duvarındaki dış cephe kaplaması için bir tahmin verildi, geri kalanıyla eşleştirilemedi. Ins şirketi bana, tüm evin dış cephesini değiştirecek bir tahmin almamı söyledi, böylece hepsi eşleşecek. Yeni talebi tamamlandığında dikkate alacaklar.
Nicholas Wilke bu süreçte benim ayarcım oldu. Tüm etkinlik boyunca hoş ve yardımcı oldu. :)

Neden hasarı örtmedikleri için her zaman bir mazeretleri vardır. Evimdeki zararı kapatmak için iki dava açmak zorunda kaldım.

Pamela Sanchez muhteşemdi! İhtiyacım olan şeyle zamanında ilgileniyordum. Harika servis

Mevcut bir iddiam var ve hiçbir yere varamıyorum. İşler daire şeklinde devam ediyor ve ben bir aydan fazla bir süredir (çivilere kadar ve tamamen işlevsel olmayan) bir banyo ile baş başa kaldım. Asla güncelleme almadım. Durumu öğrenmek için sürekli aramam gerekiyor ve her aradığımda farklı bir hikaye var ve iddiayı başka biri ele alıyor. Sesli posta kutusu dolu olan ayarlayıcı amirimle iletişime geçmeye çalıştım ..... şaşırmadım.

Bugün Patrice ile iddia endişelerim hakkında konuşurken harika bir deneyim yaşadım. Temsilci, tüm sorularımı çözmede son derece yardımcı ve bilgili oldu. Gerçekten beklentilerimin ötesine geçiyor!

Evrenselden ayrılmak için sabırsızlanıyorum. Kasırga irma sırasında uzuvlarla birlikte ağaç eve düştü, iddia sunuldu ve 3. taraf ayarlayıcı çıktı ve sadece birkaç zona çok az hasar görmediğini söyledi. Bir aydan fazla bir süre, hak talebinde bulunulmadan geçtiği kesin. Sonunda e-posta göndermem ve aramam gerekti ve müşteri desteğine şikayet ettikten sonra bir yanıt aldım. İndirilebilirden 15 $ daha düşük bir tahminle yanıt verdiler ... ne kadar uygun. Suyun garaja gelmesini durdurmadı. Çatı tamir edilemeyecek kadar hasar gördü ve hiçbir şey iyi bir şekilde yok edildi (evlerine ağaç düşmedi) ve hepsinde bir miktar çakıl kaybı oldu ve sigorta şirketleri çatıları değiştirdi. Korkunç hizmet ve korkunç 3. taraf ayarlayıcılar. Çatı şimdi, geçen hafta Florida'nın merkezindeki fırtınalarla tekrar hasar gördü ve çatıya çıkmam ve sızıntıları ve ışıklık sızıntılarını durdurmak için elimden geleni yapmam gerekti. Evrensel hiçbir şey için teşekkürler

Çatımız hasar gördüğünde yanımızda olduğunuz için teşekkür ederiz. Ayarlayıcınız hemen çıktı, çatımızı inceleyerek bir talep numarası oluşturdu.
Birkaç hafta içinde Universal Property & Claims, sızıntı evimin iç kısmına zarar vermeden önce, yüklenicinin evime yeni bir çatı inşa etmek için ihtiyaç duyduğu şeyi satın alması için paranın orada olmasını sağladı. İki gün sonra yeni bir çatım vardı. Hemen ihtiyacımız olan yeni çatıya sahip olduğumuzdan emin olmak için bu kadar hızlı hareket ettiğiniz için Evrensel Sigorta'ya teşekkür ederiz. Önümüzdeki yıl için primimi postaladım. İlk defa bir sorun yaşadım ve Evrensel Mülkiyet ve Kaza Sigortası Şirketimin benim için orada olduğunu görmek güzeldi. "Tüm Yardımlarınız İçin Tekrar Teşekkür Ederim."

Orijinal hasar değerlendirme talebim kaybolduktan sonra, Angela onu bulmayı başardı ve beni bir düzelticiye atadı. Benden tekrar göndermemi istedi ve telefonda beklerken işlemi tamamladı. Harika iş!

Sadece Jorge'nin iddiamda bana çok çabuk yardım ettiğini söylemek istiyorum, gerçekten harika bir adam bana çok yardımcı oldu, gerçekten minnettarım, çok teşekkür ederim.

Jodi, tazminatımın ödenmesinde çok yardımcı oldu ve apartman derneğimin zararlarımdan kendi payını ödemesini sağlamama yardımcı oldu.

Hiç etik olmayan bir iş. Evimizi kısa süreli tatil kiralama olarak kiralamaya başladığımızda ev sahipleri sigortasını farklı bir şirkete çevirdik. Bununla birlikte, Universal Risk Assessors primlerini toplamaya devam etti. Bunun olduğunu öğrendiğimizde, bize borçlu oldukları 7 aylık primleri iade etmelerini istedik, ancak önce daha fazla belge talep ettikten sonra iki ay boyunca taleplerimizi görmezden geldikten sonra nihayet paramızı iade etmeyi reddettiklerini söylediler. Dolandırıcılar ve hiç profesyonelce değiller. Uzak dur!

Haziran fırtınasından sonra çatımdan bir kiremit buldum. En kısa zamanda burada bir çatı müfettişi bulabildim. Ancak nisan ayında çok şiddetli bir rüzgar fırtınası vardı ve müfettiş çatımdaki hasarın çoğunun o sırada yapıldığını hissetti. Mart ayında oluklarımı temizlettim ve o sırada herhangi bir hasar olmadı. İddiamı çok geç verdiğime dair bir mektup aldım. İddia temmuz ayında yapıldı. Ciddi anlamda! Açıklamak için ayarlayıcıyı aradım ve beni ara lütfen sesli postaları bıraktı. Telefonda canlı bir kişi bulamıyorum. Ayarlayıcı bana e-posta atıyor ve müfettişin hasarın nisan ayında yapıldığını söylediğini söylüyor. Ve çok geç başvurdum. Ne olmuş yani!! Başka bir deyişle ertelediğinizi kaybedersiniz ??? 66 yaşındayım. Her fırtınamız olduğunda çatıma çıkmam mı gerekiyor? Zarar görürse? Bu şirket paranızı alacak ancak bir talepte bulunmayacak.

Olumsuz bir eleştiri yapabilseydim yapardım. Mortgage'ım bu şirket sayesinde yıldan az bir sürede 3 kat arttı ... İpotek şirketim bu şirketi tavsiye etti. Öğrenmeye gel ... Geri teptiler. Bu istediğim şirket değildi veya onlara bilgi verdim ... #ripoff

Mükemmel yanıt süresi ve mükemmel müşteri hizmeti ve desteği.

Şirketin müşteri hizmetleri departmanlarından biriyle çok hoş bir deneyim yaşadım. Lacey sabırlıydı ve tüm soru ve isteklerimi yerine getirdi. Etkili bir şekilde iletişim kurdu ve onunla birlikte ele aldığım dört veya beş soruna rağmen nazikti. Lacey'nin işi en iyi şekliyle "müşteri hizmetini" temsil ediyor.

Birkaç yıldır Universal müşterisiyim ve olumlu talepler ve hizmet deneyimim oldu. Talep değerlendirmelerinde adil ve onlarla telefonda konuşurken samimi buldum. Kredilerimle yaşadığım bir sorunu çözmeme yardımcı oldular ve senaryomu açıklama, anlama ve çözme konusunda çok sabırlıydılar.

7 Aralık'ta bir ev yangını geçirdim ve başlangıçta ek yaşam masrafları için birkaç ödeme aldım - Kaldığım otelden ayrılmaya zorlandım çünkü sigorta şirketi aramalarıma veya e-postalarıma cevap vermedi ve bu yüzden ben ve ailem şimdi yerinden edilmiş - Ocak ayının başından beri ödeme almaya çalışıyorum ve hiçbir şey almadım - Lütfen tüketiciler - sizi ve ailenizi bu karmaşaya sokmayın çünkü ev sahibi sigortası konusunda herhangi bir araştırma yapmadım

Şimdiye kadar sigortalı olduğum en kötü sigorta şirketi !!!! Bir arkadaşım mülkümde bir kayıp yaşadı ve ben 40 yıllık ev sahipliğimde ilk ev sahibi sorumluluk davamı açtım! Arkadaşım makul olandan daha fazlasıydı ve tıbbi olarak sadece 9.000 $ 'dan fazlasını istedi. Bu benim sözde kapsama limitlerimin çok altında!

Universal sadece 3.500 $ teklif etti! Şimdi onlar yüzünden dava açıyorum!

Kendinize bir iyilik yapın ve sigorta için başka birini bulun!

Kaçmak! Bu Şirketi Kullanmayın !! Sigorta Komiseri'ne bu şirket hakkında bir şikayette bulundum. Bu şirketi bir daha asla kullanmayacak. Yorumları okuyun ve inanın!

Zararımızın ana sigortacısının kim olduğu konusunda kafa karışıklığı nedeniyle önceki incelememi kaldırdım. Karışıklık için özür dilerim.

Evrensel Mülkiyet ve Kaza Sigortası'ndan çok memnunum. Çevrimiçi müşteri portalının kullanımının ne kadar kolay olduğunu seviyorum - bir hesap oluşturabilir ve faturanızı çevrimiçi olarak ödeyebilirsiniz. Onları yıllardır kullanıyoruz - kapsama için harika bir oran!

Bu şirket şimdiye kadar uğraştığım en kötü sigorta şirketi oldu. Son kasırga sırasında Fl'de kiralık bir mülke birkaç ağaç zarar verdi. Talebimizi gönderdik ve ayarlayıcı (NC'deki) COVID nedeniyle şahsen teftiş yapmadıklarını söyledi. Fotoğraflar ve kesinti hasarları göndermemizi istedi. İşletme müdürüne iki kez fotoğraf çektirdik. İstenen her şeyi gönderdik ve yanıt alamadık. Ayarlayıcıyı aradım ve Universal'ı aramamı söyledi. Beklemede bir saat geçirdikten sonra müşteri hizmetleri temsilcisi kaba davrandı ve hasar tahmini indirilebilir olandan daha az olduğu için talebin reddedildiğini söyledi. Ayarlayıcı hasarı 1100 dolar olarak tahmin etti, ancak çatıdan, çitlerden ve diğer eşyalardan uzak kaldı. Müşteri hizmetleri temsilcisi, tahminin bir kopyasını bana göndermeyi reddetti, başka bir ayarlayıcının mülke bakmasını hızlandırmaya yardımcı oldu (başka bir düzelticinin mülke bakması için 45 gün). Devam etmemi ve cebimden ödeme yapmamı ve yeni bir talepte faturalarımı sunmamı ve sonra zararı karşılamazlarsa arabuluculuğa gidebileceğimi önerdi (bunu daha önce yaptılar). Hasarı temizlemek için 7500 $ aralığında tahminler alıyorum. İncelemeleri okuyun, aynı şeyi birkaç müşteriye yapıyorlar. Açık olmak gerekirse, poliçem kapsamındaki bir olayda hasar görmüş bir mülküm var. Bir tazminat talebini doldurdum, sigorta şirketi mülke bir ayarlayıcı göndermeyi reddetti, bağımsız müteahhitler tarafından tahmin edilen zararları ödemeyi, önce cebimden ödememi ve ödemeye karar verirlerse geri ödenmesini istedi. Neyin peşinde olduklarından emin değilim ama bu bana pek de uymuyor.

Michael Kasırgası'ndan sonraki sabahı aradım (Perşembe 10/11/18) ve benim gibi binlercesi olduğuna emin olsam da sürpriz bir şekilde ayarlayıcım (Zack) Cumartesi sabahı 2 gün sonra evimdeydi. Özenli ve çok nazikti. Evimizde iki ağaç vardı, su hasarı ve mülkümüzün diğer kısımlarında hasar vardı. Önümüzdeki haftanın başlarında, masabaşı denetçim Brandon Thompson benimle temasa geçti ve davam üzerinde çalıştıklarından emin oldu. Şimdiye kadar, başlamak için para aldım ve makbuzlarıma göre çok zamanında takviyeler yayınladılar. Brandon ve Universal hakkında yeterince güzel şeyler söyleyemem. Bu benim için çok korkutucu bir zamandı (ilk ev sigortası talebim), ancak Brandon beni rahatlattı ve Universal'ın benimle ilgileneceğine ve şimdiye kadar onlar da sahip olduklarına dair bana güvence verdi!

Roxanne Rickets ile çalışmaktan zevk aldım, çok dikkatli, profesyoneldi ve bana yardımcı olmak için elinden geleni yaptı! Aldığım hizmetten çok memnunum!

4 ay oldu ve hala kullanım kaybını ve evimi tamir etmek için para ve parayı bekliyorum. Ekim ayında küçük bir miktar verildi ve o zamandan beri hiçbir şey almadım. Kasırga Michael şaka değildi

Ne pahasına olursa olsun bu sigorta şirketinden uzak durun. Sally Kasırgası bize çarpalı 30 günden fazla oldu. Ve onlarla çalışmak son derece zordu. Evimiz yaşamak için güvenli ve oturulamaz durumda, diğer yaşam düzenlemeleri için sıfır ALE fonu alıyoruz. Zaten hastalanıyoruz ve umarım bu yüzden hastaneye kaldırılmazız.

23.10.2020
Komik çünkü politika benim adıma. Evden birinin ilk kez yanıt vermesi de çok komik. Sanırım Universal Property and Casualty Insurance Company'nin yanıt vermesi için dürüst bir inceleme gerekiyor.

Poliçemin yenilenmesi için ödediğim tutar için bir çek aldım. Poliçenin ödenmesinin üzerinden bir ay geçti ve aktif olduğunu varsaydım. Bu şirket çek için hiçbir açıklama yapmadı. Sanırım iptal edildiğini varsaymam gerekiyor ve geçen ay sigortam yok. BÜYÜK ŞİRKET!!!

Caitlyn Fitzgerald iddiamla ilgilenmek için harikaydı. Onunla konuşmak ve çalışmak çok kolay, çok yakışıklı !! Onu takdir ediyorum !!!

Yaklaşık 4 hafta önce bir su dagame hak talebinde bulundum, bugün posta yoluyla talep çekimi aldım, tüm talep süreci acısız ve profesyoneldi, bağımsız bir ayarlayıcıya gerek yok, teşekkürler beyler

Bir iyileştirme şirketi için çalışıyorum ve gerçekten şunu söylemeliyim ki, bir çıkmaza girdiğimde veya birisi iddialarımın hiçbirine itiraz etmediğinde, Jodi Spilotras acı verme sürecini benim ve hizmet verdiğimiz müşteri için biraz daha kolaylaştırıyor . Jodi'nin olumlu tutumu ve yapabileceği tutum ve işbirliği olağanüstü. Universal böyle harika bir çalışana sahip olduğu için şanslı !!! harika olmaya devam et Jodi!

Bu sigortayı denetleyen Jodi Spilotras'ta çalışmaktan zevk aldım ve çok profesyoneldi, iddiamın cevapları ve sonuçlarıyla bana geri dönme konusunda hızlı davrandı. Tekrar teşekkürler Jodi.

Günümüz dünyasında müşteri hizmetleriyle uğraşmak çok sinir bozucu. Ancak, iddiam için Tiffany McCall ile uğraşmanın bir zevk olduğunu söylemeliyim. Çok profesyonel, nazik, nazik ve şefkatliydi. Tüm sorularıma zamanında cevap verdi ve yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Teşekkür ederim!

Her aradığımda her zaman hızlı ve nazik hizmet alın. Faturalarımı hiçbir güçlük çekmeden telefonla ödemeyi kolaylaştırıyorlar.

Klimam sıcak Alabama yazında bozulduğunda, klimayı geri alabileceğimden çok korktum. Neyse ki bizim için harika bir Talep İnceleyicimiz vardı ve ayrıca ev sahipleri politikamızla ilgili mekanik bir arıza onayı aldık. Caitlin Fitzgerald'a seslen. Oldukça profesyonel, nazikti ve iddiamı zamanında hızlandırdı. Birkaç ay içinde maalesef 2 hak talebi için aldığım müşteri hizmetlerinden oldukça memnunum. Hiç bu kadar hızlı bir şekilde beni geri arayan bir tazminat eksperleri olmadı ve ben de İşçi Tazminatı için Ticari Hatlar Sigortacısıyım. Yine, Caitlin Fitzgerald'a korumaya değer bir Universal zam verin. :-)

Bu şirketle çalışmayı seviyorum. Onlar büyük! DeShawn benim pazarlama temsilcim ve her konuda çok yardımcı oluyor. Teşekkür ederim!

Gerçekten kötü hizmet. Ayarlayıcıya 2 aydan fazla Camille Wilson ulaşmaya çalıştım. Telefon görüşmelerine veya e-postalara cevap vermiyor. Evimizdeki küf daha da kötüleşti çünkü aramaları tavsiye ettikleri şirkete emanet etti. Fatura ikiye katlandı ve cebimizden ödemek zorunda kaldık. Şimdi her şeyi bir araya getirmeye hazırız ... ve hala kimse aramamıza cevap vermiyor. Telefonu eline alan kişiler "inceleniyor" diyor. Evrensel Kaza Sigortası'nı önermiyorum. Bir sonraki adımım Better Business Burea and Media.

Bu şirket için iş yazmaktan mutluluk duyuyoruz. Takımları, özellikle Calleen'e yardım etmekte harika. Politikalar hakkında sorularımız olduğunda çok yardımcı olduğu için şirket için değerli bir varlıktır. Bilgili, sabırlı ve konuşması da keyifli.

Uzun yıllardır Universal Property & Casualty ajansıyım. Bu harika bir şirket, mükemmel müşteri hizmetleri, mükemmel hasar hizmeti. Müşterilerim her zaman memnun oldu.

Evimi bu yılın Haziran ayında sattım ve hala geri ödeme çeki bekliyorum. Bu şirketi kimseye tavsiye etmem.

KORKUNÇ! Zararımın çoğunu inkar mektubuna bile koymadım. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti !!!!!!!!!!!!!! Birini eve götürmek bile 3 haftadan fazla sürdü!

Bazı bilgilere ihtiyacım var ve temsilci hızlı yanıt verdi ve bilgileri bana e-postayla da gönderdi.

Çatıyı tamir etmemi ve kasırga kayışları ile özel çivileri almamı istediler. Bana işin 9 Mart 2018'e kadar tamamlanması gerektiğini söyledi. Tüm tamamlandı ve müfettiş sonuçları e-posta ile gönderdi. Politikam herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi, sadece postayla bir çek. Hiç kimse telefona cevap vermedi. Sol mesaj geri arama yok. Bunu neden yaptıklarını anlamıyorum. Çok tavsiye edildiler. Acı ve kızgın. Bu şekilde tedavi olmak için neredeyse 10000 dolar harcadı. Acı, kızgın ve hayal kırıklığına uğramış

Alder Adjusting Corp. ile çalışan Ann-Marie Brown Universal Property Claims Examiner, iddialarımla ilgili ayrıntıları ve değerlendirmeyi yaparak olağanüstü bir iş çıkardı. Gönderilen ilk yerleşim, madenin yanındaki başka bir birimden su hasarı aldıktan sonra apartman dairemi normal durumuna döndürmek için gerekli maliyetimin% 30'uydu. Ann-Marie ile birlikte çalışarak, müteahhitlerden gerçek maliyetin ne olacağını ve ilk ayarlayıcının ilk maliyet tahmininin ne olacağını gösteren teklifler almak için bana uygun kılavuzları ve bilgileri sağladı.
Ann-Marie sayesinde onarımlarımı yapmanın gerçek maliyetini alabildim. Evrensel Mülkiyet, Ann-Marie Brown kadar vicdanlı bir çalışana sahip olmaktan gurur duymalıdır.

Bugün Rouxanne Ricketts ile konuştum, kendisi mükemmel, çok profesyonel ve talebimize anında yanıt verdi. Evrensel imajı harika ve değerli kılmak için harika bir iş çıkarıyor. Tekrar teşekkürler Rouxanne

Evimizde su baskını olması eğlenceli değildi ve toz içinde yaşamak stresliydi. Kayıplarımız için Universal Property'den hızlı yanıt için şükürler olsun. Onarımlara hemen başlayabildik. Deneyimimizin en iyi kısmı Anne-Marie Brown (ayarlayıcımız) ile uğraşmaktı, kesinlikle harikaydı. Her zaman açık iletişimimiz vardı ve sorularımız olduğunda iletişime geçmek çok kolaydı. İddiamıza ve sürece gelince Anne-Marie bize her ayrıntıyı açıkladı. Yaptığın her şey için tekrar teşekkürler !!

Merhaba.

Universal'daki takıma teşekkür etmek için hızlı bir not göndereceğimi düşündüm.
Yeni evimi satın aldıktan sonra Universal ile bazen basit bazen de o kadar basit olmayan teknik sorularla birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde, sigortam konusunda beni mümkün olan en iyi konuma yerleştiren cevapları ile büyük bir özen ve dikkatle muamele gördüler.

Bugünlerde herhangi bir pazarda yetkinlik ve profesyonellik nadirdir.

Universal'ı tereddüt etmeden tavsiye ederim.

Teşekkür ederim,
D. Wier

Carol bu sabah benim menajerimdi. Benim için olağanüstü bir iş yaptı. Sigorta ihtiyaçlarımı karşılamak için yukarıda ve öteye gitti. Yapabilir tavrı var! Onu şiddetle tavsiye ederim. Saygılarımızla, Dan Brock

E-posta ile gönderilen bazı belgelerin elektronik kopyasına ihtiyacım vardı. Shanda Brewton, ihtiyacım olan eşyaları konuşmamızdan birkaç dakika sonra gönderdi. Bu kalitede müşteri hizmetleri bugünlerde nadiren gerçekleşiyor ve onun harika hizmet becerilerinden bahsetmek zorunda hissettim. Teşekkürler Shanda!