Universal Property and Casualty Insurance Company Gözden geçirmek

Zuleika iddiamı aldı, harika bir iş çıkardı, işlerin nasıl yürüdüğünü anlattı ve bana ve aileme iyi baktı. Teşekkürler Zuleika!

Universal Adjusting Corporation'ın müşteri hizmetleri temsilcisi Mario Vines, her yerdeki sigorta uzmanlarına bir işaret olarak hizmet vermektedir. Dinleme, problem çözme ve empati konusundaki benzersiz yaklaşımı sayesinde, birinci sınıf müşteri hizmetinin özünü özetlemektedir. Şirketimizin ihtiyaç anında Bay Vines ihtiyaçlarımızı anladı ve bir değil birden çok kez yardım eli uzatmak için uzandı. 20 yılı aşkın bir süredir iş dünyasındayız ve Bay Vines'ın yüklenici sigorta şirketi işbirliğini geliştirmede fark yarattığını görüyoruz.
Jorge Perez
Florida Best Inspectors Inc. & Florida Emergency Mitigation Agency Inc.

Aradı ve Bobby Edwards'ı istedi. Müdür, Bay Edwards ile konuşmama izin vermedi. Şu anki sahibinin bu sigorta şirketini kullandığı bir ev satın alıyorum. Evin "tatil evi" olarak kullanılacağını belirttiğim anda sel için 1.749 $ teklif verdiler, müdür teklif vermeyi reddetti ve işimin başka bir yere gitmesini istemediğini belirtti! Florida Eyaleti için Başsavcı ve Sigorta Komiseri'ni arayıp şikayette bulunmanın zamanı geldi! ÇOK KABA ve PROFESYONEL DEĞİL. YÖNETİCİ ÜZERİNDE Utanç

Bu tamamen ayrımcılık ... Başsavcı ve Sigorta Komiseri'nden haber alacaksınız ...

2017 & Hurricane Irma, müşterilerimiz, acentemiz ve UPCIC'deki sigorta uzmanları için son derece stresli olduğunu kanıtladı.
Geçmişte bildiğim gibi, Diana Garcia - Claims Dept Süpervizörü, UPCIC için gerçek bir varlıktır.
Müşterilerimize yardım etmesi istenen her şeyde tekrar tekrar gider. Talep süreçleri, prosedürleri hakkında bilgilidir, profesyonelliği ister bir talep konusu ile ilgili olsun, isterse taleplerle ilgili politikayı / prosedürü açıklamak olsun, mükemmeldir.
Çok teşekkür ederim Diana!

John Friedland birlikte çalışmaktan büyük zevk aldı.

Jessica Martinez, sorunum çözülene kadar beni adım adım götürdüğü için harika bir yardımcı oldu.

Mükemmel müşteri hizmeti, hızlı yanıt ve ayarlayıcı Lisbeth Adriazola'nın net iletişimiyle daha mutlu olamazsınız. Lisbeth, süreç boyunca baştan sona bana rehberlik etti ve bu stresli durumu ben ve ailem için çok daha kolaylaştırdı. Böylesine mükemmel bir sigorta şirketi ve Lisbeth'in sunduğu profesyonel hizmet için çok müteşekkirim.

Universal Property ve personelinin uzun yıllar boyunca bana sunduğu hizmetten çok memnunum. Bu şirketi sigorta arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Müşteri hizmetleri ve taahhütnameyle ilgili mükemmel hizmetiniz için Tanya Vernon'a teşekkür ederiz. Temsilcilerimize bize büyük yardım sağlayarak Universal P & C için kilit bir çalışansınız.

İddiamla ilgilenmek için gösterdiği çaba için Jodi Spilotras'a teşekkür ederim. Çok organize ve iletişim konusunda iyiydi. İddiam çok hızlı bir şekilde ve beni tatmin edecek şekilde çözüldü.

Lavabomuzun altında bir sızıntı vardı ve iddiamızı zamanında ve verimli bir malikanede çözdüler. Deneyimlerimizle ilgili en olumlu yorumlar, ayarlayıcı Charlotte Wolfe'ye gitmeli. Herkes ayarlayıcının senin tarafında olmadığını düşünüyor, ancak Charlotte bize onun bizim için olduğunu söyledi. Mesleğinde yetkin, profesyonel ve yine de sıcak. Başka sorularımız olması ihtimaline karşı telefon numarasını ve e-postasını sağladı. İkimiz de gözlemlerinde son derece adil olduğunu düşünüyoruz. İşini bitirdiğinde, talebimiz için yazılı belgeler sağladı, bize tenzili muafiyetimiz ve geri kazanılabilir amortismanımız dışında bir çek verdi. Artık onarımlarımıza devam edebiliyoruz. Olabildiğince acısız tatsız bir deneyim yaşadı. Alanından zevk alıyor gibi görünüyor ve bu, müşterilerine davranış şeklini gösteriyor.

Bu şirketle olan deneyimim istisnai bir şey değildi. Teşekkürler beyler.

Birlikte çalıştığımız bir şirketi ziyaret etmek harika

Politikamda basit bir değişikliğe ihtiyacım vardı. Telefonda arkadaş canlısı ve yardımsever bir adam var ve ihtiyacım olan şeyle o ilgileniyordu. Tüm isteyebileceğim bu.

Üst kattaki banyomdaki bir tuvalet sızıntısı, alt kattaki banyodaki tavanın çökmesine neden oldu. Bir hak talebinde bulunmakla ilgili tüm bürokrasiyi ve ağırlaştırmayı hayal ettiğimde, neredeyse yapmadım. Ama Universal iddiamı çok çabuk ve profesyonelce ele aldı! Saha düzenleyicisi Dean Helton diğer kıyıdan geldi ve ertesi gün arazideydi! Sonra, talep inceleme görevlisi Mandi Arserio, her şeyi o kadar hızlı bir şekilde gerçekleştirdi ki, çek bu kadar kısa sürede postada göründüğünde şaşırdım. Herkese teşekkürler, iyi yapılmış bir iş için!

Universal Property & Casualty Insurance Company, ailem tarafından ihtiyaç anında doğru yaptı. Müdahale ekibinin hızlı hareketi, bir felaket anında iddiayı kolay ve acısız hale getirdi, çünkü minnettarız. Diğer komşuların farklı sigortaları vardı ve hikayeleri o kadar iyi değil.

Rich Lopez geldi ve bana yardım ederek harika bir iş çıkardı. Beklediğimden fazlasını yaptı ve bana harika tavsiyelerde bulundu, profesyonelce ve zamanında hareket etti.

Tüketicilerin dikkatine. Güvenilir bir sigorta co için alışveriş yapıyorsanız, bu bir değil. Onlara 0 yıldız verebilseydim yapardım. İddialarla ilgili güncellemeler yapmak için asla aramazlar, e-posta göndermezler vb. Onları aradığınızda müşteri hizmetleri size sınırlı bilgi verir. Ben de basit bir tazminat talebinin ödenmesi için 3 aydır bekliyorum ve bir kuruş almadım. Mazeretleri, belgeleri gözden geçiriyoruz. Gerçekten mi! Dokümanları incelemenin 90 günden fazla sürdüğünün farkında değildim. Ve ayarlayıcılar, onlara mesaj bıraktıktan sonra asla geri aramazlar. Korkunç Korkunç müşteri hizmetleri.

Paul Hernandez, annemin ev sahibi ve apartman dairesi sigortasını profesyonelce ve zamanında iade etti. O kadar harika bir iş çıkardı ki, zammı hak ediyor. Biz yeni müşterileriz ancak Paul sayesinde şimdiye kadar Universal ile gördüklerimizi seviyoruz.

Patrice Universal'de çok yardımcı oluyor ... UNIVERSAL'i seviyoruz !!!!!!!! <3

bu şimdiye kadarki en kötü sigorta şirketi. sadece pahalı olmakla kalmaz, aynı zamanda onlarla bir talepte bulunduğunuzda, bir cevap almanız aylar sürecektir. Tahminleri Kasım ayında sundum ve Şubat ayının sonundayız ve onlara bakılmadı bile. onları her aradığımda hep aynı şey oluyor ,,, "hiç kimse atanmadı, ancak bunu yönetime ileteceğiz" ... Yönetimden benimle iletişime geçmesini istedim ve bir arama almadım. Yenilemem gelir gelmez şirket değiştiriyorum, çok hayal kırıklığına uğradım. Ben de sigorta işindeyim ve bu şirketi çok iyi düşündüm. ama bu şirketle gitmeyi düşünüyorsanız BAŞKA BİR YERE GİT!
GÜNCELLEME 03/06/2018 ,, İncelememden bu yana Universal benimle iletişime geçti ve gerçekten başarılı oldular! bana ulaşan beyefendi sorunlarımın çözülmesine yardımcı oldu. Sonuçtan çok memnunum, bu yüzden ben ve ailem için geldiğiniz için Universal'e teşekkür ederim.

Rouxanne iddiamı açıklamasında çok titizdi. Profesyonel ve özenliydi, durumu ve izlenecek adımları anlamamı sağladı. Genel olarak mükemmel!

Gigi, sorularıma son derece nazik ve yardımcı bir şekilde yanıt verdi!
İddiaların sistemleri ve prosedürleri hakkında iyi bilgilendirildi
Universal'da işleme. Mükemmel bir durum raporu aldım ve
iddiamın olağan bir şekilde ilerlediğini duyunca rahatladım ve
normal yol ! Gigi'ye teşekkürler!

Palm Beach County'de bir avukatım ve müvekkilimi iki iddiada temsil ettim. Talep işleme ve profesyonellik söz konusu olduğunda, ilk masa ayarlayıcı ve alan ayarlayıcı idealden daha azdı. Ancak, iddialar sonunda masa ayarlayıcısı / talep denetçisi John Manuel'e aktarıldı ve o inanılmazdı! Talepleri çözmek ve müvekkilimin taleplerinin ödenmesini sağlamak için hızla benimle çalıştı.
Genel olarak, Universal ile başka sorunlar yaşıyorum, ancak John Manuel son derece yardımsever ve profesyoneldi, bu yüzden bu incelemeyi iş performansı üzerine yazmaya karar verdim.

Güvenilmez. Korkunç takip ve sorumsuz müşteri hizmetleri temsilcileri ve departman yöneticileri. 18 aya yakın bir süre önce apartman dairemizde hasar meydana geldi. Bu talep üzerine bugüne kadar yapılan tek ödeme, acil temizlik hizmetleri içindi. Konut için sıfır ödendi ve içerik için sıfır ödendi. Bizim yerimiz yıkılmış durumda. Detaylı kayıtlar tuttum ve yöneticiler dahil olmak üzere şirketten 7 kişi ile görüştüm. Alınan olumsuz yorumların çoğu gibi, bu kiminle konuştuğunuza bağlıdır, ancak sonuç olarak bu şirketin tutarsız olması ve yetersizlik için mazeretleri vardır. Şimdi her gün e-posta gönderiyorum, telefon ediyorum ve çevrimiçi hesabımızı kontrol ediyorum. Temsilcilerin doğru bilgi vermeleri, yapacaklarını söylediklerini iletmeleri ve talep sürecinde müşterilere rehberlik etmeleri beklenir. İlk yıl hiçbiri yapılmadı. Biz iş demek istiyoruz ve bir çözüm istiyoruz. Bir şirket göze çarpan bir iş yapmadıkça yorum gönderecek biri değilim .... Universal, iddiamızı görerek gerçekten KORKUNÇ bir iş çıkardı.

Irma kasırgasından çatıda hasar aldık ve Universal Prop & Cas Ins co. David Tamangas ile konuştum ve ne olduğuna dair ilk bilgilerimi aldı. O gün daha sonra arayacağını ve bana geri döneceğini söyledi ki o yaptı! Ona çatının öncesi ve sonrası fotoğraflarını çektiğimi anlattım. Fotoğrafları ona e-posta ile göndermemi istedi (ertesi gün yaptığım) ve bana geri dönecekti. Ertesi gün aradı ve çatıyı (google earth?) Ve fotoğraflarımı görüp ölçtüğünü söyledi ve ödemenin ne olacağını belirtti! Baştan sona 3 gündü! işlerin sorunsuz ve hızlı gideceğini hiç düşünmemiştim. Ertesi gün, David'in bizi geri aradığından emin olmak için bir takip telefonu (Eric?) Bu şirketin ve çalışanlarının hızı ve verimliliği, kötü bir olayın acısını çekti. Çok teşekkür ederim

Bir sızıntıdan mutfak hasarı aldım. Kat kısmı için orijinal sunumum anlaşılması zor bir açıklamayla ödendi. Mandi Arserio ile aradım ve temasa geçtim. Açıklamayı tamamen anladığımı söylemeyeceğim, ama Mandy gizemi ortadan kaldıran bir sonraki sunumumda bana yol gösterdi. Bu süreçte Mandi'den önemli miktarda yardım aldım. Sonunda talebimin işlenmesinden tamamen memnun kaldım. İnsanlara bağımsız bir ayarlayıcı tutmam gerektiğini söyleyenler vardı, bu da talebimin% 20'sine mal olacaktı. Mandi, tüm masraflarımı düşülebilir eksi olarak karşılamama yardım etti. Universal'den ve özellikle Mandi'den çok memnunum. Teşekkürler

Şimdiye kadar, Universal Adjusting Corporation'dan Araştırmacı Malcolm Anderson'a iddiam üzerinde gayretle çalıştığı için yüksek not verecektim.
Bununla birlikte, Universal Property & Casualty'yi 5 yıldız olarak değerlendiririm, çünkü talep süreçleri çok adil.
İnceleme sonrası not: Universal iddiamızla ilgilenme konusunda mükemmeldi. Talep süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunumuz yok ve kapsamlarından çok memnunuz. Çok iyi bir sigorta şirketi.

0 Sıfır, Maliyetler ev sigortam için yılda 458.40 dolara çıktı. Yakında yeni bir politikayı etkinleştireceğim. Daha fazlasını eklemek isterim ama sessiz kalma hakkımı şimdilik kullanıyorum.

Roxanne nihayet bir sorunu haftalar önce çözülmesi gereken şekilde çözmeyi başardı, Teşekkürler

18 Aralık 2018'de bir hak talebinde bulundum, bir ayarlayıcı çıktı ve raporda gönderilen fotoğrafları çekti ve birkaç hafta süreceğini söyledi, bu yüzden sabırla beklememle bir ay geçti ve evrenselden yanıt geldi. Herhangi bir konuda yanıt almadım. Florida'da çok yağmur yağıyor ve çatımın içinde hala bir bütün var, üstünü kapattım ama hala sızdırıyor ve eskisinden daha fazla hasara neden oluyor. diğer odalarımdan birinde orada küflenmeye başlıyor. Hamile kızımın çocukları için yaşarken yerde ped yapmak zorunda kaldım çünkü küf o kadar güçlüydü ki kimse orada dinlenemezdi. Bir ay sonra başka bir ayarlayıcı gönderdiler. Neden! Bilmiyorum! Ama henüz bir yanıt almadım. Tek aldığım, 3 ay sonra iyi bir şekilde gözden geçirmeleri, şimdi hala neyi gözden geçiriyorlar? Şimdi, bir Attorny alıyorum çünkü evrensel nedenselliğin yaptığı bu saçma. Şimdi Mart, sabrım tükendi!

En kötü müşteri hizmeti. 2 aydır sigorta poliçeme yeni bir kişi eklemeyi denedim ve gerekli tüm belgeleri onlara gönderdim. Ama neyin gerekli olduğunu kendi başlarına bilmiyorlar. çok hayal kırıklığına uğradım

Jodi Spilotras iddiam üzerinde benimle çalıştı ve son derece yardımcı oldu. İddiam küf iyileştirme ve yeniden yapılandırma içeriyordu. İş başladıktan sonra yükleniciden iki farklı iddia ve güncellenmiş bir tahmin vardı. Jodi ile çalışmak hoştu ve iddiamı bürokrasiden çok tatmin edici bir sonuca ulaştırmaya yardımcı oldu.

Rouxanne ile müşteri çatısıyla ilgili bir sorun hakkında konuştum. Çok yardımsever ve bilgiliydi, bana ihtiyacım olan belgeleri hemen yolladı, ihtiyacım olan her şeyi alana kadar telefonda kaldı. Onun gibi harika bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisiyle karşılaştığımda seviniyorum!

Güney Florida, ABD

26 Haziran 2016 tarihinde evimde bir temel sızıntısı için dava açtı. Bugün 8/24 itibariyle şirkete bir, ayarlayıcıya iki kez e-posta gönderdim ve bir yanıt almadım. Ayarlayıcı ilk ziyareti sırasında bir sıhhi tesisat teklifi istedi ve ben ona e-posta ile gönderdim. Tesisatçı beni aradı ve Universal'in kendisini aradığını ve alıntının çok yüksek olduğunu söyledi, univeral tarafından bu durumla ilgili olarak benimle iletişime geçilmediğini unutmayın. Şu anda su hasarlı bir evde oturuyorum. 1200 fit karelik laminat parkeyi, küflü alçıpanı, 226 fitlik süpürgelikleri, alçıpanın geri kalanını hasar görmüş ve 100 fit karelik mutfak dolaplarını sökmek zorunda kaldım ve neyse ki tesisatçı ileri gitti ve sızıntıyı durdurdu. aile şu anda bir havuzda oturuyor olacaktı.

Bu, herhangi bir sigorta şirketinde şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim. Bir hafta içinde çözülmezse, yasal işlem yapmaya zorlanacağım. Komik, beni çabucak düşürmeye çalıştılar çünkü primimin ödenmediğini iddia ettiler (ödeniyordu), ancak bir talepte bulunmakta yavaşlar.

Kendinize bir iyilik yapın ve çifte başka bir şirket için fazladan yüz dolar ödeyin, eski sigortacıma geri dönüyorum.

Rouxanne Ricketts harika !!!! Sigorta acentelerine yardım etmek için ne yapılması gerektiğini biliyor ve kişiliği inanılmaz derecede müşteri hizmetleri odaklı. Teşekkürler Rouxanne.

Son zamanlarda evimize çok büyük bir su hasarı verdik ve sadece Gamaliel Lozano'nun süreci çok sorunsuz ve anlaşılır hale getirdiğini söylemek istiyoruz. Bu, 20 yıldan fazla bir süredir ev sahibi olduktan sonra bu tür bir hasarın ilk kez başımıza gelmesi ve çok stresli ve bunalmış bir durum. Nereden başlayacağımızı bilmiyorduk ama Gamaliel Lozano'dan bir telefon aldıktan sonra her şey yerine oturdu. Çok sabırlı ve bize her şeyi detaylı olarak anlattı.

Bu benim 2. yazım çünkü Universal Adjusting Corporation'ın Hak Talepleri İnceleyicisi Bay Gamaliel Lozano 5 yıldızdan fazlasını hak ediyor! İddiamı yönlendirmeme yardım ettiği için inanılmaz derecede profesyonel. Duyarlı, kibar ve bilgili. Gamy, bu tür iddialarla başa çıkmada çok deneyimli ve bize her konuda rehberlik edebildi. Bize yardım etmek ve tavsiyelerde bulunmak için her zaman oradadır. Çok teşekkür ederim Gamy! Tüm çalışanlar için harika bir örnek oluyorsunuz!

Jodi Spilotras'a iddiamı derhal ele aldığı için ne kadar teşekkür etsem azdır. Bana her şeyi anlattı ve her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı, böylece hiçbir sorum yoktu ve her şeyi tam olarak anladım! Ömür boyu bir müşteriniz var !!!

Universal Property, Mandi Arserio'nun en iyisi olduğunu iddia ediyor. Her adımda oradaydı. Kocam ve ben iddiamızı ele alış biçiminden çok memnunuz. Sıkı çalışmanız için çok teşekkür ederim .. Phyllis ve Steve Stumberg

Sigorta sertifikamla ilgili küçük bir sorun ve temsilci bunu hızlı, verimli ve profesyonel bir şekilde ele aldı.

Politikanızı okuyun. United Auto, standart olmayan pazar için sigorta sağlıyor. USAA veya Liberty'nin UA fiyatlandırmasını ödemesini beklemeyin. Teminatlarınızı gerçekten anlıyorsanız harika bir yer.

Muhteşem deneyim. Ayarlayıcı Gerzell Wiggins iddiayı aldı ve hak talebinin sürecini açıklayan e-posta yoluyla hemen benimle iletişime geçti. Ona istediği tüm belgeleri e-posta yoluyla ve talebimin tamamlandığını bildiren bir e-posta gönderdikten hemen sonra gönderdim.

En kötüsü, en kötüsü. Üç kez çatı hasarı iddiasında bulundum ve her zaman bana tamiratı ödememek için herhangi bir engel buldular. Bu şirketi kullanmayın, paranızı kaybedersiniz.

4600'den alıntı yaptı. Ev sahibi sigortası için gelecek yıl 1800'e ineceğini söyledi. Onlar deli mi

İyi bitecek her şeyin ruhuna uygun olarak, karımın ve Ted Goodwin'i ve ev sahiplerimizin iddia ettiği nihai anlaşmayı ele almadaki yardımını ne kadar takdir ettiğimizi söylemek istiyorum. Ted, telefon ve e-posta bağlantılarına derhal yanıt verdi ve adaleti, anlayışı ve iyi niyetini en çok takdir etti! Bir talep süreci için ne güzel bir son! Sid B.

Benden sonra müteahhit ve evrensel mülk aynı sayfada oldu, her şey planlandığı gibi gitti, otel masraflarımı üstlendiler, hiçbir sorun yaşamadan tüm onarımlarımı bana ödedi. Bu şirketi kesinlikle tavsiye ederim.

Lateefah bir sigorta talebinde bana yardımcı olmak için çok profesyonel ve yardımcı oldu. Nazik yapısını ve sabrını takdir ediyorum. Harikaydı!

Öncelikle 1 yıldızlı bir derecelendirmenin haksız olduğunu söyleyeyim! Bu sigortadan çok ÇIKARILIYORUM ve potansiyel poliçe sahiplerine Universal Property'den uzak durmalarını şiddetle tavsiye ediyorum! Bir poliçe sahibi olarak konuşuyorum ve bıraktığım inceleme GERÇEKTİR ve şirkete gönderilen e-postalarla doğrulanabilir! 26 Mart 2020'de bir kalıp talebinde bulundum ve bugün 31 Temmuz 2020 ve hala yanıtlanacak e-postaları ve cepten yapılan harcamaların geri ödenmesini bekliyorum. İlk hak talebini faturalar ve kalıp değerlendirme raporuyla birlikte gönderdikten sonra 10 Haziran ve 8 Temmuz'da ayarlayıcı "Derek Bodin" e e-posta gönderdim. Ayrıca cevapsız birkaç sesli mesaj bıraktım - Bu, ciltler hakkında konuşuyor ve şimdiye kadar müşteri hizmetlerinin çok canlı bir görüntüsünü çiziyor! Herkesin zaman ve emek kaybı olduğu için Universal Property CEO'sunun benimle iletişime geçmesini memnuniyetle karşılıyorum! "Tam ödeme yapan" bir poliçe sahibi olarak, hizmet eksikliğinden ve hak taleplerinin sonuçlandırılmasında geçen sürenin uzunluğundan iğreniyorum - Bunun hiçbir mazereti yok ve umarım potansiyel müşteriler bu incelemeleri ciddiye alır ve işlerini başka bir yere götürür! Sigorta şirketi priminizi memnuniyetle alır, ANCAK tazminat ödemekten kaçınacaktır.

Ayrıca - Bu incelemeye "talep numaranızı ClaimsSupport@universalproperty.com'a gönderin, böylece yardımcı olabilirim" şeklinde yanıt vermeyin !!! - Derek, sigorta müfettişinde talep numaram var, sen de öyle!

SHAME - SHAME - Universal Property'de iş yapma şekliniz için SHAME - yoksa eksiklik mi demeliyim !!!!!

Bitirirken, BU İNCELEMEYE YANIT VERMEYİN VE BLAME COVID 19 !!!!!!

Universals Claims borsasındaki ilk temas noktam. arkadaş canlısı ve profesyonel olan Cayla idi. Sorularıma cevap verme konusunda bilgili ve samimi bir ilgi gösterdi. Birkaç işletmeye sahibim ve işletmelerimden herhangi birinde 5 Caylas olsaydı, onlar göze çarpan bir ekip olurdu!

Şimdiye kadar sahip olduğum en kötü şirket, 5 yıl boyunca bu şirkette olduktan ve oranlarım her yıl artırıldıktan sonra, bu şirket sizi bir hak talebinde bulunmak için mücadele ediyor ve mümkün olduğunca uzun süre sizi oyalıyor. İlk iddia, Irma kasırgasıyla ilgiliydi, neredeyse bir yıldır onlarla savaştı ve talebin% 60'ını ödediler. Bir dakika ne! Onarımları bitirmek için SBA kredisi almak zorunda kaldı. Hala arabuluculuk ve bir avukattan sonra ikinci (su hasarı) iddiasını bekliyor ve 11 ay ve iddianın% 70'inden sonra, Hiçbir şey! Bu şirket, kim olduğunuza bağlı değilse hiçbir zaman tam tazminat ödemeyecek, bilmiyorum, ama bence bunu dışarıya sürüklemek oyun planının bir parçası, bu yüzden daha azına razı olacaksınız, ancak bu arada hala aldılar. saat gibi ödemeleri. Bu şirket sizi veya mülkünüzü daha az önemseyebilir. Şirketinizin ödemeye çalıştığı miktar onarım maliyeti miktarına kıyasla fıstık olduğu için üçüncü bir tarafa ihtiyaç vardır. Savaşmak için üçüncü bir taraf bulmalıydım çünkü her oyun oynadığınızda, bu yüzden evet 7 gün içinde ödeme yaptınız ama gereken miktara yakın bir yerde hayır, sba'dan bir kredinin onarımları tamamlaması gerekiyordu, sevindim % 1 oran alabilmek için emektarım. İddiaların aşırı fiyatlandırıldığını söylüyorsunuz, ancak bu sizin standartlarınıza göre, ancak ödemeniz gerçek onarımlardan çok daha az ve bu yüzden düşük bahis iddiaları paradan nasıl tasarruf ettiğinizdir, bu yüzden sizinle savaşmak, ona yaklaşmanın tek yolu gerçek onarımları yapmam gerekiyor ve 40 gün sonra hala kontrol bekliyorum.

Son çatı yenileme maliyetimi bekleyen bir İrma talebim vardı. Ayrıca 5 ay sonra bir çatı sızıntısından ikinci bir hak talebim vardı. Mandi Arserio, Universal ile iddialarımı birleştirdi ve hızlı bir şekilde adil bir kapsama alanına ulaştı. Çatımız değiştirildikten kısa bir süre sonra ödeme yapıldı. Sigortacımızdan memnun.

Yeni ve tamamen yenilenmiş evimizin mutfağında ve ana banyosunda bir tane değil, İKİ büyük sızıntı vardı. Yavaş bir süreçti ve ilk başta rehberlik almak zordu, ancak Skylar adlı denetçilerden biri dahil oldu ve ŞAŞIRTICI !! Bana güven ve huzur vererek süreç boyunca bana yol gösterdi. Bizi mümkün olan en kısa sürede evimize geri götürmek için işleri hızla ilerletmeye de yardımcı oldu. Ona ve tüm bilgisi ve yardımına minnettarım.

Sigortalama Danışmanı Joshua Wolski'ye poliçemde böylesine zarif ve verimli bir şekilde bana yardımcı olduğu için teşekkür ederim.

Bir kasırga nedeniyle hasar ve kayıp yaşamak her zaman yıkıcıdır ve felaket zamanlarında yanınızda olmayan bir sigorta şirketine sahip olmak, bu durumlarda başınıza gelebilecek en kötü şeylerden biridir. Sigorta şirketimiz olarak Evrensel Mülkiyet ve Kaza Sigortası'na sahip olduğumuz için çok mutluyuz. Her adımda bizim için oradaydılar. Her zaman bir temsilciyle konuşabildik ve her zaman sorularımızı cevapladılar. Zuleika Dos Santos hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem, bizim için çok çalıştı ve süreç boyunca bize kesinlikle özen gösterildiğinden emin oldu. Telefonda her zaman inanılmaz derecede hoştu ve bizi aile gibi hissettirdi. Evrensel Mülkiyet ve Kaza Sigortası'nı tüm ailemize ve arkadaşlarımıza tavsiye ettik.

7/14/19 cevaplama servisini aradım ve Kim Jeffries, taşımalı bir borum olduğu için aramamı acil bir durum olarak tedavi edemediğini görerek aramama cevap veren kişi oldu ve nasıl olursa olsun hiç sorun yaşamadım. telefonu çok kaba bir şekilde kapattım ve geri aradığımda cevap vermedi Tüketici hizmetini takdir etmemem gerektiği için sigortamı her ay ödediğim için çok hayal kırıklığına uğradım ve poliçemi iptal edeceğim

Florida'da sahip olabileceğiniz daha kötü sigorta !! Taleplerinizi ödemeyecekler. Birkaç aydır açık olan Universal iddiaları ile tüm açık talepleri sergilemek için bir blog başlatmak. Birkaç ayarlayıcıdan "İnceleniyor" mesajı alacaksınız. Bir hak talebinde ayarlayıcıların geri dönüşü saçma. Sadece sigorta yazan bir kağıt parçası arıyorsanız, devam edin ve Universal'ı daha fazla değersiz satın alın. Korkunç müşteri deneyimi, tanıştığım herkese Universal'ı bırakmalarını, bir başkasıyla daha iyi durumda olmalarını tavsiye ediyorum. Bu sigorta şirketi için çalışan insanlar utanmalı. İnsanları bu sigortadan uzak durmaya çağırıyorum. Çok yakında bir haberle muhabirlere ulaştı. Benden daha fazla bilgi isteyen biri varsa, HERHANGİ bir soruyu cevaplamaktan çok mutlu olur.

Negatif olanlarla mücadele etmek için Google'da birkaç FAKE Derecelendirmesi olduğunu fark ederseniz. Seni kandırmalarına izin verme.

Saygılarımızla

Doğu kıyısına taşındığımda bir iş arkadaşım tarafından yönlendirildim ve bu şimdiye kadarki en iyi karardı. Benim mülküme bir ağaç düştü ve hafta sonuna kadar onu ele aldılar!

Keşke yıldızlar için bir seçenek olsaydı. Kesinlikle uğraşmak zorunda olduğum en kötü sigorta şirketi ve son 19 yıldır evim var. Müteahhitlere ödeme yapmazlar, aramalara veya e-postalara cevap vermezler. İnsanların parasını almaktan başka hiçbir şey yapmadıkları için sigorta dolandırıcılığı olduğundan oldukça eminim. Bu hırsızlardan uzak durun.

Korkunç!!! Gelecekte baş ağrısı istemiyorsanız, bu sigorta şirketinden uzak durun! Dışarıda çok daha iyi Sigorta Şirketleri var. Sadece bu değil !!! Universal Property and Casualty ile çok fazla acı, endişe ve sıkıntıya girdiniz! Kendinize bir iyilik yapın ve bundan uzak durun !!!

Bu sigorta şirketi bir şaka. Annem, Temmuz 2005'teki evini satın aldığından beri onlara sahipti. Ne bir ödemeyi kaçırmadı ne de bir ödemeyi geciktirmedi ... Yaklaşık 4 ay önce, yolda koşan sarhoş gençler doğrudan kreşinin kreşine koştular (bu da kapalıdır. Bu sigortada). Peki burada 3,5 aydır yolun aşağısında ve herhangi bir ödeme almadı ama poliçesinin artık bir risk faktörü olduğu için iptal edildiğini belirten bir mektup aldı ... Neden kendi sigortası onu başka birinin yaptığı bir şey için düşürdü? ?? Evini tamir ettirmek için kendi sigortası ile mücadele ediyor .. Dış koşullara maruz kaldığından bahsetmiyorum bile ... Kesinlikle bu acenteyi ev sahibi sigortası için kullanmayın !!!

Ajanlar arkadaş canlısı ve iddiamı onayladılar. Evimdeki su hasarını sigorta şirketi ödedi

Bryan Connor'a TEŞEKKÜRLER demek istiyorum. (Claims Examiner) İlk iddiamızı bodrumumuzda bazı büyük kayıplara neden olan bir su yedeği ile aldık ve sigortalıydık. Bu süreç çok stresli ve ezici oldu. Asla dava açmak zorunda kalmadık. Bryan çok kötü bir durumu Mutlu Sona çevirdi ..... Bryan iddiamızın çözülmesine yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Teşekkürler, size ne kadar minnettar olduğumuzu anlatmaya bile başlamıyor !!

Çevrimiçi portalda gösterilen bazı bilgiler ve ayrıca mülkümü satarken sigorta açısından ne beklemem gerektiği hakkında birkaç sorum vardı. Shanda bana mükemmel bir şekilde yardımcı oldu, sorularımı iyice cevapladı ve konuşmaktan zevk aldı.

Çok yavaş süreç ve iletişim eksikliği bu noktaya kadar yaşadığım deneyimden çok memnunum

Onlarla çalışmak berbattı. Müşteri hizmetleri korkunç. Bir iddia hakkında açıklamam için sorular sormaya çalışırken, bana "Sahne arkasında size ifşa etmek zorunda olmadığım şeyler yapıyorum" söylendi. Bu, birkaç kez konuşmamın kesilmesinden sonraydı. Teresa adlı çalışanları ile çalışmak, bunu şimdiye kadarki en travmatik deneyimlerden biri haline getirdi. 2 hafta oldu ve karanlıkta kaldım. Bugün, şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetiyle geri aranıyorum. Kabul edilemez, 60-90 gün daha sürebilir. Bunun da ötesinde, telefonda aşırı derecede kaba davranan kişi, sigortalı tarafından aracıma verilen hasarla ilgili son kararı veren kişidir. Bu şirketi KİMSEYE tavsiye etmem. BBB'ye bir talepte bulunacağım.

İŞTE VE KİŞİSELDE BAŞKA SİGORTA ŞİRKETLERİM VARDIM, BAKIMLARI İÇİN BİR DURUMUM OLDUĞUNDA, ONLAR KÖTÜ VE KONUŞMA KEYFİNDEYDİ. SORUNUM HIZLI BAKIM ALDI. EVRENSEL MÜLKİYETİ VE YARALANMAYI KULLANMAK İÇİN SİGORTA İHTİYACI OLAN HERKESE TAVSİYE EDERİM.

Teşekkürler Asiah Keen, harika bir insansın, ev sahibi sigorta şirketiyle sorunu çözmemize gerçekten yardımcı oldun. Sensiz ne yapacağımızı bilmiyoruz. Size müteşekkiriz.
Tony Firkatoune

Bu sabah Müşteri Hizmetlerinde Paul Hernandez ile konuştum ve çok profesyoneldi ve çok yardımcı oldu !! Endişeli ve nazik davranırken sorunumu hızlı bir şekilde çözebildi. Teşekkür ederim Paul !! Universal Property & Casualty'de Müşteri Hizmetleri Ekibinin bir varlığıdır. Tüm Müşteri Hizmetleri deneyimlerinin bu kadar keyifli olmasını diliyorum.

6/27 tarihinde e-posta adresinize su azaltma faturası gönderildi. Bir yanıt alana kadar 50 gün geçti. Gerçekten Korkunç hizmet

Mart ayında, alt kattaki apartman daireme üst kattaki küvetten yapılan su hasarı için bir talepte bulundum. İşin başlaması için ilk kontrol oldukça hızlı geldi, ancak onarımlar ilerledikçe onlarla iletişim kurma becerim gittikçe daha zayıf hale geldi ve temsilciden temsilciye transfer oldum. Onarımlar resmen başladığında, başka bir yerde yaşamak zorunda kaldım ve ardından kapsama alanımın konut kısmını başlatmak zorunda kaldım, ardından boya ve doku parçaları ve o zamanki menajerim Erika Garcia (Süpervizör Gabriel Maza) (ve hala bu güne kadar) savaşacağını belirtti. Maliyetlerimin birçoğunu ödemeyi reddettim, sonra herhangi bir ödeme göndermedim ve telefona cevap vermeyi reddettim. Şimdi Ağustos ve o ve amiri hala telefonu açmayacak, sesli mesajları veya e-postaları geri vermeyecek veya bana borçlu oldukları ödemeleri sözleşme ile yapmayacaklar.
_______________________________________________________________________

Bu (başlangıçta 1 yıldızlı) incelemenin oluşturulmasından bu yana Universal benimle hemen iletişime geçti ve davam hafta sonunda elden bir çekle kapatıldı. Bu kolaylık nedeniyle onları 3 yıldıza çıkardım.

Universal ile epeyce iş yapıyorum. Sunulan müşteri hizmetlerinin seviyesinden her zaman etkileniyorum. Son zamanlarda, temsili Nathalie Previlus ile konuşmaktan zevk aldım. Nathalie üstün hizmet sunmada son derece yardımcı oldu. Görev çağrısının ötesine geçti ve bazı zor durumlarda bana yardım etti. SORUNU ÇÖZMEME yardım etme konusundaki kararlılığından en çok etkilenmiştim. O harika biri. Ve bir yan not olarak ... ON'dan performansını derecelendirme yeteneği sağlamasını istedim. Bana sormadı. Tekrar teşekkürler, Nathalie. Ron'dan ve iş ortağınızdan, Long Branch NJ'deki LG Insurance Group'tan saygılarımla

Bu en kötü sigorta şirketi. 2016'dan beri bir hak talebiyle uğraşıyorum ve şirketin hala ödemediği bir anlaşmaya vardıktan 7 ay sonra. Bu arada, onarımlar maliyetli olduğu için optimal olmayan bir durumda yaşıyoruz.
Beni tekrar sigortalamayacaklarına sevindim, yine de yapmayı planlamıyordum.

Geçmişte Universal ile yazdım ve vuruldu ya da özlediler. Oldukları şey için iyidirler ... Ama bu pek bir şey ifade etmiyor. Kıyı olması nedeniyle yazmak zor bir alandaysanız veya başka bir yerde kredi için reddediliyorsanız, sorun değil, ancak tercih edilen bir taşıyıcıdan uzaktırlar. Ev Sigortası için FL eyaletindeki en büyük ikinci şirket (yürürlükteki poliçelere göre) ve bunlar, finans için en iyi AM bile değiller. Fiyat aralığında başka seçeneğiniz yoksa, bunun için gidin, ancak finansal olarak daha istikrarlı biriyle alabiliyorsanız, bu akıllıca bir hareket olacaktır. Onlar gibi bir şirketi iflas ettirmek, sizi tazminat ödemeden bekletmek için tek gereken kötü bir fırtına.

Universal emlak ve kaza sigortası şirketini aradım ve Juan N ile yeni e-posta adresimi güncelleme konusunda konuştum. Juan N son derece profesyonel ve nazikti. E-postamı ne kadar çabuk değiştirip güncellediğine şaşırdım. Sonunda saniyeler içinde bir onay e-postası aldım.

Juan N'yi iyi yapılmış bir iş için tebrik ediyorum!

Aralık 2017 sonunda bir hak talebi başlattım ve inceleme ve ödeme sürecinin zamanında ve tatmin edici bir şekilde ele alındığını hissettim. William Carvalho iddiamızı ele aldı ve profesyonelliğinden memnun kaldım.

Hasar taleplerinden müşteri hizmetlerine kadar birinci sınıf sigorta şirketi ... ve son ev sahibi şirketim gibi primimiz yılda% 20 artmadığı için doğru bir şey yapıyor olmalılar!

Steve çok profesyonel bir ayarlayıcıdır. Çok iyi bir işi yapmak için gereken tüm bilgiye sahip. En iyi işi o yaptı. Yardımınız ve profesyonelliğiniz için teşekkürler Steve. Universal Property & Casualty Insurance Company'ye teşekkür ederiz.

Universal ile mutlak korkunç bir karşılaşma yaşadım! Hvac'ımın evime sızması sonucu meydana gelen su hasarı sonucu bir hak talebinde bulundum. Su hasarına ulaşmak için bir şirket kurdum ve benim için hak talebini başlattılar. Ondan sonra Sandra adında bir kadından telefon aldım. Aramasını kaçırdım ve bir mesaj bıraktı, ondan sonra bir daha haber almadım. Onunla birkaç kez iletişim kurmaya çalıştım ve aramalara asla cevap vermedi. Ayrıca birine ulaşmaya çalıştım, hatta yeni bir ayarlayıcı bile buldum ama kimse bu konuda benimle geri dönmedi. Şirketten biri bile benimle geri dönmesi için ona e-posta göndermeyi denedi ve o asla yapmadı. Daha sonra amiri Skylar ile temasa geçmek için uzandım, ona bir mesaj bıraktım ve o da benimle bir daha geri dönmedi.

Genel temsilcilerinden biri tarafından tavsiye edildikten ve işe en kısa sürede başlama tavsiyesinde bulunduktan sonra yaptım. Sonra birlikte çalıştığım restorasyon şirketi, ayarlayıcımın bilgilerini istedi ve birçok kez ona ulaşmaya çalıştı ve yanıt alamadı.

4 gün sonra, hvac sızıntısı nedeniyle oluşan su hasarının karşılanmadığını bildirmek için Rick adında birinden telefon aldım. 4 GÜN SONRA !!! Ve bana, ayarlayıcının sürekli benimle iletişim kurmaya çalıştığını söylemeye çalıştı, KALIN YÜZ YALANLARI !!!

Hiç kimse zararlara erişmek için dışarı çıkmadı, kimse beni daha önce aramaya falan gelmedi. Hatta yeniden yapılanma şirketinden gelen beyefendi, 18 yıllık bu işi yaparken böyle bir şeyi hiç duymadığını söyleyerek alkışladı. Bu ucuz dolandırıcılardan uzak durun, biraz daha yüksek ödeme yapmak ekstra paraya değer. Ayrıca o zamandan beri bir boru patlamasını bile örtmeyeceklerini söylediler, gerçekten ne için para ödüyorum. HO8, her ne ise, politikadan uzak durun! Bu şirketten ayrıldığım için heyecanlıyım!

Mutlu Sigorta Alışverişleri!

İddialarım Müfettiş Jodi Spilotras mükemmeldi! Tüm süreç hızlı ve stressizdi. Tüm sorularım cevaplandı ve tamamen anlayabilmem için ayrıştırıldı. Aldığım hizmetten daha mutlu olamazdım!

Judine en iyisiydi. Yapmam gerekeni başardı. Harika müşteri deneyimi. teşekkür ederim

Nicholas Scarola'dan büyük sabırlı ve bilgilendirici hizmet.

Kasırgalardan hemen önce evime AC su basmıştı. Ayrıca, evin sahibi olduğu için bir yıl bile çatı sızdırmaya başladı. Irma daha sonra gelir ve tavandaki sızıntıyı giderek daha fazla ve başka yerlerde açar. Kayıpların toplamı neredeyse 100.000'e yakın hasar. Aylar sonra postada HİÇBİR ŞEYİ ödemeyeceklerini belirten bir mektup alıyorum .. Belirtilen nedenler: Hasarlar ben evi almadan önce zaten vardı .. Doğru değil, bir teftiş yaptırdık .. Yapmadım ' t Su altında ve sızdıran bir çatı ile satın alın. (Burayı 3 yıl önceden kiraladım). Zamanında kayıp kanıtı olmadığım gerekçesiyle de beni yalanladılar. Zamanında gelmişti .. ama aklımızda, tüm postaları durduran bir kasırga yaptık ve herkes evlerini boşalttı .. Tüm kişisel paramı bu onarımları ödemek için kullanıyorum ve neredeyse 5 ay oldu ve cennet Bu adamlardan tek kuruş bile görmedim. Hayatımın bir felaketle mahvolması konusunda hiçbir sorunları yok ve geri dönüşü olmayan bir borca ​​girmemi ve sadece yaşayacak bir yerim olsun diye yüksek faizli krediler ödememi izliyor

Rouxanne Ricketts tam olarak neye ihtiyacım olduğunu anlama ve bunu hızlı ve net bir şekilde ele alma becerisinde özellikle yardımcı, neşeli ve açıktı. Harika müşteri hizmeti! teşekkür ederim

Ann-Marie Brown, talep incelemecimdi ve çok yardımcı oldu. Süreç boyunca benimle iletişim kurdu ve çekimin ne zaman gönderileceğini bana bildirdi. Ayrıca, Mortgage şirketimin çekimi onaylamak için ihtiyaç duyduğu ek belgeleri de sağladı. Sadece 4 yıldız verdim çünkü Ann-Marie'nin davama atanmasından önce herhangi bir cevap almam biraz zaman aldı.

Universal iddiam 2/8/18 tarihinde bildirildi. Universal, 14.02.2018 tarihinde iddiayı destekleyecek dokümantasyon talep eden bir e-posta ile yanıt verdi. Belgeler 2/20/18 postalanmıştır. 29/3/18 tarihinde, bu konuyla ilgilenecek hiçbir ayarlayıcı atanmamıştı. Universal'ı aradım ve şanslıyım ki, ayarlayıcı Eric Carter çağrıma cevap verdi. Hâlâ kimseye talebim atanmamıştı, bu yüzden o devraldı, belgelerimi inceledi, teminatımı kapsamlı bir şekilde açıkladı, indirilebilir ve onaylandı. Söz verdiğim gibi çekim zamanında alındı. Sert bir başlangıç ​​olmasına rağmen, Eric verimli, kibar ve titizdi. Teşekkürler Eric, Evrensel Mülkiyet ve Yaralıya olan inancımı geri kazandın.

Rouxanne Ricketts - müşteri hizmetleri temsilcisi. ele aldık inanılmazdı ve iddiamızın uygun şekilde kaydedilip kolaylaştırılacağına dair büyük bir güven duygusu sağladık. Teşekkürler Rouxanne !!!

Bugün faturamla ilgili bir sorunla aradım. Çok arkadaş canlısı ve nazik bir ajanla (Colleen) konuştum. Çok yardımcı oldu ve sorunumu çözen bir çözüm buldu. Deneyimlerimden çok memnun kaldım.

Ryan, tazminat ayarlayıcım, çok profesyonelce uğraştığım en iyisiydi ve işi bitirmek için yukarıda ve öteye gitti !!!!

UP & C'de ne yeni bir gün! Sonunda birisiyle (Patrice) sadece umursadığı gibi değil, aynı zamanda yaptığı gibi konuştum! Olağanüstü müşteri hizmetleri Patrice için teşekkür ederiz!

Universal Property and Casualty en iyi taşıyıcılarımdan biridir. Talep hizmetinden ürün gücüne ve fiyatlandırmaya kadar müşterilerimi korumak için her zaman Universal'a bakarım.!

Sigorta şirketini aradım ve beni aradılar ve hak talebime başlamak için ne yapmam gerektiğini söylediler, tahminlerimi aldığımda ve tahminlerini yaptıklarında, onarımların maliyeti eksi tevkifatım için bana bir çek gönderildi, bu yüzden temelde bana cevap vererek harika bir iş çıkardılar ve onarımlar tamamlandıktan sonra onlara istenen tüm bilgileri göndereceğim ve iddiayı nasıl kapattıklarını göreceğim.