Victory Dealer Group/Petaluma Hyundai Gözden geçirmek

Juan benim satıcımdı, harika biriydi, araba hakkında her şeyi anlattı ve bana harika bir teklif verdi ... 2016 model bir Chevy Cruse aldım. Harika bir deneyimdi ve oradaki herkes çok iyi ve yardımseverdi !!!!

Steve çok yardımcı oldu ve arabama hemen bakıldı. Arabayı aldığımda bile temizlediler, bu güzeldi çünkü bir çiftlikte yaşıyorum ve çok pis!

Servis harikaydı. Servis masasındaki Dennis beni sık sık aracımızın işleyişi hakkında bilgilendirdi. Tek şikayetim, teknisyenlerin c sütunlarında ve makyaj aynalarında yağ izleri bırakmasıydı. Çalışman için teşekkürler

Şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım en kötü bayilerden biri.Satış elemanı Sam, erkek arkadaşıma sürekli olarak farklı bilgiler ve farklı fiyatlar veriyordu. Test sürüşüne çıktık ve o fotokopi çekmek için lisanslarımızı aldı ve erkek arkadaşımın ehliyetini asla iade etmedi. Bir aydan fazla oldu ve bu konuda hiçbir Bilgi almadık ve yönetimi her aradığımızda cevap vermiyorlar. KİMSEYE tavsiye etmem.

Silverado'mu buradan aldım ve bize nasıl davranıldığına ve hala tedavi edildiğimiz için çok mutluydum.

Bugün Victory Chevrolet'de neredeyse bir Volt aldım. AAA web sitesinde Volt'ta sorunsuz bir fiyat arayışına girdim. AAA formunu doldurduğumda bilgilerimi otomatik olarak üç bayiye gönderdi. Zafer en düşük fiyata sahip değildi, ancak ayda 169 $ 'lık yeni bir Volt ile Craigs List reklamı vardı. Bu makul göründü ve Matt adında bir adam bana bir e-posta mesajı bıraktı, ben de onu başvurmak için aradım.

Matt ile görüşmeden önce biraz takıntılı olarak takasımın Kelly Blue Book değerini, federal ve eyalet indirimlerini kontrol ettim ve kira kontratının net bugünkü değerini hesapladım. Dediğim gibi takıntılı. 7500 $ iadesi göz önüne alındığında 169 $ 'lık kira fiyatı hemen hemen doğru görünüyordu.

Böylece Matt ile tanıştık, arabayı kullandık ve Matt in odasına gittik. Adımı ve adresimi aldı ve hiçbir şey söylemeden dışarı çıktı. Karım ve ben bir süre etrafta dolaştık, kahve içtik, Corvettes'e baktık ve Matt in evine geri döndük. Sonunda geri döndü ve bize 189 dolarlık bir kira teklif etti. Falan, bahaneler, hayır dedim, 169 $ yoksa yürürüm. Matt bir yere düştü ve tamam dedi. Muhtemelen bu noktada gerçekten sinirlendiğimi bilmiyordur.

Bu yüzden arabam için bana KBB takası verirseniz bir anlaşmamız olduğunu söyledim. Matt bir kez daha arabamın anahtarlarıyla kaçtı. Bir başka uzun bekleyiş ve işte teklif: KBB takasının 2000 $ altında. Ben de ayağa kalktım ve ayrılmaya başladım. Bekle, bekle diyor falan. "Bana iki dakika ver". Tamam dedim ama arabamın yanında olacağım. Birkaç dakika sonra başka bir adam çıktı ve bana mavi kitap ticaretinin değerinin 500 $ altında teklif etti, ki bu Blue Book'un perakende fiyatının olması gerektiğini söylediğinin yaklaşık 3000 $ altında. Takasımdan 2500 $ kazanmak istiyorlar.

Bu yüzden sorunsuz bir fiyata oraya gittim ve normal oyunu oynayarak yaklaşık bir saat geçirdim. Başlamak için bana son teklifi vermiş olsalardı, şu anda garajımda bir Volt olurdu.

San Francisco'dan bir saatliğine gittim ve burada bir Isuzu Turck almayı planlıyorum. Satış görevlisinin adı: Ryan. Araba satışında samimiyet görmüyorum. Ve bana bir geçmiş kontrolü verin! Tüm süreci doldurmama izin verin, o kendi işini yapacak. Bana hiçbir şey yardım etmedi! Sonunda bana yardım edecek birini bulana kadar anlamadım! Ve doldurduktan sonra yarın telefonunu beklememi söyle! Şimdi iki hafta oldu. Arabayı zaten diğer satıcılardan satın aldım! Henüz kimse beni aramadı! Sanırım bu benim zamanımı boşa harcıyor! Bir satış sürecinin bu kadar zor olduğunu hayal etmek zor! Buradan bir araba alırsınız ve arızalanır. Onarım gelirse daha da kötü!

Chevy'imi bölgedeki diğer bayi servis departmanlarına götürdüm ve çok kötü hizmet aldım. Zafer kesinlikle tavsiye ederim. Diğer bayiler eve çok daha yakın olsa bile.

İhtiyacım bile olmayan bir anahtar kodu için 20.00 ödedim. Teşekkürler.

Açıkçası müşteri hizmetleri kelimelerini hiç duymadım.

Arabamdaki çalışmayı onaylamak için telefonda konuşuyordum ve bu adam temelde telefonu kapatıyor .... Geri aradım ve servis masasına yeniden bağlandım, bağlantımın koptuğunu ve her şeyin açık olduğundan emin olmak istediğimi söyledim. Ama hayır, kasıtlıydı. İhtiyacı olan her şeyi aldı ve aramayı sonlandırmaya karar verdi ..... çok kaba.

Victory Chevrolet personeli harika. Cathy, kamyonun programlanmasında ve kontrol edilmesinde çok yardımcı oldu. Servis zamanında ve kamyonum temizdi. Şimdi tüm kamyonlarıma Victory Chevrolet ile baktıracağım. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Victory Chevy'deki Greg Healey benim satıcımdı.
Doğru ve saygılı bir şekilde ele alınmak istiyorsanız ... GREG HEALEY'i bulun.
(Önermede iki Greg var, eminim diğer adam da iyidir, lol)

2007 Ford Pickup'ımda tepetaklak olmuştum - hala 4K borcum vardı, bana bir takas için 2.5K verdiler ve 2018 Black Chevrolet Silverado Crew Cab'ım için tüm çanlar ve ıslıklar hala adil piyasa fiyatına düştü. .. Yani beni bir para çukuru olan eski araçtan çıkardılar ve MSRP'den 14K kurtardılar.

Tam zamanlı bir yüksek lisans öğrencisiyim ve yeni bir ARMY piyade gazisiyim.

Harika müşteri hizmetleri, işler hızlı ve ölçüye göre yapıldı.

Teknisyenlerden sonuna kadar hizmet ve kaliteli performans.

çok kötü bayilik. kapanışta fazladan para eklemeye çalıştılar ve fark etmemizi umuyorlardı. 2,200 eklediler ve kimse şaşırmadı. bunu sık sık yapmaları gerekir. gm yardımcı olmadı, bu şirketin sahibi olsaydım utanırdım.

Hem Bill hem de Dennis her zaman herhangi bir güçlük çekmeden ihtiyaçlarımı karşıladılar. Bu hizmeti takdir ediyorum ve bu nedenle Victory Chevy'ye yakınlardaki diğer bayilere göre gelmeyi seçiyorum.

Yapmam gereken tek şey elektronikleri test ettirmek ve randevum olduğunda arabamı garaja götürmek bir saat sürdü. Sonra gazete 4'te hazır olacağını ve bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini söyledi. Ayrıca, Novato Chevrolet'e bu kadar güzel gitmiş olsaydım keşke oturacakları güzel bir odaları yok. En fazla yarım saat süren bir şeyi kontrol etmek için bütün gün bir bayide bekleyecek vaktim yok.

Mükemmel hizmet, harika iletişim. Volt'umu bile şarj ettiler ve hızlı bir yıkama yaptılar.

Arabamı bakım için ondan başka hiçbir yere götürmezdim. Cadillac sahibiyim

Tamam, bak, bir Chevy sahibi değilim ve bu bayiye hiç gitmedim .... VE BANA BU ŞEYLERİ bir inceleme için GÖNDERMEYE DEVAM ET ... şimdi anladın!

Alıcılar ve satıcılar uyarılır. 15 gün önce bu bayi, beyaz 2017 Silverado kamyonumu, harika lastikleri ve arkadaki bir satış sonrası rafını 22k karşılığında satın aldı. Onlara hemen unvanı verdim ve bir iki gün içinde bana ödeme yapacaklarını varsayarak el sıkıştık. Bir saat içinde 28K'ya kadar işaretlendi ve satılmaya hazır temiz çekimlerle asıldı. Bana hala ödeme yapmadılar.

Bu inceleme, hangi bayi ile iş yapma seçeneğine sahip olan tüm tüketicilere bir uyarıdır. Zafer Chevrolet sahtekârdır ve güvenilemez. Satıştan finansa kadar her yönden yönetim hesaplanamaz ve güvenilmezdir. ŞİMDİYE KADAR DUYDUĞUM EN İYİ TAVSİYE TÜM OTOMATİK İŞLEMLERİ BİR KREDİ BİRLİĞİ GİBİ GERÇEK BİR İŞLETME ARACILIĞIYLA, bir bayi değil. Kesinlikle Zafer değil.

Servise gelen bir arabanın plaka çerçevesini müşterinin izni olmadan söküp yerine satıcınız için bir plaka çerçevesini değiştirmek kabul edilemez, etik ve mazur görülemez.

Evet, arabamda başka bir bayi için bir plaka çerçevem ​​olduğunun farkındayım. Ailemin arabayı aldığı Arkansas bayiiydi. Hala oradaydı çünkü değiştirmeye hazır değildim. Tabii, önemsiz görünüyor, ama merhum annemden miras aldığım için arabanın bir parçasıydı. Kulağa aptalca geldiğini biliyorum, ama sonunda, arabamda hangi reklamın olacağı benim seçimim: senin değil.

İşletmeniz için yuvarlanan bir reklam panosu değilim ve bayide servis için arabamı getirmek zorunda değilim. Kesinlikle SİZİN bayiliğinize götürmek zorunda değilim ve bunu bir daha asla yapmamayı kafam az. Bu, oraya sadece ikinci kez ayak bastığım zamandı, bu yüzden pek düzenli değilim ve pekala sonuncusu olabilir.

Biraz da hakarete uğradım, bana onu oraya geri getirmemi söyledin ve çerçeveleri tekrar çıkaracağını söyledin (en azından eskisini arka koltuğumda bıraktığın için). Kadın olabilirim ama tornavida kullanabilirim. Bunu benim için yapman için bütün şehri dolaşmak zorunda değilim.

Hizmetiniz hızlı ve güzeldi. Fiyatlarınız makul. Servis danışmanlarınız kibar ve nazik. Servis teknisyenlerinizin - kendi kabulleriyle - izinlerini almadan veya açıklamadan insanların arabalarını değiştirme politikasına sahip olmaları utanç verici.

Tamirciler iyi iş çıkarıyor ve personelin hepsi arkadaş canlısı. Arabanı bıraktığında da seni gezdirecekler
Fiyatlar diğer mağazalarla uyumludur. Dürüstler ve sonuç olarak sadık müşterileri var

Yardımınız ve hizmetiniz için çok teşekkür ederim, harika bir takımsınız !! Minnettarım Gena Halbe

Tüm garanti sorunları giderildi. Arka frenlerimi değiştirmemi tavsiye etti. Yaklaşık 2000 $ teklif edildi ... fml

Şimdiye kadar pek iyi değil. Servis Departmanı arabamın neden olduğu onarımları tamamlayamadı.

Parça, aksesuar veya yeni bir araç için alışveriş yapmak için harika bir yer. Servis departmanı hızlı ve çalışanlar da çok cana yakın

Arkadaş canlısı insanlar - ama tüm araba satıcılarından pek bir farkı yok. Ne söylerlerse desinler, karları önce gelir.
Umarım bunu zaten biliyorsundur. Gerçekten sizin için çalıştıklarını söylüyorlar ve samimiyet tarafında gerçekten çok iyiler. Umarım daha iyi bilirsiniz.
Mekan temiz, iyi servis, iyi insanlar kendine dikkat ediyor!

2 saatlik onarım, üç bırakma denemesi ve tamamlanması kadar gün sürdü. Garanti kapsamındaydı, bu yüzden bayilik için bir öncelik değil gibi görünüyordu. Şimdi Santa Rosa bayisini kullanacak.

Telefonuma iki hafta boyunca aynı satış mesajıyla spam yaptım. Hiç cevap vermiyordum çünkü onlara numaramı hiç vermedim ...

Bunu temizlemek için arandı ve resepsiyon görevlisi insan becerilerinden yoksun. Yönetimden biri istendi ve müsait değillerdi ..... yalanlar.

Etrafa fırlatıldıktan sonra bir satış müdürüyle konuştum. Daha iyi değildi. Bu tür bir muamele, bu davranış uçarsa, sahipliği temsil eder.

Harika ve verimli hizmet. Bir kadın olarak yalan söylemeyen veya sizi kandırmaya çalışmayan bir dükkan bulmak genellikle zor olabilir. Victory Chevrolet Cadillac her zaman benimle ve araçlarımla ilgilenmiştir.

Harika küçük araba. Ekstra garanti hizmeti eklemek için yüksek basınçlı satış konuşmasını beğenmedim.

Harika bir satın alma deneyimi. Fiyat doğruydu ve tüm süreç çok pürüzsüzdü.

Great Service and Vanessa, arkadaş canlısı, çalışkan bir satış görevlisidir.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti,
Arabamı yıkamadan bıraktım
Artık oraya gitmek yok, NISSAN veya Hansel Honda'yı tercih edeceğim

On-Star birimimle ilgili sorunun ne olduğunu bulabildiler ve Noel'den önceki hafta boyunca hepsini düzelttiler. Kamyonum fazladan bir gün beklemek zorunda kaldı, ancak zaferde yaptıkları işten çok memnunum. Tatilden önce yaptırdıkları için çok müteşekkirim.

Dennis Pawlowski yıllardır bana yardım ediyor ve tüm araçlarıma tamamen güveniyorum. Programımı ve günlük şoförüm olarak aracıma nasıl ihtiyacım olduğunu çok iyi anlıyor. Dennis'in beni aradığına ve işin tamamlandığını ve alınmaya hazır olduğunu söyleyeceğine güvenebilirim.

Servis her zaman iyidir, bir mekik veya kiralamaya ihtiyacım olursa, bir tane var. Parçanın özel olarak sipariş edilmesi gerekiyorsa veya arka siparişte ise, Dennis bunu bir öncelik haline getiriyor ve 2500HD Silverado'mda garanti veya bakımı yaptırmak için mümkün olan en kısa sürede beni programlayacak.

Zafer Chevrolet çocuğu sana söyleyeyim. Eğer bir kadınsanız ve arabanızla ne yapmanız gerektiğini onlara anlatmaya çalışıyorsanız. Tamamen farklı bir şey yapacaklar ve sizi dinlemeyecekler, eğer bir erkekseniz ve onlara ne yapacaklarını söylerseniz, işi üç kez geri almadan doğru şekilde yapacağım. Parça ve servis departmanı için müşteri hizmetlerinin en iyisi olduğunu düşünmüyorum

Kamyonumda bir geri çağırma sorunu vardı ve babama çok iyi baktılar!

Bu bayiden bir Chevy satın aldım ve onlardan ÜCRETSİZ Asansör Bileti teklifi bir ALDATMACA. Asla almadılar ve bu konuda hiçbir şey yapmayı reddediyorlar.

Aradığım şey yoktu ve nerede bulacağımı bilmiyordum.

Keseceklerini söyledikleri yedek anahtar setini günlerce bekledikten sonra, kafamı eğip bekletmenin ne olduğunu görmeye karar verdim. Yedek bir anahtar kesmeye çalışırken bana bir saatten fazla koşturdular. Telefonda bir yedek keseceklerini söylediler ve bana bir teklif verdiler. Şahsen oraya gittiğimde, yedek anahtar yapmanın federal yasalara aykırı olduğunu söylemeyi kesinlikle reddettiler ve o zaman bile kesmediler. Benden boş bir anahtar için para alıyorlar ve bir çilingire gitmemi söylüyorlar ... Yine de telefon üzerinden teklif verdiler ve bunun bir sorun olmayacağını söylediler. Birinin burayı yönlendirmesi ve onlara müşteri hizmetleri öğretmesi gerekiyor.

Aralık 2015'te Victory Chevrolet'den yeni bir 2016 Chevrolet Cruze satın aldım. Satıcı Matt Moreson'du ve ayrıca Genel Satış Müdürü Oreste Gonella (SP) ve isimlerini unuttuğum bir F&I erkek ve kadın ile konuştum.

Herkes bana değerli bir müşteri olarak davrandı ve işimi kazanmak istediklerini açıkça belirtti. Satın aldığım Chevrolet Cruze'den ve ödediğim bedelden çok memnunum!

Daha önce Corvette ve Chevrolet Volt'uma Victory Chevrolet'de servis yaptırmıştım ve onarımlar profesyonelce, olumsuz sürprizler yok! Victory Chevrolet'i araba isteyen herkese tavsiye ederim! Artı, Amerika'da sahip olunan bir şirket tarafından ABD'de yapılan araba satın alıyorsunuz! ABD'deki işimizi ve $$$ tutalım millet!

Kız arkadaşım bir seyahat hemşiresi, görevleri için bir yerden bir yere seyahat ediyoruz, bir 2015 Chevrolet Duramax Diesel 2500 kamyonumuz var, Florida'lıyız, ancak şu anda pandemi için California'dayız, kamyonumuzda feci yakıt sistemi arızası oldu 2011'den 2016'ya kadar devam eden bir sorun olduğunu öğrendiğimiz, kamyonun üzerinde sadece yüz dört bin mil vardı, fabrika garantisi yüze çıktı, ancak var olması gerektiğini düşündüğümüz uzatılmış garantiyi satın aldık fabrika garantisi bittikten sonra, ancak nedense fabrika garantisiyle çalıştı, bu uzatılmış garanti bizi kaplamamızdan sonra bin mil yakınına götürdü, kamyonu saygın bir bayi olduğunu düşündüğümüz Petaluma'daki Victory Chevrolet'e götürdük. onarımlar yapıldı, 4 haftadan fazla bir süredir aracım vardı bu süreçte bunca zaman bir araba kiralamak zorunda kaldık, bu işi yaptıktan yaklaşık iki hafta sonra arka uç pinyon contasının sızdırdığını fark ettim, bu yüzden Ben de bu onarımları yapıyorum, şimdi beş ay sonra ve kamyonumdan gelen bir tıkırtı sesi fark ettim, giderek daha da yükselmeye başladı ve bu tıkırtı sesi ile egzoz dumanı kamyonun kabinine sızarak sürmeyi dayanılmaz hale getiriyor şimdi Santa Maria California'da, bir sonraki görevi burada, Petaluma'dan 5 saat uzakta, onu Santa Maria'daki Chevrolet evlerine götürdüm, Teşhis çalışması yaptım, 4 numaralı enjektörün sızdırdığını ve bana 2.200 dolara mal olacağını söylediler Bu sorunu düzeltmek için, bekle dedim sadece bunu aldım ve tüm enjektörlere Victory Chevrolet'de komple yakıt sistemi değiştirildi, bunun karşılanması gerekiyor, ona bir Teşhis ücreti ödedim ve Victory Chevrolet'de faturayı aradım, dedi bana şu anda 5 saatten fazla uzakta olduğumuz için mümkün olmayan kamyonu getirmek için, bu onarımı bir Chevrolet bayisinde yaptırdığımı söyledim, çünkü sorun yaşarsam başka bir Chevrolet bayisine götürebilirdim çünkü biz yol Amerika Birleşik Devletleri'nin her yerinde, Bill daha sonra bana onu evlere götürmemi söyledi Chevrolet ve evlere götürdüğüm işi yapmalarını istedi Bill, parça arızası olarak çalıştırmalarını istedi, bunu yapamadılar çünkü değildi bir parça arızası, bu bir kurulum arızasıydı ve onarım için geri ödenmeyeceklerdi, Bill bana devam etmemi ve işin ücretini ödemesini istedi ve iş tamamlandığında parayı bana geri ödeyeceğini söyledi, ben de bıraktım kamyon kapalı, o gün daha sonra evlerden Chevrolet bir telefon aldım, onarımın düşündükleri kadar kötü olmayacağını söylediler, her kim taktıysa doğru sıraya göre tork vermediğini ve sorunun üstesinden gelebileceklerini söylediler. 500 doların altında vay bu harika dedim, bu bana verdiğiniz 2.200 dolardan çok daha ucuz ve kamyonu ertesi sabah yaptıracaklardı, bu yüzden ertesi sabah kız arkadaşımla kiralık arabada çalışmaya gittim ve Chevrolet bayisine yürüdüm oradan gittim ve kiralık arabayı geç bıraktı r ertesi sabah, 3 değil sadece 2 gün arabaya sahipti, teşhis ücretini ve 600 $ 'dan daha az olan onarım faturasını Bill'e gönderdi, fatura bana bunun için geri ödeme alacağımı temin etti, 3 hafta oldu Aldığım tek şey bahaneler, kurumsal aradım Petaluma'daki Victory Chevrolet'in sahibiyle boşuna iletişime geçmeye çalıştım.Cevrolet'in büyüklüğünde bir şirketin bir şirketten yararlanmaya çalışmasını aşağılayıcı ve utanç verici buluyorum. Hayatını her gün ölmekte olan covid-19 sabrıyla başa çıkaran birinci sınıf çalışan, hatalı bir ürün ortaya koymanız yeterince kötü, ancak ardından sizi temsil eden bir bayiye izin vermeniz, hatalı onarımları yapıp iki kez şarj etmenize izin vermeniz müşteri aşağılıktır. Bu bayide herhangi bir iş yaptırmayı planlayanlara, iki kez düşünmenizi ve başka bir yerde ikinci bir görüş almanızı şiddetle tavsiye ederim
Son kez Chevrolet sahibi. Bu insanlar ilk müdahaleyi yapanları beceriyorlar, güvenilirlik yok, SAHİPLERE VEYA FATURA SERVİS MÜDÜRÜNE GÜVENMEYİN, saygın bir bayi bulmanızı tavsiye eder ve bu yer değil !!!

Görevdeki Fernando her zaman çok yardımcı ve bilgilendirici. Santa Rosa'da yaşıyorum ve her zaman sadece müşteri hizmetleri için Petaluma'ya gidiyorum.

Arabayla çok iyi bir iş çıkardınız, gerçekten hoşuma gitti yardım için teşekkürler

mark, çalışmak için harika bir satış elemanı, 5 yıldızlı bir satış elemanı

04/16/18 tarihindeki ziyaretim çok tatmin ediciydi ve satıcılar bana çok nazik davrandılar, özellikle arabaların fiyatları çok erişilebilir.

Her zaman olduğu gibi, Fernando aracımın servisiyle ilgili harika bir iş çıkardı. Yerinde olan COVID-19 protokolleri, aracımı bırakıp alırken kendimi rahat hissetmemi sağladı.

Servis hızlıydı, çalışanlar harikaydı her zaman hiçbir soruna yardım etmiyorlardı.

Isuzu kamyonumu Victory Chevrolet'e götürmem gerekiyor çünkü onlar, garanti işini gerçekleştirmek için 65 km'lik bir yarıçap içinde YALNIZCA yetkili bayi. Servis departmanı beni kamyonumda sadece 7500 $ 'a yeni bir Enjektör pompasına ihtiyacım olduğuna ikna etmeye çalıştıktan sonra ikinci bir görüş almaya karar verdim. İkinci görüş, onarımları 430 $ 'a gerçekleştirdi ve enjektör pompasına ihtiyaç olmadığı bilgisi verildi. Kamyon iyi çalışıyor.

İhtiyaç duyulmayan 7500 $ 'lık tavsiyenin bir sonucu olarak Victory Chevrolet'e Isuzu tarafından yapılan bir iç ankette kötü bir değerlendirme yaptım. Victory Chevrolet nin Servis Müdürü, kötü anketin bir sonucu olarak kamyonumda gereken garanti çalışmasını bana vermeyi reddediyor.

Zafer Chevrolet bir şey için çıktı ve sadece $$$$$$. Victory Chevrolet nin servis departmanı bilgisizdir ve korkunç bir müşteri hizmeti sunar. Victory Chevrolet, müşterilere zorbalık eder ve bilgisiz bireyleri avlar. Victory Chevrolet nin servis departmanını kullanırsanız kendinize bir iyilik yapın ... ikinci bir görüş alın !!!!!!!!.

Yeni tamirhaneme 40 millik yolculuğumu dört gözle bekliyorum.

Bu bayilikten kullanılmış bir araç almaya çalışıyordum ve tüm satış ekibinin cevapsızlık, saygı, dürüstlük ve nezaket eksikliğine gerçekten şaşırdım. Satış temsilcisi Ryan, satış müdürleri Mark ve Rusty asla teslim etmedikleri şeyler söylediler. Mark ile verdiği sözler ve bana geri dönmeme nedenleri hakkında konuşmak için bayiyi aradığımda telefonu kapattı. Birkaç dakika içinde tekrar aradım ve müşteriyle olduğu konusunda bilgilendirildim. Resepsiyon görevlisinden ve başka bir satış temsilcisinden beni geri aramasını istedim ve o aramadı. Genel olarak, bu en kötü araba satın alma deneyimiydi çünkü üst yönetim, onlarla iş yapmak isteyen potansiyel alıcılara kötü davranıyor ve yalan söylüyor. Benim tavsiyem bu adamlardan uzak durmanız !!!

İyi gitti. Garanti hizmeti için ücret alınmaz. Önceki marjinal garanti servisi onarımını temizlediler.

Harika bir hizmet değil, garantileri herhangi bir açıklama yapmadan fiyata dahil etmeye çalışın. Genel olarak burada araba satın alma konusunda heyecanlı değil.

Dennis her zaman mükemmel iş çıkarır. Adresinde üstün hizmet departmanı. Teşekkürler

Hizmet tamamen tatmin olacak şekilde yapıldı. Servise ihtiyaç duyan herkes için Victory Chevrolet tavsiye ederim.

Arabamı birkaç kez servise getirdim. Genelde aynı gün randevu alabilirim. Personel çok cana yakın ve hizmetlerini takip ediyor. Konum uygundur. Geçmişte Platin Chevrolet kullandım ve çok kötü hizmet aldım. Bu yüzden Victor'u kullanabildiğim için mutluyum.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü bayilik, arabamın 20.000 mil olduğu ve garanti kapsamında olduğu için bu yerden yaklaşık 20 farklı onarım siparişi aldım, kaputun altında çok fazla onarım almaya çalışıyorum ve pek bir şey başaramadılar, benim arabanın şu anda 80.000 mili var ve arabayı aldığım 3 yıl boyunca sözde değiştirdikleri aynı parçaları hala tamir ediyor (cadillac ATS lüks)
Ses sistemi çıngırdıyor "bose" primi 5 kez aldı bu sorun için hiç düzelmediler sadece zamanımı boşa harcadılar.
Düşük sıcaklıklarda ve soğutma sıvısı tüketiminde yüksek orta ... asla sabitlenmedi, radyatörü ve kondansatörü değiştirmemi istediler ancak bunun sorunu çözüp çözmeyeceğinden emin değildiler, sonunda radyatörü değiştirmem gerekti ve teknisyenim dedi ki kondansatör iyiydi.
Ayrıca sözde arka diferansiyeli değiştirdiler ve cıvataları dingil haline getirdiler ve 7 ay önce olduğu gibi ve yine yağ sızdırıyorlar ve arabamın artık garanti kapsamında olmadığını söylediler ve bununla ilgilenmek istemiyorlar çünkü müdür faturası M ile konuştum. . Ve o evet dedi seni hatırlıyorum ve arabanızla ilgili tüm sorunları çözemediğimiz için üzgünüm, tamircilerimizle değil, GM ile ilgili bir sorununuz var, artık GM arabaları satın almayın ve aynı sorunları gidermek için bir yere gidin başka, mutlu olmadığın için ... mekanikçilerin işi bu tavırla ve umursamama duygusuyla doğru yapmadıkları kesin olan bu tür bir menajerden çok hayal kırıklığına uğradım! BU YER HAKKINDA TAVSİYE EDİLECEK HİÇBİR ŞEY Benim de bir Chevy camaro sahibim ve asla tamir edemediler, elektrik sorunları ve çekiş kontrol sensörleri çalışıyordu, bilgisayarın tüm kablolarını değiştiriyorlar ve araba hala aynı şeyi yapıyor! Servis müdürü Bill M'nin önerdiği gibi artık GM satın almayacağım kesin.

Terry Mccarter mükemmel bir satıcıydı. Telefonumu kurmasını ve harika tavrının yanı sıra araçla ilgili daha fazla eğitim almasını özellikle takdir ettim.
Ancak, kira kontratımın imzalanmasının nasıl gittiği konusunda rahat değildim. Kontratın nasıl yazıldığını anlamadım. Anlama girişimlerimin başarılı olduğunu veya kiralayan kişi tarafından beceri veya sabırla karşılandığını hissetmedim. Yöneticinin gelip bunu açıklamasını istemek zorunda kaldım ve bu nedenle bayilikten ayrıldığımda kendimi pek iyi hissetmedim. Deneyimden heyecan ve mutlu olmayı umduğum yerde kötü bir his bıraktı.

Fiyatları belirleyin. Önceden sahip olunan sertifikalı değil.

Hayatım boyunca Chevy'yi sevin, Victory Chevy servis departmanı arabanızı frenleyecek ve sizi suçlayacak. Kendinize tutun ve düzeltmelerini sağlayın. Santa Rosa Chevy insanları çok arkadaş canlısı ve DÜRÜST.

tüm departmanlarda ilgilenmek harika. Onlardan 4 tır aldım

Tüm personel nazik davrandı. Arabam üzerinde çalışılırken eve gitme teklif edildi ve araba hazır olduğunda gelip beni aldılar. İlgilendiğim tüm personel harikaydı, işlerini seviyor gibilerdi!

İyi stoklanmış, çok yardımsever ve bilgili. Hizmetlerini takdir etti.

Harika fiyat, iş yapmak kolay ve harika bir arabam var!

Kamyonumu satın aldığımda tavır değişti. 1. yılda 3 seferde kamyonuma binmek zorunda kaldım. Bayilikten aldığım kamyonda kumaş koltukları deriye çevirdim. Isıtmalı koltuklarım artık ısınmıyor. Çok fazla hayal kırıklığı ve 3 yolculuktan sonra, koltukların tasarlandığı gibi çalıştığı söylendi. Koltukları değiştirdiğim için GM'nin bana yardımcı olamayacağı ve bayinin herhangi bir taviz vermesi gerektiği söylendi. Artık ameliyatla kaynaşmış bir sırtım var ve iş arabamda ısıtmalı koltuk yok. Victory'den kumaş koltukları yerine koymasını istedim ve reddettiler. Victory bana 3. ziyaretimde GM'nin ısıtılmış koltukların önceden sahip olunan GM araçları gibi ısınmadığına dair şikayetler aldığını gösteren bir bülten gösterdi, benim durumum bu. Artık istemediğim bir aracım var! Terry ve Mark hiç yardımcı olmadılar!

Çok hoş, zamanında ve naziktiler. Satın alma için harikaydı, baskı yok, kolay test sürüşü ve satış ekibiyle oyun yok. Bazı karşılıklı e-posta görüşmeleriyle ilgili biraz kafa karışıklığı vardı, ancak gözetime işaret ettiğim anda, kıpırdamadan hemen onurlandırdılar. Hayatımda birkaç yeni araba satın aldım ve bu süreç olması gerektiği gibi açık ve dürüsttü. Ödevinizi yapın, ne istediğinizi bilin, makul bir fiyat beklentisi belirleyin ve pazarlık yapın veya True Car veya benzerini kullanın ve Jose, Rick, Mark ve her iki şekilde de 'poker oyunu' sürecinden kurtulun. Christi. Teşekkürler.

Kızlarıma ilk arabasını zaferden kiralayarak büyük bir deneyim yaşadım. Satıştan finansa, teslimata kadar çok profesyonelce, bu yıl geri geleceğim!

2020 duramax'ımı 2k mil ile çekip motor ışığını kontrol et ve okuması için autozone'a gitmemi söylediler ... harika hizmet ... değil

Bu bayiden yeni bir araba aldım ve en kötüsüydü! Arabayı teslim almaya hazır hale getirmek sonsuza kadar sürdü ve sürekli olarak düzeltilmesi gereken şeyleri belirtmek zorunda kaldık. Personel, sanki daha az umursayabilecekmiş gibi davranıyor ve bizi seçici davranıyormuşuz gibi hissettiriyordu. Üstelik fiyatlar üzerinde pazarlık yapmayı veya hataları için herhangi bir şey çıkarmayı reddettiler. Arabayı aldığımızda kapıda bir çizik vardı, uzaktan kumanda, bir anahtar seti ve bir kulaklık eksikti. Arabayı boş bıraktılar, bu yüzden arabamla giderken hemen benzini durdurmak zorunda kaldım. Geri dönmeyeceğim !! Ayrıntılara ve müşteri hizmetlerine gösterilen özen en azını söylemek için eksikti.

Zor satış yok, satıcı araçla ilgili tüm sorularımızı yanıtladı ve en iyi fiyatı sundu. İyi bir fiyata iyi bir deneyim ve iyi bir arabaydı

Ailem bu bayilikle berbat bir deneyim yaşadı. Dürüst ve profesyonelce değiller! Bir gün sonra gelip aradığımız aracı anlattık. Jerry (araba satıcısı) bize etrafı gezdirdi, arabayı test ettik ve sayıları konuşmak için içeri girdik. Araç stoklarında yoktu, ancak iki gün içinde teslim almakta sorun yaşamayacaklarını söylediler. Jerry, istediğimiz bilgilerle nihayet ortaya çıkana kadar her soru / cevap için satış müdürüne 10 kez ileri geri gitti. Yönetici bir kez bile çıkmadı! Fiyat aralığımızda olan ve aradığımız seçeneklere sahip 4 araba bulduklarını söylediler. Kira kontratı için rakamlar yüksek görünüyordu, biz de ayrıldık. Ertesi gün çocuklarımızı götürdük ve daha iyi bir fırsat için tüm gün farklı bayilerde alışveriş yaptık. Sonunda, Victory Chevrolet en iyi anlaşmaya sahipmiş gibi görünmeye başladı. Ziyaret etmemiz gereken bir bayimiz daha vardı ama Jerry'yi aradık ve bizim için iyi bir anlaşma yapabilirlerse geri dönüp doğrudan onlara gideceğimizi ve kağıtları imzalayacağımızı söyledi. Sonunda hepimizin rahat edeceği bir numara üzerinde pazarlık yaptık. Tabii ki bunu menajeri tarafından milyonlarca kez yürütmek zorunda kaldı ama sonuçta bir anlaşmamız vardı. Şehrin diğer tarafındaydık, bu yüzden anlaşmayı tamamlamak için Petaluma'ya bir saat kadar gittik. Saat 17:40 civarında oraya vardık, Jerry kredi raporumu yürütmem için kağıt işlerini doldurmamı sağladı, ailesi hakkında konuştu, sonra müdürle konuşmak için geri döndü. Sonunda saat 6:20 civarıydı, o zamana kadar çocuklar yorgun, huysuz ve huzursuzdu, Jerry çıkıyor, biraz konuşuyor ve bize sakince, müdürün arabanın bulunduğu bayiyi alamadığını söylüyor çünkü saat 6'dan sonra ve tüm bayiler 6'ya yakın. Eve gitmemiz gerektiğini ve sabah ilk iş olarak menajerinin arabayı güvence altına alacağını ve Jerry bizi ertesi gün 12: 30'a kadar geri arayacağını söylüyor. Bize arabanın müsait olduğunu ve en kötü senaryo yoksa, bunun gibi 3 araba daha olduğunu söyledi. Neden arabayı daha erken güvenceye almadıklarına dair tedirginlik ve kafa karışıklığı yaşadık ve bayi onları aramak için kapanana kadar bekledik. Ertesi öğleden sonra 12:30 geçti ve güncelleme için ona e-posta gönderene kadar Jerry'den hiçbir şey duymadım. Bana yöneticinin hala üzerinde çalıştığını ve çok kısa bir süre içinde güncelleme alacağını söyledi. O noktada, bir şeyin şüpheli olduğunu biliyorduk. Jerry ile birkaç kez daha temasa geçtim ve tek cevabı, yöneticinin hala üzerinde çalıştığı oldu. Karım biraz sinirleniyordu, bu yüzden doğrudan kaynağa gidip satış müdürünü aramaya karar verdi. Bir toplantıda olduğu ve onu geri arayacağı söylendi. Söylemeye gerek yok, müdürden asla bir dönüş çağrısı almadı. Jerry, öğleden sonra saat 3 civarında, kendisine bildirilen bilgilerden aracı alamayacaklarını belirten bir e-posta gönderir. Satış müdüründen diğerlerini görmesini istedi ve olmadığını söyledi. Açıklama yok, özür yok ... Tahmin edebileceğiniz gibi Jerry'yi çok üzgün aradım, bir açıklama istedim. Hiçbiri yoktu. Ayrıca bu noktada bizim için yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını da söylemişti. Kesin bir anlaşmamız olmadıkça özellikle yapmamamı istedim ertesi gün kredimi kullandıklarından çok üzüldüm. Duyduğuma göre, gerçek sebep, kira tutarını yanlışlıkla hafife almış olmaları ve müzakere ettiğimiz miktarı artık onurlandırmaya istekli olmamaları gibi görünüyor. Yine, özür dilemedi, yöneticiden bunu denemek ve düzeltmek için hiçbir çağrı yoktu, hiçbir şey! İnsanların zamanını tamamen göz ardı eden ve görünüşe göre müşteri hizmetini öncelikleri olarak görmeyen, çok dürüst olmayan ve profesyonel olmayan bir grupturlar. Ailem, iş arkadaşlarım ve arkadaşlarım bir daha asla oraya adım atmayacaklar.

Ürkütücü satış elemanı. Çok kaba. Bizi rahat bırakın dememize rağmen peşimize düştük.

Mükemmel müşteri hizmeti. Arabamı planlı bakım için alabildim ve mesai saatleri dışında bırakma ile geç çalışma programıma uyum sağlayabildim. Araba beklenenden daha erken bitirildi ve teslim almaya hazırdı.

Motor ışığı ve bilgi-eğlence ekranı ile ilgili bazı endişelerimiz vardı. Dennis ve teknisyenler her şeyi çözdüler ve dırdırcı bir endişe duymadan uzaklaştık! Bu tesis müşteriyi sürücü koltuğuna oturtuyor.

07 Tahoe'mi 06 Şubat'ta aldım. 215K'yı zorluyorum. Sahip olduğum en iyi kamyon. Bayi servisi konusunda disiplinliyim - Victory Chevrolet kamyonumu ilk günden beri kullanıyor. Dennis P, olağanüstü bir hizmet danışmanıdır. Tüm hizmetlerin yapıldığından emin olur - her zaman zamanında gelirler. Birkaç kez bir yolculuğa çıkmadan önce acil servise ihtiyaç duydum - Dennis benimle ilgilenmek için zaman bulur. Başka markalarım da vardı - marka iyi olabilir, ancak hizmet birinci sınıf değilse - bu, kamyonunuz hakkında nasıl hissettiğinizi değiştirir. Tahoe'm ve Zafer Hizmetim EN İYİ.

Bir şeyin yapılmasına ihtiyacınız olduğunda ve çok zamanınız olduğunda. Zafere git.

Bugün hayatımın en kötü deneyimi. İlk ziyaretim ve son ziyaretim. Keşke bu Bayiliğe "Sıfır Yıldız" verebilseydim. Bir 2017 Cadillac XT5 almaya gittim ve bir aylık Gelirim fazlasıyla yeterli olmasına rağmen arabasız ayrıldım. Satış elemanım Gregory Healey ortaya çıktı ... zavallı ve kendini beğenmiş. Finans Müdürünün bana "ucuz bir takım elbise "mişim gibi yukarıdan aşağı bakışı hoşuma gitmedi. O Bayiliğe bir daha ASLA adım atmayacağım !!! Ve 2017 Cadillac XT5'imi başka bir yerden alacağım, çok kötü muamele görmüştüm.

Çocuklar harika, birkaç hatırlama vb. İle yeni bir silverado aldım, erkekler süper peompt ve profesyoneldi, bir sonraki kamyonumu burada alacaklar.

Terry Lee McCarter adında çok profesyonel ve saygılı bir beyefendiyle tanıştım. Bir Cadillac satın alma konusundaki ihtiyaç ve endişelerime karşı çok düşünceli ve yardımcı oldu. Onun nezaket ve anlayışından dolayı, Cadillac'ı bu bayiden büyük olasılıkla satın alacağım. Enterprise'daki bir satış görevlisinin yavaş saygı duymaması ve yanıt vermemesinin aksine. Yeni veya kullanılmış bir araç satın almayı düşünen herkesin bu kişiyle konuşmasını kesinlikle tavsiye ederim

Servis departmanından hiç memnun kalmadım! İşi istendiği gibi tamamlamadı, araç servisinin yapıldığı söylendi, aracı almaya geldi ve sadece 3 küçük parçanın adreslendiği bulundu! Ayrıca kullanılmış araç paspaslarla ilan edildi ve araçta hiç yoktu! Ben talep ettim ve satın alma sırasında bana bir detay vermeleri için belgelendi, tek yapmam gereken randevu almaktı ... çünkü satın alınan aracın içi ve dışı kirliydi! Bu yapılmadı! Daha sonra detaylandırmak için getirildiğinde, beni almaya hazır olduğu söylendi ... hayal kırıklığıma, aracı alır almaz ... detaylandırma yapılmadı .. içeride veya dışarıda değil! Onu aldıktan sonra, bütün bir gün içtikten sonra ... servis departmanının detaylandırma departmanıyla bağlantısının kesildiği söylendi! GM'nin beni araması istendi ve yine hayal kırıklığıma GM ile asla ulaşılmadı ... sadece Servis Departmanı Müdürü aradı. GM'den tekrar arama talep ettim, şimdi 4 gün sonra ve hala geri dönüş yok!

Servo direksiyon sıvısı sızıntısı onarımım ve koltuk serbest bırakma mandalı değişimim 1 gün olarak planlandı. Sabah arabamı Victory'de düşürdüm ve bütün gün oradaydı. Öğleden sonra servis yazarı beni aradı ve arabamda hiçbir iş yapılmadığını, nedenini bilmediğini ve benim için bir açıklaması olmadığını söyledi. Onarımı yeniden planladım ve yaklaşık olarak arabayı sürmeye devam ettim. bir hafta çünkü eyalet dışından ailem ziyaret etti ve ulaşım ihtiyacım vardı. Servis müdürü bu sefer arabamı aldı ve onarım bir gün içinde bitmeyecekti, bu yüzden yönetici bana bir kiralık araba (tatmin edici olmayan bir temel model Cruze) getirdi. Onarım iki gün içinde bitmedi ve Victory'nin haftasonu arabamı elinde tutması gerekiyordu, bu yüzden Cruze'yi bir Malibu üssü için değiştirdiler. Bir hafta arabama sahip olduktan sonra yönetici, koltuğun serbest bırakılması için gereken parçanın yanlış olduğunu ve başka bir parça sipariş etmeleri gerektiğini bildirdi. Yani, toplamda arabam 10 gün boyunca yanımda olmadı ve bana 1 gün süreceği söylendi. Bu deneyimden çok memnun kalmadım.

Mark, beni hiçbir şekilde manipüle etmeye veya baskı yapmaya çalışmadan sorularımı yanıtladı ve önerilerde bulundu. Diğer bayilerin satış temsilcilerinden çok daha iyi.
Şimdiye kadar satış sonrası destek konusunda yardımcı oldu.

Körfez bölgesindeki en iyi satış elemanları .... eller aşağı !!!