Blue Cross Blue Shield of Illinois Gözden geçirmek

Korkunç müşteri hizmetleri. Kapsamları inanılmaz derecede zayıf. Hastalar umurlarında değil. BUNUN HEPSİ PARAYLA ALAKALI. ÇOK ÜZGÜN. HÜKÜMET İLE DAHA İYİ OLSUN. En azından TÜM TASARRUFLARIMI ALMAYACAKLAR.

siteleri sizi her zaman var olmayan sayfalara bağlar, onlarla telefonda 4-6 saat veya daha uzun süre beklemede kalırsınız, hiç yanıt almazsınız, üyelerine sağladıkları bilgiler yanlış bilgilerdir ve son 5 gündür bu şekilde şimdi, bu insanlara yardım etmek veya onlara doğru bilgileri vermek gibi bir niyetleri yoksa, neden insanlara sigorta teklif etme zahmetine giriyorlar? Tıbbi grubumu ve pcp'mi üyelerinin mavi erişim sitesinde verdikleri bilgilere göre seçtim ve bana almak istediğim pcp'nin aslında bulunmadığı bir tıbbi grupta olduğunu söyledi, bu yüzden şimdi attığım yanlış tıbbi grubu seçtim Birkaç hafta önce arkamdan dışarı çıktım, şimdi bir orto konsültasyonu almamı isteyen bir kayropraktöre gittim, bu da almak için bir sevk almam gerekiyor, çünkü seçtiğim pcp, bcbs'nin söylediği tıbbi grubun bir parçası değil Birisinin kafasını kıçından çıkarması ve bunu düzeltmesi gerekiyor, sırtım yüzünden bir seferde 10 dakikadan fazla dayanamıyorum ama tedavi edemiyorum çünkü bcbs üye sitesinde sahip oldukları her şey yanlış ve sohbeti denediğinizde işlevi, tüm sohbet temsilcilerimizin meşgul olduğunu söylüyor, lütfen arayın ve aradığınızda sizi bir temsilci tarafından yanıtlanmadan 4-8 saat beklemeye alın

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Bir insanla konuşmak bir seçenek değil.

Olumsuz deneyimlerin nereden geldiğinden ve Eyalet Borsasından mı yoksa başka bir hizmetten mi kaynaklandığından emin değilim ama ailem ve ben 6 yıldır işverenim aracılığıyla BCBSIL PPO'yu yaptık ve bu harika bir organizasyon. Cust Svc'i harika buluyorum. Yıl boyunca birçok sorun yaşadık ve BCBS bunları her zaman memnuniyetimiz doğrultusunda ele aldı. Eskiden UnitedHealth bakımımız vardı ve sorun olmasa da, tazminat ödemeleri daha uzun sürdü ve teminatlarıyla ilgili bazı sorunlar vardı. BCBS'yi kişisel deneyimlerime dayanarak tavsiye ederim.

BCBSIL muhtemelen Chicago bölgesindeki en büyüğüdür. HMO'larından uzak dururdum, bu çok karmaşık ve idari bir suçlama oyunu. Doktorunuzdan sevk istemek ve gitmek kadar kolay olmalı ama hayır, her zaman dağınıktır. ABD'deki HİÇBİR TIBBİ OFİS size sigortanızla 'ağda' olduklarını söylemez, sağlık sistemi bozulur. BCBSIL ile, sonunda bilgisayar sistemleri sorunları nedeniyle çözülen büyük faturalama sorunları yaşadım. Şikago'daki Comcast gibiler ve tıbbi ofisler onlarla nasıl çalışacaklarını biliyorlar. İki yıldızlı bir derecelendirmeyle bile, BCBSIL'i Chicago bölgesindeki diğer sağlayıcılara tavsiye etmem gerekir.

Bir hafta boyunca her gün üye hattını aradım ve aynı hata oluşuyor, sağlayıcı veya üye seçeneği verildiğinde, üye derseniz sağlayıcı ağına gidecek ve bir insanla konuşma seçeneği yok. Tüm sayıları 3 farklı kartta, faturalarda farklı sayıları denedim ve hepsi aynı yere gidiyor. Illinois sağlayıcıları dışında çalıştım ve müşteri hizmetleri harika. Bcbsil'in neden bir araya gelemediğini bilmiyorum.

ÇOK ZAYIF telefon aramalarının triyajı ... PARA KAYBEDER vefat etmiş müşteriler için tekrarlanan kağıt bilgileri gönderiyor ..

Kesinlikle korkunç. Yeni işverenimin teklif ettiği iki politikayla ilgili bir sorum vardı ve ilk kaydı aşmak sonsuza kadar sürdü. Hiçbir şey ihtiyacım olanla eşleşmedi, bu yüzden en iyi seçeneği seçtim, bu da daha sonra üye kimliğim hakkında daha fazla soru soracaktım, eğer bir temsilci veya yapımcıysam, vb. Kapatıp baştan başlamak zorunda kaldım. Sonunda biriyle konuşmaya başladığımda beni hemen grup departmanına transfer ettiler. Zaten üye olmadığım ve işverenimin grup kimliğine sahip olmadığım için bana yardım edemeyeceğini söyledi. Hesap numaraları bende vardı ama görünüşe göre bu hiçbir şey ifade etmiyor. Başlangıçta hangi numarayı aradığımı sordu ve ben de satış soruları ve ek plan bilgileri için kendi sitesindeki numarayı söyledim. Bunun yerine bana pazarlama departmanlarının numarasını verdi ve yarın sabah tekrar aramamı söyledi. Sonra beni bireysel departmana transfer etti ve yardım edemezlerse şaşırmayın, çünkü pazarlama departmanına ihtiyacım olduğundan emindi. Bireysel departman neye ihtiyacım olduğunu anladı, ancak konuşması gereken yanlış departmandı ve beni grup departmanına geri aktarmak istedi. 3 farklı departmana transfer olduğum ve kimse bana yardım edemediği için yapmamasını söyledim ve doğru olan bir departman da üye olmadığım için yardımcı olmazdı. Görünüşe göre kimse size yardım etmek istemiyor ve sizi tüm departmanlardan geçirmiyor.

ÇOK İNANILMAZ KORKUNÇ. KULLANMAYIN. HAYAL KIRILACAKSINIZ.

- Uzun Bekleme Süreleri
- Tepkisiz Yöneticiler
- Bilgisiz Müşteri Hizmetleri Temsilcileri
- Paranı almak için oradayım, yardım etmek değil.

0 başlangıç ​​verme seçeneği varsa, kesinlikle olacaktır. Korkunç müşteri hizmetleri ve tamamen desteklenmiyor.

Birinin bana mavi haç altındaki geçmiş bir hak talebiyle ilgili başka bir numarayı aramam gerektiğini söylemesi 7 kez aldı - sonra bağlandım ve o yardım bile edemedi!

Herhangi bir bilgi almak için en kötü şirket ... müşteri hizmeti insanlara yardımcı olmuyor ...

Kocamı Medicare Supplement'e başarıyla kaydettirmek için 17 telefon araması gerekti!

İsa bana iki kez çok kaba ve amatörce personel kapattı. Müşteri olmadığım için mutluyum.

Tutarlı ve doğru bilgi sağlayamayan korkunç müşteri hizmetleri.

Bu şirketle uğraşmaktan hoşlanmayın. Canlı bir kişiye transfer edilmeden önce, müşteri hizmetlerini aradığınızda, yalnızca o kişinin aynı soruları tekrar sormasını sağlamak için kimlik bilgilerini sorarlar. Neden diye sorduğunuzda, bilmiyorlar. Bekleme sürelerine gelince, iki haftadan daha kısa bir süre önce, birisi nihayet cevap verene kadar 2 saat 20 dakika süren bir telefon görüşmesi vardı. Son iki yıldaki primler yüzde 26 ve 56 arttı. 1-24-17'de 457 planımdan BCBSIL'e 3000 $ para transferi yaptım. 2-9-17'de almadıklarını söylediler. Çeki gönderen Nationwide'ı aradığımda, çeki 2-3-17'de nakde çevirdiğini söylediler ve BCBSIL'den iptal edilmiş çekin bir kopyasını talep ettiler. Birdenbire ödemeyi hesabıma yatırdılar. o gün ve Mart ayı için çoktan prim aldık. Bir sonraki ay için prim faturası gönderdiklerinde, bunu ayın 20'sine kadar almadım ama kredi bakiyesi varsa gelecek ay 5'inci olarak parayı erken çekecekler. Primler şu anda yılda 15.000 $ 'ın üzerinde ve bu onların en ucuz planıydı ve toplam cepten harcamalar için hala 15.000 $ daha alıyoruz. Sigortanın sizi finansal felaketten koruması, buna neden olması değil. Bu gerçekten harika çalışıyor. Yakında sigortası olmayan milyonlara katılacağım çünkü gittikleri oranda üç yıl daha yıllık gelirimi aşacak ve emeklilikte çok yaşanabilir bir gelir elde edeceğim falan diye düşündüm. Sağlık hizmetlerinin maliyetini sağlık sigortası kadar artıran hiçbir şey yoktur. Bu süreç tamamen bozuldu ve hızlı bir şekilde yeniden yapılandırılması gerekiyor. Bir yıldız derecelendirmesini hak etmiyorlar, ancak bir gönderi bırakmak için yayınlamaları gerekiyordu.

BCBSI, Bronz Plana geçtikten sonra Şubat kapsamı için benden fazla ücret aldı. Onlarla birçok kez iletişim kurmayı denedim. Temsilci bekleyen telefonda ~ 2-3 saat beklemek sona erdi. Şu anda şu anda arıyorum ve bu sorunu çözmek için henüz bir yanıt yok. Bu uyuşmazlığı gideremezlerse, 26 yaşında sağlıklı olduğumu düşündüğüm için henüz sigortaya çok ihtiyacım olmadığı için sigorta şirketlerini değiştiriyorum. Esas nokta şu ki, bir Bronze planla benden 345.44 $ almıyorlar.

Oğlumun hesap durumunu kontrol etmek için aradım ve SHAMIKA adlı bayan bana hesap doğrulaması için bir soru sordu, bu yüzden ona adımı verir vermez bana telefonu kapattı, bu çok saçma, eğer o klişe bir kişi ise orada çalışmamalı umarım amiri incelememi görür.

Telefon yardımına vurun veya ıskalayın. 45 dakika planlıyorum. bir telefon görüşmesi için. Beklemeye almadan önce SSS için web sitesini deneyin ... İlk Ocak primimi iki kez faturalandırdım ve kredimi geri almam neredeyse iki yıl sürdü. Yüksek bir fiyata genel ortalama kapsam.

saatlerdir birden fazla numarayı arayamıyorum, kimseye e-posta da gönderemiyorum.

Bilgilerime çevrimiçi erişmeye çalıştım ancak başarılı olmadı, şifremi veya kullanıcı adımı almadı, bu yüzden teknik desteği aradım. Şimdiye kadarki en kötü destek. Yardım etmeye çalışan ilk genç bayan sorunu çözemeyince telefonu kapattı. Geri aradım ve Tim'i aldım, ona olanları anlattıktan sonra beklememi istedi, bir daha telefona dönmedi. Mavi Haç Mavi kalkan, onlar için çalışan en kötü insan grubuna sahiptir. Bu ne tür bir müşteri hizmeti! Umarım gelecek yıl işim başka biriyle gider

Bu adamlara sıfır yıldız verirdim ama veremiyorum. Bir sağlayıcı için çalışıyorum ve bana yardım etmesi için müşteri hizmetlerinden birini bulmaya çalışıyorum. Sağlayıcı müşteri hizmetleri bir şakadır ve sizi ihtiyacınız olan yere götürmez. Normal müşteri hizmetlerini aramak da yardımcı olmuyor. Sağlayıcıların müşteri hizmetlerine transfer oldum ve sonsuza dek birinin bana ulaşmasını bekledim.

Annem Nisan 2017'ye kadar burada çalışırken 80'li yaşlarda bir çocuktum. Büyürken gördüğüm kabuslar için bu organizasyona 'Mavi Canavar' adını verdim. Sabah 3'ten itibaren çalıştı ve bazen onunla gitmek zorunda kaldım. Burası bir paravan ve hoş bir şey değildi. "Ana" HCSC'yi kontrol edin. Tam haklar, normalde, babamızın pek çok kez iyi kullandığı bir çalışanın eşine kadar uzanır (yıldız tedavisi, yoga, iyileşmekte olan diğer müşterilerle sosyalleşme, özel egzersiz ekipmanı kullanımı, 'Kalp Olimpiyatları'na ücretli katılım, vb.) .

Bir çalışanın 'çocuğu' olarak aldığım tıbbi yardımların kapsamı, diş telleri için bir ortodontiste ek ödeme ve bir yıldan az psikoterapi artı Barış Gönüllüleri hizmetinden sonra tıbbi tahliye hizmetinden sonra 26 yaşın altındaki genç bir yetişkin olarak reçete idi. Barış Gönüllüleri bana dişhekimliği hizmetleri için Tayland'a uçacakları söylendi ve yine de annemin sigortası aracılığıyla iyi bir psikoterapi almam gerekiyordu. O zaman Rush Presbiteryen psikiyatristim, maalesef ilk olarak psikiyatristin "bilmiyorum!" Teşhisini değerlendirdiğimde reçete edilen "ilaçlar" olmadan iyi olduğumu bilecek kadar terbiyeli davrandı. Mart 2003'te DC bölgesindeki Sibley Memorial'da. Bu DC psikiyatristi ebeveynlerimin yaşlarında ve bana "bilmiyorum!" Dan daha fazlasını veremezdi! artı 'ilaç' ve Chicago'ya zorla nakil. Hastaneler arasında düzgün iletişim eksikliği ve tesislerde söylenen ve yapılanlar konusunda doktorlar tarafından geriye dönük izleme.

Sigorta bilgilerimi güncellemek için beni aradılar ve bana sorular soran bayan çok kibar ve nazikti. Görüşme konusunda kendimi iyi hissettim ve tekrar aramayı dert etmem.

En iyi sigorta planları

Onlarda var

Kesinlikle değersiz bir konuşma. ASLA bir HMO politikası edinmeyin. Hayatta kalan aileniz için hayat sigortası satın alın. Görüşümün ameliyat sonrası durumunu yeniden değerlendirmesi gereken, 2 yıl önce ameliyatı gerçekleştirmiş olan uzmanı görmek için randevu alabilmem için önce bir uzmana sevk edilecek bir birincil uzman oluşturmam gerekiyor. Vizyonumu benden başka kim daha iyi değerlendirebilir? Bir gözde görme kaybı, o gözde yasal olarak kör olabilir. Gerçekten bu durumda aptal kim? Evet, vergi mükellefi. Sigorta şirketi, yüksek primler akarken ve yüksek indirimler risklerini düşürmeye ve banka hesaplarını şişmanlamaya devam ederken sadece arkasına yaslanıp yüksek sesle gülüyor.

Hayal kırıklığına uğramak istiyorsanız, onları arayın. Prim ödemelerimi aylardır yanlış uyguladılar. Sözüm ona, Mart ayında iptal edilen çeklerin nüshalarını onlara gönderdikten sonra düzeldi. DEĞİL!!! Kapsamı doğrulayamadıkları için bir doktora gidemiyorum. Kelimenin tam anlamıyla telefonda saatler harcadım ve bunu düzeltmek için bekledim. Bugün 3. kişiyle şimdi beklemede. İlk ikisi beni beklemeye aldı - ve 35-40 dakika bekledikten sonra otomatik ödeme sistemine aktarıldım.
HAKKINDA DÜŞÜNÜYORSANIZ - DONT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Florida'da BİRÇOK arkadaşım var. Bir örnek; Üç yetişkinden oluşan bir ailenin BCBS PPO'su TÜM AİLE için TOPLAM 175,00 $ 'dır !!!! LÜTFEN KESİNLİKLE VE PROFESYONEL OLARAK ILLINOIS'TE BİR BCBS PPO'NUN NEDEN ÜÇ KAT MİKTARDA OLDUĞUNU AÇIKLAYIN !!!! HEMEN İADE VE MAKUL FİYATLANDIRMASI İSTİYORUM!

Yasemin Hanım muhteşemdi !!! Kocamı ve sigortamı Illinois Blue Cross Blue Shield aracılığıyla seviyorum !!! Mamografi çektirmem gerekiyor, 3d mamografi olacak ve 0 $ ödememiz gerekiyor. % 100 kaplıdır. sigortamızı seviyorum !!!

BCBS ile ilişkili 12 farklı numarayı aradım. Kevin Bacon oyununa benziyor. Tüm numaralar, nereden başladığım, hangi departmanı talep edersem ya da hangi hizmeti istediğimi söylesem ..... hepsi Filipinler'deki müşteri hizmetleri ofisiyle bitiyor. Cevapları almak için gerekli bilgiye veya araçlara erişimleri yok gibi görünüyordu. Devlet temsilcisi istemeye devam ediyorum. Sonra bir dönüş araması için 24-48 saat süreceği söylendi. Denemeye ve iletişim kurmaya devam ederken, sanki ilk kimin geleceğini tartışan bir Abbott ve Costello filmine atlamışım gibi! Agh! Onuncu kez beklemede bekliyorum, bunu gönderiyorum. 2020 poliçemi iptal etmeye çalışıyorum. Bu son arama 20 dakikaydı ve nihayet 2020 sigorta talebimi onlarla birlikte iptal etti.

İlk kez kişisel sağlık sigortası için alışveriş yapmam gerekti, bu yüzden doğrudan "en iyiye" giderek büyük bir baş ağrısından kurtulacağımı düşündüm. Korkunç hata. Okumaya devam edin, korkunç bir yolculuk oldu ve planıma sadece 1 hafta girdim!

1. Kayıt oldum ve otomatik taslak başvurumda banka hesabı bilgilerimi verdim. Temsilcilerle ileri geri gittim - bazıları bana ilk ödemem için fiziksel bir çek göndermem gerektiğini söyledi, diğerleri yapmamamı söyledi. HEPSİ bana "ödeme sistemlerini geliştirirken lütfen sabırlı olun" dediler ve ben de zamanında teminat alıp alamayacağım konusunda ileri geri terliyordum. Sonra...

2. Diş sigortamı etkinleştirmeyi "unuttular" ve sigortamın ilk haftası için belirlediğim diş hekimi randevusunu iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi dişçimi görmek için 3 hafta daha beklemem gerekiyor.

3. Beni Rx programlarına kaydettirmeyi "unuttular", bu yüzden planım aktif hale geldikten sonra ilaçlarım için cepten tam ücret ödemek zorunda kaldım.

4. Sözde "temsilcim" - tüm sorularım ve endişelerim için bana başvurduğu kişi - başvuruyu doldurmama yardım ettikten sonra her bir aramayı veya e-postayı açıkça görmezden geldi. Üye olmadan önce süper arkadaş canlısı, bir kez olduğunuzda yok olun.

Bu, herhangi bir şirkette yaşadığım en kötü deneyim oldu (ve ben Comcast kullanıyorum, bu çok şey söylüyor).
Lütfen "en iyi kim ..." diye düşündüğünüzde aklınıza gelen ilk şirketin doğru cevap olduğunu varsaymayın. Biraz araştırma ve daha az varsayım beni çok zaman, para ve baş ağrısından kurtarırdı.

planlarına birkaç cevap almak için aradılar. Tüm otomatik bilgi sorularını gözden geçiren kişi, hepsini tekrar sordu. Daha sonra beni tekrar satışa transfer etmek isteyen müşteri hizmetlerine beni transfer eden satışlara transfer oldular. 20 dakika bekletildi ve kimse cevap vermedi.

Kötü hizmet veriyoruz, doktor ve eczaneye ulaşma imkânı yok

Hayır. Müşteri hizmetlerini yurtdışına yaptırdılar ve bir daha asla işimi alamayacaklar.

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Unorfanized, bir grup 10 / katip telefonlara cevap veriyor ve sorunları çözemiyor veya soruları cevaplayamıyor.

Mevcut tek cehennem bakım sağlayıcısı olma tekeli olmasaydı, bir dakika içinde değiştirirdim. Neredeyse hiç sigorta kullanmamanın ve tıbbi faturaları ve tahsilatları düzenlemenin bu şirketle uğraşmaktan daha az acı verici olacağını düşünüyorum.

Yanlış hastaneleri faturalandırmak, bebeklerin sağlığını doğumdan 2 gün sonra sonlandırmak, sadece birkaçını belirtmek için ..... Ve bir saat + bekletme süreleriyle başlamayın

Büyük şirket. Müşteri hizmetleri bana kendimi değerli hissettirdi.

Size sürekli kişisel sağlık soruları soran formlar gönderirler. Yapmamaları gerektiği iddialarını defalarca reddediyorlar! Bu insanlar gerçekten kötü! Kimseye yardım etmiyorlar!

Mümkünse 0 olur. 12 Aralık'tan beri (doğru yaptım!) Blue Cross Agent'ın yarattığı bir yazım yanlışıyla ilgili bir sorunu düzeltmeye çalışıyorum. Sigortaya ihtiyacım var (ÖDENMİŞTİR!). GÜNLER VE SAATLER VE ONLAR ŞİMDİYE KADAR EN EKSİKSİZ ŞİRKETLERDİR. ANCAK POSTA GİBİ - SEÇİMİMİZ YOK.

Harken'i özledim!

Geçmek imkansız. Eczaneye ihtiyacın olursa ... İyi Şanslar.
Med, SEKİZ YILDIR, farklı şirketler, 30-35 dolar civarında ödüyorlar.

BCBS? 205 $ !!! Her şey aynı.
Plan DEĞİL, bu Şirkettir. GREEDY diyebilir misin? PREMIUMS, ikinci bir ipotek ödemek gibidir. Teşekkürler Obama. Sigortasız gitmek ve cezayı ödemek daha iyi.

KORKUNÇ ŞİRKET! YAKINLARINDA HİÇBİR YERDE ALMAYA ÇALIŞMAYIN! 750 DOLARLIK ACİL ODA ÜCRETİ İLE POLİTİKANIZIN KESİNLİKLE KULLANILMAMASI İÇİN SİZİ SAĞLAMAK VE FARKLI BİR AĞA GÖNDERECEKLER! ABSÜRT!

BCBS IL'de United Health Care'de yaptığımdan daha şanslıydım ama primler çok fazla. Şimdi, web sitesi kapalı olduğu için primimi bile ödeyemiyorum. Neler olup bittiğinden emin değilim, ancak MÜŞTERİ'ye hata yapılmadan önce bunun mutabık kılınmasını umuyorum. Belki de devlet yardımı alabilmek ve sağlık sigortası için çok fazla para ödememek için maaş kesintisi istemeliyim. Acil serviste görülme planımda 1000 $ 'lık bir ödeme var, bu arada Illinois'deki eyalet kapsama alanı, HEAD SOĞUK için Acil Servis'e gidebilir ve hiçbir sorun görülmez. Bozulma bununla RIPE.

Teminatım ve ödenen sosyal haklar hızlı olmasına rağmen, bir insan için beklemek korkunç ve çoğu zaman yanlış.

En kötü sigorta şirketi ve en kötü müşteri hizmetleri. Kapsamı, ödemeleri reddediyorlar ve ABD'deki biriyle asla konuşamazsınız. Manila'da bir senaryodan soruları yanıtlayan biriyle konuşuyorsunuz.

Blue Cross Blue Shield of Illinois'in (BCBS) milyar dolarlık bir şirket gibi olması ve işlerini düzene sokamaması çılgınca. Eğer şirketiniz bulabildiğim en ucuz şirket olmasaydı, uzun zaman önce terk ederdim. Fiyat, sizin için gittiğiniz tek iyi fabrika. Sağlık sigortasının aksine, otomobil ve ev sahibi sigorta şirketleri müşterilerine gerçek bir ilişki ve kaliteli müşteri hizmeti sunmaya çalışır. Müşterilerinizi mutlu etmek için ilişkiler ve müşteri hizmetleri sorunlarının nasıl ele alındığı iyi bir fiyat kadar önemlidir. Sağlık sağlayıcısı olduğunuz için müşterilerinizle bir ilişki ve kaliteli hizmet sunmaya gerek duymazsınız. Bu nedenle korkunç bir müşteri hizmeti sunuyorsunuz. Yıllar boyunca şirketinizle sayısız sorun yaşadım ve sorunları çözme konusundaki endişenizin eksikliğinden dehşete düştüm. Danışmanlarınız telefonla yanlış bilgi veriyor ve faturalandırmanız yanlış faturalar veriyor. Tanrıya şükür, işitmekle en çok ilgilendiğim için kendimi korumak için belgeleri saklıyorum. Sadece şirketinizin bir gün doğru müşteri hizmetini nasıl sağlayacağını ve faturalandırmanızı nasıl sırayla alacağını umabilirim.

Sadece hakarete uğradığım, yemin ettiğim ve doğru yalan söylediğim bekleme süreleri değil. Onlara göndermeleri için sadece bir yıldız verin.

Almaya başlar başlamaz telefonu kapattılar! AŞIRI KABA!!

Onlar sadece paranızı çalmak için bir MAFIA, sonra hastalandığınızda bu ilacın DR kapsamına girmediğini söyleyecekler, planınızda bu hastanenin bölgeniz dışında olmadığını söylüyorlar.

Onlara sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Bu şirketten yardım almak imkansız. Otomatik hizmet şimdiye kadarki en kötüsü. Bir fiyat teklifi alma veya arama listesine eklenme seçeneği. Başka seçenek yok. Sıfır geçersiz seçenek diyor.

Maliyet kontrolden çıktı .... ve telefonla yardım masası bir insanı bulmak neredeyse imkansız .... saatlerce bekleyeceksin ..... korkunç

Pek çok müşteri hizmeti pek yardımcı olmamakla birlikte, Joanna ve Tito ile 800 numaradan konuştum ve her ikisi de son derece yardımcı oldular ve bana cevaplar ve sağlayıcıları bulmak için yardımcı olabilecek her şeyi aradılar. Sabırlıydılar ve araştırma yapmaya çok istekliydiler. Çok teşekkür ederim!

Saçma primler, neden onlara borçlu olduğunuza dair iğrenç mantık, sigorta maliyetlerinizi hesaba katmak için kullanması yasa dışı olan kişisel sağlık soruları soruyorlar (öyleyse neden soruyorlar?), Müşteri hizmetleri konusunda gerçek bir insana ulaşmak zor ve sonra nihayet yaptığınızda saldırgan olurlar. Adil ve dengeli olmak gerekirse, üst düzey bir PPO için ödeme yaparsanız, sağlık hizmeti masraflarınızı iyi bir şekilde karşılarlar.

Online hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ve 404 hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aramaya çalışıyorum ve bana "teknik sorunlar" yaşadıkları ve telefonu kapattıkları söylendi. Burada neler oluyor?

Kötü müşteri işe alım deneyimi. Web portallarına bir giriş oluşturmaya çalışırken birden fazla sorunla karşılaşıldı, çünkü önceden bir işveren planınız varsa, sistemlerinin kafası karışıyor gibi görünüyor. Tek destek seçeneği, 15+ dakikalık bekleme süresi içeren telefon. Çözümleri, teknik bir sorun kendi kendine çözülene kadar yeni kullanıcı hesapları oluşturmaya devam etmekti. Şimdi başka sorunlara neden olan bir sürü hesabım var (örneğin, başka bir hesap listelediği için cep telefonumu ekleyemiyorum).

Onlar son iki yıldır Hapititis c'den muzdarip olduğum dünyanın sığınakları ve bu sigortam var, doktorumu asla onaylamıyorlar ve onları iki yıldır yeterince tutuyorum, sadece bana ilaç vermedikleri için iptal ettim.

Arka arkaya iki gün 1 1/2 saatten fazla bekletme. Asla geçemedim.

ILLINOIS BCBS'NİN EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ HATTI OLDU, 2 SAAT HATTA BİR TEMSİLCİ İLE KONUŞMAYA ÇALIŞIYORUM .. BU KORKUNÇ !!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!

40 yıllık bir Blue Cross müşterisi olarak, yardım için aradığımda karşılaştığım son derece kötü müşteri hizmetleri beni dehşete düşürdü. Kaba insanlar, iki kez telefonu kapattı, taahhütleri yerine getirmeme vb. Yönetimin takibini talep ettim ve bir amirden öteye gidemedim. bu durum beni Mavi Haç ile ilişkimi yeniden değerlendirmeye zorluyor.

Şimdiye kadarki en kötü otomata sistemi ... Telefonda 3 saat 6 kişi. Ve en yardımcısı posta odasındaki kadındı. Oraya nasıl geldiğimden bile emin değilim ..... sonunda biriyle konuştum. Ama en büyük sigorta şirketlerinden biri kutsal inek. İnsanların telefonlara gerçekten cevap vermesini karşılayamaz mısın? İstemlerin işe yaramaz

Uğraşmak zorunda kaldığım en kötü müşteri hizmetleri kurulumu.

Bu, gezegendeki en kötü müşteri hizmetidir. O kaide üzerine belirli bir kablo şirketi veya Telekom şirketi koyardım ve son deneyimlerim bunları açık ara geride bırakıyor. Puanımı 0 yıldıza veya olumsuz bir puana değiştiriyorum, bu, deneyimimin ne kadar kötü olduğu. Oğlum 13 Mayıs'ta doğdu ve 15'inden beri nişanlım ve ben Dante Alighieri'nin bahsetmediği Cehennemin 10. çemberi diye adlandırdığım bu şirketle uğraşıyoruz. Aynı plana 3 kez başvurduk, sadece tüm kayıtları tamamen ortadan kalksın diye. Son olarak, bize yardımcı olabileceğine dair güvence veren bir sigorta acentesine gittikten sonra, telefonla pazaryeri aracılığıyla yardımıyla başvurduk. Planın 3 ayını ödedik. Vay canına, hikaye orada bitiyor ... ya da biz öyle düşündük. Pediatrik ziyaretler ve diğer uzmanlar oğlumuzu gördükten sonra, seçtiğimiz ve ödediğimiz (ve hala ödeme kaydımız olduğu) plan aniden değiştiğinden ve sadece bize ödendiğini gösterdiğinden, aşırı olması gereken miktarlar faturalandırılmaya başladık. 2 ay kadar. Nişanlım, bir sonraki aramada hemen, sigortalı tarafından annesi olarak ilişkisini doğrulamadan onunla konuşamayacağı söyleniyor. 7 haftalık, bunu sözlü olarak nasıl doğrulayacak? Onu anne ve ben de babası olarak gösteren doğum kayıtlarını zaten verdik. Sonunda, telefon ajansıyla (aksanlı Jeremy'nin ailesine ve arkadaşlarına farklı bir ad verdiğine inandıran bir aksanıyla) bu konuda yaptığı 20 dakikalık tartışmadan sonra, nişanlım planın bir şekilde ortadan kaybolan ilk plana geri döndüğünü söyledi ve şimdi yeniden ortaya çıktı ve yeni planımızın gerçekleşmeyeceğini. Yani bir haftalık saçmalıktan sonra, sigorta acentemiz bu karmaşayı sadece daha fazla BS ile karşılaşmak için düzeltmeye çalışıyor ve "Sağlayacak bilgimiz yok ..." tipi cevaplar. Bu kadar sınırlı bir bütçeye sahip olmasaydık ve seçeneklerimizin sınırlı olduğu bir alanda olmasaydık, işimizi başka bir yere götürüyor olacağımıza inansanız iyi olur. Blue Cross'tan bıktım ve herkesin yaşadığımız sıkıntıyı bilmesini istiyorum.

Daha önce BCBS nin ofisine gitmedim. Biriyle konuşmaya gitmeden önce randevu almanız gerekip gerekmediğini bilen var mı?

Uygulamaları, sigortalarını kabul etmeyen ağ doktorlarına gönderiyor. Korkunç müşteri hizmetleri, Hindistan'daki biriyle 45 dakika konuştu, anlayamadılar ve beni ABD'deki bir müdüre transfer etmeye çalıştıklarında, bunun yerine beni başka bir otomatik sisteme gönderdiler. Korkunç şirket

Bu şirket bana evime başka birinin adına satış talepleri göndermeye devam ediyor. Yıllardır evin sahibi olduğum bu kişinin ismini kaldırmak için onlarla bir yıldır mücadele ediyorum. Arıyorum ve yüzüme kapatıyorlar. Bunun gibi basit bir görevi yapamazlarsa, sağlık sorunlarım konusunda onlara güveneceğimi düşünüyor musunuz? Ha! Büyük bir nusans haline gelen bu küçük rahatsızlık nedeniyle, bu beceriksiz şirketle asla iş yapmam. Şu anda Consumer Commerce koruması ve BBB'ye yazmam için bir mektup alıyorum. Bu kadar saçmalık yeter!

Bir Doktorun ofisinde çalışıyorum ve hizmet sağlayıcı hattı kesinlikle berbat. Sürekli olarak size koşturur ve hiçbir koşulda bir temsilciye ulaşmanıza izin vermez. Üye hizmetleri numarasını aramak ve beni sağlayıcı temsilcisine aktarmak için oradaki bir temsilciyle tartışmak zorunda kaldım. Transfer olduğumda, temsilci bana PA için evicore'a gitmem gerektiğini söyledi. Evicore web sitesini kullanmaya çalıştığımda, BCBS of IL, listelenen bir sigortacı bile değildi. Bu yüzden o üye numarasını tekrar aramak zorunda kaldım. Sağlayıcı numarasını ararsam ve hastadaki DOB'u bilmediğimi söylersem, beni bir sağlayıcı temsilcisine bağlayacağını söylediler. Sonunda, evicore için bir telefon numarası aldım ve beklemede olan ve muhtemelen reddedilecek olan PA'yı yapabildim. Her şeye rağmen, bu, bir sigorta şirketinde şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim oldu.

Kötü müşteri hizmetleri, sadece otomatik sistemlerinden geçmeleri sonsuza kadar sürer. Ortalama bekleme süresi 30 dakika veya daha fazladır, mükemmel bir müşteri hizmeti beklemeyin.

Bu sabah Debbie ile bir yıl önce bir prosedür için bana gönderilen bir fatura nedeniyle 28 dakikadan fazla bir süredir telefondaydım. Tanrım bu kızın sabrı var! Faturayı araştırdı ve hatta gönderen işletmeyi aradı. Debbie ve her şeyi halletmek için gösterdiği sabır ve şefkat sayesinde!

Korkunç müşteri hizmetleri! "Umursamıyoruz bu yüzden sizi transfer edeceğiz" zincirinde seyahat ederken aramanız için 9, evet dokuz, farklı numaralar verildi. BCBS tarafından yapılan bir hata olan bu sorunu düzeltmek için 3 aydır çalışıyorum.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri. Olduğu kadar kötü nasıl olabilir anlamıyorum. Yeni sigortanın aktif olabilmesi için bir iptal mektubuna ihtiyacım vardı ve geçen ay boyunca aldığım tek şey kaçmaktı. Ayrıca, zaten iptal edildiğini varsayarak hizmetlerini vermemiş olsam da, Ocak Ayı için ödeme yaptılar. Ancak ... Burada hala bu manyak moronlarla telefondayım ve kimse onların hakkında konuştuklarını bilmiyor. Illinois eyaleti savcılığını aramak üzereyim.

Illinois BCBS'yi ziyaret ettim ve hoş bir deneyim yaşadım. Gary ile yaklaşık bir saat sağlık sigortası hakkında konuştum ve bana koşuşturmayı ve bilmem gereken her şeyi verdi. Harika bir indirilebilir ve düşük primim var. Bu sigorta sağlayıcısını geri kalanında kesinlikle tavsiye ederim.

Konuştuğum insanlar nazik davrandılar ama bir şey yapmak için elleri bağlıydı. Kayıt olalı iki ay oldu ve iki aylık sigortayı ödedim ama şimdi hesabımı bulamıyorlar. . uzun hikaye ama geçen hafta Salı 4,5 saat ve Perşembe 5 saatten fazla telefondaydım. Çarşamba 2.5 saat ve bugün Pazartesi 55 dakika.

Bu Mavi Haç Mavi Kalkanı ziyaret ederken hoş bir deneyim yaşadım. Resepsiyonist benim için son derece iyiydi ve hatta bedava kahve içtiler!

Satış temsilcisi ile konuştum ve gerçekten bağlandığımızı hissettim. Genel olarak, bu adamlar sağlık sigortası konusunda son derece bilgili ve eğer almak istiyorsanız onları tavsiye ederim.

Korkunç onları sağlık sigortası hakkında bilgi almak için aradı, birinci bayan telefonu kapattı, bu yüzden ikinci bayan bana hiçbir şekilde mavi haç mavi kalkanla bağlantısı olmadığını söyledi ve asıldı. Bu şirket çok kaba ve profesyonelce değildi.

Sigorta şirketlerinden nefret ediyorum. Şimdi tek ödeyen.

Bu dünyadaki EN KÖTÜ şirkettir.
Fiziksel bir (önleyici bakım) kapsamaz veya doktor faturasında indirim yapmazlar.
Teşekkürler Obama !!! bu harika çalışıyor ...

KORKUNÇ!!! Müşteri hizmetleri berbattır ve her kişi size farklı bir hikaye anlatır. Planları değiştiğinde, reçeteli ilaç fiyatları da değişir - ilk kaydolduğunuzda size söylemedikleri bir şey! Bunu başlangıçta bilseydim, ASLA sigortalarına kaydolmazdım! Kimse sana yardım edemez ve ben bunun için para mı ödüyorum ?? Uygun Bakım Yasası kapsamında sigortalı kişiler daha iyi hizmet alırlar. Hayatımın 40 yılı aşkın süredir çalışan kıdemli bir vatandaş olarak BCBS'nin kendilerinden utanması gerektiğini söylüyorum !!! Kesinlikle eskiden olduğu gibi değil.

KESİNLİKLE KULLANILMAYAN MÜŞTERİ HİZMETİ, tüm istemleri tutup uyguladıktan sonra temsilciye aktarılamıyor .... YARARSIZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! SIFIR YILDIZ VERMEYE İZİN VERMEZ

Blue Cross Blue Shield'ı basit bir soruyla aradım: Hastanem tarafından yapılması planlanan bir prosedürün maliyeti nedir? Bir Mavi Haç ve Mavi Kalkan temsilcisi bana çok sayıda soru sordu. Tüm soruları doğru cevapladıktan sonra, temsilci bana cevabının olmadığını ve beni başka bir departmana transfer etmesi gerektiğini söyledi. Temsilci, beni nakletmeye çalışırken beni beklemeye aldı. 60+ dakika bekletildikten sonra Blue Cross Blue Shield telefon görüşmemi sonlandırdı. Blue Cross Blue Shield ile 1 saat 6 dakika geçirdim ve cevap alamadım. Yine de prosedürün ne kadara mal olacağını bilmem gerekiyor, tekrar Mavi Haç Mavi Kalkanı aradım. 1 saat 5 dakika boyunca iki BCBS temsilcisi ile konuştum ve YANIT ALMADIM. İki saat 11 dakika harcanan toplam süreydi ve basit soruma cevap alamadım. Teşekkürler bcBS!

Merhaba Eşim Aisha Patel, cevapladıkları bazı sorular için mavi haç aradı ve çok güzel ve çok faydalı bir şekilde açıkladı Mavi haç teşekkürler.
Tanrı kutsasın.

Yararsız hale gelen gerçek bir kişiyle konuşmak sonsuza kadar sürer. paraya aç şirket.

BCBS'nin bize (hasta) yerine diş hekiminin ofisine geri ödeme ödemesi gönderme hatasını yapan basit bir sorun yaşadık. BCBS bizim tarafımızdan ödenmiş olan indirilebilir tutarımızı düşürdüğü için ödeme de yanlıştı. BCBS'yi aradım ve hatayı kabul ettiler. Diş hekimi iki 'fiziksel' çeki BCBS'ye iade etti. Şimdi ödememizi almak için bekliyoruz, bekliyoruz, bekliyoruz. BCBS'ye birden çok çağrı, birden fazla mazeret ve bir süpervizörle konuşması istendiğinde cesareti kırıldı. Sistem çalıştığında harika, ama eğer hata yaparlarsa - dikkatli olun! Keşke bir e-posta seçeneği olsaydı, böylece modern bir çözüm için bir kağıt izim olabilirdi.

Sağlayıcılar için en kötü yardım ve destek! tüm aldığınız hiçbir yere götürmeyen istemlerdir. Artık kimse çalışıyor mu? Beğenmeme puanı veriyorum !!!

Kapsam hakkında her soru sorduğumda, bilgiler her farklı temsilciyle değişiyor. Bu çılgınlık! Yetersiz! BCBS EN KÖTÜ!

Güzel cam bina. Caddenin karşısında harika bir park var ve göl yakın. Ayrıca, yemek yenebilecek pek çok harika yere yakın.

Biri bile çok fazla derecelendirme. Hepiniz en kötü setsiniz. Her müşteri Cigna ve Aetna'ya gitmelidir. Bu şirket kapatılmalıdır. Otomatik bir aptallık asla her şekilde telefon görüşmesi yapmazlar. Neden işçilerin var? Hepsini ateşle

Asla binada bulunmadım. Ama doktor faturalarımı zamanında ödüyorlar.