Williford Appliance Gözden geçirmek

Garanti şirketi, dondurucuyu 3. kez tamir etmesi için bir teknisyen gönderdi (aynı sorun). Teknisyen dondurucuyu tamir etti, birkaç telefon görüşmesi yaptı ve bana bunun muhtemelen aralıklı bir termistör olduğunu ve parçaları sipariş edeceğini söyledi. Ancak bugün, servis çağrımın kapatıldığını, teknisyenin dondurucu kapımı açık bıraktığımı söylediğini söyleyen bir telefon aldım?!?!?! Cidden, aynı sorunu çözmek için neden seni üç kez arayayım? Neden zamanı boşa harcayayım? Bu oldukça yeni bir buzdolabı! Dondurucu sıcaklığının sabit kalmayacağını ve dondurucunun düzgün çalışmadığını kanıtlamak için çorba gibi dondurmanın zaman damgalı olduğunu gösteren resimlerim var. Dondurulmuş yiyeceklerinizin sürekli dalgalanması aslında bir güvenlik tehlikesidir, ancak bu dondurucuyu kullanan aileleri değildir, bu yüzden kimin umrunda, değil mi? Görünüşe göre o "teknisyen" değil.

Asıl sorun, sorunun nasıl çözüleceğini çözemediği için beni, sözde kapıyı açık bıraktığım için suçladı. Yüzüme yalan söyledi ve beni suçlayacak taşlara sahipti. Harika müşteri hizmeti. DEĞİL!

20 Haziran akşamı saat 17: 00'de evime gelen teknisyen Willford'un, bir dondurucuyu, bütünlüğü ve görev duygusunu nasıl doğru bir şekilde teşhis edeceğine dair eğitime ek olarak bir saç kesimine ihtiyacı var.

Adamları çamaşır makinenizi kırdıktan sonra sizi en iyi kötü İngilizce olarak tanımlanabilecek tahsilat acentelerine göndermekle tehdit eden e-postalar göndermeyi severler.

Tam zamanlı bir işte çalışıyorum ve tam zamanlı başarılı bir iş yürütüyorum - Kırık aletlerle uğraşmak için çok az zamanım var ve evim tertemiz değil. Neyse ne. Koca, tamirci Wayne'i iki kez beklemek için müteahhit işlerinden vazgeçmek zorunda kaldı. Wayne, ilk kez 6 aylık GE Bulaşık makinemizin anakartının hala garanti kapsamında olduğunu ve bir kontrol paneli ile sipariş vereceğini beklediğini söyledi. Bu Noel'den önce ve onu almanın bir hafta süreceğini söylediler, aramayı planlamak için geri arayacaklar. Ocak ayının 2. haftasına kadar bekledik ve hizmet almak için aramak zorunda kaldık. Onarım elemanının bir Cuma günü burada olması gerekiyordu - hiç gelmedi. Koca Corpus'taki ana ofisi aradı ve "Programlamamız gerektiğini bilmiyorduk" dedi. Tamirci Wayne nihayet bugün (Pazartesi) geldi ama sadece kontrol panelini getirdi, "Bana gönderdikleri bu kadar" diyen ana kart değil ..... sonra garantinin "kötüye kullanım" nedeniyle karşılamayacağını söyledi. Ne istismarı? Her gün normal, çoğunlukla temiz, çok durulanmış maddelerle yüklüyoruz ve haftada yaklaşık 3-4 kez çalıştırıyoruz, evin etrafında çocuk yok, büyük evcil hayvanlar yok.

Zorluktan bıktım.GE, satın aldığımız LOWES gibi bizden haber alacak. BU ŞİRKETDEN KAÇININ.

Gösteri yok. Arama yok. Kaba. Ertesi gün temas kurduğumda Jason bahanelerle doluydu. 3 saat uzaklıktan koordineli randevu, çünkü Williford'un programı çok sınırlı. Zamanımı tamamen boşa harcıyorum! Whirlpool'a haber vermek, böylece bunları ASLA garanti çalışması için kullanmasınlar.

Bu şirketi kullanmayın. Kaba ve başa çıkılması gereken bir acı. Onarım teknisyenleri asla zamanında gelmiyor, sizden fazla ücret alıyorlar, ne kadar kaba olduklarından bahsetmiş miydim !!!!! Birkaç kez Williams'la uğraşmak zorunda kaldım çünkü onlar şehirdeki cihazım üzerinde çalışan tek kişi onlardı.

Bu şirketle daha fazla ilgilenmemem gereken cihazı tamir etmek yerine yeni bir cihaz almak için yüzlerce daha harcama kararı aldım ve şu anda her dolar benim için önemli.

İşte bu şirket ne kadar kötüdür WILLIFORDS KULLANMAYIN. ŞİMDİYE KADAR OLDUĞUM EN KÖTÜ ŞİRKET !!!!!! KAPALI GÜNÜMDE 8 SAAT İÇİN BİR TELEMARKETERLE KONUŞMAK İSTERDİM.

HALA BU DEĞERLENDİRMEYİ OKUYORSANIZ VE BU ŞİRKETİ KULLANMAYI DÜŞÜNÜYORSANIZ HALA DÜŞEN BİR METEOR TARAFINDAN DÜŞEN BİR METEOR TARAFINDAN VURDUĞUNUZU İNSAN YARIŞINI KISMAK İÇİN HALA DÜŞÜYORSUNUZ, AKILLI BİR KİŞİ TARAFINDAN KULLANILABİLECEK OKSİJEN ALIRSINIZ. ANCAK ÖNCE GİT ... UYARILMADIĞINI SÖYLEYEBİLİRSİN ..

DÜNYANIN EN KÖTÜ CİHAZ HİZMETİ OLACAKTIR. elbette Corpus Christi'de ....

Konveksiyonlu fırın brülörümü onarmak için Whirlpool'un garanti servisi tarafından atanmıştır. Teknisyen, sıcaklık sensörü ve sipariş edilen parça ile sorunu hızlı bir şekilde teşhis etti. Parçanın gelmesi yaklaşık bir hafta sürdü ve aynı teknisyen yeni brülörü kurdu. Teknisyen nazikti ve birisinin evde olduğunu doğrulamak için yola çıkmadan önce sevk hizmetleri aradı.

MÜMKÜNSE, SIFIR yıldız verirdim !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Telefona cevap veren bayan ÇOK KABA, beş farklı kez yüzüme kapattı çünkü büyükannemin dışarı çıkıp bakması için BÜTÜN AY'ı alan klimasında neler olduğunu anlamaya çalışıyordum. sorunun ne olabileceğini görmek için !!!! Engelli amcamla ilgilenen yaşlı bir bayan. Bu Corpus Christi, Cehennem kadar sıcak !!!!!!!! Eminim umurlarında değil çünkü bütün gün klimadalar! BU FİRMAYI BİR DAHA ASLA KULLANMAYACAĞIM VE HİÇ KİMSE ONLARI BİRBİRİNİ KULLANMAYACAĞINI UMUT !!!! O kaba bayanı kovmak için elimden geleni yapacağım !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Müşterinin bu tavrı ile uğraşan HİÇBİR işi yok !!!!!! BU ŞİRKETİ HİÇ KULLANMAYIN !!!!!!!!!!!!!!!!

Aradı ve insanlar telefonda çok kaba davrandılar! Garanti şirketleriyle hiç çalışmıyorlar ve hiçbir şekilde yardım etmekle ilgilenmiyorlar gibi görünüyorlar! Sadece evinize gitmek için 105.50 $ talep ediyorlar ve bu hiçbir şey yapılmadan önce.

Whirlpool tarafından Williford's'a, diğer iki şirketle birlikte yetkili bir Whirlpool onarım servisi olarak önerildim. Araştırma yaptım ve hizmet şirketlerinden birinin BBB ile F'si, birinin A + ve diğer Williford'un B'si olduğunu buldum. Ayrıca Google incelemelerini de okudum. A + ile firmaya gitmeye karar verdim, ancak aradığımda, artık şehir dışı onarım çağrısı almadıklarını söylediler. Sanırım yaptığınız işte iyi olmanıza yardımcı oluyor.
Bu beni Williford's'a bıraktı. Birinin çamaşır makineme bakması için randevu almak için aradım. Randevuyu alabilmek için onlara bir kredi kartı numarası vermek zorunda kaldım. Bu kartı ödeme için kullanıp kullanmayacaklarını sordum ve iznim olmadan kullanmayacaklarını söylediler.
Servis çağrısının yapıldığı gün geldi ve tamirci zamanında geldi ve arkadaş canlısıydı. Ona neyin yanlış olduğunu söyledim ve bunu fatura türü bir forma yazdı. Yıkayıcımın arkasını çıkardı, bir tüpe üfledi, bazen sorunum için işe yaradığını söyledi. Tekrar kapattı ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bir yük çalıştırmamı söyledi. Bu arada benim için üst paneli sipariş edeceklerini ama önce bir tahminle arayacaklarını söyledi. Sorun çözülürse arayacaktım. 10 dakika boyunca oradaydı.
O gün (Cuma) kimse beni telefonla aradığında ilk iş Pazartesi sabahı aradım. Cevap veren adam son derece kabaydı. Ona henüz bir tahmin almadığımı söyledim. Servis görevlilerinin o sabah kağıt işlerini yeni getirdiklerini ve henüz kimsenin tahminler üzerinde çalışmadığını söyledi. Ayrıca hizmet görevlisinin bana herhangi bir fatura bırakmadığını da söyledim. Bana hesabı göndermesini istedim ve ilgilenecektim. Telefonu kapatmak üzereydi ama adımı sormamıştı. "Adımı bilmene gerek yok mu?" Dedim. "Sanırım bulabiliriz" dedi.
Tahminimle o gün sonra bir telefon aldım. Devasaydı! Zaten alışveriş yapmıştım ve tahmin edilenden yaklaşık 100 $ daha fazla yepyeni bir çamaşır makinesi alabileceğimi biliyordum, bu yüzden onlara teşekkür etmedim, ancak faturayı bana göndermelerini hatırlattım. Hiç kimse kredi kartımdan ücret talep etmedi.
Faturayı postayla aldığımda, servis araması tarihi yanlıştı. 9 Ekim'de çıktı ama fatura 5 Ekim'de yazıyordu. 12 Ekim'de onlara parça siparişi vermemelerini, faturayı bana göndermelerini söyledim. Faturayı birkaç gün sonra aldım. Ayın ilerleyen saatlerinde onlara bir çek yazdım ve 30 Ekim postayla gönderdim. Çeki 31 Ekim'de aldıklarını söylediler. Ancak yine o gün kredi kartı ekstremi aldım ve kartımdan 10 - dakika servis çağrısı. Faturayı postayla aldığım zamana göre, bir çek yazıp hemen göndermiş olsam bile, 16 Ekim'e kadar alamazlardı. Yine, ben kimseye kredi kartımdan ödeme alma izni vermedi.
Bugün, 2 Kasım'ı aradım ve çeki aldıklarını ve çeki geri göndereceklerini söylediler. Kullanmalarına izin vermediğim için kredi kartımdan tahsilatı çekip çekmeyeceklerini sordum. Telefona cevap veren kadın birisiyle kontrole gitti ve suçlama bankayı zaten kapattığı için bunu yapamayacaklarını ve bana çeki geri göndereceklerini söyledi. O tarihten sonra ürünleri mağazalara iade ettiğimi ve kartıma her zaman para yatırıldığını söyledim. Yine yapamayacaklarını söyledi. Başkasıyla konuşmak istedim. Bana sadece aynı şeyi söyleyeceklerini söyledi. Tekrar tekrar sordum. Sonunda beni sadece geri gelmem için beklemeye aldı ve kim olursa olsun benimle konuşmayacağını söyledi ve yine kartıma kredi veremeyeceklerini söyledi.
Daha sonra çekimi iade etmesini istedim ve ona şirketini bir daha kullanmayacağımı söyledim. Ayrıca Whirlpool'u arayıp tavsiye ettikleri firmalardan bahsetmeyi planlıyorum.

Bertazzoni serimle ilgili bir sorun yaşadım, sıcaklık kadranı sürekli dönüyordu. Çocukları kamptan bırakmak ya da almak için yaklaşık yarım saatliğine evden çıkmam gereken bir süre için servis çağrısını planlamam gerekiyordu. Servis operatörleri yardımcı oldular ve teknisyenin evde olmam için bana 1/2 saatlik bir pencere vermesi gerektiğinin farkında olduğunu bana temin ettiler. Teknisyen (Max) aradı, hızlı, nazik ve bilgili idi. Her yerde birinci sınıf hizmetti. Bu şirketi yeterince tavsiye edemem.

Yeni bir Frigidaire buzdolabı buz yapıcı ve su sebili çıkardı. Williford Appliance garanti işi yapıyor ve Perşembe günü bir servis görüşmesi planlandı. Tamirci söz verilen zaman diliminden 15 dakika sonra geldi ve sorunu hızlı bir şekilde donmuş su filtresi olarak teşhis etti çünkü fabrika sıcaklık ayarları çok düşük ayarlanmıştı. Filtreyi çözdü ve sıcaklıkları sıfırladı. Su pınarının çalıştığından ve buz yapıcının dolduğunu duyduğundan emin oldu. Hizmetten memnunum

Williford's'ı şimdi iki kez kullandım. Tamirci anlamak biraz zor olsa da çok kibar ama ofis personeli başka bir hikaye. Servisle ilgili herhangi bir sorun yaşamadıklarında, Samsung'um birkaç yıl önce satın aldıktan bir ay sonra çaldı, ANCAK son zamanlarda aynı sorunu yaşadı. Sorunu değerlendirmek için çok hızlı bir şekilde ortaya çıktı ve parçalar sipariş edildi ve birkaç gün içinde benim rolümün olduğu ve ertesi gün 08:00 ile 13:00 arasında çıkacaklarını belirten bir telefon aldım. tamir etmek için. 13:15 Tamir edileceği gün, servis görevlisi hiç gelmedi ve ofisi aradığımda, telefonu cevaplayan beyefendinin hiçbir fikri yoktu, bu yüzden kontrol etti ve parçaların ayrıldığını öğrendi. yanlış kısmı aldım ANCAK cepheye haber vermek için nezaket yoktu, beni arayıp haber verdiler ya da beni bilgilendirmek için aradılar. Ne zaman, mağaza müdürü ile konuşmak için aradım. ya da sahibi, telefonda beni daha üstteki birine aktarmayacak en kaba, en çirkin kızı buldum ve ona iletişim eksikliğiyle ilgili sorunumu söylediğimde, benimle en saygısız ses tonuyla konuştu ve çok nefret etti . Bu sorun çözüldükten sonra tekrar ilgilenmeyeceğim.

Ofis personeli Carrie (?) İle konuştum ve ortaya çıkacak bir teknoloji kurarken çok cana yakın ve yardımcı oldu.

Korkunç müşteri hizmetleri !! Çok kaba kayıp evrak işleri ve kötü tutum.

Şimdiye kadarki en kötü cihaz onarımı. Parçalar için 2 hafta beklemek zorunda kaldıktan sonra buzdolabımı tamir ettiklerini iddia ettiler. Hala işe yaramıyor ama daha da kötüsü, onları dışarı çıkarması için aradığımda düzeltmeyi reddettiler ve üreticiyi tekrar aramam gerektiğini ve ilk seferde tamir etmemelerini umursayamayacağımı söylediler. Lowes ve üreticiyi şikayet etmeleri için aradım.

Son modelimde yan yana Whirlpool buzdolabının ışıkları söndü. WAppliance'ı aradılar ve ertesi gün birini çıkarabileceklerini söylediler. Önce telefonla 75 dolarlık bir depozito istediler. Ben ödedim. İyi bir adam çıktı. Yaklaşık 10 dakika oradaydı. İlk 2 dakika içinde hemen sipariş vermesi gereken yeni bir ışık siparişi yazmaya başladı. Henüz satın aldığım yeni bir OEM ışığı ile kendim tamir etmeye çalıştığımı açıkladım. İşe yaramadı. Siparişi yazmayı bıraktı ve buzdolabımdaki diğer 2 alanı kontrol etti. Daha sonra bu modeli daha fazla kontrol etmesi gerektiğini ve ertesi gün birisinin beni arayacağını söyleyerek ayrıldı. Evrak işi verilmedi. Tamam iyi. Duymadığımdan beri durumu öğrenmek için ertesi gün geç saatlerde aradım. Temsilci, teknisyeni kontrol edip yarın tekrar arayacağını söyledi. Ertesi gün, 600 doların üzerinde toplam 4-5 lamba ve anahtar, navlun vb. Değiştirmek için bir teklifle gelen çağrı. Açıkçası, buzdolabı (sadece 2 yaşında) 600 $ değerinde bile değil.
Sonuç olarak, neyin yanlış olduğunu bilmiyorlardı ve sorunun nedeninin ne olduğunu bana bile söylemediler ... bu yüzden onlar, onarımları reddedeceğimi bilecek kadar yüksek bir alıntıda yol açan her şeyi düzeltmek istediler. Bu sadece bir ışık !!! Çok üzücü. Kibarca 75 dolarımın geri ödenmesini istedim. Aldığım cevabı tahmin edebilir misin? Bahse girerim yapabilirsin! Her neyse, şimdi işten zaman kaybettim, 75 dolar kaybettim ve hala ışıksız bir buzdolabı Dondurucum var, bir şansım olduğunda BBB'ye rapor vereceğim. Bu işten uzak dur. Genel derecelendirmeleri doğrudur. Keşke daha önce görmüş olsaydım.
GÜNCELLEME: 3/5/20 Görünüşe göre bu iş o kadar düzensiz ve yanlış yönetiliyor ki, zamanlama sırasında kredi kartımdan ücret alınmamıştı, hatta günler sonra telefonda almayacağım söylendi. geri ödeme. Az önce kontrol ettim ... Günler önce telefonla aldıklarında kartımdan herhangi bir ücret almamışlardı! Ccard #'ım bir yerlerde mi duruyor? Evrak yok mu? Teşhis yok mu? Hiçbir sözleşme? 600 $ + bir ışık için fiyat teklifi? Ne şaka ... Kesinlikle bir öğrenme deneyimi!

Teknisyenleri gelmedi, onunla konuştuğumda beni bekleyemeyeceğini söyledi ve ben "gelip o lanet kapı zilini çalabilir" dedim ve bana "cehenneme git" dedi ve sonra ofis yöneticisi beni aradı ve ona küfrettiğimi söyledi. Gerçekten mi?! Birine cehenneme gitmesini söylemenin ona daha çok küfür etmekten çok, amacınızı iletmek için bir sıfat kullanmak olduğunu düşünüyorum. Yine de teknisyeni yanlış anlaşılmadan dolayı özür dilemeye çağırdım çünkü insanları küfür etmiyorum ve bu şekilde alması saçma ..... ama okuduğum her şeye dayanarak kötü müşteri hizmetleri ile ün salmışlar.

Jason'dan randevu değişikliğini teyit etmeye çalışan bir telefon aldık, ancak onay için o sırada ofiste değildim. Randevumuzu pazartesiden cumaya değiştirmenin sorun olmayacağını ve onu geri arayacağımı teyit etmek için orada olmadığımı söyledi. Ofise döndüğümde, Jason'ı aradım ve ilk fark ettiğim şey telefonu açtığında (kendin görmek için aramanı öneririm) çok kaba ve alçaltıcı bir ses tonu çıkması oldu. O zaman pek düşünmedim ama arama nedenimi açıklamaya devam ettim. Ona bir randevuyu teyit etmek için aradığımı söylediğimde, rahatsız bir tonda cevap verdi ve "Size Pazartesi günü dışarı çıkacağımızı söylemiştim, Cuma günkü randevuyu onaylamak için neden aradığınızı bilmiyorum "Özür dilerim ama sanırım beni başka biriyle karıştırıyorsun" diye cevap verdim, bu cevap onu aşılamadı ve sanki daha önce konuşmuşuz gibi benimle konuşmaya devam etti. Sonra sordum "Eğer randevuyu değiştirmek için hiç niyetiniz yoksa neden daha önce randevuyu onaylamak için arayasınız?" O zaman gerçekten üzüldü ve zaten bir e-posta gönderdiğini söyledi, benimle bu konuda konuştu ve benim bile onu temelde sorgulamak. Ona benimle konuşma şeklini beğenmediğimi söyledim ve cevabı "önce sen kabaydın, bu yüzden kabalık edeceğim" oldu. O noktada artık zamanıma değmeyeceğini biliyordum, bu yüzden adını sordum ve ona iyi günler dilerim. Jason'la telefondan ayrıldıktan sonra, hemen Whirlpool'u aradım ve onlara Williford's Appliance Services'ın sunduğu korkunç müşteri hizmetleri hakkında bilgi verdim. Bu şirketi kullanma seçeneğiniz varsa, başka bir yere gitmenizi ÖNEMLE tavsiye ederim, çünkü bu şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım KÖTÜ şirket.

Sadece diğer incelemelerin çoğunu okuyun, benimki gibi birçok tek yıldızlı incelemeyi özetleyelim:
* Yanlış bilgi ile birleşen gerçekten kötü telefon davranışları
* Sizi bütün gün evde tutan berbat planlama, eğer görünürlerse, takip edin (ne dersiniz?)
* Aciliyet duygusu yok, onarım kapasitesi gülünç, iki onarım 16 hafta sürdü!
* Magic 8 topu kullanan teknoloji biraz endişe verici
Yardım için başka bir yere bakın, iyi şanslar!

Düzgün çalışmayı durduran yüksek kaliteli bir mikrodalgamız vardı (döner tabla dönmezdi), bu yüzden karım Williford's'ı aradı. Teknisyen o günün ilerleyen saatlerinde eve geldi, mikrodalgayı açtı, döner tablanın dönmediğini doğruladı, sonra kapıyı açıp içeriye baktı. Sorunu hemen kötü bir motor olarak teşhis etti ve karıma yeni bir motorun bize 350 $ 'dan fazla mal olacağını söyledi (Tam sayıyı hatırlamıyorum, ancak - kendi başına - tamamen hat dışı görünmüyordu. ilk etapta mikrodalgaya ne ödedik) artı emek. Bu yüzden, yepyeni bir birimin maliyetinin yarısından biraz daha az bir onarım faturasına bakıyorduk.

Belli sebeplerden ötürü, karım teknik "çalışma" dan ve "sorunu" teşhis etmek için harcanan çabadan biraz şüpheliydi ve düşüncelerimi almak için beni aradı. Eve gittiğimde bir göz atmamı önerdim, ancak garanti kapsamı dışındaysa ve gerçekten motorsa, yeni bir tane de alabiliriz. Servis çağrısını ödedikten sonra Williford'un tamircisini yoluna gönderdi.

O akşam eve gittiğimde, kendime baktım ve döner tablayı kaldırdım ve motor tahrik şaftında (kelimenin tam anlamıyla) oturan küçük bir seramik parçanın / dişlinin çatlamış ve kırılmış olduğunu gördüm. ÇOK kısa bir inceleme - iç aydınlatma açıkken - motor / tahrik milinin mikrodalga açıkken gerçekten döndüğünü doğruladı. Parçayı çevrimiçi olarak aradım ve 9.59 $ 'a satın aldım ... 14.59 $' a gönderildi. 400 dolardan çok daha iyi. Parça birkaç gün sonra geldi ve tam anlamıyla yeni seramik "dişliyi" tahrik milinin üzerine düşürdüm ve döner tablayı tekrar en üste koydum. Mikrodalgayı açtığımda, her şey olması gerektiği gibi çalıştı.

Williford'u aradım ve deneyimlerimizin ne olduğunu, GERÇEK sorunun ne olduğunu ve "tamircinin" sorunun "kötü bir motor" olduğunu ilan ettiği ilk servis çağrısı için ödeme yapmak zorunda kalmamamız gerektiğini hissettim. sadece mikrodalga kapısını açarak bitirdi. Orijinal teşhise sadık kaldıkları ve hizmet bedelinin geçerli olduğu söylendi ... geri ödemenin ne garanti ne de haklı olduğu. Williford's paramızı iade etmeyecekti ve VERMEDİ.

Bu olay neredeyse 10 yıl önce meydana geldi ve aynı mikrodalga HİÇBİR sorun olmadan hala çalışıyor. Bu güne kadar (tabii ki), bu kadar kötü ve kaba muamele görmemiz beni rahatsız ediyor.

Kaba ve tamamen profesyonelce değiller, onları asla kimseye tavsiye etmem. İş içinde olmamalılar.

Onlara sıfır verirdim ama en az 1 yıldızı kontrol etmem gerekiyordu. Bana 13:00 ile 17:00 arasında evde olmam söylendi çünkü buz yapıcımı tamir etmek için bu saatler arasında geleceklerdi. İşten yarım gün ara verdim ve kimse gelmedi, bu insanlarla ilk ve son kez ilgileneceğim.

Kaba ve beceriksiz. Hayatımın mutlak en kötü hizmet deneyimi. Gerçekten 0 Yıldızları kontrol edebilmek isterdim. Ne yazık ki, bir Samsung ürününüz varsa, kasabada Samsung garantisini veren tek yer burasıdır, bu nedenle Samsung ürününüz bozulursa esasen mahvolursunuz. Asla başka bir Samsung ürünü satın almayacağım ve bir daha asla Williford ile uğraşmayacağım.

35 yılı aşkın süredir uğraştığım en profesyonel olmayan hizmet şirketi. Erkek resepsiyonist inanılmaz derecede kaba ve tartışmacı. Cihazınızın servisi için bu servis şirketine yönlendirildiyseniz, başka bir cihaz servis organizasyonunu belirlemek için ne gerekiyorsa yapın. İlk randevuyu bildirimde bulunmadan iptal ettiler.

Şimdiye kadarki en kötü şirket !!!! Hiç profesyonelce değil. Teknoloji Maytag yıkayıcımı tamir etmeye geldi ve bana bunun en kötü markalardan biri olduğunu söyledi. Aletsiz geldi, sahip olduğu tek şey bir kağıt parçasıydı. Daha sonra minibüse gitti ve bir tornavida aldı ve kapak kilidinin kırıldığını söyledi. Üzerinde hiçbir şey kırılmadı. Sonra parçanın kendisinde olmadığını ve Corpus'ta başka kimsenin de olmadığını söyledi ... O zaman parçayı sipariş etmesi gerektiğini ve 3 ila beş gün süreceğini söyledi. Ve eğer sorun bu değilse, o zaman başka neyin yanlış olabileceğini görürdü. Lowes ile bir garantim var, bu sözde şirket Lowes'ı kazıklıyor. Ancak Lowes ofisini şikayet etmek ve cihazlarını kimin tamir ettiğine dikkat etmek için aradım. Şimdi birlikte çalışacağım yeni bir şirketim var.

Gerçekten kötü hizmet. Buzdolabımızı tamir etmesi için Williford'a yaklaşık 800 dolar harcadık. Buzdolabının tamir edilmesinden 3 aydan daha kısa bir süre sonra aynı sorun meydana geldi. Çalışan, onarımın veya parçaların kusurlu olup olmadığını belirlemek için evimize dönmek yerine, ilk servis çağrısının üzerinden 30 günden fazla zaman geçtiği için kaba bir şekilde tam bir servis çağrısı için ödeme yapmamızı istedi. Sadece 30 gün garanti verirlerse işlerinin kalitesi hakkında ne diyor? Williford's Appliance Services'e işletmenizi vermeden önce lütfen diğer incelemelere göz atın.

Kesinlikle uğraştığım en kaba insanlar. Yönetici Arlene tam bir yalancı. Kaba olduktan sonra, onu örtbas etmek için yüzüne yalanlar uyduracak. Ofis çalışanlarının her biri son derece kaba. Aman Tanrım, bir şeyi sorgularsan, yüzüne çok hızlı geri atacaklar ve sana kaba olduğunu söyleyecekler, böylece sana kaba davranacaklar. Bu insanların iş yaptığına inanamıyorum. İnternet için şükürler olsun. Sahibi, çalışanların nasıl davrandığını umursamıyor. Ona şikayette bulunduğunuzda, "Corpus'ta cihaz servis şirketi için fazla seçeneğiniz yok" diyor ve çalışanlarının eylemleri hakkında hiçbir şey yapmıyor. Bu nasıl bir tavır? Sanırım seçeneklerimiz var. Bu insanlar alçaktan en aşağıya.! İncelemelerine bakın ve burada ne kadar ünlü olduklarını görün. İşinizi hak etmiyorlar. Bu insanlardan olabildiğince uzak durun.

Büyük şirket! Kurutucumu tamir ettiler ve bir gün sonra aynı gıcırtı sesi çıkardı. Hemen geri geldiler ve ekstra ücret ödemeden tamir ettiler. Çok teşekkür ederim! Tekrar çamaşır yıkayabilirim!

Bana 155 dolar verdikten sonra servis araması için geldiler ve bu yerel bir arama için. Cihazımdaki sigortayı değiştirdikten sonra ayrıldılar. İlk kez kullanırken ilk yine patladı. İki gün sonra tekrar çıkmaları gerekiyordu. İhtiyacı olan kişinin değiştirdiği öğelerin bir listesi verildi. Bu parçaları kendim değiştirdim. Başka bir pahalı servis çağrısı ve Bosche'den gelen aynı parçalar için büyük bir ücret ödemek istemedim. Ne yazık ki bu, işe yaramadığı için durumuma yardımcı olmadı. O zamana kadar hizmetlerinden hiç memnun değilim ve Brands Appliance onarımına götürdüm ve kötü olanın ana kart olduğu söylendi. Değiştirdiğim tüm parçalar doğru şekilde takıldı.

Sadece bir servis araması yapmak için yapılan telefon görüşmesi hayal kırıklığı yarattı. Telefonuma kim cevap verdiyse, sadece benimle konuşurken bana bir iyilik yapıyormuş gibi davrandı ve hemen bir kredi kartı numarası istedi. Kapattım.

İlk olarak 3 Temmuz'da ortaya çıkması gerekiyordu ve bir bahane aramaya çalıştı. 17 Temmuz'da ortaya çıktı, bir garanti onarımını düzeltmek için 3 gün dedi. Hala duymadım. Bu yüzden Pazartesi günü GE'yi arayacak ve onlara bu şirketin garanti onarımı konusunda ne kadar beceriksiz olduğunu bildirecek.