Woburn Toyota Gözden geçirmek

Bu adamlar, ellerinde olmayan başlıklara sahip kullanılmış arabalar satıyorlar. Arabanız için haftalarca bekleyecek ve bu arada unutulacaksınız. Herkes için aynı olmayabilir, ancak Woburn Toyota'daki deneyimim çok zayıftı.

Güncelleme: ödünç araba aldım, 10 gün bekledi, hala başlık yok (yaklaşık 4 hafta). Aynı fiyata farklı bir bayiden aynı arabanın daha yeni bir modelini buldum. Bu para makinesinden uzaklaştığıma sevindim.

Bu, yeni sistemlere ve çok hızlı hizmetlere sahip yeni bir bina. Buraya gelmekten çok mutluyum çünkü harika bir kafeteryaları ve güzel kocaman bekleme alanları var. Son derece memnunum

Araba alırken daha fazla etkilenemezdim. Süreç kolaydı ve personel, arabamı ihtiyacım olduğunda hazır hale getirmek için yukarıda ve ötesinde çalıştı. Mümkünse bir sonraki arabanızı buradan almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Robert Fahey ile 2003 yılında New England'daki en büyük otomobil bayisinde acı bir deneyim yaşadıktan sonra ilk Toyota Highlander'ımı satın aldığımda tanıştım. 2007 Highlander'ı satın aldığımda aradım ve ona geri döndüm. Yine, 2015 Highlander'a kadar satın almak için bu yılın başlarında ona geri döndüm. Robert, tipik bir araba satıcısı değil. Dört farklı bayiden dört arabam vardı. Özellikle Woburn Foreign Motors ve Robert size satış konuşmalarının başka bir potansiyel kurbanı olarak değil, bir kişi olarak davranıyor ve saygı duyuyor. Onların Servis Departmanları sizi kandırmaz. Dürüst teşhis koyarlar ve ilk bakışta görülemeyecek bir şey bulamazlarsa, başlangıçta üzerinde anlaştığınız tutarı size fatura ederler. Onlarla geçen on iki yılda tek bir istisnam vardı. Robert’i herhangi bir çekincesiz İnternet Satış Bölümünde tavsiye ederim.

Yoğun bir gün olmasına rağmen çok hızlı ve özenli. Tüm endişeleri dinledim ve bana iyi bir araba bulmamı sağladı

Burada araba satmak hala çok düz, diğer otomobil satıcılarından bin veya iki bin daha az

Bu ziyaretten önce Woburn Toyota'ya hiç gitmemiştim. Ne söyleyebilirim? Showroom çarpıcı bir şey değildi. Jacob adında genç bir adam hemen bize yardım etti. Bu genç adam kibardı, saygılıydı ve işini gerçekten biliyordu. Daha iyi bir deneyim isteyemezdim. Kızım 7 ayda 16 yaşına basıyor ve Woburn Toyota'ya ve Jacob'a geri döneceğiz!

Earnest, ilk kiralama deneyimimizde bize rehberlik ederek harika bir iş çıkardı. Süreci bizim için çok rahat ve acısız hale getirdi. Kesinlikle 3 yıl sonra geri döneceğiz!

Woburn Toyota'daki hizmetten Mike asla hayal kırıklığına uğratmadı! Birincisi, aracımda iki lastiğimin değiştirilmesine yardımcı olmak. Şans eseri onu arabamı servise götürdüğümde ikinci kez alıyorum ve anahtarlarımı arabada kilitledim ve arka camlardan dışarı çıkarması gerekiyordu. ile, sizi içeri alır ve hemen çıkarır! Teşekkür ederim Mike!

Ricky ve Vinnie, yeni 4Runner'ımı satın alırken birlikte çalışmak için harikaydı! Birkaç yıldır yeni bir araba almamıştım ve süreci sorunsuz hale getirdiler ve rekabetçi fiyatlar sundular. Şiddetle tavsiye ediyorum!

Hayatımın en kötü deneyimlerinden biri olan AAA, 7 Nisan'da arabayı çekerek servis temsilcisi beni 8'de aradım, sonra onu 9 ve 10'da aradım müşteri hizmetlerine mesaj bıraktım ama beni hiç geri aramadı, sadece tekrar aradım o bana bağırıyor ve alıntı yapıyorum (bunu dinlemem ve telefonu kapatmam gerekmiyor) tekrar tekrar aradım ama beni engelliyor gibi görünüyor, komik olan şu ki hala herhangi bir iş yapılıp yapılmadığını bilmiyorum arabam bu bayiden iki yeni araba almadan önce hizmeti düşünmem gerektiğini düşünüyorum! Takip etmek için bölge ofisine şikayette bulunacak.

Otopark görevlisi son derece kaba ve amatörce. Dönüp başka bir bayiye gittim

Yeni bina açık ve süslü. Ne kadar süslü? Kendimi az giyinmiş hissettim ve belki de gelmeden önce arabayı detaylandırmalıydım. Şaka yapmıyorum. Arabayı binaya çek ve kontrol et. Yukarı çık.
Kafe güzel ve fiyatlar cıvıl cıvıl ve her şey harika görünüyordu. Bir sürü masa. Sandalyeler ve kanepeler. Soketler ve usb bağlantı noktaları her yerde. Sünger bob oynayan kendi televizyonu ile çocukların takılabileceği bir oda. Başka bir sessiz oda ve büyük pencerelerin yanındaki bir alan (yine sessiz). Ana alanda büyük tv var. Banyolar çok temiz. Peki neden 4 yıldız. Durum denetimi ve yağ değişimi 3,5 saat sürdü. Neden diye bir açıklama yok. Rezerve edildim. Neye ihtiyaç olduğunu biliyorlardı. 20 dakika erkenciydim.

Hızlı verimli hizmet. Kullandığım diğer birçok bayiden daha iyi. Güncelleme 10/13/2017: Onlardan kullanılmış bir araba satın aldım. Bayideki satış görevlisine en yüksek övgü, Sid (Sidney). Beklentilerin çok ötesine geçen bir hizmetle çok kibar, verimli, duyarlı, çok kişisel bir yaklaşım: örneğin, depozito ödememle arabanın teslim alınmaya hazır olması arasında en az bir hafta sürecek bir gecikme olacağı ortaya çıktığında , bu arada arabam hazır olana kadar kullanmam için ücretsiz bir yedek araç ayarlamayı başardı.

Woburn Toyota'dan 5 araba aldım ve Khasin Lopez'i herkese tavsiye ederim, o iyi ve profesyonel bir satıcı. Onunla uğraşmak isterim. Harika hizmet için teşekkürler Khasin.

Gabe Z ve Wally ile 2018 Rav-4 aldım. Harika bir deneyim yaşadım. Düzgün, pürüzsüz bir süreç. Woburn Toyota'daki ekipten çok memnunum.

Greater Boston bölgesine taşındığımdan beri Woburn Toyota'da Toyota Yaris'ime servis yaptım. Burada geçen süre boyunca Scott Kolacz, Chris Etter, Mike Gilgun ve Matt Arsenault dahil birçok hizmet danışmanıyla çalıştım. Gelecekteki hizmetleri ve teklifleri önerdikleri için her zaman hizmetten memnun kaldım. Fiyatlar genel servis ihtiyaçları için uygundur. Bununla birlikte, çevrimiçi randevu ayarlarının belirli bir danışmanı seçmeyi kolaylaştırmasını diliyorum, ancak diğer her şey web sitesinde gezinmek kolay.

Satıcıya, ilgilendiğim kullanılmış bir araba hakkında ulaştım ve o, iyi olan fiyattan ödün vermedi. Ona düşüneceğimi söyledim ve daha pahalı bir araba önerdi ve fiyat aralığıma daha çok düştüğünü söyledi. Kafam karışmıştı ve her zaman yanlış arabaya baktığı ortaya çıktı. Sonra ona istediğim arabayı söylediğimde, bana daha pahalı bir araba satmaya çalıştıktan ve fiyat aralığıma daha çok düştüğünü söyledikten sonra bile fiyattan ödün vermedi. Bununla ben de iyi olurdum ve üzerinde düşünürdüm ama o kadar kabaydı ki onunla herhangi bir iş anlaşması yapmak istemiyorum. Umutsuz değilim ve dışarıda daha çok seçenek var. Müşteri hizmetleri benim için çok büyük. Woburn'lu Toyota için üzgünüm ama potansiyel bir müşterinizi kaybettiniz.

Troy yeniydi ve öğrenecek çok şeyi var ama dinleme yeteneğini sevdim ve istemediğim bir şeyi zorlamak yerine ihtiyaçlarıma uyan arabayı seçmeme izin verdi. Yönetim ekip çalışması yapmak için harekete geçti. Harika bir kamyonum var!

Yakın zamanda ilk kez oradaydım. Kesinlikle karınızı / partnerinizi veya kızınızı buraya tek başına göndermek isteyeceğiniz bir yer değil. Personel gerçekten kaba ve profesyonellik hakkında kesinlikle hiçbir fikri yoktu. Orada çalışmaktan da nefret ediyor gibiydiler. İçeri girdiğimizde sırada müşteri yoktu ve tam zamanında geldik. Yaklaşık 6-8 gişe vardı, temsilcilerle müşterilerden daha kalabalıktı ama kimse bize neden orada olduğumuzu sormadı. Son olarak, iki temsilci sohbeti bozdu ve bir tanesi bize yardım etmek istedi ve birkaç soru sordu. Onların jestleri ve edepsizlikleri bizi zaten gerçekten rahatsız ediyordu. Daha sonra teşekkür edip iptal etmek istedik dedik. Sonra kapıya yöneldik, kaba el hareketleri yaptığını gördüm.
Kesinlikle oraya geri dönmeyeceğim ve tanıdığım herkese burayı anlatmayacağım! Umarım Toyota bu konumdaki personelini çok yakında yeniler veya onlara MÜŞTERİ HİZMETLERİ hakkında bir PD verir !!!

Bayinin ikinci kattaki Crossroads Cafe'si çoğu bağımsız restorandan daha iyidir. Ve salon süper güzel. Eve gitmek istemedim. Bir dahaki sefere, beni ayak bileklerimden sürükleyene kadar ayrılmayı reddedebilirim.

Geçen hafta yeni bir araba satın aldım. Ve hala arabamı almayı bekliyorum, Woburn Toyota temsilcisinin önerdiği gibi, sigortam geçen hafta itibariyle aktif durumda, bu da arabaya henüz sahip olmadığım düşünüldüğünde para kaybı. Ve onu ne zaman almam gerektiğini bilmiyorum. Çok çok kötü bir deneyim. Bana Pazartesi söz verildi, sonra Salı günü bir sonraki sözü bekliyorum. :)

Son 2 arabamı Robert Fahey'den aldım. Nazik, bilgili ve profesyoneldi. Ona güveniyorum ve ilişkilerimizde adil olacağını biliyorum. Geçenlerde bir arkadaşıma araba için gitmesini tavsiye ettim.
Onarım departmanı uygun ve Mike harika.

En iyi bayilik deneyimlerimden biri, yeni arabamı seçmeme yardım etme konusundaki sabrı ve zamanı için gabriel Zorrilla'ya teşekkürler! İşinden süper memnun!

Harika bir deneyim. Gabriel A. Zorrilla gerçekten güzel ve istediğim arabayı bulmama yardımcı oldu.

Bu bayide ilk arabamı satın alma deneyimim inanılmazdı. Eşim ve ben birlikte ilk arabamızı satın alırken biraz rehberliğe ihtiyacımız vardı ve satış müdürümüz Gabriel Zorrilla bizi iyi karşılama konusunda harika bir iş çıkardı, endişelerimizi duydu ve nihayetinde satın aldığımızdan emindik. Gabriel arabanın beni tatmin edecek şekilde teslim edildiğinden emin olmak için şantiyede ekstra saatler kalarak yolundan çekildi - bu bayiyi ve özellikle de satış elemanımı şiddetle tavsiye ediyorum.

Manale, birlikte çalışmak için harika bir satıcıdır! Konuştuğumuz herkes düşünceli ve profesyoneldi. Tam olarak aradığım kullanılmış aracı, seçim ve fiyatlandırma modellerine hitap eden rekabetçi bir fiyata buldum. Kesinlikle tavsiye ederim.

Vinnie ile bir 2015 RAV4 satın aldı, çok yardımcı oldu. Harika bir deneyimdi! Araba arayan herkese onu şiddetle tavsiye ederim!

Yeni sanat bayiliği gerçekten her şeye sahip ve sizi mutlu etmek için her şeyi yapacaklar. Arabalarımı Woburn toyota'dan satın almak her zaman bir zevk

Bu deneyim bize çoğu insanın neden araba satın almaktan nefret ettiğini hatırlattı.
Saat 20: 00'de belirli bir kullanılmış araca bakmak için aradık ve randevu aldık. Akşam 8'de geldik (oraya gitmek için 45 dakika sürdükten sonra) ve Gabriel Z.'ye teslim edildik, bize bir sürü soru sormaya devam etti, ancak cevaplarımızı dinlemedi, ona bakmak için belirli bir zaman aralığımız olduğunu söylemek de dahil arabada.
Akşam 9'da hâlâ bekliyorduk ve o pek mutlu görünmeyen başka bir çiftle çalışıyordu.
Konuşmak için başka birini aradık ama ortalıkta dolaşan / duran diğer 15 satıcıdan hiçbiri rahatsız olamazdı.
Bu bayilikten kesinlikle kaçınırdım.

Muhteşem deneyim! Bu, Woburn Toyota'da aldığımız ve her seferinde Robert Fahey ile çalıştığımız altıncı araç. Her zaman bir zevk! Baskı yok, çok basit ve yardımcı. Bu bizim ilk kira kontratımızdı, bu yüzden öğrenecek çok şey vardı ama Robert bizi eğitmek ve çok tatmin edici bir anlaşma yapmak için dünyadaki tüm sabra sahipti! Şiddetle tavsiye edilir!

Arabamı iki gün önce Sebastian Fabre ile aldım. Müşterilerine özen göstererek çok şaşırdım. Tüm süreç boyunca tam olarak bilgilendirildiğimden emin oldu. Şiddetle tavsiye edilir.

2 dakika içinde 5 telefon görüşmesi çirkin bir alaydır. Randevumu iptal ettim

Stephen Kingstad, ihtiyacım olan anlaşmayı elde etmek için benimle birlikte çalıştı ve satın alma sürecindeki her adımın başında kaldı. Stephen arabamızın tamamen hazır olduğundan ve teslim alınmaya hazır olduğundan emin olmak için izin gününde bile geldi. JC ve Hany, arabayı aldığımız gün bizi karşıladılar ve arabamızı eve götürmemiz için her şeyin hazır olduğundan emin oldular. Bütün bunlar, bayinin mesafeye ekstra özen gösterdiği ve insanları güvende tutmak için müşteri alanını sürekli temizlediği COVID sırasında gerçekleşti.

Eski arabamı 279.000 mil ayarına kadar yere çektikten sonra yeni bir sürüş satın almanın zamanı gelmişti. Hibrit SUV'lar veya tam elektrikli araçlar için pazardaydım ve dikkatli araştırma ve maliyet analizinden sonra, hibrit gitme yoluydu. Şimdi işin zor kısmı ..... gerçekten sevdiğim aracı bulmak. Birkaç bayiyi ziyaret ettikten sonra, Julio ve Charles'ı Woburn Toyota'da bulduğum için şanslıydım. Hem Julio (satışlar) hem de Charles (finans) en azını söylemek için muazzamdı. Woburn Toyota, 2021 Toyota Rav4 Hybrid XSE için adil ve rekabetçi bir anlaşma yaptı ve daha mutlu olamazdım. Anlaşmanın yapılmasında yardımcı oldukları için Julio ve Charles'a teşekkür etmek istiyorum. Bir araba veya suv için pazardaysanız, önce uğrayıp onları gördüğünüzden emin olun.

Yalnız genç bir kadınsanız buraya gitmeyin çünkü size günün saatini vermeyecekler! İKİ araba satın almaya gittim, onlara nakit ödeme yaptım ve bir arabayı görmek için bir saatten fazla bekledim ve bataryası bitmişti ve onu test bile edemedim. sadece randevu boyunca her seferinde 10-15 dakika boyunca kaybolmaya devam etti, ne olduğunu bilmeme izin vermedi. Sonunda beni yoluma gönderdi, bana bir kartvizit vermedi ya da daha fazla yardıma ihtiyacım olup olmadığını sormadı ve ihtiyacım olan arabayı almadan ayrıldım. Hiç bu kadar kötü muamele görmedim, TEK fiyat teklifi almak için bir buçuk saatten fazla bir süredir oradaydım ve temelde oradan atılmadan önce kontratımı yenilemeyi hiç tartışmadım. Sadece genç bir kadın olmamdan kaynaklandığından şiddetle şüpheleniyorum. Ondan sonra başka bir Toyota Bayisine gideceğim!

Güzel bina, nazik ve yardımsever personel ve hızlı servis. Woburn Toyota'yı seviyorum!

Güvenilir, dürüst ve açık sözlü bir araba satıcısı arıyorsanız, benim için özür dilerim ve sözlerine sadık kalın, kendi zor kazandığınız paranız için bu yeri seçmeden önce iki kez düşünün.

Satış konusunda CJ ile randevu alacak kadar şanslıysanız, mutlu bir kampçıdan dışarı çıkacaksınız. Sizin için neyin önemli olduğunu gerçekten dinleyerek ve bunun çalışması için ne gerekiyorsa onu yaparak zamanınızı akıllıca kullanır. Harika bir deneyim. Harika yeni 2019 Highlander XLE!

Her şey iyi açıklandı. Ek hizmetler talep ettim ve profesyonelce ele alındı. Hizmetlerinizden çok memnunum!

C.J. yardımcı olmak için yolundan çıktı ve başa çıkmaktan zevk aldı !!

Woburn Toyota'dan yeni döndüm ve aldığım hizmetten memnun olduğumu söylemeliyim. Satış temsilcisi Ernest Meminger, satış müdürü Wally Sabet gibi müthişti. Sabırlı, nazik, bilgili ve hiç de saldırgan değillerdi. Araba satın almanın artılarını ve eksilerini açıkladılar ve adil bir anlaşma olduğuna inandığım şeyi müzakere etmeye istekli oldular.
Genel deneyimimi 5 yıldız verirdim ama finans departmanından adamı beklerken yaşadığım uzun bekleme süresi için. Ernest veya Wally'nin suçu yok.
Arabaya ihtiyacınız varsa, Woburn Toyota'da Ernest ve Wally Sabet'i görün. Onları ve araba satın alma deneyimini seveceksiniz.

Victor Chaves, bu adam% 100 katıldığı dünyanın en harika insanı. Onu seviyorum !!! İyi iş

Az önce burada kullanılmış bir RAV4 aldım, satış elemanımız Chris Costa'ydı.
Chris harika, çok iyi, bilgilendirici, açık sözlü ve dürüsttü.
Araba satın alma deneyimimi olabildiğince konforlu hale getirdi, onu bir araç satın almak isteyen herkese öneririm.

Ailem kısa süre önce 33.000 $ 'a 2011 kullanılmış bir ford Raptor satın aldı. Finans departmanı iyi bir iş çıkarmadı ve birçok kez bize yalan söyledi. 1. kademe kredimiz var ve hiçbir zaman hiçbir yerde onaylanmakta sorun yaşamadık. Oyun oynadıktan ve kredimizi 5 farklı bankadan geçirdikten sonra ertesi gün bankamıza gittik. Hemen onaylandık, DCU'da sadece 15 dakika sürdü. ŞİMDİ KÖTÜ BÖLÜM İÇİN! Bize kamyonun servis departmanından geçtiği ve iyi kontrol edildiği söylendi. Kamyonu teslim aldık ve eve giderken ısının işe yaramadığını ve sürücülerin koltuğu ısıtmadığını hemen fark ettik. Tamir etmeleri için kamyonu birkaç gün sonra geri götürdük. Bize geri getirmeleri bir haftadan fazla sürdü ve iş bir arka bahçe tamircisi tarafından yapılmış gibi görünüyordu. Arabamda tornavidalardan çok sayıda sıyrık, kıvrım ve oyuk vardı, halı çekildi. İşi yaparken orta konsolu çıkarıp arka deri koltuklara yerleştirdiler ve koltukları girintili çıkardılar (Birkaç hafta oldu ve işaretler hala orada. Tüm bunların en iyi yanı, ısının hala çalışmamasıdır. Isı yalnızca bir tarafta çalışacak ve bir şey kırılmış ve etrafta zıplıyor gibi sürekli olarak arabanın arkasından takırdayan bir şey duyabilirsiniz. Kamyonla bulduğumuz diğer güvenlik parçaları, aşınmış bir dış bağlantı çubuğu ucu ve 3. frendir. Satış departmanı satıştan sonra hala bana yedek anahtarımı göndermemiş olmaları umrunda değil ve aramalarımıza geri dönmeyecekler.Şu anda güvenlik sorunları olan, ısınmayan ve gerçekten üzülen 33.000 dolarlık bir kamyonum var Araç alırken lütfen başka bir yere gidin, baş ağrısından kurtulun.

Muhtemelen yeni binalarına yeni geçiş yapmaya başladıkları için organize olmamış olabilir. Oraya kullanılmış bir araba aramaya gittik ve ilk başta çoktan satıldığı söylendi. Sonra bize sahip oldukları söylendi ve bir test sürüşüne çıktık. Sonra, tekrar kullanmadan önce bir fren işi alması gerektiği söylendi. Zaten bir kontrol yapmışlarsa neden bir fren işi gerektirdiğini keşfetmediler? Dürüst olmak gerekirse, gittiğimizde çok kalabalıktılar ama o saatte gelmek için randevu almıştık.

Bu yerde korkunç hizmet. Bir daha asla geri dönmeyeceğim. Bu yerde yönetici, son derece kaba ve cahil! Bu adamın hala nasıl bir işi olduğunu bile bilmiyorum. Bana yanlış jantları ve bijon somunları olan ve jantları çöp olan bir araba satmaya çalışıyorum! Çok güvensiz, aptal bir kız olduğumu düşündüler. güzel deneme dostum ... bu yere dikkat et .. orada hepsi saçmalık!

Genelde inceleme yapmam ama burada bir istisna yapmam gerekiyor. Bu Toyota bayisinde burada nasıl muamele gördüğümü sevdim. Ve Brian Veras'a özel bir seslenmek istiyorum. O kadar yardımsever, kibardı ki konuşmak kolay. Bu çalışanın ne kadar arkadaş canlısı olduğunu gerçekten çok seviyorum. Her şey için teşekkürler!

Woburn Toyota'daki deneyimimiz olumluydu. Chris O. çok yardımcı oldu.

Satıcı Robert Fahey sayesinde Woburn Toyota ile harika bir deneyim yaşadım. Bu Robert'tan satın aldığım ikinci araba. Bir kazadan sonra parçalandığında ilk arabamı henüz ödemiştim ve Robert bu sinir bozucu durumu kolaylaştırmaya yardımcı oldu. Arkadaş canlısı, yardımsever ve etkiliydi. Robert beni hiçbir şeye baskı altında hissettirmedi, ancak kendi başıma karar vermeme yardımcı olmak için sorularımı yanıtladı. Dürüst, yardımsever ve düşük baskıda bir satıcıda tam olarak istediğiniz şey o.

Bir şirketin, arabanın orada olduğunu doğrulamak için TWICE'ı aradıktan sonra sabah 9'da (günün ilk randevusu) gelmeniz için bir zaman ayırdığında ne kadar dağınık olması gerektiğini düşünün ve sonra siz gelip bilgilerinizi alıp geri dönerler arabanın satıldığını söylemek için :)
Basit bir randevu ve bir araba satışı ile birlikte harekete geçemezlerse, bu, şirketin geri kalanının nasıl yürüdüğünün bir göstergesi olabilir ...
Müdür, sandalyesinden kalkmak için gelip basit bir özür dilemeye bile zahmet etmedi ... temelde sadece bizi uzaklaştırdı ..... müşterileri hakkında ne kadar düşündüklerini ve önemsediklerini gösteriyor, değil mi?
Bu, insanların araba alırken endişelendiği ve tüm deneyimi dişçiye gitmekten daha kötü hale getirdiği bir bayilik türüdür.
Biraz saygı gösteren veya en azından öyleymiş gibi davranan başka bir yere gidin ve bu yerle ilgili düşük puan alan diğer incelemelere hızlıca bakın, eğer vaktiniz varsa ....... bunun birçok kez yapıldığını göreceksiniz Bundan önce, mağazaya girmeniz için açıkçası bir satış konuşması.
Bu, salgın sırasında korkunç ve tehlikeli bir stratejidir ...

Süpervizör Mike, farlarımızla ilgili sorunlarımızın kesin olarak giderilmesini sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Keyifliydi ve süreç boyunca bizimle iletişim kurarak harika bir iş çıkardı. Teşekkürler Mike!

Prince, iyi hizmet için teşekkür edecek. Arabayı seviyorum

CJ Gagnon'u% 100 tavsiye ederim. O hevesli ve tam olarak ne istediğinizi bulmanız için çalışmaya isteklidir. Doğru fiyata bir Rav4 arayarak ve şüpheli insanlarla / bayilerle uğraşmakla geçen birkaç sefil hafta geçirdim ve Woburn Toyota bize çok şey vermekle kalmadı, aynı zamanda onlarla çalışmak da harikaydı. Araç bakımı için kesinlikle buraya geleceğim ve yeni bir araba arıyorsanız insanların CJ ile konuşmasını tavsiye edeceğim.

Karım ve ben Sienna XLE'imizi Woburn Toyota'dan satın aldık ve neredeyse haftalık olarak Woburn'da olduğumuz için, karım için yeni bir olası araba düşünmek için o parlak temiz yeni bayiyi kontrol etmeye karar verdik. RAV4 XLE kira kontratının süresi gelecek ay dolmak üzereydi ve biz onu yükseltilmiş bir 2018 modeliyle değiştirmek istiyorduk. Şans eseri, resepsiyon masasının yakınındaki Satış Ortaklarından Joe Raposo ile tanıştık ve gereksinimlerimizi ve fiyatlandırma hususlarını tartışmak için masasına geçtik. Joe güler yüzlü, özenli, tavırlarında profesyoneldi ve bizim için çeşitli uygulanabilir seçenekler hakkında bilgiliydi. Envanterlerinin kapsamlı bir seçiminin tutulduğu 3. kata çıktık ve çeşitli renklerde birkaç RAV4 Limited arabasına baktık. Karımın saf ve mutlak zevkine göre, en sevdiği renklerden biri olan mora en yakın tonda 'Siyah Kiraz' renginde birkaç RAV4 vardı. Joe Raposo, mahallede bir test sürüşü yapmamızı önerdi ve arabanın tüm yeni güvenliğini ve geliştirilmiş özelliklerini paylaştı. Ofise döndükten ve biraz daha tartıştıktan sonra, Joe fiyatlandırma bilgilerini içeren bir belge sundu. Fiyatlar üç farklı peşinat ve ilgili aylık ödemeler sunuyordu. Açıkçası, eşim ve ben Çarşamba günü alışveriş yapmak için acelemiz yoktu. ve diğer olasılıklara bakmak istedi, ancak Joe, fiyatlandırmayı daha ayrıntılı tartışmak için bizi Satış Müdürü Wally Sabet ile tanıştırdı. Wally, etkileşimimizde arkadaş canlısı, nazik, cana yakın ve son derece profesyoneldi. Eski müşteriler olduğumuz için Wally, işimizi Woburn Toyota'da tutmak için çok istekliydi ve satışı tamamlamaya yardımcı olacak oldukça uygun kiralama seçenekleri sundu. Biraz daha tartıştıktan sonra, Wally, vazgeçilemeyecek kadar iyi olan olağanüstü bir kiralama anlaşması sundu ve el sıkıştık ve 'anlaşmayı kapattık'. Dün öğleden sonra arabayı teslim almaya kadar her şey ve Joe Raposo ile yapılacak bazı görüşmeler son derece olumlu, profesyonel ve hoştu. Joe ile dostane bir yakınlık yaşadık ve şehirdeki en iyi anlaşmayı aldığımızdan oldukça eminiz - o kadar uygun ki, alışveriş yapmak için başka bir neden kalmadı. Karım yeni RAV4 Limited'inden çok memnun ve bu satın alma işleminden tamamen emin ve memnun hissediyor. Söylemeye gerek yok, gelecekteki araçlarımız için kesinlikle Woburn Toyota'ya döneceğimizi ve insanları yıldız Satış Temsilcimiz Joe Raposo'ya tavsiye ederiz.

Woburn Toyota'daki deneyimimi SEVDİM. Edwin Abreu istekli, cana yakın ve birlikte çalışmak harikaydı. İlgilendiğim Sienna hakkında çok bilgili olmasına rağmen, bazı sorularıma "bilmiyorum" demekten çekinmedi ve cevapları çabucak aradı. Mike ve JC (Jamon Caswell) yöneticileri de muhteşemdi. Beni Sienna'ya sokmak gibi aynı hedefle, müzakere eğlenceli ve neşeliydi ve her iki tarafın da çok mutlu ayrılmasına neden oldu. Belki bir taraf diğerinden daha fazla;) Woburn Toyota ile iş yapmayı şiddetle tavsiye ederim!

Hizmet iyileştirildi. Gabriel gerçekten yardımcı oldu ve muhtemelen karşılaştığım en iyi satış elemanıydı.

Woburn Toyota, yaşadığım en kötü hizmeti sağladı. 31 Mayıs'ta Sertifikalı İkinci El Rav 4 satın aldı. İlk servis randevum için getirdim. Arabayı 5 aydan az bir süredir kullandım, 5000 milden daha az sürdüm. TOPLAM BİR FREN İŞİNE GEREKİYOR. Spesifikasyonlar, bir CPO aracının fren balatalarında% 50 veya daha fazla ömre sahip olacağını söylüyor. HİÇBİR ŞEKİLDE arabanın yeni balatalara VE yeni rotorlara ihtiyacı olmalıydı. Arabada yapılan tamirlerde neredeyse 1000 $ ile çıktım. Şikayet ettikten sonra küçük bir indirim teklif edildi. Bu onarım için hiç ödeme yapmamalıydım - arabayı satın almadan önce yapılmış olmalıydı. Servis ziyaretimin her yönü kötü bir şekilde ele alındı, ancak asıl soru şu: Woburn Toyota, Sertifikalı İkinci El Programının arkasında neden durmuyor?

Servis berbat ..... Basit iş için çok uzun zaman ... Sadece lastik değişimi için 5 saat aldıklarına ve her durumu sorduğumda yanlış bilgi verdiklerine inanabiliyor musunuz ..... Servis merkezinde bekleyen müşteri ile kötü iletişim ... sadece doğru şekilde bilgilendirirlerse buna göre plan yapabiliriz

6 saat çalışıyor ve arabanın test sürüşü için alınmasından bu yana bir saat geçti.

Örgütlenmemiş, yavaş, envanterlerini bilmiyorlar, etrafta duran bir grup insan hiçbir şey yapmadan ama kimse size yardım etmeyecek. Ancak satış ortağım oldukça iyiydi.

Rush acele acele. Ürün bilgisi yok. Çok düşük değer ticareti.

Planlanan bir yağ değişimi için 2 saat sürdü. Müşteriler kesinlikle önce gelmiyor ....

Üç buçuk ay önce bu bayiden Preowned 2015 F150 satın aldım. Satın alma deneyimi oldukça kaotik ve düzensizdi, ancak kamyonu sevdiğim ve satış elemanı arkadaş canlısı olduğu için beni pek rahatsız etmedi. Ama o zamandan beri, bana 1000 $ 'a yaklaşan frenlerle ilgili sorunlar yaşadım. Bayi bunun şanssızlık olduğunu ve benim için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi, bu da kamyonu sadece üç buçuk aydır kullandığım için hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, satın aldığımda lastikler iyi görünse de, bir hizalama sorunu nedeniyle ön lastiklerin iç kısımlarının tamamen çıplak olduğunu keşfettim. Şimdi, üç ay önce satın aldığım bir kamyon için yeni lastiklere daha fazla para harcamam gerekecek. Bayilik yine yardım etmeyi reddetti. Belki şansım yaver gitmedi ama servis departmanının bu araçlar üzerinde yaptığı incelemeden etkilendiğimi söyleyemem. Bu bayiden kullanılmış bir araç satın almanızı tavsiye etmem

En iyi müşteri hizmeti. Benimle ilgilenen kişi Gabriel Z idi. Çok profesyonel, komik ve kibardı. Bu harika çalışanı bunu okuyan herkese KESİNLİKLE tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler Gabriel!

Gezegendeki en kötü müşteri hizmeti. Araba, oradan satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladı. Birinin bakması için getirip getiremeyeceğimi görmek için aradım ve servis garajının 7'ye kadar açık olduğu söylendi. İşten çıktıktan sonra 6 civarı geldi ve garajdaki adamlardan biri tüm teknisyenlere dedi zaten eve gittim. Onun yerine yarın uğrayabileceğimi söyledi, ama herkes 6'ya kadar gidiyor. Peki o zaman 7'ye kadar açık demenin anlamı nedir? 9-5 işte çalışan insanlar için korkunç saatler. Sonra bir randevu ayarlamak ve tavır almak için aradım + telefonu kapattım.

Yeni bir araba alacağım ama buradan olmayacak. Basit sorgularda size geri dönmezler, o gün araba satın almayacağınızı düşünürlerse kaba davranırlar ve iletişim bilgilerinizi verdikten sonra sizi taciz ederler. Ben başka yere bakacağım.

CJ adam, bugün içeri girdim ve beni bağladı. Harika hizmet ve çok dürüst.

Son 4 toyotta kamyonumdan 3'ünü oradan aldım, hepsini bana olağanüstü hizmet veren aynı satıcıdan aldım. Onun adı Robert Fahey ve yeni bir kamyona hazır olduğumda ilk temas kuracağım kişi o olacak. Bana her zaman en iyi fiyatı teklif ettiler ve memnun olduğumdan emin olmak için her zaman takip ettiler.

Woburn Foreign Motors'ta Robert Fahey'den iki araç satın aldım. Harika bir deneyim yaşadım ve Robert çok açık sözlü ve yardımcı oldu. Diğer bayilerde, genel ve tipik bir araba satıcısı deneyimi yaşadım. Robert ve Woburn Foreign Motors'u şiddetle tavsiye ederim.

Malcolm ile olan deneyimim birinci sınıftı! Bir sonraki aracınızı arıyorsanız, kesinlikle uğrayın ve Malcolm Leng King ile randevu alın. Sabırlı, anlayışlı, uzlaşmacı ve işini kesinlikle biliyordu! Herşey için teşekkürler! Şüphesiz bir sonraki araç alımım için size geri döneceğim!

01 Avalon'umu Motor Işığını kontrol etmek için Woburn Yabancı motorlara getirdim. Arabaya bakıp sorunu teşhis ettikten sonra, bunun bir vakum değeri anahtarı olduğu ve onarımının 420 dolara mal olacağı söylendi. Onarımı yap dedim. Onarımdan sonra arabayı aldım ve birkaç gün sürdüm, Kontrol motorunun ışığı iki gün sonra geri geldi. Arabayı kontrol motoru ışığı için geri getirdim ve yakıt deposunun bir yerinde bir sızıntı olabileceği söylendi. Yaşadığım sorun için doğru olmayan bir parça ve onarım için 400 doların üzerinde ödeme yaptım. Sorunu çözmeyen bir onarım için ödeme yapmam yerine neden ilk seferinde doğru şekilde teşhis edemediniz? Henüz tamir edilmemiş bir kontrol motoru ışığıyla temelde 400 dolarım var. 30 yılı aşkın süredir Woburn Foreign Motors ile iş yapıyorum ve bunun ortaya çıkış şeklinden pek memnun değilim. Arabamı Woburn Foreign Motors'a getirdim çünkü Toyota onarım tesisinin bu kontrol motoru ışığını kendi araçlarından biri için nasıl doğru şekilde teşhis edip tamir edeceğini bileceğini düşündüm. Asıl sorunun ne olduğunu bilmeden arabayı sokağın aşağısındaki benzin istasyonuna götürürdüm. Toyota onarımları ve araba alımları için başka bir yere bakacak olan Hiç Memnun Olmayan müşteri.

Servis departmanındaki temsilciler çok profesyonel, arkadaş canlısı ve sahip olduğum her soruyu cevapladı. Tacoma'ma iyi bakıldı ve randevum sabah çok erken olmasına rağmen içeri girer girmez bir gülümsemeyle karşılandım. Teşekkürler!

2019 Temmuz ayında GAP sigorta paketi ile bu lokasyondan araç satın alıyoruz. Aynı sigortayı başka bir yerden daha ucuza satın aldığımız için bir hafta içinde bu sigortayı iptal etmeyi seçtik. İptal için gerekli detayları almak için GAP sözleşmesi üzerine Toyota finans departmanı ile temasa geçtim ve beni bayilik yoluna geri gönderdiler. Formları olması gereken zaman dilimi içinde doldurma umuduyla finans departmanını aradım. Çok sayıda arama ve e-postanın ardından 2 hafta geçti ve yanıt gelmedi. üçüncü haftada bana sigortayı satan finans görevlisinden formu alabildim. Form geri gönderildikten sonra onlardan bir daha hiçbir şey duymadım, bayiyi aradım ve çok sayıda sesli mesaj bıraktım, GM'ye ve finans yöneticilerine Toyota şirketi olarak adlandırılan e-posta gönderdim ve kimse bu sorunu çözemiyor gibi görünüyor. Çok sayıda sesli mesaj aradım ve bıraktım ve e-postaların ardından yöneticilerden de yanıt gelmeyen e-postalar gönderdim. Bir satın alma işlemi yaptıktan sonra daha az umursayabileceklerini, finans personelinin para kazanacağı bir paketi iptal etmeye karar verdiğinizde daha da az önemsediklerini gösterecek.

Highlander'ımı satın alırken Woburn Toyota satış ekibiyle acıklı bir deneyim oldu. Bu yazı itibariyle henüz aracımı almadım. Satış ekibi hiçbir zaman telefonu açmaz veya herhangi bir güncellemeyle yanıt vermez. Onları ve müdürlerini sürekli takip etmem gerekiyor. Bu, sahip oldukları ilk müşteri etiketinin tam tersidir.

Şimdi sunduğum hizmetle pişman olduğum daha ucuz bir fiyat için buradayım. Aradaki fark fazla değilse diğer bayilerle gidin. Daha iyi bir gece uyuyabilirsiniz.

Satış Danışmanı Michael Quevillon ile harika bir deneyim yaşadım! İnanılmaz derecede yardımcı ve bilgiliydi!

Woburn Toyota'ya gittim çünkü internette beğendiğim bir kamyon gördüm. Kapıdan girer girmez bir satıcı CJ geldi ve benimle ilgilendi, etrafta hiçbir şey dümdüz ve saçma değildi, bana planının ne olduğunu söyledi ve kamyonla anlaşmamı sağladı. CJ'den geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Woburn Toyota'dan 2. Tacoma'mı yeni satın aldım. Harika bir deneyim yaşadım. Satıcı Thanh Nguyen son derece yardımsever ve sabırlıydı. Bütçeme en uygun olanı bulmama yardımcı olmak için çok sayıda modeli çeşitli seçeneklerle fiyatlandırdı. Kesinlikle onlardan daha sık alırdım ama Toyota kalitesi çok iyi. Sonuncumdan 13 yıl ve 250 bin milim var. Teşekkürler!

Açık konuşalım ... hizmet departmanınız mükemmel 5 yıldız ... ama satış departmanınızdaki hiç kimseden bir paket sakız almam ... Tacoma'mı Expressway'den satın aldım ..

Sıfır yıldız olsaydı, sıfır yıldızı çok iyi kazanmış olacaklardı. Sadece bir park görevlisi kaba ve saygısız olmakla kalmadı, aynı zamanda web sitelerinde tüm bu araçlara sahip olduklarını iddia ederken sizi esir tutmaya çalışıyorlar. Yaptıkları şey, farklı bir tesise servis otobüsü bulundurmak ve sonra eşyalara bakmanıza ve sonra size araba getirmenize izin vermemek. İş yapmanın makul bir yolu bile değil. Tamamen gülünç. Köşede kırmızı kareli bayraklı kırmızı gömlekli adamların hepsi bir öncekiyle aynı kadar kaba. Üçü ile gerçekten çok kötü konuşmaktan hoşnutsuzum çünkü test sürüşüyle ​​ilgilendiğimin reklamını yaptıkları iki araba vardı. Pekala, o bölgede birkaç farklı bayiyi kaybettiler

Arabanızı bakım için bırakırsanız ve servis hizmetini alırsanız, arabanızın kuyruğunu sonuna kadar iteceklerdir. Daha hızlı hizmet istiyorsanız, orada kalmanız ve bununla ilgilenmeniz gerekir. Telefonla müşteri hizmetleri, doğru bilgilere sahip olmadıkları için pek yardımcı olmuyor.

Önden aradım ki araç çekilip test sürüşü için hazır olsun ... İçeri girip beni telefonla bir beyefendiye götüren bana yardım edecek birini bulmam gerekiyordu, bu yüzden telefonu kapatması için yaklaşık 10 dakika bekledim Aracı çevrimiçi bulması için 15 dakika daha sonra anahtarları alacağım diyor. 15-20 dakika bekledim, anahtarları bulmaya çalıştıklarını söylemek için onun yanında durduğunu gördüm! Eminim hepiniz o noktada ne yaptığımı biliyorsunuzdur ... uzaklaştım ... bu yüzden tavsiyem başka bir yere gidin :)

Sadece, JC ve Chris Costa'nın başa çıkmanın mükemmel olduğunu herhangi bir potansiyel Woburn Toyota müşterisiyle paylaşmak istiyorum. Ulaşım ihtiyaçlarımı anlamak için zaman ayırdılar ve bu gereksinimi yerine getirdiler. Woburn Toyota yarışmalarla karşılaştı ve diğer iki bayiyi yendi. Ailem geçmişte onlardan satın aldı ve gelecekte de araçlarımızı almaya devam edecek. Ailenizin bir araca ihtiyacı olduğunda ilgilenmek için Woburn Toyota / JC & Chris'i KESİNLİKLE tavsiye ederim.
İçtenlikle
Bob Monterisi

Woburn Toyota kesinlikle 5 yıldızı hak ediyor! Burada ikinci kira kontratımı yapıyorum! Herkes çok uzlaşmacı ve yardımseverdi! Özellikle Wally Sabet, John Moriates ve Sydney Vandyck. Gelip bu adamları istemenizi tavsiye ederim! Sadece harika hizmet!

Maintenance Care plus'a sahip olmak, hizmetinizi bir saat içinde bitirmeniz garantili olduğundan size gerçekten yardımcı olur. İlgilendiğim Servis personeli gerçekten sorunsuz bir deneyim yaşattı.

Amine, en iyi işçilerden biriydi, iyi olduğumuzdan emin olmaya devam etti ve bize sadece en iyi arabaları verdi! Onu kesinlikle tavsiye ederim. Kesinlikle gelip ondan daha fazla araba alacak, eğer bir araba satın almak istiyorsanız, kesinlikle tavsiye ederim Amine.

Ortağım ve ben arabamızı bu bayide satmaya gittik. İkimiz de araba insanı değiliz, ancak düşük bir teklifle avantaj sağladığımızdan hızla şüpheleniyoruz. Bu endişe, gittiğimiz bir sonraki bayi Toyota Woburn'un sunduklarının iki katı teklif ettiğinde doğrulandı.

Toyota personeli iyiydi, bayideki diğer insanların ne kadar cömert ve güvenilir olduklarından bahsediyorlardı, ama bu bir erkek kulübü gibiydi. Eylemler, cömertlikten ziyade, alıntı yapma süreçlerinde şeffaflık eksikliğini gösterdi. Örneğin, bir yönetici testinin arabayı arazide sürmesinden sonra, Toyota Woburn ziyaretimizden önce ve sonra aracı uzun süredir inceleyen teknisyenlere rağmen arabada ciddi, açıklanamayan sesler ve sorunlar olduğu söylendi (sattığımız bayi) de hiçbir sorun bulunamadı). Toyota'dan aldığımız teklif, iyi veya adil durumdaki bir araba için bile KBB fiyatının oldukça altındaydı. Neyse ki, toplantıdan önce araştırmamızı yapmıştık ve Toyota nın teklifini reddetmiştik.

Temsilci güzeldi ve diğerlerinden daha samimi görünüyordu ancak bir satıcıya gidiyorsunuz çünkü onlar sadece arkadaş canlısı değil, dürüst ve adiller.

Bu bayinin bu kadar çok sayıda beş yıldızlı incelemeye sahip olmasının bir nedeni, ziyaretçinin inceleme bırakması için her temsilciye 20 ABD doları ödenmesi ve sizden hangisi olup olmadığınıza bakılmaksızın, size bir teklif vermeden önce bir inceleme bırakmanızı istemesidir. bir müşteri.

Şu anda yeni bir araç (veya daha yeni bir kullanılmış araç) satın almayı düşünüyorum ve Woburn Toyota'da Randy Davies ile konuşuyorum. Randy, deneyim boyunca yardımcı, bilgili ve profesyonel oldu. Onunla çalışmaya devam edeceğim ve doğru arabayı bulduğumda Randy ve Woburn'u dört gözle bekleyeceğim - şimdiye kadarki deneyim bir zevkti ve eminim satın almaya hazır olduğumda durum böyle kalacak!

Beni bugün yağ değişimi yapmaya ikna etmeye çalışmadıkları için minnettarım.

CJ bizim satıcımızdı ve çok sabırlıydı. Normalde korkunç bir araba satın alma sürecini çok daha keyifli hale getirdi.

Bir yağ değişimi planlamıştım; tüm noktaları kontrol edin ve lastikleri döndürün. Geldiğimde, inceleme etiketimi yapmamı istedim. Bu bir hataydı, çünkü ayın 1'i. Normalde olduğundan daha uzun sürdü ... Hizmetimi bir haftayı Mayıs'a ayarlamalıydım. Sonuçta çok iyi.

Yeni otomobil satış grubu ile mükemmel hizmet. Colorado'da ölmüştüm ama Shane Dennis beni yeni bir Tacoma'nın direksiyonuna geçirdi. O noktada kesin bir seçim oldu. Onunla konuşmak kolay ve BS yok. Her yerde harika bir deneyim.

Servis son derece kötü ve yavaş. Özellikle finans müdürü çok dikkatsiz. Faiz oranı sorulduğunda bilmiyordu ve cevabı uyduruyordu. Cevabı son kez söylediğini söyledi ama onunla daha önce tanıştığımda bana hiçbir şey söylemedi. Belgelerimi ona verdiğimde onları kaybetti, ki bu kesinlikle kabul edilemez. Bu finans yöneticisi, müşterinin bilgilerini kaybetti. Bu inanılmaz. Arabayı teslim almak için aradığımda, öğleden sonra 2 - 2:30 civarı randevu aldılar ve oraya gittiğimde beni bir saat bekletip arabanın teslim alınmaya hazır olmadığına dair bahaneler uydurmaya devam ettiler. Öğleden sonra 3'ten akşam 6'ya kadar bekledim ve arabayı almam için hazır değillerdi. Bu çok hayal kırıklığı yaratıyor ve müşteri hizmet için zaten ödeme yaptığında bile personel dikkatsiz.