World Toyota Gözden geçirmek

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti, özellikle yönetici (Asyalı Amerikalı). Çok kaba davrandı ve bizi satış elemanıyla pazarlık yapmak için ayrılmaya zorladı.

Yağ değişimi iyiydi, ancak arabamda 6 noktalı bir kontrol yapmaları gerekiyordu, yağımı değiştiren kişi her kimse arabamla her şeyin yolunda olduğunu söylüyor ve kontrol et ama eve giderken polis çekti Bittim çünkü yolcu tarafımdaki fren lambam dışarıda Dang

Birkaç hafta önce yeni bir toyota camry aldım. Satın aldıktan sonra, arkadaki USB'lerin çalışmadığını fark ettim, parçayı sipariş etmeleri gerekiyordu ve parça teslim edildikten sonra servisi planlayabileceğimiz söylendi. Bir servisin değiştirilmesini planladım, ancak 2 saat bekledikten sonra bunun yanlış olduğu söylendi. Tamam, endişelenme.

Asıl parça geldiğinde, değiştirilmesi için başka bir hizmet planladım. 90 dakikalık bir seans yine 3 saatten fazla oldu. Ben çok sabırlı biriyim ama hizmet için çok uzun sürüyorlar.

Kimin hatası olduğundan emin değilim ama devam ederse hatalı bir sistem. Satış temsilcim olan Alfred'i övmek için bu fırsatı değerlendirmek istiyorum. O harika bir çalışan ve şirket için çok değerli. Ancak servis görevlileri endişeli görünmüyor. Ona hizmet etmek bazen gerçek bir zaman kaybı olabilir.

Hızlı ve verimli hizmet. Dünya Toyota servis departmanı randevumu çevrimiçi olarak planlamayı kolay hale getirdi

Arabamızda rutin bir servis yaptılar. Bir saatten az bir süre içinde girip çıktım!

Hizmet temsilcisi Ryan mükemmeldi!

Fantastik deneyim, oyun yok, hile yok, çünkü yerel bölgelerimdeki mağazalarım, anlaşma satış müdürü Richard Wong'un satış profesyoneli Salem'e benim gibi zorlu bir müşteriyle başa çıkmasında yardımcı oldu ve yeni 4 Runner'ımı harika bir deneyim satın almasını sağladı. Bu Toyota mağazasıyla uğraşmak için bu bayiye zaman ayırmaya değer bir şans verdiğime çok sevindim

Atlanta ziyaretimde Prius'um bozulduktan sonra mükemmel hizmet aldım. Servis teknisyenim Matt son derece yardımcı oldu. Arabamın sorunlarını çabucak teşhis ettiler ve bir kiralık arabanın maliyetini karşıladılar, böylece onarımlar yapılırken eve dönebildim. Onarımlar zamanında ve tahminin altında yapıldı. Umarım Atlanta'da bir daha sorun yaşamazım, ama olursa nereye gideceğimi bileceğim!

Colin ve Sy, World Toyota'dan araç satın almamda inanılmazdı. İkisi de çok yardımcı oldular ve bana sadece her zaman istediğim kamyonu değil, aynı zamanda bana Atlanta Toyota'dan daha iyi bir APR bulmak için çok çalıştılar. Tüm süreci benim için kolay ve sorunsuz hale getirdiler. Harika müşteri hizmeti! Daha mutlu olamazdı! İyi çalışmaya devam edin beyler! Umarım hak ettiği kamyonla her kadının hayalini gerçekleştirmeye devam edebilirsin!

Servis iyi ve zamanında yapıldı ve servis danışmanım harikaydı ama müşteri hizmetleri tesisleriniz önemli ölçüde azaldı. Tavanlar her yerde önemli ölçüde suyla lekelenmiş, bekleme alanındaki vinil koltukların çoğu parçalanmış, kadınlar tuvaletinin kapısı kapanmamış, her yer biraz pis ve kirli görünüyor. Geçen yıl kesinlikle tepeden aşağı gitti. Halka açık görünüm artık organizasyon için önemli değil gibi.

Luis Jusino harika bir yardımcı oldu! Detaylı, nazikti ve bizi gözümüzün önünde tuttuğumuz arabaya götürdü. Bir sonraki bulduğumuz araba doğruca ona gidecek.

Kolay kontrol. Makul bekleme süresi. Kolay kontrol edin.

Burada bir araba almak için zamanınızı boşa harcamayın, müşteri hizmetleri% 0, cevap dinliyorlar ve anlamayı dinlemiyorlar.

Şanssızsanız ve buradan araba almayı seçerseniz, sadece arabayı çok iyi inceleyin ve ayrıca size satmak için çaba gösterecekleri gereksiz garantileri satın almadığınızdan emin olun. Hiçbir fikirleri yok, sözde yöneticilerinin bile hiçbir fikri yok. Menajerleriyle konuşma şansım oldu ve sanki bu kukla burada nasıl yemlik oldu, çok acınası bir adam. Açıkçası (kesin olarak% 0 derecelendirme)!

İkinci el otomobil satış ortağı Mariam ile harika bir satın alma deneyimi yaşadım. Onun yardımıyla aldığımız arabamızı seviyoruz. Teşekkür ederim.

Harika bir ekip! Dürüst ve etkilidirler. Teshawn benim adamım!

Montez satış temsilcisi bir Con Artist ve yalan söylüyorum, bu bir satıcıdan bu adamla başka bir kötü iştir!

Andrew Yi, arabam için gerekli olanla her zaman ilgilenir.

Bir kamyon için kira sözleşmesi imzaladım. Eve kadar sürdüm ve memnun olmadığıma karar verdim ve kamyonu sabah iade etmek istedim. Bayiliği önceden aradım. Bayiye gittim ve müdürle görüştüm. Müdür, istemediğim için aracı geri vermeyeceğimi söyledi. Arkadaşım da aynı gece bir kamyon aldı ve oradaydı. Müdür, sizinle iş yapmak istemediğim için iki kamyonu da geri istediğini söyledi. Arkadaşımın benim kira kontratımla ya da onunkiyle ilgisi yok. Şu anda Toyota'ya bir şikayette bulundum ve yasal tavsiye için ulaştım. Dünya Toyota'sının yönetimi son derece profesyonelce ve tamamen kaba davrandı.

RAV4'ümde yağ değişimi için girdim. Bana yararlı olabilecek diğer hizmetler konusunda rehberlik eden hizmetli danışmanım Chad ile çalıştım. Hiç baskı yoktu. Beni süreç boyunca ve ardından bekleme alanına götürdü. Genel olarak insanlar mesafeli ama birkaçı uzak durdu, ben de dışarıda oturdum. İnsanlar için yeterince seçenek vardı. Bir noktada arabadan bir şey almayı umursamadığını sordum, daha çok bir ihtiyaç değil, bir gülümsemeyle yaptı. Chad'in tahmin ettiği zamandan önce bitirdiler ve o benim nasıl olduğumu sordu ve herhangi bir soruyu cevapladı. Değer almaya değerdi ve Toyota olduğu için hizmetlerin en yüksek kalitede yapılacağını hissediyorum. Anahtarlarım verilmeden önce, teknisyenlerim pilimi uzun vadede tüketebilecek içimdeki ışıklar hakkında bilgi verdi. Bu yardımcı olur. Kontrol etmeye gittiğimde, Chad diğer iki müşteriye yardım ediyordu, ekip üyesi, Chad tekrar gelene kadar beni çıkarmaya yardım etmek için atladı. Araba sürmekten sürmeye kadar herkes harikaydı. 30 yıldır müşteri hizmetleri sektöründe olan birinden, CS temsilcilerine karşı zayıf bir noktam var, ancak bir müşteri olarak da yüksek beklentilerim var. Büyük şirketlere, müşteri bakış açısıyla geldiklerinde nerede başarısız olduklarını söylemek zorunda kaldım. Dünya Toyota benden% 150 alıyor.

Bana ve arabama baktığın için teşekkürler.

World Toyota'da harika bir servis deneyimi yaşadım. Randevumu çevrimiçi olarak planladım ve gelir gelmez servis danışmanım hemen benimle ilgilendi. Bana bekleme süresi hakkında tavsiyede bulundu ve bu zaman çerçevesinde beni içeri ve dışarı çıkarmak için çok çalıştı. Tüm hizmet ihtiyaçlarımın karşılandığından emin oldu ve beni zamanında çıkardı. Harika hizmet, harika insanlar ve onları başkalarına tavsiye ederim.

Zeke'den harika bir deneyim ve harika iletişim. Kesinlikle gelecekteki hizmet için geri dönecektir.

Corolla için birkaç hizmet planladım ancak birkaç gün sonra randevum için açtığımda, birkaçının o gün tamamlanamayacağını ve başka bir gün gelmem gerektiğini söylediler.

Onlarla birlikte yeni bir 2020 corolla satın aldığımda beni çok güzel bazı bakım avantajlarıyla baştan çıkardılar ancak servis merkezi bu avantajları gerçekten kullanmayı çok zorlaştırıyor.

Ayrıca, Lyft ortaklı servislerinin servis merkezinden sadece 11 km uzakta olduğunu oraya varana kadar sizi bilgilendirmezler. Önceden bildikleri başka bir şey, ben oraya gelene kadar bana söylemeye zahmet etmedim.

Christian mükemmeldi! Her zamanki gibi hızlı, nazik hizmet.

Satıcı çok iyiydi ve yeni bir gazlı Highlander için yöneticisiyle% 0'lık bir anlaşmayı onayladı, özellikle önceki bir ziyaretten döndüğümüzden beri gaz modelinde hibrid anlaşmasını onurlandıracaklarını söyledi. 3 saat süremizden sonra ve bu anlayışa dayalı kağıtları imzaladıktan sonra, bize% 0 veremeyeceğini iddia eden finansçıya geldiğimizde bizi yemlemeye ve değiştirmeye çalıştılar. Satış müdürünü aradı ve telefonda bize takasla ilgili bir anlaşma yaptığını ve% 0'ı onurlandırmamamız gerektiğini söylediğini duyduk. Bilginize, bunun kredi notumla hiçbir ilgisi yok. Alıcı bu konumda dikkatli olun

Harika hizmet! Mükemmel tavır! Gerçekten yardım etmeye istekli!

Geçenlerde World Toyota'dan bir araç satın aldım. Satıcım Darius çok yardımcı oldu ve satışı çok verimli bir şekilde gerçekleştirdi. Toplam 2 saatten daha az bir sürede bayiye girip çıktım ve araba ile uzaklaştım. Ben ayrılmadan önce arabanın ayrıntılı olduğundan ve dolu bir benzin deposunun olduğundan emin oldu. Ayrıca benim için araçta küçük servis ayarladı. Satın alma sürecini çok kolaylaştırdı.

Hızlı servis, WiFi ile rahat bekleme alanı, güler yüzlü çalışanlar.

E-postayla araba hakkında soru soruldu. Bir teklif verdim ve aynı soruyu bir e-postada 4 kez sordum. Amber'den gelen e-postalar anlamsızdı. Bir teklifte bulunduğumdan beri arabayı satın alma talebimi görmezden gelirken benden telefon numaramı veya adresimi soran aynı e-postalar. Oldukça korkunç bir deneyim. Doğrudan soruları gerçekten cevaplayan bir satıcı buldum.

Kesinlikle en kötü müşteri hizmeti deneyimi. 23. Salı günü Cody ile belirli bir kullanılmış araç için planlanmış bir test sürüşü yaptık (22'si Pazartesi günü arayıp onayladı) 11-12 arası. Leesburg, Ga'dan Atlanta'ya (3 saatlik yolculuk tek yön) gittiğimin farkındaydı.
Saat 1045 civarında geldim, ancak aracın o sabah daha erken satıldığı söylendi. Satıldığını bana bildirmek için neden bir nezaket çağrısı almadığımı sorduğumda, benim hatam olduğunu söyledi.
Bu Toyota Dünyası lokasyonu ile iş yapmamanızı şiddetle tavsiye ederim, müşteri hizmetlerine kesinlikle aldırış etmeyin.

Siz servisin bir parçası olarak arabayı süpürmezsiniz. Gerçekten güzel olurdu

Yıllar önce korkunç bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadıktan sonra World Toyota'yı kullanmak konusunda isteksizdim, ancak en yakındı ve acelem vardı. Son beş yılda bir şeylerin değiştiğini söylemekten memnuniyet duyuyorum. Eric Matson çok iyi ve nazikti. İsteğimi mükemmel bir şekilde yerine getirdi ve kısa sürede içeri girip çıktım. İyice memnun oldum .. teşekkür ederim

Dünya Toyota'daki herkes harikaydı, arabanızı geri getirerek onlara girişten öteye gitti, herkes çok kibar, anlayışlı ve endişeliydi Stanley benim danışmanımdı ve harikaydı, tekrar teşekkürler Stanley!

Başlangıçta burayı yüksek fiyatlar nedeniyle kötü bir inceleme yaptım, ancak Servis Müdürü (Chris Brown) benimle temasa geçti ve orijinal yazımda ana hatlarıyla belirtilen tüm konuları görüşmeye davet edildi. Tamircimin Toyota'nın yaptığı işe ilişkin tahminlerinin bir kopyasını getirdim ve Toyota aradaki farkı (320 $) bana geri ödedi, soru sorulmadı. Ayrıca arabamı servise geri götürdüler, rafa koydular ve arabamda yanlış gördükleri her şeyi bana fiziksel olarak gösterdiler, çünkü tamircim bana değiştirilmesini önerdikleri bazı şeylerin söylendiğini söylemişti. Olmasına gerek yok (orada hiçbir fikrim yoktu, tıpkı yan duvarda bulunan bir lastik tıpası gibi!). İlk sorunum yüksek işçilik maliyetleriydi, ancak her şeyin nasıl kurulduğunu açıkladıklarında (bayilerin çok daha fazla genel masrafları var ve yapmak zorunda oldukları iş oldukça yoğun emek gerektiriyordu), çok daha anlaşılır hale geldi. Araba parçaları ve nasıl çalıştıkları hakkında pek bir şey bilmiyorum, ancak arabamda neyin yanlış olduğunu ve bunları neden tamir ettirmem gerektiğini anlamak için her şeyi parçalamak için çaba harcadılar.

Tamircimle yapılan işin geri kalanını halletmek için bana hiç boşluk vermediler ve hoş ve uzlaşmacı olmanın ötesinde bir şeydi. Aldığım sorulara hemen cevap verilmişti, ki bu güzel, çünkü çoğu yer, birisinin size geri dönmesi için sizi saçma bir süre bekletiyor. Ve 320 $ 'lık geri ödemenin yanı sıra, Toyota bana istediğim restorana 100 $ hediye çeki verdi! VE başka bir tane almaya karar verirsem lastiğimi ücretsiz olarak (kötü bir şekilde tıkanmış olan) takmayı ve dengelemeyi teklif ettiler.

Yine, başlangıçta Dünya Toyota deneyimimi zayıf olarak değerlendirdim. Keşke daha arabamla servis bölmesinden ayrılmadan önce birisiyle bu konu hakkında konuşsaydım, çünkü tüm bunlardan kaçınılabilirdi ... Tavsiyem, bir sorununuz olduğunda hemen onlarla iletişime geçmenizdir. İlk başta şüpheliydim ama gerçekten harika bir iş çıkardılar.

Satış elemanım Mariam Davis, yeni arabam için ifade ettiğim ihtiyaçlara dikkat etmek ve doğru olanı çok hızlı bir şekilde bulmak konusunda harika bir iş çıkardı. Finans departmanı da mevcut olan farklı ürünleri ve çok fazla baskı olmadan bana nasıl fayda sağlayacağını açıklayarak çok yardımcı oldu. Genel olarak harika bir deneyim ve kesinlikle bir sonraki yeni arabamı World Toyota'dan alacağım. Organizasyonun ne kadar harika olduğunun bir kanıtı olarak, en yakın arkadaşlarımdan ikisini World Toyota'ya yönlendirdim ve ikisi de yeni arabalarını orada satın aldı ...

Dünya Toyota ile RAV4 için düzenli bakımımı yaptırdım. Benim için uygun olan bir gün ve saat için plan yapmak kolaydı. Dost canlısı ve bilgili bir servis acentesi ile arabamda karşılandım. Yaklaşık 45 dakika bekledim ve kapıdan çıktım. Hızlı ve kolaydı. Koltukların zorunlu olarak maskelenmesi ve ayrılmasıyla ilgili uygun önlemler alındı.

Miriam Davis, yeni bir araba satın almak isteyen kişidir. Miriam çok hoş ve arkadaş canlısı. En iyi seçimleri açıklamak için zaman ayırdı. Benimle çalıştı ve memnun olduğumdan emin oldu. İstediğimi buldum. Miriam Davis'i şiddetle tavsiye ederim. World Toyota'daki personel mükemmel müşteri hizmetlerine sahiptir. Her şey için teşekkürler!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Sorunumu duyabilmesi için Genel Müdür Chris'i beklemek zorunda kaldım.

Deneyimim bu ziyarette hızlı ve pürüzsüzdü Bay Papa son derece profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Tüm sorularıma cevap veriyor. Sonra bana arabama kadar eşlik etti ve kapımı açtı. Ne kadar da centilmen....

World Toyota servislerine ilk gittiğimden beri kendimi rahat hissetmedim, önce randevum 10:30 oldu ve beni 10: 55'te aldılar, orada kötü servis başladı, ikincisi 5 saat kaybettim ve bakım hizmeti için günümün yarısı, çok abartılı görünüyor. Son hizmetimden gerçekten bir düşüş, keşke sadece hizmeti iyileştirmeye değil, aynı zamanda bir bakım hizmeti için teslimat süresini de iyileştirmeye odaklansalar.

Klimamı tamir etmek umuduyla Toyota Solara'mı World Toyota'ya getirdim. Salı günü getirdim ve üç saat beklemem söylendi. İlk tanı dört saat sonra tamamlandıktan sonra, yeni O2 sansürlerine, yeni bir bataryaya ve A / C Rölesinin onarımına ihtiyacım olduğu söylendi. Kira bedelini ödedim ve arabamı almak için Perşembe günü dönmem istendi. Fatura 1.460 dolardı. Yoğun Atlanta trafiğinde otoyolun yirmi dakika aşağısında AC'm çalışmayı bıraktı. Ertesi gün arabayı geri getirdim. Başka bir teşhis testinden sonra, AC'mi düzeltmek için yeni bir kompresöre ihtiyacım olduğu söylendi. Sekiz gün sonra arabam nihayet tamir edildi. Arabamı alıp 1125 dolarlık bir fatura öderim. Araziden çıkarken, kontrol panelimde yeni bir çatlak, kompresör kurulumlarından her yerde toz ve kir ve bardaklıkta oturan benim olmayan ezilmiş kullanılmış bir kola kutusu fark ettim. O kadar tiksindim ki, üçüncü kez gittim ve asla geri dönmek istemedim. Dürüst olmak gerekirse, World Toyota'nın bunu nasıl düzeltebileceğini bilmiyorum, ancak hiç kimse bakım altındayken hasar görmüş ve çöpe atılmış bir arabada Toyota onarım merkezinden uzaklaşmamalı.

Geçen yıl karıma bu yerden bir araba aldım ve aynı derecede harika bir fiyata gerçekten harika bir araba aldık.

Dünya Toyota nın hatası olmayan bir unvan kaydı sorunu nedeniyle DMV'den biraz sorun yaşadık, ancak Genel Müdür - Sam Pakarati ve ekibi inanılmaz derecede yardımcı ve yardımseverdi.

Sorunun çözülmesi için tüm sorumluluğu üstlendiler.

Beklentilerimizin ötesine geçtiler ve bayilerini ve çalışanlarını Atlanta bölgesinde harika müşteri hizmetleri ve güler yüzlü personel arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Hızlı ve cana yakın çalışanlar. Bana arabamda çok iyi yardımcı oldular.

Bay Eric ziyaretimi çok çabuk yaptı. Araç bakımı teşhisi ile ilgili bir mesajı nasıl aldığımı beğendim. Dünya Toyota'daki hizmetimden çok memnunum. Yavru köpeğime çok nazik davrandı.

Planlanmamış bir yere düştüğünüzde bile harika hizmet. Uzun zaman ve maliyet, beş yıldız vermememin nedeni.

Bu yerden satın alınan yeni bir araba için çok kötü müşteri hizmetleri / garantisi. Çalışanlar umursamıyor çünkü yönetim umursamıyor. Başka bir Toyota alacağım, buradan değil.

Dünya Toyota'sından Bayan Kelly Park, en çok satanlardan biridir. Bir satıcı olarak harikaydı: nazik ve makul. Ailem ve ben satın alınan araba ile büyük bir mutluluk ve mutluluk yaşadık. Araba oğlum için ilk arabaydı. O da mutluydu. Bu bayiyi ve Bayan Park'ı tavsiye ederim.

Wydell tam olarak söylediği gibi yaptı. Benimle arabamı kontrol etmek için dışarı çıkma vakti geldi. Kapımı tamir ettim. Yapılmasını istediğim her şeyi tekrarladı. Arabam hazır olduğunda beni aradı ve bana tavsiyelerini ve yaptıklarının bir özetini verdi. Bu sefer çok daha iyi bir deneyim. Wydell'e devam et.

Gelecekteki satın alımları düşünmek için yeni 2020 Toyota Supra'ya göz atmak için dünya Toyota'sını ziyaret ettim. Showroom katındaki Supra'ya göz atmak için bayiye girdik. Dışarıya yaklaşık 10 dakika yardım almadan baktıktan sonra, bir satış temsilcisine arabanın içini görmek için açıp açamayacağını sorduk. Satış görevlisi satış yönetim ofisine gitti ve yaklaşık 5 dakika sonra çıktı ve müdürlerin belki de kafamı ofise sıkıştırıp aracı açıp açamayacaklarını sorsam daha iyi cevap vereceğini söyledi. Yöneticilerden biri arabanın "satıldığını", ancak "satılan etiketin" olmadığını, müşteri notu için HOLD olmadığını veya arabanın satıldığına dair başka herhangi bir gösterge olmadığını söyledi. Daha sonra satış ofisinden arabanın kilidini uzaktan açtı. Arabayı açtım ve içine bir baktım. Bu süre zarfında arabanın kilidini açan müdür veya başka bir satış temsilcisi bana yardım etmedi. Ancak, bir çalışan vardı (ne yaptığımı gözlemlemek için satış ofisine girip çıkan ancak herhangi bir yardım sunmayı ve / veya kendini tanıtmayı "başaramayan". Bir süre sonra araçtan çıktım ve açmaya çalıştım. Kaputu açmak için kaput mandalını çektikten sonra, çalışan yukarı çıkıp "arabaya saygısızlık ediyorsunuz" diyor ve kaputu kaba bir şekilde yeniden kapatıyor. Sonra satış ofisine yürüdü. Arkadan içeri girdim Araca nasıl saygısızlık ettiğimi sormasını, bir alıcının satın almayı düşündüğü bir aracın kaputunu açmasının olağandışı olmadığını söyledim.Kim olduğunu sordum ve bana Richard olduğunu söyledi Wong, Satış Müdürü. Bay Wong, aklıma gelen diğer birkaç sıfata ek olarak, amatörce, saygısız ve küçümseyiciydi. Bay Wong bir GM değil, COO değil ve bir ilke olmadığını söylemeye çalışacaktı. bayilik. Bu olay, bu bayiliğe bir satışa mal oldu. Toyota'dan "asla" bir şey satın almadık. Bu etkileşimi Toyota Kurumsal'a ileteceğim, S.E.'de birkaç kişim var. Toyota Distribütör Organizasyonu. Richard Wong hemen kovulmalı.

Alen Kadiric ile bugünkü hizmet deneyimim harikaydı. Hizmet ihtiyaçlarım boyunca çok yardımsever ve dürüst davrandı. Ona şeref. Mükemmel müşteri hizmetleri için kesinlikle geri gelirdim.

Bunun dışında birisinin arabamdan çok profesyonelce olmayan ve bencilce 50 dolar aldığını fark ettim, bu yerden hizmet alan herkesin arabanızdan tüm eşyalarını almasını tavsiye ederim.

Yağımı kullanıyorum
fakat! fiyat 26 dolardan fazlaydı

Diğer srores, aynı kalitede 20 doların altında tam yağ değişim hizmeti sunuyor

Arabam Toyota olmasa da kısa süre önce bu konumda aracıma servis yaptırdım! Servis hızlıydı, herkes çok profesyoneldi ve ücret, alıntı yapılan diğer yerlerden çok daha uygun. Arabam söz verildiğinde hazırdı ve onu aldığımda çok temizdi! Bu bayide Servis Departmanını şiddetle tavsiye ederim. Kesinlikle geri geleceğim !!!

Glenn Knox, harika ve bilgili bir hizmet danışmanıydı.

Chelsea harika bir iş çıkardı :) Arabamı buraya götürdüğümde her zaman harika bir deneyim yaşarım

Bugün rutin bir servis yaptım ve World Toyota ekibi bunu benim için çok kolaylaştırdı. Özellikle Alen harikaydı. Her şey zamanında yapıldı ve iletişim mükemmeldi.

Bu bayiden iki araba satın aldım - tam dolu bir Sienna (~ 50k) ve bir Corolla (~ 29k $) 6 ay önce. Koltuğu yukarı ve aşağı kaydırmak için kullanılan arka yolcu koltuğundaki plastik mandal kırıldı ... bugün ilk 5.000 servis randevum için gitmekten daha az zevk aldım ve kırılan 34 dolarlık bir plastik parçayı örtmem gerektiği söylendi. 6 aydan az kullanımdan sonra. Daha sonra satışları aradım ve kapsanması gerektiğini söylediler.
Servis müdürünün parçayı sipariş etmesi için cehennemde bulunmak zorunda kaldım, aslında kim bilebilirse bile.
Toyota'ya yaklaşık 80.000 dolar harcadıktan sonra her nasılsa tamamen hayal kırıklığına uğradım !!!!!

Satış elemanım Hugh harikaydı. Bana bir dizi araba gösterdiği ve farklı seçeneklerimi anlamam için beni beslediği konusunda çok nazikti.

Satış ekibi üyesi harikaydı! İhtiyaçlarımı dinleyin ve ihtiyacım olan bilgi / yardımı sağlayın. Tüm sorularıma cevap verdi. Finans görevlisi yardımcı oldu, ancak akrabam kredi hakkında bir soruşturma yaptığında kaba bir tutum sergiledi. Sadece birkaç soruya cevap vermesi gerektiğinde davranışından çok hoşnut değildi.

İki hafta önce gittim ve arabamı bu bayilikten getirdim. İlk kez mükemmel bir araba satın alma deneyimi yaşadığımı söylemeliyim. Chrisy ile çalıştım. Müşteri hizmetleri mükemmeldi. Onlara ne istediğimi söyledim, beni başka bir araba almaya zorlamadı. Beni kısa sürede içeri ve dışarı çıkardı. Bu yaşadığım en iyi ve en kolay deneyimdi. Bana bir fırsat ve harika bir hizmet verdiğiniz için Teşekkürler Dünya Toyota'ya teşekkür etmek istiyorum. Arabamı seviyorum ve sizlerle daha fazlasını satın almayı dört gözle bekliyorum.

Harika hizmet, Eric uzun süredir hesabımıza hizmet ediyor. Bazı sorunlar ama her zaman telafi etmenin bir yolunu bulurlar.
Toyota harika bir ürün.

Dünya Toyota'da harika bir deneyim! Çok bilgili ve makul personel. Shane ile çalışmak harikaydı!

Geri dönmeyeceğim. Yağımı değiştirmek ve sıvıları kontrol etmek 4 saat sürdü. Bir korku tekniği kullanarak, bana ihtiyaç duymadığım 1000 doların üzerinde mal ve hizmet satmaya çalıştılar. Eskiden güvenilirlerdi ama işler değişti ve dediğim gibi geri dönmeyeceğim.

Orada beklerken çok iğrenç bir müşteri vardı, sarhoş sesi çok uzun zamandır o kadar gürültülüydü ki, biri ondan ayrılmasını ve / veya sessiz olmasını istemeliydi
Hizmet beklenenden uzun sürdü ancak aldığım hizmetten ve Haley'in paylaştığı uzmanlıktan çok memnun kaldım

Hem servis bölümünde hem de satış katında bana çok iyi davranıldı. Karımın arabasını servise getirdim ve kendime bir Corolla IM satın almaya başladım. Yardım etmek isteyen harika insanlar.

Güncelleme: servis için iade edildi ve hız ve fiyattan çok etkilendi! burayı seviyorum

Finans Müdürü Jarrel Joye kesinlikle harika ve bilgiliydi. Satış görevlilerim Brock son derece sabırlıydı. Özellikle bu süre zarfında genel olarak harika bir deneyim.

Yanıltıcı hissettim. Yol tehlike sigortası dahil 4 lastik satın almayı kabul etti. Satın alma işleminden SONRA, kapsamın lastiklerin ömrü yerine sadece 2 yıl olduğunu öğrendi

Eski Sequoia modeliyle ilk ziyaret. Ryan hizmet danışmanıydı ve süper profesyonel ve iletişimseldi. Hatta SUV üzerindeki yapısal mekanik ihtiyacımı göstermek için beni hizmet alanına geri götürdü. Daha sonra şaşırtıcı bir şekilde bunun izlenecek bir şey olduğunu söyledi, ancak bugün ilgilenilmesi gerekmiyordu, önleyici bakım ve ilişki yaklaşımını takdir ettim. Aferin!

Korkunç Araba Satın Alma deneyimi ... 12/30 tarihinde bayiye gitmiş ve Selma ve müdürü ile anlaşmayı müzakere etmiş ve ertesi gün tüm aksesuarları takılı olarak aracı almamı talep etmiştir (a) Paspaslar (b) Sıçrama Muhafızları (ben de parasını ödedim). Sıçrama korumalarının zaman alabileceğini ve onaylayacağını söyledi. Ertesi sabah saat 12.20 civarında oradaydı ve arabayı almaya geldiğim satış görevlisine mesaj attı. Geldiğinde dün Parçaların kapalı olduğunu ve bugün de Mats'ı alamadığınızı ve tekrar gelmeniz gerektiğini söyledi. Tamam arabaya baktım da temizlenmedi, GM'ye kapalı olduğunu düşündüğüm JOHN adında biriyle konuştum ve ona arabanın hazır olmadığı konusundaki deneyimimi anlattım. Bir GENTLE MEN Sözü verdi ve hangi gün seçerseniz geri dönebileceğinizi ve 4 MATS, Sıçrama Muhafızlarını alacağımı ve ayrıca CARGO Mat, Kargo kapağını ve Gaz Tankını ne zaman dolduracağına söz verdi. geri gel.
01/106 için 09.00 randevu düzeltildi ve ne kadar zaman alacağını sordum, en fazla 1.30 saat bahsetti. Saat 21.33'e ulaştım ve satış elemanı geldi ve John ile kararlaştırılan aynı yüklemeyi almak için Servis ile konuştu. 5 saat ileri geri gittikten sonra arabamı her şey yapılmış halde aldım. Satış elemanı arabayı bana getirirken Hasar olmadığı için görmezden geldiğim plastik bariyeri aştı. Ama geri bildirimi JOHN'ye bırakmak istedim ve ayrılmadan önce onu görmek istediğimi sordum. John yerine menajeri geldi ve sadece onunla konuşmam gerektiğini ve John ile tanışamayacağımı söyledi. Sadece arabamı park ettim ve arkamdan koşarak geldi hm ki ben bunu yapmadım ve polisi arayıp ihbar etmesi için beni tehdit etti. Bayi içinde herhangi bir sorun olmadan yürüdü ve ben de genel müşteri deneyimim hakkında geri bildirim sağlamak için John'a yürüdüm, John'a çok sabırla geri bildirimde bulunuyordum ve hem satış elemanı hem de müdürü bağırarak geldiler.
Bu Bayiliğe geri dönmüyorum, evimden bu kadar uzağa gitmekle hata yaptım ve bu anlaşmayı yaptım .. Evimin yakınında 4 bayi daha var ve gelip görmek için birden çok arama yapıyordum. Ben gerçekten bir TOYOTA Hayranıyım ama bu deneyim, bir müşteri olarak size nasıl değer verildiği ya da nasıl davranıldığı konusunda beni sarstı.
Umarım araç tescilinde başka bir engel oluşturmazlar ve uzun uzun konuştuğum JOHN kişi, müşteri olarak deneyimimi anlıyor.

En kötü müşteri hizmeti deneyimi. Bir araba satmak için saatlerce beklemenizi sağlarlar ve sonra kullanılmış arabaların bile sabit fiyatı vardır. Zaman kaybı. Müşteri hizmetlerindeki Dominic ne sattığını bile bilmiyor.

Arabam tamir edildi ve harika çalışıyor ama uzun sürdü. Ödünç verdiler, bu yüzden rahatsız olmadım. Servis temsilcileri sabırlı ve çok bilgiliydi.

Servis danışmanı hızlı davrandı, nazikti, bana alternatifler verdi, bana fiyatları, tahmini yapılması gereken zamanı verdi ve tahmini ile tutarlı bir zamanda doğru fiyatla beni kontrol etti.

Andrew her zaman profesyoneldir ve arabama burada servis yaptırmamı rahat ettirir. Asla hayal kırıklığına uğratmadım

Bu yer harika! Müşterileriyle nasıl ilgileneceklerini gerçekten biliyorlar. Endişelerimi dinlediler, araç seçimimle ilgili akıllı önerilerde bulundular ve her birinin olumlu ve olumsuz yanlarına dikkat çektiler. Birkaç farklı modeli test ettim ve hiçbir şekilde acelem olmadı.

İlk satış görevlisinden müdüre, finansmanı sağlayan kişiye, müdürüne kadar herkes profesyoneldi.

Bu bayi ile daha önce birkaç kez çalıştım - her zaman olumlu bir deneyimle.

Yeni Toyota AWD Rav 4'ümü seviyorum !!!!

Yağ değişimi ile birlikte geri çağırmanın yapılması çok kolay ve hızlı bir deneyim. 2-2.5 saat süreceğini söyledi ve yaklaşık 2 saatte yapıldı. Ayrıca servis merkezine geldiğinizde maske gerektirmeleri gibi. Kesinlikle geri döneceğim.

Mükemmel servis. Güzel insanlar. Bunu COVID uzaklığı izledi.

Teşekkür ederim Chris !! Dünya Toyota Atlanta'da servis deneyimini istisnai kılmak için

Mükemmel servis yöneticisini kullanın ve aracı tahmini sürede teslim edin

Arabayı burada servis ettirmeye çalıştım, ancak mekiğin beni diğer arabamı alması için bırakmasına izin vermeyi reddettiler çünkü 9 mil uzaktaydı ve 7 mil sınırı var. Bu yüzden bir Uber için ödeme yapmak zorunda kaldım ... 2 milyondan fazla! Mekiğin beni 7 mil sınırından almasını sağladı, sadece sürücünün talimatlarımı görmezden gelmesi ve sadece zamanımı boşa harcayan daha uzun, dolambaçlı bir rota alması için, aynı zamanda tüm yolculuğu 7 mil üzerinde yaptı.
Deneyimle ilgili hiçbir şey hoş değildi

Randevuya birkaç dakika geç geldim ve bununla ilgili hiçbir problemleri yoktu ve yağ hızlı bir şekilde değiştirildi ... hizmet yazarı bilgilendirildi ve cömertti ve bir sonraki ziyarette aynı profesyonel muameleyi görmeyi umuyorum ... !! İyi çalışmaya devam edin

Dünya Toyota ile deneyimim olağanüstüydü. Satış elemanım Mariam Davis çok cana yakın ve çok yardımcı oldu. Meryem bana bütçeme uygun harika bir araç almak için yukarıda ve öteye gitti. World Toyota ve Mariam'ı şiddetle tavsiye ederim.

2006 Chevrolet Uplander için 148.996 mil olduğunu söyleyen bir reklam gördüm. 148.996 mil ile 2.600 $ 'lık satın almayı garantilemek için kredi kartı yetkilendirme formu ile birlikte imzaladığım 148.996 mil yazan bir alıcı yazılı anlaşması gönderdiler. Daha sonra bir çalışanı aracı alması için gönderdik ve anlaşma ile gerçek kilometre arasındaki kilometre farkı konusunda ona bilgi vermediler. Asıl aracın yaklaşık 264.715 mili var. Kullanılmış bir araçta kolayca çözülebilecek küçük bir anlaşmazlık gibi görünüyor, ancak kullanılmış araba yöneticisi onu geri almayacağını ve GM'nin geri aramasını asla yapmayacağını söyledi.

Servis bölümündeki Ryan muhteşemdi. Sabırlıydı ve her şeyi açıkladı. Gerçek bir mücevher!

İyi bir hizmettir. Çok güvenilir ve bu yüzden tavsiye ederim.

Rekabetçi fiyatlarla mükemmel kullanılmış araç seçimi. Eric Palmer çok arkadaş canlısı ve bilgili bir araba satın almak için bir zevkti.

Bu bayilik boyunca mükemmel müşteri hizmeti! Vardığımda derhal ve nazik bir şekilde karşılandım ve arabamın bakımının yapılması için uzun süre beklemek zorunda kalmadım. Ancak, bence yönetim, Servis Departmanı için açık havada kapalı oturma yeri düşünmek isteyebilir. şu anda.

Bu, World Toyota'dan satın alınan ikinci arabam ve deneyimlerim beklentilerimin çok ötesindeydi. Terrell Lee, yeni araba satın alımımı eğlenceli, stressiz ve kolay hale getirdi. Daha mutlu olamazdım ve elbette yeni veya kullanılmış bir araba için aileme, arkadaşlarıma ve pazardaki herkese tavsiye ederim. Harika hizmet için teşekkürler arkadaşlar!

45k kontrol için gittim ve sadece lastiklerin değiştirilmesi istenirken, sürüş sırasında arabanın arkasındaki ışık vuruşu kaynağını bulup bulamayacaklarını sordum. Tamirci hiçbir şey duyamadı ama sonra ses çıkıp çıkmayacağını görmek için beni de test sürüşüne götürdü. Lastikte bir nesne buldu ve onu çıkardı, böylece çözüm bu olabilir. Daha sonraki sürüşlerde görecek.

Endişem olan şeyi düzeltmek için harcadığınız zaman ve çabayı takdir ediyorum.

Geçenlerde bir araba almaya karar verdik ve dünya Toyota'sına habersiz bıraktık. Daha önce oradaydık ve Roy ile tanıştık, bu yüzden ona yaklaştık. Bir ara randevusu olmasına rağmen bizi eğlendirdi ve sahip olduğumuz bütçede iyi bir araba almamıza yardımcı oldu. İhtiyacımızı anladı ve bize ihtiyacımız olanı aldı ve sadece herhangi bir arabayı satmakla kalmadı. Ayrıca ertesi gün ideal olarak izinliyken ve babası ameliyat için hastaneye kaldırılırken tüm belgeler için aşağı inmesi çok güzeldi.
Bizim için gerçekten yoldan çıktı ve tüm süreci basitleştirdi.

Ryan son derece yardımcı oldu. 2019 Camry XSE V6 cihazıma servis için rekor sürede girip çıktım.

Kapıdan içeri girdiğimde Kevin Spaghetti'den yardım aldım. Araba arama ve araba satın alma deneyiminin kolay, ulaşılabilir ve eğlenceli olmasına yardımcı oldu. Harika servis! Satın alma işlemimizden memnunuz ve World Toyota'yı, özellikle Kevin'i öneriyoruz!

Buraya yağ değişimi için geldim .. Berbat bir hizmetim vardı, arabamın bitmesine ne kadar kaldığını söylemezlerdi. Kızıma otomattan içecek bir şeyler alabilmek için üstümü değiştirmeye çalıştım ve kasiyer bana yardım etmedi, kasasının önünde 20 dakika durup bana baktı ve bana hiçbir şeyde yardımcı olmadı. Bana bozuk parayı vermesini sağlayan başka birinden yardım bulmalıydım. Sonra kızımla dışarı çıktım ve neredeyse işçilerinden biri tarafından vuruldu, sonra pencereden bağırdı, bu yüzden burada karma kızımla kalçamda durduğumu bilerek beyazlardan nefret ediyorum. Vücudumda ırkçı bir kemik yok ama neden bu kadar ırkçı olması gerektiğini anlamıyorum ... Bir daha arabamı asla buraya getirmeyeceğim.

Dünya Toyota'sından Hugh benimle çok ilgilendi. İnternette istediğim arabayı gördüm. İçeri girdim ve Hugh beni karşıladı ve bana arabayı gösterdi. Ne harcamak istediğim ve arabanın değerinin ne kadar olduğunu düşündüğüm konusunda ona çok açık davrandım. Satış müdürüyle biraz görüştük ve sonunda ihtiyacım olan numaraya ulaştık. Hugh bu süreçte çok yardımcı oldu! Gelip onu görmeyi şiddetle tavsiye ettim!

Eric ile çalıştı ve her seferinde olağanüstü. Gerçekten bizimle ilgileniyor. Harika müşteri hizmeti.

Teşekkürler! Her şey olağanüstü kalite ve hız ile yapılır.

Dünya Toyota servisi çok rahat ve hızlı. Yeni bir bekleme alanlarına sahipler, bu nedenle herhangi bir bekleme acısız hale gelir. Andrew Yi, her hizmet için içeri girmeyi çocuk oyuncağı yapar. Hızlı ve gayretlidir ve servis alanını hareket ettirir. Tekrar teşekkürler

2018 Toyota Camry'ime Apple araba oyunu kurmak için gittim, atıştırmalıklar, içecekler ve eğlencelerin bulunduğu tam dolu lobi 1 saat uçup gitti ve mükemmel müşteri hizmetinden bahsetmeye bile gerek yok!

bir daha bu bayiden araba almayın, beni yırtıp attılar. etiketlerimin süresi dolmak üzere. kağıt işimi dmv olarak göndermediler. lütfen uzak durun.