World Toyota Gözden geçirmek

Umbrageous LASTİK GARANTİSİ UYGULAMALARI

Ayrıca, beğenmedikleri takdirde yorumunuzu silebilirler.

Bugün 02.05.2020

WORLD Toyota & Eric'ten servis departmanında DEPLORABLE servis aldıktan sonra dün saat 13: 21'de John Pitera (servis müdürü) ile temasa geçti.

KUSURLU BİR LASTİKİN DEĞİŞTİRİLMESİ İÇİN İŞÇİ + VERGİLERİNİ YUMUŞATMAK ZORUNDADIR.

İlk olarak, Bay Pitera kaba. Ona nasıl olduğunu sordum ve adam doğruca kovalamacayı kesti ...

Kocam 3.25.2020 tarihinde 4 yeni lastik satın aldı ve bugün sadece 1 lastik patladı. Dünya Toyota'sında bir kayanın altında yaşamadığınız sürece, şu anda bir salgın olduğunun farkında olduğunuza eminim. Yırtık Aşil topuğum için beni haftada 3 kez diyalize ve haftada 3 kez fizik tedaviye götürmekten başka araç kullanmadık ..... Kocama söylendiği gibi işçilik ücretinden feragat edip edemeyeceklerini öğrenmek için Eric ile iletişime geçtim. ödemek zorundayız. Lastikler Mart 2020'de satın alındığında ... Sattıkları lastiklerle ilgili bir lastik sorunu yaşarsanız ödenmesi gereken HİÇBİR İŞÇİ / VERGİ SÖZ KONUSU DEĞİLDİK. BU nedenle feragat edilmesi istenmiştir.

Eric, pratiklerini sorguladığım için, basitçe, en popüler satılan yeni bir lastik markasının nasıl olduğunu bilmek istediğimi varsaydığım için (Eric in güzel sözler ... benim değil, lastik YENİ olduğunda patlayabilir .. .. ... araba çok fazla hareket etmiyor çünkü tüm evren bir pandeminin ortasında.

Pitera'yı aradığımda, kendilerinden satın alınan bir lastikle neyin kusurlu olduğunu söyleyemedi ve bana lastiğin üretildiği tarihi söyleyemedi. Toyota lastiğe sahip ve üretim tarihi ile ilgili olarak ondan haber bekliyorum. Pitera sadece anlamsız değildi, aynı zamanda Chris de. Uygulamalarını ilk sorguladığımda, aramak istediğim gibi onun amirinden bilgi istedim. Metin konvomumu kendiniz okuyun VE şunu bilin:

DÜNYA TOYOTA'DAN BİR LASTİK SATIN ALIRSANIZ VE LASTİKLE BİR SORUNUNUZ VARSA ... yani bizim yapmış olduğumuz gibi patlayacak ... SİZE SATILDIKLARI KUSURLU BİR LASTİK TAKMAK İÇİN İŞÇİ ÜCRETİ + VERGİ ÖDECEKSİNİZ.

Gölgeli!!!! World Toyota size satın aldıktan sonra 2 aydan biraz daha uzun bir süre sonra patlayan KUSURLU bir lastik satarsa, patlamamış HALİNDE değiştirilmesi GEREKMEYECEK bir lastik için işçilik + vergi ödersiniz. Lastiğimiz daha uzun olsaydı iyi olurdum, ama 2 ay mı ???? Bana gölgeli görünüyor.

Bir pandeminin ortasındayız ve DÜNYA TOYOTA, mücadele eden müşterilerinden ellerinden gelen her şeyi sıkıştırıyor. Dokunaklı. Geçmişte arabama yağ koyulmayan bir yerde yağ değişimi yaptığım için bu bayilikte yaşadığım ilk sorun bu değil. Başka bir bayiye gittiğimde öğrendim ki ... bize boş yağı gösterdiler.

COVID-19 Pitera'nın daha arkadaş canlısı olacağını düşünürdünüz. Hepimiz daha fazlasıyla uğraşmıyor muyuz?

Chad çok yardımcı oldu! Hangi hizmetlere ihtiyacım olduğunu ve neye ihtiyacım olmadığını bana bildirdi.

Bir daha asla gidip bu bayiden araç almayı düşünmem. Öyleyse, aradığım bir arabanın fiyatını nasıl artırdıklarına başlayalım çünkü en ucuzu olarak listelendi. Diğer renklerden 3000 $ daha ucuzdu. Döşemeler aynıydı, araba kesinlikle aynı. Tek fark, kimsenin istemediği renktir. Daha sonra araç üzerinde finansman başvurusu yaptım ve onlardan telefon aldım. İnternetten baktığım arabanın fiyatı birdenbire 1000 dolar arttı. Bahsetmiyorum bile, arabamın değeri harika bir arabadan çok daha düşüktü. Diğer bayiler 5000 $ negatif öz sermaye taşıyacağımı söylediğinde 9000 $ negatif öz sermaye taşıyacağımı söylediler. Oh, henüz en iyi kısmı değil. Ayrıca toplam takasın ve aracın zararlı şekilde yüksek olduğunu söylediler. Arabanın fiyatı (ilgilendiğim) + negatif öz sermaye = arabanın fiyatında% 40 artış. Basitçe söylemek gerekirse, bayilik arabama 9000 dolar ödüyormuş gibi, ben 23000 dolarlık negatif özsermayeyi yeni araca aktarıyorum. VAY, akıllara durgunluk veren! Ve pastanın üzerine krema eklemek için, APR'nin% 9 olacağını da söylediler. % 9 ??? çünkü, "peki, size düşük olduğunu ve sonra aniden beklentinizin ötesinde arttığını söylemek istemiyoruz". B.S. Kredi notum iyiydi, mükemmel değildi ama İYİ.

Kocam ve ben bugün bir Tundra'yı test etmek için bu bayiyi ziyaret ettik (kocam daha önce bir tundra kullanıyordu ama ben yapmadım). Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra Debra adında biriyle çalışmaya yönlendirildik. Bir tundrayı test etmek için orada olduğumuzu söylediğimizde, bir aracı test etmek için orada olduğumuza ve randevumuz olmadığına şaşırmış görünüyordu. Eğer protokol buysa randevu almaya istekli olduğumuzu söyledim. Bizim için bir randevu ayarlamayı teklif etmek yerine, bizi bir test sürüşüne çıkararak, diğer müşterilerle potansiyel satışlardan vazgeçeceğini ve potansiyel olarak bu komisyonları kaybedeceğini bize küçümseyerek açıklamaya başladı.

Kocam çoğunlukla kararını verdiği için zaten yeni bir tundra sipariş etmeyi planlamıştık. Test sürüşü, satın almadan önce çoğunlukla benim yararıma oldu, ancak Debra'nın korkunç tavrı işimizi kaybetti. SOOOOO, Toyota World'de iyileştirme için çok yer var.

Bana yol kenarı yardımı, 2800,00 dolarlık boya koruma paketi olan çok pahalı bir araba sattı ve taahhüt veya bakım için uygun değildi. Ayrıca satın alınan yeni müşteriye de tavsiye ödemediler. Artık Nissan Altima sürücüsüyüm. Başka bir Toyota satın almaya niyetim yok, buradan değil. Doğru arabayı arıyorsanız, başka bir yere gidin.

2000 yılında Atlanta bölgesine taşındığımdan beri dünya Toyota araba satın alma ve bakım için gidilecek yerim oldu. Her zaman profesyonel, arkadaş canlısı ve nazik davranırlar. Stokladıkları en kaliteli araçlar her zaman dolar için iyi bir değer olmuştur. Servis Departmanı aynı zamanda rock yıldızlarından oluşan bir ekiptir! Arabam söz verildiğinde her zaman hazırdır. Harika çalışma ekibini koruyun!

Kötü hizmet. Evet çok kötü servis Polis raporundan bir fotoğrafla ve çarpışma merkezinizden kırık araba tamponlarıyla birlikte 3200 $ 'a her iki tamponda da hasar görmemiş arabanın Bay tamiri. Arabam tamirhanenize çarpıyor veya ....... araba durduğunda ön ve arka tampon değiştirilmelidir. Talep MDA 25943

Deneyimim hızlı ve harikaydı! Dean bana tüm sorunlar ve onarım önerileri hakkında bilgi verdi. Bekleme odası, sosyal mesafe için bol miktarda oturma yeri ile temizdi.

Harika hizmet ve iletişim ve Shane harika ve yardımcı oldu. Kesinlikle tavsiye ederim ve geri dönecektir.

Yakın zamanda bir 2008 Toyota Tacoma satın aldım ve World Toyota'ya ilk kez servis yaptırmak için gittim. Tüm hizmet deneyimim mükemmeldi. Personel güler yüzlü ve profesyoneldi ve çabucak içeri girip çıktı. Atlanta bölgesindeki herkese World Toyota'yı şiddetle tavsiye ederim.

Bu bayiye ilk defa geliyor. Chad Johnson, benim hizmet danışmanımdı, randevunuzu ayarlarken onu kesinlikle tavsiye ederdi. Kesinlikle geri dönen bir müşteriniz olsun.

En Güvenilmez Servis Merkezi - Tavsiyelerine güvenmeyin. Arabamı 3 yıldan fazla buraya götürürdüm. Yağ yemeye başladı ve Toyota'ya dayanıyordu - tamir ettirmek için Garanti kapsamındaydım. Onlarla konuştum ve Yağ Tüketim testi yaptırdım (2 kez yağ değişimi cebimden ödendi). -NOW NASIL YAPMAYIN testini geçtiler ve şimdi yine aynı sorunu yaşadılar. Ama şimdi, arabam bizim Garanti kapsamımızda. Yardım istemek için Servis Merkezini aradım - Kimse Umursamıyor - ONLARA GÜVENEN HİÇBİRİNİ TAVSİYE ETMEMELİDİR. MÜŞTERİLERİMİZ

Amanda çok profesyoneldi, iletişimi olağanüstü idi. Yapılan iş hızlı ve tatmin ediciydi. Çoklu denetim raporu görülmeye değerdi. Daha sonra bir süre gittim ve çok daha iyi gitti. Geri döneceğim.

Personel çok yardımcı oldu ve Petrol değişimi için iyi fırsatlar veriyorlar. Yıllardır oraya gidiyorum.

Servis acentesi ile aracımla ilgili sorunları tartıştıktan sonra bir gülümsemeyle karşılandım ve bekleme alanlarına gittim. Bekleme alanına oturmadan önce bir fincan kahve veya çörek isteyip istemediğim soruldu. Servis hızlıydı ve tüm sorularıma cevap veren ve bilgili görünen güler yüzler ve yardımsever temsilcilerle bir kez daha karşılandım Bir sonraki ziyaretimi dört gözle bekliyorum ve bunları tüm servis ihtiyaçları için kullanmaya devam edeceğim
Sabahımın sorunsuz geçmesine yardımcı olduğunuz için teşekkürler çocuklar!

İhtiyaç duyduğum şartlarda benimle çalıştı ve zamanımı boşa harcamadım. Harika!

Stephanie benim hizmet danışmanımdı ve kesinlikle iyi bir incelemeyi hak ediyor. 10k mil servisim için geldim ve aracımla ilgili birkaç sorun ve sorum vardı. Çok bilgiliydi ve tüm sorunlarımın çözülmesini sağlamakla gerçekten ilgileniyor gibiydi. Sorunlar çözüldü ve servis 30 dakikadan kısa sürede tamamlandı. Bir bayide harika hizmet bulmak çok zor, ancak bunu World Toyota'da buldum. Teşekkürler!!

Kocam ve ben geçenlerde World Toyota'yı ziyaret ettik. Araştırmamızı yaptık ve gelmeden önce ne istediğimizi biliyorduk. Korkunç saldırgan satış elemanı ve Satış Müdürünün bizi dövmesini bekleyerek tesise girdik ve satış elemanımız Mike ile tanıştık. Yıllar boyunca çok sayıda yeni araba satın aldık, ancak hiç bu kadar keyifli bir deneyim yaşamadık!
Adil olduğunu düşündüğümüz fiyata, umduğumuz tüm çan ve ıslıklarla istediğimiz arabayı aldık. İşimize yenik düşmedik ve üst yönetimle bir gülümseme ile tanıştık ve mutlu bir deneyim yaşadığımızdan emin olduğumuz için bize teşekkür ettik.
Finans sektöründeki Jim, anlaşmayı büyük bir mizah anlayışıyla kapattığı ve bize istemediğimiz ek bir şeyi satmaya çalışmadığı için bir zevkti.
Bu bayiliği yeterince tavsiye edemem. İşlerinden gerçekten zevk alan bu kadar profesyonel insanlarla satış departmanında hiç bulunmadık! Herkes (müşteriler ve çalışanlar) mutluydu!
Toyota'nın ve Dünya Toyota'nın sevgisi işimizi kazandı. Hatta birinin tavsiye ettiğini duyduktan sonra Florida'dan geldik! Sürüşe değer!

Daima Andrew Yi'yi tercih edin. Bu adam her zaman arkanı kollayacak.

Servis personeli çok kibardı ve beni eve bıraktılar. Teşekkürler.
Son ziyaretimde gereksiz onarım önerdiklerinden endişeliyim. Umarım iyileşmişlerdir.

Chad Jones harika bir servis teknisyeniydi ve bilinmeyen bir sorunun onarımına yönelik adımlar konusunda beni bilgilendirdi. En ucuz yaklaşımı benimseyerek ve büyük bir fatura olasılığıyla yüzleşerek, sorunun kiralayan seçeneğiyle çözülebileceği konusunda benimle umutlu kaldı. Makul bir fiyata işe yarayan bir çözümle kaçtığım ortaya çıktı. Ben 5 vermedim çünkü bayilik fiyatları genel olarak çok pahalı ama Çad ın suçu değil. Sorunum tescilli parça ve ekipmanlarla ilgili olduğunda Dünya Toyota'sına döneceğim. Toyota Venza Limited'imi hala seviyorum. Keşke hala yapmış olsalardı!

NEGATİF bir yıldız verebilseydim verirdim. Bu dünyadaki deneyimim Toyota birkaç gün öncesine kadar her zaman ŞAŞIRTICI olmuştu! Onlardan 3 araba satın aldım ve HER ZAMAN arkadaşları ve ailemi aynı satış temsilcisine yönlendirdim! Oradayken araba almaya çalışan bir arkadaşıma yardım ediyordum ve en Kaba, İğrenç, çok saygısız müşteri hizmetini aldım! Yönetim arasında, bir araba için fiyatlandırmada gerçekte ne sundukları konusunda aynı sayfaya ulaşamadılar. Bu noktada birkaç saattir oradaydık, gerçekte neler olup bittiğini bilmek istedik. Kabul ve fiyat verdiler ve birkaç kez geri aldılar. Bunu açıklama şekilleri yanlıştı ve ne hakkında konuştuklarını kimsenin bilmediğini hissettiğim noktaya kadar yanlış bilgi veriyorlardı! CODY BEHRENS bize yanlış bilgi vermeye çalıştı ve onu aradığımda çıldırdı ve bize çok saygısız şeyler söyledi! O zamanlar diğer menajeri JOHN CHOE'dan çıktı ve Cody'yi geri tutmak zorunda kaldı çünkü bize dövüşmek istiyormuş gibi davranan bir yüz verdi, kızgındı! Genel olarak dürüstçe söyleyebilirim ki üzgünüm, çok tiksindim ve dürüstçe hayal kırıklığına uğradım Bunun nasıl yönetimden geldiği ve bize nasıl davranıldığı konusunda! Onlardan ASLA araba SATIN ALMAYACAĞIM ve kimseyi World Toyota'ya yönlendirmeyeceğim.

Servis Danışmanı, inşaatın devam ettiği zor bir durumu en iyi şekilde değerlendirdi. Danışman kibar ve etkiliydi. Dünya Toyota yönetiminin hizmetin yeniden modelini hızlandırması gerekiyor, aksi takdirde müşteriler işlerini başka bir yere taşıyacaklar.

Eric, bakım deneyimini çocuk oyuncağı haline getirdi! Kendisinden ve ekibin geri kalanından mükemmel müşteri hizmeti.

Vardığımda hemen görüldüm. Maliyetler dahil her şey bana anlatıldı. Müşteri hizmetleri birinci sınıftı.

Harika bir deneyim yaşadım, danışmanım Glen Knox'du. O, Toyota Dünya için çok profesyonel, çok iyi, çok bilgili ve arabama bakım yaptırma konusunda yardımsever.

Arabama bakıma girmem sadece bir saatimi aldı.
Bay Knox sayesinde.

Bu benim ilk ücretsiz hizmetim. John Willis müşteri hizmetlerine iltifat etti. Arabamı düşürdüm ve gün için ayrıldım, sürprizimle bu yerden sabah 9'da geri arama aldım ve araba 1 saat içinde hazırdı. Almaya geldiğimde iyi karşıladı ve 20 dakika bekleyebilirsem araba yıkamayı servisten ücretsiz yapacak. Hizmetinizden gerçekten memnunum ve bekleme sürem boyunca bu incelemeyi yazmamın nedeni bu. Gitme yolları .... Mükemmel hizmetiniz için teşekkürler John.

Bu sabah arabamı servis için aldım. Ryan beni selamladı ve hemen benimle ilgilendi. Hiçbir şikayetim yok.

Hava yastığı değişimi için geldi. Teknisyenler hava filtresi, pil vb. İle ilgili başka sorunlar buldular ve randevum yalnızca hava yastığı değişimi için olmasına rağmen bunları ele aldılar. Misafir salonunda birkaç saat bekledim ve hiçbir şikayetim yok. Genel olarak iyi bir deneyim.

Amanda'nın arabama gösterdiği ilgiye ve deneyimime gerçekten minnettarım. Bekleme süresi biraz uzundu ama sonuç gerçekten beklemeye değdi. Tekrar teşekkürler Amanda

Buradaki servis çalışanları kesinlikle harika. Ne yazık ki arayıp yardım almak imkansız. Mekanik iğrenç. Geri çağırma için arabamı getirdim. İki günde düzeltildi. Bir haftalık sürüşten sonra titremeye başlar ve geri getirilmesi gerekir. Tamirciden çok az güncelleme ile veya hiç güncelleme olmadan arabamı bir ay boyunca tutmaya devam ediyorlar. Ayrıca ödünç araç almak da son derece zor.

Düzenleme: Birinin benimle iletişime geçmesini ve her şeyi temizlemesini sağladı. Mükemmel kıyafet. Takip için minnettarım.

Düzenleme 2: Geri alıyorum. Arabamı kontrol motoru ışığı için getirdim. O2 sansürümle ilgili bir sorunum olduğunu keşfettim. Düzeltmeleri için onlara verdim. Işık aynı sorunla tekrar açıldıktan sonra bir haftadan az bir süre sonra. Bu arabamı iki kez aldılar ve bir haftadan daha kısa bir süre içinde geri dönmesi gerekiyor. Geri almamın tek nedeni, onların kefilleri altında olması. Bunu nasıl hallettiklerini göreceğiz, ancak şimdilik size servis için buraya araba getirmenizi tavsiye etmiyorum. Bu dükkan beni çok zaman soydu.

Ek olarak, defalarca birinin beni geri arayacağı ve henüz yöneticiden tek bir telefon almayacağı söylendi.

Bu, çok yardımcı oldu. Ücretsiz bir teşhis testi yaptırmayı başardım ve bana arabamda neler olduğunu memnuniyetle anlattılar. Arabanızdaki servisler için ihtiyacınız olan her şey, gidilecek yer burasıdır. Arkadaş canlısı, hızlı ve eğitici. Yardımlarınız için teşekkür ederim çocuklar (kesin olarak Criston) !!! Sonsuza kadar takdir!

Hırçın satıcılar. Önceden onaylanmış bir başvurum olduğunda kredimi dört kez kullandılar. Önümüzdeki yıl için kredimi mahvettiler. Bu yeri ziyaret ettiğim için pişmanım. Araç seçimi, garanti dışı kullanılmış otomobiller ve yeni arabalarla sınırlıydı.
Burayı tavsiye etmiyorum.

Harika bir deneyim ve hizmet! Bu sabah arabamın bakımını yapmak için Dünya Toyota'ya geldim. Bu yüzden beklerken bir fincan kahve içmek istedim ve otomattan yiyecek bir şeyler almak istedim. Otomat makinesinin kredi kartını kabul etmediği ve üzerimde hiç nakit olmadığı ortaya çıktı, bu yüzden çalışanlarından biri bir şey satın almak istediğimi fark etti ve bana geldi ve Mam, bir dolara ihtiyacın var mı dedi ? Hayır dedim, hayır, sorun değil - bana vermek için ısrar etti, sonra 50 sent daha kısaydım ve bana bunun gibi küçük dokunuşlar dünyayı bambaşka bir mercekle görmemizi sağladı, gerçekten benim günümü yarattı ! Bu dünyada hala gerçekten iyi insanlar var!

Dünya Toyota seviyorum. Arkadaş canlısı ve kibarlar.

Bu incelemeyi yazmam büyük bir hayal kırıklığı ile. 19 Şubat 2020'de Toyota Hizmet Merkezi web sitesinden çevrimiçi bir randevu aldım. Bu randevu bir bakım randevusu içindi. Çevrimiçi web sitesi bilgilerimi girdikten sonra bana 179,00 $ 'lık bir fiyat teklifi verdi. Ancak bayiye vardığımda 242 $ 'lık yeni bir teklif verildi. Bu fiyat farkını Servis Müdür Yardımcısı Matthew Bailey ile görüştüm. Toyota Servis Merkezi web sitesi aracılığıyla bana 179 dolarlık bir fiyat verildiğini ona açıkladım. Fiyat farkına neyin sebep olduğunu sordum. Cevap verdiği, bujilerin fiyatı online fiyatla birlikte verilmemiştir. Yine de benim yorumuma göre, çevrimiçi fiyata bujilerin maliyeti ve işçilik dahil edildi. Bir müşteri olarak, iletişim eksikliğinden ve web sitesiyle olan bağlantımın kesilmesinden sorumlu değilim. Ancak fiyat farkı göz ardı edilmedi. Matthew Bailey bana basitçe "Yapabileceğimin en iyisi bu" dedi. Müşteri hizmetleri veya herhangi bir şey için endişelenme. Kötü müşteri hizmetleri ve müşterileri için empati ve iletişim eksikliği nedeniyle bu bayiye bir daha dönmeyeceğim. Bu servis merkezinin konumu oldukça uygun olsa da, daha iyi bir deneyim için memleketimin Toyota Servis Merkezine 3 saat kadar gitmeyi tercih ederim. Kurumsal ile de iletişime geçtim.

Geldiğimde çok meşguldüler ama organize oldular. Ben beklerken bekleme süresi için sürekli iletişim halinde oldular. Arabamda neler olacağına, zaman dilimine ve hatta bekleme alanına kadar eşlik edileceğine dair ayrıntılı bir açıklama yapıldı. Son derece profesyonel, çok memnunum.

Bu Dünya Toyota'sını seviyorum! Onlardan 2 araç satın aldık ve bu servis yerini diğer iki aracımız için de kullanıyoruz. Bekleme sürem konusunda ön plandaydılar ve arabam daha önce bitmişti! Ve servis çalışmasını gözden geçirmek ve onaylamak için yeni otomatik süreci SEVİYORUM. Kapsamlı, verimli ve kullanıcı dostuydu! Bu Dünya Toyota konumunu şiddetle tavsiye ederim! Ve servis adamım Matt, harikaydı! Gelecekte kesinlikle onu isteyeceğim!

Müşteri hizmetleri alanı, uçaktaki temel Ekonomi kabini gibidir: kalabalıktır, gürültülüdür, etrafta hareket edemezsiniz ve oradan ayrılmak için sabırsızlanamazsınız. Dahası, maliyetlidir.

World Toyota, mükemmel müşteri hizmetleri sağladı ve deneyimin sorunsuz ilerlemesini sağladı. Satış temsilcisinden Genel müdüre kadar personelden çok memnunum

Planlanmış bir randevu saati yapmanın bir anlamı yoktur. Hala bir yağ değişimi için 2 saat bekledim ve randevu saatimden önce oradaydım. Randevuyu sorduktan sonra, hemen hemen önünüzdeki herkesin önce geldiği söylendi. Bu yüzden istediğiniz zaman gelin. Ne olursa olsun beklemeniz gerekecek. Dünya Toyota'daki hizmetin tadını çıkarmak için kullanıyorum ama bugünden sonra işimi başka yere götüreceğim.

Yeni Bir Toyota Sahibiyim ve İlk Tecrübem ve Dünya Ziyaretim Peachtree Industrial'da Toyota Beklenenden Daha İyiydi, Ziyaretim Harikaydı .. Aksine
O Gün ve Günler Önceden Ziyaret Ettiğim Diğer Bayiler, Kimse Bana Yardım Etmeye Gelmezdi .. Görünmediğiniz ya da Giydirmediğiniz İçin Alışılagelmiş Satış Elemanı Figürünü Tahmin Ediyorum Çok Satın Almadınız, Ama Zamanlarını Boşa Harcayacaksınız .. Bunu Dünya Toyota'da Anlayamadım !!
O Gün Randevu Almadım, Sadece Durdum ve Bayan Debra Jones'dan Yardım Aldım .. Harikaydı Süreci Finans Sektöründeki Adamlar Kadar İyi Attı .. Test Sürüşünden Finansmana, Teslimata .. Sorunsuz Ve Hiçbir Zaman Girip Çıktım .. Teşekkürler Dünya Toyota !! Aracımı Seviyorum ..

Arabamı almaya geldiğimde çok iyi bir deneyim yaşadım. Ancak, hala plakamın gelmesini bekliyorum ve sadece 4 Haziran'a kadar geçici olarak sahibim. Ortaya çıkması için parmaklarımı çapraz tutuyorum. :-)

Değiştirilmek üzere bir emniyet kemeri çipinin fiyatını almaya gittim, geri gelmiyordu. Fiyatı 460 $ olarak görünmüyordu. Kontrol ederken arabanızı güç noktası incelemesi için geri alıyorlar, çünkü ben istemedim ve onlara bunu söylediler, ancak ücretsiz olduğunu ve tüm arabalarda yaptıkları konusunda ısrar ettiler. Bu yüzden geri almak için bir saat bekledikten sonra sırf bana bir fiyat söylemeleri için biraz gereksiz olduğunu düşündüm.

Danışmanınız olarak Andrew Andrew Yi'yi seçin. İşinde çok iyi.

Bugün beklenmedik bir araba arızasıyla karşılaştım. Acil serviste bir aile üyesini ameliyat için bırakıyordum. Arabayı vale girişinde kapattığımda, arabanın park edilebilmesi için çalışmıyordu. Sadece acil bir girişi engellediğim ve park görevlilerini üzdüğüm için değil, aynı zamanda ameliyat gerçekleşmeden önce ailemi göremediğim için yıkıldım. Bir saat uzaklıktaki normal bayiimle iletişime geçtim. Müdüre ulaşamıyorum servis temsilcisi Adalet ile görüştüm. Arabanın çekilmesini tavsiye etti, ama bunun çok uzak olduğunu anladık. Justice, hastaneye en yakın bayi olan World Toyota'yı araştırdı ve servis müdürü Chris Brown ile temasa geçti. Hemen bana yardım etmek için koordine oldular. Geldiğimde Chris ve temsilcisi Chad tarafından karşılandım. Bir saat içinde girip çıktım. Hastaneye geri döndüm ve şükürler olsun her şey yolundaydı. Ameliyat başarılı geçti ve daha rahat olamazdım. Onlar benim ailemden ve benim kahramanlarımdan. Gerçekten önemseyen insanlardan gerçek müşteri hizmetleri böyle görünüyor, minnettarım ve onlara en yüksek saygı ve takdire sahibim. Teşekkürler Toyota Takımı.

Hampton Klanı ve Ailesi
Tanrı sizi ve insanları bakım ve görev açısından birinci sıraya koyan tüm Kahramanları korusun.

Bu bayilik hakkında söyleyecek olumlu şeylerim yok.

Benim hizmetim için dünya Toyota'sını kullandım. Son 11 yıldır Camry. Şu anki 2018 Camry'm. Dünya Toyota'sından satın alındı. Bayi gemisi çok profesyonel ve mükemmel bir iş çıkarıyor.

Yağ değişimi, bana söylendiği saat yerine 2 saat sürdü (her şeyi anlıyorum) ama orta konsolumdaki ve ön koltuğumun yanındaki tüm eşyalar yolcu koltuğuna ve yere fırlatıldı. Arabamdaki her kimse yemek temizliyordu ve orada da şeker ambalajı bıraktı.

Haley servis departmanının en iyisidir ... beni her zaman zamanında bilgilendirir ve aracımın durumu hakkında bilmem gereken her şeyi kapsar.

KORKUNÇ!!!! ONARIM İÇİN KULLANMAYIN !!! FRS'mi önümde meydana gelen bir kaza sonucu hasar gördükten sonra tamamen yeniden boyanmak üzere aldım. Geri almamdan birkaç ay sonra, dükkanlarında birikmesine izin verilen pas nedeniyle kaputun boyası kabarmaya başladı. Bölgeden uzaklaştığım için, temelde bana yardım etmeyi reddettiler çünkü yakınlarda bir konumları yoktu. Onlardan 5 ay boyunca bir çözüm bulmama yardım etmelerini istedim (hala işçilik garanti dönemindeydim). Ve 5 ay boyunca durdular. Sonunda, yerel bir bayinin onarımları için cebimden 1.000 dolar harcamak zorunda kaldım. Sadece referans için, ilk onarımlar için neredeyse 10 bin dolar ödendi.

Eric, minibüsümle ilgili sorunları açıklamakta ve ihtiyaçlarımı karşılayacak çözümler önermekte mükemmeldi. Çok sabırlıydı. Dünya Toyota, aracıma 2 yıldır servis veriyor.

Profesyonellik, Bağlılık ve Müşterilerine Saygıdan yoksun bu bayilik beni hayal kırıklığına uğrattı. Rakiplerinden biri olan Bay Richard Wong (Satış Müdürü) bana 50.000 $ 'lık bir Kamyon için bir fiyat verdikten sonra beni aradı. Bay Richard Wong bana tipik bir sayfa göndermeye devam ettiğinde, rakibin 2300 $ 'ın altını çizerek müşterileri bir anlaşmaya varmaları için teslim ediyorlar. Bay Wong, ayrıca rakibinin Kamyonu Dünya Toyota'sına devretmesini sağlayamazsa, bana benzer bir kamyon bulacağını veya kararlaştırılan fiyattan yapacağını belirtiyor. Şartları kabul ettim ve rakibe Kamyonu bunun yerine World Toyota'dan satın alacağımı bildirdim.
Bir öğleden sonra ve güncelleme olmadan geçtikten sonra, satış ekibine mesaj atmaya devam ettim ve Pazar günü meşgul oldukları için 2 Mart Pazartesi öğlene kadar benimle ilgileneceklerini söylediler. Pazar sabahı Bay Wong ile şahsen telefonda konuştum ve bana bir kez daha kamyonumu kararlaştırılan özelliklere göre ve anlaşılan fiyat karşılığında alacağını söyledi. Her ayrıntıyı vurguladım ve Bay Wong Evet dedi ve sizi Pazartesi öğlene kadar ararım.
Son olarak, Pazartesi sabahı satış temsilcimden bir telefon aldım, hiçbir açıklama yapmadan ve önceden kararlaştırılan şartlara dikkat etmeden, Bay Wong ve GM aradığım kamyonu alamayacaklarını söylediler. Hemen GM ve Bay Wong ile konuşmak istedim, ancak toplantılarda bağlanmışlardı. GM ile bir sesli mesaj bıraktım ve Bay Wong'u aramaya çalıştım, ancak aramamdan kaçınmaya devam ettiler ve şu ana kadar cevap vermediler.
Atlanta'da çok sayıda Toyota bayisi var, başka bir yere gitmenizi tavsiye ederim!
Bu işlemi bildirmek için BBB'yi takip edeceğim, çünkü üzerinde anlaşmaya varılan şartlara sahip e-posta ve Metinlerim var ve ayrıca World Toyota'ya karşı hukuk davası için avukatımla görüşeceğim.

Glen Knox harikaydı ve kamyonumu tamir ettirdiğimde harika bir müşteri hizmeti sağladı

Hayatımın En Kötü Araba Satın Alma Deneyimi

Uzun incelemelerden hoşlanmıyorum, işte anlaşma. Uzun süre beklemek zorunda kaldım, çalışanlar orada olmak istemiyorlar gibi görünüyor, sadece son dakikada anlaşmamın değişmesi için bir anlaşma yaptım. Uzaklaşmak zorunda kaldım. Bu kadar para harcamak eğlenceli olmalı. Burası araba satın alınacak yer değil ...

Arabanı takas etmek istiyorsan, buraya giderek vaktini boşa harcamayın. Size düşük bir teklif verirler ve sonra onu değiştirmeye başlarlar. Başlamak için neden size en iyi teklifi vermiyorsunuz? Orada çok daha iyi ve daha profesyonel bayilikler. Zaman kaybı.

Hugh ile World Toyota'da harika satış deneyimi! Çok profesyoneldi ve oğlumun Four Runner'ını satın alma sürecini sorunsuz bir şekilde yürüttü. Teşekkür ederim Hugh!

Yıllardır Toyota World'e geliyorum. Servisleri geçen yıl tepeden aşağı gitti ama şimdi yollarına dönmüş gibi görünüyorlar. Tony harika bir iş çıkardı ve 2 arabamızı buraya getirmeye devam edeceğiz.

Toyota dünyasındaki deneyimim kesinlikle olağanüstüydü, Bay Greg Butler şimdiye kadar karşılaştığım en mütevazı şefkatli ve olağanüstü araba satıcısıydı! Çok profesyonel ve yerinde. Tüm arkadaşlarımı ve ailemi göndereceğim.

Ryan çok yardımcı oldu ve tam olarak istendiği gibi hizmet sağladı! COVID-19'un çok farkındayız ve bayi birçok (çok takdir edilen) önlem alıyor. Teşekkür ederim!

Christian A, çok yardımcı, meraklı ve hızlıydı. Hizmetler için şiddetle tavsiye edilir.

Servis her zaman iyidir, 7 yıldır dünya Toyota'sını kullandım. Bazen servis için uzun süre beklenir, ama buraya geliyorum çünkü servis her zaman ilk seferde tamamlanıyor. İkinci arabam yepyeni satın aldım. Şu anki arabam 150k mil uzunluğunda bir Camry ve bebeğimi mükemmel durumda tutuyorlar.

Kamyonumun emniyet kemerini geri çağırdılar. 1000 mil sonra emniyet kemeri kırıldı. İlk seferinde orada doğru şekilde yapmadıkları geri çağırmayı düzeltmek için 300 dolarımdan ücret almak istediler. Ama sonunda müdürü getirdikten ve kamyonumu bir hafta boyunca aldıktan sonra ücretsiz olarak tamir ettiler. Onlar her zaman çok iyiler.

Hızlı ve güler yüzlü hizmet. Danışmanım Allan beni 3 kez aradı ve bana 1) neye ihtiyaç olduğunu bildirdi 2) sesli mesaj bıraktı o arabanın hazır olduğunu 3) sesli mesajını aldığımdan emin olmak için.

Genel deneyimim korkunçtu. Deneyimsiz finans şirketi beni otomotiv satış temsilcisini finanse etmeyen bir bankaya gönderdi. Buna ek olarak, anlaşma finanse edilmeden önce takasımı sattılar. Ticari değerime 7k koydular ama bana hiçbir şey ödemeyi reddettiler, en çok yapacakları şeyin beni eve götürmek olduğunu söylediler !!! BBB'yi takip edip mahkemeye çıkarması için bir avukat tutmayı düşünüyorum. Bu sorunu çözmek için çeşitli seçenekleri vardı ve henüz çözmediler.

worldtoyota servis merkezi, şimdiye kadar ziyaret ettiğim korkunç servis merkezlerinden biri. Son 10 yıldır toyota arabalarım var. Yıllar boyunca farklı eyaletlerde çok sayıda servis merkezini ziyaret ettim. Ama bu en kötüsü. Çok kötü müşteri hizmetleri. Temsilciler berbat. Çok düşmanca, dublörlerinizi cevaplamaya / açıklamaya hazır değilim. Onlara ne olursa olsun inanmak zorundasın, eğer açıklama istersen dükkândan çıkmanı isteyecekler. Arabamı buradan satın aldım, çok iyi bir deneyim yaşadım. Ama bu merkezde araba servisi yapmak, çirkin bir deneyim. Bu merkezle asla iş yapmayacağım.

Min bugün benim ilk defa olduğum yerde danışmanımdı. Arabayı kontrol etmesini istediği ve lastiğimde küçük bir çivi bulduğu harika bir iş çıkardı. Keskin çivi olmadığı için düzeltmenin gerekli olmadığını anladılar. Bana orada burada tavsiyelerde bulundu ki bu iyi oldu. Teşekkürler!!

Yeni bir araba almaya gittiğimde, hangi arabayı istediğime dair hiçbir fikrim yoktu. Jay'in bize yardım ettiği için şanslıydık! Arabaya arabaya baktığımızda bize son derece sabırlı davrandı. Jay mükemmel otomobili seçmemize yardım etti ve finans müdürü Mikael hayalimdeki arabaya sahip olmamı mümkün kıldı! Mikael çok hoştu ve araba satın almanın en stresli kısmını çok kolay ve eğlenceli hale getirdi. Çok profesyoneldiler ve aralarında mükemmel bir iletişim vardı. Her yerde çok davetkar personel ve çok keyifli bir araba satın alma deneyimi! Bunları arkadaşlarımdan herhangi birine şiddetle tavsiye ederim!

Servis danışmanlarının gülümsemeleri gerekir, lütfen insanları selamlayın! 5 dakika gibi orada dururken yanımdan geçtiler ve kimse bir şey söylemedi. Muhtemelen oraya bir daha geri dönmeyeceğim. Atina'daki hizmetler çok daha iyi!

2010 Tundra'mda mükemmel hizmet. Personel nazik ve yardımcı oldu. Ryan benim hizmet temsilcimdi; duyarlı, bilgili ve genel olarak harika bir iş çıkardı. Ek olarak, yaptığım diğer mağazalardan farklı olarak, tamirciler / teknisyenler kamyonun içini temiz bıraktı (direksiyon simidinde artık gres vb. Olmadan). Aracınız bir bayinin gerçekleştirmek için en iyi donanıma sahip olduğu bir bakıma ihtiyaç duyuyorsa, Toyota World'e gelmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bugün 6/20/20 için planlanmış bir yağ değişimi için geldim ve randevuya gitmeden önce servis memuruna yağ değişiminden sonra sanitasyon sürecinin ne olduğunu sordum, herkesin bir maske eldiven giyeceğini ve bir koltuk kılıfı takacaklarını söyledi. ve direksiyon kılıfı ... bu yüzden randevuyu ayarladım ve arabamı dışarıda bekliyorum, bu yüzden genç adam arabamın yanından geçerken maskeli ama eldiveni yok direksiyon simidi kılıfı veya koltuk örtüsü yok ve bu noktada kızgınım çünkü sürecin ne olduğunu soruyorum ve neredeyse hiçbiri takip edilmedi, bu yüzden şimdi bir otoparkta kenara çekip kendi arabamı dezenfektanla aşağıya püskürtmek ve arabamın temiz olduğundan emin olmak için silmek zorunda kaldım. Yağ değişimini yapan ve bana sürecin ne olacağını söyleyen Toyota olduktan sonra sterilize edin Bu, arabalar ve insanların mülkiyeti söz konusu olduğunda sanitasyon için çok önemli bir zaman, bu ziyarette topun düşürüldüğünü hissettim. Hizmet ve ben hiç mutlu bir müşteri değilim ve sadece ben arabamı Toyota'ya ve bu özel Toyota'ya getir şimdi ağzımda tüm deneyim hakkında çok ekşi bir tat var.Özellikle de yaşadığımız bu Covid salgını sırasında

Saygılarımla, mutsuz bir müşteri

World Toyota'da büyük hizmet aldım! Hızlı, bilgili ve çok etkiliydiler. Servis temsilcisi (Eric M.) bugün bana yardımcı oldu ve çok samimi ve bilgili. Çok memnunum ve döneceğim.

Camry Hybrid 2013'ü satın aldım ve Satış elemanım, çalışmaktan gerçekten zevk alan Roy Samuel'di. Bu yerdeki herkes, araba satın alma deneyiminizi olabildiğince keyifli hale getirmeye çalışıyor. Harika bir finans anlaşması yaptı ve bir Roy bana harika bir İndirim kazandırdı!

Kesinlikle onlardan tekrar alırdım.

Son derece güler yüzlü hizmet, hızlı servis ve sorunun mükemmel çözümü

Mükemmel ve hızlı hizmet. Check-in sırasında belirtilen kitabı tamamlayın

Hizmet arkadaşım Callie'ydi ve harikaydı. Telefonda harikaydı ve hizmetimi halletmek ve benim için en iyi fiyatı bulmakta süper verimli oldu. Tüm hizmetimi dünya toyota'da yaptırmak istememi sağlıyor.

Yoğun bir gün boyunca ön cam silecekleri için son dakika düşüşü için çok faydalıdır. Mükemmel müşteri hizmeti.

Yağ değişimine gitmeyi seviyorum ama servis sevmediğim şey çok uzun sürüyor.

Mayıs 2019 Güncellemesi: GARANTİ iadesini henüz almadım. Bir e-posta aldım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Onlara seyahat ettiğimi söyledim ama müşterilerini umursamıyorlar. sahibi yalnızca burada incelemecilere hiçbir işlem yapmadan yanıt verir ..

Mart 2019 Güncellemesi: Yöneticiyi aradım ancak yanıt gelmedi. Müdür, sorunu çözmek için sizi arayabilmem için bir zaman ayarlayabilir misiniz?

Şubat 2019..Hayatımdaki en kötü deneyim, geçen 2018 yılından bu yana dünya Toyota'yla yaşandı ... Ayrıca, en fazla 4-6 hafta süren garanti iadesini geri almak için Ağustos ayından beri (kilometre = 22) bekliyordum. !! Strong Jason'a birçok e-posta gönderdim, ancak deneyimlerime dayanarak müşterilerle tanışmayan yönetici kadar yardımcı olmadı !! Sadece bu değil, Strong Jason iptal için garanti şirketi ile iletişime geçmemi tavsiye etti, dünya toyota müşterileri garanti şirketleriyle iletişim kurmak zorunda mı ??? Hayır, sensin Jason, Sorumluluk !!!

Mark Lawson Jr, aradığım ve yeni bir arabada neye ihtiyaç duyduğuma derinlemesine bakmak için sistematik bir yaklaşım kullanıyor. Detaylara olan ilgisini seviyorum ve ayrıca arabanın sunduğu özellikleri anlatmak için zaman ayırdım! Gelecekte Bay Lawson'dan başka bir araba alırdım !!! Yeni bir araba satın almadaki muhteşem deneyim için teşekkür ederiz !!!

Acil hatırlamamın bir parçası olarak değiştirmeleri gereken parçaya sahip olduklarından emin olmak için önceden aradım. Bana sahip oldukları söylendi. Hey, diğer işler bitene kadar öğrenmedim! Rolü yoktu ve geri gelmek zorunda kaldım.

Müşteri satışları servis yazarına bildirmek zorundadır, aksi takdirde satışları alamazsınız.

Randevumu web sitenizde planlamak hızlı ve kolaydı. Servis temsilcisi Noi, içeri girer girmez beni hemen karşıladı ve hizmetimi başlatmama yardım etti. İşin ilerleyişinden beni haberdar etti ve hazır olduğunda arabama kadar bana eşlik etti. Yeni müşteri bekleme alanı (geçen ay açıldığından beri oraya ilk defa geliyorum) büyük bir gelişme oldu. Oturma alanı iyi sandalyeler ile gerçekten güzel. Çeşitli programlara sahip birden fazla düz ekran TV'yi seviyorum.

Harika müşteri hizmeti! Eric'in harika bir kişiliği var ve geri gelmemizi sağlıyor! 10 üzerinden 10