Apple Tree Honda Gözden geçirmek

Servis o kadar iyi değildi - şaşırtıcı bir şekilde düşündüğümden biraz daha ucuzdu

Geçenlerde Elizabeth'ten Apple Tree'de bir Honda Pilot satın aldım. Tüm deneyim boyunca çok yardımsever ve profesyoneldi. Personelin geri kalanı da inanılmaz derecede yardımcı oldu ve süreci kolay ve hızlı hale getirdi. Elizabeth'ten Apple Tree'de bir araba satın almanızı kesinlikle tavsiye ederim!

Hızlı bir şekilde yağ değişimim ve araba yıkamam için yerleştirildi ve kondu. Araba yıkama o kadar iyi değil.

Yeni teknolojiden memnun kaldım, Shawn, tüm sorularımı yanıtladı

Devin Barrett, en yeni Honda'mızı satın almamıza yardımcı olan mükemmel bir iş çıkardı. Bilgili, sabırlıydı ve bizi istediğimiz arabaya bindirmek için çok çalıştı. Teşekkür ederim, Devin!

Honda Apple Tree ile ilk kez başa çıktığım zaman bir home run oldu.

Brenda McGraw bana çok iyi bir hizmet verdi, hatta GPS'imi tome "konuşturmak" için bana yardımcı olmak için zaman ayırdı. Arabamı incelemem ücretsizdi ve genç adam arabamı yıkamak ve yerleri süpürmek konusunda iyi bir iş çıkardı.

Apple Tree Honda'ya ilk ziyaret ve servis mükemmeldi. Mükemmel müşteri hizmeti sunmak için gerçekten çok uğraşıyor gibi görünüyor.

25 Eylül'de yeni bir Honda Fit satın aldım. Arabada olduğu varsayılan bir eklenti için benden ücret aldılar. Öğenin birkaç gün içinde satış elemanıma ulaşmadığını belirttim. Neredeyse iki hafta sonra bir geri ödeme bekliyorum ve bunun bir hafta daha olabileceği söylendi. Bu nedenle, var olmayan bir öğe için ücret alıyorlar ve yanlış listelenen öğenin iadesi için onlardan sonra kalmamı istiyorlar. Birinin onlara düzgün bir şekilde ödeme yapmaması konusunda bu kadar cavallı olurlar mı acaba?

Kız kardeşim, bu bayiden çevrimiçi olarak bulduğum bir 2004 Honda Accord satın aldı. Tim Willis ile anlaştık. Arabayı sürmeyi test edin. Stereo'yu açmaya çalıştık ama hiçbir şey olmadı. Gölgeli bir alana girdiğimizde. Sonra ekranın bir kod istediğini fark ettik. Bayiliğe döndüğümüzde. Bunu Tim'e söyledim. Kullanım kılavuzunu bulur ve kod içine yazılır. Kodu girmek için arabaya çıkıyor. Dakikalar sonra geri döner; sormak bir kod istemek miydi? Onu arabaya kadar takip ediyorum. Elimi ekranın üzerine koydum ve şimdi ekranın bir kod sorduğunu da görebiliyor. İçeri girer ve stereo çalmaya başlar. Bunun saçma olduğunu söylüyor !!! Bu yıl arka plan aydınlatmasıyla ilgili bir sorun olduğuna inanıyorum. Bu düzeltmeyi alacağız. Apple Tree / Honda müşterileriyle ilgilenir. Arabayı servise götürür ve geri döner. Kağıt işini yapalım diyor. Onu sözüne alıyoruz ve kız kardeşim arabanın evraklarını imzalıyor. Bu arabaya bin dolar verdim. Geri kalanı Kredi Birliğimden 8.200 dolarlık kredi alıyor. Servis departmanında ne söylendi bilmiyoruz, ancak yarın sizi ekrandaki arka plan aydınlatmasıyla ilgili arayacağımı söylüyor. Honda'nın PCB için 2002-2005 Accord EX ve LX ile bir sorunu olduğunu ve bunun garantisini uzattığını öğrenmeye gelin. Araç, yaş nedeniyle garantiyi zaten aştı. Ertesi gün kız kardeşimi arabayı tamir için getirmemesi için aradı, Ama büyük bir "ÜZGÜNÜZ" demek için bu arabayı olduğu gibi satın aldınız ve bu ne anlama geliyor !!! Ona sorum, takas edilen arabalarda ve Araç Faksına göre inceleme yapmaz mısınız? Sahipleri Fla'da yaşadığı halde bu arabaya bu bayide çok servis yapıldı.Onun cevabı evet oldu ama biz bu konunun farkında değildik Gerçekten !! Arabada bir teftiş yaptılarsa, sanırım öyleydi. İnsanların, herhangi bir müdürü olmayan veya çok dürüst olmayan bir bayiden araba satın almayı ciddi şekilde düşünmeleri gerekir. Sadece satış yapmak için müşterilerine bu şekilde davranırlar. İyi bir bayi olsalar ve müşterilerini önemsiyorlarsa. Arabayı kız kardeşime bile satmadan bu sorunu çözerlerdi; özellikle onları konudan haberdar ettiğimiz için. Arabayı satın almadan önce.

İnternette bir araç bulduktan sonra Josh'a yönlendirildim. Aracı eyalet dışında satın almam gerektiğinden, sürecin bu kadar kolay olduğundan son derece memnun kaldım. Finans alanında Jody de çok bilgili ve yardımcı oldu. Harika bir satın alma deneyimi için teşekkür ederim Apple Tree Honda!

Basit bir lastik basıncı kontrolü için sizi içeri alamıyorum. Randevunuz, yürüyüşle geri alınır ve planlanmış ödünç arabanızı başka birine bile verebilirler.

Apple Tree Honda'yı seviyorum! Her zaman arkadaş canlısı ve yardım etmeye hazırlar!

Orada iki araba aldım. Çok profesyonel bir yer. Baskı yapmayan harika hizmet. Özellikle Elizabeth ile uğraşmak gibi

Aracımı yedi gün önce servis için aldım. Hoş bir deneyim olduğunu düşündüm. O zamandan beri üç e-posta aldım. İlk e-posta, harika olan hizmet deneyimini derecelendirmekti. Son iki e-posta önerilen "önemli ek hizmet" konusunda uyarıyor. "Planlamak için ara." Yedi gün içinde aracımı geri istemelerine şaşırdım. Dürüst olmayan bence!

Honda Ridgeline'imi oradan satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım.

Stephanie Dilts, 2018 CRV Touring için ticaret yapmaya karar verdiğim için Apple Tree Honda'daki ilk bağlantımdı ve tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu, ancak hiçbir zaman baskı yapmadım. Benim için yeni olan her şeyde bana yardımcı oldu ve beni bayinin servis tarafıyla tanıştırdı. Aracın çalıştırılmasıyla ilgili ek eğitim de dahil olmak üzere her zaman bana fayda sağladı. Stephanie ve Cameron'a satın alma deneyimimi keyifli hale getirdikleri için çok teşekkürler.

Harika araba satın alma deneyimi! Stephanie Dilts kesinlikle harikaydı ve süreci hızlı ve basit hale getirmek için mümkün olan her şeyi yaptı. Şehir dışından ziyaret ediyorduk ve bize yardım etmek için izin gününde bile geldi. Zamanımız da kısaydı ve bizi 1 1/2 saat içinde girip çıkardı! Yahuda'ya da haykırdı, o da harikaydı. Tüm yardımlarınız ve özveriniz için teşekkür ederim. Apple Tree Honda adamlara sahip olduğu için şanslı !!

Apple Tree Honda'ya çok teşekkürler! ... CRV'mi oradan satın almadım (yeni bölgeye taşındım) Hava yastığım geri çağrıldı ve Servis departmanındaki Brenda bana bir kiralık araba aldı, aracımı 30 mil çekti ve beni geri aldı yolda aynen böyle! YENİ Müşterileri var !!!

Dürüst olmayan ve açgözlü satışlar.

Alıcı dikkatli olun.

Araba almak için Gene ile çalıştım. Harikaydı, baskı yoktu.

Dan C harika bir satıcıydı, araba hakkında her şeyi biliyordu ve gerçekten bana çok yardımcı oldu. Bu bayilikle gitmenizi tavsiye ederim, harika.

Bu şimdiye kadar bulunduğum en kötü yer olduğunu söylediğimde, bunu övüyor olurdum. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü hizmet, en kötü zaman yönetimi ve en kötü deneyim. 4 eyalette yaşadım ve harika Honda deneyimleri yaşadım. Asla geri dönmeyeceğim, gitmeden önce yorumları okumalıydım. Kendinize zaman ve enerjiden tasarruf edin ve gitmeyin. İş arkadaşlarıma arabamı burada bırakacaklarını söyledikten sonra, bana hemen "oh hayır. Çok üzgünüm" dediler. Bu bir şey söylemiyorsa, ne olduğunu bilmiyorum. Aslında birlikte çalıştığımız adamın bana yalancı dediğinden bahsetmiyorum bile, hiç randevu almadım. Bunun farkında mı emin değilim ... Ama kağıt izi diye bir şey var. Üç gün önce randevuyu aldığım zamanı gösteren e-postam var ..... Bu deneyim EN KÖTÜ oldu. Tek iyi kısım, mekik şoförü Ron ile konuşmaktı. O harika bir adam ve bu hikayenin tek kurtarıcı lütfu.

Jeff Smith harika satış elemanı ..... başa çıkması kolay ... çok bilgili ..... Honda Fit satın almamızı neredeyse eğlenceli hale getirdi .... ayrıca Mike Mature bilgisini ve sevecenliğini de aktardı. Az söylemek harika bir deneyim! Joe ve Linda Iacono

Angelo ile harika bir deneyim yaşadık. Düz bir nişancıydı ve kesinlikle agresif satış taktikleri olmadan bizimle gerçekten büyük ilgilendi.

Burası, harika bir satın alma deneyimi yaratmak için ne gerektiğini ve müşterilerin geri gelmesini nasıl sağlayacağını anlayan birkaç bayiden biridir. Kısa bir süre önce 2012 Hyundai Sonata Hybrid satın aldım. Arabamı ne kadar sevsem de, beni bu yerde satan araba değil. Beni bir kişi olarak tanımak için zaman ayırdığı için David'de kaliteli bir satıcım vardı. Bana istemediğim hiçbir şeye baskı yapmadı ve her zaman söylemem gerekenleri dinledi. Arabayı bir kez aldım ama geri dönmeme neden olacak. Aşık olmadığım bir Jeep ile ticaret yaptım ve bayi, fiyatlarda dördüncü ve geri dönme sıkıntısı çekmeden bana en iyi fiyatı almak için benimle çalıştı. Mali danışmanım gerçekten benim içten ilgimi çekti ve Kelby Locke ile çalışmak bir zevkti. Bana inanılmaz bir faiz oranı, uygun fiyatlı ödemeler ve stressiz bir deneyim kazandırdı. O baskıcı bayilik hissinden vazgeçmiyor. Kelby, herkese tavsiye edebileceğim biri ve gelecekte ailemin otomobil ihtiyaçları için onunla çalışmayı gerçekten dört gözle bekliyorum. Teşekkür ederim Kelby. Appletree sana sahip olduğu için çok şanslı!

Dan Corcoran harika bir satıcıydı, karımın ihtiyaçlarını anladı ve ben ilk başta anladığımızdan daha iyi. Kararımızdan ve hatta satın alma işleminden çok memnunuz. Teşekkürler Apple Tree Honda, ama en önemlisi. Teşekkürler Dan! Harikasın

En İyi Araba Bayiliği. Honda Civic Se'imi buradan satın aldım ve harika, sorunsuz, baskı gerektirmeyen ve son derece samimi bir deneyim yaşadım. Herkes yardımsever ve bilgili idi.
Service Center'ı seviyorum. Batık olduklarında bile nazik ve hızlıdırlar. Yapılacak her şeyi ayrıntılı olarak açıklarlar. Gizli ücretler veya sürprizler yok. Mükemmel bir fiyata mükemmel bir iş çıkarırlar.

Şehir dışında ve çok çalışmak, hem Covid sırasında zorlu, hem de mükemmel görünen bu yerde çevrimiçi ikinci el araba buldu. Aradılar, 15 dakika uzaklıkta bize araba getirip getiremeyeceklerini sordular, hayır dediler, bir ticaretimiz varsa değil, çünkü 'satış müdürlerinin' ticareti görmesi gerekiyordu. Yeterince adil. Takas yapmak ve sattıkları kullanılmış arabaya bakmak için haftanın geri kalanında sahip olduğum boş zamanım sadece birkaç saatti. Alım satımla karşı karşıya kalacağımı bildiğim halde, en düşük defter değeri ~ 12.000 $ idi, en az 9.000 $ teklif edeceklerini düşündüm - bunun için iki teklif daha aldık. Hayır, 'satış müdürleri' o gün bile orada olmadığı için 5 bin dolardan düşük bilyalı ticareti düşürdüler !! Hatta onlara bunun tek şansları olduğunu söyledim, neredeyse iki katına başka teklifler aldık ve birkaç gün sonra belki daha iyisini yapabileceklerini söylediler. Hayır teşekkürler. En küçük şeyler konusunda yanıltacak ve dürüst olmayacaklarsa, neden biri 20.000 $ 'dan fazla araba satın almak kadar büyük bir şeyle onlara güvensin? Bu yerde zamanınızı boşa harcamayın ... iyi elmaları var ... ve iyi türden değil. İyi şanslar. (Satış elemanı arkadaş canlısıydı ve beni hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardı ... tek sebebi iki yıldız ... satış elemanının kendisi bir beşlik alırdı.)

Hizmet temsilcim olan genç adam, nazik, son derece yardımsever ve sorunlarım hakkında bilgiliydi. Kasiyer de nazik ve yardımseverdi.

10 yıl önce dağlara taşındığımdan beri Elma Ağacı'nı kullandım. Her zaman harika hizmet, çok iyi dönüş süreleri ve rekabetçi fiyatlar sunmuşlardır. Jason Early olağanüstü biri ve onunla çalışmayı şiddetle tavsiye ederim.

Parça Departmanındaki Tom ve Parça Müdürü çok harika! Zaman sıkışıklığında çok ihtiyaç duyulan bir bölüm için süper yardımcı! Olağanüstü hizmet için çok teşekkür ederim - bunu ne kadar takdir ettiğimi söyleyemem.

Geçen hafta sonu ikinci el bir CR-V satın aldım ve çok kolay ve hızlıydı! Angelo bizim satış elemanımızdı ve satın almak istiyorsanız onu şiddetle tavsiye ederim. O kadar bilgili, arkadaş canlısı ve başa çıkması kolaydı.

Korkunç! Korkunç müşteri hizmetleri, servis için aşırı fiyatlandırma. Perakende satış fiyatları her zaman herkesten daha yüksektir ve fiyatla hiç çalışmayacaktır. Hiç tavsiye etmem. Honda Care için Hickory veya Greenville'e gidecektim.

Yeni bir Honda arıyorsanız ve harika bir deneyim istiyorsanız, Apple Tree Honda'da Elizabeth Wiggins'i görün. Tam olarak aradığınız şeyi elde etmenize yardımcı olacak ve süreç hızlı ve verimli!

Kullanılmış bir camry için harika bir anlaşma yaptım ve aile gibi davranıldım.

Ne şaka ama. Arabam burada bakım yapılırken kırıldı ve kırık camı tamir etmeyi reddettiler. Arabanın tutulduğu yerde kameraları olmadığı için olayın orada olduğunu teyit edemeyeceklerini söylediler. İyi hizmete yakın bir şey istiyorsanız, burayı ve insanlardan kaçının.

Tom Nail, buluşma konusunda herkesin kendini iyi hissedeceği bir adam.
Arabaları vereceğini sanıyorum ama sevgilisi ona izin vermeyecek ..

Çok yavaş servis. Yağ değişimi için randevunun gerekli olmadığı, ancak bir buçuk saatten fazla sürdüğü ekspres şeridi var. Randevu alsanız bile bekleme süreniz kısalmaz

Bir Servis Danışmanı istiyorsanız Ian McNabb'ı sorun. 5 YILDIZ ona gider.

Ian, Servis Danışmanı iyidir ve aslında ~ 'servis' kelimesiyle yaşar. Bu satın aldığım 5. Honda olması nedeniyle, bir daha asla APPLE TREE'den ASLA SATIN ALMAYACAĞIM. Arabayı dört kez aldık (3'ü Appletree ile, 1'i Greenville'de) ve yeni Civic'in 3. yıla girerken hala A / C'si yoktu! Tabii ki, 36K'dan birkaç mil ötede, Appletree, her teknisyenin bir 'eh, hiçbir şey' ile kaçırdığı önceden var olan bu koşulla bizimle hiç çalışmazdı !!!! Honda yasası için çok fazla. Ayrıca başarısız uyumun yanında durmadılar ve maliyeti karşılamamızı bekliyorlardı. Neyse ki, araba şimdi Seattle'da ve sorunu kolayca bulan ve düzelten Yöneticisinin bütünlüğü altında! Adam Yamoto'nun, 24 yaşındaki Yüksek Lisans Mezunumun SONUNDA çalışan ve güvenli bir araç kullanmasını sağlamak için maddi bir fayda sağlamadan sabırla ve onurlu bir şekilde yükselmesine sevindim. Elma Ağacı dürüst olmayan bir şekilde bizi kazıkladı. İki bayi arasındaki zıtlık kendi adına konuşuyor! Aslında, şu anda diğer Honda'yı satmayı düşünüyorum, bu yüzden ona ASLA AppleTree ile servis yapmak zorunda kalmıyorum !!!

Korkunç müşteri hizmetleri. Öğleden sonra 1:00 randevusu ayarladım ve vardığımda, bunun bir bırakma randevusu olduğu söylendi, bu randevu yapıldığında açıklanmamıştı. Yine de beklemeye karar verdim, 35 mil uzakta yaşadığım için, sonunda arabaya 3: 00-5: 00 saatleri arasında gidecekleri söylendikten sonra. (Neden 1: 00'de arabama ihtiyaç duydukları benim için hala bir muamma.) Bekledikten ve bekledikten sonra, ilerlemeyi 5: 15'te kontrol etmeye karar verdim, ancak ona henüz ulaşmadıkları söylenecek. Personel şikayet ettikten sonra memnuniyetsizliğimle ilgisiz görünüyordu. Tiksinti, hiçbir şey yapılmadan ayrıldım ve Morganton Honda ile yeniden planladım, bu da bana kusursuz hizmet verdi.

Kocam ve ben bir Honda Odyssey aramaya geldik. İnternette biraz alışveriş ve fiyatlandırma yapmıştık ve kuzenim (bir araba satıcısı) satın alma işlemimizi yaparken bize tavsiyelerde bulundu. Jared McCanless bizim satıcımızdı ve sabırlı, bilgilendirici ve kendi tarafında en iyi anlaşmayı yapmamış olabileceği gerçeğine rağmen bizimle çalışmaya istekliydi. İhtiyacımız olan arabayı ihtiyacımız olan fiyata almamıza yardım etti ve her şeyi kolaylaştırdı. Araba almak isteyenlere onu memnuniyetle tavsiye ederim. Finansmanımızı Todd Currie üstlendi ve bizim için her şeyi kolaylaştırdı. Son derece profesyonel ve birlikte çalışmak bir zevk! Teşekkür ederim.

Appletree Honda'ya ve özellikle Satış Temsilcisi - Dave Talburt'a beş yıldız. Dave ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. Deneyimlerimiz eksiksiz, düşünceli ve profesyoneldi. Bir kadın olarak bunu özellikle takdir ettim. Dave, işini bilen dikkatli bir dinleyicidir. Saçmalama. Baskı yok. Dave ile çalışmak için önceden telefon ederek randevu almanızı öneririm. Mesaj bırakma konusunda endişelenmeyin - çok iyi takip ediyor. Satıştan sonra, mutlu olduğundan emin olmak için telefona geri döndü. Bazen stresli bir deneyim yaşamanızı tavsiye etmekten mutluluk duyduğum için hepinize teşekkür ederim. Ve tekrar teşekkürler, Dave!

Bir arabaya ihtiyacınız varsa Stephanie Dilts'i isteyin, o olağanüstü !!
Yakın zamanda Honda CRV'mi tamir edilmesi için Apple Tree Honda'ya getirdim. Evan bizimle ilgilendi, bu bir kabusa dönüştü ... Arabamın durumunu kontrol etmek için her 2 saatte bir onu aradım. 8 saat bekledikten sonra parçanın ertesi gün teslim edileceği ve ertesi gün parçanın bulunamadığı söylendi. Ertesi gün bayiye girdim ve Evan kim olduğumu ve neden orada olduğumu bildiği halde bana bakmadı bile, yardım edip edemeyeceğini görmek için yanıma gelen Lance'ti. Ve o yaptı ... Adı Jason olan menajerden sordum, oradan kötüden iyiye geçti. Jason oturdu ve benimle konuştu ve durumu açıkladı, rol için bir gün daha beklemek zorunda kaldım, bu arada bir araba almayı düşündüm ve bu, başka türlü bir deneyimin kabusundaki en iyi kısım olduğunda. Daha sonra Stephanie Dilts ile tanıştırıldım. O, başka türlü korkunç bir deneyimde sadece olumlu, ışık değildi, kutunun dışında düşündü ve herhangi birinin onu kaybetmesine neden olacak bir durumu gerçekten çözdü. Böylesine seçkin bir çalışana sahip olduğu için Apple ağacı Honda'ya teşekkür etmek istiyorum. Stephanie bir hayat kurtarıcıydı. Araba satın almak isteyen herkes Stephanie Dilts'i istemelidir. Memnun bir müşteriden çıktım.

Dan harikaydı, onu tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim.

Scott ve Troy bizim satış elemanlarımızdı. Apple Tree'den satın almayı kolaylaştıran, detaylara gösterdikleri dikkat ve eşimle ve benimle çalışma becerileriydi. Toyota ve Subaru'ya baktık ama satış ekibinin saldırgan tavırları bizi uzaklaştırdı.

Teşekkürler Apple Tree Honda

Michigan'da yeni bir 2016 Honda Civic satın aldık ve NC'ye gittik ve sürerken kontrol motorumuzun ışığı yandı. Onu burada aldık ve servis departmanına çektik ve bir adam penceremize geldi ve Honda'mızı kendi özel bayilerinden almadığımızı duyduktan sonra "bizim önceliğimiz randevu alan insanlar ve biz meşgulüz. Eğer gerçekten kontrol edilmesini istiyorsanız Pazartesi (anma günü) sabah 7'de durabilirsiniz ". Ancak servis departmanında sırada kimse yoktu ve 5 ya da öylesine çalışanlar sadece oturuyordu. Civic'imizi bir hafta önce gibi satın aldık ve bununla ilgili yanlış olan herhangi bir şey, ülke çapındaki herhangi bir Honda bayisinde kapsanması gereken bir garanti sorunu. Bazı incelemeleri çevrimiçi okuduktan sonra, onlarla iş yapmadığımız iyi bir şey gibi görünüyor ...

Burası tamam, arabamızı yağ değişimi için getirdiğimizde, normal havadan daha sıcak üflediği için klimaya bakmalarını istedik. Teknisyen sırıttı ve pencereyi aşağı indir dedi. Şaka yapıyor olabileceğini biliyorum ama kulağa biraz gerçek geldi. Kış olduğunu biliyorum ama Florida'da vakit geçiriyoruz dedim ki ..... ki bunu kendime açıklamam gerekmiyor. Özellikle ilk kez aldıkları yeni bir arabayı getiren birine daha profesyonel davranacaklarını düşündüm. Başka bir yere bakmanızı tavsiye ederim.

Bu Honda'dan aldığım korkunç hizmet beni çok hayal kırıklığına uğrattı! Bir lastiği ve tekerlek yatağını değiştirdikten sonra arabamı test etmediler! Tekerlek yatağını değiştirirken tekerleğime ve bir destek plakasına zarar verdiler ve araba korkunç bir ses çıkarıyordu ve ben ayrıldığımda direksiyon simidi merkezden çok uzaktaydı. Arabayı Florida'ya geri götürürken korktum! Yerel Honda bayiim, tüm kalitesiz onarım işlerini düzeltmek zorunda kalan yerel Honda bayimle iletişime geçtikten sonra benimle iletişime geçme nezaketine bile sahip değiller!

Lance, 2018 Honda CR V'mde Servis Müdürü olarak olağanüstü bir iş daha yaptı. Araba sorununun doğasını daha iyi anlamak için her zaman doğru soruları soruyor. Ayrıca, arabaya servis yapılırken müşteriyi sürekli bilgilendirir. İlgi çekici, arkadaş canlısı ve Apple Tree Honda'nın servis ekibinin mükemmel bir üyesi. Her iki Honda'mız için daha fazla hizmet için onu seçtiğimi temin ederim. Lütfen bu incelemeyle ilgili yorumlarımı ona iletin. Teşekkürler!

Harika bir deneyim yaşadım, satıcım Dan olağanüstüydü onu arkadaşlarına ve ailesine tavsiye edecek

Kızımın aracını aramaya başladığımda, Stephanie Dilts @ AppleTree Honda'ya ulaştım .. Bayan Dilts, 6 yıldır şahsen tanıdığım araba işinde 15 yıldan fazla deneyime sahip.

Çok sayıda oturma yeri ve kahve ile güzel bir bekleme alanı var. Sizi çok hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkarırlar. Çok nazik ve profesyoneldirler. Arabam her zaman temiz ve ben çıktığımda çok iyi durumda.

Birinci sınıf müşteri hizmetleri !! Yeni bir araba arıyordum ve deneyimin burada ne kadar rahat ve sorunsuz olduğuna şaşırdım. Elizabeth Wiggins ile konuştum ve kendimi bir müşteriden çok arkadaşım gibi hissettim. Şiddetle tavsiye edilir.

Geçen hafta bir kamyon çarptı ve bu da 2005 Honda Civic Hybrid'imi buldu. 199,993 mili vardı ve bir 100.000 mil daha iyiydi. O arabayı sevdim ama bir an önce başka bir arabaya ihtiyacım vardı. Dün sabah 4: 30'da uyandım ve web üzerinden kullanılmış arabalara bakmaya başladım. Mükemmel arabamı bu şekilde bulmadan önce şansım yaver gitti. Apple Tree Honda'ya rastladım ve sadece 94.000 mil ile 2009 Honda Civic Hybrid vardı. Carfax'a inanamadım: sahibi hiçbir zaman bir servisi kaçırmamış, yeni frenler yaptırmış, lastikler döndürmüş, sıvılar değiştirmiş vb. Bu kişi, sahip olduğu on yılda herhangi iki yılda Honda'larına benden daha fazlasını yaptı. 11'de benimkini yaptım. Bu yüzden internet çalışanı Bill'i aradım ve bana satış elemanı Jordan'ı ayarladı ve bugün eve yeni gibi görünen ve süren kullanılmış bir araba sürdüm. Ayrıca sentetik yağ ile yağ değişimi yaptılar ve yeni silecekler taktılar. Ve hiçbir baskı olmadan çok şeyim var. Bill ve Jordan'ı veya Apple Tree'yi yeterince tavsiye edemem.

Harika servis! Servis danışmanları iyi ve cana yakın. Arabamı yıkadılar ve süpürdüler!
Aracınız üzerinde çalışması için bir honda uzman teknisyeni isteyin.

Yağ değişimi için gittim ve hemen arabamı teslim aldılar. İyice kontrol ettiler, bu yüzden ilk etapta onlara götürüyorum. Eklenen bonus, araba yıkama ve vakumdu. Çok memnunum ve bu tür bir hizmetle arabamı oraya götürmeye devam edeceğim.

Tam olarak tek bir amaç için bir araba getirdim - ek bir anahtar kesip programlamak için. Bitirdiklerinde, yeni anahtar işe yaramadı.

Doğru, içeri girdiğimde ve bunu gösterdiğimde, derhal özür dilediler ve düzelttiler - ama benim geldiğim tek şeyi, yapıldığını ilan etmeden önce test etmediklerinde iyi bir his bırakmıyor. Ya daha ciddi bir onarımsa ve düzgün bir şekilde düzelttiklerini hemen doğrulayamadığım bir onarımsa? Showroom aydınlık ve pırıl pırıl, insanlar çok kibar ve profesyoneldi - ama ben dükkandaki insanlara daha fazla güvenmeyi tercih ederim.

Tamam çalışmak için yer. Ödeme yine de iyiydi.
İş arkadaşımı seviyorum, Michelle M. !!

GERİ ÇAĞIRMAM İÇİN ŞEYLERİN DAHA HIZLI YAPILMASINI İSTERSEM BAŞKA BİR YERE GİTMELİDİR! Servis departmanında çok kötü tutum ve kötü müşteri hizmetleri görgü kuralları.

Bu, bir bayi ile şimdiye kadarki en iyi satın alma deneyimiydi. Appletree'yi şiddetle tavsiye ediyorum ve Peter'ı rica ediyorum, şimdiye kadar iş yaptığım en iyi satıcıydı. Müşterilerinin memnuniyetini gerçekten önemsiyor ve işiyle gurur duyuyor!

Bana ve aracıma her zaman iyi davranın, hatta beni eve kadar bırakın, böylece onların nezaket minibüsünde çalışabileyim. Beni Ron'a sürükleyen beyefendi harikaydı ve bana sahip oldukları harika kiralama fırsatlarından bahsetti!

Buraya geldiğimde servis görevlisi bana bir ampulü değiştirmenin ve ön cam sileceklerimi değiştirmenin bir saatten az süreceğini söyledi. Neredeyse 2 saat sürdü ve arabamı kontrol etmeye gittiğimde adam bana bir ampul bulmaya çalıştığını ve başka bir arabadan bir tane alması gerektiğini söyledi. O da pek arkadaş canlısı değildi. Bu Honda mekanına ilk defa gidiyorum ve hiç memnun değilim.

Apple Tree Honda'da çok mutlu ve acısız bir araba satın alma deneyimi yaşadım. Orada ilgilendiğim tüm insanlar bilgili, hoş ve sabırlıydı. Güzel bir CR-V'ye sahibim ve satın aldığımdan daha mutlu olamazdım. Yeni bir araba arıyorsanız Apple Tree Honda'yı şiddetle tavsiye ederim.

Apple Tree Honda'nın benim de bulunduğum en iyi bayilerden biri olduğunu söylemeliyim, Elizabeth Wiggins ile çalışmaktan zevk aldım! Çok bilgili ve profesyonel ama aynı zamanda yakın bir arkadaşla çalışıyormuş gibi hissediyorsun! Yeni bir araba için pazardaysanız, kesinlikle Apple Tree ve Elizabeth Wiggins'i tavsiye ederim.

Servis temsilcim Jason her zaman çok kibar ve yardımsever. Randevu zamanında ve tesis çok temiz ve rahat. Onlar en iyisidir.

Savanah Rogers çok yardımcı oldu! Bana süreç boyunca rehberlik etti ve bunu çok kolaylaştırdı. Yeni arabamı almak için sabırsızlanıyorum.

ŞAŞIRTIM ve AŞIRI SEVİYORUM !!! Apple Tree Honda'ya korkunç bir krediyle gittim (bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce bir repo ve yeniden kredi kurulmadı), dünyada nasıl başka bir araba satın alabileceğimi merak ettim. Söyleyebileceğim tek şey Apple Tree Honda'daki insanların MUCİZE ÇALIŞANLARI olduğudur !!! Şimdi yepyeni bir Honda Accord kullanıyorum !!! Peşinatla ve inanılmaz ve tamamen bütçeme uygun aylık ödemelerle kendi başıma satın aldım. Troy ve Joshua, satıcılarım harikaydı! Harika bir fiyat için pazarlık yapmama yardımcı oldular ve 14 yaşındaki arabam için bana inanılmaz bir takas tutarı sağladılar. Sonra, her bankanın bana herhangi bir koşulda kredi vermeyi reddettiği birkaç günden sonra, finans müdürü Toby imkansız olanı yaptı ve bir şekilde Honda Finans aracılığıyla benim için bir kredi alabildi.
Ve sigorta şirketim bana yeni Accord'um için saçma bir fiyat teklif ettiğinde, Joshua sigorta şirketini aradı ve benim için taşıdığım yalnızca sorumluluk kapsamından ayda yalnızca 18 $ daha fazla sigorta sağladı (ve düşülebilir olan aynı kaldı)!

Personelin ekstra mil gittiğini söylemek, büyük bir eksik beyan. Şimdiye kadar deneyimlediğim her şeyin çok ötesine gittiler. Troy ve Joshua harikaydı. Hiçbir zaman kendimi daha az hissettirmedim çünkü kredim bu kadar kötü durumdaydı. Sabırlı ve naziktiler, samimi ve büyük bir bütünlük sergiliyorlardı. Ve harika bir tavırları vardı!

Ama en iyi yanı, şimdi lüks bir araba gibi görünen ve süren güzel bir yeni Honda Accord kullanıyorum - BİR HAYAL GİBİ SÜRÜYOR !!! ve kredimi yeniden kazanabilirim. Artık arabamın arızalanması konusunda endişelenmenize gerek yok. Artık tüm paramı eski bir arabaya batırmak yok. Yeniden sürmeyi seviyorum! Hala ŞAŞIRTIM ve AŞIRI SEVİYORUM. Bu gerçekten bir mucize! Teşekkür ederim! Teşekkür ederim! Teşekkür ederim!

Kocam ve ben bir araba satın almak istiyorduk. Dışarıya baktığımızda ve içeri girdiğimizde kimse tarafından karşılanmadığımızı fark ettim. (Önce baktığımız her yer hep karşılandı). Finans departmanından biri çıktı ve yardım edecek birini bulmaya gitti. Her neyse, karşılanmamakla yaşayabilirim. Satış elemanımız Robert Squire çok yardımcı oldu. Bizimle aşağılık konuşmadı ya da bizi bir şeyler almaya zorlamadı. Bir kadın olarak benimle ve ayrıca kocamla konuşma şeklini takdir ettim. Pek çok yer, kadınların araba konuşması yapamayacağını düşünüyor, ancak yine de benimle nazikçe konuştu ve kocamla daha fazla ayrıntıya girdi. Ona 5 yıldız verirdim. Servis departmanı ile ilgili yorumları okuduktan sonra tereddüt ediyorum, bu yüzden o noktaya geldiğimde kesinlikle güncelleme yapacağım.

Bir araç satın almak istiyorsanız, Peter Estrada'yı isteyin. O çok profesyonel ve hiçbir zaman baskı olmadı. Hayatım boyunca epeyce araba bayisinde bulundum ve bir araç satın alma sürecinin tamamı boyunca daha önce hiç bu kadar iyi bir deneyim yaşamadım.

Satıcım Dan Corcoran mükemmeldi, gelecekte onunla çalışacak.

Eşim ve ben 2015 Honda Fit'imizi 8 / 19'da planlı servis için 8 / 20'de Apple Tree Honda'ya götürdük. Araba sadece soğuk bir başlangıçta takırdama sesi çıkarıyor, bu yüzden servis teknisyeni arabayı değerlendirmeden önce arabanın bir gece oturmasını istedik. Ses teknisyen tarafından tespit edildi ve ardından sesin motorda düşük yağ olduğu için meydana geldiği söylendi. Aradıklarında yağ eklediler ve sesi artık duymadıklarını belirttiler. Bize arabanın alınmaya hazır olduğunu söylediler. Ses yalnızca soğuk bir başlangıçta olduğu için arabayı bir gecede tutmalarını istedim. Servis danışmanı Joseph Pachacos, ertesi sabah aradı ve sesi duyduğunu ancak yağ düşük olduğu için garanti kapsamında olmayacağını belirtti. Ona bunun neden evrakta belgelenmediğini sordum ve sesi tekrar duyduktan sonra belgeleri güncellemediğini belirtti.

Onlardan özellikle VTC aktüatörünü kontrol etmelerini istedik, çünkü bu sadece soğuk bir başlangıçta meydana gelen iyi bilinen bir sorun. VTC aktüatörünü asla kontrol etmediler ve yağ eklemek için 100 doların üzerinde ücret talep ettiler.

Apple Tree'ye göre, arabada 3,7 litre yağ var ve arabanın 3 litre yağa ihtiyacı var. Düşük yağ basıncı gösterge ışığı hiçbir noktada yanmadı. Arabayı aldığımızda, yağ çubuğunu kontrol ettim. Motorun etrafına yağ döküldü ve yağ, yağ çubuğundaki üst işaretten çok daha yüksek bir şekilde doldurulmuştu. Kılavuzda belirtildiği gibi, Herhangi bir yağ dökülürse, hemen silin. Dökülen yağ, motor bölmesi bileşenlerine zarar verebilir. Motor yağını üst işaret civarında doldurmayın. Motor yağının aşırı doldurulması sızıntılara ve motor hasarına neden olabilir. Apple Tree'nin ustabaşı Richard Spring ile konuştum ve bana kamyonuma her zaman fazladan bir litre yağ koyduğumu söyledi.

Apple Tree servisini birçok kez aradım ve sorunun düşük yağdan kaynaklandığı söylendi. Öncülün doğru olmadığına dair gerçek bir endişem olduğunu açıkladım (yani yağ basıncı gösterge ışığı yok ve aslında 3 litreden çok daha az yağa ihtiyaç duyuyor), ancak bölge parça servis müdürüne bu konuda danışıldığı söylendi ve bu onların son haliydi kararlılık. İletişim bilgilerini sordum ve kendisiyle iletişim kuramayacağımı söylediler.

Apple müşteri hizmetlerini aradım ve bana bayinin kendisine söylediği her şeye inanması gerektiğini ve özel bir bayi oldukları için fikrini değiştiremeyeceğini söyleyen Clarissa ile konuştum. Apple Tree Honda'daki servis müdürü James King'i aradım. Terry adında bir kadın telefonumu aldı ve Bay King'in beni görüşmek için arayacağını tavsiye etti. Yapmadı.

Yağ ihtiyacının olmadığı ve motor bölmesine yağ döküldüğü için 100 $ 'dan fazla yağ şarj etmenin yanı sıra, alt kapağı çıkardıktan sonra doğru şekilde takmadıkları artık anlaşıldı. Alt kapaktaki cıvataların ve klipslerin yarısı artık takılı değil ve aracı sürerken yüksek bir çırpma sesi geliyor. Çok fazla yağın motora zarar vereceğinden veya zarar vereceğinden endişeleniyorum.

Sonuç olarak, araba oraya götürdüğümüzden daha kötü durumda. Bu, kimseye önereceğim hizmet türü değil. Şu anda Apple Tree Honda'dan iki Honda'ya sahibiz ve diğer 3 aile üyemiz de onlardan arabalara sahip. Biri şu anda yeni bir Honda için pazarda, ancak bu tür bir durumla, Apple Tree'ye tekrar güvenmesini öneremem.

Apple Tree'den benden tahsil edilen tutarı iade etmesini ve aracı doğru şekilde yeniden değerlendirmesini istiyorum. Aşırı doldurulmuş yağı boşaltmaları, motoru temizlemeleri ve alt kapağı düzgün şekilde yeniden takmaları gerekir. Apple Tree Honda için saygın ve doğru eylem, bunu yapmak olacaktır. Göreceğiz.

Personel çok cana yakın ve yardımseverdi harika bir test sürüşü yaptı Çok bilgili kesinlikle onlarla iş yapacaktı

Parça departmanındaki bir adam kibar ve bilgiliydi.

ARACINIZA BURADA SERVİS VERMEYİN. Bu tesiste araca yağ değişimi yaptırdıktan sonra aracım durdu; Neyse ki kimse yaralanmadı. Motor ışığı ve yağ değiştirme ışığı yandı. Aracı geri getirmek zorunda kaldı ve geri ödeme teklif edilmedi. Çözüm önerilmedi. Bu konunun bir tesadüf olduğu söylendi, gülünç. Yönetici Danny Hudson, kaba ve küçümseyici ve herhangi bir işi yöneten bir işi yok. Aracınızı servis almak için başka bir yere götürmenizi şiddetle tavsiye ederim, böylece Danny veya beceriksiz servis ekibi üyelerinden herhangi biri ile uğraşmak zorunda kalmazsınız.

Şimdiye kadar tanıştığım en iyi kasiyer teknisyeni bana kelimelerin ötesinde ve tüm personelde yardımcı oldu. Kasiyerlerin adı Johnnie Ann Margiotta! Bu kasiyerlerin en iyisi

Yağ değişimi için kapanış saatine geldim ve beni ağırladılar.

Geri çağırma onarımı için oradaydım ve daha iyi hizmet alamazdım. Hatta beklemediğim, ödünç verilmiş bir arabam bile var. Bekleme alanı güzel ve orada beklemeniz gerekiyorsa çok dağınık. Bir bayide aldığım en iyi hizmet!

Sonunda, şarapnel hava yastıklarını değiştirmek için sürücüyü yaptım ve aracımın, genellikle aracıma hizmet veren konumlar tarafından asla ortaya çıkmayan bir fren sıvısı temizliği de dahil olmak üzere onarıma ihtiyacı olduğu söylendi. Çalışanlar yeterince iyiydi ancak geri çağırmalar bir satış fırsatı olarak kullanılmamalıdır.

Bu yerdeki servis korkunç ve James King ile zirveden başlıyor ve aşağıya damlıyor gibi görünüyor. Zamanınızı ve paranızı boşa harcamaktan hoşlanmıyorsanız, başka yerlere bakın. Eğer zar atmaya karar verirseniz, bu adamlarla başa çıkmak için tüm gün işten izin aldığınızdan emin olun ve işi batırdıklarında şaşırmayın. Amerikan Honda'sının onların isimlerini kullanmalarına izin verdiğine inanamıyorum .... sadece şu kızgın insanlara ve korkunç yorumlara bir bakın, inanılmaz.

Dan corcoran harikaydı, hiçbir baskı ondan araba almaya devam edecek