Apple Tree Honda Gözden geçirmek

Son 17 yılda 6 Hondas / Acuras satın aldı veya kiraladı. Ödemeye asla geç kalmadık. Son kira teslimimle daha fazla yardımcı olmadıkları için gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Ben de Skyland Automotive'e gitmeye karar verdim. AppleTree'den satın almaya devam etmeyeceğimi asla hayal etmedim. İşimin takdir edilmediğini hissettim.

Erkek arkadaşım, erkek kardeşim ve ben arabalarımızı buradan satın aldım! Honda'dan Matt ve Peter ve Acura'dan Scott komik ve hoş, son derece yardımcı oldular. Onlar tarafından hiç baskı altında hissetmedim. Ayrıca, araba satın aldığımda ücretsiz araba yıkama hizmetim var!

Servis departmanından Lance harika. Bazı telsiz sorunları yaşıyordum ve yardım isteyen bir mesaj bıraktım. Beni geri aradı ve durumu düzeltmek için atmam gereken adımlardan geçtim. Harika dostum, harika talimatlar.

GÜVENLİK MESELESİ
Apple Tree Honda'nın hizmet yazarı Mark, Honda'nın 2018 Anlaşmasını güvenlik sorunları ile tasarladığını söyledi.

'AKORDU ÜZERİNDEKİ KIZAK PLAKA KLİPSİ BAŞARISIZ OLMAK ÜZERE TASARLANDI'!

Klipsler sürüş sırasında takoz plakasını tutar. Sürüş sırasında plaka gevşerse, aracın kontrolü ve maliyetli hasarlar meydana gelecektir.

Elizabeth Wiggins bilgili ve yardımcı oldu. Teşekkür ederim!

Harika Bayi hizmeti. Temel Yağ Değişikliklerinin planlanmasında esneklik.

Daima temiz, nazik ve profesyonel. Güzel bekleme odası alanı. Müşterilerine iyi bakıyorlar

Geçen gün Apple Tree Honda'da çok güzel bir satış danışmanıyla tanışmanın mutluluğunu yaşadım. Adı Elizabeth Wiggins. Yeni bir Honda satın almanın çok erken aşamalarında olmama rağmen. Liz benimle zaman geçirdi, ilgimi çeken arabaların tüm özelliklerini anlattı. Bilgili, sabırlı, son derece olumlu ve arkadaş canlısıydı. Yeni bir araba almak istiyorsanız gidip Elizabeth Wiggins'i istemenizi öneririm. Son zamanlarda tanıştığım en profesyonel ve en iyi insan.

Satış temsilcim Stephanie ve satış müdürü Cameron, aradığım Honda Ridgeline kamyonunu bulmak için yukarıda ve öteye gittiler. Anlaşmanın tüm yönlerini son derece iyi idare ettiler, ancak aradığım belirli rengi bulmak için yaptıkları şeyden çok etkilendim - Stephanie, kamyonu alıp geri sürmek için bir saatten fazla uzaktaki bir bayiye gitti. bir Cuma gecesi. Eşim, teslim almayı planladığımız gün 12 saatlik bir vardiyada çalışmak zorunda kaldığında, imzalarını almak için işine 30 dakika sürdü. Harika müşteri hizmetleri. Bu, Apple'dan satın aldığım ikinci araç ve mükemmel müşteri hizmetleri ve rekabetçi fiyatları ile işimi kazanmaya devam ediyorlar.

Bu bayilikle ilgili kötü deneyimlerim dışında hiçbir şeyim olmadı. Honda'm geri çağırmaya devam etmeseydi (!!) asla oraya gitmezdim. Sadece randevu almak bir acı - yedek hava yastığımın işteki bir toplantının ortasında hazır olduğunu aradım, Cumartesi günü tekrar arayabilir miyim diye sordum ve evet söylendi. Sat'ı aradığımda, programlayıcıların aslında hafta sonları orada olmadığı söylendi, ancak bir sesli mesaj bırakabilirim. Aktarıldığımda telefon yaklaşık 100 kez çaldı ve ardından sesli mesaj bırakmamamı söyleyen bir mesaj geldi. Görünüşe göre, bizim günlük işlerimizi ve diğer sorumluluklarımızı, kendileri için uygun olduğunda arabamızı almamız için bırakmamızı bekliyorlar.

Satış elemanım Dan Corcoran harikaydı. Yeni arabamın sahip olduğu tüm özellikleri tam olarak açıklamak nazik ve zaman aldı, onu araba arayan herkese tavsiye ederim.

Harika servis ve güler yüzlü personel. Fiyat tahminlerinin piyasa değerleriyle uyumlu olmasını gerçekten takdir ettim. Ek olarak, tahsil edilen nihai tutar tahmin edilenden bile daha düşüktü, yani dürüstlük.

Herhangi bir Honda Arabası SATIN ALMAK için Harika Bir Yer

İlk kez bir araba alıcısı olarak, süreç konusunda son derece gergindim. Tamamen ödenmiş olan eski arabamı yeni yıkmıştım ve şu anda gerçekten bir araba ödemesi almayı planlamıyordum. Genç bir kadın olarak, istemediğim bir arabayı satın almak için dolandırılmam ya da zorbalığa uğramak beni daha da gerdi ve bu da bütçemin dışındaydı. Apple Tree Honda'da durumun böyle olmadığını söylemekten çok mutluyum. Öncelikle Stephanie D. ve menajeri Judah ile çalıştım. Benim için savundular, sonsuz sorularıma cevap verdiler ve sevdiğim bir arabayı karşılayabileceğim bir fiyata satın almamda bana yardım ettiler. Beni bir alıcı olarak ciddiye aldılar ve işime değer verdiler. Stephanie çok sabırlı ve bilgiliydi ve benim için yukarıda ve öteye gitti. O, Apple Tree'nin sunduğu en iyi şeylerden biri!

Çok uzak çok iyi. Hiçbir şeye itilmiş hissetmedim ve insanlar çok hoş görünüyordu. Burada bir araba satın alırsak, bu yazıyı güncelleyeceğim.

Araba satın alma deneyimimi kolay ve eğlenceli hale getiren yardımsever, bilgili ekip. Devin Barrett'ı isteyin; bana ve kocamın arabamızı satın almasına yardım etti ve harikaydı!

2016'da servis danışmanıyla kötü bir deneyim yaşadım ama şimdi farklı servis danışmanıyla puanımı değiştirdim.
Apple Tree ile iki Honda'ya hizmet etmeye devam ettim, danışmanım Evan harika! Beklediğim gibi kaliteli müşteri hizmeti ve şu anda aldığım hizmetten çok memnunum.

Ofisteki bayanlar çabuk ve kaba. Google'ın açılış saatleri sabah 9 olarak listelendi, bu yüzden sabahları arabamı yeterince erken getirmediğim için benden rahatsız olan bayana söyledim ve kelimenin tam anlamıyla "um, tatlım, burada çalışıyorum üç yıl ne zaman açtığımızı biliyorum sanırım. " İnsanlara olduklarından çok daha nazik davranmaları gerektiğini hissediyorum. Servis personeli iyiydi. Brenda çok tatlı ve etkiliydi. Arabamın ilerleyişinden beni haberdar etti ve arabamın başka bir gün beklenmedik bir şekilde kalması gerektiğinde çok özür diledi.

6. yeni honda'mızı sürüyoruz. Hepsi PA ve NC'deki 2 farklı Honda bayisinde satın alındı. Apple Tree Honda ve önceki bayimiz, olağanüstü satış ve servis çalışanlarıyla harika bir otomobil inşa ediyor. Bayilikteki herkes için sizin VE arabanızın öncelikli olduğuna dair hiçbir şüpheniz yok. Mükemmel, verimli, vicdanlı, nazik, misafirperverdirler. Başka bir yere gidip alamazdım. Servis danışmanım Mark mükemmel!

Hayır teşekkürler. Son 3 yılda üç kez orada bulundum. Bir keresinde finans görevliniz kaba davrandı. Bize kira bilgilerinden bahsetmek istemiyor gibiydi. Bize anlattı ve fiyatı yazdı. Kira 100 $ artı aynı zamanda satın alırsak daha fazlaydı. Biz onu bıraktık. Birkaç ay geri geldi. Sonra . Başka bir satış elemanıyla konuştum. Başka bir müşteriyle birlikteydi. Bu satış elemanıyla daha önce görüşmüştük ve geri döneceğimizi söylemiştik. Bu müşteriyle bir ara alıyordu, bu yüzden bize geri dönene kadar başka bir satıcı yolladı. O satıcı bize fiyatı söyledi ve sonra fiyata yazılmayan ekstralarımız olduğunu söyledi. Ben bundan hoşlanmadım. Takas ettiğimiz arabanın kimde olduğunu sormadı. Kocamla konuşmaya devam etti. Fiyat ticareti çok düşüktü. Hizmetten ve bize nasıl davrandığımızdan hayal kırıklığına uğradım. Oradan iki yeni araç aldım. Yeni mağazayı aldığınızda her şey değişti.

Arabamı orada satın aldım. Hiç kimseyle sorun yaşamadım ve hizmete ihtiyacım olduğunda çok verimli ve nazik davranıyorlar.

Çalışmak ve uğraşmak her zaman harika! Çok teşekkürler!

Appletree'deki servis teknisyenini işaretleyin en iyisi!

Geçen yıl 2019 Honda'mı Appletree Honda'dan satın aldım. Personel çok arkadaş canlısıydı ve hala öyle, Honda'mı yağ değişimi için alıyorum. Arabamı olması gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için kontrol ediyorlar. onlar da arabamı yıkıyorlar ve süpürüyorlar bunu gerçekten çok seviyorum. Appletree Honda'yı kesinlikle tavsiye ederim

Böylesine yoğun bir bayi için harika hizmet. Sıvıları değiştirmek için randevu almaya gerek yoktu.

Appletree en iyisidir! Jason E, oir servis teknolojisi en çok yardımcı olanıydı, başka bir yere gitmeyi hayal bile edemezdim

İki yaşındaki Honda CRV'nin pili bitmeye devam etti. Appletree Honda bize pilin iyi olduğunu söyleyip durdu. Ölecekti, satıcıya girebilmek için saldırırdık. Test ederler, bize iyi olduğunu söylerlerdi. Eve götürürdük ve yine ölürdük. Pili değiştirmeyi kesinlikle reddettiler. Başka bir yerden yeni bir tane aldık. Bir garantinin yerine getirmeyi reddetmeleri ne işe yarar? Dünya gezegenindeki en kötü bayilik.
Şimdi yöneticiler konuşmak istiyor. Kötü bataryaya sahip olduğumuzda kimse müsait değildi. Walmart'a taktığımız bataryayı bize geri ödemesi için Honda America'dan bir çek aldım. Apple Tree'nin düzeltemediği bir şeyi Hendersonville'deki Walmart'ın bir saat içinde düzeltebilmesi üzücü.

Sabah ilk iş olarak onarım için randevum vardı. Aldığım ilk telefon, arabayı bıraktıktan bir saat sonra bana benimkini takas edip yeni bir tane satın almak isteyip istemediğimi sordu.
Daha sonra 6 saat sonra, arabaya henüz kimsenin bakmadığını söyleyen başka bir telefon aldım. Birkaç telefon görüşmesinden sonra ve onarım için günlük işten izin aldığımı bildirdikten sonra, arabayı tamir ettiler, ancak kapandıkları için bir dakikaları bile kalmadı. Fatura çok büyüktü! , bir saatlik iş için tüm gün (8 saat) beklemede indirim yapılmaz. Arabamı Apple Tree'den satın aldım ve bundan daha iyi bir deneyim yaşayacağımı düşündüm. Ayrıca bana başka hangi onarımların yapılması gerektiğine dair uzun bir liste verdiler, ancak bütün gün bekledikten sonra bunları ele alacak zaman yoktu. Kaybettiğim ücretler için onlara bir fatura göndermeyi düşünüyorum.

Bana doğru fiyatı alamasalar da, hizmet mükemmeldi, doğrudan konuya, beni hiç soymaya çalışmadı, iyi şeyler

Apple Tree Honda'da Büyük Hizmet ve Harika Personel !!

Şimdiye kadar uğraştığım en küçümseyen, yararsız satıcı olan JR ile konuşma. Başka bir bayinin daha iyi bir anlaşması olduğunu söyledim ve o da oradan bir tane al ve bana da al dedi. Yeni bir araba satın almak istiyorum ama bu yerden olmayacak.

2018 Civic'imi aldığım yer burası Sevdiğim kocama, 2018 Civic ile yaklaşık 3 saat ve evet gerçek 3 saat yolculuk yapmayacağımızı söylemeye çalıştım. Adamım oradaki en iyisiydi, dürüst olduğunu hissettim ve çok nazikçe herkese oraya gitmesini söyleyecek

Bugün Apple Tree Honda'dan kullanılmış bir Honda Odyssey satın aldık. Bir araba için alışveriş yapmaktansa kanal satın almayı tercih ederim ama Cumartesi günü aramaya gittiğimizde, birlikte çalışacak kadar şanslı olduğumuz araba satıcısı tarafından mutlu bir şekilde şaşırdım. Scott, borçlu oldukları envanterden bir 2013 modeli satın alma kararını vermemize yardımcı olduğu için samimi ve arkadaş canlısıydı. Pazartesi günü tüm evrak işlerini almak ve yapmak için geri döneceğimiz yeni minibüsümüzle oradan mutlu ve heyecanlı bir şekilde çıktım.

Bugün pazartesiydi ve 12: 00'deki randevumuz için zamanında geldik. Scott arabaya bakım yaptırdı, benzin dolduruldu ve hatta küçük bir problemle ortaya çıkan bir göstergeyi tamir etmek için bile almıştı. İşi tamamlandı ve bu satıştaki rolü için ona TÜM yıldızları veriyorum.

Ancak o andan itibaren yokuş aşağı oldu. Satış müdürü ile anlaşmayı tamamlayabilmek için bir yerin açılması için en az bir saat bekledik. Kredi birliğimiz tarafından önceden onaylanmıştık ve ihtiyaç duydukları tüm bilgileri onlara sağlamada tamamen üzerimize düşeni yaptık. Birbiri ardına gecikmeler, birbiri ardına bahane, beceriksiz görünen ve bizi başka bir borç vereni kullanmaya ve ilgilenmediğimiz her türlü ekstrayı almaya ikna etmeye çalışan bir satış müdürü. Tüm belgeleri imzaladıktan sonra bile başka bir uzun gecikme oldu çünkü etiketleri çıkaran kişiler öğle yemeğine ve / veya tatile çıkmışlardı. 30 dakika sürmesi gereken bir şeyin toplamı 2 1/2 saat. 12:00 randevumuzdan ayrılmadan önce saat 2:30 idi.

Satış elemanımızı sevdik, Scott. Bu kadar verimsiz bir yerde nasıl çalıştığını bilmiyorum. Oradaki tecrübemizden dolayı, Honda'mızı servis için oraya asla götürmem ve onlardan bir daha araba almam. Yapabilseydim 0 yıldız verirdim. Ve harika olan Scott için 10 yıldız !!

Bu bayide aldığımız mükemmel hizmet için çok müteşekkiriz. Kocam ve ben tatilde Western NC'ye seyahat ediyorduk ve yolda arabada bir sorun oluştu (bayi olmayan bir yerde kalitesiz bir yağ değiştirme işi nedeniyle). Yolda ihtiyaç duyulan parçaya sahip olmayan farklı bir bayide durduk, bu yüzden Apple Tree'ye devam ettik ve servis dükkanı kapandığında geldik. İlk başta geri çevrileceğimizi düşündük, bu da aile tatili planlarımızı gerçekten altüst ederdi. Ama çok kibar servis acentesi (adını hatırlayamadığım), dükkan kapanmış olsa bile bunun yapılmasını ayarladı. Yaklaşık bir saat sürdü, bu da teknisyenlerin de bize yardımcı olmak için geç kaldığı anlamına geliyordu. Sadece bu değil, süreç boyunca güncellemeler aldık ve maliyet şeffaftı. Konforlu bekleme alanında dinlendik ve tatil planlarımıza devam edebildik. Bu bayilikte karşılaştığımız hizmet ve profesyonellik hakkında yeterli söyleyemeyiz. Teşekkür ederim!!

Satıcı Dave Talburt'tan harika hizmet. Dave, ihtiyaçlarımı bir araç ve bir fiyat noktasıyla anlamak için zaman ayırdı. Araba satın alma sürecini sorunsuz ve stressiz hale getirmek için elinden gelen her şeyi yaptı! Ona yeterince teşekkür edemem !!

Stephanie, arabada değerlendirme almak için izinli olduğu gün geldi ve ertesi gün bizimle görüştü ve bayideki herkesin yardımsever ve arkadaş canlısıydı, harika bir satın alma deneyimi için herkese tavsiye edeceği anlaşmayı kapattı

ONLARDAN SATIN ALMADAN ÖNCE DÜŞÜNMENİZ GEREKEN BİR ŞEY. Burası KORKUNÇ. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Satış elemanları müşteriye çok kaba davranır. ONLAR YALAN! BURAYA GİTMEYİN SİZİ ALACAKLAR!

Zamanınızı boşa harcamayın. Kesinlikle en kötü servis departmanı. Ön hava kütlesi sensörünün değiştirilmesi için bir hafta önceden 09: 30'da randevu aldıktan sonra. 1: 30'a kadar arabama bakamadılar, çünkü tüm bekleme salonundaki insanları önüme koydular. (neden rezervasyon yaptırmalısınız). Neşeyle bana ücretli bir teşhis testi yaptılar. .... Sadece ön hava kütlesi sensörünün değiştirilmesini istedim ..... Altı saat sonra bir ön hava kütlesi sensörüne ve yeni şanzıman sıvılarına ihtiyacım olduğu sonucuna vardılar. Maalesef rolü yoktu, ama peşin ödeyebilirim, yarın geri gelebilirim ve bir gün daha bekleyebilirim. Hayır teşekkürler. 14 yıllık bir Honda sahibi olmakla hiç bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım. Tabii daha önce Apple Tree Honda'ya hiç gitmedim.

Apple Tree'deki insanlar bana her zaman çok iyi davrandılar, ister test sürüşleri için isterse servis için orada hoş karşılandığımı hissediyorum. Honda satın alsam da almasam da, onlarla hizmetimi yaptırmaya devam edeceğim. Teşekkürler!

Peter Estrada ile çalıştım. Mesajlarıma ve endişelerime cevap verirken çok hızlı davrandı. 2020 Type R'imi çıkartmada edinmeme yardımcı oldu ve her şeyi genel bir deneyim haline getirdi.

Envanter konusunda çok bilgili. Müşterileri dinler ve dikkatini verir. Ürdün'e seslen. Hepinize çok sevindim.

Annem için bir araba kiraladım. daha mutlu olamazdı
Tüm yol boyunca 5 yıldız!

Drake bizi bayiliğe girip çıkarmada harika bir iş çıkardı! Orada iki saatten fazla kalmadık. Ne harika bir deneyim!

Müthiş Şirket, iş yapılacak iyi insanlar. Bu, Appletree'den aldığımız 4. araba. Stephanie harikaydı ...

Apple Tree Honda'yı seviyorum! Arabalarımı alacağım ve bakımını yaptıracağım tek yer burası. Jason E, arabamın bakıma ihtiyacı olduğunda gittiğim kişi. Harika bir kişiliği var ve sizi nasıl özel hissettireceğini gerçekten biliyor. O açık ara Honda'nın en büyük çalışanı!

Deneyimimin en iyi yanı, kullanılmış araba bölümündeki satış ortağımın DİNLEDİĞİ. Bu bir konuşmaydı, satış konuşması değil. Geçen Mayıs ayında oraya yaptığım bir önceki ziyaretimde bana yardım edenle aynı iş ortağım olduğunu memnuniyetle karşıladım: Jeff Smith.

Satın almadan önce aracımın üzerinden geçen teknisyenlerin titizliğinden de memnun kaldım.

Arabamı satın almak harika gitti, satış elemanı çok nazikti, beni zorlamadı, sadece bana yardım etti ve daha fazla eğitti. Tüm hizmetlerim satışı kapatmak için ana binaya gönderilir gönderilmez, bu işe bakış açımın suya düştüğü yer oldu. Satışımı kapatan bayan devlet dışı krediler hakkında hiçbir şey bilmiyordu ve arabanın parasını almak için bankamla iletişime geçmeyince beni suçladı. Söylemeye gerek yok, arabayı bir ay boyunca ücretsiz olarak kullandım.
Sonraki servis departmanı .... insanlar naziktir. Ama çok yavaş. YAĞ DEĞİŞİMİ almak için bir buçuk saatten fazla!
Uyum için bir uygulamaya ihtiyacım olup olmadığını görmek için hizmetten birkaç gün önce aradıktan sonra birkaç gün önce yukarı çekildim. Bayan, YAĞ DEĞİŞİMİ için arabamda çalışmaya başlamadan 3 saat önce bana haber verdi. Ayrıca 12:30 civarı çekildi ve hepsinin öğle yemeğine gidecekleri için üzgünüm söylendi. Tamam, sizi para kazanmaktan rahatsız ettiğim için özür dilerim ... Söylemeye gerek yok, herhangi bir araba satın alma veya bakım hizmeti için geri dönmeyecek.

Araba servisi almaya geldiğimde her zaman çok cana yakınlar ve oldukça hızlılar, her yer güzel ve temiz iyi müşteri hizmetleri!!!!

Çok güzel ve dostça bir yerdi. Personel ve teknisyenler çok kibar ve yardımseverdi. Müşterilerini gerçekten önemsediklerini ve size ihtiyacınız olmayan bir şeyi satmadıklarını düşünüyoruz. Yeni bir araba alana kadar servise geri dönmeye devam edeceğiz.

Jason Earley ve Apple Tree Honda'ya sesleniyor! Harikasın! Jason'ın gösterdiği özen ve tavsiyeler sayesinde 2014 Honda Civic'im için harika bir hizmet aldım. Harikasın!

Uğraştığım kesinlikle en kötü hizmet. Zaman ve paradan tasarruf edin JC honda'ya gidin.

Erkek arkadaşım ve ben en iyi krediye sahip değiliz ve yeni bir araba arıyorduk çünkü arabam Patton Ave'de sadece birkaç yıl kullanıldıktan sonra bozuldu. Morganton'da küçük bir bayiliği olan bir adam tarafından dolandırıldık, bu yüzden tekrar kazıklanmaktan korkuyorduk, aynı zamanda düşük kredi puanlarımız nedeniyle seçeneklerimizin bu kadar sınırlı olacağından endişeliydik. Asla iyi olmayan, buradan al burada öde yoluna gitmemiz gerektiğini düşündük, ancak Apple Tree hakkında güzel şeyler duyduğumuz için önce denemeye karar verdik. Ed Burt ve Grant Leech, bizi oradan bir araba ile çıkarmak için ellerinden gelen her şeyi yaptılar! Üstelik, harika bir aylık ödeme ile harika bir güvenilir araba. Arabamı seviyorum ve ilk girdiğimde o kadar iyi bir araba sürmeyi beklemiyordum. Bu yüzden bize% 100 verdikleri için Ed, Grant ve Apple Tree'ye teşekkür ederim.

ATH ile şimdiye kadarki deneyimim mükemmeldi! Teknolojim Chad hakkında yeterince şey söyleyemem. Çok kibar, bilgili ve bilgilendirici. Aracım hizmette olduğu süre boyunca, Chad bana mesaj attı ve bana tam olarak ne olduğunu ve arabamın ne zaman yapılacağını beklediğimi söyledi. Araçlarımı buraya götürmekte asla tereddüt etmeyeceğim ve umarım her zaman Chad ile ilgilenirim!

Onaylı Kullanılmış arabayı satın aldığımızda bize söylenmemiş büyük bir üstyapı onarımı bulduk. Onların tepkisi, gidebileceğimiz umuduyla bizi görmezden gelmekti. Sorun çözüldükten sonra oradan uzaklaşıp geri dönmeyeceğimizden emin olabilirler.

Merhaba Apple Tree Honda,

Bu, kız arkadaşımın yaşadığı son araba satın alma deneyimine atıfta bulunuyor. Meg diyeceğimiz kız arkadaşım araba almak için pazardaydı. Daha önce bazı araştırmalar yapmıştı ve gördüğü birkaç Honda'dan hoşlanmıştı. Bazı Honda'lara bakmak için Apple Tree Honda'ya gittik ve Peter Estrada ile tanıştırıldık. (Sanırım Aziz Peter Estrada!) Peter bizi iki modelde test sürüşlerine çıkardı. Meg, HRV'ye karar verdi. Şimdi Meg, teknoloji meraklısı biri değil. HRV'nin bazı özellikleri onu sinirlendiriyordu. Peter, onlarla rahat etmesi için o gün onunla zaman geçirdi ve işlerin nasıl yürüdüğünü anlamasına yardımcı olmak için onunla defalarca görüştü. Şimdi onu anlıyor.
Peter, bir müşteriye yardımcı olmak ve araba satın alma deneyimini keyifli hale getirmek için yukarıda ve öteye gitti. Meg, Apple Tree'den bir araç satın alarak koşarak koştu ve Peter in yardımı olağanüstü oldu!

Geri çağırma ziyaretim sırasında koyu rengi nedeniyle şanzıman yağını değiştirmem önerildi. Nisan 12/2019 itibarıyla aynı öneriyi içeren e-postayla "Unutma" hatırlatıcısı aldım. İşletmemi sizi ziyaret etmeyi ertelediğimde ve tüm evraklarla birlikte servis merkezinize geldiğimde, Şanzıman sıvısının sizin tarafınızdan yaklaşık 20000 mil önce değiştirildiğini öğrendim. Bu, hiç kimsenin şanzımanı ve arabaların servis geçmişini gerçekten kontrol etmediği anlamına gelir. Askeriniz tarafından yanıltıldığımı hissediyorum ve iş günümü boşuna belaya sokuyorum. Gelecekte tavsiyelerinize nasıl inanabilirim? Resmi Honda bayisinin bu tür eylemlerinin Honda'nın itibarı için çok kötü olabileceğini düşünüyorum.

Yeni bir araba mı arıyorsunuz. İnternette ilgilendiğim bir araba gördüm. Apple Tree Honda. Arghh. Orada hiç iyi bir deneyim yaşamadım. Garanti işlerinde bile işleri alt üst ederler. Zayıf iletişim listenin üst sıralarında.
Yeni araba satın alma sorunları:

Satıcı ... eğer onu arayabilirseniz .... araba hakkında çok az bilgisi vardı.

Tamir ediliyordu (küçük vücut hasarı), ancak 36 gündür sahada kalmıştı.

Onarım, CarFax'ta listelenmemiş. Apple Tree, bazı vücut çalışmalarını bağımsız vücut adamlarına ihale eder, böylece rapor edilmez ve Carfax'ı daha temiz tutabilirler.

Satıcı, belirlenen teslim alma saatine 25 dakika geç kaldı.

Araba teslimattan önce söz verildiği gibi detaylandırılmamış.

Kredi kartına 500 $ koyabileceğim söylendi. Satın alma sırasında reddedildi. Yanlış söylediğini söyledi. Doğrusu, satıcı bu işlem için çok fazla para ödüyor. Hatta satıcı bana Kuzey Carolina'nın araba alımlarının kredi kartıyla yapılmasına izin vermediğini söyledi. Yalan. Bu satıcı, bu işte 11-12 yıl olduğunu iddia ediyor. İNANMASI ZOR.

Kapı vinilindeki küçük bir yırtığı onarmayı önerdi. Cevap veya eylem yok.

Çok uzun süre bekle ... Satışı kapatmak için ofise girmek için 45 dakika ile 1 saat arası.

Arabayı aldığımda, test ettiğimde olduğu gibi ön paspaslar fark etmedim. Satıcıyı kayıp paspaslar hakkında aradım. Satıcı, muhtemelen kirli olduklarını ve atıldıklarını söyledi. İnternetten onları araçta ve oldukça temiz gösteren bir resim gönderdim. Cevap yok, özür dileme ya da başka türlü. Ertesi gün geliyorum ve onlar satıcının ofisindeler. Paspaslarımı alıyorum.

Bir scangauge var. Birçok motor ve çalışma parametresini okur ve görüntüler. Giriş hava sıcaklığının çok yüksek olduğunu fark ettim. 125-140 derece. Ne?! Biraz araştırma yaptım ve giriş hava kanalının yarısını kaçırdığımı öğrendim. Motora çok sıcak hava emiyor. İYİ DEĞİL.

Apple Tree Honda'ya geldim ve bazı üst düzey kuruluşların dikkatini çektim.

Servis ve yedek parçaya geçiyorum. Eksik parçaları değiştirmek için randevu ayarlarlar. İşe gitmek için ödünç araba veya yardım yok. Tamir için bırakıyorum. Onarımı tamamlayamayacakları için donanım sipariş etmediklerini belirten bir çağrı aldım. Ertesi gün geri getirmeliyim. Onu geri getirdim. Aldığımda geçici hortumumu sakladıklarını keşfettim. Ayrıca tüm bağlantı elemanlarını da dahil etmediler.

2 lastiği değiştirdiler, ancak arka lastikleri değiştirmediler. Denetimden zar zor geçtiler. Yolun 1000 mil aşağısında ve değiştirilmeleri gerekecekti. CHEAPSKATES. Değiştirilen lastiklerin diş aşınma derecesi 240'tır. Çok düşük. Böylece çabuk yıpranacaklar. Yeni arka lastikler ve söz konusu lastiklerin montajı ve dengesi için ödeme yapıyorum. Yolun aşağısına inerken titreşim fark ediyorum. Kötü dengelenmiş lastikler.

Pilin hücresi bozuk. Su / asit seviyesi kurşun plakaların altındaydı. Yani bu, iddia ettikleri 150 nokta teftişinin bir parçası olarak açıkça kontrol edilmedi. Akü voltajı 11,5 volt idi. Minimum voltajın 12.6 olması gerekiyor. Önerinin üzerine, bunun için bir randevu almaları gerekeceği ve testi yükleyecekleri söylendi. Eksik kanalları değiştirmek için zaten ertesi gün alıyorlardı. Test etmediklerini veya arızalı pili değiştirmediklerini söylemeye gerek yok.

Unutmayın ... bu SERTİFİKALI bir HONDA'dır. Kontrol edilmesi ve yüksek bir standarda getirilmesi gerekiyordu. En iyisini saklıyorlar ve geri kalanından kurtuluyorlar ... bence bu onların sloganı. Bu sertifika için daha fazla ödersiniz çünkü onların muayenesi için satın alıyorsunuz ve sertifikalandırmak için çalışıyorsunuz. Apple Tree Honda ile iyi harcanmamış para.

Diğer parçaları da atıyorum. Sanki diğer arabalar için soyuyorlarmış gibi.

Satış için takip çağrısı gerçekleşir. Her yerinden kanıyorum. Genel Müdür ile konuşabileceğimi söylüyor. Ona söylüyorum: Peki, bunu görmeyecek mi? Bu onun için değil mi? Evet diyor. Ona söylüyorum, onun için önemliyse beni arayabilir. Cevaplarımı yazıyor. Asla telefon almadım.

Özellikleri, rengi vb. Olan araba olmasaydı, ben onlardan tek bir şey bile satın almazdım. Johnson City Honda, kullanılmış araba satışlarında 7 yıl / 100.000 mil garanti veriyor. Apple Tree, size pahalı bir uzatılmış garanti satmaya çalışır.

İyi insanlar, iyi bayilik ve servis departmanı. Güzel bir iş çıkarır. Yeni bir araç için anlaşma yapamadım .....

Alex, servis temsilcim harikaydı! İyi mizah anlayışını ve eski bir pencere etiketini kaldırmadaki ekstra yardımını takdir etti. Ve rahat bir bekleme odası için Apple'a teşekkürler! Bir kitap getirdim ve zaman uçup gitti!

Servis ve kiralama - Geçenlerde evimden birkaç saat uzaklıkta bir elma toplama gezisindeyken, Pilot ön tekerlek yatağı haline gelen bir gıcırtı sesi çıkarmaya başladı. Servis departmanı bir Cumartesi günü kapanmadan birkaç dakika önce durdum ve tüm bilgilerimi alan ve bir kiralık arabaya bindirmeme yardımcı olan profesyonel bir ekiple tanıştım. Ertesi hafta Servis Danışmanım Melissa, onarımlarla ilgili gelişmeler konusunda beni bilgilendirdi. Hafta içinde geri döndüm ve arabamı kiralayıp bıraktım. Hepsi ağrısızdı ve iş söz verildiği gibi tamamlandı.
Ek bir bonus olarak, birkaç hafta sonra postayla bir paket aldım. Kirada bıraktığımı fark etmediğim bir çift güneş gözlüküydü. Apple Tree Honda Ekibine teşekkürler!

Elizabeth Wiggins çok yardımcı oluyor ve envanterini iyi biliyor. Her soruyu cevaplayabiliyor ve çok hoş! Elizabeth ile çalışmak bir zevk! Yeni bir Honda için alışveriş yaparken Elizabeth'i görün, keyifli bir satın alma deneyiminin keyfini çıkarın.

Güler yüzlü ve profesyonel kadro.
Personel, aracı getirdiğimiz onarımdan ve sorunu çözmek için ne yapacaklarından bahsetti. Personel ayrıca bizimle düzenli bakım hakkında görüştü ve araç için gelecekteki bakımı tavsiye etti.

Arabamı bakım servisi için getirdim. Tamirciler bana yeni bir şanzımana ihtiyacım olduğunu söyleyerek yalan söyledi, ki bu benim yoktu. Vicdansız iş uygulamalarını takdir etmiyorum ve hizmetlerine asla güvenmem. Bu, Asheville bölgesindeki tüm Honda sahipleri için bir uyarıdır.
Neyse ki, bunun yerine Honda Acura Servisini buldum ve bana şanzımanın iyi olduğunu söylediler. Honda Acura Servisi, fabrika garantilerini yerine getirecek Honda Onaylı teknisyenlere sahiptir.

5 YILDIZ Son ziyaretimde büyük gelişme, o kadar da kötü değildi, ama bu sefer gerçekten başarmışlar. Yeni Danışmanım Chad harikaydı ve daha yardımsever ve bilgili olamazdı. Beklerken, markette olmasam da 15 dakika kadar genel olarak sadece arabalar ve pizza hakkında konuşan bir satıcı olan Peter ile güzel bir konuşma yaptım. Ona söylediğim gibi ... Ridgeline'im ölürse onu yeni bir araba almak için arayacağım.

3 YILDIZ İş iyiydi. Ekstra maddeler önerildi, ancak tam olarak açıklanmadı. Başka bir bayi daha önceki işi yapmış olacağından, işe ihtiyaç duymaktan hangisinin suçlanacağını gerçekten bilmiyorum, ama en azından burada daha iyi açıklanabileceğini hissettim. Sorunlar küçüktü ama biraz sinir bozucuydu. Yine de tekrar denemek için geri geleceğim

Parça servisiyle ilgili en iyi deneyime sahip değildiler, nihayet gösterdikten hemen sonra yaptıkları izmaritlerden bazıları ama gitmek zorunda kalmamalılar.

Her zaman verimli, kibar ve harika bir iş çıkar. Honda kullanmamın nedenlerinden biri.

Burada Tom ve Mark ile harika bir satın alma deneyimi yaşadım. Bana gerçekten baktılar ve oraya gittiğim için memnunum. Güzel, sevilen insanlar ve yeni arabamı seviyorum!

Eşim ve ben yepyeni bir Honda CRV 2018 satın aldık. İlk yağ değişimimiz, yağ değişim teknisyeninin motorumuzdan bir yağ sızıntısı olduğunu tespit etmesiyle sonuçlandı. Bu, üzerinde yaklaşık 6 bin mil olan yepyeni bir araba olmasına rağmen, bayi bize borç vermeyi reddediyor. Bu, bu aracı onarım için getirmekle uğraşmamızın hayatımızın 6 saatinden fazla olmasına neden olacak. Ve şimdi bir kiralama için günde 35 $ + ödemek zorundayız.

Bu bayinin veya servis departmanının sattıkları araçların arkasında durmasını beklemeyin. Araziden çıktıktan sonra, koşullar ne olursa olsun tek başınasın.

Bu, Apple Tree'den satın aldığımız 2. aracımızdı ve her iki deneyimden de daha mutlu olamazdık. Will P. süper arkadaş canlısı, yardımsever ve içten biriydi ve her şeyi çok kolaylaştırdı. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederiz!

Ücretsiz olarak yağ değişimi ve araba muayenesi yaptırdım. Ayrıca ücretsiz bir araba yıkama. Apple Tree Honda'yı seviyorum.

İkinci el satışlarda Gene'den bir Subaru Outback satın aldım. Müşteri hizmetlerinin seviyesi ve işlemin basitliği olağanüstü idi. Gene ve ikinci el araba satış ekibinin geri kalanına çok teşekkürler!

Dün Tony Atkins ile kullanılmış bir araba satın alarak çalıştım, içeri girdiğim andan işlemi sonuçlandırmaya kadar her şeyin nasıl gittiğinden daha fazla memnun olamazdım. Tony çok bilgili, cana yakın ve tüm sorularıma cevap verdi, mükemmel bir satış elemanı. İşletme müdürü Don ile anlaşmayı kapatmak kolaydı ve bana uzatılmış garantiler teklif edilirken, hiçbir zaman baskı altında hissetmedim. Karşılaştığım herkes arkadaş canlısıydı ve rahat olduğumdan emin oldu. Tesis tertemiz, ıslık kadar temiz, bu bana bu insanın yaptıklarından gurur duyduğunu söylüyor. Diğer bayilere gittim, Apple Tree yukarıdan bir kesim.

Benim de bulunduğum herhangi bir Honda bayisinin en kötü müşteri hizmetleri. Burada defalarca bulundum ve bu kuruldaki personel tarafından her zaman kaba davranıldım. Arabamı getirmekten korkuyorum. Bu kesinlikle son ziyaretim olacak!

Kesinlikle korkunç bir deneyim. Ayrıca BBB'ye, tüketici ilişkilerine rapor veriyorum ve dava açıyorum. CRV'mdeki bir AC sistemini değiştirmek için 1600 $. İki yıl önce. Sistem tekrar kapandı. CRV'yi başka bir Honda sertifikalı tamirciye götürdü. AC kiti değiştirmeye dahil olmadığı için sistemin başarısız olduğunu belirttiler. Tamir etmek için 1600 dolara ihtiyacınız var. Bir tür çözüm bulmak için Apple Tree Honda ile konuşmayı teklif ettiler. Servis görevlim Lance ile aradım ve konuştum. Mesajları döndürmeyecek. Servis yöneticisini aradım. Benimle tartışmaktan başka bir şey yapmadı. Genel müdürü aradım. Çağrıyı geri vermedi. Honda müşteri hizmetlerine mektuplar ve e-postalar yazınız. Honda veya Toyota sertifikalı bir araba satın almanın tüm amacı, bununla uğraşmak zorunda kalmamaktır.

Vaov! Apple Tree Honda'daki araba satın alma deneyimim baştan sona birinci sınıftı. Peter E. beklentilerimin üstüne ve ötesine gitti ve sadece ihtiyaçlarımı dinlemekle kalmadı, aynı zamanda teslim etti! Apple Tree Honda'yı gelecekteki araba satın alımlarım için hedefim yapmayı planlıyorum. Yeni veya kullanılmış bir araç satın almakla ilgilenen herkese şiddetle tavsiye ederim. Aferin çocuklar!

Harika servis !!! Servis danışmanınız Jason harika! Bir başkasına güvenmezdim!

Bu adamlardan mükemmel hizmet aldım! Ne zaman bir şeye ihtiyacım olsa, onların ötesine geçerler

Bekleme odasında kahve ve sıcak çay ile çok güzel bir yer, çok güzel müşteri hizmetleri. Kesinlikle arabamızın servisi için geri geliyoruz

Yeni Honda Satışlarından Matt, BÜYÜK BİR SATIŞ MÜDÜRÜDÜR. Devin, Satış Uzmanımız çok kibardı. Bunu sizin için gerçekleştirecekler! Hizmette Mark, bir Hizmet Yazarı için geldikleri kadar gerçek. Nişanlımla ilgilendiğiniz için ALL'ye teşekkürler.

Olağanüstü çabalar göstermedikçe bu insanlara e-posta göndermek veya onlarla konuşmak gerçekten imkansız. Üzgünüm ama birine para vermek için o kadar zahmete girmiyorum.

İbis'i isteyin, birlikte çalışmak için harika bir bayan. Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi araba satın alma deneyimi!