Audi Mission Viejo Gözden geçirmek

Başka bir Audi bayisinde kötü bir deneyim yaşadıktan sonra Audi MV'yi denemeye karar verdim. Daha önce bir Audi'ye sahiptim ve her zaman harika bir deneyim yaşadım, bu da başka bir Audi satın almak istememin nedenlerinden biri. Mission Viejo bayisinde aradıklarıma uyan ve harika fiyatlar sunan geniş bir ikinci el Audi teklifleri vardı!

İkinci el arsaya adım attığımız dakikadan itibaren Moe inanılmaz derecede yardımcı oldu. Tüm sorularıma cevap verdi, bana bir öncelik olduğumu hissettirdi ve baştan sona bizimle kaldı. İnanılmazdı ve bana neden bir Audi kullanmayı sevdiğimi hatırlattı. Bu kadar yardımcı olduğu, saldırgan olmadığı ve tüm sorularıma cevap verdiği için Moe'ye teşekkür ederim!

Kyle ve tüm Audi MV ekibi eşime çok yardımcı oldu ve yeni Q5'imizi alıyorum! Onu seviyoruz! Teşekkürler Audi MV! COVID çılgınlığı sırasında satın almak için yer de çok temiz ve sterilize edilmiş sosyal mesafeydi.

Her zaman olduğu gibi, Audi Mission Viejo ile olan deneyimim% 100 olumluydu. Hizmet yazarı Denny (?) Arkadaş canlısı, kibar ve yardımseverdi. Ve sonra, satıcılardan biri olan Ali, bu eski, teknolojik açıdan zor durumda olan müşteriye, arabanın "beyni" üzerindeki ayarlarını nasıl değiştireceğini nazikçe gösterdi. Ve bunun için özellikle minnettarım.

Audi Mission Viejo'da her zaman harika bir deneyim yaşadım. Denny harika bir servis danışmanı ve aracımın ekibiyle çok iyi durumda olduğunu düşünüyorum.

Javier, ihtiyacım olan her şeyin halledildiğinden emin oldu ve benimkiyle aynı modeli ödünç veren bir araca sahip olmak, bunu çok sorunsuz bir servis deneyimi haline getirdi!

Denny'nin sunduğu mükemmel hizmet, geçmişte hizmet yöneticileri ve acentelerinden çok memnun olan genel hizmet George ve Monique de olağanüstü olmuştur. Ancak araba ödünç verme departmanındaki asistanın eğitime ihtiyacı var, ona farklı bir araba için seçeneklerim olup olmadığını sorduğumda kaba davrandığını gördüm. Onun ağır bir tonda yanıtı, müşterilerin hangi arabayı alacaklarına karar vermelerine izin vermiyoruz, bu benim için 11 yıllık Audi'den sonra. Servis Direktörü için bir mesaj bıraktı. Sadece ondan gelen bir yanıt muhtemelen üzgün olabilirdi Maalesef, hafta sonu trafiği nedeniyle bugün çok fazla seçeneğimiz yok. Birazcık nezaket müşteriler için harikalar yaratabilir. Departman bununla ilgilenmeli.

2015 A3'ümü aldı çünkü arabanın arkasından, bagajda çalışan bir çim biçme makinesi varmış gibi ses çıkaran yeni bir ses geliyordu. Bir yakıt pompası kadar basit bir şey veya belki de en kötü durumda merkez diferansiyel veya arka aks olabilir. Bırakın ve öğleden sonra servis departmanından arabamın hazır olduğuna dair bir mesaj aldılar ve arabayı test ettiler, herhangi bir olağandışı ses çıkarmadı. 6: 00'da arabamı aldığımda arabamı aldılar ve 30 MPH'ye ulaşır ulaşmaz, bagajdaki çim biçme makinesi eve dönerken mırıldanarak çalışmaya başladı. Servis müdürüne endişemi ifade etmesi için mesaj attım ve 24 saatten fazla oldu ve henüz bir yanıt almadım. Umarım 1000'de 1 olurum.

Geçen yıl 2010 audi A3 tdi'm garanti onarımı için Audi Mission Viejo, CA'ya getirildi. 2010 kendi gücüyle dükkana götürüldü ve bizzat Servis Danışmanına teslim edildi. Garanti onarımını belirledikleri ve Audi Kuzey Amerika'dan izin bekledikleri ilk haftadan sonra bana ödünç bir araç teklif edildi. Bu onarım, VW dizel skandalı nedeniyle mahkemelerin zorunlu kıldığı uzatılmış garanti kapsamına girdi.
Onarım: turbo değişimi.
ETA> 3 haftalık kısım Almanya'dan geliyor Onarımın tamamlandığından şüphelenildiğinde, planlı bir teslim alma işlemi yapıldı.

Teslim alma: Aracı Audi Mission Viejo ile geçirdikten yaklaşık bir ay sonra 15:00 PST civarında teslim aldığımda. Aracı park yerinden servis caddesine sürdüm ve saatte 25-30 m / sa hıza çıktım ve aracın önünde belirgin bir titreme yaşadım. Hemen servis bölümüne geri döndüm ve Servis Yazarı ile konuştum. Servis Yazarı bana bunun bir arıza olmadığını ve bu soruna neden olacak herhangi bir şeye dokunulmadığını söyledi. Bunlar sitede görülmemiş ifadelerdi. Servis yazarlarının ifadelerine itiraz ettim ve o gidip Teknisyen Müdürü ile personel hakkında konuşacağını söyledi. Bu açıklamayı tekrar yaparak geri döndü. Servis Yazarı, bırakıldığında bir şikayet sorunu olarak ifade edilmediğini, bu yüzden ona dokunmadıklarını söyledi. Servis Yazarı sorunun sorumluluğunu reddetti ve daha fazla araştırma yapmak için aracı geri almadı. Aracı otobanda 8 milden fazla 45 mil / saatin altında sürdüm ve daha yüksek trafik saatlerinde tehlikeler (beyaz mafsallı sürüş / stresli) güvenilir bir mağazaya gittim. Güvenilir mağazaya geldiğimde Check Engine Işığı yanıyordu. (daha sonra doğrulandı Audi MV, bana dönmeden önce aracı yol testi yapmadı)

Ertesi gün, güvenilir mağaza doğrulanmış FWD aksları hasar gördü. Ana şafta yeniden takıldığında bir yatak eksikti (aks, turbo değişimi için atölye spesifikasyonları için onaylanmış sökme öğesi). Her iki aksın da değiştirilmesi için 655,19 $ harcadım, 2 ön tekerlek göbeği montajı için 378 $ daha harcadım ve tekerlekleri hizalamak zorunda kaldım (genellikle başka bir 100 $). Audi Mission Viejo - Audi Kuzey Amerika ile temasa geçen sorunları gidermek için harcanan tüm paralar için herhangi bir geri ödeme görmedim ve benim için hiçbir şey yapmadı

Yukarıdaki ifade gerçektir. Subjektif doğası gereği hizmet eksikliğine veya hizmet alma şeklim hakkındaki görüşlerimi saklı tuttum. Bu konuyla nasıl başa çıktığımı ve hala bu konuyla ilgilenmek, bu Bayilik / Hırsızlık gemisinden arzulanacak çok şey bırakıyor. VW / Audi'nin doğru olanı yapması bir yana, bu yere tekrar güvenmek ...

referans: B.A.R. Şikayet # FL 2020-13645
BAR. Araştırmacı hasarların tazmin edilmesini tavsiye etti ve tahrik aksının çıkarılması gerektiğini belirten Audi TDI turbo değiştirme prosedürünü yerleştirdi. Bu, Servis Danışmanının sorunun sahipliğini reddettiğinde bana boş gösterdiğini belirtti.

İletişim noktaları:
Jorge Salceda Servis Danışmanı
John Hatcher Audi MV Servis Müdürü
Luke Muncy Genel Müdürü

Mükemmel müşteri hizmeti, baskı yok. Bayinin hoş temsili. Çok Menmun Kalmak.

Monique ile çalışmak harikaydı! Arkadaş canlısıydı, kiralık arabamı aldı ve aynı gün aracımı bana geri aldı! Audi'ye her zaman sadık kalacağım !! Onlar sadece harika arabalar değil, aynı zamanda harika personel! Teşekkür ederim!!!

Harika bir araba satın alma deneyimi yaşadım, baskı yok ve kolay satış. Kesinlikle tavsiye ederim!

Geçen hafta sertifikalı bir ikinci el Audi Q5 aldı. Fiyat açısından, çevrimiçi olarak ön fiyatlandırma yaklaşımlarından 4 yıldız çok memnun kaldım. Satış elemanları, satın alıp almamaya karar vermeme yardımcı olmak için sorularıma yanıt verdi. Arabayı aldıktan sonra, özen ve ilgileri yokuş aşağı gitti. E-posta, bir telefon görüşmesi ve hatta bir metin mesajı ile gönderdiğim birkaç takip sorum vardı (Audi zaten benzer bir şeye sahipken Stargard GPS için yaklaşık 1k $ 'lık ücreti daha fazla anlamak ?, Audi Care'i nasıl kurarım?) satış sonrası bana atadıkları kişiler. Ne yazık ki, cırcır böceklerini artık önemli olmadığını hissetme etkisine netlik / çözüm olmadan geri aldım çünkü arabayı bana satmak istediklerini aldılar. Özetle, otomobil fiyatı için 4 yıldız ve satış sonrası deneyim ve müşteri memnuniyeti için 0 yıldız. Gelecekte, biraz daha fazla ödeme yapmak anlamına gelse bile başka bir yerden bir araba almayı planlıyorum.

2017'den beri Mission Viejo Audi ailesinin bir parçasıyım. Bu zamandan beri Audi Mission Viejo'nun bildiği harika hizmeti alamadığım bir servise hiç gitmedim. Servis temsilcim Greg P., hizmet geçmişimiz boyunca bizimle olmuştur ve ziyaretlerimizin her birinin iyi bir deneyim ve başarılı olmasını sağlar.

Jorge S ve Audi MV ekibine A3'ümle ilgilendikleri için teşekkür ederiz! Her şey mükemmel .. Siz harikasınız !!

Harika servis - bu bayiyi sevdiğiniz Audi Audi'ye şiddetle tavsiye edin

Harika servis! John ve Aaron mutlu olduğumdan ve aynı gün beni bir araca bindirebilmemi sağladılar!

İnanılmaz deneyim, çalışkanlık ve çalışkan insanlar. Denny çok yardımcı ve sabırlıydı, aynı zamanda süreç hakkında çok bilgilendiriciydi ve bize kullanmamız için bir borç veren sağladı. Herkes çok yardımcı oldu ve araba harika oldu.

Audi Mission Viejo'daki deneyimim mükemmeldi! Wice Afzal'a teşekkürler.

İhtiyacımız olan her şeyi zamanında yaptık ve arabamızı bıraktıktan sonra bize ödünç bir araç hazırladık. Deneyimden çok memnunum. Aferin!

Daha kötü bayilik, serviste ışıklarımı ilk kez kırdılar ve bana bunu öğrenip tamir ettirmezsem söylemediler ve şimdi onlardan 4 lastik aldığım için, kendilerinden almadığımı söylüyorlar ve onlar lastiğimi tamir etmek için sistemde bulamıyorum

Üçüncü Audi'mi Audi of Mission Viejo'daki favori çalışanım Halleh Afshar'dan satın aldım. Beklediğimden daha fazlasını yaptı ve karımı bir kez daha çok mutlu etti. Siyah güzelliğimiz için teşekkürler Audi Mission Viejo.
Farzam

Monique kesinlikle harikaydı. Tüm yardımların için teşekkür ederim

Mükemmel servis ve çok faydalı. Servis ihtiyaçlarım için her zaman bu Audi bayisinde geri döneceğim

İçeri ve dışarı kolay. Nazik hizmet personeli.
Borç veren teklif etti. Harika bir deneyim

Tüm hava paspaslarının nasıl satın alınacağını soran Audi MV'yi aradık ve 40 dakika boyunca müzik dinlediler ve kimse alamadı. Ne kadar amatörce !! Hiç kimsenin müsait olmadığını ve müşterinizi sonsuza kadar beklemeye almak yerine yarın tekrar arayacağınızı söyleyebildiğiniz en azından.

Audi'de çok arkadaş canlısı insanlar. Her şeyi söz verildiği gibi yaptım ve arabamı da yıkadım. Audi Mission Viejo'ya geri döneceğim.

Servis teknisyenlerinin daha iyi eğitime ihtiyacı vardır. Hizmet yazarları ve sales.staff harika

Servis departmanında her zaman inanılmaz bir deneyim. George müşteri hizmetlerini biliyor ve onun sayesinde bir sonraki aracımı kesinlikle Audi Mission Viejo'dan satın alacağım.

Greg harikaydı. Oraya vardığım dakikadan gelip arabamı almam gerekene kadar hızlı, kolay. Tek şey, ödünç arabalarının lekesiz olması gerektiğidir ve değildir.

Harika hizmet, güler yüzlü ve bilgili satış personeli, harika deneyim ,,, Tüm arkadaşlarıma ve Aile üyelerime şiddetle tavsiye edilir ......

Audi Mission Viejo 'Pre-Own' deneyimi gerçekten harikaydı. İlk on-line gönderiden, bayi sorgulamasından ve nihayetinde ilk elden görmek için aşağı inmeye kadar heyecan verici ve beklenenden daha iyi oldu. Satış danışmanım Larry profesyonel, cana yakın ve çok bilgiliydi. Teşekkür ederim!

Mükemmel müşteri hizmetleri, güler yüzlü personel ve beyaz bir araç seçimi.

Bu bayiden aldığım 5. araba. Satış tarafı sürekli olarak kolay ve başa çıkmak için faydalıdır - ayrıca servis tarafı da mükemmeldir. Audi araçları güvenilir ve sürmesi eğlencelidir. Herkese teşekkürler, özellikle Stacy Gordon.

Audi A3 TDI'mı kırık bir vizör klipsi için aldı, Denny bunun yanı sıra yakıt deposunun doldurma ağzını ve bir araba yıkamayı geri çağırdı. Uğradığımda işe gittiğimi biliyordu, bu yüzden beni bir saatten az bir sürede oradan çıkardı. Harikaydı.

Greg P ​​ile yıllarca çalıştı. Onarım ve bakımda çok güvenilir, dost canlısı ve dürüst.

Harika servis ekibi. Jorge ve Roy beni hizmetimden haberdar etmekte çok başarılılar.

Audi Mission Viejo bize her zaman bir aile gibi davrandı. Servis bölümündeki Jorge, hiç sahip olmadığım küçük kardeşim gibi. İşine tutkuyla bağlı ve her zaman iyi bir sohbete hazır. İster en son Audi modeli olsun, ister yakındaki en sağlıklı smoothie. O en iyisidir.

Verimli güler yüzlü hizmet. Araba zamanında ve söz verildiği gibi yapılır.

Bana aradığım arabayı bulmaya zaman ayırdığınız ve tüm özellikleri ve finans planlarını açıklamak için zaman ayırdığınız için Audi MV satış ve finansına teşekkür ederiz.
Müşterilerin kendilerini rahat hissetmesini sağlayan çok kolay bir atmosfer ve çok samimi bir gruptu

Güzel bayilik, iyi satış elemanlarından bol miktarda hizmet ve görünüşte hiçbir baskı, gizli ücretler, sert maskaralıklar veya komik işler yok. Buradaki işten çok memnun kaldım, çok memnun oldum

Evde özellikle Jorge ve partilerden Henry gibi muhteşem hizmet.

Harika Bayi ... herkes arkadaş canlısı! Bir Audi satın almak istiyorsanız şiddetle tavsiye edilir!

Bu büyük bayilerden biridir. Satın alma süreci hoştu ve aşırı zaman alıcı veya baskı altında değildi. Servis departmanıyla temaslarım çok tatmin ediciydi; koordinatörler arkadaş canlısı ve yardımseverler ve aracımın durumu hakkında mükemmel geri bildirim sağlıyorlar. Ödünç araç edinme süreci basit ve hızlıdır. Aklıma bu bayilik ve personeli ile ilgili herhangi bir şikayet gelmiyor.

Geçen hafta ilk Audi'mi kiraladım ve satıcı George Estonactoc bu deneyimi hızlı ve basit hale getirdi. Yeni Q3'ümü seviyorum! Hem Audi in Mission Viejo hem de George'u şiddetle tavsiye ederiz!

Justin harika ve çok yakışıklıydı. Arabayı hazırladı ve her şeyi iyi açıkladı. Finans görevlisi saldırgandı.

Greg P ​​mutlak en iyi hizmet yazarıdır! Yetkili, sabırlı ve keyifli. Bayilik binası her zaman tertemiz ve misafirperverdir. Ocak 2015'ten beri müşteriyim.

Molalarımın kontrol edilmesi için içeri girdim. Sadece kısa bir süre bekledi ve sadece ön balataların ve rotorların değiştirilmesi gerektiği söylendi. Genellikle geçmişte diğer bayilerde hem ön hem de arka tarafın aynı anda değiştirilmesi gerektiğini söylerlerdi. Arkadakilerin hala normal aralıkta olduğunu ve o sırada değiştirmeye ihtiyaç duyulmadığını bana bildirme dürüstlüklerini takdir ettim.
Teşekkürler Mission Viejo Audi !! Dürüstlüğünüz ve kısa bekleme süreniz için.

Bu bayi ile olan deneyimim, her seviyede ve yolun her adımında - ilk ziyaretimden ve test sürüşünden yaklaşık 2 hafta sonra yeni A4'ümü satın almaya kadar - inanılmazdı. Steve Hart benim satış uzmanımdı. Bilgilendiriciydi ama saldırgan değildi. Steve beni o gün başka bir satış uzmanı olan George Estonactoc ile tanıştırdı. George'un yardıma ihtiyacım olabileceği bir günde bayide olmasaydı bana her zaman yardım edebileceğini söyledi. Steve beni hızlı bir nezaketle aradı ve ilk ziyaretimden sonra bir teşekkür notu gönderdi. Kendi başıma bağımsız bir araştırma yaptıktan sonra, birkaç gün sonra bayiye uğradım çünkü istediğim seçenekleri daraltmaya yardımcı olacak birkaç hızlı sorum vardı. Steve orada değildi ama Simon Najafinia, son kararları vermeye hazır olmasam da tüm sorularımı yanıtlamak için yaklaşık 15 dakika harcadı. Birkaç gün sonra, kocamın bir test sürüşü için gelmesini ayarlamak için Steve'e ulaşmaya çalıştım. Telefon sorunları yaşıyordu, bu yüzden sesli mesajımı hiç almadı. Beni hemen geri arayan George'a bir mesaj bıraktım ve aradım. Steve'e mesajımı verecek ve ertesi gün test sürüşü ayarlayacak kadar iyiydi. Arabada kocamın onayını aldıktan sonra, müzakerelere başlamaya hazırdım. Bir fiyat üzerinden ileri geri pazarlık yapmanın aynı eski rutini olacağından korkuyordum ama yanılmışım. Ödevimi yaptığım için, adil bir teklif olduğunu düşündüğüm şeyi sundum. Steve, menajerine gitti ve elimi sıkıp bir anlaşmamız olduğunu söylemek için 5 dakikadan daha kısa bir süre içinde geri döndü. Şok olmuştum. Bir anlaşma yapıldıktan sonra, takas için bir fiyat pazarlığı yaptım. Yine, bu çok adil bir teklifti, biz de onunla devam etmeye karar verdik. Elbette, üstesinden gelinmesi gereken çok sayıda evrak işi vardı, ancak oradaki herkes, Finans Müdürü Aaron MacSween dahil, deneyimin bu bölümünü olabildiğince kolaylaştırdı. Deneyimim önümüzdeki birkaç gün devam etti. O gün arabamı eve sürdüğümde, garaja girerken kocam ön tamponda oldukça derin 3 çizik fark etti. Ertesi sabah ilk iş olarak Steve'i aradım. Aramama evden döndü ve hasarın fotoğraflarını gönderdim. Ertesi gün arabayı getirmemi sağladı. Hasarın arabayı aldıkları bayide olduğunu düşündükleri ortaya çıktı, ancak hasar bana ödünç bir araba verecek kadar kötüydü - çok güzel ve pratik olarak yeni bir A6! Arabamı getirir getirmez bana kral gibi davrandılar. Beni çabucak ve olabildiğince az ağırlaştırarak yoluma götürmek için bir bölümden diğerine süpürüldüm. HERKES çok cana yakın ve yardımseverdi. Sanki hepsi o kadar kötü hissediyorlardı ki, satın alma işlemimden kısa bir süre sonra rahatsız olmuştum. Neyse ki oldukça rahatım ve bu kadar iyi davranıldığım sürece, gerçekten zorlukları umursamadım. Steve bir müşteriyle meşguldü, bu yüzden George, A4'ümden farklı seçeneklere sahip olduğu için A6'yı sürmekle ilgili bazı ipuçları vermesine yardımcı oldu. Bu bayiliğe mümkün olan en yüksek puanları vermemin nedenleri bunlardır. Audi satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Birincisi, onarımın maliyeti çok fazlaydı ve keşke Audi'mi eski bir VW hatası gibi düzeltebilecek ucuz, harika bir mahalle tamircisini bilseydim. Ama benim Audi motorum bana bir bisikletten çok bir roket gemisi gibi göründüğü için, tek iyi Audi teknisyeninin fabrikada eğitilmiş bir tamirci olduğunu hissediyorum, bu yüzden tamir için bayiye gitmem gerektiğini hissediyorum. Bir mahalle tamircisinin dükkanında olmadığımı düşünürsek (giysilerime yağ bulaşma korkusuyla sandalyeye oturamadığım ve tek dergi geçen yılın Araba ve Sürücüsüdür) ve satıcının bir Hyatt'a benzediğini düşünürsek (ama daha fazlasıdır) pahalı!), bu Audi bayisinin harika olduğunu düşünüyorum. Süper güzeller. Her şeyi açıkladılar. Sanırım her şeyi bana söyledikleri an düzeltirsem, arabam mükemmel ve sonsuza dek sürecek. Arabam olduğu için hala harika. Eski Audi'mi seviyorum. Yeni görünüyor, kesinlikle harika sürüyor, çok fazla güce sahip (başka bir para israfı! Ama ...!) (Bazen hızlandığımda ve benzin ve para israf ettiğimi bildiğimde, gitmediğimi mantıklı hale getiriyorum bir psikiyatriste ve sigara içmiyorum, bu yüzden otobandaki herkesi birkaç dakikalığına geçirmenin ödülünü hak ediyorum!) Bu bayiliği tavsiye ederim.

Audi ekibiyle çalışmayı çok sevdim. Mark Cullinane harika, bizimle fiyat konusunda çalıştı ve hatta tüm süreç boyunca bizi beslemeye devam etti. Harika bir araba ile girip çıkıyorduk. İçeri girdiğimiz andan itibaren Audi ile gittiğimiz ana kadar, dürüst olmak gerekirse 2 saatten biraz fazla, belki daha da azdı. Şimdiye kadarki en iyi ve en kolay araba satın alma deneyimiydi! Şaka yok, süper kolay! Sağolun beyler!

Monique her zamanki gibi çok yardımsever ve nazikti!

Roy her sorumu ilk duyduğu gibi ele alıyor. Açıklamalarda eksiksiz ve arabamın servisiyle yukarıda ve öteye gitmeye istekli.

Başlangıçta Orange County'ye taşındığımda, Newport Audi'ye gittim, ardından Audi Mission Viejo'yu buldum ve hizmet ve gülümsemeden çok etkilendim. Newport'a ASLA geri dönmem.

Her zaman en iyi ayağınızı öne koyduğunuz için teşekkürler Roy ve Team! 2013 Q7 ile hiçbir zaman büyük bir sorun yaşamadım, sadece 100.000 mile ulaştım. Teşekkürler!!

Audi MV'de personel ve yönetim 1. sınıf, IMHO. Sabırlarını denedim ve yine de her şekilde beklentilerimi aştılar. Audi'mi başka bir yere götürmezdim.

Denny hizmet temsilcimiz harikaydı!
Telefon görüşmesi ve metin yoluyla mükemmel iletişim ile hızlı ve kolay profesyonel durum deneyimi. Bu bayiyi her yönden mükemmel hizmet için tavsiye ederim.

İhtiyaçlarıma hızlı yanıt vermek, kaçışımda bana gerçekten yardımcı oldu.
Servis departmanını aradım, Servis müdürü cevapladı (şaşkınlıkla) bana ertesi güne kadar rezerve edildiğini bildirdi, ona durumumu ve Las Vegas'a gideceğimi söyledim.
Benim için yer açtı, Fullerton'dan geldim, A6'mı 1 1/2 saat içinde aldı.
Kaçışıma gidiyordum.
Teşekkür. Audi Mission Viejo
Ve teşekkürler John

Audi of Mission Viejo her zaman en iyi hizmeti ve profesyonelliği sağlar. Harika iletişim ve bütünlük. Hiç şikayet yok. Roy ve Monique en iyisidir!

Mükemmel iletişim, Ali ve tüm ekip tarafından Audi MV'de memnuniyetle karşılandık ve rahat hissettik. Harika bir deneyim!

2019 İnceleme
R8'de ön camın değiştirilmesi için bayiye geri döndüm. Her zaman olduğu gibi mükemmel hizmetten hiçbir şey almamış. Greg Paszkiewicz, arabamın geri çağrılmasıyla bile her şeyi halletti. Beni birkaç günlüğüne ödünç veren olarak Q7'ye bağladı. Sınıfının en iyisi Audi bayiliği. Tekrar teşekkürler.

2018 Değerlendirmesi
Audi ile yaşadığım deneyim inanılmazdı. Greg, 2 yıldır benim teknisyenimdi ve Audi R8'imin düzenli bakımı ile ilgili noktadaydı. Arabamı bıraktım, bana ödünç olarak yepyeni bir Audi A8 verdiler ve ertesi gün onu aldım. Tüm deneyimlerimden çok memnun kaldım ve planlanan bakımım için gelecek yıl geri döneceğim.

Servis harika !! Tamamen ihtiyaçlarımı ve programımı karşılıyorlar. Çok naziksiniz ve her şeyi hallettim. Sadece birkaç belgeyi imzalamak zorunda kaldı. Bana da çok hızlı bir şekilde ödünç bir araba aldım !!

Javier en sabırlı kişidir, çünkü randevularımı orada olduğunu bilerek planlayacağım. Her şeyi çok iyi açıklıyor ve size arabanın içinde işlerin nasıl yürüdüğünü göstermek için fazladan zaman alacak! Her zaman mutlu Arabamın emin ellerde olduğunu ve güler yüzlü personeli ile çok rahat bir bekleme alanı olduğunu bilmek.
Aile üyelerimiz Mission Viego Audi Bayiliğinden 3 Audi satın aldı ve otomobillerimizi çok sevdiler! teşekkür ederim

İçeri girdik ve satış elemanımız Steve bize doğru Q5 otomobili seçmemizi sağlama konusunda harika bir iş çıkardı ve şimdi Audi sahiplerinden gurur duyuyoruz!

Audi of Mission Viejo'yu seviyorum. Harika müşteri hizmetleri var. Arabamın bakıma ihtiyacı vardı ve arabamı içeri alamadım. Audi, arabamı alması, bakımını yaptırması ve hepsini bir gülümsemeyle eve getirmesi için birini gönderdi.

Paxton tarafından Audi'nin sahip olduğu büyük bir kira anlaşması e-postası aldım. O kadar iyi bir anlaşmaydı ki, bir yakalama olması gerektiğini hissettim, bu yüzden hemen üzerine atlamadım. Bir ay ileri geri e-posta gönderdikten sonra, Paxton güvenimi kazandı. Bir gün bir hevesle durdum. Paxton bana sipariş edebileceği ve hemen ertesi gün alabileceği bir araba gösterdi. Tamam dedim .... ertesi gün online yapmam için bana kredi başvurusu gönderdi ... Bayiliğe gittim ve yepyeni bir araba ile 30 dakika içinde çıktım !!! Hiç bu kadar kolay araba satın almadım veya kiralamadım! Ertesi gün, tekerlekleri değiştirmek için içeri girdim ve George'la olan hizmet de aynı derecede kolay ve hızlı gitti. Bir bayilikten veya servis departmanından hiç bu kadar etkilenmemiştim.

2015 Audi A4'ümün geri çağrılmasına hizmet ederken Mission Viejo Audi ile harika bir deneyim yaşadım.

Neredeyse 2017 Sertifikalı İkinci El Audi Q7 satın aldı. Pahalı, ancak satıcı iyi durumda olduğuna kefil oldu. Bana herhangi bir sorun belirtmeyen CARFAX'ı gösterdi. Arabayı dikkatlice incelerken, tampon ile ızgara arasındaki bir dikişe sıkışmış olarak bırakılmış maskeleme bandı parçaları fark ettim. Bunu sordum ve satıcı, bayinin aşınmayı örtmek için tamponu boyayan yerel bir kaporta atölyesine yaptırdığını açıkladı. AMA bu üstyapı CARFAX'ta açıklanmadı! Arabayı sürerken, direksiyon simidinin ortaya hizalanmadığını fark ettim. Ancak bunu satıcıya söylediğimde, tekerleğin doğru konumda olmamasının "imkansız" olduğunu söyledi. Inanılmaz!

GÜNCELLEME - bayiden gelen yanıta göre (aşağıda), tesis dışındaki bir kaporta atölyesinde tüm ön tamponu yeniden boyamanın basit detaylandırmadan daha fazlası olduğunu söylemek istiyorum. Onaylı Ön Sahipli olarak ve 40.000 $ aralığına yakın olarak satılan bir otomobil, bu tür bir üstyapı çalışması gerekiyorsa bayi tarafından ifşa edilmelidir. Bunu yalnızca, tampon ve ızgara arasındaki dikişe sıkıştırılmış küçük kalıntı maskeleme bandı parçalarıyla keşfettim. Satıcı, keşfimden önce ayrıntılarla gelmiyordu. İkinci olarak, satıcıya tekerleğin hizalı olmadığını sordum. Önce "imkansız" olduğunu söyledi. Arabayı sadece test sürüşü yaptığımız için bunun oldukça mümkün olduğunu ve açıkça görüldüğünü belirttikten sonra, bayinin bunu düzeltmeyeceğini söyledi ve bu böyle oldu. Otomobili almadan bayilikten ayrıldığımda, bu konunun gösterdiği düşük müşteri hizmeti seviyesinin beni bu bayiye güvenmemeye ve iş yapmamaya ikna eden şey olduğunu ona açıkça ifade ettim.

Bu bayiyi bir Audi aracı almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim. Herkes baştan sona çok cana yakın ve hizmet odaklıydı. Ayrıca en önemlisi, burada kalitesiz satıcı titreşimleri yok

Burada bir Q7 aldım çünkü bu bayi yaşadığımız yere 40 milden fazla uzaklıkta olmasına rağmen büyük bir üne sahip. Anlaşma ve personel mükemmeldi. Yola çıkmadan önce, arka lambalardan birinin çalışmadığı fark edildi ve sorun burada başladı. Önümüzdeki Cumartesi yaklaşık bir saat içinde düzeltilebileceğinden emin oldum. Yaklaşık iki saat bekledikten sonra düzeltilmedi, birkaç gün süreceği söylendi. Bana nezaket aracını getiren genç adamlar hem çok profesyonel hem de naziktiler. Nezaket aracı, sadece 5 kişilik bir Q5'ti, bir portbagajı vardı, bu güzeldi. Ancak 7 koltuğa ihtiyacım olduğu için Q7 aldım. Dört gün boyunca Q5'e sahip olmak çok büyük bir rahatsızlıktı. Ek olarak, ücretsiz araç son kullanımından bu yana temizlenmemişti. Nihayet Q7'mi elime aldığımda kameralar, navigasyon ve sürüş ayarları işe yaramadı, bu yüzden şimdi bayiye yapmam gereken başka bir yolculuk var. Jorge Salceda harikaydı ve işleri doğru yapmak için elinden geleni yaptı, ancak genel olarak buradaki deneyimimden hayal kırıklığına uğradım. Aracı bana satmadan önce çözmeleri gereken bir soruna zaman ve paramın çoğunu boşa harcadım.

Arızalı bir farı olduğunu bilmeden olduğu gibi bir araba aldım ve Audi Preowned yeni bir far satın alıp benim için taktı. Bunu yapmalarını beklemiyordum ama mükemmel müşteri hizmetleri için müteşekkirim!

Monique hizmet departmanında kesinlikle harika! Dünya standartlarında hizmet!

Bayi, orada satın alınan araçtan hizmeti hafifletmek için 80 $ istedi. Eşi, 2016 Q5'i bir 2018 için yükseltmek istiyor, ona bir daha asla bir Audi almayacağımızı söylemek zorunda kaldı. Bu yerden veba gibi uzak durun! Lexus ve BMW'ye bağlı kalın, müşterilere nasıl davranacaklarını bilirler.

Seçenekler de dahil olmak üzere tam olarak aradığımızı çok iyi bir fiyata bulduk.

Audi Mision Viejo bayisinden bir araba satın aldığım için çok mutluyum. Özellikle Ron Wylie tarafından sağlanan hizmetle çok profesyoneldi ve her türlü soruyu sağladığı bilgilerle büyük bir bilgi birikimiyle yanıtlamak için hızlı davranıyordu. Bu benim eyalet dışından ilk kez bir araba satın almam ve harika bir ilk deneyim oldu. Beni havaalanından almayı teklif etti ve beni bankaya götürdü. Evrak işleri kolaydı ve tüm deneyim çok profesyonel ve keyifliydi. Audi Mision Viejo'dan satın almanızı ve Ron'un size yardım etmesini istemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Kyle ve Kimmi ile ilgilendik. İkisi de son derece bilgili ve naziktiler. Araba satın almak benim için genellikle hoş bir deneyim değil. Aslında, Audi Mission Viejo'ya gelmeden önce San Diego ilçesindeki birkaç bayiye gitmiştik. Kesinlikle gitmeye değdi. Ömür boyu müşterileri var.

Gerçekten yardımcı personel. Arkadaş canlısı, bilgili ve profesyonel olan herkesle çalışmak harikaydı. Gösteri odası çekici. Ne satın alırsanız alın da eğlenceli! Fiyat aralığınıza bağlı olarak takdir edebileceğiniz ve fanteziler kurabileceğiniz çok şey var! LOL !!
Ve dezenfekte etme konusunda oldukça dikkatli davranıyorlar ve dirsek selamlama ve maskelemede çok iyiler, ancak ne yazık ki tüm müşteriler için aynı şeyi söyleyemiyorum.
Çok önceden sahip olunan mükemmel seçim. Garantiye birkaç yıl kala muhteşem bir tek sahibim, düşük kilometreli bir Audi A4'üm var.

Kira kontratımı satın aldım ve bunu çok kolay bir süreç haline getirdiler. Sürpriz yok, çoğunlukla her şey telefon ve e-postayla halledildi. Her şeyi imzalamak için girdiğimde rakamlar tartışılandan biraz daha iyiydi ve 20 dakikadan kısa bir süre içinde çıktım. Başka herhangi bir Audi bayisiyle çalışmayacağım, harika çalışmaya devam edin!