AutoNation Dodge, Katy, Texas Gözden geçirmek

Servis departmanında çalışan insanlar harika ve her zaman çok duyarlı !! Çarpışma departmanı için aynı şey söylenemez - Büyük şirketler, müşteri hizmetleri YOK ve müşteri hizmeti veya memnuniyet eksikliğini önemseyen HİÇBİR (yöneticiler / denetçiler) anlamına gelir. Sizin işiniz olsa da olmasa da daha az umursayabilirler. Maaş çekleri hala onlar için gelecektir, bu nedenle müşteri deneyimi bir sorun teşkil etmez. Hayatım boyunca bir işletme tarafından hiç bu kadar saygısızlık görmedim ve umursamamalarına rağmen geri dönmeyeceğim ve yönlendirmelerimin işlerini başka yerlere de götürmelerini sağlayacağım. Katy Auto Care'i, müşterinin her zaman mutlu ve memnun olmasını sağlayan küçük bir aile şirketi olduğunu tavsiye ederim.

Sadece cipimi buradan satın almakla kalmadım, nişanlım da satın aldı. Bu gitmek için büyük bir bayilik. Cipimi dükkana koyduğumda iyi bakıldı ve beni her şeyden haberdar ettiler. Hiç bu kadar hoş bir deneyim yaşamadım.

Buradan aldığımız 2. araba bu otomobil milletini çok seviyor. Çok temiz ve profesyonel herkes her zaman süper arkadaş canlısıdır Yönetici aslında gelip kendini herkese tanıttı. Bir arabaya ihtiyacınız varsa, buraya gitmenizi öneririm, o en iyi satıcı, Şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi araba satın alma deneyimini teslim edin ..

AutoNation Katy'de Phito Moise'den yeni kamyonumuzu satın alırken harika bir deneyim yaşadık .. hızlı servis ve her şey tam olarak söz verildiği gibiydi!

Salı (4/24) bir araba aldım ve SEVİYORUM! Hiç kimse arabayı sürmemiş gibi ÇOK TEMİZ iç mekan. Ailem ve arkadaşlarım, iç kısmın bozulmamış doğası nedeniyle arabanın hangi model yılı olduğunu sormaya devam ettiler. ÇOK İYİ KOŞUYOR! Bu bayiliği zaten birkaç arkadaşıma ve iş arkadaşıma tavsiye ettim. AutoNation'ın süreci kolaylaştırdığını söylemeliyim (çok fazla beklemek ama HEP KÖTÜ DEĞİL), bu BÜYÜK bir şey "araba bayilik oyunu" oynamaktan nefret eden bir kişiden geliyor. Çok memnun oldum!!

Değerli bayilik Ross Bennet bana en çok yardımcı oldu.

Servis departmanı korkunç! 2018 RAM 2500 aldığımdan beri yağ değişimimi 3 kez aldım. Her seferinde 3 saat saçma bir bekleme oldu. Üstelik, bu son ziyaretin yeniden planlanması gerekiyordu çünkü Jorge ile SCHEDULED randevusuna geldiğimde, sistemlerinde hiçbir randevu olmadığının farkına vardım !! En azını söylemek sinir bozucu. 6-25-19 Salı günü yeniden planladım, temsilci Kevin kamyonumun 6-26-19 Çarşamba günü saat 11-12'de gün sonunda veya en kötü durum senaryosunda hazır olacağını söyledi. Aracımı geri almadan önce 24 saat olacağından, ödünç verilmiş bir araç istedim. Normalde kredi vermediklerini bilmemi sağladı. Şimdi saat 15:25 ve aracımla ilgili arama veya güncelleme yok !! KORKUNÇ HİZMET DEPARTMANI!

Yağ değişimi için randevu aldım. Oraya vardığımda, randevuyu ayarlarken bana söylendiği gibi değil, cumartesilerin ilk gelen ilk hizmet olduğu bana bildirildi. Önümde 15 kişi vardı ve aracıma en erken servis yapacakları saat 14.00 arasındaydı, randevum sabah 10 olarak belirlendi. Servis müdürü (Zack) ile konuştuktan sonra, bana sadece hayal kırıklığımı anladığını ancak benden önce gelen müşterilere hizmet vermesi gerektiğini (randevu veya giriş) söyledi. GM ile konuşmaya çalışın ve genel bir sesli postaya gönderildi. SERVİS İÇİN AUTONATION KATY'E GİTMEYİN !!!!

Yani, sıradan bir bayi muayenesi ve başka bir motor sorunu olmaksızın (hiç - 10 yıl ve 134.000 mil içinde) 2006 300C'de bakım yapıldıktan 1 mil sonra, tepede çalışan motor aniden düşük devirlerde yavaşladı. , boşta kalmaz ve sadece bir trafik ışığında bırakır ve tekrar başlamaz. var çıldırıyordu. Görünüşe göre, tek seçenek aracı hurdaya çıkarmak veya parçaları değiştirmek için birkaç bin dolar harcamak ve sanırım evet bayide gerçekten tahmin et Bu sitede gördüğüm diğer şikayetlerden, bunun gibi sorunlar nadir değildir. Chryslers'ı her zaman sevdiğim kadar, yakında başka bir tane alacağımı sanmıyorum

Bayilik bir kira sözleşmesi üzerinde anlaştı, evrakları imzaladı ve sonunda bunu halledemeyeceğini söyleyerek geri adım attı! Onlarla bir daha araba almak için alışveriş yapmayacağım!

Otomobil ülkesindeki deneyimimi sevdim Kathy Nguyen bir insandı ve çok iyiydi. Oraya gitmeyi seçersen, onu aldığından emin ol! o çok cana yakın yardımsever ve iyi bir fiyata iyi bir araba / kamyon aldığınızdan emin olmak için yapılması gerekenleri yapacak. Her adımda harikaydı ve yeni cipimi seviyorum !!

Bugün şehir dışındaki bir bayide gözümüzün önünde olan GT şarj cihazında bir test sürüşü yapmayı bekleyerek gittik ve reddedemeyeceğimiz harika bir anlaşma hakkında konuştuk. Victor, satış müdürü son derece yardımcı oldu ve mümkün olan en iyi anlaşmayı yapana kadar ayrılmamıza izin vermemekte ısrar etti. Bize aradığımız her şeye ve daha fazlasına sahip olan bir tane aldı ve bunun için minnettarız. Satış elemanı Johnny de bize karşı soğuk ve dürüsttü. Sabah 12'de ayrılmamıza rağmen, kararımızdan heyecanlı ve mutlu ayrıldık! Teşekkürler beyler

Freindly personeli ve aracım ilk seferinde tamir edildi.

AutoNation CDJR Katy'de konuştuğumuz herkes çok arkadaş canlısıydı. Adam Memeti bizim satış elemanımızdı. Soruları yanıtlamak için her zaman hazırdı ve istediğimiz kamyonu ve seçenekleri bütçemiz dahilinde bulmamıza yardımcı oldu. Satış müdürleri Cook ve Dunham da çok yardımcı oldu. Finans bölümünden Amanda B, seçenekleri açıklamaya yardımcı oldu ve mali süreç boyunca sabırlı ve yardımcı oldu. Hepinize teşekkür ederim.

Yağ değişimi için içeri girdi ve biri bana yardım edip edemeyeceklerini sormadan yaklaşık 2 dakika önce orada durdu, bazı servis danışmanları orada duruyordu. Araç hazır olduktan sonra kağıt paspas ve plastik koltuk örtüsünü çıkarmak zorunda kaldılar, sevindim kullandıklarına ama çıkarmak zorunda kalmamalıyım.

Satışlar gerçekten harika bir gruptu. Bize yardımcı oldular ve istediğimiz kamyonu elde etmek için bizimle çok çalıştılar.

Şimdiye kadarki en kötü servis merkezi. Orada kaba çalışanlar dışında hiçbir şey buraya gelmeyi tavsiye etmez. Zamanlarını boşa harcıyormuşsun gibi davranıyorlar çünkü ismini bir saniyeliğine aramak zorunda kalıyorlar. Öndeki kadınlardan biri tamamen kabaydı, orada nasıl çalıştığını anlamadı, kapıyı bana doğru açamadı, yeri soymaya geliyormuş gibi falan. Korkunç deneyim, bir daha asla.

Beklemeye hazır olun. Bakım konusunda iyi bir iş çıkarır, ancak doktor / diş hekimi ofisine gitmeye benzer.

Bu noktada oldukça sağlam bir deneyim. Kullanılmış bir araca bakmaya geldim ve harika bir yenisiyle ayrıldım! Hem önde hem de arkada harika servis. Gerçekten şeffaf bir deneyim, Autonation CDJR Katy'yi tanıdığım herkese tavsiye ederim!

Fernando rüya arabamızı bulmamıza yardım etti! Fernando, sorularımızın çoğunun cevabını biliyordu - eğer bilmiyorsa, hemen anladı ve bir cevapla bize geri döndü. Vince bizim finans uzmanımızdı. O süper komikti ve ÇOK bilgiliydi! Bize uzatılmış garanti teklif etti ve bunun önemini anlattı. Ancak, bizimle başa çıkabileceğimizden daha fazlasını konuşmaya çalışmıyordu.

Yakın zamanda bir araç satın aldım. Satış temsilcisi cana yakındı. Bir kaçma durangosuna bir römork bağlantısı eklemenin maliyetini belirlemeye çalışıyorduk. Servis departmanı masası, parçaların maliyetini belirlemek için kontrol etti. 500 dolar. Satış temsilcisi, ben orada dururken servis departmanı müdürüne işçilik maliyetini sordu. Cevabının satış temsilcisini aşağıladığını ve bana saygısızlık ettiğini hissettim (zeki bir fannydi). Servisin maliyeti 189,00 x 2,5 saat olacaktı ve bu parçalar kadar fazlaydı. Satın almayı planladığım araca bir aksam takmak için 1000 doların üzerinde. Bir soygun ... ve diyelim ki bunu orada yapmamayı seçtim. Görünüşe göre bu bayideki servis departmanı ve satış departmanı birbirleriyle iyi oynamıyor.

Satın almak kolaydı - iyi bir fiyat ve verimli bir hizmet. İşle ilgilendiğin için teşekkürler Omar.

Geçen yıl cipimi onlardan satın aldım. Satış elemanım harikaydı ama o sırada satış müdürü kabaydı. Bu bayilik bana arızalı bir araba sattı. Sorunları tam olarak çözmemek için ellerinden gelen her şeyi yaptılar.

"Yeni" arabayı satın aldıktan iki hafta sonra radyatör patladı. LA'de radyatör değiştirildikten bir hafta sonra. İşaret fişekleri arabadan uçtu. Onları dara almadığımı kanıtlamak için arabuluculuğa gitmem gerekti. Siriuse xm zaten kayıtlıydı. Bunu geçersiz kılmam gerekiyordu. Arabanın daha önce tescil edildiğine inanmamı sağlıyor. Sonra ön göğüste araya girmiş tıkırtı, yan sürücü aynası buzunu çözmez, yolcu hoparlörü sanki kısa bir süre varmış gibi tıslar. Arabuluculukta tüm bu sorunları dile getirdi ve sadece işaret fişekleri düzeltildi. E-postayla gönderilen GM, yeni satış müdürüyle konuştu ve hala gerçek bir çözüm yok.

Alıcılar nerede olurlar, bir araba arabası isteyin! Diğer bayilerden ticari arabalar satıyorlar.

"Hızlı servis" için çok yavaş. Tamirci tekerlek kilidimizi geri vermedi ve mağazaya geri dönmemizi istedi. Bu araç, zamanının çoğunu 8 saatlik sürüş mesafesinde geçiriyor ve şehir dışındayken tekerlek kilidine ihtiyaç duyulursa bir güçlük olabilir ve muhtemelen büyük bir masraf olabilir.

Tamamen müşteri dostu değil, araba arızası için önceden randevu almanızı bekler, ödünç veya hızlı onarım gerektirmeseniz bile bırakamazsınız. Bu bayiden satın alınan birden fazla araçta reddedilen mfg geri çağırma işleri, hiçbir zaman garanti veya sattıkları uzatılmış garanti kapsamında değildir!

Korkunç müşteri hizmetleri! Aramaları asla cevaplamazlar. Sadece seni kapılardan içeri sokmak için yalan söylüyorlar. Toplam zaman kaybı! İşinizi başka bir yere götürün !!!

Çok profesyonel ve sizinle çalışmaya istekli. Kamyonumu satın alırken aradığım herkes çok yardımcı oldu. Bir araba bayisinin ortamı DEĞİLDİR. Beni hiçbir şeye zorlamadılar. Satış temsilcisi Derrick Woods bile değil. Her şeyle mutlu ve rahat olduğumdan emin oldu.

Amelia şimdiye kadar uğraştığım en iyi şey. Çok hoş ve arkadaş canlısı. Baş aşağı olduğum 2010 ramımı aldım ve beni 3 mil ile toplamda 37.000 $ karşılığında 2014 2500 4x4 6.4L Hemi Black-out modeline koydum. Bu anlaşmayı başka bir yerde yapmak için iyi şanslar !!! Servis departmanları biraz kayıyor. Onlara her seferinde teknisyenlerin istasyonlarımı değiştirmesine, koltuğumu her yöne kaydırmasına ve genel olarak tüm konfor ayarlarımı değiştirmesine izin vermemelerini hatırlatmam gerekiyor ... biraz can sıkıcı, ama dünyanın sonu değil. Yine de gezegendeki en yavaş servis departmanı. Bir şey yapmak için minimum 4 saattir. Yağ değişimi, lastik değişimi ... her şey! Aceleniz olmayıp onu bırakmanızı tavsiye ederim. Onlara ayarlarıma takılmamalarını hatırlatmam gerekse de ve yavaşlar, yine de çok yardımcı ve iyi dinliyorlar. Hizmetiniz için acele etmediğiniz sürece tavsiye ederim ... B +. Yeni araba departmanına gelince ... Amelia için A +++!
-Devin

Tavsiye etmem. Geçen hafta bir araca baktım ve hafta sonu fiyatların düşüp düşmeyeceğini görmek için bekledim. Bedelini ödemeyi kabul ettim ve evrak işlerine başladık ama yolun yarısında, müdür Casey bana aracın çoktan satıldığını söyledi. SON DERECE PROFESYONSUZ.

Joe'yu satış tarafında tavsiye ederim. Bize harika bir aile arabası aldı, İyi yıl, düşük mil, Banka ile bir anlaşma yaptı. Genel olarak hizmetten çok memnunum.

Profesyonel ve nazik servis yöneticileri, Jeep'in aralıklı başlama / ölme / yeniden başlamama sorununun kapsamlı teşhisi ve işin hızlı tamamlanması. Servis yöneticileri durum güncellemesi ve tamamlama çağrıları sağladı. Servis şoförü özellikle nazik ve dikkatli bir güvenli şofördü. Genel bakım deneyiminden çok memnun kaldım.

Eşim ve ben, bu bayide bizi takip eden herhangi bir satıcı alamadığımıza sevindik. Oraya vardığımızda özgürce etrafa baktık ve içeri girdik ve daha sonra soruları cevaplayan ve bize etrafı gösteren Carlos ile tanıştık. Genel olarak tatmin edici bir deneyimdi.

Geçenlerde 4 x 4, 6 vitesli MT ile bir 2018 Jeep Renegade Sport satın aldım. Mevcut aracımda adil bir takas değerlendirmesi yapabildim, istediğim Jeep Renegade 4 x 4 ile test sürüşü yapabildim ve hatta satış personeli ve yönetimden herhangi bir güçlük veya baskı olmadan anlaşma hakkında düşünmek için bir akşam geçirdim. Ertesi öğleden sonra geri geldim ve anlaşmayı kapattım. Satış temsilcim Joe ve yönetici Todd ile çalışmak harikaydı.

Beni telefonla başımdan atmaya çalışırken telefonda tatlı olarak adlandırılmayı profesyonelce / sinir bozucu buluyorum. Bu tam olarak ne oldu. Telefonda konuştuğum kadınların ne sorduğuma dair hiçbir fikri yoktu ve sadece randevu almam gerektiğini söylediler. Beni başından savmasını kabul etmeyi reddettiğimde, beni beklemeye aldı ve tam olarak kimin ne sorduğumu bilen bazılarına sordu. Bu benim işle ilgili en büyük korkum, çalışanların ne hakkında düşündüklerini bilmemeleri ve müşterileri uzaklaştırmaları. Bu karşılaşma servis departmanı ile telefonda yapıldı.

Teklifi e-posta ile kabul ettiler ve ardından bayiden 4000 USD daha almaya çalıştılar. Boşa zaman. Hile veya eğitim eksikliği

İyi bir satış deneyimi ANCAK HİZMETİ unutun! Bunu aradım çünkü yeni 2019 Jeep Grand Cherokee'nin havalı süspansiyon lambasının yanması - 1 hafta boyunca araca bakamıyor veya bakamıyor bile. Saçma. (Bu, ailemiz için son 4 yılda Autonation'da yaptığımız 3. yeni araba alımımızdır.)

12/29/2015 Geçtiğimiz birkaç yıl içinde Allen Samuels, Katy, Tx'den üç araç satın aldım. Üçünden de çok memnunum. Mükemmel bayilik. Mükemmel satış personeli. Ve servis departmanında. Jackie her zaman son derece yardımcı olmuştur.

Bu bayilikten oldukça etkilendim. Sabah 9'da geldim ve aynı gün öğlen yeni arabamla gittim. Bu deneyimi sevdim!
Test sürüşüne çıktığınızda John Graves'i isteyin. Tüm sorularımı yanıtladı ve beklediğim gibi 'satıcı' kişiliğine sahip değildi. Finans bölümüne gittiğimde Carlos Torres son derece cana yakın biriydi. Tabii ki, garantim için biraz daha az ödemek için savaşabilirdim, ancak yaklaşımında dürüst ve samimiydi.

#DodgeCharger

Mükemmel Hizmet. Temsilci Bay Kai Young, çok kibar, bilgili ve yardımseverdi. Tüm süreç sorunsuz geçti.

pürüzsüz ve kolay işlem. Justin Dunham ve Carlos Torres çok yardımcı oldular.

Bir araç servisi sorusu hakkında bilgi almak için içeri girdim. Personel bir uygulama belirlememe yardımcı oldu ve bana çok iyi davranıldı. Ne kadar süreceği söylendi ve tahmini sürelerine ulaştılar. Onları mükemmel ve hızlı müşteri hizmeti isteyen herkese tavsiye ederim.

İyi deneyim. John çok hızlı ve duyarlıydı. Nick harika bir adamdı ve anlaşmayı çok profesyonelce tamamladı.

Dakota'dan yeni bir karavan satın aldık. Tanıştığımız en yardımsever satış elemanıydı ... ve tonlarca kamyonete baktık. Minibüsten ve hizmetten çok memnunum. Kesinlikle geri dönecekler.

Çok kötü iş. Yağ değişimi, hizalama ve ön cam tamiri için Cumartesi günü kamyon getirildi. Sadece yağ değişimi olan Çarşamba gününe kadar hiçbir şey yapılmadı. Sürekli iletişim yok. Tavsiye etmeyin.

Satışta kötü hizmet için değil ama cipim bir hafta boyunca orada oturdu, garanti çalışmasına baktılar ve bir deneme yaptım

Jeep üzerindeki çalışmalar beklenenden daha erken tamamlandı. Servis müdürü Steve açık ve çok yardımcı oldu.

kamyonumu fabrikayı geri çağırmak için getirdim. 2 hafta önceden randevu aldım. 1.35 saat beklemek zorunda kaldılar, fena değil, sonra rolü almadıklarını söylediler.

Birden fazla geri çağırma bildiriminden sonra, 2 hafta önceden bir tarih belirledim. 30 dakika önce herhangi bir düzeltme olmadığını söyleyen bir çağrı alın. Servis departmanı gördüğüm en kötü olaylardan biri.

Geçenlerde otonasyondan yeni bir cip cherokee aldım ve daha mutlu olamayacağımı söylemeliyim. Ve ilk kez alıcı olarak, süreci basitleştirdiği ve mümkün olduğunca acısız hale getirdiği için Maggie'ye teşekkür etmek istiyorum. Bana evrak işlerinden arabaya kadar her şeyi anlatmak için zaman ayırdı ve hizmetinden daha memnun olamazdım. Bir sonraki aracınızı satın almakla ilgileniyorsanız, otonasyonu şiddetle tavsiye ederim.

Yeni arabamızı alırken Maggie ile çalışmak harikaydı. Müşteri hizmetleri harika!

Mike, servis departmanındaki adam. Maalesef bu sefer önceden plan yapmadık ve Steve'i aldık. Aracımızı bir geri çağırma öğesi için saat 8: 30'da bıraktık, motor ışığını kontrol edin ve arkadaki havalandırma deliklerini kontrol ettik. 2-4 saat süreceğini söyledi, biz de orada bıraktık. Gün boyunca 3 kez aramayı denedim ve sonunda 9 saat sonra 17: 30'da onu aradı. Hiçbir bilgisi yoktu, ancak 20 dakika içinde hazır olacağını ve o zaman bizi arayacağını söyledi. 30 dakika sonra arabanın alınmaya hazır olduğunu söyledi. Sorunların ne olduğunu sorduğumuzda, sorun olmadığını ve halledildiğini söyledi. Ne yazık ki eşim aldı ve başka soru sormadı, sadece halledildiğini söyledi. Dolayısıyla, arka hava ile ilgili bir sorun varsa, ışığın neden açık olduğu hakkında hiçbir fikrimiz yok, ancak geri çağırma sorununun çözüldüğünden oldukça emin olabiliriz. Genel olarak, deneyim beklediğimizden iki kat daha uzun sürdü, kontrol etmemizi istediğimiz herhangi bir sorun veya gecikmelerin nedenleri konusunda bilgilendirilmedik ve hala ışığın neden yanmaya devam ettiğini bilmiyoruz.
Bir dahaki sefere önceden planlayıp Mike'ı göreceğimizden emin olacağız.

Geçtiğimiz Cumartesi günü aracımı satın aldığım için servis departmanını henüz kullanmadım, bu yüzden bu inceleme kesinlikle satış tarafında. Dürüst olmak gerekirse, o gün bir araç almayı beklemiyordum. Arabam bu harika şehrimizde çalınmıştı ve sigorta şirketimle yerleşim aşamasının en ucunda olduğum için gidip arabalara bakmaya karar verdim.

Aslında çok uzun zamandır araba satın almadım ama araba almayı düşündüğüm için çok korkutucu bir düşünceydi. Bütçem dahilinde olduğunu düşündüğüm ilgilendiğim araçlar hakkında bilgi almak için çevrimiçi olarak birkaç bayi ile iletişime geçtim. Bu satıcılardan birkaçının benimle yem çekip değiştirmeye çalıştığını hissetmek çok sinir bozucuydu. Cevap verirler ve arabanın ellerinde olduğunu söylerler ve bir saat sonra geri gelirler ve ah, biz sadece arabayı sattık ama bir tane daha var. Uhhh, hayır teşekkürler. Önerdiğin araba, benim sorduğum arabadan 10.000 $ fazla!

Sonunda Altitude paketi ile 2016 Jeep Cherokee Latitude satın almak istediğime karar verdim. Autonation Katy'den Eddie Bartlett benimle iletişime geçtiğinde, ona tam olarak ne aradığımı söyledim. Cumartesi günü onunla buluşmam için bana bir zaman ayarladı. Aynı zamanda, Houston bölgesindeki bir bayiden farklı bir satış elemanı, bayilerinde bir Rakım paketi olan Cherokee'lerin bulunmadığını ve Cherokee'leri Altitude paketi olmadan düşünmem gerektiğini söyledi. En yakını Arkansas olduğu için Houston bölgesinde hiç bulamayacağımı söyledi. Biri bana sahip olduğunu söylerse, diğer bayilerin envanterlerini kontrol edebildiği için yalan söylediklerini söyledi. Bunu duymak beni ertesi gün Eddie ile randevumdan çok yordu.

Her neyse, ne söylemesi gerektiğini duymak ve ne önereceğini görmek için geldim. Oraya vardığımda çok şaşırmıştım çünkü Eddie tam olarak aradığım şeyi çekmiş ve test sürüşü için hazırlamıştı. Test sürüşü sırasında Eddie, arabanın sahip olduğu tüm benzersiz özellikleri gösterebildi ve anlatabildi. Geri döndüğümüzde, bana ilgilendiğim arabanın farklı bir rengini gösterdi. Eddie ile yaşadığım tüm deneyim çok doğal geldi, bulunduğum diğer yerler gibi baskı altında değil. Tüm süreç boyunca bize rehberlik etti ve gerçekten kalbime en çok ilgi duyduğumu hissettirdi. Bu deneyimden çok memnun kaldım ve hatta erkek arkadaşım Eddie'den bir araba alabilmeyi dilediğini çünkü çok iyi bir deneyim olduğunu söyledi.

Genel olarak, bir araç için pazarda iseniz burayı kontrol etmenizi gerçekten tavsiye ederim. Autonation Katy'deki diğer satış elemanlarını bilmiyorum, ama Eddie'nin gidip bir araba aramak zorunda kalmayı düşündüğünüzde düşündüğünüz o utangaç araba satıcısından biri olmadığını biliyorum.

Aldığım hizmetle son derece hayal kırıklığına uğradım. Bana 20 dakika söylendiğinde, yağ değişimi için aracımı geri almaları için 2,5 saat beklemek zorunda kaldım. Ayrıca servis danışmanına lastik basıncımın değiştirilmesini istemediğimi de söyledim çünkü sahip olduğum lastikler 60 psi'nin üzerinde derecelendirilmedi. Bunun bir sorun olmayacağı söylendi ve daha sonra kamyonumda bir geri çağırma olduğu söylendi ve ilgilenmek isteyip istemediğimi sordum ve onlara hızlı bir şey olduğu sürece bunu söyledim çünkü yapmam gereken bir yer vardı olmak. Kamyonumu aldıklarında, yağ değişimini yapmaları ve işi geri çağırmaları bir saat sürdü. Toplam süremi 3,5 saate çıkarıyorum. Ayrıldığımda lastiklerimin aşırı şiştiğini ve çekiş kontrol lambamın yandığını fark ettim ve ben gelmeden önce olmadı. Onu geri aldım ve lastik basınçlarını yeniden ayarlattım ama diğer sorunu yaşayacak zamanım olmadı sabit. Bu, bir bayide yaşadığım en kötü deneyimdi. Bir saatten fazla uzakta yaşıyorum ve onu geri getirecek vaktim yok ve onların neyi berbat ettiklerini anlamalarını bekleyeceğim. Servis departmanını kimseye tavsiye etmem. Satış ekibi harika ama hizmet berbattı.

Hiç yıldız veremezsem, geçen Salı günü Jeep'imiz, onu sürerken duyduğumuz bir tıkırtı sesine bakılmak üzere götürüldü. Başlangıçta, sorunu teşhis etmeye başlamak için o Cuma gününe kadar buna bakmayacaklarını, ancak erkek arkadaşımı arayacaklarını söylediler. Cuma gününe kadar, hala hiçbir şey yok, henüz bakmamışlardı bile, Katy'de yaşadığımız sel nedeniyle sabırlı olmaya çalıştık, bazı yerlerin muhtemelen hala meşgul olduğunu biliyoruz. Ama şimdi Salı ve o aradı ve basitçe aracına hala teşhis koymadıkları söylendi. Ne zaman arayıp durumu görmeye çalıştığında, ya servis temsilcisi olan kadının orada olmadığı ya da onu geri arayacağı söylendi, ki bunu hiç yapmadı. Bu, bizim için son derece profesyonelce ve çileden çıkarıcı çünkü cipi, günün çoğunu kullandığı günlük olarak iş için kullandığı şey. Ve zaten aracıyla ilgili tüm sorunlarına rağmen, bunun beklenebilecek "hizmet seviyesi" olduğunu ekleyerek, herhangi bir araç sorunundan kaçınmak için aracını satmayı ve bu yerle uğraşmayı düşünüyor.

Geçen hafta Geri Çağırma Hizmeti ve diğer Bakım Hizmetleri için AutoNation Chrysler Dodge Jeep Ram Katy'de harika bir deneyim yaşadım!

Müşteri hizmetlerinde ve genel olarak araba satın alma deneyiminde çok hayal kırıklığına uğradım.

5.7 Hemi! İle yeni Ram 1500 Lonestar'ımızı satın alırken harika bir deneyim yaşadık! Jim ve Maggie harikaydı ve hiç baskı altında hissetmedik. Finans departmanına vardığımızda Carlos çok hızlı davrandı ve işin içine girmedi. Bu on yıldızı verebilseydim verirdim!

Teksas eyaletinde bir düzineden fazla Ram bayisinde arama yaptıktan sonra, Katy'den Allen Samuels'i ziyaret etmeye karar verdim. Harika bir yer, yardımsever ve nazik millet. Teşvikler ve indirimler sayesinde 2014 Ram 2500 Lone Star'ımda binlerce dolar tasarruf ettim.
Amelia Peacock, bir kamyon ararken aramanız gereken kişi, ürün yelpazesini baştan sona biliyor ve Ram ürünü konusunda çok hevesli. Bu bayiyi kesinlikle bir arkadaşıma veya aile üyesine tavsiye ederim ve buradan tekrar alırdım!

İhtiyacım olan boş anahtara sahiplerdi ama kesemediler. Kodu aldım ve bir bayiye götürdüm. Anahtar kesme makineleri Jeepimin yapıldığı yıla geri dönmüyor. Bunda büyük hayal kırıklığı. Aksi takdirde harika müşteri hizmetleri

Bay Michael Hernandez çok yardımcı oldu ve kendimi rahat ve çok memnun hissettiğim tüm soruları açıklamamı sağladı.

Mükemmel bir yer ve personel. Zaten o yerden iki araba aldım ve zamanıma ve yatırımıma her zaman çok saygılı davrandılar. Andres Chavez ve Carlos Paredes benim satış elemanım ve çok fazla ürün bilgisine sahipler ve aradığım doğru aracı bulmama nasıl yardımcı olacaklarını biliyorlardı.

Tarihteki en kötü hizmet. Mükemmel bir arabayı görmek için randevum vardı, randevuyu önceki gece onayladılar. 50 millik bir yolculuktan sonra geldiğimde arabayı sattıklarını söylediler, eylemleri ve tedavileri resepsiyonistten bile korkunçtu. Bu kadar büyük bir satıcı için hiç profesyonelce değil.

Bayilerdeki kötü deneyimlerden sonra, Jesus (hay-sus) ve ekibinden ne kadar iyi hizmet aldığıma şaşırdım. Kendi makinelerimde çalışıyorum ve kesilmiş bir teli onardım. Bir TIPM sıfırlaması için geldim (sadece bayi yapabilir) ve teknoloji, kablodaki ikinci bir yırtılmayı kaçırdığımı gördü. Randevu almadan gelmekle kalmadım, kaçırdığım onarım için benden fazladan ücret almadılar. Çoğu bayi beni bir teli lehimlemek için fahiş bir teklifle arayacaktı ya da daha kötüsü, sıfırlamayı yapacak ve daha sonra anlamam için yırtık bir tel bırakacaktı. Bu adamlar değil! Adil, dürüst ve şaşırtıcı derecede hızlıydılar!

Önceki incelememi düzeltmeli ve sadece şunu söylemeliyim
Yeni yönetici, müşteri hizmetlerinde büyük fark, cipimi almak bir zevkti
Çok teşekkür ederim

Satın aldığım araç güzeldi ama satış grubu, satın alma sonrası herhangi bir yazışmaya cevap vermekte çok yavaş kaldı. Ayrıca, Phyllis adında iş yaptığım finans görevlisi çok bilgisiz davrandı ve ilk araç satın alımından sonra ek hizmete ihtiyaç duyduğumda gereken tüm bilgileri bana sağlamadı. Yanıt ve müşteri hizmetleri eksikliği nedeniyle tekrar satın almayacağım.

Bu, Google'da ve başka yerlerde tam anlamıyla düzinelerce sadece 5 yıldızlı incelemeden sonra ilk bir yıldızlı incelemem. Yeni Wrangler'ımı ilk aldığımda ve eve götürdüğümde, ön cam yıkama sıvısı deposunun temelde boş olduğunu görünce oldukça şok oldum. Bugün başka bir kötü deneyim yaşadım, bu yüzden bir inceleme yazmam gerektiğini hissediyorum. Bir görevli bana saat 11: 00'de geri çağırma başvurum için erken gelir gelmez yardım etse de, eve servis hizmeti almak için bir buçuk saat beklemek zorunda kaldım. Sonunda, geri çağırma işini bitirmek için Jeep'imi 8 aydan fazla bir süredir almaya çalışıyorum, ancak planlama 7-8 telefon görüşmesini aştı. Çok sinir bozucu. Önce parçanın sipariş edilmesi gerekiyordu, ancak bunu yapmak için konuştuğum birkaç kişi tamamlamadı. Bu sorunun yanı sıra, pek çok diğer sesli postadan sonra kimse beni geri aramadı. Bunların münferit olaylar olduğunu tahmin ediyorum ama her halükarda benim kişisel izlenimim, yerin kesinlikle daha iyi yönetilebileceği yönünde.

HER ZAMAN KORKUNÇ DENEYİM.
DENEMENLER GİBİ SON ZİYARETTE ZORLAYAR ...
TARİFELİ HİZMET UYGULAMASI İÇİN GİTTİM. 11.00'DE 1030'DA VARDIM, 1230'DA GELİYORUM KAMYONUM HALA HAREKET ETTİ VEYA BAKILMIŞTIR.
BANA BUGÜN GEÇMEYECEĞİNİ SÖYLE AMA ÇALIŞIYORLAR.
UZUN ÖYKÜ KISA 30 DAKİKA DAHA FAZLA BEKLEDİM VE ONLAR HALA BİR ŞEY YAPMADI, BÖYLECE PARÇALARI İSTEDİM VE KENDİMİ YÜKLEYECEĞİMİ DEDİM. YANLIŞ PARÇALARI BANA VERDİLER. DOĞRU OLANI ALMALI, PARKI İÇİNDE 5 DAKİKADA PARÇA DEĞİŞTİRİLDİ ...

ŞAKA GİBİ BİR YER. KAMYONU 17 ARALIK'TA BURADAN SATIN ALDIM

KORKUNÇ HİZMET DENEYİMLERİ HİÇ.

Burada çalışan iyi insanlar çok iyi ve arkadaş canlısı !!! Ben, kocam ve çocuklarım çok hoş hissetmek için yapıldı! Tüm satın alma süreci yaklaşık bir buçuk saat sürdü. Çok hızlı ve iyi hizmet çok teşekkür ederim !!

Korkunç müşteri hizmetleri. Bir satıcı olarak, ilgilenirseniz araç satmak için aramanız gerekir, ancak sürekli olarak arandım ve müşteri hizmeti alamıyorum

İncelememi yazmadan önce yeni aracımı tam olarak deneyimlemek istedim. Bayiye de hatalarını düzeltme fırsatı vermek istedim. Kısa bir süre önce Katy'de AutoNation CDJR'den 2020 Jeep Wrangler Unlimited satın aldım. Tüm süreç çevrimiçi olarak ve telefonla tamamlandı. Manuel E. ve Heather R. arasındaki korkunç iletişim nedeniyle satın alma süreci gereksizdi (6 gün). Araç bana Dallas, TX'de teslim edildi. Aracı aldığımda tamamlayıcı Jeep alet takımı eksikti ve batarya arızalıydı. Katy'deki Jeep'i düşündüğümde, stok resimde kontrol motoru ışığının açık olduğunu fark ettim. Satış temsilcim, bu kadar uzun süre boşta duran kamyonun bataryasının sadece zayıf olduğunu ve araç satın alınmadan ve teslim edilmeden önce değiştirilmesini sağladı. Aracı aldığımda, Otomatik Durdurma / Başlatma ve radyo arızalıydı. Kamyon kendi isteğiyle durmaya ve gitmeye başladı. En yakın bayiye koştum. Servis teknisyeni bana bataryada bitmiş hücreler olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini bildirdi. Ona pilin teslim edilmeden önce değiştirildiğini söyledim. Orijinal batarya Jeep hala kamyonda olduğu için bataryanın asla kontrol edilmediğini veya değiştirilmediğini belirtti. Bilerek kusurlu bir araç satıldım. Satış temsilcim Geraldine, tüm bu deneyim boyunca kurtarıcı bir lütuftu. İşlem sırasında ve sonrasında benimle sürekli iletişim halinde oldu. Durumun olabildiğince sorunsuz gittiğinden emin olmak için başka biri topu düşürdüğünde devreye girdi. Mevcut yöneticiler müşteri odaklı olmadığı için dürüstçe bir terfiyi hak ediyor. Victor V., batarya olayından birkaç gün sonra sadece boş özür dilemek için benimle temasa geçti ve durumla ilgisiz görünüyordu. AutoNation Katy'de satın alma işlemimi tamamlamamın tek nedeni Geraldine'di. O olmasaydı, Dallas'taki araba anlaşmasını kabul ederdim. İnanılmazdı ama bu eğlenceli bir deneyim olmadı. Mali durumunuzu idare edecek daha iyi bir yönetici grubu ve satış temsilciniz olarak Geraldine olmadıkça, Katy'de AutoNation CDJR'yi kimseye önermem.

Büyük Bayilik ... Onlardan Tammy Fenney Aracılığıyla 2015 Hyundai Genesis Satın Aldı. Çok yardımcı oldu ve bana her konuda yardımcı oldu. Tammy Michael'ın seni gönderdiğini söyle ve o bomba yüzünden hayal kırıklığına uğramayacağını söyle !!! San Antonio'dan Katy'ye gittim ve araba benim için tutuldu, böylece test edip evraklarımı imzalayabildim !!! Şehir Dışından Geldiğimden Beri Satın Alabilmem İçin Envanterden İnternetten Çıkardılar bile ... Şimdi Müşteri Hizmetleri ve Memnuniyeti Diyorum! Bir Sonraki Arabam İçin Tammy'i Görmeye Geri Döneceğim !!!

Auto Nation tarafından satın alındığından beri, kesinlikle korkunç bir hizmettir! Kamyonumu fren problemi nedeniyle (garanti kapsamında) getirmek için randevu ayarladım, getirmemden 1 hafta önce olacağını söyledi. Randevu ayarladım ve bir hafta sonra getirdim. 2 tam günden sonra, bana neyin yanlış olduğunu söylemek için hala kamyonuma gitmediler. Inanılmaz!!! Ve kimsenin umurunda değil! Bir şey söylediğinde tavır alıyorlar! AUTO NATION'ı ASLA KULLANMAYIN!

Aşk burada hizmet almaya geliyor. Güzel insanlar. Mekik şoförü çok güzel. Harika işlere devam edin!

Servis harikaydı. Sorunumu çözdüler ve durangom şu ana kadar harika çalışıyor.

Servis Müdürü Robert oğlumuzun cipiyle ilgili bize yalan söyledi. Düzeltmenin 2 ila 3 ay süreceğini belirtti. Ne tür bir çarpışma merkezinin sadece bir asansörü vardır? Bu ne tür bir gemi enkazı? Burada asla başka bir şey almayacağım !! Bu insanlardan çok daha az araç satın alın. Ne bir iş şakası !! Tüm bu durum hakkında doğru kokmayan bir şeyler var. Aracınızı buraya götürmeyin.

Katy Jesus'da AutoNation ile harika bir deneyim yaşadım, mükemmeldi, her şeyle ilgilendi ve hatta bana işçilikten bir indirim bile verdi. Bu mağaza taşları iyi iş çıkarmaya devam ediyor.

Chrysler 300'üm bir GERİ ÇAĞIRMA nedeniyle yolun ortasında bana takıldı, arabayı bu bayiye çektim, alternatör olduğunu öğrendim, arızalı alternatör nedeniyle servis danışmanı akümün de tükendiğini söylüyor , ancak sadece alternatörün değiştirilmesini karşılayacaklardı, yani düzgün çalışan ve Chrysler arızalı bir alternatör koyduğu için dışarı çıkan bir pil için cebimden 250 dolar çıkmam gerekiyor. Benim hatam olmayan bir şey için neden para ödemem gerektiğini anlamaya çalışmak için yönetimle konuşmaya çalışırken, bana gerçekten cevap veremiyorlar. Tek aldığım, Steven'ın "menajerleri" onlara e-posta göndererek bundan benim sorumlu olduğumu söyledi, ancak yine de neden bundan sorumlu olduğuma dair bir cevap almak için Steven ile iletişime geçemiyorum. Gerçekten daha az umursayabildikleri için gerçekten hayal kırıklığına uğradım, bu bayiyi bir daha asla kullanmayacağım, arabamı satın aldığımda bir yağ değişim paketi aldım ama yağ değişimlerim ücretsiz olsa bile buraya geri gelmeyecek miyim? Sahip olduğum hizmet danışmanı, söylediklerinizi daha az önemseyebilir. Ses tonu ve beden dili, siz onunla konuşmadan bile onun umursamayacağı bir bakış açısı verebilir.
DCJR araçlarınızla ilgili bir sorununuz varsa, onları başka bir yere götürün BU YERDEN KAÇININ!

Bir Cherokee'ye bakmaya gittim. Brice Butler ile çalıştı. Farklı bir marka satın almamıza rağmen, gelecekte kesinlikle Brice'a geri döneceğim. Bize karşı çok sabırlı davrandı, endişelerimizi dile getirdi ve sorularımızı bir otomobil bayisinin tipik baskısı OLMADAN yanıtladı. Jeep'e tekrar bakmaya karar verirsek, kesinlikle Brice'a geri döneceğiz.

Tamir için arabanızı alabileceğiniz EN KÖTÜ yer. Eric bana 2 hafta dedi ve bir AY ve 2 HAFTA sürdü !!!! Arabamı zamanında bitirmek için onları bir avukatla tehdit etmek zorunda kaldım. Ve her şeyin ötesinde, arabanın ne zaman hazır olacağını bilmeden aptalca davranarak beni etrafta dolaştırıyorlar, en başta imzalamadığım veya onaylamadığım bir şey için fazladan ödeme yapmaya zorluyor. Onları BBB'ye bildiriyorum, buradan uzak durun! onlar hırsız ve yalancıdır. korkunç korkunç insanlar ve çok kaba.

Kocamla yaşadığımız en iyi deneyim! Bugün araba alamadık, ancak doğru zaman geldiğinde kesinlikle geri döneceğiz! Ruben harika! Onu seviyoruz ve kesinlikle onu görmeye geri döneceğiz!

10 başlangıç ​​verebilseydim yapardım! Herhangi bir işe ihtiyacınız olursa servis departmanından Daniel'i isteyin! İşini gerçekten biliyor ve tüm sorularımı yanıtlayarak, onarımların ilerlemesi konusunda benimle iletişim kurarak ve benimle ilgilenildiğinden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti! Ne zaman işin yapılmasını istersem ona geri döneceğim!

Chrysler'imi tüm hizmetleri için bu bayiye götürürdüm. Auto Nation tarafından devralındıkları için, servis departmanında ilgilendiğim tüm servis danışmanları başka bir yerde çalışmak üzere ayrıldılar. Bu büyük bir KIRMIZI Bayraktır. Yeni servis danışmanlarının çok az deneyimi var ve otomobiller hakkında hiçbir şey bilmediklerini düşünüyorum.

11-12-17 Güncellemesi
Sonunda, bu sorunla uğraştıktan 1 yıl sonra motor değiştirildi. Kaçınma garantisi sorunu çözmek için pek istekli değildi ve sonunda arabanın kusurlu olduğunu kabul etmeleri 3 hafta sürdü. Bu doğru değil ve sadık müşterileri korumak istiyorlarsa, özellikle Hellcat gibi yüksek kaliteli bir arabada onlara daha iyi davranmalılar. Bir sonraki yeni arabam için bir Dodge satın almam pek olası değil.
Autonation'daki yeni yönetim, öncekine göre çok büyük bir gelişmeydi. Mark Peachey, çok yardımcı olan hücre metni aracılığıyla iletişim kurmama izin verdi. Bence tüm servis danışmanları bunu yapmalı. Değiştirilmemiş birkaç kablo klipsi dışında motor değişimi iyi görünüyor. Umarım yeni motor ilkinden daha iyi performans gösterir.

Orijinal İnceleme:
Yepyeni 2016 Hell Cat Haziran 2016'mı başka bir satıcıdan satın aldım. 1000 milden daha kısa bir sürede, arızalı bir kırılma sensörüyle ilgili bir sorun yaşadım. Bunu Katy Texas'taki AutoNation hizmetine götürdüm. Ziyaretler aldı ancak sorunun fabrikadan sıkışmış bir kablo hatası olduğunu gördüler. Servis müdürü Henry Pimental, bu onarımın servis danışmanıydı. 3 ay sonra, Kasım 2016, sadece 1700 mil hizmette 3 litre düşük olduğumu öğrendim. AutoNation'da servis için geri aldım ve Steve Gregor sızıntılar için bir inceleme yaptı. Ayrıca önlem olarak yağı değiştirmelerini istedim. Hem Henry Pimentel hem de Steve Gregor, bir yağ tüketimi testinin gerekli olduğunu belirtti. Yağ seviyemi kontrol ettirmek için sonraki 3000 mil boyunca her 1000 milde bir servis departmanına dönmek zorunda kaldım. Testin sonunda yepyeni 70 bin dolarlık arabamın her 1000 milde yaklaşık 2 litre tükettiği belirlendi. Steve Gregor, teknik özelliklerin dışında olduğunu ve motoru değiştirmek için Dodge garantisine bir öneri göndereceğini söyledi. Herhangi bir belge sağlamadı ve neden sağlanamadığını sorduğumda hepsinin bilgisayarda olduğunu ve son servis tamamlanana kadar bunları sağlayamayacağını söyledi. Ona inanmamak için hiçbir nedenim yoktu. Her hafta telefonla 9 hafta bekledim ve bana geri döneceklerine ve bu tür bir garanti kararının genellikle uzun sürdüğüne söz vermeye devam etti. Hatta bir noktada konuyu tartışmak için dükkana bile gittim ve hatta bana arabamın listelendiği bir bilgisayar ekranını gösterdi. Hala beklemede olduğunu söyledi. Geçen hafta Steve Gregor'dan bir cevap gelmedi ve sesli mesaj açılmadı. Sonunda genel AutoNation servis numarasını aramak zorunda kaldım ve hem Steve Gregor hem de Henry Pimentel'in AutoNation'da artık çalışmadığını öğrendim. Yeni servis müdürü Mark Peachey'e transfer edildim. Yağ tüketim testi kaydı olmadığını ve davamın Dodge garantisine gönderildiğine dair bir kayıt olmadığını belirtti !! Neyse ki, Steve Gregor'un AutoNation otoparkında arabamı yağla doldururken birkaç fotoğrafını çektim. Mark, sistemlerinde kayıt olmadığı için testin tekrarlanması gerekeceğini belirtti. Şok olmuştum. Bu kadar tuhaf bir şeyin olması kesinlikle çılgınca. Yeni yemliğin daha güvenilir olmasını umuyorum. AutoNation'a, Steve Gregor un ihmali nedeniyle bir şans daha vereceğim. Yağ tüketim testi sırasında bu incelemeyi tekrar ziyaret edeceğim. Ayrıca AutoNation ve Dodge ile doğrudan görüşmeyi planlıyorum. Bu saygın bir otomobil şirketinde olmamalı. Ayrıca 70.000 $ 'lık bir arabanın 5000 milden daha kısa bir sürede 2 büyük kusuru olmamalıdır!

Bu bayi, türler, süslemeler ve renkler söz konusu olduğunda çok çeşitli farklı Jeeplere sahiptir! Satış elemanım Jim muhteşemdi !! Gencim ve bebeğim yanımda oldu ve insanların bu tür şeyler söz konusu olduğunda beni ciddiye almadığını ve bana en başından beri saygı duyduğunu hissediyorum! Her arabayı ve fiyatları karşılaştırmama yardımcı olurken bana karşı çok sabırlı davrandı. 2019 Jeep Grand Cherokee'mde her şey imzalandığında ve ben yola çıkmaya hazır olduğumda zamanını aldı ve kocamla birlikte geldi ve bize arabanın sahip olduğu her küçük özelliği ve nasıl çalışacağını gösterdi! Bu bayiyi ve Jim'i kesinlikle tavsiye ederim!

Geçenlerde AutoNation'dan geldim. Kontrol için arabamı aldım. Uzun lafın kısası dışında her detayı yazmak istemiyorum. Müthiş bir hizmetim vardı. Bana yardım eden kadın Angela, harika bir insandı. Onu sakinleştirdi ve oradan mutlu ayrıldığımdan emin oldum. Ayrıca bahsetmek istediğim biri de amir Henry idi. En istisnai müşteri hizmetlerine sahipti. Bana çok yardımcı oldu ve benim için yaptıklarını yeterince takdir edemiyorum. Bana ne kadar yardım ettiğine dair hiçbir fikri olduğunu sanmıyorum. O olmasaydı, o gün arabamı geri alamazdım. Bu yüzden ikisine de teşekkür ediyor ve hizmetlerini takdir ediyorum. Git onları kontrol et!

Personel güzeldi ve kamyonumda yapılan iş tatmin ediciydi, ancak bana sadece 2-3 saat süreceği söylendi. Durumla ilgili olarak söz verildiği gibi (12:30 - 13:00 civarı olması gerekiyordu) bir çağrı almadım ve o öğleden sonra geç saatlerde kontrol etmek için aradığımda, bana telefonumu başka bir gün saklayacakları söylendi. bir gecede gönderilecek olan doğru parçaya sahip olmak ve kamyonumu ertesi öğleden sonra geri alacaktım. Bu anlaşılabilir bir durum, ancak benim ağırlaştırmam iletişim eksikliğiydi ve hazır olana kadar ödünç bir araç teklif edilmemiş olması ya da rahatsızlık için herhangi bir şey, eklediğim yağ değişiminde bir indirim bile yoktu. İki gün boyunca hareketsiz kaldım, bu da iki gençle birlikte çok zor!

Vay canına, servis departmanından gerçekten etkilendim. Diğer bayiler sorunu bulamayınca veya teşhis edemedikten sonra Ram 2500'ümü aldım .. ANGELA'yı isteyin çok kibar ve profesyonelce dinledi ve çok yardımcı oldu !!!!!

Kesinlikle geri dönecekler

Auto Nation Katy'deki hizmeti ve personeli seviyorum. Çok saygılı ve ihtiyaçlarınızla ilgileniyorum.