AutoNation Dodge, Katy, Texas Gözden geçirmek

AutoNation'a sadece Chrysler Pacifica'nın nasıl göründüğünü görmek için uğradım ve Austin Kimbrough ile tanıştım, çok cana yakın ve yardımsever, Bizi hiçbir şey almaya zorlamadı ama sonunda imzamı aldı :).

Bu büyük bir müşteri hizmetidir. Angela da açgözlüdür. Gerçekten Angela için minnettarım

harika bir deneyim! Satış ve yönetici olarak Breanna Galvan Victor ve finans ekibi ihtiyacım olan fiyatı ve istediğim şartları elde etmek için çok çalıştı. Ticaretim için bana en çok verdiler ve beni mutlu etmek için fazladan yol kat ettiler.

Kesinlikle gelecekte geri döneceğim ve herhangi birini onlara yönlendireceğim!

Bu, bize bilette olduğundan daha yüksek bir fiyat veren ilk satıcı. Ne olursa olsun müzakere yok; Bu, inatçı olma cüretine sahip olan ve krupiyede zaman kaybettiği için dolaylı olarak teşekkür etmek için elini uzatan finans yöneticilerinden biri tarafından örneklendirilmiştir. Karizmaları inanılmaz, size ve tüm o harika şeylere iyi bakacaklarına inandırıyor. Satın almayın. Hak edebileceğimiz faiz oranı sorulduğunda yüz çevirip durdular ve sadece bize iyi baktıklarını söylediler. Ne yazık ki, bize faiz oranını ve sonunda pazarlıksız bir fiyat veriyorlar. İlk önce dışarı çıkma fiyatının ne olmasını istediğimizi sormadılar bile. Üç saatlik korkunç bir israf; gerçekten, nasıl işleri olduğunu merak ediyorum.

Yağ değişimi almıştım ve Frank ve April büyük ve nazik bir hizmetle idare edildi.

Servis bölümündeki Jack harikaydı! Ancak aracımı aldığımda, sürücü koltuğunun tamamen arkaya yaslandığını, torpido gözünün açık olduğunu ve ön göğüsün sıfırlanmadığını fark ettim!

Ay mükemmel servis ve shawma gonzalez müşteriye çok özenli ve yardımsever Herkese tavsiye ederim

Aracınızı düşürdüğünüzde herhangi bir hasarın kaydını (kendiniz) yapmak için dikkatli olun. Benimkini karoserde ciddi bir hasarla geri gönderdiler, ancak bunu reddetmek için ve sonunda onları herhangi bir sorumluluktan kurtardığına inandıkları bir dizi fotoğraf sunmak için haftalar aldılar.

Cipim beni mahsur bıraktığında ve başlamadığında Otonasyon aradı. Garanti kapsamında olduğunu anladım, bu yüzden kendi başıma sorun gidermedim. İki gün vaat ettiklerinden daha uzun süre bekledikten sonra, bana sadece pil olduğu söylendi. Şimdi, uzatılmış garanti kapsamında olmadığı için benden bir pil için 280 $ + çekme için 120 (çift pazar çekme oranları ve pil için çift pazar) talep ediyorlar. Arızalı bir pil için toplam 400 dolar mı? Hayır teşekkürler .... onu aldım ve pili kendim değiştirdim ama yine de çirkin çekme oranına bağlı kaldım ... Kötü Hizmet, çifte pazar fiyatları. Gerçekten ciddi bir sorunum olsaydı aracımı buraya götürmekten korkardım.

Adam yeni araba satışlarında iyi ve yardımcı oldu. Bir anlaşma yapamasak da harikaydı.

Harika müşteri hizmetleri çok yardımsever ve profesyonel

Servis departmanı, aracın garantisine cevap vermemek için herhangi bir bahane çıkarır.

2008 Ram 1500'ümü dükkana alıp çabucak kontrol ettiler. sonra test sonuçlarını sundu ve neler olduğunu anladığımdan emin olmak için zaman ayırdı. Şanslıyım ki büyük bir problem yoktu.

Vaov! Ne harika bir deneyim! VIP muamelesi, harika bir kamyon ve inanılmaz bir fiyat aldım. Bir araba veya kamyon satın alırken Autonation'ı ilk durağınız yapın.

Bu, kocam olmadan buraya ikinci gelişim. Bu aynı zamanda, hiç kimse gelip bana herhangi bir konuda yardıma ihtiyacım olup olmadığını sorarken tüm otoparkta ikinci kez dolaşırken. Kocamla üç kez oldum ve her seferinde biri hemen çıktı ... Ders alındı.

Buradaki ilk deneyimimde pek çok şey ters gitti. 2015 cip devrenimi saat 9'da bırakmaya gittim çünkü kilitler sadece kontrol edilmesi ve güncellenmesi gereken kabaca 8 başka şeyin gerektiği konusunda bilgilendirilmek için arızalıydı. Steven'a saat 17: 00'ye kadar yapılıp yapılmayacağını sordum ve emin oldum.

1. Steven'dan, arabamı gece boyunca ellerinde tutmak zorunda kalacaklarını söyleyen bir telefon aldım ve akşam 6'dan önce gelebilseydim, ödünç bir araç teklif ettiler. Bunu kabul ettim ve işteyken 18: 15'te gelip gelemeyeceğimi sordum. Steven çok kaba bir ses tonuyla "hepsi 6'da gitmiş olacaklar" diye karşılık verdi. Önemli değil, sadece işten erken çıkıp oraya gitmek için bir araç bulmam gerekecek çünkü benim için fazladan 15 dakika bekleyemeyecekler. Oraya gitmeyi başardım ve ödünç verme süreci o kadar basitti ki Steven'ın bunu neden kendi başına yapamadığını anlayamadım. Sanırım 15 dakika beklemeye değmezdim.

2. Aracımı geri aldığımda, birinin keyifle gezmeye gittiğini söyleyebilirim. Bu saçma değil mi? Bir öğretmenle çıktım ve onun arka koltuğunda paspasın üzerinde biten bir kağıt yığını var. Demek istediğim, haydi ... en azından bir müşterinin arabasını mahvedeceksen, kendi kendine temizleme nezaketine sahip ol.

3. Bunu deneyimledikten sonra, lastiklerimi havalandırmaya bile zahmet etmeyecek kadar küçük bir şeyin büyütüleceğine inansanız iyi olur. Aracımı geri alana kadar uyarı asla açık değildi. Önemli değil, onlar için çok zor olduğu için lastiklerimi havaya uçuracağım. Pekala, 4 lastiğin tümü zaten 35 psi'de, bu yüzden tpms sensörünün saatlerinin altında söndüğünü ve bundan bahsetmek ya da bu konuda hiçbir şey yapmakla uğraşmadıklarını düşünüyorum.

Sonuçta, buraya gitmemesini tavsiye etmek korkunç bir deneyimdi ... benim çocukluğumdaki kabadayı bile bundan daha iyisini hak ediyor.

Carlos Gonzalez ile geçirdiğimiz zaman harikaydı, o çok nazikti.Birisi ciddi bir satış elemanı isterse Carlos Gonzalez hakkında düşünürse onu birçok arkadaşıyla tavsiye ederim

Büyük olduğunu düşündüğüm şeyi aldım. Satış elemanı (Adam) harikaydı. Çok yukarıda ve öteye gitti. Genel olarak harika bir deneyim.

Mükemmel hizmet için geri bildirim sağlamaktan mutluluk duyarız! Harika deneyim

Büyük bir geri çağırma yapmak için kamyonumu onlara götürdüm (Dizeldeki su pompası). Bununla ilgilenmek için üç bayide daha bulundum. Diğer bayiler, tek ihtiyacım olanın geri çağırma işi olduğunu öğrendikten sonra onları rahatsız ediyormuş gibi davrandılar, ancak buradaki deneyim bu değildi. Kamyonu Cuma günü bıraktı ve Pazartesi sabahı aldı. Yan not: Çevrimiçi planlayıcı size sırada bir yer veriyor, ancak randevudan önce iletişime geçilmesini istedim ve olmadı, bu yüzden kimsenin yorumlara dikkat ettiğini sanmıyorum. Servise ihtiyaç duyulduğunda geri geleceğim.

Glen, birlikte çalışmak için mükemmel bir satıcıydı. Para için en iyi araca sahip olduğumuzdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Çok profesyoneldi ve anlaşmamızı kapatarak harika bir iş çıkardı.

Deneyimli ve yeni müşteriler için sıcak bir atmosfer yaratan seçkin hizmet uzmanları. Servis Müdürü Yrd. Mike Hernandez, hizmet sürecini bir hava trafik kontrolörü gibi kontrol eder ve yönetir. Profesyonel, bilgili ve son derece yetkin.

Kalite, Kalite, Kalite. Çok profesyonel ve hizmetleriyle yukarıda ve öteye gitti. Teşekkürler Mark ve Tammy.

Kai hizmet danışmanımdı ve beni gelişmelerden haberdar ederek iyi bir iş çıkardı. Frenlerim ses çıkarmıyor! Kapsamlı çok noktalı incelemeleri, daha önce farkında olmadığım sorunları ortaya çıkardı. Teşekkür ederim.

Satış elemanı iyiydi ve birçok seçenekleri var. Arabamdaki değer ticareti diğer bayilerde aldığımdan daha düşüktü.

İlgi çok güzeldi. 5 dakikadan daha az bir sürede elimde bir çözümle eve döndüm. Yedek parça departmanı servisi çok verimlidir.

Yağ değişimi için 2 saatim var ve orada her zaman hiç araba yıkamam. Sanırım bu kaba için eşit. Bu adamlardan tekrar satın alırdım, satış temsilcim çoktan gitmiş olsa da bir bayideki herhangi biriyle ilişki kurmak zor

Cumartesi günü kullanılmış ciplere bakmaya geldim. Satış elemanım Dorlores'in yardımıyla yepyeni bir Trail Hawk satın aldım. Yeni arabamı çok seviyorum ve o kadar iyi bakıldım ki, bir sonraki aracım için geri döneceğim. Tekrar teşekkürler. Joanie Richey

Şebeke inşaatı işim için 2 Ram 3500 sahibiyim ve bu benim tercih ettiğim bayi! HARİKA SERVİS!!! Ve benim hizmetim Tech, Sheila harika. Reuben in pars da adam. Sadece servis departmanı değil, parça departmanı da harika. BS YOK! Bundan sonra işimiz için sadece Rams'ı çalıştırmaya karar verdik ve bir sonraki kamyon alımım buradan olacak.

Hayatın için koş. Bayilerde servis fiyatları zaten yüksek, bunlar çılgınca. Bu şekilde müşterileri dolandırırken bayi olmanıza izin verilmemeli. Bilmeyen müşteriler muhtemelen diğer bayilere karşı iki katı ödeme yaptıklarını bile bilmiyorlar. Uzak dur!

Ne tür bir garanti satın aldığınıza dikkat edin, bir otomatikleştirme garantisi değil fabrika garantisi aldığınızdan emin olun.

Burada asla bir araç satın almayın ve hatta arabanıza bakım yaptırmayın. Hepsi kaba ve sadece parayı önemsiyorlar! Korkunç müşteri hizmetleri!

Kullanılmış bir araba için oldukça iyi bir seçim. Gerçekten doğru satıcıyı bulmalısınız. Sizi karşılayanla gitmek zorunda değilsiniz. Yer değiştirdik ve üçüncü bir satış görevlisi isteklerimizi yerine getirdi. Eski bir araba satın almak yerine yeni bir araba satın alıp almadığınıza ilişkin beklentilerinize dikkat edin, almaya alışkın olduğunuz deneyimi değil.

Sanırım 1 yıldıza karşı seçtiğim için genellikle iyi bir adamım. Kamyonumu aldığımda, finansmana ekleyebileceğiniz 6 yağ değişim paketini satın aldım. 11'de bıraktım ve beklemenin bir saat olduğu söylendi. Biri beni aldırdığından beri sorun olmadı. Bilmediğim şey, beklemiyorsan, sıranın arkasına konuluyorsun. Dört saat boyunca iletişim kurulamadığında aradım ve bir dizi "sadece zil" veya uzun süreli bekletmelerden sonra veya sadece "aramaya cevap vermek ve daha sonra tekrar denemek için hayır mevcut" kaydı. Şimdi burada bir "garson" oturuyorum, böylece birinin araca baktığını biliyorum. Nihayet birisiyle konuşabildiğimde, hizmet veya profesyonellik eksikliğinden değil, iletişim eksikliğinden ve beklentileri yönetememekten rahatsız oldum. Bu, ödemesini yaptığım 6 yağ değişiminden biriydi, bu yüzden geri döneceğim, ancak burada sürecin nasıl işlediğini daha iyi anlayarak.

Yağlama işi ve lastik rotasyonu için uzun gecikme ve istendiği gibi lastiklere hava koymadılar. Bir müşteriyi kaybettiler.

Buradan satın almayın. Bu bayiliğe adım attığım andan itibaren tam bir kabus oldu. Arabayı görmek ve satın almak iki gün sekiz saat sürdü. Satın alma sürecinde birçok hata yaptılar ve formları sürekli olarak yeniden yazmak zorunda kaldılar. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra finans hanımı bize arabanın nerede olduğunu sordu? Arabanın ortaya çıkması bir saat daha sürdü. Ayrıca, takmamın yirmi dakika süreceği söylendiği bir satış sonrası parçası da satın aldım. 500 dolara mal oldu ve üç aydır peşin sipariş edildi. Sadece tekerlek kilidi anahtarının arabaya dahil olmadığını öğrenmek için lastiğimde bir çivi buldum. Bunu çözmek iki gün sürdü ve herhangi bir ilgiyi elde etmek için şirkete bir hesap geldi. İlk gün arabada bir tane olması gerektiği, sonra arabanın bir transfer olduğu, sonra ikinci el (iddiaya göre yepyeni bir araba) olduğu, sonra kilitlerin bana satılmadığı, arabanın bir anahtarın olmadığı için dahil edilmelidir. Kesilebilecekleri söylendi ama parasını ödemediğim için değiştirilmeyeceklerdi. İkinci gün, kilidinin açılabileceği ve ücretsiz olarak değiştirilebileceği söylendi. Sadece öğle yemeğindeyken kiminle konuşmam gerektiğini öğrenmek için şehirden ikinci kez gittim ve yine de onları kesebilirlerdi. Bunu yazdığım sırada sorunlarımın hiçbiri çözülmedi. Müdür bana sadece iyi olursam yardım edeceğini söyledi, sen ne yapardın?

Burada daha iyi bir deneyim yaşayacağınızı düşünüyorsanız, yapamazsınız. Arabamın tamir edilmesini beklerken şikayet ve uzun beklemelerle 3 müşteri daha geldi. BURADAN SATIN ALMAYIN, BUNU İADE EDECEKSİNİZ Size satış yapmak için her şeyi söyleyecek, mazeret üzerine mazeret sunacak ve hatalarından sıfır sorumlulukla sizi lobisinden çıkarmak için yalan üzerine yalan söyleyecek düzensiz yılanlar. Bir araba tekerlek kilidi anahtarı, güvenli bir aracın önemli bir parçasıdır ve dahil edilmelidir.

Bu adamların bana yaptıklarını anlatmak için bir kitap yazmam gerekecekti. Oğlum için bir Grand Cherokee almaya 12 / 29'da gittim. Çok yürüdük, yaklaşık 6 araba gördük ve sonunda tek olanı bulduk. Arabayı bir test sürüşü için aldık ve o olduğuna karar verdik.

Kağıt işi için içeri girdiler, numaralar yaptılar ve arabayı finanse etmek için kredi aldılar. Kağıt işinin imzalanmasını ve gitmesini beklerken, satıcı Ziad Nassif geldi ve dedi ki ... "üzgünüm, ne olduğunu bilmiyorum ama araba artık müsait değil" .. Oğlum ve ben ne yaptığımıza inanamadık yeni duymuştu. Kalktık ve ayrıldık. Özür dileme zahmetine bile girmediler ve hatta benzer başka bir araç bulmaya bile çalışmadılar. Kalktık ve ayrıldık.

Ertesi gün Satış müdürü Keith Clutch'tan özür dileyen bir telefon geldi ve bu hatayı onurlandırmaya ve lütfen geri dönmeye hazırdı. Fazladan bir indirim yapmaya hazırdı. Bil bakalım ne oldu..? TAMAMEN önceki gece ile aynı bir alıntı aldı. Öyleyse sorularım ... Hatayı nasıl onurlandıracaksın ...? Daha sonra telafi edeceğini söyledi.

12/30 geri gittik ve arabanın tekrar kullanılabilir olduğuna karar verdiler. Bana yine numaralar verdiler ve biz yine mali kısımda ilerledik. Bil bakalım ne oldu..? Finansman departmanı geç olduğunu ve Bankanın artık kredi kullanamayacağını söyledi.

Bil bakalım ne oldu .. Bir kez daha arabasız ayrıldım. Beni küçük bir çocuk gibi oynadılar (50 yaşındayım).

Bil bakalım ne oldu. Bugün 01/04/17 Genel Müdür Nick Butuc'tan özür dileyen bir e-posta aldı ve bu sefer bunu düzeltmeye hazırlar.

Bununla ilgili söyleyebileceğim iki şey:
1) Bu e-postalar otomatik olarak özür dileyerek gider ve kimse bunun hakkında bir şey bilmiyor.

2) Müşterilere nasıl davranacaklarını bilmiyorlarsa iş yapmamalıdırlar.

Çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim. Bu türden bir şeyi görmek çok nadirdir, AMA bu gerçek bir gerçektir. Bunu kanıtlamak için tüm e-postalarım ve kısa mesajlar bende.

Yeni Autonation Jeep Müşterilerine bol şans

Harika ekip çalışması, teşekkürler Derek ve Phyllis

Servis departmanı bazen haftalar süren çok meşgul ve hala bir onarımın temel nedenini belirleyemiyor, ancak sorunu çözmeyen onarımları önermekte hiçbir sorun yaşamıyor.

Burada bana adil davranıldığını hissettim, yüksek basınçlı satış taktikleri yok. Finansman süreci biraz karışıktı ve çözülmesi çok uzun sürdü, ancak genel olarak bayilik iyi bir deneyim sağladı.

Autonation'da çok iyi bir deneyim yaşadım. Atlatmak. Emerson harikaydı. Ekip çok iyiydi. Harika hizmet için teşekkürler. Geri döneceğim.

Harika müşteri hizmeti !! Satış temsilcimiz A Further, araba satın alma sürecimizi şimdiye kadar yaşadığımız en kolay süreç haline getirdi. Finans ekibi çok iyi ve size her şeyi açıklamaya istekli. Küçük bir uyum için servise gitmek zorunda kaldı ve servis personeli inanılmaz. Franklin ve ekibin geri kalanı, sorunumuzun mümkün olan en kısa sürede çözülmesi için özenle çalıştı. Başka bir araca ihtiyacımız olduğunda tek durağımız burası olacak. Lütfen kontrol edin. Hiç hayal kırıklığına uğramayacaksınız ...

Satış ortağım olarak Kathy Nguyen'i alma lüksüne sahiptim, son derece nazik saygılıydı ve tüm ihtiyaçlarımı ve isteklerimi anladı. Beni içeri ve dışarı çıkardı ve süreci hızlandırmaya yardım etti. Aynı zamanda saygılı, nazik ve süreci acısız ve hızlı hale getiren Phyllis Davenport ile de uğraştım. Her iki çalışandan da etkilendim. Mümkünse 6 yıldız verir. Yukarıda ve ötesinde yaptıkları ve mükemmel bir iş yaptıkları bu iki kadına çok müteşekkirim.

Son sekiz ayda aynı üç onarım için servis departmanına tekrarlanan ziyaretler ve sorunlar hala çözülmedi

Bu bayide harika bir deneyim yaşadık! Hem Hector Florez hem de Sergio kısa sürede içeri girip çıkmama yardımcı oldu. Kesinlikle süper güler yüzlü personeli tavsiye ederim ve her türlü soruyu yanıtlamada çok yardımcı olur. Şimdi git ve Hector'u iste !!!

Onaylandığımı söyledikleri bir arabada beni saatlerce beklettiler, sonra tamirci bölümlerinin arabayı kiralık olarak verdiğini söylediler. Çok üzüldüm. Bir ön onayım vardı. River Oaks Jeep'e gittim ve kısa sürede içeri girip çıktı.

Michael Benson ile iş yapmaktan gerçekten keyif aldım. Telefonla ve şahsen çok bilgilendirici ve profesyoneldi. Kamyonumda birkaç geri çağırma için içeri girdim ve aynı zamanda bir yağ değişimi de aldım. Harika servis ve başlangıçta alıntı yaptığım süreyi aldı. 10/10 önerilir.

Kimbrough adamdı! Beni Yeni Ram Limited'e bağladı !!! Kamyonu seviyorum, harika servisi, işinde gerçek bir profesyonel. Düşük basınç, ama bana yardım etmek için elinden gelen her şeyi yaptı.

Bu benim buradan aldığım 2. Ram 1500 kamyonum, satıcım Phito harika bir gerçek müşteri savunucusu, satış sonrası hizmetleri ortalamanın çok üzerinde. Satış müdürü Todd bana aldığım model için gerçekten en iyi fiyatı verdi Phito'ya ailemi ve arkadaşlarımı göndermekten çekinmem Phito ve Autonation sayesinde onlara bakacak

Bana davranışlarınızdan dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Arabaya sahip olmadığınız sonucuna varmak için bir saatimi boşa harcadım ve RANDEVU ALDIKTAN SONRA, bana haber vermeden fazladan 30 dakika daha sürmeme izin verdiniz. Tam bir hayal kırıklığı

Dürüst olmak gerekirse, sadece doğru zamanda gitmeniz gereken bir karışıklık

Selamlar Verde !!

AutoNation Chrysler Dodge Jeep Ram Katy'deki deneyimimiz Harikaydı! Yeni Jeep Renegade Trail şahinimizden çok memnunuz.

Siz, Bay Sykes, tüm deneyim ve işlem konusunda harikaydınız. 10'a 10 puan alıyorsun. Aslında o gün tanıştığımız herkes çok bilgili ve profesyoneldi. Profesyonellik ve mükemmel müşteri hizmetleri konusundaki mükemmelliğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Stellar!

Servis departmanından UZAKTA kalın. Nereden başlamalıyım Hava yastığını geri çağırmak için randevu aldım. Aracımı bıraktıktan sonra, o öğleden sonra kontrol etmek için aradım ve teslim edilmesi gereken bir parçaya ihtiyacı olduğu söylendi. İki gün ve 7 telefon görüşmesinden sonra nihayet arabamı sadece hava yastığı ışığının hala açık olduğunu görmek için aldım. Tüm bunlardan sonra, servis müdürü bana aracın garanti kapsamında olmadığı için hava yastığının tam olarak tamir edilmediğini söyleyen tek telefon görüşmesi oldu. Hatta sipariş edilmesi gereken kısmı aldıklarından çok şüpheliyim. Bu insanların arabama tekrar dokunmasını sağlamaktansa, aracımı tamir ettirmek için ödeme yapmayı tercih ederim.

Angela çok profesyonel ve arkadaş canlısıydı, harika bir deneyimdi.

Servis mağazasında harika müşteri hizmeti! kesinlikle geri gelecek

Dodge'unuzu düzeltmek için en kötü yer. Hizmetteki yöneticiler ahlaklıdır, profesyonel değildir ve asla geri aramazlar. Burada durma zahmetine bile girmeyin!

Bu sadece bir yağ değişimiydi, ancak erken bir randevu planladım ve zamanında yapıldı - planlanmış bir randevuda buradayken son randevum için geçen 1.5 saatten çok daha iyi. İnsanlar her zaman arkadaş canlısı ve nazik.

Adam benim satış elemanım harikaydı. Satın alma deneyimini gerçekten iyi yapan gerçek bir profesyonel. Bayinin mükemmel müşteri hizmetleri var ve geri döneceğim.

Beni rahatsız eden şey, ona 1 yıldızdan daha azını veremem.
Kamyonumu bırakmak için 930 wed için bir başvuru yaptım. 9'da bırakın ve listede bile değilim, ama yine de alıyorlar ki bu tek iyi şeydi. 3 hatırlamam var ve düzeltmek için sadece bir gün ayrılmam gerektiği söylendi. 4 gün sonra ve sadece 2 geri çağırma tamamlandı Kamyonumu elime aldım. Bir daha servis için başka bir kaçma bayisine asla geri dönmeyecek. Müşteri hizmeti bulmaya çalışan 4 farklı bayide bulundum. En kötü yanı, servis departmanının önde gelen adamlarının sadece açık sözlü ve dürüst olmaktan ziyade bize koşuşturmasıdır. Çok meşgulseniz, yapılan iş hakkında hiçbir şey bilmiyorsanız, daha fazla arabaya binmeyin veya iş ayrıntılarından bahsetmeyin. Vladimir Falcon, şimdiye kadar uğraştığım en yanlış bilgilendirilmiş çalışanlardan biriydi.

845'te oraya 200'de dükkana girene kadar bekledim ve sonra servis danışmanının savaştığı parçalara sahip değildim ve filtre için 74.00 civarında iletim için filtre satın almak zorunda kaldım, bu iletimde bir geri çağırma ve bagaj kapağı

Müşteri hizmetleri mükemmeldi! Bize yardımcı olan satış temsilcisi Marcos çok arkadaş canlısıydı ve her zaman en iyi arabayı bulmaya ve bizim için en iyi anlaşmayı almaya istekliydi.

Chrysler 200S'imi satın alırken mükemmel bir deneyim yaşadım. Nicolas Dallos'a çok yardımcı olmasını isteyin ve işinizi kazanmak için ne gerekiyorsa yapacaktır!

Servis departmanı en iyisidir! Angela her zaman kapıdan çıkarken mutlu olduğumdan emin oluyor. Nazik ve düşünceli. İyi iş! Keşke 10 yıldız verebilseydim.

Tipik olarak işletmeler hakkında yorum yazmak için zaman ayıran kişi değilim, ancak belki bunu yazarak birini aynı deneyime sahip olmaktan kurtaracağım veya en azından yönetimdeki birinin dikkatini bu sorunu çözmesini umuyorum (öyle görünüyor ki okuduğum diğer incelemelere göre biraz sistemik olabilir).

Eşim ve ben 7 Mayıs'ta aracımızı bıraktık ve Jeep'imizdeki sorunun ne olduğuna dair bir teşhis bile yapmadan 9 gün geçirdik. Keşke servis departmanının en azından arabamızı tamir etmeye ve ilerleme konusunda bizi bilgilendirmeye kendini adamış gibi görünmeye çalıştığını söyleyebilseydim, ama durum da bu değil. Kocam ve ben aracımızla ilgili bir güncelleme istersek, servis departmanını arayıp mesaj bırakmak zorunda kaldık. Ayrıca, 9 gün bekledikten sonra, birinin şimdiye kadar ödünç araba teklif etmek için arayacağını düşünürdünüz, ama bu da olmadı. Genel olarak, bu bayilikten büyük hayal kırıklığına uğradık ve onlarla gelecekteki herhangi bir işi düşünürken kesinlikle bu deneyimi dikkate alacağız.

Grev 1: Takas için değer kazanmak için arabamı aldım. Arabamın mavi kitap değerinin üçte birinden daha azını teklif ettiler. İşaretleme kavramını anlıyorum, ama aynı zamanda açgözlülüğü de anlıyorum.
Strike 2: Bir satış elemanına (Jessy Muniz) çok net söyledim: Sadece bir römork çekmek için bir V8 KULLANILMIŞ kamyona ihtiyacım var. Bana yepyeni bir gösterişli kamyon gösterildi, v6 ...
Burada zamanınızı boşa harcamaya hazır olun.

Jeep'imi kötü bir batarya ile teşhis etmenin iki gün sürmesi ve beni sorun olmayan bir çubuk vardiya olan bir kiralık arabaya koyması beni biraz hayal kırıklığına uğrattı. Sorun şu ki, bana bir standart sürebilir miyim diye sormadılar ve ayrıca kiralık arabada bana yardım eden genç bayan araç hakkında hiçbir şey bilmiyordu.

Her şeyden öte, Jeep'imde neyin yanlış olduğu ile çağrılmadım. Bilgi almak için aramak zorunda kaldık.

Yeni Jeep Wrangler'ımızı satın almak için Beau G. ile birlikte çalıştık. Muhtemelen şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba alışveriş deneyimi. Kesinlikle geri geleceğim.

Sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Annem birkaç ay önce bu yerden bir cip satın aldı. Personel çok samimi, çok özenli. Sözleşme imzalanana kadar onu günde birkaç kez aradı ve sonra hiçbir şey yapmadı. Satın alırken çizdiği büyük bir çizik nedeniyle cipinde yapacaklarının söylendiği bir boya işi hakkında satış temsilcisi veya bir müdürle konuşmak için birkaç kez arardı. Günler, haftalar geçti ve hiçbir şey olmadı. Sonunda, kardeşim olaya karıştıktan ve bunu Kanal 2 Haberlerine götürmekle tehdit ettikten sonra aradılar. Bir gün sabah 9:30 için ona randevu ayarladılar. Check-in yaptığında, beklemenin ne kadar süreceğini ona söylemediler. 2 saat bekledikten sonra, resepsiyona saat 17: 00'ye kadar hazır olmayacağının söylenmesinin ne kadar süreceğini sordu. Öyleyse gerçekten 72 yaşındaki annemin bir salgın sırasında lobide 8 1/2 saat kalmasını bekliyorlardı? Bütün gün bir iş olacağı asla söylenmedi. Kimse ona aracı bırakıp teslim alma seçeneği vermedi. Mekiğin onu eve götürüp götüremeyeceği ve daha sonra cipi almak için bir araç bulup bulamayacağı sorulduğunda, çok uzakta yaşadığını söylediler. Yine de, tabaklarını bir hafta geç aldığında, neden postayla gönderilmediğini sordu? Yönetici Cecilio ona o kadar uzakta yaşamadığını ve "sokağın aşağısında" yaşadığı için onları almakta sorun olmaması gerektiğini söylüyor. Richmond / Rosenberg'de yaşıyoruz. Bu, satın aldığımız tüm arabaların en kötü deneyimi oldu. Size gerçekten önem veren ve sözleşmesini imzaladıktan sonra sizi önemsemeyen başka bir bayi bulmanızı öneririm. Kimsenin 72 yaşındaki bir kadının COVID'in ortasında bir lobide oturmasını bekleyeceğine inanamıyorum.

Mike Hernandez her zaman arabamı alırken ve sahip olduğum tüm soruları yanıtlarken harika bir iş çıkarır. Asla şikayet etme

Bu lokasyon Auto Nation tarafından satın alındıktan sonra müşteri hizmetleri deneyimi çok daha iyi hale geldi. Benim için iyi bir iş çıkardılar ve çok arkadaş canlısıydı.

Bay Phito'dan iki araç satın aldık ve harika bir deneyim yaşadık. Başlangıçta Rosenberg'deki başka bir bayiye gitmiştik, ancak etrafta dolaştık. Phito'ya gelip önceki deneyimlerimizi anlattı ve bizimle ilgilendi. O gerçekten hiçbir güçlük ve mükemmel bir müşteri hizmeti değil. Kasabamız ve Ülkemiz (2014) ve Dodge Ram 3500 (2016) için teşekkür ederiz!

Harika satış deneyimi (güçlük yok) - satın aldığımdan çok memnunum. Austin'i isteyin

Tecrübem harikaydı. Satış elemanı Antoni Garcia çok yardımcı oldu. Auto Nation'a teşekkürler

Envanter konusunda bize yardım edecek kimse bulamadık. Araçları kendi başımıza aramak zorunda kaldık. Yani sola.

Geraldine in yardımıyla yeni bir Jeep Cherokee satın aldım. Geraldine tüm süreci zahmetsiz hale getirdi. Daha memnun olamazdım.

genel olarak, benim deneyimim mükemmeldi.

her şey için teşekkürler, Hector Carcomo

Teşekkürler KIMBROUGH AUSTIN. Birlikte çalışmaktan büyük zevk aldınız! Houston bölgesinde ve çevresinde bir araba satın almak istiyorsanız - VEYA bu alanda bir araba bulursanız ve bizim yaptığımız gibi seyahat etmek zorunda kalırsanız - O sizin adamınız! Bize sadece arabanın her görüntüsünün fotoğraflarını göndermekle kalmadı, aynı zamanda bir adım daha ileri gitti ve bize VİDEO gönderdi !! Güzel bir arabada harika fiyat !!

Araç listelemelerinden, fotoğraflarından ve CarFax'tan (takip ettiğim belirli aracı bulmamı sağladı) fiyata (Kelly Blue Book altında fiyatlandırılmış kullanılmış araç), aracın ve müşterinin bakımına ve tamamlamanın kolaylığı ve verimliliğine kadar her şey anlaşma ... bu adamlar bunu düşük stresli ve eğlenceli hale getirdi. John Graves'i isteyin, eğer bizim kadar yarı yarıya sizinle ilgilenirse, son derece memnun kalırsınız.
Gerry Burns - Selvi, TX

Son 44 yılda yaşadığım en iyi bayi deneyimlerinden biri. Harika seçim, Harika FİYATLAR ve yardımsever, bilgili, profesyonel ve baskı yapmayan satış personeli. Bir kamyon arayan herkes Autonation Ram Katy'ye bakmalıdır. Son 14 yıldır Ford kamyonlarına sahibim ama Ram'ın görünümü, iç düzeni ve kalitesi mükemmel ve tabii ki bir Hemi var. BÜYÜK bir kamyonda harika bir fırsat için teşekkürler Autonation Ram Katy.

Harika servis!! Kredimi sadece talep ettiğim bankadan ve sadece o bankadan yürütme talebimi yerine getirmeme rağmen. Kredi raporumla ilgili birçok sorunuz için teşekkürler !!!!

Guevara
Andres
Atlatmak. kırmızı

04 Ram'imde birkaç hatırlama sorunu vardı. Kamyonumu birkaç gün orada bırakması bekleniyor. Servis müdürü Jackie Mortimer, bunun yaratacağı rahatsızlığı gidermek için bana ücretsiz bir kiralama verdi. Sonunda kiralamaya ihtiyacım kalmadı ve kamyonumu aynı gün geri aldım. Harika bir deneyim ve Jackie birinci sınıf ...

Harika bir seçim ve iyi fiyatlar. Aaron süper iyi bir satıcıdır

Sağır insanlarla iyi iletişim kurmazlar. 1 saat 45 dakika önce beni görmezden geldiklerini böyle hissediyorum. bayilik gerçekten kötü iş performansı. takas etmeye çalıştım. bir adım: Finans Yöneticisi bir kaçma şarj cihazı ve iki adım almama izin vermiyor: beni aramama veya mesaj yok. onlardan haber almadım ... bu ne kadar haksız ...

Servis departmanları için sıfır yıldız verebilir miyim? Programlanmış yeni bir anahtarlık almak için arabamı aldım. Araba harika çalışıyordu, tek ihtiyacım olan kapılar için yeni bir uzaktan kumandaydı. Anahtarı programlamaya ek olarak, sıvı seviyelerimin, frenlerimin vb. "Nezaketen" incelemesini yaptılar ... Ertesi gün, ben Houston'daki her kırmızı ışıkta otururken, yağ lambam açılıp kapanıyor. . Yağ değişimine ihtiyaç duymaktan 1.000 mil uzaktayım. İşe kadar tüm yol boyunca ve yağ lambam her durduğumda sürekli olarak yanıp sönüyor. AutoNation'ı arayın ve soruna neden olup olmadıklarına bakılmaksızın bakmak için 100 dolar olduğunu söylediler. Soruna kesinlikle onlar neden oldu. Araba dün gayet iyiydi ve bugün bana bunun ciddi bir sorun olduğunu ve onu hemen getirmem gerektiğini söylüyorlar. İşte orada gölgeli bir gürültü, sınırda suçlu.

GÜNCELLEME: Her nasılsa, AutoNation'ın sıvılarım, frenlerim, lastiklerim vb. Üzerindeki "nezaketen" denetimi, yağımın kurutulmasını içerir. Güvendiğim bir tamirciye götürdüm (maalesef Jeep anahtarlık yapmıyor) ve daha 1000 mil daha gitmem gerektiği gerçeğine rağmen yağ boştu. Şok oldular. Hiç bu kadar alçak bir araç görmedim ve arabanın onlara bırakma yolunda bozulmamasına şaşırdım. AutoNation, yeni araba işini geliştirmek için mükemmel arabamı yok etmeye mi çalışıyordu? Tamircim de ona bakmam için beni suçlamadı.

VE, aşağıda kalan numarayı "sahip" olarak adlandırmayı denedim ve otomatik yanıtlama sistemi içinde sürekli bir döngüde sıkışıp kaldım. Genel Müdür ile konuşma seçeneği yoktur ve operatör için "0" tuşlandığında yalnızca Parçalar, Servis, Satış için tüm seçenekler tekrarlanır. Bu bayilik ile bir daha asla ilgilenmeyeceğim. Alıcı dikkatli olun.

Geçenlerde kamyonumu servis bölümüne götürdüm. Onlara arka camımın sağ üst taraftan sızdığını söyledim. Servis danışmanı, kamyonu almadan önce arka camı tekrar mühürlediklerini söyledi. ancak arka camı tekrar kapatmadılar, hala sızdırıyor. Ayrıca yakıt hatlarımın üzerindeki plastik kalkanın ve kamyonun altındaki frenlerin sürekli çıktığını ve onu fermuarla bağladığımı da belirtmişlerdi. sadece fermuarları kestiler ve iyi olduğunu söylediler. Şimdi kamyonumda sürekli güncellemeler istediğim için kendimi kötü hissetmiyorum çünkü onları yalan söylerken yakaladım.

Harika bir deneyim yaşadım. Çok profesyonel, bilgili ve arkadaş canlısı olan Jolene bana yardımcı oldu. Aynı şey iletişim kurduğum diğer personel için de geçerli. Arabada yapılması gereken işler zamanında yapıldı. Burası kesinlikle tavsiye ederim.