BMW of Murray Gözden geçirmek

Öyleyse .. Cuma sabahı, M3'üme binmeye git, arkada patlak! Arabada sadece hareketlilik kiti vardır. BoM'de Rusty Bryant, Shop Foreman olarak anılır. Mobility Kit ile lastiği pompalayıp pompalayamayacağımı sordu. Yoldayım, adresin ne dedi? 20 dakika sonra evimdeydi, tekerleği çıkardı, patlağı tespit etti, tekerleği / lastiği BoM'ye geri götürdü, tamir etti ve evime geri getirip tekerleği taktı! Kesinlikle bunu beklemiyordum !! Çok yukarıda ve ötesinde! Teşekkürler Rusty ve Bom !!

Geçen hafta BMW'de ikinci el bir araba satın aldım vekuşai Gutierrez ile büyük deneyime sahip oldum. Yardımcı oldu ve arabaları gerçekten biliyordu. Tesis bakımlı ve profesyoneldir. onu sevdim!

İnanılmaz Hizmet!
Eşim ve ben Dallas, Teksas'tan Idaho'ya gidiyorduk ve arabamızı Utah'da bırakmamız gerekiyordu. BMW of Murray'i bulduk ve servis girişine gittik ve James Brandford tarafından karşılandık. Yanına araba bırakma ihtiyacı durumumuzu anlattık ve park yeri konusunda bize yardımcı oldu. Ayrıca bize su ve temiz tuvaletlere erişim sağladı. James'in bize verdiği profesyonellik ve sıcak karşılama bizi BMW'li Murray müşterisi yaptı.

Buna ek olarak, BMW'li Murray'den Jeff Jorgensen, arabayı onlarla bırakırken arabadaki bazı parçaları tamir etmemize yardımcı oldu. Jeff ayrıca arabamızı Idaho'ya taşımak için bir nakliye şirketinin adını sağlayarak bize yardımcı oldu. Yine yüksek düzeyde profesyonellik.

Harika müşteri hizmetleri ve hizmetleri için James ve Jeff'e teşekkür ederiz.

Michael ve Lisa Leach
Dallas, Teksas şimdi Hailey, Idaho.

Şaşırtıcı, burada deneyimimin ne kadar harika olduğunu açıklamıyor. Kori'ye yaptığı tüm yardımlar için teşekkür etmeliyim, zaten bilmiyorsa sorularıma hızlı cevaplar buluyordu. Buradaki herkes, kullanılmış arabamla beklentilerimi aştı. Baktığım aracı almaya geleceğimi söylediğimde Kori ve herkes tüm belgeleri hazırlamıştı. Detaylandırdılar, o kadar iyi görünüyordu ki, satın aldığımdan beri arsa koymak için getirdikleri yeni bir araç olduğunu düşündüm. Ertesi sabah çok geç olmasına rağmen bazı sorularla iletişim kurmak için web sitelerini kullandım, bazı zamanlar beni bilgilendiren harika bir yanıt aldım. Andrea e-posta iletişimi konusunda çok yardımcı oldu ve sonunda Kori ile toplantımı ayarladı. Erken geldim ve Kori beni ve karımı test sürüşüne götürmeye hazırdı, ancak beni hiçbir şeye zorlamadı. Kredi birliğime bakma konusunda beni rahatsız etmediler ve kredi birliğim olan Kıbrıs Kredi Birliğini kullanacağımı söylediğimde mutsuz olmadılar. Umarım bayilere bakan herkes durur ve BMW of Murray'de Kori'yi görmeye gider, pişman olmayacaksınız.

Servis departmanları genellikle sadece Cumartesi günleri yağ değişimi yapsa da, bir Cumartesi radyatör hortumu beklenmedik bir şekilde patladığında BMW'mize servis yapmaya istekliydiler. Tamirci Randall özellikle yardımcı oldu ve aynı gün arabayı tamir ettirip çalışır hale getirmek için bizimle çalışmaya istekliydi. Eyalet dışında olduğumuz ve hafta sonunu Utah'da arabamızın tamir edilmesini bekleyerek geçirmek istemediğimiz için bize yardım etme isteklerini takdir ettik.

Aron Dickerson bana mükemmel arabayı bulmak için harika bir iş çıkardı! 2018 M2 ile daha mutlu olamazdım!

Yıllardır karıma ve arabalarına servis yapıyorum ve son zamanlarda arabam bozuldu ve bir ödünç arabaya ihtiyacım vardı ve McKay beni bir ödünç araba reklamına sokmak için geriye doğru eğildi, arabamı çok hızlı tamir ettiler. Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi servis danışmanı.

Kurtis ile araba satın alma konusunda mükemmel bir deneyim. Artık ömür boyu bir BMW sürücüsüyüm!

İlk kez bir BMW satın aldı ve satış elemanım Shane bunu çok kolaylaştırdı. Beni olmam gereken yere götürmek için geriye doğru eğilmiş gibi hissettim. Orada benim için yaptıkları her şeye minnettarım.

Hizmette müşteri hizmetleri konusunda sürekli hayal kırıklığı yaşıyorlar. En son deneyim en kötüsü. Yağ değişimi için aradım ve bir saat ile bir buçuk saat arasında bekleme süresi teklif edildi. Arabamı 10a randevusu için getirdim ve sonunda 11: 30'da arabam üzerinde çalışmaya başlayacakları sırada birisi benimle konuştu. Son bir buçuk saatimi üç yaşındaki çocuğumu eğlendirerek geçirdiğimden beri bu olmayacaktı.

Evimden arabamı almaya gelmeyi teklif ederek telafi etmeye çalıştılar. Epik başarısız. Patronunu aramadan ve durumu ona anlatmadan önce Leland'a iki mesaj bırakmak zorunda kaldım. Sonunda, Leland'dan beni arayıp arabamı aldırıp bakımını yaptırdım.

Üç hafta sonra, neden 35 dolarlık bir ücret aldığım konusunda hiçbir fikrim yoktu! Sanırım bu, arabama servis yapılırken bıraktıkları ödünç arabadan gelen 8 $ / galon benzin içindi. Tamam, bunda sorun olmaz ama kimse bunu bana açıklamadı, üstlenebileceğim suçlamaları açıklayan herhangi bir evrak almadım. Ayrıca, hesabımdan düşülecek masrafları bana bildiren bir fatura bile almadım. Bayilikle neden bu ücreti aldığımı araştırdıktan sonra, bu masraflarla ilgilenen kredilerde Sean'a yönlendirildim. Geri aranmadan ona DÖRT mesaj bıraktım. Pes ediyorum. Bir Jiffy Lube'de cidden daha iyi hizmet alabilirdim.

Harika Bayilik! Harika servis! Bazen servis için oraya girmek için biraz beklemek ama genellikle her zaman bir gülümsemeyle karşılaşır.

Yavaş bir soğutma sıvısı sızıntısı nedeniyle BMW X5'imi aldı. Bir saat uzaklıkta yaşıyorum ama bayinin servis için en iyi yer olacağını düşündüm. Almak için geri geldikten sonra (ve yaklaşık 2 bin $ sonra), soğutma sıvısı sızıntısı şimdi daha da kötü - soğutma sıvısı rezervuarı zeminin tamamı boşken park alanından bile çıkamazdı. Fazladan harcadım, bunu uzmanlar tarafından düzeltmek için daha da ileriye gittim ve başladığımdan daha kötü durumdayım.

Kullanılmış bir BMW vagonu satın aldım. Josh Stepanski benim satış elemanımdı. O harikaydı. Murray lokasyonlarında sürmek istediğim araçlar yoktu, bu yüzden izin gününde geldi ve istediğim 2 aracı test etmek için hoş bir koruda benimle buluştu. Yardımcı oldu ama saldırgan değildi. Ondan yine bir araba alırdım

BMW of Murray harika bir iş çıkarıyor. Daha iyi fiyatlar elde etmek için alışveriş yaptım ve elmaları elma ile karşılaştırdığımda, BMW of Murray her zaman rekabetçi, uzman ve arkadaş canlısı. BMW'me başka herhangi bir yerde servis vermenin hiçbir nedeni yok.

İlk kez bir araç kiralayacağım ve Randy Jorgensen ile çalışmanın zevkini yaşadım. Bana bütçem dahilinde birçok farklı araç gösterdi ve araçlar hakkında her şeyi baştan aşağı biliyordu. Benim için mükemmel bir araç olan 2016 3 serisi 320i'yi seçmeme yardım etti ve ben ona aşığım. Kiralamak için yeni bir araba aramak için başka birçok bayiye gitmiştim ve başka hiçbir bayi burada aldığım hizmetle kıyaslanamazdı. Buraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim ve kira kontratım dolduğunda ve başka bir harika araba aldığında buraya tekrar geleceğim.

Dün karımın 2010 X5'ini hizmete aldım! Servis departmanıyla uğraşmak büyük bir zevk. Tyler Miller çok profesyoneldi, e-posta ve telefon görüşmesi yoluyla gün dışında da arabamın durumu hakkında beni bilgilendirdi. Bekleme alanı çok rahat ve temiz, aynı misafir banyosu için de geçerli. BMW of Murray'i şiddetle tavsiye ederim!

Servis departmanı çalışmak harika. Servis danışmanım MacKay'den servis müdürü Dave'e. Herkes çok arkadaş canlısı ve birlikte çalışması kolay ve aynı zamanda hızlılar, genellikle onarımlarımı aynı gün tamamlıyorlar.

Okuduğum incelemelere dayanarak Kori ile çalışmak istedim ve deneyimim beklediğim kadar harikaydı. Kori çok sabırlı ve bilgiliydi ve bana çok uygun bir araba bulmama yardım etti. Başka bir tane alma zamanı geldiğinde onunla tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum.

BMW of Murray, bir BMW satın alabileceğiniz yerdir. Kuzey Kaliforniya'da yaşıyoruz ve arabalarımızı satın almak için Salt Lake'e gidiyoruz ve bunu 13 yıldır yapıyoruz. Personel sizi BMW'ye sokmak için harika bir iş çıkarıyor, bu sizin için mükemmel! Onlar, her yerde bulduğumuz en iyi satış personeli ve bu yüzden geri dönmeye devam ediyoruz. Araba veya hizmetle ilgili bir sorumuz olduğunda, her zaman BMW'li Murray'i ararız çünkü dürüst bir cevap alacağımızı biliyoruz. Sahip olduğumuz her otomobili ve bayi ile yaşadığımız her deneyimi kesinlikle sevdik. İnsanlar bize nereye gideceğimizi sorduğunda onları her zaman BMW of Murray'e gönderiyoruz.

Hayallerimdeki arabayı, BMW of Murray'de buldum! Önce bu harika kadın, internet danışmanım Khristina Swihart. Benim için savaştı ve bana araba için en iyi fiyatı bulana kadar asla vermedi. Teşekkürler Khristina! Ve sonra müşteri danışmanım Sör Robert Weitzel, ne adam! Araba satın alma deneyiminizi başka bir seviyeye taşıyor. Hafta içi, hafta sonu, günler ve geceler Robert orada; her küçük ayrıntıyı düşünerek. Ben eyalet dışındanım ve bayide arabayı görme şansım olmadı. Robert sahadaki adamımdı. İncelemelerden, evrak işlerinden, detaylandırmadan, bana her adımın fotoğraflarını göndermekten, nakliyenin takibinden HER ŞEYİ yaptı!

Robert, araba evde ve beklediğimden fazla! TEŞEKKÜRLER!!! :)

Steve Hamphshire, onunla her çalıştığımızda beklentilerimizi aştı. 3 yıl önce BMW Murray'den bir araba satın aldık ve birçok durumda Steve ile arabamızla ilgili sorular ve servis detaylarıyla birlikte çalıştık. O ve servis departmanı bilgili, yardımsever, hızlı davrandılar ve her zaman bizim çıkarımıza en iyi şekilde baktılar. Kocam Bryan ve ben işletme sahibiyiz ve harika müşteri hizmetlerine açıkız. Steve ve BMW of Murray'den satın almaya ve onlarla çalışmaya devam edeceğiz.

BMW of Murray'deki Ben, geçen ay bir araba satın almama yardım etti. Genel olarak harika bir deneyimdi! Onun için bir sürü sorum vardı ve bana hızlı bir şekilde geri döndüm ve tüm süreç boyunca bana yardımcı oldu. Yeni arabamdan ve deneyimden çok memnunum. Bir araba arıyorsanız Ben ile konuşmanızı tavsiye ederim!

Jeris adam! Tüm sorularımızı cevapladı ve son derece yardımcı oldu! Teşekkürler!!!!

BMW Murray Servis Departmanı beni kesinlikle şaşırttı. Koleksiyoner arabası olarak depoda olan keşfedilmemiş bir 2018 M3'üm var. Bataryayı korumak için bir damlama şarj cihazı takmam gerekiyordu ama bir şeyleri mahvedeceğimden endişeliydim (etrafta mekanik olarak en eğimli kişi değilim). Shop Foreman olan Rusty'yi aradım ve araba kullanılmadığı için evime bir teknisyenin gelip gelmediğini sordum (bayinin 30 dakika kuzeyinde yaşıyorum). Rusty sadece şahsen çıkıp damlama şarj cihazını takmakla kalmadı, aynı zamanda arabada son derece dikkatli davrandı ve depodaki bir koleksiyon arabası olarak onu korumak için bana birkaç ipucu verdi. Gerçek profesyonel ve artık ömür boyu sadık bir müşteriyim! Teşekkür ederim, Rusty!

Jonathan Diaz çok arkadaş canlısıydı ve yaptığı şey yeniydi.

Orada harika bir deneyim yaşadım, Kori birlikte çalışmak için harika bir insan, teşekkürler Kori!

Servis yok. Özel olarak bir BMW satın aldım, bazı yazılımlarda küçük bir sorun yaşadım. Önceden aradım ve bayideki bir BMW dehasıyla konuşmam gerektiğini söylediler. Öğlen saat 11: 20'de bir BMW Genius ile konuşmak için gittim, sadece bir tane var ve o müsait değildi. Orada birkaç kişiye iletildim, ancak hiç kimse bu kadar basit bir şey yapamazdı, telemantiklerle bir bilet açamazdı, yazılıma hizmet veren arka uç sunucu çalışanları. Beni şaşırtan şey, dışarı çıkana kadar kimsenin adımı veya telefon numaramı istemesiydi, 2 çalışanın bilgisayar başında toplandığını gördüm. Herhangi bir BMW dehası tanıyorlar mı diye sordum, numaramı aldılar ve beni arayacağını söylediler. Çağrıldım ama dahi tarafından değil. Hiç temas bildirmedim. Dün aradım, beni arayan ve bir sesli mesaj bırakanla aynı numara. Vay canına, görünüşe göre bu dahi beni arayamayacak kadar meşgul, başka biriyle bir bilet açmayı bırakın (telemantics). Bu benim tek yakınmam. Ceplerimde nakit para yoktu, bu yüzden kimse işimin orada ne olduğunu bilmek istemedi.

Yıllar boyunca, BMW of Murray'den birkaç araç satın aldım. Hem satış departmanından hem de servis departmanından her zaman üstün hizmet aldım. Açıkça müşteri hizmetlerine değer veriyorlar ve "alışveriş" deneyimini optimize etmek için çok çalışıyorlar.
Bana mümkün olan en iyi fiyatı vermeye çalıştıklarını her zaman hissettim. Fiyat konusunda ileri geri şakalaşmak zorunda kalmamak ne güzel.
Ailemi ve arkadaşlarımı sürüş zevkleri için BMW of Murray'i kullanmaya teşvik etmeye devam edeceğim. Harika bir yer !!!!!

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi. Bu şimdiye kadar yaptığım en basit işlemdi. Hiçbir güçlük ve pazarlık olmadan. Hiç araba satın almamış aptal bir kadınmışım gibi konuşulma deneyimim olmadı. Kori Criddle muhteşemdi. Şimdiye kadarki en sorunsuz işlem. Kesinlikle ona daha çok iş göndereceğim.

Harika bir deneyim. Hizmet yazarı Tara harika ve tüm beklentilerimin üstünde.

Bmw of Murray, bulabileceğinizi umduğunuz tam da yüksek son bayi. Beklentilerinizi aşan hizmet ve bilgi aldığınızda daha iyi olur. Bu mağazayı BMW satışları ve hizmetleri için herkese tavsiye ederim.

Daha önce hiç daha iyi bir BMW Yetkili Satıcısına veya başka bir bayiye gitmedim. Arabamı sadece BMW of Murray, UT'ye götüreceğim. Personel arabamda her zaman mükemmel bir iş çıkardı. Dürüstler ve işi çabuk bitirirler. Ve arabama iyi bakıldığını bilerek her zaman mutlu ayrılırım. Teşekkürler BMW'li Murray. Tüm araba bayilerine bu kadar iyi olmasını diliyorum.

Harika hizmet. Asla sorun değil. Kesinlikle pahalı, ancak bu bimmer bayisinde beklenebilir.

Burada araba satın almak iyi bir deneyim. Birlikte çalıştığım satış elemanı (Tyler), iletişim halinde olmak harika bir iş çıkardı ve elimdeki soruları hemen yanıtladı. Tüm süreç gerçekten pürüzsüzdü. Sanırım bir sonraki arabamı da nereden alacağımı biliyorum.

BMW of Murray bayilik çevresinde harika. Arabamı zamanında ve doğru durumda bitirmek için çok çalışıyorlar. Çok bilgi teknisyenleri var ve birlikte çalışmak çok hoş.

Çok cana yakın personel. Harika servis. Siz beklerken Starbucks kahve, soda, taze meyve ve granola barlar veya arabanız hazır olana kadar işe veya kahvaltıya ücretsiz Uber vb.

İncelememi değiştirmek zorunda kaldım. Bu adamlar gerçekten benimle ilgilendi. Scott komikti ve istediğim arabayı aldı. Eski inceleme: Zamanınızı boşa harcamayın. Robin tanıdığım en iyi satıcılardan biridir. Buradaki finans grubu mutlak bir şaka. Kesin bir şaka olan bir satıcıyla çalıştım (Robin gittiğinde), yaptığından daha fazlasını biliyordum ve yeni bir iş bulması gerekiyordu. Pencerelerin arkasındaki finans grubu dolandırıcıdır, söylediklerini geri verme. İnanın bana, tüketici raporlarında üst sıralarda yer alan bir Audi satın alın.

BMW of Murray'de keyifli bir alışveriş deneyimi yaşadım. Bu yerden Caroline Olson'ı arayın. BMW'leri biliyor ve belirsiz gereksinimlerime göre mükemmel seçimler sundu.

Yakın zamanda, daha önce 2015 X1 kiraladığım bir 2018 X1 kiraladım ve aracı sevdim. Her iki durumda da Geoff, satış ortağımdı ve bir kez daha mükemmel bir iş çıkardı - çok bilgilendirici ve sabırlı.
Geoff ve BMW of Murray'i kesinlikle tavsiye ederim.
Teşekkür ederim!

Caroline ile satışta tanıştık. O fantastik!! Genel olarak gerçekten güzel ve harika bir satış elemanı. Onunla tanışmaktan ve güzel arabaları sürmeyi test etmekten gerçekten keyif aldık. Ne yazık ki, kocamın kalbi farklı bir marka oldu, ancak zamanı geldiğinde kesinlikle Caroline'den bir araç almayı düşünürdüm. Böyle harika bir insanı istihdam ettiğiniz için teşekkür ederiz!

Arabamı aldığım tek yer Weatherby yağ değişimi ya da sadece bir litre petrol almak çok nazik çok dostça bir atmosfer olağanüstü iş BMW Murray sizler rock

Bu servis departmanında çok hayal kırıklığına uğradım! Frenlerimi bir yıl önce burada yaptırdım ve bir yıl içinde devre dışı kaldılar! BMW şirketi parçaları İKİ yıl garanti ediyor, ancak bunu onurlandırıp onurlandırmayacaklarına dair bayi bazında bir bayilik olduğunu söylediler. Dave, servis müdürü istemezdi ve sürüş alışkanlıklarımın değişip değişmediğini sorma cüretine sahipti! Gerçekten mi??? Sonra bir hafta orada kaldıktan sonra arabama çıktım ve tüm ön camım kırıldı, sonra onu çatlaktan uzak bir kaya parçasına atmaya çalıştılar ve bunun için de ödeme yapmayı reddettiler! BMW markasını benim için zehirlemeye başladıklarını söylemek yetersiz kalıyor.

Bir yıl içinde teknisyenler, elektrik sistemine takılan 2 parçayı 1.539,00 $ karşılığında değiştirdikten sonra bile pilin neden boşalmaya devam ettiğini anlayamadı (neredeyse bir yıl sonra 7 kırık kablo ve mavi kablo olduğunu öğrendi) diş sistemi her zaman açık konumdaydı); ne de her 3-4 haftada bir antifrizi tekrar doldurmamın nedeninin kapak contasına akması olduğunu anlayamadılar. Bu aracı sattıktan sonra asla başka bir BMW'ye sahip olmayacağım; fiyata değmez.

Bu bayilikten elektrikli araba kiraladım. Tam bir soyguntu. Kışın 65 milden hiç geçmedi. Utah'da 65 mil ile bir yere gitmek zordur. Onu zar zor sürdüm, 2.5 yılda yaklaşık 14.000 mil yol yaptım.
Arabayı yeniden aktardığımda bana fazla ödeme yaptığımı ve geri ödeme alacağımı söylediler. Bir sonraki bildiğiniz şey, bir tahsilat ajansından 64 dolar borcum olduğunu söyleyen telefonlar alıyorum ve ödediğim 200 doları geri alamam. Nedenini soran bir mektup yazdım ve etrafta dolaştım. Kredimi kurtarmak için 64 $ ödedim, ancak süreçte bir müşteriyi kaybettiler!

Personel dostça değildi ve hizmetler pahalıydı. Biraz daha dostça olsalardı, teşhisine daha çok güvenebilirdim.

Bir dahaki sefere arabama servis yapmak için başka bir yer bulmaya çalışacağım.

Isa Gutierrez ile BMW of Murray'deki deneyimim harikaydı. İhtiyaçlarıma duyarlı, işbirlikçi ve tüm sorularıma cevap verdi. Onunla çalışmak bir zevkti ve onu bir BMW isteyen veya sahibi olan herkese tavsiye ederim.

Satış departmanıyla en kötü deneyimi yaşadığımı ve birlikte çalıştığım temsilciden (Robin) bahsetmeyeceğimi söylemek isterim, ancak beni yeni bir araca yaklaşık 300 $ daha kiralamakta çok ısrarcı olduğu için profesyonel değildi. Mevcut X6'mın negatif özsermayesine sahip olduğum için finanse etmek istediğim Sertifikalı İkinci El araçtan daha. Sanki bana baskı yaptığı kiralanmış anlaşmadan neden 300 $ daha az bir ödeme yapmak istediğime dair kararıma patronluk taslıyordu.

Beni binmek istediğim arabaya bindirmek için daha iyi numaralarla beni arayacağını söyledi. Bu Pazartesi gecesiydi ve hala bir anlaşma yapmakla ilgili bir telefon almadım.

Potansiyel alıcılar, SLC alanında bir BMW satın almakla ilgileniyorsanız, profesyonel olmayan satış ortaklarına dikkat edin. Daha hafif bir not olarak, servis departmanının birinci sınıf ve yaşadığım en iyilerden biri olduğunu söyleyebilirim.

Harika yer! Marion, doğru arabayı bulmamıza yardım etti.

Yeni satın almamızla harika bir deneyim yaşadık! Teşekkürler hanedani Gutierrez! Bize yardım ederek yukarıda ve öteye gitti!

Servis departmanından John harika! Gerçekten olağanüstü ve olağanüstü müşteri hizmetleri.

Son zamanlarda bir "motor yakında servis" ışığı yanmıştı. BMW'li Murray aradı ve hızlı bir randevu alabildi. Jaris, onarım süresince bana yeni bir BMW X1 yalnız bıraktı. Ne kadar tatlı bir yolculuk. Arabamda neredeyse 100.000 mil var, bu yüzden sorunlar listesi ile aradıklarında şaşırmadım ve araba bakımımı sürdürme konusunda titizim ama işler 100.000 mil boyunca oluyor. Farklı bir kaporta atölyesi, arka kapı kolunu BMW parçalarıyla onarmaya çalıştı ama doğru yapamadı ve Jaris bunu ücretsiz olarak tamir ettirdi. 10 günden fazla bir süredir yalnız kaldım ve bu güzeldi !! Evet, ithalattaki onarımlar pahalı ve yerel Indy tamirhanelerinden, parçalar dahil sadece 100,00 $ daha az olan ancak yalnız olmayan teklifler için aradım. 12 yıldır, Murray’li BMW’ye geliyorum ve bunları onarımlar ve nihayetinde yeni bir BMW için kullanmaya devam edeceğim. Her yönüyle birinci sınıf.

BMW, araç bakım ve onarımlarının acısını ortadan kaldırır.
Her zaman güler yüzlü ve bilgili personel tarafından karşılanırım.
Jeff Jorgensen, on yıldan fazla bir süredir ve birkaç BMW aracılığıyla servis temsilcim oldu. Benimle arabam ve önerilen onarımlar hakkında konuşurken her zaman nettir. O, arabamla ilgili her konuda uzman olmam için güvendiğim uzman. Alice'ten ön bürodaki servis körfezine kadar her zaman özenli ve profesyonel personel tarafından karşılanırım. Asla gereksiz hizmetleri eklemeye çalışmadılar.
Jeff özellikle bu müşteriden tam 5 yıldız puanı alıyor.
Joyce P Walker

Tyler Hand ile yeni BMW X3'ümüzü satın alırken mükemmel bir deneyim yaşadık. Tyler anlaşmayı gerçekleştirmenin bir yolunu buldu ve tüm süreç boyunca çok proaktif ve yardımcı oldu. Satın alma süreci çok kolaydı, özellikle iPad'deki e-doc süreci. Tyler arabayı detaylandırdı ve en iyi şekle sahipti. Bir sonraki BMW'mizi kesinlikle BMW of Murray'den alacağız !!!

Bir şirkette yaşadığım en kötü deneyim. Bana basit bir yağ değişimi yaptığımda kontrol motoru ışığının yandığını söylemeye çalıştılar, içeri girmeden önce kontrol motoru ışığının yanmadığını biliyordum. Garaja girdiğimde açık olduğunu söylemeye çalıştılar. O zaman yorulduğumda arabam 3. vitese geçmezdi çünkü tellerimi karıştırdılar. Sonra geri döndüğümde servis departmanındaki kızıl saçlı kadın bana tavır verdi çünkü arabamı bozdukları için üzüldüm. Bir daha asla Murray konumuna gitmeyeceğim, özellikle de daha genç görünen genç bir adamsanız, müşteri hizmetlerinde en kötüler.

Servis müdürü Dave ile konuştuğum andan itibaren emin ellerde olduğumu biliyordum. Çok profesyoneldi ve bana gerçekten değer verdiği kız kardeşi gibi davrandı. Sunroof değişimimi bitirdiğimde bile çok iyi ve nazikti. İşin yapıldığından ve istediğim hizmetin yapıldığından emin olmak için genç bir adamı görevlendirdi. Jeris, harikaydı. Her iki bey de tüm süreç boyunca benimle iletişim halinde kaldı. Arabamı çektiler ve aldıkları güncellemeleri yolladılar, iyi durumdaydı, parçalar ne zaman geldi, ne zaman ve ne zaman yapıldı. Bu adamlar beni ve Beamer bebeğimi gerçekten önemsediklerini hissettirdiler. Hatta bir hafta sonra Jeris benimle görüştü. Şüphesiz bir sonraki arabam bir BMW olacak. Kendimi özel hissettirdiğiniz ve arabama en kısa sürede baktığınız için teşekkürler çocuklar!

Korkunç müşteri hizmetleri. 220 mil uzakta olan en yakın bayi olduğu için orada garanti kapsamında çekildim. İletişim konusunda iyi değillerdi, telefonda birden çok kez konuştukları yerde konuştular ya da beni tekrar tekrar sesli mesajlara aktardılar. Aracı aldığımda, oldukça kaba davrandılar ve araçları arkadan ana yola bakacak şekilde bıraktılar, bu da çekilmeyi daha da zorlaştırıyor. Sonra bulamadığım için tekerlek kilidimi nereye koyduklarını öğrenmek için aradım ve beni birden çok kez sesli mesajlara aktardılar ve genel olarak araçta yapılan iş iyiydi, ancak müşteri hizmetleri BMW'nin hizmetine uymuyor diğer bayilerden aldım. Özellikle evden 1600 milden fazla uzakta olmak.

BMW of Murray Müşteri Desteği birinci sınıftır! Geoff, tüm sürecimiz boyunca yukarıda ve öteye gitti. İlk olarak: Kapanıştan ~ 45 dakika önce gösteri odasına gittik ve Geoff, o gece yeni bir BMW ile dışarı çıkmamıza izin vermek için kapandıktan yaklaşık 2 saat sonra kaldı. İkincisi (satış sonrası): Finansal Hizmetler ile önceki kiralamamızı kapatırken zorluklarla karşılaştık. Geoff, hazır bulundu ve sorularıma son derece duyarlıydı. Sorunu zamanında çözmek için doğrudan BMW Finans Hizmetleri ile çalışarak saatlerimi telefon görüşmeleri / stresten kurtardı. Ömür boyu BMW'li Murray müşterileri olacağız ve pazardaki herkesi yeni bir BMW için buraya davet edeceğiz! Desteğiniz için teşekkürler Geoff ve ekibi!

Harika bir deneyim yaşadım. Arabaları ilk kontrol etmeye geldiğimde Robin, BMW X5'i kullanmama izin vermek için zaman ayırdı ve bana aracın sahip olduğunu bilmediğim bazı özellikler gösterdi. Bana harika bir test sürüşü yaptı ve birkaç hafta sonra araç için sipariş vermeye gittim. Bir ay sonra aracı teslim alıyorum ve beklentilerimi karşıladı ve aştı. Bu konumu şiddetle tavsiye ediyorum ve bu BMW konumuna geldiğim için gerçekten çok mutluyum. Robin istisnai biriydi ve geri döndüğümde onu tekrar isteyeceğim. Panha da harikaydı. Önceki BMW'mi kontrol etti ve kira iademle her şeyin yolunda gittiğinden emin oldu. Genel olarak deneyimim olağanüstü idi ve aracımı seviyorum. Beyaz, BMW X5.

Arabamın tüm ihtiyaçları ve onarımları için BMW of Murray'e gidiyorum. Orada sadece harika deneyimlerim oldu, personel dürüst, hızlı ve verimli. Kendileri için belirledikleri yüksek beklentileri sürdürdüklerine gerçekten inanıyorum. Gerekirse ulaşım sağlıyorlar. Arabanızı beklemeye karar verirseniz, biraz atıştırmalık veya içecek alabileceğiniz harika bir lobileri var. Orada hiç kötü tecrübem olmadı. Herkese tavsiye ederim.

Burada yepyeni bir 3-seri satın aldım, ilk servisim için arabayı geri aldım ve onlardan arabayla konik olan anahtar kartını kurmamda bana yardım etmelerini isteyin, bayan birini ne zaman bulacağını ve 25-30 dakika sonra geri döndü ve şu anda bunu kurmama yardım edebilecek kimseleri olmadığını söyledi!
Sonra ayrılmaya gittim, bir satıcı arabamın önüne park etmişti ve bloke edildim, ben orada beklerken o arabanın anahtarını bulmaları yaklaşık 20 dakika sürdü. Korkunç müşteri hizmetleri !!

Tyler Hand ve bmw of Murray çalışanları ile harika bir deneyim yaşadım. Satış sürecinde çok yardımcı oldular. Son olarak, evrak işi zahmetsizdi ve bir iPad üzerinde yapıldı. Önerilen.

Beklemek sonsuzdur !!! Temel yağ değişimi için 2 saatindeyim ve randevu aldım. Umarım tüm servis ışıklarını sıfırlarlar.

2 1/2 yıl önce anahtarlarımı bagajıma kilitledim ve kesinlikle çıkarmanın hiçbir yolu yoktu. 30 millik bir yarıçap içindeki her çilingir ve A'yı aradık ve kimse bize yardım edemedi. Annem her iki BMW bayisini aradı (PG ve Murray). PG konumu kabaydı ve şanssız olduğumuzu söyledi, yapabileceklerinin en iyisi arabayı onlara çekmek ve 800 doların üzerinde bir fiyatla teklif ettikleri arabanın tamamını yeniden anahtarlamaktı. Birkaç saat sonra annem, BMW Murray'deki servis yöneticisinden bir telefon aldı ve sonuçta cumartesi öğleden sonra HER ŞEYİ bize bir saatten fazla sürmek için bıraktı. Bir kez ortaya çıktığında bagajıma girip anahtarlarımı 5 dakikadan daha kısa bir sürede almayı başardı !!!! Annem hizmet için faturalandırmanın nasıl çalışacağını sordu ve servis müdürü, "Bunun için endişelenme, ücretsiz" diye cevap verdi. Şoktaydık !! Ve ardından, "Bu BMW politikası, yardımcı olabildiğimize sevindim!" Kelimeler, çok çaresiz olduğumuz için yardımına ne kadar minnettar olduğumuzu tarif edemez, ancak umarım bu inceleme ona iyi bir karma verir! Ne inanılmaz bir müşteri hizmeti, BMW of Murray'i seviyoruz!

Harika hizmet, harika personel, zorba değil, güzel bir düzen ile temiz tesis.

Tony Seaborn'dan yardım alma zevkini yaşadım ve o akşam yanından geçtiğim kişi olduğu için kendimi çok şanslı hissediyorum. Gerçekten doğru zamanda doğru yerde olduğumu düşünüyorum. Ben kolay bir müşteri değildim ve Tony doğrudan, yardımsever, samimi ve eğlenceliydi. Ne onun ne de kurum hakkında yeterince şey söyleyemem. Artık ömür boyu müşteriyim!

Alisa Rigler çok arkadaş canlısıydı ve arabamı tamir ettirmem gerektiğinde bana yardım etmek için büyük bir aciliyet vardı. Daha önce bir BMW'ye sahip değildim, bu yüzden arabamın en iyi şekilde çalışmaya devam etmesini sağlayacak faydalı ipuçları hakkında bana daha fazla bilgi verdi. Dürüst ve deneyimli bir servis danışmanı arıyorsanız, Alisa'ya gidin.

Los Angeles'ta istediğim renk kombinasyonunda bir M3 bulamadım. Stokta olan biri hakkında Murray'e çevrimiçi olarak ulaştım. Andrew'la başa çıkmak son derece kolaydı, bana istediğim tüm bilgileri normal bir şekilde satış elemanı saldırgan olmadan verdi. Takasımla Los Anegles'ten geldim, bunun için telefonda bir değerlendirme yaptım. Tüm yaptığım, yaklaşık bir saat süren Utah'a vardığımda belgeleri imzalamak ve teslim almaktı. M3'ümü teslim eden ve Utah'daki takasımı alan Lee Morrin hakkında yeterli söyleyemem. Çok profesyonel, nazik, bilgili satış elemanı. Eski arabamda unuttuğum okuma gözlüklerimi bile postaladım. Olumlu bir araba satın alma deneyimi sağladığınız için teşekkür ederiz. BMW of Murray'i kesinlikle tavsiye ederim.

Uzun zamandır LandRover sahibiyim. BMW of Murray'deki son deneyimim, bu marka bağlılığı konusundaki fikrimi kesinlikle değiştirdi.
BMW'deki Shane, Range Rover'ımda ve yeni bir X7'de bana çok adil bir takas sağlamada etkili oldu. Tüm deneyim mükemmeldi.
İşlem hızlı ve profesyoneldi, kolayca sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimiydi.
X7 inanılmaz bir SUV ve LandRover markasının gerçekten arkaik görünmesini sağlıyor. Bundan sonra bir BMW sahibi olmayı dört gözle bekliyorum.
Yeni bir araba arayan herkese BMW of Murray'i şiddetle tavsiye ederim. Emin ol ve Shane'i iste.

Bu adamlar sağlam. Hizmette istemi. İhtiyaçlarımı karşılama konusunda nazik. Defo a tavsiye! Tara en iyisidir.

DİKKAT !! Servis departmanı veya yıkama rafı, BMW M5'imin ön spoylerine zarar verdi. Dave Hansen'e verilen zararı gösterdim. Kendi departmanlarının zarar verdiğini kabul etmeyi reddetti. Sonra Dave Hansen bana hakaret etmeye başladı. Tavrı kabaydı ve benimle çocukmuşum gibi aşağılık konuştu. Tüm ailem BMW'leri kullanıyor. Şimdi hepimiz servis işimizi Steve Harris Ferrari ve Ken Garff Mercedes'e vereceğiz. Gelecekteki tüm BMW satın alımları eyalet dışı olacaktır. BMW OF MURRAY İLE İŞ YAPMAMAYI şiddetle tavsiye ederim.

Yağ değişimi için gittim ve harika bir deneyim yaşadım. Ofisime nezaket servisi teklif edildi ancak bunun yerine güzel bekleme alanını ve ücretsiz wifi kullandım. Hızlıydılar, araba temizdi.

Hizmette olan Rick Azevedo ile çalışmak harikaydı. Herhangi bir bayiden bu kalitede hizmet aldım mı bilmiyorum. Mümkün olan en yüksek övgü!

Bir hafta önce buradan yeni bir araba aldım. Tony arabayı seçmeme yardım etti ve onu seviyorum. Çok rahattı ve çoğu bayinin aksine saldırgan değildi. Yaşadığım en hızlı ve en iyi araba satın alma deneyimi.

Tekrar teşekkürler.

Teşekkürler BMW'li Murray. Bayiden birkaç mil uzakta x5'imin arızalı motor ışığı yandığında bir düğüne gidiyordum. Durdum ve sorunu çabucak teşhis ettiler, beni bir arabaya ödünç verdiler. Yardımsever ve hızlı yanıtları sayesinde düğüne zamanında yetişebildim. Rick, patronuna maaş zammı hak ettiğini söylemiştim. Yardımların için teşekkür ederim.

Bir araba almaya gittim ve oturdum ve birisinin benimle konuşması için 20 dakikadan fazla bekledim. Orada çalışan 3 farklı kişiyi bekliyorum. İki kişi birbirleriyle konuşuyorlardı (işle ilgili değil). Diğeri kişisel bir görüşmeydi. 20 dakikadan sonra hala birkaç dakikadan fazla kimsenin dikkatini çekemedim. Bana araba göstermelerini sağlayacak şekilde giyindiğimi sanmıyorum.

Genelde inceleme bırakmam ama Geoffrey Simeona'nın bana sunduğu hizmetin kalitesini tanımam gerektiğini hissettim. Tanıştığımız andan itibaren en büyük saygı ve dikkatle muamele gördük. Hangi modelden faydalanacağımızı tam olarak biliyordu, sunulan her seçeneğin artılarını ve eksilerini sabırla açıkladı ve ticaretimizden en iyi şekilde yararlanmamızı sağladı. Her satıcının bunu yaptığını söylersiniz, ancak Geoffrey'i öne çıkaran şey, otomobil satın alındıktan sonra verilen hizmettir. Her şeyin yolunda olup olmadığını görmek için bizi takip etti ve araçla birlikte verilen hizmetler hakkında bazı ipuçları ve püf noktaları sağladı. Ortaya çıkan birkaç sorun çok hızlı bir şekilde ve soru sorulmadan çözüldü. Bu bayiyi ve satış elemanı olarak Geoffrey'i şiddetle tavsiye ederim. Hayal kırıklığına uğramayacaksın.

Satış veya hizmete güven veren bir yer değil. Arabamı biraz servis için aldım ve arabada çalışan teknisyen kaput açma mekanizmasını kırdı. Servis danışmanı aradı ve kaput serbest bırakma mekanizmasını değiştirmem gerektiğini söyledi (kırdıklarından bahsetmezler). Reddettim, ancak birkaç gün sonra arabamda kırık parçalar bulduğumda kırıldığını öğrendim. Bayiyi aradım ve tamir ettirmek için bana bir indirim teklif etmek istediler.

Müşteri hizmetleri hatası 101 - Bir müşterinin arabasını kırmayın, onlara söylemeyin, tamir ettirmeleri için ödeme yapmalarını tavsiye edin ve daha sonra gerçeklerle karşılaştığınızda küçük bir indirim yapın. $ $ 'In yakınındayken tekrar eden işleri uzaklaştırmanın en iyi yolu.

GÜNCELLEME: Servis Danışmanı Rick bir müşteri şampiyonuydu ve kırık kaput serbest bırakma mekanizmasını tamir ettirdi. Gerçekten geldi ve bayilik adına doğru olanı yaptı. Onu servis danışmanınız olarak kullanmanızı tavsiye ederim.

Kocam ve ben, bizim için mükemmel arabayı arayan birçok bayiye gittik. Eyalet caddesindeki BMW bize herkesten daha iyi davrandı. Satıcımız Steve Hampshire, tüm sorularımızı yanıtlamak ve bize ilgilendiğimiz arabadaki her küçük zili ve ıslığı göstermek için dünyanın her yerinde harcadı. Aceleye gelmemek ya da kimsenin zamanını boşa harcıyormuşuz gibi hissetmemek güzeldi. Tüm ihtiyaçlarımızı ve taleplerimizi dürüstçe dinledi ve bize mükemmel arabayı bulmamıza yardım etti !!

Arabalarımın hava yastığı için bir geri çağırma aldım ve BMW'den aldığım bir mektuptan arabamı BMW'ye götürmem söylendi. Parçayı sipariş etmek için aradım ve birkaç gün içinde arayacaklarını söylediler. Bir hafta sonra onları aradım ve bana arabayı getirmemi söylediler. Arabamı getirdim ve bir gün bekledikten sonra stokta parçanın olmadığını öğrendim. Cevap vermeyen teknisyeni geri aradım ve bir mesaj bıraktım. Aramama cevap vermeden veya cevaplamadan gün içinde 3 kez daha aradım. Bu yüzden arabamı almaya geldim ve parçanın hiç gelmediğini ya da başka bir arabaya koymaları gerektiğini söylediler ... Bana anahtarlarımı verdiler ve onu yüklü büyük bir otoparkta bulmam gerekti benimki gibi görünen arabaların En azından söylemek gerekirse, hiç etkilenmedim. Profesyonelliğin olmaması ve 1 özür olmaması durumu daha da kötüleştirdi. Oraya geri döneceğimi sanmıyorum. Bir daha benimkine ihtiyaç duymayacakları yeterli işleri var.

Bir araç satın almak için burayı aradım. İstasyon vagonlarını ve manuel şanzımanları seviyorum, bu yüzden kullanılabilirliklerini sordum. Bir sopayı sorduğumda güldü ve "hiçbir şey" dedi, bu yüzden manuel olarak daha fazla araba yapmalarını nasıl dilediğime dair bir şaka yaptım ve yanıtı "bunun için tedavi olsun" oldu. sonra vagonları sordum ve o çok kaba bir şekilde "vagonlar öldü, üstesinden gelin" dedi! Eminim komik olmaya çalışıyordu ama bu hiç profesyonelce değildi. BMW'leri seviyorum ama bu satıcıların benimle konuşması beni o kadar geciktirdi ki, arabalara bakmaya gelmeyeceğim.

Aracın hangi yönlerinin hatalı olduğunu bildiğim bir teşhis için 160 dolar ödedim, ancak nasıl düzelteceğimi bilmiyordum. / Sorunun doğrudan nedeni. Teknisyenlerin teşhisi açıklayabileceğini ve neyin düzeltilmesi veya değiştirilmesi gerektiğini söyleyebileceğini düşünerek araçla ilgili kodları ve sorunları onlara anlattım ... Elimde olan tek şey, onlar almadan önce onlara anlattıklarımın kelimesi kelimesine tekrarıydı. araç teşhis için girdi .. Yani bir anlamda, onlara, aracımda olduğunu bildiğim şeyi tekrarlamaları için 160 dolar ödedim.

Hizmet görevlim harikaydı, resepsiyon görevlisi bir gardiyan beklediğiniz kadar arkadaş canlısıydı. Gözlerine bile bakamıyor!

2012 TDI almak için Parry ile birlikte çalıştı. Araba rekabetçi bir şekilde fiyatlandırıldı ve Parry ile deneyim basitti. Baskı hissetmedim. Her yerde iyi hizmet.

Eşim ve ben on yıldan fazla bir süredir Scott Simpson müşterisiyiz, deneyimlerimiz harikaydı. Bilgi ve coşku seviyesi, tüm satın alma işlemlerimizi keyifli bir deneyime dönüştürdü. Kendisini her zaman tüm sorular ve endişeler için hazır hale getirdi. Scott'ı tavsiye ederim ve bir BMW için piyasadaki herkese ihtiyacım var.

İsmi Gutierrez isimli çalışanlarınızdan biri geldi ve benimle konuştu ve şunu söylemem gerekir ki, araba satıcıları hakkındaki görüşlerim tamamen tersine döndü! Bu bayinin harika çalışanları var!

Bu benim ilk araba almamdı ve krediyi almak benim için kolay olmadı. Lee Morin, satın alma sürecinde bana yardımcı oldu ve hangi seçenekleri kullanabileceğimi önerdi. Çok sabırlıydı ve onunla çalışmak bir zevkti.

Harika servis! Üst düzey bir otomobil satıcısından beklediğim her şeyi sağladılar.

Çok hızlı olduğuna karar verdikten sonra ilk BMW'mi burada aldım. Tyler Hand bana karşı çok yardımcı ve sabırlıydı. Süreç boyunca pek çok insanla konuşmak zorunda kalmadım, gerçekten sadece Tyler ile konuştum, bu da güzeldi.

Bu bayilik aracılığıyla bir düzineden fazla BMW aldım ve sattım. Satıştan Ryan Roosendaal ve Scott Simpson (satış müdürü), deneyimimin her zaman birinci sınıf olmasını sağlamak için harika bir iş çıkardılar. Yıllar içinde sayısız insanı onlara yönlendirdim ve yapmaya da devam edeceğim.

BMW of Murray'de Shivan'dan arabamı satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Bana tüm seçeneklerimi sunma konusunda çok profesyonel ve yardımcı oldu. Bayilikte de genel olarak harika bir deneyim.