BMW of Murray Gözden geçirmek

Murray'de servis verdiğim iki BMW'm var ve her zaman harika bir deneyim yaşadım. Teknisyenler bilgili ve harika iş çıkarıyor. Her zaman benim tercih ettiğim yer olacak, böylece araçlarım gerektiği gibi çalışmaya devam edecek.

İncelememi düzenliyorum (eski adıyla 1 yıldızdı) ... Servis departmanında bir araba ile kaba bir deneyim yaşadım. Ben onu geri almadan önce yaklaşık 1 ay oradaydı. Hizmet sırasında onlara ulaşmakta zorlandım.

Ne kadar sinir bozucu olsa da, dün arabamı almaya gittiğimde, arabamın ne kadar süredir hizmette olduğu için üzüldükleri ve gerçekten beni telafi etmeye çalıştıkları açıktı.

İletişimin ne kadar zor olduğunu (dolayısıyla 4 yıldızlı) tamamen görmezden gelemem, ancak işleri doğru yapma çabaları, bayilerine genel bakış açımı değiştirmede uzun bir yol kat etti.

İkinci BMW'mi, bu sefer BMW sertifikalı Murray'den satın aldım. Joanna ile çalıştım ve ondan ve hizmetten bu kadar memnun olamazdım. Arabama kesinlikle aşığım ve herkese tavsiye edeceğim.

Geçmişte servis ihtiyaçlarım için birçok bayide bulundum, ancak yeni servis danışmanımdan son zamanlarda aldığım hizmetin olağanüstü olduğunu söylemeliyim! McKay'in ayrıntılara gösterdiği özen ve ayrıntıları örtme konusundaki kasıtlı doğası, hiç kimsenin yanında değildi. Bana ve M5'ime bu kadar iyi baktığınız için teşekkür ederim!

Bir sonraki arabanızı BMW of Murray'de aramanızı kesinlikle öneririz. Caroline bize bilgili ve düşünceli bir satın alma deneyimi yaşattı. Utah'da yaşadığımız sürece, Caroline ve BMW'li Murray ilk durağımız olacak.

X5'im harika bir araba. Harika bir satıcıyla çalıştım. Ancak kalite burada bitiyor. Gezegendeki En Kötü Servis Departmanı. Yıllar süren berbat hizmetten sonra, yeni bir X5 satın almayı çok isterdim, ancak hizmet berbat. Şimdi, 2018 X3'e yanlış teşhis konulan ve şimdi garanti kapsamında onarımı haftalar sürecek olan yakın bir arkadaşını mahvediyorlar. BMW of Murray onlara kırık ön camı olan bir araba verdi. Bu güvenli bile değil. Keşke BMW'nin Murray'sine SIFIR veya negatif bir sayı verebilseydim.

BMW of Murray'de Ben Ostler'den hafif kullanılmış bir BMW satın almak gerçekten bir zevkti. Ben, isteklerimi ve arzularımı dikkatle dinledi ve benim için en doğru arabayı bulmak için özellikle çok çalıştı. Benim için neyin önemli olduğuna dair düşüncelerimi dikkatle dinledi ve sonra bana gerçekten zevk aldığım özel bir araba bulmak için işe gitti. Ben, yeni arabanın karmaşık teknolojisini bu kadar mantıklı ve göz korkutucu görünmesi için açıklama ve basitleştirme konusunda harikaydı ... Kolay !!! Ben tüm sorularıma cevap verdi ve tüm etkileşimlerimizde çok profesyoneldi. Onunla çalışmak bir zevkti ve bir sonraki BMW'miz için onunla çalışmayı dört gözle bekliyorum.

BMW of Murry çok hayal kırıklığı yarattı! BMW'min bakımını burada yaptırdım ve 3 gün sonra arabam gece geç saatlerde yol kenarında bozuldu! Bu sadece korkutucu bir deneyim olmakla kalmadı, BMW'nin en ufak bir faydası olmadı! Şimdi iki kez aradım ve onlar için hiçbir şey ifade etmiyormuşum gibi davranıldım. Bir tamirci tarafından geri çağrılmam gerekiyordu ve ASLA yanıt almadım. Şimdi arabamı farklı bir dükkana götürdüm çünkü çok hayal kırıklığına uğradım. Keşke bu incelemede birden fazla yıldız verebilseydim.

Eşim ve ben kısa süre önce ikinci el bir BMW X3 satın aldık, arabayı yaşıyoruz ve satış kadınıyız JoAnna Rich tüm süreci acısız hale getirdi, bu benim en iyi araba satın alma deneyimimdi!

Sanırım ellerinden geleni yaptılar. Ama hedefimin gerisinde kaldı. Artık bayiye rehin değilim çünkü bu arabanın garantisi yok. Eskiden harikaydı ve hizmet yerinde Johnny idi ama, bilmiyorum, belki arabayı onlardan almadığınızda her şey biraz değişir?

Servis departmanından son derece mutsuz. Alisa, BMW için en iyi servis danışmanı oldu, maalesef bmw'imi geri getirirken onu servis danışmanım olarak alamadım. Aracımı ikinci ziyaretimde teslim alırken, aracımı bıraktığımda daha fazla sorun yaşıyorum . Aracımla ilgili tüm sorunlardan sonra kendime, Murray yerine her zaman hoş BMW korusuna gideceğime söz verdim. Murray BMW birkaç ay önce transfer kutumu değiştirdi, titreşimlerle ilgili sorunlar yaşıyorum. Bugün aracımı Pleasant Grove BMW'ye getirdim ve bana Murray BMW'nin transfer kutusunu yanlış taktığını söylediler ve sadece arızalı onarımlarla araçla çıkmama izin verdiler. Lütfen buradan sonra BMW Pleasant korusuna gidin. Benim için fazladan 30 dakikalık bir sürüş ama buna değeriz!

BMW of Murray'deki ekip harikaydı! Satın aldığım son üç arabada Parry Arbon ile çalıştım ve yeni arabamdan tamamen memnun olduğumdan emin olmak için yolundan çıktı. Yeni arabamın özelliklerini öğreten veya yeni arabam bazı ekstralar alırken bir ödünç veren ayarlayan birkaç kişiyle de çalıştım ve onlar bilgili ve arkadaş canlısıydılar. Lobide yapılan güncellemeler de gerçekten güzel. Bu yüzden bir araba satın almak eğlenceli ve heyecan verici olmalı ve Parry ve ekibi tüm süreç boyunca bana hep böyle hissettirdi.

Robert Clark ve tüm Clark ailesinden düzinelerce BMW aldım. 88 yılında satın almaya başladım, çünkü eğer araba o zaman tam olarak istediğim gibi olmasa bile Robert'tan almaya devam ettim çünkü bir satış danışmanının aranan, ilgili, saldırgan ve gerçekten onurlu ve gerçekten onurlu biri olduğunu HİÇBİR ZAMAN tanımadım. güvenilir. Robert gerçek bir arkadaş oldu. Arabaları, bayiliği, servisi, Robert'ı çok seviyorum ve hepsini şiddetle tavsiye ediyorum. DAVE Clark'a Robert'ı tüm bu yıllar boyunca yanında tuttuğu ve onu yönetime götürdüğü için tebrikler. Mağazayı kaliteli karakterli insanlarla uzun vadeli bir aile şirketi tuttuğu için Firmalara teşekkür ederiz. Birkaç kuruş biriktirebilsem bile büyük bir grup mağazasından satın almayı düşünmezdim, BMW of Murray'deki toplam paket buna değer. Nişanlı bir sahip deneyimini buna değer kılar. Yeni 2016 7 serisi zirvede! Bentely'imden daha iyi, nasıl bu kadar olağanüstü hale getirdiklerinden emin değilim. Hala inanamıyorum.

Yakın zamanda X5'imi servise aldım ve şu anda karşı karşıya olduğumuz olağandışı koşullar nedeniyle bu bayide Jonathan ve Alice ile normalden daha sık çalışmaktan zevk aldım. Onların hoş ve profesyonellikleri, hepimizin zamanında veya başka bir şekilde iş yaptığı yerleri ayırmaya gerçekten yardımcı oluyor. Benimle çalıştığınız ve sabrınız için tekrar teşekkür ederim!

İlk BMW'm! Yaşasın! Kira iadesi satın aldı X5 M. Kesinlikle arabayı seviyorum! Tyler ve Sarah harikaydı! Bununla birlikte, üzülerek belirtmek isterim ki, müşteri hizmetleri bir BMW bayisi için eşit değildir. Permaplate boya işleminden sonra arabamı aldım ve koyda camın arkasında sıraya dizilmiş beş veya altı servis danışmanınız var, girdiğimde kimse neredeyse üç dakika orada durduğumu bile kabul etmedi, zaman ettim çünkü bu garipti. Mckay benim servis adamımdı, ama o anda telefondaydı. Endişelenme, ama başka hiç kimsenin yardım etmeyi teklif etmemesi, merhaba demesi ya da orada durduğumu bile kabul etmemesi gerçekten garip geldi. Orada başka müşteri yoktu. Görünmez olduğumu hissettim, tuhaf. Hayır Merhaba, kısa süre içinde sizinle olacağız ya da herhangi birinden, çok tuhaf ve garip mi? Anlaşma nedir çocuklar? Bugün piyasadaki en güzel arabaları (sanırım) satıyorsunuz, ancak yerel DMV'de daha iyi hizmet ve ilgi gördüm. Oradaki herkesten çok soğuk ve hoş olmayan bir duygu. Ne oluyor? Kimsenin bu yoldan çıkmayı düşünmediğinden oldukça eminim, AMA sizsiniz. Hadi BMW of Murray, onu hızlandırmalı ve en azından bir premium marka satıyor ve hizmet veriyormuş gibi davranmalısın! Kızlarım Hyndai'yi satın alırken ve onlara bakım yaparken daha iyi bir deneyim yaşadım!

Ne kadar iyi olduklarını kim bilebilir? Telefonlarına cevap vermeyecekler! Yıllar boyunca onlardan 2 BMW satın aldım ve bunlarla ilgili izlenimlerim haritanın her yerinde - mükemmelden aşırı zayıfa.

1. "Sertifikalı ikinci el" olan ve "Kazasız" olarak satılan bir 1999 328i satın aldı. Hayır! Teslimatı aldıktan ve çok detaylı bir detaylandırma yaptıktan sonra, sol ön çamurluğun değiştirildiğini / yeniden boyandığını keşfettim. Daha kapsamlı bir arama yapmak, koltuk korkuluğunun altına sıkışmış bir önceki sahibinden bir kredi kartı makbuzu ortaya çıkardı. Sahiplerin telefon numarasını buldum ve onu aradım. Elbette, araba oldukça kapsamlı bir kaza geçirmişti. New Jersey'deki BMW merkezini aradı ve arabanın "sertifikalı ikinci el" olarak satılmaması gerektiği söylendi. Bu bilgiyi bayilerin dikkatine sundum ve boş bir bakışla karşılandım - benim için hiçbir şey yapmaya istekli değil.
2. İki ay sonra iletim kesilir. Tahmin edin, arabamın şanzımanı Zuffenhausen'de yapıldı ve ABD'de mevcut değil. Araba 3 hafta boyunca dükkanda şanzımanın içeri girmesini bekliyor. İyi haber, kullanmam için bana yeni bir ödünç araba verdiler.
3. Dokuz ay sonra kablo demeti çıkar. Araba tamamen öldü. Yine, stokta parça yok. Bir haftadan fazla bir süredir bayide araba.
4. Yeterince vardı. Genel müdürle cehennemi yükseltin ve biraz işlem talep edin. Alım satım için bana düşük fiyat veriyor (ki reddediyorum) ama yeni bir BMW için harika bir anlaşma. 2003 330i'yi satın aldı.
5. Servis departmanıyla iyi ve kötü deneyimler. Devir oranları çok yüksek. İyi bir servis danışmanı tutmakta zorlanın.
6. Bugün - BMW servisine beş telefon görüşmesi. Birincisi bir transferde kaybolur. İkincisi, cehenneme konulduktan sonra kapatıldı. Üçüncüsü, nihayet hizmet planlayıcısına ulaştı, ona bir servis danışmanına soracağım basit bir sorum olduğunu söyle, beni beklemeye aldı ve yine takılı kaldım. Dördüncüsü, hizmet planlayıcısına geri döndüğümde telefonu kapattığımı söyle, beni tekrar transfer et ve doğrudan sesli mesaja git. Beşinci arama, ana operatör beni tekrar aramamın sesli mesajla karşılanacağı servis departmanına yönlendiriyor.

Keşke bu adamlarla yaşadığım deneyim daha tutarlı olsaydı. Onları gerçekten sevmek istiyorum ama genel olarak ağzımda oldukça kötü bir tat var. Ayrıca tek bir problemi olmayan bir 2005 Lexus'um var. Bayide rutin bakım olağanüstü bir deneyimdir. Gece ve Gündüz, BMW'li Murray'den daha iyi. Çok kötü, BMW "En Üst Düzey Sürüş Makinesi" olabilir ancak müşteri hizmetleri deneyimim "Aşırılıkta Nihai" olmuştur.

Uyarılmıştın.

Araba seçerken yardıma ihtiyacım vardı ve bana yardım edecek kimse yoktu. Genç bir adam vardı, adı Freddy Guillen'di, aracımla ilgili endişelerim konusunda bana yardımcı olmak için gerçekten zaman ayırdı ve sorularım olan her şey hakkında çok bilgiliydi. Çok zeki ve hoş bir adam, deneyimimi daha iyi hale getirme konusundaki kararlılığına minnettar. Geri dönmek istememe neden olan Freddy gibi insanlar.

BMW Murray Servisi, arabam için harika tavsiyeler ve çalışma sağladı. Dan Taylor, arabamın düzgün çalıştığından emin olmak için kilit rol oynadı. Garanti bitmeden önce büyük bir sorun haline gelebilecek küçük bir sorunu yakaladı ve bana zaman ve para kazandırdı. Arabamı ihtiyaçlarıma uyacak şekilde özelleştirme konusunda düşünmeme yardımcı olmakta çok yardımcı oldu. Ayrıca, Jeff Jorgensen, yapılan işin programlanmasına ve konuşulmasına yardımcı olma konusunda çok başarılı. Hepsiyle çalışmak harika.

Kısa süre önce Idaho'daki bir bayiden 2009 335i satın aldım. Onu aldığımda bir wastegate çıngırağı olduğunu bilmiyordum, ama onu Murray’li BMW’ye götürdüm ve ne yapabileceklerini sordum. Kyle Adams bana wastegate garantisinden bahsetti ve ona baktırmam gerektiğini söyledi. Bir randevu ayarladım, getirdim, servis danışmanlarından Rick ile konuştum ve garantili turbolara hak kazandığımı ve her şeyi hallettiğimi söylediler. Ayrıca kameradaki diğer şeylere de baktılar ve çatlak bir valf kapağım olduğunu fark ettiler. Bana bir alıntı verdiler ve düzeltmemi önerdiler, ancak zorlamadılar, bu harikaydı (DIY yapmak zor değil). Bayiliği kesinlikle tavsiye ederim.

Robert Clark en iyisidir! Bilgili, verimli ve her zaman yardımcı olmak için orada ve hiç de saldırgan DEĞİL! Başkasıyla başka bir araba almayı hayal bile edemiyorum! O sadece benim için doğru arabayı seçmeme yardım etmekle kalmadı, aynı zamanda arabamı SEVDİĞİMDEN emin olmak için sürekli takip etti, hatta bana ekstra dersler verdi!

İlk kez bir BMW sahibiyiz. Kocam ve ben araba sürmekle ilgilendik çünkü araba kullanmanın ne kadar eğlenceli olduğunu duyduk. O gün yapılan her aracı test sürüşü yapmak için yola çıktık ... Murray'deki BMW bayisinde durduk ve ilk durağımız olarak Parry ile konuştuk. İstediğimiz her şeyi test etmemize izin verdi ve cevaplayamayacağı bir sorumuz olursa bize bir soru sordu. Arabaları sürerken o kadar keyifli bir deneyim yaşadık ki, rakipleri test etmeden bir tane almaya karar verdik. Söylemeye gerek yok, gün geceye girdi ve biz anlaşmayı imzalayana kadar Parry oradaydı! Parry ile çalışmayı çok sevdik, hayalimizdeki arabayı almamıza yardım etmek isteyen baskısız bir satış adamıydı. Bir BMW 335i'nin en gururlu sahipleriyiz Tüm yardımlarınız için Teşekkürler Parry!

Şimdi 3. BMW'mde ve BMW Murray'deki deneyimim harikaydı. Son birkaç kez Shane Romano ile çalıştı ve profesyonel ve hoştu. Onunla çalışmak aslında eğlenceli bir deneyim. Bu BMW bayiliğini şiddetle tavsiye ederim. Shane ile iletişime geç ve sana iyi bakacağından tamamen eminim. Ve tabii ki bu bir BMW, bu yüzden SUV sürmek bir zevk. Bir dahaki sefere başka bir yere gideceğimi hayal edemiyorum. 5 yıldız kazandılar.

Bugün Murray'deki BMW bayisine gittim, çok iyi bir deneyim yaşadım. Robert Weitzel harikaydı, çok profesyonel ve BMW otomobilleri hakkında çok bilgili; çok yardımcı oldu ve konuşması kolaydı. Tüm sorularıma cevap verdi. Bana kontrol ettiğim araba için Carfax ve Autocheck'i verdi.

BMW'yi seviyorum ama bu konumda bir satıcıyla gerçekten profesyonel olmayan bir deneyim yaşadım. Daha önce bir 335xi'ye sahibim ve yeni bir satın alma yapmak istiyordum. Satıcı konuşmamızın ortasında telefonuyla oynuyordu ve sonra tuvaleti kullanmak için kalktı, ancak bir meslektaşına komik bir hikaye anlatmak için durdu. Deneyimlerimden dolayı hayal kırıklığına uğradım ve bana sadık bir müşteri olarak davranılmadığını hissetmedim. Artık bu yeri ziyaret etmeyeceğim. Daha önce bir bayide çalıştım ve profesyonellik eksikliğinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Tüm Google İncelemelerimde yalnızca beş yıldızlı incelemeler bıraktım, ancak başka birinin bunu deneyimlemesini istemedim.

4 serisi coupe'yi 3 kez sürmesi istenen, 4 serisi sedan getirildi. Satıcı çok yavaştı ve envanterini bulamadı. Neredeyse bir saat boşa gitti. Tavsiye etmem.

Kocam, ben ve 5 ve 3 yaşındaki kızlarımız yakın zamanda Parry Arbon'dan kullanılmış bir BMW satın aldı. Parry ile başa çıkmak harikaydı. Arkadaş canlısı, nazik, bilgili, verimli ve 2 serseri çocuğu olan bir arabayı test etmenin ve satın almanın ne kadar zor olduğu konusunda son derece dikkatliydi. Deneyimlerimizden son derece memnunuz ve gelecekteki ihtiyaçlarımız için Parry ile iletişime geçmeyi planlıyoruz. Satın alma işlemimizden bu yana birkaç kez Parry ile iletişime geçtik ve etkilenmeye devam ediyoruz. Teşekkür ederim!

Geçenlerde BMW of Murray'den bir araba aldım ve bu iyi bir deneyimdi. Lucas Murray son derece profesyoneldi ve mükemmel bir araba bulmama yardımcı oldu. Deneyimden çok memnun kaldım ve kesinlikle başkalarını BMW of Murray'i incelemeye teşvik ederdim.

Kori, BMW of Murray'deki en iyi satış elemanıdır. En iyi bakımı o yapacak. BS'ye izin verilmez. Beni Trax'ten alan araba detayı görevlisi bile buranın çalışmak için harika bir yer olduğunu söyledi. Oradan ikinci Bimmer'ımı aldım, geri geleceğim.

Bir servis için ziyaret ettim. Kyle adında genç bir adam bana yardım etti. Birlikte çalışması bir zevk. Çok kibar ve samimi bir ilgiyle bilgili. Benim gibi bir büyükanneyi değerli hissettirdiğiniz için teşekkürler. Tüm servis ihtiyaçları ile birlikte iade edilecektir. BMW'ye gitmenin yolu

Yeni 2016 M4'ümü yeni aldım. Bu harika. Ama daha da şaşırtıcı olanı, Robert Clark'ın bana iDrive sistemini göstermeye ve arabamı sipariş ettiğimde tüm seçenekleri gözden geçirmeye ayırdığı zaman ve ilgiydi. Tam istediğimi aldım ve Robert her zaman benimle ilgilendi. Deneyim rakipsizdi. Bir sonraki arabanızı BMW of Murray'den satın almanızı tavsiye ederim.

Tamir etmek için arabayı iki kez aldık ve onlara ödeme yaptık ama asla doğru şekilde tamir edilmedi

Tatlı Geo Metro'nuza bakmaktan biraz daha pahalı olabilir ancak arabalar ve hizmet kesinlikle buna değer

Google'dan gelen incelemelere dayanarak BMW'mdeki onarımlar için bu bayiye gittim ama keşke 5 yıldız garantili bir hizmet alsaydım. Çalışmayan bir dış sürücü kapısı kolum vardı ve tamir edilip edilemeyeceğini veya değiştirilmesi gerekip gerekmediğini teşhis etmek için randevu almıştım. Saatte 95 dolardan teşhis koymanın yaklaşık 1 saat süreceği söylendi.

Önce saat 10'da onarım için randevum vardı ve servis yazarına yaklaşık 75 mil uzakta yaşadığım için arabayı beklemem gerektiğini bildirdim. Saat 9:45 gibi geldim ancak arabam yaklaşık 11: 00'e kadar servis bölmesine çekilmedi. O noktada zaten biraz rahatsız oluyordum, ancak hizmet yazarı çıkıp (kendime) üzülmeye başladığımı söylediğim 95 dolar yerine saatte 115 dolar olacağını söyleyene kadar değildi. Elbette protesto ettim ve o birkaç dakikalığına ayrıldı ve sonra geri geldi ve 95 $ / saat karşılığında yapabileceklerini söyledi.

Sonunda iki saat sonra dışarı çıktılar ve bana onun kırıldığını ve tamir edilemeyeceğini söylediler. Teşhisin böyle olacağını düşündüğüm şey bu yüzden şaşırmadım, ama bana gösterdiklerinde kapı kolunu değiştirmenin maliyeti tamamen yere düştüğüm zamandı. İşçilikte 400 dolar (4 saat) ve parçalar için yaklaşık 230 dolar istediler! Bunun çok yüksek olduğunu biliyordum, bu yüzden o sırada kolu tamir etmemeyi seçtim ve 1 SAAT TANI İÇİN GELDİKTEN SONRA 4 SAAT bıraktım!

Eve gittim ve bayinin yarı fiyatına bir OEM BMW tutacağı sipariş ettim ve onarımı yapmak için bana 100 dolar veren yerel bir tamirci buldum. Onu o bayiye götürdüm ve teklif ettiğim 100 $ karşılığında tamir ettiler. 1/4 BAYİ MALİYETİ! Bayinin diğer tamirhanelerden biraz daha pahalı olacağını ve kar etmesi gerektiğini anlıyorum, ancak diğer tamirhanelerin fiyatının 4 katı mı? Bu sadece açgözlü olmaya ve müşteriden yararlanmaya çalışan bayi.

Bu bayiye bir daha asla dönmeyeceğim ve diğerlerini ne pahasına olursa olsun servis departmanından kaçınmaları konusunda uyarıyorum. Satış ve parça departmanları, onlarla herhangi bir ilişkim olmadığı için iyi olabilir, ancak servis departmanı tam bir şakaydı ve tüm bayiliği kötü gösteriyor.

DÜZENLEME: Şimdi başkalarının yorumlarını biraz daha yakından okuduğuma göre, Google'daki olumsuz yorumların çoğunun servis departmanına atıfta bulunduğunu fark ediyorum. Bu sadece incelememi destekliyor ve açıkçası servis departmanlarının bunu BMW standartlarına getirmek için bazı değişikliklere ihtiyacı var.

Collin, tıpkı istediğim gibi X7'yi bulmama yardım etti ...

Burada genellikle iyi bir deneyim yaşıyorum, ancak bugün hizmetimle ilgili birçok sorun yaşadım. Parça departmanı pek yardımcı olmadı. Birinci sorun, kapım için neyin gerekli olduğunu açıkça açıkladıktan sonra yanlış parçaları sipariş ettiler. İkinci sorun, kaydedilmesini istedikten sonra telefonla bana verilen alıntıyı kaybettiler. Üçüncü sorun, telefonda söyledikten hemen sonra adımı heceleyemedim. Dördüncü sorun ve en sinir bozucu, beni oradan çıkarmak için sıfır aciliyet. Ön ödemeli ürünler için basit bir parça toplama ve bir tane daha sipariş verme olması gerektiğinde orada bir saatten fazla zaman geçirdim. Yakında başka bir BMW bayisi bulma zamanı gelmiş olabilir.

Harika bir deneyim! Ben Ostler arsadaki her araç hakkında çok bilgiliydi !!

Hizmette olan Alisa, BMW of Murray'de çalışmak harikaydı. Sabırlı, arkadaş canlısı ve net bir şekilde iletişim kuruyordu. Harika hizmet için git onu gör!

Ne harika bir araba kiralama deneyimi! Satış temsilcim Chris Durr olağanüstüydü. Chris, test sürüşü ve müzakereler arasında bizimle çok zaman geçirdi, sorunsuz bir işlemdi. Yoğun bir profesyonel olarak zamanıma saygı duydu ve tüm formları önceden doldurdum, bu yüzden arabamı almaya geldiğimde, tüm işlem 1 saat sürdü, yeni arabamı keşfetmek ve tüm özellikleri tanımak için çok zaman kaldı! Hatta aldığım zaman beni küçük bir şeyle şaşırttı. Chris Durr ve BMW of Murray'i şiddetle tavsiye ederim.

Ailemizin 4 BMW ve 1 Mercedes'i var. BMW of Murray'de her zaman harika bir hizmet deneyimledik. Geçenlerde Mercedes lastiği otobanda patladı ve Mercedes bayisi o boyuttaki lastiği almanın bir haftadan fazla süreceğini söyledi. BMW'li Murray'i aradım ve 2 saat içinde arabaya yeni bir lastik taktılar!

Servis departmanından emin değilim. departmanda bir Mercedes olması çok hoşuma gitti. ama benim sorunumu ne kadar iyi hallettiklerini asla bilemezsin!

Bizim satış temsilcimiz artistic Gutierrez son derece profesyoneldi. Arabayı seçmekten tavsiye vermeye kadar tüm süreç boyunca sabır gösterdi. Çok bilgiliydi. Bayideki diğer herkes çok arkadaş canlısıydı. BMW of Murray'i kesinlikle arkadaşlara tavsiye edeceğim. 3 serisi GT'mizin keyfini çıkarmayı dört gözle bekliyorum !!

BMW of Murray'deki deneyimim kesinlikle harikaydı ve tüm övgü Parry Arbon'a gidiyor. Birkaç haftadır araba alışverişi yapıyordum ve bir arkadaşımla BMW'de test sürüşüne gittim. Hem arkadaşıma hem de benim sonsuza dek arkadaş olduğumuz gibi davranan Parry, tamamen baskısız bir ortam yarattı ve fazladan yol kat etmeye fazlasıyla istekliydi. Birkaç gün sonra aradım ve bir randevu ayarladım ve ilk 10 dakikadan sonra nihayet kendim için de doğru yeri bulduğumu anladım!

Parry beni harika bir 328xi ile bağladı ve birkaç kozmetik parçayı da ücretsiz olarak tamir ettirmem için bir randevu ayarladı. Kesinlikle geri döneceğim ve Parry Arbon'u herkese tavsiye ederim !!

BMW'ye vardığımızda Sertifikalı İkinci El bir araç arıyorduk. BMW için Lee Morin Müşteri Danışmanı ile tanışıyoruz. Lee başından sonuna kadar bize yardım etti. İstediğimiz arabayı bulduk. Harika bir deneyim için teşekkürler Lee.

Robert ve Tammi

Bu adamlardan ilk arabayı satın aldıktan sonra birkaç çarpma oldu ama sonunda işe yaradı. Onlardan ikinci bir araba satın aldım ve deneyim harikaydı. Kesinlikle iyi çalışan bir bmw bayisinden bekleyeceğiniz hizmet. Kesinlikle bir sonraki araba alımım için tekrar gideceğim yer burası.

McKay ve BMW of Murray'deki servis ekibi harika. Hızlı, eksiksiz, mükemmel müşteri hizmetleri ve harika bir dinlenme salonu.

Caroline Olson'dan kullanılmış bir Mercedes Benz SUV satın aldık. Çalışmak, uygun şekilde takip etmek, çok organize ve detay odaklı olmak harikaydı. Baskıcı değildi, bayilik de değildi. Göz önünde bulundurmamız gereken ek seçenekler verildi ancak satın alma konusunda baskı görmedik. Bayilik tesisleri çok güzeldi ve hem Caroline hem de diğer çalışanlar satın alma süreci boyunca kendimizi rahat ve değerli hissetmemizi sağladı. BMW of Murray ve Caroline Olson'ı şiddetle tavsiye ediyoruz!

Harika bul. Shane ile çalışmak harikaydı. Yeni arabamla daha mutlu olamazdım.

İlkbaharda Murray’li BMW’yi ziyaret ettim ve Utah’a taşınan bir BMW ile ilgilenen bir aile üyesi için test yaparken Kori Criddle yardımcı oldu. Kori'nin ne kadar yakışıklı, profesyonel ve bilgili olduğundan etkilendim. Onunla gelecekte bir BMW 535i CPO satın almayı düşündüğümü paylaştım ve bana göz kulak olmasını söyledim. İstediğim özelliklere sahip bir araba için benimle iletişime geçti ve bayiliğe geldikten sonra istediğim ek seçenekler olduğunu fark ettim. Bana birden fazla araba gösterme ve tüm sorularıma cevap verme konusunda çok yardımcı oldu. Son derece verimliydi ve gerektiği gibi e-posta, metin ve telefon yoluyla benimle iletişim kurdu. Tüm satış süreci daha kolay olamazdı; takas, fiyatlandırma, finansman ve yeni anahtarların tümü bir saat içinde tamamlandı. Aileme, arkadaşlarıma, meslektaşlarıma ve bir BMW satın almakla ilgilenen herkese Kori ve BMW'li Murray'i tavsiye ederim.

Aldığım bir araba için en kötü hizmet. 1987 325'im var ve bir ana anahtara ihtiyacım vardı. Onlara bir usta için 50 dolar ödedikten sonra beni uşak yaptılar - üç dört kez geldikten sonra doğru anahtarı yapmayı reddettiler

BMW of Murray harika. Onlarla yaptığım işlemlerden çok memnunum. Salesteam, harika, çok samimi ve rahat. Ancak daha da şaşırtıcı olan şey, servis departmanının da arkadaş canlısı olması ve gerçekten ne yaptıklarını bilmesi. Çok etkilendim.

Geçenlerde, tam boyutlu bir Ram kamyonundan küçültmek için bir SUV için pazardaydım. Süper şarjlı bir Range Rover sporu almaya hazırdım, ancak BMW X5 50i'yi sürdükten sonra; Satıldım. Sanel Kibric benim satış temsilcimdi, arabanın her alanında çok yardımsever ve bilgiliydi. Arabayı satın aldıktan sonra alışılmadık bir şey fark ettim ve servisle hemen iletişime geçip sorunu çözdü.
İleride BMW of Murray ile tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Herkes çok yardımsever ve bilgiliydi, her şeyi kısa sürede bitirdi. Bir dahaki sefere arabamın bir şeye ihtiyacı olduğunda kesinlikle buraya döneceğim. Teşekkürler.

Güncelleme:
BMW bana ilk randevumdan önce bir e-posta bildirimi gönderdi ve bana sadece Cumartesi günü yağ değiştirme hizmeti sunduklarını söyledi. E-postayı zamanında görmedim. Bir sonraki randevumu planlamak kolaydı, ancak programlamaya rağmen hala oldukça önemli bir bekleme süresi vardı. Neyse ki, garantim sorunlarımı karşıladı, böylece sorunumu ücretsiz olarak çözdüler ve aynı gün tamamlandı. Bitirdiklerinde, arabamı alabilmem için bana bir asansör sipariş ettiler. Hizmetin harika olduğunu düşünüyorum, ancak yine de Cumartesi günü uygun onarımları yapamamalarının biraz saçma olduğunu düşünüyorum (dolayısıyla 4/5 yıldız).

Çevrimiçi bir randevu için kaydoldum ve geldiğimde bana aracımda herhangi bir teşhis veya onarım sunamayacaklarını söylediler (ele almam gereken pek çok sorun var). Tamircilerin sadece cumartesi günleri yağ değişimi yapabileceğini belirtmeye devam ettiler ... Randevuyu belirlerken tüm sorunlarımı özellikle özetledim, öyleyse neden bunu bana söylemem için 30 dakika yolumdan çıkmama izin verdiler ?? Sonuçta bir saatten fazla zamanımı boşa harcadım.

Genelde araba satıcısına gitmeyi reddediyorum çünkü araba satıcılarına tahammül edemiyorum ve beni itip kakıyorlar ve sinsi olduklarını hissediyorum. Collin bana BMW'mi sattı ve bu kolay ve şaşırtıcı olmanın da ötesindeydi. Sorularımı yanıtladı ve iletişim kurmak çok kolaydı. Fikrimi tamamen değiştirdim ve ondan araba almaya devam edeceğim! Teşekkür ederim Collin.

Ben Ostler bana bir ton yardım etti! İlk arabamı satın almak harika bir deneyim oldu. Her şey yolunda gitti ve ihtiyacım olan her şeye yardım etti. Ayrıca benimle her şeyin üzerinden geçmeyi ve süreç boyunca her şeyi anladığımdan emin oldu. Kesinlikle buradan tekrar satın alacak!

Hayatımdaki herhangi biri için ilk kez olumsuz bir yorum bıraktığımı söyleyerek başlayayım, ancak bu, herhangi bir işte şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti olmalı. BMW'den çok daha iyisini bekliyordum. Aralık 2012'de BMW, Murray'in ikinci el partisinden 44.000 km'lik bir 2009 X3 satın aldım. Bu yıl sürücü kapısındaki şeffaf ceket soyulmaya başladı, ben de bakmaları için servis departmanına götürdüm. İlk ziyaretimde servis departmanı çalışanları çok nazik davrandılar ve bana servis / garanti müdürünün (Dan) geleceği bir sonraki Pazartesi için randevu almamı söylediler. . Dan geldiğimde ve başka bir servis çalışanı geldi ve birkaç dakika boyaya baktı. Dan boyaya oldukça yakından bakıyordu ve dedi ki, bu kapı yeniden boyanmış gibi görünüyor ama yapacağımız hiçbir şeye benzemiyor çünkü bu kaliteyi kabul etmeyeceğiz. Daha sonra bana çabucak bakıp geri döneceklerini söyledi. 4 gün bekledim ve hiçbir şey duymadım, bu yüzden Dan Taylor'ı aradım ve bir sesli mesaj bıraktım. 3-4 gün sonra hala yanıt almamıştım, bu yüzden tekrar aradım ve başka bir sesli mesaj bıraktım. Kişisel sesli mesajını her gün güncel tarih ve çalışma saatleriyle güncellediği için açıkça ofisteydi. İlk ziyaretimden 2 hafta sonra iki kez geldim ve servis yöneticisine 2 sesli mesaj bıraktım ve hala neler olduğu hakkında hiçbir fikrim yoktu. Son olarak, ertesi Cumartesi BMW'den Aaron'dan (kullanılmış araba satıcısından biri) bir telefon aldım ve bakmam için arabamı getirmemi istedi. Ben de onlara bakmaları için hemen aşağı indim. Daha sonra teknisyenlerinden birini bir kaporta dükkanına (BMW'ye bağlı olmayan) takip etmemi ve bakmalarını istedi. Bunun biraz tuhaf olduğunu düşündüm ama hiçbir şey söylemedim ve sadece istediklerini yaptım. BMW'li Murray'den aldığım aracın, satışa çıkarılmadan önce ön ve arka sürücü yan kapılarının yeniden boyanması gerektiği ortaya çıktı. Bu satış noktasında veya Carfax'ta açıklanmadı. Bu benim için talihsiz bir durum çünkü şu anda bu araç üzerindeki boyanın% 20'sinin üreticinin boya garantisinin geçersiz olduğunu öğreniyorum, ancak aracı satın aldığımda üreticilerin geri kalanının geçerli olduğu söylendi. Neyse ki, BMW'nin kullandığı mağaza, boyayı garanti kapsamında tamir etmeyi kabul etti. Daha sonra Aaron'a boya tamir edilirken benim için ödünç araba alıp alamayacaklarını sordum. Bana verdiği ilk cevap, bu hafta ödünç verebilecekleri bir araçlarının olmamasıydı. Daha sonra ne zaman ödünç alacakları bir araçları olacaklarını sordum ve bana verilen yanıt, yılın çok yoğun bir zamanı olduğunu söyleyen bir arabaya sahip olmalarının oldukça uzun bir zaman olacağıydı. "Tamam bekleyebilirim. Uzun zaman ne kadar?" Dedim. Daha sonra cevabı olarak değiştirildi, çünkü bu bir BMW servisi olmadığı için bana bir araç ödünç vermeyeceklerdi. Ne Dan (beni hala aramamış olan) ne de Aaron ne kadar sürdüğü için özür diledi, ne de araçtaki kusur için bir yanıt aldılar ne de özür dilediler. Sadece bunun bir BMW Murray sorunu olmadığını söyledi. Bu bir BMW Problemi olmadığı için 4 gün boyunca cebimden araba kiralamak zorunda kaldım. Bundan çıkardığım şey, BMW'li Murray, ikinci el araçlarının veya işlerini yaptıkları dükkanların arkasında durmadığıdır, aksi takdirde deneyimlerim tamamen farklı olurdu.

Web sitelerinde gördüğüm birkaç arabayı görmek için onları ziyaret ettim. Bir bayide şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaşadım. Satış elemanı saygıyla bana yardım ettiği için kızmıştı. Görünüşe göre benim gitmemi istiyordu. Benimle 10 dakika bile geçirmedi. Ona ilk kez bir BMW alacağım ve yardıma ihtiyacım olduğunu söyledim. Oraya asla geri dönmeyeceğim ve almaya hazır olduğum gün bir anlaşmayı kaybettiler. Ama o adamın tavrıyla değil. Üç farklı ülkede 8 yılı aşkın süredir müşteri hizmetleri yapıyorum ve işini doğru yapmadığına eminim. Birinin bu tür hatalara dikkat etmesi gerekiyor. Müşteri asla hoş karşılanmadığını ve göz ardı edildiğini hissetmemelidir. Ayrıca son bir şey, müşterilerinize asla davranılmak istedikleri şekilde olmayan komutlar vermeyin.

Güvenilir ve Beamer'ımı servis için aldığım tek yer.

Birkaç yıl önce sahibinden 2006 BMW 325xi vagonu satın aldım. İyi bakılıyordu, ancak bütçelediğim ve düzelttiğim birkaç sorun. Benzeri bir Subaru'dan 2.000 $ daha az ödedim! Son Subaru'm, Chevy Astro AWD'm gibi AWD idi. 149.000 milden aldım, awd'nin daha fazla bakım gerektirdiğinin farkında. Son birkaç yıldır onu planlandığı gibi mekanik olarak neredeyse yeni bir duruma geri getiriyorum. Bir Subaru satın almış olsaydım, çok mutlu olurdum, ancak şimdiye kadarki benzer yükseltmelerle, şansa bağlı olarak daha fazla harcama yapabilirdim.

Bununla birlikte, Subaru'larımı ne kadar sevsem de onlar kadar iyi, BMW'm tamamen farklı bir oyun. Daha iyi yol tutuşu, sürüşü, gerçek bir yol arabasının performansı, hatta yakın değil. Güvenlik bile, Subarus yüksek puan aldığından, bu araba aşıyor
Ayrıca satış sonrası ve orijinal BMW parçalarının akıllıca harmanlanması, bir Subaru'nun daha yüksek ilk maliyeti ve bakımı ile karşılaştırıldığında maliyeti karşılaştırılabilir tutmaz.

Ama bunu bir arada tutan yapıştırıcı Jeris, John (Rusty de!) Bu işi yapmama yardım ediyor! İşleri kontrol etmek, bana tavsiyelerde bulunmak ve bazen beni gereksiz masraflardan ve gerekli olmayan onarımlardan kurtarmak kadar görev çağrısının ötesine geçiyorlar.
Bunun hakkında düşün. Eğer arabamı yeniye döndürürken bana böyle davranıyorlarsa, size yeni bir BMW'de verdikleri hizmeti hayal edin. Tüm personelden servise kadar kapıdan içeri giren herkesle tutarlıdırlar. Sattıkları en pahalı BMW'yi satın alıp almadığınızdan bağımsız olarak profesyonelce hizmet alırsınız

Arabamı seviyorum, ancak onları gerçekten ayıran üstün hizmet ve özen. BMW of Murray'de herkes VIP'dir. Harikalar!

X5'imde fabrika geri çağırma yaptırmam gerekiyordu ve söz verilenden bir saat önce bitirdiler. Her zaman çok iyi tedavi edildi.

Mükemmel servis. Bana yardım etmeye ne kadar hevesli olduklarına çok şaşırdım.

12 X5'imi San Francisco'dan Midwest'e sürdüm ve yağımı doldurmam gerekiyordu. Bunu bedavaya yaptılar.

Sağolun beyler.

Steven Davidson'dan 2011 BMW 535 Xi satın aldım. Harika bir tüketici deneyimim oldu. Steven nazik, bilgili ve profesyoneldi. Bir BMW arayan herkese Steven ve BMW of Murray'i tavsiye ederim.

Güzel yeni Servis alanı. Çok iyi hizmet, işin tamamlanması için çok uzun süre beklemek zorunda kalmadı.

Ben galeride arabaları izlerken sıfır karşılama veya sıfır ilgi ile yarım düzine insan geçiyor. Şimdiye kadarki ilk ziyaretim, tek bir etkileşim değil, çıktım. Zayıf vibe. Ticaret yapmak istediğim 650GC M'mle uzaklaştım.

Düzenli bakım yapmak için bir bayi seçerken daha fazla seçeneğin olmaması talihsiz bir durumdur. Telefonda bana söylenen kullanılmış bir m4 aldım, hala düzenli bakım için kapalıydı. Basit bir yağ değişimi için iki hafta dışarıda bir randevu planladı, ancak düzenli olarak kapsanan yağ değişikliklerini sürdürmek için 700 $ transfer ücreti ödemeniz gerektiği söylenecek. Gelecekte bu zaman kaybını ve rahatsız olmuş müşteriyi önlemek için insanlara tüm hikayeyi telefonla verin.

Ricardo, harika bir servis danışmanıdır. Her zaman yardımcı oluyor, durum hakkında beni bilgilendiriyor ve bana gereken hizmetler hakkında iyi ayrıntılar veriyor. Garanti süresi dolduğunda BMW'mi bayi olmayan birine servis götürme hatasını yaptım ve standart altı işler için yüksek bir fiyat ödedim. BMW of Murray, açık ara en iyi değer ve kalitedir. Ayrıca, servis teknisyeni Laura harika. BMW'lerini gerçekten tanıyor.

Geoffrey Simeona'ya ve ilk kez tek başına satın alan kişi için sunduğu deneyim için büyük övgü. Telefonla bir randevu ayarladı, beni kapıda karşıladı ve kaldığım süre boyunca ilgilendiğim tek kişiydi. Sürecin her alanında sabırlı, samimi ve dürüsttü. Başka yerlere baktıktan sonra Geoffrey'in güvenebileceğim ve aileme ve arkadaşlarıma tavsiye edebileceğim biri olduğunu hissettim. Benim için bulduğu güzel bir araba ile birleştiğinde, aynı gün satın almakta tereddüt etmedim. Bir satış müdürü ile sıfır arayüz vardı ve sonuç olarak hiçbir baskı veya hile söz konusu değildi. İlişkilere ve dürüstlüğe hızlı bir para karşılığında değer veren bir danışman arıyorsanız, Geoffrey'i ismen sormanızı şiddetle tavsiye ederim.

Bu bizim 4. BMW'miz ve hepsini BMW'li Murray'den satın aldık. Son zamanlarda onları kullanılmış bir X5 satın almak için ziyaret ettik ve bu süreçten daha mutlu olamazdık. Jed ve Ryan ile çalıştık ve ziyaret ve işlemleri çok keyifli hale getirdiler. İkisi de olağanüstü müşteri hizmeti sağladı! Her ikisini de potansiyel alıcılara tavsiye ederim. Bayilik kapandıktan sonra işlemi tamamlamış olsak da, Ryan garaj kapımızın programlanmasıyla ilgili basit bir talimat bağlantısını e-postayla göndermek için zaman ayırdı ve o zamandan beri sahip olabileceğimiz soruları yanıtlamak için takip aradı. Bu müşteri hizmeti düzeyini gerçekten takdir ediyoruz! BMW'ye gittiğinizde, Jed veya Ryan'ı istediğinizden emin olun!

Bu konumda güzel olan tek kişi siparişimi çalan bayandı. Yaklaşık 5 gün içinde benim rolümün hazır olacağı söylendi. 5 gün ve daha fazla oldu bana bunun Almanya'dan gelebileceği söylendi ve belki bir hafta içinde bana söyleyemezler çünkü muhtemelen meşgul falan. Adam bana bunu söyledi.
Hortumla tutuşma öncekinden daha iyi tuhaf oluyor ve dönen bir ateşleme problemi yaşamadım. 29'una kadar sipariş bile göndermediler ve ben 26'sında oradaydım.

Weston, beni hemen ihtiyacım olan yöne işaret eden çok yardımcı bir adamdı. Dükkanları çok temiz ve bakımlı. Ve sergilenen arabaların kalitesi mükemmel.

Ben Ostler, mükemmel bir müşteri hizmetine sahip. Ortam çok güzeldi.

Perry Arbon ile çalışmak harikaydı. Çok profesyonel ve uysal. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi.

Harika bir satış personeli hiçbir baskı türü çok yardımsever ve bilgili!

Bu bulduğum en sevecen bayi. çalışanlar ve müşteriler için gerçekten iyi !!!

Bir hizmet için gitti ve Tara Fresquez çok yardımsever ve bilgili. Kesinlikle geri dönecek.

Geçenlerde BMW of Murray'den ikinci el bir araba satın aldım ve işlem mükemmelden başka bir şey değildi. Başlangıçta, satın aldığım araba bütçemin dışındaydı, ancak Murray'den BMW, istediğim arabayı ihtiyacım olan fiyata bırakmamı sağladı. Bir bayi ile ilk deneyimimdi ve bu adamlar bunu kolaylaştırdı. Bana arabayı satan satıcı Parker Boice çok profesyoneldi ve birlikte çalışmak bir zevkti.

BMW of Murray'i şiddetle tavsiye edin ve yeni bir araba satın alırken mükemmel hizmet için satış elemanı olarak Parker Boice'i arayın.

Yardımsever dürüst personel, BMW'nizin satın alınmasını ve bakımını bir zevk haline getirir. Jeff ve Daniel, 335'ime servis yaparken çok yardımcı oldular.

Kocam ve ben birkaç kişiye gitmeden önce "etrafa bakmak" için BMW bayisine uğradık ama hemen arabamızı bulduğumuzu biliyorduk. Satıcı Perry Arbon tüm süreç boyunca son derece cana yakın ve yardımcı oldu. Çok duyarlıydı ve birlikte çalışmak için iyi bir adamdı! Bir BMW aldık ve keyifli bir deneyim yaşadık. Teşekkürler Perry!

Son, yeni bir kullanıcı x3 harika bir deneyim satın aldı.

Sertifikalı ikinci el BMW'mi neredeyse 2 yıl önce BMW of Murray'den satın aldım. Satıcım Shane Romano, benim için mükemmel olanı bulana kadar farklı bir modeli test etmeye her geldiğimde çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Shane, X5'imde her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için satıştan çok sonra bile benimle görüştü. Arabamdan ve Shane'in müşteri hizmetlerinden çok memnunum.

E90 3 serimi ufak bir kazadan sonra buraya getirmiş olsaydım, Tara son derece nazik ve yardımseverdi ve onarım personeli titiz ve hızlıydı, araba harika hissediyor ve en iyi şekle geri dönüyor!

Robert Clark'ın yardımıyla ikinci BMW'mi kiraladım. Beklendiği gibi, Robert son derece yardımcı, profesyonel ve bilgiliydi. Müşteri hizmetleri seviyesi rakipsizdir. Robert'ın işine olan tutkusu, süreci büyük bir zevk haline getiriyor. Sadece araba harika değil, aynı zamanda deneyim de.

Alisa ile başa çıkmak harikaydı, e90 m3'ümün geri çağırmalarını yapmak çok kolaydı. Hızlı dönüş ve çok iyi iletişim. Onu bir servis danışmanı olarak tavsiye ederim.

Servis yapıldıktan birkaç hafta sonra arabamla garanti kapsamında olmayan bir sorun yaşadım. Servis Direktörü Dave Hansen'e ulaşarak endişemi dile getirdim. Hemen cevap verdi ve beni ertesi iş günü arabamı getirmeye davet etti. Bana maliyeti olmadan gerekli bakımı yaptı. BMW of Murray gelecekteki işimi kazandı!

Buradaki servis departmanını, özellikle de tamirci Dan Sandoval'ı seviyorum. 2003 525i modelim var ve arabam üzerinde çalışmasına izin vereceğim tek kişi o. Her zaman sadece arabamla ilgili sorunum ne olursa olsun düzeltmekle kalmıyor, başka herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için her şeyi kontrol ediyor. Benimle mesajlar ve aramalar yoluyla iletişim kurma konusunda çok iyidir, böylece arabama ne olduğunu her zaman bilirim. Geçenlerde bir Pazar öğleden sonra arabamla ilgili bir sorun yaşadım ve Dan, arabamı BMW'ye nasıl getireceğimi anlamama yardımcı olmak için ne yaptığını bıraktı. Hiç bu kadar ulaşılabilir ve güvenilir bir tamircim olmadı.

Geçenlerde BMW of Murray'den bir araba satın aldım, ancak eyalet dışında yaşıyorum. Andrew her şeyi ayarlamak için e-posta ve telefon yoluyla benimle çalıştı ve hatta beni havaalanından aldı. Krupiyede 2 saatten daha kısa bir süre olmayı umuyordum, ancak 30 dakikadan daha kısa bir süre içinde kapının dışına çıkmıştım! Araba tamamen ayrıntılı ve gitmeye hazırdı ve durum tam olarak anlatıldığı gibiydi, bu da arabayı önceden göremediğim için çok takdir edildi. Hatta önceki sahibinin onlara verdiği orijinal pencere etiketi, ekstra paspaslar ve satış broşürü gibi ekstraları bile verdiler. Şimdiye kadar uğraştığım en iyi araba satıcısı. Bunları bölgedeki veya benim durumumda birkaç eyaletteki herkese tavsiye ederim.

Harika bayi, harika servis, kesinlikle geri dönecek!

Yıllardır BMW'yi sürdüler ve otomobilleri ve servis departmanını sevdim. Danışman Jeff Jorgensen ile çalışarak her zaman harika bir hizmet aldım. Ek bir araba satın almak isteyen Jeff ve personelin bize her zaman ne kadar iyi davrandığından dolayı bayiye uğradık ve saatler sonra beğendiğimiz birini gördük. Ertesi gün arabaya bakmak için geri döndüğümüzde, saldırgan değilken çok dikkatli ve yardımsever Andrew Dowd bize yardım etti. Aklımızdaki tüm soruları yanıtladı ve baktığımız arabayı beğendiğimizden emin olmak için benzer arabaları denememize izin vermeyi teklif etti. O gün otomobille ayrılmayı planlamıyorduk ama aynen öyle yaptık ve beklenenden daha iyi oldu. Andrew, satın alma işleminden memnun kalmamızı sağlamak için satıştan sonra bize ulaştı ve tüm sorularımızı yanıtlamayı ve yeni özellikler hakkında eğitim vermeyi teklif etti.