BMW of Springfield Gözden geçirmek

Her yönüyle mükemmel bir araba satın alma deneyimi. Bir iş arkadaşım bana Art Youman'ı tavsiye ettikten sonra, yutturmaca neyle ilgili olduğunu görmek için iki saat sürdüm. Sanat beni büyük ölçüde doğru arabaya bindirdi. Tüm süreç boyunca Art, saçma sapan, açık sözlü ve dürüst bir satış görevlisiydi ve hiçbir zaman beni bir şeye yukarı satmayı veya zorlamayı denemedi. Buradaki yönetim ve personel, aracımla ilgili tüm sorularımı kişisel olarak cevaplamak için zaman ayırdıkları için harika. Bu bayilik şimdiye kadar uğraştığım en şeffaf ve dürüst bayi olmalı (bu benim satın aldığım altıncı arabamdı ve birçok bayide bulundum). Prestige, Wide World, Bloomfield, Park Ave, Greenwich, Mamaroneck, Bayside, Ridgefield ve Westchester, Art gibi muhteşem bir kadroyla bayinin bu cevherine yaklaşamıyor bile. Eğer giderseniz, Art harika bir fiyata sizi doğru arabaya bindirecek adamınızdır!

Dalvin David ile çalışmak çok güzeldi. Hızlı, bilgili, özenli, nazik ve son derece yardımseverdi. Bize en iyi fırsatları sunmak için ekstra yol kat ettik ve ayrıca satış sürecinin sorunsuz ve sorunsuz olmasını sağladık. Bir 2017 3 serisi ve bir 2016 5 serisi iki araba alarak sona erdi.
Tekrar teşekkürler Dalvin. Gelecekte sizinle tekrar çalışmayı dört gözle bekleyin.

Onu şiddetle tavsiye ederim !!!

Teşekkürler
Suri

Bu BMW'de Büyük Hizmet ve İnsanlarla Harika Bir Yer. Yaptığınız Her Şey İçin Herkese Teşekkürler

Geçenlerde Springfield BMW'den bir araba kiraladım. Profesyonel hizmet ve çok uygun bir fiyat aldım. Tüm deneyimi olabildiğince acısız hale getirmek için yukarıda ve öteye giden Cristian Mendez'den özellikle bahsetmek istiyorum. Ayrıca, bayinin genel müdürü Gene Mosco'ya misafirperverliği ve konaklamasından dolayı kişisel bir teşekkür ederiz.

İlk BMW'mi bir bayiden satın aldım, tam bir araç teşhisi için onlara götürdüler, kontrol ettikleri şeylerin tüm süreci boyunca ve araç sahipleri açısından önleyici bakımın nasıl göründüğünü anlattılar. Harika bir ilk deneyim ve kesinlikle gelecekteki bakım için geri dönecek.

Bu bayideki deneyimim korkunçtu. Bölgeye yaklaşık 1 yıl önce taşındım ve arabama burada defalarca servis yaptırdım. Kira kontratım doldu ve arabamı geri almayı reddettiler, bunun yerine beni 3 saatten fazla sürmeye ve sonra geri dönüş yolunu bulmaya zorladılar. Oradaki çalışanlar kötüydü ve hiçbir şekilde yardım teklif etmediler.

Bugün showroom'u ziyaret ettiğimizde bize mükemmel bir deneyim yaşattığı için Sal Abdallatif'i takdir ediyorum. Anlaşmayı anladığımızdan emin oldu, detaylara gösterilen sabır ve özen çok takdir edildi. Müşteri hizmetlerine böylesine büyük bir bağlılık son derece takdir edilmelidir.

İlk BMW'mi satın alma deneyimi harikaydı. Satış temsilcisi Phil Wilczewski, araç özellikleri ve garanti kapsamı hakkında ayrıntılı açıklama yaptı. Arabayı test ettikten hemen sonra satın almaya karar verdim. Fiyat müzakeresi ve sonraki evrak işleri ağrısızdı. Servis departmanı arabayı çalıştırma konusunda net bir eğitim verdi. Genel deneyimden memnunum.

Servis mükemmeldi! Jonathan ve Tino Pereira çok yardımcı oldular. Arabalar hakkında arkadaş canlısı ve bilgili. Bu bayiyi kesinlikle arkadaşlarıma ve aileme arabalarına Springfield BMW'de bakım yaptırmalarını tavsiye edeceğim.

Mutlu müşteriniz,
Maria

Mike G bilgili, sabırlı ve mükemmel müşteri hizmeti sunuyor. Bu yüzden servis için NYC'den Springfield'e kadar gittim.

İyi bayilik ve güler yüzlü personel, her şeyden önce müşteri odaklı olmaları şaşırtıcı.

Büyük bayilik ve harika SUV'lar. Christian ve Michael en yeni X3'ümü almak için benimle çalıştı. Her ikisi de harika bir hizmet sağladılar ve kira sonunda arabamı bana hiçbir ücret ödemeden teslim ettiğimde eski arabamdaki birkaç çizikle ilgilenme konusunda çok yardımcı oldular. Alışverişe başlamaktan, test sürüşüne, eski aracımı teslim etmeye ve yeni arabamı teslim etmeye kadar her şey sorunsuz gitti. Onları daha fazla tavsiye edemezdim.

Uzun incelemeyi affedin, ancak ayrıntıları sağlamaya değer olduğunu düşünüyorum. Geçenlerde bu bayi ile stokta olan bir araç hakkında bilgi almak için temasa geçtim ve Müşteri Danışmanı Lauren Pereira ile temasa geçtim. Telefonla çok iyi, bilgilendirici ve bilgiliydi ve beni aracı görmeye gelmem için teşvik etti, bu yüzden o gün bir satın alma niyetim olmadan gelmek için zaman ayarladım. Bu bayilik hakkındaki genel izlenimim onların "Tek Büyük Aile" oldukları yönünde. Bunu söylüyorum çünkü bir aile gibi birbirlerine yardım etmek için birlikte nasıl çalıştıklarını ve çalıştıklarını gözlemledim. Ve geldiğimden ayrılışıma kadar kendimi ailemden biriymiş gibi hissettim. Bayiliğe vardığımda sabah çok erken olduğunu söylemeliyim ama ön bürodan satış ekibine kadar karşılaştığım herkes tamamen uyanık ve her şekilde yardımcı olmaya hazırdı. Bayilik kusursuz bir şekilde temizdi ve oradayken kendimi çok rahat hissettim. Lauren ile test sürüşüne çıktım ve bayiye araçla ilgili konuşmamıza devam ettik.

Genelde çok yoğun geçen ayın son gününde oradaydım. Ve pek çok şey olmasına ve açıkça herkesin çok meşgul olmasına rağmen, bana sürekli rahatlığım, yiyecek veya içecek bir şeye ihtiyacım olup olmadığı ve benim için bir şey yapıp yapamayacakları soruldu. Söylemeye gerek yok, o gün yeni bir araba aldım ve Lauren Pereira ile başlayan harika personel sayesinde oldu! Lauren A + ve iş yapmaktan zevk alıyor! Mükemmel bir müşteri hizmetine sahip ve bir milyon ve bir soru sorduğum süreç boyunca sabırlıydı. Genel Satış Müdürü Gene Mosco, Lauren'la beni yeni aracıma bindirme sürecinde acele veya baskı hissetmediğimden emin olmak için bana danıştı. Finansmanı beklerken Müşteri Danışmanı Steve Burak, benimle bayilik ve müşterisi olmasam da müşteri hizmetlerinden nasıl gurur duyduklarını konuşmak için zaman ayırdı. Uzun ve beklenmedik bir gündü, ancak Finans Müdürü Isabella Souza herhangi bir ayrıntıyı açıklamadan yan adım atmadan içeri girip çıkmama konusunda etkili bir profesyoneldi. Günün son durağım, zaman ayıran Andrew Cardona ile oldu bana her bir zili gösterip yeni aracımda ıslık çaldı, ancak X6'da hiç yeni değildim. Bayilikten ayrılmadan önce "yeni aileme" veda etmeye ve harika deneyim için kendilerine teşekkür etmeye mecbur hissettim. Springfield'da her ne yapıyorlarsa, işe yarıyor ve umarım devam ederler!

Her zaman en iyi hizmet ve müşterilerle sohbet etmede ve sohbet etmede en üst sıralarda yer alan Servis Müdürü Bay Tino Pereira gibi gerçek profesyoneller
teşekkür ederim

Bu haftanın başlarında yeni 5 Serisi 535 xi'mi satın almak için oradayken bana sunulan hizmeti gerçekten takdir ediyorum. En başından beri ihtiyacım olan arabayı seçmemde bana yardımcı olan Art Youman ile çalışmak bir zevkti, fiyatlandırma, araba satın alırken genellikle olduğu gibi pazarlıksız beklentilerimi karşılayabildiğinden ve sonunda Araç zamanında hazır ve teslim edilir.

İşlemi tamamlamak için Finans Müdürü Charlie Gossner ile çalışmak da harikaydı. Beni her zaman dürüstçe rahat ettiren herhangi bir ek hizmet satın almaya zorlanmadan evrak işlerini kolay terimlerle anlamamı sağladı.

BMW'nin ateşli bir hayranıyım ve son 12 yılda bölgedeki diğer bayilerle BMW ile birkaç kira hesabım oldu, ancak bu benim en iyi deneyimimdi. Aslında, bu sefer kuzeye doğru yol aldığım için epey bir yolculuktu ama buna değdiğine sevindim!

Haley harikaydı! Eşim ve ben bugün Haley'in yardımıyla yeni X5'imizi satın aldık. Onun bilgisi ve profesyonelliğinden çok etkilendik. Tekrar teşekkür ederim Haley ve sizi tekrar takas saatinde göreceğiz !!

2017 540xi'de mükemmel hizmet ve fiyat! Herkes ihtiyaçlarınıza karşı çok samimi ve özenli. Bekleme alanı ve tesis birinci sınıf. Agata ile çalışmayı şiddetle tavsiye ederim, çok arkadaş canlısı ve birlikte çalışmak harika! A ++

Buradan asla araba almayacak. Bir 3 serisi sertifikalı ikinci elden arıyordu ve bir veya iki hafta boyunca ne yapılacağına karar veriyordu. İki hafta içinde 3 kez fiyatı düşürdüler, bu yüzden şüphelendim. Bayiye gittiğimde temiz araba faksı ..

Yaklaşık 2 hafta sonra, araba faksını tekrar kontrol ediyorum ve ön uçtaki kaza ortaya çıkıyor. Kendi kaporta dükkanları olduğunu öğrenmeye gelin. Böylece, kaza araba faksında görünmeden önce arabayı tamir ettiler ve olabildiğince hızlı satmaya çalıştılar. Bir kaza durumunda, özellikle de ön uç hasarında arabanın değerinin ne kadar düşeceğini herkes bilir. Bunlar dürüst değiller ve asla geri dönmeyeceğim ve tanıdığım herkesin orada iş yapmamasını sağlayacağım.

Springfield bmw'de harika bir deneyim yaşadım, birçok bayi ile anlaştım ama hiçbir şey Springfield ile uğraşmaktan daha kolay değildi, Christian en iyi görünen arabayı seçmeme yardım etti, profesyoneldi ve şefkatliydi!

Saabımı bir radyo programlamak için aldım, bana sadece 65 dolara mal oldu ... 120 isteyen başka bir yere kıyasla

Test sürüşü için uğradı ve her şeyden etkilendi, Paul bana yardım etti ve çok bilgili, sabırlı ve çok profesyoneldi. benimle birlikte yürüdü ve bana 10'dan fazla araba gösterdi. Fiyatlar ve kalite makul ama benim tek şikayetim ticaretiniz için size sunacakları değer olacaktır. Bana hemen ertesi gün başka bir BMW bayisinde 17000 $ karşılığında takas ettiğim 2011 otomobili için bana 10000 $ teklif ettiler (KBB değeri 17.000 civarındaydı), eski arabamı değerlendiren kişi kim isterse onu düşünerek biraz hakarete uğradım beni kovmak ya da gerçekten o kadar aptal olduğumu düşünmek. Genel olarak, herhangi bir işlem yapılmadıysa onlardan satın almanızı öneririz.

Son 10 yılda birden fazla BMW servis merkezine gittim. Yaklaşık 6 yıl önce bu merkeze ilk kez geldikten sonra servis departmanının profesyonelliği ve aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Özellikle hizmette olan Jacob benimle ilk kez ilgilenen kişidir ve uzmanlığı ve profesyonelliği nedeniyle son 6 yıldır geri dönüyorum. Son aracımı farklı bir BMW bayisinden almış olmama rağmen tüm servis ihtiyaçlarım için buraya geri geldim. En iyi deneyimi yaşadım ve aracımın ihtiyaç duyduğu her türlü hizmeti Jacob zamanında hallediyor. Hizmetiniz için Jacob ile randevu almanızı tavsiye ederim çünkü rakipsiz bir hizmet alacaksınız.

Her zaman olduğu gibi, doğrudan Servis Müdür Yardımcısı Jacob Kolasinski ile çalışmak güven verici bir zevk. Aracımla ilgili olarak farkında olduğum ve ortaya çıkarabileceği tüm sorunların ele alınmasını ve tamamen kendisinin ve benim toplam memnuniyetime göre düzeltilmesini sağlar. 18 yıllık bir Springfield BMW müşterisi olarak (eski adıyla JMK BMW), ayrıntılara gösterilen hassas ilgiye ve son derece endişeye ve çeşitli seçenekleri bana karşılık gelen maliyetlerle birlikte değerlendirme ve açıklama becerisine minnettarım. Eminim ki, herhangi bir otomobil bayisinin Servis Departmanı, müşterileriniz nezdinde itibarını artırabilir veya bozabilir. Jacob'ın bu büyüyen karmaşık araçların inceliklerine ilişkin bilgisi ve aşinalığı, hem sıradan insanlar hem de otomobil tutkunları için güven verici. Müşterilerine düşünceli, sade ve profesyonel bir şekilde yardımcı olmak için çabaladığı, kendine ve Servis Departmanının bir parçası olan herkese güven aşıladığı hemen anlaşılıyor. Springfield'den JMK, ilk araç satış / kiralama sürecinden sonra, bizler için yıllardır bayinin ideal "yüzü" olan Jacob'a sahip olduğu için çok şanslı. Bölgemizde seçim yapabileceğimiz bir dizi BMW bayisi var ve Jacob gibi Springfield BMW'ye geri dönmemizi sağlayan insanlar.
Alex Bergo
14 Haziran 2019

KORKUNÇ DENEYİM !! Buraya asla geri dönmeyecek! Kocam birkaç hafta önce buraya bir araba getirdi. Uzun zamandır sorun yaşamaya başladık ve önceden sahip olunan yöneticiyi (Alvin Monroy) her arayışımda meşgul veya bir toplantıda. Burası tepeden aşağı gitti, buradan bir araba satın almanızı tavsiye etmem, zaman ve para kaybıdır! Satış yaptıktan sonra artık müşterileri umursamıyorlar. Hak ettiğin durum ne şaka!

mükemmel müşteri hizmetleri, 20 yıldan fazla bir süredir müşteri olmuştur. personel iyi
her iki servis onarımında da eğitilmiş
aracınızın değerlendirmesinde dürüst.
kesinlikle onlardan başka bir araç alacak.
içtenlikle
Laracuente Pedro nj

BU GÖZDEN GEÇİRME YALNIZCA SERVİS MERKEZİ İÇİNDİR: Servis merkezi çalışanları nazik ve yardımseverdir. Aslında işleri düzeltmek için kendi yollarından çıkacaklar. Yepyeni bir BMW ile kötü bir aksilik yaşadım. Millet anlayışlıydı ve daha iyi hissetmeme yardımcı olmak için her türlü çabayı gösterdi.

Parçalar: Buradaki parçalar çok daha pahalı. Keşke onu hizaya getirselerdi. Çoğu bayi fiyat eşleştirecek ama yapmadılar.

Satışlar: Buradan araba satın almadım.

Satın alma deneyimim hızlı ve kolaydı. Christian Mendez harikaydı. Bir BMW satın almak isteyen herkese Springfield BMW'yi tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en kötü deneyimlerden birini fırlattım, değersizleştiğimi, ayrımcılığa uğradığımı ve aşağılanmış hissettim. Üstüne kiraz eklemek için, planlanan randevu için arabama servis vermediler. Yüzüme bir parmak dayandıktan sonra atıldım. Benim de video çekimlerim var.

Birkaç yıldır bu BMW Servis Lokasyonuna gidiyoruz ve ne kadar meşgul olurlarsa olsunlar, herkes her zaman çok nazik, profesyonel ve olumludur.
Servis danışmanımız Jacob bizimle ilgilenmek için orada olmadığı sürece randevu almayacağız - o ŞAŞIRTICI (doğru, yüksek sesle haykırıyorum)! Asistanı April harika ve çok tatlı.
Ve bununla da bitmiyor - bize bir ödünç veren ayarlamamıza her zaman yardımcı olan Juan (adının bu olduğundan eminim);
Mekanik bebeğimize (arabamıza) özen göstererek bizimle nazikçe ilgilenen Brandon'ı görmek her zaman harikadır;
ve Jose (tamircilerden biri), eğer onu görürsek, yüzünde her zaman o kadar tatlı, samimi bir gülümseme vardır ki, bu bizim günümüzü oluşturur.
Sonuçta harika bir ekip! Ve bu derecelendirmeyi yapmak için bana ödeme yapılmadı - ben sadece memnun bir müşteriyim, bir şey harika olduğunda ağzını açan!

Servis departmanına birkaç kez farklı araçlarla gitmiş ve Jacob en iyi başa çıkabilecek kişidir. Çok misafirperver ve müşteriyi mutlu etmek için her zaman elinden geleni yapıyor.

Bu bayiliği seviyorum. Onlardan ikinci Bmw'mdeyim ve hizmetlerini seviyorum. Satıcım Alan Kopitman ve satış müdürü Hurberto en iyiler. Servis danışmanı Gabriel en iyisidir. Harika ekip.

Neredeyse 30 yıldır araba satın alıyorum ve burada aldığım kadar kötü bir deneyim yaşamadım. Yeni bir 535 almaya karar verdim ve karımla buraya arabayı göstermek için gittim. Varlığım onu ​​kızdırmış gibi görünen Larry adında bir satıcı tarafından "karşılandım". Ona bir 535 test sürüşü yapıp yapamayacağımızı sorduğumda, test sürüşü yapmadıklarını söyledi ve "bir araba almaya mı yoksa gezmeye mi geldin?" Diye sordu. Zaman ayırdığı için ona teşekkür ettim ve bir BMW almayı unutmak üzereydim. E350'ye bakmak için Morristown'daki Merceds Benz'e gittim ve BMW'yi hala daha çok sevdiğime karar verdim. Zaten Morristown'da olduğum için, Morristown'un BMW'sinde durdum. Orada Rich adında bir satıcıyla tanıştım, sadece arkadaş canlısı ve bilgili olmakla kalmadım, eşimle beni 535 ve 528 ile de test sürüşüne götürdüm. İkisi arasındaki fark gece ve gündüzdü ve Morristown BMW'den yepyeni bir 535'in sahibi olduğumu söylemekten gurur duyuyorum.
Springfield'ın yeni bir mülkiyet altında olduğunu anlıyorum ve eğer potansiyel müşterilere bu şekilde davranırlarsa öğrenecekleri çok şey var.

2013 yılında, 12 yıllık kiralama süresinin ardından Lexus ailesinden BMW'ye katılmak için ayrılmaya karar verdim. Yolculuğum sırasında Brooklyn'de BMW'yi ziyaret ettim ve hayatım boyunca daha kötü bir deneyim yaşadım. Aynı zamanda en yakın arkadaşım ve Jersey'de ikamet eden kocası beni satış danışmanları "Art" ı denemeye ikna ettiler. BMW ile iş yapmakta tereddüt ettim ama yeniden düşündüm. Brooklyn'den Jersey'e gittim ve Art ile tanıştım. Hayatımın en iyi kararıydı. Art hemen tüm endişelerimi dinledi ve sohbetin sonunda hangi aracın yaşam tarzıma uygun olduğunu değerlendirebildi. Şimdi 2016'dayız ve yine yeni kira kontratımda Art ile çalışmaktan zevk alıyorum. Kira sonu iade sürecim kusursuzdu. Yeni kira kontratım için onu 6 aydır aradım .. 428i üstü açılır araba. Sabırlı, dürüst, verimli ve çok olan mevcut ihtiyaçlarımı dinledi. Bu araçla ilgili tavsiyesi HARİKA oldu. Yeni kira kontratımı çok seviyorum !!! 3 yıllık ilişkimizden sonra bugün başka bir satış danışmanıyla çalışmayı hayal edemiyorum diyebilirim. Bir satış danışmanından fazlası ama bir aile dostu oldu. Art'ı arkadaşlarıma ve aileme şahsen yönlendirmeye devam edeceğim.
Teşekkür ederim Sanat!

En şaşırtıcı ve acısız deneyimi yaşadıktan sonra bir x3 satın aldım. Isabella, uğraştığım en harika satış kadınıydı. Detaylara ve dürüstlüğe olan ilgisi canlandırıcı. Tecrübemiz ve bu bayilik hakkında yeterince güzel şeyler söyleyemem. Başka bir yere gitme !!!!

BMW Springfield'de harika bir deneyim yaşadık! Dallah ve ekibi birlikte çalışmak için harikaydı. BMW Springfield tavsiye ederim!

Joe özellikle parçalardan almıştı, talep ettiğim tüm bilgileri teklifler halinde verdi ve parça departmanı bir bütün olarak bana kaliteli hizmet vermeye devam ediyor. Bölgedeki diğer bayilere gittim ve Springfield etrafındaki en bilgili parça personeline sahip.

Springfield BMW, sahte sertifikalı BMW sattıkları çöpler, üç aydır benimki hiç tekerlek hizalama veya fren işi yapmadıklarını veya temel aşınma ve yıpranmayı ayarlamadıklarını öğrenmek için benden ödememi istedikleri, lotlardan farklı değiller. davlumbaz Springfield otomobil alışveriş merkezi sahte sertifikalı BMW satıyor Uzak durun, satın aldıktan sonra satmak için size bir şeyler vaat ediyorlar, işiniz bitti

BMW Springfield'daki araba satın alma deneyimi sorunsuz ve sorunsuzdu. Satış tamamlanana kadar tek temas noktası olarak hizmet veren mükemmel Müşteri / Satış Danışmanı Christian Mendez olmasının temel nedeni. Christian, bayilik için bir varlık, son derece profesyonel ve kişisel dokunuşa sahip yetenekli bir profesyonel.
Bu bayide iş yapıyorsanız, Christian'ı aramanızı şiddetle tavsiye edin. Teşekkürler Christian, bayiliğe teşekkürler.

Çok sorunsuz ve kolay bir deneyim. Linnea harikaydı ve mükemmel bir kiralama deneyimi için yaratıldı.

Bu bayilik, herhangi bir müşterinin sahip oldukları tek müşteri olduğunu hissettirmek için ekstra çaba sarf ediyor. Springfield BMW'deki harika insanlara, özellikle Tino Pereira'ya ve BMW'min harika çalışmasını sağlamama yardımcı olmak için fazladan yol kat etme isteği sayesinde. Bir BMW'nin gururlu sahibi olduğumu ve Springfield'dan BMW'ye teşekkür ettiğimi söylemekten gurur duyuyorum.

Yeni bir araba almanın bu kadar kolay ve keyifli olacağını hiç düşünmemiştim. Hayatımdaki en iyi deneyim! Bunların hepsi Art Youman ve Springfield, NJ, BMW'deki meslektaşlarının mükemmel çalışmaları ve zekası sayesinde.

Kuzenim buradan bir araba parası aldı ve her zaman servis merkezlerinde servis yaptı ve hiçbir zaman sorun yaşamadı. Ailemizin çoğu bmw kullanıyor ama buradaki deneyimi beni ve herkesin gidip başka bir yere gitmek istemesine neden oluyor. Ayarladığı bir servis randevusu için içeri girdi ve kiralık bir aracı vardı. Uşak, evrak işlerini yaparken ödünç veren aracını yukarı çektikten sonra son anda arabayı reddetti Servis danışmanı, sistemde birkaç şikayeti olduğu için ücretsiz araç almasına izin verilmediğini belirten bir not olduğunu belirtti mağazaya dikkatsiz sürüş ??? Ne ???? ha ?????? bu ne anlama geliyor ?? !!! ??? Bunun bir şaka olduğunu düşündük !!!. Ama reddedilmedi, ödünç verenin buraya bir daha asla geri dönmemesi tüm bu deneyim, işimi Springfield bmw ve genel olarak marka BMW'den uzak bir yere götürmeyi yeniden düşünmemi sağlıyor.

Mükemmel bir deneyim, harika personel, çok temiz tesis.

Tipik araba satışları. Takas yapmak için 2019 Jaguar F Pace'imi aldı. Ben bir araba seçene kadar arabamı değerlendirmezlerdi.

Christian ile harika bir deneyim, Chris ile yeni kira kontratımda bana yardımcı olmak için eşleştirildiğim için kendimi şanslı hissediyorum.

Korkunç hizmet. İçeri girdim ve getirdim
2019 BMW X3'üm rotorları ve kırılmaları düzeltebilmeleri için onlara. Ancak iki gün sonra onlara geldiğimde, düzeltilmesi için getirdim aynı durumdaydı. Springfield'ın BMW'sine gelmenizi önermiyorum.

Brooklyn'de satın aldım (orada kesinlikle deliler) ama Jersey'e taşındım ve JMK en iyisi. Sadece GSP'yi ziyaret ettim, müşteri hizmetleri yok. JMK, bilgi yaydıkları, süper arkadaş canlısı oldukları (sadece uğrayıp yeni Z4'ün neye benzediğini görmek istediğimde bile) sahibinin benimle sohbet ettiği fazladan yol kat ettikleri bir yer ... sahibi ... onlar sadece GÜZEL. ve harika bir showroomunuz var. Pahalılar, ancak z4'ü aldığımda ucuz olmasını beklemiyordum. Bu insanlardan bir dakika sonra tekrar alırdım ... ama z4'üm iyi gidiyor.
Ve son olarak, işte çılgın bir gün geçirdiğimde ve teslim alamadığımda ... TESLİM EDİLDİ ... Garaj yolumdaki arabama ve kilitli posta kutumdaki anahtarla eve geldim.

ONLARI SEV!!!

NJ'deki Springfiled'in BMW'sine gelene kadar bir sonraki arabamı almak için acelem yoktu. Birkaç 2013 5 serisini test ettim ve yüklenen ve aradığım renk kombinasyonuna sahip olan düşük kilometreli 528 ix'e aşık oldum.
Finansman seçeneklerini tartıştıktan sonra. Nihayet anlaşmamı yaptım ve bu, benzersiz kredi sorunlarıma kişisel bir yaklaşım benimseyen ve beni hayallerimin arabasına bindiren Chris ve Tom sayesinde oldu!
30 yıl önce, 19865'teki ilk serimi JMK'dan kiraladım, harika bir deneyim yaşadım ve bugünün deneyimi bunu aştı.
Teşekkürler Springfield BMW !!

Tekerleklerinizi bir darbeli anahtarla cıvatalarlar. teknik özelliklerin çok ötesinde.

John'dan uzak dur. Sizinle tonlarca numara oynayacak, sizi oraya götürmek için faiz oranı üzerine yalan söyleyecek, alt satır fiyatını söyleyecek ve ertesi gün listeleme fiyatını düşürecek, korkunç bir seçim yaparak KBB'de düşük bir takas fiyatı gösterecek. arabanızın durumu veya tüm paketlerin işaretlenmesi. Dahası, bir test sürüşünden sonra başka soru sorarsanız, e-postanıza asla cevap vermez. Gelmiş geçmiş en kötü satış elemanı.

Bayilere gitmekten nefret ediyorum ama size Linnea Swenson'ın KESİNLİKLE ŞAŞIRTICI olduğunu söylediğimde, onunla çalışmayı çok sevdim, çok dürüst bir hastaydı, iyi bir profesyoneldi ve bu bayiye gitmek veya bir BMW almak istiyorsanız onu görün, sizi beyazla tedavi edecek eldiven servisi

Aylardır X5'imde iki sorun düzeltmeye çalışıyorum (yaygın bir sorun olan bagaj kapağı çınlaması) ve (başka bir) servis ziyaretinden sonra aracı temizlerken çizdikleri bir navigasyon ekranı. Bagaj kapağını her tamir ettiklerinde, sorun günler içinde geri geliyor. Ve neden basit bir hata yapıp ekranımı düzeltmeyeceklerini bilmiyorum. Bakımın "sorunsuz" olacağını sanıyordum. Garanti kapsamında yapmaları gereken her onarımı kıskanacak gibi hissediyorum. Bu benim JMK'dan ikinci ve son arabam.

Bugünün ne kadar özel bir gün olduğunu herkese anlatmak istiyorum. Bayilik, yeni X3'ümü satın alırken yaşadığım en iyi deneyim oldu ve 7 yaşadım. Gene Mosco ve Steve Burak, kendimi özel hissettirdi, diğer personel ile birlikte harikaydılar. Gene ve Steve istediğim renkleri bulmanın ÜSTÜNE ve ÖTESİNE gitti !! Tamamen aile gibi hissettim. Orada BMW'yi arayan herkese Springfield'dan BMW'yi tavsiye ederim, her yerden gezmeye değer. :-)

Moe harikaydı - yeni araba deneyimimi kolay ve eğlenceli hale getirdi. O bir müşteri savunucusu ve aradığınızı aldığınızdan ve mutlu ayrıldığınızdan emin olmak için çabalarında inanılmaz derecede titiz!

Yeni arabam için çok heyecanlıyım. Larry Stokes, araba satın alma deneyimimi her zaman harika kılar. Sabırlı ve bir araçta ihtiyaçlarımın ve tarzımın ne olduğunu tam olarak biliyor. Sanırım bu, sahip olduğum en hızlı araba satın alma deneyimiydi. Larry ve Springfield personeli kusursuz hizmet veriyor. Şimdiden bir sonraki BMW satın alma deneyimimi dört gözle bekliyorum. Teşekkür ederim!

Bu bayiliğin servis ve Loaner tarafı içindir.
Yıllar boyunca birkaç BMW'ye sahibim ve herhangi bir sorun için büyük ölçüde evime en yakın bayiye gittim. Eşim ve ben, Springfield BMW'ye her zaman gelmek için fazladan 25 dakika daha seyahat etmeye istekli olduğumuza karar verdik. Bu bayide çalışan ve bizi her zaman iyi karşılayan ve sorunları ilk seferde doğru şekilde halleten harika insanlar var. Tüm onarımlarda adil ve çok hızlılar. Her zaman Jacob K.'dan danışmanım olmasını isterim. O her zaman ipucundadır ve bazen sorunlarımızı ona açıklamaya çalıştığımızda aklımızı okuyabilir. Zaman açısından çok verimli ve servise bırakıldığında arabamızın sahipliğini alıyor.
Sheryl Kolasinski ödünç veren departmanda çalışıyor ve her zaman gülümsüyor ve bize yardım ediyor. Aracınızı servise bıraktığınızda, onun gibi biriyle uğraşmak bir nefes temiz havadır. Her zaman yüzümüze bir gülümseme koyar ve tesisten ayrılmadan önce kendimizi iyi hissettirir. Bu bayide verilen insanlara ve hizmet düzeyine minnettarım.
Harika hizmetiniz için çok teşekkür ederiz, kesinlikle geri döneceğiz.

Christian baştan sona harikaydı. Harika bir takip, nazik profesyonel hizmet. Özellikle COVID sırasında muhteşem olan tüm işlemimizi uzaktan gerçekleştirdi. Kesinlikle tavsiye ederim!

Eski bir BMW rozeti sahibiyseniz veya olası bir BMW rozeti sahibiyseniz; NJ / NY / CT / PA bölgesinde yaşıyorsunuz veya bir BMW için pazarda ciddi bir alıcıysanız, BMW Springfield NJ bayi satış ekibinin bir üyesi olan Ray Ford, birlikte çalışmanız gereken tek satış görevlisidir Aşağıdaki sebeplerden dolayı:
1. Kullanılan iletişim yönteminden bağımsız olarak iletişim (e-posta, telefon veya yüz yüze) Ray son derece duyarlıydı.
2. Esneklik Ray ve ben, ilgili birden çok araç için birkaç fiyatlandırma yinelemesinden geçtik.
3. Dikkat Süreç boyunca, Ray ile çalışmak mutlak bir zevkti. Zamanla ya da aceleyle bir karar verme konusunda hiç baskı hissetmedim. Ray, tüm numaraların, ilgili araçlarla ilgili ek bilgilerin, garanti ayrıntılarının vb. Net bir şekilde kırıldığından emin oldu. Ray, lüks bir markadan almayı beklemeniz gereken (ancak her zaman gerçekleşmeyen) bir VIP hizmeti düzeyi sağladı bayilik. Ayrıca, COVID-19'un ardından Ray, güvenlik endişelerime son derece dikkat etti ve masasından herhangi bir şeye dokunmadan önce her şeyi sildi, oturduğum koltuk, test ettiğim araçlar takas sonrasında aracıma sürdü değer değerlendirildi. Rahatlığımı sağlamak için yukarıda ve öteye gitti.
4. Adil / Dürüst Mükemmel müşteri hizmetleri her zaman en iyi fiyatlandırma anlamına gelmez, ancak Ray sizi adil ve dürüst bir fiyata ulaştırmak için elinden gelenin en iyisini yapacaktır.

Genel olarak, Ray Ford un olağanüstü müşteri hizmeti, her lüks marka araç satış elemanının modellemesi gereken şeydir. Çok teşekkür ederim Ray.

Yönetimden profesyonellik eksikliği buldum. Birkaç ziyaretten sonra aracımı tamir edemediler, ancak ücret almaya devam ettiler. Kimsenin bu bayilikten yararlanmasını tavsiye etmem.

Bu bayiden bir araba satın aldıktan sonra iyi bir hizmet almayı beklemeyin. Ödünç araba sağlamak için çok ucuzlar. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım ve artık onlardan herhangi bir satın alma yapmayacak.

BMW of Springfield'daki ekip son derece duyarlıydı ve A + müşteri hizmeti verdi. Stressiz yeni bir araç satın alma deneyimini ve olumlu bir deneyim yaşattılar.

Birkaç yıldır bu bayide sadık bir BMW müşterisiyim. Ancak, @BMWofspringfieldNJ ile olan HORRIBLE deneyimimden sonra bugün KESİNLİKLE BMW'yi gelecekteki arabam olarak yeniden değerlendiriyorum. Küresel bir salgının ortasında böyle bir saygısızlıkla tedavi edilmek inanılmaz. Meşgul olmamasına ve bir randevum olmasına rağmen, satış müdürünün bir tavırla ortaya çıkması için 30 dakikadan fazla bekledim. Gecikmesi için herhangi bir özür bile sunmuyor. Beni görmek için ona bir iyilik yapıyormuşum gibi acelemde hissettirdi. Sorularıma cevap verirken kibirli ve küçümseyiciydi. Bana yeni modeli satmakla hiç ilgilenmedi. BMW, satış müdürleri ve personeli için daha iyi eğitim vermelidir. Ne pahasına olursa olsun kaçınırım. Lüks bir bayiden beklediğiniz bu değil.

Springfield BMW, arabamı servis için aldığım tek BMW bayisi. Dünya standartlarında bir deneyim sunan harika bir kadroları var. Teşekkürler Jacob K. ve ekibi. Sizler en iyisisiniz!

Springfield Bmw'den 428 I aldım, 4 serimi aldığım ilk gün kontrol motoru ışığı yanıyordu, çizikleri düzelttiklerini söyledikten sonra gövde parçalanmıştı. Korkunç hizmet sağlayıcılar, müşterilerle kötü bir iletişim. Hiç amatörce onlardan en kötü hizmeti aldım ve kimsenin oraya gitmesini tavsiye etmem.

Birkaç ay önce, Springfield'in BMW'sinde Anthony Rendine ile çalışmaktan zevk aldım. Son derece yardımcı oldu ve birlikte çalışması inanılmazdı! Sahip olduğum deneyimden çok heyecanlandım, özellikle de bunun 10 yıldan fazla bir süredir ilk arabam olması. Hayalimdeki arabayı almama yardım ettiğin için teşekkürler Anthony!

Randevu almak çok kolay. Satış ve servis hoş bir deneyimdir. Güncel showroom ve resepsiyon tesislerini temizleyin.

Jocelyn en iyi danışmandır. BMW'de ondan aldığım hizmeti seviyorum !!! Arabamı başka bir yere götürmezdim!

Harika hizmet ve kusursuz araç satın alma süreci. Art Youman müthişti.

bu yaz MBW Springfield'ı ziyaret etti ve satın alma işlemini gerçekleştirdi (finanse edildi) Satış görevlisi ile harika bir deneyim, ancak satın alma işleminden sonra Finans departmanı hanımıyla en kötü deneyim. Satın alma işleminden sonra, garantinin uzatılmasıyla ilgili herhangi bir belge almadık (neyin kapsanması, ne olmaması). Aradı ve evrak istendi, bayan söz verdiği gibi bilgileri bana asla e-posta ile göndermedi. Haftalar sonra arandığında, garantiyi uzatmayı iptal etmek istediğimi söyleyen sesli mesaj bıraktı. İkinci gün tekrar arandı ve garantinin uzatılmasının haftalar önce iptal edildiği ve işlemde olduğu söylendi. Aklımı okuyabilecekleri ne "harika" bir deneyim. Ayrıca komik bir gerçek, satın alma sırasında, kocam finans bayandan birine Yağ Değişimi dahil garantinin uzatılıp uzatılmadığını, aracı herhangi bir bayiye yağ değişimi için (10.000 m'ye ulaşmasa bile) götürebilir miyiz diye sordu. O evet dedi. Ancak, bayi, Bakım Mesajı açık olmadıkça yağı değiştirmeyecektir. Tekrar aradım ve açıklama istedim, eğer satın alırken bunu kaydetmiş olsaydım, bayanın bana her zaman yağ değişimi yaptırmaya evet dediğini kanıtlayabilir miyim diye sorduğuna inanamıyorum. Bu bir şaka mı? müşterinin kayıt cihazını satın almak için şimdi taşıması gerekiyor mu? Btw bayan her zaman kaba ve telefonda tavrı ile.

X1 ile hizmete girdi ve yepyeni bir 2015 BMW 328i xDrive Sport Line ile çıktı !!

Sorun değil. Uyum sağlamaya gittim. 150 $ 'lık hizalama hizmetinde özel bir hizmeti var, ancak bu fiyata hak kazanmak için 4 lastik satın almanız gerekiyor. Aksi takdirde, hizalamanın maliyeti 200 ABD dolarıdır. Burada hizalamayı elde etmek için yeterli param olana kadar bozuk para biriktirmeye başlayacağım.

Steven, X5'imizi seçmemize yardımcı oldu ve süreç boyunca çok yardımsever ve sabırlı.

Birinci sınıf bir organizasyon. Acil servis işine ihtiyacım vardı ve çok profesyonelce bir günde yapıldı. Beni hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardıkları için servis müdürü Tino ve servis uzmanım Mike G'ye.

Sümüksü, yem ve web sitesi fiyatlandırmasıyla geçiş yapın. İnternette bir şey söylüyor ve sonra oraya vardığınızda tamamen farklı bir fiyat. BMW Tenifly'den bir 750li ile sona erdi - çok daha iyi satış personeli.