Bob Rohrman Schaumburg Ford Gözden geçirmek

Bob Rohrman Schaumburg Ford, aracımıza servis yapmak için harika bir iş çıkarıyor!

Satın aldıktan sonra ilk yağ değişimi ücretsizdir. İyi hizmet. Herkes mutlu. Teşekkür ederim.

Tom çok hoş ve titizdi. Evime yakın olması bir artı. 2 güzel bekleme odası var. Yeterince erken gelirseniz ve satışlar hepsini yemezse, kahve veya su ve çörek ile. LOL

Çok ihtiyaç duyulan bir yağ değişimi için gittim ve hızlı ve kolay bir şekilde girip çıktım. Harika hizmet ve daha da iyi hizmet temsilcileri

Servise geldiğimde Schaumburg Ford bayisinde tanıştığım servis danışmanı Jeff, müşterilerle iş yapabilecek en yetenekli kişilerden biriydi. 13 yıllık otomobil dükkanlarında otomobillerimi tekrar etme deneyimimde böyle bir danışman görmemiştim. Orada yeni bir kız olduğunu söyledi ve onu ilk ben gördüm. Müşteri hizmetlerine beş yıldız veriyorum ama dürüst olmak gerekirse mekanik işler konusunda biraz endişeliyim çünkü gittiğim hiçbir yerde mekaniğe pek güvenmiyorum. Umarım Schaumburg Ford bayiliğindeki en iyilerden biridir.

Harika, arkadaş canlısı ve birlikte çalışmak. Babe wad sadece bir aaaammmmaaazzzziiinnnng yardım.

Aracımdaki onarılamaz bir lastiği değiştirmek için randevu almak için aradım. Hemen ertesi gün bir randevu aldım ve bir saat içinde çıktım. Sorunsuz hızlı servis ..

Harika bir deneyim. Schaumburg Ford'dan yeni bir araç satın aldı. Mike Wrona ve Jordan bu satın alma işlemini çok kolaylaştırdı. Herkese harika iş. Tekrar teşekkürler

Çok hoş ve profesyonel. JT benimle çabucak ve hiçbir anlam ifade etmeden ilgilendi. İşlemden memnun kaldım ve çok iyi bilgilendirildim. Bu bayide süper iyi insanlar.

Servis temsilcileri size bir iyilik yapıyorlarmış gibi davranırlar. Yağımı değiştirmek bir saatten fazla sürdü. Kendim daha hızlı yapabilirdim. Ve bayiden ayrıldığımda arabamın sesi farklı çıktı. Belki hayal gücüm olduğunu düşündüm, ama sonra karım arabaya bindiğinde aynı şeyi söyledi. Böylece egzoz sistemimi mahvettiler. Bob Rohrman Schaumburg Ford'a bir daha asla gitmeyeceğim. Şimdi egzoz sistemime baktırmak için başka bir yere gitmem gerekiyor. Bob Rohrman Schaumburg Ford, iş dünyasında daha kötü mekaniklere sahip olmalı. Bob Rohrman Schaumburg Ford'dan uzak durun, yapacağımı biliyorum!

Geri çağırma bile hiçbir şey için arabamı buraya almazdım. Geri çağırmaya bakmanın 149 dolar olacağını söylediler. Ücretsiz bir şey için senden ücret alacaklarına inanamıyorum.

Çok iyi bir deneyim. Beni son dakikada uydurmayı başardılar. Güzel bir siber salonumuz vardı, böylece aracım tamir edilirken çalışmaya devam edebildim.

Harika bir deneyim! Tüm endişelerimi zamanında ve verimli bir şekilde ve HIZLI bir şekilde ele aldım!

Yeni bir araç satın almak için harika bir yer, harika fırsatlar satın almak için baskı yok

Yağ değişimi için gittim. Arabanın dışının detaylı fotoğraflarını çeken ajan Joe ile görüştü. Ona, arabayı kiraladığımızda satıcının bize ilk yağ değişimimizin ücretsiz olduğunu söylediğini söyledi. Joe'nun bununla bir sorunu yoktu. Deneyim mükemmeldi. En son bir değişiklik için geldiğimde (bu, showroom yapım aşamasındayken) çok daha uzun sürdü (neredeyse 1,5 saat, belki de bu da ücretsiz bir değişiklik olduğu için, emin değilim).

Arabamın iyi çalışmasına sevindim. İletimimdeki hizmetten memnunum.

Onarım için bir bayiye gitme konusunda biraz gergindim. Özellikle de Ford Edge'imi aldığım kişi artık ortalıkta olmadığı için. Ancak burası bir araya geldi! Hızlı bırakma, çok bilgilendirici ve doğru tahmin, Zach, servis temsilcim. Aynı gün oldukça büyük bir sorun düzeltildi ve bunun bir kısmı uzatılmış garanti kapsamına alındı. Beni çok daha fazla ücretlendirebilirlerdi. Tüm deneyim harikaydı! Teşekkürler Zach!

Yaklaşık 4 gün önce bayi beni rastgele aradı ve satın aldığım arabayı ve olumsuz tecrübelerimi sordu. Durumu açıkladım ve tekrar eğilmemi isteyip istemediklerini görmek için orada durdum. Çok az şey biliyordum, bu tamamen yeni bir kadro ve araba aksesuarları yapan adam hala oradaydı (Adı Nick)

Nick harika bir adam. Doğrudan konuya baskı yapmaz, saçma değildir. Ya yapabiliriz ya da yapamayız. Hayalimdeki arabayı aldım, faiz orijinal APR'den% 11 azaldı ve daha iyi bir ödeme. Hayatım boyunca bir bayide en iyi tecrübeyle o gün çoktan ayrıldım. Bu yeni personel ve yeni yönetim gerçekten tersine çevirdi ve onları takdir ediyorum. Müthiş saygısızlar. Oraya git, Nick'i gör, yapabiliyorsa sana yardım ETMEKTEDİR.

Başlangıçta ilk incelememde 2 yıldız verdim. Kaldırdım ve bu yenisini gönderdim.

Bob Rohrman Ford'da harika bir deneyim yaşadım! Servis danışmanım Joe Lambert çok yardımcı oldu ve yol boyunca bana her konuda bilgi verdi. Başlangıçta bana kiralık araç olmayacağı söylendi, ancak hemen benim için bir tane aldı. Büyük bir onarım yaptım ve işi bir günde bitirdiler. İlgilendiğim tüm personel hoştu ve olumlu tutumları vardı. Hizmetimden ve arabamda yapılan işlerden memnunum.

2 Ford Raptor satın aldım ve elinizde ne olduğunu görmek için Perşembe günü mağazanıza gittim. Sebepsiz yere 10.000 $ 'lık bir Pazar artışı talep etmenize şaşırtıcı bir şekilde şaşırdım. Bu başka herhangi bir yazılım yapılmıyor. Bu hafta 3. Raptor'umu satın alıyorum ve kendimi bir uzman olarak görüyorum. ((Sadece müşteriyi koparıyorsun)) Geri gelmeyeceğim !! Umarım müşteriler buna kanmaz.

Onlardan kullanılmış bir Honda Civic satın almak istedim. Beni bir test sürüşüne çıkardıklarında, "sigorta kapsamı" nedeniyle yalnızca bir blok yarıçapı içinde seyahat ettirdiler. Ertesi gün, arabayı bağımsız bir tamirciye kontrol ettirmek istediğimde, ikimiz de daha önce iş yapmamıştık, 1 mil dışında herhangi bir şeyi reddettiler, ancak yan taraftaki Honda bayisine tüm işlerini yaptıklarını önerdiler. zaman. Bunlar iyi iş uygulamaları değildir; size bir limon satmaya çalışmayan saygın bir satıcı, ikinci bir görüş almanıza izin verecektir.

Çok temiz tesis, çok samimi ve bilgili servis personeli.

İyi hizmet. Personel çok verimli ve yardımcı oldu. Dört çocuğumu getirdim ve hepimiz çocuk odasında beklemekten sağ çıkıyoruz! Sıcak kakao ve çöreklere bayılırlardı. Her şeyin garanti kapsamında olması hoşuma gitti! ;)

Bu bayiden satın alırken kötü deneyim
Aracı almadan önce geri çağırma servisinin tamamlandığı konusunda yalan söylediler. Tavsiye etmeyin ve başka yerde iş alacaksınız.

Brent Enger bizim satıcımızdı ve harika bir iş çıkardı. O çok cana yakın ve aynı zamanda arabalar hakkında çok bilgili. Ekstra yardım etmeye istekli ve bize pek çok bilgi verdi. Ayrıca, Finans Müdürü Trae Jones ile deneyimimiz de aynı derecede iyiydi. Çok arkadaş canlısı ve profesyoneldi ve onunla geçirdiğimiz zamanın tadını çıkardık.

Son zamanlarda Schaumburg Ford'dan bir araç satın aldım, satın aldığımdan gerçekten memnunum. John ve tüm personel gerçekten yardımsever ve güler yüzlü idi. Oradaki deneyimim harikaydı!

Genel deneyim harikaydı! Servis personelinden çok memnun kaldım!

İnanılmaz cana yakın personel. Çok bilgili ve sevecen.

Servis kesinlikle korkunçtu. İşinizi başka bir yere götürmenizi tavsiye ederim. Evrakları imzalamak 2 saat sürdü ...

Stokta çok sayıda araba var, ancak fiyatları olması gerekenden yüksek.

Müşteri hizmetleriyle uğraşmaktansa fazladan 5 bin harcamayı tercih ederim. Çok kötü bir deneyim yaşadım.

Bu Ford satıcısı korkunç. Korkunç. Korkunç. Müşteri hizmetleri bir angarya. Bir danışmanın arabanıza bakmasını bile bekleyerek soğukta durmanızı sağlarlar. HİÇBİR ŞEKİLDE iletişim kurmuyorlar. Statü için ararsan onlar onu bulamazlar! Hangi isim, marka veya model altında olduğu hakkında hiçbir fikirleri yok. İş için oraya her araba getirdiğimde, bu oluyor, minibüsü kaybediyorlar, evrak işlerini bulamıyorlar ve hazır olduğunda aramıyorlar, onları kovalamaya devam etmelisiniz. Bir kalp atışıyla başka bir yere giderdim.

Her zaman mükemmel hizmet, nazik personel, titiz çalışma!

Araba satın alma deneyimimden son derece memnun olan satıcım Nick'ti ve finans adamım Teddy idi.

Şahsen, her ikisinin de en çok ilgilendiğimi düşündüm.

Her ikisi de doğrudan konuya geldi ve her şeyi son derece açık ve anlaşılır hale getirdi.

Kesinlikle burada tekrar iş yapacak.

Kiralamamla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, ancak aylardır aracımla ilgili aramalar / mesajlar alıyorum ve geri çağırma. O aracı 2,5 yıl önce onlara teslim ettim. Daha önce iki kez bu konuda bana ulaşmayı bırakmasını istedim. Bugün başka bir mesaj aldı, vazgeçti ve durdurmak için aradı. Bob Rohrman'ın, kimin onlarla mevcut bir kira sözleşmesi yaptığı veya olmadığı gibi temel bilgileri takip edemedikleri zaman, bir araç satın almakla pek ilgilenmediğim çok sayıda bayisi var. Çok sinir bozucu

Rahat, arkadaş canlısı ve profesyonel. Otomobille ilgili olası sorunlara dikkat çekti ancak fazla satış yapmadı.

2014'te yeni arabamı satın aldım, yine de servis için buraya geliyorum. Geri dönüş zamanı servis için oldukça hızlı görünüyor. Bu bayiliği tavsiye ederim.

Çok cana yakın, hoş ve basit bir süreç. Bütün gün sürmedi. teşekkür ederim

Mo yardımsever ve samimiydi. Çok iyi hizmet ve sabırlı olmak onunla uğraşmak bir zevkti.

Ford ile her zaman iyi bir deneyim yaşadım, çok sayıda müşteri hizmeti kullanıyorlar ve taleplerinizi takip ediyorlar, çok iyi.

RJ - zaman ayırdığın için teşekkürler !!! Deneyimden çok memnunum!

Harika müşteri hizmeti. Aracımı profesyonelce ve zamanında yaptırdım.

Hızlı, çalışmak kolay, baskı yok. Keşke daha iyi fiyatlara geri dönseler.

Bazı geri çağırma öğelerinin düzeltilmesi ve onarılması gereken bir hava yastığı kablo demeti için 2015 Explorer'ımı getirdim. Bob Rohrman'da servis müdürü Jeff ile çalıştı. Aracımla ilgili güncellemeler ile beni gün boyunca bilgilendirdi. Jeff ile çalışmak çok güzel bir deneyimdi. Bob Rohrman, araca bakım yapıldıktan sonra tamamlayıcı bir araba yıkama yaptırırsa iyi olur.

Harika bir yer, içeri ve dışarı güçlük yok. İstediğim fiyatla çalıştı.

İyi iş! Jeff beni bilgilendirdi ve 2011 Mustang'imle ilgili tüm endişelerimi gidermek için çok çalıştı. Harika hizmet için teşekkürler.

Nick çok yardımcı oldu, konuşmak çok kolaydı, çok profesyoneldi, çok hoş bir deneyimdi Bayiliğinizi kesinlikle başkalarına tavsiye ederim ve kesinlikle bir sonraki alışverişim için geri geleceğim

Her şey, Autotrader'dan çevrimiçi fiyatı 41.984 olan bir F-150 için çevrimiçi bir soruşturma yaptığımda başladı. Başlangıçta 2 onay e-postası aldım. Daha sonra Mark Estrada'dan, "Whitney McCreary" den "Dc Accelerate Deal Car Satın Alma Temsilcim" olacağını belirten bir mektup içeren bir e-posta yanıtı aldım ve bu e-postada aracın fiyatı şimdi 49.484 idi. Aynı gün Whitney McCreary'den onlardan satın almam gereken tüm nedenleri listeleyen bir e-posta aldım. Ertesi gün Crystal Huitron'dan hala ilgilenip ilgilenmediğimi soran bir e-posta aldım, ancak e-postanın kapanış konuşmaları yine "Whitney McCreary" den geldi. Ayrıca çevrimiçi fiyatı teyit etmek için bayiyi aradım ve "Whitney" i sorduğumda kadın iş ortağı "Whitney" in "başka bir müşteriyle meşgul" olduğunu ve bana yardımcı olabileceğini söyledi. Bu satış elemanı bana çevrimiçi fiyatın 41,984'ün doğru fiyat olduğunu garanti etti. 26 Aralık'ta Mark Estrada'dan hâlâ ilgilenip ilgilenmediğimi soran başka bir e-posta aldım ve yine "Whitney McCreary" tarafından imzalandı. Hâlâ ilgilendiğimi ve saat 15: 00'e kadar burada olacağımı söyledim. "Whitney" cevap verdi ve VIP randevusu aldığım için teşekkür etti ve beni karşılayan her kimse onunla bir VIP randevum olduğunu söylememi istedi. Ayrıca aracın hazır olacağını ve test sürüşü yapmamı beklediğini belirtti. Bayiliğe gittim ve kapıda Denys 5 tarafından karşılandım, "Whitney" ile VIP randevum olduğunu söyledim ve bana bir ofise oturdu ve onu alacağını söyledi. Birkaç dakika sonra Denys, bana "Whitney" in "dışarı çıktığını" ve Denys'in benim "Ürün Uzmanım" olacağını söyleyen bir satış müdürüyle geri geldi. Denys, "hazır ve beklemede" olması gereken aracı bulması gerektiğini söyledi. Beklerken, galeride yüksek sesle müzik çaldı, bir grup satış elemanı yüksek sesle konuşarak bir masanın etrafında toplandı. Ayrıca bir beyefendinin defalarca kartviziti ve ekspertiz edilen aracının anahtarlarını istediğini duydum, memnun değildi ve dışarı çıktıktan sonra bu kişiler tarafından alay konusu oldu.
Sonunda test sürüşüne çıktık ve kamyon kesinlikle kirliydi. "Ürün uzmanımın" araç özellikleri hakkında benden çok daha az bilgisi olması dışında test sürüşü iyi gitti. Krupiyeye döndüklerinde aracımı değerlendirdiler, bu adil bir değerlendirme ve ardından sayı oyunu başladı. Çevrimiçi gördüğümden çok uzaktaydık ve satış fiyatını 41.984'e düşüren 2 indirime hak kazanmadığım söylendi. Denys'e nerede aylık olmam gerektiğini söyledim ve o rakamı fiyat kağıdına yazdı ve ardından bir çizgi ile daire içine alınmış bir X çizdi ve satırı imzalamamı istedi. Seni temin ederim ki yapmadım. Değerlemeden anahtarlarımı sormak zorunda kaldıktan sonra ayrıldım. Tüm deneyim, e-posta adı oyunları ile elle çizilmiş bir çizgiyi X ile imzalamamı istemek arasında gölgeli, aldatıcı ve profesyonel değildi. Oradan ayrılıp farklı bir bayiye gittim ve daha az parayla daha iyi donanımlı bir kamyonla güzel bir anlaşma yaptım. .

Sadece 4 yıldız verdim çünkü İşçilik maliyeti çok fazlaydı, üzerinde sadece bir buçuk saat çalıştılar.

Mo satış danışmanı şimdiye kadarki en iyi satış elemanıdır. Tüm sorularımı yanıtlayın, bana en iyi yürüyüşü verin, kağıt işimi tamamlayın ve kısa sürede beni yeni arabama bindirin. Arabamı seviyorum teşekkürler Mo

Harika personel ve yardımsever çalışanlar !!! Hizmet yazarım Dave harikaydı ve Yönetici Sevan bu deneyimi daha keyifli hale getiremezdi !!! Ayrıca Stephen hizmette gerçek bir profesyonel !!!

Bir Ford Mustang satın almak, uzun zamandır sevdiğim anlardan biriydi, ancak Bob Rohrman Ford'da düzenli yağ değişim servisini almak için servis istasyonuna adım attığımda, bana değeri olmayan bir şey kullandığımı hissettiriyor.

Servisi başlatmak için ilk kağıt işini halletmesi gereken ilgili kişi, o kadar çok şeylere kapılmıştı ki, "Merhaba" veya "Merhaba" demek için bile yüzünü zorlukla kaldırıyordu. Evrak işlerini saniyeler içinde bitiriyor ve işime / evime geri dönmenin iyi olup olmadığını söylemeden dışarı çıkıyor. Geri dönme konusunda iyi olup olmadığımı başka birine sormam gerekir. Müşteriye ne zaman alınabileceğine dair tahmini süreyi söyleme zahmetine bile girmezler. Ve bu tür şeyler müşterinin kendisi tarafından sorulmalıdır ki bu, müşteriyle en az etkileşimde bulunan bir kişiden yanıt aldığımızda acı gibi hissettirir.

Tüm bu cehaletten sonra, servis uzmanı beni arabamı almamı söylemesi için akşam geç saatlerde aradı ve beni o yere götürecek kimse yok. Servis istasyonuna bir asansör getirmemi talep ettikten sonra, çok şükür, bir tane aldım. Oraya girdiğimde, tüm formaliteleri tamamlamak için faturalama bölümüne gidiyorum, ancak faturalama uzmanıyla konuşmak için başka bir zorluk yaşıyorum, çünkü öylesine mızmızlanıyorlar ki yıldırım çarpıyorlar.

Fatura ödendikten sonra, bir servis müdürü doğrudan yanıma geliyor, fatura faturasını ve detayları soruyor, beni kapıya kadar yürürken okuyor, arabamı gösteriyor, teşekkür ediyor ve kapıyı kapatıyor.

Ford Mustang'ime daha önce bakım yaptırmıştım ama en azından değerli bir araç satın aldığım için kendimi değerli hissettim. Ama bir kez Bob Rohrman'a gittiğinizde, neden bir Ford satın alacağınıza dair kesinlikle başka bir şey hissedersiniz.

Schaumburg ford'dan 2020 kaçış satın aldı. Bana takasımın değerinde olduğunu düşündüğümden fazlasını verdiler

Hayır ve personel harika. Bana çok şey verdiler ve daha mutlu olamazdım

Başa çıkmak için güzel insanlar! İyi iletişim ve hızlı hizmet.
.

İyi bir deneyim yaşadım. Gil Estrada ve Les Enger, kullanılmış bir 2011 Toyota Corolla satın almama çok yardımcı oldular. Tüm evrak işlerini hallettiler ve biz satın almadan önce arabayı temizlediklerinden emin oldular.

Joe Lambert, mükemmel bir servis tekniğidir. Her şeyi zamanında ve profesyonel bir şekilde ele aldık!

bu tesisi her ziyaret ettiğinizde dostane işbirliği ve en iyi teknik hizmetleri bulun. lütfen bu tavrını devam ettirin.

Tamamen zaman kaybı. Brian, sanırım konuşmamız gereken beyefendinin adıydı. Şimdiye kadarki en kötü deneyim. İlk yeni Hybrid otomobilimizi aramak için bir Toyota ve ardından bir Honda bayisine ziyaretimizi yeni tamamlamıştık. O bayilerde keyifli deneyimler yaşadım. Kararımızı vermeden önce Ford Fusion'ı denemek istedik. Ama test sürüşü yapma şansımız bile olmadı. Son derece yavaş. Mümkünse başka bir Ford bayisi bulun. Uzak dur.

İçeri girdim çünkü birkaç ödülden birini kazandığımı söyleyen bir broşür aldım. Araba almayı planlamıyordum, ancak reklamı yapılan çizim ödülünü almak için en azından bir satış konuşmasını dinlemem gerektiğini düşündüm. Satış personeli kibar ve güler yüzlü idi. Sadece işlerini yaptıklarını biliyorum ama kendimi rahatsız hissettim. İlk satış temsilcisi bir yere giderken çok uzun bir süre masada asılı kaldıktan sonra, aracın benim için değil, biri için olacağını söylememe rağmen, yalnızca düşük kaliteli arabaya hak kazandığım söylendi. Araba sürmeyi hiç sevmeyen ve sadece bir kamyon veya SUV istiyor. Test sürüşü arabası güzeldi, ancak ailemin ihtiyaçlarına uygun değildi. Benden tek karar verici / tüm karar vericiler olarak imzamı atmamı istediler (tek karar verici ben değilim). Reddetmek zorunda kaldım, sonra gerçekten zor satış geldi ve baskıdan gözle görülür bir şekilde üzülene kadar durmadım. Sonra nihayet bana promosyonda neyi "kazandığımı" söylediler - en küçük ödül, bir Walmart hediye kartı ve bazı kazı kazan biletleri .... her iki öğeden de tamamen çıktılar. Bunun yerine hizmet ve ürün departmanları için bana bir hediye çeki vermek istediler. Şu anda bir Ford sahibi olmadığım için servis departmanını kullanamam ve Ford şapkalarına, tişörtlerine veya süs eşyalarına ihtiyacım yok. Yani, yepyeni bir Focus'un test sürüşü dışında, iri bir insan olarak teneke içinde bir sardalya gibi hissettim (zar zor içeri girebiliyordum, direksiyon simidi bağırsağımda ve kafam tavanı fırçalıyordu), ama yapmadım ' Reklamı yapılan çizim ödülünü ... nispeten (benim ve benim için) gereksiz bir yedek "ödül" ile al. Bu yüzden, gerçek bir yararlı ödül olmadan, iyi bir yakıt parçası kullanarak oraya kadar gittim. Birkaç saatlik zamanımın net kaybı.

Benimle makul bir fiyata çalışmadıkları için bayiden hayal kırıklığına uğradım. Büyük bir geri çağırma söz konusu olsa bile araç satın almaya hazırdı. Mükemmel kredimi başka bir yerde almaya zorlandım

Bob Rohrman Schaumburg Ford'da geçirdiğim zamandan çok keyif aldım. Dinlediler ve başka bir dolar işareti müşterisi gibi hissetmeme neden oldular. Beni dinledim ve nereden geldiğimi anladı ve bana yardım etti. Hepinize teşekkürler, kullanılmış veya yeni bir araba almanızı kesinlikle tavsiye ederim.

Ne harika bir deneyim! Daha az güçlükle ve bu kadar harika hizmetle bir araba satın alamadım. Ismael, beni test sürüşünden yeni arabamın direksiyonuna geçirme konusunda düşünceli, yardımcı ve verimli oldu. Brian Plyam, satıştan sonra bile fiyatı doğru bir şekilde belirlemede ve memnuniyetimi sağlamamda çok yardımcı oldu. Bob Rohrman Schaumburg Ford'u iş yapmak için kolay, adil ve dürüst bir yer olarak tavsiye ederim.

Kesinlikle B.S. Yarım yıldan fazla bir süredir 2014 5.0 manuel Mustang'i arıyordum. Harika bir anlaşma buldum, bu yüzden aradım ve Carmen adında bir kadınla konuştum. Arabanın müsait olduğunu ve onu görmek için bir tarih ayarladığımızı söyledi. Onu göreceğim gün, arabayı görmeye geldiğimi bildirmek için bir saatten biraz fazla bir süre aradım. Carmen bana aracın hala orada olduğunu ve arabayı benim için öne çekeceğini söyledi. Gelip arabaya bakmak için 60 mil yolumdan çıkıyorum ve "Bir saat önce satıldı ama 20.000 mil ile otomatik bir 2013 mustang aldık" bs'nin tamamını alıyorum ... Asla bir araç satın almayacağım Bob Rohrman, çünkü bir avuç pislik gibi iş yapıyorlar. Bu yazıyı düzenlemek için geri geldim çünkü HALA CarGurus'ta arabanın listesine sahipler ... Açıkça sadece insanları bayiye çekmeye çalışıyorlar

Şanzımanı tamir ettim ama egzoz gevşek olduğu için arabayı geri getirmek zorunda kaldım. Kalite kontrolün iyileştirilmesi gerekiyor.

Her zaman mükemmel hizmet aldım. Arabamı servise götürdüğüm her seferde Lupe her zaman en son gelişmelerden haberdar oluyor ve beni kiralamaya koyarken ihtiyaçlarımı (anne olmak) anlıyor.

Tek ding, hanımların aramalara "Merhaba, aramanızı nasıl yönlendirebilirim" ile cevap vermesi - bana bu kadar kaba ve "Merhaba, ben de konuşacak kişi değilim" şeklinde çıkıyor. İlk aradığımda kimin yönlendirileceğini bilmiyordum ve bazı insanların da kaybolacağını hissediyorum. Her iki durumda da bu benim kişisel seçeneğim / incelemem.

Servis mükemmeldi. Personel profesyonel ve güler yüzlü idi. Mark, onarım sırasında arabanın durumu hakkında beni bilgilendirdi

Satış görevlileri çok arkadaş canlısı ve koloje edilebilirdi. Araba veya kamyon satın almayı çok rahatlatıcı hale getirmek

Onarımlar yapılırken ücretsiz bir araba yıkama ve ödünç araba isterdim

Yağ değişimi için serviste hızlı yürüyüş .. güler yüzlü personel .. tekrar gelirdi

Mükemmel servis. Benim hizmet danışmanım çok samimi ve samimiydi, benim adıma özen gösteriyordu. Halletmem gereken önerilen 3 bakım sorunu var. Bana önemli olanların ilk önce ne yapması gerektiği ve başkalarını bekleyebileceği konusunda tavsiyeler verdi. Hemen arar ve aramaları geri verir. Chicago'daki diğer Ford servis noktalarında bulundum, şimdiye kadar bu en iyisi! Arabanıza güvendiğiniz ve ilgilendiğinizi hissedebileceğiniz yer

Profesyonelce tedavi edildim ve bundan yararlanıldığımı düşünmedim.

Orada kullanılmış arabalarla hiç ilgilenmiyorlar, Kullanılmış araçlar kirli ve ziyaret ettiğimiz diğer mağazalara kıyasla çok iyi bakılmıyor. Oradan satın almadım

Ne KORKUNÇ BİR HİZMET DEPARTMANI !!!
Kocamın hala garanti kapsamında olan 2 yaşındaki Ford Transit Connect, siz giderken ya da ayakta dururken bir tıklama sesi çıkarıyor. Bu bayiye birden çok yolculuk, aynı sorun üzerinde her çalışıldığında böylesine boşa harcanan bir zaman sorunu vardı - hala çözülmedi! Birkaç Servis Danışmanı ile çalıştılar, Servis Yöneticisi Markası ile konuştular ve hepsi aynı, müşteriyi umursamıyorlar! Geçen hafta bize gürültüyü duyduklarını ama ne olduğunu bilmediklerini ve bir daha düzeltmeyeceklerini söylediler. Şimdi duyacağımız normal bir ses olarak almalıyız. Ford Yetkili Satıcısından Meanger of Service Departmanının bir müşteriye böyle bir şey söylemesi bile inanılmaz! Orada ne tür mekanikler var ve bu sorunu çözemezlerse ne tür bir Ford Bayisi. Acaba garantinin sona ermesini mi bekliyorlar, yoksa bilinmeyen teknisyenleri arabadaki basit, bariz sorunu nasıl çözeceklerini çözemiyorlar mı? Yapabilecekleri tek şey sadece yağ değişimi, sanırım.
Bir müşteriye nasıl davranmaları inanılmaz.
BU BAYİDEN UZAK DURUN !!!

araba garanti için girdi iş parçaları stokta vardı her şey sorunsuz sabitlendi

Bu adamlar tamamen dolandırıcı sanatçılar. Onlarla iki gün uğraştıktan sonra, BEŞ yıllık bir krediye karar verdik. Satış görevlisi ve genel müdürle, ancak 3 saat sonra finansta oturduktan sonra beni ALTI yıllık bir kredi için kandırmaya çalıştıklarını öğrenmek için salladım. Sadece bu değil, yöneticilerden biri geldiğinde (Paul, sanırım) bana "bunu beş yıl boyunca asla yapamayacaklarını" söyledi ve iki gün ve muhtemelen 6'ya yakın bir süre geçirdikten sonra tüm anlaşma için özür dileme nezaketinden bile yoksundu. orada saat. Daha önce bir bayi tarafından hiç bu kadar kötü muamele görmemiştim ve sadece Bob rohrman bayileri değil, genel olarak Ford hakkındaki görüşümü tamamen lekeledi. Bunun gibi insanlar, "kullanılmış araba satıcısı" klişesine gerçek anlam veren şeydir. Bu yerden kaçının ve diğer seçeneklere göz atın.

Harika müşteri hizmeti. Çok arkadaş canlısı ve profesyonel! Servis için ve bir sonraki aracımı satın alma zamanı geldiğinde kesinlikle bu bayiye geri döneceğim.

Brent, Jordan ve John birlikte çalışmak harikaydı. Geleneksel bir araba alıcısı olmayabilirim ama onlar nereden geldiğimi tamamen anladılar. Gelecekte kesinlikle onlarla iş yapmayı umuyorum.

Bob Rohrman Schaumburg Ford'daki ekibin, özellikle Brent'in birlikte çalışmanın bu kadar harika olmasının * nedenine * daha fazla ayrıntı eklemek için geri gelmek istedim. Sportif, günlük sürüşe uygun bir aracın peşindeydim, ancak seçeneklere oldukça açıktım. Sadece sürmek için geldiğim kullanılmış arabayı değil, aynı gün içinde, karşılaştırmaları aklımda taze tutmak için iki yeni alternatifi denememe izin verdiler. Nihayetinde farklı bir yerden farklı bir araç satın almış olsam da, yerleştiğim şeye sahip olsalardı, bunu mutlu bir şekilde buradan yapardım. Ailemin yapacağı herhangi bir alışveriş için onları kesinlikle dikkate alacağım.

Servis yöneticisi ve personel ile plaka ışığı hatırlama sorunu çözüldü. Cturtl355'e biraz abartılı şeyler söylediklerine katılıyorum. Yıllar önce bir geri çağırma sonrasında değiştirilen arka lamba montajlarımda, "arabayı çok fazla yıkadığım için krom çıkmış olmalı" yorumunda bulundular. Bunu bir iltifat olarak aldım.

Hizmet içi Dennis bana bir fiyat teklif etti ve aslında iş bittiğinde ve çok profesyonel olduğunda daha düşüktü ve evet arabamı oraya tekrar getirirdim.

Frankie, Ted, Nick ve tüm ekip, yeni arabamızı satın alma sürecinde bize çok iyi baktılar! Araba almak isteyen herkese kesinlikle Schaumburg Ford'u tavsiye ederim.

Söyleyecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Les bana hizmet eden satıcı ve her zaman durumuma karşı anlayışlı ve sabırlıydı ve yardım etmeye istekliydi. Yakın tarihte bir çok bayi ile uğraştım ve bu açık ara en iyisi. Bob Rorhman'a 2,5 saatten fazla sürdüm ve yolda 5 Ford bayisini geçtim ve onlar da sürüşe değer. 10/10 tavsiye ederim.

İstediğim randevu saati bana verildi, Servis departmanı. zamanında açıldı. Kontrol etmek hızlı ve kolaydı. Sorun veya servis ihtiyacı teşhis edildiğinde güncellenmiştim. Güler yüzlü personel ve araba temiz iade edildi.

Bob Rohrman Ford, çok cana yakın ve dürüst bir otomobil satıcısıdır. Evans, c-max'ım için pil sorununda bana yardımcı oldu ve düzeltmeden önce tam olarak neyin yanlış olduğunu bana bildirdi. Ayrıca uyumun yanlış göründüğünü fark etti ve bunu düzeltmek için bir teklifle bunu kontrol etti. Araba sorunları hakkında konuşmak çok kapsamlı ve harika.

Korkunç deneyim. F-150 xlt 42K istiyorlar. O arabanın online fiyatı 38K idi. ???
Satıcıdan uzak durun.

Birkaç hatırlanan parça için gittim ve sadece 3 saat sürdü. Herkes maske takıyordu ve bırakıp almak ÇOK hızlıydı!