Brown's Volkswagen Jaguar Gözden geçirmek

Aracımı burada düzeltmek için zaten çok para harcadığım bir sorunu gidermek için geri çağırma hizmeti için aldım. Geri çağırma henüz mevcut değildi ve Browns'ta bunun üzerinde kontrollerinin olmadığını anlıyorum, ancak geri çağırma mevcut olduğunda ve araçta gerçekleştirildiğinde (aylar sonra), şimdi aracın hiç sürmediği ve başka birine ihtiyacı olduğu söylendi. satın alabileceğim ve 7grand'a yakın bir yere kurmalarını sağlayabileceğim bir motor. Bu tamamen çılgınca, arabayı düşürdüğümde tam anlamıyla oraya sürdüm. Aracı orada satın almadığım için satış ekibinden emin değilim, ancak servis departmanı SİZİ YIPRARACAK! ALICI DİKKAT! GERİ ÇAĞIRMA İŞİ YAPILDIKTAN SONRA BİRİNCİ ÇİFT ZİYARETLERİM ANAHTARIMI BİLE ÜRETEMEDİLER. Arabalarımın içi de hava şartlarına maruz kaldı çünkü pencerelerimi ne kadar uzun süre açık bıraktılar. Pencereleri kapatmak için tam anlamıyla yedek anahtarımla geri gelmem gerekiyordu. Artık çalışmayan arabamın içinde böcek yuvaları ve pas var. Bu adamların mülkünüze kesinlikle hiç saygıları yok. Bagajdaki kilitleme kitimde artık hava krikosunun eksik olduğundan bahsetmiyorum bile. BU ALANDAN UZAK DUR!

Orada Susan adında bir bayan var. Çok yardımcı oldu ve kocamla benim stresini çok üstlendi. Onun gibi daha mükemmel müşteri hizmetleri profesyonellerine ihtiyacımız var.

Personel dost canlısı ve içeri girdiğimde beni hatırlıyor. Sorularıma her zaman zamanında cevap veriyorlar.

John Stephens sayesinde 2019 Ford Fusion'ımın tadını çıkaracak ilk arabamı burada aldım. servis harikaydı ve çok yardımcı oldu

Bütçeyle çalışan ideal müşteri olmasak da bizimle çalışma arzunuzu ve istekliliğinizi takdir ettik. Diğer bayiler, istediğimiz ödemeyle bizi küçük bir SUV'ye sokmanın imkansız olacağını söylediler (orta büyüklükte bir sedan bulmamıza yardım etmeyi teklif etmeden önce bile güldü), ancak bir tane buldunuz ve onu çalıştırdınız. Ayrıca karım, otomobil dünyasında pek çok kadının alıştığı gibi, var olmayan bir kişi olarak muamele görmekten ziyade, kendisiyle konuşulmasını takdir etti.

Kısa süre önce Brown dan bir 2019 Ford Flex satın aldım ve çok olumlu bir deneyim yaşadım. John Stephens benim satıcımdı ve yardımsever, uyumluydu ve tüm süreci sorunsuz hale getirdi. Ed Dix, istediğim faiz oranını ve aylık ödemeyi almak ve takasım için bana en yüksek doları vermek için benimle çalıştı. Brown ın VW'sini yeni / kullanılmış bir araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Samimi ve yardımsever servis departmanı ve aralarından seçim yapabileceğiniz güzel bir araba seçimi.

Bu bayilik hakkında yeterli söyleyemem! Hiç 5 yıldızlı bir bayiyi derecelendirmedim, ancak Brown gerçekten bunu hak ediyor. Son 15 yılda yaklaşık her 2-3 yılda bir araç satın aldım ve bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyim oldu. Personel mükemmeldi. Brittany ile yaptığım ilk telefon görüşmesinden çok dikkatli satış uzmanım Marcus'a, çok yardımsever finans müdürü Liz ile anlaşmayı imzalamaya kadar gelmenin zamanıma ve çabama değeceğini bana garanti eden. Belli ki sıkı sıkıya bağlı, kararlı bir ekip olan ve insanlara yardım etmek için elinden gelen tüm personele seslenin. Diğer birkaç bayi beni reddettikten sonra, bu insanlar beni gerçekten istediğim ve sevdiğim arabaya bindirdiler. Yönetici Brian çok yardımcı oldu ve geri alınamaz bir anlaşma yapabildi. Çok minnettarım Brown's işimi kesinlikle koruyacak!

İlk araba servisi deneyimimden çok memnun kaldım. 3 aylık bir çocuğum var ve yardıma ihtiyacım olup olmadığı soruldu, servis beyefendisi Jeff Cooper kapıyı benim için açtı. Küçük bir işletme sahibi olarak iyi müşteri hizmetlerine sahip olmak benim için çok önemli ve Brown's Volkswagon tam da bunu yaptı. Bekleyen müşteriler için aperatifler ve su vardı ki bu çok güzeldi ve banyolar çok temizdi. teşekkür ederim

Susan, hizmet danışmanı en samimi, misafirperver ve sabırlı kişidir! her zaman tüm sorularıma cevap veriyor ve randevularımın benim için olabildiğince kolay olmasını sağlıyor! o harika!

Brown'un VW'sini şiddetle tavsiye ederim! Yapabilseydim, 5 ile sınırlı olmasaydım 10 yıldız verirdim. Yönetici Rabih çok yardımsever ve Müşterileri Gerçekten Önemsiyor. Yeni veya kullanılmış bir arabaya ihtiyacınız varsa, Brown's VW'deki insanları görün. Aracınızda bakıma ihtiyacınız varsa, bebeğinize güvenmek için Brown'unkinden daha iyi bir yer yoktur!

2013 Passat'ımızın kira süresi dolmak üzereydi ve satın alacak kadar sevdiğimize karar verdik. Bayilikten yeni bir araba satın almamız için yüksek bir baskı ile karşılaşacağımızdan korkuyorduk. Bunun yerine, satış temsilcimiz Ted Sisk, evrak işlerini bizi tamamen hazırlıksız kılacak bir şekilde işledi. Şaşırtıcı bir şekilde yüksek basınçlı satışlar yoktu. Tam tersi. Satış işlemi yerine bir arkadaşımızı ziyaret ediyormuşuz gibi hissettik. Daha sonra mali sonu tamamlayan Liz ile tanıştık. Çok takdir ettiğimiz en iyi faiz oranını almamızı sağlamak için büyük çaba sarf etti. Genel Müdür Mark Shebelski şahsen uğradı ve kararımız için bizi tebrik etti. Bir sonraki aracımızı mutlaka bu bayilik ile alacağız. Tamamen acısız, zahmetsiz bir araba satın alma deneyimi istiyorsanız, Brown's Richmond VW'yi ziyaret edin. Onları şiddetle tavsiye ediyoruz!

Hızlı ve verimli hizmet. Kesinlikle geri gelmeye devam edeceğim ve kesinlikle tavsiye ederim.

Gülümseyen ve nazik insanlar. Beklemek için güzel bir alan. Hızlı bir ışık değişti. Tiguan'ımı seviyorum

Müşteri hizmetleri çok iyi ve profesyoneldi, baştan sona harika bir deneyim yaşadım! Teşekkür ederim !!

John Stephens ve Rahbi Saba'nın yardımıyla Brown dan bir Tiguan SER satın aldık ve bu harika bir deneyimdi! Başlangıçta bayiliğe Tiguan S'ye bakmak için geldik, ancak sonunda bir SE R-Line'a aşık olduk. John, daha pahalı modeli seçmemiz için bize asla baskı yapmadı, ancak hangisinin en pratik seçim olacağını bulmak için bizimle birlikte çalıştı. Kararımızı verdikten sonra, Rahbi gerçekten istediğimiz araba için bize uygun bir aylık ödeme sağlamak için ayrıntıları hesapladı. Tüm sürecin bu kadar kolay ve verimli geçtiğinden çok memnunduk ve satın alma işlemimizden çok heyecanlandık. Bu, Brown dan ikinci kez bir araç satın aldığımız ve gelecekteki otomobiller için kesinlikle sadık müşterilerimiz olmaya devam edeceğiz!

Servis departmanınızı aradım ve Kyle'ın bana olan sabrını ne kadar takdir ettiğimi söylemek istedim. Bulunduğunuz yerde bazı işleri halletmekle ilgili birçok sorum vardı ve benim bilgi eksikliğime son derece yardımsever ve nazik davrandı. Onun kadar hoş birini bulmanız pek sık olmuyor ve bu gerçekten çok şey ifade ediyor. Kudos Kyle !!!!!

İlk arabasını da burada alan bir arkadaşım tarafından tavsiye edilen Sergio ve Brandon'a BÜYÜK yardım sayesinde ilk (neredeyse) yeni arabamı da buradan aldım! Daha mutlu olamazdım. Sergio, aradığım şeyi ve fiyatı bilge bir şekilde dinledi ve muhtemelen şimdiye kadarki en kararsız insan olduğum için bana karşı çok yardımcı ve sabırlıydı. Dürüstlerdi ve ilk defa bir şeyi finanse ettiğim için Brandon olayları açıklamada, maliyetleri ve finansman ve garantilerin gerçekliğini azaltmada çok yardımcı oldu. İkisinin de yardımı için çok minnettar ve minnettarım!

2014 VW Jetta TDI'mı 21.09.2015 tarihinde aldım çünkü ısıtıcım çalışmayı bıraktı, geri aradılar ve su pompanızın çalışmadığını söylediler. Böylece bunu ve zamanlama kayışımı değiştirdiler ve beni 1.707.74 $ değiştirdiler, böylece 1.024.00 $ olan İşçi için benden fazla ücret aldılar. "Pervanenin parçalandığı" su pompasını görmek istedik ve bulamadılar !!! Bu yüzden diğer bayileri aradım ve konuştum ve onlara su pompasını değiştirmenin ne kadara mal olacağını sordum ve o triger kayışını da değiştirdikleri için .. Hepsi bana 800 - 900 $ dediler. Ama yine de ısıtıcım hiç çalışmıyor !!! Ayrıca benden fazla ücret almalarının nedeni, uzatılmış garanti kapsamında olması gerekiyordu ... ve uzatılmış garantinin bunu reddettiğini ve ödeme yapmadığını bulmaya gelmeleriydi. Bu yüzden cebimden 1.707.74 doları ödemek zorunda kaldım. Hatta servis departmanı amirini arayıp konuşmaya çalıştı ve birden fazla sesli mesaj bıraktı ve HALA bu konuyu tartışmak için geri aramalarını bekliyorum !!

Arabamı Jaguar mağazasından aldım ve çok kolay bir süreçti. Yıllardır Volkswagen müşterisiyiz ve Brown'da kalmamızın ana nedeni budur. Bize her zaman büyük hizmet verdiler.

Birkaç kez sordum "Sahipler kim, kurumsal ofisiniz var mı? Kimse bilgi vermeyecek. Bu Bayilik çok az bütünlüğe sahip, çok dürüst değiller. Çok kötü bir deneyim yaşadım. Başkan düzeltti araba ancak daha sonra dürüstlük eksikliği ve dürüst olmayan uygulamalar için bu bahaneyi kullanır.Personel son derece iyi ve profesyoneldir.Kimsenin burada bir araç satın almasını tavsiye etmem.

Browns servis merkezine en yüksek notları vermelisiniz çünkü:
* 35 dakika geç geldiğimde (kaybolduğumda ve) esnekti,
* bana çevrimiçi kuponları aşan hizmet ücreti indirimleri verdiler,
* tüm hizmet boyunca beni bilgilendirdi,
* her onarım işini memnuniyetle anlattım,
* işi nispeten kısa bir sürede yaptı.

Şimdiye kadar 5 büyük! Greg ile çalıştı ve çok kolaydı. Bir dizi beklenti ve zorluk getirdim ve iyi bir iş çıkardı.

Servis harika! Onlarla hiç sorun yaşamadım! Hızlı, kullanışlı ve diğer bayilerin çoğundan çok daha uygun fiyatlı! VW'mi her zaman buraya geri getireceğim! Jeff ve Aaron harikaydı!

Browns VW'nin mükemmel müşteri hizmetleri var, hiç memnun kalmadım. Her şeyi zamanında ve kesin bir şekilde yaparlar ve ilgilenildiğinizden emin olurlar. Geçen hafta gittim ve arabama baktım ve Connor bana yardım etti, o harika, yardımsever ve çok samimiydi. Kesinlikle onu görmeyi tavsiye edin, hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Susan hizmette her zaman dürüst ve yardımseverdir! Bütün arabalarımı ona getiriyorum

Orada servis departmanını kullanıyoruz. Tamam gibi görünüyor, ancak etrafta soru soracak veya yapılması gereken başka bakım olup olmadığını görebilecek bir servis danışmanı asla yoktur. Rutin bakım için fiyatlandırma uygundur. Personel dostça ve alan temiz.

Ted Sisk, tüm araba satın alma deneyimini çok kolay ve stressiz hale getirdi. Uzlaşmacı, verimli ve bize satın alma işlemimiz hakkında harika hissetmek için ihtiyacımız olan her şeyi verdi. Onu Midlothian'da Browns vw'de ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Brown ın Volkswagen Satış Danışmanı Bay David Nelson, gerçekten takdir ediyor ve tavsiye ediyorum ve bu da çok hoş bir deneyim oldu.
David Nelson, çok Saygılı, Akıllı, Profesyonel bir Satış Danışmanıdır ve onu ve bunu gerçekleştirmek için yaptığı her şeyi gerçekten takdir ediyorum.
Geçenlerde ilk araba satın alma sorgusunun başlangıcından, Brown ın VW'sine yaptığım envanteri kontrol ettiğim bir telefon görüşmesi ve onun takip eden e-postası sayesinde, memnuniyetle karşılandım ve yine de memnuniyetle karşılandım.
Brown ın VW Bayi Lotunda yer aldım ve Bay David Nelson'ın yaptığı ilk şey, Brown Volkswagen'in Volkswagen'de En Yüksek Saygı ve Haysiyetle son derece Profesyonel Kişilik, Karakter, İş Odaklı Müşteri Hizmetleri tasarlaması oldu.
Böyle bir süre için, bir araç satın alma konusunda iyi hissetmemiz gerekiyor ve baştan sona Bay David Nelson, her şeyi Profesyonel, İş tarzında yaptı. Yağmurlu bir gündü, şemsiye hava, ancak Bay David Nelson, elinde şemsiye ile bir ritmi asla kaçırmadı ve araç satın alma deneyimi, sanki parlak bir güneşli gündü!
Bay David Nelson'ın, araç satın alma deneyimimde baştan sona her ayrıntıda yardımcı olduğu ve yardımcı olduğu için gerçekten minnettarım! Oradayken, süreç sırasında ve arsayı terk ederken Mutlu Müşteriyim! Bay David Nelson olarak Büyük Profesyonel Satış Danışmanı ile mükemmelliğe ve harika araçlara talip olabileceğiniz yere gidin!
Tekrar Teşekkür Ederiz, Bay David Nelson!
Teşekkürler Bay David Nelson, Teşekkür Ederim Brown Volkswagen!

Korkunç müşteri hizmetleri
Tavsiye etmem

Kyle Ost ile çalışmanın zevkini yaşadım. Çok profesyonelce ve olup biten her şeyden beni haberdar etti. Başka bir ziyaret için dönecek.

2014 Passat TDI satın aldım ve tüm satın alma sürecinde harika bir deneyim yaşadım. Web sitesinde bilgi talebinden kağıt üzerinde son kaleme ve aradaki her şeye kadar. Herkes ve her şey harikaydı ve bize aile gibi davranılıyordu. Bu bayiliği tanıdığım herkese tavsiye edeceğim ve tavsiye ettim.

Şimdiye kadar yaşadığınız en kötü ve en stresli araba satın alma deneyimi eller aşağı. İlk izlenim, siz özellikle siz istemedikçe hiçbir çalışan maske takmaz. İkincisi, bankamıza bir satın alma emri göndermeleri gerekiyordu (hem satıcı Derrek'i hem de finansman departmanını birkaç kez aramaya çalıştıktan sonra cevap vermeden) ve talep ettiğimiz finansman dönemini bozdular ve ardından kesintiye uğradılar. ödeme. Eminim aracı onlar aracılığıyla finanse etmemizi tercih ederler, ancak faiz oranıyla rekabet edemezler ve bu noktada beceriksizlikleri ve detaylara tamamen dikkat etmedikleri için, asla sahip olmak istemiyorum. onlarla bir daha yapacak bir şey yok. Evrakları imzalamak için 2 saatten fazla beklemek zorunda kalmayı içerecek şekilde düzenlendi. Kapılarını bir daha asla karartmayacağım.

Kırmızı bir Mazda CX-9 ile ilgilendim. Brown s mükemmel bir fiyata 2019 geçirdi. Brown ile temasa geçtik ve John Stephens her şeyi ayarladı. Bölgemizde hiçbir zaman bulamadığımız için Norfolk VA'dan bir gezi yaptık. Mükemmel görünüyordu ve harika sürdü ama nedense siyah deri iç mekandan o kadar memnun değildim. Ayrılırken kocam John'a gerçekten iyi görünen bir VW SUV istedi. Bunun bir Atlas olduğunu söyledi, etrafa bakmak için içeri girdiğimizde VW Tiguan'ı gördük. Test ettik ve aşık olduk. Tiguan radarımızda değildi ama onu keşfetmekten çok memnunduk. Pek çok güvenlik özelliği olan bir 2020 satın aldık. Çok güzel bir mavi renk. Sonraki iş günü Norfolk'taki evimize teslim ettiler. John ile çalışmak bir zevkti. teşekkür ederim

Harika müşteri hizmeti! İlk kez bir araba satın almaya bakıyorum ve Reamey tüm deneyimi gerçekten harika ve stressiz hale getirdi!

Yani satış ortakları hiçbir uyarı olmadan müşterilerden uzaklaşıyor mu? Ve genel müdür odada bir müşteri varken bir satış temsilcisinin toplantıyı kaçırmasına izin veremediği için üzgünüm ?? Bu yüzden 30 dakika boyunca hiçbir uyarıda bulunmadan oturdum, bir toplantıya çekildi ve özellikle hafta sonuna kadar arabaya yerleşmeye hazır olduğumda bunun hiç profesyonelce olmadığını düşünüyorum. Daha sonra iş arkadaşımdan gerneral müdürüne hayır diyemeyeceğini veya bir işi olmayacağını söyleyen bir sesli mesaj aldım .. Müşteri ben miyim ?? Temelde bir iş sahibi olmanız için para ödemeye çalışıyorum, özellikle komisyon dışı çalıştığınızda ve mazeretli bir sesli mesaj alıyorum. Genel müdür bile çalışanlarının satın almaya hazır bir müşterisi olduğunu anlayamıyorsa, tabii ki benim işime ihtiyacınız yok. Cidden bana, bana herhangi bir uyarı vermediğim için yanlış olduğumu söylüyorsun ve bir odada 30 dakika oturuyorum ve satış temsilcimi bulmak için dolaşmam gerekiyor. Sonra bana izin gününde benimle buluşmaya geldiğini mi söylüyorsun? Tamam, bana başka bir gün gelmemi söyleyebilirdin, bunu yapmaya karar verdin ve sonra beni bir satış toplantısı için bıraktın ve ben seni arıyorum, o zaman temelde beni dışarı atarsın, böylece aynı toplantıya geri dönebilirsin. Hayır teşekkürler başka bir yerde deneyeceğim

Müşteri hizmetleri süper arkadaş canlısıydı ve genellikle zor olan araba satın alma deneyimini çok kolaylaştırdı. Greg McGill çok yardımsever ve nazikti, bize istediğimiz arabayı inanılmaz bir fiyata aldı!

David Nelson, satın alma işlemimizde çok yardımcı oldu

Personel harika, hizmet derhal ve sorunsuz yapıldı. Yürütmeden önce yapılması önerilen ve yapılması gereken işler hakkında arandım, bu da bana ne yapılacağına karar verme fırsatı veriyor. Alma ve bırakma acısız ve personel harikaydı.

Rutin servis gerekli. Randevu ayarlamak kolaydı, araç hemen teslim alındı ​​ve beklerken iş zamanında bitirildi. Kısa süre için serinletici içecekler ve TV içeren güzel bir bekleme alanı. VW servisi için şiddetle tavsiye edilen yer.

Gidip Reamey'i görün! Harika biri ve size her türlü sorunuzda yardımcı olacak ve birlikte çalışması çok eğlenceli. Onunla alışveriş yapmak her şeyi çok basit ve kolay hale getiriyor. 10 yıldız verebilseydim, verirdim!

Yönetim kendini beğenmiş ve daha iyi bir fiyat bulamayacağımı ve geri döneceğimden emin olduklarını söyledi. Ancak VW'de daha iyi fiyat ve daha fazla hizmet buldum

Brown'un Volkswagen'ine karımla bir Volkwagen Jetta S bakmak için geldim ve John Stephens kapıyı benim için açtı ve beni doğrudan ofisine götürdü. Kaputu açtığı ve arabanın teknik özelliklerini ayrıntılı olarak gözden geçirdiği andan itibaren, bir profesyonelle uğraştığımı biliyordum. İşimiz bittiğinde, bir Volkswagen Jetta R-Line'a karar verdik çünkü bir sunroofu vardı ve aradığımız tüm özellikler daha önce düşündüğümüzden çok daha iyi bir fiyata. Satın aldığımdan memnun olduğumdan ve Apple CarPlay'i nasıl kullanacağımı anladığımdan emin olmak için sonraki haftayı bile takip etti. Yine John'dan alırdım.

Bayiliğinizdeki deneyimimiz harikaydı. Satıcımız Lindsey Martin, görev çağrısının ötesine geçti. Eşime ve 5 farklı VW'yi göstermek için zaman ayırdı ve her biri için tüm seçenekleri açıkladı. Eşim 2016 VW Jetta Sport'a karar verdi ve daha mutlu olamaz. Bay Martin gerçek bir beyefendi ve bayiliğiniz Browns VW ve VW markasını temsil etme şeklinden gurur duymalı. Şimdiye kadar hiç bir VW'ye sahip olmadık ve Bay Martins'in özel müşteri hizmetleri sayesinde geri dönüp onu tüm ailemize ve arkadaşlarımıza gelecekteki otomobil satın alımları için tavsiye etmemizin nedeni buydu.
Saygılarımızla,
Shane ve Stephanie Venable
Spotsylvania Va.

Connor'la çok iyi bir deneyim. Hatırlamamı çabucak hallettik.

Arabama şu anda bu konumda servis yapılıyor ve bu işletmeden aldığım müthiş müşteri hizmetleri hakkında yorum yapmak istiyorum. Her aradığımda, her zaman müsaitler. Şu anda servis teknisyenimle konuşamazsam, bana geri dönüyor. Güvenimi geri kazandıklarını söylemek isterim. Covid-19 ile birçok gönderinin ertelendiğini anlıyorum. Normalde sorunsuz çalışmasını sağlamak için herkes elinden gelenin en iyisini yapıyor. Bu yüzden bu konumun profesyonelliğinden, şeffaflığından ve bütünlüğünden şimdiye kadar çok memnunum. Sizlere, özellikle de harika olan Robert'a çok teşekkür etmek istedim. Çalışmanız çok takdir ediliyor! Burayı herkese tavsiye ederim çünkü aslında müşterilere değer verdiklerini gösteriyorlar ve araçlarımızı başkasının eline verdiğimizde bazılarımızın endişesini ortadan kaldırıyorlar.

Servis harikaydı ve tüm arkadaşlarıma ve aileme anlatacağım. Connor harikaydı

Mükemmel servis vardı! Herkes son derece cana yakın ve yardımseverdi. Brown un Volkswagen'i kesinlikle tavsiye ederim !!!

Brown, işimizi kazanmak için harika bir iş çıkardı !!

Derek ve Rabih bunu gerçekleştirdi ..

Harika bir alışveriş deneyimi; sahip olduğumuz en iyilerden biri!

Buradaki ekip çok adil ve esnekti ..

Teşekkürler

Harika araba satın alma deneyimi. Aynı anda iki tane aldık :)

Jonathan Alley'e harika satın alma deneyimi için teşekkürler, müşterilerine çok güveniyor. Onun sayesinde yeni 2020 Jetta SEL'imize biniyoruz, Jonathan ve Brown'a teşekkür ederiz.

2004 VW TDI PD'mi tekerleklerin sökülmesini sağlamak için getirdim yerel lastik yeri bijon somunlarını, tekerleklerin kırıcı çubukla çıkarılamayacağı noktaya kadar aşırı sıktı.

Bijonları eritip alaşımlarımı oldukça iyi yaktıktan sonra onları çıkardılar. Orada fena iş değil.

Araç bırakıldığında servise arka sürücü abs sensörünün kötü olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi.

Onlara bıraktıklarında söylediklerimizin "teşhisi" için bizden $$$ tahsil ettiler "- Bunu tamam yiyebilirim. Biraz gölgeli olmalarına rağmen en büyük sıkıntım değil.

En büyük sorunum, servis yöneticisinin bir servis bülteni için 2 haftalık kızdırma bujilerini değiştirmesi ve Malone aşama 1.5 ayarımı kamçılayan ECU'yu yakmasıdır. Bu izinsiz yapıldı. Hiçbir noktada bir ecu güncellemesinden bahsedilmedi, aksi takdirde cevabım kaputun altına girmeyecekti lütfen.

Üstüne üstlük, istenen ABS sensörü çalışması yapılmadı. Ancak, araba bırakılırken söylenenleri bizden almak konusunda hiçbir problem yaşamadılar.

Orada ECU güncellemesi, tekrar ayarlanmam için bana 400 ila 600 ABD dolarına mal olacak ve hala çalışan ABS'ye sahip değilim.

Servis için asla browns tavsiye etmeyeceğim ve işi yapan servis müdürü ve tamirci beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Burası harika bir yer. John Stephens çok bilgili ve yardımsever. Reamey arabanın ilgilendiği ve çok güzel olduğu konusunda beni bilgilendirdi. Başka bir arabaya ihtiyacım olduğunda geri döneceğim!

Harika güler yüzlü hizmet! Herhangi bir servis veya bakım için kesinlikle arabamı buraya geri getireceğim!

Süper hızlı hizmet, bir ton harika bilgi, sorunsuz işlem.

Bu bir Virginia şeyi olmalı. Bu bayilik, görünüşte Virginia'daki tüm bayiler gibi, yerinde elektrikli araç şarj istasyonu bulunan, söz konusu şarj cihazını bloke etmeye devam ediyor. Sormak zorunda olan bir resepsiyon görevlisini aradım ve mazeretim ne olursa olsun konuştum, o ilk ne dediğimi bile bilmiyordu! Sonunda anladığında ve bana bunun aslında bir şarj cihazı olduğunu söylediğinde, tavrı temelde bu konuda yapmamı istediğiniz şeydi. Ona işe yaramaz ve bağlantısız dedim. Uzun hikaye biraz kısaltıldı, görünüşe göre orada çalışan ve şarj ünitesinin hemen önünde park etmeye devam eden büyük siyah bir kamyonu süren bir sarsıntı var. Bu bencil gerizekalıların kendileri ve kendileri gibi diğerleri elektrikli araçlara ayrılmış alanlara park ettiklerinde "Haykırmak" (yasal olarak ücretli) olmasını gerçekten diliyorum. Elbette, Virginia'nın buna karşı hiçbir yasası yok ve olsaydı, bu özel bir iş olduğu için önemli olmayacaktı. Sanırım, Electrify America'yı (VW'nin suçluluk gezisi doğum çocuğu) veya bölgeye daha fazla birim kurmak için başka bir altyapıyı beklemeye devam etmem gerekecek. Bu, VW'nin yeni reklamları ve üretim ve satışta elektrikli araçların lideri olmayı nasıl istediklerine dair basın açıklamaları ile çok daha komik. Evet doğru. Bayide bu tür bir BS yaşadığınızda değil. Bu arada bir e-Golf'üm var. Kona veya Niro EV'nin her geçen gün daha çekici görünmesi ...

İkinci el bir VW Tiguan aldım ve John Stephens mükemmel bir iş çıkardı ve her detayın halledildiğinden emin oldu. Yüz sorumuzun hiçbirini yanıtlamakta hiçbir zaman sorun yaşamadı ve bu aracı satın alma kararım konusunda kendime güvenmemi kolaylaştırdı. Teşekkürler John!

- M. Blend

Irksal olarak hedef alınan siyahlar sizi onlardan daha fazla ücretlendirdi çünkü siz onlardan daha Afrikalısınız

Yeni arabamı Brown's'tan aldım ve bugün ilk servisim için teslim aldım ... ne harika bir deneyim! Mary Wilmoth'la çalışmak harikaydı, bana yaklaşık iki saat süreceğini söyledi - ve tam olarak bunu aldı ... ve hatta arabamı bile yıkadılar! teşekkürler Mary ve teşekkürler Browns :)

Amanda Bew harika ve size mümkün olan her durumda yardım etmeye istekli! Onu kesinlikle tavsiye ederim!

Harika kadrosu ile mükemmel bayilik. Geçenlerde önceki aracımın yerini alması için uğradım ve daha güzel bir deneyim olamazdı. Pırıl pırıl temiz bir showroom, bakımlı bir arsa ve tüm personeli cana yakın ve yardımseverdi (aynı zamanda COVID-19 güvenlik düzenlemelerine uyuyorlardı). Beğendiğim bir aracı bulduktan sonra, arabayı içten dışa incelememize izin verdiler ve hatta tam bir his için aracı dışarı çıkarıp otoyola çıkarmamıza bile izin verdiler. Amanda ve amiri Ed, her şeyi açıklamada ve finansman ve ödeme seçeneklerini tartışmada özellikle yardımcı oldular. Ziyaret sırasında bir satın alım yapmadım, ancak geri dönüp satın alma işlemini yakında tamamlamayı umuyoruz.

Yeni bir Jetta'dan harika bir fiyat aldım. Yönetici Bill Colgate birlikte çalışmak için harikaydı ve ekibinin geri kalanı tarafından bana nasıl davrandığından daha mutlu olabilirdim.

Harika ve güler yüzlü personel, TrueCar sertifikalı, ancak bayilerinden satın almak için hiçbir teşvik sunmuyorlar. Ömür boyu yağ değişimi yok, ek garantileri fiyata değmez.

Mükemmel servis! Çok dürüst, yardımsever ve bilgilendirici. Ben döneceğim!

Özellikle beyaz, spor jantlar, ekose koltuklar, siyah tavan döşemesi, manuel olarak kullanılmış bir 2017 GTI sporu istedim ve bundan başka hiçbir şeye razı olmayacaktım. Sergio Pena arabayı 1 günde benim için buldu ve istemediğim fazladan e-postaları vardı. Renkli camlar, profesyonel bir egzoz ve arkada bir ses sistemi için zaten kablolanmıştı. Sergio ve satış müdürü Ed arasında adil bir anlaşma yaptık, arabayı aldıklarında yapılan hizmetlerin servis kayıtlarını bana verdiler. Sorularımı yanıtlamada ve hiçbir endişem olmadığından emin olmada ısrarla yardımcı oldular. Bu adamlardan araba almanızı kesinlikle tavsiye ederim, süreç sorunsuz geçti ve arabadan çok memnunum.

Servis departmanındaki Kyle harikaydı! Başka bir şeye ihtiyacım olursa onu arayabileceğimi ve yardım edeceğini söyledi! Yağımı değiştirdiğimde bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamaya çalıştı! O harika!

İyi bir müşteri hizmetleri ve servis merkezi, ancak hiç bir zaman geçerseniz doğru departmana telefonla asla ulaşamazsınız.

Bayide çok güzel bir deneyim yaşadım. Kyle çok profesyoneldi ve gerçek bir kişiliğe sahipti. Başa çıkmak için herkese tavsiye ederim! Kyle yardımın için teşekkürler!

John mükemmeldi! Pek çok aracı test etmek için gerçekten zaman ayırdı ve farklılıklarını bana açıkladı. Dürüst, açık sözlü ve gerçek bir müşteri savunucusuydu! $ $$$ önbelleğe alınıyor!

18 Tiguan satın aldı ve çok uygun bir fiyat aldı. Aldığımız hizmetten memnun kaldık ve Jennifer & Chris W.

Conner adam, tüm yardımlarınız için teşekkür ederim!

Joe Jean-Pierre'den aldığım hizmeti kesinlikle çok sevdim. Çok bilgiliydi ve beni hem bütçeme uygun bir arabaya hem de sürmek için yepyeni bir arabaya sokmak istiyordu. tatmin olana kadar benimle çalışmaya devam etti. Brown's Auto'nun da mükemmel bir müşteri hizmetleri ortamı var. Herkes çok iyi ve misafirperver. Herkese oraya gidip bir araba almasını tavsiye ederim. Brown'un VW'sine ve Joe Jean-Pierre'e teşekkür ederim sizler harikasınız!

2015 tiguan R'imde bir saat yayı değişimi için gittim ve aynı gün diag ve değiştirme yaptılar. Her şey yine bir cazibe gibi çalışıyor!

Aradığım şeyin oraya gittiği söylendi, nerede olduğunu bilmiyorlardı, başka bir yere gittim, aldım

Hızlı yağ değişimi ve lastik dönüşü. Harika müşteri hizmeti.

benim için arabamın durumunun eksiksiz ve kapsamlı bir açıklaması ve önerilen onarımlar veya önleyici bakım öğeleri anlamına gelen mükemmel hizmet

Sıvı doldurma gibi daha fazla ücretsiz hizmete ihtiyacınız var

* ETKİLEYİCİ ***** Jonathan (satış uzmanı) kusursuz bir elmas ... Tüm sorularıma verdiği detaylı cevapları, sabırlı tavrı, saygı duyulan ve bir araçta gerçekten neye ihtiyacım olduğunu anladım. O SATIŞ BECERİLERİNDE PÜRÜZSÜZ, çünkü siz bir kaykay için gideceksiniz ve farkında olmadan sizi ayda bir rokette oturtacak.
BROWN'S VW güler yüzlü personeli, temiz tesis ve en ÖNEMLİ - fiyatlar doğru ..

Buradaki insanlar yeterince yakışıklıydı, ancak onlardan yeni bir araba almak imkansızdı. Müzakerelere her girdiğimizde fiyatı yükselttiler. Sonunda hiçbir ekstra paranın onları tatmin etmeyeceğini anladım. Üç ziyaretten sonra vazgeçtim.

Brown's Volkswagen'den araba satın almadım ama almak istiyorum. Arazilerinde kullanılmış bir araba için aradım ve potansiyel olarak satın almak için 3 saatten fazla bir mesafeden sürmeye hazırdım. Greg Shank muazzam bir bilgi birikimi ve sabır gösterdi ve eyalet sınırlarında bu satın alma işlemi için borç verenimle ayrıntılı düzenlemeler yapmama ve Richmond'a vardığımda arabayı dışarıdan bir tamirci tarafından incelemeye götürmeme yardımcı olmak için gerçekten fazladan yol kat etti. Son dakikada neredeyse aynı olan bir araba evimden bir saatten daha az bir mesafede su yüzüne çıktı, bu yüzden Greg'e satışı vermediğimizi söylediğim için üzgünüm. Yine de onu şiddetle tavsiye ederim!

Şaşırtıcı ve inanılmaz derecede nazik + yardımcı çalışanlar

Hizmete her geldiğimde harika dürüst bir deneyim! Susan harika!

Mo ve Troy'a her şey için teşekkür etmek istiyorum! Araba satın alma deneyimimi harika yaptı.

Kyle, hizmetimi planladığımda çok arkadaş canlısıydı! Tesekkurler dostum !

Servis departmanı yine yaptı! Hava yastığı saat yayımı değiştirmek için çılgınca bir miktar para ödemek zorunda kalacağımı düşündüğümde, servis ekibi fabrika garantisinin 2013 Volkswagen passat'ımı teşhis etmek de dahil olmak üzere tüm onarım maliyetlerini karşılayacağından emin olmak için yola çıktı. ! Aracımı bana söylediklerinden aynı gün ve daha önce yaptırdıkları için onlara gerçekten minnettarım! Harika ve Volkswagen ihtiyaçlarınızdan herhangi biri için şiddetle tavsiye edilirler

Çok cana yakın, yetkin ve makul personel. Kısa sürede bir test sürüşü planlamak sorun olmadı. Onlarla uğraşmak zevkti.