Brown's Volkswagen Jaguar Gözden geçirmek

Greg shank tanıdığım en iyi ve en bilgili araba satıcısı.

Bu servis ve parça departmanını gerçekten seviyorum. Pazardayken, bir GTI için ihtiyaçlarımı karşılayan bir arabaları yoktu, ancak sürekli olarak envanterlerini kontrol ettim. Va Beach'te bir tane buldum ve geçen hafta en sevdiğim tekerleklere yaz lastiği taktırmak için onlara getirdim. Ayrıca tüm mevsimlerimi söküp stok tekerleklerime taktırdım. Ayrıca benimle birlikte getirdiğim satış sonrası sürümleriyle sallanma çubuğumu ve uç bağlantıları değiştirdiler. Servis danışmanım Aaron, talep ettiğim işi yakından dinledi ve bunu teknisyene doğru bir şekilde iletti. İş muhtemelen bana aktardığı zaman çerçevesinde birkaç dakika içinde yapıldı. Ayrıca bekleme alanının yanındaki çalışma odası alanını da takdir ettim. Tipik atıştırmalıklar, su ve TV vardı, ancak ofis koltukları ve bir masası olan o küçük oda uzaktan çalışmama izin verdi. İş için arama yapmak için yeterince mahremiyet vardı, ama yine de televizyonun işitme mesafesindeydim.
Parçalar veya modlar hakkında bir sorum olduğunda, JD'yi arar ve parçalar halinde konuşurum. O harika - çok bilgili, ama onu şaşırtabilirsem, araştıracak ve beni geri arayacak. Bu mağazayı geliştirmek için yapabilecekleri tek şey (benim gözümde) yetkili APR bayileri olsalardı ... o zaman bir yazılım melodisi için Chester'a kadar gitmek zorunda kalmazdım.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi! 2020 Passat için harika bir anlaşma yaptım - web'de gösterilen fiyat ödediğim fiyattı - gizli eklemeler yok. Satıcıdaki herkes birinci sınıf bir oyuncuydu. Satış elemanım Seandra, ürünü hakkında çok bilgiliydi. Mike, satışlara yardımcı oldu ve Brandon'ın finans alanında olduğu gibi çalışmaktan zevk aldı. Gerçekten de şimdiye kadarki en kolay araba satın alımı. Aferin takım!!!

Kırık bir anahtarı değiştirmeye gittim
Parça sorumlusu bir siparişin nasıl girileceğini anlayamadı ve sadece aynı şeyi tekrar tekrar denemeye devam etti ve zamanımı boşa harcadı.
Anahtarın gelmesi için 2 hafta söylendi. 3 hafta sonra çağrıldı ... Tepkilerden muhtemelen emrin verilmediği anlaşılıyordu.
9 hafta sonra aradı. Anahtarın orada olduğu söylendi. Birinin bana haber vermesi gerekip gerekmediğini sordu. Ortak bana tam anlamıyla güldü ve muhtemelen evet dedi.
Anahtar programlanacak şekilde geldi. Bunu önceden Google'da araştırdım ve 30 dakika sürmesi gerektiğini öğrendim
Bu maliyet şişirici kıyafet 90 dakika sürdü.
Bu yerden kaçının. Kimse seni umursamıyor, sadece paranı istiyorlar ve zamanını boşa harcıyorlar.

Burada güzel bir grup insan var. Çok duyarlı ve bütçeme uyacak şekilde aracın fiyatını düşürmek için benimle birlikte çalıştı. Sonra teslim etti! Bayiliğe hiç adım atmadım. Harika müşteri hizmeti.

Kısa süre önce 2016 Passat'tan satın aldım. Onu seviyorum! Satış danışmanı çok bilgili ve profesyoneldi. Brown's Volkswagen'i ziyaret ettiğinizde Aaron Montgomery'yi sorduğunuzdan emin olun.

Bu incelemeyi değiştirdim çünkü bana yardım ettiler ve buradan arabam hala 100.000'den fazla mil ile harika çalışıyor! Böyle harika bir araca sahip olmama izin verdiğiniz için teşekkür ederim!

Harika hizmet ve güler yüzlü personel. Tekrar kullanacak.

Bay Patterson liderliğindeki bu bayideki ekip harika! Bu konumdan eyalet dışından hafif kullanılmış bir araç satın aldım. Aldığım söz, ezik, ezik veya çizik olmayacağı yönünde. Temel olarak, yeni durumda olacaktır. Aslında sözlerini tuttular! Oraya vardığımda, incelememiz sırasında sürücü koltuğunda bir kusur keşfettim. Hemen showroom zemininden bir başkasıyla koltuğu değiştirdiler.
Müşteri hizmetleri olağanüstü! Beni havaalanından aldılar, vardıklarında evrak işleriyle gitmeye hazırdılar ve masraf ve ödeme söz konusu olduğunda sürpriz olmadılar. Sahiplik sürecinde bana rehberlik eden Bradley Shepard'a özel bir not. Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi.

Yeni arabamı almak, satış ve finans ekibinin tüm yardımıyla kolay ve basitti. Ted bana tüm aracı çok detay ve sabırla anlattı. Browns'taki tüm deneyimimden daha mutlu olamazdım.

Hızlı bir servis için kaçma paketimi getirdim. Şaşkınlık içinde, onlar sadece VW’lerden daha fazlasını hizmet ediyorlar. Susan benim hizmet danışmanımdı ve birlikte çalışmaktan büyük zevk aldı. Benimle her şeyin üzerinden geçmek için zaman ayırdı ve beni gerçekten önemsiyormuş gibi hissettirdi. Susan kesinlikle şirket için bir varlık ve şimdi kamyonumu kaçma bayisine değil, Browns'ta ona geri götüreceğim.
Benim için yaptığın her şey için teşekkür ederim Susan.

Adam Ted Sisk !!!! Araba satın alırken harika bir deneyim mi istiyorsunuz? Ted senin adamın. Beni süreç boyunca adım adım gezdirdi ve tüm sorularımın cevaplanmasını sağladı. Bir dürüstlük ve profesyonellik modelidir. Hayalimdeki kamyonet bende ve bunun için Ted'e teşekkür etmeliyim.

Jeff Cooper ve ekibi her zamanki gibi mükemmel ve verimli bir iş çıkardı. Nazik, bilgili ve güvenilirdir. Müşterileri için her zaman elinden gelenin en iyisini yapar ve çok takdir edilir.

Kelvin çok profesyonel ve tüm sorularıma cevap verdi. Kesinlikle döneceğim.

Müşteri hizmetleri temsilcim Ashley'nin harika bir iş çıkardığını düşündüm. Neler olduğunu açıkça anlattı ve idealden daha azını mükemmel bir deneyim haline getirdi. Tamirciler de harika bir iş çıkardı. En erken yapılacağını söylemeden bir gün önce arabama servis yapmayı bitirdiler. Daha iyi bir deneyim isteyemezdim.

Bir arabaya bakmak için bir uygulama olsaydı, ilk gelenin ilk hizmet olduğunu söyledi. Ama diğer kişi onların değildi ve arabaya bakmama izin vermiyordu.

En iyinin en iyisi, arabamı verimli bir şekilde mağazaya girip çıkarmaya gelince. Harika insanlar ve harika hizmet. Bu bayiyi Satış, Parça ve Servis için kesinlikle tavsiye edin.

Brown's Richmond Volkswagen'de inanılmaz personel, hastalar ve hizmet. Temsilcim Sergio Pena, deneyimimi rahatlığa, satışım sırasında eğitici bilgilere ve güvenilir gruba en iyi şekilde ilgi duymaya aldı. Son derece istisnai hizmetler tüm talepleri çürüttü, beklentilerimi kabul etmeyi başardı ve Üst Yönetim bana hastalarıyla anlaşmamı kapatmamı sağladı. Yeni arabam için teşekkürler.

Brown'un VW'sini seviyorum, seviyorum, seviyorum. Virginia'ya Güney Carolina yolunda bir ev inşa ederken geldim. Arabadaki ampulümün tamir edilmesi gerekiyordu. A'yı aradım onu ​​içeri getirmem söylendi. Bir Susan beni karşıladı ve tüm bilgileri aldı ve Jeff onu oradan aldı. Jeff, Delaware plakalarımı fark etti ve DE'de yaşardı. Ayrıca bize yakınlardaki Sushi mekanının adını da verdi. Dostça bir yer.
Ertesi hafta arabamı kaydettirmek zorunda kaldım ve DMV arabayı muayene ettirdiğinizi söyledi. Oh oğlum, ben DMV binasının arkasında teftişten olduğum yer ve her yıl değil 1 ila 5 yıllık muayene satın alabilirsiniz. Bayan muayene için herhangi bir yere gidebileceğinizi söylüyor, ben de Brown'a randevu almadan gidiyorum. Bu zaman
Jeff arabayı muayene ettirir ve plakayı ve çıkartmayı yapıştırır. Hatta ön taraftaki plakayı isteyip istemediğimi sordu, çünkü tamponda bir delik açmak zorunda kalacaktı. Hayır teşekkürler, SC'nin önünde plaka kullanmadığını bildiğini söyledim
Arabada ekstra deliklere kimin ihtiyacı var. Çok nazik ve düşünceli. Tamam o zaman 2015 Passat emisyonlarımı geri çağırıyorum. Randevu alırım ve bu sefer Kyle'ı alırım. Çok iyi bir adam, iyi bir uygulama olan anlaşmayı bize bildirmek için arabayı geri aldı. Bakımını üstlendiğinde, bazen başka bir şeyin yapılmasına ihtiyaç duyabilir, hemen sana haber verirler. Araba kısa sürede hazırdı. Bu gerçekten uzun bir incelemeydi, her zaman uzun şikayette bulunabiliriz, bu yüzden elimden gelen tüm Tebrikleri vermek istedim. Hepiniz ROCK harika işler devam edin. SC'ye vardığımda seni özleyeceğim ..

Aracımı birkaç gün önce servise götürdüm ve deneyimlerim hakkında söyleyecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Arabamı bindirdim ve en az bir buçuk saat beklememe söz verildi. Arabamı en fazla 30 dakika içinde geri aldım. Conner aracımın emin ellerde olduğundan emin oldu ve bundan sonra aracımı ona geri getireceğim.

Geçen hafta yağ değişimi için arabamı getirdim ve Kyle Ost mükemmel bir iş çıkardı. Yapılan her şeyi ve tüm bakım ve onarımları anlattı. Kesinlikle onu herkese tavsiye ederim.
Tekrar teşekkürler Kyle Ost.

2019 Mustang Convertible Premium Eco Boost'umuzun satın alınması sırasında yapılan mazing hizmeti için Jonathan Alley ve Johnathan Stephens'e teşekkür ederiz. - Mann lar

Korkunç bayilik. Babamın arabasını kontrol ettiler ve onu tamamen dolandırdılar. Kontrol listesinde, gaz kapağının mükemmel çalıştığını, iki yıldır kırıldığını söylediler! Ve bu yalan söylediklerinden sadece bir tanesi. Çok üzücü.

Randevumu çevrimiçi olarak planlama yeteneği bir artıydı. Hızlı ve müşteri odaklı hizmeti de takdir ediyorum. Teknisyen harika bir iş çıkardı ve Brown bana biraz $ kazandıran bir kupon verdi.

Öncelikle bu bayide çalışanların ne kadar harika olduğunu belirtmek isterim! Kocam ve ben ailemiz için yeni bir araç arıyorduk ve gezegendeki en istisnai satış ortağımız vardı. Jonathan Alley son derece harikaydı ve kesinlikle karşılaştığım en muhteşem satış temsilcisiydi. Bayiliğe vardığında aracı park etti ve bizim için incelemeye hazır hale getirdi ve heyecanlandık. Spesifik özellikleri, kilometreyi açıklamak ve otomobil faksı için bir noktaya değinmek için zaman kaybetmedi. Sadece aşırı derecede konuya değinmekle kalmadı, aynı zamanda çok hevesli bir tavrı vardı ve soruları yanıtlamakta hiçbir problemi yoktu. Çok sabırlıydı ve bize çok yardımcı oldu. Yeni aracımla sürüş testi ŞAŞIRTICI oldu!
Finansman müdürümüz Kriss Williams'ı da belirtmek isterim. Çok bilgilendiriciydi ve sözleşmemizin her yönünü ve 'beklenecek olanı' bozduğundan emin olmak için çok anlayışlı bir yola sahipti. Bu iki kişiden kesinlikle keyif aldık. Bu, bir bayiden ilk defa araç satın almamdı ve daha memnun ve tatmin olamazdım. Yeni SUV'uma çok aşığım ve tanıdıklarımı bu harika, sabırlı ve nazik insanlara yönlendirmek için sabırsızlanıyorum.
(5 yaşındaki çocuğumuzu getirmek zorunda kaldık ve o bir avuç ve ona çok nezaket ve hoşgörü ile davrandılar TEŞEKKÜRLER!)

Ayrıca ECP paketini de seçtim ve kesinlikle tavsiye ediyorum! Yine, Jonathan Alley ve Kriss Williams'a büyük bir haykırış. sizler arı haberlerisiniz.

ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM!

Birinci sınıf deneyim. Olağanüstü müşteri hizmetleri. Detaylara aşırı dikkat. Samimi ve bilgili personel. Bir arabaya ihtiyacınız varsa gidilecek yer burasıdır. Aaron Montgomery beni sıcak bir karşılama ile karşıladı ve bir araç satın alma sürecinde bana yardımcı oldu ve tüm deneyimi sadece stresten uzak değil, aynı zamanda keyifli bir hale getirdi. Rabih son derece yardımcı oldu ve hatta her şeyin profesyonelce ele alınmasını ve tamamlanmasını sağlamak için geç kaldı. Brandon hızlı, arkadaş canlısı ve son derece bilgiliydi ve tüm kağıtları bir esinti haline getirdi. Troy ve Ted, telefon ve e-posta yoluyla benimle sürekli iletişim halinde oldu ve tüm ihtiyaçlarımın karşılandığından emin oldu. Browns Volkswagen Midlothian Turnpike'da harika bir iş ve gerçek bir topluluk duygusu.

Bir araba ile en kötü yer. Karım ve ben nişanlı olduğumuzu sanıyorduk ama korkunç bir iş değildik.

Susan kendi ismini satamaz.
Bakım ve onarım için binlerce harcama yapmak istedim, ancak servis yazıcım aracımın bakımı için neyin gerekli olduğuna dair hiçbir mesaj göndermedi. Teknisyenin önerdiklerini gördüğüm evrak işleriyle ayrılmadım. Bu bilgilerin herhangi birini bana iletmek için neden tembellik ettiğini anlamıyorum. Benim aracım olduğunu düşünürsek ve ne tür şeyler yapılması gerektiğini seçip seçebilirim.

Bununla birlikte, her şeyi bildiğime inanan bir as * şapka olan teknisyenlerden BURT ile konuştuğumu söyledi. Arabamla günler geçirdi çünkü çılgınca yavaştı sonra beni suçladı çünkü arabamı gerçekten bitirmek için ne kadar aciz olduğunu bilmiyordum.

Şimdilik arabamı batı geniş Volkswagen'e götüreceğim. Aracımla ilgili tüm endişeleri dile getirdiler ve arabamı anlamlı bir şekilde bana geri getirmek için yorulmadan çalıştılar. Teknisyen Tim benim için harikalar yarattı ve şimdilik arabamı tamir ettireceğim!

Servis çok hızlıydı ve yüksek baskı değildi. İnternetten istediğim arabayı bulduktan sonra bir test sürüşü yaptım. Bir saatliğine yemeğe gittim ve geri döndüm ve finans arabayı imzalayıp eve götürmem için tüm kağıt işlerini hazırladı.

Yeni 2020 VW Jetta'mı satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Satışta Mo ve finans uzmanı Kriss ile çalıştım ve ikisi de harikaydı. İkisi de arkadaş canlısıydı ve yeni aracımda harika bir fiyat elde etmek için ellerinden geleni yaptılar! 5 yıldızlı hizmet ve kesinlikle tavsiye ederim!

Midlothian'daki Brown's'tan bir Passat TDI SE aldım - tam aradığım arabaya sahiplerdi. İlk gün 262 mil yol kat etti ve ortalama 44,2 mpg. Harika Satın Alma Deneyimi - tüm sorular yanıtlandı - personel yardımsever ve nazik davrandı ve ertesi gün her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için takip ettiler. Değer ticareti, araştırmaya dayanarak tam olarak beklediğim şeydi. Başka bir yere gitmek için bir sebep yok. Kevin'i isteyin!

Jetta'mı servis almak için götürdüğüm TEK yer. Ön bürodan tamirciye kadar servis departmanında çalışan erkekler ve kadınlar harika. Susan, arabamı ne zaman getirsem her zaman benim yanımda olan kadın olmuştur çünkü o tek kelimeyle harika ama bugün Gerry ile tanışmaktan zevk aldım ve o da harikaydı. Bu takıma tamamen güveniyorum ve aslında arabamı çalıştırmaya aldırmıyorum (bunu asla hayal edemezdim!). Şiddetle tavsiye ederim !!!

Black Friday bayisinden kullanılmış bir araba satın aldım, oldukça iyi bir teklif aldı. Personel güzel ve arkadaş canlısıydı - tek sorunum araca sadece 1 anahtar almamız - görünüşe göre sadece bir tane vardı. Satış tamamlanana kadar bunun farkında değildim - ki bu oldukça talihsiz bir durum. Başka bir tane yaptırmam gerektiği söylendi. Şimdi başka bir anahtar için 250 $ + 'a mal olacak. Almış olabileceğim herhangi bir tasarruf artık neredeyse yok oldu. Gelecekte başka bir araç için onlara geri döneceğimden emin değilim.

Satış Uzmanım Mo Bouhafra, görülmesi gereken adam. Çok verimli, hızlı ve profesyonel bir şekilde çalışıyor! 2015 CC'mden 2020 Tiquan'a yükseltme ile ilgili ihtiyaçlarımın ve beklentilerimin ne olduğuna çok dikkat etti! Aklımı bir şeyler hakkında ciddi olarak bile okudu! Kesinlikle Brown için bir varlıktır, bu yüzden doğru Satış Uzmanını ararken lütfen ismiyle isteyin ... Mo Bouhafra! Hayallerimden birini gerçekleştirdiğin için teşekkürler Mo, kira ticareti yapmak veya bir VW satın almak isteyen herkese onu tavsiye edeceğim!

Satış temsilcimiz Aaron Montgomery sayesinde Brown's VW ile harika bir satın alma deneyimi. Kendini tamamen benim gibi müşterilere araç satın alımlarında bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olmak için en alakalı bilgileri vermeye adamış nazik ve yakışıklı bir adam. Muhteşem.

Bu yerden bir daha asla bir araç almayacağım, araba aldığım ilk yıl karıştırmaya başladı 3'üm tarafından karşılanmaması için tamir etmeleri için neredeyse 600..00 dolar ödemem gerektiği söylendi. yıl tampondan tampona garanti bugün yine berbat etti bugün neredeyse 3 yıl garantinin bittiğini söylediler ama bana 3 kat fazla sattıkları için buna değer olmadı, bu yüzden atlamadan mahvoldum. ...dikkat

Hiç profesyonelce değil. Online kredi başvurusu yaptım ve kimse benimle iletişime geçmedi. Onları aradım ve beni arayacaklarını söylediler. Tekrar aradım ve beni hemen arayacaklarını söyleyen finans ile konuştum. Hiç yaşanmadı. Burada araba için asla alışveriş yapmayacak.

Mikayla, arabamızı yerleştirmemize çok yardımcı oldu.

Brown'un VW Başkanı ile konuşmaktan zevk aldım ve daha mutlu olamazdım. Bay Patterson (Brown's Başkanı), beni dikkatle dinlemek ve meydana gelen bir sorun için bana yardımcı olmak için zaman ayırdı. Bay Patterson'un müşterisini gerçekten önemsediğini ve beni daha mutlu etmeyen geri bildirimlerini duymak istediğini gerçekten söyleyebilirim. GTI'mde ihtiyaç duyulan herhangi bir çalışma için geri döneceğim. Bay Patterson ile sakin ve hoş bir sohbet etmek beklediğimden daha fazlaydı ve onunla konuşmaktan gerçekten keyif aldım. Bay Patterson, Brown'ın çalışanları ile birlikte gerçekten müşteriyi ilk sıraya koyuyor !!

En kolay araba satın alma deneyimlerimden biri, siyah-beyaz detaylar, pazarlık yok. Hızlı kağıt süreci ve güler yüzlü satıcı.
teşekkür ederim!

Brown's, 2 hafta alışveriş yaptıktan sonra, birkaç bayiye kıyasla çok rahatladı. 3 kişi tarafından karşılandım ama hiçbir zaman bombalanmış ve baskı altında hissetmedim. Lorenzo ve Melanie beni bir saatten daha kısa bir sürede yeni kullanılmış bir arabaya girip çıkardı (test sürüşü dahil) Şiddetle Tavsiye Edilir

Chesterfield'de Midlothian geçiş yolunda bu lokasyonda aldığım harika müşteri hizmetleri için teşekkür etmek isterim. Ayrıca Jeff ve Mike'a her zaman yaptığınız harika işler ve arabama nasıl bakılacağına dair verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim .. Profesyonelliği takdir ediyorum .. YÜKSEK TAVSİYE !!!!

Arabamı Haziran 2020'de satın aldım. Küçük sesler duyuyordum ve SERGIO PENA'yı aradım ve yanıt alamadım. Hızlı bir şekilde 8 / 2020'ye kadar Arabanın üzerinde 2.400 $ değerinde hasar olduğunu öğrenin !! Hala geri arama alamadım ve çok hayal kırıklığına uğradım !! Çok üzgünüm, çok hayal kırıklığına uğradım ve bundan yararlanıldığını hissediyorum !!

Jim Hooker ile çalışmak bir zevkti, içeri girer girmez bize nasıl olduğumuzu ve bize nasıl yardım edebileceğini sormakta tereddüt etmedi! Test sürüşümüzden, yeni GLI'mın pırıl pırıl pırıl pırıl olmasını sağlamaya yardımcı olduğu ana kadar harikaydı! Finans alanında Mo da harikaydı, ödemelerime garantiyi açıklayarak bize yardımcı oldu! Brown Volkswagen'de harika bir ekibiniz var! Çok teşekkür ederim.

Bazı parçaları Pazartesi günü sipariş ettim ve Çarşamba günü satışta olacakları söylendi ve onlar geldiklerinde bir telefon alacağım. Çarşamba geldi ve gitti, eyaletten ayrılmayı planladığımı söylememe rağmen haber yok ve güncelleme yok Çarşamba akşamı. Neyse ki planladığım gibi ayrılmadım ve bugün (Perşembe) aradığımda, parçaların henüz hazır olmadığı ve yarın (Cuma) olacağı söylendi, bu da tüm planlarımın bir dönüşüne neden oldu. Yapmak için etrafta koşuşturmak, parçaları toplamamı zorlaştıracak.

Orijinal taahhütlerinden geri döndükleri için, yarın geldiklerinde parçaların ikametime teslim edilmesini talep ediyorum ve telefondaki kişi bu taahhüdü veremeyeceği için geri aranacağına söz veriyorum. şu anda öğle yemeğine çıkıyor. Beş saat sonra, bir geri arama almadığım ve yapmayacağımdan oldukça emin olduğum için yönetici hala öğle yemeğinde olmalı.

Hızlı bir karar vermek için aceleye getirildiğimi hissetmedim. Tüm sorularım cevaplandı. Sadece test sürüşüne geldiğim değil, birkaç farklı araçla tur yapıyordum. Harika bir satın alma deneyimim oldu.

Bulunduğum en iyi bayilerden biri. John Stephens baştan sona harikaydı ve sabırlıydı. Oldukça kararsızım, bu yüzden sabır benim için bir artı. Bana baktığım araçlar hakkında çok fazla bilgi verdi. Beni satın almaya zorlamadığı en çok sevdiğim iki şey, kendimi seçmeme izin verdi ve harika bir enerjisi vardı. Ayrıca satış müdürü Troy, John'a istediğim ekstra şeylerde yardımcı olma konusunda çok yardımcı oldu. Genel olarak bu bayiye% 100 puan vereceğim. Araba arayanlara gidip kontrol etmelerini tavsiye ederim.

Sorunu bulup çözebileceğini biliyordum. Soğutucu ışığı ve kontrol motoru ışığı yandı ve beni iyi bir korkuttu, bu yüzden deneyimli bir VW teknisyeninin VW'ma bakmasını istedim.

Harika müşteri hizmetleri Connor'a bize bu kadar iyi baktığı ve tüm sorularımıza bu kadar sabırlı davrandığı için teşekkür etmek istedim.

Harika bir deneyim, istediğim / ihtiyaç duyduğum arabayı bulmak için benimle yakın bir şekilde çalışan ve uygun fiyatlı yapmama yardımcı olan Ted ile uğraştım. Harika bir deneyim ve bir veya iki yıl sonra bir sonraki arabamı bulmak için geri dönmeyi dört gözle bekliyorum!

Araba bayilerine kötü bir isim veren bu tür yerler. Kullanılmış bir arabaya bakmak için 4 saatten fazla bir mesafeden araba kullanıyordum ve bir saat uzaklaştığımda, sihirli bir şekilde artık mevcut değil, ancak yeni bir arabaya bakabilirdim çünkü birkaç harika fırsat var. Eski yem ve anahtar. Greg, etik olmayan ve açgözlü yolların yerleştirilebilir. Zamanımı boşa harcadığınız için teşekkürler.

servis departmanı harikaydı !!! herkes aracımla çok arkadaş canlısı ve hızlıydı :)

Çok cana yakın personel! Arabam orada servis edildi ve ne kadar hızlı girip çıktığıma şaşırdım!

Mükemmel hizmet kesinlikle başkalarına tavsiye eder!

Büyük mürettebatlı taksi kamyonum yerine günlük şoför olarak kullanabileceğim pratik, sportif, ikinci bir araba için pazardaydım. Üç hafta aradıktan sonra arabamı farklı bir bayide bulduğumu düşündüm. Ancak, ayrı bayilere 11'den fazla e-posta gönderdikten sonra, Brown'dan Richmond Volkswagen sadece yanıt vermekle kalmadı, bana istisnai bir teklifte bulundu. Brown's, daha ince ayrıntıları çözmek için biraz müzakere ettikten sonra, aradığım fiyata tam olarak aradığımı eşleştirmeyi başardı. Tüm şartlarımdan dolayı çalışmak kolay bir müşteri olmadığımı hayal ediyorum, ancak Ted ve Ray ile çalışmak hoştu ve bir müşteri olarak beni anlamak için zaman ayırdılar. Rahatlamayı çok takdir ettim, baskı atmosferi yoktu ve bir kez daha satışa koştuğumu veya istediğim şeyi sağlamak imkansızmış gibi hissettirmedim. Teşekkürler Brown'un Richmond Volkswagen'i, yeni arabamı kesinlikle seviyorum!

Şimdiye kadarki en yararlı ve tatmin edici araba satın alma deneyimi. Ted harikaydı ve her sorunun cevabıyla tüm deneyim boyunca bana rehberlik edebildi. Araba için alışveriş yapan tanıdığım herkesi Brown a ve özellikle satış elemanı olarak Ted'e gönderiyorum!

Yakın zamanda Brown's'tan kullanılmış bir araba satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım! Satış temsilcisi Aaron Montgomery çok nazik, yardımsever ve satın alma sırasında her şeyin sorunsuz gitmesini sağlamak için çok titizdi. Brown'ın herhangi bir araç satın alımında dikkate alınmasını şiddetle tavsiye ederim!

Burada uykumu kaybetmeyeceğim bir fiyata yeni bir GTI aldım. Ted Sisk benim satıcımdı ve beni en az baskı altında hissettirmeyen çok soğuk bir adamdı. Deneyimlerimden çok memnunum ve yeni arabamı seviyorum!

John Stephens, birlikte çalıştığım en iyi satıcıydı! Acelem olmadı ve o her şeyi açıklamakta çok titizdi. Robbie (mgr.) Ve Chris finans alanında da harikaydı! Brown Volkswagen'i şiddetle tavsiye ederim!

Harika satış elemanı-Greg Shank
Geçen ay kullanılmış bir Volkswagen satın aldım ve Greg benim satış elemanımdı. Tüm süreç boyunca benimle ilgilendi.

Yeni veya kullanılmış bir araba için pazardaysanız, onu ve Brown'un Volkswagen'ini tavsiye ederim.

Yeni bir kullanılmış araba ile dışarı çıkacağımı düşünmeden bir Cumartesi günü içeri girdim. John, test sürüşü yapmama ve arabanın sunduğu her şeyi bize göstermeme izin vererek bize yardımcı oldu. Bizi sürüş sürecinde ve satın alma sürecine devam etmede çok rahat hissettirdi. Her şeyi açıkladı ve tüm sorularımızı en ince ayrıntısına kadar cevaplayabildi. Finans ofisi, satın aldığım her şey konusunda çok açıktı ve sahip olduğumuz garantiler ve seçenekler hakkında çok detaylı açıklama yapıyordu. Bir 2017 Passat satın aldım ve çok beğendim.

3 gün önce ondan bir telefon alacağım söylendikten sonra yöneticiden haber alamadığım için oldukça mutsuzum. Satın alma işlemime koştum ve satın alma işlemimi düşünürken arabanın üzerine elmas kaplama yerleştirildi ve hevesli satıcıya, aracı almamaya karar verirsem ve bunun hakkında düşünmek zorunda kalırsam ne olacağını söyledim. Araba detay kaplamasını giyecekti, o zaman bir sonraki kişi onu bedavaya alacak dedi. Bunu almak için baskı altında olduğumu hissediyorum ve toplamımdan çıkarılması gerektiğini hissediyorum.

Satın almamış, ancak çok bilgili ve arkadaş canlısı satış elemanları ve rekabetçi fiyatlar.

Yeni bir kullanılmış Toyota Tacoma satın aldım. Jay benim satış temsilcimdi ve profesyonel, bilgili, cana yakın ve nazikti. Süreci kolay ve rahat hale getirdi. Hızlı bir şekilde bir anlaşmaya vardık ve belgelerim (ör. Plakalar, tescil, başlık) 3 hafta içinde elime geçti. Kamyonu yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve çok keyif aldım. Jay ve Brown'un VW'sini şiddetle tavsiye ederim.

Geçenlerde Reamy'den bir Tiguan satın aldım - o en iyisiydi! Aslında araba hazır olduğunda benimle iletişime geçti ve çalışmak çok kolay ve yardımcı oldu! İşlemi hızlı yaptı ve hatta arabayı bana teslim etti! Onunla BÜYÜK deneyim% 100 Reamy'den satın almanızı tavsiye eder!

Ted,
Kamyon harika. Bu araba alımını şimdiye kadarki en iyisi yaptığınız için teşekkürler. Kamyonu bir gün internette gördüm. İki gün sonra direksiyon başındayım. Harika bir yaz olacak. Ailem adına size ve Browns VW'ye teşekkür etmek istiyorum.

Azınlık için fazla ücret alıyorlar. Ekim ayında bir teşhis yaptırmak için arabamı aldım ve arabamın tamir edildiği söylendi, sonra geldi ve aynı sorun aynı gün eve geldiğimde meydana geldi, sonra sorunu gidermek için geri aldım, valflerime bir dekarb almam önerildi 1000 dolar ödeyerek bitti. 3 ay sonra arabamı yağ değişimi için dükkana sürdüm ve aracımı nasıl çalıştıracağımı soran bir telefon görüşmesi aldım ?! Şimdi başka bir teşhis alıyorum ve bana sorunu anlatmaları 2 gün sürdü. Yalnız bir araç istedi, sadece 24 saatliğine bir tane alabildi, ancak onlara daha uzun süre ihtiyacım olduğunu söyledim. Tahminini almaya gittiğimde, sorunun çözüldüğü söylendi, servis görevlisinin, sadece yağ değişimini ödeyebilmem için parçaları çıkarmamı önerdiği param olmadığını söyledim, parçaları çıkarmanın ne kadar süreceğini sordu 30 dakikalık parçaların sadece 250 $ olduğunu söyledi, bu yüzden eğer yağ değişimi 80 $ ise ve toplamım 677 $ olursa, 300 $ 'ı nerede biriktirdim?

Güncelleme: 677 $ 'ı ödedik ve bir gün sonra arabam kontrol edilmek için aldığımda yaşadığım sorunu yaşadı

Ted, Derek ve Liz çok profesyoneldi. Bugün yeni EOS'umu kullanmak, harika ekip çalışması ve müşteri odaklılık. Teşekkür ederim!

Araba sürmeyi test ettikten sonra, mağazada oturup yeni (bana) arabamı almayı beklerken heyecanlandım. Sonra, beş dakika içinde, üç çalışanın mağazada herhangi bir maske olmadan yürüdüğünü ve dördüncüsünün masasında burnunu kapatmadan bir maske taktığını gördüm. Ayrıldım çünkü kendimi çok güvensiz hissettim. Jonathan Alley'nin anlayışı ve satıcılığı nedeniyle iki yıldız veriyorum (bir yerine). Endişelerimi dinledi, telafi etmeye çalıştı, her şeyi uzaktan yapmayı ve arabayı yeniden sterilize etmeyi ve evime teslim etmeyi teklif etti. Çok hayal kırıklığına uğradım

Greg Shank'tan hızlı yanıt ve numaralar. Birlikte çalışmak harikaydı. Tam otomobille basit bir satın alma süreci arıyordum zaten istediğimi biliyordum ve tam da bu verildi. Harika bir satın alma deneyimi. 2017 Golf R'mi seviyorum!

Harika bir satın alma ve çok düzgün bir işlem !! Fantastik bir satış temsilcisi Reamey Belski'nin teklif ettiği ve yardım ettiği fiyattan istediğim arabayla dışarı çıktı !! Son derece iyi ve bilgiliydi! Tüm personel çok yardımcı oldu. Gelecekteki satın alımlar için arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye edecek!

Geçenlerde Brown's'tan ikinci yeni araba satın aldım. Kim Creech, bazı harika anlaşmalar hakkında benimle iletişime geçmekte süperdi. Albert Stanley ile görüştükten sonra, bir 2014 Passat TDi SEL'i takas etmeye ve satın almaya ikna oldum. Hem Kim hem de Albert birlikte çalışmak harikaydı. Ben mutlu bir Brown müşterisiyim ve bir sonraki aracım için tekrar geleceğim. Bu bayilik, müşteri hizmetleri ve memnuniyeti ile gurur duymaktadır. Ben inançlıyım!

Connor gerçekten yardımcı oldu ve harika bir deneyim yaşattı

Herkes iyi ve arkadaş canlısı. Passat'ın büyük garantilerine her zaman yardım etmeye istekli

Greg McGill harikaydı. Süper güzel, profesyonel ve çok verimli.

John Stephens, yeni 2020 Passat SEL'imi satın almamla hizmetinde çok bilgili ve etkiliydi. Bu Browns'tan aldığım dördüncü araba ve John her seferinde aldığım harika hizmeti yaşadı.

Çok dürüst, güler yüzlü personel ve her şey zamanında ve çok profesyonelce yapıldı. Her zaman personelin Brown's'ta arkamı kolladığını hissediyorum!

Son dakika yağ değişimi için 17'sinin Pazartesi günü servise geldim. Connor benim hizmet danışmanımdı ve ŞAŞIRTICI! Beni sıkıştırdı, mümkün olan en kısa sürede halletti, bakmam gereken diğer bazı şeylerin bir özetini verdi ve biz zaten başka bir hizmet kurduk! Mükemmel deneyim.

Bir VW Jetta 2020 SEL Premium satın aldım ve acısız bir deneyim oldu. Bana en iyi anlaşmayı teklif ettiler ve acısız bir deneyimdi. Satış temsilcim Mo (Mohamed) tüm bu süreçte gerçekten yardımcı oldu. RVA'da bir VW satın almak istiyorsanız, bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim.

Servis hızlı ve verimliydi. Gelecekte daha fazla servis için arabamı browns'a geri götüreceğim