Canadiana-Whirlpools Gözden geçirmek

Korkunç şirket. Buzdolabı kutusundan dışarı doğru arızalı. Değiştirmeyi reddedin. Son derece küçümseyici ve aradığınızda yüzünüze kapattılar. Şimdiye kadarki en kötü şirket

Servis çağrısı için 100 $ ödendi ve yıkayıcı da aynı sorun yaşıyor - 90 günlük garanti kapsamında başka bir servis çağrısı talep ettiler - reddettiler ve 500 $ 'lık bir parçaya ihtiyacımız olduğunda ısrar ettiler - 2. bir görüş talep ettik ancak jakuzi başka bir servis çağrısı için ücret talep etmek istedi - jakuziye gitmeyin onarımlar için - daha iyisi, jakuzi satın almayın !!

Hayal kırıklığına uğradım ve oldukça üzgünüm. Yaklaşık bir ay önce camdan bir soba aldık. Cam korkunç görünmeye başlıyor. Brülörlerin camında gravürler var. Brülörlerden biri bunu ikinci kullandığımda yaptı. Paranızı boşa harcamayın!

Güncelleme: Yukarıdaki incelemeyle ilgili olarak onlardan bir yanıt alıyorum. Bana ocağın nasıl temizleneceğine dair bir video gönderdiler VE özel bir temizlik seti için para ödememi bekliyorlar. Sobayı aldığımızda bize verdikleri yeterince iyi olmamalı. Bu tamam değil. Ben de e-postalarına bu bilgilerle yanıt verdim ve neredeyse bir hafta sonra yanıt alamadım.

Şimdi Kasım 07. Onlara zaten bu kadar çok para ödedikten sonra görmezden gelinmek gibisi yok. Müşteri hizmetleri beklentilerini iyileştirme konusunda hiçbir endişelerinin olmadığı çok açık. Çok istemediğimizden değil. Sadece kullanmamız gerektiğini söyledikleri doğru temizlik paketi. İlk etapta ocakla gelmeliydi. İş ahlakları berbat.

DİKKAT ET!!!! UYARMAK!!!!
Korkunç müşteri hizmetleri !! Rip Offs !!!
Onları asla aramayın veya kullanmayın. Sears'ı veya tanınmış bir şirketi kullansanız iyi olur.

Şimdiye kadarki en kötü hizmet, jakuziden bir fırın satın aldık ve bunu yalnızca üç buçuk yıldır kullanıyorum ve zaten servis gerektiren bir olayı ayırmak zorunda kaldım. hata kodu yorumlamasını istediğimizde, bize kodun ne anlama geldiğini bile söyleyemediler ve sadece hizmette bize daha fazla satış yapmaya çalıştılar. Korkunç şirket, ürün ve daha da kötü hizmet. Onlardan yapılmış bir cihazı bir daha asla satın almayacak.

Bu forumda çok fazla olumsuz yorum gördüm, hizmetlerini olağanüstü buldum. Dost canlısı, hızlı ve garanti süresi dolmuş olmasına rağmen bana olumlu bir çözüm sağlıyorlar. Tebrikler, bu tür etkileşimler ürünlerinize olan güvenimi sürdürüyor

IKEA'dan 5 yıl garantili jakuzi cihazları satın aldı (Electrolux cihazlarını satmaları daha iyi olurdu çünkü İsveççe olduğu için), buzdolabı başarısız olmadı ama performans iyi değil. Bulaşık makinesinde 2 yıldan daha kısa sürede sızıntı var. 2 aylık teknisyen ziyaretlerinden sonra ve bekleyen ve değiştirilen parçalar hala sızdırıyor. Whirlpool'a telefon, sohbet veya e-posta yoluyla ulaşmak çok zor. Sadece bahaneler var ama etkili bir sorun çözümü yok.

Mutfak aletleri üretmek için kullanılan parçaların korkunç kalitesi. Sadece iki yıl hizmet verdikten sonra bulaşık makinemi ve buzdolabımı tamir etmek için yüzlerce dolar harcamak zorundayım

İlk evimi aldım! Genç nesilde bizim için büyük bir anlaşma. Ve YENİ CİHAZLARIMIZI satın almanın mutlak bir zevkini yaşadık, artık eski pis apartman çöpü yok. (ya da biz öyle düşündük)

İki yıl içinde ve 900 jakuzimiz aşırı ısınmış, evi dumanla ve F6 E1 hata koduyla doldurdu, bu biraz araştırma yaptıktan sonra kaçma sıcaklığı hatasıdır ve kontrol panosunun değiştirilmesi gerekir !!! Ben bir esnafım, bu yüzden aletleri tamir etmek benim için roket bilimi değil, ama kısmı 439 dolar ve 4-8 hafta sonra sipariş verildi. ? Yani parça yeni bir sobanın maliyetinin yarısı mı?!? İki yıl sonra? Bu korkunç. Jakuzili bulaşık makinemizin üst raf bağlantılarının kırıldığından ve üst rafın iki ay önce birkaç bardağı kırdığından bahsetmiyorum bile (onu pazar sonrası metal braketlerle onardım)

Sonuçta, kendimi korkunç hissediyorum, bu benim ve partnerim için çok büyük bir andı ve bu büyük bir güçlük oldu ve şimdi x mas'dan önce iki yıl sonra yepyeni bir soba alıyoruz çünkü x ay için bir sobaya ihtiyacımız var .

Geri kalan girdap aletlerime 0 güvenim var, hepsi başarısız olduğu için onları daha iyi bir şeyle değiştireceğiz.

Ve 1 yıllık garantiyle ne var? Tüm şirket son bir yılda ürünlerini geri bile vermeyecek mi?

3 Ocak 2016'da satın aldığım ve 26 Şubat 2016'da del'vd olan Fırınımla ilgili olarak ÇOK SAYIDA Mutfak Yardımı ile iletişime geçmeyi denedim. İlk sorunu 2 Ocak 2017'de yaşadım (soğutma fanı çok düşük). Sıradaki problem: Fırın aşırı ısındı ... 350'ye ayarladım ve dakikalar içinde 600'ün üzerine çıktı. Elektrik ve immed gibi yanan bir şeyin kokusunu alabiliyordum. kırıcıyı kapatın. O zamandan beri montaj panelini değiştirdim, çalışmıyor, başka bir tane sipariş ettim, sonra sıkışmış tuş takımı hatası ortaya çıktı ve hala bunun düzeltilmesini bekliyorum. Bu fırın bir yangın tehlikesidir ve Mutfak Yardımı her yerde olmalı. Bana şu anda Güvenlik Departmanı'nın araştırdığını söylediler ... bu birkaç hafta önceydi ve kimse benimle iletişime geçmedi. Aramaya devam ediyorum ve hala bir yer bulamıyorum. Hatta Canlı Sohbet forumunu denedim ve bundan da iptal edildim. Onlarla hiçbir yere varamıyorum ve her zaman Amerika'da biriyle konuşmak zorunda kalıyorum. Hiçbir ürününü almayın .... Bu fırın 4000 dolardı. Ve tamirciye 700 $ 'dan fazla para verdim ve hala çalışmıyor. Mutfak Yardımı satın almayın ..... cihazlarının arkasında durmuyorlar ve başa çıkmaları korkunç ........ Bugün itibariyle .... FIRIN olmadan 61 gün oldu .... Bu sorunla ilgilenmeye devam edeceğim

Cevap verilemedi, cihazı bir yıllık kullanımdan (soba) sonra bozdu ve e-postaya ve telefona asla cevap vermedi. Hat basitçe bağlantıyı keser.

2 yaşındaki Whirlpool 1000,00 dolarlık kurutucum öldü. Bu şimdiye kadar alacağım 2. ve son Whirlpool ürünü. (Önceki satın alma, 1 yıldan biraz daha uzun bir süre önce ölmüş olan Kitchen Aid ocağı (Whirlpool) serisinin en iyisiydi.) Kanada müşteri hizmetleri ABD'de bulunuyor ve şimdiye kadar yaşadığım en kötü şey. ALICI DİKKAT !!!

Dünyanın en kötü şirketi. Bir soba, çamaşır makinesi ve kurutucuyu kaybettim. Onlardan başka bir yıkayıcı aldım ve bir yıl sonra kırıldı. Jakuziden kırılan 4 cihaz. Bir daha asla bir jakuzi ürünü almayacağım. Bu korkunç şirketin hala ortalıkta olmasına şaşırdım.

Bunun herhangi bir yere gidip gitmediğini göreceğiz, 3 saate yakın bir süredir parçalarda beklemede şimdi mikrodalgalarımın led panelinin yerini almaya çalışıyor. Normalde ve bugüne kadar sahip olduğum diğer tüm cihazlarla birlikte bir parça şeması bulabildim ve ne olduğunu bulabildim, böylece yerel parça tedarikimden sipariş verebiliyorum. Ancak bu mikrodalgaların model numarası, kendi parçalarınızı ve servis alanınızı bile içeren herhangi bir web sitesinde (size bir tane satmanın yanı sıra) mevcut değildir. Yani elde ettiğim şey, eşyalarımı tamir etmek yerine size 700 $ daha vermem gerekiyor, büyük bir şans.

Ekim 2016'da bir çamaşır kurutma makinesi seti satın aldı. Kurutucu gitti, bir teknisyen gönderen Whirlpool ile iletişime geçti (150 $), teknoloji bana kurutucunun yeni bir kontrol panosuna ihtiyacı olduğunu söyledi, bir kısmı 500 $ 'a mal olacak. Sette kurutucu için sadece 600 $ ödedik. Whirlpool'u, yine de parçayı tedarik etmeye veya yardım etmeye istekli olup olmayacaklarını görmek için aradım. Temelde müşteri hizmetleri personeli tarafından çok kötü söylendi, çok üzücü, parça garanti kapsamında değil. Bir Yönetici ile konuşmak istedi ve benim için hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Müşteri hizmetleri temsilcisi, tüm süreç boyunca hiçbir sebep olmaksızın oldukça kaba davrandı.

Öncelikle, büyük bir cihaz için bir yıllık garanti kötüdür. Şimdi herkesin yaptığını biliyorum ama hadi. Büyük üreticilerin sorumlu olması ve tek kullanımlık değil, sürdürülebilir ürünler üretmesi gerekir. İkinci olarak, büyük bir cihaz 3 yıldan fazla dayanmalıdır. Girdap kendilerinden utanmalı. Bu şirket sürdürülebilirlik taahhüdünü gösterene kadar bu markayla ilişkili tüm ürünleri boykot edeceğim ve herkesi aynısını yapmaya teşvik edeceğim.

Bu yazıdan sonra Whirlpool ile iletişime geçtim. Parçayı garanti kapsamına alırlar. Orijinal görüşmede ele alınması gerektiği kadar bu kadar ileri gitmesi çok kötü. Ama sonunda şirket doğru olanı yaptı.

Bir aydan fazla sürdü, birkaç teknisyen, birkaç kez, çoğu büyük parçayı değiştirdi ve yine de cihazı tamir edemedi !! Whirlpool'u bir daha asla satın almayın !!

Bize 10.000 dolardan fazlaya mal olan yepyeni KitchenAid buzdolabı, mikrodalga ve fırın, ocak, bulaşık makinesi satın aldım. Buzdolabının arızalı bir kapısı var ve sorunu çözmeye çalışmak, ilk günden beri baş ağrısı oldu. Krupiye ile Whirlpool arasında, bir top gibi fırlatıldık. Whirlpool, ürünlerinin yanında durmuyor. Müşteri hizmetleri KORKUNÇ. Teknisyenler gelip sorunun ne olduğunu bilmiyorlar ve bize müşteri hizmetleriyle ilgilenmemizi söylüyorlar. Müşteri hizmetleri, KABA olan ve sorunu teşhis etmede SIFIR uzmanlığa sahip teknisyenleri göndermeye devam ediyor. Bize sorunu anlatmasını istediğimizde teknisyenlerden biri evimizden çıktı (cidden, Whitlpool un müşteri hizmetleri sunumu karşısında şok olduk). Müşteriye sempati duymuyorlar ve müşterinin endişesini anlamıyorlar. ASLA bir jakuzi ürünü satın almayın. Bu konuyla yaklaşık 6 aydır boşuna uğraşıyoruz.

Verdiğim 5 yıldız SADECE bugün aldığım MUHTEŞEM müşteri hizmetleri için. Kelimenin tam anlamıyla günümü yaptı! Ürüne gelince ........ beni başlatmayın bile. Aletlerini bir daha ASLA satın almayacağım. Keşke ilk incelemeleri googledersem !! Pek çok müşterinin söylediklerine bağlı olarak, farklı bir marka seçerdim. Cabrio çamaşır makinemiz ancak 18 ay sonra kırıldı. Bellek kartı arızalandı ve düzeltilmesi 600 dolara mal olacaktı. Yeni bir çamaşır makinesi de alabilirim !! Müşteri hizmetleri ekibi gerçekten anladı ve parçaların maliyetinden feragat etti. Kendimi değerli bir müşteri gibi hissettim! 2 yaşından küçük bir cihaza sahip olmak için bu tür bir sorun normal olmadığından, memnun olduğumdan emin olmak için ellerinden geleni yapacak gibi görünüyorlar. Servis teknisyeni Adrian da şaşırtıcıydı. Sorunun ne olduğunu (aldığımız hata kodu) bildiğinden emin olmak için aradı ve doğru kısmı getirdi. Bu benim için 5 yıldızlı müşteri hizmeti. Çok minnettarım. Çok teşekkürler Whirlpool!

Çöp şirketi, bana arızalı motoru olan bir bulaşık makinesi gönderdi ve aramaları bile cevaplamadı, telefon hatlarını devre dışı bıraktılar çünkü herkes parasını geri istiyor ve bu pislik onlarla yüzleşemeyecek kadar korkuyor

"... üzgünüm efendim, merkez ofis uzatılmış garanti için ödediğiniz parayı asla almadı ..."

Jakuzili çamaşır makinemiz geçen pazartesi (2 Ocak 2017) çalışmayı bıraktı.

Ödediğimiz uzatılmış garantiyi onurlandırmak için hem bir servis çağrısı hem de jakuzi istediğimde (bu Haziran 2017'den dolayı) bu incelemenin açılışı olarak ne yazdığımı duyduğumda şok oldum.

Ayrıca, bu yanıt, garantiyi orijinal olarak veren sigorta şirketinden geldi. Başlangıçta girdap servis numarasını aradığımda hoş bir C.S.R. "Bu garantiyle ilgilenen şirket" e telefon etmem gerektiğini.

O şirkete telefon ettiğimde, aldığım tek şey sonsuz bir şekilde çalan bir telefon ve sonunda bir meşgul sinyaliydi ???????????????????????????? ?

Uzun lafın kısası (eğer mümkünse bu noktada) TÜM CİHAZLARIMIZI satın aldığımız Ajax Maytag mağazasının kapandığını ve bir şekilde uzatılmış garanti için ödediğimiz paranın merkez ofise ulaşmadığını ortaya koyuyor ????? Sanırım çamaşır makinemiz çalışmayı bırakmasaydı asla anlayamazdım. Yani, şu anda olduğu gibi, kurumsal bir bürokrattan haber bekliyorum .... hmmmm ... Acaba bu nasıl sonuçlanacak ...

Adil olmak gerekirse, jakuzi garantiyi yerine getirir ve çamaşır makinemi düzeltirse, bu incelemeyi günceller ve ne olduğuna bağlı olarak 1 yıldızdan fazla veririm .........

Jakuzinin iyi ve güvenilir bir cihaz markası olduğunu duyduk, bu nedenle 20 yıllık buzdolabımız birkaç yıl önce öldüğünde tüm cihazlarımızı uyumlu olanlarla değiştirmeye karar verdik.

Bugün bana bir tamirci tarafından söylendi çünkü 2 yaşındaki buzdolabımın kapalı sistemde bir sızıntı olduğu için gazın az olduğu (ki bu da evdeki havama gidiyor) Çevre açısından güvenli olduğunu ancak söylemeye gerek olmadığını söyledi yepyeni bir cihazda bu kadar büyük bir hata olmamalıdır. Onarım bana 600 dolardan fazlaya mal olacak, bu muhtemelen berbat ürün için ödediğimizin yarısının biraz altındaysa. Uzatılmış garantiyi satın almadığım için Whirpool Canada, üretimdeki bir kusur nedeniyle 2 yıl sonra ürünlerinin arkasında durmayacak.

Cihaz tamircisi görüştüğüm cihaz tamircileri, sistemin bir kısmının alüminyumdan yapılması ve aynı oranda genleşmeyen ve daralmayan bakır ile diğer parçalarla birleştirilmesinin bilinen bir sorun olduğunu söylediler. Cidden Whirpool Canada, kalitesiz ürünler için iyi gelin yoksa ürünlerinizden bir daha asla satın almayacağız ve devam edeceğim
ürettiğiniz "Throw-Away" ürünlerinin yakınında ve ötesinde tanıdığım herkese söyleyin.

Tek kelimeyle korkunç. Arızalı 1 yıllık 5000 dolarlık bir buzdolabında servis çağrısına 4 hafta kaldı. Onlar sadece umursamıyorlar. Buzdolabı çalışmıyor ve aydır çalışmıyor. Şimdi ilk başarısız onarımdan sonra parça stokta ancak 1 hafta içinde birinin gelip beni görmesi kabul edilebilir olarak belirlendi! Sadece iğrenç.

Buzdolabının rastgele kapanmasına neden olan hatalı bilgisayar çipi var. Şimdiye kadar bunu iki kez yaptı. Buz makinesi ilk kez evimi (mutfak ve kiler) su bastığında buz makinesi hiçbir şey donmasa da çalışmaya devam etti. Tüm yiyeceklerim bozuldu. Whirlpool herhangi bir onarım için ödeme yapmaz. Kendim de bir tamirci bulmalıydım. Çipi değiştirin. Bugün değiştirilmesinden bu yana bir yıldan az bir süre sonra yeniden kızardı. Tüm yiyeceklerim TEKRAR bozuldu. Son derece hayal kırıklığına uğramış. Bu şirketten asla satın almayacak.

Ben sadece 1 veriyorum çünkü 0 yok. Dünyanın en büyük kağıt ağırlığı olabilecek bir yıkayıcı kurutucu istifledim. en kötü ürün ve üstelik en kötü müşteri hizmetidir. hiç kimse müşterilerine yardım etmek istemez, sadece müşterilerine bağırırlar. Yepyeni bir makine ile yepyeni bir apartman dairesine taşındığım günden itibaren çalışmadı ve giysilerimde kalıntı bıraktı. Aslında birçok siyah giysiyi mahvetti. Ömür boyu baş ağrısı ve bozuk makine istemedikçe kimsenin herhangi bir jakuzi ürünü satın almamasını şiddetle tavsiye ederim. sadece mutlak en kötüsü SATIN ALMAYIN

Sektörde satış sonrası servis daha kötü; satın almadan önce iki kez düşünün.

en kötü teknisyenler ve müşteri hizmetleri ... Yönetimin değiştirilmesi gerekiyor, umarım yönetim kurulu bu 1 yıldız derecelendirmesinin çoğunu gözden geçiriyordur .... organizasyonda gerçekten kötü bir şeyler oluyor

Sadık bir jakuzi müşterisiydim ama hiçbir önemi yok ... çamaşır makinesi ve kurutucu seti satın aldı, yepyeni kurutucu, aldığımız günden beri hiç düzgün çalışmadı ve teknisyen ve müşteri hizmetleri hayatımda gördüğüm en kötüydü

Whirlpool'a yeterli müşteri hizmeti sunması için her fırsatı verdim, ancak müşterilerini umursamıyorlar veya ürünlerinin arkasında duruyorlar gibi görünüyorlar. Geçen yılın nisan ayında bir Whirlpool mikrodalga satın aldım. Ocak ayında kıvılcım çıkmaya başladı ve bir seferinde yiyecek gerçekten alev aldı. Whirlpool, mikrodalgayı sadece suyla test ettikten sonra iyi olduğunu söyleyen bir teknoloji gönderdi. Sorulduğunda değiştirilmesini tavsiye etmez. O zamandan beri kullanıyoruz, ara sıra kıvılcım saçıyor. Bir hafta önce gıcırtılı bir ses çıkardı, kimyasal bir koku yaydı ve sonra ısıtmayı tamamen durdurdu. Whirlpool müşteri hizmetlerini aradım ve mikrodalganın garanti dışı olduğu söylendi. Onlara Ocak ayından beri sorun yaşadığını bildirdiğimde (hala garanti kapsamındaydı), satın alma tarihimin Nisan 2017 olduğunu söylemeye çalıştılar. Onlarla, birkaç kişiyle konuşarak, birden çok e-posta göndererek (her ikisi de CanadaSocial ve kurumsal e-postaları) Nisan 2018 satın alma tarihinin kanıtıyla birlikte, ancak tek yaptıkları beni müşteri hizmetleri hattına yönlendirmekti. Garanti kapsamındayken değiştirilmesi gereken bir ürünü değiştirmeyi reddettiklerine inanmıyorum. Sadece 1,5 yıl sonra tamamen öldüğünde garantilerinin veya ürünlerinin arkasında durmayacakları için de şok oldum. Son olarak, bu fırsatı iyi bir müşteri hizmeti göstermek için kullanmayacaklarına ve müşteri inancını yeniden kazanmaya çalışmayacaklarına, özellikle de bu ürünü değiştirmenin onlara çok pahalıya mal olmayacağına tamamen inanmıyorum.

Whirlpool tarafından sağlanan ürünler ve müşteri hizmetleri büyük bir şirket için utanç verici olduğundan, herkesin başka bir yerden ürün satın almasını şiddetle tavsiye ederim.

Geçen hafta çamaşır makinesi sorunu için bir servis randevusu planladı ve randevu için tüm gün işten izin aldı. İptal ettiklerini öğrenmek için sabah randevumdan önceki akşam girdaptan bir telefon aldım. Herhangi bir yardım sağlamayan yönetici ile konuştum. Bu şirketin ne kadar profesyonelce olmadığına ve sundukları korkunç müşteri hizmetlerine inanamıyorum.

En kötü cihaz şirketi !!!! Benim 3 cihazımda sorunu olan 3 kişi var. Sonuncusu ise 3 yıl sonra soğumayı bırakan buzdolabım. Onları aradığımda servisin hanımı bana "eh efendim buzdolabınız hala 3 yıldır çalışıyor" diye cevapladı sanki normalmiş gibi benim canımı sıkmak istemiyor

Korkunç ürün ve en kötü müşteri hizmetleri. Her şeyi samsung'dan aldım ancak boyut sorunu nedeniyle, aralıkta jakuzi satın almak zorunda kaldım. Yepyeni ürünleri işe yaramadı. Bir teknik ayarlayan müşteri hizmetlerini aradım. Adam beni 830'da bloke edilmiş bir numaradan aradı. Ben kalkmadığım için randevumu kapattı. Şimdi 4 gün daha beklemem gerekiyor. Bu en kötü şirket ve müşteri hizmetidir. daha az ödeme yapma ve bu ürünleri seçme tuzağına düşmeyin.

En kötü müşteri hizmetleri telefonda bir buçuk saat bekliyor. Mayıs 2020'de bir set üstü ocak satın aldı ve ikisi Temmuz'da çalışmayı bıraktı

Şimdiye kadarki en kötü ürün, şirket. 13 aylık YEPYENİ bir buzdolabı için yeni bir kontrol panosu almam gerekiyordu ve Whirlpool ile çalışmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerinden cevap alamadım

Yapabilseydim onlara yıldız vermezdim. Gerçekten kötü bir deneyim. Mikrodalga, daireyi satın aldıktan altı ay sonra çalışmayı bıraktı. Bir teknisyen çağıran temsilci, yedek parça dahil işçilik maliyeti için 150 dedi. Teknisyen geldiğinde böyle bir şey söylemedi. Kısım için 160. Bozulmuş bir mikrodalga için 300 $ demek. Bugün bana yanlış bilgi verdiklerini söylemek için tekrar aradığımda, karışıklık için özür dilerim dediler. İlk olarak, koşulun bedelini iade edemeyeceklerini söylediler, ancak onlardan indirimli bir fiyata mikrodalga mı satın almak istiyorum? Sonra, konuşmamın kaydını dinleyeceklerini ve yalan söylersem sadakat programlarından diskalifiye edeceklerini söylediler. Müşterilerini bu şekilde tehdit ediyorlar. WHIRLPOOL ÜRÜNLERİNE ASLA YAKIN OLMAYIN!

Daha da kötüsü, daha da kötüsü, tüm aletlere sahiptim ama sadece bulaşık makinesi ve kurutucuyu öneriyorum, geri kalanı çöp ve sadece paramız Batı.

20 yıldır 8 Whirlpool Gold cihazımız oldu. Buzdolabımız, bulaşık makinemiz ve ocağımızın garantisini uzattık. Uzatılmış garantinin sona ermesinden bir ay sonra sorun yaşamaya başladık. Kanada jakuzisi herhangi bir şekilde yardım etmeyi reddettiği için yıllar boyunca tüm cihazlarımızı tamir eden onarım şirketlerini aramak zorunda kaldık. Şimdi en son durum, 2 yıl önce bir girdap altın sobası satın almıştık. Fırın Whirlpool Canada denilen ısıtmıyor ve yine yardım yok. Bulaşık makinemizi de bıraktık çünkü birkaç onarımdan sonra hala çalışmıyor. Yani .... KÖTÜ DENEYİMLER !!!!! Sadakatinize çok değer veriyoruz ...

Her ay yepyeni bir girdaplı bulaşık makinesi satın aldı, motor en baştan gitti. Sonra bir aydan fazla bir süredir parça bekliyorduk, Sonra servis şirketi dün gelmişti hiç bir şey görünmüyordu. Kötü müşteri hizmetleri. İşten bir gün izin alsalardı, bu bir doktor randevusu olsaydı, yarısını ödeyecektin. Şimdi tüm girdap aletlerini aldığım için pişmanım. Şimdi çağırdı.

En kötü müşteri hizmeti ve takibi. Jakuziden yapılmış bir IKEA indüksiyonlu ocak satın aldım. Üç ay önce kurdu ve ikea denilen çalışmayı durdurdu ve ellerini yıkadılar ve beni Whirlpool'a yönlendirdiler. Çarşamba günü jakuziyi aradım ve Cuma tamiri için her şey yolunda görünüyordu .. Cuma geldi tamirci (Scott) Beni arayıp teşhislerini telefonla yaptı WOW Bunun için işten bir gün izin aldım, bana parçayı sipariş edeceklerini söyledi ve yüklemek ve düzeltmek için gelecek Perşembe'ye kadar olmak, 16 Aralık Çarşamba günü tamirden önceki gün aradım Kimsenin beni takip etmediği ve ne zaman olacağını haber vereceğinden endişelendim .. Scott'ı aradı bana jakuziyi aramamı söyledi WOW'u aradım whirlpool bana onarım temsilcisini aramamı söylediler .. Sesimi yükselttikten sonra parçaların arka siparişte olduğunu ve net bir teslimat tarihi olmadığını söylediler .. VAY Noel'den bir hafta önce ne zaman tamir edileceğini bilmiyorum sobam yok. Asla Whirlpool satın almayın ve bir daha asla IKEA'dan bir cihaz almayacağım .. Hükümet devreye girmeli ve bu insanları sorumlu tutmalı ....

Bulaşık sepetimizin çarkı kırılmıştır. Açık, değil mi? Öyle görünüyor ki, 30 dakika bekledikten ve 15 dakikalık işe yaramaz telefondan sonra, parçayı kendimiz bulmamız ve geri çağırmamız için el kitabını gönderdik ... bize yaklaşık bir fiyat veremedi. Pekala, bugün vakit yok, bir gün geri arayabiliriz.

Normal kullanımda olduğumuz bu bulaşık makinesine 2 yıldan az bir süre geçti ve şimdiden kırılan 2. parça oldu. Bir ipucu: bu şirketle iş yapmayın, hizmetleri kötüdür, ürünlerinin kalitesi kadar.

yeni bir amana yıkayıcı satın aldılar, kurdular onu günün ilerleyen saatlerinde kullanmaya gittiler ve dönmüyor, girdap olarak adlandırdılar, 2 hafta önce bana bir yedek verdiler ve hala almadılar, görünüşe göre bekliyorum önce o departmandan bir çağrı, sonra o departman beni aradığında, değişim için bir tarih beklemem gerekiyor, bu çok saçma, jakuzi ürünlerini kimseye önermiyorum

ÖNERMEYİN!

Günümün çoğunu şimdi bir yükü almaya çalışarak geçirdim .. şimdi başka bir gün yapılması gerekecek olanlardan sadece biri, çok sinir bozucu!
Bu makinelerde o kadar çok hata var ki, eskisini çöplükten geri almak için her şeyi yaparım!
Bu çamaşır makinesi bir yıldan biraz daha eski, bu yüzden bu konuda müşteri hizmetleriyle bu kadar erken ilgilenmek zorunda olduğum için çok heyecanlı değilim.

Zaman ve moola tasarruf edin millet!

Ekim 2013'te paslanmaz bir buzdolabı satın aldım ve evaporatör düştü ve parça artık tamir için mevcut değil ve bu nedenle onarım fiyatından çok daha pahalı bir tane daha satın alma zorunluluğunda bu durumu çok hayal kırıklığı yaratıyor.

Yeni beyaz buz dolabı satın aldım ... 2 yıl sonra tamir edemez gördükten sonra tamir edilemez olduğunu düşündüler ... ikame aynı soruna sahip ve şimdi bir buçuk yıl sonra hala düzeltilmedi .... Arka arkaya 2 frido ... ???? Gerçekten mi!

Kurutma makinelerini aldım. Aldığım en kötü ürün. Kurutmuyor bile. Campany'yi aradılar, teknisyen gönderdiler ve iyi çalıştığını söylediler. Çoraplarım tam bir döngüden sonra hala ıslanıyor. Kot pantolon için de aynı. Küçük, orta veya büyük boy, sonunda asla kurumaz. Temelde pahalı, işe yaramaz bir dekorasyon ve kamp için bu işe yaradığı anlamına geliyor.

Kimseyle konuşamıyorum. IVR canlı bir temsilciye bile aktarılmaz ... her seferinde çağrı düşer!

Eksik parçası olan bir gaz sobası teslim ettirdi, yaklaşık bir buçuk ay sonra onları aradı (sobanın hemen kurulmasına gerek yoktu), Roxy ile konuştu ve çok yardımcı oldu ve hemen hiçbir sorular veya sorunlar!

ALICI DİKKAT! Whirlpool ürünlerini satın almaktan kaçının ... Kötü yapılmış cihazlar ve korkunç müşteri hizmetleri.

Herhangi bir garantiye uymalarını beklemeyin. Bir amirle konuşmak isteseniz bile, amirler son derece kaba davranırlar. Çamaşırhane paspasları ve kendi cihaz servis görevliniz için tüm ekstra paralarınızı biriktirdiğinizden emin olun. Ürünün üzerindeki isim ne olursa olsun tekele büyük ölçüde sahipler. Onlara takılıp kaldın. Kötü eleştiriler gerçektir ve bir sebepten dolayıdır. Şimdiye kadar araştırdığım en kötü şirket.

İNANAMIYORUM !!! Bir servis onarım teknisyeninden az önce bir telefon aldım - Bana bağırdı ve beni aradıktan sonra 14: 00-16: 00 saatleri arasında evime geleceğini söyledi. Servis onarım telefon hattı, işten eve geldiğimde teknisyene gelmesini söylemek için dosyama bir not koyacaklarını söyledi. Bu sabah beni arayıp, ben işteyken orada olacağını söylediğinde, BANA BAĞIRDI ve yaptıkları hata için jakuziyi aramasını istediğimde, bununla hiçbir ilgisi olmayacağını söyledi ve BENİME ASLAN !! Daha da kötüsü, kredi kartı numaram onda ve şimdiden servis çağrısının yarısını benden tahsil etti. ANDRE L. VE ÇALIŞTIĞI ŞİRKET CROOKS !!

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Müşteri hizmetleri mevcut değil. Girdap yöneticisine bir mektup yazdı, yanıt alamadım. Nasıl iş yaptıklarını hayal bile edemiyorum. Ağustos ayının başında ankastre buzdolabım için kitchenaid'i arayın ve buzdolabım hala tamir edilmemiştir. Bu arada yedek bir buzdolabı almak zorunda kaldı. Onları muhtemelen 30 kez aradım, 5 kez çıktılar ve buzdolabım her defasında tamir edildiğini söylediği halde hala bozuk. Ne yaptıklarını bilmiyorlar. Asla geri aramazlar. İşten bir gün izin aldığımda bile geldikleri söylendi, kimse gelmedi. Onları aradığımda gelmeyeceklerini bildirmek için beni aramayı unuttukları bildirildi. Bu gerçekten bir şaka. Buzdolabım 8 yaşında ve ilk aradığımda bana hala garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ama ikinci kez buzdolabının ömrünün 10 yıl olduğunu söylediler. Satın aldığım buzdolabı 10.000 doların üzerindeydi ve 8 yılım var. Bu bir şaka . Dikkat edin, kitchenaid satın almayın. Müşterileri umurlarında değil.

Hayatım boyunca aldığım en kötü hizmet! Bir yıldızı bile hak etmiyorlar!

Her çalıştırmadan iki ay sonra iki Mutfak yardım (girdap) buzdolabımız kırıldı. Birincisi, uzun servis bekleme sürelerinin ardından yenisiyle değiştirildi, ikincisi ise aynı nedenle 3 ay sonra bozuldu. BBB şikayetinde bulundum. Bir hafta içinde CEO beni şahsen aradı ve bir buzdolabı alacaklarına söz verdi. Satın alma fişini e-posta ile göndermem istendi. Bunu iki hafta önce yaptım. O zamandan beri duymadım. Chris - CEP'in ayrıldığı numarayı aramaya çalıştım. Orada sadece sesli mesaj var. Bıraktığı cep telefonu numarası çalışmıyor. Eskisi kadar iyi olmayan bir şirket. Sadece kaliteli ürünler üretmekle kalmaz, müşterilerine saygısızlık ederler. Onlardan hiçbir şey satın almayın. Seni mahvedecekler.

en kötü ürün ve müşteri hizmeti ve yönetimi!
5 aylık buzdolabım ayda 4 kez tamir edildi ve hala çalışmıyor. değiş tokuş etmeyi reddettiler. korkunç! yaz aylarında buzdolabının olmadığı hayatı bir ay içinde hayal edebiliyor musunuz? Yalnızca dondurucu için sıcaklık -6, standart -18'den uzaktır. Teknisyenleri her şeyin yolunda olduğunu söylüyor. Saçma?!

Buzdolabım öldü - mühürlü sistem hatası - iki yıl sonra. Whirlpool, kompresörü yalnızca garanti eder, bu nedenle temelde ürünlerine hiç inanmazlar. Müşteri hizmetlerini aradım ve 5 gün boyunca bana geri dönmediler ve yaptıklarında en iyi öneri, başka bir Whirlpool buzdolabı satın almam oldu. Neden sadece 2 yıl sürecek bir ürün satın alınsın ki? Whirlpool'un hemen iki şey yapması gerekiyor: Ürünlerinin kalitesini ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek. Herhangi bir büyük cihaz şirketinin daha iyi olup olmadığından emin değilim, ancak önerildiği gibi başka bir Whirlpool satın almadım.

Best Buy, (yıkayıcı ve kurutucumu satın aldığım yer) ve şimdi Whirlpool arasında, bu şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri deneyimim !!! Keşke bu incelemeleri nakit çıkarmadan önce okumuş olsaydım. 1) Geeksquad faturası için telefon numarası yanlış - doğru numara için mağazayı aramak için zaman harcayın. 2) harici garanti kayıt formatı fatura üzerindeki bilgilerle uyuşmuyor, 3) bir temsilciye ulaştığınızda İngilizcesi ÇOK zayıftı, 4) Cevapları olması gereken birine tsf - Whirpool'u ara diyor - ama kapalılar. Bu GERÇEK DEĞİLDİR! Eskiden iyi bir markaydılar.

Whirpool ve Maytag (aynı şirket) = Sea.de! Aradığınızda, iki yıldan az da olsa bizden ücret alacaklar. Teknisyenin ziyaretini yapmak gerekir ve BELİRLİ parçalar kapsanır! Teslimatçı, kararlaştırılan güne gelmez. Onlara uygun olduğunda ortaya çıkıyorlar. Brault ve Martineau'ya hasarlı bir Maytag yıkayıcı satın aldık. İlk başta sorun küçüktü ve iki yıl sonra çamaşır makinesi gevşedi. Hatalı bir makineyi satmaya cesaret etmelerini saçma buluyorum, özellikle de makinede saati, tarihi belirten bir mesaj basılmış olduğundan? (Yıkayıcının hiç biri tarafından kullanılmış olup olmadığını ve yıkayıcının üzerindeki tarihi işaretledikleri yerden tamir edilip edilmediğini merak ediyorum).

*** Mağaza garantisinin süresi dolmuş ve / veya satıcının garantisinin süresi dolmuş olsa bile, sorunu çözmezlerse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçeceğinizi veya küçük taleplere gideceğinizi belirten bir mektup gönderilebilir. YASAL GARANTİ vardır.

Yaklaşık 1600 $ 'a bir fırın aldık ve tüm cihazlarımız Whirlpool ile. Fırının üst kısmındaki kaplama sebepsiz yere dökülüyor ve fotoğrafın gösterdiği gibi korkunç.
Fırını temizlemek için sadece sabun ve su kullanıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra, bu tür bir sorunu gidermek için uzatılmış garantiyi almamız gerektiğini ve bir teknisyeni getirip parçayı değiştirmek için ödeme yapmanın bizim sorumluluğumuz olduğunu tekrarlarlar. Ancak sorun, ürünlerinin kalitesizliğidir. Bu markadan asla satın almayacağım ve müşteri hizmetlerinden büyük hayal kırıklığına uğradım.

Kesinlikle en kötü müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi

Nisan ayında yeni bir Whirlpool yıkayıcı satın aldı
Sahiplik dönemine 6 ay kala, zaten döngüyü başlatmakta sorun yaşıyor ve bazen kötü bir şekilde dönüyor.
Garanti kapsamında düzeltilmek için desteği arayın ve hiçbir şey yapmayın.
Bir uzatma kablosuna (Canadian Tire'da bulunan en iyisi) taktığım için tamir etmeyeceklerini söylediler !!!!!
Tambur kötü bir şekilde dönüyor ve uzatma kablosu buna neden oldu ????? !!! Tam bir aldatmaca ve bs ve bu markayı bir daha asla satın almayacağım !!!
Düzeltmeyi teklif ederlerse düşünebilirim ama konuştuğum yönetici bile istemez
Korkunç hizmet

2016'nın sonlarında bir Maytag mikrodalga fırını satın aldım (bu adamlar tarafından yapıldığını düşünüyorum). Saygın bir mağazadan profesyonelce kuruldu. Artık yiyecekleri ısıtmıyor. Garanti dışı.

Toplam para kaybı! Müşteri hizmetleri mevcut değil - Onlarla buzdolabımızdaki VE ocağımızdaki pasla ilgili olarak iletişim kurmayı denedim ve fırçalandım. Ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisine ocağın üstünde bir "balon" oluştuğunu da bildirdim. Bana "bu sadece kozmetik ürünler" söylendi ve garantinin bir parçası değil ve verilebilecek başka bir yardım olup olmadığı soruldu - ne şaka! Başlamak için herhangi bir yardım verilmedi!

Bunu yeterince söyleyemem - toplam para kaybı !! Paslanmaz çelik cihazlarla ilgili incelemeler aradığınız için yorumları okuyorsanız, WHIRLPOOL'DAN UZAK DURUN !!

Ne yaparsanız yapın, KitchenAid Canada web sitesinden ASLA sipariş vermeyin. Şu anda Whirlpool Canada'dan kredi kartımdaki 5 ödemeden yalnızca BİRİNE yetki verildi. Kredi kartımdan sahtekarlıkla 287.58 $ çekmişler. Birçok kez aradım, sosyal medyadan ulaştım ve her defasında suçlamaların geri alınacağına dair söz verdiler, henüz yapılmadı ve hatta bu sözlerden SONRA daha fazla para almaya devam ettiler. Kartımı kilitledim ve soruşturmalara başlamak için bankama ulaştım ama Noel'de yapmak ne kadar eğlenceli bir şey. Bunu paylaşmak, böylece hiçbiriniz bundan geçmek zorunda kalmazsınız ve dikkatinizi çekersiniz!

Müşteri hizmetleri odaklı olmayan büyük marka. Korkunç ve kötü hizmet! Müşteri hizmetleri umursamıyor !!

Genel deneyimimizden hiç memnun değil. 4 ay önce bir sebeple yepyeni satın aldık. Kurutucusuz kaldık
Bu pandemi sırasında neredeyse 2 aydır, korkunç hava koşullarında, dışarıda kurutmak için giysi asmak neredeyse imkansızdır. Denemek ve düzeltmek için teknisyenler göndermeye devam edin, ancak hiçbir şey çalışmıyor. Kurutucuyu, bazıları sipariş edilmesi bir veya 2 hafta süren 4 farklı parça denemeden önce değiştirmeyecektir.
ASLA tekrar Maytag satın almayacak.

Kesinlikle acınası. Bu firmadan servisli herhangi bir ürün satın almayınız! Asla anlamayacaksın. Problemin konusunda sana yardım edecek kimse olmayacak. Uzak dur!

müşteri hizmetleri ile şimdiye kadarki en kötü deneyim! 6 aylık yıkayıcı bozuk ve 2 ay ve hala bir çözüm bekliyor !! WAWAY KAL !!

ÇÖP ÜRÜNLERİ ve HİÇ KÖTÜ MÜŞTERİ SEVGİSİ. Düzeltmek için gelen insanlar KABA ve TAVSIZ. Asla başka bir mutfak yardım ürünü almayacağız. Başından beri limon olan buzdolabı için neredeyse 4000 dolar ödedi. Başından beri vermeye ve sorunlara başladım. Paranızı aldıktan sonra, ürünün çalışıp çalışmadığını umursamazlar. MUTLAK KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE EN KÖTÜ DENEYİM. PARANIZI BURADA BOŞALTMA! Bizim için mutlak bir kabus :(

Bir Yıldız cömert davranıyor !! Bunun doğru olduğunu düşünerek doğrudan Whirlpool'dan bir Maytag sipariş ettim. Avustralya, Brezilya ve Kuzey Amerika ülkelerinin kullandığı saat uygulaması. teslimat 12/13 Kasım olacaktı. 23 Eylül'de ortaya çıktı. Bu arada, yetkili bir parça tedarikçisinden bir tane daha satın almıştım ve takılmıştı. Açılmamış bölüm için iade etiketi almak için Whirlpool Canada aradı. Bir ajan hatta gelmeden önce 1 saat beklemede. Beni "araştırmak" için beklemeye aldı - 30 dakika sonra hat kesildi. Ajan beni geri aradı (bu 1/2 yıldız değerindeydi). Parçanın değerini açıkladıktan sonra, daha fazla yetkilendirme için beni tekrar beklemeye aldı. 45 dakika sonra hat kesildi - beni geri ARAMADI. Ertesi sabah Canlı Sohbet yoluyla ulaşmayı denedim. Aynı şey oldu. Ajan beni beklemeye aldı, bekleme süreleri 32 dk, sonra 12 dk, 19 dk, sonra 32 dk ..... sonra bağlantı kesildi .... yada, yada. Tek istediğim, geç dönem için bir iade etiketi ve vizeme bir kredi - tamamen yasal talepler. Whirlpool'dan bir yedek parça satın almayı düşünen herkese uzun ve sıkı düşünmelerini tavsiye ederim. Toronto'nun her yerinde size bir parça gönderebilecek veya aceleniz varsa, kendiniz teslim alabilecek çok sayıda Yetkili Parça Malzemesi bulunmaktadır. Ve YARDIM için hemen hazır canlı insanlar var. Whirlpool Canada'yı beğenmeyin - utanmalısınız!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti, yepyeni 4000 $ mutfak yardım dolabım buz makinesinden sürekli olarak sızıyor. Whirlpool bunu düzeltmek için 5 farklı tamirci göndermişti, sadece durumu daha da kötüleştirdi. Onları hayal kırıklığından aradım ve ürünü değiştirmediler ve beni başka bir onarım şirketi almaya zorluyorlar. Tamir etmezlerse veya değiştirmezlerse, işe yaramayan yemlik BRITTANY ile yaptığım bir telefon görüşmesini yayınlayacağım ve emdikleri TÜM WHIRLPOOL ÜRÜNLERDEN UZAK DURUN

Bir seçenek olsaydı, 0 olarak da değerlendirirdim. 3 yıl önce evimizi inşa ettiğimizde tüm yeni Kitchenaid cihazlarını satın aldık. Buzdolabının buz makinesi mayıs ayından beri çalışmıyor ve alt dondurucu -1 olarak ayarlandığında 15 dereceden daha soğuk olmuyor. Geçtiğimiz 7 ay içinde, 2 farklı servis teknisyeninin gelmesi için işten 35 saatten fazla zaman almak zorunda kaldık, onarım için 500 $ ödedik ve yeni valf, ısıtıcı, buz makinesi ve hala tamir edilmedi. Buzları çözülen yiyecekleri atmak ve tüm zeminde bulunan suyu buz çözücü dondurucudan temizlemek zorunda kaldık. Teknisyenlerin başka ne deneyeceklerini bilmedikleri veya yeni bir Kitchenaid cihazından% 15 indirim alabileceğimiz için şimdi 3. bir görüşe ihtiyacımız olduğu söylendi. NEDEN BU HİZMET TÜRÜNE SAHİP YENİ BİR ÇOK HAVUZ CİHAZI ALMAK İSTİYORUM. Hiç empati göstermeyen ve hala sorun olmayan parçaları değiştirdiğimizde daha fazla servis çağrısı yapmamız gerektiğinde ısrar eden amirlerle konuştuk. LÜTFEN YARDIM ET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Aqualift teknolojisine sahip bir jakuzi serisi satın aldım, fırını kendi kendine temizleyebilmek için mutlak çöp, hiç temizlemiyor ve jakuzi umursamıyor, maalesef hiçbirini veremeyeceğiniz için 1 yıldız vermek zorundayım. Bu tür kendi kendini temizleyen hiçbir şey satın almayın! ABD'de Aqualift'e ve onu kullanan cihaz şirketlerine karşı toplu dava açıldı. Unutmayın, fırında kimyasal bir temizleyici kullanırsanız, porselenin kalitesi o kadar kötüdür ki onu mahveder, aynı zamanda garantiyi geçersiz kılar. Temelde fırın temizlenemez.

Müşteri hizmetleri sadece yetersiz .. Biz aradığımızda, "patronlarıyla konuşup bir karar vermemiz" için bizi her zaman beklemeye alıyorlar. Çünkü konuştuğumuz ajan karar veremiyor .. Sonra üstler hattı meşgulse daha sonra tekrar aramamızı söylüyorlar. Daha sonra hatırlatacağız, aynı şeyi ... Direkt olarak amirleriyle konuşmak istersek: ah hayır, bu mümkün değil. Geri arayabiliriz ancak 24 saat ile 72 saat arasında sürecek ... Acil olduğunda saçma! günlerini telefonda geçirmek zorunda

Eşim ve ben Whirlpool ile kesinlikle kötü bir deneyim yaşadık. Müşteri hizmetleri ile ilişkilerimiz yeterince hoştu, ancak genel olarak şirket tamamen yetersiz görünüyor.

Kasım ayının başlarında depolarındaki arkadaşlar ve aile satışına gittik. Biz oradayken sistemleri çöktü ve kontrol etmek 2,5 saat sürdü. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutucu satın aldık. Bir arkadaşımızın yanı sıra kayınvalide ile gittik. Uzun lafın kısası: Arkadaşlarımız bulaşık makinesi geldiğinde, çökmüştü. Bulaşık makinemiz geldiğinde üst raf kırıldı. Kanunlar bir gaz kurutucu sipariş etti, ancak bunun yerine bir elektrik aldılar ve geri döndüler ve bu gün hala gaz ünitesini bekliyorlar.
Yıkayıcı / kurutucumuz nihayet dün geldi, ancak YANLIŞ kurutucuydu (sipariş ettiğimiz Maytag yerine bir Whirlpool). Şimdi, Maytag'ın Şubat ortasına kadar gelmeyeceği söylendi.

Müşteri hizmetleriyle konuşmak, iyi niyetli gibi görünüyorlar, ancak sonuçta iyi bir müşteri deneyimi sunamıyorlar. Hepsi kötü giden 3 farklı sipariş. Bu% 100 başarısızlık oranı. Cihazlar adına mekanik açıdan konuşamam, ancak bu kötü deneyim nedeniyle bir daha asla bir Whirlpool veya Maytag cihazı satın almayacağım. Eğer yaparsan sana bol şans!

Whirlpool soğutucu 2,5 yaşında şimdi freon sızıntısı yaşıyor. Whirlpool CSR çok cana yakın ama hayır
yardım yok ve dönecek bir yönetici yok. Özel teknisyen, yenisiyle aynı fiyatı tamir etme maliyeti
buzdolabı. Kesinlikle Whirlpool olmayacak. Koş, Whirlpoo'dan olabildiğince hızlı koş.

Başa çıkmak için korkunç bir şirket. Whirlpool ürünü satın almayın. Ocak ayında yeni bir Whirlpool yüksek kaliteli bulaşık makinesi satın aldık. Mart ayında çalışmayı bıraktı. Whirlpool deniyor. Değerlendirmek için üçüncü taraf bir teknoloji gönderdiler. Teknoloji, pompanın yandığını ve yeni bir parçanın gerekli olduğunu söyledi. Teknoloji, normalde bölümün 4-5 gün süreceğini ancak salgın nedeniyle 10-12 gün sürebileceğini söyledi. 3 hafta sonra haftalık takip aramalarımıza boşuna başladık. Müşteri hizmetleri ile 5 aydır sinir bozucu aramalar oldu ve parça hala gelmedi ve jakuzi cihazın yerini almayacak. Gelecekte herhangi bir destek almayı umuyorsanız, bir Whirlpool satın almayın.

Whirlpool ürünlerini seviyorum ve müşteri hizmetleri çok arkadaş canlısı, ancak özünde güçsüz. Yaklaşık üç ay önce yepyeni bir Maytag yıkayıcı / kurutucu satın aldık. Yıkayıcı kırık olarak teslim edildi, iç çerçeve büküldü. Bir bakmaya gelen iki servis elemanı vardı ve hala düzeltilmedi. Çerçevenin büküldüğü WP'ye bildirildi. Sonuç olarak, makine sıkma döngüsüne girer girmez kapanır ve çamaşırları ıslatır. Şimdiye kadar tek bir çamaşır makinesini başarıyla yıkayamadık!

Görünüşe göre yeni bir çerçeve getirerek ve tüm bileşenleri eski bozuk makineden yeni çerçeveye aktararak sorunu çözecekler. Bu makineyi yepyeni satın aldığımızı ve şimdi, ne zaman ve ne zaman tamir edilirse, yenilenmiş bir çamaşır makinesine sahip olacağını unutmayın.

Bu nasıl mantıklı? WP'nin neden yeni bir makine getirip eskisini değiştirmediğini anlamıyorum? Yeni bir çamaşır makinesinin parasını ödedik. Bozuk bir makine vermeleri bizim hatamız değil. Makineyi değiştirmenin tamir etmekten daha ucuz ve daha kolay olacağını düşünürdüm.

Tüm bu süreçten çok hüsrana uğradım. Tek istediğimiz yeni bir yıkayıcı / kurutucuydu ve 3 aylık bir kabusa dönüşüyordu.

DÜZENLE:
Whirlpool nihayet mağazaya çamaşır makinesini ücretsiz olarak değiştirdi. 3 aydan fazla sürdü ama bir yönetici istedim (Whirlpool'da) ve hemen kabul edilemez olduğunu ve bir hafta içinde yepyeni bir makinemiz olduğunu kabul etti.

Whirlpool En kötü ürün kalitesine ve en kötü müşteri hizmetine sahiptir.
Kurutucu Duetleri gürültü yapıyor ve aradığımda sorunu görmesi için teknisyenlerini gönderiyorlar. Alet çantası bile yoktu. Az önce geldi ve tüm mekanik artı kayışın 500 CAD maliyetle değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Sonra benden 150 CAD aldı ve gitti. Asıl sorunun ne olduğunu görmek için makineyi kontrol etmedi ve sadece telefonla verebilecekleri 10 dakikalık danışma için ücret aldı. Müşterilerinin hizmetini aradığımda bunun ziyaret maliyeti olduğunu söylediler ve başka bir şey söylemeden önce sohbet hattını kestiler. Ürünlerini asla satın almayacağım ve kötü hizmetleri hakkında herkesi bilgilendireceğim

Aşağıdakilerin sana olmasını istemiyorum ...
Mutfak Yardımı dolabım 4 yıl önce satın alındı. 2 ay önce sıcaklık kontrolüyle ilgili sorunlar yaşamaya başladı. Parçalar donuyor vb. 5 Teknisyen daha sonra ziyaret eder, sorun devam eder. Whirpool'u aramadan önce 3 bağımsız teknisyen kullandım ve bunun bir elektrik sorunu olduğu söylendi. Her ziyaretim paraya ve bir parçaya mal oldu. Daha sonra Whirlpool ile iletişime geçmeye karar verdim çünkü konu hakkında daha fazla "içeriden" bilgiye sahiplerdi. Ben hatalıydım. Whirlpool'un benim bölgem için kullandığı tek şirket Commonwealth Appliances ... Olumsuz değerlendirmeleri olması ve bir müşterinin cihazlarına güvenmek için evlerine kimi davet etme seçeneğine sahip olmaması ilginç. Her neyse, 4 numaralı ziyaretim vardı, hala aynı sorun ve aynı şirket olan Commonwealth'i geri aramak zorunda kaldı. Gelen teknisyenler iyi ve yardımseverdi, ancak asıl şirket telefon görüşmelerine ve e-postalara yanıt vermiyor. 5. ziyaret gerçekleşti ve hala aynı sorun var. Whirlpool'u aradı ve bir amirle konuştu, cesaret verici bir çağrı değil. Telefonu kapattık (kendi tarafında tesadüfen düşünmek isterim), ama o asla geri aramaya teşebbüs etmedi ... çok ilginç. 10 dakika sonra geri aradım ve müsait olmadığı için bana başka biriyle konuşmam teklif edildi. Daha sonra, sorunun bu olmayabileceğini bilerek (450,00 $ 'dan fazla harcama yapsam bile), iki gün sonra hala Commonwealth'in yapmasını bekliyorum. beni geri ara. Bu yüzden Whirlpool'u şimdi tekrar aradım ve şirketteki kimseye ulaşamıyorlar. Zaten 500 $ 'dan fazla harcadım, bu yüzden duvara yeni bir buzdolabı satın almam gerekecek ... girdap, mutfak yardımı veya diğer markalarından herhangi biri değil

Whirlpool Canada ile kötü bir müşteri hizmeti deneyimine sahip tek kişi ben olacağımı düşünerek bu yorum için tereddüt ettim. Görünüşe göre, bu korkunç varlığın hayal kırıklığına uğramış birçok müşterisinden biriyim. Ne kadar utanç verici bir müşteri hizmeti. Ne kadar kibarca sorarsan sor, her soruya cevap verememek. Bu belirsiz zamanlarda ürünüyle hayal kırıklığına uğramış bir müşteri için daha iyi bir şey yapıp yapamayacaklarını bile kontrol etmiyorlar. 8 yıllık bir mikrodalgada nasıl 1000 dolara yakın bir parçanın maliyeti beni biraz aşıyor. Sorunu teşhis etmek için servis teknisyenine 200 $ ödemek zorunda kaldım ve hiçbir parça garanti kapsamında değil. Bunun gibi şirketlerin hala en kötü müşteri hizmetleriyle hayatta kalabilmeleri inanılmaz. Ne yazık ki, çok farklı markalara sahip oldukları için, başım utanç içinde onlardan bir şeyler satın alacağım. Keşke daha iyi bir alternatif olsaydı. Belki de vardır, belki panasonic, lg ve hatta samsung gibi diğer markalara bir şans verebilirim. Evet yapacağım şey bu. Ama bunu yapacağım gibi, keşke daha iyi bir müşteri hizmetleri ve 1.4'ten daha yüksek bir google reytingleri olsun. SMH tiksinti içinde.

GÜNCELLEME: Bugün beni nezaketle köşeye sıkıştıran sevimli bir müşteri hizmetleri temsilcisi Tasha ile bir tartışma yaptım. Bu, Whirlpool Canada'dan bir Başkan Yardımcısı'na gönderilen bir e-postadan sonraydı. Aşağıda açıklanan web sitesi sorunlarını çözmez, ancak bu derecelendirmeyi bir şekilde yeniden canlandırdığı kesin!

ORİJİNAL: Whirlpoolparts.ca web sitesinden parça sipariş etmeye çalışmak, tartışmasız şimdiye kadar yaşadığım en sinir bozucu e-ticaret deneyimidir. İlk iş kuralı, tüketicinin size parasını vermesini zorlaştırmamaktır. Bu site, siz tüm bunları çözmeye çalışırken, sunucu iletişim hatalarını, kredi kartı doğrulama hatalarını tekrar tekrar döndürür ve alışveriş sepetinizi boşaltır. Telefon hattı daha iyi değil - bunu bir temsilcinin PARAMI ALMASINI beklerken 43. dakikada yazıyorum. Shambolic. Daha iyi Whirlpool yapın.

Korkunç servis teknisyenleri olan korkunç cihazlar. Girdaptan çamaşır makinesi için bana 500 dolar göndermesini istiyorum. Satın aldığım, 1 yıllık garantiden 1 hafta sonra iki kez kırıldı ve düzeltmem için bana 500 dolara mal oldu ve şimdi yine bozuldu. 2 yıl içinde. Telefon numarasını aramanızda iyi şanslar, bu nedenle bu incelemenin nedeni. 1 yıldız bile vermem gerektiğine inanamıyorum ...

Keşke 0 seçeneği olsaydı. Yepyeni bir Whirlpool kurutucum var. İlk günden itibaren işe yaramadı. Planlanmış bir teknisyene sahip olmak için telefonda bir buçuk saat beklemek zorunda kaldım. Teknoloji geldiğinde, makinenin yeni bir kontrol panosuna ihtiyacı olduğunu söyledi. Şimdi parçanın gelmesi için bir haftadan fazla beklemek zorundayım. Şirketi aradığımda müşteri hizmetleri değiştirmeyi garanti etmediklerini söyledi. Sadece tamir et. Bana zaten bir ziyaret için 35 dolara mal olan çamaşırhane için ödeme yapıp yapmayacaklarını sordum. Ürünlerinin arkasında durmazlar. Ve müşterileri umurlarında değil. $$$ 'nızı kaydedin. Whirlpool dışında bir şey satın alın. Bu şirket müşterilerini umursamıyor. Yapsalar daha güvenilir bir ürün yaparlar ve sonra onun yanında dururlardı. Dönem!

Whirlpool gaz serimizi çok sevdik. Yani, (fırında hiçbir şey olmadan) YANGIN YAKALAYINcaya ve Whirlpool'un yıldızlardan daha az olan "müşteri deneyimi merkezi", hiç gerçekleşmeyen telefon görüşmeleri vaat ederek işleri daha da kötüleştirene kadar; 4 saat beklemek zorunda kaldıktan sonra NO-SHOW yapan bir teknisyeni ayarlıyoruz. Aletleri sevdik - KADAR Müşteri hizmetleri ve garanti sorunları ile uğraşmak zorunda kaldık.

Müşteri hizmetleri, asla gerçekleşmeyen telefon görüşmeleri ve takipleri vaat ediyor.
Teknolojileri "Şov yok" yaptığında, bize teknolojinin arayacağını söylediler ... ve tabii ki aramadılar. "İcra Dairelerinden" birinin arayacağına söz verdiler ... ve tabii ki aramadı.

Onlarla iletişim kurduğunuzda, tekrar tekrar söyledikleri tek şey "Onlara sizi aramalarını söyleyeceğiz" oluyor. Bir süpervizöre iletmek işe yaramaz, çünkü aynı şeyi tekrar etmeye devam ediyorlar. İcra Dairesi telefon numaramıza sahip olduğumuzda bile, bize numarası verilen kişi bir haftadan fazla bir süredir sesli mesajlar vermedi; ve başka birine yönlendirilmenin bir yolu yok.

Açıkça görülüyor ki, Whirlpool müşteri hizmetleri, müşterinin problemini çözmek yerine prosedürlerini "T'ye kadar" takip etmekten daha çok ilgileniyor.

İşte tavsiyem:
1. Bir Whirlpool Gaz cihazı SATIN ALMAYIN - tabii ki GERÇEKTEN iyi bir yangın sigortanız yoksa ve evinizin yanması umrunda değil.

2. Herhangi bir garanti işinin zamanında yapılmasını beklemeyin - teknisyenin nihayet ulaşması 11 günümüzü aldı. DID geldiğinde, Teknik Desteklerini aramak zorunda kaldı ve bize Whirlpool'un bir sonraki adım için bizimle iletişime geçmesinin birkaç DAHA FAZLA gün süreceği söylendi.

3. Sorun olması durumunda, en az 2 ila 3 hafta boyunca ocak veya buzdolabından yoksun kalmayı bekleyin (google veya hatta Whirpool'un kendi facebook sayfasını kontrol edin ve bunun yaygın bir şikayet olduğunu göreceksiniz).

Luis

Sıfır hizmet. 3 ay ve birkaç Tech ziyaretinden sonra. Buz makinesi hala çalışmıyor. Düzensiz kapılar, Gasquet çarpık .Rdz teknolojisi mevcut değil, bir telefon görüşmesi bile yok, ancak ortaya çıkma ihtimaline karşı evde olmanız gerekiyor. Ne Şaka!

SHEER KAUÇUK, YAPTIKLARINDAN SORUMLU DEĞİL
DAHA FAZLA HASAR YARATIRKEN BANA 640 Dolar ŞARJ ETTİ
DİYAGNOSTİKLER YANLIŞ VE PARÇA İYİ ÇALIŞMAYAN DEĞİŞTİRİLDİ, TEKNİSYENİN ESKİ MOTORU YENİDEN TAKMASINI İSTEDİM, çünkü bana sattıkları yenisi iyi çalışmıyor, reddetti, merkezi aramamı istedi, merkezini aradım ve geldim 30 DAKİKA TELEFONU, ŞAHSIZ SARKASTİK MÜDÜRÜ BANA BU HİZMET HAKKINDA HİÇBİR ŞEY SUNMADIĞINI BİLDİRDİ VE İNSANLARA HİZMET VERMEM GEREKTİRDİ, BENİ ONLARA BAĞLAMASINI İSTEDİM, BENİM HİZMETİ VEREN BEYİMLERE BAĞLADI ,
BU ZAFER BİR DÖNGÜDÜR,
İYİ BİR HİZMET VE MÜŞTERİYE SAYGI YOK

23 Ekim'de yeni evimize teslim edilen bir bulaşık makinesi aldık, 7 Kasım'da taşındık ve bulaşık makinesi çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradık ve tamir etmesi için bir teknisyen gönderdik, yeni bir motora ihtiyacı olduğunu tespit eden müşteri hizmetlerini tekrar aradık ve haber verdik ama bugüne kadar kimse sorunumuzu çözmedi ve bulaşık makinemiz çalışmadan devam ediyoruz.
Fabrikadan kusurlu olarak teslim edildiği için yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini anlıyoruz.
Yeni bir makine aldık, bu yüzden yeni bir makine istiyoruz.

Tüm buzdolabı vardı. İlki, uzatılmış garanti ile değiştirildi. Bu, kompresörü değiştirmeyeceklerdi, şimdi hatlar çok kötü sallanarak sızdırıyor. Şimdi onarılamaz. Bana listenin 15'ini teklif etti.
Buzdolabı tarzını seviyorum ama güvenilir değil.
Garanti sonunda neden buzdolabının sadece% 15 değerinde olduğunu düşündüklerinden emin değilim.

Bana ulaşıp hala düzeltmek istemediğini söylediğin için teşekkürler.

Sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Bulaşık makinesi 13 ay sonra kırıldı ve sadece 50 yıkama yapıldı. Cevap vermeden onları birkaç kez aradım. Bana bir geri arama sözü verdiler ve aradıklarında telefonun diğer ucunda kimse yoktu. BS'yi tamamlayın.

3 saatten fazla bir süredir beklemedeyim ve hala telefonda canlı bir temsilci alamadım. Ayrıca çevrimiçi 2 canlı sohbetteydim ve her iki sohbetin bağlantısı kesildi. Küçük klipsi kırılmış buzdolabım var. Bu kısım basit ama buzdolabının içindeki tepsileri tutmak için çok kritik. Çok pahalı buzdolabımıza parça almak için müşteri hizmetleri telefon hattından çok hayal kırıklığına uğradım. Pek çok farklı KitchenAid ürününe sahibim ancak bugünkü deneyimin gelecekteki satın almalara göre fikrimi değiştireceğini düşünüyorum. Müşteriler bu kadar uzun süre beklemede beklemek zorunda kalmamalı, özellikle KitchenAid / Whirlpool gibi büyük bir kurumsal şirket için kabul edilemez.

Bu şirket gerçekten 0 yıldızı hak ediyor. Korkunç müşteri hizmetleri ve ürünler uzun sürmez. Whirlpool'u bir daha asla kullanmayacağım - onlar kiracıma mal oldu ve ben sadece bir sürü paraya değil, telefonda sayısız saatler ve aşırı strese neden oldu. Bir şirketin bu kadar kaba ve para kapıcı insanlar / politikalar tarafından yönetilebileceğine inanamıyorum. Başka bir şirketle gidin.

Hizmet takibi konusundaki deneyimimiz, bu kadar uzun süredir var olan bir şirket için en azından söylemek utanç verici oldu. Çağrı merkezi personeli kabadır ve bekleme süreleri her zaman 40 dakika ve üzerindedir. Operatörlerine ulaştığınızda, en az 20 dakika daha bekletilirsiniz, bu, beklemede olan ve NO Sunucusunun olduğu bir dünyaya giriştir. Servisimiz geldi ve her adımda tetiklenen teşhisin nasıl gerçekleştirileceğine dair talimatlar için aramak zorunda kaldı !! daha sonra YEPYENİ buzdolabımızın yedek parça gerektirdiği belirlendi. Tüm ürünlerimizi komşu buzdolabına koymak zorunda kaldık. Parçamızı beklerken, bir hafta daha beklememizi uzatırken parçanın geciktiğini (ama bize haber verilmediğini!) Öğrendik. Sadece aramayı bizzat takip ettiğimiz için öğrendik Servis yöneticileri, başka seçeneğimiz YOK, ancak kısmı beklememiz gerektiğini söylediler. Onlara üzüldüğümüzü hayal edin ama bu limon dolabına takılı kaldınız ve biz sizin için yamamaya devam edeceğiz!
Alternatiflerin peşindeyim ve WT HECK'i tartışmak için Whirlpool HO'ya gitmeye çalışıyorum !!!

Jen-Air mikrodalga / fırın kombo kontrol panelim Eylül İKİ AY ÖNCE çalışmayı durdurdu ve yedek parçayı bulamadılar, bu yüzden ŞİRKETİNİZE HİÇ BAKMAYIN !!! Şükran Günü hindi yemeği yemedik ve şimdi Noel'i unutmamız gerekiyor. Uzatılmış bir garantim var ancak Whirlpool parçanın mevcut olmadığını onaylamadıkça birimi değiştiremezler ve bunu yapmazlar ve kimsenin umurunda değil.

16 yıllık bir Kitchenaid KDRP407HSS4 çift yakıt serisine sahibim (ser. XP2002265). 15 ay önce bununla ilgili sorunlar yaşamaya başladık. İlk olarak, elektrik kesintisinden sonra saat sıfırlanmayacaktır. Cust serv aradık, bize bir teknisyen gönderdiler. İçeri girdi ve saati değiştirdi. Birkaç ay sonra fırın aşırı ısınır ve kendi kendini temizleme moduna girer (içinde yiyecek varken), bazen fırın kendi kendine açılır. Cust serv aradık, bize bir teknoloji gönderdiler. İçeri girdi ve kontrol ve sıcaklık sensörünü değiştirdi. Sorunun çözüldüğünü düşündük ve 8 ay sonra aynı sorun yeniden düzeldi, fırın aşırı ısındı ve kendiliğinden başladı. Cust serv aradık, bize bir teknoloji gönderdiler. İçeri girdi ve yönetim kurulunun değiştirilmesi gerektiğini, ancak artık mevcut olmadığını söyledi. Bu nedenle, son 15 aydaki 1000 $ servis çağrıları + onarımlardan sonra, aralık artık onarılamaz! Cust serv'i arayıp, parçayı bulup bulamayacaklarını sormamı önerdi. Onları aradım ve bana parçanın artık mevcut olmadığını söylediler. Ardından, menzilimin bir güvenlik tehlikesi haline geldiğini, son servis çağrısında giderildiğini düşündüğümüz sorunlar olduğunu ve evimin / ailemin riske girdiğini açıkladım. Bana birkaç soru sordu ve "İcra" departmanından birinin beni 48 iş saatinde arayacağını söyledi. Bir hafta sonra hala kimseden haber alamadığım için cust serv'i aradım. Kişi dosyamın "Güvenlik" departmanına yönlendirildiğini söyledi ve beni aramaları için acil bir not gönderdi. Birkaç gün sonra "Güvenlik" departmanından biri beni aradı. Kişi durumdan dolayı özür diledi ve bana yeni bir ürün yelpazesinde% 5 indirim teklif etti; bu, onarımlarda harcadıklarımızla ve koyduğumuz güvenlik riskiyle karşılaştırılamaz. bir süpervizör tarafından gözden geçirilmesi. Sonra bir "gözetmen" olduğunu iddia eden ve aynı saçmalık jumbo'yu tekrarlayan, ancak daha sonra asla böyle bir indirim yapmadıklarını söyleyerek yeni bir seride% 10 indirim teklif eden birinden bir telefon aldım. Ailemin başına gelenler düşünüldüğünde bunun kabul edilebilir bir teklif olmadığını vurgulayarak yine reddettim. Ona Whirlpool'un dava açmayı tercih edip etmeyeceğini, aileme veya evime bir şey olup olmadığını sordum, sonra uygun bir çözüm önerisinde bulundum. Çocuğuma hiçbir şey olmadığını söyledi! Davamın daha üst bir seviyeye taşınmasını istedim, kendisinin üzerinde bir seviye olmadığını ve teklifinin "Nihai" olduğunu söyledi. Ona bunu "son" bir teklif olarak işaretleyebileceğini söyledim, ancak kabul etmiyorum. Sinir bozucu olan şey, her iki insanın da bana bu kadar eski bir aralık için 1000 $ harcamamam gerektiğini ve parayı harcamanın temelde benim hatam olduğunu söylemiş olması. Ama onlara neden bu kadar eski bir ürünse, müşteri hizmetlerinin bize bir teknoloji göndermeye devam ettiğini sorduğumda bana rahatsız olmamamı söyleyebilirlerdi. Onların yanıtı, müşteri hizmetleri temsilcilerinin teknoloji uzmanı olmadıkları ve bana böyle bir tavsiye veremeyecekleriydi. Yine de bu ikisi uzman! Yaşadığımız sorunları ve ürün yelpazemizin artık mevcut olmayan ileri bir yaşta olduğunu bilerek, cust serv bu konuda şeffaf olmalı ve bizi müşteri olarak tutmamız için bize daha iyi tavsiyeler sunmalıydı. Sorumluluk sahibi bir şirket böyle yapardı. Bunun yerine bize bir teknoloji göndermeye devam ettiler. Parçaların artık mevcut olmadığını bilseydik, bir teknolojinin geçmesine izin vermek şöyle dursun, onu tamir etmek için bir kuruş bile harcamazdık. Sadece yeni bir tane alırdık. Aralığın eskimeye başladığını biliyorduk. Bununla birlikte, 4-5.000 $ değerinde bir ağır hizmet aralığı olduğunu düşünürsek, tamir ettirmek için birkaç yüz dolar ödemenin zararı olmayacağını düşündük. Aynı sorunun 8 ay sonra tekrar ortaya çıkacağını ve ailemizi / evimizi riske atacağını ve artık tamir edilemeyeceğini asla düşünmezdik. Şimdi 2 ayın üzerinde bir aralık ve Whirlpool'dan uygun bir çözünürlük alamıyoruz. Öğrendiğim şey, Whirlpool'un müşterilerinin güvenliğini önemsemediği, sorumluluk almadığı ve müşterilerin ailesi / evi riske girdiğinde pişmanlık duymadığıdır. Parçalar artık mevcut olmasa bile, teknoloji göndermeye ve parçaları değiştirmeye devam etmeyi tercih ediyorlar. Tavsiye etmem.

Sıfır yıldız verebilseydim, verirdim !!! kiracılı bir birimdeki kurutucu 1. günden beri bozuldu, garanti çağrısı yapıldı, parçaların gelmesi için 3 ay beklediler. Pazartesi günü, nihayet parçaları takmak için bir teknoloji gönderdiler, ancak daha sonra YALNIZCA aynı sorunu bulmak için oluyor (SABİT DEĞİL, HALA KIRILMIŞ). Müşteri hizmetlerini geri aradı, hatta bir amirle konuştu, neyin yanlış olduğunu kontrol etmek için SAME teknolojisini tekrar göndermeden önce kiracının arayıp bir COVID anketi yapması söylendi. CS'yi her aradığımda, biriyle konuşmak için 45 dakika beklemek zorunda kaldım. Şimdi, kiracımın sadece bir COVID anketi yapmak için hatta 45 dakika beklemesini mi istiyorlar? Daha iyi bir sisteme sahip olabilirler mi? belki de diğer tüm şirketler gibi, çevrimiçi / e-posta anketi yapabilirler mi?
Ayrıca, bu garantiden çok sıkıldığından dolayı birimin cebimden değiştirilmesiyle ilgili sorular da soruldu, yanıt kesin bir HAYIR idi ve garanti onarım içindir ve değiştirme için olmadığı için herhangi bir bilgi veremedi. Hangi kısmını anlamadı, kendi cebimden değiştirmek istiyorum ?! Bu şirketin sahip olduğu tamamen yetersiz garanti departmanı.

Whirlpool'un ürettiği birden fazla ürünü denedim ve her üründe büyük bir sorun yaşadık. Onlardan bir daha asla başka bir cihaz almayacağıma yemin ettim ama bodrumdaki merdiven boşluğumuzdan geçebilecek başka bir 20cu dikey dondurucu bulamayınca bir noktaya konuldu. 1 yıl sonra bu dondurucu çalışmayı durdurdu. Alarmı kimse duymadı çünkü sadece kapı açıkken duyulabilir ve o zamana kadar dondurucunun dibinde dondurma vb. Su birikintilerini görebilirsiniz. 26 Ağustos'ta servisi aradık ve teknisyen hemen geldi. Parçalar sipariş edildi - bir parçanın geri sipariş edildiği konusunda uyarıldık. Parçalarla ilgili hiçbir haber olmadan altı hafta geçti. Parçaların hala siparişte olduğunu öğrenmek için Whirpool'u aradım. Parçaları "yakında" almak için süreci (bu ne anlama geliyorsa) hızlandırdılar. Şimdi 18 Kasım ve bir Whirpool müşteri hizmetleri temsilcisi ile konuştuktan sonra, parçaların hala arka siparişte olduğu ve "yakında" teslim edileceği belirlendi. Reddettikleri bir tür tazminat istedim. Bu ürünü tavsiye etmemin tek yolu, cezalandırılacak bir obur olmanızdır. Kötü üretilmiş ürünlerde başarılı olduğunuzu ve tepkisiz müşteri hizmetleri temsilcileriyle uğraşmaktan keyif aldığınızı!

Aşağıda, Whirlpool Kanada'nın otomatik bir yanıt gibi görünen incelememle ilgilendiğini görebilirsiniz. Bunu söylüyorum çünkü 2 hafta geçti ve onlardan talep edilen bilgileri gönderdiğime dair bir e-posta onayıyla ya da bir telefon aramasıyla hiçbir şey duymadım. İncelememin arkasında duruyorum ve başkalarının zor kazandıkları paralarını Whirlpool veya ilgili şirketlerine ait olmayan cihazlara koyacaklarını umarak, bu şirkette çok ihtiyaç duyulan iyileştirme olduğu ve maalesef değişiklik yalnızca "karları olduğunda gerçekleşir "bir düşüş göster.

Bir Kenmore vardı - ama Sears Kanada iflas etti ve işsiz kaldığı için - WHIRLPOOL (PORTABLE) 3 yılda 2 ayını denedi - şimdi tüm markaları yapıyorlar! ----- Bir sonrakinde ALMANCA'ya git !!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri, üç ay önce iki yeni buzdolabı satın aldılar, hala düzgün çalışmıyorlar, konuşacak kimse yok !!!

Herhangi bir jakuzi ürünü satın almayın, ürünleriyle ilgili deneyimim var ve orada korkunç. Çok kötü müşteri hizmetleri. Jakuzili buzdolabım var ve ilk yıl içinde iki kez kırıldı ve değiştirmeyi reddettiler. İkinci kez gelip tamir etmeye çalıştılar ama daha da kötüleştirdiler. Buzdolabına neredeyse 4000 dolar harcadım ve sadece bir yıldan biraz fazla çalıştı.

Tüm Whirlpool WRR56X18FW02 buzdolabımız 2 yıldan kısa bir süre sonra bozuldu! Oops! Artık garanti edilmemiş olmasına rağmen Whirlpool, evaporatörü değiştirdi ve 100 $ 'a freon ile doldurdu. Bu bizi küçük iddialar ve birçok endişeden kurtarıyor ... Kısacası size 5 yıldız veriyorum çünkü ben çok sonuçtan memnun!