Chapman Auto Plex Scottsdale Gözden geçirmek

her zaman, Servis Danışmanım Dave Caldwell son derece yardımcı oldu ve aracıma büyük özen gösterdi. Chapman'ın yıllarca bana verdiği iyi hizmeti takdir ediyorum.

Açık olmak gerekirse, bu beş yıldızlı bir inceleme olmalı çünkü aracı otoyola çıkmadan ÖNCE deneyimimden çok memnun kaldım ve 5 dakika içinde sol çamurluk işaret fişeği uçtu. <resimli>

Daniel Boardman ile çalıştım ve burada pahalı bir AC kompresör tamiriyle başa çıkmama yardım etti ve hatta fiyatı düşürdüm - deneyimlerimden ve o noktaya kadarki yardımlarından çok memnunum.

Ancak, onarım sonrası partiden ayrıldıktan sonra, 101 kuzeye gittim ve McDonald'a bile ulaşmadan önce, aracımın üzerinden bir şey geçti, sol çamurluğumun alev aldığını görmek için işte durana kadar ne olduğundan emin değildim. karayolu.

Bu sabah, parçanın parasını ödeyebilmem ve tamir ettirmek için çalışmam teklif edildi - çıktım. Bana göre bu çok basit görünüyor, aracımın sol tarafında düzgün çalışan sağlam bir çamurluk fişeği vardı, onarımdan sonra, her gün işe gittiğim otoyolda uçtu.

Mike Hu (Satış) ve Ron (Finans) birlikte çalışmak harikaydı. Mike aradığımız cipi bulmak için yukarıda ve öteye gitti. (CA'dan getirmesi gerekiyordu.) Chapman Jeep Scottsdale ile uzun vadeli bir ilişkiyi dört gözle bekliyorum.

Bir Dodge satın almak için yer yendi. Durangomu seviyorum!

Fantastik hizmeti, güler yüzlü personeli ve güzel tesislerini deneyimlediler. Beemer'ımın küçük bir kozmetik düzeltmeye ihtiyacı olmasına rağmen, birinci sınıf hizmet ve saygı ile tedavi edildim. Mark Ostaszewski ve ekibi profesyonel, eksiksiz ve temizdi. Buradaki hizmet, kapıdan girdikten sonra yıkanmış Beemer'imde bırakmaya kadar beklentilerimin üzerine çıktı. Bittiğimde beklerken beni bilgilendirdiler ve aracımın muayene altındaki videosunu bana gönderdiler. Etkileyici, cana yakın, eksiksiz. Beş yıldız burada!

Harika hizmet ve hizmetlerin anlaşılır açıklaması. Her şeyin aynı anda yapılmasını sağlamak yerine hangi periyodik hizmetin ertelenebileceği konusunda bilgilendirici. Özel indirimleri olan önerilen seçenekler.

Konumu seviyorum çünkü işe yakın, işten sonra uğramak çok kolay. İlk birkaç sefer oldukça basit ve iyi ziyaretlerdi, ancak bugün her şeyi değiştirdi. Müşterilerine herhangi bir sadakatleri yok gibi görünüyor. Daha önce bir dizi yağ değişimi satın aldım ve bir tane kaldığını biliyordum. Sonuncuyu almak için içeri giriyorum ve görünüşe göre süresi doluyor. Şimdi bunu bilmeliyim ama belki onları kullandığımızda bize hatırlatmaları gerekir. Yani sadece 3 gün önce süresi doldu. 3 gün. Gerçekten bu sefer benimle ilgilenemezsin. Yöneticilerin ofisinde sadece özür dilemek için çalışmasını izleyen 4 kişi konuşurken ve gülerken 20 dakika bekledim ve bekliyorum ama bugün size yağ değişiminizde% 15 indirim vereceğiz. Zaten yağ değişimini aldım 3 gün kaçırdım ve 2 doları aldım. Asla. Ve şimdi beni ömür boyu müşteri olarak kaybettiler!

Bu bayiye negatif yıldız verebilseydim verirdim ama en düşük not 1 yıldız. ALICI DİKKAT !!
Kendi bankamızdan tam fon aldık ve sınırsız yeni bir Jeep Wrangler satın almak için McDowell'de Chapman Jeep'e gittik.
Oraya vardığımızda, online envanterden elimizdeki fiyatı yazdırdık ve satıcı satış müdürünün ofisinden bize geri geldi ve fiyatı "kilitlediklerini" söyledi.

Satış müdürü, satış müdürü ile yaptığı görüşmede bize söylenenden ve satıcının kabul ettiğinden çok daha yüksek bir fiyat teklif edildikten sonra geri döndü. Bundan sonra olanlar, en iyi, şimdiye kadar tanık olduğumuz en küçümseyen küstahlık örneklerinden biri olarak açıklanabilir.

Satış müdürü, bir cipte "şehirdeki en iyi anlaşmayı" elde eden hiçbir işimiz olmadığını ve başlangıçta kararlaştırılan fiyattan 3K daha yüksek bir toplam fiyatla bile temelde bize bir iyilik yaptığını açıkladı. Daha sonra ek ücretleri sorguladım ve dul kadın renginin tüm paketle birlikte olağanüstü olduğunu söyledi. "Araçta şu anda renk var" diye cevap verdim ve hayır dedi. Daha sonra paketin çıkarılmasını istedim ve bu bayilik yönetim ekibiyle olduğu gibi zor bir gün geçiren 20+ yaşındaki satıcısını bana anlaşma olmayacağını bildirmesi için gönderdi. Satış müdürü ayrıca, en büyük filo müşterileri olan MOAB nedeniyle neden daha iyi bir anlaşma yapalım dedi.

Umarım en azından bu Jeep bayisi, dün Chapman Jeep'te tanık olduğumuz gibi, çok çalışan ve dolandırıcılığa gidip gelmeden iyi müşteri hizmeti sunan meşru satıcılar üzerinde hafif bir leke yerine topluluktaki yerini insanlara bir değer olarak göstermeye başlar. . Ayrıca, Scottsdale'deki 101 numaralı yeni Otomobil Şovu konumuna taşındıkları için çok gurur duyuyorlardı, alıcı lütfen bu dolandırıcılara dikkat edin ve önünüze koydukları her şeyi okuyun, çünkü dolandırıcılık yapma şansı daha yüksektir. değil. Chapman'ın bu davranışın mirasının nasıl görünmeye başladığı gibi olmasına izin vermesinden dolayı utanç duyuyoruz.

FLEECING EŞYALAR:
Çöl Paketi 695 $
(Bunu Bize Açıklamadı - Sadece Ücretlendirildi)
Ömür Boyu Azot 99 $
Pencere Tonu (Yalnızca 2 Ön Kapı) 399 $ - SÜPER FLEECING

Şimdiye kadarki en kolay en basit araba satın alma deneyimi! Frank ile ilk olarak Chapman Jeep'te e-posta yoluyla görüştüm. Daha sonra ihtiyaçlarımı ve telefonla yeni bir Jeep isteklerini tartıştım. Frank çok dürüst ve arkadaş canlısıydı. İhtiyaçlarımı ve endişelerimi dinledi ve onları gerçekten ciddiye aldı. Birkaç saat içinde aradığım şeyle ilgili gereksinimler listeme uyan 3 araca bağlantılar içeren bir e-posta oluşturdu. Satın alma tutarı, vergi, tapu ve lisansı vb. Parçalara ayırırken bana kapı fiyatını sorunsuz bir şekilde verdi. Fiyattan, rakamlardan memnun kaldıktan ve ilgilendiğim aracı seçtikten sonra bayiye gittim. . Richard tarafından karşılandım (Frank izinli bir gündü). Kağıt işleri ve detaylar ben geldiğimde hazırlanmış ve hazırdı. Jeep'i bir test sürüşüne çıkardık ve ardından satın alma sürecini bitirdik. Ben (finans müdürü) Nick'le (finans müdürü) tüm evrak işlerini ve ödemeleri bitirirken, Jeep detaylandırılıyor ve teslimat için hazırlanıyordu. Zamanımın çok farkında ve saygılıydılar ve her şeyi zamanında yaptılar. Nick de harikaydı. O da çok dürüst ve dürüsttü. Alıntı yaptığım tüm numaralar onurlandırıldı. Hiçbir gizli masraf veya ücret yoktu. Kağıt işlerinin tamamı imzalandıktan ve tamamlandıktan sonra Jeep detaylandırılarak tamamlandı. Gaz tankı teslimatta dolduruldu. Richard daha sonra tüm araç boyunca beni gezdirerek her şeyin nerede olduğunu, hangi düğmelerin ne için olduğunu ve telefonumu Connect sistemi ile kurduğumu vb. Gösterdi. Tüm sorularımın yanıtlandığından emin oldu. Sanki bu yeterli değilmiş gibi, Richard ve başka bir çalışan benim için Jeep'imi eve bıraktı (bayide bir aracım olduğu için). Yeni arabamı almak için o gece veya ertesi gün bir yolculukla geri dönmek zorunda kalmamam güzel bir sürprizdi. Genel olarak, herkes harikaydı. Çok samimi ve dürüst ve birlikte çalışması kolay. Bir müşteri olarak gerçekten değerli olduğumu hissettim. Chapman Dodge'u tavsiye ederim .. Jeep ... (Scottsdale'de) yeni bir araç satın almak isteyen herkese. Gerçekten acısız, stressiz bir deneyimdi. Araba satın alma zahmetinden keyif aldıklarını kim söylüyor? Dürüstçe söyleyebilirim ki, hiçbir güçlük yoktu. Çok eğlenceliydi! Frank, Richard, Nick ve Chapman Jeep'teki ekibin geri kalanına tekrar teşekkür ederiz !!

Dan Boardman en iyisidir! Ben, bir Tennessee Jeep sahibi, Tennessee'de yolda bozuldu, yeniden başlatma yok, güvenlik kodu yok vs. Yerel bayilerimin hepsi kapandı, bu yüzden farklı bir saat dilimi aramak için parlak bir fikrim var. Hizmet yöneticisi Dan Boardman, sorunumuzu çözmemize yardımcı olmak için uzak mesafenin üzerinde ve ötesinde zaman harcadı. Muhtemelen oraya asla ayak basmayacak bir araba sahibine gösterilen nezaket hakkında yeterli söyleyemem. Teşekkür ederim Dan. Umarım bayi profesyonelliğinizi tanır ve size buna değer verir. Onların işi için gerçek bir varlıksınız.

Normalde bir saatten fazla süren bir yağ ve filtre değişimi için oradaydım. Bugün her şey bitmiş ve diğer iki filtre değiştirilmiş olarak yarım saatten biraz fazla bir süre içinde girip çıktım.

David, servis danışmanım harika ve Chapman'dan ikinci cipimizi almamın nedeni zammı hak ediyor

Şimdiye kadarki en iyi parça departmanı! Yardım ettiğin her şey için teşekkürler!

Chapman Dodge ve Volkswagen'den iki araç satın aldım ve çok iyi muamele gördük ve bize çok yardımcı oldular. Kötü bir kredi arıyorsanız, Volkswagen'de Lester'ı görün.

Ernie, hayatım boyunca deneyimlediğim en yardımsever beyefendiydi. Otomobil parçaları hakkındaki genel bilgisi tanınmayacaktı. Kendim ve deneyimlerim dışında hiç kimse adına konuşamam ama onun yardımıyla şimdi Chapman Dodge'a geri dönmekten asla çekinmeyeceğim.

Travis çok cana yakındı ve planlanmış randevumu bulamasa da beni hemen içeri alabildi. Hizmetimdeki gelişmeler konusunda beni güncel tuttu ve yaşadığım en kısa sürede "yola geri döndüm".

Desiree Oreaboe. Her seferinde onu isteyin. Kişilik ve kalp olarak olağanüstü. Ayak altında mükemmel bir araç olan yeni bir araç satın almamın tek sebebi o. Desiree beni rahat hissettirdi ve her zaman takdir edildi. Bana verdiği deneyim için ona ne kadar teşekkür etsem az-- olağanüstü. Teşekkürler Chapman Dodge

2007 Magnum'u satın aldığımızdan beri orada servis ettiriyoruz. Daha ucuz olduğu için magnumu mesa'daki başka bir dükkana götürdüğümüzde biraz sorun yaşadık. ve işin yeniden yapılması ve lastiklerin değiştirilmesi zorunda kaldı. servis danışmanımız ve ekibi geri getirdikten sonra bize büyük özen gösterdi.
Bir daha asla servis departmanından uzaklaşmayacağım.
Siz harikasınız

John Leidigh ile Mcdowell lokasyonunda çalıştım. Tam olarak ne istediğimi bilmiyordum ve sınırlı bir bütçem vardı. Daha önce ÇOK yüksek basınçlı başka bir bayiyi ziyaret etmiştim ve yemle ve değiştir taktikleri uyguluyordum, bu yüzden Chapman'a geldiğimde zaten çok hüsrana uğramıştım. John benimle çok sabırla çalışarak yaklaşık bir hafta geçirdi. Bana arsadaki arabalar ve araba satın alma süreci hakkında çok şey öğretti. Herkes onunla çalışmalı! Maalesef nihayet karar verdiğim modele sahip değillerdi, bu yüzden başka bir bayiye gitmem gerekti.

Bayilik temiz ve sterilize edildi. Anladığım kadarıyla banyoları temizlemek ve yeri güvenli tutmak için düzenli bir rutin vardı. Satıcım Michael Brill harikaydı. Finansman konusunda James ile çalışmak harikaydı.
Yeni (ikinci el) Ram 2500'ümüzden çok memnun kaldık.
Bugün eve getirdim.

Baskısız yaklaşımı seviyorum. Rahatlatıcı bir atmosfer.

2012'de buradan harika bir araba aldım ancak bu bayilik yo-yo finansmanı yapıyor. O zamanlar bir inceleme yazmadım çünkü başıma gelenlerin bir adı olduğunu bilmiyordum. Bir araba ile ayrıldım ve iki hafta sonra (ödeme aldığımı bildiklerinde) geri aradılar, paraya ihtiyaç duyduklarını söylediler ya da arabayı iade etmem gerektiğini söylediler, bu yüzden ekstra parayı ödedim çünkü o sırada kendimi gibi hissetmedim seçeneklerim vardı ama şimdi daha yaşlı ve daha akıllıyım .....

Mike Strickland ile harika bir deneyim. Fiyatlar, Valley'deki herhangi bir yerdeki kadar iyi veya daha iyiydi. Mike işi kolaylaştırdı, baskısı düşüktü ve bana harika bir deneyim sağladı. 2014 Wrangler'ımdan ve Chapman ekibiyle yaşadığım deneyimden gerçekten memnunum.

Satış elemanım Jordan Colwell'e çok teşekkür etmek istedim. Daha fazla yeri olan bir şey için kaçma meydan okuyucumu takas ederken bir sonraki arabama karar verirken bana çok nazik ve sabırlı davrandı. Önceki arabamda negatif özsermaye ile mümkün olan en iyi anlaşmayı elde etmeme yardımcı olduğu için finansman ve rakamlar kısmı konusunda çok bilgili olduğu için minnettarım. Bana finansal olarak hangi arabanın uygun olduğuna karar vermek için yaklaşık 5 saat harcadığım için satın alma işlemimde beni rahat ettirmek için mümkün olan her şeyi yaptı. Ayrıca Ürdün ile birlikte bu süreçte bana yardımcı olan Daryl Pugh'a da çok teşekkür ederim. Yeni Dodge Journey'imi seviyorum .. ve bu üçüncü sıra oturma yeri.

Chapman VW'de her zamanki gibi harika hizmet. Ryan, Mike, Pete ve diğerleri için teşekkürler. Memnun olduğumdan emin olmak için fazladan yol kat ettiler ve evet, öyleyim! Çok teşekkürler.

Servis merkezi ile yaşadığım deneyim harikaydı. Daha önce aracımı Airpark'a (aracı satın aldığımız ve evime daha yakın olduğu yere) götürmüştüm ancak aracımı bir gün orada tuttuktan sonra "sorunun nedenini henüz belirleyemediklerini" söylediler ve saklamak istediler başka bir gün için. Şüphem, arabaya hiç bakmadıklarıdır. Arabamı geri aldım ve Chapman'da Dave Colwell ile bir randevu ayarladım. Bizi güncel tuttu ve sorun bir günden kısa bir süre içinde (beklediğimden daha az bir dolara) çözüldü. Kesinlikle bundan sonra araçlarımı oraya götüreceğim - ve bir sonrakini de oradan satın almaya bakacağım.

İşe gitmeden önce servis departmanıyla bir randevu ayarladım çünkü motor ışığım yanıyordu ve arabamda gözle görülür geri tepmeler vardı ve birkaç saat sonra bunu istediğim zamana gelemeyeceğimi fark ettim. Çevrimiçi sohbet hizmetlerini kullandım ve bunu düzeltmek için servis departmanından bir arama alacağım söylendi. Öğleden sonra 3 civarı işten ayrıldım ve bir telefon almadım, bu yüzden bayiye gidip işleri halletmeye karar verdim. Yukarı gittim ve sıram geldiğinde, Blaine'e ne olduğunu anlattım ve hemen arabamı alabileceğini söyledi, böylece bir bakabilirlerdi! Bana lobinin nerede olduğunu gösterdi ve bana içeceklerden bahsetti (biraz kahve için can atıyordum, bu yüzden mükemmeldi) ve arabamda neler olduğunu öğrenir öğrenmez bana haber vereceğini söyledi. Geri döndüğünde yaklaşık yarım saat oldu ve bana buldukları şeyin neden olduğunu anlamak için bir gece bekletmeleri gerektiğini söyledi. Birisi beni eve götürdü ve ertesi gün tamir edildi ve öğlen gitmeye hazırdı! Genel olarak harika bir deneyim ve çabucak düzeltildiğine çok sevindim. Gelecekteki onarımlar ve rutin bakımlar için onlara gidecek. Teşekkür ederim!!

Servis departmanında Travis ile çalışırken çok iyi bir deneyim yaşadım. Oradan kullanılmış bir kamyon satın aldım ve klimayı ilk kez uzun süre kullanmayı denediğimde hayal kırıklığına uğradım. Kompresörü güçlük çekmeden değiştirdiler, ancak birkaç hafta sonra tekrar çalışmayı bıraktı. Geri aldım ve neler olduğunu anlamaya çalışmak için bir süre sakladılar. Bugün geri aldım, böylece göreceğiz. Travis bana iyi baktı ve neler olduğu konusunda beni bilgilendirdi.

Aracımı son kez buraya aldım. Detaylandırmak için aracımı bir gecede burada bıraktım. Servis danışmanım Scott'tan haber almadıktan sonra 2 civarı aradım ve henüz başlamadıkları için o gün hazır olmayacağı söylendi. Bundan memnun değildim ama gerçekten başka seçeneğim yoktu. Ertesi gün öğle saatlerinde farklı bir danışmandan haber aldım. Bana aracımın hazır olduğunu söyledi, ben de onu almak için oraya gidiyorum. Kesinlikle ayrıntılı değildi ve öyleyse, Chapman'ın etrafındaki en kötü detay servisi var. Temelde bir araba yıkama için 120 dolar ödedim, iyi bir değil. Bu adamlara işimi son kez verdim. Ford ile kalmalıydım. Servisleri her zaman harikaydı.

2017 Dodge Journey'imi geçen hafta onarımlar için getirdim ve servis danışmanının arabama bir tamirci bakması sonsuza kadar sürdü. Tamirci arabama baktıktan sonra, düzgün tamir edilmeyen onarımlar için toplamda 2.800.00 $ değiştirdiler. Cumartesi günü arabamı bayiye geri çektim ve bu bayilik, şimdi 3 haftadır araba kiralamamın zahmetine karşı aracı ücretsiz olarak tamir etmesini sağladı ve hala Covid 19 ile bir pandemiyle uğraştığımızı bilmiyorlar, herkes dışarıda bir iş ve gelir gelmiyor. Aracınızı tamir ettikten sonra otoyolda mahsur kalmak istemiyorsanız, bu bayiyi kimseye servis için önermiyorum.

Satış adamım Ismael, şimdiye kadar uğraştığım en kolay satış elemanlarından biriydi. Çok yardımcı oldu ve bunu çok pürüzsüz bir deneyim haline getirdi.

Hizmet yazarımdan servis yolculuğuma kadar, toplam deneyim samimi ve profesyoneldi. Hatta güzel hizmet tesisinde bir tur bile verildi - Scottsdale'den H Grady

Harika bir deneyim yaşadım. Hizmetin planlanması kolaydı. Gerçekten uygun olan gece damlasından faydalandım. Servis danışmanım Bill, beni gün boyunca arabam hakkında bilgilendirmek için harika bir iş çıkardı. Arabamı kesinlikle geri getireceğim. Kesinlikle 10/10 inceleme.

Süper hızlı süreç. Herkes çok iyi ve bilgili idi. Beni istediğim arabaya ihtiyacım olan fiyata bindirdiler. Kesinlikle tekrar onlardan satın alırdım!

Bizimle ilgilendiğiniz için Darren @ Chapman Scottsdale Autoplex'e teşekkür ederiz! GTI'miz hızla TIP-TOP Shape'e geri döndü! Yakında geri dönecek!

Tyler Virgin'in araba satın alma deneyimimde bana yardım etmesinden zevk aldım. Tyler çok bilgiliydi ve istediğim anlaşmayı yapmamıza yardım etti. Finansın birkaç engellemesi oldu, ancak anlaşmamı alana kadar geri adım attı. Bu bayiliğe gidip Tyler'ı istemenizi şiddetle tavsiye ederim. Lütfen ayrıca unutmayın ki, size istediğiniz anlaşmayı vermeyen araba satıcısı değil, finans departmanı. Satıcı bir anlaşma yapmak ister, ancak finansın getireceği iradeye sahiptir.

2019 Trailhawk'ımı ilk servisi için aldım ve Chad onu ve diğer birkaç şeyi devre dışı bırakmak için harika bir iş çıkardı. Buradan satın aldığım için çok mutluyum ve cipim her şey için bu bayiye geri dönmeye devam edecek.

Güzel yeni tesis ve bekleme alanı. Servis harikaydı.

Chapman'daki ekip harikaydı. Michael, Wyatt ve Jeff ile yapılan satışlardan. Michael ve Brian ile finans ve daha sonra Lee, Blaine ve Darren ile hizmet yoluyla. Bu adamlar bunu bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyim haline getirdi. Müşteri hizmetlerini sızdırdılar ve harika bir deneyim haline getirdiler.

Mükemmel. Hızlı, cana yakın ve bana yapılan hizmetin çok iyi bir duygusunu bıraktı. Kesinlikle tekrar kullanacak ve Chapman Jeep'i herkese tavsiye edecek.
Teşekkür ederim,
Susan ve David Bishop.

Bazı sorunlar vardı ama onları düzelttiler. Temizlik detaylarını yaptık ve cipimiz tertemizdi. DEF tavsiye eder miydi?

Ne harika bir deneyim! Oğlumun ilk arabasını almasına yardımcı olma konusundaki profesyonelliğiniz ve bilginiz için teşekkür ederim Jordan. Ekstra zaman ve ilgi beklemiyordum. Geri geleceğiz!!

Lastik rotasyon fiyatı doğruydu, servis danışmanı çok güzeldi. Sahip olduğum tek sorun, lastik basınçlarının düzeltilmemiş olması. Lastik basınçlarını kontrol etmemiş olsaydım, aşırı derecede az şişirilmiş ön lastiklerle dolaşırdım. Bunu fark ettiğimde evde düzelttim.

Süper cana yakın satış ve servis çalışanları. Satın almak istiyorsanız Chris Miles'ı isteyin.

VW servis departmanı çok yardımcı ve verimli oldu. Arabamı tamir edeceklerine ve normal bakım yapacaklarına güveniyorum. Herkes çok güzel!

Kesinlikle en kötüsü. Oyun kitaplarında yalanlar ve aldatma tek seçenekleri. Ben de üzücü, Chapman'dan 2 araç aldım ve her zaman iyi bir deneyim yaşadım. Sanırım bu araçlardan biri için 28000 $ nakit ödemek geri dönüş müşterisi olarak sayılmıyor. Bana yalan söyledi.

Dan Boardman harika. Mükemmel müşteri hizmetleri, sabırlı ve sorunu aracınızla iyice açıklıyor. Deneyimi gerçekten gösteriyor.

Korkunç hizmet ... imzalamadan önce ince yazıları okuyun ... Arabama koymadıkları gravür ve kapı korumalarını içeren "varlık koruması" için para ödedim ve sözde taktıkları SWAT güvenlik sistemi hakkında da hiçbir bilgim yok

Leslie harika, buradan 2 tane aldım ve her seferinde yukarıda ve öteye gidiyor. Gelecekteki arabaları Chapman'dan ve umarım Leslie'den satın alacağım.

Mükemmel bir işlem, yeni bir 2018 Jeep Renegade için çeşitli bayilerde neredeyse 2 hafta boyunca alışveriş yaptı, çünkü vadide indirimler ve bayi indirimleriyle bunları son yıllardaki modellerden almak için büyük oranda indirim yapıldı. Chapman onu öldürdü !!! En iyi anlaşma ve müşteri hizmetleri !! Anlaşmayı e-posta, telefon ve kısa mesaj yoluyla hallettim, anlaşmayı yapmak için sadece küçük ayarlamalar gerekiyordu. Johann yakışıklı bir gençti, şiddetle tavsiye ederim, Patrick ile e-posta yoluyla uğraşmak çok kolaydı ve tüm evrak işlerini yapmak için Gregory ile uğraşmak mükemmeldi! Mopar tabanlı bir ürün arıyorsanız, bu bayiyi şiddetle tavsiye ederiz !!!!

Benim sevice binicim Eric olağanüstü bir müşteri hizmetiydi ve sözünü tuttu ve kamyonumun dediği gibi işini bitirdi. Servis ihtiyaçlarınız için kesinlikle tavsiye ederim

Yağ değişimi için gittim! Bunu kolaylaştırdığın için teşekkürler Gina.

Dave Cowell, mükemmel bir servis temsilcisi. Herhangi bir soru, öneri veya tavsiye, 2011 Jeep'im hakkında çok bilgili olduğunu hissediyorum. Yeni bir Jeep satın aldığımda .......... o benim devam eden temsilcim olacak!

2015 Şartlar ve Koşullarımı hizmete aldım, ne ferahlatıcı bir değişiklik. Açılmadan on dakika önce geldiğimde, bir servis danışmanının zaten servis bileti yazmaya çalıştığını fark ettim. Dan Boardman bana ulaştığında bana doğrudan, eğer rol alırlarsa iki saat süreceğini söyledi. O haklıydı. Dürüst olacak ve size öyle olduğunu söyleyecek biriyle çalışmak güzel. Bu benim için daha ileri bir yolculuk olsa da, kesinlikle böyle bir hizmet için yolculuk yapacağım.

Korkunç hizmet. Servis merkezine çektim ve birinin orada olduğumu bile kabul etmesi 15 dakika sürdü. Be ile telefonda konuştum ve bir randevu ayarladım. Daha sonra 450 $ 'lık bir fiyat teklifi için Dan ile konuşun (Müsait değil) Gözlerden uzak bir iş için oraya gidin ve 480 $ artı dükkan ücreti ve 535 $' a varan atık ücretleri alın. Bu sorulduğunda cevabı yoktu. Sonraki hafta aramaya devam ettim ve hala bir cevap bekliyorum. HALA 2 HAFTA SONRA GERİ ARAMA YAPMAYIN!

İstediğimiz tam Yüksek İrtifa Grand Cherokee için harika bir anlaşma yapmak için Shane & Brandon ile çalıştım.

Sadece biz gelmeden önce neredeyse her şeyi hazır bulundurmakla kalmadılar, aynı zamanda bizimle çalışmaya çok istekliydiler, oyun yok, sadece gerçek insanlar, sevdiğimiz bir araca taşınmak için.

İkinize de çok teşekkür ederim!

Harika servis ekibi, harika mekanikler ve Scott servis yöneticisi A + bir adam. Arizona'daki en iyi Jeep servis departmanı.

Harika Servis departmanı, Servis Direktörü çok güzel ve arkadaş canlısı

Güncelleme: Wyatt ile aradı ve konuştu. Korkunç hizmet için özür diledi. Güzel bir sohbetti. Zamanımı boşa harcamama ve ardından bir yağ değişimini doğru bir şekilde tamamlayamama ve bir sorunu ilk seferinde doğru bir şekilde çözememe sorunumu çözmek için ne yapabileceklerini sordu. Yağımı ücretsiz olarak değiştirmeleri de dahil olmak üzere birkaç küçük servis işlemi yapılabileceğini belirttim (ne olursa olsun yapılmalı). Sorun olmaması gerektiğini söyledi. Ertesi gün bir telefon aldım, hiçbir servis işini yapamıyorlar, ama özel bir yağ doldurup dolduracaklar. Öğrenmek için gel, yağıma 5 dolarlık ucuz bir şişe şey koydular. Motoru çalıştırın, ardından standart bir yıkama yapın ve doldurun. Kiralık araç olarak aradım ve kamyon istedim (çünkü kamyonum var / ihtiyacım var). Araç isteyemeyecekleri söylendi. Bu yüzden Atılgan'ı kendim aradım ve bunu bilmiyorsun. Bir kamyon talep edebilirim. Söylemeye gerek yok. Ucuz, tembeldirler ve hatalarını kabul etseler bile, onları düzeltmek için en az şeyi yaparlar.

Burada aldığım hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım. Başlangıçta kamyonumu garanti kapsamında olan bir rüzgar gürültüsü onarımı için aldım. 5'ten önce getirmem söylendi. Saat 4: 30'da işten erken çıkıp oraya gitmek için işten erken çıktım ve kamyoneti alamama konusunda ileri geri gittim çünkü çok geç oldu, 3: 30'dan sonra araçları kabul edemiyorlar. Sonunda aldılar. 3 gün sonra beni arayın ve 3 test sürüşü için aldıklarını ve sesin gittiğini söyleyin. Kamyonuma atla, rüzgar sesi hiç gitmedi. Allstate DriveWise'ımı kontrol ettim, sadece bir test sürüşü yapıldı. Kendi araştırmamı yaptıktan ve birkaç kişiyle daha konuştuktan sonra sorunu buluyorum. Geri alın ve onlardan sorunu çözmelerini ve yağ değişimi yapmalarını isteyin (ücretsiz olanlarım olduğu için). 3 gün sonra kamyonumu geri alıyorum, gürültü yok. Yağ ömrü yüzdesi% 30'dur. Petrolü değiştireceklerine söz verdiler. Birkaç hafta sonra kamyonum garaj yoluma yağ döküyor. Filtre gevşemiş! Filtreyi değiştirmek ve yağ eklemek için kendi zamanımı ve paramı harcıyorum. Lee'ye birden fazla e-posta gönderdim, bana bir kredi alacağımı ve sorunu çözmek için beni arayacağını söyledi. Hiç aramadı. Asla e-posta gönderilmedi. Hiç kredi almadım. Hiçbir şey değil. Hayal kırıklığına uğradım, teknisyenleri basit bir yağ değişimini bile doğru yapamıyor, yönetim bunu takip edemiyor. Dokunaklı. Müşterilere başka yere gitmelerini tavsiye ederim. Yakında birkaç başka bayi var.

2019 Ram 1500 4X4 Mürettebat Kabini satın almam sorunsuzdu. Zamanı geldiğinde kesin olarak tekrarlayacak.

Mükemmel Müşteri Hizmetleri !!! Bill ile çalışmak harikaydı ve kamyon harika çalışıyor!

Yeni bir araba arama konusunda çok gergindim. Özellikle araba arayan bir kadın olarak, kazıklanacağımdan endişeliydim; ancak, Blake kesinlikle harikaydı ve araba ararken kendimi çok rahat hissettirdi. Blake süreç boyunca çok bilgili ve yardımcı oldu. Blake'i satıcım yaptıktan sonra asla farklı bir bayiye gitmeyeceğim. Onu zaten tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ettim!

2015 Chrysler 300 Burada toplam bir LİMON satın aldım. MAĞAZADA 2 YILDA 8 KEZ CHAPMAN YÖNETİMİ BU YERDEN KAÇINABİLECEK BAŞKA BİR ARABA SATMAYA DENEMEK DIŞINDA YARDIMCI OLMADI

İlk kez Dodge Journey'imizle buradaydık ve hizmet inanılmazdı! Kesinlikle içimizde bir iade müşterisi var!

Arabamı başka bir papaz lokasyonundan satın almıştım ama arabama bu lokasyonda servis yapıyorum çünkü müşterileri ile çok iyi ilgileniyorlar. Leo harika ve çok yardımcı oldu. Bana iyi baktı ve arabanın ihtiyacı olan onarımları aldığından emin oldu. Birkaç kez geri döndü ama beni olmam gereken yere götürmek için her zaman işin içindeydi. Yani servisle ilgili bir şeye ihtiyacınız varsa. Leo senin adamın. Müşterilerinize nasıl davrandığınız konusundaki profesyonelliğiniz için teşekkür ederiz.

Bill, hizmet deneyimimde harika ve çok yardımcı oldu. Bana ne yapılması gerektiğini bildiren ve her şeyi açıklayan metinler, günlüğüne aracımdan ayrılmamı kolaylaştırdı. Teşekkür ederim.

Erik Knox'tan ikinci el bir Ram 2500 dizel satın aldım ve sadece en hızlı araç satın alma deneyimi olmakla kalmayıp bugüne kadar sahip olduğum en iyi deneyimdi. Erik, Tucson bölgesinden geldiğimizi biliyordu ve varışımızdan önce kamyonun detaylandırılması için girişimde bulundu. Geldiğimiz andan itibaren yeni (bize) kamyonumuzla yola çıktığımız ana kadar 2 saatin biraz altındaydı. Erik sadece profesyonel değil, aynı zamanda arkadaş canlısı ve bilgili ve burayı pazardaki herkese bir araç için tavsiye edeceğim.

Jordan, servis danışmanı oradaki en iyi servis danışmanı. Oraya gelmeye devam edeceğim çünkü o çok profesyonel, nazik ve arkadaş canlısıydı! Hatta bana anahtarları fırlatıp ona körfezden işaret etmek yerine kamyonuma doğru yürüdü lol. Bir bayide çalıştım ve bu adam saat başına 25 dolardan fazlasını hak ediyor çünkü bu maaşı alamazsa, onu ipotek sektöründe en azından bunu ödeyen bir işe almaktan memnuniyet duyarım.

İnanılmaz !! Blake harikaydı! Harika bir arabada olduğumdan emin oldu ve bana göstermeden önce onu seveceğimi biliyordu. Ödemek istediğim fiyata en iyi arabayı aldığımdan emin oldu. Beni arabama bindirdiğini hiç düşünmemiştim. Füzyonumu seviyorum ve Blake'in bu mücevheri bulmama yardım etmesine çok sevindim. Oradaki herkes çok cana yakın ve yardımsever. Hizmette olan James, en çılgınlarla (yani benimle) bile başa çıkmada harika. Asla kaba olmadı, bu da hoş çünkü her zaman profesyoneldi ve asla kaba değildi. Brian'ın finansmanı, kredimin ve ödemelerimin tüm ayrıntılarını açıklamakta çok yardımcı oldu ve teminatımın ne olduğunu anlamamı kolaylaştırdı. Gelecekteki tüm araba alımlarımı burada kesinlikle yapacağım.

Leo beni bir cumartesi 1,5 saat içinde içeri ve dışarı aldı. Harika iş!! Teşekkürler!

Satış Temsilcisi Ken, istediğim kamyonu almak için elinden geleni yaptı. Yeni Yıl kar fırtınasından sonra o gün sona eren indirimleri / anlaşmaları karşılamak için Flagstaff'a gitti. Chapman'ın gittiği Phoenix bölgesindeki diğer anlaşmaların çok ötesinde olduğunu söyleyemem. Bill Luke ve İnternet Satış görevlisi Katherine'den uzak durun. Aradığım kamyonu ve anlaşmayı hiç denemedim bile. Sonra, karım Chapman'la bir anlaşma yaptığımı söylediğinde, bir telefon görüşmesi sırasında karıma kaba bir şekilde vuruldu. BTW, ölen annesini bakımevinde ziyaret ediyordu. Katherine'e gitme yolu. Bill Luke'dan asla geçmeyeceğiz ve herkese veba gibi onlardan kaçınmasını söylemeyeceğiz.

Chapman'daki tüm Ekibe büyük bir sesle, harika bir deneyim için teşekkürler.

Harika hizmet güler yüzlü personel güzel yepyeni bina

Yeni Dodge Ram'ımızda ilk hizmetimiz. Darrell hizmet danışmanımızdı, çok iyi ve yardımcı oldu. CHAPMAN bir Lyft'in bizi alması için para ödedi, bizi bayiden 10 mil uzakta bir restorana götürdü. İşimiz bittiğinde Darrell'ı aradık, bizi alması için başka bir Lyft gönderdi ve bayiye geri götürdü. Sınıf her şekilde hareket eder.

Burada, asistanıma yıllık 'kontrolümü' yaptırmak istiyorum ve oldukça meşgul olmalarına rağmen söz verilen zamanda yaptırmayı başardılar. Güzel yepyeni tesisi de sevin!

Satın alma deneyimi iyi, arkadaş canlısı bir satış elemanıydı ve tipik satış zorluğunun hiçbiri değildi. Satış tamamlandıktan sonra, sizi biraz unutabilirler gibiydi.

Yırtık almak için en iyi yer !!!! Onlara e-posta gönderdim ve temsilcileriyle çevrimiçi sohbet etmeyi denedim, sonra başka bir temsilci bana e-posta gönderdi. toplam üç tekrar !!!! hepsi aynı arabadan bahsediyor ve TÜMÜ bana farklı fiyatlar veriyor !!!! biri benim istediğim arabanın tescili için 35 dolar istedi. ikincisi bana 677 $ teklif etti (evet, ~% 2000 daha fazla) ama bekleyin! daha iyi oluyor, üçüncü adam SADECE KAYIT İÇİN 897 $ (% 2562 daha fazla) teklif etti. sadece kayıt için, AZ'de DMV'ye kayıt 9 $ 'dır.
Bana bayi aksesuarlarını 1970 $ 'dan vazgeçme seçeneği vermediler !!! evet, biri 299 dolara bardak tutucu koruyucusuydu, bunu bile telafi edemezsin.
Bu adamlarla asla iş yapmayacak, sen de yapmamalısın!

Kelley Madden'den aldığım güler yüzlü müşteri hizmeti hakkında yeterli söyleyemem. Onunla çalışmak harikaydı!

James harikaydı, çok yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri mükemmeldi. Bu bayiliği seviyorum

Buradaki Chapman Jeep deneyimim hakkında yeterince olumlu söyleyemem .. Daha önce satış müdürü Patrick ile çalıştım, ancak istediğim arabada kararsız kaldığım için anlaşma yapmadım .. Uzun lafın kısası, sonunda durdu çok iyi bir arkadaşımın Grand Cherokee'ye bakmasına yardım etmek için .. Patrick, tüm süreç boyunca tamamen şeffaf olan ve bizi gerçekten tüm rakamlara dahil eden mutlak bir sınıf eylemiydi .. Oldukça hayal kırıklığı yaratan bir arabam oldu Son zamanlarda bayi deneyimleri, ancak buraya gelmek bana iyi araba satıcılarının hala var olduğuna dair umut veriyor .. Ben de işimde kısa bir görevden geliyorum, bu yüzden bu konudaki bakış açım çok şey ifade etmeli .. Harika iş Pat, kesinlikle gelip bu Grand'ı alacağız Dostum hazır olduğu anda senden Cherokee ..

Harika insanlardan harika bir kamyon satın aldı ... Andrew Stephens çok yardımcı oldu ve finans alanında Nick Aliakbar beni bağladı. Isaiah Johnson beni içeri aldığın için teşekkürler

Harika bir deneyim yaşadım ... Teşekkür ederim..Aynı gün unuttum ... Servis çabucak bitti .. İşe servisim var, gelip beni al ... Servis görevlisinin brad olduğunu düşün ... O harikaydı ve hem servis şoförleri de öyleydi.

Bill harikaydı ve birlikte çalışması çok kolaydı ... beni bir ödünç verene soktu ve hiçbir şey yolunda gitmeden hemen arabama geri döndü. Zamanı geldiğinde kesinlikle geri döneceğim!

2018 Jeep Cherokee modelimizi satın aldığımızda Chapman ile harika bir deneyim yaşadık. Satış elemanımız Darryl, süreç boyunca müthişti. Araba almak isteyen herkese onu ve Chapman'ı şiddetle tavsiye ederim.

Tanı yöntemini benimle paylaşan teknisyenle doğrudan konuşabildim.

Dave'den mükemmel müşteri hizmetleri - tüm yol boyunca arabama baktım.

Hizmet harika, iş kalitesi ve Danışmanım Eric harika. 5 yıldır buraya geliyorum.

Bu yağ değişimi ve lastik rotasyonu, geçmişte yaşadıklarımız kadar pürüzsüz gitti. Karşılama görevlisi, RAM 1500'ü çok hızlı bir şekilde işlemden geçirdi ve dakikalar içinde bir raftaydı. Servis Müdürü ziyaretin nasıl gittiğini sormak için durdu; son derece hoş bir dokunuş. Kamyon, yağ değişiminden önceki gün Midwest'e gitti ve 5 eyaletten toplanan kiri sergiledi. Chapman personeli bu kaliteyi not etti ve kargo taşıyıcısını yıkamayı teklif etti. Günümüz toplumunda bu yüksek kalibreye hizmet bulmak çok ama çok zor!