City Utilities of Springfield Gözden geçirmek

Her zaman yüksek elektrik faturaları. Son zamanlarda hesabıma girmem gerekiyordu. Neredeyse 3 yıldır oturum açmadığımı unutmayın. Banka kartımın süresi kısa süre önce doldu ve yeni kartımı eklemek için hesabıma giremedim. Google, kullanıcı adınızı nasıl kurtaracağınızı araştırıyor, oturum açma düğmesinin yanında oturum açma yardımına tıklayın diyor. Oturum açma düğmesi orada değil ve eğer öyleyse bulunması daha kolay olmalı. Ama bu sinir bozucu web sitesine yardım edecek bir şeyler bulmaya çalışmak için yarım saatimi harcadım.
Hesabımı düzeltmek için aradığımda yardımsever iyi bir insan buldum.

Son zamanlarda deneyimlediğim gerekli bilgiler için en kötü web sitesi. Mevcut kesinti haritaları için twitter bağlantısına tıklıyorum ve tek gördüğüm çok sayıda kendini tebrik mesajı mı?

Şimdiye kadar kullanmaktan hoşnut olmadığım en pahalı kamu hizmeti şirketi, Detroit'ten taşındığımda belki yüksek elektrik faturalarıyla işim olacağını düşündüm ama tanrım, bazı faturamın maksimumda 230'dan belki 270'e, yaklaşık 400'e nasıl yükseldiğini fark ettim. dolar, evim küçücük ve demek istediğim küçücük .. En azından DTE bana tüm yıl boyunca aynı öngörülebilir faturayı verdi, ancak şehir hizmetleri kamu hizmetlerinin maliyetini yükseltmenin süper havalı olduğunu hissetti. Faturam her zaman tüm faturayı ödeyemeyenlere bağış yapmak isteyip istemediğimi sordu, ama bu noktada vasat hizmetin bedeli içinde boğuluyorum bağışım nerede!?!?

Dürüst olmak gerekirse, incelemelerin bu kadar yüksek olmasına şaşırdım. Muhtemelen çalışanlarının olumlu eleştiriler bırakmasına başlamaları gerekiyordu. Bu şirket tam anlamıyla ödemelerimi iade etti ve sonra benden birkaç kez ... gecikme ücreti aldı. Sonra beni ve bankamı suçladılar. Ayrıca, ilk birkaç ay otomatik ödeme aldım. Birdenbire yapmadım ve aylar geride kaldım. Kapıda kapanma uyarısı alana kadar otomatik ödemenin çalışmayı durdurduğu bile bildirilmedi. Hesabımdan ücret alınmadığını fark etmeliydim, ama çok fazla para değildi, ama yine de hemen ulaşmaları gerekiyordu. Uğraşmak zorunda olduğum en kötü iletişime sahipler. Cidden, bu şirkete ne kadar dayanamayacağıma dair bir kitap yazabilirim.

Şirkete yanıt *
Siz her zaman kız arkadaşımı arayın, beni değil, her konuştuğumuzda onu çıkarmanızı söylesem bile.

Bu şimdiye kadar aldığım en kötü müşteri hizmeti. Hizmetin ne kadar profesyonelce olmadığına inanamıyorum; hiç tüketici odaklı değil.

City Utilities'de operatör olarak çalışan bir Melissa'ya teşekkür etmek istiyorum. Nazik ve profesyoneldin. Sen ender birisin ve seni takdir ettiğimi söylemek istedim.

İş yapmaktan hoşnut olmadığım en kötü şirket. Google, negatif yıldızlara izin verirse, cu negatif olacaktır. Kanıt incelemelerde. Olumsuz olanlara sadece olumlu olanlara cevap vermezler. Gerçekten mi?! Nasıl gelişmeyi bekliyorsunuz? Ah bu doğru ... gelişip gelişmediğiniz umrunda değil! Springfield'da tekelsiniz ve başka seçenek yok. Şimdiye kadarki en kötü şirket !!!!!!!!!!!!!

Sayacımı okuyan bayan bir tatlım, köpeklerime ikramlar veriyor, arkadaş canlısı ve çalışkan, West Webster caddesinde yaşıyorum

Bu şirket bana bir başkasının 1100 dolarlık faturasını ve hizmet için 300 depozitoyu ödedi, sonra hiçbir zaman onlarla bir buçuk saat beklemede kalmadı ve 4 gün oldu ve 1400 dolar harcadıktan sonra hala hizmet ya da cevap yok

müşteri hizmeti yok !! sadece şirket servisi !! Springfield'da yaşarken başa çıkılması gereken en kötü şey şehir hizmetleri!

C.U. ile ilgili en büyük endişem. faturalandırmadır. Bizim faturamızda gördüklerimiz, önlerindeki bilgisayardaki şey değil. Onları orada birkaç kez aradım. Sadece eklenmedi. 1 + 1 2 değil 3'tür. Orada nasıl yaptıklarını anlatmalarını rica ediyorum matematik kimse bana açıklayamaz. Bana ne söylendiğini biliyorsun, önlerinde bilgisayarda olanların bize gösterdikleri şey olmadığını. Yine de bugüne kadar bana orada matematiğin nasıl kullanılacağını söylemiyorlar.

Evde 3 yaşından küçük bir çocukla ve engelli biriyle şükran gününden önce sizinle çalışmayı reddediyorlar ve elektriğinizi kesiyorlar ve sonra hizmeti geri almak için gerçekten ödeme yapabildiğinizde siyah yüzünden açık değiller. Cuma.

Kesinlikle yetersiz. DMV'den daha kötü. Bu ağızdan nefes alan kişiler ve boyun sakalları, şehrimize hizmet hizmetleri getirmeye çalışırken parmaklarını çekiyor. Hepsi kovulmalı ve emekli maaşları iptal edilmelidir.

Faturamı erken ödediğim için cezalandırıldım. Otomatik para çekme programına kaydolurken her şeyi ödedim. Görünüşe göre bu kötü bir şey. Otomatik para çekme ile sahip olduğum diğer tüm şirketler, burada değil, erken ödemeleri tanıyor. Faturanızın tam tutarını sizden tekrar tahsil edecekler. Bankanızda oluşturulmuş bir faturalandırma hesabınız varsa ve sizi otomatik para çekme programından çıkaran paraya sahip değilseniz ve geri dönmeniz için 125.00 $ talep ediyor. İnsanları topun içinde oldukları için cezalandırmak, bir işi yürütmenin harika bir yoludur Özellikle insanların şirketi kullanmaktan başka seçeneği olmadığında. Buradaki durumun tek iyi olan 125.00 $ 'ı geri alıyorum.

Negatif yıldızlar verebilseydim, bu seçeneği kesinlikle çok isterdim. Burası şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetlerine sahip. Eminim bu geri bildirim, burada şikayet eden herkes gibi fark edilmeyecektir. Birisiyle geri bildirim hakkında konuşup konuşamayacağımı sordum ve yorum kartları olduğunu söylediler. Ne şaka ama. Maalesef Springfield'ın başka hiçbir şeyi yok ... yani birisi şimdiye kadarki en iyi şirketi arıyorsa ... tüketiciler için bu saçma yerden farklı bir şey başlatın. Takip edecek çok insan olacaktı.

Ölçüm cihazım kısa süre önce "yeni dijital" ölçüm cihazıyla değiştirildi. Bu yeni sayaç takıldığından beri faturamın ikiye katlandığı ikinci ay. Lütfen bana 80,00 $ 'lık bir banknottan 170,00 $' lık bir banknottan nasıl daha az elektrik kullandığımı açıklayın? Bu çok yanlış!

Neredeyse bir yıldır ölü ağacı elektrik hatlarıyla kesmelerini sağlamaya çalışıyorum. Hiç kimse gelmedi. Şimdi ağaç kırıldı ve sıraya dolanmış ve onu aşağı çekiyor. Elektrik hattı henüz kırılmadı, ancak daha fazla yağmur yağdığı ve uzuvları ağırlaştırdığı için bu sadece bir zaman meselesi. Elektrik hattında asılı olan ağacı rapor ettiğimden beri bir haftadan fazla süredir bu durumda ve kimseyi görmedim. "City Utilities" adı altında Springfield vatandaşlarını tekelleştiren korkunç bir şirket, bu şirket aslında özel bir şirkettir ve aslında Springfield Şehri ile yasal olarak bağlantısı yoktur. Yine korkunç bir şirket.

İlk elektrik faturam, tam bir ay eksi bir hafta değil, ama bu gördüğüm en ucuz fatura. Elbette eski hizmet şirketimden daha ucuz! bu şirketi seviyorum.

Diğer incelemelere bakılırsa şanslıyız gibi görünüyor. Hiç faturalama sorunumuz olmadı ve müşteri hizmetleri her zaman harika oldu.

Dünyada iş yapılacak en kötü şirket. 1) En kaba çalışanlara sahipler. 5 farklı kez arayabilirsiniz ve bunların her biri size farklı bir cevap verecektir çünkü hiç kimse uygun şekilde eğitilmemiştir. 2) 1,000 $ veya daha fazla borcu olan ve uğraşmayan insanlar tanıyorum ve 1 hafta geciktim ve zaten 3 gün sonra bir bağlantı kesme bildirimim var? 3) hizmetleri başlatmak için sizden bir depozito alırlar (12 ay zamanında ödeme yaptıktan sonra geri alabilirsiniz. Ancak, bir ödemeyi kaçırırsanız ve bunu geri alma hakkınız yoksa, "depozito" almaya başlarlar. Geri alamadığım bir şey için ödeme yaptığımda buna depozito demeye nasıl devam edebileceğinizi anlamıyorum. Tam anlamıyla iflas ettiğim için benden ücret alıyorsunuz. Yeni eklenen ödenmemiş "depozito" için bağlantı kesme bildirimleri almaya devam ediyorum Hiçbir uyarıda bulunmadan hesabıma ... Springfield'deki herkesten para çalıyorlar çünkü evlerimiz için başka seçeneğimiz yok.

EZ PAY'İ KULLANMAYIN KESİNLİKLE ÖDEMELERİNİZİ HERHANGİ BİR DEĞİŞTİRMEYE İZİN VERMEZSİNİZ VE ALTERNATİF ÖDEME YAPMANIZ DURUMUNDA BANKA HESABINIZDAN PARA ALACAKLAR VE BUNU İADE ETMEYECEKTİR. ÜCRETİN BANKANIZ ÜZERİNDEN GELMESİNİ BEKLEYECEKLER VE PARA BULDUKLARINDA ALTERNATİF ÖDEMEYİ İADE EDECEKLER. ALANDAKİ TEK ŞİRKET ŞİRKETİ OLDUĞUNUZ İÇİN İSTEDİĞİNİZ ŞEKİLDE KULLANABİLECEĞİNİZ GERÇEKTEN YORUMLU. PATETİK, İYİ ŞEY, REKABETİN OLMAYACAĞI YA DA ZATEN İŞİMİ KAYBEDERSİN.

City Utilities, zamanda yolculuğun gerçek olduğu izlenimi altındadır. Ertesi gün elektriğin kesileceği gün için kapandıktan SONRA bağlantı kesme bildirimleri gönderir. Başvuru yok ..
Bir tekelin uygun olduğu tek zaman enerji şirketlerinde yaşanır. Sıkıştın .. onlara ne isterlerse ödemek zorundasın ..

Benim faturamdan ve diğer pek çok kişiden fazla ücret alıyor ve gazetede aşırı pahalı servis için rapor edildi, ardından ertesi gün tüm mahalle için elektrik kesintisi. Springfield halkı hiçbir çıkış yolu olmadan insafına kaldı.

Telefonda uzun süre beklemek, ancak Hope'tan mükemmel müşteri hizmetleri. Taahhütlerinize bağlı kaldığınız sürece CU'yu her zaman sizinle çalışabilir buldum.

0 yıldız verebilseydim yapardım. Faturalama departmanının ödeme yöntemimi değiştirdiğinden ve bununla ilgilenilmemi sağladığından emin olmak için özellikle aradım. Ardından, son tarihte ödememin başarısız olduğunu ve benden bir depozito ve gecikme ücreti tahsil edildiğini belirten bir e-posta alıyorum! Aradıktan sonra bana bunun çok kötü olduğunu ve hiçbir şey yapamayacaklarını ve şimdi sadece nakit ödeyebileceğimi söylediler. Çek yok, banka kartı veya kredi kartı yok, sadece nakit. Onların hatası yüzünden! Ve fatura, e-postanın başarısız olduğu geldikten 20 dakika sonra manuel olarak ödendi, bu yüzden gecikme ücreti almak saçma. Keşke bölgede geçiş yapacak başka bir şirket daha olsaydı.

Ne?? Bu, City Utilities'in 5 ay önce bağlantısı kesilen birine verdiği yanıttır ..
"Bir müşteri bir bağlantı kesme bildirimi aldığında, fatura en az 60 gün boyunca ödenmemiş olacaktır. Bağlantı kesme bildiriminden önceki her faturada, vadesi geçmiş bir tutar olduğuna dair bildirimler vardır. Müşterilerin en kısa sürede bizi aramasını öneririz. Ödemekte zorlanacaklarını bildikleri bir fatura alırlar. Bir müşteri, sorun yaşadığını bize bildirmek için elinde bir bağlantı kesme bildirimi gelene kadar beklerse, bu müşteriye yardımcı olabilmek için seçeneklerimiz çok daha sınırlıdır. Onların faturası. Geride kalmamanıza yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen faturanızı ödemekte sorun yaşayacağınızı öğrenir öğrenmez bizi arayın, böylece çalışabiliriz

Faturamı yüzde 75'in üzerinde ödedim, en az son ödeme tutarını ödedim ve her ay en az 24 ay için en az HAYIR, ayın ilk günü engellilik çekimi aldığım için üç kez kapatıldım. tarih 30'unda. Öyleyse önümüzdeki ayın faturasında başka bir 50 ila 100 ücret alıyorum. O halde bugün, Cuma günü aldığım bildirimin bağlantı kesme tarihinden 24 saat önce aradığım söylendi !! Şimdi 48 saat önceden aramanız gerektiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını. Kapatılacağım ve bir ila üç gün uzatılmasını istesem ve her ay kaba müşteri hizmetleri haricinde geç ödeme için bir bedel ödesem bile hiçbir ödeme düzenlemesi yapılmayacaktır. Orada fatura ödemeyen ikinci sınıf bir müşteri gibi davranıyorum. İkinci telefonumun şehir kamu hizmetlerini araması üzerine çok üzüldüm ama yapabileceğim bir şey yok ama gücün beni ve on yaşındaki oğlumun tekrar kesilmesini beklemek. En azından 90 derece olmayacak ama 35 derece olacak.
Yine de bir şeyi nasıl yanlış yaptığıma dair bir cevap olacağına ve YİNE olduğuna eminim ve bunun yasal olduğundan eminim, ancak bana, kapatılmamasını istediklerini yaptığımda Kamu Hizmeti Şirketi'nin bana iki gün vermesinin ne gibi bir zararı olduğunu söyle. Dedikleri gibi 24 saat önceden aradım ama şimdi aniden 48 saate değişiyor. Onları daha da kötüleştirmeye devam etmelerini sağladığın için, birinin seninle birlikte çukurdan çıkması nasıl beklenebilir?
vay

Öncelikle, faturalarımı her zaman otomatik ödeme için ayarladığımı ve hayatım boyunca hiçbir faturayı ödemeye geç kalmadığımı söyleyeyim.

Ayrıca ev sahibiyim ve hepsi iyi durumda olan birden fazla hesabım var.

Şehir kamu hizmetleriyle etkileşime girmek zorunda olduğum her seferinde, çalışanların bir tür kötü adammışım gibi davrandıklarını gördüm. Hizmet sağlayıcı değilmiş gibi davranırlar, müşterilere ihtiyaçları yokmuş veya müşteriyle ilgilenmek istemiyorlarmış gibi davranırlar.

En kötü yanı, bu konuda yapabileceğim hiçbir şey olmaması. Bölgeyi gerçekten tekelleştirdiler ve onlardan bir tür hizmet almadan Springfield'da yaşayamazsınız. Bu saçmalık ve kendi bölgelerinin dışında yaşamanı tavsiye ederim.

Yine, ilk incelememden bir yıl sonra. Şehir hizmetleri, kullanmak zorunda olduğum en kötü kamu hizmetleri şirketidir.

Keşke onlara sıfır yıldız verebilseydim. En kötü müşteri hizmeti! Kimliğim çalındı ​​ve tüm kartlarım iptal edildi ve yeniden basıldı. Tüm yeni bilgileri aldım ve bunun yerine eski arka bilgileri kullandılar. Birden çok kez oldu! Şimdi banka hesabı veya kredi kartıyla ödeme yapmama izin vermiyorlar Bu çok saçma! Kasabada başka bir şirket olmasını dilerdim. O zamana kadar otoyol soygunu var!

Kredi kartıyla ödenen fatura, para sıkıntısı çekmesine neden oluyor ve yine de çek hesabımdan para alıyorlar. Şimdi faturalarımın geri kalanını ödemekte zorlanacağım. Korkunç hizmet için çok teşekkürler.

Şimdiye kadarki en kötü kamu hizmetleri şirketi, Muhtemelen tekel oldukları için. Missouri Kamu Hizmetleri Komisyonu'na onlar hakkında şikayette bulundum, eğer geçerli bir şikayetiniz varsa, aynısını yapmanızı öneririm.

Benim faturam 25-30.00 civarındayken 95.00 değerinde su kullandığımı söylediler! Onları aradığımda tek yapmak istedikleri onu çıkarmak ve sayaçtan geçtiği için kullandığımı söylediler. Başsavcı ile bir rapor dolduracağım da kspr !!

Onlarla 3 yıldır birlikteyim ve hiçbir zaman yardımcı programım veya faturamla ilgili bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleri mükemmeldi. Çevrimiçi kağıtsız faturalandırmayı seviyorum .. Gece gündüz çevrimiçi olduğumu hatırladığımda ödedim.

Ülkedeki en ucuz kamu hizmetleri oranı. Topluluğumuzda harika bir işveren. Şehre ücretsiz sokak aydınlatması sağlandı ..... Onlara 15 yıldız vermeliyiz!

10 $ 'lık bir ödemeyi kaçırırsanız hizmetinizin bağlantısı kesilir. İşleri daha da kötüleştirmek için. Sizden gecikme ücreti alıyorlar. Beklenen. Daha da kötüsü, sizden 30 $ yeniden bağlantı ücreti alıyorlar. Her neyse. İşleri mutlak en kötü hale getirmek için, sizden tüm bunlara ek olarak 100 $ depozito alıyorlar. Bir şirket şakası. Zamanlayıcı hizmeti bekleme süreleri tavan yapıyor ... burada bir avuç insan altı rakam yapıyor. Kazık atmak.

Orada telefonla müşteri hizmetleri hattının çok iş yapması gerekiyor!

Bu şirkette sayısız kez faturalama sorunları yaşadım ve otomatik ödemeye ayarlandık. Bugün yeni eve taşındık, eski fatura 06/11/19 tarihinde vadesi geldiğinde ödendi. Henüz eski sayacımızı okuyup okumadıklarını ve bu faturanın ne olacağını görmek için online olarak giriş yapıyorum ve yeni adreste 9 gün önce ödenmesi gereken 25,00 dolarlık bir fatura görüyorum. Evi 3 gün önce satın aldık. Kullanım ve açıklama yok. Ne halt?! Bu nasıl mümkün olabilir?!

Tamam, az önce müşteri hizmetlerinde çok iyi bir adamla konuştum ve transfer hizmeti için kurulum ücreti olduğunu ve gecikmediğini açıkladı. Şimdi çok daha iyi hissediyorum. Çevrimiçi olduğunuzda faturalandırma açıklaması daha iyi olabilir. Müşteri hizmetleri nedeniyle daha yüksek bir puan verdim.

CU ile ilgili hiçbir deneyimim olmadı. Ama Perşembe günü Blake adında bir amirle konuşmaktan zevk aldım! Blake aileme yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti! Durum çözülene kadar beni defalarca aramak için programından biraz zaman ayırdı! Çok kötü günümü inanılmaz bir güne çevirdi! Dünyanın onun gibi daha çok insana ihtiyacı var ... yargılamak yerine dinlemeye istekli insanlar. Müthiş hizmetiniz için teşekkürler süpervizör Blake!

Bilerek bize kanser veriyor. 2019'da 2015 Cr-6 sonuçlarını 2016 federal sınırının% 180'ini gösteriyorlar ve "maksimum kirletici seviyesi yok" (MCL) diyorlar. Gerçekten mi? EPA, 0.100 ppb'lik bir MCL ve MCLG kurdu ve 0.180 ppb'ye sahip olduğunuzu BİLİYOR ... yine de geçip geçmediğinizi görmek için test etmiyor musunuz? NEDENİNİ MERAK EDİYORUM. Belki de bilinen KARSİNOJENLERİ kamu su kaynağından geçirdiğiniz için KAPATILIRSINIZ.

City Utilities'in bir fatura göndermeme gibi kötü bir alışkanlığı vardır (posta veya e-posta yoluyla) Sonra bir ödeme kaçırıldığında arama (kapanış saatlerinden sonra), ödeme bugün alınmazsa, yarın hizmetler kapatılacaktır. Sonra hemen geri aradığınızda, kapalı olduklarını belirten bir mesaj alırsınız ... Sanırım bir bölgedeki hizmetler üzerinde tekel sahibi olmak, tüm müşterileriniz için bir pislik olmak anlamına gelir.

Vay canına, müşterilerine nasıl davrandıklarına inanamıyorum !! Her ay yaptığımız gibi geçen ay elektrik faturasını ödedik ve nedense çeki almadıklarını ve şimdi geçen ay ve bu ay ödememiz gerektiğini söylediler. Onlara çeki bozdurduklarını, çünkü banka ekstresinde yaptıklarını ve damgalarının olduğunu yazdıklarını açıkladık. Ardından, evdeki 18 yaş ve üstü herkesi hesaba eklememiz gerektiğini yoksa elektriğimizi keseceklerini söylerler ???? Korkunç, bu şirket tam bir tekel. Dediklerini yapmazsan seni kapatacaklar !! Uzun zamandır onların sorumlu müşterisiydik, her zaman zamanında ödeme yaptık. Bize yaptıkları davranışlardan sonra keşke başka birinden geçebilseydik ama yapamayız! Müşterilerine saygı duymaları gerekir !!!!!!

Müşteri hizmetleri temsilcileri yetersiz ve haftalar önce ödenmiş olan bir ücret için benden iki kez ücret aldılar

Gerçekten bir sorununuz varsa, müşteri hizmetlerini aramaktan bile çekinmeyin. Çalışanlar aşağılayıcı, suçlayıcı ve yararsızdır. Bu şirkette hiç kimse yaratıcı problem çözme veya insan iletişimi konusunda beceriye sahip değil. Kişisel deneyimlerime göre, şirket isteyerek yararlı ve gerekli bilgileri dışarıda bırakıyor. Bu nedenle, benim yapmadığım hizmetlerde 130 $ 'dan fazla ücret aldım ve "bu konuda hiçbir şey yapılamaz" çünkü "sadece bilmediğim için benim hatam" oldu.
Bu şirkete korkunç müşteri hizmetleri becerileri için negatif yıldızlar verebilmeyi içtenlikle diliyorum.
Bu kasabayı terk etmenin en büyük yanı, bir daha asla Springfield Şehir Hizmetleri'ndeki insanlarla uğraşmak zorunda kalmayacaksınız.

Gerçekten uğraştığım en kötü şirket. Asla iyileşmeyecekler çünkü Springfield sakinleri için tek seçenek onlar.

Günlük ifade özgürlüğünü ihlal ediyorlar ve birçok yolcularına dini dayatıyorlar. Bu haklarımızı ihlal ediyor ama umursamıyorlar

Buradaki müşteri hizmetleri muhteşem. Faturamı ödeyemeyen birçok kez aradım (farklı mali / kişisel nedenlerden dolayı) ve her seferinde temsilciler anlayışlı ve nazik davrandılar. Muhtemelen arayabileceğim ve ihtiyacım olursa ayarlayabileceğim tek fatura bu. Ayrıca faturamı dışarıdaki kiosklardan birini kullanarak ödeme seçeneğini de seviyorum. Çok basit ve hemen orada bir makbuz alabilirim.

Bu şirketin oranları korkunç. 2 yatak odalı bir yerin ayda 250-350 dolar ödemesi için hiçbir sebep yok.

Büyük Springfield'ın bu monarşiden hizmet almaktan başka seçeneği yok.

BBB bunu duyacak. Sanırım bu şirketi Trump da yönetiyor. Lol Sizinle çalışmayan en kötü kamu hizmeti şirketi sizi bilmediğiniz şeyleri ödemeye zorlayacak ve sürekli elektrikle çalışan bir su ısıtıcısı gibi dışarı çıkan bir şeyiniz varsa, düzgün çalışmadığı için size geri ödeme yapmayacaklar bunun için sizden ücret alacaklar, tüm bunlar için ücret alacaklar Evin altından sızan sıcak su tankından sıcak su borusu çıkmıştı bunu bilmiyordum benim faturam genellikle yazın 80 dolar, yüz yetmiş kredi vermeyecekler Hepimizin bildiği su haricinde hesabım 20 $ kredi olacak bu şirketin müşteri hizmetleri konusunda kötü iş ahlakı var, düşüncesizce cahilce saygısız ve hiçbir profesyonellik yok

Elektrik şirketi seçeneklerinin Springfield alanında belirgin bir seçenek eksikliği olduğu için, bir şirket için o kadar da kötü değil. Onlarla top oynarsan seninle top oynuyorlar. Aşırı şarj gibi hissettirdiği durumlar var mı? Bazen, ama bu, şehirdeki birincil Güç kaynağı olmakla birlikte gelir. Sadece ödeme düzenlemelerini ayarlasa bile, sorun yaşadığım her an benimle her zaman çalıştılar. Kuralları vardır, kurallara ve altınınıza uyarlar, kurallara uymamaya çalışırlar ve sadece siz değil, aynı zamanda bir kaya ile zor bir yer arasındadırlar.

Bunun 5 yıldız olmamasının tek nedeni, yardımcı programlarınız kapatılırsa 50 $ artan para yatırma politikasıdır. Bu, kasıtlı olarak asla yeterince açıklamadıkları bir şeydir. Temel olarak, gücünüz kapanırsa (sadece tehdit değil, aslında kapanırsa), 'Depozito'unuza 50 $ eklerler. Yani taşınırsanız veya şehirden ayrılırsanız ve geri gelirseniz, 'Depozito'nun ödendiğinden emin olmalısınız. Normalde bu çoğu şehirde 150 dolar gibidir. Bir arkadaşım 600 dolar. Depozitonuzu 'Tam Ödenmiş' olarak tutmazsanız, bırakın ve geri gelin, herhangi bir gücü açmadan önce ödemeniz gerekir.

Bu, hayran olmadığım şirketle ilgili bir şey. Bunun yanında onları seviyorum. Yaşadığım çoğu kasabadan daha çok insanlarla çalışıyorlar.

Dördüncü için 268.05 $ 'a kapatma bildirimi vardı. Sorun değil, bir bütçe üzerinde çalışırken hayat olur. 24'ünde 100 $ ödedim ve tutarımı 168.05 $ 'a düşürdüm. Bir gün sonra, beklenmedik bir fatura erken geldi ve hafta sonları 4 ila 5 gün sürdüğü için 100 dolarlık ödemeyi iade etti. Onları arar ve bilgilendiririm. 268.05 $ 4. kişi tarafından ödendiği sürece sorun olmadığını söylediler. 31'inde 270 dolar ödedim. Bugün, 12, gücüm kapatıldı. İade edilen 100 doları ödemem gerektiğini söylüyorlar. Neden? Bu hiç mantıklı değil. İlk kapatma bildirimini zamanında ödedim. Öyleyse neden bu ekstra 100 $ 'ın ödenmesi gerekiyor? Kapatma bildirimim 368.05 dolar değildi, 268.05 dolardı. Telefondaki temsilci tüm notları gördüğünü itiraf etti. İlk temsilciyle nerede konuştuğumu ve ilk temsilcinin bana her şeyi açıkladığını gördüğünü söyledi. Ama nedense bana yanlış söyledi. Ancak bugünün yeni temsilcisi, ilk temsilcinin bunu neden veya nasıl yanlış açıkladığını bana açıklayamadı! Hala güç yok. Bir amirle konuşmama izin vermeyecek. Bir amaç olmadan benden fazladan para almaya çalışıyorum.

Bu yüzden bir yıldır CU ile sürekli savaşıyorum. Oda arkadaşım ve ben geçmiş evimizden çıkıp geçen Kasım ayında yeni evimize taşındık. Onlara o evin gereçlerini kapatacakları tarihleri ​​söyledik ve kalan bakiyemizi ödedik. Geçen Aralık ayında, evde yaşamadığımız tarihlerden itibaren faturamızı henüz ödemediğimizi söyleyen bir telefon aldım. Gecikme ücretlerinden önce 140 dolardı. Şirkete telefonla söyledim ve oda arkadaşım yeni evlerimizi depoze ederken vb. Hizmetlerin kapatılacağı tarihleri ​​ödedi. Yani bu İKİ kattır. İKİ farklı gün. İKİ. Onlara tekrar gözden geçirmeleri ve notlarında olması gerektiği için beni geri aramaları gerektiğini söyledim, benden önceki toprak efendimden bunu örtbas etmesini isteyerek cevap verdiler. Bir amirle konuşmak istedim. Beni asla geri aramadılar veya aramalarıma cevap vermediler. ŞİMDİ bu hafta (neredeyse bir yıl sonra) bana hala nasıl borçlu olduğumu ve ödeme yapmazsam yeni oda arkadaşımızla yeni hesabıma ekleyeceklerini söyleyen bir telefon görüşmesi aldım. Onlara geri dönüp notlarını kontrol etmelerini, bu konuşmayı bir yıl önce yaptığımızı ve bir daha yapmayacağımı söyledim. Bu şirkette neler olup bittiğini bilmiyorum, ama işini yapma yeteneğinden yoksun olman bana pahalıya mal olmayacak. Birden fazla şekilde başarısız oldun. Bir City Utility şirketi olarak istenen şeyi yapmadığınız için tiksindim, her şeyi bir arada yapacağınızı düşünürdünüz. Belki yeni amirlere ihtiyacımız var? Belki yeniden eğitime ihtiyacımız var veya belki de bir hesaba not yazma ve bu notları uygulama gibi basit bir eylemi öğrenmemiz gerekiyor. Kesinlikle saçma!

Korkunç bekleme süreleri. Sempatik olmayan personel insanlarla çalışma konusunda istekli değil Aslında size söyleyebilirim ki önceki eyaletlerimdeki hizmetleri özlüyorum çünkü en azından bir ödeme planı üzerinde insanlarla çalışıyorlardı. Tekel vahşileşti ve kontrolden çıktı. Korkunç bir hizmet, böyle bir hizmetten uzaklaşmaktan gerçekten memnun olacaktır. Şimdi 2018, batırdıklarında ve fazladan bir ödeme aldıklarında, geri ödemeyi reddettiklerinde, onları BBB'ye bildirecek. Bankada iptal edersek, bize sadece Nakit yatırdıklarını söylediler. Şirket, aptalların Neandertalleri tarafından yönetiliyor!

Springfield City Utilities'i 7/24 yanıt süresinde hızlı, nazik ve gayretli buldum. Saat kaçta olursa olsun veya hangi hava koşullarında yaşarsak yaşayalım yanımızda olan çalışanlarımıza minnettarım.

Kelimenin tam anlamıyla bizi dairemizden tahliye ettiriyorlar çünkü benim adıma ödememe izin vermiyorlar. Güncelleme: apartman numaramızı ve bloğumuzu yanlış bir şekilde yüklediler. Sorunun bu olduğunu fark etmesi 5 farklı çalışanı aldı. Sonra bana bunun benim hatam olduğunu, kaydı dinleyeceklerini ve doğru daire numarasını söylersek bize fatura keseceklerini söylemeye çalıştılar. Tahmin et ne oldu, önümüzdeki hafta geri faturalandı.

Korkunç hizmet! Kelimeler gerçekten adaleti sağlayamaz. Eyalet dışından MO'ya taşındı ve bu sağlayıcıyla hemen sorunlar yaşandı. Önce bize, kız arkadaşım ve ben, otomatik ödemeler için teyit edildiklerini söylediler, ancak daha sonra bir ödemeyi kaçırdığımızı belirten bir mektup aldık. Onları aradılar ve bunun kendi hataları olduğunu ve gecikme ücreti olmayacağını söylediler. Önümüzdeki ay aynı şey, onları aradı ve bizi otomatik ödemeler için kaydettirmediklerini ve gecikme ücretleri dahil faturanın tamamını ödememiz gerektiğini söylediler. Birkaç gün sonra 3 kez transfer edildim ve telefonu kapattım. Birkaç kez daha aradım ve birisinin beni araması için mesaj bıraktım, böylece bu işi halledebilirim, yanıt almadım ve kapatacakları gün kapanmadan hemen önce Cuma günü arandım. Pazartesi günü geç ücretler nedeniyle güç. Şu anda bununla ilgilenme sürecinde. BU ŞİRKETİN TEK SAĞLAYICI OLDUĞU YERDE HİÇBİR YERDE YAŞAMAYIN!

Eğitimsiz işçiler burada norm olmalı. Bir müşterinin fazladan ödeme yapmasına neden olan bir hata yaptığında yardımcı olmayan müşteri hizmetleri. İşimi başka bir yere götürmeyi çok isterim.

Şehir dışına taşındım, hizmetimi iptal etmek için City Utilities'i aradım, onlara kart numaramı verdim ve ödemelerini söyledim. 2 yıl sonra Springfield'a geri döndüm ve sihirli bir şekilde 40 dolarlık bir "son banknot" olduğunu öğrendim. Öğrendiğim anda tam olarak ödedim. Şimdi, eğer servis istiyorsam, acil bir irtibat, çalıştığım yer, 2 telefon numarası ve 150 dolarlık depozito olması gerekiyor. Bana adil gelmedi. Özellikle yıllardır her ay tam zamanında ödeme yaptığım için.

301 E Central St, Springfield, MO adresinde bulunan Springfield Şehir Hizmetlerini incelemek istiyorum.

Bu şirket, insanları ve yalanları suçlayan bir soygun ...

Ön para yatırmadan açıldı. Her zaman faturamı ödemek için benimle çalışın ve eğer hizmet taşırsam sadece benimle birlikte hareket eder. Eski elektrik şirketim, taşındıysan 400 $ 'lık yeni depozito bulman gerekiyordu. Çok Menmun Kalmak

Müşteri Desteği araması neredeyse 2 saattir beklemek ve aramak çok saçma

Bu kan emici şirkete bir yıldızdan daha azını verebilseydim, yine de çok fazla olurdu. Katı, uzlaşmaz ve insanlık dışıdırlar. Bu pislikler burada yaşadığımı ortaya çıkardı ve kamu hizmetlerini ödemediğim halde eski bir hesabın bakiyesini ödemem için ısrar etti. Çok mütevazı bir sabit gelirle yaşayan yaşlı bir vatandaşım. Eski faturamı ödedim ve şimdi elektrik bekçiliğini açmadan önce 200 $ depozito istiyorlar. Artık onlara ödersem kiramı ödeyemem !!! Daha az umursayamazlardı.

Elimde olsa CU'ya eksi bir derece verirdim. Şirketin herhangi bir etik ilke anlayışından yoksun ahlaki olarak iflas ettiğini düşünüyorum. Yurtdışında görev yaptıklarında aktif görevli hizmet üyeleri için herhangi bir ücret veya ek depozitodan feragat etmeyi reddediyorlar. Bölgede hala sahip olduğumuz bir hesapla ilgili olarak konuşlandırılmış konumumdan aradığımda, elimde olan tek şey "bu bizim politikamız" idi ... tek bir kişi "hizmetiniz için teşekkür ederim" demedi ve on yılı artı bunun için teşekkür ederiz müşteri oldun. Şirket, muhtemelen 30 yıllık yetişkin hayatımda karşılaştığım müşteri hizmetleri konusunda en kötülerinden biri! Bir tekel olmasalar ve Springfield'deki tek seçenek olsaydı, onlarla asla iş yapmazdım.

Ben 13 yıllık bir Ordu Gazisi'yim ve birçok yerde yaşadım ve hayatımda hiç bu kadar yüksek olan 238 dolarlık bir faturam olmadı. 65810 posta kodunda yeni kiralık bir apartman kompleksinde yaşıyorum ve daireler 5 yıldan eski değil ve buradaki sayaçlar berbat veya şehir kamu hizmetlerinin insanlardan yararlanan en kötü şirket olduğunu söylemeliyim. Nisan 2016'da daireme taşındım ve ilk taşındığımda neredeyse hiçbir şeyim yoktu, dairem bugün hala geçerli ve o zamanki faturam 30-35 dolardı ki bu da param olmadığından beri makul. Dairemdeki elektrikli eşyalarla ilgili herhangi bir şey varsa ve her zaman ışıkları kapattım ya da ışıkları kapattım, sonra bu şirket birden bire bir sayaç elemanının gelip sayaçlara bakması ve tüm sayaçları yeniden yapması gerektiğine karar verdi. karmaşık olan bu da herkesin elektrik faturasının havaya uçmasına neden oldu. Bir komşum, sayaçlarının bozuk olmasına ve şirketin sayaçlarını dağınıklık ve hataya göre yeniden düzenledikleri için 2 yıl hizmet bedeli ödemek zorunda kaldığı söylenen bir komşum var! Şimdi elektrik faturam geçen yıl o zamandan yaklaşık 3 ay sonra yükseldi ve aylık 30 dolardan 121 dolara, sonra 176 dolara, sonra 195 dolara, şimdi 238 dolara çıktı. Şimdi, yaptığım her şeyi daha az çamaşır yıkamak ve daha az ışık kullanmak kadar kestirdim ve hatta normalde yaptığım gibi termostatımı bile ayarladım ve herkes Missouri havasının asla tutarlı olmadığını ve aynı şekilde olduğunu bildiğinden yıl da. Bununla birlikte, elektrik faturam 30-35 $ 'dan 121 $' a düştüğünde yaptığım gibi, dairemde hala elektrikli eşyalar kadar hiçbir şeyim yok, öyleyse neden benim faturam herkes de dahil olmak üzere giderek daha fazla artıyor burada benim kompleksimde yaşayan başka ve bazı insanlar ikiye katlandı ve üçe katlandı ??? Kıçlarından çıkıp sayacı kontrol etmelerini sağlamak için bu şirketi aramak, bir kapıyla konuşmak gibi bir şey, yanıt yok ya da dostça müşteri endişesi! Bu şirket sadece parayı önemsiyor ve kesinlikle tüketiciyi önemsemiyor! Herkesin neden bu şirketten nefret ettiğini anlayabiliyorum ve 1,7 puanları olması gerektiği yerde tam olarak doğru! Endişesi olan herkesi de onları değerlendirmeye ve incelemeye davet ediyorum. Sosyal medya güçlü bir araçtır ve sonunda bir şeyler yapmak zorunda kalacaklar! Bu şirketle iş yapmaktan kaçınabiliyorsanız ve sağladıkları bölgede yaşamamanız gerekse bile başka bir elektrik şirketi ile gitmemenizi şiddetle tavsiye ederim! Bence, kışın bir dolar biriktirmek için kışın 69 derecede birisini orada tutturmak çok insanlık dışıdır. Evinizde ölüm çünkü elektrik şirketi sizden daha yüksek faturalar almak istiyor! Sağduyu nerede devreye girer ???

Elektrik kesintileriyle birlikte, başkalarını onarmak için binamızdaki gücü anlık olarak kapatmak zorunda kaldılar. Bu anlaşılabilir bir durum, ancak DÖRT SAAT sonra onu tekrar açmadılar. Evimizde hava 80 derece ve tüm yiyeceklerimiz kötü gidiyor. Onları arayıp sorunu anlattığımda, gücün ne zaman geri döneceğine dair bana herhangi bir işaret veremediler, her ne kadar ONLAR onu kapattıysa da!

KW başına 1 dolar almak çok saçma. Ülke genelinde ortalama 0,07 ... müşteri hizmetleri güzel olsa da

Springfield programları bir şakadır. Eğer gücün kesilirse, gerçek bir kişiden çok bir makineyle konuşursun. Ayrıca beklemeniz gerekip gerekmediği umurlarında değil, orada zaman alacaklar.

CU bir grup hırsız !!!! Protest City Utilities 301 E Central st. 09:00. 1 Nisan!!!!!

Kasabada bir apartman kompleksim var. Altı aydır sahibim. Mülk yöneticilerini değiştirdik ve faturayı adrese yeni mülk yönetim şirketine taşımak istiyoruz. Bugün bu kamu hizmetleri şirketine 7 çağrı yaptım. Brenna bu hesaptan bahsetmez çünkü ben onun listelediği isim değilim. Mülkün sahibiyim ama bununla ilgilenemiyorum çünkü diğer insanların hesapları hakkında konuşamayacağını söylüyor. Bu çılgınca. Mülk benim. Hesabı tartışabileceğimi doğrulamak için önceki yöneticiyi aradım ve bu yönetici dört kez aradı. Sonunda Brenna, depozito olarak 6.600 $ ödememi ve ardından hesabı benim için açacağını söyledi. Fatura ayda ortalama 150 dolar olduğu için bu garip. Sahip olduğum ve hiçbir zaman geç ödeme almadığım bir mülk için bir depozitoyu anlıyorum, ancak özellikle yönetici beni ve şirketimi temsil ettiği için, aşırı bir şey. Bu, çamaşırhanedeki güç içindir. Öyleyse şimdi insanlar Noel'e gidip çamaşır yıkayamıyor çünkü kamu hizmeti şirketindeki bu kız işini yapmak istemiyor. Çalıştığım en kötü kamu hizmeti şirketini kesin.

Bu şirketten çok nefret ediyorum. Taşındım ve haftasında CU'yu aradım. Bir Pazar günü taşındım ve Pazartesi sabahı servisimin bağlantısının kesilmesi gerekiyordu ve son faturam olduğunu düşündüğüm tutarı ödediğimde, yeni kiracılara hala benim adıma elektrik olması için önce ödeme yapıyordum. Ve tekrar ödemedim çünkü bu benim son faturam olmalıydı. Bu yüzden daha sonra bir ev satın aldım ve hizmet almak zorunda kaldım, Ekim ayında ödeme yapılmaması nedeniyle xlaccount'umun kapatıldığını iddia ederek bana 350 $ depozito ödedi. Ağustos ayında dairemden taşındım. Kiraladığım şirketi aramalarını isteyerek kanıtlayabilirdim ama umursamadılar. Korkunç şirket. Başka bir yerden bir ev almak için sabırsızlanıyorum ve bu şirketle bir daha asla anlaşma yapmayın!

Engelliyim ve faturalarımı ödemek için yarı zamanlı çalışıyorum. Elektrik faturamın normalde ayın 24'ünde ödenmesi gerekiyor, ancak bu bir Cumartesi olduğu için şirket, faturayı bir gün erken çekmenin uygun olduğuna karar verdi. Sabah 9'a kadar hesaptaki tüm param vardı ve ödememin banka tarafından reddedildiğini belirten bir e-posta aldım. Şimdi bana 100 $ depozito artı 25 $ NSF ücreti alacakları söylendi. Kişiye durumumu söyledim ve onlar bunun kendi suçları olmadığını ve maaşın ne zaman ödeneceğini kontrol etmediklerini söylediler. Benim faturam 23'ünde ödenmesi gerektiğini söylüyor, bu yüzden faturamı 23'ünde ödedim ve eğer seçersem, ancak bankacılık gününden önce almaya karar verdiysem bütün günüm olmalı. İşleri tek seferlik bir nezaket olarak düzeltebilen bir süpervizörle konuştum, bu yüzden bu benzersiz durum zaten bir süpervizör tarafından profesyonelce ele alındı.

Işıkların titrediği bir evim vardı, yardım için CU'yu aradım. Eve geldiler, çatıya kalktılar, eve giden tüm telleri kestiler ve sayaçları alıp sayaç kutusundaki bir sorun nedeniyle ayrıldılar. Beni aramadı (evin sahibi) ve genç kadını (evde kalma düzeninin ortasında) güçsüz, ateşsiz (en soğuk gecede) bıraktı. Hemen tamir ettirme seçeneği vermediler, sadece elektriği kestiler ve gittiler ve gücü tekrar açmadan önce şehir izni almam gerektiğini söylediler. Evimin elektriğini kesip kiracımı savunmasız bırakmadan önce beni aramadıklarına veya başka seçenekler sunmadıklarına inanamıyorum. Bu aşırılık!

Bu benim ilk incelemem. Benim tarzım değil. Bu şirket berbat.

Bu, insanları yirmi dakikadan fazla bekletmek ve ardından sebebinin müşteri hizmetlerinin onlar için önemli olmasından kaynaklandığını iddia etmek saçma.

Blake ile çalışmak harikaydı ve bu süreci acısız ve kolay hale getirdi!

Springfield City Utilities ile şahsen hem fantastik hem de korkunç deneyimler yaşadım. Deneyiminizin iyi mi kötü mü olacağı konusunda oldukça vurulmuş ve özlüyor gibi görünüyor, ancak ya fantastik ya da kötü olacak, orta yol olmayacak (dolayısıyla 3 yıldızlı inceleme). Bana yardımcı olan bu çalışanlarla yaşadığım tüm yararlı deneyimleri gerçekten takdir ediyorum, ancak orada tek işleri insanları kaçırmak gibi görünen bazıları var! Hata yaptıklarını kabul etmekte sorun yaşarlar, ancak onlarla daha önce herhangi bir sorununuz yoksa sizinle çalışmaktan memnun görünüyorlar. Sanırım iş tamamen özelleştirilseydi ve / veya şehirde onları müşteri odaklı olmaya veya iş kaybetmeye zorlayacak başka bir sağlayıcı olsaydı hizmetin daha iyi olacağını düşünüyorum.

Telefonda karşılaşacağınız en kaba insanlardan bazıları. Sağlayabilecekleri yardımla tutarsızsa, bir temsilci size hiç yardımcı olmazsa, geri arayabilir ve başka bir temsilciden aynı yardımı isteyebilirsiniz ve onlar size yardımcı olur.

Elektrik kesintilerine yanıt vermek için çok uzun zaman ayırın. Kaba personel ve her yerde kaba işçiler.

Ne pahasına olursa olsun bu şirketten kaçının. Bir arkadaş faturasını alıp benimkine koydular. Onları tanıdığımı ve ödemek zorunda olduğumu veya hizmetimi keseceklerini söyledi.

Tekel. Tek hizmet sağlayıcı olduklarını anlıyorlar ve bu nedenle son derece kaba, tembel ve topluluktan tam olarak yararlanıyorlar.

Korkunç deneyim. 30 yılı aşkın süredir müşteri hizmetindeyim ve asla, ASLA, müşterilere bu kadar kötü muamele görmedim !!!!! Tüm sistemin bir hükümet incelemesine ihtiyacı var.

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü kamu hizmeti şirketi. Faturam her ay açıklanamayan yeni ücretlerle çılgınca dalgalanıyor. Onlara bir çek postaladılar ve çeki kaybettiler, ancak bozdurulmuştu. Görünüşe bakılırsa, dürüst görevlilerinden biri onu benden çalmış. Bu ülkede tekel olmamamız gerektiğini sanıyordum. Görünüşe göre kimse onlara söylememiş.

O kadar paradan sonra Springfield vatandaşları sana ödüyor! Fatura ödeme kiosklarında en azından güvenliğiniz olabilir, güvenli değil

Olumsuz eleştiriler görüyorum ama sadece CU ile ilgili olumlu deneyimlerden bahsedebilirim. 30 yıldır müşteriyim. Kesinlikle harika oranlar alıyoruz ve 29 yıl önceki korkunç buz fırtınasını hala hatırlıyorum. CU tüm kırık ağaçları ve uzuvları topladı ve bize hiçbir ücret talep etmedi. Bir ihtiyacım olduğunda, müşteri hizmetleri beni nadiren bekletiyor ve durumu her zaman tatmin edecek şekilde ele alıyor. CU gerçekten Springfield'ı sevmemin nedenlerinden biri.

En korkunç müşteri hizmetlerine sahip olan bu yardımcı program hakkında biraz bilgi. Bu, topluluğun sahip olduğu bir yardımcı programdır, bu da topluluğun sahibi olduğu anlamına gelir. Evet, bu arada topluma davrandığını asla bilemeyeceğini biliyorum. İşte kanınızı kaynatacak kısım. City Utilities'in yöneticisi Amerika Birleşik Devletleri Başkanı'ndan daha fazla para kazanıyor. Evet doğru duydunuz, geçen yıl neredeyse 500.000 dolar kazandı. O tek değil. 150.000 ila 200.000 ABD Doları arasında değişen 175'ten fazla çalışan var, normal korkunç CSR'ler 50.000 ila 75.000 ABD Doları arasında kazanıyor. Hatta yılda 70.000 dolara yakın kazanan bir temizlik görevlileri bile var. Bir şehir olarak en yüksek yoksulluk oranlarından birine sahip olmasaydık bu maaşlar iyi olurdu. Eğer bu gerçekten topluluğa ait bir hizmet olsaydı, vatandaşlar geçimini sağlayacak kadar para kazanana kadar böyle maaşları göremezdik. Sosyal medyada, vatandaşların bu zorbalığa karşı atmayı planladıkları sonraki adımlar için F ile başlayan belirli bir sayfa var. Belediye Meclisi ile görüşecek ve çok sayıda şikayette bulunacağız. Oh evet, bir amirle konuşmak istediğim bir etkileşimin yakın zamanda kaydım var ve bana iki kez hayır söylendi ve sonra telefonu kapattılar. İzleyin yerel haberler yakında yayınlanacak.

Herkes 1 yıldızlı yorumlar yayınlıyordu, ben de yapmam gerektiğini düşündüm

Kişisel ve şu anda Şehir kamu hizmetlerinde ev sahibi hesabı var ve her zaman harika bir deneyime sahipti. Çevrimiçi olarak gönderilmesi kolay, yüksek verimli HVAC / tuvalet vb. Kurulumu için iyi indirimler. Kullanım miktarını incelemek ve ödeme göndermek için kullanımı kolay çevrimiçi platform.

Kesinlikle korkunç !! Ödedim, ödedim ve ödedim !! Hala elektrik yok !! Bana bir şey söylendi ve tamamen farklı bir şey yapıyorlar, sözlerini tutmayacaklar !! ÇOK ÇİRKİN!!!!

Her zaman gücü kaybediyoruz. Elektrik kesintilerine yanıt vermeleri sonsuza kadar sürer. Kötü hizmet için oranlar çok yüksektir.

Ev almak çok korkutucu!

Stacy gibi insanlar bu büyük adımı o kadar da korkutucu değil yapıyorlar. Bankamla yaşadığım bir aksaklıktan bahsetti ve gecikmiş bir ödemeden feragat etti.

Dürüst olmak gerekirse City Utilities ile hiçbir zaman bir sorunum olmadı ve onları MO Springfield, MO'da kamu hizmetleri şirketim olarak görmekten mutluyum.

Gerçek gerçeği tanımak

Tekrar teşekkürler, Stacy.

Görünüşe göre, çok az ödeme almak için yardıma ihtiyaç duydukları soğuk kış aylarında insanların hizmetini kesme alışkanlığı içindeler.

Telefonu cevapladı.
Açıklanmış kurulum.
Güç açık.
Ödeme kolaydır.
5 yıldız.

Oğlum bir yıl boyunca bir stüdyo dairede yaşıyordu ve her ay Bill'e ödeme yaptı ve son olarak Temmuz ayında taşınma bildirimini verdi. 2 Eylül'de hesap özetinde 80. değişiklik göründü. Bir hata olup olmadığını kontrol etmek için onu arıyorum. Ona bunun hesabı kapatmak için bir ücret olduğunu söylediler. Hiç böyle bir şey duymadım! O bir öğrenci ve bu saçmalığı gerçekten karşılayamaz! Bunu başka biri deneyimledi mi?

Hayatımın en kötü müşteri hizmeti deneyimi. Müşteri hizmetlerinden bir adamın "Geez Louise hanımefendi, faturanızı 6 aydır ödemediniz, şimdiden yapın."
Kapattığını sandı. Onu duyabildiğimi söyledim, SONRA kapattı.
Sonsuza kadar kapatacaklarını düşünürsek 6 ay boyunca bir faturayı ödeyemeyeceğim mantıklı değil, açıkçası doğru değildi.
Bazı nedenlerden dolayı, asla ödeme yapmadığımızı iddia ederek bize fazla ücret verdiler. ÇOK başından beri aradım ve kesinlikle hiçbir yardım almadım ve tüm bu aramalarda, kimse bize "geciktiğimiz için fazladan 25 $ talep ettiklerini" söylemedi. ALTI AY bu böyle devam etti.
Bunu düzeltmememin YALNIZCA şirkette üst düzey çalışan biriyle bir bağlantımız olması ve bizi müşteri hizmetleri başkanına yönlendirmesiydi. Son derece iyi ve yardımseverdi. O kadar uzun sürdüğüne inanamıyordu ve kimse bizi ona yönlendirmemişti. Korkmuştu.
Bize yaklaşık 200 dolar iade ettiler.
En basit çözüm buydu ve herkes yardım etmeyi reddetti.
Görünüşe göre hepsi de bir birlik içindeler, bu yüzden kovulamazlar. Bu gerçekten talihsiz bir durum çünkü üst düzey yöneticiler çok kibar ve yardımsever.
Bir uyarı, faturanızın çok yüksek olduğunu fark ederseniz, sizi fazladan bir şey için ücretlendirmeleri ve sizi bu konuda bilgilendirmemeleri mümkündür.

Şehir idareleri geçen ay 60.000 galon su kullandığımı iddia ediyor. Bu organizasyon ne şaka.

Buna yanıt olarak:

Blake, su kullanımının yanlış olduğunu ve sayaç okuyucusunun sayacımı Nisan, Mayıs, Haziran ve Haziran aylarında yanlış okuduğunu kabul etti. Sonra birden, dört ay boyunca sayacımı doğru okudu. Hatanıza sahip çıkın!

Ben sabit bir gelire sahip engelli bir gaziyim. Ayın başında bir ödeme alıyorum. Bu olduğunda tüm faturalarımın ödendiğinden emin oluyorum, böylece ayın geri kalanında ne kadar yemek ve beklenmedik harcamalarım olduğunu biliyorum. Bu iş yaptığım TEK şirket kesinlikle fatura son tarihimi değiştirmeme izin vermeyecek. Hesabımı oluşturduğumda onlara koşullarımı açıkladım ve beni ilk güne kadar ücretlendirmeyeceklerinden emin oldum, ancak bunun yerine her zaman benden ücret alıyorlar. Şimdi fazladan bir ücret ve sabit gelirimle karşılayamayacağım bir depozito borcum var. Müşteri hizmetleri aradığımda her zaman kaba davranır.
Sahibine yanıt olarak ... Kimseden rotasını değiştirmesini veya herhangi bir özel muamele istemiyorum. Fatura tarihi bir sorun değil. Tamamen firmanız tarafından kontrol edilen VADE tarihidir. Bir bitiş tarihini iki gün değiştirmek çok uygun bir şey !!!!

Birkaç yıl önce City Utilities'den 1 yıldızlı bir inceleme bıraktım, o zamandan beri fikrimi değiştirdim. Birine telefonla ulaşmak hala imkansız olmasına rağmen, biriyle konuştuğunuzda her zaman arkadaş canlısı ve yardımcı olurlar. Vaktiniz varsa, fiziksel ofise gidin. Orada hiç kötü bir deneyim yaşamadım ve genellikle yüz yüze gitmek, telefonda uzun süre beklemekten daha hızlıdır. Mükemmeller mi? Hayır. Ancak çevrimiçi faturalama platformu ile ana ofis arasında gerçekten şikayet edemem.