Classic Mazda East Gözden geçirmek

Klasik Mazda'da harika bir deneyim yaşadım! Servis hızlıydı ve müşteri olarak bana yardım etmeye gerçekten özen gösterdiler. TeeJae bana yardımcı olan danışmandı ve çok profesyoneldi ve durumuma yardımcı oldu! Mazda'nızla ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa kesinlikle burayı ziyaret etmenizi tavsiye ederiz!

Richard Barone ile stresli bir durumda çalışmak bir zevkti. Mazda için bir varlıktır.

Mazda 3'ümü tüm parça ve servis için buraya götürüyorum. Gary ve Carl, sadece paranızı almak için değil, sizi ve arabanızı mutlu etmek için oradalar!

Yakın zamanda araçlarımın servis bakımını Classic Mazda olarak değiştirdim. Richard Barone Classic'in servis temsilcisine, bir yıl içinde her iki ziyarete de nazik ve hızlı yanıt vermesi için teşekkür ederim. Şu andan itibaren tüm kişisel araçlarıma Classic Mazda'da bakım yaptırmaya karar verdim. 1987'den beri Mazda sahibiyim.

Dürüst olmak gerekirse, cana yakın ve yardımsever bir personel. Kendimi arabaya zorla bindirmedim Bütçemi biliyorlardı ve daha fazla harcamak istemiyordum, Gordon Pagano bana yardım etti ve o inanılmazdı. Orada benimle oturdum ve arabanın her küçük özelliğini ayrıntılı olarak açıkladım ve sorduğum her soruda yardımcı oldu. Genel olarak harika bir deneyim. Teşekkür ederim!

5 Yıldız- Aiesha J ... Baştan sona harika hizmet, gülümsemeyi seviyorum ... Teşekkürler

Vaov! Julie Rose inanılmazdı! Bu öğleden sonra CX5'imle geldim çünkü arabayı her kapatmaya çalıştığımda motor kapanıyordu ama aksesuarlar (radyo, A / C, vb.) ama aynı gün (bir saat içinde) personelinin tamir etmesini sağladı ve bana iyi bakıldığından emin oldu! Misafirperverliğiniz ve benimle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim Julie. İnanılmaz müşteri hizmetleri !!!

Gary Moretti'den üstün hizmet. Bu benim ilk ziyaretimdi ve birçok soruyu sabırla cevapladı ve sonra beni beklenenden çok daha hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardı. Teşekkür ederim!!!! Kesinlikle döneceğim.

Hizmet ihtiyaçlarıma bu kadar özen gösterdiğiniz için teşekkür ederim Aiesha. Tüm sıkı çalışmayı gerçekten takdir ediyorum. Klasik Mazda, şehirdeki en iyi Mazda bayisidir.

Harika bir deneyim, çok iyi bir Servis Danışmanı Bay Lenin Castellan tüm sorularımı yanıtladı. A +++ hizmet.

Classic Mazda'daki hizmetten çok memnun kaldım! Classic Mazda'yı seçtim çünkü evime arabamı aldığım yerden daha yakındı. Yaptığıma çok sevindim. Johnny Zelaya'dan aldığım hizmet öyle bir izlenim bıraktı ki arabamı Classic Mazda'dan alsaydım keşke. Johnny çok profesyoneldi ve bu deneyimi olumlu bir deneyim haline getirdi. Ona 10 yıldız verebilseydim yapardım !!! Teşekkür ederim Johnny!

Harika bir deneyim! Bir 2019 Mazda CX-5 ve isteyebileceğim her şeyi kiraladım!

Yıllar boyunca birçok araba satın aldım. Ancak Classic Mazda'da hiç böyle bir deneyim yaşamadım. İlk selamlamamdan birkaç saat sonra yeni Mazda 3'ümün teslimatına kadar 5 yıldızlıydı. Olağanüstü satın alma deneyimimin anahtarı oldukları için Tony Peters & Heath Patterson'a işaret etme ihtiyacı duyuyorum. Yeni bir araba pazarlıyorsanız, kendinize bir iyilik yapın ve Klasik Mazda'yı düşünün. Üzülmeyeceksin.

Personel oldukça hızlı ve yardımcı oldu! Hayır bekle.
Çok iyi hizmet

Bob Newland ve Taylor benim satış temsilcilerimdi. Her iki adam da saldırgan olmadan çok yardımcı oldular.

Alisha Jones, beni rahat hissettirmek ve bayiliğinizde servis deneyimimi harika kılmak için harika bir iş çıkardı. Alicia'nın harika bir detay gözü var, dost canlısı ve müşterilere kendilerini merkezinizde yaptıkları işlerini yaptıkları için mutlu ve mutlu hissettirmek için açık. Arabamın geri çağrıldığını bana bildirdi ve o işin ben oradayken yapılmasını sağladı. Bana bu bilgiyi verdiği için minnettarım.

Çok açık ve açık satış ekibi. Personel süreç boyunca çok hoş ve güzeldi. Satış elemanım Addison'du ve arsadaki araçlar hakkındaki bilgisinden çok etkilendim. Satış fiyatına göre değil, ihtiyacım olana göre 3 araç arasında karar vermeme yardımcı oldu. Bence bu bayinin ihtiyaç duyduğu tek iyileştirme alanı satış tabanını güncellemek / yükseltmek. Bayi ücretini ödüyorsam, bekleme alanlarında daha güzel imkanlar ve boşluklar olmasını tercih ederim. Aksi takdirde, harika bir deneyim.

Mazda cx-3'ümü servise götürdüm. Aiesha Jones bana yardım etti ve çok iyi ve bilgilendiriciydi. İyi bakıldığımdan ve her şeyin hoşuma gittiğinden emin oldu. Arabamı bir haftalığına Mazda'da bırakmak zorunda kaldım. Aiesha Jones beni aradı ve arabamın durumu hakkında sürekli güncelledi, bunu gerçekten beğendim. Kesinlikle Klasik Mazda ve harika çalışanlarına bağlı kalacağım !!!

Satış Elemanımız Maria Terry mükemmeldi. Hızlı, anlaşılır, açık ve sadece iş yapmak için bir zevk. Finans adamımız Alex de mükemmeldi. Geri dönen bir müşteri olacağız.

Geçen sabah randevu almadan gittim ve Gary Moretti hemen ilgilenmemi sağladı. O günler ve gelecekte ihtiyaç duyacağım hizmetle ilgili tüm sorularımı yanıtladı. Hangi lastikleri almam gerektiği konusunda kafam karıştı ve bana her seçenek için harika bilgiler ve fiyatlar vermek için zaman ayırdı. Mazda'da uğraştığım en kibar adamlardan birinin elini uzat. Gelecekte kesinlikle onunla çalışacak!

Harika bir deneyim satış elemanı harikaydı. Bir gün araba aldık

Addison Reynolds ile harika kullanılmış araba deneyimi ve sabır ... soruları yanıtladı ve vermeye devam ediyor. Her zaman bir gülümsemeye ve kibarlığa sahiptir! Kullanılmış 2012 Mazda3'ümü seviyorum! Teşekkür ederim!

Satış elemanlarının siz arabaya biner binmez üzerinize saldırmayı beklediği diğer bayilerden farklı olarak, birileri bizi karşılamadan birkaç dakika önce arabadan inip aslında kendi aramızda sohbet edebildik. Bizi karşılayan kişi Robert Bob Newland'dı. Bob harikaydı. Sorularımızı dinlemek için zaman ayırdı ve iyice cevapladı. O sırada bir karar verme konusunda hiç baskı hissetmedik. Bugün arabayı almanız için gerekeni asla alamadık. Ferahlatıcıydı. Bob ayrılmamıza ve bize sunduğu anlaşmalar hakkında düşünmemize izin vermemize tamamen razı oldu.

Ertesi gün Bob'u aradık ve hazır olduğumuzu söyledik. Finans sorumlusu Alex Quintela ile satın alma işlemi çok sorunsuz geçti. Alex, tüm finansal ve garanti seçeneklerinde bizi gezdirmekte harikaydı.

Gerçekten harika bir deneyim.

Harika hizmet, profesyonel çalışanlar.
Aiesha Jones HER ZAMAN benim için harika bir servis danışmanı ve aracımda ihtiyaç duyduğum servis işini alma şekli nedeniyle deneyimimi 5 Yıldızlı hale getiriyor. Geçenlerde içeri girdi çünkü bir lastiğimde bir çivi vardı ve bunu çözebildim ve arabama ihtiyacı olanı zamanında alabildim.

Harika servis! Takım olarak gerçekten iyi çalışıyorlar ve adım attığınız andan itibaren size davranıldığından emin oluyorlar.

Klasik Mazda her zaman harika bir hizmet aldı. Bu seferki bir istisna değildi. Hizmet yazarı Gary Miretti tarafından hemen karşılandım. Bana harika yeni galerilerini gezdirdi. Taze bir kahve içtim ve sonra onların yapıldığını anladım ve 40 dakika içinde oradan çıktım (yağ değişimi ve lastik rotasyonu). Onları kesinlikle tavsiye ederim!

Cuma günü bir onarım randevusu planladı, bir saat ayarlamak çok kolay. Zamanında geldi ve güler yüzlü personel tarafından karşılandı ve onarım evraklarımı doldurmaya yardımcı olan Richard Barone'a yönlendirildi - çok basit ve verimli. Tamirimin tamamlanmasını beklerken bayi içinde bir bekleme odasına yönlendirildim, burada ücretsiz su şişeleri ve atıştırmalıklar ikram edildi. Onarım söyledikleri kadar sürdü ve her şey bittiğinde personelden biri beni bekleme odasından almaya geldi. Genel olarak tamamlanan hizmetler için çok makul bir fiyat elde edildi ve her şey zamanında ve profesyonel bir şekilde yapıldı. Bölgede bayilik hizmeti arayan herkese Classic Mazda'yı tavsiye ederim.

Susan ve huma çok iyiler. Yardım için teşekkürler. Ve ben sadece ilk arabamı seviyorum.

Maria Terry olağanüstü! Hayatımda hiç araba satın alırken bu kadar harika bir deneyim yaşamadım. Yukarıda ve ötesinde ve sonra bazıları onun tarafında. Bayideki herkes çok iyi ve yardımcı oldu. Yeni bir araç satın almadan önce veya benim durumumda olduğu gibi Kullanılmış bir araç satın almadan önce, Maria'ya sizin için doğru olanı bulmanıza yardımcı olma şansı vermenizi şiddetle tavsiye ederim.
Aile, Arkadaşlar ve tüm Hayranlarım burada başlamalı 1!
Teşekkür ederim
Bryan aka RL

Daha ekonomik bir arabaya ihtiyacım vardı. Düşük bakım ödemeleri reklamlarını gördükten sonra Orlando Kia'yı kontrol etmeye gittim, çünkü beni bir Kia'da görmek istediler, değil mi? Aslında tam tersi. Çok özel bir bütçeye sahip bir okul öğretmeniyim ve Kia'daki satıcıya sorun olmadığını söylediğimde bana sorun olmadığı söylendi, ancak isteğimin üzerinde iki yüz dolarlık bir fiyatla geri döndü. Hemen kesinlikle hayır dedim, sonra o satıcıyı anahtarlarım için kovalamak zorunda kaldım. Cesareti kırılmış ama kararlı bir şekilde, Heath Patterson tarafından avlanmadan karşılandığım Classic Mazda'ya uğradım. Sık sık insanların hayatınıza bir nedenden dolayı dahil edildiği söylenir, Heath ve tüm Klasik Mazda ekibi beni güvenli ve ekonomik bir arabaya koymaya yardımcı olmak için benimkine yerleştirildi. Araba satın alırken ASLA bu kadar kolay ve keyifli bir deneyim yaşamadım !! Heath sorun olmadığını söyledi. Bunu daha önce de duymuştum ama Klasik Mazda beni inanan yaptı !! Bu tesisten iki harika araba satın aldım ve kız kardeşim bu ay içinde bir tane satın alıyor. Heath, harika bir profesyonelsin ve seni ve Klasik Mazda ekibini BÜYÜK BİR ŞEKİLDE takdir ediyorum ve saygı duyuyorum !!!!

Yeni bir araba aramaktan korkuyordum. Mazda'daki adamlar süreci kolaylaştırdı ve satın aldığımdan çok memnunum. Baskı veya saldırgan satıcı yok. Brandyn, Alex & Shane'e çok teşekkür ederim!

Phillip Banh, satış temsilcisi olağanüstüydü. Vaktini aldı ve ben bayiye gelmeden önce ayak işlerini yaptı. Şimdiye kadar yaşadığım en acısız araba satın alma deneyimi. Benden istenen tek şey bir test sürüşü, peşinat ve kağıt üzerinde imzalardı. Finans temsilcisi Susan, yaptığımız tüm evrakları anladığımdan emin oldu ve bu konuda rahat olduğumdan emin olmak için benimle zaman geçirdi. Bunun bayi kapandıktan ve temizlik görevlilerinin oradayken yaklaşık bir saat sonra olduğunu eklemeliyim! Şiddetle tavsiye edilir! Pazarlık veya yüksek basınçlı satış taktikleri yok. Araçtan çok memnunum ama müşteri hizmetleri ben burada olduğum sürece sadık bir müşteri yarattı. Onlara karşı dürüst ve dürüst davrandım ve benim durumum için en iyi anlaşmayı onlar yaptı.

Greg, olağanüstü bir satıcıydı. Son derece bilgili ve bilgilendirici, onu şiddetle tavsiye ederim!

Klasik mazda'da en iyi hizmeti aldığımı söyleyerek başlamak istiyorum, harika bir şeydi, beni memnuniyetle karşıladı ve servis danışmanım Gart beni bilgilendirdi ve benimle çok noktalı incelememden geçerek cx'm olduğunu bana bildirdi. -5, aile gezimi üstlenmek için çok iyi durumda Arkadaşlarıma araba servislerini orada yaptırmaları için klasik Mazda'yı tavsiye edeceğim. Teşekkürler Klasik Mazda ekibi ve Gary M. Bir sonraki servisim için geri döneceğim

Mohammad Hussain'den mükemmel hizmet. Çok profesyoneldi, ürünü biliyordu ve satın alma deneyimini harika bir hale getirdi. Onunla iletişim kurmak kolaydı ve istediğimiz tüm bilgileri sağladı. Mo tarafından sağlanan hizmetten son derece memnunuz. Onunla ve Classic Mazda ile kesinlikle iş yapacak.

Gordon Pagano, uzun seçim sürecim sırasında çok sabırlı ve bilgilendiriciydi. Hiçbir zaman bir satın alma işlemine zorlandığımı veya hangi seçenekleri veya fiyatı aldığımı anlamadığımı hissetmedim. Çok olumlu bir deneyim ve yeni CX-5'im için teşekkür ederim!

Harika insanlar;
Araştırmamı çevrimiçi yaptım ve içeri girmeden önce aradım. Landstar'da Mazda'dan uzaklaştırıldıktan sonra başka bir mazda'ya gitme konusunda şüpheliydim. İyi şeyler duyduktan sonra neden olmasın diye anladım. Bu yüzden kapanmadan önce neredeyse 5 dakika geçtim; Brian bana hizmet etti. Çok iyi ve saygılıydı; annemin ve benim rahat olmamızı sağladı. Bizi farklı modüller boyunca gezdirdi ve tüm sorularıma cevap verdi. Başlangıçta bir Mazda CX-5 aramaya başladım, ancak 2016 mazda 3 ile uyandım. Fiyat ve bütçe belirleyici bir faktör olarak şu anda karşılayabileceğim şeydi. Brian, beni takip etmeyi ve yeni aracımdan memnun olduğumu garanti etmeyi bir noktaya getirdi. Bu Mazda'ya tekrar döneceğim! Herkes çok iyi. Tekrar teşekkürler Brian. :)

Bu insanlarla neyi incelediğinizi bekleyin. Aracınız için ödediğiniz hizmetin gerçekten yerine getirildiğine dair hiçbir garanti yoktur. Ön cam sileceklerinin yağ değişimi sırasında değiştirilmesi için para ödedim ve bunlara dokunulmadı. Yapılıyor olarak imzalandı. Onlara güvenmeyin. Benim işim onlarla bitti. BTW, onların batırması ve bana verdiği rahatsızlık için herhangi bir tazminat teklif edilmedi. Bilmeden onlar tarafından başka nasıl kazıklandım merak ediyorum. Gerçekten istendiğinde lastikleri döndürüyor ve yağı değiştiriyorlar mı?

Yukarıda gösterilen incelememle ilgili olarak Classic Mazda'nın yönetim ekibi benimle iletişime geçti. Sorunu düzeltmek için verilen yanıt hızlı ve büyük bir endişeyle oldu. Rahatsızlıkların giderilmesi için tavizler verilmiş ve hizmetler gerçekleştirilirken ödünç araba temin edilmiştir. Servis müdürü harikaydı ve gelecekteki tekrarları önlemek için kontroller ve dengelerin mevcut olduğundan emin olmak için bazı tazeleme eğitimlerinin yapılmasını sağlayacağına inanıyorum. Teşekkürler Julie! (Jeff Davis)

Mazda'yı klasik Mazda'dan kiraladım, tüm süreç bana her şeyin telefonla yapıldığı saatten daha az sürdü, bu kadar harika bir iş çıkardıkları için Jonathan ve Kieron sayesinde özel olan her şeyden gerçekten etkilendim
Burayı Mazda arayan herkese kesinlikle tavsiye ediyorum.

Bir tarafta bir not: mekanın iç tasarımı muhteşem

Service Manager sorunları çoktur. 2 hafta önce bugün bir lastik değişimi ve hizalama planladım. O sırada hizmet yazarı Gary tarafından parçaların sipariş edildiğinden emin olmak için 2 gün önce onu aramam söylendi. Yaptım, aslında 3 gün 2 gün önceden aradım. Bugün planlanmış hizmetime geldim ve bak, lastikler sipariş edilmemişti.

Başka bir bayiden alamayacakları söylendi. Hafta sonu için bana kiralık bir araba teklif edildi. Lastikleri içeri alana kadar başka bir araçtan kullanılmış lastikler teklif edildi. Lastiklerimi sipariş etmek için 2 haftaları vardı. 2 hafta önce servisi planladığım için tüm teklifleri reddettim ve lastiklerimin sipariş edildiğinden emin olmak için onları iki kez aradım.

Bu hizmet sektörü ve hizmet bu durumda kesinlikle korkunçtu. Bir müşteri, parçaları sipariş ettiğinden emin olmak için neden bir servis yazarını aramak zorunda olsun? Parçalar neden 2 haftalık bir zaman diliminde sipariş edilmesin? Ne yazık ki ailemiz gelecekte otomobillerimizle ilgili herhangi bir hizmet için geri dönmeyecek. Bu, diğer incelemeler için bir istisna olabilir ve gelir kepçesinde bir düşüş olabiliriz, ancak Classic Mazda bugün yaptıkları hatadan dolayı iki müşteriyi kaybetti.

İki hafta önce ön büro tarafından karşılandı ama kesinlikle satıcı tarafından kendini tanıtmadı ya da benimkini sormadı! (Hatırladığım kadarıyla). İkinci el bir CX-9 istendi ve sadece en pahalı modele sahip olduğumuzu ve bu bizim fiyatımız olduğunu ya al ya da terk et! (O sırada indirimli bir fiyat bile istemedim) Hoş karşılanmadığımı hissettim ve o bir test sürüşü teklif etmedi! Bana değinmekten çok 5 yıllık tecrübesiyle övünüyordu. Bu yıllarda o adamla uğraşmak zorunda kalan müşteriler için üzülüyorum. O adamın tavrı, CX-9 yerine Lexus RX almaya karar verdi. Bir müşteriye böyle davranmak utanç verici ama arabayı almadan önce öğrendiğim için mutluyum.

Mazda 3'ümü ilk yağ değişimi ve geri çağırma bildirimleri için aldı. Johnny Zelaya ve Classic Mazda'daki ekip harikaydı. Harika iş .... ayrıca, alacağı söylenen tahmini süre içinde arabamın hazır olduğunu bildirmek için çağrıldım! Hepinize teşekkür ederim!

Aiesha Jones Çarşamba günü bana ödünç veren çok yardımcı oldu, CX-5'imin yağının değiştiğinden ve iyi çalıştığından emin oldu. Zamanında, dost canlısı, temiz çevre. Yeterince söyleyemem!

Classic Mazda'daki deneyimimle ilgili incelememi yazmayı unuttum, bu yüzden benim için ne kadar etkileyici oldukları için bunu şimdi yapacağım. Benimle sonuna kadar çalışan adam Jim'di ve kesinlikle harikaydı. Bu benim ilk yeni araba deneyimimdi (diğer tüm otomobillerim kullanılmıştı) bu yüzden deneyim benim için çok önemliydi. Diğer tüm bayiler daha önce ne kadar genç göründüğüm için beni küçümsemişlerdi ama neye bulaştığımı, ne kadara mal olabileceğimi ve kredimin ne kadar iyi olduğunu biliyordum. Neyse ki Jim @ Classic Mazda bana saygı ve sabırla davrandı. Satın almak için hiçbir baskı yoktu, bana istediğim tüm bilgileri verdi ve Mazda3 için sahip olduğum birkaç farklı seçeneği bana gösterdi. Mükemmel bir fiyata bakır kırmızısı Mika Mazda 3 iTouring BOSE aldım. Jim, nasıl olduğumu görmek için bir yıl sonra beni bir takip araması yaptı! İşte bu hizmet. Mazda'mı da bakım için bayiye götürüyorum!

Classic Mazda'da harika bir deneyim yaşadım ve Matt Croft tüm süreç boyunca inanılmaz derecede yardımcı oldu. Bu bayilik kendini gerçekten rekabetten ayırıyor.

Gabe bizim için harika bir iş çıkardı, bize fiyatı söyledi ve buydu. Tüm çanları ve ıslıkları vardı, yem ve anahtar yok. İyi insanlar, bize gerçeği söyledi ve bizim için indirimler buldu.

Geçenlerde Classic Mazda'da Ismael'den bir araba satın aldım ve hizmetten daha mutlu olamazdım! Tüm ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak için harika bir iş çıkardı ve bütçeme uygun ödemelerle benim için doğru olan arabayı almak için yukarıda ve öteye gitti. Classic Mazda'daki Ismael'ı herkese tavsiye ederim!

Klasik Mazda olağanüstü! Mazda6'mı, programlı rutin bir servis için Orlando, FL'deki Semoran'daki Classic Mazda'ya götürdüm ve olağanüstü bir servis aldım. Richard Barone ve tüm bayilik harika! Her ziyaret sırasında bir satın alma veya bakım beklentileri belirlendiğinden ve zamanında, profesyonel ve dostane bir şekilde tamamlandığından, müşteri hizmetim her zaman birinci sınıftır. Teşekkürler Klasik Mazda! Müşteriye hizmet vermeye odaklanarak ve özenle rutin bakımım için her ziyaretimde memnunum. Teşekkürler Classic Mazda, Rich, Aiesha, Chito, Greg, Julie, Lauren ve bayide mükemmel hizmet sunan herkese.

Geçen hafta sonu Classic Mazda'dan yeni bir Mazda CX-5 satın aldık. Satıcımız Mohammed Hussain son derece bilgili ve profesyoneldi. Tüm satın alma süreci boyunca kesinlikle hiçbir stres veya sürpriz yaşanmadı. Sorunsuz ortamdan gerçekten keyif aldık.

Muhtemelen hayatım boyunca 20 yeni araba satın aldım ve bunun muhtemelen şimdiye kadarki en iyi satın alma deneyimim olduğunu söylemeliyim. Fiyat için pazarlık yok, ancak size güzel bir indirim yapacaklar. Sanırım orada satış modeli şimdiye kadar gördüğüm en iyi model ve onların da para iade garantisi var. Gordon Pagano harika bir adam ve onunla her şeyin parayla ilgili olmadığı hissine kapıldım. Çok yardımsever ve bilgiliydi ve ister inanın ister inanmayın! Şimdiye kadar servis departmanı da harikaydı, ancak umarım rutin servis dışında çoğunu görmeyeceğim. Özellikle Aiesha Jones son derece iyi ve yardımseverdi ve içtenlikle yardım etmek istiyor gibiydi. Her yönüyle harika bir deneyim ve Classic Mazda'yı şiddetle tavsiye ederim!

Aisha Jones, sorularımı verimli bir şekilde cevaplamama yardımcı oldu. Çok profesyonel. Teşekkürler!

Bu yerin berbat olmasının nedeni. 1 hafta önce cumartesi günü bir araba görmeye geldim, Danny ile konuştum, evraklarımı sadece hafta içi açık olan bir bankaya göndereceklerdi, bana Pazartesi öğleden sonra haber verileceğim söylendi, şimdi Cuma gecesi . Danny'ye mesaj attım, bana numarasını verdi, tüm Cumartesi cevap vermekte hızlıydı, ancak Çarşamba günü geldiğinde ve bir güncelleme istedi. Ölüm sessizliği. Korkunç müşteri hizmetleri. Beni geri arayamadım bile. Tanıdığım birinin burada iş yapmadığından emin olmak.

Servisi planladığınızda ve daha sonra araç yeni satın alındığından bu yana orada satın alınan lastikler için lastik rotasyonu için 25 $ dahil olmak üzere bir yağ değişimi için 100 $ ücretlendirdiğinizde fiyatların şeffaf olmaması. Bulgular ve ilgilenilmesi gereken diğer şeyler hakkında sizi bilgilendirmek için sizi aramayın. En azından yapmadılar ama şimdi gerekli servisler için arabayı geri getirmem gerekiyor ... bölgedeki diğer bayilere kıyasla saatler fazla değil.

6/17 - "Sahibi" nin yanıtına yanıt olarak düzenleme yapın
Ekteki resimler, fiyatlandırmanızın çevrimiçi olarak ifşa edilmediğini gösteriyor; bu, kontrol ettiğim şeydi ve karımın arabasını bırakmadan önce, ilgilenmiş olduğum çevredeki bayilere kıyasla fiyatlarını açıklayamama nedenini teyit edemedim. . Classic Honda'nın önceki bir müşterisi olarak, arabayı oradan satın aldığımdan ve ardından yeni lastikler aldığımdan beri hiçbir zaman lastik rotasyonu için ödeme yapmadım. Bu benim beklentim ve bayilerden, servise getirildiğinde otomobil veya lastikler satın alındığında lastik rotasyonunu gerçekleştirme standardı olarak gördüğüm şey.

Richard Barone benim Servis görevlimdi. Yağ değişimimi planlamakla ilgili bir sorunu vardı ve sorunu çözmede ve bir çözüm oluşturmada çok etkili oldu. Çok yararlı!

Satış temsilcimiz Brian Tan son derece yardımcı oldu. Süper sabırlıydı, ne aradığımızı anladı, hızlı bir şekilde bize yardımcı oldu ve aynı gün onun yardımıyla 2 araba çıkardık! Beyaz bir Mazda 6 touring ve Blue Mazda 6 sporu. Bu bayiyi ve Brian'ı aileye ve arkadaşa kesinlikle tavsiye ederim ve tavsiye etmeye devam edeceğim. Arabamı seviyorum!!!

Hizmet deneyimi genellikle iyiydi. Ancak, sadece yağ değişimi için oradaysanız, alamayacağınız ödünç arabaların kurallarını değiştirdiler. Bunu bilmiyordum ve işe geri dönmem gerekiyordu ... bana bir tane verdiler, ama artık onlardan vazgeçmeyeceklerini söylediler. Randevu formunu doldurduğumda bana önceden söylemelerini veya web sitelerinde işaretlemelerini isterdim. Aksi takdirde deneyim harikaydı.

Classic Mazda'da harika bir deneyim yaşadım. Gary çok yardımsever ve nazikti. Arabamın bakıma alınmasını beklerken beni birkaç kez kontrol etti.

Deneyimlerim kesinlikle berbattı! 2018 CX3'ümü yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve arabanın yalnızca 10.800 mili var, ancak deri kaplı direksiyon simidi, saat 12 konumunda tekerleği kavradığı yerde soyulmaya başladı bile. Küçük baloncuklar oluşmaya başladı ve en büyük balon tekerleğin içinde bir yırtık bırakarak patladı.

Bunu Julie, David ve Mazda teknolojisi arasındaki müşteri hizmetlerinin iğrenç olduğu klasik Mazda'ya götürdüm, sadece daha önce çektiğim bir fotoğrafı onlara göndermem için beni bayiye götürdüler ve tüm sabahımı boşa harcadım. Daha sonra beni aradılar ve hasara neden olan şeyin muhtemelen dış etkiler olduğunu ve bunun gibi kusurlar için 3 yıl / 36.000 mil garantisini onurlandırmayacaklarını belirttiler. Eldiven veya yüzük takmıyorum, bu yüzden direksiyon simidiyle temas eden tek şey çıplak ellerim. Çıplak elim, "kusurlu olmayan" bir direksiyon simidine böyle bir hasar verebilirse, o zaman sadece kusurlu bir direksiyon simidine ne olacağını hayal edebilirim.

Tüm bunların üstüne Servis müdürü Julie Rose ile telefonda konuşurken, telefon hattı bağlantısı kesildi ve direk hattını ve ön bürosunu aramayı denediğimde onu bir daha bulamadım. Bu beni onun benimle uğraşmak istemediğine inanmaya ve konuşmayı bitirmek için telefonu kapatmaya yöneltti. Böyle bir müşteri hizmetiyle, bu bayiliğin nasıl hala açık olduğu hakkında hiçbir fikrim yok.

(Güncelleme, Klasik Mazda'nın GM'sinin yanıtıyla ilgili her şey yanlış)

Cevabınızda yanlış olan birçok şey var. Birincisi, arabamı satın aldığım bayi şu anda yaşadığım yere yakın değil ve bir garanti talebinde bulunurken fark yaratmamalı. İkincisi, arabayı satın aldığımda, önceki sürücülerden direksiyon simidinde kesinlikle aşırı aşınma belirtisi yoktu ve daha önce de bahsettiğim gibi yüzük takmıyorum. Ek olarak, anında cevap beklemede asla ısrar etmedim ve bir cevap beklemek istediğimi asla belirtmedim. Aslında, ne kadar süreceğini beklemem söylendiğinde sordum çünkü yapacak işlerim vardı. Sonunda, aslında geri aradım ve hatta resepsiyon görevlisi ile konuştum ve Julie'ye ulaşamadığını söyledi. Uzun yıllar müşteri hizmetlerinde çalıştım ve yeterli müşteri hizmetine sahip herhangi bir şirket, bağlantısı kesilirse bir müşteriyi geri arayacaktır.

Bayiliğinizle olan tüm deneyimimin kesinlikle korkunç olduğunu söylemek isterim. Direksiyonumun kusursuz müşteri hizmetleri sunan başka bir Mazda bayisi tarafından tamir edildiğini bilmenizi isterim. Bunu profesyonel bir şekilde hallettiler ve işi onaylatmak için bayiye bile getirmediler. Bayinizin müşteri hizmetleri üzerinde çalışmanızı ve diğer Mazda Bayilerinden bazı notlar almanızı şiddetle tavsiye ederim. Maalesef bayiliğiniz sadece Mazda'nın itibarına zarar veriyor.

(En Yeni Güncelleme)

Deneyimim hakkında dürüst bir geri bildirim bırakmaktan başka bir şey kalmadan, bu Kurumsal Mazda'dan aldığım e-posta. Klasik Mazda, müşteri hizmetlerinde yeni bir düşüş yaşadı. Deneyimlerim hakkında görüşlerimi dile getirdiğim için hizmet alamayacağım daha önce bana hiç söylenmemişti.

Harika müşteri hizmetleri, fiyatlar, o kadar da iyi değil, başka bir yere giderken 300 dolardan fazla tasarruf ettik. Tipik bayilik fiyatları. İkinci ve üçüncü görüşleri alın, buna değer.

Arabama ne olduğunu anlamaya çalışırken hızlı ve dürüst.

Ötesinde kızgın !!! Bayana debriyajımın sıkıştığını ve arabamı hareket ettiremeyeceğimi, ödünç arabaları olsaydı orada çekeceğimi söyledim (ki yaptılar dedi) ona servisin saat kaçta kapandığını sordum ve 7 dedi bir danışmanının beni arayacağını söyledi (saat 17.00 idi). Saat 6:05 idi ve hala geri aranmadım, bu yüzden onları 6'da kapandıklarını öğrenmek için aradım, bu yüzden acele etmeye ve arabamı alabileceğim bir yer bulmaya çalıştım ama şansım yok. Beni arabasız zor durumda bıraktığın için teşekkürler ..... Arabamı 1 saat 20 dakika uzağa Ed Morse Mazda Lakeland'a götürmek yerine size bir şans vereceğimi düşündüm ama kesinlikle Ed Morse Mazda Lakeland ile iş yapmaya devam edeceğim

Yağ değişimi için gidilecek en kötü yer. Çok rahatsızlık ve zamanınızı boşa harcamaya değmez.

Çok kolay bir satın alma süreci için yapılan satış personeli için yüksek not. Satış deneyimi en iyiler arasındaydı. Servis personeli iyi ve bekleme alanı çok güzel.

David Foo'dan mükemmel hizmet. Geldi ve beklenen süre içerisinde hizmet tamamlandı. Servis temsilcileri beklentiyi doğru belirlediğinde herkes mutlu olur.

Son 4 yıldır bu bayiye geliyorum ve onlar her zaman süper arkadaş canlısı ve sevecen. Son 4 yıldır arabamın bakımını burada yaptırdım ve yakın zamanda yeni bir araba kiraladım. Hammid ve Chiro'dan yardım aldım ... ikisi de harikaydı. Gerçekten sizi değerli bir müşteri gibi hissettiriyorlar. Arabamın bakımını burada yapmaya devam etmeyi ve 2020'de başka bir Mazda kiralamayı dört gözle bekliyorum!

2. yeni Mazda'mı 2 yıl içinde Classic'ten aldım. Herkes çok arkadaş canlısı ve hoş. Tony Peters (satış), Gordon Pagano (satış), Eddy (finans) ve Shane Woods (yönetici) için teşekkürler. Sonunda ufak bir hıçkırık vardı, eski günlerde bir krupiye omuzlarını silkmiş olabilirdi, ama Shane çabucak halletti, Eddy ayarlamaları yaptı ve ben de sonunda makul miktarda $ biriktirdim. işlem.

Harika müşteri hizmeti! Yepyeni bir cx-5 aldım. Jakob'u görmeye gitmeliyim. O harika. Çok bilgili ve hiç de saldırgan değil. Hem o hem de finans harika! Ayrıca Mazda’lar eğlenceli ve güvenilirdir.

Classic Mazda'yı ziyaret ederken her zaman olumlu bir deneyim yaşadım. Aynı duyguyu yansıtan arkadaşlarım ve ailem de var.

Yakın zamanda Classic Mazda'dan bir araç satın aldım. Satın aldıktan sonra bazı vücut detaylarının halledilmesi gerekiyordu. Sorunun çözülmesi için satış müdürü Jim Vella ile çalıştım. Jim sorunu hemen halletti ve bu sorunu halletmesine çok memnun oldum. Ben kesinlikle bu şirketi önerirdim. Kesinlikle tüketici odaklıdırlar.

Semoran'daki klasik mazda'dan David harikaydı. Harika müşteri hizmetleri ve çok hoş! Asla hayal kırıklığına uğramam!

Rutin servis ve olası bir sorunu kontrol etmek için gittim. Servisi gerçekleştirdiler, aşınmış ve değiştirilmiş bir parçayı başka herhangi bir eklenti veya satış olmadan uygun bir fiyata hızlı bir şekilde buldular. Mazada'mın hizmeti için tekrar giderdim.

Mazda CX-5'imi bu hafta servise aldım. Richard Barone benim hizmet temsilcimdi ve mükemmel bir iş çıkardı. Profesyonel, hoş ve bilgiliydi.

Classic Mazda'dan 2019 Mazda3 satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Jonathan, Rafael ve Taylor da dahil olmak üzere personel, deneyimi hızlı ve samimi hale getirdi ve hatta başka bir anlaşmaya gitmem gerektiğinden aracı evime teslim ettiler. Müşteri deneyimini her şeyden önce koyan seçkin ekip. Tekrar teşekkürler.

Gary Moretti çok yardımcı oldu ve bana her şeyi anlattı. Servis hızlıydı.

Mükemmel rutin bakım deneyimi! Gary Moretti, sosyal mesafenin ve maskeleme görevlerinin olduğu bu zamanlarda bile beni rahat hissettirdi. Bekleme alanı temiz, sessiz ve rahattı. Servis hızlı ve sorunsuzdu! Harika çalışmaya devam edin!

Üstün hizmet! Juan Raymundo'yu şiddetle tavsiye ederim. Bize yardım etti ve her zaman bize rehberlik etti!

Bu insanlar gerçekten çok iyi ve maliyetler konusunda çok açık. Onlarla çok mutluyum

Chito Espigadera, ilk yepyeni arabamı satın almamda bana çok yardımcı oldu. Arabalar hakkında pek bir şey bilmiyorum ama bilmem gereken her şeyi bana gösterdi. Harika bir deneyimdi! Burayı kesinlikle aileme ve arkadaşlarıma açacağım!

Randevu saatimde geldim ve başka bir müşteriyle birlikte olan güler yüzlü bir hizmet danışmanı tarafından karşılandı. Seninle hemen olacağımızı söyledi. Aiesha Jones benim danışmanımdı. Yağ değişimi siparişimi yazdı (kuponlu) ve bunu daha önce hiç yaptırmadığım için lastik rotasyonunu tavsiye etti. Bana yeni binayı gezdirdi ... bekleme alanı, tuvaletler, atıştırmalık makineleri ve televizyon odası. Arabam 15 dakika içinde hazırdı. Aiesha beni kasiyere götürdü; sonra arabama çıktım. Harika servis.

Klasik, Mazda'larımda servis için tek adresim oldu. Aiesha Jones, tüm sorularımın yanıtlanmasını sağlayan harika bir kişi ve ayrıldığımda arabamın birinci sınıf hizmet aldığını biliyorum. Her zaman olduğu gibi, teşekkürler, Aiesha!

Bu, şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi araba satın alma deneyimiydi! Pazarlamacımız Maria Terry muhteşemdi! Finans temsilcisi Alex Quintela'dan hiç baskı yok. Profesyonel ve samimi atmosferi koruyun!

Uzun vadeli bir Mazda otomobil sahibi / müşterisiyim. Son 15 yılda 7 Mazda satın aldım (1'i kullanılmış, diğer 6'sı yeni). Yaklaşık 2 yıl öncesine kadar, satın aldıkları bayide (Klasik değil) TÜM hizmetlerini aldım.

Harika bir indirim hizmet kuponu, Klasik Mazda servis departmanından yararlanmayı çekici ve pratik hale getirdi ve o zamandan beri geri geliyorum. Öncelikle Aisha Jones hizmet deneyimimi hoş ve profesyonel hale getirdiği için geri döndüm. Hatta kim olduğumu bile hatırlıyor. Bu beni etkiliyor.

Ve TV şovu "Cheers" tema şarkısının dediği gibi ...

"Bazen gitmek istersin

Herkesin adını bildiği yerde
ve geldiğine hep sevinirler.
Görebildiğin yerde olmak istiyorsun
dertlerimiz hep aynı
Herkesin bildiği yerde olmak istiyorsun
Adınız. "

Bayan Jones hizmetimi yürüttüğü sürece, Mazda6 ve CX9'umu servis için ona getirmeye devam edeceğim.

Ve tabii ki harika indirim kuponları (gülümse)

Taylor RoyaI ile çalışarak, Classic Mazda l'den yeni bir CX-5 satın aldım. Taylor çok açık sözlü, verimli ve profesyoneldi. Klasik Mazda ayrıca mükemmel bir araba yelpazesi bulunan çok temiz ve modern bir tesise sahiptir. Bu, bunu deneyimlediğim en sorunsuz yeni araba satın alımı yapan harika bir kombinasyondu. Bu benim ikinci Mazda CX-5'im. Eski CX-5'imle 92K mil ile işlem yaptım. Araba, sahip olduğum en güvenilir araçtı. Güvenilirlik ve yeni güvenlik özellikleri, yükseltme kararımı kolay hale getirdi.

Classic Mazda'daki Aiesha Jones, 2017 Mazda CX-5'imi 15.000 millik bir servise götürdüğümde bir gülümseme ile mükemmel hizmet verdi. Bu, Aiesha'nın benim hizmet temsilcim olduğu ilk sefer değil ve her seferinde büyük bir tavırla harika bir hizmet veriyor.

Hizmetimden asla hayal kırıklığına uğramadım. Deneyimimi keyifli hale getirmek için yaptığı her şey için Gary Moretti'ye teşekkür etmek istiyorum. Bilgi konusunda her zaman anlaşılırdır ve olayları iyice açıklamak için zaman ayırır. Ziyaret etmem gerektiğinde onu her zaman dört gözle bekliyorum. Mazda için değerli bir varlıktır.

Küçük bir endişeyi incelemek için arabamı aldım. Jason Adorno benim hizmet danışmanımdı. Profesyonel ve hızlıydı.

Çok samimi ve verimli hizmet. Classic Mazda'yı şiddetle tavsiye ederim

Gary Moretti, onarım için bana yardım eden servis danışmanıydı. Profesyonel ve cana yakın biriydi. İş hızlı bir şekilde yapıldı.
Ayrıca geçmişte bana yardımcı olan diğer bazı danışmanları, Aiesha ve Julie'yi görmek hoşuma gitti.

Sadece servis departmanı ile olan deneyimim hakkında konuşabilirim. Araç geri çağırmak için getirildi. Parça departmanıyla aldığım harika hizmet nedeniyle geri çağırmanın onarılması için başlangıçta randevu aldım. Servis departmanındaki deneyimim tam bir kabustu. Müşteri hizmetleri korkunç ve servis departmanı içindeki iletişim berbat. Aracınızın servise ihtiyacı varsa başka bir yere gidin!

*** Sahibinin Yanıtı ***

1996 Mazda 626'mın, aracımın geri çağırma tamiri için getirilmesinden birkaç ay önce, arka dikme bağlantılarını da içeren, Firestone'da tam bir denetimi tamamlandı. Firestone'dan tavsiye edilen onarımların tamamı tamamlandı. Mükemmel sürülebilir bir araç getirdim ve sürülebilir OLMAYAN bir arabayı iade etmeye çalıştınız. Gerçeği saptırmaya ve bana bir iyilik yaptığını ima etmeye nasıl cüret edersin? Bayiliğinizin bakımındayken aracımın ihmalini ödemeyi reddettim. Çünkü aracımın tam bir incelemesine ilişkin bir rapor sunabildim ve önerilen tüm onarımların yapıldığına dair kanıt gösterebildim, bu da arka desteği tamir etmenin sebebiydi. Lütfen kahraman hareketini bırakıp sizin açınızdan bir hata yapıldığını ve sonunda bakımınızda kırılan şeyi düzelttiğinizi kabul eder misiniz? Klasik Mazda, bakımları sırasında hasar görmüş bir otomobili almam ve kendimi ve diğer sürücülerin hayatını riske atmamı sağladı. Bu deneyim sırasında servis danışmanım Aeisha'nın bana ne kadar kaba davrandığına bile değinmedim. Evet, bu daha eski bir araç ve Mazda'nın bu kadar eski bir arabanın hala güçlü olduğunu ve bakıldığını görmekten gurur duyacağını düşünüyorum.