Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Gözden geçirmek

Nezaket Chrysler ile deneyimimiz hakkında söylenecek kesinlikle kötü bir şey yok! Bu bayiden araç satın almasak da ileride geri dönmek için tereddüt etmem. Satış temsilcimiz Gabby ile çalışmak büyük bir zevkti. Fiyatları çok adildi. Hiçbir şekilde baskı altında hissetmedik. Nezaket Chrysler'ı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Ralph, harika bir iş çıkardı. Çok cana yakındı ve baskı altında olduğumuzu hissetmiyordu. Tüm bilgilere sahipti ve herhangi bir sorumuz olursa bize çok hızlı bir şekilde cevap verebildi. Chrysler ile olan uzun yıllara dayanan tecrübesi gerçekten göstericidir ve onu gören herkese şiddetle tavsiye eder!

Bugün Ryan Dull ve Jim O'Neil ile harika bir deneyim yaşadım. Ryan bana istediğim Jeep'i ihtiyacım olan fiyata aldı ve Jim anlaşmayı birkaç ekstra ile tatlandırdı. Bu ikisi harika bir takım.

2 yeni araç kiralamak istiyorum (Durango Citadel ve Charger R / T). Müşteriler tarafından burada bildirilen tüm olumsuz incelemelere ve Scumbag satış taktiklerine dayanarak bu bayilikten uzak duracağım. Uyarılar için herkese teşekkürler. Bu pislikler işimi alamayacak !!!

Satış temsilcim ve satış müdürüm, eşim ve beni ağırlamak için yukarıda ve öteye gitti. Sorguladığım ve sonunda satın aldığım araba hakkında çok kapsamlı ve bilgiliydi. Çok nazik ve profesyoneldi.

Bu yerle ilgili tek iyi şey, servis temsilcim Jami'ydi, bu kötü deneyimde bana yardımcı olmak için fazladan yol katetti, yapılması gereken her şeyden beni haberdar etti ve yapabileceği her şeyi yaptığını biliyorum. sınırları dahilinde mükemmel bir insan, gerçekten iyi bir işçi. İlk günden beri Mopar uzatılmış garantisiyle ilgili birçok sorun yaşadım. COURTESY CRYSLER kontrolünün dışında olduğunu bilsem bile, arabamı buraya getirirken benim için daha iyi bir muamele bekledim. 28 gündür arabam yok ve bayinin ödünç aldığı arabalardan birinin parasını ödemek zorunda kaldım. Mopar Garantisi ile başa çıkmak için yönetim desteği eksikliği ve yalnızca temsilcim ve benim yapabileceğimiz şeye güveniyorum. Mopar Garantisi ve zayıf bayi üst yönetim desteği arasında, kimin en kötü olduğunu bilmiyorum.

Harika müşteri hizmeti! Ralph ve Albert, tam olarak istediğimiz şeyi bulma konusunda mükemmel satıcılardı. Erkek arkadaşımla benim alışverişlerimizden memnun kalmamız için ellerinden gelen her şeyi yaptıklarına inanıyorum. Finans adamı Shaw, "cennet gönderdi" inanıyorum ki, bize büyük aylık ödemelerle İKİ yeni 2017 aracı almak için bankalarla bize harika bir oran sağlamak için HER ŞEYİ yaptı! 2 yeni satın alma işlemimizden SON DERECE memnun, araba satın almak için başka bir yere gitmez. :)

Rob çok dikkatli ve profesyoneldi. Çok iyi iletişim. Rob işle ilgilenir.
Firmanızda olduğu için şanslısınız.

Yeni bir Jeep kiraladım ve evimden çıkmak zorunda kalmadım! Nezaket Jeep, bu çılgın zamanlarda çalışmak için kolay ve arkadaş canlısı bir bayiliktir. Tüm yeni araba kiralama süreci uçtan uca bir saatten az sürdü ve hatta evimde teslim alma ve teslim etme ile kira iademi bile gerçekleştirdiler. Chris C., İnternet Satışları harika, kendisi bir profesyonel.

Virginia mükemmeldi. Arkadaş canlısı, kibar ve etkiliydi. Daha fazlasını isteyemezdim. Ek olarak, araçla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun nihayet ele alındı.

Buradaki servis departmanı harikaydı. Daha önce yabancı bir ülkede yaşıyorduk ve garanti işini yaptıracak bir yer bulamadık. Arabamız okyanusu geçerek ABD'ye giden bir teknede otururken garanti süresi doldu. Kilometrede olduğumuz ve nakliye ve gümrükleme belgem olduğu için, Nezaket Dodge, garantimizi iyi niyet uzatması yaptı ve Dodge Karavanımızdaki kilit aktüatörlerini onardı (ancak bu parçaların geri çağrılması gerektiğini düşünüyorum). Beni garanti departmanıyla tartışma zahmetinden kurtardılar. Nezaket Dodge, durumumuzun kontrolümüz dışında olduğunu fark etti ve bizi 2 gün içinde minibüsümüze geri getirdi !!!! Bir sonraki arabam kesinlikle başka bir Dodge olacak. Teşekkürler Alex!

Aracımı servise getirdim ve daha sonra fark ettim ki, genellikle direksiyon simidimin önünde duran mikrofonum (Bluetooth için), eksikti. Yokluğunu gösteren bir toz lekesi var. Bilgilerimi alan ve daha sonra okumaya bırakılan bir temsilciyi aradım ve konuştum, kimse sorunu çözmeye yardımcı olmaya çalışmadı. Artık araç Bluetooth kullanarak konuşamıyorum.

Satıcım Brandon Leiss, ilgilendiğim aracı sunarken mükemmeldi. Ve zaten mevcut olanın en iyisine sahip olduğumu düşünmeme rağmen hangi finansmanın mevcut olduğunu bana bildirdi. Bu Toyota'yı internette buldum ve internet fiyatlandırması aldım. Bayide geçirdiğim zaman zaman zaman uzun görünse de, genel olarak mükemmel bir deneyimdi. Onu araba arayan arkadaşlara tavsiye edeceğim!

2012 Jeep Grand Cherokee'mi servise ve ayrıca bir Pusula veya Renegade'e bakmak için getirdim. 6 1/2 saat oradaydım ama bunun birkaç saati Servis Departmanı anahtarlarımı yanlış yerleştirdikleri için arıyordu! Eve gitmem gerekiyordu (yeni 2020 Jeep Cherokee'mde ekstra anahtarı almak için). Bu arada ben eve giderken kaybettiklerini buldular. Gülünçtü. Bununla birlikte, satış uzmanım Blake Louviere harikaydı ve onu şiddetle tavsiye ederim. Şimdi indirdiğim tüm müzikleri eski Jeep'imden bir flash sürücüye nasıl aktaracağımı bulmaya çalışıyor.

Mevcut arabamı geri almak için bir teklif aldım ve benim için ne yapabileceklerini görmek istedim. Personelden ve istediğim anlaşmayı yapmak için benimle nasıl çalıştıklarından çok etkilendim. Jean Paul birlikte çalıştığım satıcıydı ve Jim O'Neil benim Finans Müdürümdü. İkisi de peşine düştüler ve bana neyin mevcut olduğunu söylediler ve bir anlaşma yaptılar. Hizmetten çok memnun kaldım ve şu anda yeni 2014 Dodge Journey'imin tadını çıkarıyorum.

Kabin hava filtremi kontrol ettirmek için 80 dolar aldığıma inanamıyorum. Inanılmaz!!!!

Güncelleme: Dün geceden beri piyasa müdürü Ruben ile görüştüm ve özür diledi ve aracın şu anda tamir edildiğini ve temizlenmesini tavsiye etti. Ayrıca, Servis müdürünün aracın bugün daha sonra bana teslim edilmesi için gerekli düzenlemeleri yapacağına söz verdi.

Bir sigortayla ilgili bir sorunu çözmek ve orijinal servis danışmanım Steven'ın tekrar tekrar fırçalamaları bugün saat 11: 30'a kadar sürdüğünden, puanımı değiştirmeyeceğim. Bununla birlikte, Ruben'in söz verdiği şey gerçekleşirse, onlara gelecekte bir şans daha vermeye hazırım.

Aracımı geri aldıktan sonra bu gönderiyi tekrar güncelleyeceğim.

Tampa bölgesindeki en kötü servis departmanı! Jeep Compass'ım 3 yaşında ve aniden gevşek moda geçti. Neyse ki (ya da o zaman öyle düşündüm). Bayi gemisinin yanındaydım, bu yüzden hemen içeri girdim. Saat 11.00 idi. (Akşam 9'a kadar açıklar). Herhangi bir güncelleme olup olmadığını görmek için 14: 00'da aradım. Cevap veren kız, servis danışmanımın şu anda bir müşteriyle olduğunu ve şu anda herhangi bir güncelleme olmadığını söyledi. Sorun değil, birkaç saat sonra tekrar kontrol edebilirim. Bu yüzden, akşam 5 civarında aradım ve aynı kız cevap verdi ve danışmanıma danışacağını söyledi. Beni beklemeye aldı ve sonra beni danışmanım olmayan ve yardım etmek istemeyen birine transfer etti. Beyefendi cep numaramı alıyor ve birlikte çalıştığı müşteriye yardım etmeyi bitirir bitirmez danışmanımın beni aramasını isteyeceğini söylüyor.

1 saat sonra hala geri arama yok. Tekrar aradım, aynı kız cevap verdi, beni beklemeye aldı, geri geldi danışmanımın nerede olduğunu bilmediğini ve geri arayabilir miyim diye sordu. Bu noktada çok üzülüyorum. Danışmanım, geri aramayacağım Ne olup bittiğini öğrenecek ve benimle şimdi konuşacak birine ihtiyacım var. Bana masasından ayrılamayacağını söyledi, ama birinin danışmanımı bulup onu telefona getirip getiremeyeceğine bakardı. Beni tekrar beklemeye aldı ve sonunda danışmanım steven cevap verdi. 4 saat önce mesaj attığını ve bugün bakamayacaklarını bir sesli mesaj bıraktığını söylüyor.

ASLA METİN VEYA SESLİ POSTA MESAJI ALAMADIM! Ayrıca, öyleyse neden telefona cevap veren diğer insanlar bunu söylemedi?

Üstelik araca bakmak için 10 saatiniz vardı ve onu halledemiyorsunuz. Aynı gün düzelmesini beklemiyorum. Ama bana ne yapılması gerektiğini söyleyebilmelisin. Düzeltmenin ne kadar süreceğini hayal bile edemiyorum ve elbette şimdi onların insafına kaldım.

Bu bayiden bir daha asla başka araç satın almayacağım. Açıkça görülüyor ki, arabanızı park yerinden sürdüğünüzde orada çalışan hiç kimse sizi umursamıyor. Aracınızın bakıma ihtiyacı olursa, buradan başka bir yere gitmenizi tavsiye ederim.

Geçmişte bu lokasyonda olumsuz deneyimlerim oldu ama şunu söyleyeceğim, Jiovanni aklında tek bir şey olan müthiş bir satıcıydı, müşteri. Tekrar teşekkürler!

Harika servis!!!
Hiç daha iyi muamele görmemiş !!!
Adam Bryan çok yardımcı oldu.

Courtesy Dodge'daki herkese teşekkür etmek isterim. Herkes süperdi ve iş yaparken harika zaman geçirdi. Thomas Murman, Fabio Reyes ve Jim o Neil'e anlaşmayı bir araya getirmek için yaptıkları her şey için özel ve minnettarım. Tüm arkadaşlarıma ve aileme gelip bir araç almalarını memnuniyetle tavsiye ederim. Yapacağımı biliyorum.

Orada aldığım hizmeti seviyorum. Müşteri için yeni bekleme alanını beğendim. Kendimi davet edilmiş hissettiriyor. Gerçekten 5 yıldızlı ziyaretin tamamında.

Harika bir deneyim, gerekli bakım işlemlerinin tamamlandığını hatırlatır.

Ed, bize mutlu olacağımız bir araç almak için yukarıda ve öteye gitti. Jose bize mutlu olduğumuz bir fiyat vermekle harikaydı. Bu ikisi hakkında yeterince iyi yorum söyleyemem. Harikaydılar! Finans departmanı ise müşteri dostu değildi.

Bu bayiye gittiğimde baskı olmamasını seviyorum. Russell Larkey süreci çok normal hale getirdi. Wranglers hakkında büyük bilgi. Carl, Russell kapalıyken harika bir iş çıkardı. İyi bir anlaşma yaptı. Shawn Kelly (finans) evrak işlerimi hızlıca ilerlemeye hazır hale getirdi. 10 dakikada giriş ve çıkış O da bizim ordumuza bakıyor. Hepsi ve hepsi bir bayide yaşadığım en iyi deneyimdi. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Bu incelemeyi revize etmek istiyorum, keşke şimdi 10 yapabilseydim! 2 yıldızlı hayal kırıklığı yaratan bir inceleme yayınladıktan sonra GM takip etti, evime geldiler, arabamı aldılar, bir ödünç bıraktılar ve bugün YENİ KADAR İYİ iade ettiler! Genelde yorum göndermem ama onları önemsediklerini Courtesy Chrysler'da bilmek güzel. Teşekkürler Chad ve ekibi!

İşi halledebilirler. Ancak bütünlük bazen sorgulanabilir görünüyor. Arka farkımın sızdırdığı söylendiğinde olduğu gibi, 6 ay sonra kendimi tamir etmeye başladığımda, çıkardığım yağ miktarını dikkatlice ölçtüm ve tam olarak orada olması gereken miktardı.

Korkunç satış elemanları, bir kamyon satın aldı ve 3 aylık mazeretlerle neden hala sert etiketimi almadığımı merak etmeye başladı. 4 farklı çalışan bir kamyonla ayrılmam için bana zorbalık yapmaya çalıştıktan sonra, durmayı durduramadılar ve bir hafta boyunca kiralama teklifi olmadan bırakmam gerektiğini söylediler. 4 ay boyunca kirazla uğraştığım en kötü araç satın alma deneyiminden sonra, bir ev almaya gittiğimde öğrendim, Courtesy kredimi 25 kez çalıştırdı ve kredimi 200 puan düşürdü. Bütün bunlar benim için sadece 2 zor soruyu kabul ediyorum. Ardından servis departmanından kamyonumu en son teslim aldıktan sonra direksiyonu aşırı derecede gevşemişti. Kurşunu ısırdım ve kayıplarımı kestim ve kamyonumu yetenekli bir tamirciye götürdüm, aracımda hack işi yaptıklarını söylediler. Önceden uyarılın ve kendinize çok zaman kazandırın ve acı çekin.

Hayalimdeki arabayı arıyordum ve 2006 Mitsubishi evrimi. Bu satıcıda buldum, herkes bana hayalimdeki arabayı almak için çok yardım ediyor. bunun için genişletilmiş bir garanti bile aldım. Bayiyi sevinç gözyaşlarıyla bıraktım çünkü sonunda hayalimdeki otomobile sahiptim ve onu almama yardım ettiler. 3 hafta sonra triger kayışı kopması ve uzatılmış garanti, aracı bayide olduğu gibi satın almamıza ve bir şeyi değiştirmememize rağmen, yasadışı modlara sahip olduğu için bunu kapatmak istemedi, bu yüzden savaştık ve savaştık ve sonunda onu korudular . Bundan bir ay sonra kafa contası bozuldu. ve bu, garantinin götürmeyi onayladığı bir yerde yapılan onarımlardı. kafa contasını kapatmak istemediler, bu yüzden ceplerimizden ödeme yapmak zorunda kaldık. Bayi bize 500 teklif etti, biz de onları faturayı ödemeye götürdük. Oradan 3 ay sonra motor devreye giriyor. Bu anda onarımlar nedeniyle ödemeleri geç aldık ve araçta vermek dışında bir seçeneğimiz yoktu.

Servis için geldi. Bir randevuyla bile uzun süre bekleyin, ancak çok hoş ve nazik insanlar.

Harika bir yer, güler yüzlü personel ve servis için harika özel ürünler. Bu 5 yıldızlı bir inceleme olurdu, ancak bir geri çağırma için iki kez bulundum (acil durum kitime takozların eklenmesi gerekiyor) ve hala onlara sahip değilim.

Gabby G. ile ailemle yaşadığımız deneyim harikaydı. Çok bilgili ve çok profesyoneldi. Beklentilerimizin ötesine geçti. Geçen yıl ondan iki araç aldık ve çok memnun kaldık. Akrabalarımızdan birini Gabby'ye araç satın alması için getirmemizden o kadar memnun kaldık ve bizim yaşadığımız memnuniyetle oradan ayrıldılar. Bizimle her zaman ilgilendiği için tekrar Gabby G. teşekkür ederim. Ailemizi ve arkadaşlarımızı görmekten bıkıncaya kadar uğraşacağımız tek kişi siz olacaksınız.

Her zamanki gibi mükemmel hizmet. Yağ değişimi yapmak zorunda olduğum her seferinde eşimin arabasını alıyorum ve çok hızlı ve çok uygun fiyatlar.

Personel dostça ve aradığım anlaşmayı elde etmek için benimle çalıştı. Bir cip arıyorsanız kesinlikle buraya gitmenizi tavsiye ederim çünkü diğer bayilerden çok daha fazla seçeneği var

Servis Departmanı iyi bir deneyim değil. Aracı planlı bir onarım için getirdiğimizde genellikle görülmesi için 30 dakika bekleriz. Onarım işlemi sırasında kimse size güncelleme vermek için aramaz. Bize aracın hazır olduğu, 2 saat boyunca masanın başında durduklarını ve aracı kaybettiklerini, aracı bulduklarını ancak anahtarı kaybettiklerini duyduklarını duyduk. Tahmin et ne oldu, tüm bunlardan sonra araç hala çalışmıyordu. Aracımız üç haftadır içeride ve hala durumunu bilmiyoruz. Ve evet, arayıp "sizi geri arayacağız" diyoruz. Çok sinir bozucu. Bu, Ocak 2019'da yepyeni aldığımız bir Jeep.

Bölgede yeni olduğum için ay boyunca birçok kez ulaşıp fiyat almaya çalıştım. E-posta gönderdim, facebook'a mesaj attım, web sitesinde sohbet ettim ve sonunda aradım. 3 kez transfer edildim, beklemeye aldım ve sonra kapattım. Gerçek hizmet iyi bir şekilde yapılabilir, ama sanırım asla bilemeyeceğim.

Rutin bir yağ değişimi ve lastik rotasyonu için ağır hizmetimiz vardı. Özür dilemeden randevu ile 5 saat. Beş saatlik noktada bile başlamadıkları ek bir hizmeti (300 dolarlık yakıt filtresi değişikliği) seçtik ve bununla birlikte kefaletle kurtulduk. Birkaç kez kontrol etmemiş olsaydık, daha ne kadar beklemek zorunda kaldığımızı hayal edemiyorum. Her kontrol ettiğimizde yaklaşık 15 dakika daha olacağı söylendi. Asla geri dönmeyeceğiz.
12/17/17 GÜNCELLEME- Orijinal incelememden gelen talebi üzerine Andrew Dunton (Genel Müdür) ile konuştuktan sonra, yaşadığımız sorunları ilettikten sonra beni Shay (Servis Müdürü) ile ilişkilendirdi. İkisi arasında, karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüm bulmak için gerçek çabalar sarf edildi.

Profesyonel uzmanlar fiyat için daha iyi hizmet kullanabilir

Vincent Cuffy ve Nezaket Ekibinin geri kalanına destek vermeliyim. Kötü bir durumda bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gittiler. Bir kaza geçirdim ve Ram'ım mahvoldu. Nezaket Dodge beni çok mutlu olduğum güzel, sertifikalı bir Ram giydirdi.

Chris bana yardım eden adamlar gerçekten çok iyiydi, yanımda 2 çocuğum vardı ve onlarla çok ilgiliydi, ayrıca her şeyi vaktinden önce hızlı yaptı, oraya girip çıktım, çok teşekkür ederim

Jeff ile etkileşim kurdum ve o çok iyi ve beğendiğiniz arabayı aramak için fazladan bir mil gidecek ve vaat edilen zamanda (hatta biraz erken) teslim edilmesini sağlayacak. Sevmediğim tek şey, araç onlarla birlikte olmadığı, ancak başka bir kardeş şirkette mevcut olduğu için son fiyat kararlaştırıldıktan sonra yaklaşık 400 $ 'ın eklendiğiydi.

Finans ekibinden Brandon da çok iyiydi ve gerekli tüm bilgileri sağladı.

Jami ve mürettebat, kocamın arabasının tamir edilmesi sürecinde son derece yardımcı oldular! Jami bize her adımda yardımcı oldu ve her zaman bana güncellemeler vermek ve sahip olduğum soruları yanıtlamak için oradaydı!

Dün oraya gittim arabamdan zar zor çıktı ve satış elemanı kocamın yanına yaklaşırken, bebeğimizi arabasına koydu. Ne aradığımızı sordu, ikimiz de ona kullanılmış bir kamyonet aradığımızı söyledik ve ona bir fiyat aralığı verdik ve bize çanları ve ıslıkları olan bir Dodge Durango gösteriyor, zıplayıp seni dükkanın arkasına götüreceğim diyor. Arkada kamyonlarımız var ve arka tarafta 3 kez dolaşıyor, Durango'yu beğenip beğenmediğimi sorup duruyor ve ben evet gibiyim ama durmak istediğim bir kamyona bakıyor, oh bunu istemiyorsun diyor bir mil ötesi geri geliyor beni öne geri götürüyor lanet Durango'yu sorup duruyor Ona hayır dedim sanmıyorum bu yüzden kocam bebeğimizle içerideydi bu yüzden içeri girmek zorunda kaldım o içeride değildi Bu satıcı ile Durango. Bu yüzden adam oturup kağıt işlerini doldurmaya çalışmamız için ısrar ediyor Hayır gibiyim Sadece gitmek istiyorum Buraya Durango için gelmedim Kocam bittiğini söylüyor satıcıdan ayrıldık, gereksiz yere sesini yükseltmeye başlıyor biz ayrıldık diyelim. Fiyat aralığımızda kamyonlarınız yoksa, en azından kibarca şu anda elimizde olmadığını söyleyebilirdiniz ama belki fiyat aralığımıza yakın bir şey bulabiliriz veya numaranızı alıp sizi bırakabilir miyim? Kartımla özel olarak aradığınız bir şey alırsak sizinle iletişime geçebilirim. Ama hayır o beni istemediğim bir araca koydu ve bana ilk aracı satmaya çalıştı, istemediğimi gösterdi ve satın almamı istedi sanmıyorum. Bu satıcının adını hatırlamıyorum ama müşteri becerilerinden tamamen yoksundu! Ferman yoluna gittik ve mükemmel bir müşteri hizmeti aldık ÇOKLU KAMYONLAR'ı gördüm İstemediğim bir şeye pazarlık hissetmeden istediğimi seçmeliyim.

Rekor sürede Chris Chong'dan bir araba aldım. Dürüst olmak gerekirse hayatımın en kolay araba satın alma deneyimi. Sorunsuz bir araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. Gelecekte Chris ile tekrar iş yapacaktı.

Araç aynı gün tamir edildi ki bu harikaydı. Muhtemelen dükkandan iç kapı direğinde kir lekesi kalmıştı. Temizlemesi kolaydı ama yapmak zorunda kalmamız biraz sinir bozucuydu.

Şu anda kullandığım Jeep'i gerçekten sevdiğimden, o sırada satın alma niyetiyle sergiledikleri 2017 Trailhawk'ı test etmek için geldim. Rakamları inceledikten ve konuştuğum Nezaket Jeep'teki herkesi gerçekten beğendikten sonra tetiği çektim ve daha mutlu olamadım. Satıştaki Paul mükemmel ve olağanüstü takip ile ürün hakkında son derece bilgiliydi. Finans sektöründeki Shaw bana ihtiyacım olan her şeyi verdi ve tüm süreci bir esinti haline getirdi. Bir Jeep veya Dodge aracı düşünürken bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Son zamanlarda aracım (2018 Jeep Wrangler) 2 farklı sorun için vardı. Her ikisi de derhal ve beni tatmin edecek şekilde ele alındı. Harika iletişim ve hizmet.

Yeni bir araçta garanti talebinde bulunmak için servis alanına gittim. Araba teknisyeni, arabayı bir motor ve şanzıman sorunu olduğu için tutmaları gerektiğini açıkladı. Bayi, OEM garantisi aracınız hizmette iken ödünç vereni kapsamadığından "ödünç" araba sağlayamadı; sonuçta bu satıcı tarafından halledildi. Arabayı 4 gün sonra aldı ve bir motor ışığı ve çalışmayan araçla otoyolda mahsur kaldı. Araç en yakın bayiye çekildi; bilgisayardaki hata kodu, başlangıçta satıcıya getirilen sorunun aynısıydı - hiçbir şey yapılmadı.

Geçen yıl satın alındı. Servis ve dönüş aramalarıyla ilgili tekrar eden sorunlar yaşadım. En kötüsü!

Bill Buck Chevrolet (Venedik) ve Regal Chevrolet (Lakeland) 'de en kötü müşteri hizmetleriyle uğraşarak iki gün geçirdikten sonra, Joey Barbosa bize çok uzaklara gittiğimizi ve onu görmeye gelmemiz gerektiğini söyledi. Geldik ve Joey bize tam olarak ne istediğimizi gösterdi ve işe koyuldu. Araba benzin doluydu (Regal Chevrolet incelememe bakın), fiyat eşleşti ve çevrimiçi olarak belirtilen tüm seçeneklere sahipti (bkz. Bill Buck Chevrolet İnceleme). Joey araçlarını biliyordu ve araçla ilgili tüm sorularıma (bakım, şikayetler, ek seçenekler vb.) Cevap verebildi. Profesyonellik her şeyden önemlidir ve bir bayiye vardığınızda ve aileye nasıl davrandığınızda saygı duyulur. Joey çıtayı yükseltti ve satın aldığım bir sonraki araçla işimi kazandı. Rakamlarımız için savaştı, ticaretimiz için bize harika bir fiyat verdi ve bizi kapıdan çıkmak istediğimiz yere götürdü.

Son evrak işi geldiğinde, Shaw Ekeocha mızrağın ucu. Tüm evrak işlerimiz hızlı ve verimli bir şekilde işlendi. En iyi oranları almanızı sağlamak için uyguladığı sistemler dokunulmazdır. Bizimle çocuklarımızdan biri olsa bile, misafirperver ve arkadaş canlısıydı. Gece yarısı yağını yakmaya zorlasak da, Shaw bizi ilk kez araba almam olmadığı için beklentilerimi aşarak zamanında bitirip tamamladı.

Bu beyler, yankı uyandıran bir ton belirlediler ve ailem ve ben, Chevrolet Bayilerindeki en zor ve korkunç araba satın alma deneyimini tüm insanların deneyimlemesi gereken standartlara getirme çabalarından dolayı son derece minnettarız. Teşekkürler Nezaket Chrysler Jeep Dodge Ram, ama en önemlisi Joey ve Shaw'a teşekkür ederim.

Yağımın değiştirilmesi için bir randevu ayarlamak için beni aradılar. Bugün geldiğimde yağ değişimi için randevu almadıkları ve bekleme süresinin neredeyse 2 saat olduğu öğrenildi. Neler olduğunu görmek için içeri girdim. Ekspres masasına gitmem gerektiği söylendi. O masada kimse yoktu. Diğer tarafta, önünde müşterisi olmayan 6 servis danışmanı vardı. Onlardan biri gelip bana yardım edilip edilmediğini sormadan önce neredeyse 10 dakika bekledim. Vaov!

Harika hizmet, aracım servis danışmanının belirttiği saatte bana geri teslim edildi.

Aracı Şubat 2016'da satın aldığımdan beri, yolcu tarafı arka kapısında gevşeyen bir somun veya cıvatanın aynı şekilde yuvarlanmasıyla uğraşıyorum. Bunu birkaç kez getirdim, sadece söyleyemedikleri için söylenecek çok zaman aldığı için kapı panelini çıkarmayacaklarını duydum. Sonunda 6 Ocak 17 Cuma günü onlara bakmalarını sağladım, sadece kapı kolunda gürültüye neden olan "gevşek bir cıvata" olduğu söylenecek. Sorunun "düzeltilmesi" için işten üç saat erken çıktım, sadece eve giderken gürültüyü tekrar duymak için. Öğleden sonra çok geç olduğu için, o gün bir daha bakamayacakları ve cumartesi günü tekrar beklemem gereken cipi bırakabileceğim söylendi. Bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü servis departmanı. Dürüst olmak gerekirse vermek zorunda olduğum tek başlangıca değmez. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Neredeyse bir yıldır araçları araştırıyorum ve Jeep Patriot listemin başındaydı! Brandon'daki Courtesy Jeep bayisine yeni bir gelişi fark edecek kadar şanslıydım ve ben oraya gidip "test" sürüşü yapana kadar küçük tatlıyı TUTacak kadar iyiydiler. RV benim satış bağlantımdı ve birlikte çalışmak harika ve çok bilgiliydi. Tüm personel çok profesyoneldi ve tanışmak harikaydı. Kesinlikle bir saatlik sürüşe değdi! Teşekkürler Nezaket !!!

Matthew Steel ve Katie Sardoni-Schoen'e BÜYÜK Bir Teşekkür
1 Değil 2 Araç satın alarak yukarıda ve öteye gittiğiniz için teşekkür ederiz. Dürüst, Dürüst ve Son derece yukarıda ve öteye giderek bizim için çalışmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Deneyimimiz ŞAŞIRTICI'dan başka bir şey değildi ve profesyonelliğinizden, bilginizden ve mutlu ve tamamen memnun ayrıldığımızdan emin olmak için istekliliğinizden çok memnunuz. Jiplerimize aşığız !!! ve yeni arkadaşlar edindiğimizi hissediyoruz. Tekrar teşekkürler !!!!!!!!!! Roland ve Renee Wood

Kötü bir deneyim yaşadım ancak Genel müdür ve servis müdürü sorunu çabucak kabul etti ve halletti.

1 yıldız koyabilir miyim ...

Frenleri inceleyin ve temizleyin ..

Yani frenler kontrol edildi mi? 3 kez makbuzumu veren kişiye servis danışmanım olmadığı söylendi .. ben de soruyorum .. yani frene bastığımızda sallanma hissi sorun değil mi? Umm ben sizin hizmet danışmanınız değilim.

İnternet üzerinden Nezaket ile başladım. Bir talep gönderdikten sonra bir saat içinde internet departmanından Kenneth'den bazı bilgiler aldım. Ona aradığım kapı numarasını verdim. Hemen bir fiyatla geri geldi ve ticaretimi sordu. Jerry Ulm'da olduğum ve ticaretim için bir teklif aldığım için ona tüm bilgileri verdim. Kenneth, her şey yoluna girdi ve benim geçemeyeceğim bir sayı ile geri döndü. Şimdi yeni 2014 Dodge Charger'ımı sürüyorum ve onu seviyorum. Tüm süreç boyunca iletişim kurduğum herkes inanılmazdı. Hiç bir baskı hissetmedim ve Ken'in izin günlerinde bile ne kadar hızlı tepki verdiğine şaşırdım. Yeni veya kullanılmış bir araba arıyorsanız ve daha iyi bir deneyim veya fiyat elde edemeyeceklerse, o zaman Nezaketten !!!

Buradaki ikinci satın alımımdan sonra nihayet istediğim şeyi aldım 2019 Jeep Grand Cherokee Massagocise'ım onaylandı ve takdir edildi Çok teşekkür ederim Ralph Bramwell orada bir araç satın almaya giden herkese Ana Wilscam onu ​​orada görmenizi şiddetle tavsiye ettiğimi söyleyin harika bir satış elemanı, hizmet ve nezaket! Jeep, arabayı sürdüğünüzde değer kaybetmeyen tek markadır!

Servisle hiç sorun yaşamadım. Personel güler yüzlü ve saygılı. Hızlı şerit genellikle zamanlama açısından iyidir. Seni çabucak içeri ve dışarı çıkarırlar. Randevu saatleri de onurlandırılır.

Jeep Liberty'imi 50k mil kontrolü için bıraktım, her şeyi kontrol ederken silecek lastiklerimi ve hava filtrelerimi değiştirdiler ve bu konuda hızlı davrandılar ve makul bir fiyata iyi bir iş çıkardılar!

İyi bayilik. Yağ değişim servisinden sonra lastiklere hava konması için arabamı geri almak zorunda kaldım. Sorunu memnuniyetle çözdüler.

Nezaket ve dellt aracılığıyla Kenneth Kayian ile bir araç satın aldım. Telefondaki fiyat konusunda son derece yalındır. Gizli veya sürpriz ücret yok. Kesinlikle bir bayi ile yaptığım en kolay ve dürüst işlemlerden biriydi. Teşekkürler Ken!

Yolculuğuma bakılması için 2 hafta boyunca bir Appt yapmak zorunda kaldım (hizalama kapalıydı ve bunun için geri çağırmalar vardı). Sabah ilk iş olarak bırakın. Bütün gün kimseden haber alamadım. Neler olduğunu öğrenmek için öğleden sonra aradım. O zaman bana arabamın gücünün dolduğunu söylediler. Bu yüzden işten sonra arabamı aldığım zaman gidiyorum ve bana 114.68 (teftişe devam etmek isteyip istemediğimi sormadan) neyin yanlış olduğunu bana bildiren bir kağıt vermeleri için ücret alıyorlar. Arabamı öğle yemeğinde alır ve onarımı başka bir yerde yaptırırdım. Tatiller ve hediye alabileceğim 4 çocuğum var! Rant için üzgünüm ama bunun adil olduğunu düşünmüyorum!

Desmond, Thomas, Lloyd ve Katie ile çok hoş bir deneyim yaşadık. Bize en üst düzeyde profesyonellikle davrandılar ve kararsızlığımıza sabırlı oldular. Bize adil bir anlaşma yaptılar ve satın alma işlemimizden ve tüm deneyimlerimizden çok memnunuz.

Mükemmel iletişim ve uygulama:

David Montes ve tüm ekip süreci sorunsuz hale getirdi. Aslında bana verebildikleri iyi bir anlaşma için S. Florida'dan uçtum ve hepsi söylendi, galeride bir saatten az zaman geçirebildi. (Bu bir iltifattır!)

Arabayı Nezaket Web Sitesinde tanımladım ve 24 saat içinde en iyi fiyatı için BS teklifi almadım. Eyaletteki herkesi havaya uçurdu.

Tampa'ya gitmeye değdi ve David, tüm evrak işlerini hazırlayıp, ben kapıdan içeri girmeden önce benden ihtiyacı olanı alabildi. Yeni Jeep JL'miz harika çalışıyor ve yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi.

Keşke 1 yıldızlı bir incelemeden daha azını verebilseydim. Nereden başlasam Başlangıçta ayrımcılığa uğradığımı hissettim. İçeri girdim ve arkamdaki arabaya benimkinden önce hitap edildi. Tamam burada hiçbir şey söylemedim. Sonra tam bir gün izin aldım ve bir servis randevusu aldım. Arabamı sabah 9'da bıraktım ve arabama bakılmadığı bile bildirilmedi. Bunu saat 16: 00'da kendimi arayarak öğrendim ve 40 dakika bekletildim. Tekrar aradım ve bir sonraki servis temsilcisi arabama bakılmadığını söyledi. Ödünç verilmiş bir araba istedim ve hiç müsait olmadıklarını ve müsait olursa beni arayacaklarını söylediler. Sadece arabamı orada da satın aldığımı belirtmek istiyorum. Irksal olarak profillendiğimi ve korkunç bir hizmet sağlandığını hissediyorum. Şimdi ikinci bir gün izin almam gerekiyor ve bayi beni evden işe gitmem için bir şey bile koyamıyor. Hizmet daha iyi hale gelirse bu gönderiyi güncelleyeceğim.

GÜNCELLEME:

Servis Departmanı müdürü ile konuştu ve organizasyondaki servis sorununu çözmek için üzerinde çalıştığı bazı şeyleri paylaştı. Tedavimden şikayet ettikten sonraki gün beni aradı. Diğer sorunlar için bana kartvizitini verdi. Onun iletişimi organizasyondaki diğerlerinden çok daha iyiydi. Arabamı almam için beni bayiliğe götürmek üzere evime bir servis geldi ve içerideki işlemler sorunsuzdu.

Servis departmanının korkunç müşteri hizmetleri var. Aracımızı, bize söylenenden neredeyse bir hafta daha uzun süre tuttular. O zaman temsilcimize asla ulaşamadım. Şimdi aracımız, ilk seferinde tamir edemedikleri aynı onarımlar için 2 haftadan daha kısa bir süre içinde bayiye geri döndü.

Ek Yorumlar. Aynı sorun için cipimizi üçüncü kez geri almak zorunda kaldık. GM veya servis müdürü ile konuşmak için aradığımda, resepsiyon görevlisi gidip onları almayı reddetti. Beni 15 dakika bekletti. Yaptıklarından şikayet ederek onu geri aradığımda telefonu yüzüme kapattı. Bu bayilikle yaptım. Görünüşe göre müşteri hizmetleri daha az umursayabilir.

Tüm söylenenlere rağmen, saygı duyduğum tek kişinin servis temsilcimiz David olduğunu söyleyeceğim.

İyi bir deneyim yaşadım. Beklenenden biraz daha uzun sürdü ama tatmin oldu.

Dan "The Man" Leblanc, tüm sorularıma ben daha sormadan cevapları vardı. İhtiyacım olduğunu bile bilmediğim satın aldığım araba hakkında bilgi aldım. Süreç olabildiğince moderndi ve deneyimden çok memnun kaldım. Bir sonraki aracım için geri geleceğim. Teşekkür ederim!

Kesinlikle 20 yıldır yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi. Eşim ve ben bir Chrysler Pacifica aldık ve bayilik ve araç seçimimizden daha mutlu olamazdık. Carl Johnson (Satış) ve Antonino Gargiulo (Genel Satış Müdürü) ile çalıştık, Tampa Bay bölgesinde bize en iyi teklifi bulmak için yukarıda ve öteye gittiler! Müşteri hizmetleri olağanüstü ve ailemiz için gelecekteki tüm araçlar burada dönem satın alınacak!

Harika bir deneyim, harika satış personeli ve finans departmanı. yaptıkları işte gerçekten çok iyi, büyük bir faiz oranıyla harika fiyatlı bir araba alabildik. Genel olarak ticaret bilgilerimizde çok adil davrandılar, ama başka bir arabaya geri döneceğim.

Satış temsilcimiz Daniel Rivera ve Satış Müdürü Rollin ile inanılmaz bir deneyim. Sabırlı ve sizi mutlu etmek için sizinle çalışmaya istekli. Tüm aile araçlarımızı bu bayilikten alacağız. Vasat bir krediniz varsa, gitmenizi öneririm, sizin için bir çözüm bulacaklardır. Teşekkürler beyler.

Thomas Murman harika bir iş çıkardı bize yeni arabamız çok mutluydu ve biz de tam eve binmek üzereyiz

Bu Bayiliği seviyorum. Bir araç satın almanız veya bakımını yapmanız gerekiyorsa, güvenebileceğiniz yer burasıdır.

Üstün servis danışmanı ve teknisyenler. Hızlı, verimli ve nazik

Arabamı tamir için aldım, 3 hafta oldu ve onu tekrar vinçle almak zorunda kaldım, sorunu çözmediler, müşteri hizmetlerinde profesyonellik yok, elde edilen sonuçtan çok mutsuz.

Gösteri salonunun zeminindeki Jeep Gladyatörüne bakıyordum. Yardıma ihtiyacım olup olmadığını kimse sormadı. Beni karşılayan tek kişi resepsiyonistti. Bir satıcıyla konuştum, showroom katına başka bir araç koymaları gerektiği için taşınmamı istediler. Bu yüzden satın almak istediğim araç, showroom zeminine başka bir araç koymak için showroom zemininden kaldırılmalıydı. Ummmmmmm kimse bana test sürüşü yapmak isteyip istemediğimi veya Jeep hakkında bilgiye ihtiyacım olup olmadığını sormadı. Sanırım paramı başka bir yere götüreceğim

Aracımın hazır olduğunu bana bildirmek için daha iyi bir iş çıkarabilirim. Harika hizmet dışında

Nezaket Chrysler Jeep Ram Tampa tarafından olağanüstü hizmet .... 2016 Jeep Renegade'imi geri çağırdı ve servis danışmanımız Anthony DeVincent mükemmeldi. Üç saatten az bir sürede bir günlük iş yapmıştı. Rahatsız edilmemem için bir ödünç veren bile ayarladı. Anthony yukarıda ve öteye gitti ... ona sadece ileride onunla uğraştığımı söyledi. Teşekkürler Nezaket, Servis Departmanınız ve Anthony DeVincent !!!!!!

Chrysler aracılığıyla finansman için onaylandığım söylendi. Capital One aracılığıyla önceden onaylanmış kredi almıştım ama pazarlık ettiğim fiyatı almak için Chrysler'ı kullanmam gerektiği söylendi. 10/31/19 tarihinde kapattığımı sanıyordum, ancak finans departmanı Infiniti QX70 ile ilgili eski kira kontratım hakkında bilgi talep etmeye devam etti ve 30 gün sonra finans departmanı onaylanmadığım için geri dönmemi ve arabamı çevirmemi istedi. Yerinde bir çek yazmak ya da% 15 araba kredisi almak zorunda kaldım o sırada kredi notum 710 idi.

Brandon ile sabah 8: 20'de hizmet için randevum vardı. Başka bir beyefendi bilgilerimi aldı çünkü Brandon'ın sabah 9'a kadar beklenmiyordu.

Sabah 9: 45'te gitmem gerektiğini açıkça belirttim. Brandon sabah 9: 30'da geldi. Aracımı sabah 10'da geri aldım.

Tek yapmam gereken 1 yeni lastik almaktı. 1 saat 40 dakika. Hayal kırıklığı!

İlk kez bir araba alıcısı olarak, dürüstçe söyleyebilirim ki bu adamlar bana kral gibi davrandılar. David ile çalışmaktan zevk aldım ve süreci benim için ne kadar basitleştirdiğine müteşekkirim. Kredim çok iyi olmasa da, takasım zayıftı ve peşinatım yetersizdi, bana Dodge Challenger'ım için büyük bir miktar almak için cenneti ve dünyayı hareket ettirdi. Arkadaşlarım ve ailem STILL, benim için yaptığı anlaşmaya inanamıyor. Brandon'ın finansmanında dahil olan personele teşekkür ederiz! Harika çalışmaya devam edin!

İlk Dodge'umu satın aldım ve bu deneyime dayanarak yönlendirmeler yapıyorum. Git Alex'i gör ya da büyük bir anlaşma yapmana yardımcı olabilecek GM Rollin'e sor.

Nezaket ailesi bana, yeni araba satın alırken beklediğim ilgiyi ve saygıyı gösterdi. Jim & Rollin, kendimi aile gibi hissettirmek için özel bir özen gösterdi. Gerçekten iş yapmaktan zevk aldığım en iyi bayi. Nitekim ertesi gün hayatımın aşkını oraya getirdim ve ona da bir araba aldım. Teşekkürler Jim & Rollin ve Nezaket Ailesi!

Bilgili güler yüzlü hizmet! Chris, arabanın söz verildiği ve istendiği gibi servis edildiğinden emin olmak için yolundan çıktı. Burada tekrar satın alırdım!

Harika bir süreç, oldukça hızlı girip çıktı. Satıcı harikaydı. Finans süreci hızlı ve acısızdı. Bizim için en iyi anlaşmayı onlar yaptı! Kesinlikle bir gün tekrar döneceğim.

Gabby'nin sunduğu Mükemmel müşteri hizmetleri için 10 beğenmek isterim! Araba satın alma sürecimin bir satın alma gibi daha az ve daha çok bir deneyim olmasını sağladı! Satın aldığımdan çok emin hissettim! Tüm ihtiyaçlarıma uyan doğru aracı seçtiğimi bilerek! Yaptığı her şeyi gerçekten takdir ediyorum! Çok sabırlı ve saldırgan değil! Arabamın DENEYİMİ satın alma gerçekten benim haftamı yaptı!