Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Gözden geçirmek

Fabio ve Kimo ile harika bir deneyim yaşadım. Mağazaya geldim, biraz para azaldı ama kredim en büyük değildi .. Ben de arabamda tepetaklak oldum. Fabio bana ailem gibi davrandı ve her şey yoluna girecekmiş gibi hissettirdi. Bir kez olsun beni kötü kredimden mahrum etmedi ve her durumda bana yardım etmeye çalıştı. Satış elemanım olan Kimo da benimle temas halinde oldu ve her şeyin onayımla yoluna gireceğine dair güvence verdi. Bu iki adamdan daha fazla bahsedemezdim ve bu bayiye gidip bir araba almasını tavsiye edeceğim. Zor bir durumda olduğunuzu düşünüyorsanız, kendinizi kötü hissetmeyin çünkü bu adamlar sizi istediğiniz arabaya bindirmek için mümkün olan her şeyi yapacaklar .. Şimdi bir 2017 Jeep Renegade'in gururlu bir sahibiyim! Bu bayiliği seviyorum ve onları wothet olamazdı.

Yeni Ram 3500'ümü ilk kontrol için 2300 mil ile aldım. Servis görevlisine saatte 70-75 mil hızla titreşim yaşadığımı söyledim. Dengesiz bir lastik gibi hissettim. Tamirciye kontrol ettireceklerini söyledi. Tamirci yanlış bir şey bulabileceğini söyledi. Aslında tamirciyle konuştum, adının Pete olduğuna inanıyorum. Bir kamyon gibi sürdüğünü ve hiçbir titreşim hissetmediğini söyledi. Sonra ticaret yaptığımdan farklı olduğunu söyleyerek zekama hakaret etmeye başladım. Ona tam olarak aynı kamyon olduğunu ama 6 yıl daha yeni, aynı trim olduğunu söyledim. Dedi ki ... uzun bir yatak ve kısa bir yatak yolculuğu farklı. Ona aynı kamyonu takas ettiğimi yineledim. Bu gerçekten önemli bir şey değildi. Sonra bu sabah kamyonumdaki lastik basıncını tuhaf sürdüğü için kontrol etmeye karar verdim. Ön lastiklerime 120psi ve tüm 4 arka lastiğe 110 psi koyduğunu keşfetti. İzleme sistemi yalnızca 101 psi'ye kadar gider. Gerçek lastik değeri sırasıyla 120 ve 110 okur. Bu tamirci bir aptal. Önerilen lastik basıncı önde 80 psi ve arkada 65 psi'dir. Lastikler üzerindeki maksimum basınç 80 psi'dir. Sanırım beni ve yoldaki diğerlerini öldürmeye çalışıyorlar. İyi ki üzerine bir yük koymadım. Onlara asla geri dönmeyecek. Garantiyi geçersiz kılarsa bile.

Luke çok yakışıklıydı ve beni harika bir araçla eşleştirmek istediklerimi dinledi. Satış katı çok temizdi ve herkes sosyal mesafeyi uyguluyor ve maske takıyordu. Sadece finansa baktığımda kendimi çok rahat hissettim.

Jibin harikaydı, bana en iyi tavrından başka hiçbir şey yapmadan yardım etti. Sorduğum her soru cevaplayabiliyordu ve önemsediğini hissetmek harikaydı. Teşekkürler Jibin !!!

Bir 2019 Ram Limited satın aldım ve Don Devine ile iş yaptım. Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi! Herkes güler yüzlü ve özenli olduğu için onları şiddetle tavsiye ediyorum. Geçmişte diğer bayilerin yaptığı gibi zamanımı boşa harcamadılar ve beni kamyona bindirdiler, bana harika bir teklif vermek istedim.

1 yıldız puanımın satın alma sürecinde aldığım MUHTEŞEM hizmetle hiçbir ilgisi yok !! Danny (artık şirkette olmayan) ve Shaw (finans departmanı) bana yardımcı olmak ve Durango Kalesi'nde bana bir KILLER anlaşması yapmak için harika bir iş çıkardı!

AMA ... Servis departmanı KORKUNÇ !!! Pek çok arabam var ve bu şimdiye kadar uğraştığım KÖTÜ servis departmanı !!! Bir an önce başka bir Dodge servis dükkanı bulmalıyım !!!!!!

Uyarılmıştın!

Brandon in Service harikaydı! Tampa'ya hoş geldiniz !!

Her yerde harika bir deneyim! Bir araba seçip anlaşma yapmam ve kağıtları imzalamam daha uzun sürdü. Thomas veya Wade'i isteyin - onlar en iyisi!

Stephen Peoples, CJDR-Brandon'da harika bir Servis Temsilcisi!

Nezaket, kapıdan içeri girdiğim andan itibaren bana çok iyi davrandı. Vaktinden önce aradım çünkü test sürüşünü yapmayı umduğum araç başka bir yerel bayide mevcut değildi. Jeff ile telefonda konuşmaktan zevk aldım ve kısa bir süre sonra bayide Paul ile tanıştım. Her iki bey de araba satın alma sürecinde bana yardımcı oldu ve bilgili, nazik ve en önemlisi dürüst ve açık sözlüydüler. Pazarlık veya duruş sergileyen tipik araba satın alma işlemlerinden hiçbirini yapmak zorunda değildim. Her ikisine de araba satın alma hedeflerimi anlattım ve araştırmalarıma ve beklentilerime karşılık gelen rakamlarla geri döndüler. Bir sonraki aracınızı satın almanız için her ikisini de tek tek ve bir bütün olarak bayiliği bir yer olarak memnuniyetle tavsiye ederim. Yeni cipimi satın almaya karar verdiğimde, sakin ve profesyonel tavrıyla beni anında etkileyen Shaw ile tanıştım. Araba satın alma sürecinin finansal yönlerini basitleştirdi ve gerçekten keyifli hale getirdi. Gerçekten araba satın alma sürecinden zevk alabileceğimi ve günümün geri kalanının tadını çıkarmak için hala zamanım olduğunu hissettim. Beş yıldız!

Thomas Murman, David Montes ve Brandon Leiss harika! Çok profesyoneldiler! Yeni 2016 kaçma yolculuğumu seviyorum!

Robert Crawford aynı anda birçok müşteriye sahip. Yine de Jeep'imin bakımının yapıldığından emin oldu. Eşim ve ben bir fincan kahve içtik, gösteri salonunda birkaç Jeep'e baktık .... Jeepimizin tamamlandığını ve yola çıktığımızı bilmeden önce. Üstün hizmet

09:00 randevu saatime geldim. Hemen bir beyefendi tarafından karşılandım, randevum için kontrol edildim ve teknisyen arabayı almaya hemen başlayacaktı. Victor otomobille ne yaptığımı sordu (yağ değişimi, lastik rotasyonu ve geri çağırma) ve bittiğinde benimle iletişime geçeceğini söyledi. Öğlen arabamın bittiğini söyleyen bir telefon aldım. Arabayı almaya gittiğimde hemen karşılandım, hizmetler için ödeme aldım ve yoldayım. Harika bir deneyim!

Javier De Sevilla mükemmel bir servis danışmanıydı ve servis hızlıydı ve herkes çok yardımcı oldu.

Servis harika değil. Sadece evime yakın olduğu için gidiyorum. Her gittiğimde, yardım almadan önce en az 10 dakika beklemem gerekiyor. Servis danışmanları yardımcı olmuyor ve onlarla konuştuğunuzda sinirli ve sinirli görünüyorlar. Onlardan yeni bir lastik aldığımda, Ram lastiğime bir Jeep amblemi koydular! Diğer arabam bir Nissan. Deneyimlerimi onlarla karşılaştırıyorum. Onlardan gerçekten öğrenebilirler. Markayı seviyorum ama hizmet oldukça kötü.

Size telefonda söyledikleri hiçbir şeye güvenmeyin. Rakip bir fiyatla eşleşeceklerine ve sonra olmanız gereken yere yakın olmayacaklarına söz veriyorlar! Arabayla yoldan çekilip Thomas'la uğraşmak gibi zamanınızı boşa harcamayın çünkü o hiçbir şey yapamaz.

Servis danışmanım (Robert Crawford) onarımımı tanımlarken çok titizdi ve ayrıca bana yakında ihtiyacım olan başka bir onarımı hatırlattı. Genel olarak, Robert aracımı servise götürürken kendimi rahat hissettirdi.

Servis Departmanının iletişimi zayıf ve yanıltıcı bir randevu sistemi var.

Harika hizmet, iyi insanlar. Personel ihtiyaçlarınızı karşılamak için çok çalışıyor.

Envanterimdeki araçlardan biri için parça almaya gittim. Ben oradayken, kullandığım Dodge Ram'ın ön lastikte yavaş bir sızıntı vardı. Servis görevlisine ben parça alırken o lastiğin havasını doldurup dolduramayacaklarını sordum.

Geri döndüğümde lastiğim doldu.

Bu, hala var olduğunu bilmek çok harika olan eski okul tipi bir hizmettir. Ben de bir bayi olsam da, bu harika konuma ve bana verdikleri mükemmel müşteri hizmetine iki başparmak vermek istedim.

Dürüst bir satıcıyı tanımlayan şey, eyalet yolunda 60 Chrysler izniyle .... bu çağda nadirdir.

Ralph harika bir satıcıydı ve finans benim için hızlı ve kolaydı. Yeni 2016 kaçma dartıma girmeme yardım ettiler, onları kesinlikle herkese tavsiye ederim.

Sosyal mesafeye ve evde kalmaya yönelik özel ihtiyaçlarımıza rağmen, yine de yeni bir kamyon alabildik! İnternetten bir araç seçtik ve Ed Seymour test sürüşü için bize getirdi. Hem Ed hem de Fred Noyes, bu satın alma işlemini tamamlamayı genel olarak harika bir deneyim haline getirdi.

Minibüsümde ABS sensörü modüler sorunu vardı. Minibüsüme bile bakmanın iki gün sürmesi hayal kırıklığı yarattı, parçaların tamir için gelmesi uzun sürdü sanırım bayiyi suçlayamaz. Cumartesileri işe yarayan teknolojiyi alsaydım keşke. 13 gün sonra iş aracımı geri aldım. Her şeyden önce Jammie'ye beni her gün güncellenen servis danışmanıma gerçekten saygı duyuyorum ve servis inanılmazdı.

Bu yüzden kapı panelimi değiştirmek için geri aradım ve kapı pim şeridim için notları var ... Düzeltilmesi gerekenler değil. Sonunda kocam servis müdürü ile görüşecek ve perşembe günü 11:00 için bize randevu ayarladı. Perşembe günü saat 10: 45'te geliyorum ve hiçbir şey bilmiyorlar ... Yani servis görevlisi arabaya geldi ve bilgisayar güncellemelerimin olduğunu gördü ve bunları yapacak ve kapı paneline bakacak. Kocam kapının tamamlandığından emin olmak için 2:30 civarında aradı ve kimse bize cevap veremez. Servis temsilcisi, birisinin bizi geri arayacağını söylüyor. Yani yarım saat arama yok, 30 dakika uzakta yaşıyoruz ve bu noktada eve gidiyoruz .. Eve ve servis müdürünün aramalarını geri alın. Kocama her şeyi anlatıyor ve müdür arabanın akşam 5'e kadar hazır olacağını söylüyor. Bu yüzden saat 5'ten biraz önce servis yöneticisinden arabanın hazır olduğunu söyleyen bir çağrı alıyoruz. Nezaket yolumuza giderken servis sorumlusu veya birisi arayıp aracın yakında hazır olacağını söyler ve aramadaki gecikmeden dolayı özür diler. Bu noktada, neredeyse orada olduğum her şeye benziyorum ve yöneticilerle cephe hattı arasındaki harika iletişimi görüyorum ... Hiç kimse servis amirine arabamın hazır olduğunu veya birisinin beni aradığını söylemedi. O yüzden oraya gidiyorum araba hazır, meşgul, kağıtları imzalıyorum ve kapıdan çıkıyorum. Beni kontrol eden hizmetçi harikaydı ama kimse bana araba ile ne yapıldığını söylemedi. Arabama gidiyorum ve saat sıfırlandı, her şey sıfırlandı ve şimdi güncellemelerde bunun olacağını biliyorum ama kimse bana nezaket göstermedi ve beni bilgilendirdi veya bilip bilmediğimi sormaktan rahatsız olmadı. Bu yüzden eve gidiyorum ve sıvılarımı bile kontrol edebildiklerini ve yıkama sıvısı bittiğini görüyorum. Çok büyük bir anlaşma değil ama deneyimimden sonra arabanın yerinde olduğunu düşündün. Bu ücretsiz bir ilk hizmetti, yalnızca deneyim için ödenen bir deneyim nasıl olurdu hayal edebiliyorum. Harika görünmüyor!

Servis departmanı kötü. Cumartesi sabah 9'da bir anahtarlığı yeniden programlamak için servis randevusu aldım. Servis tentesi altında 15 dakika bekledi ve arabaya kimse gelmedi. Bu yüzden etrafta dolandım ve park ettim, onlara tek ihtiyacım olanın bir yeniden programlama olduğunu söylemek için servis masasına yürüdüm, bana servis hattına geri çekilmem ve beklemem gerektiğini söylemeleri için. Hayır, teşekkürler, zamanımı veya paramı Nezaket'te harcamayacak.

Yeni bir Pacifica aldım, Thomas ve Jim ile birlikte çalıştığım 2 kişi hem çok arkadaş canlısı hem de profesyoneldi. Sorularımı cevapladılar. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim.

Hızlı, verimli, güler yüzlü hizmet personeli. Nezaket Sürücü bir zevkti.

Arabamla sabit olmadığım için memnun kalmadım çünkü onlara bir çınlama sesi olduğunu söyledim, hava girişi olduğunu söylediler ve sonra beni aradılar ve sorunun olmadığını ve sorunu çözemediklerini söylediler

Çıkmasına izin vermek tam olarak iki ayımı aldı
21.02.2017 tarihinde 2015 Jeep Cherokee'mi yağ kontrolü ve düzenli kontrol için aldım .. Araba sürerken cipler beni kapatıyordu, motorun değiştirilmesi gerektiğini bulmaya geldiler ve eve kadar süremedim 39 gün sonra ne yazık ki ama benim
18 aylık bir Jeep bu kadar uzun süre dükkânda kalmamalıdır. Her şeyden önce kötü bir deneyim. Arabamı oraya tekrar götürmeyeceğim veya bir sonraki cipimi oradan almayacağım! - müşteri hizmetleri korkunçtu, kötü durumda olduklarını bildikten sonra bile müşterileri mutlu etmeyi umursamıyorlar, kişisel eşyalarımı ne zaman alacağım zaman cipimi güvensiz / kilitli bıraktılar. Bana nasıl davranıldığıma çok üzüldüm ve hala çok üzgünüm. Cipimde fazladan bir kapı çukuru bile vardı, araba şarj cihazında çok fazla bozuk para olduğu birkaç şeyi kaybettim ve hepsi nereye gitti?
Bu bayiyi herhangi bir iş için tavsiye etmem, caddede 60'ta brandon u başka seçeneğiniz var. Bu yerin yönetimden başlayarak uygun eğitime ihtiyacı var.

Onarım ve süreç çok hızlı halledildi ve servis danışmanı çok arkadaş canlısıydı.

Profesyonel bir satış elemanı arıyorsanız, David Montes ile görüşün. Sadece ihtiyaçlarımı dinlemekle kalmadı, aynı zamanda bütçem konusunda gerçekten endişeliydi. Aşık olduğum bir arabayı harika bir fiyata ve uygun bir ücretle bulmaya yardım etti. Satıştan sonra bile benim için orada olmaya devam etti .... araç veya kredim hakkında olabilecek her türlü soruyu cevapladı. Birkaç hatırlama için servis uygulamaları kurmama yardımcı oldu. Gerçekten önemsiyor. Harika bir araba satın alma deneyimi istiyorsanız, gidin David Montesl

Hizmet bir 5 alacak ve onların sizinle çalışma yetenekleri ve bütçeniz de 5. Genel olarak harika bir deneyim alacak. Daha hızlı bir deneyim isterdim ama hey istediğim kamyonu aldım.

Courtesy'de David Montes aracılığıyla kullanılmış bir Dodge Durango satın aldık ve gerçekten olumlu bir deneyim yaşadık! Kısa sürede David'i aradık ve yaklaşık 2 saat içinde orada olacağımızı söyledik. David, biz vardığımızda arabayı hazırlamıştı ve her şey finansmana ve takas değeri için ön çalışmaya başlamıştı (ona takasın VIN'sinin bir resmini ve arabanın birkaç resmini gönderdim. dışarıda). Ticarette harika bir fiyat elde ettik ve satın alma fiyatından memnun kaldık. Yaklaşık 6 ay önce farklı bir bayiden ikinci el bir dodge durango satın aldım ve David Montes ile olan deneyimim ve bu bayilik başka bir bayi ile önceki anlaşmamdan çok daha üstündü ... Bu bayiliği ve David'i şiddetle tavsiye ediyorum. Yeni (kullanılmış) araba ile sürüşten çıkmaya kadar geçen süre yaklaşık 2 saatti (son anlaşma için diğer bayide 4 saatti) ... bu test sürüşünü de içeriyor, takas araçlarının durumunu gözden geçiriyorlar, bazı hızlı görüşmeler, tüm evrak işlerini tamamladılar, yeni araba hakkında son bir detaylandırma yaptılar ve her şeyi eski arabadan yeniye aktarırlar. Çok yumuşak. Araba da harika çalışıyor, sıfır sorun!

Rob'dan harika hizmet. Arabamın bir günde tamir edilmesi için çok bilgilendirici ve çok çalışkan davrandı. Arabama başka bir şey olursa daha fazla hizmet vereceğim

Postada 2016 Jeep Wrangler'ımın geri çağrıldığına dair bir bildirim aldım. Bu bayide randevu aldım ve zamanında geldim. Başlangıçta servis şeridinde 15 dakika göz ardı edildikten sonra içeri girdim ve Ricardo Mussenden ile konuştum. Yaptığı işi derhal bıraktı ve ihtiyaçlarımı karşıladı. Bir bayide çalıştım, böylece ne kadar meşgul olabileceğini biliyorum. Ricardo'nun durumumu halletme şekli, önceki hayal kırıklığımı uzak bir anı haline getirdi ... Araç hazır olduğu anda beni aradı. Gelecekteki hizmet için geri döneceğim.

Brandon'dan Courtesy Chrysler'deki satış ve destek personelini kabul etmek için biraz zaman ayırmak istedim. 2017 Dodge Charger'ımı 1/8/2018 tarihinde satın aldım. Kapıdan içeri girdiğim andan itibaren ve tüm süreç boyunca profesyonelce muamele gördüm. Özellikle satıcım Carl ve Mgr Andrew Dunton'a teşekkür etmek istiyorum, her iki bey de Apple araba oyunumu ve aracın diğer özelliklerini ayarlamama yardım etmek için zaman ayırdı. Arkadaşlarıma ve aileme bir sonraki alışverişlerinde, personeli nezaketle görmeye gitmelerini tavsiye edeceğimi söylemek yeterli. Teşekkürler
Yine süreç boyunca rehberliğiniz için çocuklar.

Korkunç hizmet ve genel deneyim. Şimdiye kadar hayatım boyunca 5 yeni araba satın aldım ve bu deneyim açık ara en kötüsüydü.

Yeni bir Dodge Challenger satın almak istiyordum. Karşılaştırmak için 4 yerel CJD bayisinden çevrimiçi fiyat teklifi alıyorum. Courtesy çevrimiçi satış müdürüyle iletişime geçtim ve bana bir teklif verileceği söylendi. 3 gün sonra takip ettim ve ardından bir fiyat teklifi almak için mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Teklif almak için gelmemi gerektiren tek bayi nezaketti. Hatta bir aracı çevrimiçi olarak fiyatlayamıyor / satamıyorlarsa, bir çevrimiçi satış müdürüne sahip olmanın anlamı nedir? Bir hafta sonu onların bölgelerinde olacağım için bayiden randevu alarak aradıklarımı görüştüm. VIP deneyimi dedikleri şeye davet edildim.

VIP deneyimi tam bir şakadır! Özel bir şey de yok. Belki de içeri girme durumu olabilir. Resepsiyonda karşılanmadım, satıcımı bulurken 10 dakika beklemek zorunda kaldım, yiyecek / içecek ikramı yok ve satıcımı beklerken oturacak yer bile bulamadım. Aradığımı tartışmak, belgeleri imzalamak ve müzakere bedelini tartışmak için 2,5 saat harcadıktan sonra, devam etmeye ve Nezaket'e şüphenin faydasını sunmaya ve onlardan bir araç satın almaya karar verdim. Artık benden ihtiyaçları olan tek şey depozito oldu. Onlarla para yatırmak bile bir güçlük. Resepsiyon görevlisi arkamdaki 2 müşteriyi almaya karar verdi. Nedenini sorduğumda, "İşimi bitirmek için en iyi olduğunu düşündüğüm şeyi yapacağım" dedi (ve alıntı yaptım). Görünüşe göre bayiye 1K depozito yatırmaya çalışan bir kişi, bir arabada yeni etiketlere ihtiyaç duyan veya satış makinesinin nerede olduğunu soran birinden daha az önemlidir.

Sipariş ettiğim araba geldiğinde, arabayı sipariş ettiğimde yaptığım tüm hazırlık evraklarının Nezaket tarafından bir yerlerde kaybettiği ortaya çıktı. Kaybolan formlar hakkında özel bilgilerim olduğu gerçeğinin yanı sıra, şimdi 6 hafta önce yaptığım tüm işleri tekrar etmem gerekiyordu. Fiyatı yeniden görüşmek zorunda kaldım, formları yeniden imzaladım vs. Ve imzaladığım her şeyi 3 farklı kez imzalamamı istediler. Biri bayi için, biri satıcı için, biri de benim için. Carbon copy Courtesy'i hiç duydunuz mu? Çok verimsiz. Sipariş ettiğim arabayı satın almak o gün 4,5 saat sürdü. Son derece yavaş ve VIP muamelesi de yok (kapıda karşılanmıyor, içecek / yiyecek sunulmuyor vb.). Bayiliği üzgün, susuz ve aç bıraktı.

Her hücrede bu durumu gösteren işaretler vardı, eğer hizmette 9 veya 10 sıralaması almadığınızı düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin. Ben de tüm sürecim boyunca tam olarak bunu yaptım. Benim durumumda kendiliğinden kabul ettikleri kötü hizmetlerinin bir 'nadir' olduğunu açıklamaya çalıştılar ve yapabilecekleri tek şey boş özür dilemek (ki bu bir müşteri olarak benim için hiçbir şey ifade etmiyor) ve bana geri dönmemi teklif etmek. Hiç boş bir gaz deposu için bölgede m. Saçma. Bu bayilik ile daha fazla iş yapmayacağım ve herkese başka yerlere bakmalarını tavsiye ediyorum.

Jamie, kamyonumuza bakım yapmamızda birçok kez bize yardımcı oldu ve her zaman muhteşem bir hizmet sundu! Hizmetimizin durumu hakkında bizi her zaman güncel tutar ve çok yardımcı oldu! Teşekkür ederim!

Müthiş bayilik, istediklerinizi aldığınızdan emin olmak istiyorlar, istediğiniz aracı aldığınızdan emin olmak için ısrarcıdırlar. Bu adamların ne kadar iyi ve bilgili olduğundan bahsetmiyorum bile. Bu adamların hak ettiği derecelendirme için 5 yıldız yeterli yıldız değil

Nezaket Chrysler jeep Dodge hizmetiyle harika bir deneyim yaşadık. 2014 Dodge advenger'ımızı seviyoruz. Bundan sonra tüm araçlarımızı buradan alacağız. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyoruz. Onlara 10 veriyoruz! Teşekkürler Michael Kelley harikasın

Bu bayilik ile harika bir deneyim! Chris mükemmel bir satıcıydı ve finans alanında Bay Schwartz son derece yardımcı oldu. Genel müdür de çok güzeldi! Bana Ferman veya Jim Brown'dan daha iyi bir teklif verdiler! Teşekkür ederim!!

içeri girdiğimde, Kristen, resepsiyonda çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Shaw Ekeocha bana yardım etmek için oradaydı. profesyonel ve nazikti. mükemmeldi ve Nezaket Jeep'indeki insanlara şiddetle tavsiye ederim

Ön lambanın değiştirilmesi için geldi. Personel çok güzeldi. Beni gelişmelerden haberdar ettiği ve beni çabucak dışarı çıkardığı için Brandon'a sesleniyorum! Bana yakında ele alınması gerekebilecek ancak beni ek hizmetler için ödeme yapmaya zorlamayan bir sorunu (saçsız lastikler) gösterdi (para kısıtlı, bu yüzden ödemem gereken daha fazla şeyin bir listesini almadığım için çok memnun oldum) kesinlikle geri dönecek bir sonraki servis ihtiyacım için!

Basit bir yağ değişiminin 3-4 saat olacağı söylenecek bir "randevuya" geldim. Rezervasyon müşterinin beklediğini söyledi. İnsanların haber vermeden yarım iş günü beklemesini mi bekliyorlar?

Dahası, kimse tarafından kabul edilmeden birkaç dakika cipimde oturuyorum. Hayır diyeceğimi umuyormuş gibi randevum olup olmadığını sormak için gişeye gidiyorum. Mükemmel müşteri hizmetleri ile başka bir yere gitmekten hayal kırıklığına uğradım ve orada 15 dakika sürdü.

Birkaç saat sonra bayiden randevum için 3-4 saat beklemek için özür olduğunu varsayarak gelen bir aramayı kaçırdım. Sesli posta bir satış görüşmesiydi. Bu bayiden cip almayacağım.

10 Mart'ta bayiden bir 2018 aracı satın aldım ve 13'ünde bir sorun nedeniyle bayiye geri getirdim ve o zamandan beri orada, bugün 8 Nisan itibariyle arabam olmadan beni hala tuttuklarına inanamıyorum , birbiri ardına mazeret, yarın yarın, neredeyse vardı. Kararlarının ne olduğunu görmek için yarına kadar bekleyeceğim ya da bu konuyu bir sonraki seviyeye taşıyacağım. Diplomasi ancak bu kadar uzun süre tutulabilir.
Saygılarımla
Marco Muralles

Servis bölümünde çalışan Brandon W. yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yaptı. Bu salgın sırasında bile yardım etmekten mutluydu ve her zaman yüzünde bir gülümseme vardı. Aracımda hangi düzeltmelerin gerekli olduğu konusunda benimle iletişim kurdu. Hatta onarım sırasında bir nezaket aracıyla bana yardım etti. Brandon ve bu konumdaki personel, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için bir ekip olarak birlikte çalışır.

İlk ziyaretimiz olduğu için sistem konusunda biraz şaşırmıştık.
Bundan sonra her şey iyi gitti, ta ki biz ayrılmaya hazır olana kadar, kamyon bloke edilmişti!
Bakımdan sonra daha iyi park etmek bizim tek eleştirimizdir.

Söz verildiği gibi teslim edildi. Joey araba temizliği, ekstra seçenekler ve her şey için kişisel bakım yaptı. Satın alma ve bayilikten çok memnun kaldım. Brandon Leiss, tüm finansal ayrıntıları ayrıntılı bir şekilde açıkladı.

Şiddetle tavsiye edilir.

Teşekkürler

En iyi deneyimi yaşadım GABRIELA harikaydı !! ILOVEMYJEEP

Büyük bayilik harika müşteri hizmetleri, arabadan kağıt işine% 100 giderler

Savannah harika bir hizmet danışmanıydı ve ondan daha iyisini yapamazsın ... o mükemmel .... güleryüzlü hizmet .... deneyim için çok teşekkür ederim ...... Bay Brian McCord Sr .... teşekkür ederim Savannah ,,,,,,,

Bu adamlar kendimi rahat hissettirmek ve satın alma kararımda güvende olmak için yukarıda ve öteye gittiler ... Hayatım boyunca birkaç araba satın aldım, ama bu deneyim hepsinin üstünde. Russell Larkey'den satış temsilcimden finans görevlim Sean Kelley'ye ve bunun kolay ve stressiz olmasını sağlamak için kişisel olarak dahil olan GSM Trent Shaw'a ailemden sizinkine beyler teşekkür ediyorum. Benim işim ömür boyu senin !!!

Satış temsilcimiz Ralph mükemmeldi. Arabayı almak ve karımın aradığı anlaşma için zaman ayırdı. Finans korkunçtu. Devlet lisans kayıt sistemiyle sorunlar yaşadıkları için çok uzun süre bekledik. Sonunda içeri girdik ve farklı paketler için baskı altında kaldık ve faiz oranlarıyla oynadık, vaktinden önce finansman sağlamalıydık. Finans temsilcimiz Shaw kayıt transferini işleme koyamadı, bize geçici bir etiket verdi ve kağıt kaydı 2-3 gün içinde alacağımızı ve plakamızı tekrar takabileceğimizi söyledi. Kayıt gelmedi ve satıcıda hala plaka olduğunu fark ettik, önemli değil. Karım Shaw'ı birkaç kez aradı, her zaman bir müşteriyle birlikteydi. Geçen Perşembe bir mesaj bıraktı, Cmt'yi aradım ve bir mesaj bıraktım, bu Çar'ı tekrar aradım ve dün Finans müdürünü aradığım bir mesaj bıraktım, hala geri arama yok. Sigorta şirketimiz aradı ve transferin DMV sisteminde işlenmediğini ve bu nedenle sigortanın güncel kalması için süpervizör onayı almaları gerektiğini söyledi. GM'yi aradım ve mesaj bıraktım, Bay O'Niell, bugün kimse geri arar mı göreceğiz. Finansın satış desteği, başka türlü iyi bir deneyime gölge düşürdükten sonra inanılmaz derecede zayıftı.

Harika hizmetçi, bana her zaman bir artı kazandıran kuponla yardımcı oldu ....

Rob benimle çok iyi ilgilendi ve aracı hemen aldı ve sorunu halletti.

Courtesy Dodge'da harika bir deneyim yaşadım. Minibüsümü bıraktığımda hızlı ve profesyoneldiler. Hepsinden önemlisi, ilk defa bir yağ değişimi için ilan edilen internet fiyatı benden tahsil edildi. Şaşırdım. Her zaman ekstra ücretler ve ücretler vardır, ancak burada değil. Çift beğeni!

40 milin üzerinde giderken bir uğultu sesi başladığında vatansever cipimi servise getirdim. Arabam kontrol edildikten ve her iki arka tekerlek yatağının da değiştirilmesi gerektiği bildirildikten sonra arandım. Bana verilen tahmini maliyet 1100 doların biraz üzerindeydi. O anda param olmadığından, işi yaptırmamaya ve aracımı almamaya karar verdim. Farklı bir yerel tamirciye gittim ve onlar da aracımı kontrol ettiler. Arabayı değerlendirdikten sonra, her ikisinin de değil, değiştirilmesi gereken tek tekerlek yatağı olduğunu belirlediler. Tek arka tekerlek yatağını, parçalarını ve işçiliğini değiştirmenin maliyeti yalnızca 350 dolardı. Aracımın bakımı ve bakımı için para ödemeye kesinlikle karşı değilim, ancak Courtesy Chrysler Jeep Dodge'da söylenenler ile diğer tamirci arasında bu kadar aşağılayıcı bir fark inanılmaz derecede cesaret kırıcı. Sadece pahalı değillerdi, ikisinin de değiştirilmesi gerektiğini söylerken sahtekarlardı.

Tommy Fisk'ten yeni bir Dodge Ram aldım. Rams hakkında çok profesyonel ve bilgiliydi. Telefonda tartıştığımız tüm numaralar tam olarak sözleşmenin belirttiği şeydi. Bu, yeni bir kamyon alırken nadir görülen bir durumdur. Personel de çok cana yakın ve yardım etmeye hazırdı. Bir araca ihtiyaç duyan herkese, Tommy'yi Nezaket'ten aramasını tavsiye ederim. Teşekkürler.

En iyi müşteri hizmeti. Her zaman cipimi buraya getireceğim.

10:00 için bir uygulama rezervasyonu. beni arabada saat 11'e kadar beklettiler. sadece dışarı çıkıp bana yağ değişimi ve ayarlaması için tüm gün hizmet vereceğini söylemek için

Yağ değişimi için yaklaşık 4 saat ve bir uygulama vardı

Bu bayilik bir şaka! Cipimi burada ikinci ve son kez alacağım. Randevum olmasına rağmen iki saat olacağı söylendikten sonra yağ değişimi ve lastik rotasyonu 3 1/2 saat sürdü. Servis temsilcisi oraya gittikten 45 dakika sonra bana mesaj attı ve herhangi bir zamanda arayabileceğim veya mesaj gönderebileceğim bir şeye ihtiyacım olup olmadığını söyledi ancak hiçbir mesaja cevap vermedi. Bayiden ayrıldığımda, Jeep'imdeki hoparlörler artık çalışmıyordu, sigortaları bozmuşlardı. Herhangi bir bayiye gitmenizi öneririm ama bu !! Bunlar sadece sahip olduğum önemli sorunlar.

Ailem ve ben Brandon'daki tüm bayilere gittik ve bize yardım edemedik. Satıcıları bile biz Chrysler cipinden kaçana kadar korkunçtu. İhtiyaçlarımızı anlayan ve aynı zamanda arabalarla tüm seçenekleri bize göstermek için zaman ayıran Albert ile buluşuyoruz. Fabio bizimle çalışıyor ve finans işini kolaylaştırıyor. Jim de harikaydı ve ayrıca tüm parayı alt üst edip ailemi nasıl çalıştığını eğitti. Müşteri hizmetleri konusunda en iyisidirler ve müşteriyi eğitirler. Hepinize teşekkür ederim.

parça departmanından son derece kötü müşteri hizmetleri.

Şimdiye kadarki en kötü servis departmanı.

Kontrol motoru ışığı için 12: 45'te randevum vardı (ikinci kez). 12: 20'de geldi Sevice Müdürü bana rezervasyon yaptırdıklarını ve aynı gün olursa ne zaman yapılacağını söyleyemiyor. Servis randevum için rezervasyon yaptığımda bekleyip bekleyemeyeceğim soruldu ve evet dedim. Bu yüzden bayiye gidip gelirken zaman ve para kaybı çünkü sonunda arabamı ne zaman servise götüreceklerini ve yeniden planlamayı teklif edeceklerini bilmiyorlardı, o zaman neden randevu alalım ki? Ne için yeniden planlama? Önceki randevu programlarına uymazlar ve müşterilerin zamanı herhangi bir servis üyesi için çömelmek anlamına gelmez. Servis için bu yere 10 kez gittiğimde 7 tane sorun var. Ve bekleme süreleri çılgınca. Öyleyse, arabanızı buraya götürmek ve size iyi şanslar beklemek zorunda kalırsanız. Aksi takdirde uzak durun. Hizmet korkunç olduğu için gelecekte Chrysler / Dodge / Jeep satın almayacak. Benim için en yakın Chrysler / Dodge / Jeep satıcısı 40 dakika uzaklıkta.

Rafael İmkansızı yaptı !!! Adil bir kredi ile onaylanacağımızı hiç düşünmemiştim !!! Ama bunu başardı. Tüm araba satın alma deneyimi çok basitti ve şefkatli ve anlayışlı biriyle uğraşmak aslında güzeldi. Teşekkürler Rafael, yeni arabamızı seviyoruz !!!

Gerçekten harika bir servis, Gideon çok yardımcı oldu ve güzel bir anlaşma için bana güzel bir araba aldı. Çok memnun.

Her zaman nazik hizmet. Victor ve Ralph en iyisidir.

Dönüş araması yok. Danışman tarafından, yağ değişimi için bir uygulamanın gerekmediğini söyledi. "Ekspres Hizmet" lerini kullanma talimatı verildi ve "girip çıkacağım". Apollo Plajı'ndan Brandon'a gittim. Yaklaşmak için birkaç dakika bekledi. Sonra "Ekspres" yaklaşık 2 saat olacağını söyledi! İlgisiz yönetici ile konuştum. Korkunç. Lakeland Chrysler kadar kötü. Jeep'i sadece bayilik nedeniyle satın almamayı dilerdim.

Bu bayiye daha iyi bir fiyat için geldim ve aldım. Süreç boyunca herkes çok iyi ve çok profesyoneldi. Tavsiye ederim ve bir sonraki aracım için kesinlikle geri döneceğim.

Anahtarlığıma eksik bir parçayı aradım. Aracı servise götürdüğünde iyi gitti. Eve geldiğimde eksik olanı fark ettim. Ne olduğunu bildirmek için servisi aradım. Bana bir servis temsilcisinin beni arayacağını söylediler. Bir çağrı almadım.

Chis bizim satış elemanımızdı ve harikaydı. Finansman söz konusu olduğunda iyi bir oran aldık ama bir şekilde kredi uygulamamızı kaybettiler ve doğru bilgileri girmediler. Hizmete gelince, organize bir şeyleri yok. Cuma günü bir lastik için geldim ve Ramon tarafından Pazartesi günü olacağı söylendi. .. Her şey gibi burada da şaşkınlık bayilikte eksik kalıyor. Yani bir kez daha onları bir fiyattan düşürebilirsiniz, ancak satıştan hemen sonra hiçbir şeyin gitmesini beklemeyin. Ödediğin kadarını al, bu yüzden buradan uzak durmanı öneririm.

Güncelleme: Robert'ın benimle iletişime geçmesi için resepsiyon görevlisini aradım ve mesaj bıraktım. Asla yapmadı. Her şeyi silip atacaktım ve unutacaktım ama. ... Bugün yedek plakamın nerede olduğunu ve sipariş edilmediğini öğrenmek için aradım. Satış görevlisine (Chris Chong) ve finans görevlisine (bana artık orada çalışmadığı söylenen John Bulbul) "Bir plakam var, ancak enkazdan çok hasarlı ve yenisine ihtiyacı olacak." Maalesef bu bayilik her kattan kaçınmaya değmez.
Ayrıca evrak işlerinizi iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. .. Görüyorum ki 5 lastik için vergi ödüyorum ama benim dönemin sadece 4 lastiği artı run flat kiti var. ...

Dün gece Joey'den '15 Durango aldım. Stokta istediğim şey olmasa da, istediğimi almak için şahsen başka bir bayiye bir saat sürdü. Son derece memnunum ve onunla çalışmayı şiddetle tavsiye ederim. Sorunsuz süreç, benimle ticaret ve fiyat konusunda çalıştı. Tanıdığım herkesi ona göndereceğim. Marketteyseniz, Joey B.'yi isteyin ..

Burada servis için randevu almaya zahmet etmeyin. Randevum için buradayım, açtıkları zaman için ve burada zaten bir düzineden az araba yok. Sonunda hareket etmeyen sırada beklemekten yoruldu ve sola. Jiffy Lube'a gideceğim. Bu servis departmanına her geldiğimde, yağ değişimi kadar basit bir şey için gülünç derecede uzun bir bekleme. Bu da oraya ulaşmak için bir saat sürdükten sonraydı. Bir daha asla. Başka bir bayiye gideceğim.

Önceki GM liderliğinde bu bayilikle kötü bir deneyim yaşadığımı itiraf etmeliyim. Ama Fred Noyes bu bayilikte bambaşka bir ortam yarattı. Çok müşteri odaklı ve harika bir deneyim yaratmak için çalışıyor. Fred bu bayide GM olduğu sürece, bir müşteri olarak kalacağım.

Eşim ve ben onarım için 2014 Cherokee'yi getirdik. Thomas Murmon beklerken bize yeni bir araç alma ve aynı veya daha az nota sahip olma hakkında bir broşür getirdi. Birbirimize baktık ve güldük, evet doğru. Zaten beklediğimiz için ona bir şans vereceğimizi düşündük. Thomas tüm soruları sordu ve bizi yeni bir Cherokee Trailhawk'a soktu. Rob yenisi üzerinde bir anlaşma yapmaya devam ederken cipimizle neler olduğu konusunda bizi bilgilendirdi. Sonunda, ayda 6 dolar daha fazla yeni bir Jeep Trailhawk aldık. Thomas harika bir iş çıkardı ve finans hanımıyla geçirdiği zaman kısa ve acısızdı. İsimler konusunda pek iyi değilim ama aslen Michigan'lıydı. Herkese teşekkürler Aferin bir iş için. Biz mutlu kampçılarız. Gerçekten uzaklaştığım bir şey, dünyada başka hiç kimsenin mutlu olmamız kadar önemli olmadığı hissiydi.

Hızlı oldukları için mutluyum! Arabamı çabucak tamir ettiler ve yaptıkları her şeyden beni haberdar ettiler. Hazır olur olmaz beni aradılar. Arabamı almaya gittiğimde de çok naziktiler!
Baştan sona mükemmel hizmet !!!

Süperstar satış elemanı Austin Penman'a bugün kızlarım Jeep Cherokee'yi satın almakla ilgili keyifli bir işlem için teşekkür etmek istedim. Bayideki herkes çok arkadaş canlısıydı ve zamanımıza da saygı duyuyordu. Austin harika bir satış elemanı ve tüm sorularımızı iyice cevapladı ve bunu çok keyifli bir deneyim haline getirdi. Austin'i ve bu bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum ve yakında Jeep Wrangler'ımı satın almak için geri gelmeyi dört gözle bekliyorum.

Müşteri hizmetleri harika ve aracın servisi her zaman olduğu gibi hızlı, verimli ve doğru.

Çok sorunsuz ve kolay bir süreçti ve etkileşim kurduğum herkes harikaydı.

Personelin çoğu ile harika bir deneyim yaşadım. Bir satış müdürü son derece kaba davrandı, ancak ertesi gün satış elemanımız ve satış müdürümüzle çalışmak çok hoştu. Satış müdürü Joey ile bir daha asla çalışmak veya ondan haber almak zorunda kalmadığımız sürece, onlarla tekrar iş yapardık.

Profesyonel usta şehrimi buraya defalarca götürdüm ve hizmet danışmanım Jamie bana her zaman yardımcı oldu
Mükemmel bir müşteri hizmetleri var, beklemenize izin vermiyor, gerçekten endişeli ve arabamın hemen tamir edilmesini istiyor, böylece işime devam edebiliyorum. Ben gerçekten meşgul bir insanım ve o bunu anlıyor.

İşimde her zaman harika bir hizmet aldım ve işim oldu.

teşekkür ederim

Erick Charpentier

Karım ve ben geldik ve alabileceğimizi düşündüğümüzden fazlasını aldık. Satış elemanımız Corey, Jeep Grand Cherokee'yi alana kadar bayi kapanana kadar orada kaldı. Çok teşekkür ederim. Bu bayiliği tavsiye ederim.

Aracınız için harika hizmet ve kuponları seviyorum!

Wrangler'ımı ilk yağ değişimi için getirdim ve bir geri çağırma işlemi tamamlandı. Rob Crawford benimle çok ilgilendi. Beklemek istedim ve bana geri çağırmanın biraz zaman alacağını bildirdi ve bana geri çağırma işini bekleme veya yeniden planlama seçeneği verdi. Yağ değişimi tamamlandığında ilerlemek yerine çok minnettarım. Harika hizmet ve harika bir ilk deneyim! Wrangler'ımda ihtiyaç duyulan tüm servis çalışmaları için kesinlikle Nezaket'e geri döneceğim.

Bir Araba satın almaya gelince yaşadığım en iyi deneyimlerden biri, mükemmel müşteri hizmeti, herkes sizi gülümsemeyle kabul ediyor, harika bir atmosfer, satış ortağım Joshua Scutt tarafından harika muamele edildi, müdür Joey Barbosa olağanüstü ve son olarak da Olivia evrak işi çok düzgün, harika! Burada satın aldığım için mutluyum!