Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Gözden geçirmek

Robert benim Hizmet Danışmanımdı. Geldiğimde beni zamanında karşıladı. Bana, aracımla olması gereken her şeyi açıkladı ve benimki birkaç saatliğine dükkanda olacağından beri kullanabileceğim bir araç sağladı. Robert ayrıca ertesi sabah aracımın hazır olduğunu bildirmek için hemen benimle iletişime geçti. Geldiğimde beni tekrar karşıladı ve 10 dakika içinde girip çıktım.

Bu, Nezaket Jeep ile ilk deneyimim. Daha önce araçlarımı Sarasota'da satın aldım. Ne gece gündüz deneyimi! Her departmandaki tüm personel nazik, dürüst ve samimidir. Bu bayilik gerçekten 5 Yıldızlı bir operasyon! Sizi o kadar rahat hissettiriyorlar ki aile gibi geliyor.

İçeri girer girmez karşılandık ve doğrudan satış elemanımıza götürüldük. Christopher, aracı bir test sürüşü için hazırladı, takasımı değerlendirdi ve istediğimi aldı. Hızlı süreç, profesyonel hizmet ve güler yüzlü personel.

Brandon'da şehir dışındaydım. Kaçma koçum direksiyonda "ölüm yalpalamasını" geliştirdi. Bu adamlara götürdüm, yardım masasında 45 dakika bekledim ve sorunu açıkladım. Kamyoneti terk ettim. Üç gün sonra aradılar, tüm direksiyon tertibatının değiştirilmesi gerektiğini söylediler, her şey sadece 5.500 $ 'a mal oldu. Açıkçası, tamirci sorunun nedenini teşhis edemedi, bu yüzden güvenli bir şekilde oynayacağını ve HER ŞEYİN yerini alacağını düşündü. Kamyonu 65 mil / saat'i geçmeyen 600 artı mil (benim için yapması çok zor bir şey) eve götürdüm ve kamyonu yerel, güvenilir teknisyenlerime götürdüm. Onarım ve onarım bana 1300 dolara mal oldu. 4200 $ daha az.
Bu adamlar gerçek profesyonel. Sanırım sloganı CYA. Tüketici için pahalı olabilir, ancak gerçekten bir tamirci olmanıza gerek yok, sadece bir tesisatçı. Ayrıca teşhis için onlara ödeme yapmamı istediler. Bunu ödemeyi asla kabul etmediğim için reddettim ve bundan hiç bahsedilmedi

Everone son derece güzel ve çok yardımcı oldu. Özellikle Virginia Cordle. Yaşadığım en iyi deneyimlerden biri, teşekkür ederim.

Gerçekten, yağlı ayak izleri yine !! Bu, yağ değişiminden sonra kamyonumu ikinci kez alıyorum ve halı ve paspaslarda kirli ayak izleri vardı

Harika hizmet, yapmam gereken şeyle iyi çalıştı. Hiçbir sorun kesinlikle geri dönmez

Jami ile servis tezgahında uğraştım ve o arkadaş canlısı ve ilgi çekici idi. Bu gün, Courtesy Chrystler'daki ekip onların araba işinde değil, insan işinde olduklarını gösterdi. Misafirperverliğiniz için teşekkür ederim. Yakında tekrar döneceğim.

Faturalar, herhangi bir onay garantisi verildikten veya herhangi bir garanti verildikten sonra nihai faturayı göndermek için. Bunun dışında Paul gibi iyi hizmet insanlar, teşekkür ederim.

2008'de Jeep'imi aldığımdan beri Nezaket'e gidiyorum. Özellikle orada çalışan harika insanlar nedeniyle servis departmanına getiriyorum. Özellikle Jamie harika! Hangi onarımların iyice yapılması gerektiğini açıklıyor ve hatta neyin tamamlanması gerektiğini göstermek için fotoğraflar çekiyor. Beni zamanında ve bilgilendiriyor. İçeri girdiğimde gönül rahatlığı güzel. Mekaniğe de her zaman böyle harika bir iş çıkardıkları için teşekkür ederim. Harika çalışmaya devam edin

İkinci inceleme: Hizmetle ilgili işlerin hala iyi gittiğine dair ikinci bir incelemeyi tamamlamak güzel! Jami'yi her zaman rica ediyorum ve hala orada çalıştığını ve benimle çok ilgilendiğini bilmek güzel! Güvenimi ve sadakatimi kazandığınız için tekrar teşekkür ederim!

Üç farklı bayiye gittikten sonra, Nezaket Chrysler Jeep Dodge'un bana yardım edip edemeyeceği konusunda biraz endişeliydim, ancak satıcım Ryan Pigott ile konuştuktan sonra, benimle çalışmaya istekli oldukları söylendi, iki yıllık boşanma nedeniyle kredim kötüydü önce ve acil durumlar için biraz paraya ihtiyacım vardı. Bir bayinin tüm ekibinin müşterilerini memnun etmek için nasıl çalıştığına hiç bu kadar şaşırmamıştım. Müthiş bir araçtan ve takasım için verilen bir iniş değerinden çok memnun kaldım. Bu bayi ile büyük bir grup insanla gelecekteki işleri planlıyorum.

Tampa'da yeniyiz ve geçmişte bana kötü muamele gördüğüm için araba bayilerinden hoşlandım. Ancak, 2009 Yolculuğum için yeni bir anahtara ihtiyacım vardı ve yeni bir anahtar için yaklaşık 300 $ harcamak zorunda kaldım. En azından eski bayinin söylediği buydu. Courtesy Dodge'un Servis Müdürü Ricardo'yu görmeye gittik. Eski bayinin anahtarlar ve ateşleme için bir geri çağırma işlemini gerçekleştirmediğini öğrendi (bana yaptıklarını söyledikleri gibi). Geri çağırmayı yeniden yapabildi ve bize parçalanmayan ve çalışmayan yeni anahtarlar verdi !!! hepsi geri çağırma altında. Bu dürüst bir insan! Hizmette kalite liderlikten gelir ve aşağı iner, Ricardo'nun çok iyi bir servis yöneticisi olduğunu ve bu nedenle ekibinin birinci sınıf olduğunu söyleyebilirim. Arabamda ihtiyaç duyulan her türlü servis için buraya geleceğim. Teşekkürler Ricky!

Kötü müşteri hizmetleri, defalarca yerine getirilmeyen sözler.

Beklememiz beklenenden uzun sürdü. Bize bunun bir buçuk saat süreceği söylendi. Ancak bir saat daha uzun olduğu ortaya çıktı.
. Danışmanımız LVictor çok arkadaş canlısıydı ve neler olduğu konusunda bizi bilgilendirdi.

Servis danışmanımız Savannah kesinlikle mükemmeldi. Bize arabamızdaki sorunu açıklamak için zaman ayırdı ve tamir etti. Ailem ve ben onu bulduğu için yolun kenarında mahsur kalmadık. Çok teşekkür ederim.

Sadece işinizi güncellemek ve şirketimle görüştüğümü ve şu anda doğrudan Savannah ile de görüştüklerini bildirmek istedim. Sağladığınız hizmetten hepimiz daha mutlu olamazdık. Aldığımız tüm harika hizmetler için Nezaket ve Savannah'a tekrar teşekkürler, Savannah sayesinde çok uzun bir süre müşterimiz olacağımızdan eminiz.

Charlie, bir müşteri olarak bana yardım etmenin ötesine geçti. 25 yıl sonra ordudan yeni emekli oldum. Bölgede yeni olduğu için bana Tampa'nın banliyölerini ve her şehrin neler sunabileceğini anlatmak için zaman ayırdı. Kişilerarası becerileri, müşterileri anlamasına ve en kaliteli hizmeti sunmasına olanak tanıyor - günümüzün teknoloji meraklısı ülkesinde ortak bir özellik değil. Bu, Sınırsız Sahara Jeep'imin garajda değil yolda kalmasını sağlamak için çok çalışmaya devam eden servis departmanındaki profesyonel iş arkadaşları ekibine ek olarak.

Ralph bizim satıcımızdı ve çok yardımcı oldu ve Jeepimizi satın almayı kolaylaştırdı. Sipariş süreci boyunca iletişim halinde kaldı.

Çöp. Araçları görmenizi teklif etmeden önce sizi oturtacaklar, sadece kredinizi çalıştırmak için, böylece sizinle zamanlarını boşa harcayıp harcamama konusunda ön yargıda bulunabilirler. Yalan söyleyecekler ve kredinizi sadece yumuşak bir şekilde çektiklerini söyleyecekler, sonra kredinize iki sert soruşturma açtıklarını öğreneceksiniz. Mutlak çöp. Bu yerin sahibiysen seni de aramama izin verme. Korkunç bir bayilik olmama fırsatını yakaladın, ama mahvettin. Daha iyisini yap.

Dürüst olmayan - Satıcıların dürüst olmadıkları biliniyor. Satışlar bana yalan söylemeye devam etti, bu yerden araba almamam gerektiğini düşündüm. Benden yeni bir araba satışı kaybetmeleri çok kötü.

Düzenleme: Yağ değişimi için geldim. Uzun süre bekledikten ve arkamdan gelen diğer müşterileri izledikten sonra başka bir yere gideceğimi anlattım. Bu iki kez! Kötü satış ekibi ve kötü hizmet.

Servis müdürüne kötü servis hakkında bilgi verdim.

Harika araba satın alma deneyimi. Kimseden baskı yok. Personel ihtiyaçlarım için çok dikkatliydi. Don Devine benim satış elemanımdı ve onu herkese tavsiye ederim.

Harika bir şey ve Doug ve Chris çok yardımcı oldular

Yedi yıldan fazla bir süredir bu otomobil bayisiyle iş yapıyorum. Geçmişte bir araç satın aldım ve şu anda bir tane kiraladım. Satış ve servis departmanlarıyla olan deneyimlerim genel olarak olumlu oldu. Bana gösterilen hizmet kalitesinin ilişkimiz boyunca devam edeceğini tahmin ediyorum.

En iyi araba satın alma deneyimim! çok düşük basınç ve mükemmel müşteri hizmetleri. Wesley E., Thomas S. ve Jim O. ile çalıştı. Kesinlikle tavsiye ederim !!

Harika deneyim! Ne istediğimi biliyordum, ellerinde yoktu ama başka bir bayide buldular. Satış danışmanım Tommy, ekibin geri kalanı gibi harikaydı! Çok teşekkür ederim! Bu yüzden geri dönen bir müşteriyim ve yıllarca da öyle olmaya devam edeceğim.

Kısa süre önce 3. aracımızı (Jeep, Ram ve şimdi bir Chrysler 200) Nezaketten satın aldık. Carl Johnson, 3 satın alma işleminin hepsinde uğraşmak için harika oldu. Bilgili, sabırlı ve arkadaş canlısıdır. Anlaşmamızı bir araya getirmek için Antonino Gargiulo Satış Müdürü, Brandon Leiss, Sean ve Finans Ekibinin birkaç diğer üyesinin çabalarını da takdir ediyoruz. Bayi çevresinde konuştuğumuz herkes nazik ve nazik davrandı. Başka bir araç için pazara girmemiz birkaç yıl alabilir, ancak bir Chrysler, Jeep, Dodge veya Ram için pazardaysanız size Nezaket tavsiye ederim.

Courtesy Chrysler'deki hizmetim hakkında konuşmak istiyorum. Jeep Cherokee'mde ara sıra meydana gelen zor bir elektrik problemiydi. Steven Peoples, süreç boyunca beni bilgilendiren hizmet danışmanımdı. Servis teknisyeninin aralıklarla ortaya çıkan problemi bulması biraz zaman aldı ancak servis ve sonuç memnuniyet vericiydi. Bir Jeep Cherokee'nin ilk sahipliğim ve Courtesy Chrysler'deki hizmetimle iyi bir ilişki bekliyorum.

Hiç mutlu değil. Yeşil saplı cerrahi çelik kilit bıçak bıçağım açık konsol kontrol paneli bölmemden çalındı. Ait olduğum şeyden senin sorumlu olmadığını anlıyorum, ama bu hiç kimseye ne isterse onu alma hakkı vermez. Ayrıca:. Döndükten sonra tüm lastiklerdeki hava basıncını ckd ettikleri söylendi. Basınç okumaları tamamen kapalı olduğu için bu açıkça bir yalandı. Bu tür bir "hizmeti" takdir etmiyorum

hizmetinizle birlikte müşteri hizmeti arıyorsanız; başka yere bak. Kötü iletişim becerileri, yönetme becerileri ve Eddie'nin genel tutumu. Ricardo beni karşılamadan 45 dakika önce beni bekletti, ama SADECE ayağa kalkan birine yardım etmeye fazlasıyla istekliydi.

Bu tür davranışlarla ilk örneğim değil. Bunun bir şans olduğunu umuyordum, ancak bu, yerel bölge için sunduklarının tam bir temsili gibi görünüyor.

Sadece Jerry Ulm Dodge'a gitmek için yolumdan çekeceğim. Ben de aynısını yapmanızı öneririm.

Kaçma koçumda bir hatırlama vardı. Bana randevu programı verdiler kamyon 3 saat boyunca çok profesyoneldi

Dün buradan 2013 Kia Sportage satın aldım. Arabam için Gainesville'den Brandon'a gittim. Bu yerden satın alırken mümkün olan EN İYİ deneyimi yaşadım. Bana aradığım araçla ilgili bilgileri almakta harikulade olan David Montes'i arayıp konuştuğum andan itibaren, benimle test sürüşü yapan ve evrak işlerime yardımcı olan, harika ve cana yakın Shawn Travis ile çalışmaya kadar . Verdiği müşteri hizmetleri için bir artışı hak ediyor! Ve sonra Jim O'Niel ile kapatmak çok güzeldi. Çoğu insan bir araba alırken tüm gününü bayide geçiriyor, ben yaklaşık 3 saat oradaydım, maks. Herkesten araba alışverişine gitme konusunda korku hikayeleri duydum ve bundan sonra Nezaket Arabaları ile iş yapacağım bayi olacağını söylemeliyim. Burada alışveriş yapmayı gönülden tavsiye ederim.

Yeni Durango'mı satın almak acısız ve profesyoneldi. Bu bayilikten üçüncü satın alımım / bizim bir sonraki satın alımınızda da onları şiddetle tavsiye ediyorum. Servis departmanları da harika.
Önceki finans müdürümüz Jim O'Neil'ın emekli olduğunu görünce ilk başta biraz dehşete düştüm. Bayilikteki en bilgili ve güler yüzlü adamdı. ama yerine geçen kişiyi takdire şayan bir şekilde eğittiğini söylemeliyim.

Kocam ve ben kısa süre önce bayiden kullanılmış bir araç satın aldık. Deneyim beklenenden çok daha kolaydı. Tüm evrak işlerini kısa sürede bitirdik. David Montes'den mükemmel hizmet aldı. Hatta tüm servis tamamlandıktan sonra aracı bize teslim etti. Harika bir satın alma deneyimi!

Yola çıkmadan önce arayın - sorumluluk reddi beyanı altında çevrimiçi olarak listelenen "NİHAİ FİYAT" yalnızca ek maliyetler için bir başlangıç ​​noktasıdır - aracın açıklaması her şeyi içerse bile. Aynı aracı St. Pete'de yedi bin daha ucuza aldık. Tek fark yedek kamera olmamasıydı. Araçları bir gün satacak ya da müzayedeye gidecek ama iş hacimli satıcıya karşı mutlu yeni araba sahibine gelince .... Mutlu olmak için başka bir yere gitmem gerekiyordu. Ekstra maliyetler eklemek ve ardından finansman süresini artırmak ...?

RV Ramirez ile çalışmak bir zevkti. Aslında ertesi gün başka bir bayiden araba alacaktım ama bu adamlar bana istediğim fiyattan arabayı aldılar. Daha çok pazarlık etmeliydim! Ha. Ama genel olarak harika bir deneyim ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Kısa süre önce yeni bir araç satın aldı ve David S. ile çalıştı. Satın alma sürecinde gezinmeye yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı ve çalışmak çok cana yakın ve keyifliydi. Finans müdürü Olivia da birlikte çalışmak için bir zevkti. Ekip o gün durağıma bazı ek hizmetler ekleyebildi, bu harikaydı çünkü bu konumdan uzakta yaşıyorum (başka bir günde bir saat geri gitmeme gerek yok).

2 yıldız çünkü bu iyi / kötü bir inceleme ve 2.5 veremem ... ve hepimizin bildiği gibi, kötü bir deneyim tüm iyilerin pencereden dışarı çıkmasını sağlar. Bu artık hizmetle ilgili 2. kötü deneyim. Kamyonumu 14'te burada satın aldım ve o zamandan beri burada araba satın alan 3 kişiyi yönlendirdim. Frank Diaz ve satış ekibi harika. Başa çıkması gerçek bir zevk.

Servis departmanı yine de biraz cila kullanabilir. Kendi hizmetimde çalışırken, servis departmanında izin verilen durumlar saha servis ofisimde uçmazdı.

Karşılaştığımız ilk olay, kamyonu servise götürdüğünde karımı küçümseyen danışmanlardan biriydi (yeni öğrendiğim Chris artık orada değil. Şaşırmadım). Ona "Kamyon bayisinde bir kadın" muamelesi yaparak bayiyi aradım ve beni geri arayan ve çok kibar olan ve ikimizi de durum ve "yapılacak eylemler hakkında daha iyi hissettiren" Müdür Shay'e kadar gittim. sorunu düzeltmek için alınmış. Bu "eylemler" bir gün harekete geçirilirse, asla bilemeyeceğiz.

Bugün karıma, parasını ödediğimiz bir yağ değişimi reddediliyor. Kamyonumu en son servise götürdüğümde 2 yağ değişiminden oluşan bir yağ değişim paketi satıldı. Görünüşe göre (bana haber vermeden) bu paketlerin süresi doluyor. Paketimizin UYGUN BİR ŞEKİLDE süresinin dolduğu söylendi. Sahip olabilirim, kim bilir. Bayilik bunu düzeltmek yerine, bir müşteriyi kaybetmeyi ve Google'da kötü bir inceleme yapmayı tercih ediyorlar. Sadece 20 $ veya 30 $ ama bu noktada prensip. Bunun bedelini zaten bir pakette ödedim, bir daha ödemeyeceğim. Şans eseri, buna ulaşmak için diğer 2 Dodge Chrysler bayisine gittim. 20 dolardan fazla, servise geri dönmeyeceğiz ve daha fazla araç satın almayacağız.

*****GÜNCELLEME*****
Bu yüzden karım beni aradı ve bana Yönetmen Shay'in gelip danışmanı (Rob) çiğnediğini söyledi. Bunun önünde olup olmadığını sordum ve bana danışmanın bunun olduğunu söylediğini söyledi. Disiplinli olduğunuzu müşteriye iletmekten daha profesyonelce olmayan bir şey düşünemiyorum. Ek olarak, dükkandaki teknisyenlerin uçak içi hava yönetim sistemimle oynarken ve tren kornalarımı çalarken harika vakit geçirdiklerini söyledi. Kamyonum yağ değişimi için getirildi .... teknisyenlerin kamyonumdaki aksesuarlarla oynaması için değil. Karım kamyonu geri aldığında hava pompası anahtarım açık kalmıştı. Neyse ki, tankın patlamaması ve kimseye zarar vermemesi için maksimum basınca ulaşıldığında pompayı kapatmak için bir güvenlik anahtarı taktım. Son olarak, karım bana kamyonumun kendisine nasıl iade edildiğinin bir resmini (aşağıya bakınız) gönderdi. Kağıt paspas hala yerde ve plastik koltuk kılıfı koltuğumda hala sıkışmıştı. Değerli eşyalarımın eksik olmadığından emin olmak için neredeyse kamyonumdan geçmem gerektiğini hissediyorum. Bu benim servis departmanımda olsaydı başkanlar ROLL olurdu. *****

Bu yere ASLA geri dönmeyeceğiz. Servis departmanının ne şakası.

2015 Challenger RT Shaker'ımı Brandon, FL'deki Courtesy Dodge'da Kevin Szczypinski'den satın aldım. Kevin harika bir adam ve tipik bir saldırgan satış elemanı değil, birlikte çalışmak bir zevkti! Bir Dodge, Chrysler veya Jeep'e ihtiyacınız varsa ... Kevin sizin adamınız!

Ayrıca Russel ve Brandon'dan bahsetmek istiyorum, onlar da birlikte çalışmak için harikaydı!

Tim

Onları başka bir bayinin arayarak benim için güncellemeleri almaları 2 gün sürdü .... sonunda benimle iletişime geçtiklerinde ilk şey, zaten değiştirilmiş olan bir şeyi değiştirmemi sağlamaya çalışan jibin adamdı. Onlar Jeep'imin sorununa bile bakmadan bir servis yapmam gerekiyor. Bana neyin yanlış olduğundan şüphelendiklerini bile söyleyemediler .... korkunç! Cipimi hemen oradan çıkardım!

İstediğim arabanın stokta olduğu söylendi. Oraya sadece aslında olmadığını öğrenmek için gittim. İnternet satışları, nasıl iletişim kurulacağını veya e-postaları nasıl okuyacağını bilmiyor. Bir ay sonra bile artık ilgilenmediğimi söyledikten sonra onlardan hala e-posta alıyorum. Tek yaptıkları genel e-postalar göndermek, ancak aslında yanıtları okumak değil. Kaç kere sorsam da bilgi verilmedi. Onlardan satın almadım ve asla almayacak. Taciz edilmekten vazgeçmek için engellemek zorunda kaldım

Ben de, ihtiyaçlarıma göre iyi bir araç seçmeme en çok yardımcı olan Jonathan Dent ile konuşuyordum ve uygun bir fiyat belirleyebildik. aracın kendisinin herhangi bir büyük sorunu yok gibi görünüyor ve ben de küçük sorunlar yolunda pek bir şey bulamadım. Sadece iyi hizmet göstermekle kalmayan, aynı zamanda makul ve pratik bir satıcı bulmak güzeldi!

O gün yağ değişimi için acelem vardı, bu yüzden Andrea beni işe geri götürdü ve hem cipim hem de benim hazır olduğumuz günün sonuna doğru birinin beni almasını sağladı. Mükemmel kişisel hizmet ... Çok etkilendim.

Sabah 8'de randevu. Randevu aldığımda ilk olarak kamyonumu alacağı söylendi. 1 fren kalibresi, rotor, balatalar için 5 saat bekliyorum fren hidroliği. MUTLU DEĞİL. 1 o saat henüz bitmedi. Mazeretler Geri Dönmeyecek

Genel atmosfer dostça ve çok saldırgan değildi. Ronald, takasımız için kabul edilebilir bir miktar elde etmek için elinden gelen her şeyi yaptı ve Noel Arifesi olmasına rağmen kararımızı verirken (inanılmaz derecede kararsızdık) son derece sabırlı davrandı. Bir kez olsun bir araba almaya zorlanmadık ya da zorlanmadık. Ronald ve bu bayiyi yeni bir araç satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Sizi kandırmaya veya kendilerine bakmaya çalışmadan bir araba satın almanıza yardımcı olacak iyi ve dürüst insanlar arıyorsanız, gidilecek yer Jeep Tampa'dır. Kocam ve ben, satış temsilcilerimiz olarak Ralph Bramwell ve Saby Peterson ile ve finans temsilcimiz olarak Robert ile çalışmaktan zevk aldık. Kocam ve ben üç gün boyunca hem maddi hem de maddi olarak ihtiyaçlarımıza uyacak bir araba aramakla uğraşıyorduk. Nihayet Jeep Tampa'da ikimizin de arzuladığı arabayı bulduk ve ihtiyacımız olanı elde etmek için birkaç saat Ralph ve Saby ile çalıştık. Sizi temin ederim ki, zamanın büyük bir kısmını müzakereciler olarak eşim ve ben almıştık, ancak Ralph ve Saby, ihtiyacımız olanı bize vermek için çok uğraştılar ve biz daha ileriye götürürken sabırlı ve nazik kaldık. Ralph, bu anlaşmayla gidebildiği kadar ileri gitti, eve gitmesi saat ve zaman geçmesine rağmen, satın alma işlemimizden memnun kaldık. İlk yepyeni arabamdan memnun olduğumu ve maddi miktarımdan da memnun olduğumu söylemeliyim. Jeep ve çalışanlarına, ihtiyacımız olan otomobili almamıza yardımcı olan, aynı zamanda harika kişilikleri, tavırları ve dürüstlükleri olduğu için teşekkür etmek isterim! Robert ayrıca saatler sonra mali kağıtlarımızla harika bir tavırla çalıştı. Dediğim gibi, satın alma işleminize gerçekten önem veren ve kârın sonu gelmeyen kişilerin bu adamları görmeye gelmesini istiyorsanız. Teşekkür ederiz!

İyi bir deneyim yaşadım, bilgilerimin bana ne kadar uzun ve çok profesyonel olduğunu söylediği dışında biraz apon gelişini bekledim müthiş müşteri hizmetleri

Orada araba sürmek, beklemeyi beklemek, sadece sistemin çalışmadığı ve arabamı tahsis edilen uygulama saatime göre tamir edemeyecekleri söylenmek için boşa harcadım. Yeniden planlamanız gerekiyor, bu yüzden eve geri döndüm. Dün sistem çöktü ... haber vermek için beni aramalılardı.

Sırada biraz bekledim. Böylece yağ değişimimi ve lastik rotasyonumu ücretsiz yaptılar.

Üstün hizmet! Savanah Freeman harika! Kamyonumun bakıldığından emin oldu ve bana ailem gibi davrandı.

0 yıldız verebilseydim yapardım. Bu bayilik bir şaka. Bu bayiliği her zaman tanıdığım herkese tavsiye ettim ama bunu bir daha asla yapmayacağım. Yakıt filtrelerini değiştirmek ve lastikleri döndürüp dengelemek için kamyonumuzu getirdik. En kötü hata. Yakıt filtrelerini değiştirmem için bana 451.00 dolar verdiler. Filtrelerin kendileri bayide yalnızca 150 dolara mal oldu, hizmet için benden 300 dolar talep ettiler. Kendisinin çirkin olduğunu. Bu kadar pahalı bir şeyin yolunda olup olmadığını sormak için hiç aramadılar bile! Sonra lastikleri döndürmek ve dengelemek konusunda yalan söylediler. Oraya varmıştım, lastikler kamyonu içeri aldığımda olduğu gibi aynı düşük basınçtaydı. Sensör hala çalışmıyordu. Çıktım ve yapılıp yapılmadığını sordum yalan söylediler ve evet dediler. Lastikleri havayla doldurmam için yan tarafa gelmemi sağladılar ve bu noktada lastikleri hiç hareket ettirmediklerini fark ettim. Nasıl bilebilirim? Çünkü sadece BİR tanesi üzerinde çamur tabakası vardı, yarısına kadar kazınmıştım ve hala AYNI TAM NOKTA'daydı !! Üstelik kimsenin benim için cevabı yoktu. Bir müdürle konuşmak için aradığımda, "Gidip bazı insanlarla konuşup neler olup bittiğini anlayacağım ve sizi bu öğleden sonra veya en geç yarın sabah ilk iş olarak arayacağım" şeklinde yanıt verdi. Söylemeye gerek yok, ondan haber almadım. Birden çok kez aradınız ve hala onunla iletişim kuramadınız! Bu bayinin daha iyi müşteri hizmetine ve daha iyi yöneticilere ve teknisyenlere ciddi şekilde ihtiyacı var !!!!!!

Carl, Anotino ve CeCe, yeni satın aldığımda mükemmel müşteri hizmetleri ve hizmetleri sağlıyor. 2018 Jeep Cherokee. Harika deneyim için çok teşekkür ederim !!

Harika bir deneyim ve yeni arabamı seviyorum! Tommy, içeri girdiğimden beri çok yardımcı oldu!

Haziran 2018'de 2011 Dodge Ram 2500'üm için sentetik yağ değişim paketi satın aldım. Kamyonumdaki etiketin bir sonraki yağ değişimimin 5000 mil uzakta olduğunu söylediğini fark ettim. Bu kamyondaki sentetik yağ değişim aralıklarının 8000 mil olması gerekiyor. Ayrıca aldığım iş emrinde 15W40 kullandıklarını ve SKU'ya bakarken bunun normal ucuz geleneksel yağ olduğunu fark ettim. Bunun bir hata olduğunu düşünerek aradım ve hizmet yazarım bana yanlış olanın sadece etiket olduğunu söyledi ve o noktada bana yalan söylediğini anladım. O sırada Hizmet Müdürü Shay ile konuştuktan sonra, bana tam bir geri ödeme sözü verdi. Bugün 9 Ağustos 2018 ve hala bana geri ödeme yapılmadı. Aldığım tek şey kaçak ve satın aldığım paket için 200 dolardan fazla para kazandım. Elimde olsa bu yere sıfır yıldız verirdim.

Franklin benim için mükemmel arabayı bulmama yardım etti. Profesyonel ve bilgilendiriciydi. Baskı hissetmedim

Çok saygılı insanlar ve onlarla iş yapmaktan zevk aldık. Satış elemanımız Matthew harikaydı. Sizi baktığınız araca sokmak için ellerinden geleni yaparlar.
Tekrar satın almak zorunda kalsaydım kesinlikle Matthew'a geri dönerdim.
2017 Jeep Cherokee'mi seviyorum!
İyi çalışmaya devam edin

Bu Brandon lokasyonuyla daha kötü bir deneyim yaşadık, onlara asla kimseyi tavsiye etmeyeceğiz. 2 hafta sonra, bankadan gelen postada hiçbir belge olmadığından endişelenmeye başladık, bu yüzden herhangi biri sizi aklına getirsin, 15 yr. kredi puanı 600'ün biraz üzerinde şimdi kocam 9 ay önce kendi işini kurdu ve kredi puanı benimkinden biraz daha düşük, bu yüzden onun bir faktör oynamış olabileceğini biliyorduk, ancak% 100 garantili oldukları için bizi bundan etkilediğini söylediler. Bize nasıl anahtarları olan müşterileri nasıl göndermediklerini ve 6 HAFTA SONRA aradıklarını sordular ve bu arada, sigorta şirketimin kamyonumuzu kimin finanse ettiğini bilmesi gerektiğinden, geri dönüş aramaları olmadan telefonumu patlattım! Hiç bir fikrim yoktu. Haftalar geçti, sonunda 5 hafta gelene kadar aramaya devam ettim ve 6 hafta sonra üzgün olduklarını söylediler Ama birkaç kez konuştuğumuz satış elemanımız olan Chris, evet, her şey iyi, kamyonunuzun falan bittiğini söylerdi. banka adını verecekti, ancak doğru değildi, bu yüzden sadece takas ettiğim arabamı geri getirmekle kalmadı, orada oturmakta olan arabamı geri getirmekle kalmadı, bunun için ödeme yapmadığım için gecikme ücretleri benim için kötü görünüyor daha önce geç kalmadım Özür dilerimle çok kötü muamele gördük. O yerden. Bize verilen tek şey anahtarlarımdı !!!!!!!

Harika bir takımınız var ........
Brain, Albert, Ed ve inanılmaz finansman adamı Nabil ...
Hepsi çok nazik ve yardımsever ...
Harika gösteri odası ...
Teşekkürler

9/13/2016 tarihinde yepyeni bir kamyon satın aldım, etiket almakta sorun yaşıyor ve etrafta kötü dolaşıyor ... ve bana başka bir kağıt etiket bile vermiyorlar. Şu andan itibaren süreemediğim yeni bir kamyonum var ... gerçekten üzgün

İkinci kamyonumuzu Brandon'daki Courtesy Dodge'dan aldığımız için çok mutluyuz. İlk Dodge Ram'ımız 2005 yılında satın alındı ​​ve hala çalışıyor. Daha yeni bir kamyonun zamanının geldiğini hissettik ve ikinci kez Courtesy Dodge of Brandon'ı seçtik. Satış temsilcimiz Vic'ten, finans alanında Nabil'den hizmette David'e kadar hala aynı harika müşteri hizmetleri. Size şiddetle tavsiye ediyoruz! Teşekkür ederim! Robin

Servis danışmanım Robert Crawford'du. Bay Crawford müşterileriyle ilgileniyor ve mükemmel bir müşteri hizmetine örnek oluyor. Aracımı Dodge'a götürmemin sebebi o. Aksi takdirde, Dodge'da başkalarıyla aynı müşteri hizmetini görmediğim veya deneyimlemediğim için başka bir yere giderim. Ödeme yapan bir müşteri olarak onlar için sadece bir dolar işareti olmanız üzücü. Bay Crawford ile olağanüstü bir müşteri hizmeti aldım, ancak diğerlerine karşı son derece zayıfım. Teknisyenler, yağ değişimi yaptıklarını, lastik basıncını kontrol ettiklerini ve aracımdaki tüm sıvıları tamamladıklarını iddia ettiler, gerçekte tek yaptıkları yağımı değiştirmek oldu !!! Bay Crawford aracı geri aldı ve tüm hizmetlerin gerçekten tamamlandığından emin olmak için servis müdürünü görevlendirdi. Bay Crawford ya da hiç kimse bunu yapmak zorunda kalmamalıydı, ama yaptı ve Dodge'da insanların bana karşı dürüst olmalarını sağladığı için gerçekten minnettarım, onlara güvenmediğim için ve aracımın rahat olmasını sağladı. iyi bakıldı. Sayın Crawford'a şeref ve iyi yapılan bir iş için TEŞEKKÜR EDERİZ.

Bu arada, sorunumu bildirmek için servis yöneticisinin bana verdiği numarayı e-postayla göndermeye ve mesaj atmaya çalıştım ve O HİÇ ARAMADI VEYA BENİMLE İLETİŞİME GEÇMEDİ !!!! NE KADAR ÜZÜCÜ!!!

TEŞEKKÜRLER MR. ROBERT CRAWFORD, OLAĞANÜSTÜ BİR KİŞİSEL AR DODGE'NİN BİR BOYU OLMAK İÇİN !!!! İş arkadaşlarınız sizden öğrenebilir !!!

Arabayı sabah 9'da servise aldım, birkaç saatliğine bırakıp bırakamayacağım soruldu, tamam. Eve bir yolculuk sağladılar. Saat 3 civarı durumu öğrenmek için aradım, sesli mesaj aldım, mesaj bıraktım, yaklaşık bir saat bekledim, geri arama yok. Tekrar aradım, aynı şey, yine geri arama yok. Servis yöneticisini aradım, tahmin et ne oldu, yine aynı şey. Hala geri aranmayı bekliyorum

Alex boghich satışta harika adam, beni normalden daha fazla beklettikten ve miami'den geldikten hemen sonra hallediyorlar

şerefe

satış müdürü yanından geçerken Ram 1500'üm ile servis hattındaydım. Kamyonumu beğendi ve bana çok uygun bir teklifte bulundu. Meydan Okuyanları beğendim, bu yüzden Jacksonville'de aradığımı buldu ve buraya getirdi. Challenger için bana büyük bir fiyat verildi ve anlaşmanın geçilemeyecek kadar iyi olduğunu hissetti

Tom ile Harika Bir Deneyim! Aradığımı dinledi ve istemediğim bir sürü şey için beni satmaya çalışmadı. İlk temastan itibaren tüm süreç 24 saatten az sürdü. Çok açık ve dürüsttü ve onunla çalışmak harikaydı. Robert in Finance ile çalışmak da harikaydı. Her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı, ancak sürüklemedi.

Genelde arabamı buraya götürürüm ve yağ değişimi birkaç saat sürer ama bu sefer oldukça hızlıydı. Steven arkadaş canlısıydı ve beni bilgilendirdi. Ayrıca benden sormadan bir kupon koydu!

Steven benim hizmet danışmanımdı, iptal etmem gerektiğinde yeni bir randevu ayarlamamı sağlamak için çok nazik ve son derece yardımcı oldu. Yapılması gereken her şeyin yapıldığından emin oldu

Harika Müşteri Hizmetleri!
Servis Teknisyenleri personeli yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti

JJ ve Reg, 04 LJ'im için son dakikada ihtiyaç duyulan bir su pompası satın almanın stresinden kurtuldu. Çok teşekkür ederim beyler !!!

DAVID Montes senin adamın! Genellikle birkaç yıl boyunca yeni bir araç satın alır / kiralarım ve bu süreçten her zaman korkarım. Deneyimim harikaydı, bu sabah telefonu aldım ve ona neye ihtiyacım olduğunu söyledim. Geri SIFIR vardı ve dördüncü rakamlar bütçeme mükemmel bir şekilde hizalandı ve birkaç saatten daha kısa bir sürede girip çıktım! Harika hizmet, geri döneceğim!

Teşekkür ederim!!

Servis departmanındaki herkes çok arkadaş canlısıydı, bilgi ve yardım sağladı. Bir güncelleme fikri için metni sevin!

David Rivera ile çalışmak bir zevkti. Onu herkese tavsiye ederim.

Herkese yeni bir araba veya kamyon arıyorsanız bunu söylemek istiyorum. David Montes ve / veya Ryan Dull ile iletişime geçtiğinizden emin olun. Onlardan iyi bir anlaşma isteyin. Çok iyi olduklarından mutlu olacaksınız ve ihtiyacınız olan anlaşmayı size ulaştırmak için çok çalışacaksınız. Teşekkürler Guy's Todd.

Baştan sona kişisel ve nazik hizmet. Mükemmel takip ve zorluk yok.

Servis merkezi servisi korkunçtu, arabayı almak için 3 kez oraya gitmek zorunda kaldı. Yöneticinin sabah beni arayacağı söylendi, asla aramadı. Bir sonraki seyahatte yöneticinin sabah arayacağını söyledim, bir daha asla aramadı. Sonunda arabamı test edeceğini ve 30 dakika sonra beni arayacağını söyleyen yönetici ile konuştum, hiç aramadı. Onunla temasa geçmeye çalışırken önümüzdeki 4 saat içinde 3 kez aradı. 2 mesaj bıraktı. Sonunda onunla konuştular ve evrak işleriyle ilgili endişelerimi not etmediler ve arabada bir sorun olmadığını söylediler. 6 günlüğüne sahipti ve ödünç araç sağlamadı.

Oğlum ve ben, karşılama şeklimizi takdir ettik, baskı yoktu, satış elemanımız profesyoneldi ve oğlumun satın almakla ilgilendiğini biliyorduk, emekli bir ABD Ordusu Veterineri olarak, satın alma süreci boyunca davranış şeklimizi gerçekten takdir ettim.

Courtesy CJD'deki tüm ekip, beni eski Camaro'mdan çıkarıp yepyeni bir Challenger'a götürmek için olağanüstü bir iş çıkardı.

Ekibin her bir üyesi çok çalıştı ve üzerine düşeni yaptı, yapabildikleri her şeyi yapmaya geldiğinde onların beceriksiz olmadığını söyleyebilirdiniz.

5 yıldız, tekrar ziyaret eder veya bir arkadaşınıza tavsiye eder.

Albert (satış) ve Brandon (Finans Müdürü) çok kibar, yardımcı oldular ve bana harika bir müşteri hizmeti verdiler. Kendimi rahat hissettirdiler. Bu, en iyi araba satın alma deneyimiydi.

Harika, hızlı ve profesyonel bir deneyim. Auburn'e giden bir Yüksek Lisans Öğrencisiyim ve yüksek lisans okulum boyunca sürecek uygun fiyatlı bir otomobile ihtiyacım vardı. Courtesy Chrysler Jeep Dodge'daki personel doğru aracı bulmada yardımcı oldu. Araç maliyetinin yaklaşık% 40'ını düşürmeyi başardım ve bütçenin oldukça altında kaldım. Bir sonraki araba alımım kesinlikle bu adamlardan olacak ve başkalarına da onları kontrol etmelerini tavsiye ederim!

Bayilik ve personel harika. Kullanılmış bir araç satın aldık ve üzerinde sabit bir şeye ihtiyacı vardı, ücretsiz yapmaktan çok mutlu oldular. Thomas ve Tyler bizim satıcılarımızdı ve süper nazik ve yardımseverdiler. Bunları ve bu bayiyi yeni veya kullanılmış araç arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim. Müşteri hizmetleri onlar için bir numara ve kaliteli araçlar da. Yeni satın almanız veya kullanılmış olmanız önemli değildi, bize çok iyi davranıldı.

Üzerinde 44 bin mil olan bir 2009 Dodge ram satın aldım, bir ay içinde klima çıktı ve bayilik u Dee garantisini kapsadı, Dodge'un onlardan aldığı 1200 dolara mal oldu, işte 5 yıl sonra ve AC buharlaştırıcı tekrar sönüyor ve bu sefer cebimden 1200 dolar çıktı ve tamirciler bunun HİÇBİR ZAMAN ilk seferde değişmediğini söyledi, Dodge insanları düzme alışkanlığı kazanıyor

Satıcı sizi geri aramaz. Yeni araç jantlarım için kilit almadım.

Keşke incelemelerde okuduğum harika deneyimler yaşayabilseydim. Tampa'ya taşındığımdan beri birkaç kez geldim. Biri hariç her ziyaret berbattı. Birkaç kez ya göz ardı edildim ya da hoş bir şekilde karşılanmadım. Birkaç gün önceden bir ziyarette randevu aldım. Karışıklık ve suçlama oyununa geldim. Önümde sipariş edilen lastiğim yoktu. Başka bir ziyaretimde, birisinin benimle konuşacağı söylendikten sonra saatlerce lobiye gönderildim. Bu hiç olmadı. Bu noktada buradayım. Sonraki araba kesinlikle bir Honda olacak.