Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Gözden geçirmek

Aralık sonunda yeni bir chrysler 200 S aldım. Uzaktan başlatıcı sözü aldım, bu yüzden aradım ve uzaktan başlatıcının takılması için Ocak ayının 2. haftası için bir randevu ayarladım. Pazartesi için sabah 9'da randevum vardı. Bu yüzden pazartesi günü arabamı bırakıyorum, parçalara sahip olmadıkları için uzaktan marş motorunu takamayacaklarını bana bildirmeleri için saat 13: 00'e kadar bir çağrı almıyorum. Tamam, randevu aldığımda veya arabayı bıraktığımda keşke bir şeyler söyleselerdi, ama hayır, 4 saat sonra bir telefon aldım. Tamam, bu yüzden parçaları sipariş ederler ve Perşembe günü gelirler. Ben de onları aradım, tabii ki parça gelince aramıyorlar, aramam lazım. Ancak daha sonra pazartesi sabah 9'da arabamı bırakmak için tekrar randevu alıyorum. Bana kira veriyorlar çünkü bütün gün sürebileceğini söylediler. Tamam yine iyi. Ancak 5 gün geçti ve arabamla ilgili güncellemeyi bana bildirmek için onlardan haber almadım. Bu yüzden Cumartesi sabahı aradım. Müdürle konuşuyorum ve maalesef benim için bir cevabı yok çünkü arabamda çalışan teknoloji bugün kapalı. Bu yüzden Pazartesi beni arayabilir mi diye sordu. Yani Pazartesi geliyor, yönetici beni sabah 8 civarında arayıp arabamın tüm hafta boyunca servis garajında ​​olduğunu ve HİÇBİR işin tamamlanmadığını bildirmek için beni aradı. Yönetici bugün hazır olacağına söz verdi. Arabamın bittiğini bildirmek için 3 saat sonra aranıyorum.

Yani sorum şu: Bu yerde müşteri hizmetleri nerede? Kimse bir hafta beni arayamaz ve bana bilgi veremez mi? Arabamda çalışmaya başlamadıklarını söylemeleri için neden bir hafta sonra tekrar aramak zorundayım? Servis departmanı arabamı neden tamamlamak için sadece birkaç saat sürerken TAM bir hafta boyunca alıyor? Teknisyenleriniz o kadar tembel mi? İşlerini nasıl yapacaklarını bilmiyorlar mı? Sinir bozucu, ama daha da kötüsü, arabamın servis departmanında neden 3 saatlik bir iş için 8 gün boyunca oturduğuna dair CEVAPLARI yok ...

Bu chrysler atlatmayı TAVSİYE ETMEM. Senin yerinde olsaydım, ekstra ücret millerini başka bir chrysler kaçışına götürürdüm, eğer memnuniyet istiyorsan.

Harika bir deneyim. Üstüne ve ötesine geçen ve genel olarak hiçbir şikayeti olmayan son derece samimi müşteri hizmetleri. Bu şirketin üzerinde çalışabileceğine inandığım bir şeyi seçmek zorunda kalsaydım, bu zamanlama olurdu. Yağ değişimi için 2 saatlik beklemenin biraz fazla olduğunu hissettim.

Frank Diaz ve Fabio başa çıkmak için en iyisiydi. Ocak ayında satın aldığım yeni Ram 1500'ümü seviyorum. Baştan sona Frank sahip olduğum her soruyu yanıtladı. Bana bir müşteri olarak gerçekten değer verdi, aynı zamanda yoğun çalışma programıma göre çalıştı. Id, çok şey ve tedavi arayan herkese bu fırsatı ziyaret etmelerini tavsiye ederim. Servis, Mercedes-Benz'den bekleyeceğiniz aynı birinci sınıf hizmeti sunar. George Mathis ve ekibi, hizmetin ne olduğunu gerçekten eve getiriyor.

Yeni kamyon alımında harika bir deneyim. Carl Johnson ve Wade Russell, satın alma sırasında çok bilgili ve birlikte çalışılması kolaydı.

Tom ve Nezaket'i arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye ederim

Tommy ve Mark benimle çalıştılar, bu yüzden istediğim kamyonu alabildim ve aynı gün araziden çıkarabilmem için bana yardım ettiler. Tüm yardımların için teşekkür ederim!!

Dürüst olmak gerekirse, Dave, son 20 yılda ilgilendiğim EN İYİ otomobil satış elemanıydı ... Belki HİÇ! ... Dave, Courtesy Ram web sitesi aracılığıyla bir talep gönderdikten sonra, ilk bağlantımızdan beri her şeyin üstündeydi, Dave ile iletişime geçti bana e-posta ile ve kendini tanıttı, günün ilerleyen saatlerinde cep telefonu numarasından ona tekrar yazdım ... pnone "Merhaba Neil" diye cevap verdi ... KUTSAL SH .... T! .... Dürüstdüm ! ... Yeni bir araç arayışımla ilgili olarak BİRÇOK başka bayi ile iletişime geçtim, Dave sadece sorduğum aracı bilmekle kalmayıp, ÜRÜNÜNÜ BİLEN TEK satış görevlisiydi (10/15 diğer florida bayilerinden)! ... Genel olarak, Dave, yeni RAM 1500'ümüzün ilk temasından son teslimatına kadar olağanüstü bir performans gösterdi .... TEŞEKKÜRLER MONTES'İ DAVET ET!

Saygılarımızla
Lara Kinasewich
Neil Tewksbury

Steven, arabanıza bakılırken sizinle ilgilenecek ve sizi rahat ettirecek adam. Harika bir hizmet için tekrar teşekkürler Steven!

Brandon'daki Courtesy Jerp Chrysler Dodge'da harika bir deneyim yaşadım. Bu benim onlardan 4. satın almam ve başka bir yere gitmeyi reddediyorum. Sonunda beni istediğim arabaya bindirmek için yorulmadan ve birkaç saat çalıştılar ve rahat ettiğim bir anlaşmayla. Dinlediler ve son derece sabırlıydım, hiçbir baskı hissetmedim ve gerçekten mutlu olmamı istediklerini hissettim. Finansman konusunda çok yaratıcıydılar ve bir anlaşmaya varana kadar çalışmaya devam ettiler. Carl Johnson ve Anthony (GSM), araba satın alırken şimdiye kadar birlikte çalıştığım en iyi adamlar ve azmları, dürüstlükleri ve profesyonellikleri nedeniyle onları şiddetle tavsiye ediyorum. Tavsiye ederim !!!!!

25 yıldır sadık müşterileriz ve her bir araçla mükemmel bir Nezaket ile İlişkimiz var. Yeni Jeep Grand Cherokee'mi seviyorum.

Bu yer, bir yağ değişimi ve bazı garanti işleri yaptırmaya gittiğimde benim için yukarıda ve öteye gitti. Etkilendim ve kesinlikle geri döneceğim!

Brandon ve Driscoll her soruyu ve ihtiyacı karşılamayı ve cevaplamayı garanti etti

Dostça davrandılar ve bana yardımcı oldular ve serviste çok hızlıydılar Bu bayiyi herkese tavsiye ederim

İlk aracınızı satın almak için korkunç bir yer, size onu almanız için neye ihtiyaç duyduklarını söyleyecekler. Arabanızla ilgili bir sorununuz varsa, onları ele geçirmek zordur. Daha sonra dükkana almak için bekleme süresi 18 gündü. Ve dikkatli olun çünkü bir şeyleri toplam fiyata gizlice sokacaklar, bu yüzden dikkatli olun ve her şeye iki kez bakın.

Orada müşteri hizmetleri kesinlikle korkunçtu.

Mümkünse 0 yıldız verirdim.

Brandon'dan Chrysler Jeep Dodge ile Nezaket ile uğraşmak zevkli bir deneyimdi! Arabalara bakmak için içeri girdim ve o gün yeni bir araba ile çıktım! Satış uzmanları Russell Larkey (benim ilgilendiğim) ve personelinin geri kalanı, bulunduğum diğer tüm otomobil satıcılarına kıyasla en bilgili, cana yakın ve yardımseverdi. Bir sonraki arabalarını satın almak isteyenlere kesinlikle tavsiye ederim!

Bay David Phelps, 2010 Dodge Challenger SRT8'im için dün benim için birinci sınıf hizmet sağladı. Çok ihtiyaç duyulan yağ değişimini sağlayacak bir dükkan bulmaya çalışırken zor bir gün geçirdim ve Bay Phelps hemen ayağa kalktı, beni rahatlattı ve bana baktırdı. Teşekkür ederim ve kesinlikle geri döneceğim!

Al Myrick harika! Onu kesinlikle tavsiye ederim! İstediğimi ve ihtiyacım olduğunu söylediğim ödeme karşılığında beni yepyeni bir Pusulaya soktu. Sadece dinlemekle kalmaz, aynı zamanda söylediklerinizi de duyar. Bir araç satın almayı veya kiralamayı hiç sevmediğim için bu deneyimi yaşadığım en iyi şey haline getirdi. Al'a şapka çıkartın. Teşekkür ederim Deb S

Harika müşteri hizmetleri, çok zor bir takas yaptım ve benimle çalıştılar. Satış temsilcisi Lance ve Müdür Fabio bana ailem gibi davrandılar.

Lance benim için savaştı ve ticari durumumu ve yeni arabam için neye param yettiğini biliyordu, asla pes etmedi ve yeni 2017 Dodge Charger Daytona ile yola çıkana kadar benimle çalıştı.

Fabio harikaydı, her menajer gibi müzakereye gelmedi, konuşmaya, hikayemi ve ticaretimi öğrenmeye geldi ve bunu gerçekleştirdi.

Daha önce hiç araba satın alma deneyimi yaşamadım, kesinlikle başka bir yere gitmeyeceğim. Yakında karımın arabasını değiştireceğim. Teşekkürler beyler!!

Randevu Cuma günü saat 08: 00'de planlandı. İşin planladığım gün aynı gün tamamlanacağı söylendi. Planlandığı gibi Cuma günü 08:00 geldi. Danışman arabaya binmesi için 20 dakika bekledi.

1600 Cuma günü aracın durumunu kontrol etmek için aradı, hem teknisyenin hem de danışmanın çoktan gittiği söylendi.

Aracın durumunu kontrol etmek için Pazartesi 1500 aradı, danışmanla görüştü. Bana aracımın teknisyen listesinde bir sonraki sırada olduğunu söyledi.

Randevu planlandığı için Cuma günü aracı teslim etmekten ve Salı gününe kadar dokunmamaktan duyduğum hayal kırıklığını dile getirdim. Randevu almanın ne anlamı var? Sık sık çifte rezervasyon yapıldığını belirtti. Duygularımı, randevu almanın yararsız olduğunu ve sadece içeri girip çıkmanın daha iyi olduğunu doğruladı.

Sunset Dodge ile şansımı deneyeceğimi düşün.

Minibüsümü kötü kırılmalar, kaliperler veya rotorlar gibi gelen bir ses nedeniyle aldım. Lastik rotasyonu ile birlikte genellikle 15 dakikadan uzun süren incelemeler yaptılar ve her şeyin mükemmel olduğunu söylediler. Bir hafta sonra ses daha da kötüleşti. Tekrar aldım ve bana iki set fren balatasının ve rotorun 570 dolar karşılığında değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve bu da ilk muayene kapsamında karşılanacaktı. Gerçekten mi!!! Dolandırıcılık yapıyorlar.

Söylemek istiyorum. 1999'dan beri bu bayinin müşterisiyim. Önceki sahibi ile de .. Ailem oradan en az 10 araba ve kamyon satın aldı .. Hiç kötü bir deneyim yaşamadık .. Bir değil .. Fiyat, ticaret , tüm ekstralar. Servis personeli. Satış ekibi. Hepsi mükemmel ... BÜYÜK'ten daha iyi ... Eminim orada iyi bayiler olabilir. Ama en iyisini istiyorsanız .. İşte bu ..
Alex ve David'e tüm yardımlarınız için teşekkürler. Kapanış kısmı pürüzsüzdü ..

Tekrar teşekkürler..
Ve sonraki aracınızı Courtesy Chrysler Dodge Jeep Ram'dan satın alın ...
Mutlu olacaksın.

Scott ve Teri Connors ..

Minibüsümü bir yıl önce buradan satın aldım. İki kez servise gittim, her iki sefer de korkunçtu. Dün kamyoneti yağın değiştirilmesi için aldım, kontrol motoru ışığı yanıyor, yağın değiştirilmesine ihtiyaç duyduğumu düşündüm. Orada 3 saat kaldıktan sonra yapılan tek şey yağımın değişmesiydi, kimse bana arabamda başka bir sorun olduğunu söylemedi. Arabaya geri döndüğümde ve onu açtığımda yağ değişimi gerekli hatırlatıcısı yanar. Bu yüzden ... hatırlatıcıyı ve kontrol motoru ışığını sormak için içeri giriyorum. Bana kontrol motorunun ışığını değil, yağ değişimi için geldiğiniz söylendi. Bu yüzden, birlikte gittiklerini varsaydığımı söyledim, neden birisi bana başka neyin yanlış olduğunu söylemedi. Bu noktada ve geç kalıyorum, bu yüzden ayrılmam gerekiyor. Arabaya geri dönüyorum ve yolda gidiyorum kolumu kol desteğine koyup kolumun her tarafına yağ sürüyorum. Şoför tarafımın her yerinde gres var. Yöneticiyi aradım ve tek söylediği onu geri getirmek ve temizlemek. Söylemeye gerek yok, bu bayiliğe hiçbir şey için asla dönmeyeceğim. Servis için veya bir sonraki aracımı satın almak için değil.

BURAYA GİTMEYİN BU KİŞİLER SAHİBİ VE HİLE YAPARLAR BELGELERİ HATASIZ OLDUĞUNDAN EMİN OLACAKLARDAN EMİN OLDUĞU ŞEYLERİN DÜZELTİLMESİ GEREKEN BİR ŞEYİ ..... BURAYA GİTMEYİN

Personel her zaman dost canlısıdır ve harika bir iş çıkarır.

Hizmet hanım çok güzeldi. Aracımızda neyin yanlış olduğunu bize anlatmak 1 gün, bir kilidi tamir etmeleri ve lastik sensörlerimizi bile doğru şekilde tamir etmemeleri 1 gün sürdü. 3. günü tutmak istediler, hayır teşekkürler!

Çok nazik personel, telefon veya metin üzerinden soruları yanıtlarken çok hızlı. Büyük satın alma süreci, satın alınan otomobilin işleminden ve kalitesinden genel olarak çok memnun.

Bu, Chrysler'ımı oraya servis için götürdüğüm 3 seferdir ve her zaman bir sorun vardır. Lastiklerin döndürülmesi için para ödedim ve yapıldı. Yağ değişmedi, çünkü yağ değişmedi. Hava filtresi değişmez ve sonra işlerin doğru şekilde yapılmadığını söylediğinizde üzülürler. Buraya asla geri dönmeyeceğim veya kimsenin buraya gelmesini tavsiye etmeyeceğim. Çalışıyorum ve bir şeyi yapmak için arabayı aldığımda, 3-4 kez geri gitmeye gerek kalmadan doğru şekilde yapılmasını bekliyorum, böylece işleri halledebilirler. Çekim 3-4 defa geri gelmedi .... Korkunç bir yer. Lütfen zamandan ve paradan tasarruf edin ve ekstra milleri sürün ve başka bir yere gidin. Evet, genel müdürün haberdar olmasını sağlayacağım.

Günaydın,

2015 yılının Ağustos ayında Frank D.'den sabrı ve anlayışı nedeniyle satın aldığım 2013 atlatmalı dartımda servis için 05/28 tarihinde bu bayiye gittim. Geçen Cumartesi ziyaretimden önce muhtemelen yardımını istemek için onu aradım. Mevcut aktif yaşam tarzıma uyacak farklı bir araca bindiğimde, arabamın bakıma alınmasını beklerken zamanımı eğlendirmeyi memnuniyetle kabul etti. Cumartesi günü geldiğimde hemen servis departmanı ve kısa bir süre sonra Frank tarafından karşılandım. Ağustos'ta Frank ile ilk görüştüğümde durdu ve ihtiyaçlarımı ve bütçemi dinledi ve beni ısrarla aşık olduğum güzel bir 2013 Dodge Dart'a yerleştirdi. Frank, bir arabanın baskısı altında hissetmediğim veya zamanını boşa harcadığımı hissettiğim ve bana neye ihtiyacım olduğunu veya ne kadar yapmam gerektiğini söylemediği için uğraştığım diğer satıcılardan farklıydı. harcamak. Cumartesi geldiğimde beni ciplere bakmaya götürdü ve hepsi muhteşemdi ama sanırım bir WOW arabaya ihtiyacım olduğunu söyleyebilirdi .... çok seveceğim ve ondan uzaklaşmak istemediğim bir şey ve biz kesinlikle buldum !! Resmi olarak güzel bir 2016 Jeep Cherokee'nin gururlu bir sürücüsüyüm, şimdi bu arabayı ŞİMDİYE KADAR sürdüğüm diğer arabalardan farklı kılan şey, sadece güzel olması ve harika sürmesi değil, aynı zamanda Pre- sahibi.
Frank, sayıları ve evrak işlerini derhal hallederken, etrafımda dolaşma ve etrafımı gözlemleme fırsatım oldu ve evet, başka bir yere giderken sadece birkaç dolar daha tasarruf etmiş olabileceğimi, ancak her seferinde aldığım hizmet kalitesi için Harcadığım fazladan birkaç dolar değerinde olan nezaket cipine, Chrysler ve Dodge'a git Frank, onunla her uğraştığımda kesinlikle yukarıda ve öteye gitti ve bunun için son derece minnettarım.
İçeri ilk girdiğimde bir gülle karşılandım, ikinci kez Frank (lol) ile karşılandım ve bu son kez sabah 8: 30'da gülümsemelerle karşılandım, bu da beni her zaman rahatlatıyor. oğlum ve ben öğle yemeği yiyorduk (önemli olan küçük şeylere yemin ederim) ama HER ZAMAN oğlum ve benim güvenli ve güvenilir bir ulaşımımız olduğu için bana saygı, dürüstlük ve güvence ile muamele gördük. Hepinize yardımınız için teşekkürler Frank Diaz ve Nezaket Jeep, Chrysler ve Dodge. Yeni yolculuğumuzu seviyoruz !!

İçtenlikle,
Olivia M.
(Popoda doğal doğan ağrı :))

Minibüsü aldığımızdan beri park yeri terk etmeden önce direksiyonda sorun yaşadık. Hala sorunu bulamıyorlar. Görünüşe göre bulmaya veya araştırmaya bile çalışmadılar. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Brandon'daki Courtesy'den yeni bir Jeep Grand Cherokee satın aldım ve mükemmel bir deneyim yaşadım. Satıcım Thomas Murman son derece profesyonel, bilgili ve nazikti; orada ilgilendiğim herkes gibi. Bunlar iyi dürüst insanlar ve onları şiddetle tavsiye ederim.

Virginia Cordle çok yardımcı oldu. Dürüstlüğünü ve yardım etme isteğini takdir ediyoruz.

2010 Dodge Ram'ımı lastiklerin döndürülmesi ve dengelenmesi için aldı, Steve kötü bir lastik sensörü buldu ve onu da değiştirdi. Sonuçlardan çok memnunum, kamyon tekrar sorunsuz çalışıyor ve 4 lastiğin hepsinde lastik basıncını biliyorum Kamyonlarımızı servis için Nezaket'e götüreceğim; çalışanlar araçları hakkında müşterilerle konuşurken cana yakın ve yardımsever davrandılar. Teşekkürler Steve, seni salladığın Courtesy Dodge'da keyifli bir deneyim için.
Kat Tutucu
11.03.2020

Ben geldim. 18:00 civarında aracımla ticaret yapmayı düşünen bir heves. Randevu olmadan resepsiyon görevlisi beni Albert Myrick ile eşleştirdi. Elindeki araçlar konusundaki uzmanlığıyla, sahip olduğum niteliklere uyan bir 2020 Challenger'ı hızla buldu. Tahmin ettiğim gibi kullanılmış bir araç almak yerine, Yepyeni bir Meydan Okuyucu ile ayrılmam gerektiğini düşündüm! Bay Myrick birlikte çalışmaktan büyük bir zevkti, çok sağlamdı ve söylemem gerekenleri gerçekten dinledi. Fiyatlandırma, ödemeler vb. Konusunda gerçekçi beklentiler belirleyebildiği için detaylara gösterdiği ilgiyi takdir ediyorum. Beni çok kazandı ve gelecekte bir araba almaya gittiğim her seferinde kesinlikle onu arayacağım.

Bu bir süreçti ama yavaş yavaş ilerliyor. Aylardır iki geri çağırma ile uğraşıyorum ve görünen o ki gecikme parça departmanında. Umarım bu yakında çözülür. Bunu 5 yıldızla derecelendiriyorum çünkü Rob oldukça yardımcı oldu. Teşekkür ederim.

Bu yerle her uğraştığımda pişman oluyorum. Brandon'da yaşıyorum ve iş yapmak için Tampa'ya gidiyorum. Nezaket ... ne kadar yanlış bir isim.

Her zaman servis için oraya gidiyorum ve Rick ile konuşmak istiyorum. O en iyisidir ve sorularınızı yanıtlamak, tavsiyelerde bulunmak ve her zaman bana paradan tasarruf etmek için sundukları indirimler hakkında bilgi vermek için zamanını ayırır. Bu, araçlarımdan herhangi birine bakım yaptırdığım en iyi yerlerden biri. Nezaket, Rick'e her zaman çok müşteri odaklı bir bonus vermeye bakmalıdır.

Buradaki servis departmanı her zaman zamanında, doğru ve makul fiyatlı olmuştur. Karnemde A + alıyorlar!

Orada çalışmaktan her zaman memnunum. Servis temsilcileri Savannah ve Rob en iyisidir.

Rutin bir yağ değişimini tamamlamak için onlarla iletişime geçti (arabanın garantisi boyunca birkaç yağ değişimi var) ve ekspres şeridi kullanmaları talimatı verildi.

Ekspres şeride gidin ve bir servis danışmanının bakması ve kontrol etmesi için 30 dakikadan fazla bekleyin.

Birkaç saat sonra almaya git ve birinin anahtarlarımı vermesi ve kağıt işini tamamlaması için yaklaşık 15 dakika bekledim.

Arabanın kirli ayak izleri vardı, telsiz değişti, çıktı. Çevrimiçi anketi doldurduk ve ardından bir Google incelemesi yapılmasını talep etti. Gelecekte arabamı ve işimi başka bir yere götürüyor olacağım.

Courtesy'deki ekip, araba alışverişinin harika bir deneyim olduğundan ve istediğim araca bindimden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Patrick ve David inanılmazdı ve gerçekten bana yardım etmek için ellerinden geleni yaptılar. Süreç boyunca çok bilgili ve yardımsever. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim.

Dün arabamı satın aldım. Harika bir deneyimdi! Gabby babama ve bana yardım etti. Çok yardımcı oldu ve bize birçok bilgi verdi. Kalp atışlarıyla geri dönüp Gabby'nin bir sonraki arabamı almasını isterdim.

Kısa bir süre önce 2016 Chrysler 200'leri bir Yağ Değişimi için aldı, Eylül 2015'ten bu yana alıştığım ve Nezaket Chrysler Jeep Dodge RAM Ailesi'ne girdiğimden beri alışık olduğum üstün hizmet aldı.
Girişten çok memnun çıkışa kadar ihtiyaçlarımın iyi düşünülmüş, kusursuz karşılanması, hiç tereddüt etmeden 5 yıldızı hak ediyor.
teşekkür ederim

Satıcım Ryan Dull, ilgilerimi anlayabilecek kadar tecrübeye sahipti ve isteksizliğimi bozmadı. Net bir bütçe belirledim ve o anladı. İyi adam. Satış Müdürü beni "onunla yarı yolda buluşmaya" zorlasa da baskı hissetmedim. Görüşlerimi ciddiye aldılar ve daha fazlasını isteseler de sınırlarıma saygı duydular ve onlarla çalıştılar. Kimse "İşinizi kazanmak için ne yapabiliriz" sloganını kullanmadı

Cumartesi günü yağ değişimi, rotasyon ve klik / çırpma sesine bakılması için randevu aldım. Saat 12: 00'de servis bölmesine vardıklarında, servis danışmanları dışarıdaki insanların sırasını tamamen görmezden geldi. Bir keresinde hamallardan biri danışmanlardan dışarı çıkmalarını istedi çünkü bazıları bir saattir bekliyordu ve cevabı "Bir dakika içinde orada olacağım" oldu.

Bir servis danışmanının çıkmasını talep ettikten sonra 12: 45'te giriş yaptım. Birkaç saat içinde beni arayacaklarını ve tıklama ile ne bulduklarını bana bildireceklerini söylediler. Cumartesi günü onlardan haber almadım.

Pazartesi sabah 10 civarında aramaya başladım. Tek bir servis danışmanı herhangi bir sayfayı veya herhangi bir çağrıyı yanıtlamaz. Öğlen civarı bir servis müdürü ile görüşmeyi talep ettim. Servis müdürü (Diaz) bana tamircinin arabamın koyunda olduğunu ve öğle yemeğinde olduğunu ve bu noktada herhangi bir statünün olmadığını söyledi. Tamirci öğle yemeğinden döner dönmez beni arayacağını söyledi.

3:30 PM Hala bir çağrı almadım, bu yüzden geri aradım, tekrar çağrı yaptım ve hem servis danışmanımdan (Stephanie) hem de Diaz'dan yanıt gelmedi. Sonunda telefonda bana arabama bakılmadığını ve dışarıda oturup hala alınmayı beklediğini söyleyen birini buldum.

Yağ değişimini ve rotasyonunu yaptıracaklarına ve soruna 5'e kadar bakacaklarına söz verdiler çünkü bu noktada oldukça hüsrana uğramıştım.

Arabayı 5'te almaya gittim ve ofiste 5 servis danışmanıyla tekrar bekledim ve bir adam 15 dakika sonra bana yardım edilip edilmediğini sorana kadar tamamen göz ardı edildi. Ona hayır dediğimde kağıt işini bana kaydırdı (hiçbir şeyi selamlamadı), "burayı imzala", "burayı imzala", "99 dolar", "İşte anahtarların". Kelimenin tam anlamıyla adamın bana söylediği tek söz.

Otoyola çıktığım an gürültü hâlâ devam ediyordu. Onarım siparişini okuyun ve "kapsamlı bir şekilde test sürüşü" olduğunu söyledi. Gürültünün tekrar olması 3 dakikamı aldı.

YÖNETİM TAVSİYELERİ:

Hizmet danışmanlarınızın hiçbiri bir işten hoşlanmıyor gibi görünüyor. Ayrıca işlerini etkili bir şekilde yapmazlar ve insanların telefon görüşmelerini basitçe görmezden gelemezler. Ailem, sahipler ve servis direktörleri olarak onlarca yıldır araba işinin içindeydi ve bir bütün olarak bu kadar kötü bir kültür görmedim.

Yalan söylemekle mutlak çöp servisi arasında asla buraya geri dönmeyeceğim. Aldığım hizmet için benden yüz dolar almanıza izin vermiş olmam zaten size veremeyecek kadar çok paraydı.

2016 Nissan GTR ve eşimin 2017 Chrysler Pacifica Limited için nakit ödedim. Yakın ve rahattın ve gerçekten iyi müşterileri kaybettin. Buradan sonra Jerry Ulm'a gideceğiz.

Şimdi Nezaket ile iki harika deneyimim oldu. Carl, onlardan ilk araba aldığımda o kadar iyiydi ki geri döndüm. Bu sefer Carl, Thomas ve Shawn Kelly ile harika bir deneyim yaşadım. Harika işi sürdürün ve ömür boyu bir müşteriniz olsun.

Bakmaya gittik ve satışçı William Ludwig çok yardımcı oldu ve anlaşma gerçekten iyiydi, arabamı ödemek için bana bir çek verdiler ve yapacağım yeni arabanın fiyatına eklenmedi
onları herkese tavsiye et

Lloyd Pilcher'ın en iyi satıcılardan biri olduğunu söylemeliyim. Profesyonellikten, nezaketten ve finansman konusunda bana yardımcı olmak için nasıl yukarıda ve öteye gittiklerinden etkilendim. Araç satın almayalı uzun zaman olmuştu ve kaygı seviyem çok yüksekti. Ancak, yardımları sayesinde, tercih ettiğim araçtan ve ödemelerden memnun ve rahat hissettim.

Jaime her zaman çok çalışmak bir zevktir, yeni masaj koltuklarını severim.

2014 Dodge Ram'ımla ilgili bir problemim olduğu için beni aradığı Servis Müdürü'nün (Chad) ilgisinden ve eğitiminden çok memnunum, arabamı yanında bıraktım, arabam tamir edilene kadar bana kalmam için bir araba daha verdi. Sağlanan hizmet için hiçbir şey ödemedim. Chad çok dikkatliydi. Her şey için çok teşekkür ederim . yakında döneceğim

Alvin G, bir kamyonda aradığımız ihtiyaçlar konusunda bilgiliydi! Yapacağını söylediği gibi takip etti. Deneyimi keyifli hale getirdi! Harika yer!! Süper bireyler !!

Satış elemanımız Lloyd, harikaydı. İyi kalpli ve dürüst bir adamdır. Benim ve kocamın kendimize karar vermemize izin verdi ve ona ihtiyacımız olduğunda oradaydı. Yönetici çok dürüst ve profesyoneldi. Finansman acentesi dürüst ve çok yardımcı oldu. İlk arama bile çok nazik ve yardımseverdi. Sorularımızın ve sorularımızın yanıtlandığından emin olmak için başka çalışanlar bile geldiler. Kesinlikle buradan tekrar alıp arkadaşlarımı ve ailemi bu bayiye yönlendirirdim. Satın aldığımdan çok memnunum ve çok dürüst ve adil bir anlaşma aldığımı hissediyorum.

Courtesy Chrysler'deki tüm personelden çok memnun kaldık, çalışanları güler yüzlü ve ziyaretçi alanı çok temizdi, gerekli tüm onarımlar zamanında tamamlandı, bu bayiliği herkese tavsiye ederiz. Teşekkür ederim .

Benim Satış Adamım EN İYİ OLDU - Satışı FANTASTİK yaptı ve ihtiyacım olan fiyatı aldı - Nezakete giderseniz en iyisi sor, TYLER NOYES

Bu yerde alışılmadık bir şey yok. Bir gülümseme ile harika hizmet. Manşet son derece yardımcı oldu. İnsan zammı hak ediyor. :Ö))

Rob mükemmel bir iş çıkardı ve arabalarımın tüm servis ihtiyaçlarımı karşıladı

Ray başından beri çok yardımcı oldu. Bize çeşitli markalarda çeşitli araçlarda rehberlik etti. Yolda 3 yaşında bir çocuğumuz var, bu yüzden ailemiz için doğru aracı istedik. Sonunda Durango'ya karar verdik ve araçtan ve satın alma işleminden sonra Ray'den alınan hizmetten çok memnun kaldık! Burada bir araç satın almanızı şiddetle tavsiye ederim!

Satın aldığımız ikinci el araba için harika bir fiyat. David çok dikkatliydi ve birlikte çalışmak bir zevkti. Benim ve kızımın ilk arabasında geçirdiği harika deneyim için teşekkür ederim.

Ben birden çok müşteriyim. Rollin Seeley G.S.M., Sean Bone S.M. ve Thomas Murman Satış Sorumlusu SON DERECE bilgili, profesyonel, nazik ve saygılıydı. FCA araçlarımı mağazanızdan almaya kesinlikle devam edeceğim. Harika çalışmaya devam edin!

Servis Departmanından çok rahatsız oldum .. Planlı Bakım Randevum için birisiyle konuşmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım .. Üstelik ziyaretimden önce Bakım Randevusunu planlamak için uzun süre bekledim .. Ama bunun dışında, Jaime, Müşteri Hizmetlerinde çok üstündü ..

2014 atlatma şarj cihazımızı geri çağırma onarımı ve motordan bir tıkırtı sesi için aldık. Teknisyen sorunu teşhis etti ve tüm onarımları yaptı. Araba, satın alma günü gibi sessiz çalışır. Ek olarak, bir showroom parlaklığı detayı da yaptılar. Müşteri hizmetleri harikaydı ve Nezaket ile ilişkimizin devam etmesini sabırsızlıkla bekliyoruz.

Tamir etmek için Toyota'mı aldım. Servis mükemmeldi! Çok yararlı.

Bu bayiliği seviyorum !! Her zaman yardımcı olurlar ve yüz yüze veya telefonla herhangi bir soruyu yanıtlamaya hazırdırlar.
Ralph, 5 yıl içinde bana İKİ yepyeni cip sattı ve buradaki en sevdiğim kişi (birkaç yıl içinde bir sonraki satın alımımı planlamasını sağladım.)
Elimden geldiğince servis ve araçlar için geri dönmeye devam edeceğim. Harika çalışmaya devam edin dostlarım!

Bugün bayiliğinizde olağanüstü bir satış danışmanı Abdul Tamari ile tanışmanın mutluluğunu yaşadım. Bize tüm araba satın alma sürecinde sorunsuz bir şekilde rehberlik etti. Ona araba ödemesinin olmasını istediğimiz tutarı verdik ve o, bütçemize uygun bir ödeme üzerinde anlaşana kadar yorulmadan bizi sürekli güncel tutmaya çalıştı. Sayın Tamari, satın aldığımız araç hakkında son derece bilgiliydi. Yukarı ve ötesine geçtiği için tanınması gerektiğini düşünüyorum. Bir araç satın almak ve Abdul'ı istemelerini söylemek isteyen herkese kesinlikle "Chrysler Jeep Dodge Ram" ı tavsiye edeceğim ...

Austin Penman çok yardımcı oldu ve birlikte çalışmak güzeldi! Baskısız yaklaşımı mükemmeldi. Onunla iş yapmak bir zevkti. Harika bir kişiliği var.

İkinci kez kiralık bir Jeep Grand Cherokee ve başka bir iyi deneyim satın almak için buradaki insanlarla birlikte çalışmak. Ralph B, Thomas M ve Gabby G'ye çok teşekkürler.

Kamyonumu 22 Aralık Perşembe günü bıraktım ve kamyonumun parçasının Orlando'dan geleceği için ertesi gün olacağı söylendi. Cumartesi bir güncelleme için aradım ve parçanın oraya yeni geldiği ve Noel Arifesinde yapılacağı söylendi. NOONE beni aradığından ve parçanın hiç gelmediği ve Cuma günü yapılacağı söylendiği için 26'sında bir güncelleme istedim. Temsilcim Victor aramalarımın hiçbirine cevap vermeyeceği için müdürü aradım ve telefonu cevaplayan kadın son derece kaba davrandı ve beni her beklemeye aldığında telefonu kapattı, bu yüzden geçmek için satış departmanını aramak zorunda kaldım. Sonunda kamyonumu İKİ haftadan 3 gün sonra almaya gittim ve koltuk montaj dirseği hala eksikti! Bu bayiliğe bir daha ASLA gelmeyeceğim ve tanıdığım herkese ve sosyal medyaya bu bayiliği hiçbir şey için KULLANMAYINIZ! Korkunç müşteri hizmetleri ve takip edin!

Şimdi ilk kez buradayım. Orlando'da yaşayın.

Şimdiye kadar, buradaki servis personeli bana yardım etmek için ellerinden geleni yapıyor.

Orlando'daki herhangi bir yerden çok daha iyi hizmet.

Rick'e özel teşekkürler.

Harika servis departmanı! Hızlı, ayrıntılı ve doğrudan konuya

08:20 için randevu aldım. Bir servis danışmanı bana sabah 9: 04'te yardım etti. En kötü hizmet. Cumartesi günü sadece 2 servis danışmanı çalışıyordu. Kendi adına kötü planlama. Randevuları olan ve zamanında görünmeyen birkaç üzgün müşteri. Onları tekrar isteyip istemediğinden emin değilim.

Maalesef onarım için yakınlık nedeniyle bu servis departmanına tekrar gitme hatası yaptım ve son ziyaretimden bu yana sadece daha da kötüleşti. Kapıların ne kadar açık olduğundan eminim. Servis departmanı buna dahil tüm yönetim pozisyonları, yaptıkları işin ne kadar kötü olduğuna ve müşterilerin tatminsiz ayrılmalarına ve aynı sorunun hala devam etmesi için bir hafta sonra geri gelmelerine aldırış etmiyor gibi görünüyor. Yöneticiler Dave ve Angie, ilk seferde işin düzgün bir şekilde tamamlanmadığını ve telefon görüşmeleri için her zaman müsait olmadıklarını ve birden çok mesajdan sonra bir telefon görüşmesine cevap verecek kadar yetkin olmadıklarını bildiklerinde bir müşteriyi takip etmek için zaman ayırmaya zahmet etmezler . Sonunda Dave ile konuşabilmek için 20 dakikadan fazla beklemem gerekti. Servis danışmanım (genel olarak kullanılan bir terim), dönüş yolculuğumda ilk seferinde düzgün bir şekilde düzeltilmeyen sorun için benimle sürekli iletişim halinde kalacağını garanti etti - saat 16: 20'de hala ondan haber almamıştı ve sonunda aramak zorunda kaldı neler olduğunu görmek için kendimi. O zaman arabamın bir gün daha kalması gerektiği konusunda bilgilendirildim. Bu, bir müşteriyi nasıl elde tuttuğunuz veya kötü bir deneyimin fikrini nasıl iyileştirdiğiniz değildir. Günün tek bildirimi saat 16: 20'de aldıktan sonra servis yöneticileri ve GM ile görüşmek için aradım. Kimse müsait değildi - HEP BU TARAFINDAN ŞAŞIRTILMADI. Bir sonraki cipimi nereden almayacağımı biliyorum. Bu felaket felaketten sonra memnuniyetle saatler boyunca arabayla gideceğim ve yalnızca bu ziyaretten sonra asıl sorun düzgün bir şekilde çözülmezse servise gideceğim. Keşke bu servis departmanı ve bu bayinin yönetim kadrosunun kötü bir deneyimi nasıl iyileştirmeye çalışacakları ve müşterinin daha iyi tatmin olmasını nasıl sağlayacakları konusunda hiçbir fikri olmadığı için olumsuz derecelendirmeler mümkün olsaydı. Bu bayide zamanınızı boşa harcamayın - başka yerlere gitmeniz daha iyi olacaktır.

Yağ değişiminin maliyeti 63 dolardan 80 dolara çıktı. Teknoloji ayrıca eşime 4 yeni lastiğe ihtiyacı olduğunu söylemeye çalıştı. BTW, lastiklerde sadece 12k mil var. Eve geldiğinde kontrol ettim. Yeni lastiklere ihtiyaç duymanın yolu yok. Sonra bir çift sanitasyon spreyi için 40 dolar talep ettiler. 60 gün süreceğini söylediler. BS !! Bu bayiden 3 adet araç satın aldım, başka bir araç satın almayacağım veya araçlarımı servise götürmeyeceğim.

Belirli bir aracı test etmek için çağrıldı. Karım ve ben vardığımızda önümüze çektirdiler. Online fiyatlandırma büyük bir indirimdi ve ziyaret ettiğimiz başka bir Jeep bayisinin aksine gerçek fiyat haline geldi. Mükemmel bir satın alma deneyimi için Don'a teşekkürler.

CHRIS C ve satış ekibi beni 2020'ime sokmak için ellerinden geleni yaptı !! Topluluktaki yerini ciddi bir şekilde alan bir bayiliğe sahip olmak harika bir duygu.

Doug, Frank ve Charlie İNANILMAZ bir iş çıkardılar. Gerçekten VIP gibi hissediyorum. Charlie, özel parçalar üzerinde benimle çalışmak ve bana fiyatları ve satıcıda ne zaman olabileceklerini bildirmek konusunda harika oldu. Frank, özel cipimin nasıl bir araya geleceği hakkındaki her soruyu cevaplayabildi ve hatta ben yerel olmadığım için video incelemeleri bile sunacak. Doug, her türlü soruyu süper hızlı bir şekilde yanıtlamanın yanı sıra, özel cipim için fikir edinmem için tüm satış konularında yardımcı olmaktan ve örnek resimler göndermekten daha fazlasını yaptı. Yeni Jeep'imin bitirilip teslim edilmesini BEKLEYEMİYORUM ve daha iyi bir deneyim isteyemezdim!

Harika, çok güzel müşteri hizmetleri ve harika zamanlardı. Rob harika bir hizmet tavsiyesi, ihtiyacınız olan her şeyi alır

Satış ve servisten mükemmel müşteri hizmeti !! Yeni bir Wrangler satın aldı ve satıştan sonra tekerlekleri ve lastikleri olan bir kaldırma kiti taktırdı. Daha mutlu olamazdı! Fred Noyes, Josh Scutt ve David Phelps'e üstün hizmetiniz için teşekkür ederiz !!

Yağ değişimi gerekiyordu ve hala etkilenmemişti. Servis departmanına bir şans daha verdi ve hala aynı büyük hizmet. Kendi yağ kontrol lambamı sıfırlamam ve kendi silecek sıvımı doldurmam gerekiyordu. Bütün bunları yaparken yağımı değiştirip değiştirmediklerini görmem gerekiyordu. Aracınızda bir şey için ödeme yaptığınızda ve sadece yapıldığından emin olmak için bunu yapmak için para alan birinin arkasına geçmeniz gerektiğinde kötüdür. Kamyonumda ve arabamda garanti maddeleri ve servis işleri yapmak için başka bir Dodge bayisi bulmam gerekecek sanırım.

Jibin harika! Süper cana yakın ve mükemmel müşteri hizmeti.

Çok hoş bir deneyim! Ailem ve ben 12 Haziran Pazar günü özellikle yepyeni bir Dodge Ram 1500 aldık ve William "Luke" Holland (satış görevlisi) ve vardiyadaki satış müdürü hem son derece yardımsever hem de arkadaş canlısıydı. Nezaket Chrysler Jeep Dodge Ram Tampa'yı herkese tavsiye ederim. Luke her şey için teşekkür ederim. Sizlerle yaşadığımız deneyimden çok memnun kaldık ve yine bu bayilikten satın almayı planlıyoruz!

Hizmet Yazarı Ginny müthiş. Söz verildiği gibi içeri ve dışarı.

Tampa'da en kötü yemleri var ve reklamları değiştiriyorlar. Kamyon 38.000 $ olarak listelendi ve 24.000 $ artırdılar. Uğraşmam gereken en kötü bayi onlardı. ONLARA DİKKAT EDİN.

Kısa bir süre önce 2011 Dodge Nitro Heat'imi 22 Ekim 2015'te yağ değişimi için aldım. 25 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım, çünkü bana yardımcı olan kişi yazın erken saatlerinde yağ değiştirdi. Bilgisayarda 14 milyon milin listelendiğini bilgisayara girmişti. Şu anki Dodge temsilcisi, mesafemi düzeltmek için çok sayıda telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldı. Rob Crawford 22 Ekim (Perşembe) benimle ilgilenme konusunda mükemmel bir iş çıkardı. Bu, birinci sınıf profesyonel bakım hizmeti almak için Bradenton'dan Tampa'daki Dodge mağazasına 40 dakika sürmemin ana nedenlerinden biri. Bu şirkete 2011'den beri geliyorum. İnsan becerileri ve harika müşteri hizmetleri becerileri uzun bir yol kat ediyor.

Harika insanlarla harika bir yer !! Öncelikli ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmaya kararlıydılar. Hepsi harika bir satıcıydı!

Chris Chong adamdı! Kolaylaştırdı! İstediğimiz her şeyi ve daha fazlasını aldık! Tekrar teşekkürler!

Müşteri hizmetleri en iyisidir! Servis danışmanım Rob Crawford bana ve Durango'ma büyük özen gösteriyor. Süper duyarlı ve nazik ve ben anlayana kadar sorunu açıklamak için zaman harcamaya istekli ... lol
Teknolojim Milton Perseus, harika! Ailemizin araçlarına 14 yıldan fazla bir süredir servis yapıyor!

Svc yüzde 100 gelişti ve Steven peoples en iyi svc ajanı

Aranan, randevu tarihi yapılan, yapılacak iş için 336 dolarlık teklif verildi. 7:30 @ geldi, servis danışmanı 7:50 kamyona geldi. Ofise girdi ve danışmanın söylediği ilk şey araba için teklifti, kamyon işçiliği 40 dolar daha fazla olacak, sonra bana 376 dolardan% 10 indirim yapacaktı. Tamam dedim. Kamyonu terk etmek zorunda kaldı, garantili öğleden sonra hazır olacaktı. Danışmandan şimdi faturanın 900 $ olacağını ve bunun gibi bir şey olduğunu belirten cal alındı, hizmet için gerekli olan 25 $ 'lık "ayarlama" için 169 $ ve 2 bobin paketi için 108 $' a ihtiyacım olabilir veya olmayabilir. Ona sadece fişlerin değiştirilmesini istediğimi söyledim, bu model kamyonda 16 tane var, bobin paketini kırdılar mı diye sordu, danışman hayır dedi ama olabilir ve onlardan sorumlu olacağım. Bu kamyonda 8 bobin paketi var. Her biri 8 @ 108 $ 'dan sorumlu olabilirim, en kötü senaryo, en iyi ihtimalle değil, eğer "onlar" onları kırarsa. Danışmana kamyonu dışarıya koymasını ve gelip alacağımı söyledi, "kamyonu kontrol etmenin 149 dolar olacağını söyledi. Biraz tartıştıktan sonra kamyonu alabilirim. Bir gün için harcanan miller boşa gitti. En azından söylemek gerekirse, "sonuçlardan" veya eksikliğinden hiç memnun değil.